Малый бизнес в интернете: от продажи китайфонов до организации расставаний

Содержание

Как малый бизнес может использовать интернет для продвижения на рынке

Малый бизнес часто недооценивает важность интернета для продвижения компании на рынке. Между тем многообразие способов и небольшие (по сравнению с печатными СМИ и телевидением) бюджеты на рекламу способны при грамотном подходе дать хороший результат. Кроме того, банки активно мониторят интернет и соцсети, используя эти ресурсы для оценки своих партнеров и клиентов, и с этой точки зрения интернет-проекты также важны для компании.

Есть несколько правил, которые помогут руководителю компании избежать ошибок и действительно сделать интернет помощником в продвижении бизнеса, а не лишней статьей расходов.

Во-первых, создайте хороший, работающий сайт. Без него никакая реклама в интернете работать не будет.

По данным различных исследований, сайт имеют более половины российских малых и средних предприятий. Но на практике многие компании относятся к сайтам формально, не особо заботясь о наполнении и размещая лишь общую информацию. Реально работающий сайт должен помимо контактов содержать развернутые сведения о продукции, ценах, возможность прямой связи с менеджером и покупки товара онлайн. Изготовление такого сайта лучше всего заказать специалистам, однако тем, кто хочет сэкономить, интернет предлагает множество бесплатных конструкторов сайтов. Важно: сайт должен быть «живым», поэтому необходимо часто и регулярно обновлять на нем информацию.

Нужно помнить, что сайт — это не столько информационный ресурс, сколько торговая площадка вашей компании. Актуальные прайс-листы, специализированные «продающие» страницы — все это позволит существенно повысить интерес клиентов к вашему интернет-ресурсу. Если же ваша компания занимается розничными продажами, вы можете добиться существенного их роста, реализовав на сайте с помощью банка-партнера возможность принимать банковские карты в оплату товаров и услуг.

Второе. Определите свою целевую аудиторию, и уже исходя из этого выбирайте ресурсы и способы рекламы.

Избегайте рекламы «для всех», в интернете это то же самое, что объявления «в никуда». Ваша реклама должна быть направлена именно на вашего потребителя, а значит, ее надо размещать на ресурсах, куда он чаще всего заглядывает, — на профильных сайтах, в СМИ или в сообществах по интересам. Так, услугами агентств по подбору домашнего персонала скорее заинтересуются посетители «женских» сайтов или сообществ родителей, а автокосметику имеет смысл рекламировать в сотрудничестве с автосервисами или на сайтах автоклубов.

Третье. Используйте готовые интернет-ресурсы, созданные для продвижения сайтов: контекстную рекламу (системы «Яндекс.Директ», Google AdWords, «Бегун»), биржи автоматического продвижения сайтов (Rookee, Seopul, Megaindex). Весьма результативным может быть также сотрудничество с системами обмена ссылками или баннерами (наиболее популярные Russian Link Exchange, InterReklama, Reklama.Ru, зарубежные Internet Link Exchange, Banner Exchange Network), регистрация сайта в интернет-каталогах, которые учитываются поисковыми системами («Яндекс.Каталог», DMOZ, каталоги «Рамблера», Mail.ru). Это на сегодня наиболее эффективные и популярные инструменты интернет-маркетинга, доступные каждому.

Четвертое. Реклама в соцсетях, правильно построенная, может быть очень эффективна, потому что она уже таргетирована на четкую целевую аудиторию. Правда, актуально это в большей степени для крупных городов, где люди активно пользуются соцсетями.

Сначала создается страница компании или товара в соцсети, затем ее продвигают, пользователи ее «лайкают», а потом реклама компании автоматически показывается тем, кто показал свою заинтересованность, и их друзьям. Есть возможность и более точечной настройки рекламы — по возрасту, полу, региону и др.

Стоимость рекламных кампаний в соцсетях существенно ниже, чем многие другие способы интернет-рекламы. Но компании нужно оперативно обновлять информацию на странице в соцсети — общаться с пользователями, отвечать на вопросы. Для этого придется выделить отдельного сотрудника или обратиться за помощью к профессионалам.

Пятое. Не пренебрегайте сайтами бесплатных объявлений, притом как крупными (Avito, Slando, «Из рук в руки», «Гудвилл»), так и с небольшой посещаемостью, региональными и «по интересам», например автомобильными или родительскими. Этот способ эффективен и не требует затрат.

Шестое. Экономьте время, наймите профессионалов. Интернет-реклама при прочих достоинствах в виде высокой эффективности и низкой стоимости требует от руководителя бизнеса определенных усилий и времени, которых у него, как правило, нет. Но бизнесмен должен понимать, что сайт — это лицо компании и относиться к нему надо не только как к эффективному способу продаж, но и как к имиджевому продукту. И рано или поздно владельцы бизнеса приходят к пониманию, что лучше нанять специальную компанию, которая займется продвижением сайта и прочими рекламными проектами в интернете.

Автор — председатель правления СДМ-банка

Малый бизнес не стремится в интернет — Российская газета

Российскому малому и среднему бизнесу сайты практически не нужны, говорится в исследовании рынка присутствия российских предпринимателей в сети Интернет.

Но не потому, что бизнесмены не понимают пользы Интернета — он им просто не нужен, выяснила «Российская газета». Из 5060 сайтов малого бизнеса 63 процента являются неадаптивными, то есть их страницы некорректно отображаются на экранах мобильных устройств. Кроме этого 44 процента интернет-ресурсов не имеют форм обратной связи и контактов, расположенных на видном месте, а 5 процентов до сих пор используют flash-элементы. Но не все предприниматели понимают, зачем им необходимо присутствие в Интернете. Самыми прогрессивными оказались малые предприятия, занимающиеся ремонтом и логистикой: адаптивными являются соответственно 65 и 45 процентов сайтов компаний. Высокий процент в этой сфере понятен, объясняет эксперт uKit Group Алексей Попов. «Предложений много, а искать специалистов теперь можно с помощью смартфонов, стоя в очереди на обед или во время поездки в метро, так что нужно использовать все возможные способы продвижения. К тому же в последние пять лет запустилось сразу несколько агрегаторов по поиску специалистов для ремонта, и те мастера, которые начинали продвижение в онлайне, работая на этих платформах, изначально сталкивались с более свежими технологиями для своих сайтов», — считает он.

Интересно, что на этом фоне 75,3 процента владельцев сайтов довольны своими ресурсами.

Вполне возможно, что для большинства представителей малого и среднего бизнеса сайт компании в Интернете лишь дань моде, в определенной степени сайт-визитка, к которому не предъявляются высокие требования. Частные компании не враги сами себе и они используют такие каналы коммуникации, которые для них наиболее удобны и эффективны, объясняет Михаил Брауде-Золотарев, директор Центра IT-исследований и экспертизы РАНХиГС.

40 процентов владельцев сайтов в малом бизнесе не понимают, зачем они им нужны

«Наверное, если бы у них был большой финансовый ресурс, то они бы делали прекрасные сайты с нормально структурированным содержанием, с обратной связью, с другими элементами. Но это стоит серьезных денег. При этом сейчас соцсети позволяют без серьезных инвестиций иметь такие каналы связи. В результате мы и видим факт — компаниям малого бизнеса сайт в сети Интернет по сути не особо и нужен», — резюмирует эксперт.

Что мы узнали, изучив 5 тысяч сайтов малого бизнеса. Читайте на Cossa.ru

Весной мы ещё на шаг приблизились к реализации ИИ-системы — uKit AI, которая учится доводить устаревшие сайты малого бизнеса до современных стандартов (спойлер для студий — инструмент и для вас), и решили понять, стоит ли продвигать её в рунете.

История распространения интернета, доступные исследования, да и распределение денежного «пирога» на рынке создания сайтов неподдельно намекали: все дороги ведут на Запад. Но любой, кто искал местных поставщиков товаров и услуг в своём городе, подтвердит: ситуация «сайт немобилен, непонятен, не очень-то красив и привлекает клиентов неизвестно как» нередка и в России. Мы решили понять, что думают о таких ресурсах их владельцы.

Как узнать, сколько русскоязычных сайтов малого бизнеса теоретически нуждаются в обновлении?

За рубежом агентства и государственные институты регулярно публикуют статистику по малым предприятиям, в том числе отражающую опыт использования ими инструментов интернет-маркетинга. Достаточно внимательно изучить порталы местных статистических агентств, промониторить интернет — и вы понимаете, с какими проблемами сталкиваются их владельцы, как они их решают.

Data-driven без чепухи: спецпроект для практиков

Коллеги из E-Promo объясняют, как data-driven подход помогает проектировать сильные маркетинговые стратегии:

  • Откуда брать ценные для бизнеса данные;
  • Как их корректно агрегировать и анализировать;
  • Как устроено data-driven продвижение на примерах свежих кейсов;
  • И каких результатов можно достичь, интегрировав ИИ-сервисы в работу маркетологов.

2021 — год умного маркетинга, заряженного технологиями и большими данными, не отставайте →

Реклама

Найти такие данные по России в готовом виде нам не удалось. Решили проводить исследование. Работа проходила в два этапа: сбор и оценка выборки сайтов командой асессоров (людей, причастных к обучению нашей ИИ-системы), а далее — обзвон владельцев сайтов.

В статье

Как мы искали сайты

Чтобы узнать мнение россиян, условный ФОМ не приходит в дом к каждому, а имея базу в тысячу-другую человек, экстраполирует выводы. По аналогии с любым массовым исследованием мы создали целевую выборку сайтов, которые соответствовали бы базовым критериям.

1. Сайт с высокой вероятностью принадлежит малому предприятию. Именно под такие ресурсы затачивается сам продукт, да и по пользовательскому опыту сайты малых предприятий чаще выглядят так, как и были задуманы 3–5–10 лет назад.

2. Сайты должны быть сделаны в разное время. Набор доступных и актуальных технологий менялся, и это нужно учитывать. Особенно нас интересовал период 2007–2014 гг. — от появления первого iPhone, предвестившего мобильную эру, до появления HTML5, существенно перевернувшего мир фронтенда. А между этими событиями удачно «затесалось» появление сетки Bootstrap, позволяющей адаптировать сайт под узкие экраны без отдельной мобильной версии.

3. Сайты должны быть сделаны на разных платформах.

Где взять сайты в достаточном количестве? В рунете есть минимум два крупных и авторитетных ресурса, ориентированных в том числе на поиск местных поставщиков услуг, — «Яндекс» и «2ГИС». Такое сочетание источников удачно ложилось и в логику «сайты длительное время поддерживают малые предприятия из столичных и крупных региональных городов», известную нам по основному бизнесу.

Так родилось решение: асессоры проходились по «Яндекс.Каталогу», собирая сайты из Москвы и области, а «за регион играли» данные «2ГИС» по Ростовской области, в которой находится наш центр разработки.

Так мы получили выборку из 5060 сайтов и за неделю осмотрели каждый.

Две главные проблемы сайтов малого бизнеса (визуальный осмотр)

Следующая задача асессоров — оценить сайты из выборки по параметрам, взятым из зарубежных исследований (таких как регулярные исследования Clutch, на результаты которых ссылаются СМИ уровня Entrepreneur.com и Inc.com) и других источников.

Адаптивность

Мы привыкаем искать на бегу, а значит, сайт должен быть понятным и читаемым даже с небольшого экрана.

Перестраивается ли сайт под популярные устройства, мы оценивали через встроенные инструменты Chrome. Во-первых, нажать пару клавиш легче, чем переключаться между вкладкой с сайтом и специализированными сервисами для проверки адаптивности. Во-вторых, сам инструмент встроен в браузер компании, которая считает мобильность сайтов одним из ключевых параметров оценки качества сайтов.

Результат оценки по всей базе вышел следующим:

Для сравнения, согласно данным ежегодных отчётов Clutch по сайтам малого бизнеса в США, в 2015 году порядка 30% ресурсов являлись неадаптивными, а в 2016-м эта цифра сократилась до 20% с хвостиком.

С чем мы столкнулись? Наш рынок отстаёт на несколько лет?

Почему основная масса небольших предприятий не занималась мобильной версией сайта — понятно: это отдельные затраты на создание и поддержку, а во многих отраслях нет острой необходимости менять логику взаимодействия с сайтом на мобильных устройствах. Но сегодня всё большее число людей ищет информацию о товарах и услугах через смартфоны и планшеты — не стоит упускать такую перспективную аудиторию. К тому же адаптивные шаблоны уже несколько лет продаются и создаются по доступной цене или встроены во многие решения для управления сайтами.

Так как сайты были категоризированы и по отраслям, мы решили взглянуть на распределение адаптивных и неадаптивных ресурсов внутри каждой из сфер.

Худший результат у сайтов типографий и компаний, оказывающих локальные услуги в сфере рекламы: вероятно, в большей степени они нацелены на привлечение клиентов из других каналов.

Лучше остальных выглядели сайты подрядчиков по ремонту и логистике — менее половины неадаптивных, что на общем фоне выглядит успехом.

Тут, вероятно, сказывается и конкурентность тематики (предложений очень много), и новая волна «оцифровки» этого рынка. Искать специалистов можно в очереди на обед, в метро, стоя с рулеткой в узком пространстве ванной и т.д. К тому же в последние пять лет запустились сразу несколько агрегаторов по поиску мастеров, и те, кто начинал свой путь в онлайне с них, исходно сталкивались с более свежими технологиями для своих сайтов.

Дизайн и конверсия

Красивый или некрасивый — понятие, конечно, субъективное. Но сайт-визитка — это информационная структура: здесь ищут ответ на вопросы: как, где и на каких условиях работает подрядчик.

Поэтому в оценке дизайн-составляющей мы учитывали объективные показатели:

  • доступность и заметность ключевой информации для целевого действия: легко ли найти форму связи, время работы, контакты, понятна ли навигация по сайту;
  • перегруженность страницы виджетами, которые затрудняют работу с сайтом и отвлекают от контента;
  • наличие flash-элементов, которые заставляют целые куски страниц выглядеть серо.

Эти критерии важны при оценке восприятия сайта и явно могут влиять на «отвалы» посетителей по пути к целевому действию.

Среди дополнительных параметров, влияющих на конверсию, рассматривались скорость загрузки страниц (почти все сайты загружаются за 5 секунд и менее) и наличие https (речь о сайтах-визитках локальных бизнесов, а SSL-сертификат не всегда панацея, но повышает общее доверие к ресурсу).

Что предприниматели думают о своих сайтах (телефонный опрос)

Итак, на сайтах малых предприятий есть ряд повторяющихся проблем, заметных посетителям. Замечают ли их владельцы ресурсов и работают ли над исправлением ошибок?

Разговор так и начинали: готовим исследование о сайтах предпринимателей в России. На контакт пошли около 20% людей, принимающих решения. Это были владельцы предприятий или внутренние ответственные сотрудники. В остальных случаях мы встречались с разными сюжетами, от отказа говорить или давать контакты руководителя (совокупно более половины случаев) до банального недозвона и ситуаций «телефон абонента выключен» (тоже довольно частая ситуация).

Тем, кто согласился говорить, задавали пять вопросов.

  1. Как вы понимаете задачу сайта для вашего бизнеса?
  2. Довольны ли текущей версией?
  3. Хотели бы что-то поменять на сайте?
  4. Хотели бы вы выделить время/ресурсы и внести на сайт желаемые изменения?
  5. Как вы привыкли решать вопросы редизайна сайта?

Зачем вам сайт? Первый вопрос позволял получить представление об ожиданиях и опыте респондентов в онлайн-маркетинге без прямой попытки выяснить, как они получают клиентов (при этом большинство прервало бы разговор). Мы понимали, что если получим ответ в духе «сайт нужен, чтобы было», то и вложений в его поддержку, развитие и продвижение наверняка делается минимум.

Почти 40% респондентов ответили на вопрос о задаче сайта «аморфно»: сам по себе ресурс не распространяет информацию о компании, как молоток не забивает гвозди. При этом выяснилось, что чёткие ожидания от сайта всё же есть у большинства.

Любит — не любит. Учитывая, что проблема адаптивности затрагивала 45–70% сайтов в каждой категории, мы не ожидали столь высокого (75,3%) числа довольных.

Но полностью объективного ответа мы и не ждали: всё же люди вкладывали деньги и время в свои ресурсы, а потому скорее будут защищать их перед «чужаками». И надо сказать, что в группе предпринимателей, чьи сайты были сделаны давно и содержали больше проблемных точек, частотность ответа «да, сайт нравится» была выше.

Сайты любят глазами. Всех, независимо от предыдущих ответов, спрашивали, хотели бы они что-то изменить на официальном ресурсе компании и если да, то что именно. Это позволяло проверить, можно ли считать довольство сайтом стопроцентным. Вопрос также помогал выявить проблемы, которые люди, вероятнее всего, видят на своих ресурсах.

Выбирать можно было несколько вариантов ответа

Из неожиданного: адаптивность как отдельный фактор волновала менее 2% опрошенных. Возможно, это объясняет большое количество не оптимизированных под смартфоны сайтов: вероятно, владельцы ресурсов не всегда чётко прослеживают связь адаптивной вёрстки с самыми волнующими моментами — дизайном и конверсией.

Интересно, что промосайт самого ИИ-проекта, запущенный в начале лета, показал иное распределение «хотелок» (как и в телефонном опросе, участники могли выбирать сразу несколько вариантов).

В онлайн-опроснике тема мобильности вошла в топ-3, лишь немного уступив варианту «конверсия». Данные были собраны на основе 650 заявок владельцев сайтов.

При этом треть заявок была сделана с мобильных устройств.

«Вы хотите покинуть эту страницу?» То, что человек доволен сайтом в данный момент (или его, похоже, смущают отдельные аспекты, но в целом он доволен), ещё не значит, что он не планирует работы по улучшению ресурса.

Уровень мотивации сайтовладельцев к поиску и внедрению улучшений — та самая «ложка мёда». Да, пускай это процесс, по-видимому, небыстрый, но вкупе с предыдущими ответами картина позитивная: основная масса малых и микробизнесов понимает, чего хочет от сайтов и что делать с ними дальше.

Оставался последний вопрос: как люди предпочтут решать проблему редизайна сайта?

«Если завтра в поход…» Большинство малых предприятий всё же рассчитывают на собственные силы, хотя обращение к внешнему подрядчику, будь то фрилансер или студия, рассматривают как основной вариант 44,6% ответивших.

Это распределение подсказало нам, что идти с продуктом стоит не только к конечному бенефициару-сайтовладельцу, но и к его подрядчику: в конце концов, хотя искусственный интеллект уже учится делать многое в веб-дизайне, он призван не заменить специалиста, а только разгрузить его, избавив от рутины, и сделать сами услуги дизайна и редизайна доступнее.

С июня мы пользовались собранной статистикой в своей работе. Опубликовать её нас побудили два фактора: отсутствие подобных данных в публичном поле (надеюсь, многим будет полезно) и вера в то, что малый бизнес должен быть качественно и мультиканально представлен в интернете. Все вместе мы способны это сделать.

Надеюсь на плодотворную дискуссию в комментариях.

Читайте также: А не пора ли переделать сайт?

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected] А наши требования к ним — вот тут.

лучшие способы продвинуть малый бизнес в интернете

Что лучше для продвижения малого бизнеса в интернете: собственный сайт или страничка в социальных сетях?

Интернет даёт малому бизнесу обширные возможности для рекламы и продвижения товаров и услуг. Настолько обширные, что многие не могут их полностью осознать, не то что эффективно использовать. Один из основных вопросов, встающих перед предпринимателями: что эффективнее — отдельный сайт, расположенный на собственном домене, или бизнес–аккаунт в одной или нескольких социальных сетях?

Малый бизнес взял «деньги до зарплаты» Малый бизнес

Малый бизнес взял «деньги до зарплаты»

Вариантов ответов море: кто–то игнорирует соцсети, считая их годными только для развлечений, кто–то называет отдельные сайты позавчерашним днём, а кто–то умудряется обеспечивать своё присутствие в Сети и без сайта, и без Instagram или «ВКонтакте».

Без сетей как без рук

Специалисты в области digital–маркетинга сходятся на том, что совсем уж без присутствия в соцсетях современному бизнесу всё–таки не обойтись.

«Таких, кто полностью отказывается от соцсетей, наверное, нет. Но многие попросту не знают, как работать с этим каналом коммуникации. Опасаются как развивать его самостоятельно, так и нанимать для этого специализированные агентства. Маркетинг в социальных сетях стоит денег, оборачиваемость которых несколько дольше, чем, например, в контекстной рекламе. Поэтому малый бизнес не сразу решается на этот шаг. Но когда решается — понимает, сколько возможностей упустил», — считает владелец и арт–директор студии Netking Константин Васильев.

В digital–агентстве Digimatix убеждены, что выбирать что–то одно не имеет смысла — нужно использовать любые средства продвижения. Там говорят, что чаще всего отказываются от соцсетей компании, у которых не хватает ресурсов. Или те, руководители которых — люди в возрасте. Они считают, что их клиенты слишком серьёзные, чтобы там сидеть. Но чем больше возможных точек пересечения с потенциальными клиентами, тем лучше. Многие делают выводы на основании интуиции, но зачастую более конверсионными становятся неожиданные связки, на которые даже не ставили. «При этом мы считаем, что сайт является официальным лицом компании и он тоже нужен всем», — добавили в Digimatix.

Не стоит забывать, что в современном мире в моде динамичность и нонконформизм, так что помимо официального лица любой компании необходимо заботиться и о своём неформальном имидже. «У социальных сетей есть преимущество в более глубоком контакте с аудиторией. Сайт — обезличенная и бездушная история, где человек просто получает необходимую информацию и уходит. Соцсети делают общение бренда и потребителя эмоциональным, выстраиваются дружеские отношения. Сайт посещают только при необходимости, а соцсети — постоянно, поэтому общение с аудиторией бренда превращается во множество маленьких касаний, становится продолжительным», — поясняет SMM Head digital–агентства Deasign Дарья Денежная.

Смартфон вместо кассы: малый бизнес уходит в безнал Малый бизнес

Смартфон вместо кассы: малый бизнес уходит в безнал

«Соцсети — хороший инструмент для найма сотрудников, участия в социальной жизни, PR и улучшения репутации бренда. Их отсутствие кажется подозрительным: большинство видных компаний ведёт хотя бы одну. Мы уверены, что нет продукта, который не стоило бы там рекламировать. И знаем, что соцсети могут быть прибыльными как для магазинов одежды, так и для завода, изготавливающего подшипники или патроны», — добавляет арт–директор digital–агентства STIK Дмитрий Тучин.

Маркетинг–микс

Тем, кто всё–таки делает ставку на самостоятельный сайт, необходимо помнить о его качественной адаптации под мобильную версию — доля мобильного трафика огромна и постоянно растёт. В некоторых случаях логичнее будет делать не сайт, а сразу мобильное приложение.

В digital–агентствах отмечают, что сейчас многие владельцы бизнеса получают львиную долю трафика на свои сайты из того же Instagram. А после этого операторы call–центра общаются с клиентами через мессенджеры. Случаев, когда весь процесс обработки заказа целиком проходит в директе Instagram, через WhatsApp или Telegram, крайне мало.

«В нашем сегменте электронной коммерции мессенджеры и соцсети — это часть маркетинг–микса. Если магазин желает масштабироваться, ему никак не обойтись без сайта, поскольку на него замыкаются многие другие каналы получения клиентов. Кроме всего прочего, специально спроектированный и разработанный сайт — это гораздо удобнее любого мессенджера и соцсети, особенно в нишах, где клиенту предоставляется выбор из большого ассортимента товаров. Например, фильтрацию по параметрам никак не организовать в VK или Instagram», — говорит Константин Васильев.

Маршрут построен

При этом существует вариант, когда компания не использует ни сайты, ни приложения, ни соцсети, отдавая предпочтение геоинформационным сервисам, таким как «Яндекс.Карты», Google Maps или 2ГИС. Своевременное обновление карточек организаций в сервисах помогает приводить клиентов фактически бесплатно, ведь миллионы людей ищут то, что им нужно, поблизости. «Карты и есть площадка для продвижения малого бизнеса — там есть цены, адрес, меню. Когда человек ищет ремонт обуви и кафе — ему важнее посмотреть на карте, что рядом, а потом при необходимости идти на сайт или в Instagram», — считают в сервисе «Яндекс.Карты».

«Cайт вряд ли нужен, если большая часть посетителей пекарни — соседи по району. Или ещё пример: люди редко ищут сайты автомоек через интернет, но постоянно выбирают подходящую мойку на “Яндекс.Картах”. По нашим данным, в Петербурге более 60 тыс. бизнесов и организаций обновляют информацию о себе в “Яндекс.Картах” — они публикуют не только контакты и режим работы, но и меню, витрину товаров с ценами, спецпредложения», — подтверждает руководитель сервиса «Яндекс.Бизнес» Юрий Устинов.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Интернет-маркетинг. 10 советов для малого бизнеса

Маркетинг – штука непростая, а если это малый бизнес с небольшим бюджетом, то все еще сложнее. Однако в эпоху современных технологий такие компании вполне себе могут предлагать эффективные и реально выгодные условия для клиентов. Запомните, малый бизнес никогда не должен игнорировать интернет-маркетинг, даже если он не продает свой продукт через Интернет. Самая большая ошибка  в том, что магазины не пользуются благами интернет-маркетинга, в то время как основная целевая аудитория находится именно онлайн. Существуют и другие ошибки, которые малые компании делают изо дня в день. В нашей статье мы даем несколько советов, как справиться с такими ситуациями.

Совет № 1 — Всегда будьте онлайн

 

Главная ошибка компаний — в их неверной логике. Они рассуждают так: если мы не продаем свою продукцию в Интернете, значит, мы и не должны быть активны в Сети. Это неправда. Люди имеют потрясающую возможность узнать о компании и продукте (ах) именно из Сети интернет. Решение клиента о покупке зачастую делается именно там, когда привлекательная  информация на сайте побуждает его купить что-то. К примеру, возьмем обычный мебельный магазин . Здесь мебель будет продуктом, который многие мебельные магазины не продают онлайн. Поэтому крупные мебельные магазины понимают, что в их интересах дать максимально привлекательную информацию для клиентов в Сети, чтобы увеличить продажи. Не забывайте, что человек может зайти на сайт к Вашему конкуренту, который привлечет клиента более выгодными условиями. Так что если Вы не вкладываетесь в онлайн-рекламу или интернет-маркетинг, помните, что эффективный веб-сайт может стать бесценным ресурсом для Вас и Ваших клиентов.

 

Совет № 2 – Привлекать клиентов при обычной продаже

 

Еще одна интересная и распространенная ошибка среди малого бизнеса заключается в том, что компании не зазывают потенциальных клиентов на свой сайт. Конечно, это проще – ничего не делать  и надеяться, что довольные клиенты сами будут хвалить Вас другим людям. В наш век, где люди привыкли легко обмениваться  информацией, компании  зарабатывают на этом огромные деньги. Не ленитесь, привлекайте своих клиентов на свой сайт, чтобы получать новых.

 

Совет № 3 – Активное взаимодействие с соцсетями

 

Социальные сети могут стать одним из Ваших лучших способов привлечения новых клиентов. Instagram, Twitter, Google +, Вконтакте и Facebook являются просто идеальной площадкой для продвижения бизнеса, ведь здесь люди говорят обо всем. Все компании должны тесно взаимодействовать с соцсетями, потому что это доступно и очень выгодно.

 

Совет № 4 — Цифровые баннеры

 

Интересный факт. Рекламная сеть Google позволяет компаниям создавать и размещать баннеры на веб-сайтах и в интернет-сообществах. Технология настолько совершенна, что если пользователь находится за пределами определенной области, баннер не будет отображаться. Возможно, это немного затратный вариант, зато такая компания легко и быстро сообщит о себе большому количеству человек.

 

Совет № 5-Разработка локализованного контента на свой сайт

 

Часто адрес компании упоминается только один раз в контактах страницы, не учитывая всей географии бизнеса. Если же добавить полный список всех городов, которые могут быть обслужены компанией, это заметно увеличит число клиентов из таких городов. Как вариант можно создать отдельные веб-страницы с именами городов и мета-описанием страницы. Так поисковые системы будут передавать больше информации о компании, что увеличит трафик. Большинство предприятий не имеют всего трафика только потому, что в поисковиках нет информации о других городах. К сожалению, у некоторых компаний даже нет конкурентов, и они теряют еще больше. Ведь Google и Яндекс понятия не имеют, что они обслуживают и окрестные города.

 

Совет № 6 — Блог о событиях компании

 

Этот совет дополняет предыдущий. Статьи и блог о компании дают возможность подключить соцмедиа к продвижению Вашего бизнеса. Пишите о любых событиях, пусть даже о местной команде или о победе в турнире. Любая статья в интернет- маркетинге имеет значение для компаний. Если у Вас или у Ваших сотрудников есть  возможность вести блог, воспользуйтесь этим советом.

 

Совет № 7 – Онлайн отзывы как помощь компании

 

Сейчас положительные отзывы — ощутимая помощь в рейтинге компании. Если у компании есть счастливые и довольные клиенты, просто попросите их оставить свои отзывы. Каждая компания должна стремиться к тому, чтобы клиенты делились своими мнениями о качестве их работы. Это отличный путь к улучшению качества обслуживания и профессиональному росту.

 

Совет № 8 — Не покупайте ссылки

 

Покупка нескольких хороших ссылок редко когда срабатывала. Более того, многие называют это обреченной практикой,  которой не стоит пользоваться. Причина в отсутствии безопасности и  огромном риске. Многие веб-сайты, которые продают ссылки, впоследствии страдают. Вы никогда не сможете обмануть поисковую систему. Поэтому компания должна опираться только на качество работы.

 

Совет № 9 — Не забывайте о вашем деле, даже когда Вы офлайн

 

Офлайн маркетинг активно влияет на Ваш онлайн-маркетинг. На это затрачивается больше времени и денег, однако офлайн работа в виде соцсетей и естественных ссылок не станет лишней. Эта работа стоит того, особенно если имеются средства.

 

Совет № 10 – Меняться и быть креативными

 

Многие компании, как правило, следуют общему шаблону. Именно поэтому предприятия должны быть креативными. Крупнейшие рекламные агентства в мире полны творчества. Творчество является жизненно важным, когда речь идет о прибыли. Компании могут быть творческими и в рамках общих законов маркетинга. Быть творческим — быть позитивным и радостным, и в то же время иногда в чем-то не соглашаться. На уровне малого бизнеса Вы не обязаны проходить через множество уровней, чтобы получить готовый проект. Только творчество способно поднять Ваш ​​бизнес на очень высокие позиции.

В заключение

Маркетинг непрост. Это дорого и очень рискованно. Иногда нужны амбиции, если Вы действительно верите в свой продукт. Все предприятия никогда не должны игнорировать интернет-маркетинг. Это должно быть в любой маркетинговой стратегии, даже если Вы ориентируетесь на небольшую целевую аудиторию. Работа над бизнесом офлайн и онлайн станет ключом к Вашему успеху.

Существует ли малый бизнес в Интернете?

     Бизнес в Интернете сейчас интересует очень многих людей. Даже людей, очень далеких от бизнеса. Этой статьей я начинаю цикл статей о бизнесе в Интернете. Вернее, о малом бизнесе в Интернете. Я давно собирался начать этот цикл статей, но считал, что опыта в этом вопросе у меня недостаточно. Прежде всего недостаточно для того, что бы им делиться с читателями.

                                         Вступление.

     Теперь, после 3 лет занятий своим сайтом и своим бизнесом в Интернете, я решил, что накопил некоторый опыт и могу этим опытом поделиться с читателями. Хочу сразу предупредить, что буду только делиться своим опытом и теми знаниями, которые я приобрел за несколько лет постоянного изучения бизнеса в Интернете. Буду также делиться опытом бизнесменов, с которыми я постоянно общаюсь и знаниями, полученными от этого общения.

      Я не собираюсь никого учить, не собираюсь никому ничего навязывать. Читатель должен сам решать, что и как он может использовать, что и как он должен делать.

     Не буду учить по той простой причине, что с самого начала я избрал свой путь в этом бизнесе. Я поставил перед собой задачу не копировать существующие в многочисленных обучающих программах, бизнесы в сети, а продумать свой бизнес, максимально приблизив его схему к отработанным десятками лет схемам обычных, земных бизнесов.

  Отличается ли бизнес в Интернете от офлайн бизнесов?

     Почему я решил остановиться на этом вопросе? Да потому, что очень многие читатели очень неверно трактуют понятия, считая, что бизнес в Интернете это что-то особенное. Что бизнес в Интернете имеет свои особые подходы и законы. Мне очень часто люди пишут (особенно в соц. сетях), что их интересует только бизнес в Интернете, не понимая даже различий в онлайн и офлайн бизнесах.

     Меня очень удивляет, когда на проводимые мной опросы на сайте, читаю приблизительно такую фразу – «Меня малый бизнес не интересует, я занимаюсь только бизнесом в Интернете, или (чаще всего) инфобизнесом.» Или еще более решительную – «Малый бизнес себя уже изжил, теперь перспективен только бизнес в Интернете».

      Я считаю, что бизнес в Интернете практически не отличается от офлайн бизнеса, от обычного земного бизнеса. Почему? Да потому что все принципы ведения бизнеса, да и все умения в бизнесе, в общем-то, переносятся из одного вида бизнеса в другой.  Просто бизнес в Интернете использует ряд инструментов, которые не используются в обычном земном бизнесе и наоборот.

                         Малый бизнес в Интернете.

     Давайте разбираться. Мне хочется спросить у бизнесменов из Интернета – ваш бизнес отличается от таких бизнесов, как Google, Amazon, Facebook и им подобных? Думаю, ответ очевиден. Безусловно отличается. Я, конечно, многих гордых предпринимателей разочарую, но нужно признать истину. У подавляющего большинства бизнесменов а интернете малый или, скорее всего, мелкий бизнес.

     Как и в обычном земном бизнесе, в Интернете присутствуют и крупный бизнес, и средний бизнес, и малый бизнес. В качестве примеров крупного бизнеса могут служить крупные интернет-компании, такие как Google, Amazon, Facebook и пр. и пр.  

     Существует в интернете и средний бизнес. К ним можно отнести сложившиеся и растущие интернет-издательства, многих провайдеров, крупные интернет-магазины и пр. и пр. К среднему бизнесу можно отнести и инфобизнесы, в которых работает довольно приличное количество наемных работников.

     Но подавляющее большинство бизнесов в Интернете – это малый или мелкий бизнес. И, думаю, в процентном отношении, малый бизнес в Интернете занимает гораздо больше места, чем в обычном бизнесе.

     К малому бизнесу относятся большинство интернет-магазинов, почти весь инфобизнес, многие создатели инструментов для инфобизнеса. Это может быть бизнес по продаже чужих продуктов, это может быть и бизнес по созданию и продаже своих продуктов. Но в любом случае это небольшой малый бизнес и все принципы и признаки малого бизнеса к нему относятся.

     Не знаю, насколько это верно, по моим наблюдениям, количество малых бизнесов в Интернете, переходящих в средний или крупный бизнес, гораздо меньше, чем в обычном бизнесе.  

    Я не буду пытаться дать четкое разделение между видами бизнеса, т.к. уже писал о моем взгляде на этот вопрос (см. статью). Добавлю только, что все законы, все правила и положения земного малого бизнеса, полностью относятся и к малому бизнесу в Интернете.

                          Виды бизнесов в Интернете.

      Вопрос этот не совсем корректный. Ведь видов бизнеса в Интернете великое множество и практически каждый день добавляет не только число этих бизнесов, но и число их видов.

     В несколько обобщенной форме, бизнесы в Интернете можно разделить на несколько видов или направлений.

     1) Бизнесы по созданию и продаже инструментов для работы и продвижения других бизнесов в Интернете. Это различные сервисы (например, сервисы рассылок и пр.), различные программы, платформы (например, платформы по созданию сайтов) и т.д.

     2) Бизнесы по продаже товаров и услуг. Это различные интернет-магазины, продающие сайты и т.д.

     3) Инфобизнес. Это бизнес по производству и продаже информационных продуктов (например, книг, обучающих курсов и т.д.). Я его вынес в отдельны вид, только потому, что в нем чаще всего соединены в единый бизнес и создание продуктов и их продажа.

     4) Бизнесы по оказанию помощи офлайн-бизнесам по их продвижению и функционированию. Таких бизнесов сейчас очень большое количество и число их постоянно растет. И очень большое число таких бизнесов перебирается из офлайн- бизнесов в Интернет. Это и бизнесы по созданию рекламных компаний, и бизнесы по оказанию консалтинговых услуг и т.д.

     5) Инвестирование в Интернете. Во что только не предлагают инвестировать в Интернете. Я даже не буду пытаться перечислить все виды инвестиций. Большинство читателей может этот список составить лучше меня. К сожалению, в предложениях инвестировать очень много мошенничества, пирамид и лохотронов. Я уже неоднократно писал об этом. Например, статья, статья, статья.

     Хочу отметить, что инвестирование в сети очень тесно переплетается с обычным инвестированием, в котором Интернет используется в виде инструмента. Именно Интернет позволил инвестированию приобрести такую популярность.

     Я привел пять, на мой взгляд, основных направлений бизнеса в Интернете. Но в каждом из этих видов очень много различных направлений, очень много различных видов заработка. О них я еще буду писать. 

                                   Заключение.                 

     Статья получилась обзорной, без практических материалов. Но прошу учесть, уважаемый читатель, что:

     1) Это первая статья на эту тему, вводная статья на тему бизнеса в Интернете.

     2) В рамках одной статьи очень сложно рассказать о всех отличиях и схожестях бизнесов онлайн и офлайн. Также и о преимуществах и недостатках бизнеса в Интернете. Поэтому я продолжу писать на эту тему.

     К Вам же, уважаемый читатель, у меня просьба. Напишите, пожалуйста, в комментариях или в соц. сетях те виды бизнеса и заработка в Интернете, которые я упустил, или те, о которых Вы бы хотели узнать.

 

МГТС для малого бизнеса – пакетные-бизнес решения цифровой офис в Москве

Цифровой офис – все услуги связи в одном пакете

Откройте новые возможности для развития бизнеса с МГТС! Скоростной интернет – для оперативного получения и обновления информации. Цифровая телефония – для быстрой обработки звонков и эффективного общения внутри офиса. Цифровое телевидение с каналами на любой вкус – для развлечения ваших клиентов. Выгодная мобильная связь – для постоянного контакта с сотрудниками и партнерами.

Выбирайте нужные услуги. Настраивайте их параметры под свои потребности. Платите только за то, чем пользуетесь. Экономьте на пакетных решениях.

Пакетные бизнес-решения – простая математика, существенная экономия

Оставьте заявку на подключение и мы подберем Вам самый выгодный тариф!

Оставить заявку

Интернет по технологии GPON
Многофункциональный широкополосный доступ в интернет c надежным соединением и высокими скоростями! Специальные бизнес-тарифы на Интернет МГТС.

Цифровая телефония и Виртуальная АТС 
Цифровые линии связи, персональные и многоканальные номера. Бесплатные звонки между сотрудниками и другие возможности АТС без расходов на покупку и содержание офисной станции!

Цифровое Телевидение 
Более 80 каналов в основном пакете и возможность формировать персональный контент!

Мобильная связь
Неограниченные бесплатные звонки с мобильного телефона на номера МГТС и МТС!

Индивидуальная настройка под задачи вашего бизнеса

  • Подключайте только нужные услуги и настраивайте их параметры под себя: выбирайте скорость интернета, количество телеканалов, тарифные планы по телефонии и мобильной связи, число телефонных линий и возможности внутриофисной АТС – тарифы МГТС для бизнеса работают как конструктор возможностей.
  • Извлеките максимум из своего персонального оптического канала: подключите виртуальную АТС, видеонаблюдение и охранную сигнализацию. Высокоскоростная надежная связь делает бизнес гибким, позволяет лучше его контролировать и легче масштабировать.
  • Экономьте, подключая несколько услуг сразу. Мы готовы стать вашим личным консультантом по вопросам телекоммуникаций. Расскажем об услугах, действующих акциях и пакетных предложениях; ответим на все вопросы.

Вместо визита в офис – Личный кабинет!

Экономьте ваше время и контролируйте услуги в несколько кликов в Личном кабинете для корпоративных клиентов.

С помощью Личного кабинета вы сможете:

  • наглядно узнать информацию о подключенных услугах в удобном интерфейсе
  • проверить баланс счета
  • получить платежные документы без обращения в офис
  • подключить дополнительные услуги

Чтобы начать пользоваться Личным кабинетом, направьте заявление на почту [email protected] или обратитесь в офис продаж. После получения письма/информации о предоставлении доступа в Личный кабинет Вам необходимо войти в Личный кабинет, ввести номер ИНН организации и нажать на кнопку «Получить пароль». На указанный в заявлении e-mail поступит временный пароль для входа в Личный кабинет, после чего Вам потребуется установить постоянный пароль.

Руководство пользователя Личным кабинетом для юридических лиц

E-Commerce Shipping — A Guide for Small Business

    • Выбор подходящего партнера по доставке является критически важным решением для предприятий электронной коммерции.
    • Есть несколько вариантов для партнеров по доставке, включая почтовую службу США, FedEx, UPS и прямых грузоотправителей.
    • При выборе службы доставки для вашего бизнеса учитывайте стоимость, графики доставки и упаковку.
    • Эта статья предназначена для предприятий электронной коммерции, которые пытаются выбрать правильного партнера по доставке.

Многие потребители привыкли к бесплатной доставке покупок в Интернете, часто с одно- или двухдневным сроком доставки. Хотя эта цель может быть легко достижима для крупных компаний, для некоторых владельцев малого бизнеса она может показаться непреодолимой. Тем не менее, оправдывая эти ожидания, малые предприятия могут создать феноменальный клиентский опыт, который превращает покупателей в постоянных клиентов.

Достижение этих результатов требует от ритейлеров большой закулисной работы, которая должна постоянно совершенствовать свою стратегию доставки и оптимизировать процессы выполнения и доставки.Чтобы сделать это еще более сложной задачей, все это должно быть выполнено без повышения цен до неприемлемого уровня. Однако как только вы определите правильных партнеров по доставке, процесс станет более управляемым.

«Когда дело доходит до лояльности клиентов, скорость доставки и затраты важны как никогда», — сказал Том Капорасо, генеральный директор Clarus Commerce, поставщика решений для электронной коммерции и коммерции по подписке. «Большинство покупателей по-прежнему выбирают« бесплатно », а не« быстро », но с ростом числа торговых точек — Amazon, eBay и других — теперь объединяющих эти возможности, розничные продавцы всех размеров должны найти способы удовлетворить интересы каждого покупателя.»

Если вы только начали свой бизнес и не знаете, с чего начать процесс доставки, или вы уже устоявшаяся компания, заинтересованная в создании более эффективной методологии, вот несколько советов по решению самых серьезных проблем, связанных с малой электронной коммерцией. лица розничных продавцов.

Примечание редактора: Ищете подходящий конструктор веб-сайтов электронной коммерции для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

Как выбрать подходящего поставщика услуг доставки

Большинство предприятий начинают с использования самых известных поставщиков услуг доставки.Такие громкие имена, как UPS и FedEx, чувствуют себя в безопасности и пользуются успехом, а ваш объем может быть достаточно небольшим, чтобы оправдать расходы. Однако по мере роста вашего бизнеса вам может потребоваться выбрать многоступенчатую схему доставки от нескольких поставщиков, чтобы обеспечить более быструю доставку по разумной цене.

«Хотя использование только одного оператора связи может показаться простым решением, оно может оказаться не самым рентабельным», — сказала Амин Хечфе, соучредитель компании Endicia, занимающейся транспортными решениями. «Малым предприятиям следует найти время, чтобы определить правильную структуру доставки, отвечающую потребностям своего бизнеса.

Хечфе рекомендовал предприятиям электронной коммерции рассмотреть почтовую службу США (USPS) в качестве альтернативы частным перевозчикам, особенно если они регулярно отправляют громоздкие товары. Владельцам бизнеса также следует учитывать дополнительные сборы за такие услуги, как доставка в выходные или сельская местность, и использовать ее. По его словам, информация для определения наиболее экономичных вариантов удовлетворения ожиданий клиентов в отношении доставки товаров.Дропшиппинг

Использование дропшипперов и других сторонних поставщиков логистических услуг (3PL) также может снизить стоимость доставки. Дропшиппинг — процесс, при котором розничный торговец отправляет заказы клиентов производителю или оптовику, который затем отправляет товары со своего склада, — является особенно привлекательным вариантом для предприятий, которые хотят увеличить объем отгрузки, не увеличивая пространство, необходимое для хранения своих запасов. По словам Хосе Ли, основателя и генерального директора аналитической и аналитической компании 71lbs Хосе Ли, аналогично, 3PL могут использовать объединенный объем запасов группы более мелких продавцов, чтобы предложить лучшие альтернативы доставки.

2. Сеть

Построение разумных, стратегических отношений и использование технологий может помочь малому бизнесу найти правильный баланс цены и удобства, сказал Фрэнк Пур, основатель и генеральный директор платформы онлайн-мерчендайзинга и исполнения CommerceHub.

«Маленькие парни должны вести себя как большие парни», — сказал он. «Они должны делать вещи систематически, чтобы минимизировать затраты и время доставки».

Пур предложил искать поставщиков и грузоотправителей в районах, наиболее близких к вашей клиентской базе, чтобы минимизировать расстояние между отправлением и местом назначения.

3. Упаковка

FedEx и UPS придерживаются размерной модели ценообразования, то есть стоимость доставки определяется весом и размером посылки для наземных перевозок. Кевин Латроп, генеральный директор судоходной компании Unishippers Global Logistics, сказал, что многие компании по этой причине внесли множество изменений в свою упаковку.

«Вы хотите использовать минимально возможное пространство», — сказал Латроп. «Упакуйте для безопасности и плотности и положите [свои вещи] в коробку, подходящую для груза.«

Если вы отправляете несколько товаров на паллете в термоусадочной пленке, пометьте каждую коробку на случай, если груз разбивается до того, как он достигнет места назначения», — сказал Латроп. Метод доставки может заключаться в том, чтобы частный перевозчик взял на себя часть пути, а окончательная доставка была сделана USPS

4. Технологии доставки и аналитика

Технологии значительно упростили управление процессом доставки.Компании любого размера могут отслеживать поставки на каждом этапе пути, позволяя клиентам получать точные и своевременные обновления. Но эта способность ценится не только для покупателя; это также гарантирует, что компания не несет ответственности за задержки, ошибки или ущерб, возникшие после отгрузки продукта.

Раньше, если покупатель сообщал о неправильном или поврежденном продукте, вы должны были поверить ему на слово. Однако теперь предприятия могут использовать видеонаблюдение, сканирование и отслеживание в реальном времени, а также другие инструменты аналитики во всех цепочках поставок.

Очень важно предоставлять данные отслеживания для клиентов, потому что они хотят точно знать, где находятся их покупки, сказал Джарретт Стрибин, генеральный директор поставщика решений для доставки EasyPost. Он посоветовал по возможности сосредоточиться на упаковке и доставке заказов в течение 24 часов и немедленно отправлять номера для отслеживания.

Капорасо сказал, что розничные торговцы должны оценивать свою стратегию доставки каждые шесть месяцев, чтобы убедиться, что она работает с максимальной эффективностью и обеспечивает максимальную ценность для клиентов при минимально возможных затратах для вашего бизнеса.По его словам, неоценимая часть этих усилий — постоянная программа сбора и анализа данных.

В конечном счете, ожидания клиентов должны быть в центре каждого вашего решения о доставке, сказал Капорасо. Перевозчик, который экономит ваши деньги в краткосрочной перспективе, но отталкивает вашего клиента из-за плохого обслуживания, в конечном итоге будет стоить вам клиентов и денег в долгосрочной перспективе.

5. Стоимость

Чтобы вести прибыльный бизнес в сфере электронной коммерции, очень важно следить за своей прибылью, а доставка — это серьезные расходы.Несмотря на то, что бесплатная доставка будет более привлекательной для ваших клиентов, многие покупатели готовы платить разумную цену за доставку, если она будет быстрой.

Убедитесь, что выбранный график доставки не увеличит ваши накладные расходы, но все же удовлетворит потребности ваших клиентов. Составьте список вариантов доставки и их цены. Затем сравните эту информацию с вашей маржой прибыли и выберите вариант, который поможет вам достичь ваших финансовых целей.

6. График отгрузки

Последовательность — один из ключей к удержанию клиентов.Люди поддерживают ваш бизнес благодаря качеству и надежности ваших продуктов и услуг, и для того, чтобы их удовлетворить, требуется большая подготовка за кулисами. Частота отправки товаров является частью этой подготовки, поскольку она обеспечивает бесперебойную работу ваших операций.

Определите, сколько запасов вам нужно отгружать и как часто вам нужно это делать. Если вы работаете со сторонним грузоотправителем, спросите о графиках доставки, чтобы убедиться, что они будут соответствовать вашим потребностям.

Ваш бизнес может быть сезонным, что может повлиять на подготовку и частоту ваших поставок. Тем не менее, будьте в курсе всех факторов, которые повлияют на ваши графики доставки.

7. Объем отгрузки

Как малый бизнес, вы не хотите иметь больше запасов, чем вы можете обработать. Чтобы избежать проблем, которые нарушат ваши бизнес-операции и повлекут за собой ненужные расходы, помните об объеме доставки.

Есть два способа оценить объем доставки: размер вашего продукта и количество продуктов, которые вы получаете или отправляете в посылке.Убедитесь, что у вас достаточно места для инвентаря.

Рассмотрите возможность использования сторонних услуг, например прямой доставки. Возможно, ваш бизнес может хранить ограниченное количество мелких товаров, поэтому вы можете использовать услугу прямой доставки для своих более крупных товаров, чтобы сэкономить место.

8. Гарантия

Мало что может успокоить ваших клиентов, чем гарантированный срок получения. Получение этих отметок показывает последовательность и заботу о бизнесе ваших клиентов.

Ошибки и проблемы неизбежны, поэтому наличие гарантии на доставку может гарантировать вашим клиентам, что о них позаботятся в случае возникновения проблем.Обеспечьте хорошее обслуживание клиентов — например, обращаясь к клиенту напрямую и предоставляя компенсацию в той или иной форме.

Помимо гарантии времени прибытия, убедитесь, что ваш продукт должным образом промаркирован и надежно упакован, чтобы не было повреждений во время транспортировки.

Если вы хотите работать со сторонним поставщиком, узнайте, сколько у него инцидентов, и убедитесь, что вы понимаете страховые полисы. Клиенты обычно больше помнят, как вы справляетесь с ошибкой при доставке, чем саму ошибку.

9. Поддержка

Информационная и техническая поддержка при отгрузке помогает решить любые проблемы, возникающие в процессе отгрузки.

У клиентов иногда возникают вопросы по поводу их заказов, поэтому полезно связать их с представителем, который хорошо осведомлен о вашем процессе доставки. Предоставление клиентам ответов и решений — по телефону, электронной почте или в социальных сетях — побудит их вернуться, даже если возникнут проблемы.

Основные выводы: Некоторые факторы, которые следует учитывать при выборе партнера по доставке для вашего бизнеса электронной коммерции, — это стоимость, графики доставки, упаковка и гарантии.

Решения по доставке для бизнеса

Малые предприятия могут выбирать из множества услуг доставки. Вот несколько популярных вариантов:

Почтовая служба США

USPS предлагает несколько вариантов, благодаря которым его стоит использовать в качестве решения для доставки. Некоторые из преимуществ, которые USPS предлагает малому бизнесу, включают многоуровневые услуги щелчка и оплаты для внутренних и международных перевозок, оптовые скидки, инструменты расчета почтовых расходов и упрощенные бизнес-услуги.

FedEx

FedEx, имеющая один из крупнейших государственных контрактов, предоставляет центр электронной коммерции, который поможет вам в развитии вашего онлайн-бизнеса, а также гранты, поддержку административных задач, информационный блог и подкаст.

ИБП

ИБП предлагает несколько услуг, разработанных специально для малого бизнеса. Существует множество гибких решений по доставке, которые помогут вам отслеживать и управлять своими расходами на доставку. UPS предлагает ночную, международную и наземную доставку, а также варианты возврата и выставления счетов.

Кроме того, служба eFulfillment компании может помочь вам хранить и отправлять продукты, которые продаются на более чем 20 платформах.

Прямая доставка

Другой вариант — прямая доставка. Хотя прямая доставка не покрывает большую часть логистики, необходимой для бизнеса или склада, это жизнеспособный вариант для оптимизации вашего процесса доставки.

Перед тем, как выбрать дропшиппинг, обязательно изучите отрасль, определите, насколько дропшиппинг сократит вашу прибыль и позволит избежать перекупов.

Сторонняя логистика

Если ваш бизнес сильно зависит от складских площадей, рассмотрите возможность использования 3PL вместо работы с центром выполнения заказов. 3PL предлагают комплексные услуги, не связанные с прямой доставкой, такие как сборка и упаковка продукта, выполнение заказов и складирование. Поговорите с компаниями напрямую и, если возможно, договоритесь.

Ключевые выносы: Для малых предприятий доступны варианты доставки, включая USPS, FedEx, UPS, прямые поставки и сторонних поставщиков логистических услуг.

Советы по снижению стоимости доставки

Вот несколько способов минимизировать ваши расходы на доставку:

  • Используйте меньше коробок. Посмотрите, можете ли вы объединить заказы одного поставщика в один пакет вместо использования нескольких ящиков. Кроме того, сокращайте расходы, выбирая коробки подходящего размера.
  • Повторно используйте коробки и упаковочный материал. Если вы получили коробки и упаковочные материалы, попробуйте использовать их повторно.
  • Будьте опытным покупателем. Ищите скидки, распродажи или оптовые предложения при покупке таких материалов, как упаковка арахиса, пузырчатая пленка, упаковочная бумага и пенопласт.
  • Оцените свои запасы. Какие размеры у вашей продукции? Если они примерно одинакового размера, вы можете купить коробки оптом. Если вы предпочитаете использовать транспортную компанию, используйте коробки со стандартной ставкой, чтобы гарантировать, что вы тратите одинаковую сумму на каждую доставку.
  • Цена договорная. Заключение выгодной сделки требует от вас понимания того, какие скидки предоставляются несколькими компаниями, представления этих данных вашему потенциальному поставщику и построения отношений с командой менеджеров и продавцами.Когда вы просматриваете контракты, обращайте внимание на любые скрытые платежи.

Вынос для ключей: Чтобы сэкономить на доставке, подумайте о покупке оптом, повторно используйте транспортировочные материалы и максимально используйте пространство в каждой коробке.

Дополнительная отчетность Марисы Санфилиппо.

Рынки ручной работы для ремесленников — businessnewsdaily.com

Etsy стал нарицательным как среди ремесленников, так и среди покупателей.Но это не единственный вариант. Есть множество торговых площадок, где можно продать ваши драгоценные товары ручной работы, антиквариат и искусство. И если вы в настоящее время являетесь владельцем магазина Etsy, вас может немного обидеть недавнее повышение комиссий за транзакции (с 3,5 до 5 процентов). Ознакомьтесь с этими альтернативами, чтобы узнать, есть ли одна для вас.

ArtFire

На этой торговой площадке мастера со всего мира могут собираться вместе, чтобы покупать, продавать и взаимодействовать. ArtFire предлагает широкий выбор предметов ручной работы и предлагает покупателям возможность разместить «разыскиваемое» объявление, если они хотят сделать что-то особенное.Веб-сайт также позволяет легко выполнять поиск по категориям, цветам событий, тенденциям или бутикам. Плата за листинг взимается, но она может составлять всего 23 цента за товар. Стандартная подписка обойдется вам в 4,95 доллара в месяц, плюс плата за каждый товар до 250 наименований. ArtFire получит 9 процентов от окончательной продажи. Подписка Popular стоит 20 долларов в месяц, но ArtFire получает только 3 процента от продажи, вы можете выставить на продажу до 1000 предметов, и нет никакой платы за размещение. Подписка High-End Featured стоит 40 долларов в месяц с 3-процентным снижением продаж на 2500 наименований и без платы за размещение.Эта версия сделает вас более заметным на сайте.

Амазонка ручной работы

Ага. Эта амазонка. Amazon Handmade предназначен для мастеров, желающих продать свои изделия массовой аудитории, например, 250 миллионам человек. Все продукты, доступные в вашем магазине, должны быть полностью ручными, модифицированными или собранными вручную. Изделия должны быть изготовлены вручную мастером, сотрудником или членом вашего коллектива. Как только ваша заявка будет одобрена, вы сможете начать продажи в любой из множества категорий, таких как ювелирные изделия, домашний декор, одежда и предметы личной гигиены.Объявления бесплатны, и нет ограничений на количество публикаций. Но это будет стоить вам 39,99 доллара в месяц, а Amazon получает 12-процентную скидку с каждой продажи.

Большой картель

Большой картель гордится тем, что «создан художниками для художников». Он способствует творчеству мастеров и хочет, чтобы они преуспели в мире, где преобладают товары массового производства. На этой торговой площадке вы можете легко настроить одну из готовых тем, изменив изображения, цвета, шрифты и многое другое. Вы можете указать такие предметы, как футболки, предметы искусства, керамику и наклейки.Существует четыре варианта плана: от пяти продуктов (бесплатный вариант) до 300 продуктов и ресурсов, таких как Google Analytics и отслеживание запасов (30 долларов в месяц). Он интегрируется с четырьмя службами обработки платежей, каждая из которых имеет свою собственную комиссию за транзакцию, но Big Cartel не взимает комиссию за транзакцию.

eCRATER

eCRATER — это онлайн-торговая площадка, которая объединяет покупателей и продавцов. Регистрация в настраиваемых интернет-магазинах бесплатна. Пользователи также имеют доступ к форуму сообщества, где продавцы могут общаться с покупателями, а другие продавцы могут делиться своим опытом.Новые пользователи должны зарегистрировать учетную запись и открыть свой магазин, что является бесплатным. Вы получаете 100 процентов продаж, которые приносите в свой магазин, и вам нужно только заплатить 2,9 процента комиссии, если eCRATER осуществляет продажу через основной рынок.

iCraftGifts

Базируясь в Онтарио, Кананда, iCraftGifts разрешает доступ только продавцам, которые вручную изготавливают предметы искусства, ремесла и моды. Вы даже можете сообщить покупателям, что принимаете индивидуальные запросы на проекты. Создать магазин очень просто, и как только вы это сделаете, у вас будет доступ к маркетинговым услугам, статьям в блогах сообщества, доскам объявлений и мероприятиям по искусству и рукоделию.iCraftGifts не взимает комиссию за транзакции или листинг, но строго проверяет всю представленную работу, чтобы убедиться, что она соответствует миссии и ценностям сайта. Вы можете подписаться на план листинга для начинающих за 5 долларов в месяц на срок до 12 месяцев с 50 объявлениями. Профессиональная учетная запись стоит 10 долларов в месяц за до 100 предметов, а элитная учетная запись — неограниченное количество объявлений за 15 долларов в месяц. Также существует единовременный регистрационный взнос в размере 25 долларов США.

IndieMade

IndieMade — универсальный магазин для художников. Сайт обрабатывает все необходимое для маркетинга и управления сайтом, включая фотогалереи, веб-хостинг, маркетинговые инструменты и поддержку.Когда вы подписываетесь на 30-дневную бесплатную пробную версию, вы получаете доступ ко всем этим инструментам и многому другому. Существует четыре варианта размещения продуктов на IndieMade: от базовой за 4,95 доллара в месяц до опции Plus за 19,95 долларов в месяц. Каждый уровень предлагает что-то свое, самый высокий предлагает 300 продуктов, 10 изображений на продукт, купоны и многое другое. Плата за листинг не взимается. Вы можете подписаться на бесплатную пробную версию.

Misi

Misi — это британская торговая площадка ручной работы и персонализированных творений.Он работает с дизайнерами, помогая им создавать, строить и расширять свой бизнес с нуля. Торговая площадка предоставляет контент, который поможет вам в вашем бизнесе, а также советы и рекомендации по использованию социальных сетей для увеличения продаж. Категории включают в себя свадебные товары, товары для младенцев и детей, а также аксессуары для дома. Создание магазина бесплатное, но с каждой продажи взимается небольшая плата за листинг (0,2 фунта) и комиссия в размере 3%.

Shopify

С Shopify вы получаете больше, чем просто рынок.Вы можете создать интернет-магазин и получить собственный домен и дизайн веб-сайта без каких-либо предварительных знаний о разработке веб-сайта. Shopify предоставляет ресурсы, чтобы помочь мастерам создать лучший сайт электронной коммерции. Веб-сайт оптимизирован для мобильных и настольных компьютеров, и на выбор предлагается более 100 тем оформления. Shopify Payments позволяет вам принимать кредитные карты немедленно, без участия третьих лиц, но это будет стоить вам 2,9 процента плюс 30 центов за онлайн-транзакции. Если вы выберете стороннюю платежную систему, вы все равно должны Shopify 2 процента от окончательной суммы продаж.Вы можете получить этикетки для доставки и приблизительную стоимость доставки прямо из Shopify и сэкономить на почтовых расходах. Чтобы увидеть полный список услуг Shopify и подписаться на 14-дневную бесплатную пробную версию, посетите его веб-сайт. Базовый план стоит 29 долларов в месяц, обычная учетная запись Shopify — 79 долларов в месяц, а расширенная учетная запись — 299 долларов. Существует учетная запись ShopifyPlus для компаний корпоративного уровня или Shopify Lite за 9 долларов в месяц, но она позволяет продавать только через Facebook.

Society6

Если вы считаете себя художником и хотите попробовать свои силы в продаже своих работ, Society6 — прекрасная возможность.Вы должны быть проверенным членом Society6, потому что именно так художникам платят за свои продажи. На странице Society6 вы полностью контролируете права на свою работу и можете публиковать произведения искусства, устанавливать цены и добавлять другие товары с вашими изображениями, например футболки и скины для ноутбуков. Society6 взимает 10-процентную комиссию со всех продаж.

Volusion

Торговая площадка Volusion похожа на Shopify в том, что вы можете использовать ее ресурсы для создания идеального веб-сайта с персонализированным доменом, а веб-сайт адаптивен, поэтому ваши клиенты могут просматривать вас на любом устройстве.Volusion предлагает множество ресурсов для перечисления продуктов, порядка обработки, обработки платежей, вариантов доставки и многого другого. С подпиской вы получаете круглосуточный доступ к экспертам по электронной коммерции, которые могут помочь вам любым возможным способом. Счет Mini стоит 15 долларов в месяц за 100 списков продуктов. Аккаунт Plus стоит 35 долларов в месяц за 1000 объявлений, аккаунт Pro — 75 долларов за 10 000 продуктов, а премиум аккаунт — 135 долларов в месяц за неограниченное количество продуктов. Комиссия за транзакцию отсутствует. Вы можете подписаться на бесплатную пробную версию.

Zibbet

Зиббет, где проживает более 55 000 независимых креативщиков, гордится тем, что в нем представлены отдельные продавцы, занимающиеся только ручной работой, которые управляют своим собственным процессом создания от концепции до упаковки и отгрузки. Сайт не требует листинговых сборов и комиссионных. Кроме того, он предлагает множество инструментов и возможностей поддержки для продавцов, включая настраиваемый автономный веб-сайт, импорт Etsy, управление заказами и статистику. Членство для начинающих обойдется вам в 4 доллара в месяц за до 50 предметов, учетная запись Pro — за 8 долларов в месяц за неограниченное количество предметов, а безлимитная учетная запись — за 16 долларов в месяц при ежегодной оплате за неограниченное количество предметов и полные возможности настройки.

Интернет-маркетинг 101 для малого бизнеса

В общем, интернет-маркетинг включает в себя любые рекламные стратегии и тактики, которые бизнес использует в Интернете для достижения своего целевого рынка. Сегодня большинство потребителей ищут информацию в Интернете, прежде чем покупать продукты или пользоваться услугами, поэтому все компании должны иметь присутствие в Интернете как часть своего маркетингового комплекса.

Типы и тактика

Интернет-маркетинг эффективен и доступен по цене и должен быть частью любого бизнес-плана и маркетинговой стратегии.Есть много способов продвинуть свой малый бизнес и привлечь потенциальных покупателей в Интернете.

  1. Веб-сайт: Веб-сайты — отличный способ заявить о своем бренде. Они могут использовать текст, изображения, аудио- и видеоэлементы для передачи сообщения компании, а также для информирования существующих и потенциальных клиентов об особенностях и преимуществах продуктов или услуг компании. Веб-сайт может включать или не включать возможность захвата потенциальных клиентов или прямой продажи продукта или услуги в Интернете.
  2. Маркетинг в поисковых системах (SEM): SEM включает маркетинг через поисковые системы, либо путем улучшения естественного (органического) рейтинга сайта с помощью поисковой оптимизации (SEO), покупки рекламы с оплатой за клик (PPC) или покупки рекламы с оплатой за клик. списки для включения (PFI) в каталогах веб-сайтов, которые аналогичны офлайн-спискам желтых страниц.
  3. Электронная почта: Электронная почта может быть эффективным способом поддержания связи между вашим бизнесом и его клиентами.Вы можете приобрести адреса электронной почты клиентов и потенциальных клиентов, но наилучшие результаты обычно получаются от электронных писем, собранных на вашем веб-сайте. Вы можете побудить людей отправлять вам свои электронные письма с помощью качественного бесплатного предложения, такого как загружаемый ресурс, называемый лид-магнитом. Получив их электронную почту, вы можете отправлять информационный бюллетень, специальные предложения и другую информацию, которая будет интересна вашей целевой аудитории, при условии, что вы соблюдаете законы и правила, касающиеся электронного маркетинга.
  4. Медийная реклама: Вы можете купить рекламное место на других веб-сайтах, которые подходят вашему целевому рынку.Цена варьируется в зависимости от объема трафика на веб-сайт, а также размера и размещения вашего объявления.
  5. Публичность: Размещение вашего бизнеса в средствах массовой информации может быть отличным способом привлечь новых клиентов, но иногда бывает сложно найти нужных людей, чтобы это произошло. Вы всегда можете отправлять и размещать пресс-релизы с новостями и объявлениями о вашем бизнесе с помощью онлайн-сервисов распространения пресс-релизов. Хотя пресс-релизы могут работать, они могут занимать много времени и часто игнорируются.Другой вариант, который часто дает лучшие результаты, — это подписаться на запросы СМИ через Help A Reporter Out. После регистрации вы будете получать электронные письма с запросами профессиональных источников от средств массовой информации, включая газеты, журналы, радио- и телепрограммы, блоги и подкасты.
  6. Участие в сообществе: Вы можете создавать или участвовать в форумах или дискуссионных группах, посвященных вашей области знаний, чтобы зарекомендовать себя в качестве идейного лидера в этой области. Отвечать на вопросы, публиковать комментарии, выражать мнения или делать объявления на дискуссионном форуме — также отличный способ установить связь и помочь вашему целевому рынку.
  7. Контент-маркетинг : Написание статей или сообщений в блогах, связанных с вашим бизнесом, и отправка их для публикации на других веб-сайтах — еще один отличный способ бесплатно выйти на целевой рынок. Хотя массовое распространение одной статьи в Интернете не дает тех преимуществ SEO, которые были раньше, отправка эксклюзивных статей на конкретный сайт все же может принести много наград, включая SEO, повышение вашего авторитета и выход на рынок, который иначе мог бы не знать. о вас.Поскольку написание может занять много времени, вы можете подумать о том, как вы можете использовать то, что вы пишете, в других формах контента или с новыми углами зрения для других аудиторий.
  8. Маркетинг в социальных сетях: Во все более взаимосвязанном мире, где потребители ожидают, что компании, с которыми они ведут бизнес, будут взаимодействовать с ними, социальные сети являются идеальным способом взаимодействия с потенциальными и клиентами. Ключом к успеху маркетинга в социальных сетях является сосредоточение внимания на платформах, на которых вы, скорее всего, найдете свой целевой рынок, будь то Instagram, Twitter, LinkedIn, Facebook или Pinterest.Чтобы убедиться, что вы не тратите время на усилия в социальных сетях, разработайте стратегию и план контента, а также инструменты исследования, которые помогут упростить публикацию, например Hootsuite или Buffer.

Стоимость

Значительную часть маркетинга в Интернете можно провести бесплатно, но иногда стоит потратить немного денег на эффективные и профессиональные варианты. Например, хотя вы можете получить бесплатный веб-хостинг, это не рекомендуется. В идеале вы должны платить за веб-хостинг, чтобы убедиться, что ваш сайт не простаивает, а также за профессиональное доменное имя.К счастью, вы можете купить оба менее чем за 100 долларов в год.

Служба управления электронной почтой — это еще одна статья расходов, которую вы должны взять на себя. MailChimp предлагает бесплатное управление списком рассылки для 2000 подписчиков, но вы захотите оценить другие варианты, чтобы увидеть, какие службы предлагают все необходимые вам функции и являются наиболее доступными в долгосрочной перспективе.

Помимо этого, вы захотите рассмотреть свой рынок и бюджет для других платных опций. Размещение рекламы с оплатой за клик (PPC) через такие сайты, как Google AdWords или Facebook, может быть эффективным с правильным типом интересного контента.

Результаты отслеживания

Независимо от того, стоят ли ваши маркетинговые стратегии денег или нет, все они требуют времени. Вы не хотите тратить время или деньги на тактики, которые не приносят результатов, а это значит, что вам нужно отслеживать, что работает, а что нет.

Есть много способов определить, какие усилия приносят результат, а какие нет. Например, вы можете изучать аналитику своего веб-сайта через свой веб-хостинг или с помощью Google Analytics. Большинство сайтов социальных сетей также предоставляют аналитику, или вы можете использовать такие инструменты, как Hootsuite, чтобы получить аналитику социальных сетей.Ваш почтовый сервис также должен предоставлять вам информацию об уровне открытия и вовлеченности ваших писем.

Когда вы видите, что что-то не работает, найдите время, чтобы выяснить, почему это не работает, прежде чем бросить это. Например, если люди не открывают ваши электронные письма, попробуйте проверить разные варианты заголовков.

Маркетинг — это марафон

Хотя можно быстро увидеть результаты своих маркетинговых усилий, реальность такова, что маркетинг, особенно тот тип, который дает долгосрочные результаты и рекомендации, требует времени.Вы конкурируете на все более переполненном и шумном рынке. Чем лучше вы сможете установить связь со своим идеальным рынком и наладить с ним отношения, тем лучше будут ваши результаты. Если вы предоставляете отличный продукт или услугу и внимательно относитесь к своим клиентам, ваши клиенты будут предоставлять вам положительные отзывы, рекомендации и отзывы, которые помогут вам выделиться из толпы.

Какая часть вашей маркетинговой стратегии должна быть реализована в Интернете и какие элементы интернет-маркетинга вы используете, зависит от характера вашего бизнеса, вашего бюджета, вашего времени и ваших целей.Многие владельцы малого бизнеса вначале делают все сами, но по мере роста их бизнеса они начинают платить за услуги или передают работу виртуальному помощнику, который может помочь им в онлайн-маркетинге.

Как развивать свой онлайн-бизнес с Amazon.com

Для ведения онлайн-бизнеса необходимо постоянно носить самые разные шляпы, от запасов и маркетинга до поставок и обслуживания клиентов. Однако для упрощения повседневных задач владельцы бизнеса могут использовать системы, которые уже установлены на других платформах.Один из лучших сайтов для малого и среднего бизнеса — Amazon.

В 2019 году на Amazon были миллионы активных пользователей, в том числе 105 миллионов клиентов Amazon Prime, многие из которых делают покупки на сайте ежедневно. Согласно исследованию 2016 года, более 50% онлайн-покупателей сначала переходят на Amazon, когда ищут продукт, который они хотят купить.

Использование Amazon для начала вашего бизнеса в сфере электронной коммерции предоставляет платформу для маркетинга, связи с клиентами, продажи, выставления счетов и даже доставки ваших продуктов.Это может помочь вам начать свое предприятие с меньшими ресурсами, быстрее развивать свой бизнес и извлекать ценные уроки о продажах в Интернете в процессе.

Зачем использовать Amazon для развития бизнеса

На Amazon миллионы сторонних продавцов; в совокупности они продают более 50% продуктов, продаваемых через сайт. В 2018 году малый и средний бизнес в Соединенных Штатах заработал на продажах Amazon в среднем более 90 000 долларов США. Это стало возможным благодаря целому ряду преимуществ. чем любой бизнес может воспользоваться, используя Amazon в качестве платформы электронной коммерции.

  • Имеет встроенную клиентскую базу. : Миллионы людей во всем мире каждый день ходят на Amazon и покупают тысячи товаров. Это квалифицированный трафик, который вы не можете получить с помощью собственного веб-сайта, особенно на начальном этапе. Такой охват может помочь вам получить прибыль на ранних этапах, вместо того, чтобы тратить большую часть своего времени и ресурсов на привлечение клиентов.
  • Это торговая марка : Клиенты с большей вероятностью будут доверять компаниям, чьи имена они узнают.Amazon является надежным сайтом, поскольку он существует так давно и был настолько успешным. Как новому бизнесу вам придется много работать, чтобы заслужить такое доверие. Но когда вы продаете на уже существующей платформе Amazon, вы можете с первого дня повысить их авторитет у клиентов.
  • Техническая работа уже выполнена. : Одна из основных задач, с которыми сталкиваются интернет-продавцы, — это настройка платформы электронной коммерции и корзины для покупок, где ваш потенциальный клиент может легко просматривать и заказывать ваши продукты.Когда вы работаете через Amazon, это уже было сделано, и работа по его обслуживанию и технической поддержке также покрывается Amazon. Это позволяет вам сосредоточить свое время, энергию и другие ресурсы на другом.

У Amazon есть два уровня, из которых могут выбирать продавцы. Отдельные продавцы могут размещать товары более чем в 20 категориях и платить комиссию в размере 0,99 доллара за каждую продажу. Профессиональные продавцы могут размещаться в дополнительных 10 категориях, платить фиксированную плату в размере 39,99 долларов в месяц и иметь дополнительные параметры настройки для своих списков и доставки.Оба типа продавцов платят дополнительные сборы при продаже товаров.

Не каждый продукт станет бестселлером, и работа с Amazon не будет подходящей моделью для каждого бизнеса. Прежде чем вкладывать время и ресурсы в настройку себя в качестве продавца, исследуйте тенденции Amazon, категории бестселлеров и популярные продукты, чтобы узнать, является ли это правильным способом привлечь своих клиентов.

Как использовать Fulfillment от Amazon для развития вашего бизнеса

Если вы продаете на Amazon, вы можете продавать свои товары через веб-сайт, а затем самостоятельно обрабатывать заказы и отправлять их покупателям.Если вы не хотите заниматься обработкой и доставкой, что может занять драгоценное время и ресурсы, вы также можете позволить Amazon обрабатывать платежи и обработку заказов, что известно как FBA.

FBA означает «Выполнение со стороны Amazon», указывая на то, что Amazon.com заботится об обработке и доставке заказа, а не продавцу.

Использование FBA — это стандартизированный и довольно простой процесс:

  1. Вы отправляете на Amazon некоторое количество своих товаров.
  2. Каждый раз, когда приходит заказ, Amazon выполняет необходимые действия, чтобы доставить товар вашим клиентам.
  3. Amazon берет часть каждой продажи в качестве вознаграждения.
  4. Чистый доход от каждой продажи регулярно зачисляется на ваш банковский счет.
  5. Amazon обрабатывает любые возвраты или обмены.

Использование Fulfillment by Amazon дает ряд преимуществ, которые помогают вашему бизнесу расти:

  • Вы экономите драгоценное время и деньги на обработке и доставке заказов.
  • Вы можете использовать меньшее пространство, потому что вам не нужно хранить продукты.
  • Вы сохраняете большую часть своей прибыли, которую затем можете реинвестировать в ваш бизнес.
  • Клиенты знают, чего ожидать от доставки и обработки, поэтому они с большей вероятностью совершат покупку.

Поскольку у Amazon оптимизированные системы и достаточный персонал для выполнения заказов и возврата, они могут выполнять эти задачи более эффективно и с меньшими затратами на заказ, чем многие малые предприятия. Сборы, которые вы платите за каждую продажу FBA, обычно ниже, чем вы платите за хранение и отправку сопоставимого количества продуктов самостоятельно.

Советы по ведению успешного бизнеса с Amazon

Использование тысяч людей, которые каждую минуту посещают Amazon, органично генерирует трафик на ваши объявления. Но есть сотни, а иногда и тысячи списков, которые появляются при каждом поиске на Amazon, который выполняет клиент. Чтобы начать свой бизнес и увеличить прибыль, вам нужно убедиться, что ваши объявления легко найти и выделяться среди конкурентов, когда клиенты их видят.

Не пропустите собственный маркетинг

Продолжайте использовать собственный онлайн-маркетинг для привлечения клиентов к вашим продуктам.Развивайте свой блог, целевые страницы или веб-сайт с помощью поисковой оптимизации, чтобы они появлялись в верхней части результатов онлайн-поиска. Вы также можете использовать социальные сети для создания органического трафика или для платной рекламы, которая направляет заинтересованных покупателей на ваши продукты Amazon.

Используйте свой электронный маркетинг, чтобы отправлять клиентов, которые уже заинтересованы в ваших товарах, прямо в ваши списки на Amazon.

Создание точных заголовков листингов и описаний продуктов

В названии вашего объявления должно быть четко указано, что вы продаете, а также важные детали.Подумайте, что клиенты могут вводить в Amazon или Google для поиска продуктов, подобных вашему. Например, «чехол для iPhone» — неэффективное название; «Защитный чехол для iPhone подходит для iPhone 5, ударопрочный, многоцветный» не только предоставит покупателям много информации, но и будет отображаться для большего количества результатов поиска.

Продайте свой продукт, указанный в листинге

Используйте свой листинг и описание продукта, чтобы выделиться среди конкурентов, написав его с учетом интересов клиента.Используйте свои знания в области маркетинга, психологии потребителей и копирайтинга, чтобы показать преимущества вашего продукта и рассказать потенциальному клиенту, как он улучшит их жизнь. Подумайте о добавлении дополнительных функций, например, FAQ о вашем продукте, чтобы все функции и преимущества были понятны.

Включите несколько больших и четких фотографий

Клиенты хотят знать, что они покупают, поэтому вам нужно точно показать, что вы продаете. Не извлекайте фотографии похожих товаров из онлайн-поиска изображений, так как покупатели вряд ли будут доверять этим изображениям.Вместо этого инвестируйте в профессиональные фотографии своих продуктов, как если бы они размещались на вашем веб-сайте. Если вы делаете снимки сами, используйте качественную камеру, хорошее освещение и лайтбокс, чтобы создавать изображения, которые будут выделяться.

В дополнение к фотографиям, подумайте о добавлении видеороликов, которые демонстрируют, как ваши продукты собираются или используются, или чтобы указать на какие-либо особенности.

Поощряйте хорошие отзывы

Покупатели Amazon любят читать обзоры, которые позволяют им сравнивать магазины и решать, каким продуктам доверять.Ваши продукты будут продаваться с большей вероятностью, если покупатели увидят, что другие люди думают о них. Вы можете побудить клиентов писать отзывы, включив в пакет примечание с просьбой написать отзыв или отправив напоминание в свой список рассылки по электронной почте с просьбой к покупателям писать отзывы. Никогда не публикуйте и не запрашивайте фальшивые отзывы — это не только потеряет доверие ваших клиентов, но также противоречит условиям обслуживания Amazon и может привести к удалению ваших продуктов или даже вашего бизнеса с сайта.

Выберите правильную категорию и подкатегории

Наличие ваших продуктов в правильных категориях имеет решающее значение, когда люди ищут или просматривают похожие продукты.Например, если вы продаете органическое мыло, вам не стоит покупать промышленные чистящие средства. Дважды проверьте все категории и подкатегории для каждого перечисленного вами продукта, чтобы убедиться, что вас находят нужные клиенты.

Развитие вашего бизнеса электронной коммерции

Создав свою компанию с помощью Amazon, вы можете использовать свой опыт для разработки собственной платформы электронной коммерции и бизнес-модели. Или, как и многие продавцы, вы можете продолжать работать со сторонними сайтами, чтобы оптимизировать и упростить свою бизнес-модель.В зависимости от вашего типа бизнеса вы также можете использовать такие сайты, как eBay или Etsy, для продажи своих продуктов и общения с клиентами.

Хотя есть много способов начать онлайн-бизнес, использование обширного охвата и влияния веб-сайтов Amazon для поддержки вашего собственного бизнеса — отличный способ начать свое предприятие в области электронной коммерции.

Как начать малый бизнес через Интернет | Малый бизнес

Интернет предлагает быстрый и доступный способ начать малый бизнес.Но запуск бизнеса в Интернете — это больше, чем создание веб-сайта. Как и любое коммерческое предприятие, открытие малого бизнеса через Интернет требует исследования и разработки всеобъемлющего бизнес-плана.

Решите, какой бизнес вы хотите начать. Интернет-компании могут предлагать продукты, услуги или их комбинацию. Используя виртуальную витрину, вы можете продавать свои собственные товары или товары, приобретенные у оптовых торговцев. С помощью таких инструментов, как электронная почта, веб-конференции и программы совместного управления проектами, вы можете предоставлять множество услуг, таких как коучинг, бухгалтерский учет или специальности внештатного сотрудника.Определите предложение для вашего бизнеса и разработайте план его доставки — загрузите, позвоните, отправьте по почте и т. Д.

Обрисуйте детали своего веб-сайта на бумаге, прежде чем создавать его в Интернете. Веб-сайты могут легко дезорганизоваться. Не забывайте о своих клиентах, решая, какая информация будет на сайте и как ее можно организовать, чтобы к ней было легко получить доступ. Большинство сайтов имеют иерархию, которая включает домашнюю страницу вверху, а затем переходы на другие страницы, организованные по категориям, например, по типу продукта или бизнес-информации.

Получите необходимые разрешения и лицензии для ведения бизнеса. Даже виртуальному бизнесу нужны лицензии, поэтому узнайте, что требуется в вашем районе, в местном правительственном офисе. Попросите заполнить заявление о ведении бизнеса, если название вашей компании отличается от вашего настоящего имени. Если вы будете продавать материальные товары, вам понадобится разрешение на налог с продаж, чтобы взимать налог с продаж с клиентов из вашего штата.

Приобрести доменное имя веб-сайта и услуги хостинга.Используйте доменное имя, которое соответствует названию вашей компании. Найдите услуги веб-хостинга, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса. Например, если вы планируете создать виртуальный магазин, вам потребуется достаточно места для размещения изображений и информации о ваших продуктах, сценария корзины покупок и поддержки обработки платежей. Другие функции, которые следует искать в веб-хостинге, — это поддержка 24/7 и максимально возможное время безотказной работы.

Получите услуги по обработке платежей для приема кредитных карт и других виртуальных платежей через ваш веб-сайт.Если на вашем сайте используется система корзины покупок, проверьте системные требования, чтобы определить ее совместимость с различными платежными системами.

Создайте и запустите свой бизнес-сайт. Если у вас мало знаний в области веб-технологий, вы можете нанять кого-нибудь для создания сайта. Это самый дорогой вариант, но он также может гарантировать, что ваш сайт будет работать профессионально. Другой вариант — использовать программное обеспечение для создания веб-сайтов. Многие хосты веб-сайтов предлагают шаблоны и плагины, которые также помогут вам создать свой сайт.Как только ваш сайт появится в сети, проверьте его, посетив все страницы и убедившись, что корзина покупок и ссылки для оплаты работают.

Продвигайте свой веб-сайт для малого бизнеса. Интернет перегружен бизнес-сайтами. Чтобы конкурировать, вам необходимо разработать маркетинговый план, который позволит потребителям узнать о вашем существовании. Начните с определения вашего целевого рынка и того, где их можно найти в Интернете. Затем разработайте маркетинговые материалы, показывающие, как ваш продукт или услуга решают проблемы вашего рынка. Успешные стратегии интернет-маркетинга включают поисковую оптимизацию и отправку, написание и распространение статей и социальные сети.Вы также можете продвигать свой онлайн-бизнес, используя офлайн-тактики, такие как визитки, брошюры и пресс-релизы.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Лесли Труекс работает на дому и работает фрилансером с 1994 года. Она написала «Библию успеха в работе на дому» и работает преподавателем карьеры / бизнеса и письма в Общественном колледже Пьемонта, штат Вирджиния. Труекс имеет степень бакалавра психологии Университета Уилламетт и степень магистра социальной работы Калифорнийского государственного университета в Сакраменто.С 2001 года она является сертифицированным инструктором по фитнесу Американской ассоциации аэробики и фитнеса.

Интернет-сервис для малого бизнеса | Comcast Business

Business Internet

  • Нет ограничений на объем данных
  • Высокая скорость до 1 гигабайта
  • Круглосуточная поддержка клиентов

Надежное подключение для поддержания готовности вашего бизнеса

Независимо от того, что может принести день, мы помогаем вам оставаться в курсе отслеживать.Мы предоставляем быстрый и надежный Интернет с пропускной способностью, необходимой для работы всех ваших устройств. Кроме того, получите доступ к миллионам точек доступа Xfinity WiFi по всей стране, чтобы оставаться на связи в пути. Не говоря уже о том, что Comcast Business предлагает инновационные функции, такие как автоматическое резервное копирование 4G LTE и решения кибербезопасности, которые помогают защитить устройства, подключенные к вашей сети. Когда дело доходит до того, чтобы помочь вашему бизнесу подготовиться к будущему, мы готовы помочь вам в этом.

STARTER

Быстрая обработка транзакций.Подходит примерно для 4 устройств.

СТАНДАРТ

Выполнять повседневные задачи, такие как загрузка, загрузка и электронная почта. Подходит примерно для 7 устройств.

РАСШИРЕННЫЙ

Потоковая передача аудио- и видеофайлов и просмотр сайтов с богатым содержанием. Подходит примерно для 12 устройств.

Ускорьте загрузку на несколько устройств и запустите серверы резервного копирования. Подходит примерно для 15 устройств.

Подключайте больше пользователей к большему количеству устройств в режиме реального времени и быстрее обрабатывайте несколько транзакций.Подходит примерно для 16 устройств.

BLAZING SPEED

Запуск нескольких облачных приложений, служб и резервного копирования. Более быстрая одновременная загрузка больших файлов. Подходит примерно для 17+ устройств.

В комплекте с вашим Интернетом

Быстрая и гибкая установка

Двухчасовые окна встреч, запланированные на ваш напряженный день

Круглосуточная местная служба поддержки

Представители службы поддержки клиентов в режиме ожидания, чтобы ответить на вопросы

Точки доступа Wi-Fi

Доступ к миллионам точек доступа Xfinity по всей стране

  • ВСЕ ФУНКЦИИ

    ВКЛЮЧЕНЫ

    Без ограничений на передачу данных

    Business WiFi
    Надежный частный Wi-Fi для вашего бизнеса

    Динамический IP-адрес
    Назначается сетью, когда ваше устройство подключается; изменения со временем

    Comcast Business Wireless Gateway

    Многоцелевой [или двухдиапазонный] Business IP Gateway, с частной бизнес-сетью WiFi и общедоступной сетью для ваших гостей

    OPTIONS

    Статический IP-адрес
    Постоянный IP-адрес, для работы нескольких серверов, использования приложений, таких как VPN (виртуальная частная сеть), или подключения веб-видеокамер

Инновационные надстройки, которые помогут вашему бизнесу адаптироваться.

Мы начали с создания крупнейшего в стране гига- высокоскоростная сеть для обеспечения быстрых и надежных соединений.Теперь мы помогаем вам подготовиться к предстоящему путешествию с надстройками для вашего Интернета.

Connection Pro

Если отключится электричество или Интернет, работа продолжится.

  • Обеспечивает полную надежность с автоматическим резервным копированием 4G LTE для вашего соединения
  • Резервное копирование до 8 часов
  • Простая конфигурация доступна с существующим Comcast Business Internet и совместимым арендованным маршрутизатором

Comcast Business SecurityEdge ™

Помогите защитить устройства, подключенные к Интернету Comcast Business.

  • Обнаруживает новые и возникающие угрозы
  • Никакого дополнительного оборудования, кроме маршрутизатора Comcast Business
  • , не требуется
  • Предоставляет упреждающие предупреждения об угрозах в режиме реального времени, которые могут быть недоступны с другими решениями.

ПОМОГИТЕ МНЕ РЕШИТЬ

Просто ответьте на несколько вопросов. Мы порекомендуем решения для вашего бизнеса и покажем вам некоторые из наших лучших предложений, доступных в вашем регионе.

Существуют ограничения.Не во всех областях. Максимальная скорость загрузки 940 Мбит / с при подключении через Ethernet. Фактические скорости могут отличаться и не гарантируются.

Как преуспеть в малом бизнесе с помощью Интернета

Вы, наверное, помните, не так давно… Новые магазины развешивали вывески на своих витринах и публиковали объявления в местной газете. Малые предприятия прошли долгий путь всего за несколько коротких лет. Что касается использования Интернета. Интернет предоставляет множество инструментов для малого бизнеса.Интернет — это практически универсальный инструмент для бизнеса.

Есть несколько вещей, которые имеют смысл, если посмотреть на рост использования Интернета в малом бизнесе. Во-первых, Интернет повсюду. Кроме того, потребители легко могут достать смартфоны, планшеты и компьютеры.

Доступность сети нереальная. Попробуйте подумать о компании, в которой не используется Интернет? Это сложно, правда?

Многие потребители проводят онлайн-поиск местных продуктов и услуг.Сколько именно? Колоссальные 97% по данным кампании «Независимые мы стоим» (IWS). Имея в виду это число, становится понятным, почему компании работают над своим присутствием в Интернете. Это то, чего хочет потребитель.

Потребители основывают свои покупки на том, что они видят и слышат при поиске в Интернете. Здесь представлены обзоры и ссылки на веб-сайт компании и страницы в социальных сетях. Эти поисковые запросы и обзоры действуют как устный маркетинг. Все мы знаем, как быстро распространяется WOM, и все мы знаем, какое влияние оно оказывает на Интернет.

Социальные сети

Я уверен, что мы все искали малый бизнес. И даже если вы пришли с пустыми руками, пытаясь найти их «настоящий» сайт. Вы, вероятно, смогли найти их страницы в Twitter и Facebook. Похоже, что многие малые предприятия используют социальные сети, чтобы отметить свое присутствие в Интернете. Это прекрасно. Фактически, согласно данным Convince and Convert, «72 процента маркетологов заявили, что социальные сети помогли им обрести преданных поклонников»!

Социальные сети служат предвестником связи между клиентами и бизнесом.Совершенно очевидно, почему малый бизнес пользуется Интернетом. Социальные сети стали относительно недорогим способом маркетинга. Кроме того, многие компании используют социальные сети для связи со своими клиентами. Будь то ответ на вопрос или просто протянув руку, чтобы поздороваться.

Новое поколение

Миллениалы меняют способ ведения бизнеса… ну, бизнес. Миллениалы быстро адаптируются к технологиям. Это означает, что Интернет — практически источник жизни для этого поколения.Рабочая сила постоянно растет с миллениалами. Это означает, что малым предприятиям пришлось изменить то, как они используют Интернет.

Предприятия трансформируются, чтобы не отставать от маркетинговых стратегий конкурентов. Использование интернет-маркетинга дает возможность быстро распространять информацию. Это сбывшаяся мечта миллениала.

Автоматизация и делопроизводство

Многие малые предприятия решили установить какой-либо инструмент онлайн-автоматизации. Многие компании видят ценность использования веб-инструментов.Поскольку они отлично подходят для помощи с утомительными задачами и тяжелой работой. Социальные сети и электронная почта работают 24 часа в сутки, а инструменты автоматизации позволяют предприятиям устанавливать связи в любое время. Это особенно актуально для компаний, которые используют такие инструменты, как Buffer и Mailchimp.

Аналитика

Понимание данных больше не только для крупного бизнеса. Малые предприятия стали более осведомлены о своей онлайн (и офлайн) информации.

Конечно, у крупных предприятий есть специалисты по обработке данных и исследовательские группы, которые определяют тенденции и определяют, какие шаги необходимо предпринять дальше.Но у малого бизнеса есть масса онлайн-ресурсов, которые помогают собрать ту же информацию.

Инструменты автоматизации маркетинга отслеживают и отслеживают данные. Это сделка типа «2 зайца одним камнем». Не говоря уже о том, что малые предприятия могут использовать свои платформы социальных сетей и для отслеживания аналитики. Вот несколько отличных аналитических инструментов для малого бизнеса, которые вам стоит попробовать…

  1. Google Analytics
  2. Cyfe
  3. Домо

Для малого бизнеса существует бесконечный источник данных.Эти данные могут помочь любому бизнесу получить преимущество в игре. Неудивительно, что малые предприятия увеличили свое цифровое присутствие.

Как мы делаем покупки

Amazon, Groupon, Etsy, Shutterfly, мне нужно продолжать? Дело в том, что многие компании — независимо от размера — осознали, сколько людей делают покупки в Интернете. Многие компании осознают, что способы совершения покупок меняются. Будь то потребители, совершающие покупки в Интернете или просто сравнивающие товары.

Потребитель любит, когда все просто.Вы знаете, нажатие кнопки приводит к новой обуви. Фактически, вы могли заметить, что многие магазины предлагают « эксклюзивных онлайн-товаров ». Возможно, это связано с увеличением присутствия в интернет-магазинах.

Помните, я ранее упоминал, что все ищут в Интернете продукты, которые им нужны? Даже если потребители не покупают сразу, они знают из поисковых запросов в Интернете, где они, скорее всего, будут покупать.

Как отмечает Джек Лохнер, штатный писатель MediaPost, «31% потребителей теперь делают покупки в Интернете не реже одного раза в неделю, что на 41% больше, чем два года назад».Поскольку это число растет с каждым годом, малые предприятия вынуждены оставаться актуальными. Кроме того, владельцам малого бизнеса (подумайте о продавцах Etsy) не нужно платить арендную плату за фактическую витрину. Большинство их потребителей приходят из Интернета. Одно это объясняет привлекательность полностью интернет-магазина.

Малый бизнес пользуется Интернетом

Компании используют Интернет не только для размещения веб-сайтов. Они используют Интернет, чтобы оценить и сравнить своих конкурентов. «Компании используют Интернет для исследования идей новых продуктов, новых методов создания продуктов и информации о ценах», — отмечает К.А. Фрэнсис, studioD. Владельцы малого бизнеса стали невероятно сообразительными в поиске информации. Для исследования больше не нужно ходить в библиотеку.

Малые предприятия могут даже использовать Интернет, чтобы начать свой бизнес, заполнив форму и отправив все первоначальные документы. Например, если вы хотите создать ООО или другой вид бизнеса, все это можно сделать в Интернете или заключить договор со сторонним сервисом.

Интернет дает малому бизнесу платформу для связи со своими потребителями.Его также можно использовать для поиска новых потребителей. Неважно, насколько мала компания или является ли компания командой интровертов. Интернет — это мощный инструмент, который может использовать любая команда или компания для установления контактов и поддержания отношений.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *