Без кассира: Облачный билетный сервис BezKassira.by | BezKassira.by

Содержание

Автоматическая касса без кассира — Электронный кассир

Автоматическое кассовое обслуживание без кассира представляет собой аппарат, оснащенный комплексной компьютерной программой, которая автоматизирует торговую деятельность.

Автоматическая касса совмещает специальное программное обеспечение ПСС и устройство самообслуживания. Клиенты самостоятельно выбирают нужный товар либо услугу из предлагаемого списка, оплачивают картой банка или наличными. Выдача необходимой сдачи и получение чека происходит без присутствия кассира.

Цена на автоматические кассы самообслуживания

Правила пользования

Автокассы работают одновременно по нескольким направлениям: автоматизация приема платежей, обработка наличных денег и их инкассация. Такие аппараты помогают значительно уменьшить расходы на работников, на сервис кассового оборудования, инкассацию, избежать проблемы с получением поддельных купюр и воровством денег. Поэтому вложенные инвестиции в автоматические кассы быстро окупаются.

Автоматическое оборудование полностью заменяет кассиров. С его помощью можно создать дополнительные точки обслуживания клиентов без привлечения трудовых ресурсов. Автокассы позволяют круглосуточно совершать оплату в таких заведениях:

  • магазинах;
  • медицинских центрах;
  • спортивных центрах;
  • парикмахерских;
  • fast food точках;
  • автозаправках.

Такие автоматы стимулируют быстрые продажи сопутствующих продуктов и дополнительных услуг. Автоматизация продаж в розничном торговом заведении с применением автоматической кассы существенно поднимает имидж магазина, притягивает огромное количество потребителей, значительно повышает оборот товара, скорость и качество услуг, не привлекая работников.

Более того, большинство потребителей предпочитает автокассу общению с обслуживающим персоналом. Так, клиент самостоятельно изучает продукт или услугу, знакомится с характеристиками и принимает решение об оплате. Процесс идентичен пополнению мобильного устройства в платежных автоматах.

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. На мое имя оформлен заказ. Выкупать билеты должен именно я? Нужно ли предъявлять паспорт при выкупе билетов?

Билеты за наличный расчет в кассе самовыкупа может выкупить любой человек, назвав номер заказа. Паспорт предъявлять не нужно.

2. Я оплатил/а билеты по безналичному расчету. Выбрал/а способ получения «Самовыкуп». В какие сроки и где мне получить оплаченные билеты?

Оплаченные билеты можно получить в любой день вплоть до даты начала мероприятия, в день мероприятия в том числе.

Оплаченные билеты можно получить в любой из касс КАССИР.РУ в городе Москва.

Кассиру необходимо назвать номер заказа, предъявить паспорт владельца банковской карты, которой производилась оплата заказа, и назвать 4 последние цифры самой карты (по требованию кассира).

Адреса касс с обозначением (касса kassir.ru) здесь

3. Я оплатил/а билеты по безналичному расчету. Мой знакомый/родственник может получить оплаченные билеты вместо меня?

Оплаченные по безналичному расчету билеты может получить другой человек, предъявив на кассе доверенность от лица, которое производило оплату (владельца банковской карты или банковской квитанции).
Образец доверенности находится здесь. Также, при получении билетов необходимо предъявить копию паспорта доверителя и доверенного лица, оригинал или копию оплаченной квитанции, в случае оплаты по квитанции через Сбербанк РФ.

4. Являются ли билеты именными?

Нет, билеты на Бланках не именные.

5. Купил Электронные билеты на мероприятие, на всех билетах мое имя. Смогут ли пойти мои родственники/друзья по этим билетам? Не возникнет ли проблем при входе?

Электронный билет не является именным, важен штрих-код для прохода на мероприятие. По электронному билету пойти может любой человек.
Главное, не выкладывать фото билета в социальные сети и не пересылать третьим лицам, во избежание мошеннических действий.

6. Осуществляется ли доставка в другие города/страны?

Нет, доставка осуществляется по Москве и ближайшему Подмосковью

7. Что такое Сервисный сбор и за что он взимается?

Сервисный сбор  —  денежные средства, взимаемые с Покупателя, при реализации ему Билета (Бланк строгой отчетности, Электронного билета) за оказываемые Агентом услуги по бронированию, доступу в Систему (в случае приобретения Электронного Билета),  оформлению, формированию (печати) и реализации Билетов (Бланк строгой отчетности, Электронных билетов), а также по информационной поддержке Покупателя, посредством Сайта, а равно по иным каналам связи в связи с бронированием, оформлением, формированием  (печатью) и реализацией Билетов, отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам;

8. Есть ли в компании КАССИР.РУ кассы, где можно выкупить билеты без сервисного сбора?

Таких касс нет. При выкупе билетов в любой нашей кассе продаж взимается сервисный сбор.

9. Я оформил несколько заказов. Мне нужна доставка. При оформлении заказа в каждом из них стоит сумма доставки. Нужно будет платить стоимость доставки за каждый заказ?

Если в каждом заказе выбраны одинаковые дата, время и адрес, доставка оплачивается один раз. Стоимость доставки не зависит от количества заказов и билетов в них.

10. Почему срок брони такое короткое время (30-40 минут)? Хочу забронировать определенные места, не успеваю доехать до ближайшей кассы. Как быть?

Срок брони устанавливает организатор мероприятия, либо площадка проведения. Таким образом сокращая процент не выкупа забронированных билетов.

Вы можете приобрести Электронный билет, оплатив картой через Интернет. В этом случае после оплаты билет Вам придет на адрес e-mail, который Вы укажете при оформлении заказа. Если хотите получить билет на Бланке, то можно либо подъехать в кассу и на месте купить билет, либо оплатить его картой через Интернет, но выбрать способ получения «Самовыкуп в кассе КАССИР.

РУ». В этом случае оплаченный билет можно будет получить в любой день вплоть до даты начала мероприятия, в любой кассе КАССИР.РУ.

11. При покупке билетов ошибочно выбрал/а не ту дату мероприятия. Можете обменять мне билеты на другую дату?

 

Обмен билетов мы не производим, это технически невозможно.
Вы можете приобрести нужные Вам билеты, а за уже купленные мы возвращаем Вам деньги на карту, которой производилась оплата.
Необходимо прислать на адрес [email protected] скан или фото заполненного и подписанного заявления на возврат денежных средств за уже купленные билеты. Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» https://msk.kassir.ru/pages/vozvrat. Там же ознакомиться с правилами возврата билетов по желанию.
С заполненным заявлением просьба прислать скан или фото первой странички паспорта владельца карты и сами Билеты.

Купленные билеты можно вернуть не позднее 5 дней до начала мероприятия.

Обращаем Ваше внимание, cтоимость услуги сервисного сбора не возвращается!!! 

12. Купил/а билеты, но по некоторым причинам не могу посетить мероприятие. Могу вернуть билеты и получить денежные средства обратно?

Для возврата денежных средств необходимо прислать на адрес [email protected]заполненное и подписанное заявление (скан или фото) на возврат денег за приобретенные билеты. 

Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» https://msk.kassir.ru/pages/vozvrat. Там же ознакомиться с правилами возврата билетов по желанию.

Также, просьба прислать скан или фото первой странички паспорта владельца банковской карты, которой производилась оплата,и сами билеты.

Обращаем Ваше внимание, стоимость услуги сервисного сбора не возвращается!!!

13. Купил/а Электронный билет. Хочу поменять на билет на Бланке. Каким образом и где я могу совершить обмен?

Обменять электронный билет на билет на Бланке Строгой Отчетности (БСО) можно в любой кассе КАССИР.РУ в городе Москва. 

Адреса касс с обозначением (касса kassir. ru) здесь

Обмен возможен не позднее 3-х дней до начала мероприятия. 

На кассе необходимо предъявить паспорт владельца банковской карты, которой осуществлялась оплата заказа, саму карту и распечатанные электронные билеты.

14. Купил билеты в рассрочку. Куда и как вносить платежи?

По вопросам, связанным с условиями погашения рассрочки, необходимо обратиться в систему кредитования KVIKU, которая предоставляет эту услугу клиентам КАССИР.РУ. Контакты — на сайте https://kviku.ru/

15. При покупке билетов online допустил/а ошибку в написании своего электронного адреса, в связи с этим не получил/а билеты. Как исправить адрес почты и получить билеты?

Для того, чтобы мы выслали вам билеты, необходимо прислать единым письмом на адрес [email protected]

— номер заказа 

— скан или фото первой странички паспорта владельца банковской карты, которой производилась оплата заказа

— 4 последние цифры самой карты

— правильный e-mail, на который выслать билеты

Эта информация нужна для идентификации плательщика во избежание мошеннических действий.

 16. Не хочу получать вашу рассылку. Как отписаться?

Вы можете самостоятельно отписаться от рассылки двумя способами: кликнув на ссылку «отписаться» в теле письма рассылки или же в личном кабинете у нас на сайте, убрав галочку в графе «Получать еженедельную информацию об актуальных культурно-массовых мероприятиях».

 

 

немецкий супермаркет вводит систему самооплаты

Общаться с персоналом магазина по минимуму предлагает покупателям торговая сеть Rewe. Сейчас в 50 крупных супермаркетах этой группы можно испытать систему Scan&Go («Сканируй и иди»), которая предлагает самостоятельную оплату товара.

Как это работает?

Здесь есть два варианта: «сканировать и уходить» при помощи Payback–счёта или же с помощью мобильного приложения REWE Scan&Go.

В первом случае покупателю на входе в супермаркет выдают портативный сканер, напоминающий карманное зеркало. Сначала к нему нужно поднести Payback–карту, а затем сканировать продукты, которые  отправятся в корзинку или тележку.

Сделав необходимые покупки, посетитель идёт к кассовой зоне. Но он не становится в очередь к обычной кассе, а ищет терминал самообслуживания (Selbstbedienungsterminal, SB–Terminal). К терминалу он подносит сканер с высветившимся кодом. После считывания последнего покупку можно оплачивать либо наличкой, либо картой: всё это нужно вставлять в соответствующие отверстия терминала (он работает по принципу банковского).

Чтобы заплатить смартфоном, на входе в магазин нужно запустить приложение и отсканировать платёжный код. Затем покупаете товары по схеме, описанной в первом варианте, а на кассе с SB–терминалом вводите код с телефона, а затем оплачиваете покупки.

Как покупать быстрее: через кассу или со Scan&Go?

Такой эксперимент провели авторы потребительского интернет–портала Chip: один из них отоваривался в Rewe классическим способом, другой воспользовался инновацией (процесс сняли на видео). Получилось, что Scan&Go ускоряет процесс покупки примерно вдвое: время сокращается за счёт избежания диалога с кассиром. К тому же возле SB–терминала пока что не собирается толпа — народ, что называется, «не распробовал» новинку.

Где ещё работает система?

Похожий принцип оплаты ввели в других супермаркетах торговой группы — в 111 дискаунтерах сетей Penny и Netto. Но там для сканирования не нужны счёт и карта Payback. Покупатели пользуются только упомянутым мобильным приложением REWE Scan&Go. Если в этих трёх сетях (или хотя бы в одной из них) технология будет пользоваться спросом, её запустят на постоянной основе.

Конкурирующая сеть Edeka также пытается сэкономить покупателям время, но другим способом — за счёт «умных тележек» Easy Shopper. Эти конструкции самостоятельно сканируют положенные в них товары, а затем «сообщают» кассиру их общую стоимость, без необходимости что–либо пробивать. Кстати, тележки оказались настолько умными, что вдобавок работают и как навигатор по торговому залу.

Другой конкурент, сеть Lidl, испытывает технологию самооплаты не в Германии, а во французских и португальских филиалах.

Foto: frantic00/shutterstock.com

Читайте также:

23 октября 2020 в 12:35

Просмотров: —

Алгоритм действий кассира при возникновении проблем с онлайн-кассой

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01. 12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected]

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01. 12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Может ли банк обойтись без кассира — незаменимые есть? | Я РАБОТАЮ В БАНКОМАТЕ

В банках, в крупных отделениях, обычно нет проблем с тем, чтобы заменить сотрудника, который собрался в отпуск или внезапно заболел. А вот в небольших офисах с этим немного сложнее.

Когда в банке только один кредитный инспектор, то на время его отсутствия обязанности переходят к другому сотруднику, которому срочно приходится привыкать к новым обязанностям.

Работа не останавливается, если в отпуск уходит управляющий — кто-то назначается «И.О.».

Кассира просто-так не заменить.

Во-первых, чтобы человек хотя бы вошёл в кассу, нужен допуск от службы безопасности. Это не очень страшно, но добавляет бюрократических процедур и проверок.

Во-вторых, для того чтобы человек мог работать с валютой, нужен сертификат о том, что он прошёл соответствующее обучение.

В-третьих, кассир подписывает договор о полной материальной ответственности.

Уговорить сотрудников, которые наслышаны о том, как кассиры покрывают недостачу в кассе, заменить кассира не очень просто.

Если банк останется без кассира, то он не сможет даже одного рубля ни выдать, ни принять.

Как банки выкручиваются, если нет кассиров

Заменить на другого

Я всегда больше всего больше переживал за здоровье кассира, чем за здоровье всех остальных сотрудников.

Однажды даже произошла неприятная ситуация: банк остался без кассира. Одна была в отпуске, а вторая получила травму (гололёд). Пришлось срочно привлекать сотрудника из другого офиса. Пока он не приехал (и не были решены технические вопросы — приказ на перевод, ревизия, выдача прав доступа), банк работал в режиме: за деньгами приходите после обеда, а ещё лучше — завтра.

И так происходит довольно часто — если в одном офисе по какой-то причине нет кассиров, то кассира из на помощь приходят соседние офисы и филиалы — кассира могут командировать из другого города или региона. Кассиры, конечно, не рады куда-то ехать, но деваться некуда.

Поэтому во многих банках решили, что можно вообще обойтись без кассиров.

Универсальные сотрудники

Многие банки рано или поздно приходят к мысли, что кассиры вообще не нужны. Ну, зачем им платить зарплату, когда можно научить менеджеров-операционистов считать деньги и пусть себе сразу, оформив какую-то операцию, выполняют и функции кассира.

Т.е. пришёл к такому сотруднику, он тебе сразу же оформил вклад и деньги принял. Или наоборот выдал, если вклад закрывался.

На мой взгляд, такое решение не приведёт ни к чему хорошему. Ошибок у таких кассиров-операционистов будет много, ничего хорошего в этом.

Электронный кассир в помощь живому

Чтобы облегчить жизнь кассирам-операционистам банки могут использовать системы «Электронный кассир». Это очень любопытное устройство, представляющее собой автоматический сейф, который принимает наличность, проверяет и пересчитывает деньги.

Если нужно выдать деньги клиенту, операционист набирает необходимую сумму в программе и ровно столько денег и выдаётся кассиру. Существуют даже системы, которые автоматически отсчитывают монеты.

Электронный сейф NCR. Эта же компания выпускает банкоматы. Фото: ncr.com

Электронный сейф NCR. Эта же компания выпускает банкоматы. Фото: ncr.com

Операционисту не нужно самому считать деньги — всё делает машина, и это здорово повышает скорость обслуживания и снижает вероятность ошибки.

Мне с такими устройствами поработать не довелось, но в крупных банках такие устройства начали применять лет 10-15 назад.

Банкомат вместо кассира

В некоторых банках решили вопрос кассиров вообще кардинально — их там нет. В нашем городе, так работают отделения Почта Банка. Причем не только те, что расположены на почтах, но и обособленное отделение, созданное на базе бывшего Лето Банка.

Здесь менеджеры банка никак не связаны с наличными. Всё что касается денег — выдача средств или пополнение счёта выполняется через банкомат.

Правда, это не все клиенты этим довольны. В таком банке нельзя обслуживаться без карты — т.е. даже если вам нужен вклад, вам всё равно оформят карту.

Мне кажется, к такому формату отделений рано или поздно придёт большинство банков. И «незаменимых» кассиров заменят банкоматами и «умными» сейфами.

Оставшиеся кассиры будут заниматься пересчётом наличности и загрузкой кассет для банкоматов.

Рекомендую прочитать

Почему кассиры банков выдают клиентам лишние деньги (а они и рады)

На меня оформили кредит, а я его не брал — что делать?

на ЗСД появился новый способ оплаты без кассира

Что ВсёФильмы в прокатеСпектакли в театрахАвтособытияАкцииАлые парусаБалБалет, операБлаготворительностьВечеринки и дискотекиВыставкиДень ПобедыДень РоссииДень снятия блокадыЕвро-2020 по футболу в СПбКинопоказыКонференцииКонцертыКрасота и модаЛекции, семинары и тренингиЛитератураМероприятия в ресторанахМероприятия ВОВОбластные событияОбщественные акцииОнлайн трансляцииПраздники и мероприятияПрезентации и открытияПремииРазвлекательные шоуРазвлечения для детейреконструкцияРелигияСобытия на улицеСпектаклиСпортивные события Творческие вечераФестивалиФК ЗенитЭкологические событияЭкскурсииЯрмарки

Где ВездеАдминистрации р-новКреативные art заведенияПарки аттракционов, детские развлекательные центрыКлубы воздухоплаванияБазы, пансионаты, центры загородного отдыхаСауны и баниБарыБассейны и школы плаванияЧитальные залы и библиотекиМеста, где играть в бильярдБоулингМагазины, бутики, шоу-румы одеждыВерёвочные городки и паркиВодопады и гейзерыКомплексы и залы для выставокГей и лесби клубыГоры, скалы и высотыОтели ГостиницыДворцыДворы-колодцы, подъездыЛагеря для отдыха и развития детейПрочие места отдыха и развлеченийЗаброшки — здания, лагеря, отели и заводыВетеринарные клиники, питомники, зоогостиницыЗалы для выступлений, аренда залов для выступленийЗалы для переговоров, аренда залов для переговоровЗалы и помещения для вечеринок, аренда залов и помещений для вечеринокЗалы и помещения для мероприятий, аренда залов и помещений для мероприятийЗалы и помещения для праздников, аренда залов и помещений для праздниковЗалы и помещения для празднования дня рождения, аренда залов и помещений для празднования дня рожденияЗалы и помещения для проведения корпоративов, аренда залов и помещений для проведения корпоративовЗалы и помещения для проведения семинаров, аренда залов и помещений для проведения семинаровЗалы и помещения для тренингов, аренда залов и помещений для тренинговЗалы со сценой, аренда залов со сценойКонтактные зоопарки и парки с животнымиТуристические инфоцентрыСтудии йогиКараоке клубы и барыКартинг центрыЛедовые катки и горкиРестораны, бары, кафеКвесты в реальности для детей и взрослыхПлощадки для игры в кёрлингКиноцентры и кинотеатрыМогилы и некрополиВодное поло. байдарки, яхтинг, парусные клубыКоворкинг центрыКонференц-залы и помещения для проведения конференций, аренда конференц-залов и помещений для проведения конференцийКонные прогулки на лошадяхКрепости и замкиЛофты для вечеринок, аренда лофтов для вечеринокЛофты для дней рождения, аренда лофта для дней рожденияЛофты для праздников, аренда лофта для праздниковЛофты для свадьбы, аренда лофтов для свадьбыМагазины одежды и продуктов питанияМаяки и фортыМед клиники и поликлиникиДетские места отдыхаРазводный, вантовые, исторические мостыМузеиГосударственные музеи-заповедники (ГМЗ)Креативные и прикольные домаНочные бары и клубыПляжи, реки и озераПамятники и скульптурыПарки, сады и скверы, лесопарки и лесаПейнтбол и ЛазертагКатакомбы и подземные гротыПлощадиПлощадки для мастер-классов, аренда площадкок для мастер-классовПомещения и конференц залы для событий, конференций, тренинговЗалы для концертовПристани, причалы, порты, стоянкиПриюты и фонды помощиПрокат спортивного инвентаряСтудии красоты и парикмахерскиеОткрытые видовые крыши и площадкиКомплексы, арены, стадионыМужской и женский стриптиз девушекЗалы и помещения для онлайн-мероприятий, аренда залов и помещений для онлайн-мероприятийШколы танцевГипер и супермаркетыДК и театрыЭкскурсионные теплоходы по Неве, Лагоде и Финскому ЗаливуТоргово-развлекательные центры, комплексы и торговые центры, бизнес центрыУниверситеты, институты, академии, колледжиФитнес центры, спортивные клубы и оздоровительные центрыПространства для фотосессий и фотосъемкиСоборы, храмы и церкви

Когда Любое времясегодня Пн, 14 июнязавтра Вт, 15 июнясреда, 16 июнячетверг, 17 июняпятница, 18 июнясуббота, 19 июнявоскресенье, 20 июняпонедельник, 21 июнявторник, 22 июнясреда, 23 июня

Порядок работы кассира в 1С БГУ 8 – Учет без забот

Опубликовано 08.08.2018 14:11
Просмотров: 10734

Вопрос правильности ведения учета по разделу денежных средств – один из самых важных. И не только потому, что это учет достаточно сложен сам по себе, но и потому, что связан с таким серьезным показателем работы учреждения, как денежные средства. В этой статье хотелось бы рассмотреть порядок работы такого должностного лица, как кассир, в программе «1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8, редакция 2.0». 

Начну с того, что кассиром является должностное лицо, основными обязанностями которого являются выдача и прием денег, ценных бумаг.

В программе 1С: БГУ 2.0 есть специальный рабочий стол для кассира, с помощью которого все необходимые операции можно выполнять быстрее.

Но предварительно хотела бы обратить ваше внимание, что программы 1С предусматривают возможность разделять права пользователей в соответствие с исполняемыми обязанностями. Сделано это с целью повышения безопасности и выполнения каждым сотрудником только тех операций, которые он должен производить в соответствие с должностной инструкцией.

Администратору программы необходимо зарегистрировать кассира и предоставить ему соответствующие права: 


В открывшемся списке пользователей программы можно давать доступ новым сотрудникам. В демонстрационной базе уже имеется кассир, поэтому продемонстрирую права, которые предоставлены этому сотруднику:

Также для пользователя с правами «Кассир» уменьшен список разделов, вот так выглядит рабочее место кассира в интерфейсе «Такси»:

Как видно на рисунке, рабочее место кассира разделено условно на две части: приходную и расходную:


Но в данном интерфейсе не сможет работать кассир, который осуществляет работу с новыми онлайн-кассами в соответствие с 54ФЗ, потому что прав для таких операций недостаточно. Поэтому рассмотрим пользователя, у которого расширенные права:

Алгоритм работы кассира включает в себя следующие пункты:

1. Первое, что нужно сделать кассиру, чтобы приступить к работе с онлайн-кассой – это открыть смену. Удобнее всего это сделать из специального окна «Управление фискальным устройством»:

Здесь необходимо выбрать кассу и открыть кассовую смену:


ВАЖНО: при открытии кассовой смены онлайн-касса выдает чек об открытии смены, его необходимо сохранять для отчетности кассира.

Часто спрашивают о том, нужно ли открывать смену, если объем поступающих денежных средств, которые необходимо проводить через онлайн-кассу, небольшой. В 54 ФЗ по этому поводу сказано: открывать кассовую смену необходимо непосредственно перед совершением платежных операций. Это означает, что открывать смену достаточно тогда, когда в этом есть необходимость. Но, обратите внимание, что выполнять платежные операции с использованием онлайн-касс нужно не позднее, чем через 24 часа после открытия смены. Это означает, что закрывать смену нужно каждые 24 часа в обязательном порядке вне зависимости от того, были операции или нет.

2. Осуществлять платежные операции при помощи кассовых чеков. В программе 1С БГУ 2.0 кассовые чеки называются «Чек ККМ»:


3. Проверка состояния текущих расчетов (без гашения).

Так как в процессе расчетов может появиться необходимость сверки расчетов, то можно воспользоваться специализированным отчетом, который не закрывает кассовую смену и позволяет после продолжать работу кассира. Находится этот отчет также в «Управлении фискальным устройством»:


Также для этого можно использовать Х-отчет.

4. После того, как работа с онлайн-кассой закончена, необходимо закрыть кассовую смену – для этого также имеется специализированная команда:

Кроме этого, предусмотрена удобная возможность – закрыть смену ТОЛЬКО в программе, без закрытия смены на аппарате непосредственно (онлайн-касса). Это необходимо в том случае, когда смена была закрыта на аппарате, но в этот момент программа 1С БГУ 2.0 была недоступна. Для этого устанавливаем флаг:

В конце кассового дня кассир должен сдать 2 чека онлайн-кассы: чек при открытии смены и чек при закрытии смены. Проверить и сдать наличность, которая указана как итог в Z-отчете.

Также в рамках данной статьи хотелось бы немного рассказать о том, как исправлять ошибки, допущенные кассиром. Например, при работе с кассой был распечатан чек на ошибочную сумму, а затем — чек на правильную сумму. В конце дня кассовая смена была закрыта, но сумма наличности в кассе не совпадает с итогом.

В этом случае необходимы следующие действия:

— кассир пишет объяснительную на тему допущенной ошибки;

— вместе с ответственными лицами (администрацией учреждения) составляется Акт о возврате денежных сумм покупателям;

— погашается ошибочно распечатанный чек, приклеивается на лист бумаги и вместе с вышеописанными документами сдается в бухгалтерию;

— важно правильно оформить журнал кассира-операциониста: сумму ошибочного чека нужно вписывать в графу 15 «Сумма денег, возвращенная покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам».

Также хотелось бы отметить, что, согласно правилам, подразумевается ведение кассовой книги. Листы кассовой книги можно распечатывать за год, за квартал или за месяц – в зависимости от объема операций. Но существуют правила подшивки листов: обязательно распечатывается обложка кассовой книги за период (с указанием периода), листы кассовой книги должны быть пронумерованы, также необходимо опечатать кассовую книгу с указанием количества листов.

Подписывать кассовую книгу имеет право кассир или любое другое материально ответственное лицо, которое отвечает за сохранность денежных средств в кассе. Если организация небольшая и обязанности кассира выполняет другой сотрудник – на эту тему в учреждении должен быть приказ. Подписывать кассовую книги по доверенности нельзя!

Отчеты кассира в 1С: БГУ 8 редакции 2.0 можно найти:

Автор статьи: Светлана Батомункуева

Понравилась статья? Подпишитесь на рассылку новых материалов 


Добавить комментарий

Amazon открывает первый магазин без кассовых очередей и кассиров

Amazon стремится уничтожить кассу в супермаркетах.

Гигант онлайн-торговли открывает свой первый супермаркет без кассира, что является последним признаком того, что Amazon серьезно настроен встряхнуть продуктовую отрасль с оборотом 800 миллиардов долларов.

В новом магазине, который открывается во вторник в Сиэтле, покупатели могут взять молоко или яйца и выйти, не проверяя и даже не открывая свои кошельки. Покупатели сканируют приложение на смартфоне, чтобы войти в магазин.Камеры и датчики отслеживают то, что снято с полок. После отправки предметы списываются со счета Amazon.

Первый магазин Amazon Go в Сиэтле заполнен выпечкой, мясом, продуктами и предметами домашнего обихода. Здесь нет кассиров, поэтому вам понадобится учетная запись Amazon, чтобы делать покупки в магазине. Bloomberg через Getty Images

Новый магазин, получивший название Amazon Go Grocery, является расширением его двухлетней сети магазинов повседневного спроса Amazon Go. Супермаркет площадью 10400 квадратных футов более чем в пять раз превышает размеры небольших магазинов, и в нем есть больше товаров, помимо газированных напитков и бутербродов, которые можно найти в Amazon Go.На новом рынке можно найти свежий испеченный хлеб, апельсины, тыкву и другие продукты для приготовления ужина или наполнения холодильника.

Amazon не новичок в продуктовых магазинах. В 2017 году компания произвела фурор, купив бренд Whole Foods и его 500 магазинов. Он также расширяет свою онлайн-службу доставки продуктов. Но он все еще далеко отстает от своего конкурента Walmart, крупнейшего бакалейного магазина страны, у которого более 4700 магазинов. Walmart также добился успеха с помощью своего продуктового онлайн-сервиса, который позволяет покупателям покупать товары в Интернете, а затем забирать их в магазинах.

Amazon планирует открыть еще один тип продуктового магазина в Лос-Анджелесе где-то в этом году, но компания заявила, что не будет использовать технологию без кассира в этом месте, и держала другие детали в секрете.

В новом магазине в Сиэтле семьи могут делать покупки вместе с помощью всего одного телефона, который сканирует всех присутствующих. Все, что они берут с полки, будет добавлено на вкладку человека, который их подписал. Но покупатели не должны помогать незнакомцам что-то достать с верхней полки: Amazon предупреждает, что если вы заберете товар для кого-то другого, вам придется заплатить за это.

Сопутствующие товары

В то время как магазины без кассира устраняют серьезное раздражение для покупателей, ожидая в длинных очередях, чтобы заплатить, они также убирают часть покупок в супермаркетах, которую некоторые покупатели могут пропустить. В Amazon Go Grocery некому покупать продукты. Вместо этого Amazon раздает многоразовые пакеты, чтобы покупатели могли наполнять их по мере совершения покупок. И нет ни прилавка деликатесов, ни мясника, ни продавца свежей рыбы. Вместо этого на охлаждаемых полках продаются упакованные ломтики ветчины, стейки и филе лосося.

Другие розничные торговцы и стартапы спешат создать аналогичную безкассовую технологию.Например, ранее в этом месяце 7-Eleven заявила, что начала тестирование магазина без кассира в своем офисе в Ирвинге, штат Техас.

Amazon отказалась сообщить, планирует ли она открыть больше продуктовых магазинов без кассира. С момента запуска своего первого магазина Amazon Go в 2018 году компания из Сиэтла открыла около 25 из них в крупных городах, таких как Чикаго, Нью-Йорк и Сан-Франциско.

Amazon открывает первый магазин без кассиров за пределами США

Компания Джеффа Безоса открыла свой первый магазин Amazon Go в Великобритании.

Развивайте свой бизнес, Не ваш почтовый ящик

Будьте в курсе и подпишитесь на нашу ежедневную рассылку новостей прямо сейчас!

2 мин чтения

Эта статья была переведена с нашего испанского издания с использованием технологий искусственного интеллекта. Из-за этого процесса могут существовать ошибки.

Бесконтактные магазины? Да, они уже были реальностью, но теперь они интернационализируются.Amazon , компания, основанная Джеффом Безосом , открыла свой первый магазин, где пользователям не нужно платить при уходе, а нужно только брать продукты с полок.

В районе Эрлинг на западе Лондона, Англия, первый автоматизированный магазин компании открылся за пределами США.

При входе в заведение клиенты сканируют QR-код из приложения Amazon Go на своих телефонах, позже стоимость товаров, снятых с полок, автоматически переносится на счет людей благодаря датчикам и камерам.

Когда пользователь покидает магазин, покупка оплачивается автоматически из приложения, а квитанция отправляется покупателю на электронную почту.

Изображение: через ПК Mag

Новая тенденция?

Это может стать одной из новых тенденций в мире, поскольку при выходе из магазина избегают контакта с людьми и даже с наличными деньгами. Без сомнения, пандемия изменила многое, и хотя эти магазины существуют в США с 2018 года, они могут быть расширены очень скоро.

Здоровое расстояние и наименьшее количество контактов остались, по крайней мере, на долгое время, покупка через приложение, которое проверяет продукты, которые вы приняли, может стать многообещающим вариантом. Как вы думаете?

Внутри Amazon Go Grocery: технологический гигант открывает первый полноразмерный магазин без кассиров и касс

Продуктовый отдел и множество фотоаппаратов над головой в новом продуктовом магазине Amazon Go на Капитолийском холме в Сиэтле.(Фото GeekWire / Курт Шлоссер)

Amazon Go становится полноценным продуктовым магазином.

Спустя два года после запуска сети круглосуточных магазинов без кассиров и касс, Amazon открывает во вторник утром свой первый магазин «Amazon Go Grocery» в Сиэтле, увеличивая площадь для покупок в стиле наблюдения и сигнализируя о более серьезной проблеме для более широкого мира розничной торговли.

Дебют — это также ответ на давнюю загадку, касающуюся пространства площадью 7700 квадратных футов на 610 E.Пайк-стрит в районе Кэпитол-Хилл в Сиэтле. Планы Amazon относительно собственности долгое время оставались в секрете. Осенью прошлого года компания подтвердила, что ее команда Amazon Go «проводила внутренние тесты» на месте, но отказалась сообщить подробности до сих пор.

GeekWire смог заглянуть в магазин во время недавнего предварительного просмотра СМИ, войдя в него, отсканировав приложение для смартфона и прогуливаясь по проходам полностью укомплектованного магазина. Группа камер и датчиков наверху отслеживает все, что помещается в тележку для покупок, с помощью искусственного интеллекта, делая ненужным старомодный ритуал сканирования и оплаты на кассе.Плата за товары взимается со счета покупателя на Amazon вскоре после того, как он проходит через выход.

Amazon Go Grocery достаточно большой, чтобы предлагать тележки для покупок. (GeekWire Photo / Kurt Schlosser)

Помимо большего размера, концепция очень похожа на мини-маркет Amazon Go, который впервые открылся для публики в Сиэтле в январе 2018 года. Amazon Go расширился до 25 точек в городах, включая Сан-Франциско, Чикаго и Нью-Йорк. Эта меньшая концепция площадью от 450 до 2700 квадратных футов открыла эру покупок на вынос.

Продолжение: анализ цен показывает, что Amazon Go Grocery уже опережает ближайшего розничного конкурента

«То, что Amazon Go сделал для центральных деловых районов — например, разместил его очень близко к месту работы, чтобы вы могли завтракать, обедать и перекусить — Amazon Go Grocery делает то же самое, но ближе к дому», — сказал Дилип Кумар, вице-президент отдела розничной торговли и технологий для Amazon. «Это новый формат, а не просто более крупный Amazon Go. Это гораздо более расширенный выбор, ориентированный на то, что люди ищут в магазинах.”

Amazon ищет еще один ответ традиционной розничной торговле, где она использует удобство и технологии в продуктовой индустрии США с оборотом 800 миллиардов долларов. Технологический гигант приобрел Whole Foods в 2017 году, чтобы взять на себя немалые следы, лежащие в основе Walmart, Target, Kroger и других. Эти компании постоянно реагируют на цифровые нападки Amazon, связанные с онлайн-заказом и доставкой продуктов.

В прошлом квартале Amazon опубликовала выручку в размере 4,4 миллиарда долларов в категории физических магазинов, в которую входят магазины Whole Foods и Amazon Go.

Покупатели сканируют QR-код в приложении Amazon Go на своих смартфонах при входе. (GeekWire Photo / Kurt Schlosser)

Кумар отказался сообщить, сколько магазинов Amazon Go Grocery появится, где может быть следующий и будут ли все они одинакового размера. По его словам, планы по созданию еще более крупной продуктовой концепции в Лос-Анджелесе и других местах — это «нечто совсем другое», но ему нравится то, что они создали вначале в Сиэтле.

«Я думаю, он подходит по размеру и подходит по размеру», — сказал Кумар.«Это интересная задача — иметь возможность уместить в магазине весь ассортимент, который интересует людей».

Независимо от размера, постоянное движение в сторону технологий и автоматизации обязательно подпитывает непрекращающиеся дебаты о замене людей-рабочих машинами. В Amazon Go Grocery будут работать несколько десятков сотрудников.

После входа в новый магазин через киоски, которые сканируют QR-код смартфона, покупателей традиционных продуктовых магазинов встречает знакомое зрелище: очередь тележек для покупок наготове.Также предлагаются бесплатные зеленые сумки для покупок.

Сотни камер в потолочном потолке составляют ключевой технологический компонент концепции «просто выйти», и они подвергаются самым серьезным испытаниям в производственном отделе, где доступны разнообразные фрукты и овощи. Все эти продукты оцениваются индивидуально, например, бананы за 19 центов, грейпфруты за 1,29 доллара или авокадо по 49 центов каждый, и взвешивать их не нужно.

«Большинство вещей в Amazon Go упакованы или представляют собой отдельные предметы, такие как банка колы», — сказал Кумар.«Но здесь люди покупают картошку или лук — обычно бывает гораздо больше просмотра и перебора. Вот что делает эту проблему намного более сложной ».

Этикетка 365 от Whole Foods указывает на органические продукты в магазине. (GeekWire Photo / Kurt Schlosser)

Цель Amazon — генерировать точные квитанции, независимо от того, как долго вы стоите над авокадо или яблоками, перемещая их и собирая, прежде чем остановиться на трех, а затем передумать на двух.

Камеры отслеживают эти «взаимодействия» с продуктом и точно знают, что снимается с полок и кладется обратно. Разрешение людям совершать такие «продуманные покупки» играет в концепции Go Grocery, которая гарантирует, что покупатели не будут делать ничего неестественного, когда дело доходит до того, как они совершают покупки.

«Они привыкли видеть продукты, выложенные [традиционным] способом», — сказал Кумар, шутя о том, что как покупателю почти необходимо получать брызги от господ в отделе салата.

Дилип Кумар из Amazon демонстрирует некоторые из свежих овощей в разделе продуктов. (GeekWire Photo / Kurt Schlosser)

Кумар назвал секцию надежных продуктов отличительной чертой любого хорошего продуктового магазина, а Amazon Go Grocery закупает органическую продукцию на тех же фермах, которые поставляют Whole Foods. Его этикетка 365 Organic находится на видном месте.

По всему магазину проходят ряды вверх и вниз — 5000 уникальных товаров — национальные бренды смешаны с местными фаворитами, которые, по мнению Amazon, покупатели по соседству ожидают в магазине.

В помещении нет прилавка для мяса или морепродуктов, а также нет места для приготовления пищи. Продукты из рыбы, курицы и говядины привозят несколько раз в неделю в индивидуальной упаковке. Вывески возле ящиков информируют клиентов о различиях между кусками мяса или морепродуктов, выловленных в дикой природе, и выращенной на фермах рыбой. Есть также сырная площадка ремесленников, где люди могут получить такое же быстрое образование с помощью вывесок, а не у продавца сыра.

Проход с ассортиментом продуктов первой необходимости, включая товары для домашних животных, слева.(GeekWire Photo / Kurt Schlosser) Прилавка с мясом или морепродуктами нет, но есть постоянно свежие продукты. (GeekWire Photo / Kurt Schlosser)

В проходе с другими продуктами первой необходимости и предметами домашнего обихода, такими как чистящие средства и дезодорант, также есть корм для домашних животных, лакомства, игрушки и наполнитель для кошачьего туалета.

«Магазин не был бы полным, если бы у вас действительно не было оды домашним животным», — сказал Кумар. «В Сиэтле это просто необходимо».

И это еще один показатель того, что Amazon Go Grocery выходит за рамки Amazon Go.

Если вернуться к передней части магазина, то, что Amazon любит в своей концепции Go, более быстро проявляется в быстром темпе. Именно здесь находится свежая выпечка — пончики, рогалики, оладьи и многое другое — а также станции самообслуживания кофе и эспрессо. Есть большой раздел, посвященный алкоголю, где вы столкнетесь с человеком, который должен проверить ваше удостоверение личности. А за углом находится большой раздел под названием Meals Made Easy, который обслуживает покупателей, заказывающих ужин, с основными блюдами, включая пасту, салат, пиццу, суши и многое другое.

То, что нужно было заполучить в конце дня, было большим стимулом для решения Amazon распространить Go на продуктовые магазины, ближе к местам проживания людей.

Готовые блюда в Amazon Go Grocery предназначены для ответа: «Что на ужин?» (GeekWire Photo / Kurt Schlosser)

И люди определенно живут в этой части Сиэтла, где в районе Капитолийского холма, как и во многих других районах города, наблюдается бум жилищного строительства, поскольку технические работники и другие люди ищут жилье поблизости от центра города. Сам магазин расположен ниже пяти этажей квартир, а в блоках вокруг него есть похожие новостройки.

Вся занимаемая площадь, включая место для заднего инвентаря и многое другое, составляет 10 400 квадратных футов. Но магазин не будет служить центром доставки продуктов, заявили в компании.

И он не заменит Whole Foods или другие методы, которые ценят покупатели, потому что Amazon заявила, что пришла к пониманию того, что клиенты хотят делать покупки разными способами для самых разных потребностей.

«Некоторые люди хотят, чтобы их еду доставляли, некоторые люди хотят делать покупки в Whole Foods, некоторые люди хотят делать покупки в магазинах другого типа», — сказал Кумар.«Самое главное, что говорят люди, — это то, что у них нет достаточно времени, чтобы делать все, что им нужно сделать. Одна из ключевых вещей, которую мы всегда индексируем, — это то, как мы можем обеспечить удобство, которого ожидают клиенты в тех местах, где они находятся ».

Покупатели сканируют свои смартфоны, чтобы войти в магазин, и тележки уже готовы.

Обновление , вторник, 25 февраля, 10:00: Международный союз работников пищевой промышленности и торговли (UFCW) назвал Amazon «явной и реальной опасностью для миллионов хороших рабочих мест» в резко сформулированном заявлении в ответ на новый продуктовый магазин компании. концепция.«Жестокая правда заключается в том, что Amazon сосредоточен на одном — сокращении как можно большего числа рабочих мест, чтобы обогатить одного мультимиллиардера Джеффа Безоса», — заявили в профсоюзе.

UFCW представляет 1,3 миллиона рабочих в продуктовых магазинах, мясоперерабатывающих предприятиях, предприятиях пищевой промышленности, розничных магазинах и других отраслях промышленности и заявляет, что «безжалостная стратегия» Amazon направлена ​​на уничтожение этих рабочих мест. Профсоюз призвал политиков и избирателей отказаться от бизнес-модели Amazon и защитить «будущее работы».

Обновление, вторник, фев.25, 16:00: Amazon ответила на заявление UFCW о рабочих местах собственным заявлением во вторник днем. «Утверждать, что Amazon уничтожает рабочие места, неверно и вводит в заблуждение. Дело в том, что никакая другая американская компания не создала больше рабочих мест, чем Amazon», — заявил представитель технологического гиганта. «Только в США Amazon создала более 500 000 рабочих мест для людей с любым опытом, образованием и уровнем квалификации. Работа на Amazon, в том числе в магазинах Go, предполагает отличную компенсацию и льготы, включая нашу минимальную заработную плату в размере 15 долларов, что более чем в два раза превышает минимальную заработную плату в стране.”

Amazon Go Grocery на 610 E. Pike St. открыт с воскресенья по четверг с 7 до 23 часов, а в пятницу и субботу с 7 до полуночи. Подземная парковка предоставляется бесплатно в течение 1 часа.

Посмотреть больше фотографий:

Охладитель пива внутри секции, полной алкогольных напитков. (GeekWire Photos / Kurt Schlosser) Различные маркеры на полках предупреждают покупателей о снижении цен или ограниченных предложениях. Самостоятельные кофейни рядом с входом в магазин. Таблички рядом с упакованной рыбой, птицей и т. Д. Объясняют, что к чему.В разделе ремесленных сыров также есть объяснения типов сыра. Здесь нет продуктовой пекарни, но свежие продукты приходят ежедневно. Дилип Кумар из Amazon демонстрирует бесплатные пакеты с зеленым брендом Amazon Go Grocery. Amazon Go Grocery расположен на Ист-Пайк-стрит между Бельмонтом и Бойлстон-авеню.

Новая интеллектуальная корзина для покупок Amazon позволяет вам расплачиваться без кассира

Amazon расширяет свое присутствие в реальном мире, добавляя еще один нетрадиционный физический продукт: тележку для покупок.Хотя это, безусловно, выглядит как эстетическое обновление вашей стандартной тележки для продуктового магазина, Dash Cart, как ее называют, на самом деле является умной версией проверенного транспортного средства для перевозки продуктов питания.

Он оснащен сенсорным экраном и другими различными аппаратными компонентами, чтобы автоматически определять, какие предметы вы кладете внутрь и даже сколько из них вы взяли с полки. Когда вы делаете покупки, вам разрешается проехать с тележкой по специальной полосе, которая проверяет вас в цифровом виде, не требуя, чтобы кассир звонил вам.

Идея основывается на подходе Amazon, который пытается перенести удобство, которым она владеет в цифровой сфере, в реальный мир. В течение многих лет Amazon пытается применить все знания, полученные при разработке продуктов на базе Alexa, в том числе микроволновых печей и настенных часов, и налаживания постоянного присутствия за счет приобретения Whole Foods и растущей сети магазинов Amazon Go. Эти усилия теперь приводят к созданию гибридных продуктов, объединяющих цифровое и физическое, хотя бы небольшими и экспериментальными сериями.

Dash Cart связывается с вашей учетной записью Amazon и отслеживает предметы, которые вы размещаете внутри

Dash Cart впервые появится в продуктовом магазине Amazon в районе Вудленд-Хиллз в Лос-Анджелесе. Магазин, впервые подтвержденный в прошлом году, не является магазином Amazon Go, то есть в нем нет камер, датчиков и другого оборудования, встроенных в потолок для автоматического обнаружения предметов, которые вы снимаете с полок. Вместо этого это ваш стандартный продуктовый магазин на каждый день, только в нем есть умные тележки для продуктов от Amazon.Магазин работает для выполнения заказов на продукты через Интернет, но физическое пространство еще не открыто для публики; Amazon заявляет, что планирует открыть магазин в конце этого года. Этот магазин присоединяется к сети существующих магазинов Whole Foods от Amazon и к его крупному продуктовому магазину Amazon Go, открывшемуся в Сиэтле еще в феврале.

Непонятно, почему Amazon выбирает более традиционный магазин, учитывая более двух десятков магазинов Go и планируемый второй магазин Go Grocery в районе Редмонд в Вашингтоне.С одной стороны, модель Go может быть трудно масштабировать до размера, необходимого для продуктового магазина с полным спектром услуг; Магазин Go Grocery в Сиэтле находится на меньшей стороне, в то время как новое место в Вудленд-Хиллз, как сообщается, находится на месте бывшей компании Toys «R» Us, которая, несомненно, намного больше. Также возникает вопрос о конфиденциальности: может ли подход к отслеживанию и наблюдению в формате Go не так удобен, как интеллектуальная корзина для покупок, которую потребитель должен выбрать для использования.

Фотография: Amazon

Тем не менее, похоже, что масштабирование безкассового подхода либо с точки зрения конфиденциальности, либо с технической точки зрения — это проблема, которую Amazon пытается преодолеть, а тележка — это та проблема, которая позволяет сделать это небольшими и управляемыми способами.На данный момент Amazon не готов использовать технологию Dash Cart за пределами простых походов за продуктами. Таким образом, устройство может вместить до двух сумок с товарами, но пока не может вместить полную тележку. Это означает, что в магазине Woodland Hills будут стандартные тележки и стандартные кассы для всех клиентов, которые покупают больше, чем позволяет Dash Cart.

Но кроме этого, Дилип Кумар из Amazon, вице-президент компании по розничной торговле и технологиям, говорит The Verge , что все остальное — честная игра, включая продукты и другие продукты питания, не содержащиеся в традиционной упаковке.«[У тележки Dash Cart] есть кольцо камер, весы, компьютерное зрение и датчики веса, чтобы определять не только предмет, но и количество предмета», — говорит он. Для такого предмета, как, например, яблоко, сенсорный экран на самой тележке позволяет вам ввести код поиска цены предмета, прежде чем вы поместите его в корзину для взвешивания и добавления в ваш заказ.

Dash Cart будет взвешивать предметы, а ее сенсорный экран позволяет вводить коды PLU

Тележка обрабатывает ваш заказ в конце поездки только потому, что вы сначала вошли в свою учетную запись Amazon на своем телефоне и отсканировали ее в начале поездки за продуктами.Корзина также имеет встроенный сканер купонов и поддерживает функцию списков покупок Amazon Alexa. По словам Amazon, после совершения покупок выделенные полосы Dash Cart позволяют просто выйти из магазина, не занимаясь платежами и не дожидаясь очереди на кассу.

Amazon не сообщает, выйдет ли эта тележка из магазина Woodland Hills, поскольку компания обычно не говорит о новых местах или даже планах на будущее в отношении физического расширения продуктового магазина. Но есть большая вероятность, что в случае, если Dash Cart станет хитом среди потребителей, Amazon может развернуть это в другом месте.Например, легко увидеть, как такое устройство может работать в магазине Whole Foods и помогать сокращать время оформления заказа, хотя, возможно, даже могут потребоваться задержки, чтобы использовать сами тележки, если оно будет работать так же хорошо, как рекламируется.

кассиров нет. нет очереди к кассе. без шуток.

Для непосвященных, презентации на отраслевом саммите NACS проходят следующим образом: Во-первых, это приветственные любезности от нынешнего председателя NACS; во-вторых, основной доклад, раскрывающий рекордные прибыли, выручку и рентабельность; и в-третьих, восемь или девять последующих докладчиков предупреждают о надвигающихся угрозах, которые могут подорвать упорный труд и устойчивые успехи ритейлеров.

Иногда это кажется поверхностной бдительностью, мотивационной тактикой, не позволяющей самоуспокоиться. Нужны доказательства? Список «настороженных» огромен:

  • Долларовые магазины: «Эти парни — сила, с которой нужно считаться…»
  • Мобильные газовые службы: «Возможно, они пока не смогут сделать это в масштабе… но в какой-то момент кто-то придумает, как это сделать».
  • Доставка дронами
  • Беспилотные автомобили
  • Доставка от двери до двери
  • Малогабаритные магазины Walmart (ха!)

По крайней мере, один докладчик SOI вставляет воодушевляющие напоминания о преимуществах, которые имеют розничные торговцы, и о том, что им нужно делать, чтобы продолжать добиваться успеха.«Нам удобно, мы на лучших углах страны», — сказал один из них в прошлом году.

Таким образом, без сомнения, переход от покупок на месте к онлайн-шопингу вызывает реальные опасения. «Вы больше не соревнуетесь на четырех углах, вы соревнуетесь на 50 углах, — заявил один отраслевой эксперт. — Потребители всех типов сначала обращаются к Интернету, чтобы найти ответы на множество своих проблем», — сказал другой.

И все же прибыль продолжает расти. Доходы увеличиваются. И рентабельность растет.

Что, казалось бы, в подавляющем большинстве развеивает ваши опасения по поводу нового конкурента по удобному каналу, который вскоре выходит на рынок и практически не имеет опыта кирпичей и минометов.Ваша уверенность была бы понятна, если бы этим конкурентом был кто-нибудь, кроме….

Amazon.

Как вы, наверное, слышали, Amazon представила свою концепцию розничной торговли Amazon Go, революционный, инновационный, потрясающий подход к удобству, который — если он еще не сделал этого — должен привлечь ваше внимание. Это действительно большое дело. Законное «будьте осторожны».

Просто уходи

Среднее время оформления заказа в магазине — скромное число, менее минуты или около того (общее время совершения покупок составляет примерно три с половиной минуты, по словам Джеффа Ленарда, вице-президента NACS по стратегическим отраслевым инициативам), но время оформления заказа процесс имеет решающее значение для обеспечения удобства.Amazon Go полностью исключает эту точку данных, поскольку отсутствуют очереди для оформления заказа.

Покупатели в магазине Amazon Go (в настоящее время в Сиэтле должен открыться только один магазин площадью 1800 квадратных футов) сканируют свой смартфон на входе, чтобы войти в процесс покупки, после чего они делают покупки, как и в любом другом магазине. другой магазин, складывая товары в сумку для покупок. Когда у них есть то, что им нужно, они покидают магазин, не проходя через кассу или не проводя физическую платежную операцию.

«Компьютерное зрение, объединение датчиков и глубокое обучение» обеспечивают бесперебойную транзакцию, компоненты запатентованной Amazon технологии Just Walk Out, которая «автоматически определяет, когда продукты берутся с полок или возвращаются на полки, и отслеживает их в виртуальной тележке». В магазине будут представлены основные продукты c-store — хлеб, молоко, сок — вместе с готовыми блюдами и закусками.

Это комплексный сервис без оплаты, интегрированный с мобильными платежами — максимальное удобство совершения покупок.Но потенциал роста не ограничивается потребителями.

Для розничных торговцев Amazon Go исключает должность кассира — итоговую экономию кадровых ресурсов, которая, несомненно, создаст завидный показатель отношения валового дохода к рабочему часу. А благодаря своей оперативной полке, которая предоставляет информацию о покупках в режиме реального времени, Amazon обязательно использует эту информацию для повышения эффективности своей цепочки поставок.

«Я думаю, что большая новость заключается в том, что они действительно объединили множество технологий, чтобы заново изобрести розничный магазин», — сказал Билл Бишоп, главный архитектор и соучредитель Brick Meets Click, консалтинговой и консалтинговой фирмы.«Это изменения, которые значительно сократят затраты на розничную торговлю на единицу продажи и повысят прибыльность. И это тревожный сигнал для обычных розничных продавцов, которые даже не подозревают о своей деятельности ».

Сама технология — регистрация покупки путем снятия товара с полки магазина — не нова. Фактически, NACS осветил усилия в 2003 году в видеосегменте «Идеи 2 идут». Немецкий розничный торговец Future Metro Store в Дюссельдорфе протестировал технологию радиочастотной идентификации (RFID) в магазине, создав аналогичный автономный покупательский опыт.

И IBM внедрила технологию RFID в 2006 году, когда представила магазин без кассовых сборов, модель, которая полагалась на упаковочные бирки для отслеживания движения продукта. Но эти метки были дорогими — примерно 30 центов каждая, что делало технологию непрактичной.

«Идея была на рынке в течение очень долгого времени, — сказала Джилл Стэндиш, старший управляющий директор по розничной торговле Accenture, в недавнем отчете CNBC. «Розничная торговля довольно осторожна в отношении вещей, если они не имеют [рентабельности инвестиций].Но решение проблемы рентабельности инвестиций — большое если для Amazon — сулит большие возможности.

«Технология быстрой оплаты имеет значение, потому что розничные торговцы десятилетиями пытались взломать процесс оформления заказа», — сообщает Bloomberg. «Если Amazon сможет решить один из самых серьезных источников трений в розничной торговле, то это может быть предвестником того, как иначе компания может перевернуть физический ритейл с ног на голову ».

Строительство на удобстве

Если оставить в стороне экономику (на данный момент), для отрасли, неустанно фокусирующейся на обеспечении удобства, Amazon Go на самом деле может стать лучшей мышеловкой, по крайней мере, с точки зрения удовлетворения и превышения ожиданий покупателей.

На протяжении многих лет мы обращались к инновациям, которые обеспечивали постепенное повышение удобства покупок: киоски для заказа в общепите, боксы для самообслуживания для видеопроката, самовывоз и многое другое. Но все переместили удобные иглы чуть выше. Amazon Go, по словам Найджела Тафнела из Spinal Tap, поднимает его «до 11».

«Это просто розничный магазин совершенно другого типа, — сказал Бишоп. «Это говорит о том, что другим обычным розничным торговцам придется уделять больше времени технологиям, чтобы ускорить их розничную модель с некоторыми вещами, которые неявно присутствуют в Amazon Go.Amazon — единственная в этом нововведении, потому что они не просто создают розничный магазин, они добавляют розничный магазин к динамичной розничной сети онлайн ».

Еда или технологии?

В то время как Amazon молчал о своем долгосрочном плане для Amazon Go, Wall Street Journal сообщил, что, если концепция будет успешной, она может привести к открытию до 2000 обычных магазинов (некоторые больше, чем площадь Amazon Go площадью 1800 квадратных футов). Некоторые отраслевые эксперты видят для компании огромный потенциал в расширении своего присутствия в продуктовом магазине.«Онлайн-покупки составляют около 1% рынка пищевых продуктов в США, который составляет 674 млрд долларов», — говорится в сообщении WSJ со ссылкой на Kantar Retail. Это означает, что у Amazon есть много возможностей для расширения этого канала.

Другие эксперты считают, что Amazon Go продвигается не столько как попытка захватить продажи продуктов питания — низкорентабельная отрасль, всего лишь в нескольких точках, — а как предоставление в аренду технологии Just Walk Out. «Amazon Go — это платежи, а не бакалея», — настаивает Forbes в недавнем анализе, — «это часть стратегии по развитию платежного бизнеса и продолжению расширения физического розничного рынка… и увеличению трафика на Amazon.com. »

Запущенная в 2013 году платформа Amazon Payments компании изо всех сил пыталась добиться значительных успехов в области платежей. Но если бы компания лицензировала свою технологию Amazon Go, «если они, конечно, принимают платежи Amazon», пишет журнал Forbes , приглашение было бы слишком соблазнительным, чтобы отказаться. «[Кто] сможет отказаться от бесплатной технологии следующего поколения, которая изменит качество обслуживания клиентов, сократит воровство и позволит значительно сократить трудозатраты?»

Такая стратегия хорошо согласуется с существующей практикой, в которой Amazon предлагает предприятиям услуги облачных вычислений и свою платформу электронной коммерции (а также Amazon Payments).

Технология применяется огромной организацией с огромными ресурсами. Это не просто новый конкурент интернет-магазина. Это меняет то, как люди совершают покупки «.

Как соревноваться

До тех пор, пока это не произойдет, розничные продавцы должны учитывать существующие и развивающиеся угрозы, которые Amazon Go представляет для их бизнес-модели. И хотя предыдущие конкурентные угрозы всегда были в некоторой степени достижимыми (например, увеличение дохода от аренды DVD за счет партнерства с Redbox), внедрение технологической модели Amazon Go, вероятно, будет непомерно дорогостоящим, причем некоторые эксперты оценивают затраты в миллионы долларов на магазин.

«По мере того, как мы все больше участвуем в гонке технологий в розничной торговле, это становится дорого и сложно даже для крупных игроков», — сказал Бишоп. «Вероятно, это не то, что могут сделать маленькие игроки. Технологии применяются огромной организацией с огромными ресурсами. Это не просто новый конкурент интернет-магазина. Это меняет то, как люди совершают покупки. Это будет долгая история, о которой будет много раз писать в ближайшие годы ».

Задача усугубляется растущими ожиданиями поколения миллениалов в отношении оперативности, которые угрожают традиционным обычным покупкам.«Большинство современных систем организовано так, чтобы давать людям то, что они хотят и когда они этого хотят», — сказал Бишоп. «Но если мы таким образом обусловлены рыночными силами, то что это говорит о нашем терпении или наших интересах в чем-то… Нормальное поведение, связанное с выстраиванием в очередь, например: возможно ли, что мы будем ухоженными? в это ожидание сиюминутности и стоять в очереди нельзя? »

Многие аналитики утверждают, что свидетельства говорят об утвердительном. «Совершенно очевидно, что пользователи могут избегать очередей и автоматизировать платежи», — сказал аналитик Baird Колин Себастьян газете Seattle Times. «В некоторых случаях это делает его столь же удобным, если не более удобным, чем покупки в Интернете».

Восполняя потерянное

Некоторые аналитики по-прежнему уверены, что эксперимент Amazon Go может провалиться, став дорогостоящим научно-фантастическим экспериментом, который просто непрактичен. «Несмотря на уже проделанную работу, это может оказаться дорогостоящим экспериментом для Amazon, поскольку планируются различные форматы магазинов, физические точки розничной торговли для приобретения или аренды, технологические системы для установки и обслуживания, большее количество сотрудников, которых нужно нанять, и Конечно, поддержание запасов на складе », — сообщает MarketWatch.

Между тем, Бишоп сказал, что розничным торговцам следует сосредоточиться на традиционной бизнес-модели, ориентированной на сотрудников. «Гражданское общество означает, что вы смотрите кому-то в глаза», — заявил он, — чего не может предложить магазин без кассира. «Мы потратили больше года на обсуждение взаимодействия с сотрудниками с NACS / Coca-Cola Retailing Research Council. Речь идет о людях, относящихся к коллегам, руководителям и клиентам. Это главное отличие, которое мы имеем сегодня ». (Для получения дополнительной информации об отчете «Сила персонала для C-магазинов: использование вовлеченности сотрудников для достижения бизнес-результатов» посетите веб-сайт www.ccrrc.org.)

Назад в будущее

Конечно, станет ли Amazon Go законной угрозой для индустрии круглосуточных магазинов, будет зависеть от этих и других факторов, а также от того, приведут ли они к принятию покупателями. А чтобы узнать, к чему это может привести, ключ может быть в любимой серии «Симпсонов» (2-й сезон, «Одна рыба, две рыбы, иглобрюх, синяя рыба»).

Мардж и Гомер на кухне. Пока Мардж готовит салат, Гомер смотрит на микроволновку:

Гомер: «Это еще не сделано? Это уже сделано? »

Мардж: «Твой мясной рулет будет готов через восемь секунд, Гомер.”

Гомер: «Ой! Нет ничего быстрее микроволновки? »

Это предвещает успех формата, который начинается и заканчивается удобством. С другой стороны, обмен продолжается, пока Гомер наблюдает за микроволновой печью:

Гомер: «Четыре, три, два, один. Бинг! У нас есть мясной рулет! Бери, пока жарко, детки. У меня есть высохший наконечник с твоим именем ».

Отсутствует критически важный компонент качества , , когда удобство становится исключительно эмпирическим атрибутом.В качестве выгодной альтернативы традиционная модель круглосуточного магазина предлагает персональный клиентский опыт , с чем не сможет сравниться ни один невидимый клерк или кассир.

7-Eleven тестирует магазины без кассиров

7-Eleven в настоящее время тестирует магазины, в которых не требуются кассиры. Это изменение призвано повысить скорость и удобство обслуживания клиентов.

На данный момент интернет-магазины без кассиров есть только в Ирвинге, штат Техас, в рамках пилотной программы.7-Eleven также начала использовать мобильное приложение для оплаты под названием Scan & Pay на некоторых рынках в 2018 году. Когда Scan & Pay прибыла в Нью-Йорк, 7-Eleven заявила в пресс-релизе, что использование приложения привлекательно тем, что у клиентов больше нет ждать в очереди, когда магазин занят.

«Все больше людей находятся в пути и ищут более быстрые и простые способы совершения покупок, чем когда-либо прежде. 7-Eleven продолжает переопределять удобство с помощью таких удобных функций, как Mobile Checkout», — сказал представитель 7-Eleven в августовском пресс-релизе.

Магазины без кассиров — еще один шаг к облегчению покупок. В городах Ирвинг, штат Техас, где находится штаб-квартира 7-Eleven, проходят испытания, которые зависят исключительно от процедуры мобильного кассового приложения. Конечно, предметы с возрастным ограничением, такие как сигареты или лотерейные билеты, все равно должны будут контролироваться сотрудником.

Согласно сообщению Fox News, неясно, есть ли какие-либо официальные планы сделать так, чтобы еще больше пунктов 7-Eleven по всей стране работали без кассиров.Хотя это не будет полным шоком, если появятся новые магазины, подобные этому, поскольку «безналичные» магазины стали более популярными после того, как Amazon запустила свои продуктовые магазины Amazon Go. Технологии, чувак. Что за мир.

Алексис Морилло Заместитель редактора Алексис Морилло — младший редактор сайта Delish.com, где она освещает последние новости о продуктах питания и вирусные тенденции в сфере продуктов питания.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Amazon теперь продает свою технологию безкассовых магазинов другим ритейлерам — TechCrunch

В понедельник Amazon объявила, что теперь предложит свою технологию безкассовых магазинов под названием «Just Walk Out» другим розничным торговцам. Технология использует комбинацию камер, датчиков, методов компьютерного зрения и глубокого обучения, чтобы позволить покупателям делать покупки, а затем покидать магазин, не ожидая очереди, чтобы заплатить.Это та же самая технология, которая сегодня используется в магазинах без кассира Amazon Go и в недавно открытом магазине Amazon Go Grocery в Сиэтле.

Рейтер впервые сообщил эту новость незадолго до официального объявления Amazon, добавив также, что Amazon заявила, что подписала «несколько» сделок с первоначальными клиентами, заинтересованными в использовании Just Walk Out в своих магазинах. Однако Amazon не сообщает, кто эти клиенты.

Amazon также запустила веб-сайт, на котором подробно рассказывается о том, как работает Just Walk Out, и дается ответ на несколько вопросов об этом новом направлении бизнеса.

На веб-сайте говорится, что другие розничные продавцы проявляют интерес к этой технологии в течение многих лет, поэтому было решено начать предлагать Just Walk Out для продажи. Система, которую предлагает Amazon, включает «все необходимые технологии, позволяющие делать покупки без оформления заказа», — отмечается на сайте. Это будет означать, что Amazon предоставляет аппаратное обеспечение камеры и сенсорную технологию в дополнение к программным системам. На сайте не упоминаются цены, но сообщается, что система также имеет круглосуточную поддержку по телефону и электронной почте.

По словам Amazon, установка и установка системы может занять всего несколько недель после того, как Amazon получит доступ к магазину розничного продавца. Для новых построек Amazon может работать с розничным продавцом, чтобы интегрировать Just Walk Out на этапе строительства, или он может сделать то же самое, когда магазин подвергается реконструкции. Он также может попытаться установить технологию в существующем магазине с минимальными неудобствами для покупателей.

Для ясности: продаваемая технология позволяет розничным торговцам предлагать своим клиентам возможность делать покупки и оплачивать товары, не ожидая очереди для оплаты в кассе.Он не предназначен для того, чтобы позволить розничным продавцам работать с магазинами повседневного спроса Amazon Go.

Для покупателей магазин без кассира может сэкономить время, так как не требует ожидания для оплаты. Это имеет смысл для таких магазинов, как мини-маркет или бакалейные лавки, где у людей либо ограниченное время для совершения покупок, либо где очереди могут быть длинными, поскольку тележки заполнены множеством товаров. Это может не сработать для большого универмага, где нет товаров на полках и есть много квадратных метров, которые нужно покрыть.

С Just Walk Out от Amazon покупатели могут входить в магазин с помощью кредитной карты, поясняется на новом веб-сайте Amazon. Клиентам не нужно ни устанавливать приложение, ни учетная запись Amazon. Когда покупатели совершают покупки, камеры отслеживают движения покупателя, а датчики полки регистрируют, если товар был удален или возвращен. Товары, собранные покупателями, будут помещены в виртуальную корзину. Когда клиент уходит, с его карты списывается то, что он купил. По словам Amazon, покупатели также могут посетить киоск в магазине, если им нужен распечатанный чек.Однако одно будет также отправлено по электронной почте автоматически.

Неясно, принесет ли такая система в конечном итоге выгоду розничным торговцам, учитывая расходы на установку и обслуживание, даже если она позволяет ритейлеру сократить численность персонала. И Amazon, конечно же, не продвигает эту технологию как средство сокращения штата магазинов. Вместо этого, по словам Amazon, персонал магазина может быть перепрофилирован, чтобы сосредоточиться на других действиях, таких как приветствие клиентов и ответы на вопросы, заполнение полок и т.Это те виды деятельности, для которых розничный продавец уже должен быть укомплектован соответствующим образом, но это часто не так, особенно в связи с тем, что магазины стали центрами онлайн-заказов.

Приемлемость такой техники потребителям тоже пока неизвестна. Хотя магазины Amazon все еще в новинку, покупатели могут возразить, если и когда подобная технология наблюдения станет нормой.

Amazon — не единственная компания, продающая безналичные системы. Хотя компания впервые представила эту технологию в собственных магазинах, с тех пор другие технологические стартапы начали продавать аналогичные системы, в том числе от AiFi, Grabango, Standard Cognition и Zippin.Другие розничные торговцы, такие как 7-Eleven и Sam’s Club в Walmart, также начали тестировать свои собственные автоматизированные платежи и технологии без касс.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *