Бизнес хостелы выгодно или нет: Как организовать свой хостел — советы и рекомендации

Содержание

Где и как открыть хостел? Подробный бизнес-план

Сейчас существует множество источников заработка, если рассматривать вариант работы на кого-то. Но многим такая идея не по душе, люди желают открыть свое дело, попробовать себя в роли управляющего или управляющей. Идей открытия бизнеса на сегодняшний день больше чем достаточно, об одной из них вы узнаете прямо сейчас.

Какова рентабельность хостела?

Насколько рентабельны и прибыльны хостелы? Вы никогда не интересовались этой информацией? А зря, потому что такой вид малого бизнеса представляет собой весьма выгодное дело, которое может принести просто головокружительную прибыль, но для этого, разумеется, следует прежде постараться.

Для начала необходимо проанализировать общую ситуацию рентабельности таких заведений не только в стране, но и в городе.

Прежде всего, надо учесть следующее: открыть хостел гораздо выгоднее, чем отель. Не столько выгодно, сколько более безопасно и менее рискованно. Стоимость хостела относительно небольшая, для покупки помещения под хостле вам не понадобятся банковские займы. А также такое приобретение быстро окупается и начинает приносить реальную прибыль.

Скорость окупаемости зависит от популярности региона, его привлекательности для туристов. Принцип простой: чем больше наплыв людей, чем дольше длится такой сезон, тем популярнее хостелы. Люди, которые выбирают такой вид проживания, — ночевку рядом с другими путешественниками — прежде всего, ищут общения и постоянного местонахождения в социуме. В хостелах редко удается встретить каких-то заунылых личностей — как правило, люди там открыты к общению. Они хотят разузнать у других о достопримечательностях города, поделиться собственными впечатлениями, а также, вполне возможно, желают найти пару новых друзей.

Что нужно, чтобы открыть хостел? Бумажные аспекты

Кто-то хочет купить уже оборудованный и приспособленный к проживанию хостел и просто стать его владельцем, чтобы при помощи вычислений и расчетов со временем получать прибыль, ну и, разумеется, чтобы гордо носить звание управляющего хостелом. Кто-то предпочитает такому варианту приобретение уже готовой основы.

Для того чтобы открыть такое заведение, следует оформить много документации, написать ни одно заявление и пережить бумажную волокиту. Итак, для того чтобы открыть хостел с нуля, требуется следующая документация:

  • лицензия — бумага, которая нужна для открытия любого заведения общественного характера. На сегодняшний день довольно много возможностей купить франшизу хостела. То есть приобрести здание, которое построено в строгом соответствии с правилами сети таких учреждений;
  • разрешительные документы санитарно-эпидемиологической службы — без этого тоже не обойтись;
  • также важно получить разрешение от пожарной службы.

После того, как соберете все необходимые бумаги, нужно будет стать на учет в налоговую инспекцию, чтобы оформить деятельность предпринимателя или засвидетельствовать о себе, как об отдельном юридическом лице. Те, кто уже владеет таким малым бизнесом, уверяют, что взяток никаких давать не нужно, обмана нет. Государству выгодно открытие подобных заведений, ведь это в какой-то мере увеличивает количество туристов и посетителей города.

Откройте свое заведение общественного питания. Сколько стоит франшиза кофейни?

Бизнес в сфере парикмахерских услуг.

 

Помещение под хостел

Итак, выбираем место. Можно снять помещение под хостел, а можно и приобрести, если вы располагаете финансами. В любом случае это должно быть удобно расположенное нежилое здание с комнатами, коридорами, просторным фойе, желательно, лифтами и, разумеется, удобствами. Так что устроить хостел в нежилом помещении — не вариант. Иначе сумма ремонта значительно превысит стоимость самого здания. Непременно рассмотрите несколько предполагаемых вариантов, а если ни одно из увиденных зданий вас не устроило, ищите еще. В масштабных городах и регионах найти такое здание не совсем легко, но вполне возможно.

Обязательно обращайте внимание на то, насколько кардинально нужно будет переоборудовать строение под хостел. Люди, которые добились успеха в управлении хостелами, заявляют, что они изначально покупали просто коммерческую недвижимость, которая была низка в цене из-за того, что ее хотели просто сбыть.

Кстати, существуют требования к помещению хостела, которых необходимо придерживаться при создании и оборудовании номеров. Минимальная площадь на одного человека равна пяти квадратным метрам, кровать должна иметь размеры не менее 80 на 190 сантиметров, а расстояние между кроватями — не меньше 75 сантиметров. Один туалет может служить максимум для двенадцати человек, а душевая — для пятнадцати. Раковина может быть одной для шестерых клиентов.

Сколько стоит открыть хостел?

Можете сделать несколько оригинальный шаг и придумать конкретную концепцию работы заведения. К примеру, хостел для альпинистов или для музыкантов, спортсменов.

Старайтесь максимально просчитывать свои шаги наперед. Затруднения с финансами могут стать весомым препятствием на пути создания малого бизнеса данного типа. Переоборудование, ремонтные работы, фасадные работы и так далее — все это требует денежных средств. Поэтому расчет «здание обойдется в такую-то цену, а все вместе на десять-двадцать тысяч дороже» — ошибочен! Кроме того, чистоту и порядок нужно будет постоянно поддерживать, а окупаемость хостела хоть и довольно быстрая, но не мгновенная, отнюдь.

Поиск персонала — отдельная тема. Выбирайте только действительно опытных и хорошо умеющих работать в данной сфере людей, новичков лучше на старте бизнеса не брать. Даже если неопытные люди согласны получать совсем маленькую заработную плату, все равно отдавайте предпочтение тем, кто умеет работать, хоть и запрашивает больше денег.

Поговорим о цифрах

Срок окупаемости любого хостела — около шести лет. Конкретных чисел нет, так как это будет зависеть от его популярности и посещаемости ну и, разумеется, от стоимости, которую вы установите на сутки проживания.

Покупать франшизу в какой-то степени выгоднее, особенно если заведение, являющееся основой франшизы, достаточно популярно. В случае приобретения единицы франчайзинга с вас снимаются обязанности поиска подходящего здания, создания концепции хостела. Основной задачей будет маркетинг, то есть реклама. Также за вами остается подбор персонала и общие обязанности владельца франшизы. Окупаемость такого варианта происходит гораздо активней. Однако многим хочется самостоятельно руководить всем, что касается своего предпринимательского имения, поэтому они начинают бизнес-дело с нуля.

Продвижение хостела

Для того чтобы ваше заведение быстро стало популярным, необходима реклама. Нет смысла ждать, пока хостел раскрутится сам по себе, потому что, как бы прекрасны ни были те условия, который вы предлагаете, информация не всегда быстро распространяется. Поэтому нужно действовать.

1. Действительно опытные бизнесмены рекомендуют работать с аудиторией школ и университетов, ведь ученики и студенты часто ездят в разные города, бронирование номеров совершается на большое количество лиц сразу. Устанавливайте своеобразный лимит: чем больше людей будет в группе, тем дешевле обойдутся номера. Кстати, именно такого типа посетители являются наиболее эффективным сарафанным радио, ваша задача — продемонстрировать преимущества мини-отеля.

2. Регистрируйте свой хостел в наиболее популярных социальных сетях, добавляйте друзей, предлагайте услуги с указанием цен (если они достаточно приятны) и перечислением удобств. Это тоже неплохо действует. В месте, отведенном для заполнения информационных данных, указывайте координаты заведения и свои контакты. Сеть Интернета весьма и весьма широка, для молодежи на сегодняшний день Всемирная паутина стала основным источником информации. Поэтому размещайте объявления именно на сайтах и страницах, создайте отдельный сайт вашего хостела, укажите там максимум информации, загрузите как можно больше фотографий.

3. Специализированные школы, клубы и баскетбольные команды тоже стоит взять в расчет. Организуйте рекламу и для них. А для руководителей пусть будут особые бонусы, это сыграет в вашу пользу.

4. Составляйте коммерческие предложения с бонусами, акциями и скидками по сезону, к примеру. Так количество посетителей будет возрастать активнее.

Заработок на Андроиде: получаем прибыль от создания и продвижения приложений.

Решили открыть свое дело, но не знаете, в какой сфере? Обзор «самых-самых» направлений деятельности с максимальной отдачей.

Можно ли заработать, выращивая шампиньоны? Ответ читайте здесь: http://svoy-business.com/nachalo-deyatelnosti/vyibor-napravleniya-deyatelnosti/vyirashhivanie-ovoshhnyih-kultur-i-tsvetov-kak-malyiy-biznes.html

5. Обращайтесь в туристические агентства. Большинство турагентств сразу предлагают путешественникам проживание, так как это дает человеку гарантию, что ему будет где жить сразу же поле прибытия, а, соответственно, повышает качество услуг фирмы. Свяжитесь с несколькими фирмами по туризму, оставьте свои контакты, договоритесь о бронировании номеров. Сотрудники компании и сами будут заинтересованы в том, чтобы поселить к вам человека, особенно если вы предложите хорошую цену и надлежащие условия.

6. Корпоративные клиенты — это начальники разных фирм и предприятий. Предложите им свои услуги, пусть об этом узнают подчиненные. Щедро раздавайте визитки и не будьте жадны на голосовую рекламу — рассказывайте о заведении без остановок.

Без конца рекламируйте заведение. Можно нанять промоутеров, чтобы они распространяли листовки. Можно придумать еще много способов продвижения хостела, начиная от мелких и заканчивая масштабными маркетинговыми проектами.

Выделим общие правила управления хостелом

Как же правильно управлять хостелом, чтобы не только не обанкротиться, но еще вскоре начать получать чистую прибыль. Предлагаем несколько простых, но очень эффективных правил.

  • Никогда не будет лишним равняться на лучших. В мире существует много подобных заведений, популярность которых во многом опережает популярность отелей. Узнайте информацию, например, о «Flamingo» в Кракове или о «Mama`s Hostel» в Торонто. Стоимость номеров здесь совсем небольшая, но благодаря отличному наплыву посетителей места в хостелах заказывают за месяцы до.
  • Самолично проверяйте состояние номеров и заведения в целом. Нет смысла надеятся, что персонал будет следить за тем, чтобы номера были в идеальном порядке, не имея четких распоряжений. Проделывайте внезапные ревизии, взбудораживайте уборщиц, горничных и других рабочих. Также не надо жалеть средств на наведение чистоты в здании, это очень важно для клиента.
  • Никогда не теряйте расчеты. Количество потраченных денег, прибыль, дополнительные убытки — по всему должен вестись учет, и лучше, если он будет написан вами лично.

Открыть хостел — без проблем! Не так уж это и сложно, если разобраться подробнее.

Похожие статьи

Помогла статья? Подписывайтесь в наши сообщества: ВКонтакте, Фейсбуке, Twitter, Одноклассниках или Google Plus.

Будем очень благодарны, если поставите «Лайк» ниже. Спасибо!

Получайте обновления прямо на вашу почту:

Хостел как бизнес: плюсы и минусы

Хостел как бизнес: плюсы и минусы

Особенность сегодняшних реалий такова, что современные люди стремятся накапливать не столько материальные блага, сколько личный опыт. Сюда относится и профессиональный опыт, и впечатления от путешествий и других активностей. Люди все легче решаются на поездки и кратковременные путешествия на выходные или несколько дней.

Понимание этой тенденции важно для бизнеса. Ведь всем этим мобильным, легким на подъем путешественникам необходимо как минимум место для ночного отдыха. Номера даже в самых демократичных отелях стоят немалых денег, которые часто в дефиците у молодых путешественников. Для таких туристов наилучший вариант ночлега — хостел.

Открыв собственный хостел, Вы поможете многочисленным путешественникам получить ночлег в обмен на доступную плату. Если Вы живете в городе, который посещает много туристов, то открытие хостела станет отличным вариантом собственного бизнеса. Поговорим о плюсах и минусах такого бизнес-проекта, чтобы Вы были во всеоружии.

Что такое хостел и в чем его особенности с точки зрения бизнеса

Хостел представляет собой своеобразное общежитие для туристов. Клиент хостела получает спальное место в комнате на несколько человек без дополнительных удобств. Обычно в одной комнате размещается до 10 человек. Санузел, кухня, чайник и фен общие на несколько комнат или этаж.

Для открытия хостела потребуются внушительные финансовые вложения. Как минимум придется приобрести и переоборудовать подходящее помещение (как правило, это одна или несколько квартир в жилом доме). Также потребуется вложить средства в приобретение:

  • мебели;
  • бытовой техники;
  • кухонной техники;
  • доступа в интернет;
  • рекламы.

Также не забываем про затраты на регистрацию, оплаты труда наемных сотрудников. С другой стороны, проект начнет окупаться, если будут заполнены хотя бы 30% мест. А если хостел будет заполнен наполовину, он уже начнет приносить прибыль владельцу.

Плюсы и минусы открытия собственного хостела

Не важно, какое дело Вы открываете. В любом случае нужно учитывать и сильные стороны, и риски будущего предприятия. Если рассматривать хостел, к его плюсам относятся:

  1. Много клиентов из-за востребованности бюджетных вариантов ночлега среди туристов.
  2. Возможность придать помещению индивидуальность, сделать заведение тематическим.
  3. Есть возможность со временем расширяться и развивать бизнес.
  4. Нет рисков, связанных со скоропортящимся сырьем.
  5. Необходимо оформить относительно немного бумаг.

Одновременно принимаем во внимание и ряд минусов хостела как бизнес-проекта:

  • Риски порчи мебели, техники и другого имущества. Через помещение хостела регулярно проходит множество людей. Уследить в таких условиях за сохранностью мебели и бытовой техники бывает тяжело. Если кто-то из гостей испортит дорогую технику или сломает мебель, а сотрудники обнаружат проблему после выселения, платить за ремонт или покупку нового оборудования придется владельцу бизнеса.
  • Высокий уровень конкуренции. Еще недавно хостелы на постсоветском пространстве были не слишком востребованы. Но сегодня это очень популярный формат размещения для бюджетных путешественников. Поэтому не пожелайте времени на изучение рынка и конкурентов, работающих в Вашем городе, перед открытием собственного хостела.

Актуальные статистические данные свидетельствуют, что сегодня в России работает больше 4000 хостелов. Большинство заведений такого формата открылись в последние 3-4 года. То есть сегмент растет очень быстро. Развивать свой бизнес через открытие хостела стоит в крупном городе, где более 1 млн жителей или в менее крупном городе, который посещает много туристов.

Обходим подводные камни

Чтобы быстро и с минимальными потерями выходить из сложных ситуаций в процессе открытия и развития хостела, нужно сразу узнать о возможных рисках. К наиболее распространенным проблемам, с которыми сталкиваются предприниматели в этой бизнес-нише, относятся:

  1. Сезонность спроса.

Сезонные колебания спроса на услуги хостела — естественное явление для любого бизнеса, связанного с туризмом и путешествиями. В месяцы низкого спроса доходность заведения снижается. Чтобы поддерживать спрос на свои услуги вне туристического сезона, стоит заблаговременно продумать рекламные акции, спецпредложения для гостей.

  1. Неудачное расположение хостела.

О выгодном расположении жилья нужно позаботиться уже на этапе подготовки проекта. Это один из ключевых факторов успеха для хостела.

  1. Неопытность, отсутствие знаний у персонала.

Подбору и обучению персонала нужно уделить самое пристальное внимание. Лучше заняться обучением сотрудников самостоятельно, объяснить все нюансы. Это требует времени, но позволяет избежать множества неприятных ситуаций в будущем.

Помните, что риски сами по себе это не причина для того, чтобы не открывать собственное дело. О рисках нужно знать, чтобы заранее к ним подготовиться и по возможности предотвратить. Если Вы знаете, как действовать в сложной ситуации, то Ваш бизнес переживет даже кризисные моменты.

Рекомендации хозяевам хостелов

Если Вы целеустременный и настойчивый человек, готовый много работать, учиться и развиваться в своем деле, то обязательно добьетесь успехов. А мы приготовили несколько проверенных на практике советов, которые сделают Ваш путь к успеху немного легче.

  1. Сделайте хостел особенным. Учтите, многие туристы предпочитают хостелы не только из-за доступной цены, но и из-за впечатлений, которые стремятся получить в поездке. Оформите свое заведение креативно, чтобы у него было собственное узнаваемое лицо, непохожее на заведения конкурентов. Можно выбрать тематику конкретной книги, фильма, компьютерной игры или интерьерный стиль с характерными узнаваемыми чертами (модерн, прованс, лофт, кантри). Такие заведения привлекают больше гостей.
  2. Бюджетный ночлег и ночлежка для бедных — это не синонимы. Все помещения хостела должны быть опрятными, мебель — новой, белье и посуда — чистыми, техника — исправной. Постоянный контроль владельца за поддержанием порядка в хостеле гости видят сразу. Это залог позитивных впечатлений и отзывов о Вашем заведении.
  3. Предлагайте гостям дополнительные услуги. Львиную долю гостей хостелов составляют туристы. Поэтому смежные товары и услуги, имеющие отношение к путешествиям с высокой вероятностью будут пользоваться спросом у Ваших клиентов. Например, услуги гида, вызов такси, бесплатные карты и путеводители по городу.

Подбираем сотрудников для работы в хостеле

Выгода хостела еще и в том, что такому заведению не нужен большой штат работников. Достаточно подобрать пару администраторов и специалиста по ведению бухгалтерии (хватит на полставки), если Вы не хотите сами заниматься бухучетом.

Подбирая претендентов на вакансию администраторов, обращайте внимания на следующие навыки:

  • Грамотная речь, устная и письменная. Главная задача администратора — вежливо и доступно объяснять клиентам правила проживания.
  • Владение английским языком — важно, если город посещают иностранные путешественники.
  • Владение компьютером для ведения ежедневной отчетности.
  • Опыт работы с деньгами для корректной работы с кассой и расчетов с клиентами.
  • Коммуникабельность — необходимое качество, для работы с большим количеством людей.

Помните, что администратор — визитная карточка заведения. Он больше всех общается с клиентами, помогает с размещением. Администратору нужно всегда быть опрятным, позитивным и расторопным.

Если продуманно подойти к организации бизнеса на содержании хостела, проект будет приносить владельцу стабильную прибыль.

Как открыть хостел или мини-отель — Почему Санкт-Петербург считают столицей хостелов — Территория инвестирования

Хостелы уже давно покорили Европу, потому что экономное жилья всегда в цене у путешественников. А также алмазный прииск для инвесторов не только в Европе, а и в России.

  • Хостелы и мини-отели Санкт-Петербурга
  • Планировки коммунальных квартир в Питере, которые можно использовать под хостел или мини-отель
  • Хостелы и мини-отели в других регионах
  • Фото сети хостелов нашего инвестора
  • Посмотрите видео-кейс инвестора, который заработал 2 000 000 долларов на сети хостелов в свои 20 лет

Хостел (англ. Hostel — общежитие) — европейская система размещения, предоставляющая своим постояльцам на короткий или длительный срок жильё, представляющее собой, как правило, спальное место без дополнительных удобств в комнате.

Мини-отель (Мини-гостиница) — гостинницы такого типа распространены в Санкт-Петербурге из-за большого количества коммунальных квартир в центре города, оставшихся как наследие культурной столицы.

Хостелы и мини-отели Санкт-Петербурга

Хостел относится к недвижимости, которую называют «Low cost» и наиболее интересные объекты находятся в Санкт-Петербурге. Это уникальные объекты по цене ниже рынка. Такие объекты необходимо постоянно мониторить. У этих объектов достаточно высокая ликвидность при низких денежных вложениях. Также и в других регионах они есть, нужно просто целенаправленно искать.

Стоит еще обратить внимание и на очень лояльное отношение людей

Когда заселяется в квартиру десять человек, то никто не будет задавать вопросов, почему такая толпа живет. Ведь в соседней коммуналке и так ютятся десять собственников.

Кроме того, Питер – это город туристов. И хотя там огромное количество разных хостелов, их все равно недостаточно. В сезоны активного летнего периода туризма спрос превышает предложение более чем на 50%. Это же касается и других привлекательных для туристов мест.

Как упоминалось выше, хостел нужен всегда и во всех больших городах. Хостелы востребованы, особенно в горячий сезон. При этом горячий сезон – это не только лето, это еще новогодние праздники и 23 февраля.

При этом хостелы можно сделать в обычной коммуналке. Цена ее при покупке будет ниже рыночной. Идеальная планировка для старого Петербурга. Он весь состоял из доходных домов. Они уже «нарезанные».

Планировки коммунальных квартир в Питере, которые можно использовать под хостел или мини-отель

Там в худшем случае квартиры коридорного типа. В лучшем — будет одна комната не нарезанная, в 15 метров и с двумя окнами. Просто ставьте стену и кровати. Получатся две комнаты по семь с половиной метров.

Итак, покупаем коммуналку, делаем там хостел или мини-отель. А соседняя квартира – это такая же коммуналка. И им вообще «по барабану», кто будет у вас жить, когда кто будет ходить и так далее. Но это только в том случае, если вы покупаете квартиру в том доме, где еще одна-две коммуналки остались. Если нет, то стоит задуматься. Тогда и цена квартиры будет выше, и надо узнавать, кто соседи.

Хостелы и мини-отели в других регионах

Инвесторы проекта Территория Инвестирования активно используют стратегию хостела в квартирах новостроек или же на вторичке, к примеру есть проект хостела в Самаре и Туле. А еще инвестор, который  в 11 лет открыл свой первый хостел в Севастополе.

Фото сети хостелов нашего инвестора

Посмотрите видео-кейс инвестора, который заработал 2 000 000 долларов на сети хостелов в свои 20 лет

(Кейс Даниила Мишина «5 способов привлечь деньги в свой бизнес-проект»)

Не только в коммуналках можно делать хостел или мини-отель. Юрий Медушенко, который инвестирует в доходные дома, вторым своим проектом решил сделать хостел из дома в Подмосковье и назвал его Антиобщага.

 

FAQ: как открыть хостел — Inc. Russia

95% продаж большинства хостелов приходятся на Booking, Expedia и Ostrovok (первый приносит 85%, лучше регистрироваться в большем числе каналов) — но они берут комиссию в 18%, оценивает Евгений Насонов из Лиги хостелов. Заметную роль играет ресурс Hostelworld. Продают и картографические сервисы — Google Maps, Яндекс Карты, 2GIS (последний особенно хорошо работает в регионах). Для более простых хостелов — тех, что работают не с туристами, а людьми, приехавшими в столицу работать, может быть полезно размещение на Avito. Бессмысленно продвижение через Google Adwords и Яндекс Директ, продолжает Насонов, там любой хостел проиграет соревнование с агрегаторами. Если объект уникальный — там интересные гости, необычный дизайн, проводятся мероприятия, работает и событийный маркетинг, — можно размещать мероприятия на TimePad.

Даже крупный сетевой отель не может похвастаться прямыми продажами больше 30% от всех каналов дистрибуции, остальное приходит от комиссионеров, оценивает Обух. Впрочем, в случае хостела, если у тебя хороший сервис, люди приезжают повторно быстрее, чем в отели. — это те, кто попадает в город по работе, и можно побуждать их бронировать напрямую спецпредложениями — или даже просто попросить об этом.

Улитин, напротив, полагает, что на агрегаторы приходится максимум 40% продаж, может быть, за исключением первых 2-3 месяцев деятельности. «Начинающим стоит понимать, что это не автоматический бизнес, придется искать клиентов. Рынок в Санкт-Петербурге конкурентный, маржинальность низкая. А агрегаторы съедают до 20% выручки, с ними тяжело работать — это трудозатратно и постоянно требует вашего внимания».

Соцсети почти не продают— в первую очередь это история имиджевая, уверен Обух: если тебя нет онлайн, ты мертв. Он считает, что сайт и соцсети нужны, хотя сегодня всего порядка 5% бронирований Subway получает из этих каналов.

бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы

В зарубежных странах хостелы – повсеместный элемент гостиничного бизнеса. Таким бизнесом интересно заниматься: он сочетает в себе домашнюю атмосферу и высокую прибыль. Но сначала он потребует внимательности при выборе помещения и немалых вложений в ремонт. О том, как открыть хостел, читайте в нашем материале.

Почему хостел

Налаженная система работы хостела, своевременное и качественное оказание услуг приводят к увеличению потока клиентов и уменьшению расходов. Бизнес в основном сезонный, но и в низкий сезон постояльцев привлекают городские мероприятия. В некоторых регионах это выгодно. Часто затраты на создание окупает уже первый высокий сезон. Этот бизнес выгоднее содержания гостиницы, так как на фоне низкой стоимости меньше расходов на дизайн, ремонт и больше клиентов.

К целевой аудитории хостела относятся в первую очередь туристы, прежде всего молодежь. Ориентируйтесь и на участников спортивных или творческих мероприятий, экскурсионные группы студентов и школьников. Хостелами интересуются люди, которые готовы к спартанским условиям и не планируют проводить много времени в помещении. Главное – цена вопроса.

План действий

  • Зарегистрируйте ИП или ООО (если собираетесь расширять бизнес до сети).
  • Встаньте на учет в ФНС, зарегистрируйте кассовый аппарат.
  • Получите разрешение СЭС и пожарных.
  • Арендуйте или купите помещение.
  • Приобретите оборудование.
  • Наймите персонал. Понадобятся два администратора (желательно со знанием английского), горничная на неполный рабочий день и бухгалтер на аутсорсинг.
  • Займитесь продвижением.

Все о хостеле

Место для хостела

Место для хостела должно быть недорогим. Предпочтение центру города, близости достопримечательностей, вокзала или аэропорта. Но можно обойтись и спальным районом. В таком случае обратите внимание, чтобы от вас было легко добраться до центра.

В идеале вам нужно найти квартиру и взять площадь в долгосрочную аренду с перспективой выкупить ее в дальнейшем. Можно построить и отдельное здание, но с местом для него в больших городах могут быть проблемы.

Под хостел не подойдет подвал или цокольный этаж. Лучше всего использовать две соседние квартиры, на 3-4 комнаты каждая, под перепланировку в одну (уточните в БТИ такую возможность до покупки). В расположении кроватей есть правила: постоялец должен получить как минимум 5 кв. м в спальне, а от кровати до кровати должно быть не менее 75 см. Также возможен вариант с большим частным домом.

Внутри и снаружи

Закупая оборудование, стоит знать, на чем можно сэкономить, а на чем – нет. Вам предстоит приобрести мебель для спален: столы, стулья, шкафы, кровати, на них придется потратиться. Если клиент платит за койко-место, то пусть оно будет комфортным. Обустраивая кухню, можно обойтись бытовой техникой эконом-класса: пользоваться ею будут не так часто.

Для ванной вам понадобятся унитазы (1 на 12 человек), душевые (1 на 15), раковины (1 на 6). Также приобретите стиральную машину. Современным людям нравится проводить время в интернете, поэтому стоит предусмотреть бесплатный Wi-Fi.

Реклама

Рекламируя хостел, выходите на свою целевую аудиторию: флаеры на вокзалах, реклама на букинговых сайтах, договоры на размещение с туристическими агентствами.

Кроме того, развивайте группы в социальных сетях и создайте собственный сайт с подробной информацией о проживании и услугах. Коллекционируйте отзывы – они приведут еще больше клиентов. Постоянные клиенты – хорошо, но рекламная кампания не должна прекращаться, ниша очень подвижна, и каждый сезон по сути начинает все заново.

Услуги

Определитесь с перечнем услуг и решите, какие войдут в стоимость проживания, а какие будут платными. Кроме места для сна, клиент обычно получает бесплатный Wi-Fi, возможность готовить себе на кухне, пользоваться стиральной машиной и сушилкой. К услугам за дополнительную плату отнесем завтрак (каши, тосты, чай), выдачу набора гигиенических принадлежностей, глажку, пользование сейфом. Можно продавать сувениры, поставить кофемашину или автомат с шоколадом, водой и снеками.

В итоге

Бизнес легко начать – вам не нужны огромные деньги на покупку и перепланировку здания. Не вкладывая так много, как в отель, вы рискуете меньше, потому что расстаться с хостелом в случае неудачи легче.

Позаботьтесь о том, чтобы хостел был чистым, уютным и известным поисковикам в интернете. Создайте домашнюю атмосферу, и постояльцам не захочется уезжать.

Как открыть хостел в квартире

Хостел – гостиница эконом-класса, услугами которой охотно пользуются путешественники, чаще молодежь. Востребованность в них растет с каждым днем, потому что постояльцы платят не за аренду номера, а за койко-место. За приемлемую цену можно и отдохнуть, и переночевать, причем и компанией. В одной комнате находятся одновременно от четырех до десяти человек.

Хостел как бизнес

Не всем нужны дорогие номера с тем набором услуг, что находящийся, например, в командировке человек не успевает воспользоваться.

Да и не все туристы готовы платить лишние деньги за комфорт. Они путешествуют, чтобы посмотреть достопримечательности, а не наслаждаться обстановкой отеля. Чистое помещение, кровать, возможность принять душ, туалет и зеркало – все, что нужно постояльцам. Выгоднее всего размещать такие гостиницы в привокзальных районах или деловых и исторических центрах города.

При выборе места под хостел учтите, что земля и недвижимость в таких районах дорогая. Подберите другой, спокойный. Один из важных критериев в этом деле – отлаженная транспортная инфраструктура. Небольшая отдаленность от центра клиентов не испугает. Рассмотрим преимущества владения собственной гостиницей. Читайте также об открытии риэлторского агентства.

Преимущества ведения бизнеса

  • У хостелов есть перспектива в нашей стране. Спрос на такую услугу сегодня постоянно растет, и многие еще не пользуются ими потому.
  • Спрос на такие гостиницы не уменьшится. И рост доходов населения не сделает их ненужными, потому что здоровый практицизм — нормальный подход к решению жилищных проблем в командировках и путешествиях. А люди с ограниченным бюджетом будут постоянно.
  • Практически нет конкуренции. Факт немаловажный для успешного ведения дела. Большинство предпочитает иметь «быстрые деньги», поэтому бизнес даст развитие спокойно и поступательно.
  • Невеликие затраты на отделку и внутреннюю обстановку в случае неудачи сведут к мизеру финансовые потери. При вас останется основной капитал – недвижимость.

Как открыть хостел в квартире или отдельном помещении

Один из простых способов – переоборудовать 2–3-комнатные квартиры, предпочтительнее те, что находятся на первом–втором этажах. Когда вы не собственник этого жилья, масса проблем снимается автоматически. Но помните, при открытии мини-хостела в городской квартире нужно соблюдать ряд правовых норм. Такой бизнес не «спрячешь в рукаве».

Получить разрешение на открытие мини-отеля можно, когда эта недвижимость находится в реестре жилищного фонда. Снять с учета возможно те квартиры, что располагаются на первом или втором этажах здания. Как прописывается в Жилищном кодексе России №188-ФЗ от 2005 г., чтобы вывести квартиру из жилого фонда, собственник предоставляет следующее:

  • заявление;
  • все правоустанавливающие документы на квартиру;
  • техническое описание и паспорт;
  • поэтажный план дома;
  • готовый проект перестройки помещения.

Кроме соблюдения юридических норм и правил ЖК РФ, важно учесть требования и других нормативов и правовых актов субъектов России. Обратите внимание, что постановления местной власти не могут вступать в противоречие основному документу, где прописывается схема вывода из жилищного фонда.

Требования к помещению

В варианте строительства или покупки здания вывести среднюю сумму вложений на одно место в хостеле трудно. Стоимость земли, недвижимости, услуг специалистов по регионам разнится. Поэтому обсудим в общих чертах.

Основные расходы – приобретение или строительство здания. Можно оформить долгосрочную аренду с правом последующего выкупа. Но в крупных городах это сегодня практически невозможно: либо плата высокая, либо все разобрали. Хотя попытаться стоит.

Скачайте готовый бизнес-план гостиницы у партнеров.

Требования к хостелу:

  • Звукоизоляция. На этот параметр обратите внимание при установке окон и дверей. Внутренние стены в обыкновенных квартирах прекрасно проводят звук, а одно из желаний постояльцев – выспаться. За это они платят деньги.
  • Обязателен общий холл с телевизором и диванчиками и кухня.
  • Основная доля посетителей – молодые люди, им необходим беспроводной доступ к интернету. Без wi-fi сегодня нельзя.
  • Не экономьте на кондиционировании спален. Без сплит-систем хостел немедленно отправляется в разряд второсортных. В комнате одновременно разместятся несколько человек, поэтому климатическое оборудование необходимо.
  • Важный момент – санузлы. Они обустраиваются следующим образом: 1 унитаз – на 12 персон, 1 раковина – на 6 и 1 душевая кабина – на 15.
  • Размер спального места – 0,8 м на 1, 9 м. Плотность размещения – 5 квадратных метров на постояльца. В хостелах прекрасно смотрятся двухъярусные кровати.
  • Позаботьтесь о личных ценных вещах клиентов: оборудуйте камеру хранения – ответственность нести станет администратор, либо оснастите номера специальными металлическими ящиками.

При выполнении отделочных работ обязательно учитывайте, что эксплуатационные нагрузки будут повышенными. От некоторых технических наворотов можно отказаться, но остальное выполните добротным.

Этих принципов придерживайтесь и при покупке мебели. Массовые фабричные изделия не выдержат и половины того срока, что обещают производители. Исключение составят металлические кровати. Мебель лучше заказать, обязательно с условием гарантийного обслуживания.

Способы продвижения хостела

Чтобы наладить бизнес, недостаточно яркой вывески и всемогущего «сарафанного радио». Нет толку и от объявлений в местной прессе. Поможет серьезная рекламная кампания в интернете. Разместите постеры с визитками на вокзалах, в крупных торговых центрах, где скапливается большое количество приезжих.

Еще один метод – тесное сотрудничество с туристическими компаниями. Эти организации обязательно откликнутся на такое предложение. Новенький хостел со свежим ремонтом и невысокими ценами – лакомое место для любого туриста.

Рекомендуем посмотреть видео с советами по открытию мини-гостиницы в квартире от успешного предпринимателя и владельца таковых Даниила Мишина.

Как открыть свой хостел в Украине. Рекомендации и полезные советы

Идея хостелов не нова. Еще в 1909 году учитель из Германии Рихард Ширман обнаружил, что в стране практически невозможно найти подходящее место для временного размещения группы учеников, которые периодически путешествовали с ним. Он решил исправить эту ситуацию. Надо сказать, недолго думал над тем, как открыть хостел, и оборудовал его прямо в школе, в которой работал.

Разумеется, со временем хостелы перестали быть просто бюджетной ночлежкой. Они развивались и превратились в интересное пространство для активных людей. А еще хостел представляет собой прибыльный бизнес-проект — при правильном инвестировании, разумеется.

Сначала был… бизнес-план

При создании любого бизнеса следует начать с мониторинга рынка. Если вы планируете открыть свой хостел в Украине, необходимо проанализировать, в каких городах самые большие туристические потоки. Затем определитесь с месторасположением вашего объекта. Идеально, если он будет находиться возле вокзала или крупной станции метро. Обязательно узнайте, нет ли рядом других хостелов или гостиниц эконом-класса.

После того, как вы решили, где будет располагаться хостел, нужно создать подробный бизнес-план. В нем должны быть расписаны все расходы для запуска вашего проекта и поддержания его нормального функционирования. А именно: ремонт или реконструкция, количество кроватей, постельное белье, сантехника и другое. Рекомендуем оформить бизнес-план как полноценный финансовый документ: с таблицами, графиками, расчетами и оценкой рисков. Так вам будет легче соотносить цифры, показывать его потенциальным партнерам или инвесторам. Да и вообще это удобно.

Цена вопроса

Ответ на вопрос «Cколько стоит открыть хостел?» зависит от того, на каком старте вы находитесь. Если вы располагаете собственным жильем, то вам понадобятся средства на его реконструкцию. Как правило, это косметический ремонт, установка дополнительных санузлов и оборудования, перегородок, постельное белье и гигиенические средства. В этом случае достаточно будет от 10 до 20 тысяч долларов.

При средней загрузке 70% ваши вложения окупятся через два-три года. Если же вы предоставите клиентам качественный сервис и позитивные эмоции, «сарафанное радио» сработает в вашу пользу и обеспечит вам загрузку 90%. Тогда ваши вложения вернутся к вам уже через 17 месяцев.

Это достаточно оптимистичные прогнозы, если придерживаться трех главных принципов предоставления сервиса в хостелах: чистота, высокое качество услуг, удачное месторасположение объекта.

Если же вы планируете покупать недвижимость и оборудовать там хостел, нужно будет потратить на старте от 100 тысяч долларов.

Оформление

Надо сказать, что в украинском законодательстве нет четкого определения “хостел”. Как следствие, нет учета и контроля за их появлением и развитием. Но есть понятие «коммунальные квартиры с многоместным размещением, предлагающие долгосрочное проживание». Официальной статистики по их количеству в стране тоже нет.

А вот согласно данным сайта Booking.com в Украине работают 430 хостелов. Сорок шесть из них — в Одессе.

Ресурс также располагает любопытными фактами. Дело в том, что в настоящее время в нашей стране насчитывается более 11 тысяч средств проживания. Для сравнения: два года назад их было 3,5 тысячи.

Хорошие новости в том, что оформление хостела в разы проще, чем любого другого объекта гостинично-ресторанной сферы. То есть документы, которые нужно будет подготовить, не заберут у вас много времени.

Еще до запуска объекта собственник бизнеса должен зарегистрироваться как предприниматель. Он может работать по единому налогу, в третьей группе налогообложения. По таким кодам классификатора видов экономической деятельности: 55.10, 55.20, 55.90. Следует помнить, что в этом случае необходимо придерживаться государственных стандартов проживания – 4527, 4268, 4269.

Чтобы отдых был комфортным

Подробно изучите требования для открытия хостела. Они не так строги, как у отелей и ресторанов, но некоторые пункты обязательны:

  • В хостеле обязательно должна быть оборудована спальня, санузлы, общий зал. Кухня желательна, но не обязательна.
  • Общая площадь помещения должна составлять от 100 до 200 квадратных метров.
  • В номерах обязательно должны быть окна.
  • Высота потолков должна быть не менее 2,5 метров.
  • На одного человека должно приходиться 5 квадратных метров площади.
  • Расчет по количеству постояльцев должен быть такой: один санузел на 12 гостей, одна душевая кабина — на 15 гостей и одна раковина — на 6 человек.
  • Средний размер кровати должен составлять 190х80 см, а двуспальной — 190х140 см.
  • Расстояние между кроватями должно быть не менее 75 см.

Эти требования, конечно, не являются стопроцентной гарантией того, что пребывание в хостеле будет комфортным для отдыха и работы.

Управляющий сетью хостелов «Friday» Артем Дмитриченко пояснил эту ситуацию:

— Большинство хостельеров обустраивают свой объект, не задумываясь над такими мелочами, как где, например, должна располагаться розетка. То есть совершенно не понимают концепцию пространства, в котором будет пребывать гость. И нередки случаи, когда человек устраивается в своей зоне и понимает, что рядом нет розетки для того, чтобы зарядить телефон или ноутбук. И он в ХХI веке становится в очередь к розетке. Это же просто смешно! Чтобы избежать таких, не побоюсь этого слова, позорных ситуаций – мы обустраивали свои хостелы по европейским стандартам. Постарались предусмотреть все. Пространство мы разделили на зоны. Холл в нашем хостеле включает зону отдыха и коворкинг. В игровой зоне не предусмотрены розетки вообще. Она создана для того, чтобы люди здесь общались между собой, не отвлекались на гаджеты, играли в настольные игры, читали бумажные книги. Вечерами мы устраиваем в ней кинозал. А вот в коворкинговой части есть все для комфортной работы: подходящее освещение, мебель и, конечно, сетевые розетки. Кухня спроектирована таким образом, чтобы там комфортно было приготовить и покушать. Каждая зона подразумевает конкретные действия людей, которые в ней находятся.

Есть большая стойка рецепции. Администратор выполняет роль такого себе доброжелательного друга. Гости могут заказать у него чашку кофе, пообщаться, попросить полезные контакты, поделиться историями из жизни. Поэтому советую очень тщательно относиться к подбору персонала. В хостеле его гораздо меньше, чем на других объектах, поэтому сотрудники и их отношение к работе будут влиять на ваши рейтинги. Возможно, то, что мы учитывали все эти факторыб и помогло нам войти в пятерку лучших хостелов Европы и стать лучшими — по Украине.

Персонал

К слову, правильно подобранный персонал — это 90 % успеха.

Большое внимание следует уделить администратору, который будет встречать гостей, консультировать по основным вопросам, помогать в случае трудностей. Это должен быть такой себе человек-оркестр: коммуникабельная личность с отличными организаторскими способностями и базовыми навыками менеджера. Администратор — главный дирижер в вашем хостельном оркестре. Он может проводить развлекательные мастер-классы, организовывать тематические вечеринки, рекомендовать интересные маршруты.

Будет плюсом, если другие члены команды также будут максимально вовлечены в процесс качественного обслуживания. Например, технические работники должны знать всех постояльцев по имени, приветствовать их и желать хорошего дня.

Дополнительные услуги

Хостелы постепенно отходят от принципа — продать только койко-место. Они стремятся удержать своих гостей, побудить их вернуться или порекомендовать знакомым и друзьям. А для этого все средства, то есть все дополнительные услуги — хороши. Например, в одесском хостеле «Friday» фруктами и шампанским поздравляют с днем рождения каждого гостя, если его праздник пришелся на время проживания.

Некоторые хостелы берут в партнеры ближайшее кафе и с весьма приятной скидкой кормят своих постояльцев. Другие — регистрируются как туристические операторы и предлагают ознакомительные экскурсии по городу. Неважно, что вы выберете в качестве дополнительной услуги. Главное — помнить, что сверхсервис — это то, что выгодно отличит ваш объект от конкурентов.

Раскрутка

Сразу откажитесь от листовок, брошюрок и других бумажных способов рассказать о себе.

Ваша аудитория находится в интернете. Поэтому давайте рассмотрим самые популярные инструменты по его продвижению.

В качестве примера приведу опыт одесского «Friday». Ребята начали активно рассказывать о интересных событиях и людях, которые останавливаются в хостеле. В результате очень оживился Инстаграм хостела и ко всеобщему удивлению — начал продавать бронь. Да-да, люди заходили, пролистывали фотографии, читали посты и писали в директ с просьбой забронировать место на определенное время.

  • Сайт. Простой интерфейс, качественные фото и возможность бронировать номер прямо на сайте. Позаботьтесь, чтобы посетителю вашего ресурса не пришлось при этом искать кнопку «Забронировать» или открывать какие-то вкладки. Все должно быть максимально доступно и понятно.
  • Контекстная реклама в Google приведет к вам тех, на кого вы наведете пул запросов, введя регион, диапазон цен и другие критерии.
  • Социальные сети. Это один из самых лучших каналов коммуникации с аудиторией. Только не совершайте ошибку, рекламируя сам сайт хостела. Рассказывайте о самых интересных ваших гостях, выгодных скидках, приятных бонусах и других заманчивых плюшках.

Полезные советы

  • Не экономьте на кроватях и матрасах. Главная цель большинства ваших гостей — выспаться. Поэтому они будут наиболее используемыми. Накануне открытия хостела закупите самые качественные кровати и матрасы из предлагаемого вам модельного ряда.
  • В холодное время года предлагайте гостям дополнительные пледы. Это повышает уровень уютности в хостеле и рейтинги на Booking.
  • Периодически нанимайте фотографа и обновляйте фотоконтент на сайте. Помните, вы не одни на рынке.
  • Спальня в вашем заведении будет выглядеть более уютно, если разместить на кроватях дополнительные миниатюрные подушки.
  • Не стремитесь оформить дизайн в хостеле “как дома”. 70% респондентов… Вдумайтесь — 70% людей заявили,что им нравится, когда дизайн в отеле или хостеле отличается от их домашней атмосферы. И более трети опрошенных гостей признались, что провели в номерах больше времени из-за того, что им нравился дизайн!

Плюсы и минусы хостелов

Плюсы:

  • Какой ценовой категории бы ни был хостел — проживание в нем всегда будет дешевле, чем в самой бюджетной гостинице.
  • Всегда были, есть и будут путешественники, студенты, командированные сотрудники, которые хотят устроиться на ночлег, не тратя все деньги мира.
  • В мире наблюдается многолетний рост туристических потоков. И огромный процент приходится на людей, которые желают останавливаться в недорогих апартаментах.
  • В хостел можно заселиться большой компанией друзей и весело проводить время.
  • В хостелах обычно останавливаются люди из самых разных стран, так что там можно завести очень приятные и самые разные знакомства.
  • В большинстве хостелов есть кухни, на которых можно самим приготовить еду. Так удастся сэкономить не только на стоимости жилья, но и на питании.

Минусы:

  • Нет личного пространства. Если не считать лично ваших пяти квадратных метров. Но если вы привыкли путешествовать, все время общаясь с людьми, то для вас этот пункт можно перевести в плюсы.
  • Если вы хотите бюджетно путешествовать с маленькими детьми, приготовьтесь к тому, что постояльцы в хостеле будут, мягко говоря, не рады оказаться с вами в одной комнате.
  • Путешествовать с животными тоже будет проблематично. Большинство хостелов не принимают с четырехлапыми друзьями человека.
  • Случаются кражи. Чтобы вас не постигла эта беда, кладите самые ценные вещи — документы, ключи — в сейф.
  • В некоторых хостелах можно встретить людей из самых разных слоев общества. Не всегда эти встречи приятны. Поэтому советуем при бронировании хостела обращать внимание на стоимость проживания. Выбирайте те, в которых цена немного выше, тогда вы обеспечите себе относительно спокойный отдых.

Хостелы определенно развиваются в количественном и качественном направлениях. Со временем у них появляется все больше плюсов и наблюдаются внушительные успехи в борьбе с недостатками.

Они экономически эффективны, популярны, а значит, весьма перспективны и привлекательны для инвестирования.

Владение общежитием не вредит вашим карманам

Бесчисленные преимущества собственного бизнеса хорошо задокументированы. Неудивительно, что каждый день в Соединенных Штатах открываются десятки новых предприятий. Что удивительно, так это то, что прибыльность владения хостелом осталась практически незамеченной, тем более что существует значительный спрос на хостелы во многих городах по всей стране, включая, помимо прочего, такие как Бостон и Сан-Франциско.

Что такое хостел?

Хостел — это недорогой вариант размещения для путешественников, ориентированный на общий социальный опыт. Когда кто-то бронирует хостел, он или она обычно бронирует кровать, которая может находиться в комнате с десятью или более путешественниками. Помимо низких затрат, путешественники останавливаются в хостелах, чтобы общаться с другими путешественниками, находиться в центральных местах, которые конкурируют с дорогими отелями, чтобы получить билеты со скидкой на мероприятия и получить совет от персонала, который обычно является знающими местными жителями.

Рентабельность общежития лучше всего понять, если сравнить с владением и управлением гостиницей. Несмотря на то, что доход на одного гостя ниже, хостелы являются прибыльными из-за большего количества гостей и меньшего количества удобств в обслуживании или услуг по сравнению с гостиницей. При этом соотношение персонала и гостей очень благоприятное, а прибыль с квадратного метра фактически сопоставима с прибылью отеля. Кроме того, большее количество людей увеличивает потенциальный доход от продуктов питания и напитков и увеличивает другие потоки дополнительных доходов.

Рекомендуемых должностей для инвестирования в недвижимость:

Теперь, когда вы понимаете, что такое хостел и почему это выгодно, вы готовы открыть его? Не так быстро. Есть несколько шагов, которые необходимо предпринять, прежде чем вы сможете отправиться в прибыльное путешествие по владению общежитием.

Один из самых первых шагов, который вы хотите сделать, — это провести дополнительное исследование хостельного бизнеса. Если вы читаете эту статью, вы уже начали с правильного пути, но тщательное исследование рынка — ключевой фактор успеха во всех деловых начинаниях.

Затем вы, вероятно, захотите разработать бизнес-план, чтобы уточнить цель и направление вашего бизнеса. Это позволяет понять, что нужно сделать для продвижения движения. Некоторые из компонентов бизнес-плана общежития могут включать инвестиционный тезис, вашу управленческую команду, заявление о миссии, описание общежития, осуществимость рынка, стратегию каналов, рекламные акции / маркетинг и финансовый анализ. Вам также необходимо убедиться, что у вас есть хороший бизнес-план, чтобы получить доступ к ипотечным кредитам для вашего бизнеса.Поэтому вам следует убедиться, что ваш план хорошо продуман и структурирован.

Как и практически все другие предприятия, для открытия хостела необходимо определить оптимальное местоположение, которое должно быть видно с шоссе и основных дорог. Такие советы, как выбор для начала города или поселка, который привлекает туристов, но не слишком насыщен хостелами, уже имеют большое значение. После того, как вы выберете свое местоположение, вам необходимо пройти сертификацию или лицензию в местных правительственных агентствах по контролю за продуктами питания и безопасностью.К сожалению, процедуры варьируются от места к месту, поэтому статьи, подобные этой, ограничены в объеме помощи, которую они могут предоставить.

Владение общежитием не вредит вашим карманам

Если вы сделаете все, что описано в этой статье, включая тщательное исследование рынка и тщательный бизнес-план, вы наверняка будете знать, что делать дальше. После того, как вы станете владельцем и / или менеджером хостела, не забывайте держать нас в курсе ваших достижений и посещать нас, чтобы узнать о других бизнес-начинаниях, которыми вы, возможно, захотите заняться. Помните, что наличие нескольких источников дохода — это стратегия повышения благосостояния.Кроме того, расскажите о веб-сайте, на котором вы узнали, и поделитесь статьей!

Прибыльны ли хостелы? | ХостелSkills

Простое руководство по составлению бизнес-плана хостела

Прежде чем решиться начать какое-либо дело, вы должны посчитать и выяснить, стоит ли оно вашего времени. Итак, выгодны ли хостелы? Ответ на этот вопрос зависит от многих переменных. Допустим, вы находитесь в хорошо известном или развивающемся регионе и хотите открыть отель, хостел, гостевой дом или кровать и завтрак.

БИЗНЕС-ПЛАН ОБЩЕЖИТИЯ

Если вы только начинаете задумываться о карьере менеджера хостела, начните с простого расчета рентабельности. Следующее, что вам нужно сделать, это составить бизнес-план хостела (гостиницы / пансиона / пансиона).

Чтобы помочь вам, мы постараемся объяснить основные элементы, которые следует учитывать при таком расчете. А чтобы предсказать, будет ли ваш бизнес в сфере хостелов прибыльным или нет, мы разработали простой калькулятор, который упростит задачу.Попробуйте здесь.

Чтобы понять, являются ли хостелы в вашем районе прибыльными или нет, первым делом необходимо рассчитать затраты и доход. Это две ключевые категории в управлении хостелом. Если вы хотите улыбнуться, отвечая на вопрос, сколько зарабатывают владельцы хостелов, вы знаете, что ваша основная цель — увеличить доход, с одной стороны, и сократить расходы, с другой.

РАСХОДЫ

Каковы основные затраты на управление общежитием? Мы можем разделить их на фиксированные и переменные.Постоянные расходы не зависят от количества ночевок в конкретный период. Переменные расходы напрямую зависят от количества ночевок, проведенных в течение наблюдаемого периода. Затраты также могут быть относительно фиксированными, но для упрощения расчета мы пропустим их определение и, в свою очередь, будем рассматривать их как фиксированные или переменные — в зависимости от того, что больше подходит для данной стоимости.

Постоянные затраты

  • Заработная плата. Это фиксированная сумма компенсации, выплачиваемая сотрудникам, независимо от их отработанного времени.
  • Аренда. Периодическая плата за использование недвижимости, принадлежащей домовладельцу. Даже если вы владеете помещением и не платите за аренду, рассчитайте эту стоимость, чтобы иметь четкое представление о том, сколько денег зарабатывает ваш хостел.
  • Коммунальные услуги. Это стоимость электроэнергии, газа, телефонов и так далее. Эта стоимость имеет переменный элемент, но в основном фиксирована. Это один из примеров относительно постоянных затрат. Для простоты мы будем рассматривать это как фиксированную стоимость.
  • Расходы на маркетинг и продажи: реклама, коммерческие материалы, путешествия, специальные акции, гонорары туристических агентств и т. Д.
    Нет сомнений в том, что в процессе управления общежитием возникнут другие расходы. Используйте опцию ДРУГИЕ ФИКСИРОВАННЫЕ РАСХОДЫ в нашем калькуляторе для ввода всех других фиксированных затрат, таких как страхование, судебные издержки, затраты на ремонт, процентные ставки и т. Д.

Переменные затраты

Как упоминалось ранее, переменные затраты напрямую зависят от количества ночевок, проведенных в вашей собственности, т.е.е. переменная стоимость — это стоимость, которая варьируется в зависимости от количества ночевок. Если нет ночевок, значит, не должно быть переменных затрат.

Для расчета общих переменных затрат используется формула:

Общее количество ночевок x Переменная стоимость за единицу = Общие переменные затраты

Уборка и замена постельного белья — пример переменных затрат. Когда у вас нет гостей, у вас нет этих затрат. Чтобы правильно спрогнозировать эти расходы, необходимо спрогнозировать среднюю продолжительность пребывания гостя.[Калькулятор измеряет это значение из расчета на одного гостя за ночь]. Это означает, что — если средняя продолжительность пребывания гостя составляет 2 ночи, а замена комплекта постельного белья стоит 2 евро, то стоимость уборки постельного белья для каждого гостя за ночь составляет 1 евро.

Как и в случае с фиксированными затратами, используйте опцию ДРУГОЕ, чтобы ввести дополнительные затраты, которые попадают в эту категорию.

ДОХОД

Чтобы рассчитать общий доход, вам нужно ввести количество коек в калькуляторе. Следуйте этому, выбрав среднесуточную ставку и загруженность в симуляторе.Формула, которая даст нам общий годовой доход:

Количество коек x Средняя дневная норма x Заполняемость x 365 (количество дней в году)

Перемещение ползунка изменит одну из двух ключевых категорий, влияющих на доход — ADR и заполняемость. Помимо выручки, эти две категории также влияют на общие переменные затраты.

Прибыль рассчитывается путем вычитания общих затрат (фиксированных + переменных) из общей выручки.

ПОПРОБОВАТЬ КАЛЬКУЛЯТОР

Какие еще расходы могут возникнуть? Если вы опытный менеджер или владелец хостела, оставьте комментарий и помогите своим будущим коллегам.

Хостелы — хорошая бизнес-модель?

Меня все время спрашивают: «Скотт, я хочу сделать шаг в сфере гостеприимства. Что мне открыть: хостел или отель?».

Мой ответ: «Это интересный вопрос, но ответ действительно« зависит от обстоятельств ». Вы можете подумать, что отель будет более прибыльным бизнесом, чем хостел, и это, безусловно, может быть. выше, чем общежитие, так зачем вам вообще рассматривать открытие или приобретение общежития !? Фактически, необходимо учитывать множество других факторов, , помимо средней цены за номер или даже дохода на одного гостя.Например, в хостеле будет гораздо меньше удобств или услуг, которые нужно предложить, чем в хорошо оборудованном отеле. Недвижимость для строительства отеля может просто стоить дороже, особенно если учесть необходимость парковки. Мебель и оборудование, как правило, также дороже. У вас может быть больше менеджеров и сотрудников с гостиницей. Другими словами, если учесть полностью загруженные капитальные затраты (капитальные затраты) и эксплуатационные расходы отеля, более высокие цены на номера могут не показаться таким преимуществом. Более того, ваш уровень заполняемости в значительной степени будет определять вашу прибыльность, учитывая высокие фиксированные затраты любой бизнес-модели размещения, поэтому, если вы можете выяснить, как поддерживать высокую заполняемость отеля или хостела, у вас должен быть прибыльный бизнес.

Существует множество факторов, таких как доступное местоположение, нехватка капитала, опыт управления и местная конкуренция, которые могут повлиять на ваш выбор отеля по сравнению с хостелом. Если вы ищете мое личное мнение, пошлите меня, чтобы ответить на ваш вопрос по-другому. При прочих равных условиях и зная, что степень загруженности будет определять ваш успех или неудачу, вы бы предпочли попробовать заполнить дорогие кровати или кровати по более разумной цене?

Бизнес-модель для хостелов, обслуживающая сообщество туристов с общим размещением по доступным ценам, на самом деле может быть не только прибыльным предприятием, но и при определенных обстоятельствах более успешной бизнес-моделью, чем отель!

Согласен или не согласен? Позвольте мне знать в комментариях ниже!

В прошлом году открыла общежитие.Мы закончили 2015 год с самым высоким рейтингом в стране. Вот что я узнал — PRSUIT

Я влюбился в хостелы во время учебы в колледже за границей. К 2014 году я останавливался в более чем 150 хостелах в 30 странах мира. Я спал на всем: от кроватей с подушками и пододеяльников ручной работы, которые могли бы соперничать с любым Four Seasons, до гамаков, подвешенных над трупами коров на грузовом корабле в Амазонии (рекламируемых, конечно, как «роскошная кроватка»). »).

Когда вы останавливаетесь в хостеле, это само по себе приключение.Вы сбиваетесь с проторенной дороги; никогда не знаешь, что будет дальше и кого встретишь по пути. Гости общаются и общаются друг с другом так, как никогда не бывает в отелях, а близкое расположение приводит к пожизненным дружеским отношениям. Как может подтвердить любой, кто провел время в походе по общежитию, это часть путешествующей жизни, которую нужно увидеть (и испытать), чтобы поверить — и я видел достаточно этого, чтобы знать хорошее, плохое и уродливое.

На протяжении многих лет я всегда возвращался домой из путешествий с тоской по атмосфере в хостелах.Надеясь найти способ воссоздать это волнение и дух товарищества без необходимости прыгать в самолет, я переехал в Остин, штат Техас, в 2014 году и вложил почти каждый доллар, который у меня был, в открытие того, что, как я надеялся, будет совершенно другим типом хостела.

Легче сказать, чем сделать: общежития, мягко говоря, не самое понятное дело в округе. Потребовался целый год споров с городом, получения разрешений, поиска партнеров и утверждения себя, борьбы с мэрией почти на каждом шагу.Временами это сводило с ума. Один пример: потребовалось три месяца, 12 электронных писем (без ответа) и четыре разных поездки городских инспекторов только для того, чтобы достичь консенсуса — подождите — высоты нашей лестницы. И это было только одно из тридцати таких измерений или разрешений, которые нам понадобились. Но все это того стоило, когда мы смогли открыть свои двери для гостей, и, наконец, в июне 2015 года родился HK Austin. К концу 2015 года, по результатам, которых никто из нас не ожидал, HK Austin стал хостелом с самым высоким рейтингом в Америке.

Это был год, полный ошибок, горя и десятков бессонных ночей. Но, как и в любом большом предпринимательском путешествии — или вообще в любом путешествии — я ушел со шрамами и уроками, которые останутся на всю жизнь.

1) Если у ваших конкурентов что-то не получается, не ваша работа улучшать это

Большинство хостелов предоставляют своим гостям еду, близкую к завтраку. Акцент на «приближении». Взгляните на обзор большинства хостелов, и вы найдете слишком частые жалобы на качество завтрака.«Они выставляют коробки с пиццей и старыми пончиками (по половине пончика, если таковые имеются)», — написал один путешественник на сайте отзывов HostelWorld. Из другого источника: «Бесплатный завтрак в хостеле состоял из ПРОГНИТНЫХ ЯЙЦ и ЧЕРНОГО ХЛЕБА». И это только верхушка. Завтрак в хостеле — это кулинарная игра в кости.

Почему? Просто: приготовить отличный завтрак для десятков гостей, у каждого из которых есть свои особые вкусы, аллергия и предпочтения, — трудозатратный и дорогостоящий.Хостелы имеют относительно низкую рентабельность, поэтому простые решения, например, подавать ли изысканный завтрак или нет, могут иметь большое значение. В результате обед, который начинается день и начинается с лучших побуждений, оказывается слишком хлопотным для владельца хостела, а вы, несчастный гость хостела, остаетесь намазывать арахисовым маслом белый хлеб и называть это завтраком.

Я знаю, о чем вы думаете: Х. К. Остин решил сделать завтрак восхитительным, верно? Неа. Фактически, мы решили вообще не подавать завтрак.И вот почему: через дорогу от HK Austin находятся лучшие тако для завтрака в городе (и, возможно, в мире). Мы рекомендуем нашим гостям посетить ресторан Veracruz All Natural, и у нас никогда не было ни одной жалобы на тако или отсутствие завтрака. В конце концов, половина удовольствия от проживания в хостеле заключается в том, чтобы познакомиться с местным колоритом и культурой. Мы хотим поощрять это для наших гостей, и мы знали, что наши жалкие попытки позавтракать никогда не будут конкурировать с Veracruz migas (тако, которое Food Network назвало одним из 5 лучших в Америке).Соревноваться с этим было проигрышным сражением, и мы не собирались воевать.

Вот правда: конкурентные преимущества мучительно трудно найти, и в бизнесе заманчиво думать, что любую из слабых сторон вашего конкурента можно использовать. Но иногда то, что может показаться вам скрытым преимуществом, оборачивается предупреждением. Так было с нашим завтраком. Если вы заметили дефект в продукте вашего конкурента, вместо того, чтобы поспешить сказать: «Мы можем это исправить!», Сделайте шаг назад и спросите себя: «Почему это дефект? Что мешает им исправить это самим? » Чаще всего вы обнаружите веские причины, по которым они решили оставить недостаток в своем продукте, и эти знания могут быть ценным конкурентным знанием.

2) Вероятно, идеи ваших клиентов о вашем бизнесе неверны

На самом деле все еще хуже: клиенты часто сбивают вас с пути. Но обслуживание клиентов стало своего рода легендарной целью, и такие компании, как Zappos, устанавливают стандарт безупречного обслуживания, которое пытается предугадывать каждое желание клиента и реагировать на все его прихоти. В нашем бизнесе элитные отели с пятью бриллиантами печально известны тем, что изо всех сил стараются делать все, что просят их гости, и часто зарабатывают свою репутацию своей готовностью и способностью выполнить самые забавные просьбы гостя.

Но это не значит, что это всегда лучший бизнес-метод, особенно для хостела. Я узнал об этом не понаслышке, собирая общую комнату нашего общежития. Когда они находятся в лучшем состоянии, общая комната становится нервным центром любого хостела: здесь вы встречаетесь с другими гостями, советуетесь с торговыми экспертами, обмениваетесь историями войны и, что немаловажно, где вы планируете приключения, которые собираетесь пережить. с другими гостями общежития. Не будет преувеличением сказать, что солидная общая комната может сделать или испортить впечатление от хостела.

Одним из самых обескураживающих переживаний в моем собственном путешествии по общежитию было прибытие к одному из них в приподнятом настроении и обнаружение нескольких гостей, запертых в помещении, прикованных к телевизору в общей комнате. Все молчали, глядя на синий экран, как будто в трансе. Никакого общения и никакого веселого подшучивания, которое оставляет самые лучшие воспоминания. Если вы можете судить о книге по обложке, то о хостеле можно будет судить по количеству вина и разговору, который идет в его общей комнате.

Для HK Austin я решил решить эту проблему: запрет на использование телевизоров в общей комнате.Наши гости поначалу были удивлены. Нет телевизоров? Что дает? Некоторые гости даже изо всех сил старались сказать нам, что нам абсолютно, безусловно, нужен телевизор в общей комнате. Мы наотрез отказались — и ни на секунду не пожалели об этом решении.

Я горжусь тем пространством, в которое превратилась наша общая комната, и знаю, что это во многом связано с тем, что вокруг нет телевизора. Люди используют это место, чтобы играть в карточные игры, придумывать планы, заводить разговоры, пить и действительно наслаждаться обществом друг друга, не отвлекаясь от бесконечного гудения телевизора.Другими словами, они используют общую комнату, чтобы узнать, что у них общего.

Конечно, может показаться странным заходить в общую жилую зону в 21 веке и не видеть грудную трубку у стены. Но заказчик не всегда прав, и нам приходилось доверять своим инстинктам и интуиции. Кроме того, люди запомнят свое пребывание в нашем хостеле; они не будут помнить шоу, которое никогда не смотрели.

Подумайте о том, чего, по словам ваших клиентов, они хотят, но то, что вы знаете, не очень хорошо для бизнеса.Тогда постоять за себя и, если нужно, отстаивать свою позицию. Не позволяйте культу покупателя вытеснять ваши сильные инстинкты того, что, как вы знаете, является лучшим.

3) Знайте, когда платить полную цену

По сути, это единственный твердый закон в бизнесе: у вас никогда не будет достаточно денег, когда вы начнете. Итак, вам придется срезать несколько углов. В этом нет преступления, и каждый, кто начал бизнес, сделал свою версию этого.

Но есть важное различие между как дешевым и кажущимся дешевым.Вы можете сэкономить деньги, не показав себя самым дешевым местом на рынке. Помните, что в бизнесе внешность — это реальность. Вот почему так важно знать, когда нужно выложить несколько лишних долларов.

Для нас, как опытных путешественников по общежитиям, мы сразу же отточили одно: матрасы. Когда мы впервые собирали постельное белье для хостела, перед нами был важный выбор. Купите матрасы за 109 долларов, которые соответствовали нашему бюджету. Или пружина для матрасов за 279 долларов. Если умножить на количество имеющихся у нас кроватей, разница в цене в 170 долларов не будет незначительной.В то время это фактически был наш операционный бюджет на полный месяц.

Мы действовали интуицией, а не бумажником: мы хотели, чтобы наши гости спали на дорогих матрасах. В конце концов, суть нашего бизнеса заключалась в том, чтобы люди платили нам деньги за время, проведенное в постели. Все остальное — атмосфера, общая комната, расположение, коллекция книг, гости, отзывы — было второстепенным и, в некоторой степени, вне нашего контроля. Но если бы мы могли сделать хотя бы кровати незабываемым опытом, мы знали, что поставим деньги на беспроигрышную ставку.

Это была ставка, которая окупилась: наша самая распространенная «жалоба» в наши дни заключается в том, что наши кровати слишком трудно оставить. Это проблема, от которой может столкнуться любой владелец хостела, но ее бы не случилось, если бы мы приняли решение без всяких сомнений.

Подумайте, как это применимо к вашему бизнесу. Где вам следует быть безжалостно бережливым, а где — экстравагантным? Какова основная часть бизнеса, которая влияет на восприятие, и во вселенной, в которой вы не можете контролировать, что все думают о вас и вашем продукте, как вы формируете несколько частей, которыми можете управлять?

4) Прекратить «заниматься бизнесом»

«Игровой бизнес» — это очень легкая ловушка, в которую можно попасть, когда изо всех сил пытаются сделать все, что только можно придумать, чтобы «помочь» своему бизнесу.Для меня «игровой бизнес» означал, среди прочего: создание профилей на сайтах, таких как AngelList, попытки привлечь местных блоггеров на различные барбекю, общение с другими владельцами местного бизнеса, исследование сложных юридических структур, когда пришло время расти, пытаясь привлечь подписчиков в Твиттере, тратить недели на создание логотипа и множество других преждевременных вещей, которые напрямую не повлияли на пребывание гостя в нашем хостеле в ту ночь.

На самом деле все эти мелкие детали не имеют значения, если ваш продукт никому не нравится.Когда мы отбросили ерунду и сосредоточились исключительно на впечатлениях гостя, наша репутация выросла, и все мелкие детали начали заботиться о себе сами. Теперь блоггеры обращаются к нам за сообщениями, люди органично следят за нами в Твиттере, а другие владельцы бизнеса хотят обсудить с нами дела.

Если то, что вы делаете каждый час, не приносит прямой и немедленной пользы вашим клиентам, вероятно, вам стоит заняться чем-то другим. Будьте честны с собой: настраиваете ли вы профили на этих сайтах для удовлетворения, которое они вам доставили, или потому, что они действительно улучшат бизнес? Вы игнорируете или избегаете какой-то более сложной задачи, которая на самом деле связана с вашим успехом, в пользу бездельничанья на сайтах социальных сетей, получения «подписчиков», которые никогда не станут клиентами, и планирования отдаленных реалий, а не сосредоточения внимания на настоящем -и сейчас?

5) Нанимайте быстрее

В каждом владельце малого бизнеса живет помешанный на контроле.Особенно, когда вы только начинаете, каждая часть бизнеса, независимо от того, насколько она незначительна, может казаться чем-то, на чем вы должны оставить свой личный отпечаток. В нашем случае это означало тщательное изучение всего, от дизайна веб-сайта до шаблонов электронной почты и марки средства для чистки ванных комнат, вплоть до того, чтобы убедиться, что я сам делаю каждую кровать так, чтобы простыни были заправлены только плотно. достаточно. Кроме того, это сэкономило нам расходы на оплату кому-то еще, верно? И разве Стив Джобс не зацикливался на каждой детали продуктов Apple? Вроде то же самое, не правда ли? Конечно, я должен сам застелить кровати, хотя бы в соответствии с теорией бизнеса «что сделал бы Стив-Джобс, если бы он управлял общежитием».

Вы можете видеть, к чему это идет. Хотя знать бизнес изнутри и снаружи — это здорово, вы должны осознавать разницу между работой в бизнесе и работой в бизнесе . Если ваш бизнес будет расти, вы должны работать над его развитием. В противном случае вы просто заправляете кровати весь день, а основной бизнес вредит.

Решение — быстро нанять. В наши дни модно говорить что-то вроде «нанимай медленно, увольняй быстро». Это хорошее практическое правило для определенных предприятий и компаний на определенных этапах их роста, но, по моему опыту, я не хотел нанимать, потому что не хотел уступать контроль.Я предполагал, что знаю лучше всех, и что любой, кого я нанял, не будет выполнять такую ​​же качественную работу, как я, вплоть до того, насколько плотно они заправляют простыни. Моя задержка с приемом на работу была своего рода высокомерием и сильно подорвала бизнес.

Когда вы слишком долго ждете приема на работу, ваша компания не может извлечь выгоду из ваших конкурентных преимуществ. В моем случае я партнер успешной маркетинговой компании. Мое конкурентное преимущество заключается в маркетинге, брендинге, обмене сообщениями и развитии бизнеса и его цифрового следа.Вместо того, чтобы сосредоточиться на этом, я был занят заправкой кроватей. И как только я ушел со своего пути и поверил, что другие знают, что они делают, наш бизнес начал расти.

6) Скука — твоя новая норма

Вот неприятная правда для любого, кто собирается начать новое предприятие: если вам не нравится заниматься повседневными делами своего бизнеса, вам, вероятно, не стоит заниматься этим бизнесом.

Я видел, как многие хостелы терпят неудачу, когда «владельцы» влюбляются в «аксессуары для образа жизни», которые, по их мнению, идут вместе с владением хостелом: добавление «владельца» в профиль LinkedIn, привлечение друзей к бесплатному проживанию, заигрывание с привлекательными люди, которые прошли через дверь.Тем не менее, они ненавидели смену кроватей, уборку ванных комнат, ответы на вопросы гостей, запуск программного обеспечения, необходимого для отслеживания пребывания, решение мелких проблем на территории отеля и тому подобное. Вы знаете, все, что нужно для того, чтобы действительно управлять хостелом и чтобы гости чувствовали себя как дома.

Признаки владения бизнесом не помогут вам пережить трудные времена. Если вы хотите выжить, вы должны получать удовольствие от каждой части своего дела. Это может звучать как что-то вроде притчи дзен, но о факте ведения бизнеса говорят недостаточно.Обыденность — это бизнес; скука — это норма. Чем раньше вы это примете, тем скорее вы узнаете, действительно ли ваша идея — это то, чем вы собираетесь заниматься в самый тяжелый из неудачных дней.

7) Начало — не конец

Вот мечта, знакомая каждому, кому приходилось запускать продукт: грандиозное открытие. В своем воображении мы пригласили бы своих друзей, семью и прессу, и все они были бы поражены нашей идеальной машиной для общежитий. Мы наливали шампанское с балкона второго этажа, любовались удивительным искусством на стене и смеялись вместе со всеми гостями, занимающими каждую кровать в этом заведении.До этого момента мой партнер вообще не хотел заниматься бизнесом. Это было еще одним оправданием бездействия, еще одним предлогом «ударить по доске» и спланировать еще кое-что, вместо того, чтобы принимать гостей.

Нет идеального времени для запуска. «Торжественное открытие» или «вечеринка по случаю запуска» — обычно это просто чрезмерно разрекламированные мероприятия, которые не приносят никакой устойчивой огневой мощи, дохода или продаж.

Когда действительно пришло время открывать HK Austin, у нас были голые стены и готова только половина кроватей.Мы не могли позволить себе шампанское, и у нас было всего два гостя. Но мы стартовали быстрее, чем думали, и сделали все возможное, чтобы сделать лучший двухкомнатный хостел в мире. Не было причин ждать, пока у нас будет все готово, чтобы приложить максимум усилий. Говоря о стартапе, мы достигли минимально жизнеспособного продукта. С тех пор каждый день мы работали над тем, чтобы сделать это место немного лучше и немного ближе к этой точно настроенной машине нашей мечты.

Начни сейчас. Выясните остальное по мере продвижения.

8) Человек может увести вас очень далеко

Целые полки стонут под тяжестью книг о «обслуживании клиентов». Вот простая формула, которая творила для нас чудеса: если сомневаешься, будь человеком.

Что это значит? Что ж, мы знали, что нашим единственным козырем будет то, что мы сможем превзойти наших конкурентов в том, как и насколько мы взаимодействуем с нашими клиентами. У нас не было сексуальных фресок, известных баров или целого ряда хороших отзывов, на которых можно было бы почивать, когда в дверь входили новые гости.Честно говоря, у нас тоже были не самые лучшие удобства. Но мы знали, что можем уделить время и внимание каждому гостю, который войдет в нашу дверь; мы могли бы заставить их почувствовать себя старыми друзьями. Так что каждый получил индивидуальный тур и бесконечный запас разговоров и советов. Другими словами, мы относились к ним как к людям, а не как к клиентам. Мы нашли время, чтобы обратить внимание на то, что они сказали (и не сказали), и адаптировали их опыт как можно лучше.

Когда гость обнаружил, что квартира разорена и ему потребовались неожиданные 5 А.М. ехал на вокзал из-за семейного происшествия, мы проснулись и подвезли их, сэкономив им четырехмильную прогулку. Когда другому оказалось негде остановиться и все местные хостелы (в том числе и наш собственный!) Были полностью забронированы, мы пригласили их в наш дом, чтобы отдохнуть и поужинать в семейном стиле. Когда один из гостей стеснялся ходить на двухэтапные уроки самостоятельно, мы заставляли наших местных друзей сопровождать их, создавая незабываемый вечер для всех участников.

Это не стоило нам кучу денег и не требовало от нас ничего, кроме как очень внимательного отношения и реагирования с энергией и сочувствием.Вы будете удивлены, как далеко простое человечество может продвинуть вас в бизнесе. Мы конкурировали с хостелами и гостиницами, во много раз превышающими наши, и с гораздо более глубокими карманами, и тем не менее, мы могли конкурировать с ними по рейтингам, потому что мы заставляли каждого гостя чувствовать себя гостем , а не отдельной строкой в ​​нашем балансе.

Когда вы начинаете, у вас не так много неограниченных ресурсов. Но у вас действительно есть безграничная работоспособность, бесконечные возможности обеспечить отличный опыт и близость к вашему клиенту, которая напоминает вам, что он человек, а не центр прибыли.Учитывая, что вы начнете с минимально жизнеспособного продукта, а не с точно настроенной машины, важно понимать, сколько может компенсировать безупречное обслуживание клиентов. Поначалу вам не удастся сравниться со своими устоявшимися конкурентами во всех аспектах бизнеса, но затмение их устаревшего обслуживания клиентов может быть способом восполнить этот пробел.

*****

Применяя эти с трудом полученные уроки, наше общежитие из ничего превратилось в одно из лучших в отрасли. Хотя работа еще не завершена, каждый день мы стараемся стать немного лучше.Этот год обязательно принесет еще много уроков, но мы никогда не забудем их, и мы надеемся, что вы тоже.

Брент Андервуд — основатель HK Austin , коливинг в центре Остина, Техас, и партнер по адресу Brass Check .
Эта статья также опубликована в The Observer с разрешения автора.

Самые худшие ошибки в хостелах делают

Открыть хостел кажется легким, правда? Вы просто устанавливаете кучу двухъярусных кроватей в комнате, несколько кресел-мешков и телевизор в общей комнате и начинаете заряжать туристов за их пребывание.

Ну нет. Управление хостелом немного сложнее. Как путешественник на полную ставку в течение последних 8 лет я останавливался во многих хостелах и видел, как одни и те же ошибки повторялись снова и снова. Эти ошибки значительно ухудшают восприятие гостями, но их довольно просто избежать.

Ниже приведены некоторые основные ошибки, которые допускают хостелы. Если вы путешественник, дайте мне знать, если у вас возникли эти проблемы с хостелом. Если вы владелец хостела, читайте дальше, чтобы узнать, чего следует избегать.

(После этого не забудьте прочитать «Маленькие вещи, которые делают хостел из хорошего в фантастическом», чтобы узнать, что делают великие хостелы правильно!)

Знаки пассивной агрессии

Есть целые веб-сайты, посвященные пассивно-агрессивным нотам, часто оставляемые соседями по дому, которые слишком долго игнорировали грязную посуду или громкую музыку и, наконец, щелкнули. Однако вместо того, чтобы разговаривать со своими соседями по дому в спокойной и откровенной манере, они оставляют гневное, острое, пассивно-агрессивное письмо.

Это довольно странно и неудобно, когда это происходит с соседом или с кем-то, с кем вы живете, но что, если это случилось с вами в качестве гостя в общежитии?

Хотите верьте, хотите нет, но я видел язвительные заметки для гостей хостелов по всему миру. Это ВСЕГДА заставляет меня съеживаться.

«Мойте посуду. Твоя мама здесь не работает.

«Спасибо, что НЕ меняли кровати в общежитии».

и т. Д.

Я особенно ненавижу этот, с которым мы столкнулись в общежитии в австралийской глубинке.Он едва ли пассивно агрессивен, он более откровенно враждебен.

Одна из самых больших ошибок хостелов — неприятные знаки!

Послушайте, я понимаю, что, должно быть, неприятно управлять хостелом, когда гости оставляют там свою грязную посуду. Некоторые люди более прилежны к тому, чтобы быть аккуратными и уважительными гостями в общежитии, чем другие. (Возможно, им нужно прочитать наше руководство о том, как работают хостелы и как вы можете быть хорошим гостем?)

Однако подобные заметки — не способ справиться с ситуацией.Они создают атмосферу враждебности, а не заставляют гостей чувствовать себя желанными гостями.

Я думаю, что люди, которым не хватает вежливости и самосознания, чтобы умыться за собой или следовать правилам, не делают этого, потому что они «забыли» — им просто все равно. Так что пассивно-агрессивные напоминания не помогут.

Вместо этого расскажите своим гостям о правилах, когда они регистрируются, и если они не соблюдают их, и это начинает вызывать проблемы, вы можете отвести их в сторону и поговорить с ними.

(Если только они не украдут из холодильника чужие остатки карри. Я этого не допущу. В таком случае вышвырните их и отправьте за ними собак, мне все равно).

Слишком много кроватей в комнате

Управление хостелом — это всегда баланс между максимизацией вашей прибыли и обеспечением хорошего впечатления вашим гостям. Имея это в виду, я могу понять, почему хостелы стараются вместить как можно больше кроватей в комнате. В конце концов, чем больше гостей они смогут принять за ночь, тем больше денег они смогут заработать.

Однако наступает момент, когда общежитие становится переполненным, и это портит впечатления для всех гостей.

Я был в комнатах общежития, где кровати были забиты так близко друг к другу, что не было места для другой мебели. Я изо всех сил пыталась залезть на двухъярусные кровати, потому что вторая кровать была слишком близко. Я бывал в комнатах, которые были бы удобны для 4 человек, но в них достаточно двухъярусных кроватей для 8 или даже 10 человек.

Да, возможно, вы физически сможете разместить 10 спящих людей в этой конкретной комнате.Тем не менее, важно подумать о том, что испытывают эти люди.

Без оборудования кухни

Фото Эшли Уилер

Одним из главных преимуществ хостела является то, что в нем есть кухня, а это означает, что вы сможете самостоятельно готовить еду и сэкономить деньги, вместо того, чтобы есть в дорогих ресторанах каждую ночь во время поездки. Кухни в хостелах могут быть замечательными, особенно когда путешественники собираются вместе, вместе готовят большой обед и делятся им.

Однако, побывав на сотнях кухонь хостелов по всему миру, я обнаружил кое-что неприятное…

Многие из них совсем говно.

Как вы можете ожидать, что гости будут готовить еду на одной сковороде со сломанной ручкой, без консервного ножа, тостера и с таким тупым ножом, что даже масло не прорежет? Как гости могут эффективно убирать за собой, когда нет ничего, кроме одной грустной старой губки и пустой бутылки жидкости для мытья посуды?

Серьезно, вы не поверите, в каком состоянии находятся кухни некоторых общежитий, которые я видел.Если вы рекламируете кухню как элемент своего жилья, по крайней мере, убедитесь, что она оборудована всем необходимым, чтобы кто-то приготовил там простую еду. Если бы у вас дома сломался консервный нож, вы бы сразу поняли, и заменили бы его!

Печально то, что многие ужасные кухни, которые я видел, не нуждаются в капитальном ремонте. Все, что им нужно, — это съездить в местный магазин товаров для дома за приличными ножами, тостером или чайником. В большинстве случаев проблема могла быть решена, и кухня значительно улучшилась менее чем за 20-50 долларов.В конце концов, я не ожидал, что кухни в хостеле будут современными и будут иметь все предметы роскоши, известные человечеству — я просто ожидаю, что смогу приготовить макароны в кастрюле, не отвалившись от ручки.

Если вы не уверены, есть ли на кухне вашего хостела то, что нужно вашим гостям, попробуйте приготовить еду на ней. Если вы понимаете, что в процессе чего-то не хватает, составьте список и возьмите его в следующий раз, когда будете в магазине. Затем периодически проверяйте кухонное оборудование и заменяйте его, если оно сломано или изношено.

Обманывать насчет дополнительных сборов

Дополнительные расходы вызывают раздражение у ваших гостей.

Если есть что-то, что действительно разозлит ваших гостей, так это дополнительная плата за их пребывание, особенно если это будет неожиданностью и обманчиво.

Например, вы можете взимать дополнительную плату за полотенца и одеяла, если действительно хотите, но важно прояснить это для гостей до их прибытия. В противном случае они будут очень раздражены, если им придется раскошелиться на лишние деньги, на которые они не планировали.

На самом деле, если у вас есть хостел за 14 долларов за ночь и вы берете 2 доллара за одеяла и полотенца, вы обеспечите себе лучший отдых, если будете платить 16 долларов за ночь, включая одеяла и полотенца.

Ни слова неправды, в Байрон-Бей, Австралия, мне пришлось заплатить залог в размере 20 долларов, чтобы арендовать миску, тарелку, нож, вилку и ложку во время моего пребывания в общежитии. Знаю, это звучит нелепо, но это правда. Я чувствовал себя как в тюрьме, ношу с собой миску и ложку. Если бы я их потерял или кто-то забрал мои, я бы потерял свой залог.Несмотря на то, что это был залог, а не дополнительная плата, заранее четко не рекламировалось в Интернете.

Я бывал даже в хостелах, где мне платили за туалетную бумагу дополнительно!

Когда дело доходит до дополнительных расходов, лучше всего просто включить их в стоимость номера и не допускать никелевых и скрытых платежей. Большинство людей предпочли бы заплатить одну установленную цену, чем дешевую цену с кучей надоедливых надстроек.

Это похоже на то, что люди чувствуют, когда заказывают рейс бюджетной авиакомпанией, рекламируемая цена является привлекательной, но если вы добавляете дополнительные сборы за багаж, еду, выделенные места и т. Д.в итоге он не сильно отличается от обычного тарифа. Гостей раздражает лживый и вводящий в заблуждение характер первоначальной цены.

Ужасный Wi-Fi

Мы публиковали разглагольствования о плохом Wi-Fi в хостелах и отелях еще в 2012 году. Хотя стандарты Wi-Fi во всем мире с тех пор значительно улучшились, это все еще может быть проблемой.

Мы по-прежнему остаемся в хостелах, где сигнал Wi-Fi не доходит до комнаты или где нам приходится доплачивать за доступ к Wi-Fi.Это действительно отстой.

Это не конец света, если ваш Wi-Fi не так хорош и не доходит до комнаты, но главное — убедиться, что это четко указано на вашем веб-сайте бронирования. (Или просто купите повторитель WiFi — в наши дни он стоит менее 20 долларов.)

Это одна из самых больших ошибок хостелов, которая действительно раздражает ваших гостей. Все больше и больше людей становятся цифровыми кочевниками, поэтому наличие связи в дороге имеет важное значение для их средств к существованию. Но даже если вы не работаете в дороге, вы хотите быть в сети, чтобы поддерживать связь с семьей и друзьями, исследовать пункт назначения и использовать Google, чтобы разрешить этот пьяный спор о том, что на самом деле означает текст песни «Американский пирог». .”

Персонал, не испытывающий энтузиазма

Я помню, как останавливался в общежитии в Эквадоре, где молодая русская девушка на стойке регистрации отеля в значительной степени раздраженно закатывала глаза каждый раз, когда кто-то подходил к стойке регистрации, чтобы попросить о помощи или даже просто задать ей вопрос. Было настолько очевидно, что она не хотела там находиться — и это действительно отрицательно сказалось на опыте в общежитии.

Подумайте об этом: ваши сотрудники — это ваша первая точка контакта для ваших гостей, поэтому важно, чтобы они производили положительное впечатление.

Хостел, средний во всех отношениях, может стать поистине ужасным, если персонал груб, угрюм и не заботится о гостях. Напротив, тот же самый средний хостел может стать прекрасным опытом, если персонал дружелюбный, веселый и увлеченный заботой о том, чтобы гости получали удовольствие.

Избегайте этих распространенных ошибок, которые делают хостелы!

Я думаю, что иногда владельцы хостелов думают, что, поскольку их гости платят более низкую цену, чем отель, не так важно предоставить им качественный отдых.Тем не менее, они по-прежнему являются гостями, и это хорошая практика ведения бизнеса — давать им лучшее, что вы можете предложить. Эти простые ошибки показывают, что вы не цените своих гостей.

Этих ошибок довольно просто избежать, но они сильно повлияют на впечатления ваших гостей. Путешественники со всего мира стремятся к более качественному общежитию, и если вы сможете его предоставить, то будете вознаграждены большим объемом бизнеса.

Путешественники — какие еще ошибки вы видели в хостелах? Поделитесь некоторыми из своих худших историй о хостеле в комментариях ниже!

Открытие хостела вашей мечты: простой план успеха из 5 шагов

Создайте незабываемое впечатление от хостела

Мечтаете открыть успешный хостел? Или, возможно, вы приблизились к тому, чтобы воплотить это в жизнь, поскольку уже определили местоположения и собрали необходимые инвестиции.Где бы вы ни находились на пути к открытию собственного успешного хостела, я могу поделиться своим личным опытом с моей компанией по управлению хостелом.

Я проработал все типы болевых точек и проблем с бесчисленным множеством владельцев хостелов, чтобы создать прочный фундамент для успеха, максимизации прибыли и снятия стрессовых факторов.

Если при оценке идеи хостела вы спросите: «Что мне не хватает?» или «Как я могу улучшить свои шансы на успех и минимизировать потенциальные проблемы?», вы в хорошей компании.Лучшие и самые прибыльные хостелы обязательно задают и решают такие вопросы с самого начала. Фактически, это признак того, что вы готовитесь к прибыльному бизнесу в хостелах.

Вот простой план из 5 шагов, который поможет обеспечить процветание вашего хостела, который также может во многом помочь в вашем бизнес-плане.

1. Хостел своей мечты

Для успеха вашего хостела необходима четкая и последовательная концепция. Он должен согласовать каждую деталь вашего хостела, чтобы передать единую идею.

Мы можем начать с определения вашего источника вдохновения. Проникнуть в сознание путешественников и гостей хостела — в частности, чего они действительно хотят от хостела — является ключевым моментом. Если вы останавливались в хостелах, вы можете спросить, что вас привлекало и что вас отталкивало. Что бы вы хотели увидеть в качестве гостя хостела? Где хостелы вас впечатлили и подвели?

Интернет предоставляет невероятное количество ресурсов, чтобы понять, что думают гости хостела. Вы можете изучить веб-сайты с отзывами о хостелах, форумы и веб-сайты туристических агентств, чтобы получить отзывы гостей.В частности, особенно полезно будет посмотреть отзывы о хостелах, которые будут вашими конкурентами. Вооружившись информацией, полученной в результате изучения таких отзывов клиентов, вы сможете лучше создать концепцию, которая поразит ваших гостей и превзойдет своих конкурентов.

Основное упражнение для определения хостела вашей мечты должно включать:

  • Целевая аудитория
  • Расположение
  • Концептуальный дизайн и архитектурные потребности
  • Управленческие и операционные потребности

2.Определите уникальные преимущества вашего хостела

Хостел предназначен для целевой группы, которая хочет потратить ограниченную сумму денег. К тому же за сектор хостелов ожесточенная конкуренция. Принимая во внимание эти два скрытых фактора, дифференциация с помощью уникальной концепции, возможно, важнее, чем когда-либо прежде. Поэтому ваша концепция может быть вашим самым важным УТП. Но как именно создать тот, который будет продаваться?

  • Изучите свой рынок, чтобы выявить возможности
  • Выберите свою целевую группу: семейные пары, студенты, цифровые кочевники, молодые специалисты и т. Д.
  • Выберите нишу: технологии, физическая активность и спорт, культура, элитные хостелы и т. Д.

Вот несколько недорогих приемов, которые вы также можете применить, чтобы повысить популярность своего хостела:

  1. Включает бесплатный качественный завтрак.
    Покупка недорогих продуктов оптом, таких как хлопья, мясное ассорти и фрукты, может сократить производственные затраты, а добавление завтрака может увеличить количество бронирований.
  2. Предлагаю отдельные комнаты
    Некоторые гости хостела активно ищут отдельные комнаты. Это также дает возможность взимать более высокую цену и увеличивать доходы.
  3. Станьте партнером учебного заведения, занимающегося концептуальным дизайном.
    Хотя создание концептуальных моделей, как правило, обходится дорого, вы можете сократить такие расходы, стремясь сотрудничать со школой дизайна, академией или университетом.Таким образом, студенты могут предложить концепцию дизайна вашего отеля. Учебные заведения, занимающиеся дизайном, обычно стремятся сотрудничать с компаниями, чтобы дать своим студентам возможность познакомиться с реальным бизнесом и получить опыт. И хотя они могут быть не такими опытными, студенты часто увлечены, преданы делу и стремятся произвести впечатление.
  4. Создайте уникальную общую зону и великолепный бар
    Самые успешные хостелы обычно имеют общую зону и бар, которыми они славятся. Гости хостела часто хотят познакомиться с другими гостями.Ваш бар — это ваша платформа, чтобы это произошло и, как следствие, увеличить ваши доходы за счет продажи продуктов питания, напитков и развлечений. Сам бар может быть продолжением вашей общей концепции или иметь собственную дополнительную концепцию, которая привлекает гостей и даже местных жителей.

3. Выполните настройку, стоимость

Анализ затрат необходим независимо от вашей ситуации. Независимо от того, являетесь ли вы совместным инвестором, семейным предприятием или путешествуете в одиночку, очень важно продумать структуру хостела и необходимые затраты.

а) Типовые затраты

  • Амортизация арендной платы или ипотеки
  • Дизайн и архитектура хостела
  • Мебель: кровати, гардеробы, шкафчики, полотенца, простыни, книжные шкафы, телевизоры, аптечки, огнетушители и др.
  • Разрешения и лицензии: они будут меняться в зависимости от услуг, которые предоставляет ваш хостел. Обычно они включают:
    • Лицензия на деятельность здания
    • Лицензия на продажу алкоголя и еды
    • Лицензии на музыку и вещание
  • Страхование: это может включать страхование гражданской ответственности, страхование профессиональной ответственности и страхование ответственности работодателя.Вам необходимо будет проверить свои страховые обязательства в соответствующих государственных органах.

б) Источники доходов

  • Частные кровати и общие номера на короткий срок
  • Койко-место для среднесрочного пребывания
  • Ресторан и бар
  • Спа, тренажерный зал и / или отдых
  • Прокат велосипедов
  • Услуги прачечной или стиральные машины с предоплатой
  • Местные туристические услуги, которые может предоставить ваш хостел

4. Постройте прочные отношения с гостями и используйте культурную среду вашего хостела

  • Хостелы известны как место для экономных путешественников, в которых царит чистота.Вот несколько моментов, о которых следует помнить, которые помогут вам наладить прочные отношения с гостями.
  • Цифровые кочевники путешествуют по миру. Они часто ищут место для работы, а также место, где можно расслабиться и расслабиться.
  • Число путешествующих семей увеличивается. Те, у кого ограниченный бюджет, часто обращаются к хостелам. Поэтому частные семейные номера с кроватями для детей, раздевалкой и микроволновой печью пользуются все большим спросом.
  • Индивидуальные путешественники обычно выбирают хостелы, потому что в отличие от отелей они предлагают гораздо лучшую возможность встретить единомышленников, многие из которых могут путешествовать в одиночку.
  • Путешествия многонациональны и мультикультурны. Поэтому, если вы хотите привлечь людей отовсюду, рекомендуется учитывать разные вкусы, культурные обычаи и предпочтения.
  • Виды деятельности должны отражать ваш целевой рынок. Например, если это студенты, вы можете провести вечер кино с напитками и закусками. В качестве альтернативы, если это молодые профессионалы или цифровые кочевники, вы можете выбрать организацию деловых встреч и встреч по вопросам инноваций, профессиональных приглашенных спикеров или даже скоростных знакомств.
  • Небольшой магазин, который предлагает предметы первой необходимости и развлечения, такие как прокат фильмов, удовлетворяет потребности путешественников и, конечно же, увеличивает ваши доходы.

5. Присоединяйтесь к авторитетной ассоциации хостелов и создайте бизнес-сеть.

Репутация имеет решающее значение для успеха хостела. Один из способов расти и поддерживать прочную репутацию — присоединяться к сетям хостелов, которые обеспечивают одобрение.

Членство в всемирно признанной организации, такой как Hostelling International, покажет вашим потенциальным гостям, что ваш хостел придерживается определенных стандартов в предоставлении услуг.

Вы также можете повысить свою репутацию с помощью:

  • Сотрудничество с местными предприятиями, чьи услуги дополняют ваши собственные. Например, если ваш целевой рынок — цифровые кочевники, партнерство с коворкинг-офисами для продвижения бизнеса друг друга и предложения рекламных акций может стать реальным путем к успеху.
  • Обращение в языковые школы для предложения уроков в общежитии.
  • Развитие отношений с местными стартапами и предприятиями, ищущими краткосрочного найма.
  • Обратитесь в местный совет, чтобы узнать о культурных мероприятиях, торговых ярмарках и мероприятиях, которые могут заинтересовать ваших гостей. Вы также можете использовать возможные возможности для предложения рекламных акций и получения рекомендаций для вашего общежития от местных управлений, таких как совет по туризму.

Последнее слово

Самая важная задача при выполнении первоначального плана хостела — перенести ваши идеи из головы на бумагу. Это задание превращает мечту в цель.С помощью этого плана из 5 шагов вы можете реализовать простой, но эффективный путь к формированию успеха вашего хостельного бизнеса. Его тщательное и скрупулезное выполнение поможет обеспечить максимальное процветание. Осуществив этот пятиэтапный метод, вы сможете разработать свой последующий бизнес-план, а также планы маркетинга, сбыта и управления доходами, которые помогут вашему общежитию добиться выдающегося успеха.

Как всегда, дайте мне знать, что вы думаете, или если у вас есть что добавить в комментарии!

Почему миллениалы (и инвесторы) стекаются в U.S. Hostels

Хостелы, являвшиеся основным продуктом в мире бюджетных путешествий в течение многих лет, вошли в мейнстрим, и все, от институциональных инвесторов до крупных СМИ, обсуждают то, что может стать одной из крупнейших туристических тенденций следующего десятилетия.

Для непосвященных: общежития — это общие жилые помещения, обычно с двухъярусными кроватями в комнатах в стиле общежития с общими комнатами для отдыха и групповыми мероприятиями. Путешественники ищут хостелы не только для того, чтобы недорого остановиться в новых городах, но и для того, чтобы окунуться в социальную атмосферу и познакомиться с большим количеством людей, чем в традиционном отеле.

Это не новая идея. Хостел имеет долгую историю в Европе, где насчитывается более 10 000 хостелов по сравнению с примерно 300 в США). И все же, несмотря на весь свой успех по другую сторону Атлантики, они только недавно закрепились в Соединенных Штатах. На США приходится всего 3% общемировой собственности хостелов и 10% общемировой выручки от хостелов; Для сравнения: на США приходится 28% мирового дохода от отелей.

Хотя большинство хостелов — это независимые места, которыми управляют бывшие туристы (включая меня), многие известные мировые гостиничные бренды недавно объявили о планах выхода на рынок хостелов.Глобальные фонды недвижимости и институциональные инвесторы готовы вложить миллионы в общежития. Все это говорит о том, что рынок вот-вот вырастет в размерах и масштабах.

Миллениалы любят хостелы, а деньги идут за всем, что они любят

К 2020 году миллениалы как группа вложат в экономику 1,4 триллиона долларов , , согласно недавнему отчету Accenture. Часть этих денег пойдет в индустрию путешествий и гостеприимства. Но миллениалы путешествуют не так, как их родители.Во-первых, миллениалы не ищут стандартный номер в отеле. Этот факт не упускают из виду никто, в том числе глава отдела глобальных операций Marriott, который признался, что «мы обнаруживаем, что потребители следующего поколения хотят прямо противоположного тому, что мы предлагаем».

И он прав: миллениалы как группа странников необычны. Они ценят опыт больше, чем материальные блага. Они ценят гостеприимство перед простыми жилищами. Хотя их селфи могут сводить людей с ума, они ищут вещи, которые сделают их интересными в Instagram, а обычные гостиничные номера не подходят для этого.

Как хостелы вписываются в эту потребительскую картину? Что ж, они предлагают достойные фотографии возможности, но, более того, они предлагают аутентичность и уникальность. Нет двух одинаковых хостелов, в то время как гостиничные сети стараются изо всех сил, чтобы обеспечить единообразие опыта.

Ведущие бренды, включая Marriott и Hilton, изучают концепции хостела. В марте генеральный директор Hilton Крис Нассетт заявил, что бренд стремится создать для миллениалов более уникальный, похожий на хостел опыт.Или, по его словам, «что-то более урбанистическое». Его надежда, и надежда большинства гостиничных операторов, заключается в том, что, обслуживая сейчас миллениалов, Hilton сможет «сделать их лояльными к нашей системе и торговать по мере их продвижения по жизни».

Если им удастся добиться успеха, им не нужно будет ждать в жизни миллениалов, чтобы увидеть отдачу. Молодые люди путешествуют больше, чем когда-либо, и тратят больше почти всех других демографических групп. Stay Wyse прогнозирует, что расходы молодых зарубежных туристов по всему миру вырастут до 336 миллиардов долларов к 2020 году с 230 миллиардов долларов в 2014 году.Другой отчет независимой туристической исследовательской компании Phocuswright показал, что путешественники из общежитий тратят больше в абсолютном выражении (4474 доллара США), чем обычные путешественники (3155 долларов США) в год.

Институциональные деньги текут в общежития миллионами

В 2011 году миллиардер Рон Беркл собрал 250 миллионов долларов на открытие хостелов в США. Его творения «от руки» теперь являются неотъемлемой частью гостиничного бизнеса в Майами, Чикаго и Лос-Анджелесе, при этом все больше лондонских компаний Patron Capital Partners приобрели контрольный пакет акций Generator Hostels в 2007 году и пообещали вложить 200 миллионов долларов в недвижимость хостелов.В ноябре 2014 года они продали 23% акций Generator компании Invesco Real Estate. В прошлом году Generator приобрел 102-квартирное здание кондоминиума в Майами для переоборудования общежития в рамках своего плана на 200 миллионов долларов.

Почему институциональные инвестиции имеют значение? Доверие. Когда крупные игроки рискуют своими деньгами, за ними следует больше инвесторов. Кредиторы лучше знакомятся с финансированием этих типов собственности, укрепляются методы андеррайтинга и отчетности. Для будущих финансовых прогнозов установлено больше точек данных.Сигнальный эффект крупных инвестиций является мощным, и рынок открывается по мере того, как другие институциональные инвесторы становятся более комфортными для инвестирования.

Хостелы становятся американскими, как яблочный пирог

Недостаточная осведомленность долгое время была главным врагом хостелов в Америке, но теперь ситуация начала меняться. На данный момент большинство основных средств массовой информации начали уделять внимание этой тенденции: за последние 2 года она получила освещение в The New York Times, The Washington Post, USA Today и многих других.Почему это имеет значение? Потому что это помогает бороться с негативными стереотипами, сложившимися у людей в отношении общежитий. Это открывает саму идею для новой аудитории и даже может заставить их казаться интересными и модными.

Я видел эффект в собственном общежитии. Я не могу сказать вам, сколько раз я слышал, что «я впервые в общежитии», когда принимал американского путешественника. Я горжусь тем, что мы сделали в HK Austin, но не думаю, что мы уникальны в том, что вдохновили на такое преобразование. Это цикл самообслуживания: по мере того, как все больше путешественников останавливаются в хостелах и получают положительный опыт, все больше людей слышат о хостелах, которые, в свою очередь, бронируют больше мест в хостелах.

Экономика совместного использования продолжает расти

Кто знал, что совместное использование станет основой всего экономического движения? Мы делимся своими автомобилями (Uber), нашими домами (Airbnb), нашими рабочими пространствами (WeWork), нашими фотографиями (Instagram), нашими мыслями (Twitter) и даже нашими источниками информации (Wikipedia). Коммунальный аспект повседневной жизни резко вырос по мере того, как доступ и простота использования достигли этих услуг. Люди больше, чем когда-либо, ценят доступ выше владения.

Все это хорошие новости для хостелов.Когда люди узнают о преимуществах таких платформ, как Airbnb, и на собственном опыте ощутят разницу между гостеприимством и проживанием, они начинают осознавать силу реального социального взаимодействия. Коммунальный аспект — это причина, по которой путешественники останавливаются в хостелах на протяжении десятилетий, и по мере того, как наша культура становится более знакомой и удобной, совместное проживание в хостелах становится выгодным.

По мере увеличения количества хостелов в США, в отрасли также должна произойти естественная сегментация.Так же, как отели могут охватывать диапазон от Motel 6 до Four Seasons, хостелы могут быть такими же разнообразными и разными. От хостелов для вечеринок до «поштелей» обязательно найдется хостел, предлагающий то, что вы ищете.

Тенденция к хостелам могла бы предвосхитить более широкую тенденцию в отношении самих путешествий: идея о том, что путешествие — это больше об опыте и людях, с которыми вы встречаетесь, чем о местах, куда вы идете. Легко пойти в гостиничный номер одному; поесть в ресторане отеля в одиночестве; гулять по улицам нового места в одиночестве; и возвращайтесь домой, чувствуя, что вы, может быть, немного лучше путешествовали, но не изменились коренным образом.Я не думаю, что это возможно в общежитии. Путешественники хотят путешествовать вместе, не ложиться спать допоздна, болтать, и посещать местные достопримечательности целой стаей. Хостелы объединяют впечатления с проживанием, и этот опыт станет намного проще доступным, если вы находитесь в Соединенных Штатах.

Подробнее на Forbes:

Галерея: 4 совета, которые помогут миллениалам выбрать карьеру

5 изображений

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.