Как составлять должностную инструкцию: Как правильно составить должностную инструкцию

Содержание

Оформление должностной инструкции

Начальник поручил моему коллеге составить самостоятельно должностную инструкцию и не проконтролировал, что тот написал.

Дмитрий Сергеев

составлял должностные инструкции

Когда к работе коллеги появились замечания, выяснилось, что инструкция состояла из общих фраз и применить ее к конкретному человеку было нельзя. Поэтому сначала пришлось переделывать инструкцию, чтобы впоследствии было за что его наказывать.

Чтобы не попадать в подобные истории со своими подчиненными, я научился делать должностные инструкции самостоятельно и разобрался, что в них точно должно быть.

Что такое должностная инструкция

Это документ, в котором указаны обязанности определенного работника на конкретной должности: полномочия, за что отвечает, какие имеет права, требования к его квалификации, за какие конкретно действия его можно наказать или поощрить.

Должностная инструкция — локальный документ, то есть делается под цели и задачи организации и должности либо конкретного работника, если инструкция персонифицирована. Даже называться эти документы в различных организациях могут по-разному: должностная инструкция, должностные обязанности, должностной регламент или как-то еще. Единых требований как к названию, так и к содержанию не существует. Но я буду условно называть все документы, в которых прописаны права и обязанности работника перед работодателем, должностными инструкциями.

Ну и что? 16.02.17

Появился электронный справочник профессий

Для каких целей используется

Назначение должностной инструкции — определить, что именно работник обязан делать на рабочем месте и как ему взаимодействовать с начальством и коллегами.

В большинстве случаев это именно право работодателя, а не его обязанность. Руководитель предприятия может управлять подчиненными в «ручном режиме» и без инструкций. Для небольших предприятий такой вариант иногда даже предпочтительнее — меньше бюрократии, меньше бумаг нужно регистрировать и хранить.

Но чем больше работников, тем сложнее ими управлять и контролировать их работу. Поэтому и делают инструкции. Так и работникам понятно, что с них будут спрашивать, и работодателю проще их к дисциплинарной ответственности привлечь.

Должностная инструкция для работника — это один из способов защиты своих прав.

Например, начальник говорит: «Иванов отказался территорию подметать, надо уволить его». Но Иванов в такой ситуации может сказать: «Вот моя должностная инструкция. Что в ней написано, то я и делаю. За что меня наказывать?» В такой ситуации велика вероятность, что в суд идти не придется да и дисциплинарного взыскания, возможно, удастся избежать.

Но точно так же эта должностная инструкция защищает интересы работодателя. Например, если Иванов плохо покрасит забор, а по инструкции это его прямая обязанность, его можно смело наказывать.

Если должностной инструкции нет — работодателя никто не накажет. Но если составили — ее обязательно нужно исполнять с момента, как подписали. Она похожа на договор, где работодатель и работник — две стороны, которые ее подписали и договорились безусловно исполнять.

А еще наличие должностной инструкции дает следующие преимущества:

  1. Ее можно использовать в суде в качестве доказательства.
  2. Обе стороны трудовых отношений четко знают, кто, кому и что именно обязан. А значит, улучшается взаимодействие.
  3. Проще обучать новичков. Можно просто распечатать инструкции и раздать вновь принятым. Если они что-то забудут, могут просто открыть и прочитать.
  4. Если в компании есть должностные инструкции на весь штат работников, порядка в работе будет больше. Работники точно знают, что от них ждет руководство. А если забудут, всегда можно перечитать инструкцию.

В каких случаях должностная инструкция обязательна

Должностные инструкции или регламенты обязательно должны быть у госслужащих, например у работников федеральных министерств и ведомств, сотрудников местных муниципалитетов, военнослужащих и сотрудников полиции.

Для этих работников должностные инструкции и регламенты входят в перечень обязательных документов. Как их нужно составлять и что в них должно быть, указано в специальных ведомственных приказах.

Как я устраивалась на госслужбу в загс

Если человек работает в обычной организации, должностные инструкции необязательны. То есть нельзя наказать руководителя такой организации за то, что их нет, или заставить их составлять.

Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0

Как вести бизнес без штрафов

Зарабатывать больше и не нарушать закон. Раз в месяц — в нашей рассылке для предпринимателей

Кто разрабатывает

Разрабатывают должностные инструкции кадровики, юристы, секретари, руководители и сам работник. О том, как это выглядит на практике, проще всего рассказать на примере.

Допустим, условный автосервис «Винтик и Шпунтик» принимает на работу слесаря Василия Петровича. И для него нужно составить должностную инструкцию. Директор думает, кому бы поручить это задание.

Кадровики прекрасно разбираются в трудовом кодексе, но в работе слесаря ничего не понимают. Они находят первую попавшуюся должностную инструкцию в архиве и предлагают Василию Петровичу расписаться, что он с ней ознакомился.

Василий читает и понимает — там описаны процессы, которых давно никто не делает, и оборудование, которое давно не используется. Он может подписать такую инструкцию, но наказать за ее неисполнение будет сложно. Василию Петровичу это тоже не дает никаких преимуществ — ему можно предъявить претензии за невыполнение тех пунктов, которые он не может выполнить физически. Это плохо. Время на составление и силы потратили, а толку от нее будет немного.

«Начальница сказала, что я грустная»: 11 неуважительных причин уволить сотрудника

Юристы при составлении должностной инструкции часто переписывают в нее нормы трудового законодательства и пункты из документов, которые регламентируют работу фирмы. Такая инструкция выглядит очень убедительно. Но вот про работу слесаря там либо ничего нет, либо сказано очень мало, потому что юрист тоже не специалист в этой области.

Секретарь обычно скачивает документ из интернета. Но когда приносит на подпись, может выясниться, что слесарь, который ремонтирует легковые автомобили и грузовики, это не одно и то же. Скорее всего, такая инструкция тоже не подойдет.

Скачивать типовые должностные инструкции из интернета бессмысленно.

Руководитель автосервиса. Если он сам раньше работал слесарем, то у него получится замечательная должностная инструкция, в которой не будет ничего лишнего. Но часто бывает так, что руководитель только организует работу и про работу слесаря ничего не знает.

Самый лучший вариант — не поручать составлять инструкцию только одному человеку. Главное действующее лицо в процессе написания такой инструкции — это сам Василий Петрович. Он с руководителем согласовывает, чем именно будет заниматься слесарь, кадры проверяют текст на соответствие трудовому законодательству, юрист — на соответствие остальным законам.

Ответственность за нарушения требований охраны труда

Форма представления и как оформить в соответствии с гостом

Основные требования к оформлению. Единой формы должностной инструкции ни законами, ни другими нормативными актами не предусмотрено. В общероссийском классификаторе управленческой документации есть упоминание о должностной инструкции, но обязательная форма ее составления отсутствует.

Поэтому можно оформить инструкцию так, как это принято в конкретной организации. Неважно, есть ли у нее фирменный бланк, гербовая печать и сколько специалистов ее согласовали. Важно, что будет в самой инструкции.

Порядок и правила. Подписывая должностную инструкцию, работник принимает на себя определенные обязанности и дает согласие выполнять их добросовестно. А работодатель со своей стороны перечисляет условия, которые он создаст для работы.

Из этого следуют и требования к оформлению. В инструкции должны быть две подписи. Одна из них — работодателя. От него, как правило, исходит инициатива создания инструкции, поэтому его визирование может выглядеть как ее утверждение. Например вот так:

Чаще всего виза работодателя проставляется в правом верхнем углу, хотя это требование не является обязательнымЧаще всего виза работодателя проставляется в правом верхнем углу, хотя это требование не является обязательным

От имени работодателя, как правило, расписывается лицо, у которого есть полномочия принимать человека на работу. А еще руководитель может передать право утверждения должностных инструкций любому другому сотруднику. Главное, чтобы это право было передано в письменном виде, например приказом или распоряжением.

Работник, как правило, ставит свою подпись в конце документа. Но это тоже необязательно. Я, например, сталкивался с ситуацией, когда у работника была индивидуальная должностная инструкция и он расписался на каждой ее странице. Логика при этом была такая: работодатель не сможет изменить одну из страниц инструкции, вписать туда лишнего и наказать за неисполнение. Это обычная ситуация, когда нет доверия между работником и работодателем. Законом такой порядок не запрещен.

Ну и что? 24.10.18

Как устроиться на работу, чтобы потом ее не потерять. Советует Роструд

Форма и структура. Единой формы и структуры для должностной инструкции, утвержденной законом или приказом, не существует. Каждый может оформлять ее так, как удобно.

Оформление титульного листа. Этого тоже не предусмотрено ни одним нормативным документом. Как и в любом распорядительном документе, на первом листе инструкции обычно есть следующие реквизиты:

  1. Название организации так, как оно указано в регистрационных документах.
  2. Наименование документа.
  3. Фамилия, имя, отчество и должность сотрудника, который уполномочен утверждать или подписывать должностные инструкции.
  4. Дата составления документа.
  5. Регистрационный номер, если в организации ведется учет документов.

Как правило, на первом же листе под визой утверждения и заголовком сразу начинается текст должностной инструкции.

Особенности должностной инструкции. В должностной инструкции можно прописать только те обязанности, которые входят в трудовые функции сотрудника. Но даже если у человека договор подряда, его тоже в некоторых случаях можно признать трудовым, в том числе благодаря должностной инструкции.

Для работника это выгодно. Например, я вижу такие плюсы:

  • все споры в этом случае решаются по трудовому кодексу;
  • если он обратится в суд, ему не придется платить госпошлину;
  • суд можно выбрать по месту своего жительства, а не по месту, где находится организация.
Изумительная история 05.04.17

Договоры с ИП могут признать трудовыми и доначислить налоги

Вот что является характерными признаками трудовых отношений:

  1. Стороны достигли соглашения, что работник будет делать лично в интересах и под контролем работодателя.
  2. Работодатель обеспечивает определенные условия труда.
  3. Работник выполняет трудовые функции за плату.
  4. Между работником и работодателем есть подчиненность.
  5. Работник выполняет обязанности только по определенной специальности, квалификации или должности.
Изумительная история 10.11.17

Электрик заключил трудовой договор, но остался без прав и гарантий

Если должностной инструкции нет совсем, отношения не перестают быть трудовыми. Но если трудовой договор отсутствует или вместо него есть гражданско-правовой договор, должностная инструкция может помочь, чтобы эти отношения признали трудовыми.

Изумительная история 25.04.18

Договор на оказание услуг могут признать трудовым

Классификация

Существуют два вида должностных инструкций:

  1. Индивидуальная, или персонифицированная. Ее составляют под конкретного работника. Основное ее отличие — в ней есть не только должность, но и фамилия, имя и отчество работника.
  2. Типовая — она составляется для определенной категории работников или должностей и без указания конкретных фамилий.

Поясню на примерах, в каком случае какая инструкция нужна.

Допустим, в условной организации работают два секретаря — Света и Наташа. У Светы главная обязанность — готовить ответы на запросы в разные ведомства. Поэтому в ее должностной инструкции подробно прописано, в какой срок она должна подготовить ответ, как она должна его отправить — электронным или заказным письмом — и в какое время она может уйти с работы на почту для отправки писем.

Ну и что? 19.06.17

Если не провести медосмотр для офисных работников, можно попасть на штраф

Главная задача Наташи — работать с системой электронного документооборота. Это и прописано в ее должностной инструкции.

Должности у Светы и Наташи называются одинаково — секретарь. А работу они делают разную. Значит, чтобы всем было понятно, кто и чем занимается, им нужны индивидуальные должностные инструкции. Так можно. В каждой инструкции указывают фамилию работника и перечисляют, чем он будет заниматься.

А еще в этой организации работает бригада штукатуров. Они делают одинаковую работу — стены штукатурят. Индивидуальных требований к ним нет. В этом случае на каждого штукатура делать отдельную должностную инструкцию нет никакого смысла. Ее можно сделать типовой — просто указать наименование должности, перечислить в ней, чем люди будут заниматься. А все штукатуры распишутся. В таких случаях могут делать специальную ведомость ознакомления, которая будет приложением к должностной инструкции.

Какую инструкцию делать в каждом конкретном случае — решает работодатель. И руководствуется он только принципами целесообразности.

Содержание должностной инструкции

Исторически сложилось, что должностную инструкцию разбивают на разделы. Это требование нигде не предусмотрено, но так ее легче воспринимать. Обычно в ней встречаются следующие разделы.

Заголовок. Это название документа — должностная инструкция, должностной регламент, перечень рабочих обязанностей или любое другое. Еще там указывают наименование структурного подразделения и наименование должности — так, как они указаны в штатном расписании организации. Если должностная инструкция составлена для конкретного человека, обязательно указывают его фамилию, имя и отчество.

Общие положения. В этом разделе можно указать:

  • кто будет замещать работника, пока он находится в отпуске или на больничном;
  • требования к профессиональной подготовке: уровень образования, квалификацию, стаж работы;
  • чьи распоряжения и приказы работник должен выполнять, например подчиняться указаниям старшего мастера и заместителя директора по производству.
Что делать? 25.03.19

Нужно ли соблюдать дресс-код на работе?

Задачи, функции и обязанности. В этом разделе приводится детализированный список должностных обязанностей работника. Чем подробнее и детальнее они перечислены, тем легче спросить с работника за их выполнение. Можно описать каждую операцию, из которых складывается работа, и установить сроки их выполнения.

Должен знать. Здесь перечисляются требования к знаниям работника. Можно указать, что он должен знать конкретный санпин, снип или гост, правила противопожарной безопасности или ведомственный приказ. Главное, чтобы эти знания прямо относились к выполняемой работе.

Права. Здесь имеются в виду права по конкретной должности: что он может потребовать от других и как он взаимодействует с другими работниками.

Чаще всего виза работодателя проставляется в правом верхнем углу, хотя это требование не является обязательным

Ваши права на работе

Ответственность. Чтобы правильно заполнить этот раздел, пишите ответы на вопрос, за что отвечает человек. Например: за качественную работу подразделения, за соблюдение графика и срока поставок, за написание статьи без ошибок.

Отвечать на вопрос, какую ответственность несет сотрудник, неправильно. Конечно, можно написать, что он несет дисциплинарную ответственность, но он несет ее и так — по трудовому кодексу. Дублировать это в должностной инструкции необязательно.

Взаимодействие. В этом разделе пишут, к кому работник может обратиться и по каким вопросам, кому он подчиняется, чьи распоряжения он обязан исполнить.

Порядок утверждения должностной инструкции и ее подписание

Как правило, в правом верхнем углу инструкции ставится гриф «Утверждаю», указывается должность руководителя и ставится его подпись. Это требование хотя и предусмотрено ГОСТ Р 7.0.97-2016, но обязательным не является. Если этого грифа не будет, руководитель может расписаться в любом месте документа — это не нарушение.

А еще в должностной инструкции должен расписаться работник. Так он подтверждает, что инструкцию прочитал, обязанности и права ему понятны.

Бывает ситуация, когда работник отказывается ее подписывать. Тогда составляют акт об отказе. Но даже в этом случае исполнять такую инструкцию работнику все равно придется. То, что подписи нет, не освобождает от ответственности за неисполнение. Подпись лишь подтверждает, что человек с инструкцией знаком.

Чаще всего виза работодателя проставляется в правом верхнем углу, хотя это требование не является обязательным

Как писать объяснительную на работе

Подпись работодателя при этом обязательна. Она подтверждает, что работодатель знает, что есть в этой инструкции.

Порядок внесения изменений

Можно ли изменить должностную инструкцию без согласия работника по инициативе работодателя. Чаще всего именно работодатель является инициатором внесения изменений в должностную инструкцию. Например, он решает, что работник мало работает, и добавляет ему несколько пунктов.

Если при этом меняются необходимые в силу закона условия трудового договора, работника нужно уведомить письменно о предстоящих изменениях не позднее, чем за два месяца. Обычно такая ситуация возникает при реорганизации, когда изменяются штатное расписание и наименования должностей. Или при изменении технологического процесса, например если предприятие выпускало двери, а теперь перепрофилируется на бумажные конверты.

ст. 57, 74 ТК РФ

Но чаще бывает другая ситуация — когда структура и производственный процесс не меняются, а работнику увеличивают или уменьшают объем работ. Например, дворник подметал один двор, а ему поручили еще и набережную подметать. Или этого дворника в той же организации перевели в другое подразделение, а суть его работы не изменилась. В этом случае уведомлять его за два месяца не нужно, можно просто дополнить его инструкции и ознакомить с ними работника.

ст. 72, 72.1 ТК РФ

Изменить должностную инструкцию можно следующими способами:

  1. Издать приказ или распоряжение об исключении или включении пунктов, изменении текста части инструкции. При этом работника нужно ознакомить с приказом под подпись. В этом случае копия такого приказа приобщается к самой должностной инструкции. Подпись работника в этом случае означает, что изменения ему известны.
  2. Подготовить должностную инструкцию в новой редакции — с указанием даты начала ее действия. В этом случае работник также должен в ней расписаться.

Письмо Роструда от 31.10.2007 № 4412-6 «О порядке внесения изменений в должностные инструкции работников»

Распространенные ошибки

Гонка за объемом. Хорошая инструкция не должна быть большой — это не признак трудоспособности, а скорее наоборот. Пусть она будет на одном листе, но с предельно конкретными и четко сформулированными пунктами о том, что человек обязан.

Один из моих бывших руководителей, когда ему приносили на утверждение инструкцию, почти никогда ее не читал. Зато любил считать в ней листы и количество пунктов. Логика у него была такая: вот у Иванова инструкция на 15 листах — сразу видно, работяга! А у Петрова — на трех, значит, он лентяй и мало будет работать.

Подчиненные начали увеличивать объем — вписывали общие и незначащие ничего фразы. Например, «осуществлять мониторинг обстановки», «контролировать ситуацию в целом и в частности».

А в одной из организаций руководство перед проверкой дало прямое указание подчиненным: увеличьте объем инструкции, чтобы проверяющий не назвал нас бездельниками. Указание выполнили, объем увеличили, но проверяющий этого не понял и спросил: «Что за ерунда у вас в должностных инструкциях? Тут же одна вода!» Пришлось переделывать как было.

Переписывание законов. В предыдущем разделе мы писали, из каких частей должна состоять инструкция. Названия некоторых из них совпадают с названиями статей трудового кодекса. Но ни в коем случае нельзя переписывать в разделы о правах и обязанностях формулировки статьи 21 ТК РФ. Это ошибка.

Трудовой кодекс содержит общие права и обязанности работника. Даже если право на отдых вообще не упомянуть в должностной инструкции, это не значит, что человек обязан работать без выходных и отпусков. Трудовой кодекс приоритетнее: даже если права на отдых в инструкции нет, отпуск работнику предоставлять обязаны. Часто составители инструкций идут по пути наименьшего сопротивления, например пишут в должностной инструкции бухгалтера, что он не должен воровать деньги, что он имеет право на отдых в соответствии с трудовым кодексом и что за нарушения его можно привлечь к ответственности. Но ни один из этих пунктов на самом деле не регулируется должностной инструкцией.

Чаще всего виза работодателя проставляется в правом верхнем углу, хотя это требование не является обязательным

Как устроен трудовой договор

Использование общих фраз и выражений. Обычно эту ошибку допускают, когда руководство дает указание увеличить объем. Человек, который пишет должностную инструкцию, не знает, что писать, и начинает вставлять в текст общие обороты и фразы.

Фразы, которые часто используются в должностных инструкциях: перевод с канцелярита на человеческий

КанцеляритПеревод на человеческий
Обеспечить высокий уровень работы…Написать 10 статей в месяц объемом не менее 15 000 знаков на темы, которые предложит редактор
Регулярно проводить проверки…Проводить проверку не позднее 15 числа каждого месяца, по результатам составить справку на имя начальника
Наметить увеличение…Производить не менее 300 письменных столов в месяц
Осуществлять комплекс мер по устранению недостатков…По недостаткам, которые выявятся в ходе проверок, в срок не позднее 10 дней составить план. Написать, как их устранить, перечень мероприятий, сроки их исполнения и ответственных лиц
Проводить линию на увеличение производительности…Ежемесячно представлять руководству предложения, как увеличивать производительность
Усилить, ускорить, воспрепятствовать, углубить, укрепить, содействовать, неукоснительно контролировать, всемерно развивать, исключить случаи, продолжить ускоренный рост и совершенствование, наметить осуществление крупных мер…Такие фразы в должностной инструкции — непереводимая игра слов. Лучше их вообще не использовать

Канцелярит

Обеспечить высокий уровень работы…

Перевод на человеческий

Написать 10 статей в месяц объемом не менее 15 000 знаков на темы, которые предложит редактор

Канцелярит

Регулярно проводить проверки…

Перевод на человеческий

Проводить проверку не позднее 15 числа каждого месяца, по результатам составить справку на имя начальника

Канцелярит

Наметить увеличение…

Перевод на человеческий

Производить не менее 300 письменных столов в месяц

Канцелярит

Осуществлять комплекс мер по устранению недостатков…

Перевод на человеческий

По недостаткам, которые выявятся в ходе проверок, в срок не позднее 10 дней составить план. Написать, как их устранить, перечень мероприятий, сроки их исполнения и ответственных лиц

Канцелярит

Проводить линию на увеличение производительности…

Перевод на человеческий

Ежемесячно представлять руководству предложения, как увеличивать производительность

Канцелярит

Усилить, ускорить, воспрепятствовать, углубить, укрепить, содействовать, неукоснительно контролировать, всемерно развивать, исключить случаи, продолжить ускоренный рост и совершенствование, наметить осуществление крупных мер…

Перевод на человеческий

Такие фразы в должностной инструкции — непереводимая игра слов. Лучше их вообще не использовать

Хорошая должностная инструкция всегда отвечает на вопрос, что делает человек. Пример хороших формулировок: сажает деревья, копает ямы, соблюдает технику безопасности, ведет учет на производстве. Если все-таки хотите написать про контроль, укажите, как именно будет проводиться контроль. Например, можно обязать сотрудника чаще выезжать с проверками в подчиненное подразделение и разработать график выездов. Чтобы что-то ускорить, напишите, какие мероприятия нужны. Например, нанять дополнительных сотрудников, разработать новый процесс.

Вот пример формальной подготовки должностной инструкции руководителя учебного заведения. Написана она таким образом, что и работник, и работодатель могут толковать ее по-своему.

Нюансы подготовки

У ИП. Предприниматель — сам себе руководитель. Составлять для самого себя инструкции нет смысла. ИП может сам определять объем работы, внутренние документы ему не нужны — наказать самого себя за неисполнение он все равно не сможет.

При совмещении должностей. Если работник выполняет обязанности другого человека, составлять новую должностную инструкцию для него не требуется. А вот ознакомить под подпись с инструкцией того, кого он замещает, обязательно.

Например, кассир замещает бухгалтера во время его отпуска или больничного, заместитель выполняет работу директора во время командировки. За это им устанавливают доплату. Но и ответственность повышается — человек отвечает за работу не только по своей должности, но и по той, что он совмещает.

Отпуска и больничные — это не стихийное бедствие, которое случается внезапно, когда к нему никто не готов. Поэтому опытные кадровики и руководители предусматривают замещение заранее. Сделать это легко — достаточно прописать в должностной инструкции человека формулировку «На период отпуска, больничного, командировки или отсутствия по другой причине директора его обязанности возлагаются на старшего менеджера Петрова». Петров при этом расписывается в должностной инструкции Иванова заранее — так можно.

Чаще всего виза работодателя проставляется в правом верхнем углу, хотя это требование не является обязательным

Как оформить сотрудника по совместительству

Хранение

Как правило, подписанный экземпляр должностной инструкции хранится у работодателя — в кадровом подразделении или в подразделении делопроизводства. Работодатель имеет право самостоятельно определять место хранения — никаких ограничений для этого не установлено.

Срок хранения должностных инструкций — не менее трех лет после замены новыми или после увольнения работника.

Образцы должностных инструкций

Готовые образцы должностных инструкций можно скачать в правовых системах «Гарант» или «Консультант-плюс». Но не всегда это оптимальное решение.

Правовые базы и поисковики знают все, но как организована работа на конкретном предприятии — не имеют ни малейшего понятия. Поэтому чтобы составить грамотную должностную инструкцию, часто достаточно просто посмотреть со стороны, чем занимается работник в течение дня и что он делает.

Запомнить

  1. Должностная инструкция не является обязательным документом.
  2. Грамотно составленная должностная инструкция может помочь и работнику, и работодателю.
  3. Не стоит переписывать в должностную инструкцию все нормы из кодексов и законов.
  4. Избегайте в инструкции общих фраз и выражений.

Образцы должностных иструкций 2020 года

Должностная инструкция – это локальный документ распорядительного характера, фиксирующий обязанности трудящихся. Перечень этот зависит от множества факторов: особенности производственного процесса, требования к должности, степень ответственности сотрудников.

Функции

ДИ характеризуется этими функциями:

  • Определение требований к квалификации, к конкретной должности. В числе этих требований может быть образование, необходимость в специальной подготовке, опыт работы на той же должности.
  • Установление обязанностей. В числе обязанностей может быть перечень исполняемых работ, объем работы, степень ответственности сотрудника.

Цели формирования инструкции:

  • Документ является основанием для отказа в приеме на должность. В частности, работодатель может отказать соискателю, если тот не отвечает квалификационным требованиям.
  • Распределение профессиональных функций между штатом сотрудников.
  • Оценка качества деятельности работника на протяжении испытательного срока.
  • Оценка качества исполнения сотрудником своей работы.
  • Установление несоответствия сотрудника занимаемой им должности.

На основании положений должностной инструкции работодатель может накладывать на сотрудника дисциплинарное взыскание. Основание для его наложения – невыполнение или ненадлежащее выполнение своих рабочих функций.

Формы должностной инструкции

Существует 2 формы должностных инструкций:

  • Типовая. Касается определенной должности. Такая инструкция является универсальной. То есть, она относится ко всем сотрудникам, работающим на одной и той же должности. С документом нужно ознакомить работников под роспись. Должностные обязанности в инструкции и трудовом договоре должны совпадать.
  • Отдельная. Оформляется отдельным документом. В нем прописываются должностные инструкции, особенности взаимодействия, подчиненность. Бумага является приложением к трудовому соглашению. В этом соглашении также указываются обязанности сотрудника. Но они должны быть прописаны со ссылкой на должностную инструкцию.

Типовая форма более удобна. Позволяет уменьшить документооборот.

Разделы инструкции

Инструкция подразделяется на различные разделы. Рассмотрим их особенности.

Общие положения

В этом разделе прописывается основная информация:

  • Должность сотрудника.
  • Наименование подразделения.
  • Подчиненность сотрудника.
  • Порядок назначения на должность и отстранения от нее.
  • Особенности замещения основного сотрудника временным.
  • Требования к подготовке и знаниям: образование, опыт.

Необходимо также указать перечень нормативных актов, на основании которых работает сотрудник (ТК, внутренние акты, приказы и прочее).

Задачи

В этом разделе фиксируются задачи сотрудника, работающего на определенной должности. Указывается участок работы.

Обязанности

Указываются обязанности работника на определенной должности. Они могут быть специфическими и типовыми, универсальными. Рассмотрим универсальные обязанности:

  • Соблюдение сроков подготовки документации.
  • Следование правилам взаимодействия в коллективе.
  • Соблюдение внутреннего распорядка.

Для некоторых должностей принципиальным является обязанность по соблюдению конфиденциальности информации.

Права

Здесь перечисляются права сотрудника, необходимые для исполнения должностных обязанностей. К примеру, это могут быть следующие права:

  • Принятие решений в установленных рамках полномочий.
  • Получение конфиденциальных сведений, если они нужны для исполнения должностных функций.
  • Согласование и утверждение документации.

В этом разделе имеет смысл зафиксировать порядок реализации этих прав.

Ответственность

Здесь фиксируются формы ответственности сотрудника за неисполнение должностных требований и положений. На работника могут накладываться различные виды ответственности: материальная, административная и прочее.

Взаимодействие

Здесь фиксируется порядок взаимодействия сотрудника с подразделениями/ руководством.

Утверждение

Инструкции обычно создаются кадровым отделом. На документе ставится подпись руководителя отдела. Рекомендуется согласовать его с руководителями подразделений, где работает сотрудник, для которого формируется инструкция. Документ утверждается руководителем компании.

После того, как инструкция утверждена, нужно ознакомить с ней сотрудника под роспись. Работник ставит свою роспись в одном из следующих мест:

  • Отдельный лист под роспись.
  • Специальный журнал.
  • Графа в самой инструкции.

Ознакомление может подтверждаться и иными способами, если они не противоречат закону.

Как написать полезную должностную инструкцию

Время от времени в своей работе консультантов мы сталкиваемся с ситуацией, когда Заказчик говорит нам: «…Вы ведь написали уже много должностных инструкций для разных компаний. Они у Вас, наверняка, остались. Продайте мне готовые инструкции для…». Мы в ответ начинаем объяснять, что должностные инструкции — дело индивидуальное для каждой компании. Заказчик удивляется: «Почему индивидуальное? Ведь продавец, водитель, кладовщик (нужное — подчеркнуть) — он и в Африке продавец, водитель, кладовщик… Есть же типовые должностные инструкции…».

Давайте разберемся

Еще один пример из нашей практики. Однажды после корпоративного тренинга в одной торговой компании ее руководитель сказала нам: «Я думала, что они (мой персонал) делают то, что я думаю. А они делают то, что сами думают, и полагают, что делают то, что я думаю». Иными словами, персонал компании делал продажи, объем которых устраивал руководство. На тренинге же вскрылось, что персонал не уделял внимания выстраиванию долговременных отношений с фирмами-покупателями, в то время как руководитель компании считала эту работу важной и полагала, что она выполняется. Ситуацию исправили следующим образом: изменили должностные инструкции специалистов отдела послепродажного сопровождения, в которых указали когда, что и как делать в плане развития отношений с клиентом для получения нужного результата. Как Вы думаете, подойдут ли эти инструкции Вашей компании? Не факт. А согласится ли владелец «выстраданных» работающих должностных инструкций опубликовать их, если там содержится его «ноу-хау»?

Итак, Вы задумались над тем, нужны ли новые должностные инструкции Вашей компании. Ответьте сами себе письменно на несколько вопросов.

Вопрос 1. Что должно измениться в результатах работы компании после введения новых должностных инструкций?

Вопрос не так прост, как может показаться. Уточним, как мы будем понимать термин результат. Во-первых, результатом может быть изготовленный, приобретенный или сэкономленный ресурс — материальный, финансовый, человеческий; результатом может быть документ; результатом может быть наступление или не наступление некоторого события; в определенных случаях результатом может быть мнение или отношение. Во-вторых, результат должен быть численно измерим — в этом случае мы сможем сравнивать «количество результата» за разные периоды или у разных сотрудников компании. Количество ресурсов и документов может быть измерено, их качество может быть оценено; наступление события может быть зарегистрировано; мнение или отношение может быть оценено с помощью рейтингов в ходе специального исследовании. При формулировании результата очень распространена ошибка подмены результата действием. Например, из двух вариантов:

«Сотрудники действуют самостоятельно, не отвлекая руководителя на решение мелких или текущих вопросов»и»Высвобожденное время руководителя, которое ранее поглощалось мелкими и текущими вопросами»признаками результата обладает именно вторая формулировка: это измеримый ресурс.

Вопрос 2. Что должно измениться в поведении персонала после введения новых должностных инструкций?

Например, желая получить в результате высвобожденное время руководителя, которое ныне поглощается мелкими и текущими вопросами, мы можем планировать следующие изменения в поведении сотрудников:

«Сотрудник в точности знает содержание и последовательность своих действий при исполнении стандартных процедур»или»Сотрудник самостоятельно распоряжается выделенными ему ресурсами для достижения поставленных перед ним задач»

Как Вы думаете, будут ли похожи должностные инструкции в этих двух случаях?

Вопрос 3. Какое место должны занять новые должностные инструкции среди инструментов управления компанией вообще, и в системе управленческой документации в частности?

Сравним две ситуации

Первая, наиболее распространенная: компания планирует ввести (или уже ввела) должностные инструкции наряду со штатным расписанием. Другую ситуацию проиллюстрируем примером. Реальная торговая компания разработала пакет управленческой документации. Его состав показан на рис.1:

Рис.1 Пример структуры управленческой документации торговой компании

Будут ли похожими должностные инструкции работников, занимающих в этих компаниях одинаковые должности? Будут ли с помощью этих должностных инструкций решать одни и те же задачи управления?

Мы работали с компаниями, имеющими еще более сложные системы управленческой документации. В эти системы входят Положения о подразделениях, описание Систем Управления Качеством и Окружающей средой, описания бизнес-процессов, стандарты внутрикорпоративных коммуникаций, описания других корпоративных принципов и подходов, например, системы «20 ключей» И.Кобаяси. и т.п. Все это влияет на содержание должностных инструкций.

Вопрос 4. Что должны содержать новые должностные инструкции?

Формальный ответ на этот вопрос — смотрите Национальный стандарт «Государственная унифицированная система документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. В России есть аналогичный стандарт ГОСТ Р 6.30-2003.

А если говорить о содержательной части должностных инструкций — на этот вопрос нет «теоретически правильного» ответа. Мы приведем примеры и прокомментируем те разделы, которые, как правило, встречаются в различных должностных инструкциях. Выбор всегда остается за Вами. В зависимости от выбора, Ваш вариант может оказаться более или менее эффективным.

  1. Общие положения. Очень часто должностные инструкции начинают таким разделом. В нем описывают разные вопросы: от нормативной-правовой базы деятельности лица в данной должности до отношений подчиненности в компании. Не будем обсуждать ценность ссылок на номативно-правовые акты в этом документе — Конституция и Закон должны выполняться «по умолчанию», не зависимо от составителя должностных инструкций. Вместо этого раздела мы рекомендуем начинать должностные инструкции с раздела «Положение в Компании»
  2. Положение в Компании. Описывает взаимную подчиненность и замещение. Например:
    1. Руководитель розничной сети относится к категории управленцев, является менеджером 1-ой категории (в описании структуры этой Компании определена своя иерархия управленческих должностей).
    2. Руководитель розничной сети подчиняется непосредственно директору по сбыту, в его отсутствие — Генеральному директору
    3. Руководитель розничной сети назначается на должность и освобождается от должности Приказом Генерального директора по представлению директора по сбыту
    4. Руководителю розничной сети непосредственно подчиняются руководители розничных магазинов.

     

  3. Ожидаемые результаты. Это очень важный раздел с точки зрения мотивации сотрудника и оценки его труда. К сожалению, редко встречающийся в различных «типовых» и «образцовых» должностных инструкциях, которые можно найти в Интернете. В качестве примера — выдержка из соответствующего раздела должностной инструкции руководителя IT-подразделения компании
    1. Бесперебойно работающая, защищенная от несанкционированного доступа и деструктивных вторжений компьютерная сеть, обеспечивающая безопасную работу пользователей и эффективную работу программного обеспечения.
    2. Устойчиво работающее программное обеспечение, понятное пользователям и повышающее эффективность решения пользователями своих производственных задач.
    3. Отсутствие санкций контролирующих органов по поводу незаконного использования программного обеспечения в Компании
  4. Регламентированные действия. Это действия, которые неминуемо должны быть выполнены в определенное время или при наступлении определенных обстоятельств. Не каждая должностная инструкция должна содержать этот раздел — часто регламентированные действия описываются в одном разделе с исполняемыми функциями. Формулировки этого раздела должны исключать произвольное толкование. Как пример — выдержка из должностной инструкции кладовщика цеха производственно-торговой фирмы:

    Учитывает поступившие деловые отходы листовых материалов:

    • Измеряет лист деловых отходов и наклеивает на единицу хранения этикетку с размерами — немедленно по поступлении
    • Производит запись в журнал учета деловых отходов (форма журнала указана в Приложении к должностной инструкции)- немедленно после наклейки этикетки
    • Передает журнал учета деловых отходов оператору управленческого учета для регистрации в программе 1С — ежедневно к 17:00

     

  5. Исполняемые функции. В отличие от регламентированных действий, функции могут выполняться без жесткой привязки к определенному времени или обстоятельствам. Разделять регламентированные действия и функции или описывать их вместе — дело выбора компании. Этот раздел, как правило, вызывает у руководителя только один вопрос: какие функции для данной должности должны быть описаны. И мало обращается внимание на то, как они должны быть описаны. Мы часто видим, что существующие в компаниях описания исполняемых функций грешат неконкретностью. Что, к примеру, может значить такая запись (из должностной инструкции инженерно-технического работника производственной компании):

    «Содействует распространению передового опыта, развитию инициативы, внедрению рационализаторских предложений и изобретений»?

    Чем, как, когда и кому содействует? Мы рекомендуем избегать подобных описаний, так как неконкретно поставленная задача воспринимается как необязательная к исполнению, т.е. демотивирует персонал. Что можно предложить вместо подвергнутой критике формулировки? В реальных проектах мы интервьюируем исполнителя и его руководителя, помогаем выявить действительные задачи и сформулировать их. Здесь же можно пофантазировать:

    1. Регистрирует (в журнале установленного образца), рассматривает и составляет (по установленной форме и в установленные сроки после приема) экспертные заключения по представленным рабочими рационализаторским предложениям.
    2. Представляет в службу главного технолога аналитические записки с экспертными заключениями по рацпредложениям и планами мероприятий по их внедрению — ежемесячно, не позднее … (установленного срока).
    3. Планирует работу и ежемесячно проводит собрание кружка качества, на котором в обязательном порядке информирует членов кружка о рассмотренных рацпредложениях и об утвержденных планах их внедрения.

    И так далее по всем предполагаемым аспектам содействия.

    Насколько подробно необходимо описывать исполняемые функции и каково их «оптимальное» число?

    Секрет хорошей должностной инструкции в том, что ее основополагающая часть — ожидаемые результаты. А описание функций должно раскрывать технологию достижения результата, которой необходимо следовать именно в Вашей компании.

    Вот и выходит, что достаточно ограничиться описанием тех функций, которые важны в Вашей технологии ведения бизнеса.  

  6. Алгоритмические описания исполняемых процедур или находящихся во владении бизнес-процессов. Данный раздел встречается нечасто, его иногда используют компании, которые формализуют описания бизнес-процессов. Если такой раздел есть, то он заменяет частично или полностью разделы регламентированных действий и исполняемых функций. На рис.2 показан фрагмент описания бизнес-процесса компании, производящей мебель по индивидуальным заказам; описание процесса является частью должностной инструкции владельца процесса, выступающего одновременно в качестве продавца, дизайнера и технолога (такое совмещение пока еще часто встречается в небольших мебельных компаниях на нашем рынке).

    Рис.2 Фрагмент алгоритмического описания процесса

    Обратите внимание, что это алгоритмическое описание содержит информацию и следующего раздела: в нем отражен документооборот и взаимодействие с другими службами и подразделениями

  7. Взаимодействие с другими подразделениями. Этот раздел тоже не всегда встречается в должностных инструкциях. Зачастую он поглощается разделом исполняемых функций или, как в предыдущем примере, картами бизнес-процессов. Ниже приведен фрагмент описания взаимодействий с другими подразделениями из должностной инструкции главного экономиста
    1. Определяет необходимость консультирования руководителей отделов и служб по вопросам управленческого учета, планирует и проводит необходимые консультации в плановом и рабочем порядке.
    2. Консультирует специалистов службы IT, занимающихся вопросами автоматизации управленческого учета, анализа и отчетности — по заявкам руководителя службы IT и в рабочем порядке.
    3. Взаимодействует с руководителем отдела маркетинга по вопросам ценообразования: предоставляет по его запросу информацию о стоимости продаж и рентабельности определенных видов товаров
  8. Права. В огромном числе виденных нами должностных инструкций это раздел является самым туманным. Часто можно встретить положения вроде

    «Имеет право давать подчиненным ему сотрудникам и подразделениям поручения и задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности».

    Да ведь это всего-навсего означает право выполнять свои обязанности! Возможно, с точки зрения юриспруденции, в этом есть какой-то смысл. Но почему-то вспоминается анекдот из советского прошлого:

    — Имею я право? — Имеете… — А могу? — Нет, не можете!

    Или такой часто встречающийся пункт:

    «Имеет право вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по улучшению деятельности …»

    Надо сказать, что в компаниях, исповедующих Всеобщий Менеджмент Качества, предложения по улучшению не право, а один из ожидаемых результатов каждого сотрудника!

    Итак, о чем же полезно писать в этом разделе? Во-первых, о правах распоряжения ресурсами без обращения к вышестоящему руководителю. Во-вторых, о правах представления компании или ее интересов. Вот пример из уже упоминавшейся должностной инструкции руководителя розничной сети:

    Руководитель розничной сети имеет право:

    1. Распоряжения денежными средствами для обеспечения деятельности сети магазинов в пределах утвержденного бюджета.
    2. Найма и увольнения персонала розничной сети всех уровней.
    3. Поощрения и наложения взысканий на сотрудников розничной сети.
  9. Ответственность. Этот раздел, если он присутствует в должностной инструкции, как правило, написан достаточно хорошо, можно сказать — с любовью. По тому, за что несет ответственность сотрудник, он часто решает, каков на самом деле ожидаемый результат. А какую ответственность он понесет? Часто составители вовсе ее не описывают, или ограничиваются ссылками на действующее законодательство (материальная ответственность, причинение ущерба и т.п.). Наша рекомендация — оговаривайте в этом разделе основания для объявления неполного или полного служебного несоответствия.

  10. Критерии оценки результатов деятельности. После ожидаемых результатов это -второй по значению раздел должностной инструкции. Вам часто доводилось встречать его? Подозреваем, что не очень. Недавно в одной из опубликованных в Интернете инструкций мы обнаружили такой раздел (что уже можно расценить как серьезную заявку на успех), вот фрагмент из его содержимого:

    Критериями оценки деятельности Оператора на телефоне являются:

    • Оперативность, точность и аккуратность при приеме заказов

    В чем здесь проблема? Неслучайно мы подчеркивали, что результат по своей сути численно измерим.

    Критерии оценки результатов должны быть выражены численно — это результаты измерения результатов!
  11. Вот некоторые из критериев оценки работы директора магазина. Здесь «Целевое значение» = желаемое значение показателя в отчетном периоде.
    № п/п Показатель Целевое значение
    1 Объем продаж Устанавливаетсятекущимпланомпродаж
    2 Отношение объема продаж к объему продаж в аналогичном периоде прошлого сезона
    3 Средний период оборачиваемости товаров
    4 Стоимость продаж в % от объема продаж
    5 Средний чек (стоимость средней корзины покупки)
    6 Средний индекс исполнения персоналом магазина Стандартов обслуживания покупателей 90%

    Как много показателей следует определять? Опыт показывает, что не более 8 — 12. Привязка величины заработной платы к наиболее важным из этих показателей будет дополнительным стимулирующим фактором для сотрудника. Иногда практикуется указание и наихудшего допустимого значения показателя (dead-line), за которым следует объявление неполного или полного служебного несоответствия.

  12. Квалификационные требования. Мы рекомендуем выделять специальные знания и навыки, которые необходимы для изготовления продукта, предоставления услуги, взаимодействия с поставщиками и заказчиками, и навыки общения и управления, необходимые для внутренних коммуникаций, как по вертикали, так и по горизонтали. Ниже в качестве примера представлены выдержки из квалификационных требований к руководителю отдела маркетинга крупнооптовой торговой компании

    Категория Требуемые знания и навыки Метод и сроки подтверждения
    Специальные знания и навыки Методы математической статистики в объеме курса экономического ВУЗа (с оценкой «хорошо» или «отлично») a) Выписка из дипломаb) Публикации в специализированных журналах (предпочтительно)
    Нормативные правовые документы, регламентирующие действия предприятия в сфере рекламы Внутренняя аттестация при приеме на работу
    Навыки общения и управления Навыки проведения совещаний Заключение наставника по завершении испытательного срока
    Навыки использования бизнес-органайзера (тайм-менеджера)

     

  13. Условия труда. Этот раздел иногда включают в должностную инструкцию, если для описываемой должности предусмотрены особые (привилегированные) условия труда. Хотя с точки зрения мотивации такого сотрудника особые условия лучше оговаривать не в инструкции, а представлять как персональные особые условия.
  14.  

     

     

Вопрос 5. Что еще нужно добавить/изменить в инструментах управления одновременно с должностными инструкциями для того, чтобы произошли желаемые изменения?

Задуматься над тем, как сделать новые должностные инструкции действительно работающими, уместно заранее. Этот вопрос, к сожалению, чаще возникает после того, как инструкции написаны и доведены по персонала. Вот известный нам пример. В оптово-розничной торговой компании были написаны должностные инструкции, стандарты поведения продавцов в торговом зале, стандарты коммуникации с клиентами отдела оптовых продаж, определена ответственность (в том числе материальная) за нарушение дисциплины и неисполнение стандартов. Были даже собраны подписи сотрудников в графе «С инструкцией ознакомился и согласен». Однако ожидаемых изменений в поведении сотрудников замечено не было.

Какие рекомендации можно предложить в этой ситуации?

  • Ввести в должностные инструкции разделы «Результат» и «Критерий оценки результата».
  • Разработать процедуры для измерения и документирования результатов работы сотрудника в каждой должности.
  • Разработать процедуры для документированной оценки дисциплины труда и исполнения корпоративных стандартов.
  • Передать функции контроля над исполнением корпоративных стандартов обслуживания клиентов внешнему провайдеру услуг Mystery Shopping, т.е. организовать независимый контроль.
  • Изменить способ исчисления заработной платы: перейти от схемы «заработная плата минус штрафные санкции за невыполнение» к схеме «заработная плата плюс поощрения за достигнутые результаты и хорошие оценки исполнения стандарта».
  • Разработать процедуру объявления служебного несоответствия за результативность и оценки исполнения стандарта ниже определенного порога.
  • Разработать план корпоративных мероприятий по внедрению новшеств, учитывающий особенности подразделений и неминуемый фактор «сопротивления изменениям».

Общие же рекомендации таковы: обеспечьте в своей системе управления эффективный контроль над достижением результатов.

Вопрос 6. Какие затраты потребуются для получения желаемых изменений, и стоит ли игра свеч?

Ответ на этот вопрос будет зависеть от того, что было задано «на входе», т.е. от того, что именно Вы ожидаете в качестве результата введения должностных инструкций. Если мы продолжим обсуждать пример, в котором ожидаемый результат — это»Высвобожденное время руководителя, которое ранее поглощалось мелкими и текущими вопросами»то можно провести следующий расчет:

Входные данные:

  1. В компании 30 штатных должностей (это не значит, что в компании работает 30 человек!). Пусть 15 из них — это должности управленцев, еще 15 — должности уровня исполнителей.
  2. Средний уровень месячных заработных плат менеджеров — 750 у.е.
  3. В среднем 1/3 часть рабочего времени менеджеров непродуктивно тратится на решение мелких вопросов и выполнение рутинной работы

    Затраты на разработку и внедрение пакета управленческой документации:

  4. Затраты на разработку 30 должностных инструкций (по ценам, приведенным в открытых украинских источниках) = 15 должностных инструкций менеджеров x 60 у.е. + 15 должностных инструкций исполнителей x 30 у.е. = 1350 у.е.
  5. Затраты на разработку другой управленческой документации (положение о подразделении, политика в области персонала и т.п.) » 10 документов x 60 у.е. = 600 у.е.
  6. Затраты на внедрение, например, на проведение тренингов с менеджерами и исполнителями (гонорар тренера за 1 день от 1000 у.е.) » 4 тренинговых дня x 1000 у.е. = 4000 у.е.
  7. Затраты на введение и содержание штатной единицы (менеджера по персоналу) для осуществления работы по внедрению и сопровождению пакета управленческой документации » 400 у.е. оплата рекрутинговому агентству + 400 у.е.x12 годовая заработная плата + 1500 у.е. оборудование рабочего места нового сотрудника + 80 у.е.x12 среднегодовые затраты на поддержание одного рабочего места (связь, канцтовары, обслуживание оргтехники) = 7660 у.е.

    ИТОГО затраты: 13610 у.е.

    Выгода компании, полученная от внедрения пакета управленческой документации:

  8. Рассчитывается исходя из того, что компания платит 15-ти менеджерам 1/3 зарплаты за решение задач исполнительского уровня, а это за год составит сумму = 15 x 250 у.е. x 12 = 45000 у.е.

Таким образом, ВЫГОДА от внедрения пакета управленческой документации составит: 45000 у.е. — 13610 у.е. = 31390 у.е. в год, которыми можно оплачивать решение задач РАЗВИТИЯ бизнеса (предусмотрев для менеджеров соответствующие обязанности!)

Если Вы все еще задумываетесь над введением новых должностных инструкций, рекомендуем Вам самим оценить затраты и выгоды, которые может получить от этого компания. Напомним, что подобный расчет Вы сможете выполнить, только ответив на Вопрос 1 про ожидаемый результат. Для справки сообщим, что в нашей практике мы встречали не только 3-х кратную, но и 9-ти кратную выгоду компании от введения НЕ ТИПОВЫХ должностных инструкций.

Авторы: И.В. Загинайло, Т.В. Храмова

www.excellent.com.ua

Составляем должностную инструкцию

Все слышали о том, что такое должностная инструкция. Но совсем немногие знают, как ее правильно составить.

Сразу оговоримся, что обычные фирмы не обязаны составлять должностные инструкции для своих сотрудников. Такая обязанность установлена только для государственных учреждений. Однако наличие таких инструкций может облегчить жизнь любой фирме.

Руководство к действию

При создании должностных инструкций за основу можно взять рекомендации, разработанные для государственных учреждений. Например, Рекомендации по разработке должностной инструкции, приведенные в приложении 2 к Положению о системе управления охраной труда в организациях Госкомэкологии, утвержденному приказом Госкомэкологии от 10 декабря 1997 г. № 552. Отметим, что в настоящее время функции Госкомэкологии переданы в Минприроды.

Кроме того, стоит обратить внимание на Порядок применения Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, утвержденный постановлением Минтруда от 9 февраля 2004 г. № 9. К сожалению, еще не разработаны отдельные справочники для различных отраслей экономики. Однако даже без них этот документ будет полезен при составлении должностных инструкций.

Структура должностной инструкции

Должностная инструкция должна охватывать все аспекты деятельности сотрудника. В ней оговариваются его обязанности, права и ответственность. Именно в соответствии с этим документом руководство может оценить работу сотрудника.

Чиновники Госкомэкологии рекомендуют соблюдать соответствие между правами руководителя и обязанностями подчиненного (первые должны подтверждаться вторыми). А также следить за обратным соответствием – реализация прав подчиненного обеспечивается обязанностями руководителя. Кроме того, ответственность руководителя не должна включать в себя ответственность подчиненного.

Начинать разработку должностных инструкций советуют с создания их проектов. Такие проекты должны составляться руководителями для своих подчиненных. Это связано с тем, что руководители подразделений и отделов как никто другой знают работу своих подчиненных, могут грамотно организовать их труд и равномерно распределить обязанности между ними.

Следует обратить внимание на то, чтобы каждой задаче (группе задач) соответствовал один сотрудник, на которого возлагается персональная ответственность за ее выполнение. После определения ответственных лиц нужно составить перечень их обязанностей, выполнение которых обеспечивает решение поставленных задач. Затем перечисляются права ответственного лица, соответствующие его обязанностям.

Должностная инструкция должна содержать следующие разделы:

– «Квалификация». В этом разделе указывается квалификация, необходимая для выполнения данной работы;

– «Обязанности». Этот раздел представляет собой максимально конкретизированные функции сотрудника, его должностные обязанности. Для наглядности их следует описывать глаголами действия, например выполнять, начислять, обрабатывать, контролировать;

– «Права». Обязанностям должны соответствовать определенные права сотрудника: например, какие ресурсы (трудовые, материальные, информационные) и в каком объеме он может использовать для выполнения своей работы, какие действия ему разрешены;

– «Ответственность». Здесь нужно указать, что работник отвечает за невыполнение своих обязанностей, со ссылкой на законодательство, которое определяет вид и меру ответственности в каждом случае;

– «Взаимосвязи работника». Это, по нашему мнению, необязательный раздел. Однако чиновники рекомендуют вставить его в должностную инструкцию. Кроме того, он достаточно важен для инструкции бухгалтера – в нем можно указать, какие документы и от кого он может требовать. Для всех остальных работников в этом разделе нужно описать их связи с другими сотрудниками (по каким вопросам, в какие сроки, при каких условиях, формы связи и т. д.).

Готовые проекты должностных инструкций необходимо согласовать с юристом фирмы. И только после этого они утверждаются непосредственными руководителями тех лиц, в подчинении которых находятся работники.

Проект должностной инструкции бухгалтера, работающего с кассой и банком, может выглядеть так.

Пример

Должностная инструкция бухгалтера

Утверждаю

Директор ООО «Актив»

15 апреля 2004 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность бухгалтера ООО «Актив».

1.2. Режим работы бухгалтера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка в организации.

2. Квалификация

2.1. Для выполнения своих должностных обязанностей бухгалтер должен знать:

– законодательство по бухгалтерскому и налоговому учету, гражданское и трудовое право;

– порядок оформления операций и организацию документооборота по участкам учета;

– методы экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;

– порядок ведения кассовых операций и учета операций по расчетным и валютным счетам;

– правила проведения инвентаризации.

2.2. Бухгалтер должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе программами по бухгалтерскому учету.

3. Обязанности

3.1. В обязанности бухгалтера входит:

– выполнение работы на порученном участке бухгалтерского учета;

– отражение в первичных документах бухгалтерского учета движение денежных средств;

– контроль движения денежных средств в кассе и на банковских счетах предприятия;

– оформление платежных поручений и своевременное представление их в банк;

– соблюдение трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности.

3.2. В случае производственной необходимости приказом директора на бухгалтера может быть возложено выполнение других обязанностей с указанием срока их исполнения и размера денежной компенсации.

4. Права

4.1. Бухгалтер имеет право:

– требовать предоставления материалов и документов, необходимых для выполнения возложенных на него обязанностей;

– заказывать служебный автомобиль для поездки в обслуживающий банк.

5. Ответственность

5.1. В соответствии с положениями Трудового кодекса бухгалтер несет ответственность:

– за невыполнение своих должностных обязанностей;

– за невыполнение приказов, распоряжений и поручений непосредственного руководства и администрации предприятия;

– за несоблюдение трудовой дисциплины, нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии;

– за умышленную порчу материальных ценностей;

– за разглашение сведений, составляющих служебную или коммерческую тайну.

С инструкцией ознакомлен: 16 апреля 2004 г. А.А. Смирнов (подпись) (Ф.И.О.)

Подробности и польза от них

Если вы составляете, например, должностную инструкцию для бухгалтера, работающего на участке расчета зарплаты, начисления «зарплатных» налогов и расчетов с подотчетными лицами, то в разделе «Квалификация» вы можете подробно расписать, что он должен знать. В частности, конкретные главы Налогового кодекса, бухгалтерский и налоговый учет затрат, нормативы и правила списания командировочных расходов и т. д. В разделе «Обязанности» для такого бухгалтера также подробно расписываются функции, которые на него возлагаются: начисление зарплаты, контроль расходов подотчетных лиц, проверка авансовых отчетов и приложенных к ним документов, начисление налогов и т. д.

Таким же образом следует поступать с каждой должностной инструкцией – чем подробнее вы опишете требуемые знания и перечень обязанностей, тем лучше. Дело в том, что в ряде случаев это может оказать вам добрую услугу. Например, если ваш продавец забыл выдать кассовый чек покупателю, то при наличии грамотно составленной для него должностной инструкции оштрафуют не фирму, а только продавца. Поскольку фирма в данном случае сделала все возможное, в частности должностной инструкцией обязала продавца применять ККМ (постановление ФАС Московского округа от 1 декабря 2003 г. № КА-А41/9492-03-П).

Кроме того, если вы хотите оплачивать обучение своих сотрудников и не удерживать с них НДФЛ, нужно доказать, что сотрудники получают образование не в личных интересах, а на благо фирмы. Для этого можно сослаться на трудовой договор, а также и на должностные инструкции. В них следует прописать взаимосвязь обязанностей работника с образовательной программой. Например, получение бухгалтером юридического образования будет вполне оправданно, если в его трудовые обязанности будет входить составление проектов договоров.

Проверка

Проверить квалификацию сотрудника и выполнение им должностных обязанностей может только специальная аттестационная комиссия. Перед проведением аттестации надо издать внутреннее положение о ней и о составе комиссии. Затем нужно предупредить работника о предстоящей аттестации.

На практике бывает так, что сотрудник не имеет специальной подготовки или стажа работы, установленных в разделе «Квалификация», но обладает достаточным практическим опытом и качественно выполняет возложенные на него обязанности. В таком случае аттестационная комиссия может рекомендовать назначить такого сотрудника на соответствующую должность.

Т.В. Демченкова, эксперт АГ «РАДА»

Оформление должностной инструкции по ГОСТу

В сфере трудового законодательства РФ должностная инструкция не является обязательным документом в связи с тем, что круг обязанностей в рамках ст.57 ТК РФ можно оговорить и в договоре о сотрудничестве.

Но многие компании, тем не менее, работают по старинке, и по сей день предпочитают создавать инструкцию, забывая о том, что с момента подписания она приобретает статус локального документа, который оформляется уже в соответствии с законом.

Что это за документ?

Трудовой кодекс РФ не содержит ни единого упоминания о должностной инструкции в прямом смысле, но вот в иносказательном некоторые нормы ТК РФ ссылаются на инструкцию.

В частности, в ст.15 ТК РФ сказано, что работнику должны быть поручены именно те обязанности, которые входят в его трудовую функцию и определены локальными актами компании. Также своеобразное упоминание об инструкции содержится и в ст.56 ТК РФ.

При этом в силу ст.22 ТК РФ работодатель имеет право на создание локальных актов, которые будут регулировать работу предприятия уже в соответствии со спецификой, конечно при отсутствии аналогичных норм федерального уровня и с соблюдением правил, оговоренных ст.8 ТК РФ, подразумевающей полное соблюдение прав работника даже на локальном уровне.

Таким образом, оформление должностной инструкции, пускай и косвенно, но рассматривается законодательством в качестве одного из документов.

Назначение

Несмотря на то, что в ТК РФ определение должностной инструкции отсутствует, указанный документ можно охарактеризовать как своеобразный перечень круга обязанностей по должности, введенной в действие штатным расписанием.

При этом в инструкции кроме основных направлений деятельности оговариваются и полномочия работника в тех или иных случаях, и определяются границы прав и меры ответственности.

Также помимо вышеуказанных сведений ДИ содержит и некоторые требования и условия к самому сотруднику, а именно:

  • его квалификации;
  • перечню знаний в определенной области;
  • владению информацией по отдельно взятой нормативной базе;
  • соподчиненности.

Следует отметить, что инструкция при ее оформлении помогает решить ряд задач:

  • избежать конфликтных ситуаций в споре об исполнении тех или иных заданий;
  • ограничить работодателя в требованиях вменения обязанностей, которые должности не присущи и в принципе не входят в трудовую функцию;
  • разграничить обязанности по тождественным должностям в соответствии с участками работы.

Классификация

Основной особенностью должностной инструкции является ее создание к определенной должности, а не по отношению к личности труженика. То есть указанный документ изначально разрабатывается на основании конкретных должностей, присутствующих в штатном расписании, таким образом, полностью охватывая весь объем работы на предприятии с его дальнейшим распределением между специалистами и работниками.

Однако в ряде случае допускается оформление инструкции под определенного сотрудника, что возможно при совмещении нескольких должностей либо поручении заданий, которые ранее не были вменены работнику.

То есть можно выделить два типа ДИ:

  • индивидуальная;
  • типовая.

Кто разрабатывает?

Как правило, в создании практически любого локального акта участвует юрист учреждения.

Но так как речь идет именно о кадровой документации, к разработке инструкций могут быть привлечены и следующие специалисты:

  • менеджер по персоналу;
  • специалист из отдела, по которому инструкции и разрабатываются, — к примеру, тот же бухгалтер либо же экономист для уточнения обязанностей по узкопрофильной области.

Оформление должностной инструкции по ГОСТу в 2020 году

Несмотря на то, что прямой регламентации по созданию должностной инструкции закон не содержит, определенные правила именно при создании организационно-распорядительной документации имеются.

Так, Постановление Госстандарта РФ от 03.03.2003 N 65-ст утвержден ГОСТ, применяемый при создании унифицированных форм кадровой документации, к которой инструкция, кстати, и относится.

Также при разработке ДИ к каждой должности за основу берутся нормы ЕТКС, в которых приведены и требования к той или иной должности, и типовой перечень обязанностей.

Основные требования

Следует отметить, что с даты подписания сторонами инструкция будет являться локальным документом, нормы которого обязаны соблюдать как работодатель, так и сотрудник.

Именно поэтому при разработке указанного документа ошибок допускать нельзя, в противном случае в рамках ст.8 ТК РФ инструкция может быть признана недействительной, что в свою очередь повлечет за собой уже другие сложности.

То есть ДИ изначально должна быть создана как с учетом ГОСТа, так и рекомендаций по ЕТКС, а также содержать определенные атрибуты, присущие локальной документации, включающей в себя не только подписи сторон и обязательное утверждение, но и типовые разделы с соблюдением определенной структуры.

Порядок и правила

Безусловно, должностная инструкция является локальным актом, в котором вплотную используются нормы трудового права, что предопределяет распространение требований ст.8 ТК РФ на указанный документ.

То есть одним из основных правил при создании ДИ является полное соблюдение прав предоставленных работникам в рамках трудовых правоотношений, учитывая, что противоречие в виде нарушения той же трудовой функции может привести к отмене инструкции.

При этом, не менее важным является и порядок создания указанного документа, имеющего юридическую силу и дающего возможность использовать инструкция не только в качестве инструмента регулирования трудового процесса, но и веского аргумента в спорных ситуациях.

То есть ДИ как минимум должна быть разработана с учетом вышеперечисленных документов и быть утверждена в рамках правил, оговоренных Постановлением №65-ст.

Форма и структура

Есть нормы ГОСТа Р 6.30-2003 на основании которых и разработана типовая форма должностной инструкции с учетом норм ЕТКС по каждой отдельно взятой отрасли.

Естественно разработана и типовая структура документа, которая оформляется в соответствии с унифицированными требованиями Постановления №65-ст.

В частности, во исполнение п.3.20 текст инструкции должен излагаться на государственном языке с обязательным нумерованием страниц.

Также в рамках указанного пункта повествование ведется от третьего лица, несмотря на то, что реквизиты организации указываются.

И конечно, при оформлении должностной инструкции по ГОСТу используются нормы раздела 4, который регламентирует базовые отступы от левого и правого края.

Разделы и реквизиты

Как правило, порядок создания должностной инструкции на многих предприятиях аналогичен, учитывая, что указанный документ разрабатывается на основании тех же ЕТКС.

Именно поэтому инструкции и содержат следующие разделы:

  • общие требования, в которых указывается квалификация, определенные навыки и знания по должности;
  • непосредственный функционал, включающий в себя перечень основных задач, поставленных перед отделом и круг обязанностей по отдельно взятой вакансии;
  • права сторон, объясняющие границы полномочий и допуск к определенным отраслям хозяйственной деятельности компании;
  • взаимодействие с другими отделами либо учреждениями в рамках исполнения порученных заданий;
  • полномочия, если речь идет о заместителе директора, который в период отпуска руководителя может исполнять определенный круг обязанностей, допустим, подписывать финансовые документы и вести прием и увольнение сотрудников;
  • ответственность, которая может выражаться как в общих фразах по неисполнению вмененных обязанностей, так и конкретное указание дисциплинарного наказания за те или иные проступки.

Также наряду с вышеперечисленными разделами должностная инструкция должна содержать в себе реквизиты компании, а именно, ее наименование, почтовый адрес и код.

Как оформить титульный лист?

Любой документ подобного типа начинается с титульного листа, который оформить правильно не менее важно, чем последующее содержание инструкции.

Так, титул должен содержать:

  • название организации;
  • наименование документа;
  • должность;
  • год издания документа;
  • регистрационный номер;
  • место издания;
  • гриф об утверждении.

Образец (примеры)

Структура документа выглядит так:

Образцы должностных инструкций представлены ниже и их можно скачать в качестве типовых форм.

Должностная инструкция бухгалтера

Должностная инструкция главного бухгалтера

Должностная инструкция менеджера по продажам

Должностная инструкция секретаря-референта

Должностная инструкция специалиста

Должностная инструкция юриста

Утверждение

В рамках закона порядка издания и утверждения должностной инструкции не создано. Именно поэтому при решении указанного вопроса следует руководствоваться нормами Постановления №65-ст.

В п.3.16 сказано, что инструкция может быть утверждена двумя способами, а именно:

При этом, если речь идет только об одной или нескольких инструкциях возможно использовать только гриф, однако в больших компаниях с достаточно солидным штатом, подписать и проштамповать все документы будет накладно по времени, именно поэтому желательно использовать общий приказ.

Подписание

Как правило, должностная инструкция создается к должности, а не к конкретному работнику.

При этом, при трудоустройстве каждый последующий специалист не только должен быть ознакомлен с оговоренным актом, но и должен поставить свою подпись.

А так как множество неразборчивых росписей очередного труженика могут внести путаницу, желательно к инструкции прикрепить ознакомительный листок в виде таблички всего на несколько граф.

Ниже представлен образец:

Порядок внесения изменений

В случае, если направления деятельности учреждения меняются, и круг обязанностей штатного сотрудника изменяется либо расширяется, издается приказ о внесении изменений в некоторые пункты.

При этом, если инструкция видоизменяется кардинально, издается уже новая в другой редакции.

Кстати, в рамках корректировки можно оформить дополнение к должностной инструкции по типовому образцу.

Пример представлен ниже:

Инструкция заместителя директора по УВР (допсоглашение)

Нюансы подготовки

Конечно, в общем порядок создания инструкции не выглядит особо сложным, учитывая, что за основу достаточно взять:

  • типовой образец;
  • ЕТКС.

Однако в ряде случаев даже простой процесс может вызвать определенные трудности в некоторых ситуациях.

У ИП

В частности, в рамках ТК РФ индивидуальный предприниматель обязан соблюдать нормы ТК РФ, поэтому при необходимости и большом объеме труда оформить инструкции на каждого работника будет целесообразно с использованием вышеописанных правил.

Однако если занятость у ИП предполагает разовый либо периодический характер, достаточно будет срочного договора с указанием всех основных условий сотрудничества.

При совмещении должностей

Как правило, инструкция создается не под сотрудника, а для определенной должности с учетом норм, закрепленных в ЕТКС.

При этом, если по решению руководства и с согласия труженика предстоит совмещение двух должностей возможно два варианта, в частности:

  • оформление именной инструкции, действие которой будет распространяться только на одного сотрудника, а не на последующих, после его увольнения;
  • ознакомление с обеими инструкциями по двум должностям с одновременным изданием приказа о совмещении и доплате.

Хранение

Согласно п.657 Приказа Минкультуры России от 25.08.2010 N 558 трудовые договоры, а также иные соглашения и инструкции относятся к документации по личному составу, срок хранения которых составляет 75 лет.

При этом, до передачи в архив инструкции находятся в отделе кадров в двух либо единственном экземпляре.

То есть, если компания состоит из многих структурных подразделений, разрабатывается три экземпляра, один из них подкладывается под положение о них же, второй хранится в отделе кадров, а третий — уже у сотрудника.

Если же учреждение сравнительно невелико, работник кадров хранит только один экземпляр, а вот второй выдается труженику под роспись на руки.

Распространенные ошибки

Как правило, мало кто из кадровых работников подходит к созданию должностных инструкций с большим рвением и энтузиазмом.

Наоборот, многие относятся к их оформлению как к формальности, что собственно впоследствии и приводит к сложностям.

В частности, кадровики берут за основу типовые инструкции, забывая о специфике компании, что в будущем приводит к спору уже с самими работниками, которые не желают исполнять обязанности, не присущие их должности либо же не включенные изначально.

Также еще одной ошибкой при оформлении ДИ является невключение в состав создателей узкопрофильных специалистов, учитывая, что только они способны конкретизировать определенные задания и порядок разрешения тех или иных ситуаций, — к примеру, те же вопросы взаимодействия с иными структурами.

Советы и рекомендации

В рамках Письмо Роструда от 31.10.2007 N 4412-6 должностная инструкция может быть создана двумя путями, а именно:

  • в качестве приложения к основному договору о взаимном сотрудничестве;
  • в виде отдельного документа.

В первом случае любое внесение изменений требует не только сложной процедуры, но и исполнения норм ст.72 ТК РФ, подразумевающей как минимум согласие работника.

А вот во втором, внести изменения либо же издать инструкцию в новой версии будет гораздо проще, учитывая, что понадобится только приказ об утверждении ДИ с грамотным обоснованием нововведений и, опять же, согласие сотрудника.

Также при оформлении должностной инструкции следует учитывать нормы вышеперечисленных нормативных актов во избежание проблем с сотрудниками и ошибки, приведенные в предыдущем разделе, особенно в части формального подхода к формированию перечня непосредственных обязанностей и привлечению специалиста в определенной отрасли.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Должностные инструкции

Поделиться

понятие, составление и для чего нужна

Что такое должностная инструкция и профессиональный стандарт. Для каких должностей разрабатывают эти документы. Порядок ознакомления и применения их в работе.

Что такое должностная инструкция?

Определение

Имеется на каждом предприятии.

Должностная инструкция — это важный локальный документ, содержащий сведения об обязанностях и правах сотрудника, работающего на данном предприятии. На основании нормативных актов за лицом, заключившим трудовой договор, закрепляется ряд задач и полномочий, которые он должен знать и качественно исполнять.

Хотя в Трудовом Кодексе об этом не прописано, но во многих Правилах ссылка на наличие на предприятиях должностных инструкций имеется, поэтому руководство требует разработки этого документа.

Должностная инструкция составляется индивидуально для каждого лица на предприятии, сюда относятся инженерно-технические работники и служащие, если у человека рабочая специальность, то применяются выкопировки из ЕТКС по данной профессии.

Документ содержит разделы:

  1. Общие требования;
  2. Функциональные обязанности;
  3. Что работник должен знать;
  4. Права сотрудника;
  5. Ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение им трудовых обязанностей.

Этот документ применяется на практике с содержанием всех регламентирующих основ.

Необходимость разработки должностной инструкции

Инструкция

Ситуации, в которых инструкция необходима.

Введение в действие нормативных документов, связанных с трудовой деятельностью работника, не является обязательством работодателя, однако должностные обязанности во многом ограничивают, к, примеру, прием на работу, перевод на иное место, установление квалификации и иные регулирующие моменты.

Наличие должностной инструкции необходимо:

  1. При приеме на работу, если человек по каким-либо характеристикам, изложенным в документе, не подходит, то у работодателя имеется основание отказать ему. Например, не соответствует стаж или недостаточно квалификации;
  2. При испытательном сроке, указанном в документе — это основание уволить неподходящую кандидатуру после приема на работу;
  3. Для равномерного распределения трудовых обязанностей между работающими и четкого пояснения, какие поставленные задачи они должны выполнять;
  4. Для обоснованного перевода работника на иную работу временно;
  5. При необходимости проведения оценки качества выполняемых задач.

Закрепление документально всех обязанностей, которые должен выполнять работник важно как для руководителя, так и для работающего. В процессе трудовой деятельности может возникнуть множество спорных ситуаций, связанных с выполнением какой-либо функции.

У двух сторон, подписавшихся в трудовом договоре, есть основание отстаивать свои интересы как лично, так и с привлечением комиссии по трудовым спорам.

На практике встречаются и такие примеры, когда человека уволили за неисполнение обязанностей, не прописанных в должностной инструкции. В этом случае суд будет всегда на стороне работника и работодатель должен будет восстановить его в должности.

Раздел I должностной инструкции «Общие положения»

Первый раздел

Содержит общие сведения.

Общие положения. В разделе указываются цели и назначения данной инструкции, на основании какого нормативного документа она разработана. В нем же указывается, какое образование должно быть и какая степень профессиональной подготовки.

Требования к стажу по данному направлению деятельности, какой нормативной базой должен владеть специалист, чтобы качественно выполнять свои обязанности. Какие структурные подразделения находятся в его подчинении, при их наличии, каков порядок замещения временно отсутствующих коллег по работе.

Раздел содержит следующую информацию:

  • указывается полное название структурного подразделения или четко прописывается должность, согласно штатному расписанию;
  • кому должен подчиняется работник. Не исключено, что функционально он подчиняется одному руководителю, а административно — иному;
  • каким образом осуществляется назначение на должность, и как производится освобождение;
  • обязательно указывать, какие требования к профессиональной подготовке необходимы.

Можно в этом разделе указать, какие нормативные правовые акты федерального, территориального и локального характера необходимо знать.

Это могут быть законы, постановления, приказы, распоряжения, ГОСТы, стандарты и иное.

Раздел II должностной инструкции «Должностные обязанности»

Должностные обязанности работника. Прописываются все функции, которые он должен выполнять. При необходимости их количество может быть увеличено или напротив, сокращено, все зависит от поставленных задач.

Работодатель должен ответственно подойти к этому вопросу, чтобы не получилось так, что какой-то функции не хватает или напротив, их избыток.

Для этого можно подключать самого сотрудника непосредственно, чтобы он грамотно сформулировал, поставленные ему задачи. При любом положении рассматривать содержание инструкции будут специалисты юридического отдела.

Раздел III должностной инструкции «Права»

Права

Обозначены все права работников.

В следующем разделе необходимо подробно расписать права работника, занимающего данную должность, в том числе внести конкретизирующие данные. К таковым относятся:

  1. Осуществление допуска сотрудника к конфиденциальной или секретной информации по виду его деятельности;
  2. Какие решения он может принимать самостоятельно, без информирования руководства;
  3. Какие сведения он имеет право получать для осуществления трудовых функций;
  4. Имеется ли право подписывать документы;
  5. Обладает ли правом контролировать работу иных сотрудников, имеющихся в его подчинении;
  6. И иные, регламентирующие деятельность права.

Этот раздел непосредственно связан с функциональными обязанностями.

В его содержании изложена информация о предоставленных правах сотрудника.

Понятная формулировка предложений способствует изложению следующего раздела инструкции.

Раздел IV должностной инструкции «Ответственность»

В данном подразделе должны быть полностью и кратко раскрыты виды ответственности по результатам трудовой деятельности работника.

Расписывается, какую степень ответственности несет работник за несвоевременное, некачественное или невыполнение своих задач. Как известно, согласно трудового и гражданского законодательства устанавливается административная, материальная, дисциплинарная или уголовная ответственность, в зависимости от проступка.

Иные разделы

Разделы

Можно включать иные разделы в документ.

На основании регламентирующих документов, изданных организациями или иных соображений можно в должностную инструкцию включать и иные разделы, к примеру, о взаимоотношениях между другими сотрудниками предприятия.

Этим будут четко определены связи при выполнении должностных функций. Отношения сотрудника со сторонними организациями, например, это может быть заключение контрактов и договоров.

В ином разделе может быть указана периодичность подготовки планирующих документов, а также отчетов по результатам деятельности. Не исключена возможность включения раздела об установлении критерия об оценке работы сотрудника.

Опытные кадровики рекомендуют в качестве дополнения включать в содержание инструкции изменения структуры предприятия, внедрение новых методов работы, а также появление новых производственных заданий.

Правила составления

Правила

Составляется по особым правилам.

Должностная инструкция является организационно-распорядительным документом, в котором отражаются следующие данные:

  • непосредственные трудовые функции работника или сотрудника штата;
  • какими правами и обязанности наделен работник;
  • субординация подчиненности;
  • какие взаимоотношения устанавливаются с работающими в иных подразделениях предприятия;
  • какую ответственность несет работник в процессе трудовой деятельности.

Разработка осуществляется при помощи ЕТКС (тарифно-квалификационного справочника), а также самостоятельное издание проекта инструкции не будет ошибочным.

Общеустановленные правила:

  1. В правом верхнем углу прописывается сокращенное или полное название организации, оставляют место для подписи работодателя и даты, когда инструкция будет рассмотрена;
  2. В заголовке указывается «Должностная инструкция…», и для какой специальности она разработана, к примеру, «… инженер по испытаниям»;
  3. Далее, согласно установленного порядка прописывается содержание;
  4. Подпись разработчика и дата проставляются в конце локального акта.

Обязательно следует учесть, что в инструкции необходимо указать действия, какие должен выполнять работник в процессе трудовой деятельности.

Инструкция должна быть разработана кратко, лаконично, легко восприниматься. После ее прочтения у любого сотрудника не должно оставаться вопросов, чем ему заниматься на рабочем месте.

Для разработки данных документов можно воспользоваться требованиями из ГОСТа. Все разработанные документы должны быть учтены в делопроизводстве предприятий или организаций.

О недостатках и достоинствах должностных инструкций

Права

Четко прописаны права и обязанности работника.

У этого важного документа, регламентирующего взаимоотношения между работником и работодателем существуют неоспоримые достоинства:

  1. При любых обстоятельствах подчиненный знает, что ему нужно выполнять, а его руководитель имеет право спрашивать с него об исполнении порученных задач. В инструкции все подробно расписано, и никаких неясностей не должно возникнуть;
  2. Для руководящего состава введение документа станет настольной книгой для организации управления производственным процессом;
  3. Сотрудничество между двумя сторонами будет надежным, так как весь необходимый материал будет изложен в должностной инструкции;
  4. Повышение квалификации работающих — это тоже важный аргумент для карьерного роста, изложенный в должностных обязанностях;
  5. Наличие должностных инструкций на всю штатную численность персонала придает престиж организации или предприятию и говорит о том, что здесь порядок.

О недостатках должностных инструкций: если документ составлен неграмотно, а лишь бы он вообще был разработан, то такая инструкция может сыграть отрицательную роль. Например, при предъявлении к работнику замечаний к его работе или невыполнении им поручений руководства, не прописанных в документе, к человеку сложно будет применить дисциплинарное наказание.

Взвешивая все обстоятельства о положительных и отрицательных сторонах документа, напрашивается вывод: инструкция должна быть составлена четко, лаконично, должна быть понятна для всех, а также легко восприниматься.

Обязательно ли наличие должностных инструкций

Наличие документа о регламенте взаимодействия между работниками не является обязательным, но, тем не менее важно для обеих сторон. При ее отсутствии возникает множество спорных вопросов, которые будет сложно разрешить.

Во многих организациях специально разрабатываются нормативные акты о необходимости разработки должностных инструкций на рабочих местах, то есть при приеме на работу или в процессе трудовой деятельности у руководителя и работника не возникает вопросов, чем сотрудник будет заниматься в течение рабочей смены, и что конкретно у него будет спрашивать его начальник.

Организация работы по разработке и введению документа

Внедрение

Следует согласовать со всеми руководителями подразделений.

Разработка должностных инструкций — это прерогатива отдела кадров или работника БТЗ.

Для организации работ по разработке документа рекомендуется выполнить следующее:

  • подготовить проект Положения о разработке или переработке должностных инструкций. Соответственно организовать прохождение юридической экспертизы, согласование с заинтересованными лицами и утвердить руководителем предприятия;
  • при подготовке проектов должностных обязанностей следует подключить всех руководителей подразделений, чтобы совместными усилиями правильно составить правовой документ. На это должно быть отведено время, указанное в Приказе;
  • в процессе разработки можно организовывать совещания и решать спорные вопросы в присутствии руководства;
  • после того, как вся информация будет собрана, необходимо ее облечь в документ, который тоже будет подписываться и утверждаться;
  • при подготовке всех должностных инструкций рекомендуется издать приказ о завершении проведения этой работы и введение в действие разработанных документов;
  • не менее важным этапом будет ознакомление с должностной инструкцией работника. Для этого рекомендуется завести журнал, где будет вестись учет подписей.

Организованная таким образом работа придаст статус предприятию.

Хранение инструкций осуществляется в отделах кадров, а после истечения срока пользования передается на хранение в архив.

Ответственность за отсутствие инструкции

Отсутствие должностных инструкций не влечет за собой наказания, так как этот документ не является обязательным.

Но, несмотря на этот факт многие предприятия проводят работу по разработке и введению в действие инструкций, это действительно удобно и регулирует многие отношения.

Из этого видео вы узнаете о структуре должностной инструкции.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

90000 How to Write a Job Description (Free Template & Examples of Job Ads) 90001 90002 Why’s it 90003 vital 90004 to know how to write a job description? 90005 90002 90005 90002 Well- 90005 90002 90005 90002 Picture your dream employee, Sharon. 90005 90002 90005 90002 She’s skilled, experienced, brilliant, and she does the work of five employees. 90005 90002 90005 90002 You really want Sharon to work for you. 90005 90002 90005 90002 90025 The problem? 90026 90005 90002 90005 90002 To her, you’re a dime a dozen.90005 90002 90005 90002 She sees 200 LinkedIn and Facebook job postings 90003 every day. 90004 90005 90002 90005 90002 Deep breath. 90005 90002 90005 90002 With the right info in the right order, your job ad will hit her like a spotlight. 90005 90002 90005 90002 90025 This guide will show you: 90026 90005 90002 90005 90054 90055 How to write a job description that attracts the best candidates. 90056 90055 A perfect job description template you can use to save time. 90056 90055 How to start Facebook job postings and LinkedIn job postings.90056 90055 Why the best job advertisements are short and info-packed. 90056 90063 90002 90005 90002 Were you looking for how to write a 90003 resume 90004 job description? See our guide: 90025 90003 Job Description for a Resume (with Bullet Points Samples) 90004 90026 90005 90002 90005 90002 Just need to know how to post a job fast? 90005 90002 90005 90002 This IT job description sample checks all the boxes: 90005 90002 90005 90084 90025 Job Description Template 90026 90087 90002 90005 90002 90025 Job Title 90026 90005 90002 90005 90002 Cisco Network Administrator 90005 90002 90005 90002 GGMSoft, New York, NY 90005 90002 90005 90002 90025 Job Summary 90026 90005 90002 90005 90002 We’re an IT automation firm, looking for a network administrator to troubleshoot problems, interact with clients, and increase system automation.90005 90002 90005 90002 90025 Description of Job Duties 90026 90005 90002 90005 90054 90055 Solve problems across multiple platforms like Cisco, Checkpoint, and Juniper. 90056 90055 Interact with and support clients, both internal and external. 90056 90055 Collaborate with peers from other departments. 90056 90055 Find and implement automation opportunities. 90056 90063 90002 90005 90002 90025 Skills & Requirements 90026 90005 90002 90005 90054 90055 1+ years of network administrator experience.90056 90055 Deep understanding of Cisco internetworks. 90056 90055 Exceptional communication skills (both written and oral). 90056 90055 Solid customer service skills and interpersonal skills. 90056 90063 90002 90005 90002 90025 Salary Range 90026 90005 90002 90005 90002 $ 47,000- $ 53,000 90005 90002 90005 90002 90025 Job Benefits 90026 90005 90002 90005 90054 90055 29 vacation days and 12 bank holidays! 90056 90055 Fat training budget to take any classes you like. 90056 90055 2 months of maternal / paternal leave.90056 90055 High-quality healthcare package from Blue Cross Blue Shield 90056 90063 90002 90005 90002 90025 Company Info 90026 90005 90002 90005 90002 GGMSoft is a worldwide platform-as-a-service that transforms IT through automation. With offices in New York, London, and Tokyo, we serve clients from the global to the local. As one of our network admins puts it, «GGMSoft will give you the most experience in the shortest time.» 90005 90002 90005 90002 You can copy, adjust, and use this job description template right off.90005 90002 90005 90002 Now let me show you how to write a job description like that. 90005 90002 90005 90002 90005 90002 Avoid creative job titles like «Sales Ninja.» 90005 90002 90005 90002 90025 Why? 90026 90005 90002 90005 90002 They break Steve Krug’s brilliant rule of web communication: 90005 90002 90005 90002 90003 Do not make me think! 90004 90005 90002 90005 90002 You do not want a generic job description, but too much creativity will work against you- 90005 90002 90005 90002 Stick to clear, keyword-searchable job titles in your job ads.90005 90002 90005 90002 Add your company name and location to avoid looking spammy. 90005 90002 90005 90002 These job description examples show how: 90005 90002 90005 90084 90025 Job Description Examples-Job Titles 90026 90087 90002 90005 90240 90241 90242 90243 right 90244 90245 90246 90247 90242 90249 90054 90055 Sales Representative, Brann Inc., Gorham, ME 90056 90055 Engineer, Baleriard, Andover, MA 90056 90055 Software Engineer, GGMSoft, New York, NY 90056 90055 Office Manager, Blue Stone Quarry, Nitro, WV 90056 90055 Server, Pizza Planet, San Jose, CA 90056 90063 90262 90245 90264 90265 90240 90241 90242 90243 wrong 90244 90245 90246 90247 90242 90249 90054 90055 Sales Guru 90056 90055 Super-Engineer 90056 90055 Software Making Warrior 90056 90055 Office Jedi 90056 90055 Top-Flight Waitron 90056 90063 90262 90245 90264 90265 90002 90005 90002 90025 Big difference.90026 90005 90002 90005 90002 Those second job advertisements titles are cute, but confusing. Plus-they will not show up in job search sites. 90005 90002 90005 90002 90025 Pro Tip: 90026 Want to pick the most 90003 searchable 90004 title? Search a few variations of it in a job board like 90003 Indeed 90004. Then pick the one that gets the most results. 90005 90002 90005 90002 Not sure how to word the job title in your job description? See our guide: 90025 90003 450 Job Titles for Any Position and Industry 90004 90026 90005 90002 90005 90002 90005 90002 Start your job description with top-line facts.90005 90002 90005 90002 But-don’t clutter it with jargon. 90005 90002 90005 90002 Remember that dream employee, Sharon? She’s seen 99 other job ads today. 90005 90002 90005 90002 Respect her time. She’ll love you for it. 90005 90002 90005 90002 90003 Briefly 90004 say: 90005 90002 90005 90346 90055 Who you are 90056 90055 What you’re looking for 90056 90055 How the job will help the company 90056 90353 90002 90005 90002 These human resource job descriptions examples show right from wrong: 90005 90002 90005 90084 90025 Sample Job Description Summary 90026 90087 90002 90005 90240 90241 90242 90243 right 90244 90245 90246 90247 90242 90249 90002 90025 Job Summary 90026 90005 90002 90005 90002 We’re a fortune 500 marketing firm seeking a human resources manager to expand our nationwide recruitment resources.90005 90262 90245 90264 90265 90240 90241 90242 90243 wrong 90244 90245 90246 90247 90242 90249 Alzerian Media is a fortune 1000 marketing agency based on a vision of creating a full-service firm that helps the least serviced middle market. We put the focus on client results and not on office politics. We encourage our employees to take on as much responsibility and work as they feel comfortable with. With our full suite of internet … 90262 90245 90264 90265 90002 90005 90002 Some job posts pack too much into the summary.90005 90002 90005 90002 Grab good candidates quick by giving them a glimpse of what the job’s about. 90005 90002 90005 90002 90025 Pro Tip: 90026 Got a lot more details you 90003 have 90004 to share? Write your job description summary last. It’s easy to be brief when you’ve already covered all the major points. 90005 90002 90005 90002 Where are your candidates looking for work? What are the best job posting sites? See our guide: 90025 90003 30 Best Job Finder Websites 90004 90026 90005 90002 90005 90002 90005 90002 Build your description from quick bullets.90005 90002 90005 90002 Do not add every duty under the sun. Stick to the top 4-5. 90005 90002 90005 90002 That’s tough, but it helps your dream employee understand the job. 90005 90002 90005 90002 Also, be specific. 90003 «Manage media plans across all markets» 90004 beats 90003 «responsible for advertising duties 90004.» 90005 90002 90005 90002 Do it like the first of these two advertising job description examples: 90005 90002 90005 90084 90025 Job Description Examples-Duties 90026 90087 90002 90005 90240 90241 90242 90243 right 90244 90245 90246 90247 90242 90249 90002 90003 90025 Description of Job Duties 90026 90004 90005 90002 90005 90054 90055 Work with regional marketing directors to create and enact media plans.(35%) 90056 90055 Coordinate media plans across multiple markets. (20%) 90056 90055 Track and improve KPIs. (20%) 90056 90055 Work with marketing manager to improve growth strategy. (10%) 90056 90055 Other duties. (15%) 90056 90063 90262 90245 90264 90265 90240 90241 90242 90243 wrong 90244 90245 90246 90247 90242 90249 90054 90055 Collaborate with regional marketing directors and advertising associates to develop and execute on strategic advertising plans. 90056 90055 Manage key operational functions such as the coordination of media plans, process coordination, and timelines through various markets.90056 90055 Track and improve total spend per vendor and contribution from agents and collaborate with finance department to ensure billing and invoicing is properly processed and tracked. 90056 90055 Assist advertising and marketing associates to develop policies, processes, best practices, and disseminate throughout the organization. 90056 90055 Work closely with the marketing managers and advertising associates to collaborate on emerging opportunities in new markets. 90056 90055 Document and showcase our advertising campaigns from both brand and agent perspectives in order to assure proper sharing of all initiatives.90056 90063 90262 90245 90264 90265 90002 90005 90002 90025 See the difference? 90026 90005 90002 90005 90002 Job descriptions example # 1 is short and sweet. Even at 3am, that superhero candidate can understand the job. 90005 90002 90005 90002 That second one’s confusing. It’s got more detail, but what’s the job about? 90005 90002 90005 90002 That golden job candidate will skim it and move on. 90005 90002 90005 90002 90025 Pro Tip: 90026 Add percentages to make your job ads ‘duties section clear.Percents create an understanding of the job’s core functions, fast. 90005 90002 90005 90002 Are your job posts searchable on Google? That’s where future employees are looking. See our guide: 90025 90003 Google for Jobs: Use This Search Engine Tool to Find Your Next Career 90004 90026 90005 90002 90005 90002 90025 4 90026 90005 90560 90025 Add Skills & Requirements 90026 90563 90002 90005 90002 List skills central to the job. 90005 90002 90005 90002 But- 90005 90002 90005 90002 Skip the laundry list.90005 90002 90005 90002 If you add 90003 every 90004 requirement, job seekers will not know which are most important. 90005 90002 90005 90002 Show it at a glance, like the first of these management job description examples: 90005 90002 90005 90084 90025 Sample Job Description-Skills & Requirements 90026 90087 90002 90005 90240 90241 90242 90243 right 90244 90245 90246 90247 90242 90249 90002 90003 90025 Skills & Requirements 90026 90004 90005 90002 90005 90054 90055 5+ years of business management experience.90056 90055 Bachelor’s degree. 90056 90055 Strong budgeting, communication, and interpersonal skills. 90056 90055 Experience in the technology field preferred. 90056 90063 90262 90245 90264 90265 90240 90241 90242 90243 wrong 90244 90245 90246 90247 90242 90249 90054 90055 Minimum of 5 years of professional experience in the management field. 90056 90055 Experience in managing people and teams with direct reports. 90056 90055 Strong budgeting background. 90056 90055 Solid interpersonal skills and communication skills.90056 90055 Must have experience working in a technology field. 90056 90055 Skills in collaboration, tracking KPIs, MS Office, time management, and listening. 90056 90063 90262 90245 90264 90265 90002 90005 90002 That first job descriptions example lists what you want 90003 most. 90004 90005 90002 90005 90002 But- 90005 90002 90005 90002 The second leaves that great potential new hire guessing. She may not apply because she lacks some minor skill you added as an afterthought.90005 90002 90005 90002 90025 How to post a job on Facebook 90026 90005 90002 90005 90002 To create facebook job postings, log in with your Facebook business account. Click, 90003 «Job.» 90004 (It’s above 90003 «Write a post.» 90004) Then fill in the form. 90005 90002 90005 90002 90025 Pro Tip: 90026 If there’s a shorter word for something, use it. Job ads with lots of long words give job seekers a headache. 90005 90002 90005 90002 Are you hiring for blue collar, white collar, green collar, or white collar jobs? What’s the difference? See our guide: 90025 90003 Glossary of Career, Employment & HR Terms 90004 90026 90005 90002 90005 90002 90005 90002 Adding a job salary saves time.90005 90002 90005 90002 How? 90005 90002 90005 90002 It skips candidates who will not work in your pay range. 90005 90002 90005 90002 90003 «But once they get to know our culture, they will not mind!» 90004 90005 90002 90005 90002 That’s true. Great culture matters for 90003 retention. 90004 90005 90002 90005 90002 But- 90005 90002 90005 90002 during job search, salary comes first. That’s according to a massive Glassdoor study. 90005 90002 90005 90002 Add a range to keep your options open.These service writers job description examples show how: 90005 90002 90005 90084 90025 Job Description Examples-Salary 90026 90087 90002 90005 90240 90241 90242 90243 right 90244 90245 90246 90247 90242 90249 90002 90025 90003 Salary Range 90004 90026 90005 90002 90005 90002 90003 $ 28,000- $ 35,000 90004 90005 90262 90245 90264 90265 90240 90241 90242 90243 wrong 90244 90245 90246 90247 90242 90249 Salary based on experience. 90262 90245 90264 90265 90002 90005 90002 When job-hunters see «based on experience» in job descriptions, they think- 90005 90002 90005 90002 90003 Ugh.Is it worth the time it takes to write the application? 90004 90005 90002 90005 90002 90025 How to Post a Job on LinkedIn 90026 90005 90002 90005 90002 To create LinkedIn job postings, click the grid icon in the upper right. Select 90003 «Post a job.» 90004 Then follow the Job ads creation steps in this guide. 90005 90002 90005 90002 90025 Pro Tip: 90026 Savvy employees know to figure healthcare into their salary. Add your package to the «benefits» section of your job description.That’s up next. 90005 90002 90005 90002 What do 90% of job seekers want most in an employer? See our guide: 90025 90003 99+ Human Resources Statistics 90004 90026 90005 90002 90005 90002 90005 90002 Include benefits in your description. 90005 90002 90005 90002 90025 This is where you stand out. 90026 90005 90002 90005 90002 Got flex time? Great health insurance? Extra vacation days? 90005 90002 90005 90002 List them in your job advertisements. The best candidates will fight for you.90005 90002 90005 90002 These job description examples show right and wrong: 90005 90002 90005 90084 90025 Job Description Examples-Benefits 90026 90087 90002 90005 90240 90241 90242 90243 right 90244 90245 90246 90247 90242 90249 90002 90025 Job Benefits 90026 90005 90002 90005 90054 90055 90003 90025 41 vacation days 90026 and bank holidays! 90004 90056 90055 Fat 90025 training budget 90026 to take any classes you like. 90056 90055 2 months of 90025 maternal / paternal leave 90026.90056 90055 Healthcare package with dental and vision worth 90025 $ 17,000 a year 90026. 90056 90055 Voted one of the 90025 best places to work 90026 in Vermont. 90056 90063 90262 90245 90264 90265 90240 90241 90242 90243 wrong 90244 90245 90246 90247 90242 90249 Our company culture is second to none, with employees voting us one of the best places to work in Vermont. We offer lots of vacation time, with a total of 41 vacation days and bank holidays at different times of the year.We also strongly believe in professional development, which is why we’ve added a training budget so employees can continue to improve. We also offer two months of maternity and / or paternity leave and a very high quality healthcare option complete with dental and vision. Come work for us today! 90262 90245 90264 90265 90002 90005 90002 Those two job descriptions say 90003 exactly the same things. 90004 90005 90002 90005 90002 The first one says it fast. The job seeker gets it at a glance.90005 90002 90005 90002 The second? Too long. Your prime employee just clicked away to a different job post. 90005 90002 90005 90002 90025 Pro Tip: 90026 Got more to say about your company? Add a 90003 company info 90004 section at the bottom. Job ads that 90003 start 90004 with extra info make applicants think too hard. 90005 90002 90005 90002 Need to write a reference letter to give back? See our guide: 90025 90003 Write a Reference Letter that Gives Jobs 90004 90026 90005 90002 90005 90002 90025 Still not sure how to write a great job description? Need more detail for how to post a job on Facebook? Did you write a great LinkedIn job posting but nobody’s applying? Leave a comment.We’ll be happy to reply! 90026 90005 90002 90005.90000 How to Write a Job Description 90001 90002 March 11 2009 90003 90004 Most of us have read job descriptions that give us no idea what a job is about. These are examples of written job descriptions that are not useful. They do not work. A good, functional job description should clearly and simply state what the job is, in detail. Writing a job description that communicates this well can be daunting, especially if you’ve never created one before. But, truly, learning how to write a job description is not that difficult once you break down the process into separate parts.90005 90006 How to Write a Job Description — Step 1 — How to begin 90007 90008 An excellent job description can help define a current employee’s role better or attract a qualified new candidate. 90009 But how do you decide what to offer an ideal fit so they’ll stay? Request a free compensation report from PayScale and get current, market rate salaries that help make sure you keep top performers. 90004 I begin writing a job description by creating an outline or template; sort of like a form where you fill in the blanks.The beginning has the basic details, as follows. 90005 90012 Basic Sections of a Job Description 90013 90014 90015 Job title 90016 90015 Department 90016 90015 Location of the position (if there are multiple locations) 90016 90015 Title of supervisor 90016 90015 Pay grade or level (if your company has this) 90016 90015 Type of employment, such as full-time versus part-time 90016 90015 FLSA status (exempt versus non-exempt) 90016 90029 90004 Do not worry if you do not know if the job position is exempt versus non-exempt or the pay grade when you start writing a job description.This information is determined at the end of writing a job description, once you have all the job details. 90005 90006 How to Write a Job Description — Step 2 — Overview 90007 90004 Next you write the general overview of the job position. This is the 1-minute elevator pitch. Do not go overboard here. The rest of the written job description will break down the details. This is where you summarize the nature and overall purpose of the job. 90005 90006 Learn More About Our Compensation Software 90007 GET A DEMO 90038 90006 How to Write a Job Description — Step 3 — Essential Functions and Responsibilities 90007 90004 This is the job description section that explains the day-to-day of the job.You start by listing out the essential functions of the position. Essential job functions are responsibilities that are 5% or greater of the employee’s workload. All the essential functions should add up to 100% of the job position. They should be listed in order of importance. I like to add at the end of this section «other duties as assigned» as a catchall for special projects that may come up. 90005 90006 How to Write a Job Description — Step 4 — Job Qualifications 90007 90004 This is where you list out the minimum requirements of the job position.Be sure to write the qualifications for the position you need, not the person who may currently be in the position. If a job requirement is listed then those candidates not meeting the minimum standards are not viable candidates for the position. 90005 90004 This job qualifications area can be broken down into the further sections listed below. I’ve included some examples of functional job descriptions: 90005 90004 1. 90008 Education 90009 90005 90004 If the job position requires a degree or certification list it here.Are you willing to substitute years of experience for education? If so, specifically communicate how many years of related experience is an acceptable substitute for a degree or certification. 90008 Job description example: 90009 4 years of software development experience with .Net may be substituted for a 4-year degree in computer science. 90005 90004 90008 2. Experience 90009 90005 90004 List the amount of industry experience or directly related job experience required. 90008 Job description example: 90009 5 years of project management experience in the financial services industry.90005 90004 90008 3. Supervisory experience 90009 90005 90004 If supervisory experience is required, list how many years of supervisory experience are required along with how many employees supervised. 90008 Job description example: 90009 5 years experience supervising 10 or more employees. 90005 90004 90008 4. Technical proficiencies 90009 90005 90004 This is where you list what technical or software skills are needed to perform the essential functions of the job. 90008 Job description example: 90009 Must be able to type 80 wpm in MS Word.90005 90004 90008 5. Communication skills 90009 90005 90004 In most jobs, having good communication skills is essential. Maybe you need someone who has excellent written communication skills if you are hiring a technical writer. You may need someone with public speaking experience if you are hiring for your training department. You may need someone who is an exceptional oral communicator for the receptionist position or negotiation skills if they are in sales. These are all examples of communication skills that are required to perform the essential functions of the job.Some job positions may require multiple communications skills in order to perform the work. 90005 90004 90008 6. Decision making 90009 90005 90004 Being a good decision maker is not something reserved for management. Some jobs require the person to work independently and to make on-the-spot decisions that affect their work and the company. This is where you specify how much freedom the position has to make decisions regarding responsibilities of the job. 90005 90004 90008 7. Other competencies or skills 90009 90005 90004 Other competencies or skills necessary to perform the job may be the ability to meet deadlines or work more than 40 hours, as needed.You may need someone who has the ability to work on teams. This is the section where you add these kinds of details. 90005 90004 90008 8. Background checks or licensing requirements 90009 90005 90004 Most companies require some sort of background check before hiring a candidate. This is the section where you will include a statement about any background checks or other requirements candidates must pass in order to qualify for the position. 90008 Job description example: 90009 90005 90107 90015 Criminal background check 90016 90015 Reference checks 90016 90015 Education verification 90016 90015 Drug test 90016 90015 Physical exam 90016 90015 Driver’s license and proof of insurance 90016 90120 90004 90008 9.Preference 90009 90005 90004 Everything in the requirements section of the job description is a minimum job requirement except for this section. In this section you are telling candidates that it would be very helpful if they had particular skills or abilities but it’s not required. 90008 Job description example: 90009 Experience with MS Visio is highly desired. 90005 90006 How to Write a Job Description — Step 5 — Physical Requirements 90007 90004 When most people read this section of the job description they do not pay much attention.They think that this is just legalese. I can understand that unless you are someone who has physical limitations. 90005 90004 Potential job candidates need to know what they physically have to do in the job and in what environment. If they are scared of heights but the job requires them to work several hundred feet off the ground in a warehouse this would not be a good fit and the candidate can self-select out of applying for the job position. 90005 90004 Another reason this section is needed is because of the Americans with Disability Act (ADA).This is a topic that requires a lot of attention and would sidetrack this article so I’ll summarize to stay on topic. Employers need to list the physical requirements so those with disabilities or physical limitations can judge whether they can perform the job as-is or with reasonable accommodation. For example, someone hard of hearing may be able to perform a call center job if they have a device that amplifies voices on the phone so they can hear customers. Additionally, your current employees ‘health may change over time and they may struggle to physically perform their jobs.They may need reasonable accommodations, as well. 90005 90006 Some Encouragement and Writing Tips — Use Free Examples of Job Descriptions 90007 90004 Completing a written job description sounds like a lot of work and it is. Not everyone is comfortable writing job descriptions so I would like to share a useful trick you can use to simplify the writing process. It’s easy to find free examples of job descriptions on any popular job board. Just cut and paste pieces and parts of similar jobs you see on job boards, like Monster, and then modify the specific information to fit your needs.Why reinvent the wheel? 90005 90004 After you’ve created the job description look at it again through the eyes of a job candidate. Does it accurately reflect what the job is? If so, you’re almost done! You’re ready to determine the FLSA status and pay range. 90005 90004 The categories that I’ve described in the job description are standard categories. You may want to add others and that’s fine. What I described is the minimum detail you should have but you can always have more. Writing a job description get’s easier with practice.90005 90006 Who Is Responsible for Writing Job Descriptions? 90007 90004 In most companies, the hiring manager is responsible for writing job descriptions using HR as an advisor. The employee currently in the position may be called upon to help update the job description since they are the one’s performing the work and know the job best. It’s still the manager’s job to verify that the job description accurately reflects the job and does not get inflated along the way. HR is typically the last step in writing a job description because HR usually determines the FLSA status and pay range.90005 90012 Final Thoughts and Questions on Written Job Descriptions 90013 90004 Do you have tips on how to write a job description, or examples of functional job descriptions, that work for you and that you’d like to share? Do you have any suggestions for others on easier, better, clearer job description writing? I’d love to hear your ideas. 90005 90004 Regards, 90005 90004 Holly Adamson 90005 90004 Are you sure you are paying your employees at market rate, especially now with all of the changes in the economy? Get up-to-date, real-time compensation data to help ensure you keep your top performers and attract the best, new talent.Give a PayScale demo a try. 90005 .90000 5 Simple Steps To Writing A Concise Job Description 90001 90002 90003 Editor’s Note: 90004 90005 This post is by Paul Slezak, Cofounder and CEO of RecruitLoop — the World’s largest marketplace of expert Recruiters and Sourcers available on-demand. 90006 90007 The job description is a critical document for every position. A good job description performs a number of important functions: 90008 90009 It describes the skills and competencies that are needed to perform the role; 90010 90009 It defines where the job fits within the overall company hierarchy; 90010 90009 It is used as the basis for the employment contract; and 90010 90009 It is a valuable performance management tool.90010 90017 90002 This article outlines how to write a job description that is clear, concise and accurately defines the role — in 5 simple steps. 90007 90020 Free Guide: 90021 This article outlines how to write a job description that is clear, concise and accurately defines the role — in 5 simple steps. Download Now! 90022 90020 1. Job title 90021 90025 90002 The first fundamental element of the job description is the job title. A good job title will have the following qualities: 90007 90008 90009 It accurately reflects the nature of the job and the duties being performed 90010 90009 It reflects its ranking order with other jobs in the company 90010 90009 It does not exaggerate the importance of the role 90010 90009 It is free of gender or age implications 90010 90009 It is generic enough that it can be compared to similar jobs in the industry for the purposes of equity in pay and conditions 90010 90009 It is self-explanatory for recruitment purposes (in most online job searches, the job title is the main keyword searched).90010 90017 90002 An example of a good job title is ‘Parking Inspector’. An example of a bad job title for the same position would be ‘Council Enforcement Officer’. This title gives you no indication of what is being enforced. In this case, the word ‘parking’ would be a mandatory requirement in the job title. 90007 90022 90020 2. Duties 90021 90025 90002 The job description should contain a list of the duties and responsibilities associated with the role, along with the amount of time expected to be dedicated to each task.90007 90002 This should be represented as a percentage (i.e. filing 20%, data entry 40% etc). Descriptions of duties should be no more than two or three sentences in length and should be outcome-based, containing an action, an object and a purpose (eg ‘compiles monthly reports to allow monitoring of the department’s budget’). 90007 90002 The list of duties and responsibilities will vary in length, but as a rule, should be as short as possible, otherwise the document becomes an operational manual rather than a job description.90007 90002 Roles in smaller companies (eg office manager) may have more tasks associated with them, due to their ‘all rounder’ nature, but you should still aim to keep your list to around fifteen tasks and preferably less. 90007 90022 90020 3. Skills and competencies 90021 90025 90002 Skills and competencies should be listed separately from each other, as they are two quite separate things. Skills are activities the candidate can perform based on what they have learned in the past, or from qualifications they have obtained.90007 90002 Competencies are the traits or attributes you expect the candidate to display in the role. An example of a skill is the ability to give effective presentations. It is a skill that can be learned through study and practice. 90007 90002 An example of a competency, on the other hand, is strong communication, which is an innate characteristic displayed by a person. The modern trend towards competency-based job descriptions means extra weight is given to behavioural competencies such as leadership, teamwork, flexibility, communication and initiative.90007 90022 90020 4. Relationships 90021 90025 90002 It is important to include reporting lines and working relationships in your job description. 90007 90002 Reporting lines clarify the responsibilities of the position by showing who the candidate reports to and who reports to them. This is important, not only in relation to compliance issues, but also to give the candidate an insight into the hierarchical structure of the organisation and how their position fits into it. 90007 90002 Working relationships are the people and departments the position requires the candidate to work closely with.It is a good idea to give an indication of the size of such departments and the extent of interaction. 90007 90002 An organisational chart is a good way to represent relationships in a job description, with vertical lines between boxes demonstrating reporting lines and horizontal lines showing working relationships. 90007 90022 90020 5. Salary 90021 90025 90002 Rather than assigning a particular salary to the position, work out a salary range to include in the job description that is competitive with similar positions in other organisations and allows for variations in education and experience.90007 90002 Obviously, this would need to be updated from time to time, in line with changing pay scales. 90007 90022 90020 In closing … 90021 90025 90002 A good job description is much more than a laundry list of tasks and responsibilities. 90007 90002 If well written, it gives the reader a sense of the priorities involved. It not only provides a clear picture of the position for potential candidates, but is also a useful tool for measuring performance and a vital reference in the event of disputes or disciplinary issues.90007 90002 So, the more accurate you can make a job description upfront, the more useful it will become in the future. 90007 .90000 Free Job Description Template — Fast, Simple Copy + Paste 90001 90002 A job description template details the specific requirements, responsibilities, job duties, and skills required to perform a role. It also includes a list of common day-to-day tasks, equipment or tools used, who the role reports to, and overall goals. 90003 90004 Special Offer 90005 90006 Post Jobs for FREE 90002 90008 Completely free trial, no card required. 90003 90002 90008 Reach over 150 million candidates.90003 90013 90014 Job Description Template Sample Download: 90015 90002 Download this job description template in Word and have a job description created in just a few minutes. 90003 Download Template 90018 Instant download. No email required. 90019 90002 A great job description template should make it simple to list job duties and responsibilities for every job in your company. Our job description format is great for describing a position internally and can be used as the basis to create a job posting template as well.90003 90022 Job Description Sample Template 90023 90002 90025 [Job Title] 90026 90003 90002 Formal position title. 90003 90002 90025 Reports To: 90026 The 90025 [job title] 90026 will report to 90025 [positions title or titles this position reports to] 90026. 90003 90002 90025 Job Overview: 90026 Provide a brief, 4-sentence description of the role, what success in the position looks like, and how it fits into the company or organization overall. 90003 90002 90025 Responsibilities and Duties: 90026 90003 90046 90047 List the essential duties required to carry out this job.90048 90047 List them in order of importance. 90048 90047 Use complete sentences. 90048 90047 Start sentences with verbs. 90048 90047 Use the present tense. 90048 90047 Use gender-neutral language. 90048 90059 90002 90025 Qualifications: 90026 90003 90046 90047 Education level. 90048 90047 Experience. 90048 90047 Specific skills. 90048 90047 Personal characteristics. 90048 90047 Certifications. 90048 90047 Licenses. 90048 90047 Physical abilities. 90048 90059 90002 90025 A job description forms just part of a greater strategy.90026 Read our article on Full Life Cycle Recruiting to see where job description fits in the journey from attracting potential employees to eventually bringing them onboard. 90003 90022 FAQs: 90023 90086 How do you define a job description? 90087 90002 A job description lists the requirements, responsibilities, and skills needed to perform a specific job. A good job description should be simple to understand, list all the necessary application duties and requirements. 90003 90002 Download our free job description template.90003 90086 What is a job description and example? 90087 90002 A job description is an official public or internal job advertisement that states the specific requirements, skills, and job duties required to perform a job. 90003 90002 See our job description example. 90003 90098 90086 How do you write a good job description? 90087 90101 90047 Use an accurate job title. 90048 90047 Write a brief summary paragraph that provides an overview of the job. 90048 90047 Define what success looks like in the position after 30 days, the first quarter, and the first year.90048 90047 Write only the job responsibilities that are necessary for this job, not every job. 90048 90047 List essential qualifications. 90048 90047 Have someone proofread it. 90048 90047 Get HR and the hiring manager to sign off on it. 90048 90047 Publish it where employees can get easy access to it. 90048 90118 90002 View our job description sample template. 90003 90086 What should I write in a job description? 90087 90046 90047 Job title. 90048 90047 Job brief. 90048 90047 Responsibilities and required tasks.90048 90047 Qualifications and abilities. 90048 90059 90002 Check out this job description sample template. 90003 90086 What is the purpose of a job description? 90087 90046 90047 To advertise an open job position. 90048 90047 To establish a job summary. 90048 90047 To list the responsibilities of the job. 90048 90047 To list the required expertise and qualifications for the job. 90048 90059 90086 How can I improve my job description? 90087 90002 Clearly define what is expected of the employee at different intervals, such as first 30 days, 90 days, 180 days, and the first year.Make this part of your sample job description template across your company to get everyone creating job descriptions that set expectations. 90003 90086 How do you write job roles and responsibilities? 90087 90046 90047 Do your research on the role and list all key responsibilities. 90048 90047 Make use of action words. 90048 90047 Provide sufficient details. 90048 90047 Thoroughly communicate your expectations. 90048 90047 Explain your company’s standards. 90048 90059 90086 What makes an effective job description? 90087 90002 An effective job description is concise, short, and detailed.To ensure that the candidates understand and feel compelled to apply, the job description should leave no or little room for further questions or confusion on the jobs ‘KPIs and requirements. 90003 90086 How do you write an appealing job description? 90087 90046 90047 Write up a short and engaging summary of the job. 90048 90047 Avoid superlatives. 90048 90047 Ensure the focus is on the responsibilities and development requirements. 90048 90047 Ask current employees advice on writing job descriptions.90048 90047 Establish an urgency for the job position. 90048 90059 90002 Download this free job description template. 90003 90086 Any advice for writing a job description for a job I’ve never done? 90087 90002 Writing job descriptions when you’ve never done the job can be a bit intimidating. You’ll want to be sure to talk to anyone at your company who is more familiar with the job, especially for help writing the description of responsibilities. You can also check out our job descriptions we’ve created for hundreds of jobs that will get you started with a sample job description format.90003 90086 How do I create a job description in PDF format? 90087 90002 You can start with our job description template Word format download. Click «File» and select «Save As.» Then look where it says «File Format:» and select «PDF,» then click «Export.» 90003 90086 What job requirements should I include in my job description? 90087 90002 Include traits that a successful applicant must have in order to succeed in the job. For ideas, check out our job requirements guide. 90003 90086 Do you have any job description templates that I could use? 90087 90002 We’ve got job posting templates that are aimed at helping you write descriptions that attract potential employees on job boards.90003.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о