Как привлечь клиентов в цветочный магазин: Как привлечь покупателей в цветочный магазин, как открыть флористический салон?

Содержание

| ЗЕКСЛЕР

Дарите людям цветы

И из-за того, что выбор, как правило, в таких магазинах ничем не отличается от других(разница обычно бывает лишь в стилях оформления букетов), то мы посещаем первый попавшийся цветочный магазин с целью приобретения подарка. Однако, уже давно существуют такие услуги, как доставка букетов, и если вы оказываете и такой вид услуг, то это будет плюс как Вам, так и людям, интересующимся этой услугой.

Быстрая раскрутка

В зависимости от того, какие из услуг Вы предоставляете в своем цветочном магазине, существует множество оптимальных стратегий, работающих в каждом отдельном случае. Важно понимать, что продажа цветов в горшках, букетов, роз поштучно и доставка на дом являются абсолютно разными услугами, которыми интересуются совершенно разные люди в интернете. Поэтому по ядру запросов Вы можете сразу отследить сомнительный трафик и отрезать лишние ключевые слова. Поскольку товар в этом бизнесе имеет очень ограниченное время жизни, то и спрос на него должен быть высоким. Показы наверху являются для нас приоритетом не только в контексте, но и в поисковой выдаче. Максимизация релевантного трафика сведет к минимуму не только расходы на рекламу, но и увеличит частоту обращений в Ваш магазин.

Где сидят покупатели?

Если Вы продаете букеты, то реклама на РСЯ не является мощным оружием, не считая тех случаев, когда посетители заранее готовят свой подарок. Спецразмещение в рекламном блоке не только позволит Вам показываться большинству людей, но и поможет выделить Ваши преимущества в рекламном предложении. Практически тоже самое можно делать и в СЕО-продвижении, но на это потребуется значительно больше времени, если, конечно, не начать раскрутку с частотных запросов. Как вариант, в таком случае можно использовать геозависимые запросы, а затем подключать все остальное.

Другие методы

Помимо контекста и поиска можно использовать множество других способов по привлечению новых посетителей. Социальные сети и таргетированная реклама позволят набрать некоторую постоянную аудиторию, которая сможет на регулярной основе к Вам обращаться, а также следить за новинками Вашего ассортимента. Баннерная реклама также сможет существенно увеличить охват по Вашему предложению, только с учетом того, что Вы уже серьезно работаете по всем остальным каналам.

Как привлечь клиентов в бизнесе по доставке цветов

Бизнес по доставке цветов. Фото: blogforlady.com

Команда редакторов Promdevelop

Непростая ситуация в бизнесе по доставке цветов способствует развитию креативности многих сайтов и повышению их конкурентоспособности.

Несмотря на то, что рынок переполнен, создание офлайн-магазина и использование фишек, способных привлечь клиента, делает продажу цветов и выгодной, и актуальной. Многие люди очень заинтересованы в заказе цветов через интернет, получая их с доставкой или отправляя адресату курьером.

Интересные фишки в бизнесе по доставке цветов

Кроме доставки оплаченного заказа к точному времени в бизнесе по продаже цветов через офлайн-магазины можно использовать дополнительные фишки, которые помогут завоевать внимание новых клиентов.

  • Бесплатная доставка. К примеру, служба доставки цветов в Екатеринбурге flowwow.com предлагает доставить букет за 35 мин. Или же точно к указанному времени.
  • Перед передачей букета в службу доставки клиенту отправляется фото готового букета. Это позволяет что-то поменять или подправить при наличии замечаний.
  • На сайте можно заменить фотографии букетов на фото, где в руках цветы держит девушка. Это позволяет покупателю оценить их реальный размер и выбрать наиболее подходящие.
  • Целый комплект поможет продлить приятное ощущение от подаренного букета. Можно перевозить цветы в специальных транспортировочных коробках, в комплекте с которыми дается открытка, ваза и средство для продления свежести цветов.
  • Бонусная система позволяет сделать их покупателя постоянного клиента.
  • Повысить профессионализм флористов с помощью разработки авторских букетов, когда у клиента есть индивидуальные идеи, касающиеся идеи или всей цветочной композиции.
  • Разделение имеющихся букетных композиций по разделам. Это поможет сделать навигацию сайта более удобной и понятной. К примеру, выбор подарка к определенному празднику или выбор определенного вида цветов.

Все эти изменения помогают повысить продажи букетов, повысить удовлетворенность клиентов и повысить шанс повторной покупки в этом же офлайн-магазине. Однако использование фишек, способствующих привлечению покупателей, не сможет заменить наиболее важные вещи — качественную работу флористов и сервиса, своевременную доставку и свежие цветы. Поэтому так важно изначально уделить внимание базовым вещам в цветочном бизнесе, чтобы клиент всегда оставался удовлетворен совершенной покупкой, а также посоветовал вашу компанию друзьям и знакомым.

Как правильно вести инстаграм для привлечения клиентов самостоятельно

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!


Инстаграм – выгодный канал для продвижения бизнеса. Большая аудитория, широкие возможности рекламы, активность пользователей – это главные преимущества создания аккаунта своей компании в этой социальной сети.

В этой статье поговорим о том, как найти клиентов в Инстаграме самостоятельно и предложим несколько полезных способов.

Вариант 1: Анализ конкурентов

Это хороший способ для небольших бизнесов. Найдите профили своих конкурентов. Сделать это можно вручную по поиску.

Если у вас небольшой магазин бижутерии, поищите аккаунт магазинчиков в вашем городе. Их аудитория может стать вашей.

Вариант 2: Анализ конкурентов версия 2.0

Иногда кажется, что прямых конкурентов у вас нет. Например, детская студия рисования на песке или курсы сомелье в Саратове. В таком случае не используйте следующую последовательность действий.

  • Используя Церебро, найдите администратор групп и активное ядро пользователей похожих тематик в Вконтакте.
  • Сегментируйте базу с помощью функции бор Instagram-аккаунтов собранной базы.

Это позволит вам получить около 1000 потенциальных клиентов, а еще узнать, есть ли ваши клиенты в Вконтакте.

Вариант 3: Поиск клиентов с помощью ВК

Тут вам снова придет на помощь Церебро. Найдите группы близкие к вам по тематике. Соберите аудиторию и сегментируйте её разными способами.

Например, по региону, интересам. Извлеките из этой базы, интересующие вас, аккаунты в Инстаграм.

Данный метод не точный, но очень массовый. Всего за сутки вы сможете пополнить базу потенциальных подписчиков на несколько тысяч человек.

Вариант 4: Поиск клиентов в ВК+ Инстаграм+ Региональный поиск

Способ хорошо подойдет для локальных бизнесов, которые имеют привязку к определенному месту или району.

Сначала соберите базу активных пользователей по интересам, затем сегментируйте по региону, а потом подбирайте подходящие инстаграм аккаунты,

Такой способ удобный – вы можете изучить группы вроде «Жители Саратова или «Район Щербинки» и прицельно отобрать аудиторию именно в том районе, в котором находится ваш бизнес.

Вариант 5: Event-поиск

Ваша потенциальная аудитория находится не только в тематических пабликах и аккаунтах конкурентов, но и в группах, посвященных мероприятиям, выставкам, встречам, ярмаркам. На таких событиях встречаются люди, которым действительно интересна тематика, поэтому вы с большой вероятностью сможете отобрать потенциальных клиентов, среди участников подобных ивентов.

Чтобы найти аудиторию, есть 2 способа:

  1. С помощью Церебро и вычислить участников мероприятий и отобрать их аккаунты в Инстаграм.
  2. Использовать тематические хештеги в поиске, например #Стройэкспо.

Вариант 6: Геолокация

Этот критерий может стать очень важным для бизнесов, которые привязаны к какому-то месту. Например, салоны красоты, студии маникюра, цветочные магазины, небольшие продуктовые, кафе, фитнес-клубы.

Чтобы найти больше клиентов, используйте автоматизированные сервисы, помогающие собрать геометки. Вам останется только потратить много времени, чтобы отфильтровать их и собрать собственную базу потенциальных клиентов.

Вариант 7: Геолокация + фильтры по интересам

Еще один способ для локальных бизнесов. Вы можете собрать большую базу по геолокации, а затем планомерно прогонять её по интересующим вас хештегам. Это один из вариантов получить клиентов из Инстаграм, который займет у вас много времени, но, возможно, станет очень эффективным.

Вариант 8: Поиск клиентов в Инстаграм по локациям и местам

Когда вы определили наиболее популярные точки вашего района, которые могут являться вашими конкурентами, узнайте, есть ли у них аккаунты в Инстаграм. Если у вас цветочный магазин, то посмотрите аккаунты ближайших клубов, кофеен, кинотеатров.

Вариант 9: привлечение клиентов в Инстаграм с помощью трендсеттеров

Трендсеттер – это человек, который активно подхватывает новые идеи и несет их в массы. За ним интересно наблюдать, он привлекает внимание своими поступками, словами и ….. постами в Инстаграм. Первое, что приходит на ум, когда мы говорим о продвижении в Инстаграм – реклама у блогеров. Но есть и другой способ работы с аудиторией известных личностей.

Найдите в своей области известного человека. Изучите его подписчиков и подписки. На это уйдет много времени – это ручная работа. Однако она позволит вам увидеть закономерности и набрать в базу несколько сотен подписчиков.

Вариант 10: привлечение клиентов в Инстаграм для сезонного бизнеса

Опишем способ, как фотографам, свадебным салонам и другим сезонным или событийным бизнесам искать клиентов в Инстаграме.

Ваша цель – отыскать в соцсети людей, которые готовятся к какому-нибудь важному событию, например свадьба, поездка заграницу, день рождения. Найти таких людей можно по тематическим хештегам, но как быть, если они еще не выкладывали фото?

Нужно воспользоваться следующим алгоритмом.

Соберите активных пользователей новичков в тематических группах ВК. Сделайте кросс-анализ того, в каких еще сообществах эти люди состоят. Вы соберете их аккаунты в Instagram и максимально расширите свою базу.

Итоги

В этой статье мы рассказали о том, как и где бизнесу искать своих клиентов в Инстаграме. Но найти потенциальных клиентов – не удержать их. Чтобы количество подписчиков увеличивалось ежедневно, нужно знать, как правильно вести Инстаграм для привлечения клиентов. Тщательно работайте над контентом страницы, создавайте только полезные и интересные посты, уделить большое внимание оформлению профиля и его визуальной составляющей. А еще не забывайте о рекламе. Естественный охват в Инстаграм невелик, поэтому грамотно настроенный таргетинг способен сделать вашу маркетинговую стратегию эффективнее.

На сайте нашей компании SEMANTICA вы можете заказать продвижение фитнес-клуба. Оставьте заявку, и мы вам перезвоним в ближайшее время.

Какие цвета привлекают покупателей

Яркие цвета привлекают покупателей

Как привлечь покупателей с помощью цвета?

Цветовая гамма, в которой оформлен магазин, оказывает сильное влияние на посетителя в процессе выбора товара и совершения покупки. Каждый цвет подает подсознанию клиента условный сигнал и пробуждает в ответ определенную эмоцию. Предлагаем ознакомиться с основными законами психологии цвета.

Статистика показывает, что восприятие ухудшается в следующей последовательности:

  • черные буквы на желтом фоне
  • черные буквы на белом фоне
  • желтые буквы на черном фоне
  • белые буквы на черном фоне
  • синие буквы на белом фоне
  • белые буквы на синем фоне
  • синие буквы на желтом фоне
  • желтые буквы на синем фоне
  • зеленые буквы на белом фоне
  • белые буквы на зеленом фоне
  • коричневые буквы на белом фоне
  • белые буквы на коричневом фоне
  • коричневые буквы на желтом фоне
  • желтые буквы на коричневом фоне
  • красные буквы на белом фоне
  • белые буквы на красном фоне
  • красные буквы на желтом фоне
  • желтые буквы на красном фоне

Но воздействие рекламных носителей как раз наоборот, именно поэтому красный цвет обычно используют для выделения ценников со скидками и акциями. Чаше всего для этого применяют красный фон и желтый либо белый текст.

А для оформления магазина применяют не столь вызывающие сочетания.

Под воздействием теплых цветов (оттенков красного, желтого и оранжевого) покупатели обычно чувствуют прилив энергии, эти оттенки стимулируют психику. Поэтому специалисты рекомендуют использовать их для «разогрева» посетителей магазина.

Холодный спектр цветовой гаммы (оттенки синего, голубого и фиолетового), наоборот, снижает активность нервной системы. Под их влиянием клиенты магазина чувствуют себя более расслаблено и спокойно.

Теплая гамма: покупайте, не задумываясь!

Самым сильным в теплой гамме является, конечно, красный цвет. Красный способен активизировать все функции организма: под его влиянием ускоряется дыхание, напрягаются мышцы, и учащается сердцебиение. Правильно расставленные акценты на красном цвете в интерьере магазина могут увеличить количество импульсных покупок.

Скидочные акции


Однако с красным цветом следует быть осторожнее и использовать его именно в качестве акцентов, а не основного фона. Переусердствовав с красным, можно сделать покупателей чрезмерно нетерпеливыми, взволнованными и заставить быстро уйти, так и не сделав покупки.

Прилив энергии вызывает и оранжевый цвет, но его переизбыток в пространстве раздражает, поэтому, как и красный, он гармоничен лишь в виде цвета-акцента.

Пастельные оттенки оранжевой гаммы вызывают ассоциации с красотой и золотистым загаром. Их часто используют в оформлении торговых залов с товарами для женщин.

Желтый цвет сильнее других привлекает внимание, поэтому идеально подходит для оформления различных акций и специальных предложений.

Маркетологи отметили, что в сочетании с красным желтый ассоциируется у покупателей с доступными ценами. Поэтому такое цветовое решение очень часто используется в магазинах-дискаунтерах.

Холодная гамма: получайте удовольствие от спокойного выбора

Холодные цвета и их оттенки отлично справляются с созданием в магазине расслабляющей и спокойной атмосферы.
Под влиянием синего, голубого, фиолетового покупатели больше времени тратят на изучение витрин и выбор, меньше беспокоятся о возможных расходах. Холодная гамма цветов наиболее уместна в дорогих магазинах или  тех, в которых часто возникают очереди.

Голубой цвет ассоциируется с постоянством и вызывает обычно ощущение благополучия. Он помогает хорошему усвоению информации и способствует доверительному общению, поэтому более всего подходит для оформления магазинов элитных товаров, покупка которых происходит после взвешивания всех за и против.

За счет гармонизации цветового оформления магазина и обдуманного подхода к сочетанию цветов можно подарить посетителям незабываемые ощущения и тем самым стимулировать продажи.

Сергей Бердачук
Специалист по привлечению клиентов

Статьи

 

Может ли продавец убить продажи?
Кто владелец бизнеса? Вы или продавец? Нужен ли продавцу клиент? … Научите их любить продажи, сам процесс продаж и стимулируйте их всякими …

 

Как влияет симпатия на продажи
В мире продаж есть интересное понятие “эмпатия”, не путайте с симпатией, когда вы чувствуете внутреннею эмоциональную предрасположенность к ..

 

Продающий текст — структура

Как запустить цветочный бизнес: истории успешных проектов

У нас всегда есть четкий план, что, когда и в каких количествах заказывать. Мы ведем учет стеблей: сколько заказали, сколько продали, сколько не хватает. Есть цветы, которые всегда должны быть в наличии, например, розы, эустомы, зелень. Если мы видим по таблице учета, что нам не хватает 50 стеблей цветка, мы закажем 100 таких стеблей.

Бывает, что мы принимаем заказ на букет, а цветов нет. Так случается, когда поставщики подводят: то есть мы вовремя заказали цветы, а их не привезли. Например, поставщик пишет: «Машина не пришла, цветов не будет» или «Наша машина опаздывает, можем привезти завтра», а они тебе нужны здесь и сейчас. Мы умеем работать с такими ситуациями. Либо предлагаем клиенту замену, либо, если замена невозможна по прямым или косвенным причинам, заказываем цветы у другого поставщика и забираем их на такси. Иногда я сама могу поехать за цветами, если ситуация критичная. Для меня клиентский сервис первичен. Я не могу сказать клиенту: «Извините, машина опоздала, на ваш сегодняшний день рождения мы привезем букет послезавтра».

Цветы у нас пропадают редко — отчасти благодаря четкому планированию, отчасти благодаря тому, что мы находим способы использовать всё закупленное по максимуму. Если мы понимаем, что какие-то цветы у нас скоро начнут вянуть, мы собираем из них букеты и выставляем на сайт с уценкой — их быстро забирают. Это как витрина в оффлайн-магазине, только наша витрина — это наш сайт и наш Instagram. Наш плюс в том, что мы умеем быть быстрыми: у нас есть собственная фототехника, мы сами редактируем фото, заливаем их на сайт через админ-панель. В итоге у нас идет на списание всего около 5 % цветов. Я знаю, что в среднем по рынку выбрасывается 10–15 %.


ЧТО ПРЕДЛОЖИТЬ КЛИЕНТАМ КРОМЕ САМИХ ЦВЕТОВ?


Студия флористики Bouquetist, Анастасия Белокурова

Учитывая, что мы — онлайн-магазин, главная дополнительная услуга у нас — это доставка. На ней мы не зарабатываем, потому что всю стоимость доставки для клиента съедает оплата услуг курьера.

Какого-то большого ассортимента сопутствующих товаров мы не предлагаем. Мы — цветочные фанаты, мы продаем цветы. Так что никаких игрушечных мишек, алкоголя и воздушных шариков у нас нет. Но у нас есть вазы, ароматические свечи, лаванда и сухоцветы.

Сухоцветы — вообще отдельная история, мы были одними из первых в Москве, кто ввел их в ассортимент. Начали с лаванды и хлопка, потом подключили какие-то простейшие злаки типа пшеницы, льна. Потом стали заказывать стабилизированные растения из Китая и Италии.

Спрос на сухие букеты рос постепенно. Сейчас можно сказать, что клиенты распробовали их, спрос высокий. Нам часто присылают фото интерьеров квартир, офисов, кафе, просят создать индивидуальные композиции. Очень востребованы сухоцветы для корпоративных подарков.

Muzaflowers, Виктория

Мы предлагаем клиентам доставку букетов. Доставка — это сегодня вообще must для всех, клиенты хотят экономить свое время. Когда у нас заказывают букет онлайн, мы можем предложить в дополнение к нему десерты, пирожные, открытки. Но мы на этом не зарабатываем, продаем по себестоимости. Мы делаем это ради того, чтобы дать клиентам лучший сервис. Это ценят и возвращаются к нам. А зарабатываем мы все-таки на цветах.

Bambusta, Анна и Наталья

Мы выбрали концепцию, которая кажется странной большинству других магазинов: аксессуары к букетам — ленточки, мини-игрушки, упаковочную бумагу — мы не продаем. Все это идет бонусом и входит в стоимость букета. Это было нашим изначальным решением, и нам оно кажется верным до сих пор.

У нас есть немного дополнительных товаров, помимо цветов: мягкие игрушки, открытки, вазы. Но это все второстепенно, на этом мы не зарабатываем. Предлагаем просто потому, что это полезно покупателям, а мы больше всего хотим, чтобы они были счастливы и возвращались к нам. Ведь цветы — это именно бизнес про счастье.


Любопытные цветочные проекты, которые запустились недавно

Цветочная лаборатория Cleverlab.ru



Цветочная лаборатория Cliche



Фото: Instagram

6 нестандартных способов привлечения клиентов — СКБ Контур

Способ №1: геймификация

Стимулирование потребительского поведения с помощью социальных сетей, мобильных приложений хорошо тем, что позволяет «заманивать» новых клиентов, вызывая у них позитивные эмоции. Так считает Александр Головин, сооснователь сервиса для геймификации BalaLIKEa: «Все существующие методы привлечения клиентов можно назвать «лобовыми». Различные программы лояльности не вовлекают клиентов, а апеллируют только к монетизационной составляющей. Геймификация же включает эмоциональную составляющую. Различные игры повышают азарт». Александр Головин приводит яркий пример — приложение, которое, допустим, предлагает угадать три раза подряд дизайнера платья, а на четвертый раз дает возможность пользователю получить не скидку, а балл или определенное звание. По его мнению, такая игра способна только усилить интерес клиента к продукту.

Иногда геймификация, используемая для продвижения продукта и привлечения внимания к нему, несет в себе не только эмоциональную, но и «утилитарную» составляющую. Например, создатели сервиса emailga.me прибегают к игровым элементам, чтобы заставить пользователя эффективнее работать с электронной почтой, тем самым помогая ему контролировать производительность. В игре жестко ограничено время на то, чтобы дать ответ на входящее электронное письмо. Человек получает награды, если успевает все сделать в срок.

Способ №2: шоу

Иногда скромный бюджет на маркетинг заставляет предпринимателей фантазировать и прибегать к весьма креативным способам привлечения клиентов. В то же время именно за счет необычных подходов они и становятся заметнее  конкурентов. Илья Маликов, будучи основателем компании «Самоспас», занимающейся производством оборудования, с помощью которого можно покидать здание во время пожара, осознанно делает ставку на неклассический пиар. В его бизнесе проблема заключается еще и в самом потребителе: многие, например, не знают о том, что, имея под рукой специальное оборудование, могут спастись из горящего здания самостоятельно, не дожидаясь пожарных.

Чтобы убедить публику в необходимости иметь такое оборудование в своей семье и в простоте его использования, Илья Маликов устраивает показательные выступления перед тележурналистами. Перед объективами камер молодой предприниматель вместе со своей командой демонстрирует, как правильно пользоваться устройством. Такие шоу фактически являются для «Самоспаса» бесплатной рекламой.

Вот одно из показательных выступлений:

Способ №3: сторителлинг

Александр Яныхбаш, бизнес-тренер, эксперт в области подготовки публичных выступлений и сторителлинга, советует сделать слайдовую презентацию, но не в виде аналитического документа, а с элементами сторителлинга. «Проиллюстрируйте жизнь какого-нибудь персонажа. Пусть он будет похож на вашего клиента, чтобы клиент мог увидеть в нем себя, — приводит пример Яныхбаш. – Персонаж столкнется с определенными проблемами, но в кульминационный момент на помощь придет ваша компания и разрешит эти проблемы с помощью товара или услуги! Тот же подход можно использовать и в рекламных коммуникациях, и в сетевой презентации».

Один из примеров удачной презентации — You Are NOT Your Idea

Способ №4: социально ориентированное решение

Попробуйте нащупать социальную составляющую в деятельности вашей компании. Это привлечет внимание общественности к проекту и притянет клиентов. Ярким примером обнаружения социально ориентированного решения в рамках глобального бизнеса может служить философия обувной компании TOMS Shoes: за каждую проданную пару обуви производитель дарит вторую пару нуждающимся детям. Подобным образом поступает компания Warber Parker Glasses, запустившая акцию Buy a Pair, Give a Pair: продав одну пару очков, вторую она дарит неимущим. За время своего существования компания успела раздать бедным более полумиллиона пар очков.

На этой фотографии основатель компании TOMS Shoes Блейк Майкоски обувает бедного мальчика:

Российская рекрутинговая компания «Эверт» едва избежала банкротства благодаря тому, что вовремя обратила внимание на социальное решение. Столкнувшись с высокой конкуренцией на рынке и не имея заказов на услуги, Евгений Попов, основатель «Эверт», решил, что на каждого трудоустроенного соискателя будет бесплатно находить работу человеку с инвалидностью. О том, что из этого получилось, мы писали в статье «Эверт»: как помощь инвалидам спасла компанию».

Способ №5: визуальные соцсети

С тем, что социальные сети играют ключевую роль в развитии бизнеса, спорить не приходится. «ВКонтакте», Facebook, Twitter — все эти площадки объединяют вокруг бренда лояльных почитателей. Но есть среди соцсетей и менее изученные ресурсы, которыми российские компании начали пользоваться не так давно — например, Instagram. Эта платформа может быть привлекательной для бизнеса, которому есть, чем радовать глаз потребителя. А с возможностью добавлять видео все стало гораздо интереснее — теперь можно снимать и сам производственный процесс, показывать компанию в динамике.

Александр Морозов, генеральный директор компании «Мастерская облаков», производителя постельного белья для детских кроваток, делится опытом продвижения в Instagram, подчеркивая позитивное отличие этой соцсети от других ресурсов: «Если в ЖЖ, «ВКонтакте» или Facebook кто-то выкладывает пост из разряда «мне только что подарили постельное белье», все тут же начинают писать комментарии о том, что им надоела реклама. В Instagram этого вообще нет. Тут все друг другу что-то продают».

По словам Георгия Сухаржевского, управляющего директора компании по составлению и доставке цветочных букетов «Обрадовал.ру», для его компании Instagram стал серьезным помощником: «Год назад мы захотели сделать сервис, который позволит отправлять заказчикам фотографии готовых букетов. Хотелось максимально упростить эту задачу, и тут нам очень помог Instagram, ведь он позволяет перейти по ссылке с абсолютно любых устройств. Мы начинали с пятидесяти подписчиков, сейчас их уже более двух тысяч. Все они — реальные люди. Я считаю, что данная стратегия сработала очень успешно, особенно с учетом того, что мы ничего за это не платили». 

О специфике продвижения бренда в Instagram читайте в статье «3 кита продвижения в Instagram». 

Перспективной с точки зрения привлечения клиентов может быть и соцсеть Pinterest, однако пока российские компании пользуются ею не так активно, как Instagram. Хотя вполне возможно, что через год или два мы будем наблюдать взрыв интереса к этому быстроразвивающемуся сервису. Инвесторы оценивают Pinterest как ресурс будущего, отмечая тот факт, что он развивается согласно четко выраженной сегодня тенденции ухода от текста к визуальному контенту. 

Способ №6: бесплатное обучение

То, что многие компании сегодня прибегают к возможностям контент-маркетинга, уже ни у кого не вызывает удивления. Немногие пока готовы предоставлять полноценное бесплатное обучение имеющимся или потенциальным клиентам. Например, российская компания SeoPult, занимающаяся продвижением сайтов и работающая на высококонкурентном рынке, привлекает клиентов при помощи проведения бесплатных курсов по SEO. А компания «СКБ Контур» создала «Контур.Школу» и предлагает актуальные вебинары для бухгалтеров и специалистов по госзакупкам. 

5 способов привлечь людей в ваш цветочный магазин — Floranext

Привлечение людей в ваш цветочный магазин может потребовать времени и творчества, особенно с учетом множества вариантов, доступных вашему вниманию в Интернете и в других магазинах. Вот 5 способов помочь вам увеличить посещаемость вашего цветочного магазина.

1. Использование существующих клиентов цветочного магазина

Если у вас нет существующих клиентов, которые вас любят, у вас будут проблемы с привлечением новых людей в свой цветочный магазин.Чтобы привлечь посетителей, нужно делать все возможное — по-настоящему удивлять и радовать своих клиентов.

Идеи включают:

  • Установление личной связи с каждым клиентом . Будьте честны и искренни.
  • Отправьте рукописную заметку или личный телефонный звонок с благодарностью клиента за заказ.
  • Сделайте «раннюю» распродажу только для существующих клиентов, прежде чем она будет объявлена ​​широкой публике.
  • Используйте свою POS-систему на своем компьютере , чтобы узнать дни рождения ваших клиентов, а затем отправьте электронные письма с Днем Рождения или открытки с сюрпризом на день рождения или процентной скидкой, когда они приходят в магазин в течение месяца своего дня рождения.

изображение с pixabay.com

2. Начните снаружи и загляните в свой цветочный магазин

Если вы находитесь в пешеходной зоне, узнайте, кто проходит мимо вашего магазина. Буквально сядьте за окном или рядом с ним и оцените демографию тех, кто приходит и уходит. Они делают витрины? Они пришли сначала из другого магазина поблизости? Они останавливаются и смотрят на ваши окна?

Затем объективно взгляните на ваши вывески и витрины — нравится ли это вашей целевой аудитории или покупателю? Обратите внимание, когда у вашего магазина самое загруженное время недели? Затем подумайте о способах оптимизации ваших товаров и витрин, чтобы в то время привлечь больше клиентов.Это может быть так же просто, как стоять на улице и раздавать купоны или рекламировать свои последние предложения или семинары с помощью вывески на тротуаре, может быть, поставить несколько цветочных ведер, если это хороший день.

Идеи включают:

  • Поместите большую дату в календаре на внешнем окне , например, 6 июня, и скажите, что если ваш день рождения именно в этот день, приходите за бесплатным подарком! Почаще назначайте другую дату, чтобы вызвать интерес и удивить.
  • Украсьте снаружи цветами. Горшки, переполненные красивыми цветами и украшениями, должны быть у ваших дверей в любое время года. Сделайте так, чтобы покупатели были в восторге от того, чтобы заглянуть и посмотреть, что находится внутри магазина. Вы — цветочный магазин, пусть все, кто проходит мимо, узнают об этом снаружи.

3. Дайте им повод зайти в ваш цветочный магазин.

Иногда вам просто нужно поработать над разными подходами, чтобы привлечь людей в ваш магазин. Обсудите идеи со своими сотрудниками и спросите, что их привлекает в разных магазинах.

Идеи включают:

  • Бесплатный подарок в виде плюшевого мишки или шоколадных конфет при покупке вазы с бутонами или композиции, когда вы приходите и получаете ее
  • Продвигайте только что появившиеся новинки , которые покупатели просто должны прийти и посмотреть, чтобы оценить.
  • Проведите розыгрыш , в котором покупатели должны остановиться, чтобы войти. Это может быть розыгрыш договоренности на месяц в течение шести месяцев или что-то подобное, достаточно большое, чтобы люди захотели остановиться и добавить свое имя.Бесплатные подарки — это способ помочь привлечь ваших клиентов и создать ощущение связи с вашим магазином. Это также вызывает у потребителя чувство долга.
  • Свяжите с выходным днем. Например, 17 февраля, -е, — это День «Случайный поступок доброты», или 3 марта -е, — «Я хочу, чтобы ты был счастлив». Выберите день, решите, как с ним работать, чтобы привлечь больше клиентов, а затем продвигайте его! Подумайте о 7 Eleven, которые раздают бесплатные Slurpee’s в Национальный день Slurpee — 7/11.В тот день в 2013 году их внутренние продажи выросли на 38%.

изображение через google.com

4. Используйте социальные сети, чтобы привлечь больше внимания к цветочному бизнесу

Проводятся ли у вас в магазине рекламные акции? Приближается мероприятие? Держите своих клиентов в курсе через электронную почту и социальные сети.

Идеи включают:

  • Есть эксклюзивные предложения , которые можно использовать только на месте.
  • Всегда спрашивайте электронные письма ваших клиентов о заказах, лотереях и лист регистрации.А затем оставайтесь на связи, отправляя регулярные обновления о новых линейках продуктов, новостях компании и событиях.
  • Подключиться в социальных сетях . Убедитесь, что ваши клиенты знают, где вас найти в социальных сетях, а затем дайте им повод подписаться на вас и поставить лайк. Взаимодействуйте с ними на более личном уровне. Покажите своим сотрудникам работу, покажите красивые цветы на этой неделе, создайте дизайн «только для самовывоза» и назовите его «Пятничные цветы», а затем разместите фотографии клиентов, которые забирают их дизайны «Пятничные цветы».Вы можете сказать, что доступно ограниченное количество этих дизайнов, так что поторопитесь.

5. Проведите мероприятия в своем флористическом магазине

Проведение мероприятий — один из лучших способов побудить людей посетить ваш магазин, потому что мероприятия — это впечатления, которые посетители не могут найти в Интернете или в других магазинах. И, конечно же, рекламируйте свое мероприятие — в магазине, в Интернете, с помощью пресс-релизов и рекламы.

Идеи включают:

  • Пригласите местные скаутские группы прийти в магазин, чтобы совершить экскурсию, поговорить о влиянии цветов на жизнь людей и сделать небольшую цветочную композицию или подарить сумку с подарками.

    изображение создано floranext

  • Проведите семинары по вечерам или днем ​​по весеннему дизайну, летнему садоводству или осеннему садоводству и рождественским венкам, чтобы привлечь покупателей в магазин. Эти восторженные новые цветочные «дизайнеры» будут рады поделиться тем, что и где они создали, в социальных сетях и из уст в уста.
  • Станьте партнером магазинов единомышленников, экспертов, художников и организаций для проведения мероприятий в вашем магазине. Это может быть дизайнерская витрина, выступление местного мастера или сбор средств.Это дает вам возможность привлечь больше трафика, предлагая своим клиентам что-то уникальное, привлечь аудиторию единомышленников, чтобы вырастить свою собственную фан-базу и укрепить ваши отношения с отдельными людьми и организациями в вашем сообществе.

Используя все эти различные способы увеличения посещаемости, помните, что основная причина, по которой многие потребители часто посещают малые предприятия через более крупные сети, — это личные отношения. Улыбка, отличный сервис, знание продуктов и энтузиазм помогут привлечь клиентов к вам и заставят их возвращаться.

[таблица]

Прочие статьи для флористов, связанные с прибылью

[/ таблица]

____________

Floranext делает отличное программное обеспечение для флористов. Веб-сайты флористов, цветочные точки продаж, программное обеспечение для флористов, предлагающих свадьбы / мероприятия, и технологии для флористов. Дайте нам знать, если вы хотите получить бесплатную демоверсию или бесплатно попробовать наше программное обеспечение здесь!

Десять идей для привлечения новых покупателей в цветочный магазин | Дорон Вермаат | Блог по маркетингу лояльности клиентов

Вы флорист, владеете собственным цветочным магазином и хотите привлечь больше посетителей?

Ответ должен быть положительным.

В конце концов, даже если ваш бизнес цветет, как самая великолепная роза, привлечение большего числа клиентов никогда не является плохим делом. Фактически, момент, когда вы удовлетворяетесь уже имеющейся у вас клиентурой, — это момент, когда вы отвлекаетесь от приза. Тогда вся тяжелая работа, которую вы ранее вложили в свой бизнес, чтобы сделать его прибыльным, пойдет напрасно.

Как владелец бизнеса, вы всегда должны оценивать свои стратегии и исполнение. В противном случае вы застрянете на своем пути и не сможете развиваться в ногу со временем.

Что касается привлечения клиентов, десять нижеприведенных советов помогут вам оставаться на вершине своей игры. Или, если вы изо всех сил пытаетесь привлечь достаточно клиентов, чтобы уберечь вас от лишнего, приведенные ниже советы помогут вам преодолеть препятствия.

1. Сосредоточьтесь на том, чтобы поразить ваш текущий урожай клиентов

Владельцам малого бизнеса не обязательно тратить огромные куски своего бюджета на чрезмерно амбициозные маркетинговые стратегии.

В большинстве случаев это помогает им извлечь максимальную пользу из того, что у них уже есть.

Что уже есть у вашего бизнеса? Урожай существующих клиентов. Независимо от того, насколько велика или мала эта группа, разумно приложить все усилия, чтобы улучшить обслуживание клиентов в вашем цветочном магазине.

Чем больше удовлетворяют ваши услуги, тем больше текущие клиенты потратят в вашем магазине.

Кроме того, когда вы производите такое впечатление на своих нынешних клиентов, это побуждает их направлять других в ваш бизнес.

2. Маркетинг из уст в уста

Знаете ли вы, что маркетинг из уст в уста приводит к увеличению продаж в 5 раз по сравнению с платным показом в СМИ? Кроме того, знали ли вы, что люди на 90% чаще доверяют и покупают у бренда, рекомендованного другом?

Это две причины, по которым вам следует продвигать реферальную систему в своем цветочном магазине.Возможно, вы можете предложить скидку или вознаграждение клиентам, которые направят своих друзей и родственников в ваш бизнес.

Хотя рефералы — не единственное, что нужно стимулировать для клиентов. Награждайте их только за то, что они выбрали вас своим флористом, что подводит меня к следующему совету.

3. Внедрение цифровой программы лояльности

Согласно исследованиям, если вы реализуете программы лояльности клиентов, это может увеличить удержание на 5%, что затем может увеличить доход от 25% до 95%.

Но нельзя просто соглашаться на любую старую программу лояльности. Это должно быть что-то, что соответствует потребностям малого бизнеса, такого как ваш цветочный магазин.

Создайте красивую карту вознаграждений с помощью Loopy Loyalty

Например, по адресу Loopy Loyalty наши карты с цифровыми штампами представляют собой идеальную платформу для поощрения клиентов для малого бизнеса. Физической карты нет, а это значит, что вам не нужно тратить деньги на печать.

Кроме того, процесс внедрения проходит безупречно. Специальная группа поддержки проведет вас через начальную интеграцию.

Затем вы можете предложить марки с указанием количества потраченных продуктов или потраченной суммы в долларах.

Вот пример: вы можете наградить клиента маркой за каждые 30 потраченных долларов. Как только они получат пять цифровых марок (т. Е. Потрачено 150 долларов), вы можете предложить им букет за половину скидки.

4. Имейте свой собственный фирменный стиль

Вам нужно что-то, что поможет вам выделиться из толпы. Убедитесь, что вы выработали свой собственный подход к цветочному дизайну, чтобы у вашего магазина был свой собственный «крючок».«Дайте клиентам вескую причину делать покупки вместе с вами, а не где-то еще.

В противном случае вы в конечном итоге станете «просто еще одним цветоводом», а не единственным в своем роде экспертом по цветам, которым вы являетесь.

5. Используйте Instagram и Pinterest

Если вы флорист и не работаете в Instagram или Pinterest, мне неприятно это говорить, но вам не хватает лодки.

Фактически, цветочная индустрия в Instagram претерпевает революцию.

Подумайте об этом, и Pinterest, и Instagram настолько визуально ориентированы, что цветы идеально подходят для этих платформ.

Итак, не торопитесь, посмотрите, что делают самые успешные флористы в Instagram и Pinterest, и посмотрите, сможете ли вы подражать их успеху своим собственным поворотом.

6.

Присоединяйтесь к соответствующим группам на Facebook

На Facebook есть множество местных бизнес-групп. Это способ донести свои маркетинговые сообщения до самых разных аудиторий, находящихся рядом с вами.

Кроме того, очень выгодно создать отдельную группу в Facebook для вашего бизнеса.

7. Обратитесь к соседним предприятиям

Весьма вероятно, что вы находитесь в районе с множеством соседних предприятий. Вы, вероятно, окружены магазинами одежды, юридическими конторами, бухгалтерскими фирмами, розничными фирмами, ресторанами и т. Д.

Ударьте по тротуару и представьтесь вокруг. Сообщите окружающим профессионалам, что вы готовы предоставить цветочные композиции для корпоративных мероприятий и т. Д. Такие отношения могут существенно повлиять на вашу прибыль.

8. Присутствовать в сообществе

Создание репутации бренда является неотъемлемой частью успеха, как и любого местного бизнеса. Эффективность этого зависит от того, произведет ли фурор в окружающем сообществе. Если можете, найдите способы добровольно предложить свои услуги для местных мероприятий или вы можете провести уроки цветочного дизайна в общественном центре.

Или вы можете спонсировать детскую команду лиги рек-лиги. Это дает дополнительное преимущество — родители видят ваш логотип на форме своих детей.

9. Еженедельные специальные предложения

Тут нет двух вариантов, люди любят выгодные сделки. Уникальное еженедельное специальное предложение — отличный способ создать ажиотаж вокруг вашего магазина и его цветочных композиций.

Лучше всего? Loopy Loyalty позволяет вам уведомлять своих клиентов о ваших многолетних растениях за полцены или бегониях по принципу «купи один — получи один бесплатно» и т. Д. С помощью целевых push-уведомлений.

10. Напишите блог

В 2020 году блоги по-прежнему актуальны как никогда.

Если вы ведете еженедельный блог о цветочном дизайне, вы можете зарекомендовать себя как авторитет в этой теме. Он также идеально подходит для поисковой оптимизации (SEO), потому что Google жаждет свежего контента. Кроме того, когда вы пишете блоги, вы предоставляете со своего веб-сайта больше контента для сканирования алгоритмами Google.

Вы можете разместить свой блог в своем магазине, а также в своих учетных записях в социальных сетях.

Лучшие (и худшие) способы продать свой цветочный магазин

В нашем последнем сообщении в блоге мы обсудили ключи к брендингу флористов и то, как начать создавать комплексный опыт, который оставит клиентов в восторге от того, насколько вы хороши.Теперь, когда у вас есть хорошее представление о том, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим брендом, пришло время рассказать о вашем бизнесе. (Прочтите нашу запись в блоге Marketing Made Easy, чтобы получить еще больше ссылок!)

Но какие методы действительно наиболее эффективны для привлечения потенциальных клиентов? Когда вы начинаете заниматься цветочным бизнесом, очень важно знать, как правильно выходить на рынок. В этом отношении важно знать правильные пути выхода на рынок, даже если вы создали свой бизнес. Будьте осторожны, покупая товары из линейки Shark Tank «Мы не занимались маркетингом».Вам действительно нужен маркетинг. Даже люди с «нулевым маркетингом» на самом деле занимались маркетингом, не понимая, что они делают. Но не все маркетинговые усилия одинаковы. У нас есть очень простое правило о рекламе вашей свадебной флористической компании: 1 доллар рекламы должен приносить прибыль более 1 доллара (не доход … прибыль). И не все маркетинговые усилия позволяют это сделать.

Сайт

Веб-сайт — это маркетинговый инструмент №1, без которого невозможно жить.Почему? Потому что конечная цель вашего веб-сайта — продемонстрировать свою работу и привлечь новых потенциальных клиентов. Потенциальные клиенты хотят иметь представление о том, чего ожидать от вас, прежде чем они посетят первичную консультацию.

Затраты на разработку веб-сайта флориста относительно невелики, если учесть, какой бизнес они помогут вам привлечь. Вы можете начать с покупки домена и пакета хостинга у HostGator и простой темы на базе WordPress от Theme Forest и построить ее. сами, если у вас есть время и некоторые базовые знания в области веб-разработки.Squarespace — еще один отличный инструмент для создания простого сайта. Или вы могли бы потратить немного денег на то, чтобы нанять кого-нибудь, кто вам поможет?

  • Будьте мобильны
  • Имеем на малое количество ссылок
  • Покажите примеры ваших работ
  • Будьте последовательны в своем стиле
Даже если вы изначально не вкладываете много денег в свой веб-сайт, у вас будет полнофункциональный сайт, который будет привлекать потенциальных клиентов, демонстрируя вашу работу, если вы будете следовать этим четырем принципам.Если позже вы решите, что вам нужно обновить свой веб-сайт, чтобы лучше привлекать определенную клиентуру или соответствовать вашему стилю флориста, будет достаточно легко обновить ваш веб-сайт, как это сделали мы, и включить небольшие уловки, чтобы значительно увеличить количество свадебных конверсий. Посмотрите, чем отличается наш первоначальный сайт от того, как сейчас выглядит сайт Twisted Willow!

Наш исходный сайт:

Наш новый сайт:

Ведение блога Одна из самых больших ошибок флористов — завести блог.Если вы в настоящее время не являетесь блоггером, продолжайте и не запускайте его на своем сайте. Да, это странно, что вы читаете блог, в котором вам говорят не начинать его, но это действительно хороший совет. Блоги заставляют многих флористов выглядеть хуже, чем они выглядят хорошо, потому что кто-то с хорошими намерениями просто не сообщает обновлений. Нам (в Curate) нравится этот блог, потому что мы можем поделиться своим опытом. Но я буду полностью честен с вами, если бы наш блог не помог нам привлечь клиентов, мы бы нашли другие места, где можно было бы поделиться своим опытом в развитии компании, которая сделала это.Мы бизнес. И ты тоже. Итак, со всем, что вы размещаете на своем сайте, вы должны спросить: «Будут ли клиенты с большей или меньшей вероятностью бронировать у меня, если я добавлю этот блог / функцию / что-то еще?»

Свадебные шоу Некоторые их ненавидят. Другие с ними мирились. Тем не менее, одним из краеугольных камней роста Twisted Willow за последние два года были свадебные шоу. Когда мы основали нашу компанию, мы не знали, насколько эффективна реклама, поэтому мы начали с шоу, и это было отличным решением.Решение настолько велико, что в среднем мы заказываем 45 консультаций на одно шоу, а наш рекорд — 100 для большого двухдневного шоу. В целом, мы обнаружили, что они невероятно полезны, особенно с тех пор, как мы разработали этот замечательный маленький трюк, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов на свадебные шоу.

  • Будьте готовы
    • Прежде чем вы отправитесь на выставку, точно знайте, как вы будете обрабатывать новых потенциальных клиентов. Ваша конечная цель проста: записать невесту на консультацию.
    • Принесите прекрасные образцы своей работы.Это не значит, что банкротит. Найдите что-нибудь классное, что не разрушит ваш рекламный бюджет.
    • Убедитесь, что вы связались с компанией, которая его поставила, чтобы занять место рядом с линией фронта. Есть миллион методов ведения переговоров, которые могут помочь с этим, но нам не хватает места для этого поста.
  • Будьте дружелюбны
    • Не прекращайте разговор на полуслове, если обнаружите, что у кого-то уже есть свадебный флорист. Они задают слишком много вопросов? Ответь на вопросы! Если вы искренне не заинтересованы в клиентах, вы можете закрыть магазин и пойти домой.

    • Если вам все же нужно прекратить разговор, просто назовите причину и двигайтесь дальше. Бывают случаи, когда кто-то является потенциальным клиентом, но он отнимает слишком много времени, когда вам не хватает других, проходящих мимо вашей будки. Просто скажите: «Вау! Здесь накапливается куча. Лучше всего организовать консультацию, где мы сможем обсудить все эти детали». Затем расскажите им, как вы его настраиваете, и извинитесь, чтобы помочь другим.

  • Инициатива
    • Wallflowers — это красиво, но я никогда не видела, чтобы кто-то заказывал консультацию на свадебном шоу.Вы должны быть готовы к открытому разговору при каждой возможности. Будьте осторожны, чтобы ваша инициатива не показалась неприятной. Довольно безумно … самая эффективная фраза, которую мы используем, — это простая фраза: «Вы уже нашли своего свадебного флориста?»

Стиль съемки

Платят ли вам за цветы в вашем стиле? Если нет, вам нужно добиться от этого невероятно ощутимых результатов.

Мы опубликовали целую длинную статью о том, почему флористы говорят «нет» стилизованным побегам.Как объясняет автор, Аманда Верони, причина отказа (в частности, бесплатных побегов) заключается в следующем: цветы скоропортящиеся.

Для меня создание стилизованной фотосессии (букет, центральное украшение, цветы для торта, другая большая презентация для церемонии и т. Д.) Дорого по сравнению с тем, что другие продавцы ПЛАТИТ за участие в стилизованной съемке. Уберите из уравнения няню, которая мне нужна для моего сына, и бензин, и это все равно будет около 750 долларов США ОПТ … Цветы не могут быть повторно использованы снова, и эти расходы являются полностью пустой тратой, кроме (прекрасных, я уверен) фотографий …Для флориста, снимающего стильные цветы, доходность очень низкая. С точки зрения бизнеса, это почти пустая трата денег, если только кто-то не новичок в области, новичок на рынке или не хочет установить определенные связи, которые иначе невозможно установить в социальных сетях или за кофе.

Если вас просят сделать стильную цветочную фотосессию бесплатно или в обмен на изображения, Аманда рекомендует предлагать ваше время и услуги бесплатно (как и любой другой участник фотосессии), но попросить, чтобы оптовые расходы на цветы и поставки покрываться, потому что эти затраты не могут быть возмещены.

Это не значит, что для новичка такие вдохновляющие съемки — не лучший способ заявить о себе, познакомиться с новыми поставщиками и найти друзей. И то, что ваша работа представлена ​​в большом издании, действительно заставляет вас чувствовать себя выполненным, но, в конечном счете, невесты чаще всего заказывают вас не потому, что вы были опубликованы в определенных местах, а на основе прошлых обзоров невест, из уст в уста и т. Д. Рекомендуем быть готовым платить за цветы для стильной фотосессии, когда у вас нет абсолютно никаких фотографий вашей работы и / или вы переходите к новому стилю и новой клиентуре.Но будьте полностью уверены, что фотограф отдаст вам должное за те сотни долларов, которые вам придется заплатить.

Социальные сети

На прошлой неделе мы говорили о присутствии флориста в социальных сетях, но здесь стоит повторить несколько ключевых моментов:

  • Ваше присутствие в социальных сетях, по сути, является ключевой частью соединения вашего сообщения и эмпирического брендинга, убедитесь, что оно согласовано и действительно социальное .
  • Не забудьте включить свой логотип в качестве изображения профиля, а затем дайте потенциальным клиентам впервые взглянуть на ваш стиль, стратегически разместив фотографию своей работы в качестве изображения на обложке.
  • Маркетинг в социальных сетях (для не-гуру) — не лучшее место для привлечения клиентов, но это то, что клиенты проверяют, чтобы убедиться, что вы тот, кого они хотели бы использовать. Я знаю некоторых флористов, которые получают большую часть своей работы из социальных сетей, но это, как правило, небольшие, нишевые флористы, которые проводят 10-20 свадеб в год. Если вы можете это сделать, дерзайте!

Сеть

Очень важно начать нетворкинг с другими профессионалами свадебной индустрии, а не только с потенциальными клиентами.Мы получаем большую часть наших свадеб от других поставщиков свадебных услуг, которые направляют нас. При работе в сети легко усердно стараться (и это получается). Просто начните болтать с людьми и спросите их, чем они занимаются. Лучшие связи появятся естественным образом. Просто начните говорить о жизни и на общие темы. САМОЕ ЛЕГКОЕ и лучшее решение — задавать вопросы о НИХ. Что они делают? Как они попали на свадьбы? Какую камеру они используют? Есть ли у них клиенты, которые покупают по ценам в своей отрасли? Не рассказывай о себе, если они не спросят.Единственный способ по-настоящему разобраться с этим — действительно, искренне позаботиться о другом поставщике. Если вы просто притворяетесь в надежде, что они проявят свою благосклонность, это того не стоит. Мы видели это тысячу раз (и в долларах), когда доброта приносит невероятно огромные награды.

Когда мы только начинали, мы рассылали электронные письма с просьбой попасть в список предпочтительных поставщиков. Плохая идея. 🙂 Усилия того стоили, потому что мы узнали, но если люди не знают о нас, они не хотят, чтобы мы были в их списке предпочтительных поставщиков.С другой стороны, были времена, когда Рэйчел просто останавливалась в каком-то месте, представлялась и задавала вопросы о НИХ. К концу разговора они сказали: «Мы собираемся добавить вас на наш сайт в список наших предпочтительных поставщиков!» Тем не менее, большинство наших свадебных рефералов пришли не из записанного списка предпочтительных поставщиков. Это исходило от самих продавцов, ссылающихся на нас.

Поставьте перед собой цель. Моя жена поставила себе цель знакомиться с 2 новыми людьми в свадебной индустрии каждую неделю.Это может быть так же просто, как зайти в их магазин, пойти на отраслевое мероприятие, отправить электронное письмо или выпить кофе. Что бы ни. Но каждую неделю в индустрии появлялся новый человек. С нами сразу никто не завел теплые и нечеткие отношения. Но со временем у нас завязались отличные дружеские отношения, потому что мы поставили цель точно определить, со сколькими поставщиками нам нужно встречаться каждую неделю.

——

Мы знаем, что не все флористы находятся там, где им нужны суперсилы Curate, поэтому мы делимся с вами обновленной версией нашей старой таблицы рецептов Excel, чтобы помочь вам, пока вы не будете готовы к использованию инструмента, созданного для профессиональных флористов. .

19 способов увеличить продажи в 2019 году

Начало года и время начинать заново, принося больше успеха и процветания.

Привлечь людей в свой цветочный магазин и превратить «смотрящих» в покупатели могут быть проблемными, особенно с учетом множества доступных в настоящее время онлайн-опций. Итак, как побудить людей войти? и продолжать возвращаться?

К счастью, многие люди любят индивидуальный подход и по-прежнему предпочитают вести бизнес. лично, что поможет вам установить эти отношения; Кроме того, это вдохновляет слово рта, что является лучшим видом продвижения вашего магазина.

Мы собрали 19 советов, которые помогут вам увеличить посещаемость вашего Цветочный магазин и распродажи в 2019 году:

1. Развивайте существующие Clientele

Начните с привлечения ваших существующих клиентов — культивирования возможности ходить на работу движение и восхищение нынешних посетителей означает делать все возможное, поэтому они хотите и дальше поддерживать свой цветочный магазин.

Устанавливайте личную связь с каждым клиентом всякий раз, когда возможный; будь искренним, представительным и внимательным.

2. Добавьте A Personal Touch

Отправьте рукописную заметку или позвоните по телефону с благодарностью. клиенты для их заказа.

3. Иметь Распродажа «Ранняя пташка»

Всякий раз, когда кто-то совершает покупку или даже когда он просто рассматривая покупку у вас в будущем, добавьте их адрес электронной почты и / или телефон номер в вашу базу данных, чтобы вы могли оставаться на связи.

Сделайте для них «раннюю» распродажу, прежде чем объявлять о предстоящем продажа широкой публике.

4. Отправить Поздравления с днем ​​рождения

Запишите дни рождения ваших клиентов и отправьте их поздравления электронные письма или открытки с сюрпризом на день рождения или процентной скидкой, когда они приходят к вам цветочный магазин в месяц их Дня Рождения. Вы можете использовать POS-систему на своем компьютере.

5. Изучите Внешний вид вашего магазина

Объективно посмотрите на свою витрину — нравится ли она ваш целевой покупатель? Насколько заметны и привлекательны ваши вывески?

6.Оцените Трафик и демография

Если можете, сядьте за пределами цветочного магазина или сядьте у окна внутри и наблюдать. Кто проходит мимо ваш магазин, какие демографические? Они делают витрины? Есть ли поблизости другие магазины, где люди, кажется, входят? Люди остановиться и посмотреть на витрины своих магазинов? Когда у вашего магазина самое загруженное время недели?

Тогда начните рассматривать различные способы оптимизации ваших товаров. и витрины, чтобы привлечь больше клиентов в самое загруженное время на вашем улица / квартал.

7. Используйте Фасад магазина

Вы или ваш сотрудник можете стоять возле магазина и раздавать купоны, рекламные акции или предстоящие мероприятия.

8. Украсить Внешний вид вашего магазина

Не забудьте украсить двери вашего магазина переполненными горшками. с красивыми цветами в любое время года — вы хотите, чтобы люди остановились и посмотрите, что внутри магазина.

Еще можно поставить цветочные ведра — возможно, это новые какие цветы у вас есть, или цветы, на которые есть специальные предложения.

9. Дайте им Причина остановиться в

Попробуйте разные подходы, чтобы привлечь людей в свой цветочный магазин. Обсудите идеи со своими сотрудниками и другими владельцы бизнеса / друзья о том, что их привлекает в разные магазины.

10. Бесплатно Розыгрыши

Устраивайте розыгрыш, чтобы побудить клиентов остановиться, например, розыгрыш договоренность в месяц на шесть месяцев или что-то подобное, что важно достаточно, чтобы люди захотели зайти и добавить свое имя.Это помогает создать ощущение связи Вашему магазину для Ваших клиентов, а также может вызвать чувство долга от потребителя.

11. Календарь дней рождений

Поместите большую календарную дату текущей даты снаружи окошко с хорошо видимой табличкой, говорящей, если ваш день рождения именно в этот день, Заходи за бесплатным подарком! Ты можно также поставить случайные даты, чтобы вызвать интерес и удивление.

12. Бесплатный подарок при покупке

При каждой покупке вазы для бутонов или композиции (или когда они тратят определенную сумму в долларах) подарите бесплатный подарок, например, плюшевого мишку или шоколадные конфеты.

13. Что такое Ваше имя?

Каждый день можно ставить мольберт спереди с другим именем. Если вы видите там свое имя, вы можете приходите получить в тот день бесплатную розу; это могут быть разные цветы, и чередование мужских / женских имен.

14. Хост События

Проведение мероприятий — один из лучших способов привлечь людей ваш цветочный магазин — это впечатления, которые нельзя найти в Интернете или в большинстве других магазины.Не забудьте опубликовать свой мероприятия в магазине, через пресс-релизы, онлайн и любым другим способом, который вы используете для рекламы.

Проведите мастер-классы по весеннему дизайну, летнему садоводству или праздникам. венки, чтобы привлечь покупателей в магазин. Людям нравится узнавать что-то новое и делиться тем, что они сделали в социальных сетях и из уст в уста.

Сотрудничайте с магазинами единомышленников, артистами и организациями для размещения мероприятия — это может быть дизайнерская витрина, выступление местного мастера или сборщик средств.Это возможность привлечь больше трафика, предложить что-то уникальное и расширить свою собственную фан-базу по мере того, как а также ваши отношения с людьми и организациями в вашем сообщество.

15. Будьте уникальны

Используйте локальную упаковку, например, переработанную бумагу или шляпные коробки, уделять больше внимания индивидуализированным индивидуальным продуктам и особенностям уникальных и трудных для получать цветы, быть аутентичным в социальных сетях и т. д.

16. Допродажа

Как только покупатель уже решил купить что-то в вашем магазин, используйте связь, которая у вас уже есть с ними, и сосредоточьтесь на четырех точек перепродажи у флористов:

Соберите информацию — узнайте как можно больше о том, почему ваш покупатель покупает цветы и предлагает дополнительный товар, который может не задумывались.

Они будут благодарны вам за искренние эмоции по поводу повод для цветов.

Подождите, пока покупатель уже что-то решит купить так вы не кажетесь напористым, но как будто предлагаете отличное обслуживание клиентов.

Сделайте допродажи доступными — продукты допродажи должны увеличить покупка не более чем на 25 процентов.

Допродажа с определенной целью — всегда перепродавать товары и услуги, которые соответствуют цветочная покупка и потребности вашего клиента.

17. Тренируй свой Персонал

Каждого в вашем цветочном магазине нужно учить и ожидать, что он будет продавать и допродажа в соответствии с передовой практикой.

18. Использование Технологии

Убедитесь, что ваши клиенты знают, где вас найти в социальных сетях и затем дайте им повод подписаться и полюбить вас, пообщавшись с ними на более личный уровень, а также держать их в курсе любых рекламных акций в магазине, предстоящих события и т. д.

Вы можете показать работу своих сотрудников, прекрасные цветы сезон, как вы украсили свой дом для особого случая и т. д. Интересно опубликовать дизайн, договоренность «только пикап»; дайте ему имя (эксп. «Пятничные цветы») и поделитесь фотографии заказчиков, выбирающих их дизайны; можно сказать, что есть ограниченное количество этих дизайнов, доступных для повышения срочности.

Регулярно рассылайте обновления о новых линиях продукции, новостях компании и события по электронной почте.

19. Улыбка

Хотя есть много разных способов привлечь больше трафика, помните что основная причина, по которой многие клиенты поддерживают малый бизнес в более крупных сетях для личных отношений, поэтому убедитесь, что у вас и вашей команды есть то, что берет. Входит ли кто-нибудь просто задать вопрос или что-то купить, предложить улыбку, отлично обслуживание, знание продукта и энтузиазм — это, безусловно, помогает привлечь клиентов через вашу дверь и заставляйте их возвращаться в ваш цветочный магазин, увеличивая ваши продажи.

Для всех ваших оптовых свежих цветов и других цветочных принадлежностей обращайтесь к Schaefer Wholesale Florist (SWF), ваш надежный местный оптовый торговец.

SWF обслуживает Срединно-Атлантический регион с 1958 года в качестве брокера-импортера оптовых свежесрезанных цветов со всего мир, с гордостью обслуживающий организаторов мероприятий / свадеб, Семейные продуктовые магазины, Розничные и оптовые цветочные магазины в Среднеатлантическом регионе.

Для получения дополнительных сведений о SWF посетите нас сегодня: www.SWFlorist.com

Как привлечь новых клиентов в свой цветочный магазин

Требуется больше покупателей для вашего цветочного магазина? Если да, то вот несколько советов о том, как оживить ваш цветочный магазин и заставить его звонить в кассу!

Во-первых, спросите себя, почему в магазине слишком тихо, и дайте себе честный ответ.

Неужели из-за экономии? Или это потому, что:

  • Ваш цветочный магазин находится в глуши?
  • ваше предложение не имеет отношения к местному сообществу?
  • Непонятно, что ты делаешь? Э.грамм. Рядом со мной есть цветочный магазин, который с улицы выглядит как сувенирный — он обязательно запутает тех, кто ничего не знает о флористической индустрии.
  • , потому что обычный бизнес больше не эффективен? Например, некоторые представители малого бизнеса сказали мне, что вчерашняя простая задача — размещение рекламы в Желтых страницах — больше не дает им результатов, на которые они привыкли полагаться.

Может быть, вы уже знаете почему и просто еще не столкнулись с этим, или, может быть, вы, честно говоря, не понимаете, в любом случае следующие советы могут помочь …

БЕСПЛАТНАЯ электронная книга «Свадебные цветы»!

Получите наши блоги о очаровательном цветочном дизайне на свой почтовый ящик, а также Руководство Tesselaar по захватывающим дух свадебным цветам — БЕСПЛАТНО! Щелкните ниже…

1. Получите ясное представление о своих клиентах, их проблемах и о том, как вы им помогаете

Это очень важный фактор успеха вашего бизнеса — четкое определение вашего ценностного предложения.

Стоп! Прежде чем выключить — этот скучно звучащий кусок делового жаргона — действительно простая и очень важная вещь, о которой стоит подумать.

По сути, это просто означает «Какое решение (их проблемы) вы предлагаете своим клиентам и насколько хорошо вы доносите до них это решение».

Купить цветы оптом

Лучшие цены и качество срезанных цветов Австралии для мероприятий, свадеб, чего угодно.
Доставим вам в нужное время и в нужное место по всей стране. Заказывайте онлайн или по телефону.

Искать цветы в Интернете
  1. Вы должны знать, в чем проблема ваших клиентов.
  2. Вам нужно знать, как вы можете решить эту проблему.
  3. Тогда вам нужно эффективно сообщить им об этом решении.
  4. Что также означает, что вам нужно знать, где их найти!

Если вам непонятно, что вы делаете, для кого и почему — то и вашим потенциальным клиентам не будет ясно, и они просто проигнорируют вас.Ой.

Получите ясность — это очень важно.

2. Реализуйте жизненный потенциал существующих клиентов

Найти нового клиента дороже, чем удержать существующего. Так что попробуйте переформулировать проблему «Мне нужны новые клиенты» на «Мне нужно больше продаж». Для увеличения продаж на самом деле может потребоваться больше клиентов, но опять же, после одной покупки этот удачливый флорист, возможно, смог уйти на пенсию!

Каждый покупатель — потенциальный источник повторных продаж.Так что сделайте все возможное, чтобы порадовать своих клиентов непревзойденным сервисом и качеством продукции, и попробуйте получить их контактные данные . Когда у вас есть их имя, номер, почтовый адрес и адрес электронной почты (и разрешение), у вас есть возможность добиться от них большего. Также попробуйте использовать карту лояльности для своего магазина, так как это может привлечь повторяющихся клиентов.

3. Станьте популярным магазином, оставаясь выдающимся

Я не предполагаю, что это будет легко, но если ваш магазин находится немного в стороне или в тихом месте, вы можете решить эту проблему, превратившись в целевую точку розничной торговли.

Это можно сделать несколькими способами:

  • Если у вас есть место, вы можете установить кафе со столиками среди цветов, предлагая стильную женственную атмосферу, которая могла бы привлечь дневной набор для латте.
  • Вы можете удовлетворить свои художественные прихоти в создании самых удивительных цветочных композиций на витрине вашего магазина. Вы можете запускать каждую новую ежемесячную демонстрацию с какого-то вечернего мероприятия, которое привлекает внимание своей ниши.
  • Вы можете переместить свой рабочий стол в переднюю часть магазина, чтобы люди могли наблюдать, как ваш невероятно напуганный персонал создает небольшой театр в индустрии.
  • Вы можете превратить свой магазин в сказочный грот, чтобы понравиться маленьким девочкам, нанимайте аниматоров в сказочной тематике на пару часов каждые выходные, чтобы предоставить возможность развлечься родителям. Пока дети присоединяются к веселью, взрослые могут просматривать ваш магазин.
  • Почему бы не создать свой магазин с парой iMac, загруженных изобилием фотографических свадебных идей, и не побудить будущих невест заходить и просматривать их без каких-либо обязательств по покупке? Отсутствие давления со стороны продавцов побудит их прийти, и, конечно, им будет иметь смысл выбрать вашего флориста, как только они поймут, чего хотят.

4. Отличное обслуживание клиентов

Замечательное обслуживание клиентов — это просто в теории, но не всегда на практике. Однако, даже если это может быть проблемой, это жизненно важно. Я недавно прочитал кое-что, что заставило меня серьезно задуматься о ведении бизнеса. Цитата была примерно такой: Бизнес не существует в первую очередь для получения прибыли; они существуют, чтобы обслуживать потребности своих клиентов.

Конечно, причина, по которой ВЫ можете заниматься бизнесом, вероятно, и по праву, более корыстная, например, потому что вы любите флористику или гибкость самозанятости, но это не то же самое, что ВАШ БИЗНЕС существует.Ваш бизнес существует для того, чтобы давать покупателям то, что они хотят и в чем они нуждаются.

Я думаю, если вы возьмете это на вооружение, вы увидите, какие возможности предоставляет отличное обслуживание клиентов. Доставьте не только прекрасные цветы, но и то, что делает людям праздник, и тогда люди вернутся и будут побуждать других делать то же самое.

Это действительно простой (хотя и не всегда легкий) способ по-настоящему выделиться среди конкурентов. Подумайте об этом — как часто вы получаете такое обслуживание клиентов, которое заставляет вас уходить с мыслью: «Вау, это было потрясающе»?

5.Местный маркетинг

Привлекайте больше клиентов в свой магазин, рассказывая о том, где находятся ваши потенциальные и покупатели. Итак, если это местный район, то как вы можете повысить осведомленность местного населения о своем бизнесе (и его ценностном предложении)? Вот несколько предложений — Локальный маркетинг для флористов.

6. Используйте время простоя в магазине для продажи через Интернет

После Дня матери в этом году наступит период затишья для австралийских флористов.Почему бы не найти время, чтобы установить быстрое подключение к Интернету в вашем магазине и не заняться им, чтобы продвигать свой бизнес как сумасшедший !?

Вы можете использовать Интернет для местных продаж и для привлечения бизнеса всеми способами издалека.

В конце концов, продажа большего количества цветов зависит от вас и от того, сколько усилий вы готовы приложить для этого. Не отговаривайте себя — проявите инициативу и отправьте больше своих прекрасных цветов с их миссией, чтобы подбодрить мир!

Шесть маркетинговых идей для цветочных магазинов, которые помогут увеличить ваши продажи

Вы флорист, владеете цветочным магазином и хотите увеличить продажи? Затем мы напишем несколько полезных советов по увеличению посещаемости, постоянным клиентам и увеличению продаж.

В конце концов, мы все упорно трудимся, чтобы наш цветочный магазин расцвел, как цветы; привлечение большего количества клиентов никогда не ошибается. Вам нужно проявить инициативу, чтобы привлечь внимание целевых клиентов к вашему бизнесу, а затем превратить их в постоянных клиентов. Мы можем многое сделать и увеличить продажи для достижения наших целей, но мы сузили круг до шести пунктов. Вот шесть маркетинговых идей для цветочных магазинов, которые подробно объясняются:

Программа лояльности клиентов

Привлечь нового клиента всегда дороже, чем удержать старого.Всегда полезно удерживать существующих клиентов и превращать их в постоянных клиентов. InsightJet может помочь вам создать программы лояльности и поддерживать базу данных существующих клиентов. InsightJet предлагает три различных типа программ лояльности, которые вы можете использовать в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Ведение баз данных и создание программ лояльности помогает вам анализировать расходы и покупательское поведение клиентов, что позволяет получить четкое представление о ваших клиентах и ​​бизнесе. Получив четкое представление о своих клиентах и ​​бизнесе, вы можете грамотно разработать стратегии для увеличения посещаемости и увеличения продаж.

Наличие в социальных сетях

Все мы проводим много времени в социальных сетях и потребляем много контента. Почему мы не создаем контент для нашего собственного бизнеса, чтобы повысить узнаваемость и присутствие в социальных сетях? Все мы знаем, что создание контента требует большого количества рычагов и навыков для использования различных инструментов. Чтобы свести к минимуму эти возможности, мы можем создавать контент с помощью наших телефонов для получения изображений или видео. Мы можем использовать такие инструменты, как Canva, и улучшать наш контент. Контент Instagram и Tik Tok становится все более заметным.Страницы местного сообщества в Facebook — идеальное место для маркетинга вашего цветочного бизнеса. Вы можете общаться со своими клиентами через социальные сети, используя простые стратегии, такие как публикация контента или ответы на вопросы в группах Facebook.

Веб-сайт и торговая площадка

Вы не можете принимать круглосуточные заказы в обычных магазинах, но вы можете сделать это через Интернет. Многие клиенты не могут добраться до цветочных магазинов, чтобы купить цветы для своих близких в суете жизни.Если вы сможете решить эту проблему для многих клиентов, создав простые веб-сайты на основе электронной коммерции или присоединившись к торговой площадке, это поможет вам повысить продажи. После пандемии каждый бизнес выходит в Интернет, почему бы и нет? Создание веб-сайта не обойдется вам дорого. Вы можете использовать такую ​​платформу, как Squarespace, Shopify или Wix. Веб-сайт — это не только возможность выйти в Интернет. Вы можете найти торговую площадку для флористов, например, ibuyflowers.com. Торговые площадки берут на себя долю ваших продаж, но они привлекают к вам клиентов.

Местный маркетинг

Мы все знаем, что цветочный бизнес ориентирован на местных клиентов и местное сообщество. Предположим, мы упускаем возможность познакомиться с местным сообществом. Мы скучаем по нашим клиентам и теряем свой бизнес. Чтобы показать свое присутствие в местном сообществе, мы должны начать подключаться к местным событиям, показывать присутствие в местных группах социальных сетей, таких как группы Facebook, и вносить бизнес в карты Google.

Большинство людей сейчас подключаются к социальным сетям, и в каждом округе или пригороде есть свои группы в Facebook.Мы можем их найти и присоединиться. Не просто присоединяйтесь и продвигайте свой бизнес; помогать людям, взаимодействуя со связанными темами, позволяя вам продемонстрировать свое присутствие и бизнес.

Google — это новый термин для поиска; если есть вопросы, беги в гугл. Точно так же, если людям нужны цветочные магазины, они будут искать в Google. Итак, размещение цветочного магазина в Google — самое необходимое для развития вашего бизнеса. Обзор Google помогает вашему бизнесу увеличить продажи. Наличие большого количества отзывов в Google помогает клиентам принимать решения относительно вашего бизнеса.InsightJet — лучший инструмент для работы с вашим бизнесом, позволяющий повысить количество отзывов о вашей компании в Google.

Качество обслуживания клиентов

После применения различных маркетинговых стратегий и привлечения клиентов в ваш магазин. Теперь ваша очередь рассказать им об этом, когда вы отвлечете их внимание от маркетинга. Украшение вашего магазина — это основа цветочных магазинов. Первый взгляд всегда влияет на мнение покупателей о вашем магазине. Ежедневная уборка и декорирование в разных стилях заставляет покупателей следить за вашими магазинами.

После того, как покупатель зашел в магазин и купил цветок, создание более удобного послепродажного обслуживания клиентов является следующим важным шагом для увеличения продаж. Если вы можете доставить удовольствие клиентам, например, дать им отличную упаковку, наградить их баллами лояльности или подбодрить их своими улыбками.

Заключение: Чтобы процветать в своем цветочном бизнесе, сосредоточьтесь на существующих клиентах, создайте прочную базу пользователей, ориентируйтесь на местных жителей, создайте свое присутствие в социальных сетях и обеспечьте 5-звездочное обслуживание клиентов.

5 маркетинговых идей для цветочных магазинов

[COVID-19] Чтобы уменьшить влияние COVID на цветочные магазины,
Kolau отказывается от затрат на создание отмеченного наградой FORBES веб-сайта с включенной электронной коммерцией.
Создайте свой веб-сайт быстро и легко
нажав здесь — Предложение доступно только в течение ограниченного времени.

Для местных цветочных магазинов может быть сложно выделиться среди всех других цветочных предприятий, не говоря уже о универмагах.Еще сложнее понять, как использовать маркетинговые стратегии в условиях роста социальных сетей и Google Рекламы. Фактически, изучение того, как использовать тактику онлайн-маркетинга и реализацию выдающихся маркетинговых идей для цветочных магазинов , имеет решающее значение для того, чтобы не отставать от конкурентов.

Малым предприятиям во всем мире важно адаптироваться к эпохе Интернета. По данным Бюро труда США, перспективы трудоустройства флористов снижаются на 6% . Однако по состоянию на январь 2018 года большинство флористов с оптимизмом смотрят на входящие продажи.Проведя успешную маркетинговую кампанию, вы можете быть уверены, что у вашего бизнеса впереди успешные годы.

В этой статье мы поговорим о том, какие маркетинговые приемы могут использовать флористы, чтобы не отставать от цифровой эпохи и развивать свой бизнес.

Маркетинговая идея для цветочных магазинов № 1 — Используйте социальные сети

Цветы очень фотогеничны, поэтому было бы стыдно не поделиться ими в Интернете.Более того, социальные сети — отличный способ повысить узнаваемость , найти лояльных клиентов и заставить людей возвращаться в ваш бизнес каждый день рождения, годовщину или праздник.

По данным MarketingSherpa:

95% потребителей в возрасте от 18 до 34 лет подписались на бренды в своих аккаунтах в социальных сетях.

Это отличный способ укрепить ваш бренд, а — создать имидж вашего бизнеса . Здесь вы можете показать своей аудитории, что вы за флорист, специализируетесь ли вы на определенном мероприятии или среди клиентов, или если ваши дизайны имеют определенный уникальный стиль для них.

Instagram

Instagram — это социальная сеть , на которую можно смотреть визуальные эффекты. Это идеальное место для хранения неофициального портфолио ваших работ . Важно размещать качественные фото . Instagram — это как способ более напрямую связаться с вашими потенциальными клиентами, так и способ продемонстрировать свои навыки и искусство.

Разместите свои лучшие фотографии — те, которые передают энергию и влияют на окружающую среду, которую ваши цветы оказывают.Например, если вы специализируетесь на свадьбах, разместите интересные и привлекательные фотографии мероприятия с вашими цветами, размещенными повсюду.

Botanica Floral Design, бизнес по экологическому дизайну цветов, созданный и принадлежащий Йозефу Рейтеру, имеет прекрасную коллекцию фотографий в Instagram. Фотографии сделаны профессионально и создают определенное ощущение, которое подсказывает посетителям страницы, в каком стиле специализируется Botanica.

Сочетание суккулентов с ожидаемыми цветами хорошо дополняется цветовой схемой, выбранной для страницы.Для Instagram важно подумать о том, как фотографии выглядят по отдельности и вместе из-за способа форматирования страницы Instagram.

Многие фотографии имеют теплое освещение или почти неразличимый оттенок сепии. Фотографии хорошо смотрятся по отдельности и сочетаются друг с другом.

Общее правило для любого маркетинга в социальных сетях — варьировать типы публикуемых вами сообщений. . Да, Instagram — это все о фотографиях, но попробуйте включить фотографии только цветов, фотографии с людьми и / или фотографии с разных мероприятий.

Если вы просто сфотографируете цветочные букеты при одинаковом освещении и в одном и том же положении, вашим подписчикам станет скучно. Не говоря уже о том, что это не даст тем людям, которые интересуются вашим бизнесом, ощутить, как выглядят ваши цветы в разных ситуациях.

Еще одно общее правило маркетинга в социальных сетях: убедитесь, что вы публикуете последовательно , будь то раз в неделю или раз в день. Последовательная публикация означает, что ваши подписчики будут постоянно видеть вас в течение дня или недели, и это будет поддерживать их интерес к вам и вашему бизнесу.

Facebook

Как и в случае с Instagram, чтобы добиться успеха в маркетинге на Facebook , вы должны публиковать сообщения последовательно и варьировать типы публикуемых сообщений. Однако важной частью здесь является создание бизнес-страницы для вашего цветочного магазина, на которой должны размещаться все ваши сообщения (в отличие от вашего личного профиля). У вас должна быть личная страница в Facebook, чтобы сделать бизнес-страницу.

Facebook — хорошее место, чтобы анонсировать специальных мероприятий , которые вы проводите, размещать фотографии вашего магазина или букетов, а также размещать сообщения о ваших текущих продажах.

Facebook также предлагает возможность продемонстрировать ваши обзоры , как в примере ниже.

В углу вы можете увидеть, что этому цветочному магазину присвоен рейтинг «4,9 из 5», что является отличным показателем для тех, кто посещает их страницу в Facebook. Люди доверяют отзывам. Согласно опросу, проведенному BrightLocal, 72% потребителей говорят, что положительные отзывы заставляют их доверять бизнесу более .

На их странице вы также можете увидеть множество сообщений, от отдельных изображений и видео до объявлений о распродажах, сопровождаемых красивыми рождественскими тематическими букетами.Они сосредотачиваются на праздниках и торжествах, что видно по недавним рождественским дням открытых дверей.

Их страница в Facebook помогает создать имидж праздничного цветочного магазина, ориентированного на сообщества. То, что вы публикуете в социальных сетях, влияет на восприятие вашего бизнеса . Подумайте об изображении, которое вы хотите передать, и придерживайтесь его. Какие цели обслуживания клиентов связаны с вашим бизнесом? В каком стиле у вас есть цветочные узоры? Создание имиджа вокруг этих вопросов — ключ к брендингу в социальных сетях.

Pinterest

В Pinterest человек могут создавать «доски» и создавать эстетику для своих мероприятий, используя коллекцию изображений . Например, невеста может создать доску, на которой будут показаны образы и настроение, которые она хочет видеть на своей свадьбе. Флористы также могут использовать Pinterest, чтобы показать эстетику своих цветов или букеты, которые они хотят создать.

Джулия Роквелл использует Pinterest, чтобы продемонстрировать стиль и красоту букетов, к которым она стремится.Если кто-то ищет флориста и наткнется на ее Pinterest, они быстро поймут ее вкус и стиль.

Pinterest имеет 250 миллионов активных пользователей и, согласно SproutSocial, 7,53% реферального трафика поступает с веб-сайта, что является вторым по величине после Facebook. С такими цифрами Pinterest определенно стоит рассмотреть.

Маркетинговая идея для цветочных магазинов №2 — Создание веб-сайта и / или блога

Создание веб-сайта

Владение собственным бизнес-сайтом и постоянное отслеживание его состояния, помимо сайтов социальных сетей, является основным шагом в создании хорошей стратегии онлайн-маркетинга.На вашем веб-сайте вы можете свободно хранить всю информацию о вашем бизнесе, которую потенциальный клиент может искать в одном месте.

По данным USPresort, 90% людей посещают веб-сайт компании , прежде чем позвонить или зайти по номеру , поэтому важно сделать ваш веб-сайт доступным, хорошо организованным и привлекательным.

Меню

Botanica вверху показывает, из чего обычно должен состоять веб-сайт цветочного магазина.Botanica специализируется на свадьбах, поэтому для этого есть ссылка. В других магазинах может быть кнопка меню для событий или цен, как показано ниже.

Вы должны , чтобы посетители могли легко найти то, что им нужно на . Выпадающее меню «Случаи» показывает посетителям, какие услуги они предоставляют. Оба веб-сайта также позволяют легко определить, как их цветы будут стилистически выглядеть на свадьбе.

Ссылка «О программе» для этого примера находится в верхнем правом углу, а Botanica’s включена в список меню.У вас должна быть страница «О себе» на вашем веб-сайте, чтобы посетители могли легко найти информацию о вас и о том, как с вами связаться, если им это понадобится.

Йозеф Рейтер из Botanica Floral Design, у которого мы взяли интервью для этой статьи, сказал, что большинство его клиентов приходят через поисковые системы Google. «Они [клиенты] ищут по почтовому индексу. Я так локализован, — сказал он. «Я думаю, что онлайн — это место номер один, на котором нужно сосредоточиться». Взгляд Рейтера на то, как клиенты находят Botanica Floral Design, показывает, что ваш веб-сайт помогает сообществу, окружающему ваш бизнес, найти вас.

Botanica Floral Design не только отображается при поиске по почтовому индексу, но и достаточно хорошо оптимизирован для поисковой системы, поэтому отображается органично — без помощи платной рекламы.

Ведение блога

Блог — лучший способ получить обычных кликов. По словам Кураты:

Более 50% маркетологов говорят, что создание контента повысило узнаваемость их бренда, SEO и веб-трафик.

Есть несколько факторов, которые влияют на то, как Google выбирает ранжирование обычных результатов поиска , включая поисковую оптимизацию и интерес посетителей. Google может определить, когда посетитель нажимает на ваш сайт, а затем немедленно покидает его, или если этот посетитель просматривает и читает большую часть или весь предоставленный вами контент. Согласно SearchMetrics, t оцененного содержания в Google в среднем составляет от 1140 до 1285 слов .

Хотя SEO действительно играет определенную роль в том, чтобы вас находили в Интернете, вы также должны уделять первоочередное внимание созданию полезного и интересного контента.Google снизит ваш рейтинг, если ваши посетители нажимают на ваш сайт и не находят ничего, что могло бы заставить их остаться.

В приведенном выше примере компания использует ведение блога как способ привлечь посетителей на свой сайт, но сама запись в блоге интересна и информативна. Вы можете писать обо всем, что касается вашего бизнеса . Вы можете написать о значении цветов, как в примере выше. Вы можете написать советы о том, как составить собственные букеты или даже о том, откуда берутся определенные цветы.

Как и в социальных сетях, варьирование тем для сообщений — хорошая идея, чтобы сохранять актуальность и поддерживать интерес посетителей, но не забывайте о теме.

Также как и социальные сети, блог заставляет людей, которым нравится ваш контент, возвращаться, и эти люди с большей вероятностью будут думать о вас, когда придет время покупать . Кроме того, хорошо написанные сообщения в блоге сделают вас более осведомленным и заслуживающим доверия, особенно если кто-то сначала узнает о вашем бизнесе через ваш блог.

Маркетинговая идея для цветочных магазинов № 3 — Используйте Google Рекламу

Платная реклама может стать отличным способом выделиться среди толпы. Они дают вам больше контроля, чем другие виды рекламы, потому что вы можете выбирать, где будут показываться ваши объявления и кто их увидит. Таргетинг — огромная часть обеспечения эффективности вашей кампании Google Рекламы . Для местных цветочных магазинов крайне важно сузить круг своего местоположения, чтобы ваши объявления показывались только тем, кто живет или делает покупки в вашем районе, что имеет решающее значение для экономии денег.

Каждый раз, когда кто-то нажимает на ваше объявление, вы платите за него. Вот наиболее эффективных типов объявлений Google, которые может использовать флорист :

Google организует поисковые объявления с помощью аукциона. То, сколько вы платите за определенные ключевые слова, увеличит ваши шансы на ранжирование на первой странице, но это не единственный аспект, влияющий на размещение вашего объявления. Здесь также имеет значение качество вашей рекламы и пользовательский опыт.

Эта реклама обещает «лучшие свадебные флористы» и «красивые цветы от 99 долларов».»В целом, это очень кликабельная реклама. Использование цифр привлекает внимание и обещает не только красоту, но и доступность. Описание интересно еще и тем, что обещает «сделать работу за вас», подчеркивая при этом легкость.

Использование чисел , , занимающих столько места, сколько вы можете, (с ограниченным количеством символов) и с использованием таких ключевых слов, как «красивый» или , расположение , как в приведенном выше примере, — отличный метод для того, чтобы привлечь внимание людей, просматривающих , и побудить тех, кто заинтересован, нажать.

Объявление выше явно оптимизировано для определенного места, поэтому оно появляется только тогда, когда люди ищут это место. Это предотвращает нажатие на объявление людьми, которые не будут иметь к нему никакого интереса.

Люди с гораздо большей вероятностью нажмут на рекламу, когда они уже хотят принять решение о покупке. По данным WordStream,

65% всех кликов по платной рекламе исходят от людей с сильным намерением совершить покупку.

Итак, когда кто-то нажимает на ваше объявление, высока вероятность, что они захотят купить ваши продукты, прежде чем они попадут на вашу страницу.

Чтобы узнать больше о поисковой рекламе Google, прочтите нашу статью о том, что такое Google Реклама и как она работает.

медийных объявлений или баннеров — это объявления, которые вы видите при просмотре любимых веб-сайтов. Выглядят они так:

Медийные объявления представляют собой комбинацию визуальных элементов и текста , поэтому важно убедиться, что выбранная вами фотография привлекает внимание и что ваш текст совпадает, но заставляет человека, просматривающего рекламу, нажимать на нее.Призыв к действию важен, потому что он побуждает вашего потенциального клиента к действию, а не заставляет его гадать.

Несмотря на то, что в приведенном выше объявлении есть номер телефона, в нем нет слова «позвоните сейчас» и не содержится указаний на что-либо щелкнуть.

Медийные объявления появляются, когда кто-то не хочет делать покупки, поэтому, согласно данным WordStream, их рейтинг кликов на ниже (3,17% для поисковой сети против 0,46% для медийной рекламы). Однако медийная реклама — отличный инструмент для ретаргетинга, а это означает, что они являются отличным способом привлечь потенциальных клиентов, которые покинули ваш сайт, ничего не купив.

Например, если кто-то добавляет цветы в корзину, но никогда не оформляет заказ, вы можете использовать медийные объявления, чтобы напомнить им об их интересе, пока они просматривают блог о свадебных украшениях.

Таргетинг здесь так же важен, как и для поисковых объявлений . Поскольку те, кто просматривает рекламу, не обязательно хотят совершить покупку, а рейтинг кликов ниже, чем у поисковых объявлений, важно убедиться, что ваши объявления появляются на правильных веб-сайтах.Вы не хотите, чтобы ваша реклама появлялась на сайтах, которые не имеют ничего общего с вашим бизнесом. Вы бы потеряли деньги, если бы не работали над нацеливанием на нужных людей.

Маркетинговая идея для цветочных магазинов # 4 — Использовать Yelp

Обзоры могут иметь большое значение. Согласно опросу BrightLocal, потребителей читают в среднем десять отзывов о компании , прежде чем почувствуют, что могут им доверять, и 57% будут использовать компанию только в том случае, если она имеет четыре или более звезд .Как видите, отзывы важны для вашего бизнеса, и ничто не улучшает отзывы лучше, чем хорошее обслуживание клиентов.

Однако, помимо отличного обслуживания клиентов, есть определенные способы увеличить количество отзывов о своем бизнесе. Когда у клиента есть положительный опыт взаимодействия с вами, попросите его написать для вас положительный отзыв на Yelp. Yelp также позволяет легко связаться с рецензентами, чтобы вы могли связаться с ними, когда кто-то недоволен.

Рейтер, владелец Botanica, называет онлайн-обзоры одним из самых полезных инструментов для привлечения клиентов.

Yelp хранит всю информацию о бизнесе в одном компактном месте. Как вы можете видеть в приведенном выше примере, Yelp показывает вам местоположение компании, демонстрирует коллекцию фотографий (если вы решите продемонстрировать эти фотографии) и позволяет кому-то начать заказ без необходимости перенаправления другому. Веб-сайт. Если вы прокрутите страницу вниз, вы также увидите диапазон цен, часы работы, наличие парковки и многое другое для компании.

Убедитесь, что ваша бизнес-страница Yelp выглядит законченной, чтобы повысить доверие и убедить посетителей, что они находятся в нужном месте, чтобы оставить отзыв. Загрузите фотографии и введите информацию о своей компании. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как увеличить количество отзывов на Yelp.

Маркетинговая идея для цветочных магазинов № 5 — Не забывайте оффлайн-маркетинг

Хотя онлайн-маркетинг важен и может означать разницу между успешной кампанией и неудачной, оффлайн-маркетинг также важен , особенно для местных предприятий.Большинство ваших клиентов будут приезжать из районов, окружающих ваш бизнес.

Согласно книге « Killer Business Plan » Питера и Лидии Мехит:

Большая часть вашего бизнеса находится в радиусе от одной до пяти миль.

Вам следует обратиться к своему сообществу и связаться с ним, чтобы заручиться поддержкой тех, кто вас окружает.

Молва — один из самых эффективных способов увеличения бизнеса

Согласно Nielsen, потребителей с вероятностью 90% доверяют рекомендациям людей, которых они знают .Сарафанное радио имеет самый высокий уровень доверия по сравнению с любой другой формой рекламы, в том числе газетными статьями с обзорами в Интернете.

Как и в случае с отзывами, лучший способ увеличить количество положительных отзывов из уст в уста — это убедиться, что у вас отличное обслуживание клиентов, и решить любые проблемы, которые могут возникнуть, чтобы ваш клиент был доволен. Точно так же, как люди скажут своим друзьям и семье, нравится ли им ваш бизнес, они скажут им, если у них был плохой опыт.

Работа в сети — еще один важный шаг к офлайн-рекламе

Рейтер сказал, что он принадлежит к BNI (Business Networking International), крупнейшей сетевой организации в мире.Присоединение к таким программам или другим видам сетевых групп позволит вам познакомиться с большим количеством флористов, с которыми вы сможете обмениваться информацией. Это позволит вам идти в ногу с тенденциями и быть в курсе важных моментов вашего бизнеса.

Не говоря уже о том, что налаживание связей с другими людьми в вашей области приведет к рефералам. «Я часто спрашиваю почти всех, как они меня нашли. И это либо через рекомендации других поставщиков свадебных услуг, с которыми я работаю… или других флористов », — сказал Рейтер.«Мы советуем друг другу, когда мы недоступны». Поддерживайте позитивные отношения с теми, с кем вы работали, и с другими флористами, с которыми вы встречаетесь, и они с большей вероятностью направят вас к своим клиентам.

Реклама в журнале

Reiter также размещает рекламу в журналах и неоднократно упоминался в журнале Oregon Bride Magazine.

Реклама в журналах позволяет охватить тех людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашем бизнесе , аналогично медийной рекламе Google.Выберите местный журнал, например Oregon Bride Magazine (в случае Botanica Floral Design), чтобы вы могли связаться с людьми, которые уже находятся рядом с вами.

Для журнала Oregon Bride Magazine вы можете размещать рекламу несколькими способами, включая оплату за размещение в разделе «Каталог поставщиков» и в печатных изданиях их журналов. Согласно опросу, проведенному MarketingSherpa, 82% людей доверяют рекламе, которую они видят в журналах и газетах .

Вы также можете подумать о рекламе в журнале прямой почтовой рассылки .Журналы прямой почтовой рассылки — это бесплатные журналы, которые обычно не содержат контента, только рекламу и купоны. Это наиболее эффективно для малого бизнеса и при предоставлении скидок на ваши услуги.

Купоны позволяют людям помнить о вашем бизнесе и привязать его к физическому объекту. Когда они увидят вашу рекламу на холодильнике, они будут помнить, что им интересен ваш бизнес.

Заключение

Рейтер видит будущее маркетинга для цветочных магазинов — в SEO и маркетинге в социальных сетях.«Я знаю некоторых свадебных и праздничных флористов, которые занимаются маркетингом только в социальных сетях», — сказал он. Некоторым местным флористам может показаться трудным освоить интернет-маркетинг.

Однако за интернет-маркетингом будущее, и важно не отставать от него, чтобы не отставать. Надеюсь, эта статья помогла вам понять, с чего начать и на чем сосредоточиться в ваших будущих маркетинговых усилиях.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *