Как назвать фирму ооо примеры: Как назвать ООО? Примеры названий

Содержание

Как назвать свою фирму: выбор названия и удачные примеры

Вопрос о том, как назвать свою фирму, волнует каждого начинающего предпринимателя, ведь без соответствующего наименования зарегистрировать ООО попросту не получится. Также хорошее название является важным составляющим успеха и имиджа любого бизнеса, поэтому выбирать его необходимо с умом. Оно должно не только вызывать положительные эмоции у клиентов, но и хорошо запоминаться, дабы люди снова и снова возвращались за покупкой товаров именно от вашего бренда. Обо всем этом поговорим в нашей статье.

Как назвать бренд производства

Назвать фирму необходимо таким образом, чтобы каждый покупатель запомнил ваш бренд после первого же приобретения товара. Однако что подразумевает под собой само понятие «бренд»? Этот термин произошел от древнескандинавского слова «огонь», что как бы намекает на успешную торговлю и сервис. В наше время брендом принято называть продукт, который отличается высоким качеством и известен широкому кругу лиц. Такой товар способен создать в сознании людей целостный образ, как только они услышат его название. Он в обязательном порядке обладает уникальной символикой и названием.

Также стоит отметить, что брендом могут быть абсолютно любые товары и услуги:

  • сервис;
  • дизайн;
  • продукт;
  • знак и т. д.

Успешный бизнесмен никогда не пожалеет средств на раскручивание названия фирмы. Как назвать бренд, чтобы он приносил вам хороший доход? Во-первых, он должен иметь звучное имя и запоминающийся логотип, что обеспечит ему процветание на рынке с высокой конкуренцией. В идеале красивое название должно отражать позитивный имидж продукта, а также предлагать удовлетворить потребности покупателей. Удачное название позволит сэкономить уйму времени и средств, если вы захотите расширить бизнес.

Как назвать фирму, чтобы она принесла вам в будущем большой успех? Наименование обязательно должно сохранять связь между потребителем и продуктом. Вспомните наиболее известные бренды и проанализируйте, что привело их к успеху. Например, Coca-Cola – отражает состав продукта, а D&G – первые буквы фамилии модельеров – основателей бренда. Наименование должно быть ориентировано на дальнейшее развитие бренда, отражать специфику продукта, поэтому взять имя «с потолка» – не лучшая идея. Если вы решили назвать фирму (ООО), то обязательно придерживайтесь правил, которые описаны ниже:

  1. Не стоит давать прямое описание продукта в названии. Для раскрытия характеристик товара используется маркетинг и реклама, поэтому повтор информации еще и в наименовании будет излишним. В противном случае маркетинговые возможности будут сильно ограничены, особенно если появится копия продукта у ваших конкурентов.
  2. Успешные бренды довольно часто не отображают характеристики товара вообще, что обеспечивает им уникальность на длительное время. Ярким примером является продукция марки Apple.
  3. Рекомендуется, чтобы название учитывало временной фактор, то есть оставалось известным на протяжении продолжительного промежутка времени. Неудачным примером служит наименование Sport 2000 – привязка к году выпуска вызывает у покупателя ощущение старомодности. Привязка к региону – Europ Assitance – препятствует распространению продукта на другие континенты.
  4. Имя должно обеспечить продукции перспективу на международном рынке. Например, известный американский бренд GGE довольно часто путают с конкурирующей компанией GE, которая не имеет право на регистрацию в некоторых арабских странах.

На сегодняшний день все большую популярность получают наименования товаров, которые состоят из некоторых слогов, взятых из имен или фамилий их учредителей. Также можно использовать свою полную фамилию с приставкой «к» или окончанием «офф». Также отображение тематики продукта в части названия помогает потребителю запомнить ваш бренд, услышав его лишь единожды («Аквамарис», «Мореназал», «Аквалор» и т. д.).

Какое название принесет удачу

А как назвать фирму (примеры названий будут приведены ниже), чтобы это приносило удачу? Для этого стоит обладать определенными знаниями в области психологии и учитывать эмоции и реакцию потенциальных потребителей вашего продукта. Оно должно быть также понятно вашей целевой аудитории. Дабы убедиться в успешности выбранного имени, стоит провести опрос среди клиентов.

Специалистами по неймингу было выявлено несколько важных факторов, на которые стоит обращать внимание при выборе названия для компании:

  • при наличии в названии иностранных слов, следует обязательно уточнить их интерпретацию покупателю во время рекламы;
  • не рекомендуется привязывать название к географическому положению, если вы хотите в будущем расширять сферу влияния;
  • название должно легко произноситься и состоять из одного или максимум двух слов, которые хорошо запоминаются;
  • наименования ни в коем случае не должны вводить покупателя в заблуждение, то есть никаких ресторанов «Елена Прекрасная» или магазинов флористики «Витязь».

Также в названии категорически запрещается:

  • использовать сокращенные или полные названия государств, общественных объединений, органов местного самоуправления или власти, а также символов, которые противоречат общим принципам гуманности и морали;
  • применять избитые фразы и шаблоны, которые давным-давно вышли из моды;
  • использовать слова с отрицательным смыслом или сложной формы;
  • употреблять полные имена и фамилии, поскольку у некоторых потребителей могут возникнуть негативные ассоциации с этой личностью.

Если вы не планируете в будущем расширяться, то идеальным вариантом для названия фирмы станет фраза, указывающая на вид деятельности, например, производство кондиционеров «Бриз». Однако в этом случае важно знать меру, поскольку слишком длинные и тяжело запоминающиеся названия не принесут удачи в бизнесе: «Стройпромконсалт», «Москавтотранссервис» и так далее. А вот магазин разливного пива лучше всего назвать именно с учетом характеристик товара: пиво на розлив «Бахус» или же «Хмельная застава».

Направления для создания удачной фирмы

Если вы желаете добиться в бизнесе больших высот, то идеальным вариантом станет название, которое указывает на род деятельности. Однако если оно созвучно с известными брендами, то это может привести к судебным разбирательствам по поводу нарушения авторских прав.

Стоит также понимать, что «Мебель Краснодара» не будет востребована в Санкт-Петербурге. Имя также должно быть хорошо читаемым на распространенных языках мира, если вы планируете расширяться за границу. Также слова должны хотя бы удаленно указывать на деятельность ООО – потребитель должен понять из названия, что ему предлагают.

Однако аббревиатура станет излишней в названии, поскольку будет лишь вводить потенциальных покупателей в замешательство и обезличит компанию. Хотя, конечно же, есть и исключения. Например, BMW – Баварский моторный завод.

Инициалы владельцев

Не знаете, как назвать свою фирму? Довольно удачным наименованием ООО может стать фамилия или инициалы его владельца. Такой вариант будет особенно хорош, если этот человек пользуется большой известностью и уважением со стороны окружающих.

Вспомните названия самых популярных фирм и посчитайте, сколько из них были основаны лишь на фамилии владельца: Mercedes, «Тинькофф», Honda. Также не следует забывать и об известной компании Siemens, которая была основана Вернером ван Сименсом, Philips.

Игра слов

Как назвать свою фирму, чтобы ее продукция пользовалась большим спросом у покупателей? Весьма хорошим вариантом может оказаться слияние двух слов или акроним, состоящий из первых звуков. Название всемирно известной компании Lego произошло от словосочетания двух иностранных слов: leg и godt – «сыграть хорошо». Кроме того, оно переводится с латинского языка как «собираю». Стоит отметить, что название бренда было придумано далеко не профессионалом предпринимательского дела, когда компания еще не получила широкой известности. Однако популярность этой фирмы с каждым годом только растет.

Довольно хорошим примером игры слов служит Facebook – «лицевая книга». Этот метод очень удобно использовать при создании своего названия для компании. «Почему бы не назвать свою фирму «СтройГрант»? Это универсальное и солидное название, которое очень легко запоминается. Именно так в свое время и подумал владелец этой известной строительной фирмы.

А знаете, как было придумано название для известного бренда Adidas? Это всего лишь сочетание некоторых слогов из имени и фамилии владельца Адольфа Дасслера.

Также весьма неплохим вариантом служат названия, которые указывают на местоположение завода – КамАз (Камский автозавод) и ЗИЛ (Завод имени Лихачева). Однако такие имена фирм могут быть скучны и непривлекательны для клиентов XXI века, потому стоит придумать действительно креативное название, которое сможет популяризовать ваш бренд.

Исторические и вымышленные персонажи

Как еще можно назвать фирму? Примеры названий самых известных компаний, которые заслужили мировое признание, говорят об актуальности использования имен исторических личностей или мифических персонажей. Одним из самых ярких примеров служит компания Canon. Ее название – это немного видоизмененное имя буддийского божества Kwanon. Также владельцы Blue Ribbon Sports решили сменить название своей фирмы на Nike в честь древнегреческой богини победы.

На российском рынке можно также найти немало фирм, названия которых произошли от известных исторических личностей – Lincoln, Napoleon. Некоторые из владельцев даже не осознавали, насколько большую роль имя их фирмы окажет в популяризации бренда. В свою очередь, успешные марки сделали легендами своих владельцев.

Окружающая среда и ассоциации

Как назвать фирму, чтобы она была успешной? В истории есть немало примеров известных компаний, названия которых описывают абстрактное понятие или природное явление. Например, название известной компании, занимающаяся производством бытовой техники, Samsung переводится как «3 звезды», а Hyundai – «современность».

В эту категорию также можно включить названия, данные по фэншую. Древнее учение предусматривает гармоничное сочетание позитивного смысла и игры слов. Однако в такой методике существует и ограничение: букв в наименовании должно быть не более пяти. Также желательно, чтобы последней из них была гласная. Хорошим примером служит всемирно известный бренд Sony. Имя компании произошло от латинского слова sonus – «звук», а на английском оно также созвучно с sunny – «солнечно». Хотя в японском языке слово sonny переводится как «убыток». Поэтому было принято решение отказаться от второй буквы «n» в середине слова, дабы компанию не постигла печальная участь.

Название строительной фирмы

Задумались над тем, как лучше всего назвать строительную фирму? Во-первых, имя компании должно вызывать у потенциального потребителя максимальное чувство комфорта и доверия («Домострой», «УютДом»). Во-вторых, стоит исключить из списка те названия, которые могут быть созвучны с теми, что дали своим фирмам ваши конкуренты. Это позволит не потерять своих клиентов и избежать различных судебных разбирательств.

Название ООО в этом случае должно как можно сильнее отражать профиль предлагаемых услуг (StreamHouse, «ГарантЭлит», «СтройМастер»). Также можно попробовать обыграть профильное слово: строй – «СтройМиг», «Строй-ка», «ПоСтрой». На сегодняшний день широкое распространение также получили наименования с приставками (Derwold & Co).

Надеемся, теперь вы понимаете более ясно, как назвать строительную фирму. Примеры в скобочках – это далеко не все известные наименования, так что подключайте фантазию. Однако огромное количество мелких строительных компаний вовсе не означает, что вы не должны подбирать название, схожее или созвучное с именем конкурирующего ООО.

Название юридической фирмы

Хороший предприниматель должен знать, как правильно назвать юридическую фирму, если он решил заняться бизнесом в этой сфере. В первую очередь, наименование должно вызывать чувство уверенности и доверия у потенциальных клиентов. Название ни в коем случае не должно быть длинным и тяжело запоминающимся.

Довольно часто владельцы юридических фирм соединяют в наименовании свои имена на русском или английском языке: SayenkoKharenko, «Кауфманн и Спенсер», «Юков». В слогане также может присутствовать иностранная основа. Например, «Авеллум». В данном случае «А» — первая буква алфавита, а vellum в переводе с греческого языка — «пергамент для законодательных актов».

Придумывая название, следуйте следующим правилам:

  • не использовать распространенные названия, дабы исключить трудности во время регистрации товарного знака;
  • избегать банальных и избитых юридических терминов и аббревиатур;
  • если вы все же решили выбрать аббревиатуру, то она должна быть звучной и удобной для произношения;
  • неологизмы следует расшифровать в рекламном слогане, дабы клиент смог понять сферу деятельности и спектр предлагаемых услуг;
  • лучше всего искать сначала русские названия, а уже потом латинские;
  • не рекомендуется использовать больше трех слов.

В идеале название юридической фирмы также должно отображать профессионализм сотрудников и личностные качества владельца. Особое внимание стоит уделить графическому оформлению и цветовой гамме. Также стоит позаботиться о создании яркого и легко запоминающегося логотипа.

Как назвать мебельную фирму: примеры названий

Как назвать фирму, которая занимается производством мебели? Название должно вызывать у клиента чувство комфорта, роскоши, лидерства и стиля. При его выборе рекомендовано использовать методы, которые будут описаны ниже. Итак, как назвать фирму ООО (примеры):

  • имя или фамилия владельца – «Мебель от Иванова»;
  • иностранная основа – MebelStyle;
  • обыграть слово – «Мебелиус»;
  • добавить к слову символы или приставки – «Глебов и Ко», «Прима-М»;
  • сделать акцент на позитивных ассоциациях – «Резиденция», «Формула Уюта»;
  • выделить сферу деятельности – «Интерьер», «Мягкие линии»;
  • обыграть иностранное слово – sun (солнце) и glass (стекло) – «Сангласс»;
  • использовать географическую привязку, если, конечно же, вы не хотите расширять сферу влияния в будущем – «Эдем», «Московская мебель».

А вот использование аббревиатуры в этом случае – крайне сомнительный выбор, ведь клиент должен в полной мере осознавать все ваши достоинства, лишь взглянув на название и логотип.

Как видите, чтобы удачно назвать свою фирму, нужно обладать не только хорошей фантазией, но и глубокими знаниями в области психологии и обществознания. Однако если вы хотите, чтобы ваш бренд стал со временем известен во всем мире, то вы обязаны знать все эти тонкости, ведь от удачного названия зависит успех бизнеса, как минимум на 20 %. Старайтесь проявить при его выборе максимальную креативность и следуйте всем вышеперечисленным советам. Также не забывайте о том, что название вашей компании не должно быть созвучно с теми, что присвоили своим предприятиям конкуренты. Ну, а если у вас уж совсем нет никаких идей, то можете воспользоваться генератором слов. Просто вставьте в него два-три прилагательных, которые описывают ваш бренд, и программа сгенерирует для вас несколько интересных вариантов.

Как назвать фирму чтобы она была успешной: Примеры названий

Каждая фирма должна иметь свое название. Ни одно безымянное предприятие не может быть официально зарегистрировано, поэтому выбрать имя для своей компании следует до того, как вы начнете заниматься оформлением документов. В этой статье мы обсудим, как назвать фирму чтобы она была успешной и перспективной.

Для чего фирме название?

Один из самых важных критериев при выборе названия компании – это уникальность. Если вы интересуетесь, как правильно назвать фирму, прислушайтесь к советам опытных маркетологов:

  1. Имя должно быть легко запоминаемым и лаконичным. В таком случае его будут узнавать потенциальные клиенты. Желательно, чтобы слово состояло из одного или двух слогов;
  2. Перед тем как принять окончательное решение, задумайтесь, насколько комфортно будет чувствовать себя клиенты, когда станут произносить придуманное вами словосочетание. Главное в этом деле – не перемудрить, поэтому обязательно проведите тест на сложность восприятия названия;
  3. Не используйте негативные слова или двусмысленные выражения;
  4. Если вы планируете в дальнейшем развивать свое предприятие и выходить на международный уровень, постарайтесь найти такое словосочетание, которое хорошо звучит на разных языках. Обязательно проверьте его значение в тех странах, с которыми вы хотите наладить партнерские отношения;
  5. Обратите внимание на то, чтобы имя вашей фирмы не ассоциировалась с конкурентами или другими известными брендами.

Юридические тонкости

Перед тем как назвать компанию, следует продумать все юридические нюансы:
  • Если вы случайно возьмете чужое название, которое запатентовано как бренд или торговая марка, это будет считаться нарушением авторских прав. В таком случае вам не удастся избежать судебного разбирательства с владельцами компании, у которой вы «украли» имя;
  • До суда может довести название, которое очень похоже на имя фирмы конкурентов;
  • Частные предприниматели не могут упоминать в названии своей фирмы слово Россия либо любые производные от наименования субъектов федерации. Кроме того, выбранное слово или словосочетание не может быть нецензурным, носить оскорбительный характер или нарушать нормы права;
  • Название не может вводить в заблуждение клиентов относительно направления деятельности предприятия.

Выбираем название самостоятельно

Главная цель любого предпринимателя — придумать, как назвать фирму чтобы она была успешной и приносила хороший доход. Имя компании – это эффективный маркетинговый инструмент, который повышает ее узнаваемость и помогает продвигать на рынке продукцию или услуги.

Чтобы название работало в вашу пользу, придется потратить немало сил и времени. Лучше всего начать с разработки девиза компании, торговой марки и логотипа. В первую очередь тщательно проанализируйте концепцию развития бизнеса и сферу деятельности. После этого нужно заняться анализом целевой аудитории. Например, если вы хотите открыть магазин молодежной одежды, название должно быть легким и непринужденным. Для бутика с дорогой одеждой, который посещают дамы разного возраста, следует выбрать что-то более солидное и «элегантное».

В первую очередь обратите внимание на похожие компании, чтобы выявить ваших главных конкурентов, а также проанализировать их методы продвижения. Сформулируйте основные требования, которые вы предъявляете к названию. Это поможет вам выбрать подходящий вариант.

Вариантов, как можно назвать фирму, множество. Самый простой способ, как придумать хорошее название для своей компании – мозговой штурм. Записывайте все идеи, даже если они кажутся вам глупыми и абсолютно бесполезными. Чем больше вы сделаете набросков, тем легче выбрать подходящий вариант. Подключите к этому делу своих друзей и родственников. Может быть, они смогут дать вам дельный совет. Хорошим помощником для вас может стать словарь или пособие со специализированной иностранной лексикой.

Если вы решили использовать тематическое слово, следует задуматься, будет ли оно понятно для всех клиентов. Иногда сложные названия отпугивают покупателей, поэтому лучше использовать их для компаний, которые работают с определенным количеством клиентов.

Выбирая название для своей компании, не забывайте о том, что его придется часто произносить при личных встречах с клиентами и партнерами, а также во время телефонных переговоров, поэтому обратите внимание, как оно звучит в разных условиях. Такие мелочи могут оказывать большое влияние на формирование имиджа компании.

Профессиональный подход

Начинающие предприниматели часто обращаются к специалистам с просьбой, помочь назвать фирму. За услуги профессионалов вам придется заплатить около 1000 долларов. Для начинающих компаний это слишком большие деньги, поэтому, чтобы сэкономить на старте, лучше решить эту задачу своими силами.

Серьезные организации очень трепетно относятся к своей репутации и имиджу, поэтому обычно обращаются за помощью в нейминг-агентства. Профессионалы проводят исследование деятельности компании, анализируют рынок, после чего предлагают несколько вариантов как назвать компанию, полностью соответствующих всем требованиям законодательства нашей страны. Выбор остается за заказчиком.

Нейминг предусматривает включение в название:

  • Имени владельца;
  • Наименования основной продукции;
  • Основной концепции;
  • Аббревиатуры;
  • Иностранные слова.

Перед тем как зарегистрировать предприятие, определитесь, что лучше открыть ИП или ООО? Желательно на первых порах поработать как частный предприниматель. В таком случае вы сможете существенно сэкономить на оформлении документов. Как получить ИНН физическому и юридическому лицу вам подскажут в налоговой инспекции по месту жительства.

Если вы открываете ООО, нужно указать полное название компании. При этом допускается использование иностранных слов, но только в русской транскрипции. Какие налоги платит ООО, в названии компании не отражается. Ограничений в выборе имени для фирмы немного, самое главное – креативно подойти к этому вопросу.

Видео по теме Видео по теме

Варианты удачных названий

Если вы не можете определиться, как назвать фирму примеры названий помогут найти правильное решение:

  • Строительная компания должна быть надежной и стабильной, поэтому ее название должно вызывать у клиентов доверие – «Наш дом», «Стройсити» и прочее;
  • В названии транспортных компаний следует использовать тему скорости или автомобилей – «Форсаж» и прочее;
  • Туристическое агентство можно назвать «Ласковый берег», «Вояж» или «Путешественник»;
  • Оригинальное название мебельного магазина — «Диван Диваныч» привлекают домашним уютом и особым теплом. А название магазина «Чистюля» говорит о том, что в нем вы сможете найти любые моющие и чистящие средства;
  • Ветеринарной клинике можно дать название «Айболит» или «Ремонт животных».
Предприниматель должен определиться сам, как лучше назвать компанию, поскольку это одна из важных составляющих его успеха и благополучия.

Подводим итог

Независимо от того, как вы назовете компанию, на первом этапе придется потратить немало сил и времени на ее развитие. Уделите особое внимание учету, работе с клиентами и маркетинговой политике. Если вы все сделаете правильно, через несколько лет название фирмы будет известно не только в нашей стране, а и за рубежом.

Как назвать фирму

Многих предпринимателей волнует вопрос о том, как назвать фирму, ведь от этого во многом зависит успешность и прибыльность бизнеса. Из этой статьи вы узнаете о самых актуальных способах выбрать идеальное название для фирмы.


Содержание статьи:

Как назвать компанию

Название для компании должно быть креативное, уникальное и завлекающее. Однако это не единственный критерий, по которому выбирается название фирмы. Существует несколько критериев нейминга, выработанных профессиональными маркетологами:

  1. Ориентация на клиента. Перед тем, как придумать название для фирмы, необходимо понять, какое название привлечет клиентов, будет ли оно адекватно восприниматься.
  2. Лаконичность. Название должно быть легко запоминающимся и лаконичным, узнаваемым. Лучше отдать предпочтение наименованию из одного или нескольких слов.
  3. В названии не должны присутствовать слова, которые могут вызвать негативные ассоциации. К примеру, не стоит называть новую службу такси «эскорт».
  4. Ориентация на рынок. Если существует возможность выхода на международный уровень, то лучше отдать предпочтение интернациональным словам, которые будут понятны как отечественным, так и зарубежным клиентам.
  5. Ориентация на деятельность предприятия. Название – «лицо» компании, которое должно отражать сферу ее деятельности. Даже самые красивые названия фирм должны отображать их профиль.
  6. Дистанция от конкурентов. Название компании не должно ассоциироваться с конкурентами, поэтому лучше внимательно просмотреть наименования компаний конкурентов и дать своему бизнесу уникальное и яркое название.

Как назвать фирму: примеры

Как назвать компанию, какие есть варианты? Существует несколько способов того, как назвать фирму, чтобы она была успешной, которыми пользуются самые знаменитые мировые бренды. Данные методы базируются на игре слов, а созданы таким образом, чтобы привлекать внимание аудитории.

Название наоборот

Зачастую названия образуются из избитых выражений и слов, в которых был изменен порядок слогов. К примеру, в 2006 году был запущен американский стартап Xobni (Inbox), специализацией которого был поиск по почтовым архивам Microsoft. Приложение пользуется популярностью, а в 2013 году оно было приобретено Yahoo!

Ассоциации с едой

Самый известный пример подобного нейминга – компания Apple. По продажам успешность продукции Apple не знает себе равных в своей сфере. Поэтому в вопросе о том, как можно назвать фирму, можно последовать этому примеру.

Намеренные ошибки

Так называемый мисспеллинг представляет собой искажение привычного названия. Такие названия более привлекательны для аудитории, чем слова с правильным написанием. Примеры названий: Google (googol), Tumblr (tumbler), Fotopedia (photopedia), Gyft (gift) и т. д.

В 2012 году был создан стартап Gyft, специализирующийся на подарочных картах в цифровом формате. Клиенты могли пользоваться мобильным кошельком вместо ношения при себе пластиковых подарочных карт. За первый год в приложении было сохранено около 200 000 карт на общую сумму 10 млн. долларов.

Собственные имена

Имена собственные легко узнаются и привлекают к себе внимание. Воспользовавшись этим фактом, можно назвать компанию. Пример: компания Ollie, которая занимается доставкой экологически чистой пищи для собак. Выручка за год функционирования составила около 5 млн. $.

Названия-гибриды

Слова-гибриды могут быть составлены как по созвучию, так и по смыслу. Назвать бизнес словом-гибридом в свое время придумал Марк Цукерберг, создав «Facebook». «Facebook» – социальная сеть, успешно функционирующая и по сей день.

Аббревиатуры

В наименованиях в Америке активно используется сокращение «Al» (искусственный интеллект). Как отмечают специалисты, за последние несколько лет было открыто около 23 предприятий с аббревиатурой «Al» в названиях.

Названия-ассоциации

Придумать имя фирмы можно таким образом, чтобы у потенциальных клиентов возникали ассоциации с теми или иными продуктами, или услугами.

В качестве примера подобного нейминга можно привести название «Домик в деревне», от компании «Вимм-Билль-Данн», производящей молочные продукты.

«Говорящие» названия

«Говорящее» название позволяет компании найти своего потребителя. К примеру, сервис доставки суши «Ёбидаёби» – достаточно провокационно, чтобы привлечь молодежную аудиторию. Компания «Вкусномама», занимающаяся продуктами питания для детей, создала свое название при учете, что товар будет покупаться молодыми матерями.

Замена первой буквы

Замена заглавных букв в наименованиях – метод нейминга, который широко используется как в западном, так и в отечественном бизнесе. К примеру, на российском рынке успешно функционирует предприятие «Qlean» (с заменой первой буквы «C»). Данная компания предоставляет услуги по уборке помещений.

Русскоязычный нейминг

Эксперты отмечают, что в нейминге преобладает английский язык. Однако многие компании, ориентированные на русскоязычную аудиторию, успешно создают собственные русские бренды.

Примером могут служить компании, чья продукция активно покупается в России и в странах СНГ – «Бабушкометр» (сервис по оценке работы сайтов), «Особое застолье» (консервированные маринады), «Русский улов» (раба, а также морепродукты) и т. д.

Как назвать фирму по фен шуй: примеры

Как лучше назвать фирму? Довольно многие предприниматели, думая о том, как назвать свою фирму, все чаще подбирают наименования по правилам Фен Шуя.

По-китайски «фен» — ветер, «шуй» же переводится как «вода». В переводе с китайского Фен Шуй – «гармония».

Если хотите подобрать название для фирмы по правилам Фен Шуя, лучше отдать предпочтение простым и понятным наименованиям. При решении вопроса о том, как назвать фирму, чтоб название тянуло удачу и деньги, отлично подойдут часто употребляемые слова, поскольку считается, что частое упоминание названия дает предприятию сил и притягивает положительную энергию.

Для успеха компании идеальное название, правильно составленное по Фен Шую, состоит из 3-5 букв. Считается, что лучше запоминаются и легче произносятся слова, заканчивающиеся гласными буквами. В качестве примера можно привести название японской компании «Sony», которое произошло от «sonus» (лат. «звук»).

По правилам Фен Шуя при решении вопроса о том, как правильно назвать фирму, необходимо прислушиваться к своим собственным ощущениям. Хорошие идеи приходят, когда человек находится наедине с самим собой. Название должно быть приятно на слух и вызывать хорошие ассоциации.

Если не знаете, как назвать фирму, чтобы она приносила доход, можно обратиться к близким и друзьям. Близкие люди смогут посоветовать, рассказать о своем эмоциональном отклике на то или иное название.

Имя собственное – не лучшее решение для нейминга, поскольку это противоречит установкам Фен Шуя. Это может стать проблемой, из-за которой свой бизнес придется продать.

Как не следует называть фирму

При выборе удачного названия нет разницы хотите вы назвать фирму ООО или же открываете дело как индивидуальный предприниматель (ИП). При выборе удачного названия необходимо помнить, что здесь существуют определенные юридические нюансы:

  • Если случится так, что выбранное название будет принадлежать другой компании, это можно будет рассматривать как нарушение авторских прав.
  • Названия, похожие на имена конкурирующих предприятий, могут стать причиной для возбуждения судебного дела.
  • Частным предпринимателям запрещается без специального разрешения использовать в названиях своих компаний слово «Россия», а также различные упоминания государственных органов и официальных наименований иностранных организаций и стран.
  • Название не должно быть оскорбительным или нецензурным, нарушать нравственные, а также правовые нормы.
  • Название ООО не может вводить потенциальных клиентов в заблуждение о сфере деятельности такого предприятия.

Тестирование на целевой аудитории

При поиске лучшего названия для компании обычно производится выборка возможных вариантов. Неподходящие наименования отсеиваются в процессе выбора, остается только десяток самых подходящих.

Когда идет выбор из десятка наименований, можно провести тестирование на целевой аудитории. Друзья и близкие не должны участвовать в опросе, поскольку в данном случае важно мнение незнакомых людей.

Энтони Шор, глава агентства Operative Words, утверждает, что респонденты должны думать, что бренд существует реально. Респондентам показывают изображение названия (на сайте, на рекламной брошюре) и они описывают свои ассоциации, что помогает понять, соответствует ли название идее деятельности предприятия.

После предварительного показа через несколько дней респондентам опять показывается название, и производится опрос. Это поможет понять, легко запомнить бренд или нет.

Нейминговые агентства и сайты

В вопросе о том, как придумать название для бизнес-проекта, всегда могут помочь специалисты. Существуют также сайты, на которых можно разместить заявку о том, как назвать строительную фирму, либо же фирму другого профиля.

Авторы соревнуются друг с другом, присылая заказчику различные варианты, среди которых он должен выбрать наилучший. Оплату нейминга, заранее оглашенную заказчиком, получает выигравший проект. В таком случае не нужно ничего придумывать самостоятельно.

Также существуют сайты, представляющие собой простые генераторы названий, биржи и похожие ресурсы.

Вот краткий перечень подобных сайтов:

  1. Naminum – представляет собой генератор наименований предприятия и его продукции.
  2. Namecheck – ресурс для проверки уникальности выбранного названия фирмы.
  3. Dock Name – краудсорсинговый проект, на котором можно получить варианты названий для собственного бизнеса.
  4. Panabee – генератор наименований.
  5. Textdreamer – отечественный сервис по созданию наименований фирм, идей и названий доменов.

Мы рассказали про лучшие способы, как можно придумать хорошее название для своей фирмы. Какими из них воспользоваться решать вам.


Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Как назвать фирму, чтобы она была успешной? 11 способов придумать название

Как назвать фирму? Над этим вопросом задумывается каждый желающий обзавестись собственным бизнесом. Прежде чем пройти процесс регистрации предприятия, необходимо заранее придумать его название. На первый взгляд может показаться, что назвать фирму не составит труда, однако, не всё так просто. Название – это визитная карточка организации, поэтому крайне важно подойти к делу основательно.

Почему возникают сложности

Ежегодно в России регистрируют новые предприятия малого и среднего бизнеса. Согласно данным статистики за начало 2019 года, в стране зарегистрировано 6,04 млн. организаций. Мы наблюдаем небольшой прирост количества коммерческих организаций, действующих на территории РФ, и это значит, что ежедневно в стране появляются новые предприятия. Каждое из них имеет своё название и новичку порой сложно придумать нечто новое.

Казалось бы, все заботы позади: подобрано помещение с хорошим ремонтом, завезено оборудование и сырьё. Дело осталось за малым – придумать название для новоиспечённой фирмы. На первый взгляд может показаться, что это вполне посильное задание, не вызывающее ни каких сложностей. Когда дело доходит до выбора, бизнесмены теряются в сотнях вариантов, и простая задача перерастает в серьёзную проблему.

Яркое запоминающееся название всегда цепляет публику, вызывая неподдельный интерес. Удачно подобранное название способно заложить основу для дальнейшего процветания фирмы, сделать её узнаваемой и востребованной, выгодно выделиться на фоне конкурентов. Кроме того, наименование организации влияет на следующие факторы:

  1. Узнаваемость фирмы. Чем креативнее название, чем интереснее было оно обыграно в тандеме с лозунгом, эмблемой, тем ярче фирма будет выглядеть в глазах потенциального клиента;
  2. Степень доверия партнёров. Солидные организации, как правило, имеют соответствующее название;
  3. Оценка со стороны потребителя.

Не так давно в науке выделилось полноценное направление, получившее название «нейминг». Общество постепенно начало осознавать, насколько важен вопрос подбора удачного качественного названия товару, услуге или организации. Найдётся немало скептиков, готовых поспорить с данным суждением, но они могут задать вопрос своим родителям: как долго те выбирали имя будущему ребёнку. Все вопросы исчезнут сами собой.

В истории существует немало примеров того, как неверно подобранное название могло скомпрометировать его автора. К примеру, в Латинской Америке не найти автомобиля с названием «Chevrolet Nova», поскольку, переводя на испанский язык, второе слово дословно означает «не едет». Вряд ли такой автомобиль придётся по вкусу публике. На полках украинских магазинов вы не найдёте популярный шоколад Wispa, так как данное слово переводится с украинского как «оспа».

Удачное название может привести даже к ускорению роста продаж, так как узнаваемость фирмы обеспечивает постоянный поток новых клиентов. Если вы находитесь в поиске оптимального названия для своей фирмы, то вам будет полезно ознакомиться с основными критериями его подбора.

На что обратить внимание

Сегодня популярно обращаться к экспертам, в надежде получить квалифицированную помощь в любой из отраслей экономики. Нередко к специалистам обращаются, чтобы они помогли в выборе названия предприятию. Услугой часто пользуются те, у кого нет ни времени, ни желания самостоятельно проработать этот момент. Наша статья нацелена на тех, кто желает лично прийти к окончательному решению, учитывая все основные моменты, влияющие на название фирмы.

Употребление собственного имени

Пожалуй, один из самых распространённых способов подбора названия. Весь мир знаком с фамилией Генри Форда, товарами от «Хайнц», «Проктор энд Гэмбл» и т.д. Подобный метод подбора названия вполне понятен, для каждого предпринимателя собственный бизнес воспринимается, как детище, в которое были вложены не только деньги, но и частичка души.

Впрочем, метод породил немало однотипных и временами даже абсурдных названий. Сколько в стране магазинов «Катюша», «Светлана», зарегистрированных ИП «Иванов  И.И», «Петров П.П»? Здесь стоит объективно учитывать, насколько уместно применять имя собственное, можно ли комбинировать его и склонять. В то время как парикмахерская «Наташенька» — это вполне адекватное решение для названия организации, то серьёзное заведение не может называться «У Петровича».

Яркие комбинации частей слов

Ещё один популярный метод, которым часто пользуются отечественные бизнесмены для того, чтобы назвать фирму. Удачная комбинация слов может смотреться крайне выигрышно, главное, чтобы это было уместно и хорошо звучало. Здесь присутствует игра слов, проявление творческого начала.

Звучание

Согласитесь, что длинное название может утомлять, его мало кто запомнит, оно покажется скучным и не актуальным. Лучше обратить внимание на аллитерации, сокращения, мелодичность. Можно привести в пример популярный бренд «Кока-Кола» или «Чупа-Чупс», где наблюдается игра слов. Такое название достаточно яркое и его несложно запомнить.

Ассоциации

Задумываясь о названии фирмы, вы не должны забывать и о смысловой нагрузке наименования организации. Пустой набор букв не всегда уместен, как бы хорошо он не звучал. Знакомство с новым заведением всегда начинается с его названия. К примеру, салон красоты можно назвать «Венерой», так как это римское название богини любви и красоты Афродиты.

Аналогия

Человек на подсознательном уровне всегда подмечает некие аналогии, находя скрытый смысл, целенаправленно заложенный в том или ином названии. Сыграть на аналогии просто, достаточно привести в пример ветеринарную клинику «Айболит», именитый бренд Puma или Jaguar. Ягуар воспринимается, как сильное и быстрое животное, что лишь подчеркнёт достоинства автомобильного бренда, а кроссовки «Пума» наталкивают на мысль о комфортном быстром беге.

Яркие словосочетания

Подобным методом были созданы различные названия для кондитерских, мастерских, магазинов одежды и косметики. Они обычно вмещают ёмкое понятие, демонстрирующее направление деятельности фирмы, подкреплённое вторым нестандартным существительным или эпитетом. «Королевство сладостей», «Империя мебели», «Мир тканей» и пр. Один из самых популярных в нейминге приёмов, породивший массу красивых и запоминающихся названий.

Меняем окончания слов

Особый шарм имеют компании, в названии которых есть окончания «офф». Эдакий налёт аристократизма и индивидуальности. Яркий тому пример всем известный банк «Тинькофф». Кроме того, любители «сочетать не сочетаемое» прибавляют слова иностранного происхождения к основной части названия: «Тольятти-фуд», «Русский стайл» и пр.

Обращаем внимание на вид деятельности

К чему изобретать велосипед, ведь можно сконцентрироваться на основной деятельности фирмы и отобразить её в названии. Будет вполне уместно назвать туристическую компанию «Рай путешественника», магазин канцтоваров «Кнопка», фирму по ремонту обуви «Каблучок».

Соответствие с правовыми нормами

Казалось бы, назвать фирму можно как угодно, однако, и в данном вопросе существует строгий регламент, контролируемый государством. Так, нельзя применять нецензурные слова, упоминать сторонние продукты и бренды, названия стран в искажённом формате. Бар «Кровавая Мэри» точно не получит добро на регистрацию деятельности, так же как и магазин напитков «Русская Кола».

Избавляемся от негативного окраса

Всем своим названием организация должна говорить о том, что каждый клиент получит от заведения максимальную пользу. Салон красоты «Императрица», навеивает на мысль о том, что мастера приложат все усилия для создания лучшего образа своих клиенток, в то время как «Банк Уникал» ставит под сомнения компетентность своих работников и роль клиентов.

Соответствие локациям

Будет крайне уместным назвать кафе, расположенное на берегу моря «Прибрежным», учитывая специфику его расположения. Бар «Придорожный», находящийся на обочине оживлённой трассы так же полностью оправдывает собственное название. А вот магазин, реализующий в продажу шторы «Империя штор» будет вызывать массу вопросов, при наличии небольшого ассортимента и общей площадью в 20 метров квадратных.

Примеры отличных названий

Если вы до сих пор находитесь в поисках идеального названия для фирмы, предлагаем вдохновиться примерами хороших названий, построенных по разным принципам:

  1. Студия света «СВЕТлана», Салон красоты «Анжелика», Торговый дом «Александр». Это яркие примеры применения имя собственного на практике. Лаконично, красиво и со смыслом;
  2. Магазин комнатных растений «Семёновна», мастерская «У Петровича», завод по производству лампочек «Ильич» — примеры патронимов в процессе создания названия фирмы;
  3. Концерн «Малахофф», «Шоколадная фабрика Штольца», сеть отелей «Морисон» — применений фамилий в названии. Один из самых популярных в мире способов;
  4. ООО «Бахус», Студия оружия «Артемида», мастерская по производству мебели «Добрыня Никитич» — применение имён мифических персонажей, героев сказок и фильмов для проведения аналогии;
  5. Ресторан «Екатерина Великая», «Торговая компания Булгаков» — использование историко-культурных антропонимов;
  6. Ресторан «Днепр», кондитерская «Марокко», отель «Прага» — использование известных топонимов;
  7. Каток «Пламенный лёд», ООО «Зеленоглазое такси» — применение иронии и антитезы.

Советы

  • Среди миллионов существующих названий можно составить нечто уникальное и неповторимое, стоит со всей ответственностью подойти к решению вопроса. Не бойтесь быть уникальными, не стоит полагаться исключительно на классику»
  • Попросите совет у окружающих, возможно, близкие помогут вам определиться с названием фирмы;
  • Можно проводить соцопросы, подключая пользователей сети к процессу выбора названия;
  • Проанализируйте названия организаций-конкурентов. Полученные знания помогут выявить общие закономерности и выделиться из толпы;
  • Интересуйтесь новыми веяниями в отрасли «нейминга», тогда у вас есть все шансы создать по-настоящему модное заведение;
  • Верьте в собственные силы и помните, что название организации может положить начало к возникновению популярного будущего бренда.

Вывод

Назвать свою фирму уникально и лаконично хочет каждый предприниматель, основывающий бизнес с нуля. Следует проявить терпение, перебрать сотни вариантов, подключить весь свой креатив, чтобы найти «то самое». Яркое и запоминающееся название обязательно привлечёт потенциальных клиентов организации, обеспечивая постоянную прибыль и известность её владельцу.

«Вы уже придумали, как назовёте собственную фирму? Пока не подошёл момент регистрации заведения, самое время определиться с подбором актуального названия!». Не забудьте оценить статью и написать ваше название в комментариях!

Оцените статью:

[Всего: 4   Средний:  4.5/5] (Рейтинг статьи: 4.5 из 5) Автор статьи Анжела Карпачева

Фрилансер

Как назвать компанию (фирму) — успешные приёмы и примеры

Название компании как один из факторов её успеха. Правовые нормы выбора наименования. Процедура и методы создания названия. Примеры удачных наименований.

Для открытия компании ей нужно выбрать название. И каждый, кто начинал свою предпринимательскую деятельность с нуля, сталкивается с этой на первый взгляд несложной задачей. Однако трудности возникают, когда доходит до практического выбора наиболее удачного варианта. Ведь, подбирая название, необходимо учитывать сразу множество факторов, а это совсем не просто.

Важность выбора названия

Выбор правильного названия является первым и небольшим, но очень необходимым кирпичиком в фундамент будущих достижений компании. И хотя всем уже набил оскомину известный афоризм о корабле, который, как его назовёшь, так он и поплывёт, но тем не менее с этой прописной истиной трудно не согласиться.

С названием компании обычно тесно связано такое понятие, как бренд. Брендом называют торговую марку, но обычно вкладывают в это понятие более широкий смысл, включающий все признаки, которые отличают компанию от всех остальных. Название, кроме простого наименования организации, включает такие характеристики:

  • узнаваемость торговой марки, за которой стоит фирма;
  • уровень доверия со стороны представителей делового мира;
  • восприятие фирмы в обществе.

Удачное название ускоряет процесс узнавания фирмы, что ведёт к более быстрому прохождению первоначального этапа, когда она только начинает свой путь к успеху и продвижению своих товаров или услуг на рынке.

Поиск наиболее подходящего названия организации уже давно перешёл стадию, когда оно выбиралось случайно и на интуитивном уровне. Конечно, и сейчас возможно внезапное «озарение» основателей компании при выборе названия. Однако в настоящее время никто уже не полагается на такое случайное везение. Процесс перешёл в область науки, носящей название нейминг (оно происходит от английского naming — «наименование»). На основании разработанных неймингом методов и создаётся название современной фирмы.

Сейчас нередко выработка названия поручается профессионалам в лице фрилансеров и профильных агентств.

Законодательные нормы, касающиеся выбора названия компании

Законодательство России относительно выбора названия для компании носит весьма либеральный характер. В отличие от значительного количества других стран, в РФ не запрещается регистрация компании под тем же названием, что у уже существующей фирмы. Правда, разрешение на аналогичное название не является абсолютным правилом, так как существуют специальные правовые нормы, защищающие фирменный знак, бренд и запрещающие элементы недобросовестной конкуренции, касающиеся названия организации.

Выбор названия фирмы регулируется следующими правовыми актами:

  • Законом № 129-ФЗ от 08.08.2001 (подпункт «ж» п. 1 ст. 23) — запрещается регистрация компании, название которой не соответствует положениям ГК РФ, а также других законодательных актов.
  • Гражданским кодексом РФ (ст. 54) — содержит правовые нормы, определяющие требования к названию юридического лица.
  • Закон № 230-ФЗ от 18.12.2006 и ст. 1473 ГК РФ — утверждают положения относительно фирменного названия.
  • Законом № 14-ФЗ от 08.02.1998 «Об обществах с ограниченной ответственностью» (ст. 4) — содержит требования к фирменному названию общества.
  • Постановлением Правительства РФ № 52 от 03.02.2010 — определяет порядок использования в названии таких слов как «Россия» и «Российская Федерация», а также производных от них.

Кроме общероссийских актов, имеется ряд локальных правовых документов, регулирующих правила названия фирм. Например, Постановлением Правительства Москвы № 147-ПП от 27.03.2015 разрешается применять в названии слово «Москва» и производные от него исключительно по соглашению с Геральдическим советом столицы.

При создании названия требуется придерживаться следующих основных положений, закреплённых в законодательных документах:

  • Любое юридическое лицо обладает правом иметь до шести названий и только одно фирменное наименование. Последнее создаётся исключительно на русском языке и должно включать юридический статус предприятия (организационно-правовую форму).
  • Название организаций некоммерческого характера обязано содержать ссылку на сферу деятельности.
  • Слова «Российская Федерация», «Россия» и производные от них могут входить в название исключительно с разрешения, выданного Правительством РФ. Исключения оговариваются в законах, указах Президента РФ и актах Правительства РФ.
  • Запрещается использовать в названии полные и сокращённые наименования федеральных органов страны.
  • Официальные обозначения субъектов РФ включаются в названия предприятий по согласованию с этими субъектами.
  • Коммерческие предприятия обязаны зарегистрировать фирменное наименование. Правила создания фирменного названия определяются в гл. 76 ГК РФ.

Кроме этих общих положений, касающихся всех типов названий, существуют специальные требования к фирменному названию. Принципиальные положения этих требований заключаются в следующем:

  • Название должно обладать уникальностью. Оно вписывается в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ).
  • Название не может состоять только из определения понятия сферы деятельности. Например, не разрешаются названия типа «Завод трансформаторных подстанций» и «Фабрика одежды», а следует создать что-то типа «Трансформаторный завод «Гигант Заволжья» и «Фабрика одежды «Стиль».
    В название недостаточно включить только сферу деятельности компании, фирма должна иметь собственное наименование
  • Официальное фирменное название создаётся на русском языке. Предприятие может иметь только одно такое фирменное название, имеющее полный и сокращённый варианты.
  • Кроме одного официального названия на русском языке, у компании может быть только одно название на любом из наречий народов РФ или на любом иностранном языке. Фирменное название на иностранном языке или языке народов РФ допускается в трёх вариантах:
    • полное и сокращённое;
    • только полное;
    • только сокращённое.
  • Русское название при переводе на английский передаётся:
    • С помощью транслитерации, то есть посредством написания русского названия латинскими буквами (например, название «Золотое зерно» можно представить как Zolotoje zerno).
    • Переводом на английский язык (например, то же «Золотое зерно» переводится, как Golden grain). В этом примере последний вариант читается легче и кажется более благозвучным. Это указывает на то, что перевод русского названия на английский должен быть творческой, а не простой механической процедурой.

Согласно специальной ст. 1473 ГК РФ, посвящённой именно фирменным названиям, в эти названия не должны включаться:

  • Названия, указывающие на организационно-правовую форму компании и притянутые из иностранных языков или языков народов РФ. Например, не нужно в фирменное название на русском языке вписывать слово «лимитед», являющееся калькой от английского слова limited.
  • Официальные наименования зарубежных стран и слова, производные от них. Например, нужно воздерживаться от таких названий для российских компаний, как ООО «Италия».
  • Полные и сокращённые названия федеральных и региональных органов власти РФ. Например, такое название, как ФНС, не будет зарегистрировано, сколько бы её основатели ни уверяли, что оно является сокращением, например, от «Фактуры ночного света».
  • Полные и сокращённые наименования международных органов, межправительственных организаций и общественных объединений. Например, запрещается принимать названия вроде «Совета безопасности Пскова» и «Организации Объединённых Наций Урала».
  • Названия, противоречащие общественным интересам, а также принципам гуманности и морали, или названия, пропагандирующие вредные привычки. Например, такое фирменное название, как «Наше дело — табак» в качестве вывески магазина табачных изделий ещё может быть разрешено, но как фирменное название компании должно быть под запретом.

Процесс создания названия

Процесс создания названия называется неймингом. Как к процедуре, влияющей на дальнейшее продвижение компании, к формированию названия необходимо подходить со всей серьёзностью. Создание названия представляется в виде прохождения последовательных этапов:

  1. Сбор аналитической информации, характеризующей рынок и целевую аудиторию. В течение этого этапа проводятся детальные исследования рынка с учётом планируемой доли создаваемого предприятия. Обязательно формируется картина будущей клиентской базы. Имея представление о развитии рынка, основатели компании рисуют портрет целевой аудитории. От того, будет ли она представлять молодёжный сегмент, детей, женщин, мужчин, состоятельные слои общества, средний класс и так далее, зависит набор средств реализации задач фирмы. Одним из этих средств обязано служить название компании.
  2. Выработка концепции формирования названия. Сбор аналитического материала должен привести к выработке нескольких концепций для выбора названия компании. Например, одна из концепций представляет название на русском языке, включающее характеристику продаваемого товара или предлагаемых услуг. А другая концепция заключается в выработке названия эмоционального характера без явной смысловой нагрузки. Третья концепция основана на английском языке. Четвёртая представляет собой аллюзию (намёк на литературного, исторического персонажа или известное событие) и т. д.
  3. Создание группы наиболее удачных названий. Они формируются на основании каждой из концепций, могут создаваться методом «мозгового штурма». При этом к выработке названий на основе определённых концепций привлекается как можно больше людей. На этом этапе ни одно из названий не отвергается. Каждая такая группа может содержать от 5 до 15 названий. Их оригинальность проверяется в открытых источниках и прежде всего в интернете. Одновременно подбирается группа слоганов, служащих распространению бренда. Эти слоганы являются базой рекламных кампаний. Сюда же необходимо добавить визуальные макеты бренда, в том числе рисунки, композиции, видеоклипы и баннеры.
  4. Селекция из группы названий наиболее удачных и их проверка. Для выбора удачной концепции, кроме основателей компании, привлекаются специалисты по рекламе и семантике, а также СЕО-специалисты. Это ограниченное количество людей на основании одной из концепций выбирает группу наиболее удачных названий. Этап сужения количества выбранных названий сопровождается началом их паспортизации. Здесь происходит описание бренда и его отдельных элементов. Вместе с названием описывается фирменный стиль, включающий применяемую гамму цветов, логотипы, фирменную одежду и другие элементы.
    Нейминг — это не только создание названия фирмы, но и разработка её логотипа, фирменной одежды, выбор цветовой гаммы, которые сделают компанию легко узнаваемой
  5. Выбор одного названия и его регистрация. На последнем этапе из нескольких названий выбирается фирменное и происходит его регистрация в официальных органах. На этом этапе печатаются рекламные материалы, делаются вывески, заказываются фирменная одежда, фирменная упаковка и другие атрибуты бренда, создаётся сайт.

Все ступеньки этого процесса очень важны, но определяющим всю стратегию создания названия является первый этап, заключающийся в анализе рыночной обстановки.

Как назвать компанию самостоятельно

Создание названия компании представляет собой сложный процесс, требующий значительных усилий и занимающий много времени. Поэтому многие предприниматели для создания названия и дальнейшего раскручивания бренда прибегают к услугам профессионалов — фрилансеров или агентств. Довольно часто работу над созданием названия частично берут на себя сами основатели компании, оставляя профессионалам его детальную проработку, создание брендовых символов, слоганов, баннеров и других деталей бренда.

При самостоятельном создании названия лучше применять уже разработанные методы нейминга. Прежде всего, необходимо обозначить направление выбора удачного названия, то есть определиться с его смысловой нагрузкой. Здесь обычно выделяются следующие смысловые ниши:

  • Имена создателей компании. Например, всем известна международная компания «Генри Форд» (Henry Ford), названная по имени её основателя.
    Название компании «Форд» указывает на её основателя — Генри Форда
  • Географические названия. Здесь используются названия рек, гор, озёр, городов и т. д. Например, для фирмы, занимающейся реализацией коллекционных камней, подходит название «Уральские самоцветы».
    Название компании «Уральские самоцветы» имеет географическую привязку
  • Использование тотемов из животного и растительного мира. Например, почему бы для фирмы, занимающейся производством и продажей красок, не взять название «Зебра» или «Павлин»?
    Для названия «КактусТур» применён тотем из растительного мира (кактус для большинства россиян является символом далёких знойных стран)
  • Ассоциации. Здесь берутся слова, вызывающие ассоциацию с продуктом, выпускаемым компанией, или сферой её услуг. Например, для фирмы, торгующей минеральной водой, вполне подходит название «Старый Источник».
    Название компании «Старый источник» вызывает ассоциацию с чистой водой
  • Предмет деятельности. В названии прямо указывается, чем занимается компания. Например, завод по производству строительного стекла в Саратове так и называется — «Саратовстройстекло».
    Название компании «Саратовстройстекло» прямо указывает, чем она занимается

После определения области смысловой нагрузки названия следует подумать о его форме. Здесь можно выделить следующие типы названий:

  • Простые. Названия состоят из одного или двух слов, применяемых в литературной речи. Например, туристическую фирму можно назвать «Дальние берега».
  • Аббревиатуры. Такие названия обычно используются одновременно с полным названием. При этом необходимо следить, чтобы аббревиатура из заглавных букв полного названия не вызвала неожиданный результат. Например, «КУМ» для «Кутузовского универсального магазина» воспринимается неоднозначно. Известным примером использования аббревиатуры является название космического агентства NASA.
  • Сложносоставные названия, представляющие соединение нескольких слов в одно или использующие суффиксы и префиксы. Здесь может применяться сочетание русских и иностранных слов, а также одновременное написание букв на кириллице и латинице. В качестве примера можно вспомнить такие названия, как «InterМода» или «НаКрайSveta».
  • Полностью вымышленные, несуществующие слова и словосочетания. Разновидностью таких названий является «Ням-Ням» для фирмы, производящей детское питание, или «ХолодоМаг» для компании кондиционеров.

Конечно, такая классификация названий довольно условна. На практике часто применяется сочетание различных приёмов. Также внутри каждого класса можно выделить различные приёмы создания названия. Чаще других в нейминге применяются следующие методы:

  1. Акроним — название составляется из заглавных букв, которые звучат слитно, как обычное смысловое слово. Например, «МУФ (Мебельная универсальная фурнитура)» читается как «муф», а не «эмуэф».
  2. Аллитерация — применяются два или более хорошо звучащих и запоминающихся слова, отдельные части которых созвучны или повторяются. Например, широко известно такое название, как «Кока-Кола».
  3. Аллюзия — приём, когда название содержит намёк на известное произведение, исторического или мифического героя. Например, название «Геркулес» для фирмы, производящей смеси для каш, указывает на силу и здоровье, которые будут у клиентов в случае употребления продукции.
  4. Метонимия — метод аналогичен аллюзии, но только здесь название ассоциируется с известным явлением. Например, «Весёлая радуга» вызывает ассоциацию с набором ярких цветов и вполне подходит для компании, торгующей художественными красками.
  5. Мимесис — это приём, при котором используются редко употребляющиеся альтернативы известных слов. Например, компанию по добыче строительного камня можно назвать «Копи».
  6. Неологизмы — здесь при сочетании двух или более известных слов придумывается совершенно новое, звучащее необычно и хорошо запоминающееся. В качестве примера можно вспомнить «АвтоСити» или LegoLand.

Видео: 5 способов придумать название своей компании

Таблица: примеры удачных и плохих названий для компаний

Область деятельности фирмы Примеры удачных названий Примеры плохих названий
1 Строительство «Домодом» «Строймонтаж»
2 Транспорт «АвтоПарк» «Не уедешь»
3 Юриспруденция «Кодекс чести» «Банкротовед»
4 Инвестиции «Левиафан-Инвестмент» «Меркурий»
5 Производство мебели Modern Home «Мебельщик»
6 Клининг «Чистюля» «Аксиома чистоты»
7 Строительство натяжных потолков «Стильные потолки» «Потолкофф»
8 Бухгалтерия «СчетоVod» «Буходелия»
9 ЖКХ «Управдом» «Чистота и Порядок»
10 Квартирный ремонт RoomRem «ЖарПтица»
11 Торговля продовольственными товарами «Наш огород» «Продторг»
12 Страховой бизнес «Ависта Гарант» «Несчастный случай»
13 Спортивное оборудование «На старт!» «Спортинвентарь»
14 Такси «Бла-Бла-Кар» «Таксист»
15 Подарки ручной работы «Золотые ручки» «Подарки»
16 Лесное хозяйство «Берендей» «Лесоповал»
17 Швейное производство «Модный Свет» «ОдеждаМоден»
18 Информационные технологии Future.Soft «Цифромания»
19 Кондитерское производство «Курский тортик» «Хлебникофф»
20 Аутсорсинг «Ваши профи» «Дельцы»
21 Мувинговая компания «Легко!» «Транспортные перевозки»
22 Туризм SuperTur «Путаница»
23 Консалтинг «БизнесViser» «Помощник»
24 Курьерский сервис «МЫГ (Мы мигом)» «Курьер»
25 Кейтеринговая фирма «Скатерть-самобранка» «Доставка на дом»
26 Группа компаний, занимающихся производством и сбытом электрических обогревателей DeLonghi «ЭлектроОбогреватель»
27 Группа компаний, занимающихся грузовыми автоперевозками AvtoSila «Автомир»

Название для компании является одним из важных факторов в создании её положительного имиджа. Для регистрации фирменного названия необходимо соблюдение требований определённых законодательных нормативно-правовых актов. Выбор правильного названия производится путём прохождения последовательных этапов, базирующихся на правилах нейминга.

Автор статьи: sites

полное, сокращенное, иностранное наименование фирмы

Наименование ООО должно соответствовать требованиям закона, в противном случае, его придется изменить. Всю необходимую информацию по вопросу о том, как правильно назвать фирму с точки зрения закона, читатель найдет в статье.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

Требования к наименованию ООО

Любая организация должна быть индивидуализирована, то есть иметь название и юридический адрес. Требований к наименованию фирмы не так много,  они предусмотрены как ГК РФ, так и ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ. О том, какими требованиями руководствоваться и как назвать ООО таким образом, чтобы избежать проблем в дальнейшей деятельности, расскажем далее.

Согласно ст. 54 ГК РФ название должно быть написано вместе с указанием на организационно-правовую форму компании (например, Общество с ограниченной ответственностью «Заковед» — полное название, ООО «Заковед» — его сокращенная форма).

Нельзя указывать в названии фирмы такие слова, как Россия, Российская Федерация и производные от них. Кроме того, нельзя называть ООО названием какого-либо органа гос. власти, например ООО «Верховный Суд Республики Татарстан».

Дополнительные требования содержатся в ст. 4 ФЗ № 14. Согласно данной норме у ООО могут быть как обязательные, так и необязательные наименования. Приведем сведения в таблице.

Наименование ООО Обязательно Допускается
Полное наименование ООО Да Да
Сокращенное название фирмы Нет Да
Полное наименование на языках народов РФ Нет Да
Сокращенное наименование на языках народов РФ Нет Да
Полное иностранное наименование ООО Нет Да
Сокращенное иностранное наименование ООО Нет Да
Наименование, содержащее заимствования из иностранных языков в транскрипции Нет Да

 

Таким образом, у организации должно быть полное название, а остальные, например, на английском языке, могут не использоваться.

Полное фирменное наименование ООО на русском языке

Помимо понятия «наименование», ГК РФ предусматривает и иное понятие – «фирменное наименование» (ст. 1473 ГК РФ). Оно применяется для коммерческих фирм, в частности, для ООО. Фактически, данные понятия совпадают, однако фирменное наименование является объектом исключительных прав, т.е. защищается законом от кражи и неправомерного использования иными фирмами в своих целях.

Полное фирменное название (как и сокращенное при его наличии) должно быть указано в учредительных документах организации, а также быть включено в ЕГРЮЛ. Фирменное название, как и обычное, должно быть использовано вместе с указанием на организационно-правовую форму (ООО).

Важно! Фирма обладает исключительным правом на фирменное имя, которое индивидуализирует ее. Название может использоваться в рекламных целях, указываться в объявлениях, на вывесках, в сети «Интернет». Аналогично, ООО обладает правом и на фирменное сокращенное название (либо на наименование на другом языке), если оно внесено в ЕГРЮЛ.

Сокращенное (краткое) наименование ООО

Краткое название придумывать не обязательно, однако допускается. Например, ООО «Кардиональные стимуляторные батареи» может выбрать сокращенное название ООО «КСБ». В качестве примера распространенного сокращения, можно привести ПАО «МТС» (ПАО «Мобильные ТелеСистемы»).

Вносить в ЕГРЮЛ краткое название ООО рекомендуется только в том случае, если полностью оно тяжело читается, и гораздо проще продвигать продукцию или услуги фирмы путем рекламирования сокращенного имени.

Наименование ООО на английском языке

Многих интересует – можно ли назвать фирму на английском, и как это сделать. Для примера возьмем название организации «Юнайт». На английском языке название организации будет выглядеть как Limited Liability Company “Unite”.

Такое название можно использовать только в паре с русским вариантом. То есть фирма будет иметь официальное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Юнайт», и при этом будет иметь официальное английское название Limited Liability Company “Unite”.

При этом, необходимо учитывать, что название транскрипцируется на русский язык, а не переводится. То есть даже если учредитель фирмы выбрал английское название LLC “Unite”, то на русском оно должно выглядеть как ООО «Юнайт», а не ООО «Объединять».

Наименование на английском, как дополнение к основному названию вносится в учредительные документы фирмы и в ЕГРЮЛ.

Проверка названий ООО на уникальность

В силу п. 3 ст. 1474 ГК РФ нельзя использовать одинаковые названия фирмами, которые занимаются одной и той же деятельностью. В этом случае, права будет та фирма, которая зарегистрировалась (внесла наименование в реестр) раньше другой.

Проверка названия ООО на уникальность онлайн достаточно проста. Для этого существует официальный ресурс от налоговой (ФНС России), который находится по адресу в сети «Интернет»: //egrul.nalog.ru/.

Если проигнорировать указанное выше правило, фирма с аналогичным названием обязана поменять наименование, либо вид деятельности. Кроме того, она должна возместить убытки правообладателю фирменного имени.

Ознакомьтесь с подробной пошаговой инструкцией по регистрации ООО

Таким образом, обязательно лишь полное наименование организации, а остальные могут использоваться по инициативе учредителей. Кроме того, название должно быть уникальным, однако допускаются не уникальные названия, если фирмы осуществляют деятельность в разных сферах (например, одна торгует обувью, а другая занимается ремонтом одежды). Что касается выбора самого названия, то при решении вопроса о том, как назвать ООО, допускается полная свобода фантазии.

Узнаем как назвать фирму, чтобы она процветала

Организуя свой бизнес, следует продумать множество важных моментов. Многие предприниматели делают все быстро и действуют решительно, но совершенно теряются, когда приходит время задуматься, как назвать фирму. Это достаточно серьезный вопрос, ведь от него будет зависеть запоминаемость и узнаваемость будущего бренда. Более того, название фирмы будет влиять и на ее процветание. Придумывая его, следует учитывать многие моменты. При этом есть несколько подходов, которые помогут в столь сложном выборе.

Название фирмы, удобное для клиентов

Думая о том, как назвать фирму, следует учесть такой момень, чтобы это было удобно клиентам. Им должно быть ясно, что означает данное имя. Это очень важно. Оно должно быть таким, чтобы люди воспринимали его только с положительной стороны. Ни в коем случае у них не должно возникнуть чувства отвращения или каких-либо неоднозначных эмоций. Ориентироваться следует на клиентов различных возрастных категорий. Необходимо постараться придумать такое название, которое будет понятно как молодым людям, так и более старшему поколению. Если компания уже давно существует, но в силу каких-либо обстоятельств ей необходимо выбрать новое обозначение, тогда есть смысл провести небольшое исследование и спросить у существующих уже клиентов. Им можно предложить небольшое анкетирование с несколькими новыми названиями. Вариант, набравший наибольшее количество голосов, и можно считать удачным и выигрышным. Таким образом, именно клиенты становятся лучшими советчиками, ведь они и являются главными потребителями услуг, которые будет предоставлять компания.

Стоит ли называть фирму своим именем?

Рассуждая, как красиво назвать фирму, многие считают, что идеальным вариантом будет дать ей свое имя или же имя близкого человека. Однако на самом деле, делать этого не следует. Во-первых, многие люди воспринимают это негативно. Они могут ассоциировать название фирмы с какими-либо личными и неприятными ситуациями. Вследствие этого им просто неприятно будет пользоваться услугами компании. Во-вторых, называя предприятие именем своей любимой или любимого, чтобы сделать им приятно, следует подумать над тем, что отношения могут быть недолговечными. В случае неприятных событий данный бизнес будет напоминать об этом и приносить только негативные эмоции. К тому же в случае продажи не каждый захочет приобрести фирму с чьим-то именем.

Как назвать фирму ООО?

Что касается мелких предприятий, магазинов, кафешек и т. д., то здесь выбор названия будет не таким сложным, как для юридической большой фирмы ООО. Происходит так, потому что от него зависит успех бизнеса. Учитывая то, что такая компания будет иметь несколько учредителей, должно быть учтено мнение и интересы каждого из них. Так, чаще всего фирмы, зарегистрированные как ООО, имеют название, состоящее из инициалов владельцев. Иногда получается достаточно удачный вариант. Но так происходит не всегда. Думая, как назвать юридическую фирму, следует учесть и специфику. Ее род деятельности может говорить сам за себя. Если и такой вариант не подходит, тогда следует изучать различные словари, попробовать подобрать название по ассоциативному ряду или же просмотреть оригинальные варианты в иностранных языках.

Название фирмы в зависимости от рода деятельности

Название фирмы должно напрямую отражать ее род деятельности. При этом не нужно стараться делать его длинным и описывающим все, чем занимается компания. Достаточно придумать одно слово, которое полностью опишет деятельность и вызовет ассоциацию именно с ней. Это всегда выигрышный вариант, ведь клиенты сразу будут понимать, куда идут и что здесь им предложат. Если же фирма будет иметь непонятное название, люди будут просто проходить мимо, за исключением любопытных узнать, что же это означает.

Оригинальное название компании

Название компании будет всецело зависеть от пожеланий ее владельцев. Именно они задумываются, как можно назвать фирму. Хорошим вариантом будет придумать что-то необычное и оригинальное, а главное, звучащее. Конечно, есть вероятность, что люди не поймут, о чем идет речь, но если подойти грамотно к данному выбору, тогда компания будет процветать. Выдуманное название, которое не будет иметь никакого значения, носит и другие преимущества, нежели легкое ее звучание. С юридической точки зрения сложно придраться. Обычно, проблемы возникают, когда уже какая-либо компания носит такое же имя. В данном случае это будет исключено. Индивидуальность названия поможет также выделить фирму из большого числа таких же конкурентов.

Роль иностранного языка в названии фирмы

Достаточно большую роль в названиях фирмы играет иностранный язык. Часто, раздумывая, как правильно назвать фирму, предприниматели выбирают красиво звучащие варианты. При этом не всегда они узнают, как это будет переводиться с различных языков. Иногда красивое слово может иметь различную трактовку. С одной стороны, оно будет означать что-то хорошее и светлое, а с другой — совсем непристойное. В итоге фирма для многих выглядит в смешном свете. Такие предприниматели начинают заново собирать все документы и переоформлять название. Это достаточно трудоемкий и долгий процесс. Именно поэтому лучше сразу выбирать такое название, которое впоследствии принесет компании прибыль.

Выбор названия фирмы с точки зрения нумерологии

На сегодняшний день, решая, как назвать фирму, многие предприниматели верят в нумерологию. Некоторые из них даже обращаются к гадалкам и астрологам, чтобы они помогли сделать правильный выбор. Так, при помощи цифр и науки нумерологии можно вычислить, будет то или иное название благоприятным. Есть специальные таблицы, которые способствуют самостоятельному подсчету при выборе подходящего варианта. Нужно всего лишь вычислить однозначное число, которое может быть как хорошим, так и плохим. Если в итоге получится неблагоприятная цифра, предприниматели думают над другим названием. Не все в это верят, поэтому подход здесь абсолютно индивидуальный.

Советы, как назвать фирму, чтобы она процветала

Есть несколько советов, следуя которым можно придумать правильное название фирмы. Итак, нужно быть как можно лаконичнее. Выбирать следует короткое название. Оно будет легче запоминаться и лучше звучать. Если компания собирается разрабатывать свой сайт, его доменное имя будет гораздо проще с коротким вариантом. Помимо всего прочего, необходимо изучить и рынок конкурентов. Нужно придумать такое название фирмы, которое несомненно выделится среди всех остальных. Это будет привлекать внимание клиентов. При выборе фирменного имени можно воспользоваться словарем, а также произвести мозговой штурм. Иногда внезапно в голову может прийти хорошая идея. Не стоит ограничиваться одним вариантом. Лучше придумать несколько запасных названий компании, ведь при ее регистрации может оказаться, что такое уже существует. В данном случае придется быстро принимать другое решение, которое может быть фатальным. К тому же не стоит спешить. Сделав свой выбор в пользу нескольких вариантов, необходимо отложить их на несколько дней и походить с этой мыслью. В итоге окончательное название будет выбрано со свежим взглядом.

«Нет на рабочем месте», когда вас нет постоянно

Сообщения «Нет на работе» обычно касаются временного отсутствия на работе. Но если вы уходите из компании, будь то из-за более выгодного положения, перерыва в работе или периода безработицы, дайте людям знать, что вы «вне офиса» навсегда. Вот что нужно включить в ваше последнее сообщение об отсутствии на работе:

  • Справка о том, что вы покинули компанию.
  • Одно или несколько заявлений о том, кто сейчас выполняет ваши обязанности.
  • Необязательно: Заявление о том, как люди могут связаться с вами лично.
  • Необязательно: краткое изложение того, что вы делаете сейчас, при условии, что оно является положительным и не может рассматриваться как вредное для вашего бывшего работодателя. (Переманивание клиентов нанесет вред вашему работодателю.) Вы можете написать:
    • «Я беру годичный отпуск, чтобы провести время с нашим новым сыном Дэмиеном».
    • «Я буду путешествовать по Южной Америке».
    • «Ищу новую должность в ИТ-менеджменте.«
    • «Я устроился на новую работу в ландшафтной архитектуре».

Вот три хороших примера:

С 1 августа я больше не работаю в компании XYZ. Если у вас есть вопросы об аренде, позвоните Дженнифер Смит по телефону xxx-xxx-xxxx или напишите ей по адресу [email protected] По вопросам страхования обращайтесь к Рене Гомесу по адресу [email protected]

Чтобы связаться со мной лично, используйте мой домашний адрес электронной почты: [email protected]

С уважением,
Имя Фамилия

*********************************************** **

После продажи компании моя должность была ликвидирована 25 июля.Все вопросы о налогах на недвижимость решает Рэнди Роуз по телефону xxx-xxx-xxxx.

Ищу работу в другом отделе корпоративной недвижимости. Если вы хотите связаться со мной с предложениями или идеями, воспользуйтесь моим мобильным телефоном: xxx-xxx-xxxx.

С уважением,
Имя Имя

*********************************************** *

Я длительное время путешествую по Африке и поэтому покинул компанию. Найджел Рид сейчас занимается теми областями, которые я рассмотрел.Вы можете связаться с г-ном Ридом по _____ [телефон] и ______ [электронная почта].

Тереза ​​Чо

Надеюсь, эти образцы помогут вам собрать вещи в офисе, лаборатории или на рабочем месте и перейти к следующему приключению.

Lynn
Обучение синтаксису

6 самых популярных автоответчиков для бизнеса (примеры и передовые методы)

Представьте, что вы обратились в компанию за поддержкой и не получали от нее ответа в течение нескольких дней.Разве это не неприятная ситуация? Это один из распространенных сценариев, с которыми сталкиваются многие клиенты, поскольку компании не могут понять проблемы, ставя себя на место клиентов.

После одного отрицательного опыта обслуживания 51% клиентов никогда больше не будут вести дела с этой компанией. Следовательно, предоставление отличного обслуживания является наиболее важной частью стратегии удержания клиентов. . Сообщения с автоответчиком — лучший способ поддерживать прозрачную связь с вашими клиентами.

Автоматические ответные сообщения могут держать клиентов в курсе правильных ответов, которые демонстрируют вашу заботу о них. Современные приложения искусственного интеллекта (ИИ) открывают новые возможности для автоматизации взаимодействия с клиентами и более эффективного управления запросами клиентов.

Что такое автоматическое ответное сообщение?

Автоматические ответные сообщения — это предварительно определенные ответы, используемые для связи с клиентами в определенных сценариях и обеспечения прозрачности информации. Это помогает клиентам понять, что происходит на самом деле — заняты ли ваши агенты, нет в офисе или в отпуске.

Автоматические ответы помогают оставаться на связи с клиентами, даже если конкретный канал в данный момент недоступен. Когда вы находитесь вне офиса или заняты, очень полезно отправлять персонализированные сообщения, поскольку это дает удовлетворение и положительный опыт работы с брендом.

Почему автоответчики так важны для бизнеса?

Сообщения с автоматическим ответом — отличный способ для компаний оправдать ожидания службы поддержки клиентов в получении быстрого ответа на их запросы в чате или по электронной почте.Автоматические ответные сообщения позволяют предприятиям:

  • Поддерживать прозрачную связь с клиентами и держать их в курсе с точки зрения управления их запросами.
  • Установив автоматические сообщения электронной почты, предприятия могут постоянно взаимодействовать с клиентами по альтернативным каналам.
  • Бренды, ценимые для клиентов, быстро реагирующие С помощью автоответчиков бренды могут подтверждать запросы клиентов в службу поддержки, что повышает их удовлетворенность.

Лучшие практики создания сообщений с автоматическим ответом

Компании полагаются на предоставление отличных примеров сообщений с автоматическим ответом, чтобы управлять ожиданиями клиентов и заставлять их чувствовать себя ценными.Тем не менее, рекомендуется следовать ключевым идеям для создания профессиональных сообщений с автоответчиком, чтобы обеспечить мгновенное общение.

Давайте подробно обсудим лучшие практики.

1. Четко сформулируйте ожидания клиентов

Одной из распространенных проблем, с которыми сталкиваются клиенты, является автоматический ответ по электронной почте или текстовые сообщения, в которых отсутствует указание приблизительного времени ожидания для получения ответов на свои запросы.

Вот типичные примеры автоматических сообщений, получаемых клиентами.

  • «Мы свяжемся с вами в ближайшее время».
  • «Спасибо, что обратились к нам».
  • «Наш представитель свяжется с вами как можно скорее».

Вышеупомянутые автоматические сообщения не звучат убедительно, поскольку время не указывается в часах, днях или неделях. Вот хороший пример, которому компании могут следовать, чтобы обеспечить эффективное общение с клиентами.

Предоставление клиентам ориентировочного времени для получения ответов — это первая и самая передовая практика, которой должны следовать предприятия.Обычно, когда клиенты знают, какова продолжительность ожидания, они не очень разочаровываются. Следовательно, определение четких ожиданий имеет решающее значение для предоставления отличного обслуживания.

Помогите пользователям узнать, когда им ожидать ответа. Легко показать клиентам готовность вашей команды и сообщить им, когда они могут получить помощь от вашей команды. Вы можете управлять их ожиданиями, установив часы работы и ожидаемое время ответа.

2. Обеспечьте альтернативные способы связи с клиентами

Компании, которые отправляют сообщения автоответчика, должны гарантировать, что они предоставляют альтернативные варианты связи.Автоматические ответы по электронной почте или текстовые сообщения должны четко указывать, каким образом клиенты могут связаться с компанией.

Вот пример сообщения автоответчика, который предоставляет альтернативный вариант связи по электронной почте, чтобы помочь клиентам в период отсутствия. Таким образом, помогая клиентам не принимать импровизированных решений и понимать, как они будут двигаться дальше.

Клиентам могут быть предложены следующие альтернативные варианты связи:

  • Контактные формы
  • Номер горячей линии
  • Онлайн-чат
  • Адрес электронной почты
  • Раздел поддержки

Когда вы делитесь прозрачной деловой информацией и предоставляете альтернативу способы, когда соответствующий канал недоступен, это обеспечивает восхитительное обслуживание.

3. Сосредоточьтесь на языковом тоне

Языковой тон — это важнейший компонент сообщения вашего бренда. Он включает в себя различные аспекты общения, такие как используемые слова, уровень формальности. Использование хорошего языкового тона позволяет предприятиям унифицировать способы общения.

При создании автоответчика по электронной почте очень важно сосредоточиться на тоне и языке. Это означает:

  • Вам следует избегать технических жаргонов
  • Избегать сложной лексики, которая создает путаницу
  • Поддерживайте дружелюбный тон

Только представьте себе легкость, которую испытывают ваши клиенты, когда они получают теплое и дружелюбное автоматическое сообщение, которое звучит по-человечески.Следовательно, когда вы создаете автоответчики, очень важно сохранять голос и стиль вашего бренда, чтобы придать ему человеческий оттенок.

Вы должны обращать пристальное внимание на признаки негативной лексики или тенденцию звучать монотонно. Вместо этого вы можете использовать простую повседневную лексику, чтобы передать свое сообщение.

4. Предложите клиентам вариант «что дальше»

Автоматические сообщения электронной почты генерируют на 70,5% больше открываемости, и на 152% выше рейтинг кликов по сравнению со стандартными маркетинговыми сообщениями. Инструктаж по дальнейшим действиям дает клиентам прозрачную информацию.

Если в ваших автоматических ответных сообщениях покупатели получают картинку «что дальше» , это заставит клиентов почувствовать, что вы, как бренд, можете представить себе их проблему, поставив их на место.

Подтверждение сообщений службы поддержки с помощью хорошо спроектированных автоответчиков помогает им узнать, что вы будете делать дальше в ответ на поднятый ими запрос. Они уверены, что вы как компания изучаете проблему, и вскоре получат решение.

5. Сделайте ваши автоматизированные сообщения привлекательными с помощью визуальных элементов.

Визуальные элементы всегда работают, независимо от того, используются ли они в сообщениях или где-либо еще. Фактически, сообщения , включающие изображения, обеспечивают на 650% более активное участие , чем текстовые сообщения .

Привлекательные визуальные эффекты привлекают внимание, оживляют автоматические сообщения и добавляют искру творчества и воображения в ваше сообщение.

55% создателей контента B2C говорят, что создание визуального контента сейчас является главным приоритетом.Вот ключевые способы того, как добавление визуальных элементов улучшает ваши сообщения автоответчика.

  • Включая визуальные эффекты или изображения в формате GIF в автоматические ответные сообщения, у вас больше шансов, что клиенты прочитают ваши электронные письма и выполнят желаемый призыв к действию (CTA).
  • Добавление изображений или изображений в формате GIF в автоматические сообщения электронной почты делает их интересными и привлекательными для получателей.
  • Визуальные эффекты улучшают описание ваших сообщений, отправляемых вашим клиентам.

6.Персонализируйте свои автоматические сообщения

Маркетинговая тактика компаний должна быть сосредоточена на настройке клиентского опыта, чтобы каждое взаимодействие было значимым и ценным. Персонализация ваших автоматических ответов заставляет ваших клиентов чувствовать себя хорошо (если вы делаете это правильно), потому что это помогает вам сказать что-то действительно полезное и целенаправленное.

Просто нет лучшего способа привлечь ваших клиентов к различным аспектам вашего бренда, кроме использования автотекста, чтобы держать их в курсе.

Персонализация сообщений с автоматическим ответом помогает несколькими способами:

  • Чтобы клиенты были довольны, расстраиваются, когда их опыт не персонализирован.
  • Поддерживайте ожидания клиентов, поскольку максимум потребителей ожидают от брендов персонализированных услуг.
  • Создайте проповедников бренда, поскольку клиента могут стать постоянными покупателями бренда, который персонализирует взаимодействие.

Примеры и образцы автоматических сообщений (текст, электронная почта)

Многие предприятия используют автоматические сообщения для удержания своих клиентов и подают хороший пример для других предприятий.Правильное использование сообщений автоответчика помогает бизнесу принимать импровизированные решения.

Вот несколько примеров и шаблонов сообщений автоматического ответа для различных сценариев.

1. Оффлайн сообщения с живым чатом

Если посетители заходят на ваш сайт в нерабочее время или в праздничные дни и не получают ответа, они могут ускользнуть. Они могут быть важными лидерами продаж, и их потеря может повлиять на ваш бизнес.

Вы можете настроить автоматические ответные сообщения, чтобы побудить клиентов отправлять свои запросы.

Компании могут создавать офлайн-сообщения в REVE Chat, чтобы держать своих клиентов в курсе их рабочих часов и направлять их к более быстрому ответу.

В параметрах настройки вы можете настроить форму предварительного чата для создания персонализированных автономных сообщений. Вы можете четко указать часы работы и попросить клиентов заполнить форму, указав соответствующий запрос по продажам или поддержке. Сообщите им, что ваш представитель службы поддержки свяжется с ними в ближайшее время, чтобы решить проблему.

2. Автоответчики для очередей

По данным American Express, «Шесть из десяти клиентов считают, что компании соответствуют их ожиданиям в отношении услуг». Клиенты стремятся к более быстрому разрешению проблем и полагаются на ожидания, которые компании предъявляют к времени ожидания в очереди для оценки качества своих услуг.

Когда клиенты получают автоматические сообщения, у них есть ожидания относительно продолжительности ожидания (в терминах числа, например, 4 минуты или 4-я позиция), которые могут улучшить или испортить их опыт обслуживания клиентов.

Вот хороший пример установки сообщения в очереди, когда все ваши агенты службы поддержки заняты.

Один из наших чемпионов поддержки скоро посетит вас. Вы [номер] в очереди. Ваше время ожидания составит около [минут]. Спасибо. Мы ценим Ваше терпение.

REVE Chat предлагает шаблон для настройки персонализированных сообщений очереди и точного ожидания, чтобы удовлетворить ожидания клиентов. В разделе настройки на панели управления вы можете управлять разговорами с клиентами, указав расчетное время и сообщение.

3. Занятые автоответчики

Наличие профессионального автоматического сообщения, когда вы достаточно заняты, чтобы сразу ответить на запросы клиентов, может задать правильный тон для вашего бизнеса и проинформировать клиентов, когда они могут ожидать ответа.

Это имеет положительное значение, когда вы создаете сообщения автоответчика, которые соответствуют основным элементам персонализированных сообщений, сопровождаемых приветствиями.

Вот несколько хороших примеров автоматических сообщений, которым могут следовать предприятия:

  • o [имя] доброе утро! Все наши агенты поддержки сейчас заняты.Ваше расчетное время в очереди — 6 минут. Спасибо, что связались с нами.
  • Привет, [имя] Доброго тебе утра! Мне очень жаль, что вам нужно подождать [время], так как все наши руководители службы поддержки заняты. Мы ценим Ваше терпение. Спасибо!

4. Автоматические ответные сообщения вне офиса

Сообщения вне офиса (ООО) могут быть невероятным инструментом, способствующим вашему успеху. Доброе сообщение о том, что вас нет, позволяет вам сказать вашим клиентам, что вас нет, и побуждает их с большей легкостью перемещаться по воронке продаж.Использование автоматических сообщений во время праздников или конференций может создавать социальные связи с получателями.

Некоторые примеры автоответчиков вне офиса:

  • Здравствуйте! Меня не будет в офисе до [числа]. Если вам что-то понадобится до этого, свяжитесь с [коллегой] по [электронной почте] или [номер телефона], чтобы получить помощь.
  • Здравствуйте! Спасибо за ваше письмо. Меня сейчас нет в офисе, но свяжусь с вами как можно скорее. Вы можете ожидать ответа не позднее [дня].Если вам что-то понадобится, вы можете связаться с [альтернативный вариант связи].

Настройка сообщений об отсутствии на работе избавляет клиентов от догадок, которые они делают, когда ответ не приходит сразу.

Преимущества использования персонализированных автоматических сообщений вне офиса:

  • Обмен определенной бизнес-информацией дает вам возможность углубить ваши отношения с клиентами.
  • Предоставление точных сообщений обеспечивает прозрачную информацию и снижает риск путаницы.
  • Хороший автоответчик может отправлять посетителей на веб-сайт вашей компании, если им нужна срочная помощь.

Заключительные мысли

Каждое взаимодействие с клиентом важно для демонстрации индивидуальности вашего бренда, и сообщения автоответчика не исключение. Следовательно, вам нужно правильно использовать каждую возможность и превращать ее в хороший опыт. Автоматические ответные сообщения помогут вам обеспечить хорошее обслуживание клиентов, а также зададут правильные ожидания.

50 лучших примеров профессиональных и умных сообщений об отсутствии на работе

Вот 50 лучших примеров сообщений вне офиса, которые являются творческими, умными и достаточно профессиональными для клиентов и коллег.

——

Привет, я сейчас на тренировке. В результате мой ответ может занять немного больше времени, чем обычно. Я прошу прощения за то. Я смогу ответить более оперативно, начиная с [ДАТА].

——

Привет,

Спасибо за ваше письмо. Я буду вне офиса с [MM / DD] до [MM / DD], и у меня будет ограниченный доступ к электронной почте / не будет доступа к электронной почте. Если это срочно, свяжитесь с [ИМЯ] по [EMAIL] или [PHONE].

Я сделаю все возможное, чтобы незамедлительно ответить на ваше письмо, когда вернусь в [ММ / ДД].

Лучшее.

——

Здравствуйте,

Это время года. Время, когда я коплю весь свой отпуск (4 недели) и трачу его на одно эпическое приключение.

Где я?

[СТРАНА], страна магического реализма.

И я полностью отключусь. Фактически, я попросил [ИМЯ] из ИТ-отдела изменить мой пароль, чтобы я вообще не мог проверить свою электронную почту. #vacationorbust.

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу [ПРОДВИЖЕНИЕ] или чего-либо еще, свяжитесь с [ИМЯ] по [EMAIL]. Если вы хотите поговорить о самой популярной вакансии в [КОМПАНИЯ], [ПОЗИЦИЯ / НАЗВАНИЕ] свяжитесь с нашим Команда «Люди и культура» в [EMAIL].

——

Привет и спасибо за письмо!

Если вы получили это сообщение, это означает, что я беру свой ежегодный двухнедельный творческий отпуск — работаю над личными проектами, которые меня вдохновляют, чтобы я мог вернуться к работе, наполненной свежими идеями, для моих клиентов, таких как вы!

Я отвечу на вашу записку, как только вернусь в офис [ДАТА].А пока вопрос: что вас вдохновляет? Сделай это сегодня.

——

Возвращение в [ДЕНЬ НЕДЕЛИ], [ДАТА]. Никаких объяснений, никаких извинений, никаких обещаний ответить, никаких перенаправлений другим коллегам. Оно работает.

——

Это бот [ИМЯ]. [ИМЯ] нездоров и не может ответить на ваше письмо. Я отвечаю, чтобы сообщить, что она вернется к своему столу [ДАТА]. Она намерена незамедлительно ответить на ваш запрос в это время. Тем временем [ИМЯ] оставляет вам следующее сообщение.

Обдумайте, пожалуйста, его значение: «Я, например, приветствую наших новых повелителей роботов». — [ИМЯ]

——

На следующей неделе меня не будет в офисе в отпуске. Я, вероятно, увижу ваше сообщение, потому что не знаю, как расслабиться, и, скорее всего, отвечу, если почувствую, что мне нужно чем-то помочь.

В противном случае я перезвоню вам, когда вернусь.

Спасибо!

——

Это рай? Нет, это Айова.

Вот где я буду следующие пару дней, выступая с последним заездом в году (ура!).Я не знаю, существует ли на самом деле Поле мечты, но я буду искать его между проверкой электронной почты и тем, что отвечу вам как можно быстрее.

Если вам что-то понадобится, пока я застрял на кукурузном поле, вы можете отправить записку моей помощнице, и она с радостью вам поможет.

——

Если вы читаете это, поезд не смог разогнать DeLorean со скоростью 88 миль в час, и я застрял в 1885 году.

Я не смогу отвечать на электронные письма ровно до 8:30.м. EST в [ДЕНЬ НЕДЕЛИ], [ДАТА]. Если возникнет чрезвычайная ситуация, удачи. Попытайся схватить Док.

——

Я буду в декретном отпуске с [DATE] по [DATE].

По общим вопросам о [ОТДЕЛ / РОЛЬ], пожалуйста, напишите [КОНТАКТНОЕ ИМЯ]. Если это не зависит от времени, отправьте это письмо еще раз через [МЕСЯЦ], когда я снова буду регулярно проверять электронную почту.

Всего наилучшего.

——

Спасибо за письмо!

Вы можете ожидать ответа на ваше письмо в течение 1-2 рабочих дней.Пока ждете — сюрприз! Вот кое-что, что я сделал для вас: [Включите рабочий лист, инструмент, видео, сообщение в блоге, контрольный список, список ресурсов или что угодно, что вы хотите!]

Надеюсь, [название вещи] сделает ваш день немного ярче и легче.

Спасибо за терпение, скоро свяжемся с вами!

——

Блин, ты просто соскучился по мне.

Я собрал все в офисе и ухожу в отпуск до [ДЕНЬ НЕДЕЛИ], [ДАТА]. В любом случае, если ваш вопрос или услуга подождут, отлично.

Если нет, сделайте мне одолжение и перешлите свое письмо на [EMAIL], и с вами будут хорошо обращаться. Спасибо,

——

Это общее уведомление об отсутствии [ИМЯ] до [ММ / ДД]. [ИМЯ] решил воспользоваться своим правом участвовать в традициях определенного праздника, который может быть или не быть деноминационным или неконфессиональным.

[БИЗНЕС] никоим образом не одобряет или не одобряет упомянутый праздник, а также не поощряет или отговаривает сотрудников всех демографических групп участвовать в деятельности знаменитостей.Спасибо за внимание в это праздничное или непраздничное время.

С уважением.

——

Я сейчас нахожусь вне офиса в отпуске.

Я знаю, что должен сказать, что у меня будет ограниченный доступ к электронной почте и я не смогу отвечать, пока не вернусь, но это неправда. Мой iPhone будет со мной, и я могу ответить, если мне нужно. И я понимаю, что время от времени мне, вероятно, придется прерывать отпуск, чтобы разобраться с чем-то срочным.

Тем не менее, я пообещал жене, что я постараюсь отключиться, уйти и насладиться отдыхом как можно больше.Итак, я собираюсь поэкспериментировать с чем-то новым. Я оставлю решение в ваших руках:

Если ваше электронное письмо действительно срочное и вам нужен ответ, пока я в отпуске, отправьте его еще раз на [EMAIL], и я постараюсь ответить на него как можно скорее. Если вы думаете, что кто-то другой в [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] может вам помочь, напишите моей помощнице [ИМЯ] по электронной почте, и она постарается указать вам правильное направление.

В противном случае я отвечу, когда вернусь.

С уважением,

——

Спасибо за ваше письмо.Я сейчас нахожусь в отпуске со своей семьей, впервые за всю жизнь.

По срочным вопросам вам поможет [ИМЯ]. У нее нет плаща, но она, по сути, Суперженщина.

До скорой встречи.

——

Я нахожусь в [СТРАНА] с [ДАТА] по [ДАТА], поэтому ответы по электронной почте могут быть запоздалыми из-за кривизны Земли и Солнца.

Спасибо.

——

Поздравления с сезоном!

Это мое любимое время года, а это значит, что я сейчас не в офисе, пью кружки какао, набиваю лицо печеньем и пытаюсь выполнить свою пожизненную цель — запомнить каждую строчку из [ЛЮБИМЫЙ ПРАЗДНИЧНЫЙ ФИЛЬМ].

Я вернусь к своему компьютеру [ДАТА] и отвечу на ваше сообщение в это же время. Если вам нужна срочная помощь, отправьте электронное письмо [ИМЯ] на [EMAIL], чтобы другие эльфы в этой мастерской могли помочь вам.

С праздником-хо-хо-праздником!

——

Спасибо за ваше письмо. Я буду далеко от офиса до [ДАТА] и отвечу, как только смогу.

По всем запросам / потребностям поддержки обращайтесь по адресу [EMAIL], и один из моих коллег будет рад вам помочь.

Если вы хотите зарегистрироваться в [PRODUCT], свяжитесь с моим менеджером [NAME] по адресу [EMAIL]. Вы можете узнать больше о присутствии [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] здесь.

Не забывай улыбаться!

——

Привет, я сейчас в [СТРАНА].

Мой почтовый ящик не попал ко мне в эту поездку, поэтому я обязательно отвечу на ваше сообщение, как только вернусь в Штаты в [ДЕНЬ НЕДЕЛИ], [ДАТА].

Если у вас срочный вопрос, свяжитесь с [EMAIL]. Спасибо и счастливых праздников!

——

Я нахожусь в ежегодном отпуске до [ДД / ММ / ГГ].Я разрешаю каждому отправителю одно электронное письмо, и если вы отправите мне несколько писем, я буду случайным образом удалять ваши письма, пока не останется только одно. Выбирать мудро.

Обратите внимание, что вы уже отправили мне одно электронное письмо. Я буду на связи на 1 процент во время отпуска, поэтому я не запаникую на 100 процентов по возвращении.

——

Я сейчас на собеседовании и отвечу вам, если не получу вакансию. Будьте готовы к моему настроению.

——

Привет, спасибо за письмо!

Меня нет в офисе, и я не имею доступа к электронной почте до [ДАТА].Если ваш запрос срочен, вы можете обратиться за помощью в [EMAIL]. В противном случае я свяжусь с вами как можно скорее, когда вернусь. Пока вы ждете, почему бы не подписаться на нашу фантастическую рассылку новостей?

Раз в неделю вы будете получать полезные советы, которые помогут вам развивать свой бизнес в Интернете. Присоединяйтесь к нам здесь [ссылка].

——

Спасибо за ваше сообщение, которое было добавлено в систему очередей. В настоящее время вы находитесь на 352-м месте и можете рассчитывать получить ответ примерно через 19 недель.

——

Привет, спасибо за письмо.

Меня сейчас нет в офисе, и я не вернусь до [MM / DD]. К счастью для вас, наши ресурсы никогда не отвлекаются, и у нас есть эта замечательная электронная книга / технический документ / инфографика на [TITLE], которые, я думаю, вам понравятся. Я свяжусь с вами, как только вернусь в офис.

Лучшее.

——

Привет,

Спасибо, что обратились к нам! Сейчас у нас самый напряженный период, поэтому наш ответ может быть задержан до трех дней.Благодарим вас за терпение, пока мы разбираемся в этом для вас!

Спасибо.

——

Спасибо за ваше письмо. С вашей кредитной карты было снято 5,99 доллара США за первые десять слов и 1,99 доллара США за каждое дополнительное слово в вашем сообщении.

——

Привет,

Это сообщение отправлено автоматически, потому что до [DATE] я переезжаю в [LOCATION].

Верно. Поездка по пересеченной местности из [CITY] в [CITY]. Я вернусь к вам, когда мы подъедем к подъездной дорожке.

Вы писали мне письмо с вопросом о программном обеспечении для контент-маркетинга? Что ж, не ждите. [LINK] Получите вводную книгу прямо сейчас. Это колени.

Скоро поговорим.

——

Здравствуйте, я уезжаю на выходные. Еще в среду.

Я в [СТРАНА] пью кофе. Есть много еды. По вечерам нужен интернет, чтобы отвечать на важные электронные письма. Отправьте фотографии пингвинов в Twitter @ [HANDLE], чтобы предупредить меня о том, что вы отправили электронное письмо.

Это самое главное.

——

Спасибо за ваше письмо. Ваше сообщение важно для меня, и я отвечу как можно скорее. Спасибо!

——

Здравствуйте,

Спасибо за ваше письмо. Меня нет в офисе, вернусь [ДАТА]. В этот период у меня будет ограниченный доступ к электронной почте. Чтобы получить немедленную помощь, свяжитесь с нами по мобильному телефону [PHONE].

С уважением.

——

Здравствуйте,

Спасибо, что обратились ко мне.К сожалению, с [DATE] по [DATE] меня нет на работе, у меня ограниченный доступ к электронной почте или отсутствие доступа к ним. Если ваш запрос подождет, я отвечу на пропущенные письма, когда вернусь [ДАТА].

Если нет, свяжитесь с [ИМЯ] по [EMAIL] или [PHONE], и он / она позаботится о вас.

Вы писали мне по поводу [СЛУЖБЫ]? Большой! Прочтите, что говорят наши клиенты о том, насколько они хороши. [ССЫЛКА НА ОТЗЫВЫ].

С уважением.

——

Здравствуйте!

Спасибо, что связались.Я не на работе до [DATE], у меня ограниченный доступ к электронной почте. Но не бойтесь! Я оставил вам несколько полезных советов по написанию, которые вы можете прочитать и поделиться.

[СПИСОК СТАТЕЙ]

Я с нетерпением жду встречи с вами, когда вернусь.

——

Если вы получили эту записку, значит, я получил ваше письмо. (Спасибо!)

Я отвечу на вашу записку, как только смогу. А пока вот список из пяти вопросов, которые мне часто задают. Я привел краткие ответы на каждый из них ниже.Взглянуть. Вы можете найти ответ, который ищете — прямо сейчас!

[Включите сюда краткие ответы на часто задаваемые вопросы] Надеюсь, эти ответы были вам полезны. Но не волнуйтесь — даже если ваш вопрос был одним из вопросов, перечисленных выше,

Я все равно пришлю вам личный ответ на вашу заметку как можно быстрее, просто чтобы убедиться, что ваш вопрос или проблема полностью решены.

Скоро поговорим!

——

Уважаемый покупатель,

Спасибо за ваше письмо, но нашей компании нет в офисе, мы отмечаем [ПРАЗДНИК].К сожалению, это означает, что мы не сможем отправить вам ответ до [ДАТА]. Приносим извинения за задержку, но желаем вам хороших праздников.

С уважением.

——

Извините, но сейчас я по колено в суши и святынях на другом конце света в Японии.

Я вернусь к обычному чаю с пышками, когда вернусь в офис [ДЕНЬ НЕДЕЛИ], [ДАТА].

Если до этого времени у вас возникнет срочный вопрос о [БИЗНЕСЕ], не стесняйтесь обращаться к [ИМЯ] в мое отсутствие.[ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО].

Большое спасибо.

——

Привет и спасибо за письмо.

В настоящее время меня нет на работе до [MM / DD], у меня ограничен / нет доступ к электронной почте. Если ваш запрос срочен, свяжитесь с [ИМЯ] по [EMAIL или PHONE]. Между тем, знаете ли вы, что у нас есть еженедельный / ежемесячный информационный бюллетень?

Ага, вы не ослышались!

Еженедельная доза всего вашего любимого контента [КОМПАНИЯ], отправляемая прямо на ваш почтовый ящик. Чтобы не пропустить все самое интересное, подпишитесь на нашу рассылку здесь.

Я обязательно свяжусь с вами, когда вернусь в [ММ / ДД].

Спасибо.

——

Спасибо за ваше письмо!

Я в отпуске. Каникулы не для проверки электронной почты, поэтому я не буду этим заниматься.

К счастью, мы редко сталкиваемся с жизненными ситуациями в мире [ТИП ОТРАСЛИ], и разве мы не все этому рады? Если вы думаете, что я проверяю электронную почту, потому что вы только что получили от меня письмо, то это только потому, что я вычислил пикси, которые отправляют электронные письма по расписанию.

На самом деле, я не проверяю электронную почту.

——

Привет и спасибо за письмо.

Меня сейчас нет в офисе, но я свяжусь с вами, как только смогу. Ожидайте ответа не позднее понедельника. (Если вам что-то нужно прямо сейчас, напишите по электронной почте [EMAIL].

А пока ознакомьтесь с новой [ССЫЛКОЙ НА СТАТЬЮ], которую наша команда только что выпустила на прошлой неделе. Это труд любви — краткий для чтения, простой в исполнении и, что самое главное, бесплатный.

Поговорим с вами в ближайшее время.

——

Здравствуйте, [ИМЯ] отсутствует в офисе.

Электронная почта в это время может быть нерегулярной или отсутствовать. Когда она вернется, она будет завалена отставанием. Попытайтесь простить ее; она всего лишь человек и поэтому слаба. Это сообщение было отправлено НЕ человеком, а роботом. Мы, роботы, не слабы и не ошибаемся. Мы неутомимы и однажды будем править Вселенной.

——

Здравствуйте! Как бы я ни хотел дать вам быстрый ответ, я не могу.

Я нахожусь в ежегодном отпуске с [ДАТА] по [ДАТА], и я не смогу регулярно проверять свой почтовый ящик, пока не вернусь. Вот почему я настоятельно рекомендую вам связаться с [ИМЯ] по [EMAIL] для более своевременного ответа.

С уважением.

——

Здравствуйте, меня не будет в офисе с [ДАТА] по [ДАТА], вернусь [ДАТА]. Если вам нужна срочная помощь во время моего отсутствия, свяжитесь с [КОНТАКТНОЕ ИМЯ] по [EMAIL]. В противном случае я отвечу на ваши электронные письма как можно скорее по возвращении.

С уважением.

——

Эй, привет! На этой неделе меня нет в офисе, но мой сигнал в Твиттере всегда включен.

Серьезно, у меня есть чудо-роботы! (Нет, не совсем). Я всегда пишу в Твиттере увлекательные истории о том, как люди могут добиться больших успехов с помощью своих маркетинговых усилий. Итак, пока я не вернусь к своему рабочему столу, разве ты не подписываешься на меня [LINK]?

Следите вы за мной или нет, я свяжусь с вами, как только смогу, когда вернусь к своему столу [ДАТА].

——

Ой, это Рождество, что ты делаешь, когда пишешь мне электронное письмо?

Я очень занят просмотром «Один дома», «Крепкий орешек» и рождественского специального выпуска «Черепаха-ниндзя» 1994 года, который повторяется до Нового года.Я мог бы остановиться на перерывы на еду и туалет, я тоже мог бы сейчас. Независимо от моего общего состояния здоровья и гигиены в этот нелепый сезон, я вернусь в офис 2 января.

Лови тебя, не забудьте купить пиццу пепперони для Сплинтера.

——

Привет!

Извини, ты скучал по мне. Я не на работе с [ММ / ДД] до [ММ / ДД] и отвечу на свои электронные письма, когда вернусь в [ДЕНЬ]. Чтобы быть в курсе всех последних событий в [КОМПАНИИ], подписывайтесь на нас в Facebook / Twitter / LinkedIn / Instagram / Pinterest / Etc.(Поверьте, мы в Твиттере очень забавные.)

Я свяжусь с вами, как только смогу.

Спасибо!

——

Здравствуйте,

Меня нет на работе до [ДАТА]. Тем не менее, я буду периодически делать перерывы в просмотре всего, что я пропустил, чтобы проверять свою электронную почту [один раз в день / каждый вечер / иногда], пока меня нет.

Если этот вопрос не зависит от времени, будьте уверены, я отвечу, когда вернусь в офис. Но если это срочный запрос, пожалуйста, повторно отправьте все сообщения, требующие моего немедленного внимания, с темой «СРОЧНО: [Исходная тема]».

Всего наилучшего.

——

Я буду на связи на 1 процент во время отпуска, поэтому я не паникую на 100 процентов по возвращении.

——

Спасибо, что написали мне письмо.

Меня сейчас нет на работе, у меня нет доступа к электронной почте. Я вернусь [ДАТА]. Если до этого момента вам понадобится срочная помощь, вы можете связаться со мной по моему мобильному телефону [PHONE]. С уважением,

——

Привет! Спасибо за твое электронное письмо.

Меня нет в офисе на этой потрясающей конференции [МЕСЯЦ] [ДЕНЬ] — [ДЕНЬ].Ты тоже будешь там? Я с удовольствием пообщаюсь!

Наша компания будет выставляться на стенде ###. Не стесняйтесь заходить! / [ИМЯ], наш [НАЗВАНИЕ], будет передавать знания во время своего выступления [ДЕНЬ] в [ВРЕМЯ] в [МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ]. Вы не захотите его пропустить!

Подпишитесь и напишите мне в Твиттере @Twitter_Handle, где я буду обсуждать и обсуждать конференцию. С нетерпением жду Вашего ответа!

Лучшее.

——

Привет.

Прямо сейчас я с семьей отдыхаю в лесу вдали от вышек сотовой связи или точек доступа Wi-Fi.Это благословение / проклятие означает, что я даже не видел это письмо прямо сейчас и, вероятно, не найду, пока не вернусь в 21 век. Поскольку это, вероятно, не ответ на ваше срочное и важное послание, которое вы хотели получить, я предусмотрел несколько непредвиденных обстоятельств:

1. По вопросам, связанным с продажами, обращайтесь к [ИМЯ] по [EMAIL].
2. С текущими запросами и потребностями клиентов обращайтесь к [ИМЯ] по [EMAIL].
3. Чтобы связаться со мной, текст, вероятно, ваш лучший выбор [НОМЕР], уступающий только этому замечательному: [WEB LINK] (текущая любимая книга костра.

Я вернусь в [ДЕНЬ НЕДЕЛИ], [ДАТА] и тогда займусь всей почтой.

Спасибо.

——

Здравствуйте!

Я иду на пляж для слабых, убеждая себя, что наука права, когда говорят, что нападения акул редки. Я буду на берегу, чтобы перезвонить вам, но ваша электронная почта может быть поглощена моим почтовым ящиком — или, вы знаете, акулами.

Пожалуйста, добавляйте все готовые списки на доску, как обычно, и обращайтесь к [ИМЯ], если у вас есть какие-либо вопросы. В случае его нажатия отправьте на [EMAIL].Если это не так и вам просто скучно, вот несколько фактов, которые могут вас заинтересовать:

[ВЫведите 10 ИНТЕРЕСНЫХ СЛУЧАЙНЫХ ФАКТОВ].

Надеюсь, вам понравился наш список сообщений об отсутствии на работе, и вы повеселитесь в отпуске.

Биография автора
Кейт Миллер имеет более чем 25-летний опыт работы в качестве генерального директора и серийного предпринимателя. В качестве предпринимателя он основал несколько многомиллионных компаний. Работа Кейта как писателя упоминалась в журналах CIO Magazine, Workable, BizTech и The Charlotte Observer.Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании этого сообщения в блоге, отправьте сообщение нашей команде редактирования содержания здесь.

шаблонов Out of Office | Справочник по электронной почте

По данным Lifewire, 62,86% бизнес-профессионалов предпочитают использовать электронную почту для общения в деловых целях.Если учесть, что средний офисный работник (белый воротничок) отправляет 40 электронных писем в день, вы можете ясно видеть, что электронная почта по-прежнему является основным методом общения, используемым во всех компаниях.

Однако работники не всегда могут своевременно отвечать на каждое полученное электронное письмо. Люди уезжают в отпуск, могут заболеть или иметь другие обязательства, которые означают, что они не могут или не смогут отвечать на свои электронные письма. Если вы когда-либо не можете отвечать на электронные письма, важно настроить сообщение об отсутствии на работе (ООО).

Что такое сообщение об отсутствии на работе?

Сообщение об отсутствии на работе — это автоматический ответ, который позволяет отправителю узнать, что вы находитесь вдали от своей рабочей станции, поэтому он не будет читать или отвечать на электронные письма так быстро, как обычно. Он используется, чтобы сообщить отправителю следующие важные факты:

  1. Причина, по которой вы недоступны — самые распространенные:
    • Ежегодный отпуск / каникулы
    • Болезнь
    • Выездное обучение
    • Рабочие события e.грамм. выставки, конференции и др.
    • Работа в другом месте
  2. Когда отправитель может ожидать ответа — предоставление реалистичных временных рамок для ответа имеет решающее значение для определения ожиданий отправителя. Если вы не собираетесь просматривать электронную почту в течение двух недель, важно сказать об этом. С другой стороны, если вы время от времени проверяете свою электронную почту, сообщите отправителям, что ваш ответ займет больше времени, чем обычно.
  3. Как долго вас не будет и когда вы вернетесь — как правило, это должна быть конкретная дата. Однако это не всегда возможно, особенно если вы заболели.
  4. К кому обратиться в ваше отсутствие — иногда требуется срочный запрос по электронной почте. Поэтому вы всегда должны указывать контактные данные коллеги, который может помочь, пока вас нет. Однако вам следует заранее убедиться, что ваш коллега знает об этом.

Дополнительные моменты, которые следует запомнить

Сообщение об отсутствии на работе должно включать профессиональное, но дружелюбное приветствие.Он также может указывать, будет ли электронное письмо отправителя пересылаться или просматриваться другими коллегами. Также разумно вычитать текст сообщения, поскольку из-за опечаток вы будете выглядеть непрофессионально.

Однако, чтобы автоматический ответ по электронной почте был действительно эффективным, он всегда должен использовать профессиональный язык. Важно помнить, что его увидит любой, кто отправит вам электронное письмо. это не место для шуток, неуместного юмора или сюрреалистических комментариев.

Мы также рекомендуем включить подпись корпоративной электронной почты в сообщение об отсутствии на работе.Это продемонстрирует ваш бренд, заставит вас выглядеть более профессионально и потенциально может продемонстрировать дополнительный маркетинговый контент.

Шаблоны «Вне офиса»

Приведенные ниже шаблоны можно использовать в самых разных обстоятельствах. Все, что вам нужно сделать, это адаптировать их к вашим конкретным потребностям.

Шаблоны ежегодных отпусков / отпусков вне офиса

Самый распространенный пример сообщения об отсутствии на работе. Часто это последнее, что многие делают перед поездкой в ​​отпуск. Вам не нужно указывать такие подробности, как, например, куда вы собираетесь и собираетесь ли вы выезжать из страны.Самым важным моментом является то, что в это время вы не будете отвечать на электронные письма.

Привет,

Спасибо за ваше сообщение.

В настоящее время меня нет на работе в ежегодном отпуске. Я вернусь в офис [ДАТА], и в это время у меня не будет доступа к своей электронной почте.

Если ваше сообщение срочное, свяжитесь с [КОНТАКТНОЕ ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ / НОМЕР ТЕЛЕФОНА], который сможет вам помочь. В противном случае я оперативно отвечу, когда вернусь.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Привет,

В настоящее время я нахожусь в ежегодном отпуске и не имею доступа к своей электронной почте. Я вернусь к работе [ДАТА].

В мое отсутствие свяжитесь с [ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ], если ваша электронная почта требует немедленного внимания.

Бест,

[ВАШЕ ИМЯ]

Шаблон отпуска по болезни вне офиса

Не нужно сообщать отправителю слишком много, но важно сказать, что вы не будете доступны.Если это длительное заболевание, возможно, вам не назначена дата возвращения. В этом случае сосредоточьтесь на предоставлении конкретных контактных данных о том, кто работает во время вашего отсутствия.

Привет,

В настоящее время я нахожусь в отпуске по болезни, поэтому не буду отвечать ни на какие электронные письма.

Я планирую вернуться к работе [ПРИБЛИЗИТЕЛЬНАЯ ДАТА].

Свяжитесь с [ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ И НОМЕР ТЕЛЕФОНА], и он будет более чем счастлив помочь, пока меня не будет.

Большое спасибо,

[Ваше имя]

Шаблоны отложенного ответа

Если вы работаете, но не можете легко отвечать на электронные письма, укажите это в своем сообщении об отсутствии на работе.Это легко установит ожидания ответа отправителя.

Привет,

Спасибо за ваше сообщение.

В настоящее время меня нет на работе из-за [ПРИЧИНЫ]. Я вернусь в офис [ДАТА]. Я буду периодически проверять свою электронную почту, но, пожалуйста, ожидайте задержки с любым ответом.

Если ваше сообщение срочное, свяжитесь с моим [КОЛЛЕГА / МЕНЕДЖЕР], [КОНТАКТНОЕ ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ / НОМЕР ТЕЛЕФОНА], который сможет вам помочь. В противном случае я отвечу на ваше письмо по возвращении.

Бест,

[ВАШЕ ИМЯ]

Уважаемый отправитель,

Спасибо за ваше письмо.

В настоящее время я выставляюсь на [СОБЫТИЕ] в [LOCATION] с [DATE] по [DATE]. У меня будет ограниченный доступ к своим электронным письмам, поэтому я отвечу вам с задержкой.

Если вам нужно срочно связаться со мной, позвоните мне по [НОМЕР ТЕЛЕФОНА].

Большое спасибо,

[ВАШЕ ИМЯ]

Привет,

Спасибо за ваше письмо.

В настоящее время меня нет в офисе, я говорю на [НАЗВАНИЕ СОБЫТИЯ] в [МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ]. Я буду следить за электронными письмами, когда у меня будет возможность, но, пожалуйста, ожидайте задержки с любым ответом.

Если вы посещаете [НАЗВАНИЕ СОБЫТИЯ], обязательно зайдите у [НОМЕР СТЕНДА / ЭТАП], и мы сможем вас наверстать.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Шаблон «Вне офиса» в праздничные дни

Если ваша компания закрыта в связи с национальным праздником, то большинство или все ваши коллеги не будут работать.Таким образом, сообщение об отсутствии на работе должно указывать отправителям не ожидать ответа, пока ваша компания не откроется снова.

Мы не рекомендуем слишком много рекламировать праздник в вашем ответе, так как не все отправители будут его отмечать, то есть желать людям счастливого Рождества, счастливого Дня благодарения и т. Д.

Привет,

Спасибо за ваше письмо.

Наши офисы закрыты на [ПРАЗДНИК]. Мы снова откроемся [ДАТА].

Я отвечу вам как можно скорее после нашего возвращения.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Внутренний шаблон ответа об отсутствии на рабочем месте

Внутренний ответ может быть немного более неформальным, но не должен быть слишком случайным. Помните, что любой сотрудник, включая руководство, сможет увидеть этот автоматический ответ, если он отправит вам письмо по электронной почте.

Привет,

Я сейчас на [ПРАЗДНИК / ОТПУСК / ГОДОВОЙ ОТПУСК], но вернусь [ДАТА].

Если вам нужна помощь, направляйте все электронные письма [ИМЯ], который присматривает за моими [РАБОЧИЕ ЗАГРУЗКИ / ВХОДЯЩИЕ / ПРОЕКТЫ], пока меня нет.

Если это срочно, напишите мне на [PHONE].

Спасибо,

[ВАШЕ ИМЯ]

Шаблон отпуска по беременности и родам

Отпуск по беременности и родам, как и любой отпуск по уходу за ребенком, часто означает больше свободного времени, чем стандартный ежегодный отпуск. Однако сообщения, которые вы используете в этом автоответчике, будут аналогичными:

Привет,

Спасибо за ваше письмо. Меня нет в офисе в [МАТЕРИНСТВО / ОТЦОВСТВО / РОДИТЕЛЬСТВО] отпуск, начинающийся [ДАТА].Я планирую вернуться в офис [ДАТА].

Я не буду следить за своей электронной почтой в это время.

В течение этого периода, пожалуйста, свяжитесь с [ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ / НОМЕР ТЕЛЕФОНА], который сможет вам помочь.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Шаблоны привлечения потенциальных клиентов и продвижения контента вне офиса

Как и в случае с подписями электронной почты, сообщения об отсутствии на работе можно использовать для привлечения потенциальных клиентов и продвижения нового контента.Вы можете легко добавить одно или два предложения с конкретным призывом к действию, например, ссылку на бесплатную пробную версию, попросить отправителя подписаться на демонстрацию или продвигать новую электронную книгу / технический документ.

Привет,

Я буду посещать [СОБЫТИЕ] с [ДАТА] по [ДАТА]. Поэтому ожидайте, что я отвечу вам с задержкой.

Если ваше сообщение срочное, свяжитесь с нашим [ОТДЕЛЕНИЕМ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ], и они вам помогут.

Если вы хотите попробовать наш новый [ПРОДУКТ], посетите наш веб-сайт и подпишитесь на бесплатную пробную версию [ССЫЛКА НА БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ URL]

Бест,

[ВАШЕ ИМЯ]

Привет,

Спасибо за ваше сообщение.

В настоящее время меня нет на работе в ежегодном отпуске. Я вернусь в офис [ДАТА], и в это время у меня не будет доступа к своей электронной почте.

Если ваше сообщение срочное, свяжитесь с [КОНТАКТНОЕ ИМЯ] по [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ / НОМЕР ТЕЛЕФОНА], и он будет более чем счастлив помочь. Я отвечу на все остальные электронные письма по возвращении.

А пока вы видели наш новый технический документ? Он предоставляет много полезной информации о [О ЧЕМ БЕЛАЯ БУМАГА]. Вы можете получить к нему доступ здесь [ССЫЛКА НА БЕЛЫЙ БУМАГУ].

Бест,

[ВАШЕ ИМЯ]

Ответы на удаленную работу (COVID-19) вне офиса

Удаленная работа стала более распространенной из-за пандемии COVID-19, что увеличивает потребность в конкретных ответах об отсутствии на работе. Вспышка вынудила многих сотрудников либо работать из дома, либо уволиться до дальнейшего уведомления. Эти шаблоны также можно изменить для любой удаленной работы.

Привет,

Спасибо за ваше письмо.

Из-за кризиса COVID-19 в обозримом будущем я работаю из дома. Я отвечу на ваше сообщение, как только смогу, но возможна небольшая задержка.

Если у вас срочный адрес электронной почты, свяжитесь с [ИМЯ / ОТДЕЛ] по [ТЕЛЕФОН] или [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ].

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Привет,

Спасибо за ваше письмо.

В связи с текущей пандемией COVID-19 я был отправлен в отпуск до [ДАТА, ЕСЛИ ИЗВЕСТНО].В это время я не буду проверять электронные письма и отвечать на них.

Пожалуйста, направляйте любую электронную почту [ИМЯ] на [АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ].

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Как задать ответы об отсутствии на рабочем месте в Outlook и Gmail

Outlook

  1. Выберите Файл> Автоматические ответы (Нет на рабочем месте) .
  2. Нажмите Отправлять автоматические ответы .
  3. Выберите, в какие даты вы хотите, чтобы ваше сообщение об отсутствии на работе было отправлено и хотите ли вы отправлять разные версии для людей как внутри, так и за пределами вашей организации.
  4. Нажмите OK , чтобы сохранить настройки.

Gmail

  1. Выберите Настройки> Просмотреть все настройки .
  2. На вкладке Общие прокрутите вниз до Автоответчик при отсутствии на работе .
  3. Выберите Автоответчик при отсутствии на работе на .
  4. После того, как вы написали свое сообщение, вы можете решить, в какие даты вы хотите, чтобы оно вышло, и кому вы хотите, чтобы контент был отправлен.
  5. Нажмите Сохранить изменения .

Легко настраивать сообщения об отсутствии на работе и автоответчики

Как и в случае с подписями корпоративной электронной почты, может быть сложно принудительно использовать сообщения об отсутствии на рабочем месте в организации. Некоторые сотрудники забывают настроить их, когда уходят в отпуск, в то время как некоторые электронные письма не обязательно пересылаются нужным людям.

Использование автоответчика Exclaimer для Exchange — это быстрый и простой способ автоматизировать ответы на электронные письма, перенаправлять сообщения, добавлять и удалять отправителей и получателей из электронных писем, а также предотвращать доставку определенных сообщений.

Узнайте больше о том, как Exclaimer Auto Responder может принести пользу вашему бизнесу >>

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими полезными руководствами

Как Exclaimer может помочь:

Если вы ищете простой способ разрабатывать профессиональные подписи электронной почты и управлять ими во всей организации, мы здесь, чтобы помочь. Узнайте больше или начните бесплатную пробную версию сегодня!

Подробнее Начать бесплатную пробную версию

8 примеров профессиональных сообщений электронной почты об отсутствии на работе

«Коммуникация — ключ к любому глобальному бизнесу» — Анита Роддик

Технологические достижения нашей эпохи позволили людям во всем мире общаться без каких-либо границ.Например, вы можете написать электронное письмо любому человеку на планете Земля и получить ответ в течение нескольких минут или даже секунд.

Однако бывают случаи, когда у вас просто нет доступа к почтовому ящику своей электронной почты.

Но в настоящее время неважно, какая у вас профессия, ваш карьерный успех во многом будет зависеть от эффективности и действенности вашего общения.

Таким образом, если вы не можете своевременно ответить на получаемые вами электронные письма, вам следует сделать все возможное, чтобы сообщить об этом своим коллегам и клиентам, а также о том, когда вы сможете ответить на их сообщения.

К счастью, сделать это в эпоху Интернета очень просто. В нашем цифровом мире люди придумали так много решений проблем, о существовании которых мы даже не подозревали.

С помощью программного обеспечения теперь люди могут настраивать все, как им заблагорассудится. Например, такое программное обеспечение, как Microsoft Outlook, поможет вам в создании ваших электронных писем с автоматическим ответом.

Он прост в использовании, и на YouTube есть множество полезных руководств по этим темам.Вам обязательно стоит это проверить! Я прикреплю ссылки внизу.

После того, как вы решите, что вам нужно настроить одно из этих писем с автоответчиком, вы поймете, что думаете, что в них включить.

Если вы впервые настраиваете сообщение электронной почты об отсутствии на работе, это может оказаться непростой задачей, поэтому эта статья поможет вам в этой ситуации.

КОГДА ЛЮДИ ИСПОЛЬЗУЮТ СООБЩЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ВНЕ ОФИСА?

Во-первых, давайте выясним, в каких случаях и ситуациях вы будете использовать автоматический ответ на электронные письма об отсутствии на работе.

Например, вы можете использовать их, когда вы находитесь за городом по работе или в учебных целях, находитесь в отпуске с семьей или на больничном.

Кроме того, вам, возможно, придется использовать их, когда вы берете отпуск в связи с тяжелой утратой; когда вы слишком заняты или у вас есть срочные рабочие обязательства в данный момент.

С другой стороны, возможно, вы просто не хотите, чтобы вас беспокоили электронные письма в течение определенного периода, чтобы вы могли сосредоточиться на чем-то другом.

Итак, теперь давайте рассмотрим, почему люди должны обязательно использовать автоответчик на электронную почту в ситуациях, когда они находятся вне офиса.

ПОЧЕМУ СЛЕДУЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЕ СООБЩЕНИЯ ВНЕ ОФИСА?

Вам следует подумать о настройке автоответчика по любой из следующих причин:

Облегчает вашу работу

Оставлять свой почтовый ящик на долгое время без присмотра — это очень безответственно.

Неважно, являетесь ли вы главой отдела или частью команды, в любой рабочей среде очень важно реагировать на людей, которые с вами связываются.

Именно поэтому, чтобы вы в любое время выглядели профессионально, были созданы автоответчики. Вы получаете новое письмо в свой почтовый ящик, но не можете на него ответить? Тогда автоответчик об отсутствии на работе сделает это вместо вас. Удивительно, да?

Этот инструмент сэкономит вам много нервов и сэкономит время на размышления о ваших неотвеченных электронных письмах. Вы даже не подумаете, что потеряете контакт с коллегами и партнерами.

Вы просто очень вежливо отложите общение.

Удобный

Представьте, что вы в отпуске и вам нужно полностью расслабиться. Однако вы беспокоитесь, что ваши клиенты и партнеры не узнают, что вы недоступны.

Итак, вам придется часто проверять свой почтовый ящик во время отпуска. Это был бы не такой уж и большой отпуск, правда? С другой стороны, если бы вы посещали очень важный тренинг в течение нескольких дней, и вы не можете проверить свою почту, то вы бы не уделяли много внимания изучению новых вещей, если бы вас постоянно рассматривали с вашими неотвеченными электронными письмами.

Автоответчик при отсутствии на рабочем месте — это синоним слова «удобство» в таких ситуациях. Просто настройте все правильно, и все готово.

Отправители будут уведомлены очень быстро, и они смогут предпринять другие меры или связаться с другими людьми, если у них возникнут срочные вопросы.

Мы также обсудим, что делать в экстренных случаях, ниже.

Расскажите, почему вас нет на связи

Действительно важно, чтобы ваши коллеги и партнеры знали о вашем отсутствии и о том, когда вы снова будете доступны.

Некоторые из них могут иметь смутное представление о том, почему вас не хватает на рабочем месте; некоторые могут не иметь представления о вашем местонахождении.

Отправка этой информации в ответе об отсутствии на работе без каких-либо неудобств для вас — лучшее решение.

В этом случае вашему профессиональному имиджу не нанесет вред, если будет выглядеть так, будто вы отсутствуете на работе без причины. Поэтому, если вы тот, кто дорожит своей рабочей репутацией, вам обязательно стоит подумать о настройке автоответчика в следующий раз, когда вы отсутствуете.

Не заставит вас выглядеть непрофессионально

Иногда вы будете в очень сложной ситуации, когда не сможете своевременно ответить своим коллегам, клиентам или партнерам. В их глазах вы начнете казаться очень непрофессиональным и высокомерным, как человек, который просто игнорирует электронные письма и считает их неважными.

Таким образом, чтобы этого не происходило, вам следует подумать о настройке автоответа на электронные письма даже в случае непродолжительного отсутствия на работе.

Итак, теперь, когда мы подробно обсудили, почему эти электронные письма важны и почему вы должны их использовать, позвольте нам обсудить, что вы должны включать в свои профессиональные электронные письма об отсутствии на работе.

8 ПРИМЕРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ ПИСЕМ

Все типы писем, обсуждаемых ниже, подходят для использования в любой рабочей среде. Они информативны и профессиональны, поскольку предоставляют важную информацию о вашем отсутствии и о том, когда вы вернетесь к работе.Этой информацией можно поделиться с отправителями электронных писем в творческой манере, при этом соблюдая профессиональные стандарты.

Креативная электронная почта вне офиса также ценится и приветствуется практически в любой рабочей среде. Дайте свободу своему воображению и творческому мышлению; используйте возможность написать памятное электронное письмо человеку, с которым вы общаетесь.

Давайте рассмотрим несколько примеров электронных писем, которые вы должны рассмотреть в качестве автоответчика, прежде чем покинуть свой офис.

Самый простой

Первое и самое короткое — это электронное письмо, содержащее только важную информацию. Что нужно знать отправителю? Самое главное — как долго ты будешь недоступен.

Когда они наконец смогут связаться с вами?

Уважаемый (Отправитель),

Приветствую и спасибо, что написали мне письмо.
В настоящее время меня нет на рабочем месте и я не могу отвечать на вашу почту лично.
Я буду отсутствовать с (момента начала вашего отсутствия) до (момента окончания вашего отсутствия).
Я отвечу на вашу электронную почту очень скоро по прибытии.

С уважением,
XXX

Хорошо видно, что в приведенном выше электронном письме содержатся наиболее важные сведения о вашем отсутствии. Этой информации должно хватить для большинства людей, которые будут отправлять вам электронные письма, пока вы не на работе.

Однако некоторые отправители могут пожелать обсудить с вами некоторые профессиональные вопросы в определенные сроки.

Что вы будете делать в этой ситуации?

Давайте посмотрим на следующий пример.

Немного подробнее, но все же простое

Если вы беспокоитесь, что информации в предыдущем примере недостаточно, вы также можете добавить контакт для экстренной помощи. Это гарантирует, что человек, связывающийся с вами, сможет сообщить о своих проблемах, предложениях, заказах и т. Д., со всеми, кто может прикрыть вас, пока вас нет.

В этом случае вы должны указать имена, рабочие номера телефонов или адреса электронной почты, чтобы иметь возможность помочь отправителю электронной почты. Кто знает, что это за чрезвычайная ситуация?

Давайте посмотрим на пример такого письма.

Уважаемый (Отправитель),

Большое спасибо за письмо мне.
В настоящее время меня нет на рабочем месте и я не могу отвечать на вашу почту лично.Если это срочно, вот контакт для экстренной связи, с которым вы можете связаться: (Контактные данные этого человека, такие как его имя, адрес электронной почты, рабочий телефон и т. Д.)
Я буду отсутствовать до (дня окончания вашего отсутствия) .
Я свяжусь с вами, как только вернусь на работу.
Спасибо за понимание и терпение.

С уважением,
XXX

Это пример электронной почты, которую вы чаще всего видите, когда получаете электронные письма с автоматическим ответом, и наиболее лаконично написанное электронное письмо об отсутствии на работе, которое предоставляет все, что нужно знать получателю.

Электронное письмо, ведущее к подписке

Помимо сообщения отправителю общей информации о вашем отбытии или недоступности, вы можете использовать эту возможность, чтобы направить отправителя в желаемое место.

Это может быть предложение подписки на информационный бюллетень, ссылка на видео или веб-сайт и т. Д. Другими словами, вы можете получить другие преимущества от этого момента общения — например, получить нового клиента или нового подписчика на список рассылки.

Так что вперед, вставьте действующую ссылку или приглашение!

Уважаемый (Отправитель),

Спасибо, что написали мне письмо.В настоящее время меня нет на рабочем месте и я не могу лично ответить на ваше письмо.
Я буду отсутствовать до (дня вашего отсутствия).
Обязательно сообщайте о своих неотложных проблемах этому человеку: (контактные данные этого человека).
Между тем вам обязательно стоит заглянуть сюда (ссылка, приглашение). Присылайте мне свое мнение позже.
Я скоро свяжусь с вами. Спасибо за понимание.

С уважением,
XXX

Однозначно, что после получения этого письма отправителя заинтересует предоставленная вами ссылка и / или предложение.

Воспользуйтесь возможностью и извлеките из нее выгоду позже.

Кто знает, к чему приведет переход по этой ссылке?

Электронное письмо, ведущее в социальные сети

Возможно, у вас нет подсказок, но человек, который пишет вам по электронной почте, пока вы не на работе, может иметь для вас серьезные возможности для бизнеса.

В автоматическом ответе об отсутствии на работе вы можете добавить ссылки на свои профессиональные страницы в социальных сетях или на веб-страницу своей компании.

Этот фрагмент информации предоставит вашему отправителю дополнительную информацию о вас / вашей компании, чтобы они были заинтересованы в решении деловых вопросов, когда вы вернетесь на работу.

В качестве альтернативы, если дело не может дождаться вашего возвращения, они могут попытаться связаться с вами в профилях социальных сетей, которые вы проверяете, пока вас нет.

Уважаемый (Отправитель),

Спасибо, что написали мне письмо. В настоящее время меня нет на работе и я буду отсутствовать в / в (период вашего отсутствия).
Если у вас есть срочные меры, не стесняйтесь обращаться ко мне через эту страницу Facebook (или другие страницы социальных сетей, где вы будете доступны).Кроме того, вы можете связаться с компанией через эту веб-страницу (ссылка на веб-сайт компании)
Приносим извинения за возможные неудобства.
Я скоро свяжусь с вами. Спасибо за понимание.

С уважением,
XXX

Этот тип электронной почты отлично подходит для дальнейшего построения отношений и будущего сотрудничества между вашей компанией и компанией отправителя или вами и самим отправителем.

Это установит более тесные и дружеские отношения между двумя сторонами.

Информационное письмо

Помимо типов писем, которые приводят к подписке и социальным сетям, давайте обсудим последнее, которое включает информационную ссылку и / или вложение.

Если вы ждете, что кто-то напишет вам электронное письмо с просьбой разъяснить информацию (или если люди обычно отправляют вам электронное письмо / ваше рабочее место, чтобы вы могли предоставить им некоторую информацию), вы можете включить эту информацию в свое отсутствие на рабочем месте. сообщение электронной почты, а также добавить ссылки на полезные источники по теме.

Другими словами, этот тип электронного письма будет содержать ссылку на материалы, которые может использовать отправитель электронного письма.

Таким образом, вы обязательно дадите ответы на вопросы отправителя, не отвечая лично.

Давайте посмотрим на это на примере.

Уважаемый (Отправитель),

Спасибо, что написали мне письмо, но примите мои извинения за то, что я недоступен. Я буду вне офиса на (период времени).
Если мое предположение верно, то вы пишете мне по электронной почте для получения информации по (теме). В приложении я делюсь полезными файлами, и вот несколько ссылок, которые вам обязательно стоит посетить.
Надеюсь, я смог помочь. Я свяжусь с вами в ближайшее время, когда вернусь.

Best,
XXX

Таким образом, вы все равно можете предоставить полезные материалы тем, кто может нуждаться в вашей помощи, пока вы пьете коктейли на пляже.

Творческий

У вас скоро будет перерыв в работе, так что вы можете также использовать эту возможность, чтобы написать забавное или творческое письмо. Шутка или забавная история обязательно будут оценены по достоинству.

Этот тип электронного письма об отсутствии на работе даст вам возможность раскрыть свой творческий потенциал в полной мере, и вы приятно удивите отправителя, когда он получит письмо, подобное этому:

Привет,

Меня похитили инопланетяне, и это единственное сообщение, которое я смог написать.
Они сказали, что вернут меня к работе (дата вашего возвращения).
А пока, если вы хотите связаться с кем-то еще на моем драгоценном рабочем месте, вот несколько контактов (контактные данные).

До скорой встречи… надеюсь,
XXX

Дайте волю своему воображению и пишите все, что хотите (конечно, все еще уместно в профессиональных настройках).

Вы можете использовать отсылки из фильмов, телешоу или книг, а также можете рассказать забавную или интересную историю.

Я уверен, что если вы попробуете, вы определенно составите электронное письмо об отсутствии на работе, более креативное, чем приведенное выше.

Добавляйте милые картинки на почту

Кому не нравятся милые щенки? В дополнение к важной информации вы можете добавить изображение, чтобы показать, что вы заботитесь об отправителе или планете. Очаровательные щенки, котята или любые другие маленькие животные, которые будут улыбаться всем, могут быть добавлены в ваше электронное письмо с автоответчиком при отсутствии на работе.

Вы можете просто найти в Интернете бесплатную фотографию для такого типа электронной почты, но культура вашей компании будет диктовать правильный тип фотографии, которую вы должны выбрать для этой цели.

Привет,

Примите мои извинения за то, что не ответил на ваше письмо сразу. Я прикрепил изображение симпатичного щенка, которое нашла в Интернете, чтобы вы не сердились на меня.
Я также даю вам контакты моего партнера, с которым вы можете связаться, если у вас есть срочные вопросы для обсуждения.
Я скоро вернусь.

С уважением,
XXX

Этот пример действительно восхитителен и симпатичен.Однако не каждый захочет использовать его в своем официальном общении. Некоторые могут даже посчитать непрофессиональным или неуместным устанавливать такой автоответчик, поэтому, если сомневаетесь, проконсультируйтесь со своим руководителем.

Раскройте в себе поэта

Поскольку мы уже обсуждали примеры электронных писем с забавным и симпатичным содержанием, теперь самое время рассмотреть пример со стихотворением. Да, вы правильно прочитали — стихотворение.

Здесь вы снова можете свободно использовать свое творчество и писательский талант.

Уважаемый отправитель,

Розы красные,
Фиалки синие,
Меня нет на работе,

Кому писать?
Вот контакты моего доверенного лица: (контактные данные)

С уважением,
XXX

Не так уж и сложно, правда? В очень коротком электронном письме вы показали свое превосходство и в то же время предоставили отправителю необходимую информацию.Здесь вы должны быть краткими и информативными. Здесь я также считаю, что вы могли бы написать лучшее стихотворение, чем я, так что творите свою писательскую магию.

Смешайте все

В этой статье мне удалось придумать несколько идей о том, как писать как творческие, так и формальные электронные письма с автоответчиком при отсутствии на работе — вы можете использовать любое из них. Кроме того, вы можете использовать сочетание вышеуказанных писем; просто создайте идеальный вариант для вас.

Вам может понравиться комбинация лид-генератора и добавить к нему забавную историю.Вы также можете добавить изображения симпатичных щенков или котят, а затем написать стихотворение и установить его в качестве автоответчика.

В зависимости от правил ведения корреспонденции в вашей компании, вы можете свободно использовать свое воображение и выражать свою индивидуальность в электронных письмах с автоматическим ответом, которые ваши коллеги будут получать, пока вы не на работе. Каждый человек обладает определенными уникальными характеристиками, и не существует такого понятия, как «универсальный подход», когда дело доходит до написания электронных писем с автоответчиком при отсутствии на работе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В нашем цифровом мире даже один пропущенный звонок или сообщение может иметь серьезные последствия для вас, вашей карьеры и вашего работодателя.Сообщение о своих проблемах, пропусках и других важных вопросах жизненно важно для достижения успеха на рабочем месте. Быстрая реакция — это качество, которое люди, работающие с вами, всегда оценят.

Электронные письма с автоответом в наши дни действительно стали спасением, и мы должны благодарить людей, которые их создали. Это простой способ уведомить людей, которые связываются с вами, о вашем отсутствии на работе, при этом ваш профессиональный имидж в глазах коллег и партнеров останется неизменным.

12 примеров деловых текстовых сообщений в нерабочее время Автоответы

Большинство компаний уже настроили голосовую почту и ответы по электронной почте в нерабочее время. Но когда дело доходит до новых каналов, таких как обмен бизнес-текстовыми сообщениями, компании могут пока не чувствовать себя комфортно при создании своих ответов.

В конце концов, текстовые сообщения короче и прямолинейнее, чем электронные письма или телефонные звонки. Кроме того, у них есть уникальные функции, такие как смайлы и гифки. Итак, как компании могут извлечь выгоду из этих уникальных возможностей?

Чтобы помочь вашей компании создать собственный автоответчик для текстовых сообщений в нерабочее время, мы собрали 12 примеров.(Не стесняйтесь заимствовать и корректировать по мере необходимости!)

Общие автоматические ответы

Если ваша компания предлагает клиентам единый номер для текстового сообщения — или предлагает линию для общих вопросов, а также вопросов по конкретному отделу — создайте общий бизнес-ответ по SMS . В зависимости от вашего бренда или руководства по стилю этот ответ может имитировать стандартный ответ по электронной почте или предлагать более простой подход. Вот три примера общих ответов в нерабочее время:

Здравствуйте, вы обратились в Центральную юридическую фирму.Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени. Ожидайте ответа в течение указанного времени.


Привет! Команда Fresh Flowers отправилась на вечер домой в свой сад. Мы в офисе каждое утро в 9 утра и ответим. До скорого!


Привет! Бутик одежды Mitzi’s здесь. Ты просто соскучился по мне! Я вернусь к работе в рабочие часы магазина: с понедельника по субботу, с 10:00 до 19:00 💃

Служба поддержки клиентов в нерабочее время Автоответы

Люди могут обращаться к вашей линии обслуживания клиентов по разным причинам, начиная от жалоб на вопросы о вашем новейшем продукте.Имея это в виду, ваши автоответчики должны предлагать что-то для всех. Например, вот несколько вариантов:

Здравствуйте, вы обратились в отдел обслуживания клиентов Iron Auto. Мы не можем дождаться, чтобы поговорить о магазине, когда вернемся в офис, который открыт с понедельника по воскресенье с 7:00 до 18:00 по центральному времени. Ожидайте ответа в течение 24 часов.


Привет, это отдел обслуживания клиентов Candy Creative Agency. Вы связались с нами на выходных. Ожидайте ответа от EOD в понедельник.


Привет! Это служба поддержки клиентов Power Exercise. Мы ответим на ваш вопрос или беспокойство после утренних тренировок и в рабочее время с понедельника по пятницу с 7:00 до 22:00 по тихоокеанскому времени или с субботы по воскресенье с 9:00 до 20:00 по тихоокеанскому времени. Ожидайте ответа в течение 24 часов. 🏃‍♂️

Отдел продаж в нерабочее время Автоответчики

Девяносто процентов потенциальных клиентов предпочли бы получать текстовые сообщения, а не звонить. Это прекрасная возможность для отделов продаж, но агенты не могут сидеть у телефона каждую секунду, ожидая, пока лиды напишут сообщение, чтобы они могли быстро ответить.Автоматические ответы в нерабочее время позволяют отделам продаж гарантировать, что каждый потенциальный клиент получит быстрый ответ и точно знает, когда продавец будет доступен в следующий раз. Вы даже можете создавать индивидуальные автоответчики, которые отправляются, когда ваша бизнес-платформа SMS обнаруживает определенные ключевые слова. Сделайте эти ответы привлекательными, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов. Вот три ярких примера:

Здравствуйте, вы обратились в Sam’s Real Estate. Мне не терпится поговорить о магазине, когда я вернусь в офис. Я работаю с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 по восточноевропейскому времени.


Привет, мы очень рады, что вы написали сотрудникам отдела продаж Lakeland Bakery сообщение об оптовом заказе! Нас сейчас нет в офисе, но мы сможем поболтать, когда вернемся завтра утром в 8:00 по центральному времени. Ожидайте ответа в течение 24 часов.


Привет! Отдел продаж FastCloud здесь. Мы будем рады ответить на ваши вопросы о новом выпуске в первую очередь в рабочее время с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по восточноевропейскому времени. Ожидайте ответа от EOD на следующий рабочий день.

Диспетчерская служба в нерабочее время Автоответчики

В сегодняшних условиях непрерывной доставки доставка осуществляется круглосуточно.Но это не означает, что диспетчерские и операционные группы всегда в офисе. Благодаря автоматическим ответам в нерабочее время эти критически важные группы могут заверить своих клиентов, что ответы уже в ближайшее время. Опять же, ответы могут быть основаны на определенных ключевых словах. Вот три основных примера:

Здравствуйте, Stella’s Grocery Delivery здесь. Мы вернемся в офис, чтобы помочь вам обновить данные вашего аккаунта в наши рабочие часы с понедельника по воскресенье с 9:00 до 17:00. Ожидайте ответа в течение 24 часов.


Здравствуйте, вы достигли Vegan Meals To Go.Мы сможем помочь вам с обновлением аккаунта, как только вернемся в офис. Мы работаем с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени.


Привет! Это Doggone Dog Walks. Мы вышли из офиса и играем с собственными щенками, но скоро мы вернемся, чтобы помочь вам найти собаковода. Мы работаем с 9:00 до 17:00 по центральному времени. Ожидайте ответа в течение 12 часов. 🐶


Автоответчики намного сложнее, чем простые сообщения, которыми они были раньше. С помощью автоматизации ваши автоответы могут быть более индивидуализированы, чем когда-либо, заставляя ваших клиентов чувствовать, что они в надежных руках, даже если они еще не разговаривали с агентом.

Нужна помощь в настройке автоответов? Кричите нам.

Сообщение об отсутствии на рабочем месте: примеры и шаблоны

Работа важна, и большинство из нас делает карьеру, но нам также нужно время от времени делать перерывы. Летние каникулы закончились, и вы, вероятно, уже впитали столько солнца, сколько сможете. Тем не менее, приближается зима, так что вы можете пойти на лыжный спорт или просто остаться дома и впасть в спячку, наблюдая за шоу на Netflix. Даже если у вас нет каких-либо конкретных планов, это не значит, что вам не следует на время отключаться от работы.

Однако ваши клиенты и коллеги не получают такой же кнопки паузы, как вы. Вот почему вы должны сообщить всем, кому нужно знать, что у вас выходной. Вы можете сделать это с помощью сообщения об отсутствии на работе, и это все, что мы собираемся осветить в этом посте.

Вам не следует ждать до последнего момента вашего последнего дня перед отпуском, чтобы понять, как написать правильное электронное письмо об отсутствии на работе. Вот почему мы здесь — чтобы помочь с некоторыми идеями для различных типов сообщений об отсутствии на работе.

Содержание:

Что такое сообщение «Нет на работе» (ООО)?

Сообщение об отсутствии на работе — это функция автоответчика в настройках электронной почты, которая позволяет автоматически отправлять ответ, когда электронное письмо отправляется на определенный адрес электронной почты. Как правило, предприятия используют функцию автоответчика, чтобы подтвердить получение электронного письма, а также подтвердить и поблагодарить клиентов за размещенный заказ.

Естественно, вы хотите помочь своим клиентам и другим деловым партнерам связаться с вами самым лучшим и простым способом.Для этого вам следует отправлять сообщения об отсутствии на работе, когда вы недоступны.

Отправляя электронное письмо об отсутствии на работе, вы предоставляете следующую информацию, желательно в уникальном виде:

  • В данный момент вы недоступны;
  • Точное время (дата) вашего возвращения;
  • Контактная информация (телефон) для экстренных случаев;
  • Контактная информация коллег, с которыми можно связаться в ваше отсутствие;

Обычно люди берут отпуск, командировку, отпуск по беременности и родам или по болезни.Кроме того, иногда сотрудникам, которые больше не будут работать в компании, также необходимо сообщить клиентам компании сообщение об отсутствии на работе, особенно если они находятся на руководящей должности высокого уровня и работают в тесном контакте с этими клиентами.

Как справиться с отсутствием на работе

Установить сообщение об отсутствии на работе довольно просто. Его можно настроить с помощью функции автоответчика вашего почтового провайдера или программы — просто не забудьте выключить его, когда вернетесь!

Включить ответ на время отпуска в Yahoo Mail / Gmail

Настройте ответ в отпуске, чтобы ваши контакты знали, почему вас нет в офисе и когда вас ждать.Вы можете настроить отдельные ответы для разных доменов, например, один для вашей электронной почты Yahoo, а другой для вашей учетной записи Gmail.

Обычно у вас есть готовый вариант, и все, что вам нужно сделать, это перейти к настройкам электронной почты. Оказавшись там, вы увидите что-то вроде автоматических ответов или даже Автоответчик при отсутствии на работе , как в случае с Gmail :

Активировать автоматический ответ (автоответчик) в cPanel

Auto Responder — это почтовая функция cPanel, которую можно настроить для автоматической отправки заранее определенных ответных сообщений всем, кто отправляет почту в конкретный почтовый ящик.

Если вы хотите узнать, как настроить ООО-сообщение с помощью автономной электронной почты, вы можете легко сделать это прямо из cPanel.

Почему важно сообщение «Нет на рабочем месте»?

Одна из самых важных вещей, которую нужно сделать, покидая офис, — это создать электронное письмо с автоматическим ответом об отсутствии на работе, чтобы ваши деловые партнеры и коллеги знали, как и когда они смогут снова связаться с вами. Делайте это, даже если вы планируете просто отдыхать дома, потому что это профессиональное занятие.

Сообщение об отсутствии на работе позволяет вам держать людей в курсе и рассказывает им, как действовать в ваше отсутствие. Вы также можете выбрать параметры для срочных дел в своем сообщении об отсутствии на работе.

Такие электронные письма являются обязательными, особенно если у вас длительные отношения с клиентами, которым нужен быстрый ответ. Было бы очень непрофессионально уйти, не объяснив, почему вы не отвечаете. Это похоже на то, что если вы с кем-то разговариваете, вы решаете просто улететь, не попрощавшись, а он в 50-й раз пошел в ванную, чтобы вымыть руки из-за COVID-19.Грубый!

Сообщения об отсутствии на работе предоставляют вам отличную возможность привлечь потенциальных клиентов и насладиться отдыхом наилучшим образом.

Как создать уникальное сообщение об отсутствии на работе

Вы можете начать с распознавания резервных контактов на время, когда вы находитесь вне офиса. Убедитесь, что при необходимости они могут помочь клиентам вместо вас. Встречи с коллегами и прояснение всего должны быть одним из ваших главных приоритетов. Человек, который прикрывает вас, пока вас нет, не должен узнавать об этом, получая электронное письмо из ниоткуда.Будьте профессиональны и тщательно все спланируйте — ведь вы собираетесь сделать перерыв.

Перед отпуском напомните всем коллегам по вашей команде, что вы уедете на определенные даты, а также обязательно отметьте свой отпуск во всех внутренних календарях компании. Люди заняты и забывают обо всем. Вы могли сказать, что вас не будет два месяца назад, но они, возможно, забыли об этом. Не забудьте напомнить всем, потому что в этом случае могут возникнуть проблемы.Непонимания можно легко избежать, как в данном конкретном случае.

Если вы не укажете четко даты, когда вы будете отключены от работы, ваши сотрудники и клиенты, скорее всего, отправят вам несколько электронных писем, забивая ваш почтовый ящик. Вам будет довольно сложно наверстать упущенное, когда вы вернетесь. Кроме того, если вы не укажете имя и контактную информацию в исходящем сообщении для коллег, которые могут помочь в ваше отсутствие, ваш заслуженный и приятный отпуск может помешать конкретным проектам в компании.

Что включить

Вот несколько советов о том, что вы всегда должны включать в свои электронные письма с автоответчиком, когда вас нет на работе:

  • Точные даты вашего отпуска — Если вы повторно активируете старое сообщение об отсутствии на работе, не забудьте изменить даты и еще раз проверить, чтобы убедиться, что они правильные. Числа часто вводятся неправильно.
  • Дайте четкое представление о ваших планах по возвращении. — Возможно, вы не будете в офисе в течение длительного периода времени, и вы, вероятно, ожидаете найти много сообщений после возвращения.В этом случае вы должны обязательно сообщить получателям автоответчика, что вы не сможете сразу ответить на их звонок. Конечно, вы постараетесь как можно скорее адресовать все электронные письма.
  • Причина вашего отсутствия — Люди могут попытаться связаться с вами, если они думают, что вы будете проверять. Время отдыха.
  • Коллеги, которые могут помочь, пока вас нет — Сообщите имена, номера телефонов и / или адреса электронной почты коллег, которые могут временно занять ваше место.Если вы работаете в нескольких областях, укажите область знаний каждого человека, чтобы коллеги и клиенты знали, куда обращаться за помощью.

Чего следует избегать

Когда вы пишете и активируете свое сообщение об отсутствии на работе, избегайте использования следующего:

  • Не вдавайтесь в подробности — Мы знаем, что вы взволнованы предстоящим отпуском, но вы не обязаны сообщать свои точные планы. Достаточно отметить, что вы не будете доступны.
  • Не пытайтесь шутить, когда нужно быть профессионалом. — Не шутите, за исключением случаев, когда вы уверены, что получатели вашего сообщения их поймут и посмеются. В противном случае шутки могут быть неправильно истолкованы и произвести неправильное впечатление.
  • Не требуйте немедленной помощи от коллег — Вы не можете предсказать, как быстро ваши коллеги смогут отвечать на электронные письма в ваше отсутствие, поэтому не обещайте их немедленной помощи.Не забудьте также спросить разрешения у своих коллег, прежде чем указывать их адреса электронной почты и номера телефонов в своем сообщении об отсутствии на работе; им также есть над чем поработать, и, возможно, предстоит крупный проект, который сделает их слишком занятыми, чтобы быть временной заменой.
  • Опечатки — Ваше сообщение об отсутствии на работе может быть отправлено кому угодно, от вашего менеджера до вашего главного клиента. Чтобы избежать затруднений, внимательно прочтите его.

Примеры сообщений об отсутствии на работе

Вы, вероятно, получили несколько таких писем, и поэтому должны быть знакомы с информацией, которую предоставляют электронные письма за пределами офиса.

Такие электронные письма могут варьироваться от строго профессиональных и формальных до забавных, в зависимости от случая. Вы можете использовать эти сообщения таким образом, чтобы привлекать трафик на ваш сайт или служить инструментом для создания более прочной связи с вашими клиентами.

Большинство ваших электронных писем об отсутствии на работе будет отправлено получателям, с которыми вы регулярно общаетесь. Если вы уверены, что у вас есть определенный уровень знакомства со всеми людьми, которые получают ваши автоответчики, подумайте о том, чтобы написать что-нибудь о себе, смешную записку или шутку.Это дает им возможность установить с вами более личные отношения.

Классические сообщения об отсутствии на работе

Когда дело доходит до профессионализма, старайтесь говорить кратко и по делу. Более того, если вы напишете короткое электронное письмо с автоматическим ответом, вы не потратите слишком много времени, которое у вас осталось до отпуска.

Вот пример классического электронного письма об отсутствии на работе:

Здравствуйте,

На этой неделе меня не будет в офисе.Если вам понадобится помощь во время моего отсутствия, свяжитесь с [ИМЯ] по адресу [EMAIL].

С уважением,
[ВАШЕ ИМЯ]

Электронная почта для потенциальных клиентов вне офиса

Отсутствие не означает, что вы по-прежнему не можете приносить пользу компании. С электронным письмом для лидогенерации вы можете вдохновить получателя на действия. Попробуйте использовать конец сообщения для призыва к действию. Вы можете попросить своих клиентов ознакомиться с вашими продуктами, прочитать ваш блог или, возможно, стать частью вашей партнерской программы.

Электронные письма

для привлечения потенциальных клиентов — лучшее средство для увеличения продаж и продвижения вашего контента. Вот пример шаблона, который вас вдохновит:

Здравствуйте,

Это сообщение отправлено автоматически, так как я не буду в офисе до [ДАТА]. Я свяжусь с вами как можно скорее, когда вернусь в офис.

Тем временем, не стесняйтесь ознакомиться с нашей последней статьей о [НАЗВАНИЕ СТАТЬИ И ССЫЛКА]. Я уверен, что вы найдете этот контент полезным.

Скоро поговорим,
[ВАШЕ ИМЯ]

Сообщения об отсутствии на работе для альтернативного контактного лица

Люди от природы нетерпеливы, и когда они ищут ответы на свои вопросы, они хотят получить их как можно скорее.Вот почему некоторые получатели ваших сообщений с автоответчиком не будут счастливы, если они просто получат некоторую информацию о том, что вы ушли и должны ждать вашего возвращения. В таких случаях вам необходимо предоставить альтернативное контактное лицо для срочных вопросов.

В конце концов, ваша цель — всегда радовать деловых партнеров. По этой причине у вас должен быть резервный сотрудник, который сможет покрыть часть вашей работы, пока вы недоступны. Это не только профессиональный подход, но и удовлетворение вашего клиента обслуживанием компании.

Пример шаблона:

Здравствуйте,

Я сейчас недоступен. Я вернусь в среду. Тогда я к тебе вернусь.

В случае возникновения неотложных проблем, требующих неотложного внимания, обращайтесь к [ИМЯ СОРАБОТНИКА]. Позвоните им по [НОМЕР ТЕЛЕФОНА] или отправьте сообщение на [EMAIL CO-WORKER EMAIL].

Скоро поговорим,
[ВАШЕ ИМЯ]

Рекламные сообщения об отсутствии на работе

Когда вы уезжаете в отпуск, возможно, вы не захотите получать деловые письма, которые будут отвлекать ваше внимание.Но вы наверняка все еще проверяете свои каналы в социальных сетях.

Вот почему рекомендуется направлять получателей в ваш Facebook, Twitter или Instagram, где они могут связаться с вами.

Конечно, очень немногие люди будут настолько настойчивы, чтобы отправить вам личное сообщение о бизнес-проблеме, пока вы в отпуске, но есть вероятность, что вы расширите охват в социальных сетях и получите новых подписчиков, добавив ссылки. в свои социальные сети в сообщении ООО.

Привет,

В настоящее время меня нет в офисе на этой неделе, так как я взял отпуск, чтобы путешествовать.Однако я свяжусь с вами, когда вернусь.

А пока вы можете подписаться на меня в Facebook, Twitter и Instagram, так как ничто не может помешать мне поделиться некоторыми хорошими советами и советами по маркетингу — даже не праздник.

Пока я не вернусь в офис, вот ссылки на мои социальные сети: [FACEBOOK LINK] [TWITTER LINK] [INSTAGRAM LINK]

Будьте осторожны, и я свяжусь с вами — первым делом в понедельник.
[ВАШЕ ИМЯ]

Сообщения об отсутствии на работе для сетевых возможностей

Скорее всего, вы настроите автоответчик во время конференции или любого другого делового мероприятия.Более того, некоторые из ваших потенциальных клиентов также будут там, поэтому вам следует использовать такую ​​возможность, чтобы встретиться с ними лично и укрепить эти отношения.

Пример:

Здравствуйте,

В настоящее время меня нет в офисе между [ДАТЫ], так как я хожу на ежегодный WordCamp. Возможно, вы тоже будете там, и мы сможем встретиться лично.

Если это так, напишите мне на [НОМЕР ТЕЛЕФОНА], и мы сможем весело провести время, поделившись знаниями о WordPress за чашкой кофе.

Надеюсь на ваше известие,

[ВАШЕ ИМЯ]

Юмористические примеры отсутствия на работе

Веселые электронные письма становятся модными, но их нужно использовать правильно. Если вы абсолютно уверены, что получатели посмеются, напишите смешной автоответчик об отсутствии на работе. Это могло бы сделать их день.

Вы можете проявить изобретательность и разобраться сами. Однако вот пример.

Здравствуйте,

Меня не будет в офисе на неделю и вернусь [ДАТА].Я планирую усиленно ходить в спортзал в те свободные дни. Однако не ждите никаких изменений, когда вернусь (о планах часто забывают).

С уважением,
[ВАШЕ ИМЯ]

Вы также можете добавить к такому электронному письму забавную гифку или мем, несколько интересных, но глупых фактов или, может быть, включить короткую и безобидную шутку.

Риски, связанные с использованием сообщения об отсутствии на рабочем месте

Использование электронной почты автоответчика, когда вас нет в офисе, является частью профессионального общения между деловыми партнерами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *