Нужно ли сейчас вести журнал кассира-операциониста?
Добрый день, уважаемые ИП!
Начиная с 1 июля 2019 года многие ИП впервые начали применять онлайн-кассы. И, соответственно, часто возникает вопрос о том, нужно ли:
- Вести журнал кассира операциониста (КМ-4)
- Заполнять справку-отчет кассира-операциониста (КМ-6)
Нет, не нужно
Отвечал на этот вопрос еще в 2017 году, ссылаясь на письмо Минфина от 16.06.2017 № 03-01-15/37692:
Нужно ли вести журнал кассира-операциониста для онлайн-кассы?
А недавно было опубликовано еще одно письмо Минфина от 13 августа 2019 г. N 03-11-11/61091 где сообщается:
Форма первичной учетной документации КМ-4 (журнал кассира-операциониста) утверждена постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций».
Учитывая, что названное постановление не является нормативным правовым актом, принятым в соответствии с Федеральным законом N 54-ФЗ, оно не относится к законодательству Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, и, следовательно, указанная форма не подлежит обязательному применению.
Источник
Почему?
Объяснение очень простое: дело в том, что все данные по продажам передаются через ОФД (оператор фискальных данных) в ФНС. И заполнение журнала является излишней процедурой. Налоговики и так видят все данные по любой онлайн-кассе.
Но ничто не мешает Вам вести эту отчетность для того, чтобы кассиры более ответственно относились к своей работе. Или для еще более точного контроля за движением денег по торговым точкам.
Если же вы работаете одни, без сотрудников, то точно не нужно заполнять. Следите только за тем, чтобы данные после закрытия смены корректно передавались в ОФД.
Уважаемые читатели!
Я проанализировал все вопросы, которые задавались мне за 8 лет ведения блога.
И отобрал ТОП-70 наиболее частых, которые задают почти все начинающие ИП.
Книга небольшая, время на чтение составит примерно 1 час. Собственно, я на них отвечаю в этой небольшой электронной книге. А называется она вот так:
«Ответы на самые частые вопросы от начинающих ИП без сотрудников»
Советую прочитать:
- Формат фискальных документов изменится (?) и снова про обновление онлайн-касс
- Фискальный накопитель сломался: порядок действий и что говорит закон?
- Что случится с онлайн-кассой, если её не использовать 30 дней?
- Замена фискального накопителя: сколько я отдал денег + несколько советов
Я создал этот сайт для всех, кто хочет открыть свое дело в качестве ИП, но не знает с чего начать. И постараюсь рассказать о сложных вещах максимально простым и понятным языком.
Академия | Нужно ли вести кадровый учет и почему это так важно?
В своей жизни люди вступают между собой в огромное количество отношений – это и купля-продажа, и соседство, и брак, и наследование и еще много-много чего. Перечислять можно долго. Среди этих отношений выделим те, которые возникают между людьми, у которых есть некоторый объем работы и людьми, готовыми ее сделать за вознаграждение. Все верно – эти отношения называются трудовыми. Есть работодатель (тот, который дает объем работы на выполнение) и есть работник (который готов выполнить этот объем работы за денежку).
Понятно, что данные отношения, если их не регулировать (то есть не прописать как правильно должны себя вести работодатели в таких-то и таких-то случаях, и как правильно должны себя вести работники), то возникнет большое количество конфликтных ситуаций и спорных моментов. И все государства уже достаточно длительное время имеют соответствующие разделы законодательства, посвященные регулированию трудовых отношений. Россия (и в недалеком прошлом СССР) не является исключением. У нас главный закон, который регулирует отношения работника, работодателя и государства в этих вопросах, называется «Трудовой кодекс».
Например. Допустим, сотрудник захотел взять отпуск. Как быть? Понятно, что работодатель заинтересован платить только тому, кто работает. А если не работаешь (гуляешь, например, отпуск), то и платить вроде не за что. Да и, потом, если ты в отпуске, а работодатель нашел кандидата на выполнение той работы, которую ты бросил и пошел гулять, то зачем тебя ждать? Можно забыть про тебя, и нанять нового сотрудника. Работа ведь начнет двигаться… Наверное, так и развивались бы события не будь закона, который бы обязывал работодателей предоставлять своим сотрудникам отпуск длительностью 28 календарных дней один раз в год. И теперь работник может с честной совестью просить раз в год своё предприятие предоставлять ему 28 календарных дней, в течение которых он спокойно отдыхает. Предприятие же, чтобы быть уверенным, что выдало работнику дней отпуска именно 28, и именно за один год работы ведет строгий учет этой информации. Эта регистрация событий отпуска, а также прочей сопутствующей информации является частью кадрового учета. А ведь есть еще командировки, есть еще болезни сотрудников, случаются увольнения и переводы и еще много чего во взаимоотношениях, которые зовутся трудовыми. И чтобы эти отношения были правильными, чтобы все несли свою ответственность и выполняли свои обязанности, ведется строгий учет всех необходимых фактов. Этот учет и называется кадровым.
В любой компании необходимо осуществлять регулирование трудовых отношений в соответствии с действующим трудовым законодательством, которое в настоящее время обязывает Компании к постоянному и правильному ведению большого объема кадровой документации и локальных нормативных актов, регламентирующих работу с персоналом.
С целью снижения рисков наложения санкций при проведении проверок и в случае трудового конфликта, важно иметь не только все необходимые, но и правильно оформленные документы для придания им юридической силы. Есть мнение среди работодателей, что функции кадровика (отдела кадров) может выполнять секретарь или бухгалтер. Да, они могут, к примеру, заполнить трудовую книжку или табель рабочего времени, но не более. Грамотно оформить весь необходимый комплект документов, соблюдая все требования Трудового кодекса РФ и других нормативных актов, в состоянии только профессиональный кадровик.
Необходимо отметить, что в июне 2006 г. в ТК РФ были внесены значительные изменения, регламентирующие новые нормы и правила оформления трудовых отношений с работниками (особенно в части заключения трудового договора), что влечет необходимость внесения изменений в кадровую документацию. В современных условиях целесообразно иметь кадровый учет в соответствии с трудовым законодательством и предотвратить возможные обращения работников в суд по защите своих прав, а также избавить предприятие от штрафных санкций.
Итак: Зачем нужен кадровый учет в компании?
-
Во-первых, это требование Российского законодательства;
-
Во-вторых, это помогает упорядочить взаимоотношения между работником и работодателем, сделать их прозрачными и понятными;
-
В-третьих, правильное ведение кадровых документов позволяет избегать досадных ошибок и, как следствие, штрафов со стороны инспекции по труду и судебных издержек в случае трудовых споров или выявления фактов грубого нарушения трудового законодательства РФ.
Нужно ли вести учет начинающему предпринимателю?
Использование УСН или патентной системы налогообложения может привести к неверной мысли о нецелесообразности ведения полноценного учета вообще.
Это категорически неверное решение, причем не только в плане финансов и экономики бизнеса, но и маркетинга и стратегии развития. Но мы поговорим о финансовом аспекте.
Фото: facebook.com
Автор: fingramota.org
Зачем вести учет?
Первая и главная мотивация – желание сэкономить и быть более эффективным бизнесом. Только точно зная как, куда и на что идут деньги; как, откуда и за что приходят деньги, этими процессами можно управлять не по «ощущениям», а по реальности.
Сразу оговоримся, что мы даже не говорим о необходимости соблюдать тот минимум ведения учета, который требуется налоговыми органами. Это само собой разумеется. Мы говорим о том, что полезно, прежде всего, самому предпринимателю. То есть о том, что иногда дополняет традиционный бухгалтерский учет, а иногда шагает настолько дальше, что назвать это дополнением будет уже слишком неточно.
Что такое управленческий учет?
Управленческий учёт — упорядоченная система выявления, измерения, сбора, регистрации, интерпретации, обобщения, подготовки и предоставления важной для принятия решений по деятельности организации информации и показателей для управленческого звена организации (внутренних пользователей — руководителей). Основной задачей управленческого учёта является ответ на вопрос, в каком состоянии находится организация, как необходимо распределить имеющиеся ресурсы, чтобы повысить эффективность деятельности.
Получается, что сбор информации необходим для ее анализа и принятия управленческих решений, что в итоге позволит заработать больше денег. Причем либо за счет увеличения продаж, либо за счет снижения издержек, либо за счет и того и другого факторов.
Ведение учета всех бумажных документов
Самое простое решение – завести много папок. В наши дни разнообразие канцелярских и офисных принадлежностей позволяет быстро, легко и наглядно организовать учет всей бумажной документации.
Самые важные папки, общие для всех видов бизнеса будут: продажи, закупки и материалы, договора поставок и продаж, государственные органы.
Ведение учета числовых показателей
Самый простой совет – воспользуйтесь бесплатными онлайн сервисами или сервисами с пробным периодом. Запросы в популярном поисковике дали следующие результаты:
- онлайн учет товаров – 7,86 млн. результатов,
- онлайн учет продаж – 8,07 млн. результатов,
- онлайн учет договоров – 23 млн. результатов.
Согласитесь, есть из чего выбрать!
Советы и консультации
Пользуйтесь возможностью получить бесплатную консультацию от налоговых органов. Все налоговые органы на местах проводят «дни открытых дверей», когда можно прийти и бесплатно получить любую консультацию. Причем, если в обычный будний день, с вами будут работать рядовые сотрудники, то в «дни открытых дверей» к потребителям выходят специалисты высокого уровня, часто недоступные рядовым налогоплательщикам. Самое главное, что на их совет затем можно ссылаться при заполнении налоговых документов, и этому будет трудно возразить.
Посещайте бесплатные семинары, которые проводят местные ВУЗы, налоговые органы, бухгалтерские фирмы. Это может быть не менее полезное мероприятие.
Как использовать полученную информацию?
Способов использования информации очень много. Вопрос сродни вопросу: «как можно использовать калькулятор?» Способов чтобы калькулятор был вам полезен слишком много. Однако, остановимся на нескольких моментах:
- С помощью несложных вычислений можно увидеть сезонность продаж, сделать расчет сезонных коэффициентов, сделать прогноз продаж на будущие периоды;
- С помощью учета склада и продаж можно автоматизировать заказ товаров, чтобы не делать это вручную.
- С помощью тщательного учета цен и объемов сбыта можно начать управлять торговыми наценками и оптимизировать свой бизнес, повышая его прибыльность.
- И так далее …
Стоит только начать работать с числами не в голове, а как это делают в 21 веке, и будет трудно остановиться.
Общие советы по взаимодействию с налоговыми органами
- Никогда не допускайте просрочек по налоговым платежам и при подаче документов.
- Всегда знайте, сколько вы должны, и когда сроки платежей.
- Делайте сверки в личном кабинете на сайте налоговой.
Ведите учет, оптимизируйте свой бизнес, зарабатывайте больше!
Разобраться с эмоциями и бросить якорь: почему нужно вести дневник :: Жизнь :: РБК Стиль
Если кто-то еще придерживается мнения, что дневник должен стоять на той же полке, что и анкета для друзей, — в розовой комнате девочки-подростка, вспомните таких личностей, как Марина Цветаева, Михаил Булгаков, Франц Кафка, — все они вели дневники. Ведение дневника помогает развить наблюдательность. С помощью него проще анализировать себя и динамику окружающих событий. А еще он улучшает память.
«Во время написания подключается моторное запоминание, — объясняет медицинский психолог кризисно-психиатрического отделения ГКБ им. Ерамишанцева Лусине Цамерян. — Вспомните, как конспекты в школе или университете помогали вам эффективнее запоминать материал. Самое важное — вести дневник на регулярной основе и анализировать записи. Таким образом он поможет справиться с тревожностью и даже депрессией». Многие, отмечает психолог, убеждены, что записи должны быть глубокими, и поэтому боятся начинать вести дневник. «Позвольте себе вылить на бумагу свой поток сознания, отключить фильтры и контроль. Вы делаете это для себя, никто не будет проверять вашу орфографию, грамматику, пунктуацию и оценивать содержание записей. Будьте спонтанными и открытыми», — советует специалист.
Дневник эмоций
Когда какая-то неприятность выводит из равновесия и накрывает эмоциональной волной, не всегда легко определить свои чувства.
Злость может подменяться апатией, а зависть — печалью. Чтобы научиться отличать свои состояния, опишите событие и подберите к нему несколько эмоций. Это поможет расщепить сложные чувства и найти свои комбинации, к примеру, любовь может состоять из доверия, теплоты, идентичности с возлюбленным и осознания самоценности.
Также можно воспользоваться «Колесом эмоций» Роберта Плутчика. Эта таблица сделана в виде 8-лепесткового цветка, в котором эмоциональные состояния выделены разными цветами. Чем дальше от центра, тем меньше интенсивность переживания: гнев — злость — досада. После того, как вы выбрали эмоции, относящиеся к событию, объясните себе, что они означают.
Кадр из фильма «Дневник Бриджет Джонс 2»
© kinopoisk.ru
Особенно полезно заполнять дневник эмоций после важных встреч или переговоров. Так можно быстро научиться идентифицировать свои чувства и запоминать их в момент события. Через месяц можно будет посмотреть, какие чувства вы испытываете чаще. Это поможет подобрать правильное средство, чтобы избавиться от негатива. К примеру, справиться с гневом могут пробежки и активные виды спорта. Важно повышать свой эмоциональный интеллект.
Дневник цели
Если вы идете к большой цели — похудеть, пробежать марафон или написать книгу, будет полезно каждый день фиксировать, что вы для этого сделали. Попробуйте записывать не только действия, но и мысли, а кроме того информацию, которую вы узнали от друзей, прочитали в книге или нашли в блоге. Так вы перестанете считать, что ничего не делаете, и в то же время начнете мотивировать себя сделать хотя бы самую малость.
Многие заводят дневник похудения, когда начинают правильно питаться и заниматься спортом. Одним из таких стал журналист Валерий. «Поначалу я не до конца понимал, как надо питаться, и не ходил в спортзал регулярно.
По этой причине, пока я вел дневник, худел медленно. Впоследствии я разобрался с питанием и похудел на 70 кг, когда уже бросил дневник».
Не обязательно следовать какой-то логике, просто перечисляя, что произошло за день. Некоторые ведут несколько дневников одновременно. Но что делать, когда тяжело заставить себя написать хоть что-то? «Можно начать с одного предложения, — советует Валерий. — Просто писать, что в голову пришло, а потом постепенно продолжать — дальше идет легче и можно подредактировать получившееся, проверить свои мысли».
Вот что он заметил спустя пару месяцев: «Записи научили меня обдумывать слова, вспоминать детали, которые почти успели забыться под конец дня и вряд ли бы сохранились в памяти после. Бывало так, что я расписывал события трех–четырех дней, когда ленился. Позже я начал делать что-то вроде дополнительных, специальных пометок: фраза дня, человек дня, событие дня», — рассказывает журналист.
Сейчас Валерий перешел с дневника на ежедневник. По его словам именно дневниковые записи помогли ему научиться организованно записывать и планировать свой день.
Постер к фильму «Дневник Бриджет Джонс 2»
© kinopoisk.ru
Дневник достижений
Пролистывание социальных сетей наводит на грустную мысль, что другие уже все успели, а вы только встали с кровати. Есть даже специальный термин FOMO (fear of missing out) — страх что-то упустить. Знакомо? Тогда попробуйте вести дневник достижений. В нем фиксируйте все, что удалось сделать за день. Даже если вы не сделали что-то, а только обдумали план. Не забывайте про рутинные домашние дела. Закинули в стирку белье или заполнили холодильник продуктами? Запишите.
Важно не корить себя за пропущенные дни, чтобы дневник не превратился в очередное несделанное дело из раздутого списка.
Если вести записи каждый день не получается — ничего страшного. PR-менеджер Артур выделяет на дневник всего час в неделю. «Как-то пробовал оставлять заметки каждый день, но получалось неэффективно — уходит много времени, а пользы немного», — признается он. Артур заполняет отчет о прошедшей неделе по разделам: «Общие мысли», «Работа», «Семья», «Друзья», «Личная жизнь», «Спорт». Есть постоянные темы и периодические, которые могут появляться раз в год. Эту структуру он позаимствовал из книги Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей».
«Никакой магии от этого упражнения я не жду. Ведение дневника помогает сфокусироваться на нужных и ценных вещах, понять, в чем я не продвигаюсь и почему, а бывает, и вспомнить о каких-то событиях или людях, как герой Элайджи Вуда в фильме «Хулиганы», которого отец с детства приучил вести ежедневный дневник, просто так, на всякий случай», — объясняет Артур.
Впервые он задумался о том, чтобы начать дневник, после рассказа друга, который, «как пифагорейцы, перед сном мысленно перечислял, что сделал и не сделал за день и почему, чему научился, что его порадовало и так далее».
Кадр из фильма «Дневник Бриджет Джонс 2»
© kinopoisk.ru
Дневник благодарностей
Примерно с той же целью многие заводят дневник благодарностей. «Перечитаешь записи, и прошедший день кажется не таким уж и ужасным», — рассказывает специалист по ЖКХ Алина. «Сначала я пишу, был день продуктивный или нет: если нет, ставлю прочерк. Дальше я перечисляю благодарности, даже если совсем не могу найти чего-то стоящего», — поясняет она. Среди ее записей есть и такие строчки: «Я благодарна за то, что бариста мне улыбнулся и пожелал приятного вечера». Чтобы регулярно писать, она придумала себе челлендж: нарисовала 100 сердечек и закрашивает по одному каждый раз, когда делает запись.
Дневник плохих воспоминаний
Делитесь с дневником не только достижениями, но и провалами. Записи потом можно сжечь или порвать. Если вы привыкли сдерживать эмоции, то получите особое удовольствие. Тут действует правило — чем больше доверите бумаге, тем меньше останется в голове. «В дневнике я делюсь своим нытьем, о котором, как мне кажется, глупо говорить. Несколько лет назад я переживала тяжелое расставание и, как назло, осталась совсем одна, без друзей», — рассказывает блогер Хатира. Дневник заменил ей лучшего друга и Twitter. В то время ей посоветовали книгу «Письма незнакомке» Андре Моруа, после чего Хатира написала свою серию писем перьевой ручкой. «Они так и лежат у меня в крафтовом конверте, и, конечно же, тот парень никогда их не получит», — говорит она.
Кадр из фильма «Дневник Бриджет Джонс»
© kinopoisk.ru
Якоря на ресурсные состояния
«Якоря — это моменты, которые придают сил и уверенности, вызывают внутреннее спокойствие», — говорит эксперт по психологии образовательного проекта Tutor.ru Людмила Александровская. К ним, в отличие от дневника плохих воспоминаний, можно и нужно возвращаться. «Для меня, к примеру, один из главных якорей — походы в море под парусом. Там очень много различных состояний: единение с морем, ветром и солнцем, преодоление себя. Оттуда можно взять ресурс, которого не хватает именно сейчас», — рассказывает Людмила.
Чтобы создать якорь, не обязательно далеко ходить. «Сейчас весна, время, когда оживает природа. Удивитесь силе пробивающихся первых цветов, деревьев, оживающих после зимней спячки. Просто запомните свои ощущения (а лучше запишите) и вспоминайте их тогда, когда нужны будут силы», — советует психолог.
Ведите дневник в свое удовольствие. А если сомневаетесь, поменялось ли что-то в вашей жизни за последние несколько месяцев, просто перечитайте записи.
Вполне возможно, вы спросите себя: «Кто этот человек и почему он так думал?». Скорее всего, вы удивитесь, сколько всего с вами произошло, а если нет, то дневник поможет проанализировать прошлое и начать двигаться вперед.
Кэтлин Адамс
эксперт по дневниковой терапии, автор книги «Дневник как путь к себе. 22 практики для самопознания и личного развития»
Дневниковые списки замечательно подходят для пояснения и понимания мыслей, выяснения причин и проблем. Сделайте свой дневниковый список необычайно длинным, из ста пунктов. (Именно из ста!) Если вы позволите себе повторяться и будете записывать одну мысль за другой, то вам хватит 20 или 30 минут, чтобы завершить дело. Сведения, которые можно получить из списка, помогут определить суть проблемы. Составляя список своих страхов, не удивляйтесь, что многие из них будут казаться нелепыми. Иногда попадаются записи с прямо противоположным содержанием. Например, «Мой парень хочет уйти от меня» и тут же: «Мой парень хочет жениться на мне». Или: «Я буду есть, пока не наберу 140 килограммов» и рядом: «У меня будет анорексия, и я умру от голода». Заметив эти противоречия, вы предпримите первый шаг, чтобы вернуть состояние равновесия.
Зачем и как нужно вести домашнюю бухгалтерию? – ООО «Бизнес-Профи»
Вести домашнюю бухгалтерию необходимо, чтобы правильно распоряжаться денежными средствами в семье. Это позволяет контролировать расходы и грамотно балансировать их с доходами. Давайте подробно рассмотрим все плюсы и минусы ведения домашней бухгалтерии.
Превосходно быть коммерческой компанией, для которой разработаны и доведены до совершенства программы для ведения бухгалтерского учета (например, 1С:Бухгалтерия). Кроме этого, каждое предприятие обладает штатом профессиональных специалистов, имеющих большой опыт работы.
Но что делать в тех случаях, когда нужный опыт отсутствует, а мысли касательно правильного ведения домашней бухгалтерии посещают Вас все чаще и чаще?
Современный мир предлагает массу способов разрешения данной проблемы. В частности, во всемирной паутине Интернет можно отыскать множество вариантов и предложений по ведению финансового учета. Проведя анализ работы предлагаемых программ можно сделать определенные выводы касательно того, чем обеспечит домашняя бухгалтерия.
Спокойствие людей
Практически каждый из нас регулярно задает себе один и тот же вопрос: куда «улетучиваются» денежные средства? Благодаря ведению домашней бухгалтерии Вам представится возможность зафиксировать все расходы и дать себе ответ на него. Благодаря регулярным подсчетам, планированию и прочим действиям, Вы сможете контролировать расходы и установить контроль над собственными финансами, что позволит обрести спокойствие и избавиться от постоянного раздражения. У Вас появится возможность регулярно просматривать отчеты и видеть все тонкости.
Экономия
Данный пункт имеет место быть лишь при условии планирования полного семейного бюджета. Вовремя заметить денежные траты, а также оценить их, под силу каждому, кто вникнет в домашнюю бухгалтерию, и будет заниматься её ведением. Только в этом случае Вы не будете жить в постоянном ожидании следующей зарплаты. Именно в этом состоят плюсы домашней бухгалтерии.
Наличие денежных средств
Каждый человек, ведущий отчетность по движению финансов осознает, какое количество денег на данный момент он имеет.
Хранить их можно в самых разнообразных местах. Вы можете открыть банковский счет или дать кому-либо в займы, положить их на сохранение дома или перевести в валюту.
Ведение домашнего бухгалтерского учета предоставит возможность владеть информацией и контролировать количество всех денежных средств, которыми Вы располагаете. Общую картину финансового состояния своей семьи можно увидеть, выведя суммарный баланс.
Благодаря этому, со временем Вы сможете планировать различного рода крупные и дорогостоящие покупки.
Порядок
Денежные средства, как и многие другие ценные вещи должны обладать своим порядком. Если семейство только расходует финансы, то от такого существования радости будет немного. Приступайте к фиксированию движения денежных средств. Вы должны четко знать, какое количество, и на какие цели израсходовано. В результате, приступив к подведению итогов по окончанию месяца/ квартала, Вы сможете произвести общую оценку Вашего существования. Безусловно, фиксировать расходную часть удовольствие не из приятных, но польза от этого громадная.
Упорядочить расходы и доходы вполне возможно и каждому доступно, поэтому приступайте к этому незамедлительно, сделав важный шаг на пути к одному из весомых жизненных достижений.
Ведение домашней бухгалтерии онлайн
Если Вы настроены вести учет денежных средств собственной семьи, то приступить к этому можно используя один из современных способов, к примеру, применять для этого специальные онлайн-ресурсы, целенаправленно разработанные для ведения домашней бухгалтерии. Ресурсы эти полностью русскоязычные и обладают всеми необходимыми инструментами для осуществления подсчетов. Подобный механизм контроля денежных средств довольно надежен и функционален.
Планирование домашнего бюджета
Обретя навыки в правильном распоряжении денежными средствами, Вы в значительной степени облегчите собственную жизнь. От них зависит очень многое, в том числе финансовая стабильность и успешность. Благодаря осуществлению контроля бюджета семьи, Вы обретете знания, как правильно распоряжаться деньгами и экономить их. Естественно такая ситуация позволит упорядочить жизнь семейства, а также возместить недостачу финансов.
Научится грамотно распределять собственные денежные средства — это целое искусство, на постижение которого необходимо время, и, безусловно, практика. Если Вы обладаете определенной суммой денег, постарайтесь её распределить правильно.
Основная Ваша цель, к которой Вы должны прийти – научится планировать бюджет, что помогут сделать специально разработанные программы. Распределите финансовые средства так, как по Вашему это будет правильнее, а спустя определенный период времени Вы сможете увидеть конечный результат.
Как научиться вести бюджет?
Для того чтобы процесс ведения домашней бухгалтерии не вызывал отвращения, а доставлял удовольствие, его необходимо полюбить. Изначально попытайтесь произвести анализ всей расходной части (например, за квартал). После этого, приступите к сопоставлению Вашей расходной части с возможностями и потребностями семьи. Используя компьютерные программы, распишите график семейного бюджета, поскольку только здесь можно все расходы грамотно и максимально точно детализировать. Помимо этого, благодаря такому планированию и учету, Вы сможете не только экономить денежные средства, но и не совершать бесполезных приобретений.
«Вести»: Как нужно вести себя чиновникам в соцсетях
Как нужно вести себя чиновникам в соцсетях. Исследование на эту тему проводят сейчас нижегородские учёные. Цель — изучить активность глав субъектов Российской Федерации в социальных сетях. Какие первые выводы сделали ученые, узнал корреспондент ГТРК «Нижний Новгород» Евгений Карпов.
Графики, диаграммы и формулы. Именно с их помощью ученые выражают активность глав субъектов Российской Федерации. В первую очередь медиаэкспертов интересуют: количество записей с начала ведения страницы, общее количество подписчиков страницы и среднее количество отметок «нравится» к опубликованным записям.
Первые результаты говорят о том, что появление информации на социальных страницах ситуационное: есть событие — есть новость. Особенно это было заметно в период режима повышенной готовности. Но особенностью политического smm, должно быть чёткое представление целевой аудитории и предложение информационных поводов.
Отсутствие контент-плана, выявили исследователи, приводит к тому, что посетители страницы больше обращают внимание на темы, связанные с личной жизнью чиновника или страничка превращается в книгу жалоб и горячую линию.
Старший преподаватель ИМОМИ ННГУ им. Н.И. Лобачевского Дмитрий Каминченко: «Самое главное для губернатора, это уровень поддержки в обществе. Если такая стратегия по поводу горячей линии, обратной связи приводит к повышению рейтинга доверия со стороны граждан, то такая стратегия, наверное, оправдана. Но наше исследование, как нам кажется, показывает те основные направления, в которых можно усилить работу по повышению популярности губернатора».
Исследователи, в ближайшее время, планируют использовать и лингвистический анализ отобранного материала.
Директор ИМОМИ ННГУ им. Н.И. Лобачевского Михаил Рыхтик: Наша задача — увидеть, что меняется, поэтому то исследование, о котором идёт речь, оно ориентировано только на один из каналов — инстаграм, это начало большого исследования. Дальше будут сравнения. Сравнения по времени, сравнения с другими регионами, сравнения с другими лидерами».
Цель исследования не только повысить доверие к чиновникам среди населения. Главное — создать аналитический инструмент, который позволит вовремя корректировать уровень взаимодействия власти и населения.
Смотреть сюжет https://vestinn.ru/news/society/172016/
Нижегородские ученые ищут ответ на вопрос: Как нужно вести себя чиновникам в соцсетях? // ГТРК «Нижний Новгород». – 11.03.2021.
Как нужно вести себя, устраиваясь на работу? — Информационный портал занятости населения РБ
Советы для тех, кто готовится к собеседованию
Прежде всего избавьтесь от типичных заблуждений. Вы заблуждаетесь, если считаете:
- что наиболее частая причина отказов на собеседовании — это недостаток опыта и квалификации.
Некоторые исследования показывают, что первое место занимает причина «жалкий внешний вид». Такая причина, как «недостаток знаний и опыта» лишь на 29-ом месте!
- что воспитанный человек должен постучаться в дверь кабинета работодателя прежде, чем войти.
Тот, кто стучится в дверь, невольно демонстрирует свою неуверенность и незнание норм делового этикета. Вы переносите нормы бытового этикета на деловое общение. Уверенно открывайте нужную дверь, осмотритесь, и четко сформулируйте цель своего визита.
- что к собеседованию нельзя подготовится, так как нельзя предсказать вопросы, которые Вам будут заданы на собеседовании.
Большинство вопросов, которые Вам зададут, стандартны, их можно предвидеть, и к ответам на них можно заранее подготовиться.
- что на собеседовании следует лишь отвечать на вопросы, а не задавать их самому.
Дельные вопросы, заданные Вами, для многих работодателей не менее важны, чем Ваши ответы. Заготовьте заранее вопросы о перспективах профессионального роста, о своих служебных обязанностях, технологиях, оборудовании, которые Вам придется осваивать.
- что нужно подробно отвечать на все вопросы работодателя.
Есть запретные темы, от обсуждения которых Вы можете вежливо уклониться или ограничиться ответами «да» и «нет». Можно уклониться от ответов на вопросы о планах относительно рождения детей, о материальных трудностях, о проблемах со здоровьем, о религиозных и политических взглядах.
- что можно понравиться новому руководителю, если негативно высказаться о предыдущем месте работы, о бывшем руководителе или бывшем коллективе.
Воздержитесь от подобных высказываний, даже если вам действительно пришлось пережить неприятности, которые привели к увольнению, и в вас все еще «кипит» обида. Это вообще «запретная» тема, на которую вы не должны распространяться, даже если Вас об этом попросят.
Вас сразу же могут заподозрить как человека неуживчивого и нелояльного.
Наиболее частыми причинами отказа в приеме на работу являются:
- небрежный внешний вид;
- агрессивная манера общения, демонстрация превосходства;
- неспособность ясно выражать свои мысли, недостатки речи, плохая дикция, грамматические ошибки;
- отсутствие личных планов служебной карьеры и четких целей, пассивность и индифферентность;
- неуверенность в себе, демонстрация неловкости, нервозности;
- нежелание начинать работу с младших должностей, невысокой зарплаты, намерение получить сразу слишком много льгот;
- чрезмерное внимание к денежному вознаграждению, заинтересованность только в получении материальных благ;
- увиливание от прямого ответа, неискренность;
- плохие отзывы об организации и руководстве с прежнего места работы;
- непонимание или игнорирование общепринятых правил поведения, бестактность, неумение держать дистанцию;
Прежде всего необходимо явиться на собеседование в точно назначенное время. Оденьтесь соответствующим образом. Мужчине следует иметь галстук и пиджак. Женщины могут надеть брюки, если они не носят юбок. Внешний вид должен быть цивилизованным и ухоженным, не назойливым. Не надевайте непривычную для Вас одежду: кто чувствует себя дискомфортно в выбранной одежде, не может произвести хорошее впечатление.
Беседуя с работодателем:
Будьте естественны. Ваше поведение не должно быть заученным, несоответствующим ситуации и вашему характеру. Эта неестественность будет заметна и вызовет к Вам недоверие.
Будьте активны. Не забывайте, что вы тоже нуждаетесь в информации о будущей работе и о предприятии. Подготовьте заранее вопросы, которые вы хотели бы задать. Можно записать их для себя, так как, волнуясь, Вы можете забыть часть из них. Спрашивать вы можете обо всем, что вам кажется важным.
Но имейте в виду, что вопросы, касающиеся рабочего времени, различных льгот и отпуска, не нужно ставить на первый план. Лучше задать их в конце беседы.
Будьте открыты и доброжелательны. Оказывайте работодателю общепринятые знаки внимания. Не забудьте поприветствовать своего собеседника и во время беседы обращайтесь к нему по имени — отчеству. Положительное высказывание в адрес фирмы-работодателя также будет хорошо воспринято. Не забывайте в процессе беседы время от времени доброжелательно смотреть на собеседника.
Понимание того, когда управлять, а когда руководить
Руководители групп, менеджеры и другие люди, занимающие руководящие должности, часто вынуждены переключаться между эффективным руководством и управлением. Оба качества имеют свои преимущества и подходят для разных ситуаций. Как авторитет на рабочем месте вы должны стремиться воплощать в себе как лидерские, так и управленческие навыки и знать, когда их применять. В этой статье мы обсуждаем различия между лидерством и менеджментом, а также примеры каждой из них и наиболее подходящие ситуации для их использования.
Что такое лидерство?
Лидерство — это помощь человеку или группе людей в достижении согласованной цели. Общие качества, связанные с лидерством, включают способность мотивировать, вдохновлять и побуждать других следовать и реализовывать свое видение. Лидерство имеет тенденцию больше сосредотачиваться на увеличении результатов за счет создания и поддержки талантливых команд, а не на обеспечении выполнения задач через управление.
Подробнее: 10 общих стилей лидерства (с примерами)
Что такое менеджмент?
Менеджмент — это процесс управления ситуациями, вещами или людьми или взаимодействием с ними.Акт управления может включать в себя координацию, организацию и планирование для обеспечения достижения определенного результата. Управление ситуацией или командой на рабочем месте часто включает в себя постоянную переоценку и корректировку результатов для измерения производительности и улучшения результатов.
Связано: Руководство по управлению людьми: определение, советы и навыки
Лидерство и менеджмент: в чем разница?
И лидерство, и менеджмент одинаково важны на рабочем месте.Однако эти два качества часто очень разные и требуют глубокого понимания каждого из них, чтобы знать, когда их правильно использовать. Ниже приведены некоторые из наиболее значительных различий между руководством и управлением на работе:
-
Лидерство часто основывается на миссии, в то время как управление часто основывается на конкретной выполняемой задаче.
-
Менеджмент предполагает строгое соблюдение правил, в то время как лидерство часто предполагает творческий подход и инновации.
-
Менеджмент больше сосредоточен на контроле людей и результатов, в то время как лидерство часто сосредотачивается на том, чтобы вдохновлять людей мыслить нестандартно.
-
Лидеры мотивируют и вдохновляют, а менеджеры руководят.
-
Менеджмент фокусируется на оптимизации выполнения процесса, в то время как лидерство сосредотачивается на оптимизации команды в целом.
-
Управление более количественное, а лидерство более качественное.
-
Результаты лидерства часто нематериальны, в то время как результаты управления легко измерить.
Лидерство или менеджмент: что лучше?
Когда дело доходит до выбора между лидерством или менеджментом, лучший вариант зависит от конкретной ситуации. В одних обстоятельствах требуется руководитель, в других — лидер, а иногда ситуация требует как лидерства, так и управления. Лидеры могут расширить возможности своей команды и вдохновить на достижение цели, но без менеджера, который будет руководить персоналом, они вряд ли достигнут этой цели.
Некоторые люди, занимающие руководящие должности на рабочем месте, считают, что им нужно выбирать между тем, чтобы быть лидером или менеджером во всех ситуациях.
Однако наличие авторитета должно предоставить вам возможность усовершенствовать свои лидерские и управленческие качества и дать вам возможность узнать, когда использовать каждую стратегию.
Когда вы успешны как руководитель, вы влияете на поведение своей команды. Вы вдохновляете их делать все возможное для достижения общей цели и даете им возможность принимать правильные решения на рабочем месте.Если вы умеете хорошо руководить своей командой, управлять ею становится проще. После того, как вы положительно повлияли на поведение своей команды через руководство, оптимизация процессов, которые они используют, через управление станет намного более эффективной. Благодаря высоко мотивированной и заинтересованной команде вы можете более эффективно вносить изменения в политику и повышать качество продукции, потому что ваша команда инвестирует в успех компании.
Когда вы впервые узнаете, как ваша команда реагирует на руководство и менеджмент в различных ситуациях, вам нужно будет обратить пристальное внимание на их поведение и некоторые ключевые показатели эффективности.Они укажут на то, помогают ли ваши методы вашей команде и ее способностям, или вредит им. Научившись измерять эффективное лидерство и эффективное управление, вы сможете изменить свое поведение и стратегии, чтобы улучшить свою команду и ее результаты.
Когда управлять и когда руководить вашей командой
Знание, когда управлять, а когда вести, может помочь создать сплоченную команду, которая хорошо функционирует в позитивных условиях, а также в кризисных ситуациях. Руководство, когда это уместно, и управление, когда это необходимо, могут помочь вашей команде работать намного лучше и преуспеть в карьере.Ниже приведены примеры того, когда лучше руководить, а когда следует руководить своими сотрудниками:
Когда руководить командой
- В кризисной или чрезвычайной ситуации
- Для проблем, связанных с процессами или вещами
- При обучении новых членов команды
- При выполнении работы в срок
- При делегировании важных задач
- Когда ситуация требует конкретных результатов
Примером того, когда управлять вашей командой, является ситуация, когда ваши сотрудники не имеют опыта работы с задание, которое вы им дали.
В этом случае членам вашей команды потребуется дополнительная помощь. Помогите своим сотрудникам, объяснив им, что именно нужно делать, чтобы добиться успеха в выполнении поставленной перед ними задачи. Дайте им четкое описание цели, чтобы они поняли, чего от нее ждут. Убедитесь, что у вас есть примеры, которые можно показать сотрудникам, чтобы они могли четко увидеть ожидаемый результат.
Когда возглавить команду
- Когда сотрудники уверены в своих силах и эффективно выполняют задачи
- Когда вы можете доверять членам своей команды выполнять порученные им задачи без микроменеджмента
- Когда вы представляете новый подход к рабочему месту
- Во время творческих дискуссий или встреч команды
Возглавьте свою команду, когда ваши сотрудники уже добиваются хороших результатов и обладают сильными способностями в своей работе.Когда вы можете доверять их навыкам, но вам нужно определить цель, членами вашей команды следует руководить, а не управлять ими.
Когда вы больше привыкнете к своей команде и ее потребностям, вы сможете подходить к каждой ситуации, спрашивая себя, нужно ли вашей командой управлять, руководить или сочетать и то, и другое. Чем лучше вы узнаете свою команду, тем легче будет определить ее потребности. Новым сотрудникам может потребоваться больше практического управления, пока они не станут более уверенными и квалифицированными в своих обязанностях.Опытные и высококвалифицированные сотрудники добьются большего успеха с минимальным руководством.
Примеры управленческих и лидерских навыков
Ниже приведены конкретные примеры лидерских и управленческих навыков и качеств на рабочем месте:
Лидерство
- Провидец
- Мыслит стратегически
- Создает заявление о миссии
- Определяет цель команды
- Учитывает сильные стороны каждого члена команды
- Вдохновляет поведение
- Удовлетворяет неудовлетворенные потребности сотрудников
- Поощряет приверженность
- Достигает долгосрочных целей
- Дает обратную связь
- Мотивирует
- Создает изменения
- Принимает на себя расчетные риски
Менеджмент
- Повышает производительность и эффективность
- Устанавливает процессы и оптимизирует системы
- Выполняет задачу по реализации миссии
- Устанавливает сроки
- Организовано
- C корректирует бюджеты
- Решает проблемы
- Поддерживает качество
- Требует действий
- Ориентируется на стратегическое планирование
- Создает заказ
- Устанавливает правила
- Корректирует поведение
- Минимизирует риски
Определите области, которые являются вашими сильными сторонами, и области, в которых вы может развиваться дальше.
Если у вас от природы больше управленческих наклонностей, работайте над улучшением своих лидерских качеств. Вам потребуются навыки как лидерства, так и управления, чтобы поддерживать счастливую и продуктивную команду.
Как измерить эффективное лидерство
Эффективное лидерство можно измерить по поведению вашей команды. Если ваши сотрудники часто отсутствуют, не вовлечены или недовольны, возможно, в вашем подходе к лидерству чего-то не хватает. Когда сотрудники не продвигаются по карьерной лестнице или не соблюдают политику компании, вам может потребоваться пересмотреть свои навыки лидера.Общее удовлетворение работой ваших сотрудников — это один из способов определить, эффективен ли ваш стиль руководства.
Связано: Как продемонстрировать навыки лидерства на работе
Как измерить эффективное управление
Эффективное управление можно измерить с помощью традиционных показателей производительности, таких как количество и качество результатов, соблюдение сроков и соблюдение бюджета. Если ваша команда постоянно не выполняет достаточно качественную работу вовремя, ваш стиль управления может не помогать вашей команде.
Работайте над оказанием прямой поддержки членам вашей команды, когда они борются с сложной задачей. Дайте им цель, которую нужно достичь, но, если они способны, позвольте им решить, как ее достичь. Регулярно проверяйте, как ваши сотрудники продвигаются в выполнении своих задач, и при необходимости предлагайте конкретное направление.
Почему первым и самым важным человеком, которым вам нужно руководить, является вы сами — Лолли Даскал
Каждому бизнесу нужен лидер, который может развивать убедительное видение, определять стратегический план, развивать управление изменениями, руководить сотрудниками и вдохновлять своих сотрудников на приверженность.
За многие годы работы тренером для высших руководителей я обнаружил, что если люди хотят добиться успеха и быть умелыми в лидерстве, они должны сначала стать лидером, ведущим изнутри.
Другими словами: вы должны знать, кем вы являетесь как лидер, прежде чем сможете вести за собой других.
Вот девять навыков, которые нужно отточить, если вы хотите стать успешным лидером:
1. Развивайте самосознание.
Самопознание — начало самосовершенствования. Успешные лидеры не только управляют организацией — они также руководят людьми.Очень важно, чтобы вы хорошо знали себя, потому что, когда вы знаете себя, вы получаете полномочия; когда вы принимаете себя, вы непобедимы.
2. Развивайте правильное мышление.
Развивайте свой образ мышления. Начинайте каждый день с решения быть счастливым. Примите положительные моменты и отпустите все разочарования и прошлые неудачи, которые могут вас отвлечь. Когда вы овладеваете своим мышлением, вы освобождаетесь для достижения того уровня успеха, на который способны, потому что, как сказал Генри Форд: «Думаете ли вы, что можете, или думаете, что не можете, вы правы.”
3. Положитесь на свое доверие.
Успешные лидеры извлекают выгоду из своей уверенности, когда возникают трудности. Не позволяйте неуверенности овладеть вами. Помните, что ваша уверенность подобна мускулам: чем больше вы их используете, тем сильнее они становятся.
4. Продолжайте учиться.
Старайтесь узнавать что-то новое каждый день. Читайте газеты, книги, журналы и в Интернете. Ищите новаторские и креативные и пытайтесь совместить новое с тем, что вы уже делаете.Самые умелые лидеры никогда не перестают быть учениками.
5. Учите расти.
Не копите свои знания, а делитесь ими: со своей командой, со своими коллегами, со своими клиентами. Чем больше вы учите как лидер, тем больше вы растете. Когда учишься, учи; когда получишь, дай.
6. Вы — результат своего опыта.
Одно из самых сложных дел — учиться на своих ошибках, но даже самые успешные лидеры совершают ошибки, которые они не хотят повторять.
Задокументируйте свой опыт и спросите себя, что вы могли бы сделать лучше в следующий раз. Часто возвращайтесь к нам, чтобы не повторять шаблоны. Вы можете чему-то научиться из всего, что вы делаете, хорошего или плохого. Единственный источник знаний — это опыт.
7. Успех — это череда маленьких побед.
Набирать обороты может быть непросто, поэтому начните с небольших побед. Лучший способ сделать год стабильно успешным — обеспечить небольшие победы, потому что маленькие победы, небольшие различия часто имеют огромное значение.
8. Действие говорит громче, чем слова.
Чтобы быть успешным лидером, вы должны быть на свободе — вы должны взяться за дело, действовать, рисковать. В противном случае вы обнаружите, что становитесь застойными и несвежими. Если вы будете ждать, пока не будете готовы, возможно, вам придется ждать до конца своей карьеры.
9. Найдите баланс.
И последнее, но не менее важное: научитесь заботиться о себе. Сохраняйте баланс. Ешьте здоровую пищу и занимайтесь спортом каждый день, даже если это всего лишь быстрая прогулка.Найдите время для людей и вещей, которые вы любите вне работы.
Вы можете сделать этот год своим, но для этого нужно умелое руководство. Все начинается с вас — с познания себя, ежедневного обучения и обмена этими знаниями с другими. Тогда, когда наступят трудные дни, а они наступят, вы будете готовы.
Н А Т И Н А Л Б Е С Т С Е Л Л Е Р
ПРОБЕЛ ЛИДЕРСТВА
Что между вами и вашим величием
После десятилетий наставничества влиятельных руководителей по всему миру Лолли Даскал заметила, что лидеры поднимаются на свои должности, опираясь на определенный набор ценностей и качеств.Но со временем каждый руководитель достигает точки, когда его производительность ухудшается, а неудача сохраняется. Очень немногие понимают, почему и как это предотвратить.
купить сейчас
Дополнительная литература, которая может вам понравиться:
Фото: Getty Images
Лолли Даскал — один из самых востребованных тренеров по руководству в мире. Ее обширный межкультурный опыт охватывает 14 стран, шесть языков и сотни компаний.Как основатель и генеральный директор Lead From Within, ее собственное руководство Программа разработана, чтобы стать катализатором для лидеров, которые хотят повысить производительность и существенно изменить свою компанию, свою жизнь и мир.
Из множества наград и наград Лолли, Лолли вошла в топ-50 лидеров и Management Expert от журнала Inc. Huffington Post удостоила Лолли награды титул Самая вдохновляющая женщина в мире . Ее произведения появились в HBR, Inc.com, Fast Company (Ask The Expert), Huffington Post, Psychology Today и др. Ее последняя книга, The Leadership Gap: What Gates Between You and Your Greatness , стала национальным бестселлером.
Вы хотите вести или быть ведомым?
Я изучал психологическую теорию различий и типов личности. Я сертифицирован для администрирования Майерс-Бриггс, но работал с большинством наиболее популярных тестов. Я в целом согласен с теорией, лежащей в основе этих инструментов.Мы можем классифицировать определенные личности и черты вместе, чтобы лучше понимать себя и друг друга. Я, например, интроверт. Теперь, когда я понимаю этот термин, это больше не вопрос для меня. Это помогает мне знать, как я отношусь к другим людям на регулярной основе.
В то же время я слабо придерживаюсь всех этих типов — веря, что в конечном итоге каждый человек уникально создан их Создателем. Никакая оценка никогда не сможет полностью определить, кто мы есть как личности.
Но, я думаю, понимание различий — и их широкая категоризация — часто помогало мне вести людей.Как бы я ни хотел индивидуализировать свое лидерство на основе людей, которыми я пытаюсь руководить, мне действительно помогает наличие некоторых широких способов понимания людей.
Это подводит меня к очень большой разнице в руководящих людях.
Есть огромная разница в том, как вы ведете того, кто хочет быть ведомым, и как вы ведете того, кто хочет быть лидером.
Огромный. Это требует другого подхода.
Человек, который хочет быть ведомым желает структуру.Они хотят соблюдать правила. Им нужен кто-то, кто скажет им, как делать то, что вы хотите. Ему или ей нужно больше конкретики и деталей — и меньше двусмысленностей. Они склонны больше беспокоиться во время неопределенности, но они, как правило, более уступчивы и вызывают меньше конфликтов, когда путь впереди четко определен.
Вы должны знать это и позволить этому повлиять на ваше руководство ими.
Человеку, который хочет быть лидером , нужно пространство для мечтаний, свобода исследований и разрешение на эксперименты.Он или она желает меньше направления и больше поддержки. Им нужно дать цель, как выглядит победа, а затем оставить их в покое, чтобы они написали путь к успеху. Им постоянно нужны новые вызовы. Им быстро становится скучно. Эти люди могут разжигать конфликт в команде — намеренно или нет — потому что им нравится тестировать и раздвигать границы.
И вы должны знать это и позволить этому повлиять на ваше руководство ими.
Опять же, это обобщения, но в любом из них нет ничего плохого.Большинству команд нужны оба типа членов команды. Я также обнаружил, что у некоторых людей бывают периоды в жизни, когда они колеблются между предпочтениями того или другого. И, конечно же, для любой из этих категорий существуют огромные различия внутри каждой из них. Опять же, все уникальны.
Главное — знать свою команду и людей, которыми вы руководите. Чем больше мы знаем людей, которыми руководим, тем лучше они могут следовать.
Эта статья впервые появилась здесь.
Теги: Lead, Lead, led
The Need to Lead
Самая большая потребность, которую мы испытываем сегодня во всех сферах, — это чтобы мужчины и женщины практиковали такие ценности, как честность, дисциплина, ответственность, смелость и долгосрочность, как индивидуально, так и в своих семьях.Это ключевые качества лидерства.
Нашему обществу нужны лидеры на всех уровнях, которые практикуют принципы, ведущие к долгосрочному успеху. В частности, нам нужны люди, обладающие авторитетом и политической властью, чтобы поддерживать и ободрять других, на чью жизнь и работу они влияют, развивать характер и противостоять тенденции действовать целесообразно, вредно для них самих и других.
Каждый должен принять «Клятву ценностей», чтобы жить по нему, а затем побуждать других жить по нему.Только прочная опора характера, основанная на ценностях, добродетелях, долгосрочном мышлении и точной оценке вторичных последствий, может обуздать и смягчить деструктивное влияние и поведение Е-фактора.
Живи правдой
Философ Иммануил Кант постулировал то, что он назвал «Универсальным максимом». Он предложил «прожить свою жизнь так, как будто каждое ваше действие должно стать универсальным законом для всех людей». Я писал ранее, что лучший судья истины для вас — это спросить: «Верно ли это для меня?» Если бы каждого побудили жить своей жизнью так, как будто каждое ваше действие должно стать универсальным принципом для всех остальных, большинство государственных программ и программ было бы отменено в мгновение ока.Дело в том, что единственный способ, которым могут быть выдвинуты многие идеи чего-то даром в правительстве и обществе, — это надежда на то, что большинство людей не воспользуются ими.
Подумайте об этом. Что, если бы все получили пособие? Что, если бы все подали заявку на участие в каждой доступной им государственной программе? Что, если бы каждый посвятил себя выполнению наименьшего количества работы, которая могла бы сойти с рук? Что, если бы все начали тратить все свое время, пытаясь получить бесплатные деньги из любого места, где они могут быть доступны?
Четыре вопроса, чтобы не сбиться с пути
Есть четыре вопроса, которые вы можете задавать и отвечать каждый день, чтобы не сбиться с пути в каждой сфере своей жизни.Во-первых, спросите себя: «Что бы это был за мир, если бы все в нем были такими же, как я?»
Если вы зададите этот вопрос и ответите честно, вы признаете, что если бы все в мире были такими же, как вы, это, вероятно, не был бы лучшим из всех возможных миров. Посмотрите в себя и подумайте о некоторых вещах, которые вы могли бы изменить или сделать по-другому, чтобы стать лучшим «гражданином мира».
Второй вопрос, который вы можете задать: «Какой была бы Америка, если бы все в ней были такими же, как я?»
Это, пожалуй, самый важный вопрос, который мы можем задать себе и ответить на него.Если бы каждый в Америке делал то же самое, что и вы, каждый божий день, была бы Америка лучше, счастливее, здоровее и процветающей демократией? Если нет, то какие изменения вы можете внести в свое поведение, чтобы Америка стала лучше?
Третий вопрос, который вы можете задать: «Какой была бы моя компания, если бы все в ней были такими же, как я?»
Если вы будете честны с собой, вы увидите разные вещи, которые вы могли бы сделать, чтобы внести более ценный и важный вклад в свою компанию.Возможно, вам стоит начать немного раньше, работать немного усерднее или остаться немного позже. Возможно, вы могли бы стать волонтером для других заданий или улучшить свои знания и навыки, связанные с вашей работой. Как вы могли стать самым лучшим человеком, которым вы могли бы стать на своей работе?
Последний вопрос и, возможно, более важный: «Какой семьей была бы моя семья, если бы все в ней были такие же, как я?»
Если бы все в вашей семье вели себя так же, как вы, и относились бы ко всем так же, как вы относитесь к ним, была бы ваша семья более теплой, счастливой и более любящей группой людей? Что бы вы могли делать с сегодняшнего дня, чтобы стать лучшим членом семьи?
Выйди на большую дорогу
Истинным признаком высшего человека является то, что он устанавливает для себя высокие стандарты и отказывается идти на компромисс по любой причине.Он считает себя образцом для подражания для других. Он всегда ведет себя так, как будто все смотрят, даже когда никто не смотрит.
Истинно высший человек не поддается силе целесообразности. Он не ищет чего-то даром. Он отказывается брать то, на что не имеет права. Он настаивает на том, чтобы зарабатывать все, что получает. Он соблюдает золотое правило и относится ко всем так, как он сам хотел бы, чтобы относились к нему. Он устанавливает для себя высокие стандарты и постоянно стремится сам соответствовать этим стандартам.Если бы все в Америке приняли приведенное ниже обещание, это была бы лучшая страна во всех отношениях.
Залог ценностей
«Настоящим я решаю прояснить свои ценности, а затем жить в соответствии с этими ценностями, оставаться верным самому лучшему, что я знаю, и быть лучшим человеком, которым я могу быть.
Я не буду идти на компромисс в том, что считаю правильным, ни по какой причине. Я буду проживать свою жизнь так, как будто каждое мое действие должно стать универсальным законом для всех остальных. «
Упражнение с действием
Давайте теперь посмотрим на нынешнюю дилемму, в которой мы находимся сегодня, на проблему и трудности, в которые втянула нас неконтролируемая сила Е-фактора, умноженная на желание получить что-то даром, и как мы можем выбраться из них.
Хотите узнать, как максимально раскрыть свои природные лидерские способности, выделиться среди остальных и разработать творческие идеи для улучшения работы и эффективности? С пакетом «Лидерство для результатов» Брайана Трейси вы узнаете, как стать выдающимся менеджером и лидером. Щелкните здесь, чтобы получить свою копию!
«Предыдущий пост
Crunch Point!
Следующее сообщение »
Три главных добродетели
О Брайане Трейси — Брайан сегодня признан лучшим специалистом в области обучения продажам и личным успехом в мире.Он является автором более 60 книг и выпустил более 500 аудио и видео обучающих программ по продажам, менеджменту, успеху в бизнесе и личностному развитию, включая всемирный бестселлер «Психология достижений». Цель Брайана — помочь вам достичь личных и деловых целей быстрее и проще, чем вы могли себе представить. Вы можете подписаться на него в Google+, Twitter, Facebook, Pinterest, Linkedin и Youtube.
требований к управлению бизнесом — что вам нужно, чтобы вести бизнес? »Блог Stratford Career Institute
Существенные факторы для ведения бизнеса
Руководить бизнесом — дело непростое, независимо от того, сколько вам лет и какой у вас опыт лидерства.Представьте себе ситуацию, в которой у вас есть почти неограниченная власть определять курс сущности. Вы можете делать все, что хотите, в рамках закона и того, что позволят владельцы или акционеры. Обратной же стороной является то, что плохое руководство и неправильный выбор могут привести к катастрофическим неудачам.
Итак, что вам нужно, чтобы вести бизнес и быть уверенными в его процветании? Есть много атрибутов, которые вам понадобятся как для руководителя, так и для бизнеса, и вот лишь некоторые из самых важных.
Опыт работы в поле
Как руководитель, вам необходимо иметь некоторые знания в области, в которой вы собираетесь управлять бизнесом. Это не принесет никакой пользы, если вы управляете компанией, занимающейся ремонтом или реставрацией жилья. , и вы никогда в жизни не делали ни того, ни другого.
Однако это не означает, что вам нужно быть экспертом в той области, на которой вы работаете. У вас будут сотрудники, которые будут знать гораздо больше, чем вы, о выполняемой вами работе, особенно если вы приходите в бизнес, который существует уже довольно долгое время.Это хорошо подводит нас к следующему пункту …
Доверие
Если вы ведете бизнес с сотрудниками, вы должны быть в состоянии доверять им выполнение своей работы. Никому не нравится микроменеджер, и в основе микроменеджмента обычно лежит установка на то, что только один человек (менеджер) знает, как все делать правильно.
Как руководитель бизнеса, вы должны быть в состоянии верить, что ваши сотрудники, с надлежащей подготовкой и соответствующим надзором и руководством, смогут выполнять свои роли в компании.Это не означает, что вы должны закрывать глаза на сотрудников, которые этого не делают, но вы также не должны постоянно проверять своих сотрудников.
Навыки общения
Если вы собираетесь стать лидером в бизнесе, вам необходимо уметь хорошо взаимодействовать со всеми, с кем вы вступаете в контакт, и делать это должным образом. Ничто не заставит малый бизнес страдать от высокой текучести кадров, как начальник, который ненавидит или грубо обращается с сотрудниками или требует слишком многого.С другой стороны, ничто так не лишит вас клиентской базы, как бизнес-лидер, который не знает, как разговаривать с клиентами или покупателями.
Если вы хотите быть менеджером или лидером любого рода, вы должны понимать, как общаться. Коммуникация — ключ к командной работе и правильному лидерству, и, как говорится, «командная работа заставляет мечту работать».
Обучение
К счастью, для того, чтобы стать бизнес-менеджером, не требуется формального обучения. Однако многие компании предпочитают опыт, образование или их комбинацию.Пройдя курс, предназначенный для ознакомления с общими бизнес-концепциями, вы сможете стать лучше в конкуренции.
Чтобы узнать больше о надлежащих требованиях к менеджменту и о том, что вам понадобится, чтобы стать хорошим менеджером, инвестируйте в курс обучения управлению бизнесом в Stratford Career Institute. Он может помочь вам подготовиться к управлению бизнесом или стать полезным учебником перед прохождением аналогичных курсов по управлению бизнесом.
Хотите узнать больше о карьере в сфере управления бизнесом? Загрузите наше руководство по образованию в области управления бизнесом ниже!
Оцените этот пост
Загрузка…Хотите узнать больше об образовании в области управления бизнесом?
Наш курс по управлению бизнесом может дать вам необходимое преимущество в обучении и навыках. Узнайте больше или зарегистрируйтесь сегодня!
Что вам нужно, чтобы вести других к успеху
Люди молча умоляют, чтобы их вели. Независимо от того, возглавляете ли вы бизнес, являетесь ли вы лидером лидеров или лидером людей, все будут ждать от вас направления, поддержки и вдохновения. Великий лидер завоевывает сердца и умы своих людей, чтобы работать с энтузиазмом и целеустремленностью не потому, что они должны, а потому, что они этого хотят.Итак, ключевой вопрос на самом деле заключается в том, что вам нужно, чтобы привести других к успеху?
«Задача лидера — доставить своих людей с того места, где они есть, туда, где они не были». Генри Киссинджер
Я веду другие
I Lead Others — это третий и последний путь, который покажет, как развить ваши лидерские качества ; Я веду себя и Я веду бизнес — это два других ключевых компонента.
Я веду за другими ориентирован на лидера как на влиятельного человека, вооруженного знаниями, мышлением и набором навыков, чтобы раскрыть потенциал своих людей и раскрыть их успех.
Лидер, ведущий других к успеху, знает…
… точные инструменты, которые можно использовать при каждом взаимодействии со своими людьми и которые могут дать откровенную и открытую обратную связь, как вдохновляющую, так и развивающую.
… когда уместен коучинг, когда человеку нужна жесткая любовь, когда просто слушать, а когда вмешиваться.
… что управление производительностью — это все о культуре, это способ создания и руководства их высокопроизводительными командами.
… каждый член команды четко понимает свою роль, критерии эффективности и ожидания от бизнеса, никаких скрытых сюрпризов!
6 ключевых компонентов, ведущих к успеху других
Какие компетенции вам нужны, чтобы помогать игрокам высшей категории стабильно добиваться максимальной отдачи и максимальной производительности?
Какие навыки вам необходимы для воспитания, обучения и развития ваших средних 70%?
Какие инструменты вам нужны для эффективного управления нижними 10%?
# 1 Поймите, что движет вашими людьми
Каждый вечер выходит за дверь одного из самых ценных активов любого бизнеса.Что вы делаете, чтобы заставить их вернуться на следующий день полными энергии, энтузиазма и мотивации, чтобы быть лучшими, какими они могут быть, и постоянно работать на пике своих возможностей?
Отправной точкой для того, чтобы привести других к успеху, является фундаментальное понимание того, как мы устроены как люди и что движет нами. Мотивация — это личный выбор, и ваша роль как лидера состоит в том, чтобы четко понимать, какие движущие силы и мотивационные триггеры являются вашими людьми. Зная это, вы можете разжечь в них самомотивацию, желание и волю.
Ознакомьтесь с этим сообщением в блоге, в котором объясняются взаимосвязанные человеческие факторы 5 , которые играют ключевую роль в понимании того, что движет вашими людьми.
# 2 Общайтесь. Общаться. Общаться.
Один из ключей к созданию мотивирующей и вдохновляющей среды для ваших сотрудников — это четко понимать их личные цели и то, как работа может быть одним из средств, помогающих им достичь этих целей.
В тот момент, когда вы помогаете создать мост в их сознании — связь между их личными целями и бизнес-целями — срабатывает самомотивация.
Представьте себе треугольник; ПОЧЕМУ находится в основании, ЧТО — слева, а КАК — справа.
Мы склонны тратить большую часть своего времени на то, ЧТО мы делаем и КАК мы это делаем, но очень мало времени на то, ПОЧЕМУ мы это делаем. ПОЧЕМУ — это основа всего процесса.
Теперь снова представьте треугольник, добавив горизонтальную линию на две трети вверх со словом логика над линией и словом эмоция под линией.
При принятии любого решения о покупке эмоции гораздо важнее логики.На самом деле, я твердо убежден в том, что все решения принимаются эмоционально… а не логически.
В мире, который стал безличным, где большие вещи не имеют большого значения, именно мелочи имеют большое значение.
Удовлетворение личной работой и мотивация определяются не только финансовыми факторами, такими как заработная плата и льготы. Сюда могут входить услуги по переезду, карьерный рост, выбор места работы, возможность проводить время с детьми и посещать школьные мероприятия и спортивные дни.
Каждый человек переживает важные моменты в своей жизни, но в бизнесе есть один, который выделяется среди всех остальных: момент, когда человек превращается из человека, имеющего работу, в человека, у которого есть цель. Хотя мотивация для этого должна исходить изнутри, триггеры, заставляющие их переключиться, — это те, которые вы можете создать.
# 3 Выберите инструменты для повышения производительности
Как лидер других, у вас есть ряд инструментов для роста, развития и раскрытия потенциала ваших сотрудников.Ключ к успеху — это знать, когда использовать каждый инструмент, в зависимости от того, где находятся ваши люди. Это отношение, навыки, знания или сочетание всех трех.
«Рост и развитие людей — высшее призвание руководства». Harvey S Firestone
Хотите понять ключевые инструменты повышения производительности, имеющиеся в вашем распоряжении, ознакомьтесь с ними; 3 основных принципа роста и развития ваших сотрудников
# 4 Управление производительностью и повышение ее эффективности
Управлять производительностью и руководить ею может вызывать в сознании людей как положительные, так и отрицательные значения, и, возможно, «управление производительностью» — это два слова, которые попадают в этот лагерь.
Для лидера, который ведет за собой других, управление эффективностью — это культура и способ существования при создании и руководстве их высокопроизводительными командами. Но для этого вы должны сначала подвести итоги своих людей.
Большинство людей слышали или использовали правило 80/20 Парето при развитии бизнеса и продажах как инструмент для анализа того, какие клиенты вносят основной вклад в продажи и прибыль. Второе приложение предназначено для выявления и раскрытия талантов ваших сотрудников.
Вот как это работает:
20% — лучшие исполнители, 70% — сердце и душа вашего бизнеса, а 10% — разрушители.
Опыт подсказывает мне, что большинство лидеров тратят непропорционально много времени на категорию 10%. Так же, как 10% нижних покупателей в примере продаж по Парето, приносящие наименьшую прибыль и являющиеся наиболее проблемными, также являются нарушителями.
Это не сахарный покров — в большинстве случаев люди, попадающие в эту категорию, просто не подходят для вашего бизнеса. Если у вас есть бизнес с четкими ожиданиями производительности и процессом систематической проверки, то люди из нижних 10% знают, кто они.
У предприятия нет запасных мест и нет бесплатных поездок; места или роли должны быть заполнены правильными людьми, делающими правильные дела, в нужное время и правильным образом.
Как создать поток перспективных исполнителей — отличный блог, который поможет вам занять свои места нужными людьми.
# 5 Используйте вдохновляющие и развивающие отзывы
Сколько лидеров могут положиться на сердце и сказать, что их люди на 100% понимают, как они работают, что у них хорошо получается и каковы области их развития?
Если они честны с собой, я сомневаюсь, что многие могут.
Если вы сомневаетесь в своей справедливости, вашим ориентиром должна стать оценка результатов работы с членами вашей команды в конце года. Видите ли, оценка на конец года «не должна» преподносить сюрпризов и «должна» быть самой простой проверкой за год.
К сожалению, это «следует» часто не соответствует действительности, потому что предоставление регулярных вдохновляющих отзывов и отзывов о развитии часто отходит на второй план, пока не произойдет большое событие (положительное или отрицательное), которое инициирует этот тип разговора или все это поделится обзор на конец года.
Пройденное время и расстояние усугубляют последствия ошибки, так зачем ждать, чтобы дать обратную связь? Частота и время обратной связи имеют важное значение. Как и его честность. Я твердо верю в искренность на рабочем месте, посмотрите — откровенность на рабочем месте — чтобы понять, почему.
# 6 Тренер к успеху
Лидеры, которые получают максимальную отдачу от своих команд, тратят большую часть своего времени и энергии на обучение своих сотрудников.
Но что такое коучинг?
Проще говоря, это…
Опрос.
Прослушивание.
Тишина.
Ключ к тому, чтобы быть тренером мирового уровня, — это не знать, когда молчать, а когда нарушать молчание. Коучинг — это развитие мыслительных способностей ваших людей, поэтому дайте им время подумать, прежде чем вставлять свой ответ / мнение / комментарий / уточняющий вопрос!
Одно из самых конкурентных преимуществ для предприятий сегодня — это их способность расти, воспитывать и развивать лидерские и управленческие способности быстрее, чем у конкурентов… от этого зависит будущий успех бизнеса.
Дополнительные ресурсы доступны в моей серии руководств…
Веб-семинар по запросу: «Как создать самодостаточную культуру лидера-лидера»
Видео: A – Z серии роста бизнеса: L = Лидерство
Блог:
Какой вы лидер?
Как развить свои лидерские качества
Почему хорошее лидерство — это прежде всего внутренняя работа
6 наборов навыков, необходимых для эффективного ведения бизнеса
Программа для вдохновляющих лидеров (с моей международной компанией по развитию бизнеса и персонала):
https: // www.pti-worldwide.com/what-we-do/the-inspirational-leader/
11 навыков управления командой, необходимых для руководства командой
Знаете ли вы? Количество сотрудников, недовольных работой своего менеджера, составляет в четыре раза больше , чем вероятность того, что они будут искать работу.
Ваш бизнес не может позволить себе постоянный оборот, да и не должно быть. Попробуйте эти 11 важнейших управленческих навыков, которые вам понадобятся, чтобы преуспеть в качестве менеджера:
1. Видение
Лидеры часто имеют самые лучшие намерения, но они поглощены управлением повседневными задачами, тушением пожаров вместо того, чтобы работать над объединением своих людей под общим видением.
Отсутствие направления приводит к тому, что члены команды не понимают цели. Они знают, что много работают, но им трудно увидеть их влияние. Они не знают, каким инициативам отдать приоритет. Как лидеру, вам нужно не только иметь четкое видение, но и хорошо его донести.
Как получить:
Если вы изо всех сил пытаетесь создать и передать свое долгосрочное видение, сделайте шаг назад и подумайте, что это за видение.
Если вы занимаетесь менеджментом среднего звена, познакомьтесь с вышестоящими людьми, чтобы понять общие цели.Если вы на вершине, сделайте шаг назад и запишите план. Слишком много лидеров проносятся мимо своих штанов, не оценивая цели на ежемесячной, ежеквартальной и ежегодной основе.
2. Эффективное общение
Коммуникация с сотрудниками — залог эффективного лидерства. По сути, общение заключается в том, чтобы выразить себя так, чтобы то, что вы думаете, и то, что вы говорите, были тесно связаны. Вам нужно связаться:
- Приоритеты
- Долгосрочные цели
- Благодарность
- Стратегия и информация об исполнении
Как получить:
Постарайтесь понять разные стили общения ваших сотрудников.Таким образом, вы сможете наиболее эффективно настроить собственное общение.
Также — если вы чувствуете, что не умеете общаться, попробуйте изложить все в письменном виде. Планируйте, что вы собираетесь сказать перед встречей, а не торопитесь.
3. Организация
Когда мы думаем об организации, мы представляем себе чистое рабочее пространство и цветной пост, который он отмечает, но организация распространяется на элементы исполнения, такие как сроки проекта.
Организация для одних легко, для других невозможна.К счастью, есть ресурсы, специально разработанные, чтобы помочь всем нам стать лучше. Ознакомьтесь с этим списком из 22 полезных бизнес-инструментов для повышения производительности и роста.
Как получить:
Пытаетесь сохранить целостность? Бумаги летают повсюду? Почтовый ящик переполнен? Сядьте вместе с особенно организованным членом команды и попросите его помочь вам настроить системы.
Когда у вас будут системы, у вас будет больше возможностей оставаться организованными и удерживать вашу команду на одном уровне.
4. Функциональные навыки
Трудно уважать руководство, которое не умеет делать дела. Тот, кто не умеет «делать», проблематичен — это как иметь капитана корабля, который так и не научился управлять парусным спортом.
Если лидер не обладает навыками, необходимыми для понимания отрасли, и способностью добиваться результатов, он, вероятно, не лучший лидер. Это не означает, что лидеры должны быть по колено в мелочах; им просто необходимо эффективно делегировать полномочия и устанавливать сроки, чтобы обеспечить достижение целей.
Как получить:
Пройдите курс по лидерству и менеджменту или другие курсы, посвященные функциональным навыкам, которых вам не хватает. Найдите очное занятие в вашем регионе или онлайн-курс, который фокусируется на таких навыках, как делегирование полномочий, трудный разговор и сроки проекта.
5. Уверенность
Вы — начальник, поэтому не можете позволить себе привыкнуть к своим подчиненным. Уверенность — это не просто качество, а отработанное мастерство. Уверенность приходит от хорошего знания себя.Если вы понимаете свои сильные стороны, вы можете использовать их для достижения успеха. Вы можете открыто говорить со своей командой, когда дело касается ваших слабостей, прося о помощи, чтобы вы могли двигаться дальше.
Как получить:
Пройдите личностный тест, например тесты Майерс-Бриггс или DISC. Это может помочь вам объективно понять свои сильные и слабые стороны. Также неплохо попробовать вещи, выходящие за рамки вашей зоны комфорта. Если вы тихий человек, возьмите уроки импровизации. Если ты громкий, медитируй.
6. Справедливость
Ничто так не расстраивает сотрудников, как явное фаворитизм. Конечно, в вашей команде будут члены, которые вам нравятся больше других, но выражение своих истинных чувств — это яд для команды, которая должна объединиться. Фаворитизм малолетний и может отравить команду.
Как получить:
Если вы действительно предпочитаете одних членов команды другим, вам необходимо установить границы, чтобы поставить под контроль свой профессионализм. Когда вы идете обедать, пригласите всех.Как менеджеру вам нужно заводить профессиональных друзей и знакомых, а не лучших друзей.
7. Респект
Быть хорошим лидером не означает заставлять всех единодушно кивать головами каждый раз, когда вы открываете рот. Разногласия неизбежны, но хороший руководитель может относиться к другим с уважением и добротой в любой ситуации.
Спросите в ваших отчетах, почему они думают то же, что думают. Уважайте их мнение, даже если вы категорически не согласны. Если они делают что-то серьезное, требующее решения, применяйте эффективную дисциплину сотрудников, чтобы проработать проблему.
Как получить:
Если вы чувствуете, что на собрании вас взволновали, сделайте глубокий вдох, выйдите за дверь и сделайте перерыв. Время успокоит вас, и, когда вы все-таки обсудите горячие темы, вы сможете делать это с уважением.
8. Адаптивность
Изменения — единственная постоянная в нашей жизни, и команды обращаются к своим лидерам, когда на море бушуют штормы и темнеют пещеры. Как лидер, вы должны адаптироваться и принимать изменения шаг за шагом, преуспевая в переходный период.
Как получить:
Когда наступят перемены, заставьте себя сохранять оптимизм, даже если вы беспокоитесь. Общайтесь с нужными людьми, но честно заявляйте о своем скептицизме и будьте готовы изменить свое отношение к делу. Когда кто-то предлагает провести встречи по-новому, не уклоняйтесь. Тщательно обдумайте, почему вы чувствуете то же самое, и открыто относитесь к новому способу ведения дел.
9. Способность мыслить стратегически
Прискорбно работать в месте, где лидеры берутся за крошечные проекты без особой стратегии.Мы обращаемся к лидерам за советом во всем, и когда мы чувствуем, что они действуют не намеренно, мы паникуем.
По сути, люди хотят понять, как вы собираетесь достичь целей компании. Вы должны уметь мыслить и действовать стратегически, чтобы добиться успеха в качестве лидера.
Как получить:
Согласно Harvard Business Review, людям не хватает стратегии, потому что они не находят времени на размышления. Включите стратегическое время в свой рабочий день.Вам нужно время, чтобы обдумать ситуации, чтобы вы могли объединить идеи, чтобы показать своей команде, что вы можете воплотить в жизнь вещи.
10. Ориентация на команду
Да, вы лидер, но вы также являетесь частью команды. Вы должны думать как член команды и всегда ставить команду выше собственных потребностей. Иногда это означает, что нужно критиковать ошибку сотрудника или драться, когда в отчете просят о повышении по службе или большей компенсации.
Как получить:
Думайте о себе как о члене команды. до , считая себя лидером.Будьте готовы делать то, что вам не нравится, ради команды. Никогда не ведите себя так, будто вы лучше членов своей команды, только потому, что у вас есть власть.
11. Навигация в сложных разговорах
Напряженные разговоры неизбежны. Увольнять кого-то, говорить о проблеме, возникшей в офисе, или критиковать плохую работу — все это вызывает большой стресс.
Лидеры умеют вести такие разговоры. Они могут говорить с изяществом, запрашивать мнение и заставлять людей чувствовать себя в безопасности, даже если содержание затруднено.