Как наработать базу клиентов по наращиванию ресниц: КАК НАЙТИ КЛИЕНТОВ на наращивание ресниц|ЛИЧНЫЙ ОПЫТ

Содержание

6 способов увеличить заработок мастеру по наращиванию ресниц

Те, кто меня не знают и видят впервые, могут задать очень правильный вопрос: «А кто ты, чтобы рассказывать об увеличении дохода?»

Я — Жанна Белоглазова, мастер-преподаватель по наращиванию ресниц. В beauty-индустрии работаю с 2007 года (начинала с ноготочков), в ресничках с 2010 года. Сейчас у меня свой центр обучения (преподаю с 2014) и магазин материалов в центре Москвы, так же я продолжаю принимать на наращивание — большая база постоянных клиентов, новых не беру.

Эти способы были отшлифованы мной за годы работы. Итак, вы дошли до этих строк, значит, настроены серьезно. Перейдем к делу.

Способ 1: поднимите цены на услуги

«Хоспаде, Америку открыла» — возразите вы. Но не торопитесь с выводами, приглушите внутреннего скептика на ближайшие 5 минут.

Посмотрите вокруг. Не буквально, конечно) Цены на всё постоянно растут. Каждый январь повышается стоимость проезда на общественном транспорте. Динамику роста цен на бензин видели? Да что далеко ходить, продукты дорожают постоянно. Можно продолжать перечислять, но тогда это будет не пост, а целая брошюра с отклонением от основной темы.

Итак, вернемся к формулировке первого способа увеличить заработок: поднимите цены. Немного, на 5-10%. Чаще всего это не ударит по карманам ваших клиенток и не вызовет негатива с их стороны и оттока клиентуры.

Конечно, не стоит повышать сразу цены в 1,5-2 раза — это может отпугнуть часть ваших клиенток, из-за чего в итоге вы заработаете меньше, чем обычно.

А вот небольшое поднятие цен в результате принесет вам на 5-10% больше денег на дистанции, что для вас уже будет ощутимо. Как там ваш внутренний скептик, будет читать следующий способ?)

Способ 2: возьмите больше клиентов в этом месяце

«Да где ж их взять-то? Итак не всегда запись заполняется». Скептик, привет еще раз))

Разумеется, новые клиенты на дороге не валяются (это было бы странно, брать валяющегося на дороге клиента).

Но мы рассмотрим этот способ в противоположность первому способу — снизьте цены на процедуру, дайте хорошую скидку новым клиентам. Тут можно резать цену в 1,5-2 раза. Но только новым клиентам!

К вам придут несколько «акционеров» — те, кто ходят на акции. С вероятностью в 90% они к вам не вернутся на полную стоимость процедуры без скидки (известно по опыту). Но в итоге ваш заработок будет выше за счет нескольких дополнительных процедур. Особенно, если вы внедрите третий способ.

Первые 2 способа можно сочетать, т.к. скидку вы делаете новым клиентам. Если давать скидку своей базе — то вы только потеряете в заработке, т.к. постоянные клиенты и так ходят каждый по своему расписанию и по своим возможностям.

Способ 3: снизьте себестоимость процедуры

«Ну вот это я понимаю», скептик одобряет)

Ищите скидки в магазинах на материалы. Найдите совместные закупки — порой можно закупаться до 40% выгоднее, чем в розницу в магазине! Это существенно снизит себестоимость процедуры.

Разумеется, у этого тоже есть обратная сторона — брать оптом, т.е. в текущий момент времени вам нужно больше потратить на материалы, чем обычно. Но на дистанции это окупается с лихвой.

Так же один из самых очевидных и простых способов — закупка расходников на алиэкспресс — патчи, щеточки, микробраши, шапочки.

Ну и, конечно, всегда пробуйте новые марки ресниц — сейчас очень много хороших по качеству и недорогих производителей!


Итак, мы рассмотрели с вами 3 способа увеличить свой заработок уже в этом месяце. Все эти способы я применяла лично, и всегда это давало результат — я веду учет финансов, и это не мои ощущения, а статистика.

Но эти способы увеличивают доход незначительно. Мелочь, но приятно, как говорится. Назовем это рациональный подход к нашей с вами профессии.

Не устали? 🙂 Да, дел у всех много.

Нужно за продуктами сходить и приготовить что-то, заканчивается все. Крышка корзины с бельем уже приподнимается, ща дочитаю и пойду стирку запущу. Дочка со школы пришла, уроки нужно делать. Клиентка пришла раньше, уже сидит ждет, потом подумаю, как лучше цены поднять…

И вот вы уже забыли о первых трех способах. Да и что там, простейшие вещи же, ну подниму я цену на 100 руб, разбогатею что ли? Да и это же нужно всех оповестить, каждому объяснять, больше мороки, чем выгоды(

Нужно что-то посущественней. Чтобы прям так ррраз! И заработать можно было больше, да и чтобы разнообразие было какое-то, а то что, сидишь целый день над клиентами, как горбун отверженный, да еще и выматываешься, будто вагоны грузила.

Именно с такими мыслями я начала преподавать и организовала курсы наращивания ресниц.

Способ 4. Тренерство. Преподавание. Курсы.

Это было в 2014 году. У меня получались хорошие работы, стаж был уже 4 года в ресничках, и помимо желания вырасти в заработке и разнообразить свою деятельность я хотела делиться своими знаниями и опытом. Были еще мотивы и причины, но о них я расскажу в другой публикации)

У меня это были курсы для новичков, которые я проводила в квартире на 14-м этаже спального района). Было одновременно сложно и интересно. Обилие новых задач (учебная программа, пособие, сертификат, как проводить, где искать моделей — и еще ряд вопросов) и предвкушение новой деятельности и роста в заработке придавало мне силы.

Разумеется, это были очные курсы, не онлайн. Тогда еще не была так развита индустрия онлайн-образования. Сейчас же большой выбор способов проведения обучения и большие возможности: вебинары, онлайн-платформы, видео-уроки, аудио-текстовые уроки и т.д.

Более подробно тему начала преподавательской деятельности я затрону в следующих публикациях, так что не забудьте подписаться в мою группу, там выходит полезный контент для лешмекеров.

Если же от одной мысли преподавания вас бросает в дрожь, то на помощь приходит расширение услуг.

Способ 5. Смежные услуги

Это еще называют увеличением среднего чека. Самое важное, что можно заработать больше с уже имеющейся клиентской базы. Оформление бровей, ламинирование ресниц, маникюр, педикюр и тому подобное.

То есть тут вы вкладываетесь не в привлечение новых клиентов на наращивание, а в свое развитие, обучение новой профессии. И сразу же можно предлагать новые услуги своим постоянным клиентам.

Этот способ так же может вас взбодрить путем смены деятельности и получения новых знаний и впечатлений.

Потихоньку я подхожу к заключительному, 6-му способу увеличения дохода. И он приносит бо́льший результат в совокупности с 3-м способом.

Способ 6. Продажа средств для домашнего использования клиентам

Когда я стригусь у своего мастера, она мне постоянно рассказывает о новых препаратах, которые пробует — что ей понравилось, что нет. Какие она сама использует и почему. Да что далеко ходить, на последнем приеме я купила термо воду для волос))

Что можно использовать? Средства для укрепления и роста ресниц (например, Blue Bird), закрепители, тоники для роста ресниц, очищающая пенка для наращенных ресниц — неполный список того, что можно предлагать своим клиентам.

Возьмите несколько препаратов, попробуйте их сами. Если вам понравятся, расскажите свои впечатления клиенткам. Только не продавайте им «в лоб», типа: «Марин, я тут средство закупила, классное. Возьми». Никто не любит, когда что-то впаривают, это как своего рода СПАМ)

А продажа, не продавая — самое то. И это — еще один способ поднять заработок, увеличить средний чек с одного клиента текущей базы.


Итоги

На практике я использовала все описанные способы. Разве что способ 4 я сделала наоборот — отказалась от ногтевого сервиса (особенно мне не нравилось делать педикюр) и сосредоточилась только на ресничках.

Этому, кстати, способствовало развитие моих курсов — сначала я проводила индивидуальное обучение, потом стала собирать мини-группы. Главное, что я видела результат и девочки были довольны.

Потом было открытие студии, магазина материалов и переезд в помещение в центре Москвы. Эйфория, застой, череда неудач и новый виток в истории. Но это уже совсем другая тема.

Пишите в комментарии, как вы добавились роста дохода.

Самый большой страх мастера по наращиванию ресниц

Многие начинающие мастера по наращиванию ресниц так и остались начинающими и перестали совершенствовать свои навыки в бьюти-сфере, решили заняться чем-то другим. Причина этому – банальные страхи не справиться, разочароваться в профессии или собственном уровне мастерства. Во-первых, с одной попытки практически никогда невозможно добиться успеха, а во-вторых, необходимо упорно работать каждый день, вкладывать максимум времени и сил в развитие себя как лэшмейкера. Давайте рассмотрим наиболее распространенные страхи начинающих мастеров по наращиванию и найдем пути их преодоления.

 

Страшно начать


Самый первый и распространенный страх – столкнуться с чем-то новым. Начинающий лэшмейкер обычно полон решимости в начале карьеры, он бодро идет на курсы, закупает инструменты и материалы, и тут наступает переломный момент: что делать дальше? Этого и боится большинство новичков – начинать работу.
Если вы решили стать мастером по наращиванию ресниц, отбросьте все лишние мысли о недостатке вашей профессиональной подготовки, отсутствии опыта. Также старайтесь принять как должное тот факт, что вам предстоит долгий путь на пути совершенствования, что ошибки и недовольные клиенты обязательно будут присутствовать. Даже самые известные и мастеровитые лэшмейкеры с чего-то начинали, они тоже боялись, тоже ошибались, но не останавливались на своем пути. И вы тоже сможете!

 

Страшно не найти клиентов

Наработка клиентской базы – это один из самых сложных этапов в построении карьеры лэшмейкера. Многие начинающие мастера боятся остаться невостребованными, ошибочно полагая, что потенциальные клиенты будут обращаться только к проверенным мастерам по наращиванию. Однако стоимость услуг не дешевая, а многие клиентки хотят красивые ресницы по приемлемой цене, поэтому страх совершенно не обоснован.
Чтобы не тратить нервы впустую, научитесь терпению. Не торопитесь искать клиентов, пока не набьете руку, не освоите хотя бы самые востребованные методики.

Первое время придется поработать бесплатно, чтобы набраться опыта. Потренируйтесь на родных и подругах, а также пригласите моделей бесплатно на наращивание (их легко можно найти на тематических сайтах в вашем городе). Не забывайте фотографировать ваши работы и собирать их в портфолио. Клиенты охотнее пойдут к новичку, если своими глазами увидят результаты наращивания.

Страшно не угодить клиенту

К сожалению, среди клиентов часто попадаются неадекваты, которые либо придираются к каждой мелочи, либо сами не знают, чего хотят. С такими не справится даже опытный профессионал, что уже говорить о новичке. На данные эксцессы точно не стоит обращать внимания и позволять себе расстраиваться. Ваша основная задача – выполнить пожелание обычного адекватного клиента, который хочет получить качественную услугу и готов за нее платить. Здесь тоже необходим опыт, причем не только работы лэшмейкером, но и работы с людьми в принципе. Стоит научиться слушать и слышать клиента, а также высказывать личное мнение в мягкой форме.

К примеру, если вы заметили, что выбранный клиентом эффект не подойдет к его форме глаз, деликатно сообщите об этом и укажите на возможные последствия.

 

Страшно потерпеть банкротство

Чтобы начать карьеру мастера по наращиванию ресниц, необходимо хорошо вложиться. Курсы лэшмейкеров от именитого мастера или проверенной школы будут стоить дорого, и к этому нужно быть готовым. Также придется основательно потратиться на материалы и оборудование рабочего места. Если вы решите сэкономить хоть на одном из этих этапов, велика вероятность того, что карьера мастера по наращиванию ресниц не сложится. Недостаток профессиональных навыков, некачественный клей, вызывающий аллергию, неудобная кушетка для клиентов – все это способно «утопить» начинающего лэшмейкера на заре рабочей деятельности. Как известно, лучший способ рекламы – это сарафанное радио, но оно способно и разрушить вашу карьеру, достаточно нескольких негативных отзывов.
Идеальный вариант – скопить сумму для обучения, закупки оборудования и материалов. Если вы уверены в своих силах, изучили рынок и конкуренцию в вашем городе, если вы уверены, что хотите создать собственный успешный бизнес, вы можете со спокойной душой взять кредит на свои цели или одолжить недостающие средства. Но ни в коем случае не экономьте! Тогда ваш страх провала как специалиста будет вполне оправдан.

 

 

Страшно нанести клиенту вред

Каким бы профессиональным не был бы лэшмейкер, он не может застраховаться от несчастных случаев на работе. В наращивании ресниц иногда случаются казусы, и это закономерная ситуация. Но хороший мастер должен четко соблюдать ряд правил, чтобы не нанести вред здоровью клиента:

  1. Выбирать безопасный для работы клей для наращивания ресниц. Идеально, чтобы в арсенале лэшмейкера был обычный клей сильной фиксации, а также гипоаллергенный клей. Последний, за счет своей безопасности для здоровья, жертвует фиксирующей способностью и чуть хуже показывает себя в носке. Поэтому необходимо заранее уточнить у клиента, пользовался ли он услугами наращивания раньше, есть ли у него предрасположенность к аллергическим реакциям. Если вы располагаете временем, предложите клиенту провести аллерготест – приклейте несколько ресничек и выждите минут 15, чтобы оценить реакцию. Тест на сгибе локтя или запястье не подойдет – кожа в этом месте менее чувствительная, плюс не находится в опасной близости к глазам.
  2. Попросить клиента не совершать резких движений или предупредить вас заранее о том, что он хочет чихнуть, кашлянуть или почесать лоб. Мастер работает острыми пинцетами, которые могут травмировать глаза при резких движениях клиента. Если вдруг такое происшествие случится, главное помнить, что это не ваша вина. Но стоит следить за своими движениями и учиться быстро реагировать.
  3. Фиксировать нижние ресницы безопасными материалами. Многие лэшмейкеры особо не задумываются и закрывают нижние ресницы бумажным скотчем. Ни в коем случает не нужно этого делать! Во-первых, при отклеивании скотч может прихватить с собой несколько волосков, а во-вторых, снять слой эпидермиса с нежной кожи вокруг глаз, что может привести к покраснениям. Для фиксации нижних ресниц используйте только безопасные гидрогелевые или силиконовые патчи.
  4. Следите за аккуратностью работы и соблюдением технологии наращивания. К примеру, если вы нарастили искусственные волоски слишком близко к веку, их концы будут колоть нежную кожу и вызывать дискомфорт и раздражение. Такие же последствия ждут клиента, если вы приклеили один искусственный волосок сразу к двум натуральным ресничкам. В процессе работы следите за тем, не давите ли вы на веко клиента, потому что оно будет приоткрываться, и клей попадет в глаз. После окончания процедуры попросите клиента посидеть с закрытыми глазами минут 10, чтобы клей успел хорошо высохнуть, чтобы он сам или его испарения на навредили слизистой глаза.

В начале карьеры лэшмейкера старайтесь концентрироваться не на собственных страхах, а на обучении, подбору и закупке материалов и оборудования. Работайте, ставьте перед собой высокие цели и добивайтесь их, и времени на тревожные мысли просто не останется! А если на вашем пути будут встречаться провалы и неудачи – перешагивайте их с высоко поднятой головой, подмечайте ошибки и исправляйте их, и тогда вас точно будет ждать успех. Удачи вам!

 

Выгодно ли работать мастером по наращиванию ресниц на себя?

31 января 2019