Бизнес в интернете 2018: Бизнес — Идеи для начинающих Онлайн, как заработать в 2021

Содержание

Бизнес в интернете — как начать с нуля свое дело

Бизнес в интернете отличается от обычного способом продаж. В остальном всё то же самое: составить бизнес-план, открыть счёт, сформировать стартовый капитал.

Сейчас ценят продукты российского производства или что-то уникальное, сделанное с душой и в небольшом количестве. Доказательство — популярность «Вкусвилла» и инстаграм-аккаунтов с тортиками на заказ, вязаными игрушками, украшениями и посудой ручной работы.

Репетиторов, аудиторов, адвокатов, стилистов, психотерапевтов, преподавателей по вокалу тоже ищут в интернете. Вместо консультаций вживую врачи общаются с пациентами по скайпу, а стилисты подбирают образы в интернет-магазинах. Продавать услуги в интернете экономически выгодно, потому что можно начать бизнес без вложений в производство.

Обязательно изучите свою нишу, чтобы понять уровень спроса и опыта конкурентов. Посмотрите статистику: о том, что и как люди ищут в интернете, расскажут сервисы Google и Яндекса.

А ещё Яндекс посчитал, что в 2019 году россияне стали чаще покупать товары онлайн. По сравнению с 2015-м таких людей стало вдвое больше — 42 %.

Чтобы привлечь внимание ваших потенциальных клиентов и выделиться на рынке, подумайте над своим уникальным торговым предложением — УТП. Конкретизируйте особенность, которая отличает вас от других. Опишите её так, чтобы она была понятна клиентам и удовлетворяла их потребности. Например: «Доставим еду через 15 минут после заказа», «Сама привезу вам торт, чтобы курьер не помял его по дороге», «Собираем букеты из перламутровых ранункулюсов, которые не вянут три дня».

Выясните, кто ваш покупатель: сколько ему лет, какие у него доходы, в какой сфере работает (или не работает вообще), чем интересуется в свободное время. Узнав потенциального клиента, вы поймёте, что ему понравится в вашем продукте и как это рекламировать.

Сначала поможет сарафанное радио, подписки друзей и друзей друзей. Но если хотите развиваться, нужно рекламировать себя.

Любая реклама в интернете таргетированная, то есть прицельная, — всегда рассчитана на конкретного пользователя или конкретный запрос. Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем эффективнее получится настроить маркетинговую кампанию.

Рассмотрим 3 популярных вида интернет-рекламы.

Например, текстовые объявления в Яндексе и Google под строкой поиска. Когда человек ищет «вязаные шапки ручной работы», то видит сначала контекстную рекламу, а потом сайты, на которых есть что-то подходящее под запрос.

Стоимость зависит от количества кликов: сколько раз перейдут по вашему объявлению (неважно, купят что-то или нет), столько денег вы и заплатите. Объявление должно куда-то вести — например, на сайт.

Социальные сети — это раздолье для таргетинга. Можно сфокусироваться на молодых отцах, которые любят готовить, или девушках 19—27 лет, которые увлекаются тайским боксом и слушают Филиппа Киркорова.

Когда выбираете блогеров, не ориентируйтесь только на количество подписчиков. Чем шире аудитория, тем она разношёрстнее.

Смотрите не только на лайки под постами, но и на охват и взаимодействия (сколько человек оставили комментарии, добавили в закладки, поделились).

Можно начать вести блог или развивать аккаунт в Инстаграме. Выставляйте красивые фотографии тортиков, которые напекли вчера, и рассказывайте, как и из какого теста вы их делаете. Другие пользователи — кондитеры или просто любители сладкого — почитают ваши истории и будут ждать выхода новых, начнут следить за вами регулярно, а потом тоже захотят попробовать десерт на вкус. Так и работает контент-маркетинг.

Ваша задача — заинтересовать аудиторию и завоевать её доверие. Блог не даёт моментального результата, поэтому используйте его как дополнительный канал продвижения.

  • на оплату госпошлины при регистрации ИП или юрлица;
  • на производство и маркетинг;
  • на возможную аренду помещения (для склада, например) и доставку в другие города;
  • на зарплату сотрудникам.

На старте своего интернет-бизнеса выбирайте форму, которая требует минимальных затрат и работы с документами, — становитесь самозанятым или ИП.


Начните с бизнес-аккаунта в Инстаграме или соберите посадочную страницу в конструкторе — это бесплатно. Вкусные и красивые торты можно печь и на своей кухне, а потом фотографировать их на телефон, — вот вам и контент для продвижения. Не нужно тратить деньги на отдельное помещение, оборудование и съёмочную команду для фото.

Как вариант, можно продвигать собственный сайт или податься на маркетплейсы, торговые площадки, где разные компании продают свои товары, — «Беру», Ozon, Wildberries.

Чтобы найти покупателей в других городах, просто расширьте зону рекламы — показывайте свои объявления в других городах или даже странах. Весь секрет — в правильном определении ЦА и таргетинге.

Большинство бизнес-процессов можно контролировать онлайн — с телефона или на ноутбуке, удалённо и без привязки к офису или дому.

Ваш аккаунт в соцсетях могут взломать. Чтобы обезопасить себя, включите двухфакторную аутентификацию и не ведитесь на уловки мошенников, которые просят сообщить пароли из СМС. При неполадках с сайтом обратитесь к веб-мастеру или техническому специалисту, который обслуживает ваш хостинг.

На первых порах можно самостоятельно передавать товар из рук в руки, но при большом объёме придётся обращаться к услугам курьеров или почты.

Онлайн-бизнесу иногда могут потребоваться помещения. Например, склад — для интернет-магазина или кухня в ресторане — чтобы испечь что-то особенное на заказ.

Диджитал тренды бизнеса в 2018 году

2017 год подходит к концу — самое время для прогнозов и разговора о будущем цифровых технологий в бизнесе и маркетинге. Мы выбрали самые обсуждаемые сферы цифровизации и узнали у экспертов ИТ-сферы, как будет развиваться рынок и технологии в 2018 году.

Тренд 1. Облачные решения

Этот тренд зародился не сегодня, но все еще актуален.

Отечественный рынок облачных решений для бизнеса продолжает расти, компании увеличивают долю инфраструктуры, которую они выносят в облака. Однако большинство средних и крупных компаний используют облачные решения несистематически и фрагментарно. С их помощью они закрывают часть своего функционала и организуют среду для тестирования. Первым делом компании стремятся выносить в облако критически важные системы, например, виртуальные сервера.

Российский рынок облачных решений растет в два раза быстрее, чем мировой. По прогнозам iKS-Consulting, ближайшие пять лет он будет продолжать расти на 33% в год.

В 2018 году передовые компании будут перемещать в облака большинство своих процессов и нагрузок. Освободившиеся ресурсы можно будет направить на повышение качества услуг для конечных пользователей.

Николай Фокин, генеральный директор крупнейшего российского облачного провайдера Cloud4Y

Если потребности в создании уникальной инфраструктуры нет, но есть необходимость в определенном программном обеспечении или приложении, широко используется облачная модель потребления SaaS (Software-as-a-Service). В этом случае пользователь получает онлайн-доступ к уже установленной и готовой для использования программе. Если для этого требуется лицензия, ее также можно взять в аренду.

При облачной модели потребления происходит отказ от капитальных вложений в пользу операционных расходов и отказ от получения в собственность в пользу использования на праве аренды с возможностью постоплаты по факту потребления только за нужные ресурсы. Это отражение тренда перехода с традиционной на шеринговую экономику и на более эффективное использование ресурсов.
2018 год станет переломным годом в развитии облачных сервисов. Компания IDC прогнозирует, что до 40% всех вычислений будет происходить в облаках в течение ближайших двух лет.

2. Искусственный интеллект и машинное обучение

В 2018 году ИИ окончательно станет мейнстримом. Алгоритмы искусственного интеллекта позволят автоматизировать и ускорить рутинные процессы общения с клиентами и удешевить их.

Мария Аксенова, генеральный директор Национального центра занятости

Цифровые технологии захватывают все больше сфер деятельности, включая HR. Профессиональные сообщества России, связанные с рынком труда, активно обсуждает новинки автоматизации процессов и сбора данных. Скажу больше, если ваш HR не внедряет новые технологии и не тратит приличные бюджеты в ИТ-направлении, вскоре вы отстанете от конкурентов. Потом догонять их будет уже тяжелей.

Электронный сбор данных, чат-боты, анкетирование — все это уже в прошлом. Сейчас предпочтение отдают искусственному интеллекту и платформам, которые помогают быстрее и дешевле находить соискателей. Насколько это продуктивно и выгодно, каждая компания решает для себя сама.

По результатам исследований Национального центра занятости, только 27% компаний могут точно сказать, какую финансовую выгоду они ожидают, вкладывая большие бюджеты в HR инновации.

Более 70% опрошенных компаний при автоматизации отбора кандидатов (начиная от электронного анкетирования, заканчивая роботизированным интервью) рассчитывали только затраты на внедрение продукта и сокращение времени менеджеров по подбору. Никто толком не мог сказать, какой процент кандидатов на всех этапах отбора они теряют из-за автоматического отсеивания подходящих претендентов. Они теряют соискателей, на привлечение которых также потрачены деньги (сайт, реклама в интернете, печатных изданиях и прочее).

Если вы решили следовать трендам, необходимо определиться, что вы хотите в итоге, сколько это будет стоить и какие могут быть риски.

Роман Постников, генеральный директор oneFactor

Компания oneFactor разрабатывает облачные сервисы на основе машинного и глубокого обучения с использованием нейронных сетей.

Примерно 40% российского рынка труда изменится за счет использования систем искусственного интеллекта в среднесрочной перспективе. Сегодня лидером автоматизации труда является финансовый сектор, поскольку он более чувствителен к новым технологиям и быстрее их адаптирует.

Многие российские банки используют системы искусственного интеллекта в общем и сервисы машинного обучения в частности для управления рисками, определения платежеспособности клиента, оценки вероятности дефолта или мошенничества. Раньше этим занимались андеррайтеры, сейчас процесс принятия решений практически полностью автоматизирован.

По данным oneFactor, в конце 2016 года 75% решений по работе с клиентами в рамках розничных кредитных договоров российские банки принимали с учетом рекомендаций на основе сервисов машинного обучения.

Ретейлеры применяют искусственный интеллект и георекомендательные сервисы, чтобы увеличить выручку всей сети. Они могут прогнозировать возможный товарооборот вплоть до конкретной точки продаж и находить локацию с максимальной концентрацией целевой аудитории. Ещё новые технологии помогают построить адресный план размещения с учетом каннибализации (аналогичные точки продаж вокруг).

Рекламный рынок сегодня также применяет технологии AI. Облачный сервис SmartIndex автоматизирует медиаизмерения наружной рекламы и позволяет моделировать look-alike аудиторию с помощью алгоритмов машинного обучения. А онлайн-таргетирование наружной рекламы с помощью системы искусственного интеллекта позволяет увеличить охват рекламного сообщения на 15-35%.

В первую очередь, искусственный интеллект нужен компаниям, владеющим собственными большими данными, которые можно трансформировать в добавленную стоимость. С одной стороны аналитика больших данных позволяет оптимизировать процессы и повысить их эффективность внутри компании, с другой — диверсифицировать источники доходов и монетизировать собственные большие данные.

Средний и малый бизнес также нуждается в уменьшении рисков, оптимизации процессов, повышении эффективности и автоматизации труда и других задач, которые решает искусственный интеллект. Не имея собственных данных, предприятия выступают в качестве потребителей рекомендательных сервисов на основе технологий машинного обучения и аналитики больших данных.

3. Автоматизация и чат-боты

Этот пункт перекликается с предыдущим, но мы его выделяем — чат-боты стали заметным трендом сами по себе. Никто больше не оспаривает их полезность.

Читайте также: Чат-боты для бизнеса. О серьёзном простыми словами и картинками

Скоро чат-боты станут первыми, кто ответит клиенту в цифровых каналах: социальных сетях, мессенджерах, онлайн-консультантах, виртуальных IVR.

Максим Болышев, заместитель директора департамента банковского ПО RS-Bank компании R-Style Softlab

В 2017 году банковский рынок начал проявлять активный интерес к чат-ботам. Кредитные учреждения обсуждают новые возможности по трансформации бизнеса, работу со стартапами, проникновение в новые каналы с максимально возможным набором продуктов и операций для клиентов. Использование чат-ботов — закономерный шаг в развитии.

Интерес рынка мотивирует и разработчиков ПО, которые стараются заполнить открывшуюся нишу своими предложениями. До 2017 года многих интересовали командные или интерфейсные боты. Они просты в использовании и внедрении, но их функции ограничены при использовании в сложных банковских процессах и продуктах.

Но сейчас активно развиваются технологии языкового анализа и искусственного интеллекта, которые применяют в том числе в чат-ботах, поэтому предложения от разработчиков ПО становятся интереснее и «умнее», что еще больше привлекает банки (и не только) к их использованию.

Польза от внедрения чат-бота очевидна — это и экономия затрат, и увеличение количества каналов общения с клиентами, и возможность предоставить сервисы для неклиентов банка. В итоге растет прибыль.

Скорость внедрения технологий растет. Не успели мы привыкнуть к необанкам, как на горизонте появились кредитные учреждения, работающие только через мессенджеры. Многие классические банки начинают перестраивать свой бизнес для максимальной цифровизации.

4. Омниканальное обслуживание

Среднестатистический пользователь общается с компанией сразу в трех—пяти каналах. Омниканальные платформы позволяют поддерживать общение с клиентом по всем существующим цифровым каналам по единому стандарту.

2017 год прошел под знаком омниканальной аналитики. Передовые ретейлеры брали данные о клиентах из разных офлайн и онлайн каналов и складывали из них общую картину.

Читайте также: От клиентского опыта через омниканальность к цифровой трансформации

Тренд 2018 года — развитие омниканального подхода к клиентскому обслуживанию и внедрение решений по дальнейшему сращиванию офлайн и онлайн данных о клиентах.

Член совета директоров LiveTex Евгений Тимко

Из интервью Forbes:

«Омниканальные платформы, агрегируя данные из цифровых каналов, помогают решать задачи персонализации и маршрутизации на основе профилей операторов, а также проводить автоматизацию первой линии клиентской поддержки через чат-ботов.

Роль различных цифровых каналов при омниканальном взаимодействии с клиентом в ближайшем будущем сильно изменится. С уверенностью можно сказать, что голос и дальше будет сдавать свои позиции. На Западе уже сегодня цифровые каналы составляют большую часть от всех бизнес-коммуникаций. Сегодня лидерами в использовании ОП для бизнеса в России стали крупные сетевые ритейлеры и банки.

От простого обслуживания клиента в отдельно взятом канале мир переходит к парадигме управления клиентским опытом. Обслуживание ставится омниканальным, когда пользователь может на лету менять каналы коммуникации, ожидая при этом стабильно высокий уровень обслуживания. С помощью омниканальных решений компании смогут управлять всеми цифровыми каналами, выстраивая стратегии бесшовного взаимодействия с клиентами. Добиваясь в итоге повышения показателей жизненного цикла клиента, LTV, а также роста индекса потребительской лояльности NPS».

5. Интеграция систем по сбору клиентских данных

В 2018-м компании будут собирать данные о клиентах через CRM, тикет-системы, BMP и DMP, омниканальные платформы. Будущее за едиными экосистемами — интеграцией существующих систем и объединении всех видов клиентских данных в единый информационный пул.

Эффективность работы и успешность продаж будет зависеть от умения брендов объединять разрозненные данные. Отсюда следующий тренд — работа клиентского сервиса с большими данными.

6. Большие данные и клиентский сервис

Павел Приказчиков, аналитик CRM4Retail

Тренды чаще всего рождаются из потребностей бизнеса, которые сложно решить в рамках традиционного маркетинга. Особенно это актуально для ретейла. Ретейл сейчас — это огромный набор товаров и товарных групп, множество магазинов, сотни тысяч клиентов и миллионы покупок.

Если говорить о конкретном тренде, то в 2018 году продолжится процесс взаимной интеграции сервисов, располагающих данными о пользователях. Благодаря авторизации на площадках интернет магазинов с помощью логинов социальных сетей стало возможно использовать для анализа не только историю покупок, но и характеристики из профиля клиента. В ближайшее время эта интеграция станет только глубже и перейдет в офлайн ретейл.

Персонализация предложений позволяет сократить расходы на взаимодействие с клиентами, располагать большей информацией при подготовке акции совместно с производителями товаров и услуг. Важно, что при этом клиент не получает уведомление при каждой проводимой акции, а только те предложения, которые могут его заинтересовать, тем самым не создается впечатление о магазине, как о слишком назойливом.

7. Интернет вещей

По прогнозам Gartner, более 8,4 миллиардов предметов уже сегодня подключены к интернету, из них более трети — в этом году. Интернет вещей только начинает набирать обороты, но тренд на развитие этого сегмента уже существует.

Ирина Яхина, директор по технологиям компании Hitachi Vantara в North EMEA

В следующем году применение технологий интернета вещей (IoT) станет одним из направлений бизнес-стратегии крупных предприятий. Это связано в основном с требованиями, которые диктует компаниям цифровая экономика: чтобы сохранять конкурентоспособность, бизнес должен владеть аналитической информацией о рынке и своих клиентах.

Между тем, сам процесс внедрения IoT-решений является куда более трудоемким, нежели полагают маркетологи. Во-первых, компании необходимы не только данные интернета вещей, но и люди, которые умеют работать с ними и превращать их в ценные для бизнеса знания или «инсайты». Этим занимаются специалисты в области Data Science — они же способны предложить предприятию строить на основе IoT-данных модели машинного обучения или применять иные методы бизнес-аналитики.

Во-вторых, чтобы грамотно смоделировать и преобразовать в цифровую форму объекты и процессы операционной деятельности, бизнесу необходимо грамотно подобрать платформу для работы с интернетом вещей и опытного провайдера услуг. Построить такую платформу с нуля — задача крайне сложная и дорогостоящая. Поэтому в 2018 году крупные компании будут использовать готовые IoT-платформы, наподобие Hitachi Lumada, которые ускорят окупаемость инвестиций и снимут с ИТ-специалистов лишнюю ответственность.

8. Блокчейн

Конечно же, нельзя в этом обзоре умолчать о блокчейне и сервисах на его основе. Ситуация на рынке двоякая. Информационный поток настолько велик, что потеряться в нем может любой.

В то время как биткоин продолжает свое триумфальное шествие на фондовом рынке, сама технология блокчейн продолжает искать себе применение в бизнесе. По словам Gartner, блокчейн стал вторым топовым поисковым запросом на их сайте. Трафик таких поисковых запросов вырос на 400% всего за один год.

Конечно, переход на блокчейн не наступит в одночасье — только 20% коммерческого торговли во всем мире будут использовать его к 2020 году. Но одно можно утверждать точно: этот тренд будет только набирать обороты.

Аскер Аскеров, предприниматель, сооснователь проекта «Агроинкубатор»

Ситуация с криптовалютами и блокчейном неоднозначная. Блокчейн и криптовалюты — два неразрывных элемента единой системы, одно без другого не раскрывает потенциал обеих технологий. Использование крипты должно развивать блокчейн и увеличивать масштабы его использования и наоборот. Намеренное разделение — все равно, что приделать колесо автомобиля на самокат, — ехать будет, но так себе.

На практике, к сожалению, так и происходит. Тема набирает сумасшедшие обороты и в этом немалую роль играет растущий курс биткоина. Больше и больше людей приходят на рынок, чтобы поправить свое благосостояние. Но это не гарантирует развитие блокчейн-технологии. Зачастую увлеченные криптой даже не вникают в тонкости технологии. Я большой противник такого роста битка, так как люди перестают создавать активы и все деньги, силы и время вкладывают в биткоин, отчего скорость роста увеличивается кратно. Люди становятся еще более ленивы и алчны. В этом смысле биткоин — бомба замедленного действия. Развитие же блокчейна, как технологии и новой парадигмы полностью лежит на плечах сообщества сторонников этой технологии.

Использование блокчейна и крипты в единстве открывает новые возможности с сильным потенциалом. Учитывая такой контекст, еще одним барьером к распространению и развитию блокчейна становятся правительства.

Смотрите, что происходит в мире. Легализовавших криптоэкономику стран можно по пальцам пересчитать. А российские чиновники вообще не желают разбираться в тонкостях технологии и в очередной раз видят в этом «опасность для населения», по сути, запрещают их. Понятно, что на самом деле опасностью это является только для них самих.

Развитие блокчейн как технологии полностью зависит от выбора людей. Либо они идут на поводу у своих алчных интересов и просто наживают себе состояния, либо находят в себе силы к изменениям. Второе очень сложно, любые изменения приходят через боль, борьбу и лишения. Готово ли сообщество сегодня к этому? Готово ли человечество к открытости?

Строить прогнозы можно, только ответив на эти вопросы. Если все готовы меняться, то новая парадигма мира на блокчейне может быть реализована за какие-нибудь три—четыре года.

9. VR

Алексей Ежиков, директор b2b-направления сервиса «Планоплан»

Для массовой коммуникации VR-решения пока не очень подходят. Но есть определенные ниши бизнеса, в которых VR прекрасно используется — обучение и тренинги внутри компании. В этом направлении уже существует огромное количество успешных кейсов. Массовым этот тренд еще не стал, но компании активно туда двигаются и появляются соответствующие платформы, которые пытаются масштабировать этот опыт.

Вторая сфера — проектирование. VR-решения широко используют, например, автомобильные или строительные концерны. Эта технология дает быстрые возможности для прототипирования. Позволяет моделировать салон автомобиля или шоу-рум, а соответственно сэкономить время и деньги клиента.

Третье — обучение soft skills. Есть компании, которые с помощью опыта в VR снимают страх сцены или учат публичным выступлениям. Кроме этого, активно развиваются отдельные кейсы по бизнес-коммуникациям.

Магистральный тренд в 2018 году — снижение порога входа для использования VR-оборудования. Проникновение VR в бизнес будет усиливаться, хотя пик технологии в ближайшие два-три года еще не будет достигнут.

10. Мобайл

По данным Mediascope, на 2017 год мобильная аудитория составляет 54% от населения России. При этом количество пользователей, выходящих в интернет только с мобильных, выросло на 24%. В некоторых нишах более половины пользователей просматривают страницы с мобильных устройств. «Гугл» уже ранжирует сайты по алгоритму Mobile First: адаптированные под мобильные устройства сайта получают преимущество в поисковой выдаче. Кстати, «Гугл» планирует полноценно запустить этот алгоритм в 2018 году.

Адаптивная верстка и мобильная версия сайта — маст хэв. Миллениалы и центениалы общаются с брендами через чаты в мобильных приложениях, изучают товары и делают покупки со смартфона. Мобильная коммерция растет на 300% быстрее, чем электронная, не уделять внимания развитию этого направления для бизнеса будет просто губительно.

Напоследок

Мы собрали в этом материале лишь небольшую часть трендов. Их великое множество, и за всеми не угонишься. Хвататься за всё подряд — дело неблагодарное. Можно лишь посоветовать проанализировать свой бизнес и понять, какие у него есть точки роста и выбрать необходимые инструменты и технологии.

Чтобы узнавать актуальную информацию о бизнесе в цифровом мире в 2018 году, подписывайтесь на наш блог.

Александр Рябикин, Антон Бовт, Евгений Евтухов – GeniusMarketing

Интервью Олеся Тимофеева для компании “Сегодня” вызвали настоящий фурор у аудитории портала. В связи с этим, недавно в студию были приглашены сооснователь проекта Genius Marketing Александр Рябикин и управляющий партнер Антон Бовт. Компанию предпринимателям составил один из спикеров ЛОБ 2016  известный DJ и продюсер Евгений Евтухов (DJ Sender).

Вместе ребята разобрали интересные и полезные вопросы, среди которых:

    • Почему экономический кризис положительно влияет на предпринимательство в стране?
    • Какие товары, продукты и услуги будут наиболее популярны в ближайшие 10 лет?
  • Как можно заработать на медиа в век социальных сетей, и что для этого нужно?

Кроме того, в интервью детально разобрали секреты работы компании Genius Marketing. Интересно? Смотрите прямо сейчас:

Ведущая: Прежде чем приступить к вопросам,  которые нам прислали зрители после 1-го и 2-го интервью с Олесем Тимофеевым о GM, хочу, чтобы вы напомнили, что это за компания и чем она занимается. Как ее деятельность связана с интернет-бизнесом?

Антон: Если сказать коротко, мы проводим обучающие мероприятия для микро, малого и среднего бизнеса о том, как привлекать клиентов через интернет. То есть, все современные способы привлечения клиентов. Типа, Google, Яндекс-рекламы, Facebook, YouTube, блоггинга, развития через социальные сети. Это все к нам.

Если вам нужны клиенты онлайн, мы даем вам обучение и услуги. У нас есть студия интернет-маркетинга, SEO-студия, копирайтинг-студия. Мы делаем продающие сайты, лендинги и так далее. В общем, все в комплексе для того, чтобы человек мог получить готовое решение в продвижении своего бизнеса.

Ведущая: Евгений, вопрос к вам. Вы являетесь партнером ребят, сотрудничаете вместе?

Евгений: Да, мы сотрудничаем. Я представитель компании Business Radio Group, которая является радио-холдингом. Также развиваюсь как ментор, эксперт. Тоже обучаюсь в компании Genius Marketing. Вот мы решили объединить свои усилия для того, чтобы создать такое событие.

Ведущая: А как давно вы сотрудничаете?

Евгений: С Олесем я познакомился где-то 2 года назад. Мы дружим, общаемся. И партнерствуем вот по таким глобальным событиям. Но я себя считаю, наверное, больше учеником и другом компании Genius Marketing.

Ведущая: Соответственно, вы смотрите на компанию со стороны. То есть, не принимаете участие в самом бизнесе. По вашему мнению, компания Genius Marketing – это бизнес или сообщество людей, которые реализовывают свою идею?

Евгений: Как вижу я, это сообщество людей, которые реализовывают свою миссию. Но при этом делают свое дело, которое хорошо вознаграждается. Поэтому это также является бизнесом. И это правильно.

Ведущая: Александр, вы являетесь сооснователем компании. Расскажите, как давно вы пришли в этот бизнес?

Александр: Честно говоря, с меня это все и начиналось. То есть, я не приходил в компанию. Мы вместе с Олесем Тимофеевым создавали ее. Началось это где-то летом 2012 года неофициально. А уже официально доменное имя geniusmarketing.me мы зарегистрировали в начале 2013 года.

Ведущая: У меня есть вопрос, который зрители и читатели задают чаще всего. Скажите, у люде, которые хотят начать собственный бизнес, должно преобладать желание заработать или реализовать свою идею?

Александр: По моему мнению, должно быть и то, и другое. Может, кто-то думает по-другому. Но и деньги, и реализация мечты – это то, что движет человеком. И я бы не сказал, что в пропорции чего-то должно быть больше. Со старта должно быть и то, и то. Потому что человек только начинает. Естественно, ему нужны деньги. Ну, а без мечты никуда.

Ведущая: А что двигало вами, когда вы создавали компанию и начинали свою деятельность?

Александр: Если говорить о себе, то у меня была конкретная цель и мечта – создать что-то в интернете. Я еще не мог понять что. Уже потом, когда познакомились с Олесем и привели мысли в порядок, картинка нарисовалась. Что мы хотим создать компанию, проводить какие-то тренинги, но мы еще сами не знали, как это все будет выглядеть.

В первую очередь, конечно, была цель и мечта. Потом уже началась и денежная потребность. У нас был некий стартап из двух человек. А далеко не все стартапы сразу начинают зарабатывать деньги. Соответственно, у меня в пропорциях тоже было желание заработать много и сделать очень крутой, классный проект.

Ведущая: Я знаю, что 20 мая начинается крупное мероприятие, которое называется Лаборатория Онлайн Бизнеса. По форме это будет семинар или тренинг? Какой формат обучения принят у вас в компании?

Александр: Это будет 3 дня. Получается, пятница, суббота и воскресенье. И я бы это назвал тренингом. То есть, 3 полных дня обучения с 10:00 до 18:00. Формат такой: приглашенные спикеры, спикеры из нашей команды, перерывы, кофебрейки и так далее.

Ведущая: Можете подробнее рассказать о спикерах? Евгений, я знаю, что вы тоже участвуете как приглашенный спикер? Расскажите, пожалуйста, кто будет участвовать, и почему именно этих людей вы пригласили для участия в Лаборатории?

Антон: Как сказал Александр, есть несколько приглашенных спикеров. 2-е из них – это мультимиллионеры из Германии. Это очень хорошие друзья Олеся. Они познакомились на одной из обучающих программ в Америке. Они лидеры по нескольким нишам в Германии:

    • бизнес-консалтинг;
    • фитнес-проект;
    • проект по отношениям;
  • и еще несколько ниш.

Есть еще 1 эксперт, который приедет к нам из Новой Зеландии. Это 35-часовой перелет. Он 1 из мировых экспертов в оптимизации конверсии сайта. Человек понимает и рассказывает, как оптимизировать сайт, чтобы он привлекал больше клиентов. Например, как цвет какой-то кнопки или диалогового окна может повлиять на то, сколько человек оставят заявку. Это очень тонкие процессы. Есть мало людей во всем мире, которые настолько тонко все это понимают. Он оптимизирует сайты и делает подобные вещи для многомиллионных проектов. Приедет специально, чтобы поделиться своим опытом со слушателями, которые придут на наше событие.

Еще будет секретный спикер. Это дама – эксперт по продвижению в Instagram. ТОП-блогер расскажет о том, как продвигать свой бренд в Instagram.

И еще 1 девушка, Алена. Будет рассказывать о том, как объединить онлайн и офлайн-бизнес. Ее ниша – карамельные изделия.

Плюс, спикеры из нашей команды. Непосредственно, я, Саша, Олесь, Евгений. Еще выступит Денис Филоненко, наш сотрудник, которые занимается продвижением в YouTube. Вот основной состав спикеров на эти 3 дня.

Будет достаточно знаний по онлайн-маркетингу и от нас, и от приглашенных ребят. Все, что мы аккумулировали за год, будет выдано за эти 3 дня.

Ведущая: Это ваше первое мероприятие такого плана, или у вас уже есть опыт проведения?

Антон: Лаборатория Онлайн Бизнеса 2016 в таком формате – уже 2-е наше мероприятие. 1-я Лаборатория проводилась в мае прошлого года. Мы проводили ее в отеле «Ramada» и собрали более 1000-и человек. Поэтому у нас есть опыт проведения таких офлайн-мероприятий. Плюс, более мелкие, там где по 300/400/500 человек. По разным городам, не только в Киеве. Одесса, Днепропетровск, Харьков, Львов. Буквально недавно вернулись со Львова, где собрали около 500 человек. Но это мероприятие немного другого формата. А такая большая конференция уже 2-я. Планируем проводить ее ежегодно.

Ведущая: Сколько учеников вы планируете на этот раз?

Антон: Изначально мы поставили себе дерзкую цель, по сравнению с прошлым годом. В прошлом году собрали 1000, а на этот год планировали 3000 человек. Пока вышли за 2000. Сейчас как раз идут горячие продажи. Продается больше всего билетов. Сколько будет в итоге, не знаю. Но мы почти подобрались к нашей цели. Действительно, мероприятие будет очень масштабным. И очень радует, что с каждым годом и каждым нашим событием все большн люднй проявляют интерес и хотят получать новые инструменты.

Ведущая: У вас большущий опыт в проведении таких масштабны мероприятий. Можете поделиться с нашими слушателями секретами, какие инструменты вы использовали для привлечения такого количества людей?

Антон: Конечно! Сделаю это с удовольствием.

1-е, что важно в мероприятии – это его идея. Ради какой цели вы хотите привлечь такое количество людей. Чтобы они решили поменять свое время и деньги на то, чтобы прийти к вам.

2-е – пиар и привлечение клиентов. Так как мы специализируемся на онлайн-привлечении, 95% — это инструменты в интернете. Реклама в Google, Яндексе, Facebook, Вконтакте. Мы особенно специализируемся на Facebook. Я бы даже сказал, что большинство клиентов мы получили из Facebook. Потому что научились делать правильную рекламу и оптимизировать ее. Этим, кстати, будем делиться на событии.

Конечно, еще была поддержка масс-медиа, была поддержка от Евгения на радио. Это все позволило за 4 месяца (с февраля) собрать мероприятие такого масштаба.

Ведущая: Евгений, вы специалист в отрасли радио. У вас собственное успешное радио-шоу. Скажите, о чем вы расскажите посетителям Лаборатории? Каким своим опытом поделитесь с ними?

Евгений: На ЛОБ я буду делиться опытом, непосредственно, размещения рекламы на радио:

    1. Создания рекламных роликов.
    1. Как эффективно разместить рекламу.
    1. Как получить результат при очень маленьком бюджете.
  1. Как, заходя на рынок с новым брендом и имея бюджет, увеличить свои продажи в 3-10 раз.

Все зависит от продукта и рекламных роликов. Как раз об этом бы будем говорить. На конкретных примерах. Разберем трюки для копирайтеров и собственников бизнесов, которые должны все это понимать, заказывая рекламу.

Ведущая: То есть, вы будете учить, как правильно ставить задачи при создании рекламного ролика?

Евгений: А так же, как его правильно создать и понимать весь процесс. Ведь самое главное – понимание, ясность. Понимание идеи и того, что вы хотите донести. Например, у вас есть 10000 грн. Вы хотите сделать кампанию, чтобы о вас узнали. И то, какой у вас ролик, влияет на конверсию. Конверсия – это количество слушателей, которые впоследствии наберут вас по телефону или зайдут на ваш сайт и, соответственно, купят ваш продукт.

Ведущая: Идея вашего майндшоу «Мотив» появилась до знакомства с компанией Genius Marketing или уже после?

Евгений: Идея появилась лет 5 назад, но реализовал я ее примерно 2 года назад. Запустил и буквально несколько недель спустя узнал об Олесе, начал ему писать ВКонтакте, мы познакомились и буквально через несколько месяцев встретились. То есть, примерно в одно и то же время. Идея находилась где-то в пространстве.

Ведущая: Простите, что так оккупировала ваше внимание. Просто, мы тоже работаем в медиа. Отсюда вопрос: можно ли на этом заработать?

Евгений: Заработать можно абсолютно на всем, если вы это делаете от души, с желанием, и самое главное, расположены лично в ваше развитие. Или развитие собственника бизнеса. К его программе души, лично я это так называю. У каждого человека есть свои предрасположенности. Кто-то может, например, очень хорошо продавать горючее. А кто-то хорошо работает с водой. То есть, какие-то пароходы или просто обслуживать судна. А кому-то нужно работать в эфирах. С пространством. Зарабатывать на медиа. Распространять информацию и так далее.

Всегда нужно работать. Можно заработать много или мало, в зависимости от того, какая у вас расположенность. Сейчас, к сожалению, не много людей, которые могут сразу сообщить, какое у вас предназначение. Но человек может сам к этому прийти, если покопается в себе. Отроет все свои детские желания, стремления. Вспомнит, что приносило самое большое удовольствие. Когда он играл в машинки, что-то строил, представлял. Вот туда копнуть, и там будет самый большой заработок. Поэтому на медиа можно заработать в любом случае. А количество заработка зависит вот от этого фактора.

Ведущая: Александр, мы только что говорили о том, как важны мечты. Скажите, о чем вы мечтали в детстве, и как эти мечты связаны  с тем, что вы сейчас делаете?

Александр: Очень хороший вопрос. У меня сейчас прямо картинка перед глазами стоит. Когда мне было лет 11, может быть, даже 10, я узнал, что есть программа по созданию сайтов. Я очень часто заходил в магазины, которые торговали CD-дисками. Игры покупал и так далее. Увидел там, что есть программа, которая помогает создавать сайты. И для меня это было просто шоком и открытием, что я могу сам для себя создать сайт в интернете. Моя мечта с детства – создать что-то в интернете, что будет приносить мне доход, сделает известным, популярным и полезным людям.

Сейчас могу сказать, что эта мечта в процессе реализации, и я иду правильным путем. Если говорить о том, как я шел к этой мечте, то после покупки диска через неделю я уже сделал свой первый сайт. Действительно, тогда мне было лет 10-11. И буквально через год родился сайт по компьютерной игре FIFA, который является самым популярным в СНГ. То есть, он уже живет достаточно давно. Вот такой путь к мечте. Думаю, что я на правильном пути.

Ведущая: То есть, вы успеваете заниматься и компанией Genius Marketing, и собственными бизнесами, которые не связаны с ней?

Александр: Нет-нет. Я рассказывал, так скажем, о моем прошлом. Потому что в прошлом у меня была еще веб-студия по созданию сайтов и еще несколько ресурсов. Они тоже получали отклик на достаточно высоком уровне. Сайты по фотографии, о геймерах и так далее. Но сейчас у меня только проект Genius Marketing. Я ни на что не отвлекаюсь и полностью вкладываюсь именно в него.

Ведущая: Тема нашего интервью — бизнес в интернете или интернет предпринимательство. Между этими понятими есть разница?

Александр: В моем понимании — нет. Это, в принципе, одно и то же. Если вы делаете бизнес в интернете, то вы — интернет-предприниматель.

Ведущая: Бизнес в интернете отличается от офлайн-предпринимтаельства? Есть какие-то навыки, необходимые людям, которые хотят продвигать бизнес посредством интернет-пространства?

Антон: У нас (в странах СНГ) онлайн-предпринимтельство находится на сырой стадии. Вообще, как рынок, оно только начинает формироваться. И у многих о нем довольно искаженное представление. Кто-то думает, что интернет-бизнес — это продажи ВКонтакте, кто-то — что это интернет-магазины, еще кто-то — что нужно зарабатывать на кликах, в YouTube и так далее. У каждого человека есть свое представление. Интернет-бизнес, точно так же, как и любой оффлайн-аналог, имеет свой продукт, маркетинг и инструменты для привлечения клиентов.

Соответственно, схема другая. Но она очень похожа на ту, с которой работают оффлайн. Там тоже есть продукт, площадка, где он размещается и инструменты, с помощью которых привлекаются клиенты. Инструменты, которые были эффективны ранее: объявления, билборды, реклама на TV, например. Это инструменты, которые хорошо работали для оффлайна.

В онлайне маркетинг тоже строится вокруг продукта. Подбираются каналы привлечения клиентов. Этому мы и обучаем. По своей сути это все очень схоже. Вкладываться много нужно и там, и там. Иметь хороший продукт, который полезен и интересен аудитории, нужно и там, и там. И, на самом деле, построение большого проекта онлайн ничуть не легче, чем оффлайн. Просто используются другие механизмы, пути реализации и способы привлечения клиентов. Весь базис остается одинаковым.

Ведущая: Хочу немного подробнее на этом остановиться. Для меня, как для непрофессионала в этой области, интересно, это только онлайн-магазины? Или есть другие каналы продажи товаров и услуг в интернете?

Антон: Действительно, у многих интернет-бизнес ассоциируется с онлайн-магазинами. На самом деле каналов продаж в интернете очень много. Действительно, первично, то,что понимают все — это интернет-магазин. Самый простой и понятный инструмент. Онлайн-витрина, которая продает много товаров. За последние года 3/4/5 у нас набрали популярность так называемые landing page. На русском — продающая страница. Это длинный одностраничный сайт. Посвященный одному продукту или категории продуктов с небольшим ассортиментом. Например, 10 позиций футболок с красивыми принтами. Наверняка многие с ним сталкивались. По сути, это тот же магазин, но он посвящен одному товару.

Если у компании есть корпоративный блог, можно продавать через свою экспертность другие товары и услуги. Как это происходит? Например, человек ищет в интернете спортивное питание.  У компании, которая специализируется на продаже спортпита и аксессуаров, есть свой корпоративный блог. Там она выкладывает советы и рекомендации как раз для людей, которые вводят подобные запросы в Google или Яндекс. Попадая на этот сайт, человек читает подробную статью о том, как подобрать спортивное питание для отдельных видов тренировок. На этом сайте может быть форма, которая захватывает контакты клиентов. Например, предлагается получить подробную PDF-книгу “5 успешных шагов к спортивному питанию для набора мышечной массы”. Человек вводит данные, получает книгу. Потом продажи уже идут через звонки менеджеров или воронки продаж email-маркетинга. Это еще 1 способ. Он не очевиден, и пользуются ним не многие. Но работает он прекрасно. В том числе, в нашем проекте.

Вашим полноценным каналом продаж может быть YouTube. Вы можете вести свой YouTube-канал, быть популярным видеоблогером или просто покупать рекламу у YouTube. И продавать через свои видео. Где человека доносится идея какого-то товара или услуги. Под видео может быть та же ссылка, которая ведет на сайт или Landing Page. Туда, где можно оставить заявку. Первичной точкой входа может быть YouTube.

Это также может быть Facebook или ВКонтакте. Например, группы, которые люди превращают в онлайн-магазины. В Facebook сейчас можно получать заявки прямо внутри сети. Людям никуда не нужно переходить. Достаточно увидеть рекламу, нажать на кнопку и оставить контакты. Дальше Facebook самостоятельно отправляет заяввку людям, которые ведут этот бизнес. Все!

То есть,сегодня человек может купить продукт, даже не выходя из привычной ему среды. Из YouTube, Facebook, ВКонтакте, сайта, блога. Каналов продаж оченьм много. Почему мы считаем интернет-бизнес прогрессивной нишей? Потому что на нашем рынке об этом мало известно. Мы как раз занимаемся популяризацией онлайн-предпринимтаельства и помагаем в этом другим бизнесам.

Вдеущая: Евгений, вы являетесь учителем и используете знания ребят, которые обрели после знакомства с ними. Что вы используете для продвижения своего шоу или идей из того, что рассказывал Антон? И что вообще можно использовать в этом направлении?

Евгений: Практически все, что перечислил Антон. Может быть, на что-то идет основной фокус. Например, на landing page или блог. Также я размещаю рекламу на Facebook. Потому что мы тоже иногда проводим небольшие события. В частности, недавно было событие английского языка. Со скоростным экспресс-курсом. Мы использовали технологии, которые дает Genius Marketing по размещению рекламы в Facebook. Сейчас сказать, что я активно продвигаю свою программу в интернете, наверное, нельзя. Но, возможно, после Лаборатории у вас начнет мелькать реклама этой программы.

Ведущая: Ребята говорят, что сейчас очень много людей, которые начинают себя продвигать в YouTube, Facebook и так далее. Информации очень много. Вы — человек, который имеет успешное шоу. Подскажите, как не потеряться в этом потоке информации? Возможно, есть какие-то инструменты, чтобы остаться в памяти у людей и удержать свою аудиторию? Будете ли вы о них рассказывать?

Евгений: В первую очередь нужно понимать свою аудиторию. Знать, для кого вы транслируете эту информацию. Почувствовать их потребность и показать им результат. Тот результат, который они получат, покупая ваш продукт. Например, обучающую программу или какой-то классный диван. Будут на нем классно сидеть и смотреть YouTube у себя по телевизору. И такое сейчас бывает 🙂

Они уже видят результат. Я это понимаю так — важно понимать свою аудиторию и показать ей то, что вы можете дать. Еще Олесь говорил классную штуку, что нужно завышать ожидания потребителя. Давать ему немножко больше,чем обещали. И тогда он будет с радостью возвращаться.

Ведущая: Когда выходишь на рынок, вокруг есть множество конкурентов и схожих компаний. Очень много предложений. Потребности людей ограничены. Они не могут купить все товары или услуги. Как почувствовать этого потребителя и убедить в том, что твой товар является самым нужным?

Евгений: Вам, как предпринимателю, нужно просто поверить в то, что вы делаете. Больше поверить, чем кто-то другой.

Ведущая: Таким образом, мы продаем людям собственное желание, веру и вдохновение?

Евгений: Да.

Ведущая: Нельзя вдохновить всех. Нельзя быть полезным для всех. Через ваши коучинги и тренинги прошло очень много людей. Вы можете как-то посчитать, какое количество из них воспользовались этими знаниями и пошгли дальше? И для кого эти знания остались просто теорией, неподкрепленной опытом? Есть ли у вас такая статистика? Может, вы подробнее остановитесь на этом вопросе? Что останавливает людей? Почему некоторые могут воспользоваться этими знаниями, а некоторые нет? Ведь не все ваши ученики используют их.

Антон: Естественно. Вопрос очень хороший. Благодарю. На самом деле, конечно, не все люди, которые проходят любые тренинги (не только в нашей компании) добиваются результата. Вы же сами сказали, что предложений на рынке есть очень много.

Просто люди делятся на разные категории. 1 категория, их меньшество — это люди, у которых уже есть собственный бизнес. Они точно знают, чего хотят получить от нас, что хочет внедрить у себя и какой результат получить. Делают это очень осознанно. У болльшинства таких людей все получается. Потому что, когда у человека есть бизнес, мы даем ему, например, 100 инструментов в 60-дневном коучинге. Достаточно прийти и взять 2-3 инструмента, чтобы удвоить или утроить бизнес.

У человека, который начинает с нуля, есть определенная область ближайшего развития. То есть, опытные бизнесмены и стартаперы возьмут из одной и той же программы совершенно разное количество информации и совершенно разные действия сделают в итоге. Те люди, которые стартуют с полного нуля, сделаютм меньше. В силу того, что у них еще нет большой картинки. Среди них около 10%-15%, которые реально начинают зарабатывать в интернете. У которых потом это перерастает в постоянные проекты. А не просто разовые продажи с доходом в 1000$-5000$. Это трансформируется именно в проект.

Состоявшиеся предприниматели, конечно, берут от программы больше. Потому что вот эта область ближайшего развития уже совсем другая. Иногда может сработать 1 инструмент, например, Facebook-реклама. На прошлой Лаборатории у нас был собственник маленького оффлайн-бизнеса по имени Владимир. У него кафе под названием Myberry Cupcakes. Прошлым летом он внедрил интернет-рекламу и сейчас стабильно получает клиентов оттуда. Есть достаточно популярные страницы в Instagram, на Facebook. Из всего он взял несколько инструментов. Он улучшил лендинг, через который продает свои сладости и внедрил Facebook-рекламу. Это сразу удвоило количество заказов в его бизнесе. То есть, вот наглядный действующий пример того, как это происходит.

Ведущая: Из того, что вы сказали, возникает вопрос. Ваше обучение направлено на средний класс. То есть, это мелкие и средние предприниматели, которые хотят увеличить свою прибыль. Или создать бизнес. Александр, скажите, был ли опыт сотрудничества с крупными компаниями? Насколько ваш тренинг применим в деятельности крупного бизнеса?

Александр: Наши основные клиенты — микро, малый и средний бизнес. С крупным бизнесом мы еще не работали. Но, я уверен, у нас еще все впереди. Информация вполне применима. Мы к этому идем, и уже в ближайшем будущем у нас будут успешные клиенты и кейсы с крупным бизнесом. Но пока только микро, малый и средний.

Ведущая: Вы начали свою деятельность в кризисное для страны время. За время существования компании количество людей, которые нацелены на реализацию себя и своих идей, увеличилось? Или их стало меньше? По вашим ощущениям, как кризис влияет на творческую энергию людей?

Александр: По ощущениям нашей компании их стало больше. Потому что из-за кризиса люди поняли, что надо действовать. Поняли, что просиживать часы на работе за мизерную зарплату — это уже ни к чему. Курс доллара растет и так далее. Люди понимают, что нужно действовать, начинать предпринимательство, организовывать свой бизнес. По нашим подсчетам их стало больше, и с каждым годом количество увеличивается.

Антон: Действительно, мы наблюдаем регулярно, что чем хуже становится ситуация в стране, тем больше это стимулирует бизнес в 1-ю очередь. Это объективно. За последние несколько лет ситуация ухудшалась как экономически, так и политически. В текущей ситуации старые методы, которые использовали предприниматели, не работают. Чем сложнее становится торговать на рынке и бороться за потребителя, тем больше люди активничают. Особенно, микро, малый и средний бизнесы. Потому что большым компаниям всего достаточно. Это уже такие неповоротливые бизнесы. Другие виды могут меняться быстро и динамично. Такая окружающая среда стимулирует людей искать новые методы для действующих бизнесов.

И другие люди, которые раньше зарабатывали 300$, сейчас уже 100$, сидят и понимают, что выехать в ближайшее зарубежье, например, в Польшу — это выйти за рубеж бедности.

Кризис не является объективным критерием. Даже в это время мы стараемся находить людей, относящихся к 1%-2%, которые не зависят от государства, ни у кого ничего не просят, не ждут, когда курс доллара станет лучше или что-то поменяется. Они берут ответственность на себя. И делают то, что приведет их к хорошим финансовым результатам, реализации себя, своих целей, мечты. Мы с ними коммуницируем и их становится больше. Реально больше.

Ведущая: Вы всегда даете актуальные инструменты и методы. По вашему, как будет выглядеть интернет-бизнес будущего? Например, в ближайшие 5-10 лет.

Александр: Пока сложно предполагать, что будет. Потому что, в принципе, относительно недавно появилась социальная сеть Instagram. Раньше ее небыло, соответственно, никто не понимал, что такое вообще возможно использовать для бизнеса. Это все зависит от будущих разработок. Выхода новых инструментов, сервисов и так далее. К примеру, когда появлялся Facebook. Сейчас это основной канал, через который можно делать рекламу и получать клиентов.

Антон: Мировой канал. Более 1,5 млрд пользователей по всему миру. То есть, если отбросить молодое, старое поколения и страны, в которых нет интернета, наверное, каждый 3-ий человек в мире пользуется этой социальной сетью.

Александр: Когда не было Facebook, рекламу делали на других сайтах. В Google, например. Нужно понимать, что все зависит от того, что только появится в будущем. Поэтому пока очень сложно предположить, как будет выглядеть интернет будушего или реклама, маркетинг и так далее.

Ведущая: Мы говорим о каналах продвижения. А если говорить о товарах? К вам же приходит большое количество людей. Возможно, вы слышали какие-то идеи будущих услуг? Того, чего сейчас нет на рынке. Есть такие кейсы?

Александр: Идей, я сказал бы, очень много. То есть, на тренингах через общение с нами проходят сотни человек. Если ивент, например, на 400 человек, то практически с каждым успеваешь поговорить по поводу его идей и так далее. Также говорим о новых стартапах. Но выделить что-то запоминающееся, что может изменить будущее, мне сложно. Потому что в голове большое количество разных идей.

Антон: Немножко дополню со своей стороны. На самом деле, если брать, какие именно товары будут популярны, то, скорее всего, те, что всегда пользовались спросом. Людям всегда будет нужна еда, одежда. Это базовые потребности. Они в любом случае будут.

Есть замечательная книга. Называется “Мир в 2050 году”. Очень рекомендую. Особенно тем, кто интересуется технологиями, какие процессы нас ожидают в будущем и так далее.

Я считаю, что в дальнейшем будет побеждать глобализация. И, на самом деле, на опыте того же Alibaba, крупнейшей торговой площадки в Китае, Джек Ма говорит: “Перед тем как открыть кофейню в своем городе, подумайте, как вы можете торговать на весь мир”. Это наступило уже сегодня. Или даже вчера. Ведь совершенно неважно, в какой стране ты живешь, США, Китае, Австралии, Индонезии или еще где-то. Ты можешь находиться здесь, а твой бизнес может располагаться в США на Amazon. Там ты можешь продавать фактически на весь мир. То есть, это тотальная глобализация.

Конечно, будут появляться новые способы продвижения и привлечения клиентов. Но это лишь технологии, которые меняются со временем. Раньше была TV-реклама и билборды, сейчас — болье превуалирует онлайн-реклама. Это будет меняться. Появятся какие-то технологии будущего, виртуальная реальность. Может, другие способы коммуникации между людьми. Сейчас это соцсети. Может быть, через лет 10 мы будем общаться чуть ли не силой мысли. Или с помощью очков виртуальной реальности будем связываться в любую секунду с любым человеком между галактиками.

Продукты, в принципе, останутся одни и те же. Просто будут рождаться новые категории продуктов, на которые появится спрос. База та же, технологии поменяются. И победит глобализация.

Ведущая: Евгений, еще вопрос к вам. У нас есть традиционное эфирное радио, и есть интернет-радио. Скажите, как изменилось радио с появлением интернета? И ощущаете ли вы конкуренцию со стороны интернет-радиоканалов?

Евгений: Радио изменилось. Не намного. Где-то на 3%-4%. Потому что изменились сами технологии, жизнь, лайфстайл. Соответственно, контент радиостанций тоже изменился. Конкуренции нет. Потому что мы по-прежнему ездим в своих автомобилях, пользуемся телефоном, чтобы звонить, а не слушать радио и так далее. Хотя, многие молодые люди уже слушают какие-то английские танцевальные радиостанции. Общая слушаемость радиостанци подупала. Потому что молодые люди ушли во ВКонтакте.

А вообще, я считаю, что радио еще будет жить и жить. Просто изменятся технологии. Оно уйдет в Digital, появятся новые приемники. Эти же радиостанции уйдут в онлайн. В создание своих потоквых станций и популяризации. То есть, радио будет жить. Лет 10 точно. А потом, как сказал Антон, мы уже мыслями будем включать, выключать радио и так далее.

Ведущая: Антон, я читала ваш блог. И мне понравилась фраза о том, что ваша компания помогает людям покинуть офис и заняться собственным делом. А вот сотрудники вашей компании — это соучредители, партнеры или офисные работники? Как вы к ним относитесь, и какой климат в компании?

Антон: Если у компании будет около 200 соучредителей, это, наверное, сильно много 🙂

У нас, конечно, есть сотрудники, но еще 1 из наших глобальных целей — создать пространство, где людям будет очень нравиться работать.

Было полезно? Кликайте «мне нравится», так я буду понимать, что формат интервью вам интересен.

У вас есть какие-то вопросы к Олесю, Антону, Саше или другим членам команды GM? Напишите их в комментариях, и я обязательно подготовлю с ними интервью.

Вся статистика интернета на 2020 год — цифры и тренды в мире и в России

Свежие данные на начало 2021 года тут.

На начало 2020 года более 4,5 миллиарда людей пользуются интернетом, а аудитория социальных сетей перевалила за отметку в 3,8 миллиарда. Почти 60% мирового населения уже онлайн, и есть все основания полагать, что уже к середине года половина всех людей на планете будут пользоваться соцсетями.

Однако остаются барьеры, которые мешают предоставить людям во всем мире справедливый и равный доступ к цифровой вселенной, которая меняет нашу с вами повседневную жизнь. Расскажем об этом подробнее в обзоре цифр и трендов интернета на 2020 год. В течение февраля мы будем дополнять отчет данными о состоянии цифровой сферы в России.

Самые важные цифры из глобального отчета Digital 2020

Значение цифровых технологий в нашей жизни достигло новых высот, и все больше людей проводят все больше времени в интернете, решая там все больше задач:

  • Количество интернет-пользователей в мире выросло до 4,54 миллиарда, что на 7% больше прошлогоднего значения (+ 298 миллионов новых пользователей в сравнении с данными на январь 2019 года).
  • В январе 2020 года в мире насчитывалось 3,80 миллиарда пользователей социальных сетей, аудитория соцмедиа выросла на 9% по сравнению с 2019 годом (это 321 миллион новых пользователей за год).
  • Сегодня более 5,19 миллиарда человек пользуются мобильными телефонами — прирост на 124 миллиона (2,4%) за последний год.

В России количество интернет-пользователей, по данным Digital 2020, составило 118 миллионов. Это значит, что интернетом пользуются 81% россиян.

При этом численность аудитории социальных сетей в России на начало 2020 года составила 70 миллионов пользователей, то есть 48% от всего населения страны. Цифра за год не изменилась.

100 дней — столько времени вы проведете онлайн в 2020 году

Среднестатистический пользователь проводит в интернете 6 часов 43 минуты каждый день. Это на 3 минуты меньше, чем год назад, но по-прежнему составляет более 100 дней на пользователя в год. Если оставить около 8 часов в сутки на сон, это значит, что сейчас более 40% времени бодрствования мы проводим в интернете.

В совокупности глобальная аудитория интернета будет онлайн 1,25 миллиарда лет за один только 2020 год, и треть этого времени уйдет на социальные сети. Количество времени, которое люди проводят в интернете, сильно отличается в разных странах. Так в Филиппинах это 9 часов 45 минут в день, а в Японии — 4 часов 22 минуты. Россияне сидят в интернете 7 часов 17 минут каждый день.

Кто еще не в сети?

Сегодня чуть более 40% от общей численности населения мира — примерно 3,2 миллиарда человек — еще не подключены к интернету. Более миллиарда «неподключенных» живут в Южной Азии (31% от общего числа). На страны Африки приходится 27%, то есть 870 миллионов человек по всему континенту.

В этих регионах есть зависимость между уровнем доступа в интернет и возрастом пользователей: в онлайн не выходят более половины населения Африки в возрасте до 20 лет и более 460 миллионов человек в возрасте до 13 лет в Южной Азии.

Имеет значение и пол. По данным Международного союза электросвязи (ITU), женщины реже имеют доступ в интернет, чем мужчины. Гендерный разрыв также наблюдается среди аудитории социальных сетей. Например, сегодня женщины в Южной Азии пользуются социальными сетями в три раза реже по сравнению с мужчинами. Более половины женщин, проживающих в Индии сейчас, вообще не знают о существовании мобильного интернета.

В ООН сообщают, что главная причина такого дисбаланса кроется в «глубоко укоренившихся социальных нормах и традициях». Независимо от причины количество «неподключенных» будет в значительной степени зависеть от повышения доступности цифровых технологий сферы для женщин, особенно в развивающихся странах.

Половина интернет-трафика — с мобильных

На мобильные телефоны теперь приходится больше половины времени, которое мы проводим в интернете — 50,1%.

Учитывая, что 92% интернет-пользователей могут выходить в онлайн с мобильных, кому-то эта цифра может показаться неожиданно низкой, но есть множество свидетельств того, что компьютеры продолжают играть важную роль в нашем пользовании интернетом. Несмотря на повсеместное распространение мобильных устройств, три четверти интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет все еще выходят в интернет с ноутбуков и ПК. Судя по статистике Statcounter, около 53% всех запросов в интернете делают с мобильных, на компьютеры по-прежнему приходится 44% от общего числа.

Из всех этих данных можно сделать вывод, что большинство людей используют несколько разных устройств для выхода в интернет. Потому в маркетинговых стратегиях важно применять сбалансированный подход, ориентированный на устройства. Люди используют разные устройства в разное время и для разных целей, поэтому при планировании маркетологам стоит изучить различные ситуации использования и контекст по каждому устройству.

Мы живем в мобильных приложениях

В App Annie заявляют, что на мобильные приложения теперь приходится 10 из каждых 11 минут пользования мобильным устройством, а на просмотр веб-страниц уходит только 9% нашего «мобильного времени». Если учесть количество приложений, доступных сегодня владельцам мобильных телефонов, едва ли это кого-то удивит. Свежие данные GlobalWebIndex показывают, что мы используем приложения практически во всех сферах нашей жизни — когда общаемся с друзьями и семьей, лежим на диване, управляем финансами, занимаемся фитнесом или строим романтические отношения.

Стоит отметить, что приложения, помогающие людям находить любовь, занимают серьезную долю рынка. В 2019 году Tinder заработал больше, чем любое неигровое приложение. При этом за прошлый год одиночки со всего мира потратили в общей сложности 2,2 миллиарда долларов США на все приложения для знакомств. Это вдвое больше, чем два года назад.

App Annie сообщает, что за прошлые 12 месяцев пользователи смартфонов загрузили более 200 миллиардов мобильных приложений, потратив совокупно 120 миллиардов долларов на приложения и покупки в них. В среднем на каждый подключенный смартфон приходится по 21 доллару.

В свежем отчете State of Mobile 2020 аналитики из App Annie отмечают, что наибольшая доля загрузок (каждая пятая) и 70% расходов на мобильные приложения в мире приходится на игры. При этом если говорить о времени, которое пользователи проводят в мобильных приложениях, игры — не самая большая категория.

Человек человеку — фолловер

Примерно половина из 3,7 часов в день, которые люди проводят с мобильными в руках, они тратят на приложения социальных сетей и мессенджеры. Это означает, что на эти платформы у нас уходит столько же времени, сколько на остальную мобильную активность.

На мобильных устройствах и компьютере вместе среднестатистический пользователь тратит на соцсети 2 часа 24 минуты в день, что на 2 минуты больше, чем в прошлом году. Статистика сильно варьируется от страны к стране. Филиппинцы по-прежнему являются самыми активными пользователями соцмедиа: средний пользователь в возрасте от 16 до 64 лет проводит почти 4 часа в день на социальных платформах. На другом конце шкалы — Япония, жители которой сидят в социальных сетях всего по 45 минут в сутки.

Среднестатистический россиянин тратит на соцсети 2 часа 26 минут в день.

Интересно, что в январе 2020 года у 87% россиян на смартфонах были установлены мессенджеры, а приложения соцсетей — у 92% мобильных пользователей. Самое популярное мобильное приложение в России по количеству пользователей — WhatsApp. За ним следует Viber, и замыкает тройку лидеров приложение ВКонтакте. При этом именно в мобильном приложении ВКонтакте россияне тратят больше всего денег. 77,9% веб-трафика в России приходится на Android (на 11% больше, чем в прошлом году), а на iOS — 21,5%.

Facebook по-прежнему впереди всех

Несмотря на проблемы разного рода, с которыми Facebook столкнулся в последние несколько лет, эта социальная платформа сохраняет статус самой популярной. По данным в объявлениях о доходах компании, соцсеть уже переступила историческую отметку в 2,5 миллиарда активных пользователей в месяц и количество пользователей Facebook продолжало неуклонно расти в большинстве стран в течение 2019 года.

Однако по разным причинам маркетологам не удается охватить всех этих пользователей рекламой на платформе, а собственные рекламные инструменты Facebook указывают на то, что объем рекламной аудитории здесь составляет 1,95 миллиарда пользователей, то есть примерно 80% от ежемесячной активной аудитории.

За последний год в Facebook также наблюдалось несколько случаев спада активности аудитории. Так по данным собственных рекламных инструментов платформы, в сравнении с несколькими предыдущими месяцами на начало 2020 года значительное снижение охвата отмечено в Индии, Испании и Северной Корее. Тем не менее только за последний 3 месяца общая аудитория Facebook выросла на 1%.

Важно, что сегодня в Facebook маркетологи могут охватить треть всего взрослого населения планеты и более половины всех людей в возрасте от 18 до 34 лет.

Пришло время TikTok

Наверное, главным открытием 2019 года среди соцсетей стал TikTok. В заголовках СМИ то и дело мелькали огромные (хоть часто и не очень достоверные) цифры. Однако данные по рекламе в TikTok, о которых сообщили AdAge пару месяцев назад, позволяют получить более четкое представление о происходящем. Самое главное — TikTok огромен. У него 800 миллионов активных пользователей в месяц.

Однако 500 миллионов из этих активных пользователей (более 60% от общего числа) живут в Китае. Это значит, что у платформы ежемесячно около 300 миллионов активных пользователей за пределами Китая.

К тому же, по свежим данным от App Annie , на китайскую аудиторию приходится 80% всего времени, проведенного в TikTok в 2019 году, а на пользователей в Индии — еще 10%. Получается, 9 из 10 минут TikTok используют пользователи из Китая и Индии.

Несмотря на неравномерность использования в разных странах, TikTok поднялся на шестое место в глобальном рейтинге мобильных приложений по количеству активных пользователей за 2019 год. Он все еще отстает от WhatsApp, Facebook, WeChat и Instagram, но уже опережает все другие социальные платформы.

При этом важно подчеркнуть, что нет данных, указывающих на то, что своим успехом TikTok обязан какой-либо из западных социальных сетей. Facebook, Instagram и Snapchat сообщили о росте рекламной аудитории за последние несколько месяцев, даже среди пользователей в возрасте от 13 до 17 лет. Например, на начало 2020 года в России рекламная аудитория Instagram составила 44 миллиона человек, что равно 36% от всего населения страны.

Вырос не только TikTok

Пока СМИ пели дифирамбы в адрес TikTok, интересные цифры, которые показали другие социальные платформы, кажется, ускользнули от медиа-радаров. Самый впечатляющий рост продемонстрировал Reddit, ежемесячная активная аудитория которого выросла на 30% (+ 100 миллионов новых пользователей) по сравнению с прошлым годом. По свежим данным компании, каждый месяц на платформу заходят 430 миллионов пользователей.

У Pinterest похожая история — за прошлый год его активная пользовательская база выросла на 29%. За последние 12 месяцев платформа привлекла более 70 миллионов новых активных пользователей, а к началу 2020 года общий объем ежемесячной активной аудитории составил 322 миллиона.

Платформа добавила новые страны для таргетинга, благодаря чему в период с октября 2019 года по январь 2020 года увеличила потенциальный рекламный охват на 12%.

Sina Weibo также демонстрирует впечатляющий рост: если судить по последним трендам, ежемесячная активная аудитория платформы должна преодолеть планку в полмиллиарда в ближайшие несколько месяцев. Ноябрьское заявление компании о 497 миллионах активных пользователей свидетельствует о приросте в 51 миллион новых пользователей за год (это +11%).

Влияние Востока

Центр тяжести интернета постепенно перемещается на восток. Азиатские приложения и веб-сайты занимают все большую долю по активности пользователей со всего мира.

В частности, в последних рейтингах популярных веб-сайтов стало больше азиатских платформ электронной коммерции. Alexa [не голосовой помощник, а сервис по сбору статистики с сайтов] ставит китайскую платформу Tmall на третье место в мировом рейтинге веб-сайтов — это выше, чем Facebook и Baidu, и на 10 позиций выше, чем главный западный конкурент платформы Amazon. В топ-20 самых популярных сайтов рейтинга Alexa входят 5 китайских платформ электронной коммерции, 4 из которых принадлежат Alibaba.

Стоит отметить, что при формировании рейтинга Alexa использует усредненное значение ежемесячного трафика на сайтах за 3 месяца, а последние данные включают активность в период Дня холостяков. Этот масштабный фестиваль онлайн-шопинга — китайский эквивалент «Черной пятницы» или «Кибер-понедельника» — набирает в Азии все большую популярность, поэтому неудивительно, что китайские гиганты электронной коммерции становятся гораздо более заметными на глобальном уровне.

Однако прорыв можно наблюдать не только среди китайских e-commerce-платформ:

  • Baidu, ведущая поисковая система Китая, занимает пятое место в свежем рейтинге Alexa и четвертое в аналогичном рейтинге от SimilarWeb.
  • Популярный мессенджер QQ, принадлежащий материнской компании WeChat — Tencent, сейчас находится на шестой строчке рейтинга Alexa.
  • Седьмое место занимает популярный онлайн-портал Sohu, где есть новости, поиск, игры и прочие сервисы.
  • Qihoo 360, разработчик решений в области интернет-безопасности, среди самых известных продуктов которого антивирусник, веб-браузер и магазин мобильных приложений, располагается на десятом месте в рейтинге Alexa.

Растущее влияние Азии также заметно в последних рейтингах мобильных приложений. App Annie сообщает, что 6 из 10 самых популярных в мире неигровых приложений в 2019 году принадлежат китайским компаниям, а 4 из топ-10 самых популярных по количеству активных пользователей игр были разработаны китайскими студиями.

При этом на начало 2020 года на Восточную и Юго-Восточную Азию приходится примерно треть всей мировой интернет-аудитории (1,5 миллиарда из 4,5 миллиарда интернет-пользователей во всем мире). Благодаря тому, что в регионе за последние 12 месяцев добавилось более 50 миллионов новых пользователей, именно эти люди будут влиять на развитие интернета в Азии и за ее пределами.

Голосовые технологии на подъеме

По последним данным GlobalWebIndex, популярность голосовых интерфейсов за последний год выросла более чем на 9%, при этом ежемесячно пользуются голосовым поиском и голосовыми командами независимо от устройства 43% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет. Это почти 2 миллиарда активных пользователей в месяц, если применить эту цифру к общему числу пользователей интернета в мире. В России голосовые технологии используют 25% интернет-пользователей от 16 до 64 лет.

Рост популярности голосовых технологий связан не только с использованием умных колонок. Ежемесячно каждый третий интернет-пользователь в мире сегодня пользуется голосовым интерфейсом на своем смартфоне, а в Азии эти цифры еще выше: 40% интернет-пользователей в Индии утверждают, что они использовали голосовой интерфейс на своем телефоне в прошлом месяце; в Китае таких пользователей 42%, а в Индонезии — 48%.

Учитывая, что эти страны в топе по объему онлайн-аудитории, можно ожидать, что голосовое управление в ближайшие месяцы будет встречаться в мобильных приложениях все чаще, хотя бы потому, что все больше людей на планеты используют голосовой поиск для шопинга.

Тревожность в сети

Конфиденциальность остается важной проблемой для пользователей интернета во всем мире, и последние исследования показывают, что мы стали беспокоиться об этих вопросах еще больше, если сравнивать с данными прошлого года. По данным GlobalWebIndex, тем, как компании используют их данные, обеспокоены 64% пользователей интернета в сравнении с 63% в начале 2019 года. В России эта проблема волнует 60% пользователей от 16 до 64 лет.

Люди также все меньше доверяют тому, что они видят и слышат в интернете. 56% опрошенных Институтом изучения журналистики Reuters в возрасте от 18 лет заявили, что «обеспокоены» достоверностью фактов в интернете. В прошлом году это значение было на уровне 54%

При этом количество людей в возрасте от 16 до 64 лет, которые используют блокировщики рекламы ежемесячно, также выросло со времени публикации прошлогоднего отчета Digital 2019. GlobalWebIndex сообщает, что почти половина всех пользователей интернета указанной возрастной категории пользовались блокировщиками рекламы в прошлом месяце. Год назад их было 47%.

На начало 2020 года блокировщиками рекламы пользовались 42% россиян.

Основной причиной использования эд-блокеров респонденты назвали недовольство большим количеством рекламы в интернете, а не обеспокоенность вопросами, связанными с конфиденциальностью.

Разные данные в отчетах этого года указывают на то, что можно назвать «парадоксом цифровой конфиденциальности». Нет никаких сомнений в том, что многие из нас действительно обеспокоены конфиденциальностью в сети, но мы также все чаще впускаем в свою жизнь устройства и технологии, которые собирают еще более интимные сведения о нас. Например, по данным Statista, количество домохозяйств, где есть хотя бы одно умное домашнее устройство, выросло за последний год на треть. Десятки миллионов людей осознанно приняли решение тратить в среднем 550 долларов в год на устройства, которые активно слушают и отслеживают то, чем люди занимаются у себя дома.

Игровой бизнес — это не игрушки

В среднем 4 из 5 пользователей интернета в возрасте от 16 до 64 лет ежемесячно играют в видеоигры. Если применить эту статистику к аудитории интернета в мире, общая численность глобального игрового сообщества насчитывает более 3,5 миллиардов человек. Большинство играют в игры на смартфонах (69% всех интернет-пользователей), 25% используют специализированные игровые консоли.

Такие «увлеченные» геймеры проводят за играми на консоли в среднем 70 минут в день, а в Таиланде, Филиппинах и Саудовской Аравии — больше 90 минут в день. Для сравнения в России геймеры «рубятся» на консолях 30 минут в сутки.

Люди готовы тратить все больше денег на игры. Аналитики из NewZoo сообщают, что в 2019 году геймеры потратили на игры более 150 миллиардов долларов, что на 10% больше, чем в прошлом году. По данным Statista , за прошлые 12 месяцев на онлайн-игры потратили более 83 миллиардов долларов, что дало прирост в 5% за год.

Мобильные игры — тоже огромная ниша. В App Annie сообщают, что в 2019 году пользователи мобильных телефонов потратили на игровые приложения и покупки в них более 65 миллиардов долларов, что составляет более 70% от общих расходов на мобильные приложения за последние 12 месяцев.

Покупки в приложениях становятся все более важной частью игровой индустрии. По сведениям GlobalWebIndex, только за прошлый месяц 8% всех пользователей интернета в возрасте от 16 до 64 лет хотя бы раз покупали какой-либо загружаемый игровой контент.

Люди все больше времени наблюдают за тем, как играют другие. За последние 30 дней каждый пятый пользователь интернета в возрасте от 16 до 64 лет наблюдал за игровым процессом в прямом эфире, а каждый седьмой смотрел турнир по киберспорту.

Многие западные маркетологи скептически относятся к киберспорту, возможно, потому что они видят мало доказательств его популярности в своей жизни. Однако данные неопровержимо свидетельствуют о том, что каждый месяц сотни миллионов людей по всему миру смотрят, как другие играют в игры.

Видео по-прежнему смотрят

Последние данные компании Ericsson говорят о том, что в 2020 году потребление мобильных данных мобильными пользователями достигнет более половины триллиона гигабайт, причем примерно две трети от этого объема будут использоваться для потоковой передачи и загрузки видеоконтента. Интересный факт: чтобы сохранить все эти данные на 3,5-дюймовых дискетах, понадобится стопка дискет, высота которой будет равна расстоянию от Солнца до Юпитера.

GlobalWebIndex сообщает, что каждый месяц онлайн-видео сегодня смотрят 90% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет, что, если применить эти цифры к общему количеству пользователей интернета в мире, составило бы больше половины мирового населения.

Наибольшая доля онлайн-потребителей видеоконтента по-прежнему приходится на YouTube. Примерно 3 миллиарда человек смотрят хотя бы одно видео в месяц на на этой платформе [примечание: сам YouTube сообщает о 2 миллиардах просмотров зарегистрированными пользователями в месяц].

Количество просмотров ТВ-контента через интернет тоже продолжает расти. По свежим данным GlobalWebIndex, две трети интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет сегодня смотрят ТВ-шоу и фильмы в сервисах по подписке (например, таких как Netflix). В России сериалы и фильмы в сервисах смотрят 23% пользователей.

Платная подписка на видео также популярна и у мобильных пользователей. App Annie сообщает, что в 2019 году 5 из топ-10 неигровых приложений по объему потребительских расходов — это приложения для просмотра видео. Три из этих приложений — Tencent Video, iQiyi и Youku — прежде всего обслуживают аудиторию из Китая. Это лишь подкрепляет данные Statista о том, что интернет-пользователи этой страны охотнее других платят за цифровой контент.

Онлайн-шопинг нон-стоп

Примерно три четверти интернет-пользователей в мире в возрасте от 16 до 64 лет ежемесячно покупают что-то онлайн. По сведениям GlobalWebIndex, самый высокий уровень проникновения электронной коммерции — среди онлайн-аудитории в Индонезии, Таиланде и Польше. В России покупки онлайн за последний месяц совершили 60% пользователей интернета. Если судить по географии распространения онлайн-шопинга, экономическое развитие не является основным фактором, определяющим использование e-commerce в стране. Например, гораздо важнее оказалось наличие языковых версий на сайтах и учет культурных предпочтений местных покупателей.

Покупки в интернете чаще совершают с мобильного телефона, чем с ноутбука, хотя большинство людей используют оба устройства для онлайн-шопинга. Выбор зависит от типа товара и обстоятельств. За последние 30 дней 32% интернет-пользователей в России покупали что-то в интернете, пользуясь мобильным телефоном.

Вместе с тем, последние данные Statista свидетельствуют о том, что расходы на онлайн-шопинг в мире значительно выросли в 2019 году. Правда, чего следовало ожидать, темпы роста отличались в зависимости от категории товаров. Самая крупная категория расходов интернет-пользователей — путешествия — продемонстрировала самый медленный рост в годовом исчислении среди категорий, которые отслеживает Statista. Глобальный годовой доход в этой категории вырос примерно на 8% и составил почти 1,19 триллиона долларов США.

Заметнее всего среди категорий интернет-покупок выросла «Мебель и бытовая техника»: в 2019 году глобальный доход от онлайн-покупок в этой категории составил 316,7 миллиарда долларов, что на 19% больше, чем в 2018 году. Категории «Мода и красота», «Электроника и физические носители данных» также показали впечатляющий рост: доходы от онлайн-продаж в обеих категориях увеличились на 18% за 2019 год.

На глобальном уровне среднестатистический онлайн-пользователь теперь тратит почти 500 долларов на онлайн-покупки потребительских товаров каждый год, хотя, по данным Statista, значение существенно отличается в разных странах — от 1441 доллара на человека в Южной Корее до 20 долларов на человека в Филиппинах. Россияне тратят онлайн 190 долларов в год на человека.

При этом самая большая категория онлайн-расходов у россиян — «Путешествия» (24 млрд долларов). Самый большой рост отмечается в категории «Мода и красота» — россияне потратили на товары из этой категории онлайн на 10% больше, чем за год до этого.

За последние 12 месяцев среднегодовой доход на одного пользователя (ARPU) вырос на 9%, но рост в Южной Азии был намного быстрее. В Индии средние расходы на покупку на потребительских товаров в интернете увеличились на 43% по сравнению с показателями 2018 года, но среднее значение все еще ниже 50 долларов.

Шопинг повсюду

«Омниканальность» — модный маркетинговый термин свидетельствует о том, что покупатели все меньше разграничивают «онлайн» и «офлайн», когда речь идет о покупках. Пользователи применяют смешанные подходы к шопингу — становится распространенной практика, когда потребители посещают физический магазин, а потом покупают товар через интернет.

В целом, по данным GlobalWebIndex, основным источником информации о новых брендах и продуктах для интернет-пользователей являются поисковые системы, ненамного опережающие рекламу на ТВ. На третьем месте по популярности «сарафанное радио», а за ним — реклама в соцсетях.

В России ситуация немного отличается. Например, большинство россиян в 2019 году узнавали о новых брендах из рекламы на телевидении.

Больше половины респондентов GlobalWebIndex (53%) в возрасте от 16 до 64 лет заявили, что когда они ищут информацию о брендах, продуктах и услугах, они в первую очередь обращаются к поисковым системам.

При этом в поисках информации о брендах и продуктах молодежь чаще обращается к социальным сетям. Так социальные сети уже обогнали поисковые системы как самый популярный способ получения информации онлайн в группе от 16 до 24 лет.

Роль социальных сетей в онлайн-шопинге продолжает расти: 43% интернет-пользователей по всему миру в возрасте от 16 до 64 лет говорят, что они используют социальные сети при поиске товаров для покупки.

В недавнем отчете GlobalWebIndex о тенденциях e-commerce говорится, что хоть часто в онлайн-шопинге соцсети играют важную роль на первом этапе, только 12% интернет-пользователей говорят, что воспользуются кнопкой «Купить» в соцсети. Авторы отчета считают, что сегодня обычные товары и услуги покупают через соцсети не очень активно. Но это можно изменить с помощью качественного и стимулирующего фирменного контента.

Это говорит о том, что не существует универсального способа привести пользователя к покупке. При построении стратегий маркетологам нужно анализировать весь цикл — от знакомства до покупки и даже после покупки. И пора перестать разграничивать шопинг на онлайн и офлайн. Поведение большинства покупателей говорит о том, что они одинаково охотно совершают покупки как в интернете, так и в физических магазинах — часто это происходит одновременно. Граница между офлайном и онлайном существует лишь в головах и бюджетах маркетологов.

Исход котиков из онлайна — изменение парадигмы интернета в 2020 году

Всем известно, что главное предназначение интернета со времен его появления — обмен фотографиями котиков. Но 2019 год показал, что все уже не так как прежде — произошел фундаментальный сдвиг в центре тяжести мировой сети. Если верить Google Trends, в 2019 году люди искали собак почти в два раза чаще, чем кошек. По данным рекламных инструментов в Twitter, более 250 миллионов пользователей платформы интересуются собаками. Для сравнения кошки интересны лишь 250 000 пользователей платформы — в 1000 раз меньше!

Наш стажер отдела внутреннего маркетинга Миша подтверждает этот тренд.

Собаки обошли котиков даже в Instagram. Почти 250 миллионов постов на платформе имеют хэштег #dog, а #cat стоит под 200 миллионами публикаций. У мопса по кличке Даг (Doug the Pug) больше подписчиков, чем у сердитой кошки Grumpy Cat (покойся с миром, кошечка).

Возможно, для любителей кошек битва за интернет еще не проиграна: по запросу «dog» в начале 2020 года Google выдавал 6,76 миллиарда результатов, а по запросу «cat» — 6,82 миллиарда. Кошки также по-прежнему в большинстве на Reddit, где в разделе r/cats собралось 1,70 миллиона пользователей, а в разделе r/dogs — 1,29 миллиона.

Что делать со всеми этими данными

Как использовать эти данные, чтобы сделать маретинговые стратегии более эффективными и проактивными? на пользу маркетинговым стратегиям? Вот три главные рекомендации от авторов отчета Digital 2020.

1. Расширяйте горизонты

Пользовательские привычки в интернете меняются — предпочтения и ожидания интернет-аудитории меняются под влиянием тенденций из разных частей света. Теперь недостаточно следить за тем, что происходит у вас под боком. Маркетологам, которые хотят быть на шаг впереди, нужно расширять свои горизонты и черпать информацию и вдохновение в разных регионах. Социальные сети упрощают процесс взаимодействия с аудиторией и получения информации от людей со всего мира — будь то эксперты в LinkedIn и Twitter или обычные пользователи Instagram. Не полагайтесь только на исследования; зайдите в интернет и в социальные сети и сами посмотрите, что происходит.

2. Ориентируйтесь на людей

Во всевозможных обзорах трендов постоянно говорят о новых инструментах, площадках, каналах. Но внимание стоит фокусировать не на технологиях, а на людях. Почти все успешные в долгосрочной перспективе компании и бренды — это те, которые успешно удовлетворяют желания и потребности людей, а не те, кто запрыгнул в поезд инноваций, запустив одну вирусную кампанию, или же начал пользоваться новинками без четкой стратегии. Способность и стремление понимать людей пойдет вам на пользу независимо от последних тенденций в области технологий, моды или бизнеса.

3. Сконцентрируйтесь

Попытки быть в курсе всех тенденций в технологиях — одна из главных причин стресса у маркетологов во всем мире. Иногда лучше знать меньше. Подумайте, действительно ли вам необходимо попробовать ту новую платформу с парой миллионов пользователей или лучше сосредоточить усилия (и бюджеты) на одной или двух проверенных платформах с миллиардами активных пользователей? Обеспечит ли новинка длительный успех вашему бренду?

С другой стороны, не стоит игнорировать заметные тренды, только потому что они вам не нравятся. Игры, голосовые интерфейсы и киберспорт пользуются огромной популярностью у аудитории во всем мире, но их по-прежнему мало освещают в СМИ, недостаточно задействуют в маркетинговых планах и бюджетах брендов.

Используйте тренды, которые подкреплены данными, и на их основе определите для себя несколько технологий и платформ, которые действительно смогут принести пользу вашему бренду.

Сравните отчет на начало 2020 года с данными прошлых лет:

Вся статистика интернета на 2019 год — в мире и в России

Интернет 2017–2018 в мире и в России: статистика и тренды

Хотите заказать сайт, услуги продвижения, рекламы или SMM? Позвоните 8-800-200-94-60, доб. 203 или напишите нам: [email protected]

Популярность промышленного интернета вещей увеличила риски для бизнеса

, Текст: Артур Галеев

Промышленный интернет вещей, облегчив ведение бизнеса и повысив его прибыльность, принес новые проблемы в области обеспечения ИБ. Аналитики рекомендуют участникам рынка выработать новые подходы, которые помогут обеспечить безопасность конечных пользователей.

Промышленный интернет вещей ударил по безопасности

Высокое проникновение промышленного интернета вещей в критически важную инфраструктуру и производственный сектор привело к увеличению числа потенциальных кибератак. Об этом свидетельствуют данные исследования, проведенного аналитиками компании Frost & Sullivan.

Согласно их мнению, кибератаки только в энергетической и коммунальной отраслях обходятся в среднем в $13,2 млн ежегодно. Эксперты Frost & Sullivan отмечают, что повышение рисков приводит к выработке общих подходов к обеспечению кибербезопасности. Свою роль играют усиление регулятивной роли правительств стран мира в области ИБ и увеличение осведомленности о проблеме и на зрелых рынках, и на молодых.

«Промышленный интернет вещей постепенно набирает обороты вместе с развитием интернета вещей, – говорит системный инженер компании Fortinet Вячеслав Гордеев. – Обе эти концепции предполагают передачу данных через интернет, используют общие аппаратные платформы и управляются при помощи специализированного программного обеспечения, что в конечном итоге приводит к росту количества общих уязвимостей и возможных атак на промышленные объекты».

Консолидация инфраструктур увеличит число атак

Аналитики отмечают, что рынок услуг промышленной кибербезопасности находится на пике своего жизненного цикла. Это характеризуется ростом осведомленности о правилах поведения среди конечных пользователей в связи с растущей потребностью в навыках обеспечения кибербезопасности. Что, впрочем, не спасает компании от высокого риска атак на промышленные системы управления.

Промышленный интернет вещей приносит не только хорошие прибыли, но и новые риски

«Многие конечные пользователи используют трудоемкие методы обеспечения безопасности и не имеют строгих политик, – отмечает Рити Ньюа (Riti Newa), аналитик по промышленным исследованиям Frost & Sullivan. – Поставщики услуг должны помочь в автоматизации процесса обеспечения кибербезопасности и предложить более целостный подход. Он может заключаться, например, в консолидированном взгляде на ИТ- и ОТ-инфраструктуру».

«Стирание границ между ИТ- и OT-инфраструктурами несомненно повышает прибыль компании из-за высокой степени прозрачности управления и мониторинга бизнес-процессов. Но это также вызывает еще большие проблемы с защитой информации, – уверен Вячеслав Гордеев. – А с учетом развития интернета вещей, растет и количество атак, и их сложность, и поверхность».

На рынке появятся гибкие модели кибербезопасности

В отчете Frost & Sullivan указываются несколько рекомендаций для компаний, которые хотят расти на рынке услуг обеспечения кибербезопасности. Среди них – разработка интегрированных платформ, обеспечивающих высокий уровень безопасности конечных пользователей, параллельное внедрение лучших практик обеспечения ИБ, использование автоматизированных сервисов управления и расширенной аналитики для разработки комплексного портфеля услуг, который может быть адаптирован для всех типов конечных пользователей. Кроме того, аналитики считают перспективными гибкие модели ценообразования и подход CSaaS (Cybersecurity-as-a-Service – «кибербезопасность как услуга»).

«Кроме этого, из отчета Frost & Sullivan следует, что промышленная и ИТ-инфраструктуры становятся прозрачнее. Это, прежде всего, связано с развитием стандарта Industrial 4.0 и исключением полной изоляции промышленных объектов, что, конечно, влечет за собой общие уязвимости, использование сервисов безопасности по модели SaaS для промышленных объектов, а также использование аппаратных устройств, доступ к которым потенциальный злоумышленник может получить довольно легко», – заключает Вячеслав Гордеев.



Конференция для бизнеса Far East Development 2018 «Интернет-маркетинг. Новые возможности»

Если ты — активный предприниматель и хочешь увеличить продажи через digital каналы — мы ждём именно тебя!

Участники конференции F.E.D.2018 получат новые знания и практические решения для достижения бизнес-целей. Руководители проектов и специалисты крупных компаний расскажут об особенностях маркетинга в мессенджерах, новых методах работы с контентом, всё об интернет-эквайринге, поделятся опытом привлечения аудитории в mobile. Вы пополните свой инструментарий лучшими практиками и действенными методами для роста вашего бизнеса.

Приходите за новыми знаниями для развития бизнеса!

Спикеры:

Марта Коронкевич
Основатель агенства инновационного маркетинга «I’M Group», г. Минск

  • ✓ Основные ошибки, которые совершают бизнесмены
  • ✓ Тренды в маркетинге
  • ✓ Архитектура продаж — новый системный способ поиска клиентов и продаж
  • ✓ Путь клиента (как влияют поведенческие факторы на продажи и что должен делать маркетолог на каждом из этапов пути клиента)
  • ✓ Автоворонка продаж (Воронка перед воронкой, продуктовая линейка, создание своей подписной базы)
Михаил Цуприков
Директор по продуктам в Performance Marketing. Компания «iProspect», г. Москва
  • Контекстная реклама
  • ✓ Медийная реклама (баннеры\натив\видео)
  • ✓ Таргетированная реклама в социальных сетях
  • ✓ Партнерский маркетинг (CPA)
  • ✓ Поисковая оптимизация (SEO)​
  • ✓ Инструменты автоматизации
Егор Купцов
Social Media Head в компании «Mosaic», г. Москва​
  • ✓ Маркетинг в SMM

Наталья Глухенькая
Руководитель отдела торгового эквайринга Сбербанка, г. Владивосток

  • ✓ Интернет-эквайринг в социальных сетях
Программа мероприятия

09:00 — 10:00 Регистрация участников. Приветственный кофе
10:00 — 11:30 Егор Купцов. Маркетинг в SMM
11:45 — 13:00 Спикер от Сбербанка. Интернет-эквайринг
13:00 — 14:00 Перерыв на обед
14:00 — 15:30 Михаил Цуприков. Использование трендов интернет-маркетинга. Реальные кейсы, эффективность
15:45 — 17:45 Марта Коронкевич. О маркетинге в бизнесе

Источники трафика в малом и среднем бизнесе в 2018 году. Исследование InSales :: Shopolog.ru

Компания InSales провела ежегодное исследование и составила карту источников и востребованных инструментов в разных категориях товаров. В исследовании приняло участие 1 300 маленьких/средних интернет-магазинов с ≥10 заказами в день, и был проведен анализ 1 000 000 заказов и их источников трафика.

  • 1300 магазинов
  • Проанализированы источники ~ 1 000 000 заказов
  • В каждой категории не менее 30 магазинов
  • Данные обезличены, анализировался только агрегированный трафик

«Мы выступаем платформой для большого количества магазинов, поэтому имеем возможность обезличено проанализировать источники трафика клиентов, которые репрезентативно отражают ситуацию на рынке среднего и малого бизнеса интернет-торговли в России. Полученные данные в виде наглядных графиков любопытны и полезны не только в качестве источников вдохновения для новых идей, но и являются подтверждением некоторых опасений об отсутствии трафика в разных категориях», — комментирует Тимофей Горшков, CEO InSales

В результате анализа были выделены ТОП-10 источников заказов: Яндекс, Прямой трафик, Google, Яндекс.Маркет, Яндекс.Директ, Google.AdWords, Вконтакте, Рассылки, Instagram, Mail.ru, ОК. В этом году в список лидеров попал новый канал продаж — Instagram.

Также была сделана сводная диаграмма источников, представленных в формате площадок, форумов совместных покупок, каналов и т.д. Данные не систематизированы, однако показывают неплохие результаты и, возможно, принесут пользу для анализа каналов продаж в некоторых категориях товаров:

Прямой трафик или сколько заказов оформляет менеджер по телефону

Анализ прямого трафика осложняется тем, что не всегда понятно откуда берутся цифры. Если это большой магазин с соответствующим трафиком, то, скорее всего, прямой трафик формируют покупатели, которые набирают адрес магазина в строке и переходят на сайт за покупками самостоятельно. В случае, когда магазин небольшой, существенную роль играет менеджер интернет-магазина, который оформляет заказы по телефону. Такой источник можно отследить в целях выяснения количества заказов, оформленных по телефону — у многих CMS есть инструмент, позволяющий вводить код корзины посетителя, осуществившего покупку по звонку менеджера. Согласно данным компании InSales, наибольшая доля заказов, где требуется предварительная консультация по телефону для оформления заказа, оказалась в следующих категориях: «Стройматериалы» (44%), «Компьютеры» (25%) и «Автотовары» (24%).

Практически без консультаций и телефонных звонков, исключительно через корзину на сайте, оформляют заказы в категориях: «Книги» (2%), «Одежда и обувь» (5%) и «Подарки» (10%). На графике отображена доля заказов, оформленных по телефону в каждой конкретной категории:

Какие каналы продают в крупных категориях товаров

Разберем подробнее самые крупные категории товаров: одежда, детские товары, продукты питания, спорт и туризм, электроника и бытовая техника, товары для дома.

«Одежда»

На графике представлен разброс источников в категории «одежда»: лидирующим источником в этой категории оказался Яндекс (25%), за которым следуют прямой трафик —16% и поисковые запросы в Google —16%. Кроме того, существенную роль при заказах одежды играет Яндекс.Директ (11%). Наблюдается тенденция спада доли платной контекстной рекламы и стремительный рост доли поисковых запросов, по сравнению с данными прошлого года. Значительно улучшились показатели рассылок, что может объясняться увеличением интереса владельцев магазина к персонифицированной рекламе.

«Детские товары»

Распределение источников аналогично предыдущей категории: при заказе детских товаров клиенты чаще всего используют поисковые запросы в Google (19% заказов) и Яндекс (19%), а также прямой трафик (16%). Четвертый по популярности источник — Instagram (13%), что в сравнении с 2017 годом показывает прирост доли заказов почти в 2 раза. Данные по Яндекс.Маркету характерны, в основном, для электронных детских товаров.

«Продукты питания»

Здесь наблюдается схожая тройка топ-источников заказов с категориями «Одежда» и «Детские товары». Однако наибольшая доля заказов продуктов питания приходится на Прямой трафик (32%), что может объясняться спецификой клиентской базы нашей платформы, в которой большинство магазинов являются брендами продаваемого типа продукта. Кроме того, модель процесса продажи продуктов питания в интернет-магазине строится на «эффекте первого обращения», когда положительный опыт распространяется на последующие прямые заказы через type-in или из письма первого заказа.

«Спорт. ЗОЖ. Туризм»

Помимо стандартных для большинства категорий топ-источников заказов (Яндекс — 24%, Google — 18%, и прямой трафик — 16%) покупатели обращаются к следующим: Яндекс.Директ — 6% и Google.AdWords — 5%. В тематике «Спорт.ЗОЖ.Туризм» в этом году возросло число специальных, узких ниш: новые виды спорта и активного отдыха, для которых требуются особые сопутствующие товары, не представленные в универсальных магазинах. Поэтому существенную роль здесь играют поисковый трафик и контекстная реклама. Такое распределение источников заказов характерно для категорий товаров, которые только развиваются. Как только в категории появляется огромное количество интернет-магазинов и возрастает роль крупных игроков — стоимость клика возрастает, поисковые слова становятся «плотно охваченными» конкурентами, и использовать их для продажи товара становится сложнее. Как следствие, доля заказов из поиска уменьшается.

«Электроника и БТ»

Доля заказов через Яндекс.Маркет в малых и средних магазинах по-прежнему растет и составляет 31%. Интересно, что заметно выделяется доля других прайсагрегатов — 9%, что свидетельствует о работоспособности этого канала и возможных его перспективах.

«Товары для дома»

Рост платных источников — Google.AdWords (21%), Яндекс.Маркет (13%) по аналогии с категорией «Спорт.ЗОЖ.Туризм» объясняется уникальными предложениями, узкоспециализированными товарами и, как следствие, небольшой конкуренцией на своем рынке.

Какой профиль заказов дают поисковые системы

Проанализировали источники заказов в крупных категориях, теперь рассмотрим и сравним поисковый трафик Яндекс, Google, а также Вконтакте и Instagram.

Высота столбиков демонстрирует какую долю числа заказов из поисковой системы приходится на каждую категорию товаров.

Итак, Google в разных категориях приносит от 10% до 23% доли трафика. В тройку претендентов на звание лучшего игрока 2018 года google поиска вошли следующие категории: компьютеры и комплектующие, детские товары и продукты питания.

Яндекс, с долей трафика от 13% до 32%, отличается частыми запросами в категориях — стройматериалы и украшения. В социальных сетях мы наблюдаем ожидаемые результаты. Вконтакте (доля заказов 3%) наибольший процент покупок в категориях одежда и подарки. Трафик канала Instagram выше, чем в Вконтакте и составляет 3,6% а покупают в основном детские товары, одежду/обувь и книги.

Какая средняя конверсия в магазинах на платформе InSales в разных категориях товаров

Оказалось, что магазины с наибольшей частотой повторных покупок, по данным InSales, оказались в лидерах: зоотовары и продукты питания, у которых конверсия более 4%.

Таким образом, с помощью полученных данных становится возможным наглядно, по каждому заказу, проследить источник: из какой поисковой системы и по какому запросу пришел покупатель в интернет-магазин, а также для каких категорий товаров характерны те или иные каналы продаж. Эта информация может быть интересна владельцам интернет-магазинов для осуществления эффективных продаж в малом и среднем бизнесе.

Надеемся вы найдете для себя в исследовании InSales интересные показатели, которые можно применить в своем бизнесе.

Резюмируя все исследование, предлагаем вам еще раз подборку самых значимых цифр и срезов.

  1. SEO по прежнему остается наиболее конверсионным каналом трафика для Интернет-магазинов. В определенных тематиках данный показатель может составлять более 40%, что говорит о важности этого канала трафика.
  2. В Интернет-магазинах строительных материалов, компьютерной техники и автотоваров большее количество заказов оформляется по телефону. Это связано с конъюктурой бизнеса в данных категориях и ситуация в ближайшее время не поменяется.
  3. Самыми недооцененными каналы трафика для Интернет-магазинов по прежнему остаются почтовые рассылки, социальные сети и прайсагрегаторы. Важно отметить, что трафик по ним растет с пугающей скоростью и уже через несколько лет будет стоять в одном ряду с SEO или привычным всем контекстом. Социальные сети и мессенджеры для поколения «mobile only» становятся единственным понятным и доступным каналом совершения покупок.
  4. Категории Я.маркета растут и в ширину и в глубину, что дает возможность магазинам с нетрадиционными для него категориями товаров, получать хороший поток новых клиентов, при ограниченной конкуренции.

3 Интернет-бизнеса, которые вы можете начать в 2018 году

Читать 6 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Несомненно, многие люди решили увеличить свои доходы в течение нового года. (Конечно, начать бизнес никогда не поздно).

Интернет предоставляет бесконечные способы заработка.Лучшая часть? Большинство интернет-предприятий можно запустить немедленно, без огромного бюджета. Вот три потрясающих концерта, которые вы можете начать, не выходя из собственного дома.

1. Стать продавцом на Amazon.

Амазонка — это монстр. По данным eMarketer, на долю Amazon приходилось более 43 процентов продаж электронной коммерции в Соединенных Штатах в течение 2017 года, и около половины этих транзакций приходилось на сторонних продавцов. Пополнение рядов Amazon дает множество преимуществ:

  • Учитывая популярность сайта, вы можете получить огромный объем трафика.Многие потребители готовы совершить покупку, когда посещают Amazon.
  • Вы работаете под эгидой крупнейшего и пользующегося наибольшим доверием имени в сфере онлайн-торговли. Если вы решили запустить свой собственный веб-сайт электронной коммерции с нуля, вы бы узнали, что установление доверия, возможно, является самой сложной и трудоемкой частью работы. Продажа через Amazon полностью исключает это.
  • Вы можете легко управлять всем своим онлайн-бизнесом через панель управления Amazon Seller Central.

Итак, с чего начать? Во-первых, вам нужно выбрать категорию или нишу на Amazon.К ним относятся такие ярлыки, как одежда, здравоохранение, ювелирные изделия, электроника, косметика и многое другое. Затем определите, какие продукты пользуются большим спросом.

Самый простой путь — стать продавцом, выполняющим заказ на Amazon. Это означает, что Amazon позаботится о доставке, доставке, возврате, обмене и другой логистике. Вам необходимо следить за цепочками поставок и оценками спроса. Такие инструменты, как прогнозирование, упрощают эту задачу. А Sourcify может помочь вам найти производственное предприятие, если ваша идея включает создание нового продукта.

Связано: Руководство по началу выполнения заказов в Amazon Business

Стать продавцом на Amazon легко, но для того, чтобы стать успешным продавцом , нужно приложить немало усилий с вашей стороны. Помимо правильного выбора ниши, вы должны продемонстрировать некоторые умные маркетинговые навыки. Хотя Amazon работает как точка продаж, вам все равно нужно продвигать себя, как если бы вы занимались обычным бизнесом. Это включает в себя ведение блога, социальные сети, электронный маркетинг, форумы и другие мероприятия, направленные на направление трафика на вашу страницу продавца Amazon.Netrush — это всего лишь одна компания, которая может помочь вам заявить о себе на торговой площадке Amazon после того, как вы начнете продавать.

Если вы внимательно следите за тенденциями и правильно продвигаете свою продукцию, вы можете заработать серьезные деньги. Энтрепренуер, инвестор и йог Нейт Гинзбург продал свой бизнес Fulfillment By Amazon за 1 миллион долларов через три года.

2. Станьте консультантом по рекламе в Facebook.

Facebook захватил рынок онлайн-рекламы. В 2016 году на долю Facebook приходилось 77 процентов общего роста индустрии цифровой рекламы.Можно с уверенностью сказать, что Facebook дает Google серьезную возможность заработать деньги в мире онлайн-маркетинга. Facebook позволил всем типам малых предприятий размещать рекламу в Интернете с меньшим бюджетом, что было невозможно в прошлом.

Чтобы проиллюстрировать эффект, цена за клик Google для цифровых объявлений составляет 10 долларов США. Проведите те же десять мест на Facebook, и вы получите 10 кликов. Это лишь одна из причин, по которой я предсказал в прошлом году, что Facebook превзойдет все другие каналы цифрового маркетинга.

Связано: 5 фундаментальных принципов для создания потрясающей рекламы в Facebook

Помощь онлайн-компаниям в использовании платных кампаний для установления присутствия в Facebook — отличный способ заработать деньги в Интернете.Однако, хотя техническая сторона рекламы на Facebook упрощена, это не совсем легкая прогулка. Вам нужны навыки, чтобы писать текст, который преобразует продажи, проводить углубленное исследование профилей аудитории, находить лучшее время для продвижения, внимательно следить за показателями результатов и собирать правильные идеи. Конечно, вы также должны иметь исключительное общение с клиентами.

На самом деле реклама в Facebook вкладывает деньги в систему, над которой вы имеете ограниченный контроль. Обязательно заранее изучите профессию.Опыт других показывает, что таким образом можно заработать много денег, если вы понимаете рынок. В 2014 году бывший пастор Николай Кузьмич и его жена извлекли выгоду из развивающегося рынка для рекламы в Facebook. Пара открыла бутик-маркетинговое агентство Facebook, которое в 2017 году принесло около 2 миллионов долларов.

По теме: 6 проверенных рекламных предложений в Facebook, которые можно использовать для привлечения большего числа клиентов

3. Станьте частью экосистемы криптовалюты.

Если вы следили за новостями за последние несколько месяцев, вы наверняка слышали что-то о резком всплеске биткойнов и росте блокчейна.Основываясь на огромном всплеске спроса, биткойн потенциально может стать универсальной цифровой валютой. Результат? Каждый во всем мире может совершать международные транзакции, не беспокоясь об обменных курсах или комиссиях сторонним банкам.

С точки зрения деловых возможностей следует рассмотреть несколько возможностей.

Одним из самых популярных становится майнер криптовалют. Если вы хотите попасть на этот концерт, сейчас самое время. Биткойн-майнинг — это непрерывный онлайн-бухгалтерский процесс, с помощью которого транзакции проверяются и заносятся в публичную книгу.Хотя на этом можно неплохо заработать, важно понимать, во что вы ввязываетесь. Идея может показаться простой, но на практике майнинг биткойнов требует значительных усилий.

Стоимость запуска обычно довольно высока, и вам нужно выбрать правильное оборудование, программное обеспечение и биткойн-кошелек. Вы также должны регулярно обновлять свое оборудование, при этом внимательно следя за рынком биткойнов. Пока вы следите за своими исследованиями и обновлениями, это может быть невероятным способом увеличения вашего дохода.

По теме: Биткойн и другие криптовалюты: следующий блестящий объект следующей золотой жилы?

Еще одна замечательная возможность в экосистеме криптовалюты связана с решением нишевых или отраслевых проблем с использованием блокчейна. Блокчейн-компании растут, и отрасли по всему миру меняются. Концепция очень нова, поэтому стать консультантом может быть отличным способом заработать деньги, в то время как вы играете роль в нарушении статус-кво altgoether.

Например, многие фрилансеры используют популярные сайты, такие как Freelance.com и Upwork для связи с компаниями. Эти платформы получают часть прибыли от каждого проекта. Блокчейн-система по сути исключает среднего человека, напрямую связывая фрилансеров с компаниями и избегая платы за работу.

Имейте в виду, что с концепциями биткойна и блокчейна все еще остается много проблем, поэтому этот концерт требует значительного объема исследований и бдительности.

Связано: Остерегайтесь мошенничества с криптовалютой

Окончательный список бизнес-статистики в Интернете (2021 г.)

Знание бизнес-статистики в Интернете может помочь вам в развитии вашего бизнеса в Интернете.

Тип контента, который вы публикуете для клиентов, то, как люди совершают покупки в Интернете и как люди ищут информацию, постоянно меняется. Вот почему всегда оставаться в курсе последних тенденций и статистики так важно для вашего успеха.

В этой статье мы составили для вас подробный список бизнес-статистики в Интернете, чтобы вам не приходилось искать нужные данные повсюду.

Поскольку мы собрали такое большое количество статистических данных, вот краткое содержание, чтобы вы могли перейти к точному факту или статистике, которые вам нужны:

А теперь давайте посмотрим на этот удивительный обзор деловой статистики и фактов в Интернете!

Интернет — Статистика и факты

Интернет — огромное место.И с каждым годом он продолжает расти и диверсифицироваться. Вот несколько общих интернет-фактов и статистики, которые вы обязательно оцените, оставив свой след в этой конкурентной среде и превратив свой бизнес в успешный, который нравится вашим клиентам.

1. В настоящее время насчитывается 4 208 571 287 пользователей Интернета. (Статистика мира Интернета)

2. Самый высокий процент пользователей Интернета имеет Азия (49%), за ней следуют Европа (16,8%), Африка (11%) и Северная Америка (8.2%).

3. Общее количество веб-сайтов в Интернете составляет 1,95 миллиарда. (Статистика в Интернете)

4. Google выполняет в среднем 40 000 запросов в секунду, что соответствует 1,2 триллиона запросов по всему миру в год.

5. Chrome является наиболее широко используемым браузером (61,72%), за ним следуют Safari (15,23%), Firefox (4,66%), Opera (3,15%) и Internet Explorer (2,81%). (StatCounter)

6. 3,2 миллиарда пользователей Интернета также являются пользователями социальных сетей. (Топ-10 хостинговых сайтов)

7.Google остается самой популярной поисковой системой.

8. Только в 2018 году WordPress набрал целых 15,5 миллиарда просмотров страниц.

9. 33% стран мира используют WordPress для работы своих веб-сайтов. (WordPress.org)

10. Самый быстрорастущий сегмент Интернета — это пользователи мобильных социальных сетей. (vpnMentor)

11. 44,1% людей используют ноутбуки и настольные компьютеры, 51,6% используют мобильные телефоны и 4,2% используют планшеты.

12. Следующую пятерку самых популярных систем управления контентом после WordPress составляют Joomla, Drupal, Magento, Blogger и Shopify.

13. Люди с мобильных устройств проводят больше всего времени в этих приложениях: картах, мессенджерах, музыке, фотографиях, погоде и играх.

14. Что касается приложений для социальных сетей, то самыми популярными являются Facebook, YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat и Instagram.

Интернет-предприятия — статистика и факты

Знание того, как люди взаимодействуют со своими любимыми брендами и что побуждает их покупать, является ключом к развитию успешного онлайн-бизнеса. Вот почему мы собрали самые убедительные статистические данные и факты об онлайн-бизнесе и электронной коммерции.

1. 6 из 10 малых предприятий в 2018 году не имели веб-сайтов. (Деврикс)

2. 35% владельцев малого бизнеса считают, что их бизнес слишком мал для веб-сайта.

3. 19% владельцев малого бизнеса без веб-сайта считают, что их бизнес вырастет на 25% за три года или меньше с помощью веб-сайта.

4. В 2018 году 46% малых предприятий не были представлены в Интернете. (The Balance Small Business)

5.55% людей будут искать в Интернете отзывы и рекомендации, прежде чем совершить покупку, при этом 47% посещают веб-сайт компании, 26% проверяют физический магазин и 23% людей разговаривают с друзьями и семьей. (КПМГ)

6. Мужчины, как правило, тратят на транзакцию больше, чем женщины, тратя в среднем 220 долларов по сравнению с 151 долларом для женщин.

7. 30% людей предпочли бы вернуться на сайт, на котором они покупали ранее.

8. Причины, по которым люди решают купить, включают конкурентоспособные цены (36%), предпочтительный веб-сайт (30%), лучшие варианты доставки и цену (17%), наличие на складе (14%).

9. 92% всех онлайн-отзывов считаются положительными, за ними следуют 6% нейтральных и 2% отрицательных.

10. Большинство людей (47%) делятся отзывами на веб-сайтах продавца, за которыми следуют Facebook (31%), веб-сайты брендов (18%), WhatsApp (17%) и Instagram (12%).

11. Другие популярные места для добавления обзоров и рекомендаций включают онлайн-форумы, WeChat, блоги, Twitter, YouTube, Snapchat и Pinterest.

12. Пять основных факторов, влияющих на решение о покупке: самая низкая цена, расширенные возможности доставки, простая политика возврата, варианты оплаты, возможность видеть наличие запасов и информация о продукте / услуге.

13. Две основные причины, по которым люди не покупают в Интернете, включают желание увидеть и потрогать товар перед покупкой, а доставка занимает слишком много времени.

14. 59% миллениалов направятся на Amazon раньше, чем на любой другой веб-сайт, что сразу сделает их одним из ваших крупнейших конкурентов. (Inviqa)

15. По оценкам, к 2040 году 95% покупок будут совершаться через электронную торговлю. (Nasdaq)

16. Средний уровень отказа от тележек по всем отраслям составляет 69,89%. (Институт Баймарда)

17.Тем не менее, 54% покупателей, которые бросают товар в тележке и позже узнают, что цена на товар упала, вернутся и купят его в конце концов. (nChannel)

18. 71% людей считают, что они получат более выгодную сделку в Интернете, даже если товар технически не продается.

19. Привлечение нового клиента обходится в 5-6 раз дороже, чем удержание существующего.

20. Постоянные клиенты стоят в 10 раз больше после первой покупки.

21. 73% людей предпочитают вести бизнес с брендами, которые делают покупки персонализированными.

22. Если вам потребуется создать учетную запись при оформлении заказа, 23% людей сразу бросят свои тележки.

23. Обслуживание клиентов — это очень много; 80% людей заявляют, что они бросят бизнес с компанией из-за плохого обслуживания клиентов.

24. 71% людей не доверяют спонсируемой рекламе, 69% не доверяют рекламе и 65% не доверяют пресс-релизам.

25. 82% людей хотят «немедленного» ответа на свой вопрос по маркетингу или продажам.

26.46,5% малых и средних предприятий считают, что бесплатная доставка увеличивает их прибыль от продаж. (MCM)

Хотите начать свой онлайн-бизнес? Используйте бесплатный инструмент для создания названия компании от WPBeginner, чтобы придумать броские идеи названия компании и начать работу.

Лидогенерация — факты и статистика

Более половины всех предприятий утверждают, что создание потенциальных клиентов и трафика на их сайт является их самой большой маркетинговой задачей. Если это то, с чем вы боретесь, ознакомьтесь с этими важными фактами и статистикой, чтобы узнать, где вы можете внести улучшения.

1. Три самых сложных задачи в продажах (по сравнению с тем, что было несколько лет назад), включают получение ответов от потенциальных клиентов, привлечение нескольких лиц, принимающих решения, и заключение сделок. (Точка доступа)

2. Квалифицированные лиды полагаются на молву (55%), отзывы клиентов (46%) и статьи в СМИ (38%) при принятии решений о покупке.

3. Объем продаж электронной коммерции в 2018 году составил 2,842 миллиарда долларов, а в 2019 году превысил 3,453 миллиарда долларов. (VpnMentor)

4. Многоступенчатые формы в WordPress могут привести к увеличению конверсии на 300%.(Венчурная гавань)

5. Соединенное Королевство, США и Южная Корея лидируют, когда дело доходит до покупок в Интернете.

6. 50% людей, которые проводят локальный поиск на своем смартфоне, посещают физический магазин в течение дня, а 34% тех, кто пользуется компьютерами или планшетами, делают то же самое. (GO-Globe)

7. 18% локальных мобильных поисковых запросов приводят к продаже в течение одного дня.

8. 98% посетителей вашего сайта уйдут, не оставив никакой контактной информации, что затруднит поиск потенциальных клиентов.(Marketo)

9. Три основных метода лидогенерации включают электронную почту, мероприятия и контент-маркетинг. (Новости DM)

10. 45% компаний используют CRM для хранения данных о потенциальных клиентах, а 84% этих компаний используют стратегию оценки потенциальных клиентов.

11. 17% людей все еще используют электронные таблицы для хранения информации о потенциальных клиентах.

12. Веб-формы — самый популярный способ сбора потенциальных клиентов, за которым следует традиционный ввод данных.

13. Маркетологи утверждают, что нехватка людей, бюджета и времени является причиной того, что у них нет успешного плана лидогенерации.(Маркетинговое сообщество B2B)

14. Тем не менее, большинство маркетологов признают, что бюджет лидогенерации будет увеличиваться, чтобы не отставать от конкурентов.

15. Лучшие стратегии привлечения потенциальных клиентов, используемые маркетологами, включают веб-сайт компании, электронный маркетинг и поисковую оптимизацию.

16. 25% малых предприятий не имеют представления о коэффициентах конверсии лидогенерации.

Контент-маркетинг и ведение блогов — статистика и факты

Контент-маркетинг — это центральная часть ведения бизнеса в Интернете.В конце концов, если люди не знают, что вы существуете, и вы не увеличиваете ценность жизни людей, продажи в Интернете могут быть не такими прибыльными, как вам хотелось бы.

Вот отличная статистика контент-маркетинга и ведения блогов, которая поможет вдохновить на новые маркетинговые идеи или, по крайней мере, напомнить вам, почему контент-маркетинг так важен.

1. Google и Facebook безраздельно являются местами получения новостей, бизнеса и историй о жизни в США и Латинской Америке. (Точка доступа)

2. 9% маркетологов планируют включить платформу Medium в свои маркетинговые мероприятия в течение следующих 12 месяцев, чтобы расширить охват и привлечь больше трафика.(Точка доступа)

3. Контент-маркетинг получает в 3 раза больше потенциальных клиентов на каждый потраченный доллар по сравнению с платным поиском. (Институт контент-маркетинга)

4. Он также генерирует в 3 раза больше потенциальных клиентов, чем исходящий маркетинг, но стоит на 62% меньше.

5. Еще в 2014 году люди видели в среднем 5 000 объявлений в день.

6. Малые предприятия, у которых есть блоги, получают на 126% больше потенциальных клиентов, чем те, у которых нет.

7. 61% людей совершат покупку после прочтения рекомендации в блоге.

8. Если вы хотите в 6 раз больше конверсий, чем при традиционном маркетинге, включите контент-маркетинг в свой общий план.

9. На сайтах с содержанием блогов на 434% больше страниц, проиндексированных поисковыми системами.

10. Публикация 16 сообщений в блоге в месяц принесет вам примерно в 3,5 раза больше бизнеса.

11. 83% маркетологов B2B используют информационные бюллетени по электронной почте как часть своей стратегии контент-маркетинга.

12. 83% маркетологов используют контент-маркетинг для привлечения потенциальных клиентов для своего бизнеса.(MarketingProfs)

13. Более 409 миллионов человек просматривают более 20 миллиардов веб-страниц в месяц. (WordPress.com)

14. Ведущие издатели, использующие WordPress, включают TechCrunch, TED, CNN и Национальную футбольную лигу.

15. Пять основных языков, используемых в блогах WordPress, включают: английский (71%), испанский (4,7%), индонезийский (2,4%), португальский (Бразилия) (2,3%) и французский (1,5%).

16. Приблизительно 70 миллионов новых сообщений и 77 миллионов новых комментариев публикуются каждый день с использованием WordPress.

17. Компании, ведущие блоги, получают на 97% больше ссылок на свои веб-сайты. (Точка доступа)

18. Блоги — надежный источник онлайн-информации.

19. Маркетологи, отдающие приоритет ведению блогов, видят в 13 раз больше положительной рентабельности инвестиций.

20. Блоги могут генерировать в 2 раза больше почтового трафика для бизнеса.

Видеомаркетинг — факты и статистика

Цифровой маркетинг продолжает развиваться, и так уж получилось, что видеоконтент попадает в ловушку.Будучи второй по величине поисковой системой в мире, YouTube может подтвердить тот факт, что люди любят смотреть видео по разным причинам: развлечения, образование и информация о брендах, продуктах и ​​услугах.

Прочтите, чтобы узнать некоторые из лучших статистических данных по видеомаркетингу, чтобы вы могли решить, стоит ли вам инвестировать в видеомаркетинг.

1. Органический трафик увеличивается до 157% с добавлением видеоконтента. (Точка доступа)

2. 4 из 5 человек считают, что демонстрационные версии продуктов полезны.

3. 45% людей смотрят больше часа видео на Facebook или YouTube в неделю.

4. 43% людей хотят видеть больше видеоконтента от маркетологов.

5. При поиске в Интернете местных продуктов или услуг 44% людей просматривали онлайн-видео. (JLB Media)

6. 53% этих зрителей связались с компанией после просмотра видео, при этом 51% посетили веб-сайт компании, а 33% — физический магазин.

7. В 4 раза больше людей предпочтут посмотреть видео о продукте, чем прочитать о нем.

8. Ежедневно на YouTube просматривается миллиард часов видео. (YouTube)

9. 82% людей смотрят видео в Twitter. (Insivia)

10. 85% видеоконтента Facebook просматривается без звука.

11. Более половины маркетологов считают, что видео эффективно для повышения узнаваемости бренда.

12. Создание целевой страницы видео может увеличить конверсию на 80%.

13. 52% маркетологов утверждают, что видеоконтент — это тип контента с наилучшей рентабельностью инвестиций.

14. Люди, как правило, остаются на веб-страницах в 2,6 раза дольше, если есть видеоконтент.

Электронный маркетинг — статистика и факты

Услуги электронного маркетинга — отличный способ привлечь потенциальных клиентов, наладить отношения с новыми подписчиками и существующими клиентами, а также продвигать ваш бизнес среди людей еще долгое время после того, как они покинут ваш веб-сайт.

Взгляните на эту захватывающую статистику и факты электронного маркетинга и узнайте, где вы можете внести изменения в свои собственные стратегии.

1.Электронная почта по-прежнему обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций среди всех других маркетинговых стратегий. (Монитор кампании)

2. Персонализация электронной почты увеличивает открываемость на 26%.

3. Автоматическая рассылка электронной почты может увеличить доход на 320%.

4. Примерно 53% электронных писем открываются на мобильных устройствах; из них 23% людей повторно откроют то же письмо позже.

5. Люди, которые повторно открывают электронные письма на компьютере, на 65% чаще переходят по ссылке.

6.Вы можете ожидать увеличения дохода до 760% за счет сегментации ваших почтовых кампаний.

7. Электронная почта в 40 раз эффективнее привлекает новых клиентов, чем Facebook или Twitter.

8. Добавление кнопки призыва к действию вместо ссылки повышает коэффициент конверсии на 28%.

9. 68% людей решают, открывать электронное письмо или нет, по имени «От».

10. 61% потребителей предпочитают, чтобы бренды связывались с ними по электронной почте.

11. Половина всех малых и средних предприятий использует программное обеспечение для автоматизации маркетинга для рассылки капельных кампаний и привлечения людей.

12. Сплит-тестирование ваших почтовых кампаний может улучшить конверсию на 49%.

13. Причина, по которой маркетологи B2B преуспевают в своих кампаниях по электронной почте, заключается в том, что они предоставляют убедительный контент для каждого этапа пути к покупке. (Маркетинговое сообщество B2B)

14. Транзакционные электронные письма имеют в 8 раз больше открытий и кликов, чем любые другие типы почтовых кампаний, и приносят в 6 раз больше денег для бизнеса. (Experian)

У нас есть еще больше статистических данных по электронному маркетингу, которые вы можете найти, если хотите узнать больше.

Социальные сети — статистика и факты

Люди проводят в социальных сетях больше свободного времени, чем когда-либо прежде. Кроме того, бренды рекламируют свою целевую аудиторию на различных платформах, а потребители не только узнают о продуктах и ​​услугах, но и с тревожной скоростью посещают веб-сайты компаний из своих учетных записей в социальных сетях.

Узнайте, как социальные сети могут помочь вам добиться успеха.

1. В тройку лидеров социальных сетей входят Facebook, YouTube и Instagram.(Рост во сне)

2. Если ваши сообщения в социальных сетях наглядны, вероятность их публикации в социальных сетях возрастает в 40 раз.

3. Более 50 миллионов предприятий используют страницы Facebook для связи с клиентами; 4 миллиона из этих компаний платят за рекламу в социальных сетях.

4. 92% всех взаимодействий пользователей в Twitter связаны с переходами по ссылкам.

5. Лучшие бренды в Instagram видят самый высокий уровень вовлеченности по сравнению с Facebook и Twitter.

6. 25% покупателей в США перед покупкой подарка просматривают социальные сети.(nChannel)

7. 62% потребителей делятся онлайн-сделками с друзьями, представляя ваш бренд более широкой аудитории.

8. 78% малых предприятий привлекают новых клиентов и привлекают существующих с помощью социальных сетей.

9. 85% онлайн-заказов из социальных сетей поступает из Facebook.

10. Интернет-магазины с социальным присутствием имеют в среднем на 32% больше продаж, чем те, которые этого не делают. (BigCommerce)

11. Средний сайт электронной коммерции публикует 4,55 сообщений в неделю на своей странице в Facebook.

12. Деловые сообщества в Facebook растут в среднем на 8% в месяц.

13. 60% тех, у кого есть учетная запись Facebook, также используют Twitter.

Хорошо, меня вдохновляют развивать свой бизнес! Что дальше?

Теперь у вас должно быть множество идей о том, как развивать свой бизнес. Все, что вам нужно, — это инструменты, которые сделают ваш онлайн-бизнес более успешным.

WPForms Pro — лучший способ сделать это, потому что:

  • Он действительно прост в использовании и позволяет загружать формы в Интернете за считанные минуты
  • Вы можете делать действительно полезные вещи для увеличения конверсии, например добавлять поле кода купона в формы заказа.
  • Легко создавать формы Mautic WordPress, чтобы использовать данные посетителей в проектах автоматизации маркетинга.
  • Когда вы покупаете WPForms, вы получаете доступ к приоритетной поддержке, когда она вам нужна
  • Все ваши формы будут полностью адаптированы для мобильных устройств, поэтому ваши клиенты смогут использовать их и на мобильных устройствах.

Нажмите здесь, чтобы создать форму заказа

Последние мысли

И вот оно! Полный список бизнес-статистики в Интернете, призванный помочь вам найти способы улучшить свой бизнес, расширить аудиторию и зарабатывать больше денег в Интернете.

Просто помните, что когда дело доходит до привлечения потенциальных клиентов для вашего онлайн-бизнеса, веб-форм считаются лучшим способом .

Если вам нужен удобный для новичков и простой в использовании конструктор форм для WordPress, обязательно прочтите о том, как быстро расширить свой список адресов электронной почты с помощью WPForms.

Итак, чего вы ждете? Начните с самого мощного сегодня плагина форм WordPress.

И не забывайте, если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter.

Топ-10 мировых интернет-компаний

Интернет-компании получают доход за счет онлайн-продаж, комиссионных за финансовые операции, платной рекламы, облачных сервисов и множества других направлений бизнеса. 2018 и 2019 годы были годами особенно сильного роста для этого сектора.Следующие 10 публично торгуемых интернет-компаний возглавили список.

Ключевые выводы

  • Интернет-компании получают доход за счет онлайн-продаж, комиссионных за финансовые операции, платной рекламы, облачных сервисов и множества других направлений бизнеса.
  • 2018 и 2019 годы были годами особенно сильного роста для этого сектора.
  1. Amazon (AMZN): Amazon, внесенный в список Nasdaq, был запущен в 1995 году как онлайн-магазин книг и с тех пор диверсифицировался, чтобы стать крупнейшим U.S. Интернет-магазин широкого спектра товаров. В 2019 году его доход составил 280,52 миллиарда долларов. На 30 июня 2020 года его рыночная капитализация составляла 1,38 триллиона долларов.
  2. Алфавит Инк . (GOOGL): Интернет-гигант поиска является мировым лидером в области поиска, контекстной рекламы и других онлайн-предложений. Рыночная капитализация компании Google на бирже NASDAQ на 30 июня 2020 года составляла 964,51 миллиарда долларов. В 2019 году ее общая выручка составила 161,86 миллиарда долларов.
  3. Facebook (FB): Facebook внесен в список NASDAQ и является самой популярной социальной сетью в мире.В октябре 2014 года она приобрела WhatsApp за колоссальные 19 миллиардов долларов, а также совершила множество других относительно небольших приобретений. Facebook сообщил об общей выручке в 2019 году в размере 70,7 миллиарда долларов. На 30 июня 2020 года рыночная капитализация компании составляла 647,15 долларов.
  4. Tencent Holdings : Компания Tencent Holdings, зарегистрированная в Китае, зарегистрированная на Гонконгской фондовой бирже, еще не стала широко известной за пределами Азии, где она известна своими приложениями, онлайн-играми, рекламой и службами обмена сообщениями, такими как WeChat. В 2019 году его выручка составила около 56 долларов.59 миллиардов, а на 30 июня 2020 года его рыночная капитализация составляла 614,68 миллиарда долларов. Tencent доступна для торговли на Nasdaq через американские депозитарные расписки.
  5. Alibaba (BABA): Alibaba, зарегистрированная на NYSE, попала в заголовки газет в 2014 году, когда ее первичное публичное размещение (IPO) стало крупнейшим в мире IPO за всю историю. Рыночная капитализация китайского гиганта электронной коммерции на 30 июня составила 581,20 миллиарда долларов. 2020. В 2019 году выручка компании составила 56,15 млрд долларов.
  6. Netflix (NFLX): Netflix — развлекательная компания, предоставляющая услуги потокового видео.Его сеть насчитывает более 167 миллионов участников из более чем 190 стран. На 30 июня 2020 года его рыночная капитализация составляла 200,68 миллиарда долларов. В 2019 году его общая выручка составила 20,16 миллиарда долларов.
  7. Salesforce.com (CRM): этот гигант в области корпоративных облачных вычислений и социальных корпоративных решений котируется на Нью-Йоркской фондовой бирже. На 30 июня 2020 года его рыночная капитализация составляла 176,92 миллиарда долларов. В 2019 году его общая выручка составила 13,28 миллиарда долларов.
  8. JD.com (JD): JD, зарегистрированная на бирже Nasdaq.com — китайская компания электронной коммерции со штаб-квартирой в Пекине. Это одна из крупнейших онлайн-платформ B2C в Китае, входящая в рейтинг Fortune Global 500. На 30 июня 2020 года ее рыночная капитализация составляла 93,01 миллиарда долларов. В 2019 году общая выручка компании составила 82,865 миллиарда долларов.
  9. Booking.com (BKNG): Booking.com — это онлайн-туристическая компания, которая позволяет пользователям бронировать столики в ресторанах, гостиницах, брать напрокат автомобили, авиабилеты, сафари, круизы и другие туристические услуги посредством бронирования.com, priceline.com и agoda.com. На 30 июня 2020 года рыночная капитализация компании составляла 65,20 миллиарда долларов. В 2019 году его общая выручка составила 15,07 миллиарда долларов.
  10. Baidu (BIDU): Несмотря на то, что Google является крупнейшей в мире поисковой системой в Интернете, она имеет ограниченный охват в Китае, где преобладает Baidu, благодаря своей способности предлагать карты, новости, видео, антивирусное программное обеспечение и Интернет-телевидение. Он зарегистрирован на Каймановых островах и, как известно, ограничивает результаты поиска в соответствии с китайскими законами и политическими директивами.Ее американская депозитарная расписка котируется на Nasdaq. 30 июня 2020 года ее рыночная капитализация составляла 41,32 миллиарда долларов, а выручка за 2019 год составила 15,43 миллиарда долларов.

Итог:

Поскольку Интернет-бизнес очень динамичен, инновации и достижения в области технологий означают, что новые участники могут быстро расти и вытеснять нынешних лидеров. Компании также могут резко вырасти, только чтобы потерять пар или полностью выдохнуться — печально известное явление лопнувшего пузыря доткомов 2000 года.Таким образом, инвесторы должны провести тщательную комплексную проверку, прежде чем вкладывать средства в Интернет-компании.

Как Интернет влияет на бизнес-процессы в 2018 году

В 2017 году нарушения безопасности в корпоративной Америке затронули не только некоторые крупнейшие компании страны, но и беспрецедентное количество простых граждан. Удаленная работа становится все более популярной во все большем числе отраслей. 8,4 миллиарда интеллектуальных устройств были активны в 2017 году и были подключены к Интернету.Эти цифры продолжают расти.

Бизнес больше не ведется по-другому. Хотя руководители по-прежнему ценят личное общение лицом к лицу, нельзя отрицать растущую зависимость от телекоммуникаций на основе видео. Интернет оставил свой след во всех отраслях. Технологии и процессы вашей организации должны отражать меняющееся лицо бизнеса, если вы хотите идти в ногу с этими важными тенденциями.

Интернет вещей и мобильность

По данным IDC, ожидается, что глобальные расходы на Интернет вещей достигнут 772 долларов.5 миллиардов в 2018 году. Это почти на 15% больше, чем в 2017 году. Хотя некоторые гаджеты IoT кажутся последним трюком, например, подключенные к Интернету выключатели света в вашей квартире или Amazon Echo в комнате отдыха, многие торговые площадки находят применение в конкретных отраслях. футляры для этих инструментов, например, в Банковском деле. Согласно thefinancialbrand.com, «более продвинутые реализации IoT включают в себя возможность проводить базовые банковские операции с использованием носимых устройств (умные часы или фитнес-браслеты) и голосовых устройств (Amazon Echo), а также интеграцию невидимых платежей в транспорте (Uber) […] ”

Возможность соединить с где угодно, с на где угодно, в любое время и в пути, еще недавно была неслыханной.Теперь возможность подключаться, даже не задумываясь, становится реальностью. Все больше и больше программного обеспечения доступно с компонентом мобильного приложения. Android и Linux сейчас более распространены, чем когда-либо, и используются для питания ряда небольших устройств, подключенных к Интернету. Интернет вещей подходит не каждой компании, но вы будете удивлены разнообразием вариантов использования этой технологии.

Увеличение удаленной работы

В более чем половине крупных городов США удаленная работа теперь превосходит общественный транспорт в качестве предпочтительного варианта поездок на работу.Он растет намного быстрее, чем любой другой вид поездок на работу. Что делает это возможным? Больше всего на свете «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) отвечает за растущее число сотрудников, занимающихся бизнесом прямо из дома. Зачем работать из дома? По данным Global Workplace Analytics, «Работодатели могут сэкономить более 11 000 долларов в год на надомного работника, занятого неполный рабочий день». Никаких затрат на освещение, отопление, кондиционер, электричество или аренду. Когда половина ваших сотрудников работает из дома (или все они работают дома половину рабочего времени), затраты на размещение этих тел в офисе значительно снижаются.Кроме того, сотрудники, которые не ездят на работу каждый день, могут экономить тысячи каждый год, что дает им больше возможностей для расходов, чем если бы они каждый день застревали в пробке. Зачем будить ваших сотрудников рано для долгой поездки, если они могут выспаться и прыгнуть в 8 утра, готово?

Когда ваши сотрудники не в офисе, SaaS незаменим. Облачное хранилище и веб-приложения становятся основой производительности вашего офиса. Используйте инструмент видеоконференцсвязи, чтобы общаться со своей командой в течение дня или проводить еженедельное общекорпоративное собрание.Приобретите систему управления бизнес-процессами, чтобы отправлять документы друг другу издалека. Многие многофункциональные системы сегодня, конечно же, включают в себя BPM. Ваша команда может отправлять, редактировать, утверждать, архивировать или выпускать документ, как если бы они передавали эти файлы лично.

Где сегодня облако?

Веб-приложения используют вычислительную мощность серверов хоста в сочетании с вашим подключением к Интернету. Некоторое программное обеспечение переходит только на веб-интерфейс, а это означает, что если вы хотите использовать это программное обеспечение эффективно, вам понадобится приличное подключение к Интернету.Некоторые компании даже размещают веб-приложения локально, вместо того, чтобы использовать сервер поставщика программного обеспечения. В любом случае важно обеспечить более высокую скорость работы в Интернете для ваших сотрудников, которые работают из дома. Это может означать субсидирование их счета за интернет или поощрение команд работать в местных кафе или библиотеках, у которых есть интернет-пакеты более высокого уровня.

О бизнесе заботятся в облаке. Он также хранится в облаке. Компании, которые раньше предлагали только услуги хостинга веб-сайтов, теперь предлагают программный хостинг, облачные вычисления, платформы для разработки веб-приложений и многое другое.Другие хостинговые компании делят свои предложения на микросервисы. Эта концепция либо заставит ваш кошелек застонать, либо поставит вам в глаза знаки доллара. Услуги хостинга становятся более детализированными. Предлагать меньше по более высокой цене, а затем объединять эти услуги по еще более высоким ценам, чем исходное программное обеспечение. Это интересный побочный эффект постоянно насыщающегося рынка. Помните, за что вы платите. Найдите лучших продавцов. Обычно это те, кто предлагает сильный основной продукт с дополнительными модулями для дополнительных вариантов использования.

Специальная безопасность

Блокчейн — слово у всех на устах. По мере распространения веб-инструментов и решений для хранения данных вероятность взлома стремительно растет. Облако означает, что через Интернет пересылается больше данных. Больше точек доступа. Больше шансов для хакеров обнаружить вашу активность или активность вашей команды в Интернете и сбить вас с толку. Чем сложнее становится блокчейн, тем больше компаний рассматривают его как решение своих проблем с безопасностью. Технология, лежащая в основе его современной формы, является открытым исходным кодом, и никакая другая технология не обеспечивает такой же меры ответственности.Многие ИТ-специалисты взвешивают требования блокчейна к хранению. Чем больше обрабатывается файл, тем длиннее становится цепочка, прикрепленная к этому файлу. Но с современными методами сжатия файлов вполне возможно, что ответ на вопрос о хранении будет дан в любой день. И сам блокчейн, вероятно, станет ответом на безопасность облачных хранилищ файлов.

Как насчет безопасности для устройств Интернета вещей? Некоторые даже не защищены паролем. Большинство продуктов одной линейки поставляются с одним и тем же паролем по умолчанию, и владельцы не хотят тратить время на его сброс.Однако есть продукты Интернета вещей, которые предлагают обязательную смену пароля, как только вы входите в систему или загружаете ее. Владельцы обнаружат, что они даже не могут использовать устройство, не создав новый логин. Однако ИТ-специалисты должны знать, что не все гаджеты Интернета вещей работают таким образом. Поскольку технология быстро распространяется на рабочих местах, становится еще более важным поощрять передовые методы обеспечения безопасности на рабочих местах.

Искусственный интеллект и машинное обучение

Согласно опросу NewVantage за 2018 год, 97.2% руководителей заявили, что их компании инвестируют в крупные проекты в области больших данных и искусственного интеллекта. Программы машинного обучения могут не только анализировать колоссальные наборы данных, но и улучшать свои алгоритмы путем сортировки и чтения этих данных. Для очень крупных компаний, которые получают петабайты данных каждый день, это тот вид информации, который необходимо обрабатывать программам. Тем не менее, некоторые компании обнаруживают, что их данные не только создаются исключительно людьми, они также должны быть затронуты людьми на протяжении всего их жизненного цикла.Здесь на помощь приходят интеллектуальные рабочие процессы и управление бизнес-процессами.

Надежные решения для управления корпоративным контентом будут включать в себя инструмент бизнес-процессов. Рабочий процесс на основе правил, разработанный администраторами вашей организации с набором шагов для каждого типа файла или значения индекса. Когда документ сканируется или загружается в систему, если он соответствует параметрам, система обрабатывает его в соответствии с шагами. Документ будет отправлен нужным людям, которым необходимо его отредактировать, оставить заметку, утвердить, отклонить или передать.А благодаря функциям хранения документов вам больше не придется беспокоиться о сохранении или удалении файлов в соответствии с отраслевыми стандартами после настройки системы.

2018 и позже

Мы — поставщик цифровых бизнес-решений. Наша специализация — оставаться на вершине новейших технологий и опережать тенденции. 2018 год в некотором роде стал реакцией на утечки данных и технический прогресс, произошедшие в прошлом году. Но это также год для новых начинаний и новых проектов. Наш ECM, Contentverse, тоже начинает все сначала.Поскольку Интернет формирует деловой ландшафт, мы продолжим внимательно относиться к нашему программному обеспечению и развивать его, чтобы соответствовать темпу инноваций, с которой развивается остальная часть земного шара.

Не отставайте от нас. Посетите технический блог Computhink. Мы публикуем еженедельно о бизнесе, офисной жизни, технологиях и индустрии корпоративных решений.

Digital в 2018 году: количество пользователей Интернета в мире превысило 4 миллиарда

Новый пакет отчетов Global Digital за 2018 год от We Are Social и Hootsuite показывает, что в настоящее время Интернетом пользуются более 4 миллиарда человек во всем мире.

Более половины населения мира сейчас подключены к Интернету, и, по последним данным, в 2017 году впервые подключились к Интернету почти новых пользователей из четверти миллиарда человек. В Африке наблюдаются самые высокие темпы роста, при этом количество подключенных к Интернету количество пользователей на континенте увеличилось более чем на 20 процентов в годовом исчислении.

Большая часть роста числа пользователей Интернета в этом году была обусловлена ​​более доступными смартфонами и тарифными планами для мобильной передачи данных. В 2017 году первое мобильное устройство приобрели более 200 миллионов человек, а это две трети из семи в мире.6 миллиардов жителей теперь имеют мобильный телефон.

Более половины используемых сегодня мобильных телефонов также являются «умными» устройствами, поэтому людям становится все проще наслаждаться богатым доступом к Интернету, где бы они ни находились.

Использование социальных сетей также продолжает быстро расти, и количество людей, использующих ведущую платформу в каждой стране, увеличивалось почти на 1 миллион новых пользователей каждый день в течение последних 12 месяцев. Более 3 миллиардов человек во всем мире в настоящее время пользуются социальными сетями каждый месяц, причем 9 из 10 этих пользователей получают доступ к выбранным ими платформам через мобильные устройства.

Ключевые выводы из отчетов этого года вы найдете в нашем более подробном анализе ниже, но вот основные заголовки цифровых технологий в 2018 году:

  • Число интернет-пользователей в 2018 г. составляет 4,021 млрд , что на 7% больше, чем в прошлом году
  • Количество пользователей социальных сетей в 2018 году: 3,196 млрд , что на 13% больше, чем в прошлом году
  • Количество пользователей мобильных телефонов в 2018 году составляет 5,135 млрд , что на 4% больше, чем в прошлом году

Незадолго до того, как мы углубимся в эти важные выводы, мы хотели бы сказать большое спасибо партнерам по обработке данных, которые сделали возможными отчеты этого года:

Итак, о чем нам говорят все их ценные данные?

1.Миллиард лет
В этом году увеличилось не только количество людей, пользующихся Интернетом; количество времени, которое люди проводят в Интернете, также увеличилось за последние 12 месяцев.

Последние данные GlobalWebIndex показывают, что в настоящее время средний пользователь Интернета тратит около 6 часов в день на устройства и услуги, подключенные к Интернету, что составляет примерно треть их бодрствующей жизни.

Если мы сложим это вместе для всех 4 миллиардов пользователей Интернета в мире, то в 2018 году мы проведем в сети ошеломляющие 1 миллиард лет .

2. Распространение будущего
Как мы отмечали в прошлогоднем аналитическом отчете, доступ в Интернет неравномерно распределен по всему миру.

Это все еще верно в 2018 году, но ситуация начинает меняться.

Уровень проникновения Интернета может все еще быть низким в большей части Центральной Африки и Южной Азии, но в этих регионах также наблюдается самый быстрый рост распространения Интернета.

Пользователи в Африке выросли более чем на 20 процентов по сравнению с прошлым годом, при этом зарегистрированное количество пользователей Интернета в Мали увеличилось почти на , 6 раз в с января 2017 года.Число пользователей Интернета в Бенине, Сьерра-Леоне, Нигере и Мозамбике также увеличилось более чем вдвое за последний год.

Но это не просто история о «следующем миллионе».

Ускорение доступа в развивающихся странах повлияет на доступ к Интернету для пользователей во всем мире, поскольку такие компании, как Google, Facebook, Alibaba и Tencent, стремятся предоставлять масштабируемые глобальные продукты, отвечающие потребностям и условиям этих новых пользователей.

Эти изменения окажут глубокое влияние на будущее Интернета, поэтому мы рассмотрим эту тему более подробно в отдельном сообщении в блоге в течение следующих нескольких дней.

3. Подключения к сети
Более двух третей населения мира в настоящее время имеет мобильные устройства, при этом большинство людей используют смартфоны.

Число уникальных мобильных пользователей во всем мире увеличилось более чем на 4 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, хотя уровень проникновения остается ниже 50 процентов на большей части территории Центральной Африки.

Смартфоны также являются предпочтительным выбором для выхода в Интернет, поскольку на них приходится большая доля веб-трафика, чем на все другие устройства вместе взятые.

Более того, эти данные предназначены только для использования в Интернете. Последние данные App Annie показывают, что сейчас люди тратят на использование мобильных приложений на 7 раз в больше времени по сравнению с мобильными веб-браузерами, поэтому «доля Интернета» для мобильных устройств, вероятно, даже выше, чем предполагают приведенные выше цифры.

Последние данные Facebook подтверждают этот вывод: всего 5 процентов глобальной пользовательской базы платформы не имеют доступа к платформе через мобильное устройство.

4.Одиннадцать новых пользователей в секунду
Почти 1 миллион человек начали использовать социальные сети впервые каждый день за последний год, что эквивалентно более чем 11 новым пользователям каждую секунду .

Мировое количество людей, использующих социальные сети, выросло на 13 процентов за последние 12 месяцев, причем в Центральной и Южной Азии зафиксирован самый быстрый рост (рост на 90 процентов и 33 процента соответственно).

Саудовская Аравия показала самые высокие темпы роста отдельных стран среди наших 40 целевых экономик — 32 процента, но Индия лишь немного отстает, с 31 процентным ежегодным ростом пользователей социальных сетей.

В рамках этого роста мы видим, что все больше и больше пользователей старшего возраста присоединяются к социальным сетям. Только на Facebook количество пользователей в возрасте 65 лет и старше увеличилось почти на 20 процентов за последние 12 месяцев.

Число подростков, использующих Facebook, также увеличилось, но число пользователей в возрасте от 13 до 17 лет с января 2017 года выросло всего на 5 процентов.

Гендерное соотношение по-прежнему вызывает озабоченность в Интернете, поскольку последние данные Facebook показывают, что женщины по-прежнему значительно недопредставлены в большей части Центральной Африки, Ближнего Востока и Южной Азии.

5. Филиппины сохраняют свою корону
Третий год подряд филиппинцы проводят больше всего времени в социальных сетях, при этом средний пользователь страны тратит на социальные сети почти 4 часа в день.

Однако бразильцы догоняют, а индонезийцы и тайцы обогнали аргентинцев и заняли третье и четвертое места в рейтинге этого года.

6. Facebook по-прежнему доминирует
Это был еще один хороший год для Марка Цукерберга и его команды, а также всей компании Facebook Inc.Платформы компании продемонстрировали впечатляющий рост в 2017 году.

Основная платформа Facebook по-прежнему доминирует в глобальном социальном ландшафте: общее количество пользователей выросло на 15 процентов в годовом исчислении и достигло почти 2,17 миллиарда в начале 2018 года.

Тем не менее,

WhatsApp и Facebook Messenger росли вдвое быстрее, чем основная платформа Facebook, при этом количество людей, использующих каждое приложение для обмена сообщениями, выросло на 30 процентов в годовом исчислении.

Оба приложения по-прежнему связаны по количеству пользователей, но последние данные от SimilarWeb показывают, что WhatsApp имеет более сильное географическое положение.WhatsApp в настоящее время является лучшим приложением для обмена сообщениями в 128 странах мира по сравнению с 72 в Facebook Messenger.

В настоящее время в мире всего 25 стран, где приложение, принадлежащее Facebook, не является ведущей платформой для обмена сообщениями.

Несмотря на эту впечатляющую статистику мессенджеров, Instagram удалось заявить о выдающемся росте Facebook Inc. за последние 12 месяцев, при этом количество пользователей по всему миру увеличилось на треть.

Чтобы помочь компаниям во всем мире количественно оценить возможности Instagram в их странах, мы включили местные номера для использования Instagram в более чем 230 странах в региональные отчеты этого года.Ссылки на них вы найдете в конце этого сообщения.

7. Органический охват продолжает снижаться
В отчетах этого года мы объединились с Locowise, чтобы поделиться подробностями об охвате и вовлеченности Facebook в 179 странах мира.

Как и ожидалось, органический охват и вовлеченность снизились за последний год, при этом средний охват снизился более чем на 10 процентов в годовом исчислении.

Несмотря на удручающие тенденции, эти цифры будут ценными ориентирами для маркетологов во всем мире — особенно потому, что они дают представление о количестве брендов, использующих платные медиа (обратите внимание, что диаграмма ниже представляет собой сводку слайдов 69 и 72 отчета Digital in 2018). .

8. Повышение скорости мобильного соединения.
Мобильные соединения для передачи данных становятся быстрее во всем мире. По данным GSMA Intelligence, более 60 процентов мобильных соединений теперь можно классифицировать как «широкополосные».

Однако скорость мобильного подключения в разных странах существенно различается. У мобильных пользователей в Норвегии средняя скорость загрузки превышает 60 Мбит / с; почти в три раза выше среднемирового.

Пользователи мобильной связи в 6 странах, включая Нидерланды, Сингапур и ОАЭ, теперь пользуются средней скоростью соединения более 50 Мбит / с. С другой стороны, пользователи мобильной связи в 18 странах, включая Индию и Индонезию, по-прежнему страдают от средней скорости соединения менее 10 Мбит / с.

Но есть и хорошие новости: за последний год средняя скорость мобильного соединения увеличилась более чем на 30 процентов.

Это не только хорошие новости для нетерпеливых; более быстрое соединение также может помочь снизить стресс.Исследования показали, что задержки всего на несколько секунд при буферизации видеоконтента могут вызвать такое же повышение уровня тревожности, как просмотр фильма ужасов самостоятельно или попытка решить сложную математическую задачу.

Отчасти благодаря более высокой скорости загрузки средний пользователь смартфона во всем мире теперь потребляет почти 3 ГБ данных каждый месяц — рост более чем на 50 процентов по сравнению с прошлым годом.

9. Скачки расходов на электронную торговлю
Последние данные из отчета Statista Digital Market Outlook показывают, что общая стоимость рынка электронной коммерции потребительских товаров за последний год выросла на 16 процентов.Общие годовые расходы в 2017 году достигли почти 1,5 триллиона долларов США, при этом модная продукция представляет собой самую большую категорию.

Во всем мире количество людей, использующих платформы электронной коммерции для покупки потребительских товаров (например, модной одежды, продуктов питания, электроники и игрушек), выросло на 8 процентов, при этом почти 1,8 миллиарда человек во всем мире теперь покупают онлайн.

Примерно 45 процентов всех пользователей Интернета сейчас используют сайты электронной коммерции, но степень их проникновения значительно различается в зависимости от страны.

Сумма, которую каждый человек тратит на электронную торговлю, также растет, при этом средний доход на пользователя (ARPU) вырос на 7 процентов в годовом исчислении и достиг 833 долларов США.Британцы являются крупнейшими спонсорами электронной коммерции, их годовые расходы в Великобритании в настоящее время превышают 2000 долларов США на пользователя.

Стоит отметить, что это тоже цифры по товарам народного потребления; если мы добавим расходы на другие категории, такие как путешествия, цифровой контент и мобильные приложения, общая стоимость глобальной электронной коммерции, вероятно, приблизится к 2 триллионам долларов США.

10. 5000 диаграмм
Этот пост включает лишь небольшую часть данных, которые вы найдете на 5000 диаграммах в нашем полном наборе отчетов Global Digital за 2018 год.

В частности, в наших различных региональных отчетах вы найдете подробные данные по более чем 230 странам и территориям, включая все необходимые цифры, необходимые для понимания Интернета, социальных сетей и мобильного поведения во всем мире.

Полный набор отчетов доступен бесплатно сегодня: вы найдете все, что вам нужно, нажав здесь. Отчет «Глобальный обзор» доступен для скачивания здесь.

Если вы просто хотите быстро взглянуть на местные заголовки, наш Цифровой Ежегодник за 2018 год является особенно полезным справочником:

Но это все, что касается нашего цифрового отчета за 2018 год.Я вернусь в ближайшие дни и расскажу о некоторых более подробных данных, стоящих за цифрами этого года, а пока я желаю вам всем еще одного успешного года в цифровых технологиях.

Борьба с центральным злодеем Интернета: рекламный бизнес

Представьте, что вы главный детектив в новом популярном шоу «CSI: Ужасные вещи в Интернете». В первом эпизоде ​​вы устанавливаете одну из тех сумасшедших стен, облепленных заголовками и фотографиями в голову, в поисках скрытых связей между всем ужасным, что происходило в Интернете в последнее время.

Там много темного. В одном углу — российская кампания по влиянию на президентские выборы 2016 года с помощью цифровой пропаганды. В другом — серия отвратительных видео на YouTube, где дети подвергаются притворному насилию, герои мультфильмов причудливо совершают самоубийство на детском канале, а популярный видеоблогер записывает тело, висящее на дереве.

Кроме того, существует техническая «зависимость», растущее беспокойство по поводу того, что взрослые и дети увлекаются смартфонами и социальными сетями, несмотря на все наши усилия противостоять постоянному желанию исправить ситуацию.И повсюду в Интернете распространены общие подделки — миллионы поддельных подписчиков в Twitter и Facebook, поддельные реабилитационные центры, рекламируемые в Google, и даже поддельные сайты с отзывами, чтобы продать вам матрас.

Так кто же главный злодей в этой истории, движущая сила хаоса и дурной репутации в Интернете?

Это не так уж и сложно. Вам не нужна сумасшедшая стена, чтобы понять это, потому что виноватая сила незаметно формирует контуры жизни в Интернете с самого начала жизни в Интернете: это рекламный бизнес, глупо.

И если вы хотите исправить многое из того, что беспокоит Интернет прямо сейчас, рекламный бизнес был бы идеальным преступником, которого можно надеть наручниками и ограничить — и, возможно, даже реформировать.

Реклама — это жизненная сила Интернета, источник финансирования практически всего, что вы читаете, смотрите и слышите в Интернете. Бизнес цифровой рекламы — это во многих смыслах чудо-машина: он улавливает скрытое внимание и превращает его в реальные деньги, которые платят за многие действительно полезные изобретения, от поиска до мгновенного перевода, видеохостинга и глобального картографирования.

Но онлайн-рекламная машина также представляет собой огромное, непрозрачное и головокружительно сложное устройство с недооцененной способностью к злоупотреблениям — оно собирает и постоянно профилирует данные о нашем поведении, создает стимулы для монетизации наших самых личных желаний и часто открывает лазейки, которые являются самыми сомнительными из них. люди только счастливы эксплуатировать.

Несмотря на всю свою мощь, бизнес цифровой рекламы долгое время недостаточно регулировался и контролировался как компаниями, которые им управляют, так и правительствами мира.В Соединенных Штатах отрасль практически не подверглась надзору, хотя он формирует основной поток доходов двух самых ценных компаний планеты, Google и Facebook.

«На заре создания интернет-СМИ выбор был по существу сделан — раздавать их бесплатно, и реклама будет приносить доход», — сказал Рэндалл Ротенберг, исполнительный директор Interactive Advertising Bureau, торговой ассоциации, представляющей компании. в бизнесе цифровой рекламы. «Многие вещи, которые мы видим сейчас, вытекают из этого решения.

Организация г-на Ротенберга давно настаивает на более строгих стандартах интернет-рекламы. В своем выступлении в прошлом году он призвал отрасль «взять на себя гражданскую ответственность за наше влияние на мир». Но он признал, что бизнес растет и меняется слишком быстро, и многие не могут понять его эксцессы и внешние факторы, не говоря уже о том, чтобы их исправить.

«Технологии в значительной степени опережают способность отдельных компаний понимать, что на самом деле происходит», — сказал он. «На все это действительно оказывает влияние нерегулируемый фондовый рынок.

Facebook, который сообщил о своих доходах в среду, заявил, что его рекламные принципы гласят, что реклама должна быть «безопасной и гражданской». Он защищал общую ценность целевого рекламного бизнеса, утверждая, что цифровая реклама соединяет людей с продуктами и услугами малого бизнеса, «создает рабочие места и помогает экономике».

Компания также указала на несколько шагов, которые она предприняла недавно. «Мы ужесточили нашу политику в отношении рекламы, наняли больше рецензентов и создали новую команду, которая помогает обнаруживать и предотвращать злоупотребления», — сказал Роб Голдман, вице-президент Facebook по рекламе.«Мы также тестируем инструмент, который повысит прозрачность рекламы на нашей платформе. Мы знаем, что впереди еще много работы, но наша цель — обеспечить безопасность людей ».

Представитель Google, чья материнская компания, Alphabet, сообщает о доходах в четверг, заявил, что он постоянно контролирует свою рекламную систему, указав на недавние шаги, предпринятые для решения проблем, возникающих в рекламном бизнесе, включая несколько изменений в YouTube.

Роль рекламного бизнеса во многих ужасах Интернета была подчеркнута в недавнем отчете двух аналитических центров, New America и Гарвардского центра Шоренштейна по СМИ, политике и государственной политике.

«Центральная проблема дезинформации, разлагающей американскую политическую культуру, — это не российские шпионы или конкретная платформа социальных сетей», — написали два исследователя, Дипаян Гош и Бен Скотт, в отчете, озаглавленном «Цифровой обман». «Основная проблема заключается в том, что вся отрасль построена на использовании сложных технологий для объединения внимания пользователей и продажи рекламы».

В отчете рассказывается, насколько эффективен бизнес онлайн-рекламы в плане профилирования, таргетинга и убеждения людей.Это хорошая новость для компаний, которые хотят продавать вам товары: по мере того, как рекламная машина в Интернете становится все лучше, маркетинг становится более эффективным и действенным, позволяя компаниям понимать и влиять на настроения потребителей в огромных масштабах за небольшие деньги.

Но такая же дешевая и эффективная машина убеждения доступна любому, кто преследует гнусные цели. Агентство интернет-исследований, группа троллей, стоящая в центре усилий России по влиянию на американскую политику, перед выборами 2016 года потратила 46 тысяч долларов на рекламу в Facebook.Это не так уж и много — кампании Хиллари Клинтон и Дональда Трампа потратили десятки миллионов долларов в Интернете. И все же российская кампания, похоже, имела огромный размах; Facebook заявил, что сообщения I.R.A. — как его рекламу, так и неоплачиваемые посты — увидели почти 150 миллионов американцев.

Как I.R.A. достижение такого массового охвата, вероятно, как-то связано с динамикой рекламного бизнеса, который позволяет рекламодателям запускать множество экспериментальных постов, чтобы отточить свои сообщения, и имеет тенденцию поощрять посты, вызывающие возмущение и заинтересованность — именно то, что продвигали русские.

«Не может быть и того, и другого», — сказал г-н Скотт. «Либо у вас есть блестящая технология, позволяющая нацеливать микротаргетинг именно на тех людей, на которых вы хотите повлиять в нужное время с точно правильным сообщением, — либо вы обращаетесь только к небольшому количеству людей и, следовательно, не можете оказать влияние».

Последствия рекламного бизнеса не заканчиваются иностранной пропагандой. Рассмотрим весь сумасшедший контент, который недавно был обнаружен на YouTube Kids — не только клипы с детской эксплуатацией, но и видеоролики, которые, похоже, полностью или частично созданы с помощью алгоритмов, которые анализируют систему в поисках популярного, а затем создают бесконечные вариации.

Зачем кому-то такое делать? За рекламные деньги. Один продюсер видеороликов, в которых демонстрируются выходки, в том числе его дети, которых пугают клоуны, сказал BuzzFeed, что за два месяца он заработал более 100000 долларов на рекламе в своих видеороликах.

YouTube, принадлежащий Google, с тех пор снял тысячи таких тревожных видео; В конце прошлого года компания заявила, что нанимает многочисленных модераторов для контроля платформы. Он также ужесточил правила, по которым производители могут зарабатывать деньги на своей рекламной системе.

Facebook также внес несколько недавних исправлений. Компания создала новый инструмент, который проходит тестирование в Канаде и планируется к более широкому распространению в этом году, который позволяет людям видеть различные рекламные объявления, размещаемые на политических страницах, — шаг, направленный на борьбу с кампаниями влияния, подобными IRA. В нем также были исправлены дыры, которые позволяли рекламодателям настраивать таргетинг кампаний по расе и религии. И недавно он представил новую версию своей ленты новостей, которая призвана сократить пассивную прокрутку сообщений — часть заявленных усилий Марка Цукерберга по улучшению сети, даже, по его словам, за счет доходов от рекламы.

Работа продолжилась во вторник, когда Facebook также заявил, что запретит рекламу, продвигающую схемы криптовалюты, некоторые из которых попали на территорию мошенничества.

Но все это частичные усилия. Они не затрагивают основную логику рекламного бизнеса, который создает бесконечные стимулы для игры в систему, что Google и Facebook часто обнаруживают только постфактум. Г-н Ротенберг сказал, что, скорее всего, регулирование рекламы будет происходить именно так — множество исправлений, напоминающих «Whac-a-Mole.

Конечно, есть правительство. Вы можете представить, что какой-то регулирующий орган вводит более строгие стандарты в отношении того, кто имеет доступ к системе онлайн-рекламы, кто зарабатывает на этом деньги, как он использует личную информацию и насколько прозрачными должны быть технологические компании во всем этом. Но это тоже кажется маловероятным; Закон о честной рекламе, предложение о регулировании политической рекламы в Интернете, ни к чему не привел в Конгрессе.

И последнее замечание: в 2015 году Тимоти Д. Кук, генеральный директор Apple, предупредил об опасностях рекламного бизнеса в Интернете, особенно о внутренней угрозе конфиденциальности.Я написал колонку, в которой объяснил господину Куку задачу — я утверждал, что он не осознавал, как услуги, поддерживаемые рекламой, улучшают устройства его собственной компании.

Я поддерживаю эту точку зрения, но теперь я также сожалею о том, что так бесцеремонно отклонил его предупреждение. В социальном, политическом и культурном плане бизнес онлайн-рекламы гораздо опаснее, чем я мог себе представить. Мистер Кук был прав, и нам следовало его послушать.

7 интернет-тенденций, которые повлияют на растущие компании в этом году — статьи Сьюзи Струтнер

Джастин Биль, редактор трендов Grow Wire
Чтение за 5 минут

Вкратце:

  • Ежегодный отчет Мэри Микер о тенденциях в Интернете — ключевой ресурс для инсайдеров в сфере технологий, поскольку он охватывает статистику и тенденции, влияющие на Интернет и бизнес.

  • В отчете за 2019 год подчеркивается тот факт, что более 3,8 миллиарда потребителей находятся в сети, возможности расширения в Азиатско-Тихоокеанском регионе, заоблачный уровень инвестиций в технологии и новые возможности для бизнеса по маркетингу, продажам и изучению данных.

  • Для растущего бизнеса успех будет достигнут, если не отставать от этих тенденций и открывать новые идеи, скрытые в больших данных.

Мэри Микер, легендарный венчурный капиталист и основатель Bond Capital, опубликовала свой отчет Internet Trends 2019.Годовой отчет Микера, впервые опубликованный в 1995 году, представляет собой Святой Грааль для инсайдеров в области технологий, охватывающий наиболее важные статистические данные и тенденции, влияющие на будущее Интернета.

Микер — ветеран интернет-индустрии и один из самых успешных венчурных капиталистов в истории. В настоящее время она занимает восьмое место в списке Forbes Midas List, где представлены лучшие участники венчурного капитала в сфере высоких технологий. Прошлые инвестиции Микера включают таких крупных компаний, как Facebook, Twitter, Slack, Square и Airbnb. Более свежие оценки Meeker и Bond Capital включают IPO для Spotify и DocuSign.

Отчет Internet Trends 2019 полон идей, которые могут помочь компаниям расти в эпоху, когда большая часть нашего бизнеса — и личной жизни — ведется в Интернете. Приведенные ниже семь тенденций, взятые из отчета Микера и дополненные подтверждающими данными, являются важными сдвигами, которые относятся именно к росту бизнеса.

1. Большинство людей находятся в сети. Отчет

Микера начинается с шокирующей статистики: более 50% населения мира сейчас подключено к Интернету.Эта группа представляет большие возможности для маркетинга и продаж.

В отчете

Микера говорится, что на электронную коммерцию приходится 15% мировых розничных продаж, что указывает на огромный потенциал компаний, которые ею пользуются. Наше собственное исследование показывает, что перспективы онлайн-продаж будут продолжать расти в течение 2019 года из-за тенденций электронной коммерции, включая распространение онлайн-торговых площадок, рост быстрой и бесплатной доставки, рост популярности мобильных покупок и влияние традиционно офлайновых отраслей. , например, продуктовый магазин, перемещение в Интернете.

Рост в цифрах:


2. Интернет-возможности в Азии растут.

Согласно отчету Микера, регионы Азиатско-Тихоокеанского региона, в которых проживает более 4,5 миллиарда человек и уровень проникновения интернет-пользователей составляет всего 48%, представляют наибольшие возможности для онлайн-роста.

Действительно, другие аналитики отмечают, что Азиатско-Тихоокеанский регион готов к буму онлайн-бизнеса из-за увеличения доступности устройств, подключенных к Интернету, растущего доверия к онлайн-бизнесу и улучшения логистических решений.В регион поступают огромные инвестиции как со стороны китайских технологических гигантов, таких как Alibaba и Tencent, так и со стороны мирового рынка.

Рост в цифрах:


3. Пора выйти за рамки стандартной интернет-рекламы. В отчете

Микера говорится, что стоимость привлечения клиентов (CAC) скоро начнет перевешивать важность пожизненной ценности клиента (LTV), что приведет к сдвигу в способах привлечения клиентов компаниями.В отчете предлагается перейти к более эффективной маркетинговой тактике, используя в качестве двух полезных методов персонализированные рекомендации и бизнес-модели freemium, ведущие к улучшению клиентского опыта (CX).

Рост в цифрах:

  • Опираясь на бизнес-модель freemium, на конец первого квартала 2019 года у Spotify было в общей сложности 100 миллионов платящих пользователей.

  • Исследование Temkin Group, касающееся рентабельности инвестиций в клиентский опыт, показывает, что улучшения CX в компании стоимостью 1 миллиард долларов принесут дополнительные 775 миллионов долларов в течение трех лет.

  • Исследование HubSpot показало, что персонализированный призыв к действию (CTA) работает на 202% лучше, чем неперсонализированный CTA.


4. Количество изображений и видео (по-прежнему) растет.

Мобильные устройства с камерой и видео, наряду с расширенными возможностями подключения к Интернету и простым в использовании программным обеспечением для редактирования, дали возможность целому поколению рассказчиков визуальных историй. Согласно отчету Internet Trends 2019, переход к большему количеству визуального контента на ведущих социальных платформах, таких как Facebook, Snapchat, Instagram и Twitter, поддерживает множество брендов и организаций, желающих общаться с помощью изображений.

Рост в цифрах:

5. Инвестиции в технологии стремительно растут.

Согласно отчету Микера, в 2018 году инвестиции в технологии достигли рекордного уровня, приблизившись к 200 миллиардам долларов. Таким образом, технологические компании готовы найти множество инвесторов в таких горячих секторах, как облачные вычисления, искусственный интеллект, блокчейн и кибербезопасность.

Рост в цифрах:

6.Платежи переходят в цифровую форму.

В отчете Internet Trends 2019 говорится, что на цифровые платежи приходится 59% повседневных транзакций. Заполнение онлайн и мобильных форм, экраны платежей в приложениях, QR-коды и P2P-переводы — вот некоторые из способов, которыми мир регулярно совершает онлайн-платежи.

Тенденция к увеличению количества онлайн-платежей означает, что компании должны соответствующим образом обновлять модели платежей, иначе они рискуют потерять этот растущий источник доходов.

Рост в цифрах:


7.Данные — ключ к хорошему качеству обслуживания клиентов.

Согласно отчету, сбор и использование больших данных — лучший способ для компаний добиться роста. Аналитика данных может помочь компаниям понять потребности клиентов, улучшить процессы, сделать более качественные продукты, управлять отношениями с клиентами и расширить возможности клиентов, предлагая индивидуальные услуги.

Данные и аналитика станут основой для улучшения пользовательского опыта, большей лояльности клиентов и увеличения прибыли.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *