Обязанности генерального директора: Обязанности генерального директора в ООО

Обязанности генерального директора в ООО

Главой любого хозяйственного общества является генеральный директор. Именно он несет ответственность за принятые решения и результаты деятельности управляемого им субъекта предпринимательской деятельности. Что входит в функциональные обязанности генерального директора ООО? Какими законодательными актами регулируется его деятельность? Ответы на эти и другие вопросы – в нашем материале.

Законодательные акты, которые регулируют должностные обязанности гендиректора

• Закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ (ст. 21, 35, 37, 40, 44, 47).
• Трудовой кодекс РФ (гл. 43).
• Гражданский кодекс РФ (ст. 53, 53.1).

При определении должностных обязанностей директора также следует руководствоваться такими нормативными актами:

• Конституцией РФ;
• КоАП РФ;
• Профстандартами;
• Единым квалификационным справочником должностей.

Правовые основания трудовой деятельности гендиректора определены в гл.

43 ТК РФ. В соответствии с ней, руководитель организации выполняет функции ее единоличного управляющего органа, но при этом он является работником этой организации и обязан выполнять указания всех действующих локальных нормативных документов. Владельцы бизнеса заинтересованы в эффективном руководстве и увеличении прибыли, поэтому должностные обязанности генерального директора ООО должны разрабатываться с учетом этих задач.

Основные функциональные обязанности директора

• Руководство деятельностью организации.
• Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений субъекта.
• Представление интересов общества, заключение сделок от его имени.
• Обеспечение законности ведения финансово-хозяйственной деятельности общества.
• Контроль за рациональным и эффективным использованием ресурсов ООО, а также за выполнением обязательств перед государственным бюджетом.
• Разработка целей общества и планов по их реализации.
• Организация ведения бухгалтерского, налогового и кадрового учета.
• Обеспечение правильности составления отчетной документации.
• Контроль за погашением задолженности перед банковскими учреждениями в рамках установленных сроков.
• Издание приказов о назначении работников на должность, об их переводе и увольнении.
• Утверждение штатного расписания.
• Подготовка, созыв и проведение общего собрания участников ООО.
• Иные распорядительные функции.

Должностная инструкция директора

Правовой статус, полномочия и обязанности генерального директора в ООО определяются должностной инструкцией. Данный документ относится к категории внутренних локальных актов.

Организации разрабатывают должностные инструкции с учетом особенностей и масштабов деятельности. Бывают ситуации, когда один и тот же человек одновременно является руководителем, учредителем и главным бухгалтером ООО. Гендиректор имеет право делегировать часть своих обязанностей другим должностным лицам, контролируя при этом выполнение возложенных на них полномочий.

Типовая форма документа состоит из таких разделов:

• Общие положения (здесь указывают требования к соискателю на должность генерального директора, высший орган управления, которому он должен подчиняться и др.).
• Должностные обязанности директора ООО.
• Права директора (здесь указывают перечень прав, необходимых руководителю для выполнения должностных функций в пределах его компетенции).
• Ответственность директора (в этом пункте перечисляют нарушения, за которые руководитель будет нести материальную, дисциплинарную, административную ответственность).
• Условия работы.

Скачать должностную инструкцию директора можно ниже. Должностная инструкция генерального директора не является обязательным документом, порядок ее составления не регламентирован нормами действующего законодательства. Проект профстандарта по должности гендиректора до сих пор не принят. Это связано с тем, что руководитель отдельно взятой организации должен обладать знаниями именно в той сфере, в которой работает фирма. Общий для всех руководителей стандарт сложно разработать.

Генеральный директор должен действовать добросовестно, тщательно взвешивая принятые им решения. Важно, чтобы он был заинтересован в приумножении прибыли организации и обладал необходимым уровнем профессионализма.

Должностная инструкция генерального директора | Должностные обязанности генерального директора, образец должностной инструкции генерального директора — Rabota.ru

Должностная инструкция генерального директора стоит особняком среди должностных инструкций других специалистов. Например, как описать должностные обязанности генерального директора, если он руководит и контролирует всю работу организации. В приведенном образце должностной инструкции генерального директора мы постарались описать универсальный функционал руководителя и сделали подробный раздел, регулирующий его полномочия.

Скачать в .doc

К списку должностных инструкций

Должностная инструкция генерального директора (ОАО)

1. Общие положения

1.1. Генеральный директор руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью Общества в соответствии с действующим законодательством РФ в пределах полномочий, предоставленных ему нормативно-правовыми актами РФ, Уставом Общества, внутренними нормативными документами Общества, трудовым договором и настоящей Должностной инструкцией, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества Общества, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

1.2. Генеральный директор Общества подчиняется непосредственно общему собранию акционеров и Совету директоров Общества.
1.3. На время отсутствия Генерального директора организации его должностные обязанности выполняет назначаемый приказом сотрудник Общества, относящийся к категории руководителей.
1.4. Генеральный директор руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом Общества, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— решениями общего собрания акционеров и Совета директоров Общества;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности генерального директора

Генеральный директор выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Руководит финансовой и хозяйственной деятельностью Общества, обеспечивает выполнение Обществом возложенных на него задач, организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений Общества.
2.2. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности Общества, выполнение всех лицензионных требований при осуществлении деятельности Общества в соответствии с законодательством РФ, организует подготовку соответствующих документов и осуществление всех необходимых действий для получения (продления) лицензии на осуществление уставной деятельности Общества.

2.3. Обеспечивает выполнение Обществом всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, а также заказчиками и кредиторами.
2.4. Организует разработку и внедрение новейших прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества работ (услуг), экономической эффективности производства работ и услуг), рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов.
2.5. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности организации, в пределах предоставленных ему законодательством прав, делегирует отдельные направления деятельности другим должностным лицам Общества.
2.6. Обеспечивает и контролирует выполнение решений общего собрания акционеров, Совета директоров Общества, предоставление сведений, отчетности о деятельности Общества и объяснений по вопросам руководства деятельностью Общества общему собранию акционеров, Совету Директоров и ревизорам Общества.
2.7. Организует обеспечение Общества всеми необходимыми материально-техническими условиями деятельности.
2.8. Обеспечивает сохранность имущества и материальных ценностей, принадлежащих Обществу; защиту имущественных интересов Общества в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.
2.9. Организует работу по обеспечению Общества квалифицированными кадрами, рациональному использованию их профессиональных знаний и опыта, проведение аттестаций и обучение сотрудников.
2.10. Организует разработку и утверждает штатное расписание Общества, должностные инструкции для сотрудников Общества.

2.11. Организует ведение бухгалтерского учета, всех форм отчетности, делопроизводства и архива Общества, обеспечивает ведение надлежащего учета и составления предусмотренной действующим законодательством РФ отчетности, организует все необходимые работы по осуществлению внутреннего контроля в Обществе.
2.12. Организует и контролирует выполнение сотрудниками Общества должностных обязанностей, требований законодательства РФ и внутренних нормативных документов Общества, принимает меры по устранению нарушений и недостатков в работе сотрудников.
2.13. Выполняет иные исполнительно-распорядительные обязанности по вопросам оперативно-хозяйственной деятельности Общества.

3. Права генерального директора

Генеральный директор имеет право:
3.1. Составлять и подписывать документы, относящиеся к уровню его компетенции.
3.2. Представлять интересы Общества без доверенности во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями.
3.3. Заключать и расторгать от имени Общества любые виды договоров, в том числе трудовые.
3.4. Открывать все виды счетов Общества в банках.
3.5. Утверждать штатное расписание Общества, Правила внутреннего трудового распорядка дня и другие внутренние документы Общества.
3.6. Распоряжаться имуществом и денежными средствами Общества.
3.7. Выдавать доверенности.
3.8. Принимать на работу и увольнять сотрудников Общества.
3.9. Поощрять и привлекать к дисциплинарной и материальной ответственности сотрудников Общества.
3.10. В соответствии с законодательством РФ определять систему, формы и размер оплаты труда и материального поощрения сотрудников Общества.
3.11. Выносить вопросы, связанные с его деятельностью и выходящие за пределы его компетенции, на рассмотрение общему собрания акционеров и Совету Директоров Общества в порядке, определяемом законодательством РФ и Уставом Общества.
3.12. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность генерального директора

Генеральный директор несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За убытки, причиненные Обществу его виновными действиями (бездействием) в процессе исполнения им функций и обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
4.3. За разглашение информации, содержащей служебную и коммерческую тайну.
4.4. За невыполнение должностных инструкций подчиненными сотрудниками, за несоблюдение ими Правил внутреннего трудового распорядка, Правил техники безопасности, охраны труда, противопожарной защиты и других внутренних нормативных документов Общества.

К списку должностных иструкций
 

Генеральный директор ОАО | Библиотека HR

Должностная инструкция генерального директора ОАОzip

Вы можете скачать должностную инструкцию генерального директора ОАО бесплатно. Должностные обязанности генерального директора ОАО

 

 

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

           

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ОАО

 

 ——————————————————————-

 (наименование учреждения)

00.00.201_г.  №00

 

 

    1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность и генерального директора ОАО _____________________ (далее – «предприятие»).                                                                                                      Название учреждения

1.2.Генеральный директор Общества находится в подчинении общего собрания акционеров и Совета директоров Общества.

1.3.В период отсутствия Генерального директора организации его должностные обязанности возлагаются на назначаемого приказом сотрудника Общества, относящегося к категории руководителей.      1.4.Генеральный директор руководствуется в своей деятельности:

     -законодательными актами РФ;

     -Уставом Общества, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

     -данной должностной инструкцией;

     -решениями общего собрания акционеров и Совета директоров Общества.

 

2. Должностные обязанности

Генеральный директор обязан:

2.1.Обеспечивать соблюдение законности в деятельности Общества, выполнение всех лицензионных требований при осуществлении деятельности Общества в соответствии с законодательством РФ, организует подготовку соответствующих документов и осуществление всех необходимых действий для получения (продления) лицензии на осуществление уставной деятельности Общества.

2.2.Руководить финансовой и хозяйственной деятельностью Общества, обеспечивает выполнение Обществом возложенных на него задач, организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений Общества.

2.3.Организовать разработку и внедрение новейших прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) с целью всемерного повышения технического уровня и качества работ (услуг), рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов; экономической эффективности производства работ и услуг.

2.4.Обеспечивать выполнение Обществом всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, а также заказчиками и кредиторами.

2.5.Решать вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности организации, в пределах предоставленных ему законодательством прав, делегирует отдельные направления деятельности другим должностным лицам Общества.

2.6.Организовать обеспечение Общества всеми необходимыми материально-техническими условиями деятельности.

2.7.Обеспечивать и контролировать выполнение решений общего собрания акционеров, Совета директоров Общества, предоставление сведений, отчетности о деятельности Общества и объяснений по вопросам руководства деятельностью Общества общему собранию акционеров, Совету Директоров и ревизорам Общества.

2.8.Обеспечивать сохранность имущества и материальных ценностей, принадлежащих Обществу; защиту имущественных интересов Общества в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.

2.9.Организовать и контролировать выполнение сотрудниками Общества должностных обязанностей, требований законодательства РФ и внутренних нормативных документов Общества, принимает меры по устранению нарушений и недостатков в работе сотрудников.

2.10.Выполнять иные исполнительно-распорядительные обязанности по вопросам оперативно-хозяйственной деятельности Общества.

2. 11.Организовать работу по обеспечению Общества квалифицированными кадрами, рациональному использованию их профессиональных знаний и опыта, проведение аттестаций и обучение сотрудников.

2.12.Организовать разработку и утверждает штатное расписание Общества, должностные инструкции для сотрудников Общества.

2.13.Организовать ведение бухгалтерского учета, всех форм отчетности, делопроизводства и архива Общества, обеспечивает ведение надлежащего учета и составления предусмотренной действующим законодательством РФ отчетности, организует все необходимые работы по осуществлению внутреннего контроля в Обществе.

 

3. Права

Генеральный директор вправе:

3.1.Заключать и расторгать от имени Общества любые виды договоров, в том числе трудовые.

3.2.Составлять и подписывать документы, относящиеся к уровню его компетенции.

3.3.Представлять интересы Общества без доверенности во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями.

3.4.Открывать все виды счетов Общества в банках.

3.5.Принимать на работу и увольнять сотрудников Общества.

3.6.Поощрять и привлекать к дисциплинарной и материальной ответственности сотрудников Общества.

3.7.Выносить вопросы, связанные с его деятельностью и выходящие за пределы его компетенции, на рассмотрение общему собрания акционеров и Совету Директоров Общества в порядке, определяемом законодательством РФ и Уставом Общества.

3.8.Утверждать штатное расписание Общества, Правила внутреннего трудового распорядка дня и другие внутренние документы Общества.

3.9.Распоряжаться имуществом и денежными средствами Общества.

3.10.Выдавать доверенности.

3.11.В соответствии с законодательством РФ определять систему, форму, размер оплаты труда и материального поощрения сотрудников Общества.

3.12.Принимать решения в пределах своей компетенции.

 

4. Ответственность

Генеральный директор ответственен за:

4.1. Убытки, причиненные Обществу его виновными действиями (бездействием) в процессе исполнения им функций и обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

4.2.Нвыполнение должностных инструкций подчиненными сотрудниками. 

4.3.Несоблюдение сотрудниками Правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты, Правил техники безопасности, охраны труда и других внутренних нормативных документов Общества.

4.4.Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.

4.5.Разглашение информации, содержащей служебную и коммерческую тайну.

 

 

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

 

                                                                                                00.00.201_г.

 

 

 

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                               

                                                                                                     00. 00.20__г.

Должностные обязанности генерального директора организации в 2021 году

Должностные обязанности генерального директора в соответствии с уставом и ЛНА:

• организация деятельности юридического лица;
• оперативное и стратегическое управление.

Чем занимается генеральный директор

С 2016 года государственные учреждения, конкретные отрасли в своей деятельности руководствуются профессиональными стандартами. Это позволяет применять льготы и компенсации для определенных категорий должностей. Действуют стандарты параллельно с ЕКСД. Коммерческими структурами они используются для составления должностных инструкций или деловых соглашений с сотрудниками.

При подготовке должностной инструкции и описании работы генерального директора предприятия в 2021 году используют:

1. ЕКСД 2018 — редакция от 09.04.2018 (с изменениями, вступ. в силу 01.07.2018).
2. Профстандарт 16.038 — утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 17. 11.2020 № 803н.

Профстандарт 16.038 «Руководитель строительной организации» наиболее близок по содержанию для описания должностных обязанностей руководителя ООО.

Профстандарты (требования ЕКСД) для генеральных директоров и специалистов по сути одинаковы. Основные отличия — они относятся к разным квалификационным уровням (он выше у управленца). Для руководителей серьезнее требования к знаниям, образованию и опыту. Обязанности и выполняемая работа директора ООО описываются:

• в уставе компании;
• в должностной инструкции.

Все обязанности следует закрепить в ДИ, хотя закон этого не требует, при смене генерального компании или перезаключении договора в инструкцию не понадобится вносить изменения.

Основное о разработке ДИ:

• на руководителя ООО распространяются нормы гражданского и корпоративного права, но одновременно это наемный работник, кроме случаев, когда собственник ООО и генеральный директор — одно лицо;
• с ним заключают трудовой договор с полномочиями и обязанностями перед владельцами бизнеса.

Документ принимают на общем собрании или советом директоров общества, в зависимости от предписаний устава компании.

Должностные обязанности генерального

При составлении текста ДИ, описывающего функции генерального директора, опираются на:

• положения гл. 43 ТК РФ;
• требования профстандартов, если в сфере деятельности ООО они существуют для должности;
• устав ООО;
• локальные акты компании.

За основу при описании обязанностей генерального предприятия (организации) можно взять раздел ЕКСД, в нем они приведены перечнем, из которых выбирают необходимые пункты.

Требования к образованию, квалификации и опыту работы для выполнения обязанностей сформулированы следующим образом:

Покажем, как профстандарт 16.038 на примере строительной отрасли описывает, что входит в обязанности директора ООО по законодательству, через перечисление укрупненных трудовых функций. В отрасли для руководителя их две:

1. «Организация деятельности основных подразделений» включает четыре трудовые:

• организация производственной деятельности строительной организации;
• оперативное руководство производственной деятельностью;
• организация финансово-хозяйственной деятельности;
• оперативное руководство финансово-хозяйственной деятельностью.

2. «Управление строительной организацией» — две трудовые:

• стратегическое управление деятельностью организации;
• оперативное управление деятельностью.

Каждая трудовая функции конкретизируется трудовыми действиями. Например, трудовая функция «Стратегическое управление деятельностью» в профстандарте 16.038 приведена в виде таблицы, в которой последовательно перечисляются трудовые действия (аналог «обязанностей» по ЕСКД). В ДИ ее описание выглядит следующим образом:

Перечень необходимых умений и знаний обширен. Обязанности определяют повышенные требования к образованию и профессиональной подготовке. Требуемый отраслевой стаж — не менее 5 лет.

Права и ответственность руководителя

Генеральный директор для решения служебных задач в интересах собственников наделяется правами и полномочиями, несет ответственность перед законом и учредителями. Эти разделы в ДИ по ЕКСД и профстандарту будут практически идентичны.

Согласно ТК, сотрудник несет материальную, дисциплинарную, административную и уголовную ответственность. В отдельном разделе перечислены последствия несоблюдения требований ДИ и других локальных нормативных актов за неприятие своевременных мер или действий, относящихся к прямым обязанностям генерального.

Разделы «Общие положения», «Порядок пересмотра» имеют традиционную форму, но учитывают специфику организации, которую возглавит нанимаемый руководитель. Если ДИ разрабатывается на основе отраслевого профстандарта, в шапке на него делается ссылка. Готовый документ утверждается советом директоров (председателем), проходит процедуру ознакомления сотрудника и регистрацию.

---

Обязанности генерального директора ООО в 2020 и 2021 году

Скачать образец должностной инструкции генерального директора

Кто такой генеральный директор

Руководитель компании является избираемой должностью и назначается общим собранием работников предприятия либо на совете директоров. Рассматривая должностные обязанности генерального директора ООО, отметим, что его полномочия и условия работы обязательно фиксируются в трудовом договоре на определенный срок, на который руководитель избирается. По окончании срока действия договора контракт либо продлевается, либо на эту должность избирается новый руководитель, который вступает в свою должность только после заключения договора.

Менеджер такого уровня отвечает за все принимаемые решения, которые должны направляться на повышение эффективности работы предприятия. Должность очень ответственна из-за того, что обязанности гендиректора совмещают в себе сразу несколько стратегических задач:

• руководство;
• организация;
• планирование;
• координация;
• контроль.

Общие требования

На топ-менеджеров не учат ни в одном институте, университете или прочих учебных заведениях. Но при приеме на работу обычно требуется наличие высшего образования в области экономики, юриспруденции или по профилю деятельности организации. Обязательное условие — наличие опыта руководящей работы с требованием к стажу не менее двух лет. Претендент должен:

• знать законодательство РФ, нормативные и законодательные акты;
• владеть компьютером и прочими профессиональными программами;
• разбираться в специфике состояния рынка;
• уметь составлять бизнес-планы и иметь опыт согласования проектов.

Поскольку должностные обязанности директора предприятия сложны и ответственны, претенденту необходимо обладать определенными личными качествами:

• лидерство и уверенность в себе;
• ответственность и стрессоустойчивость;
• организованность и коммуникабельность;
• выносливость и умение распределять приоритеты;
• обладание стратегическим мышлением и целеустремленность.

Подробный перечень того, что входит в основные обязанности директора, излагается в должностной инструкции, которая разрабатывается на предприятии с учетом специфики сферы деятельности (статья 40 ФЗ № 14 от 08.02.1998 «Единоличный исполнительный орган общества», Конституция РФ и Трудовой кодекс РФ).

Функции

Рабочие функции и обязанности директора сводятся к задачам, которые ставятся непосредственно перед работником:

• организация эффективного взаимодействия всех подразделений и структур вверенного предприятия и координация их;
• представление интересов предприятия, заключение договоров и проставление подписи на соответствующих документах;
• планирование деятельности предприятия для повышения прибыли, совершенствования развития бизнеса, увеличения объемов производства и улучшения качества работы;
• правильное распределение должностных обязанностей между заместителями и подчиненными, контроль за выполнением работ.

Функциональные обязанности генерального директора в ООО заключаются в руководстве компанией с безусловным соблюдением всех законов РФ в процессе рабочей деятельности.

Права

Чтобы качественно и своевременно выполнять обязанности директора компании, необходим определенный набор возможностей. Руководитель имеет право на:

• принятие решений в рамках своей компетенции;
• привлечение к дисциплинарной и материальной ответственности сотрудников;
• выдвижение вопросов на общее собрание или совет директоров;
• увольнение и принятие на работу работников;
• материальное поощрение сотрудников;
• представление интересов организации;
• распоряжение имуществом предприятия в рамках соглашения;
• оформление и подписание документов в пределах своей компетенции.

Обязанности

В должностной инструкции четко указывается, что входит в обязанности генерального директора ООО, она составляется на основании закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ст. 21, 35, 37, 40, 44, 47), Трудового кодекса РФ (гл. 43) и Гражданского кодекса РФ (ст. 53, 53.1). Сферы деятельности, где требуется топ-менеджер, различны, поэтому совет директоров имеет возможность самостоятельно разработать должностную инструкцию с учетом специфики предприятия и устава компании. Если рассмотреть обязанности директора кратко, то необходимо упомянуть о:

• действиях в интересах компании и от ее имени;
• работе по управлению сотрудниками, правильном распределении обязанностей, издании приказов о принятии на работу либо увольнениях;
• представлении компании в госорганах, судах, налоговых органах;
• контроле за соблюдением законности во всех сферах деятельности;
• изучении, разработке и внедрении прогрессивных методов управления компанией и новых технологий.

Ответственность

Если обязанности директора организации выполняются недобросовестно, работник несет административную (по Кодексу РФ об административных правонарушениях), полную материальную (по ст. 277 Трудового кодекса РФ), гражданскую и правовую (по ст. 44 закона № 14-ФЗ, ст. 53.1 Гражданского кодекса РФ), уголовную ответственность (по Уголовному кодексу РФ) за:

• надлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей;
• причинение вреда и нанесение ущерба предприятию;
• нарушение правил техники безопасности и трудовой дисциплины;
• разглашение коммерческой и служебной тайны.

Как составить должностную инструкцию генерального директора ООО: образец и советы кадровиков

Оглавление:

1. Составление и утверждение должностной инструкции гендиректора
2. Структура должностной инструкции генерального директора
3. Особенности должностных инструкций руководителей в разных сферах

Разработка должностных инструкций на предприятиях призвана определять правовой статус каждого работника, включая руководящий состав. В обществе с ограниченной ответственностью должностная инструкция генерального директора ООО является тем документом, который подробно устанавливает полномочия руководителя фирмы, его обязанности и степень ответственности.

Особенность этой должности в том, что зачастую директор ООО является одновременно учредителем, а также может выполнять функции главного бухгалтера. Если же генеральным директором становится наемный менеджер, собственники фирмы тем более заинтересованы в четком определении его прав и обязанностей, чтобы обеспечить эффективное управление предприятием и достижение им установленных показателей деятельности.

Составление и утверждение должностной инструкции гендиректора

Должность «директор» или «генеральный директор» должна быть предусмотрена уставом организации. При найме директора «со стороны» ООО заключает с ним трудовой договор, на основе которого складываются дальнейшие взаимоотношения между руководителем фирмы и ее учредителями как между работником и работодателем. В небольших фирмах на гендиректора часто возлагается сразу несколько функций: он может выступать и в качестве главбуха, и сам вести кадровое делопроизводство, и вести всю договорную работу, но только в том случае, если это зафиксировано в должностной инструкции.

Назначение генерального директора относится к компетенции высшего органа управления ООО – собрания учредителей. На общем собрании определяются требования к квалификации и опыту претендента на данную должность, очерчивается круг его обязанностей и правомочий. Руководитель фирмы в своей деятельности подотчетен собранию учредителей.

За разработку инструкции гендиректора отвечают учредители: они могут самостоятельно ее составить или поручить это службе персонала. Обычно для этой цели используют типовой образец должностной инструкции генерального директора ООО, но если подготовкой документа занимается не специалист, его содержание нужно согласовать с юристом. Базовые требования к оформлению руководящих документов сформулированы в ГОСТ Р 6.30-2003.

Готовая инструкция передается на утверждение высшего органа управления ООО – собрания учредителей или единственного учредителя, что фиксируется протоколом собрания и соответствующей записью на документе для гендиректора. Сам руководитель тоже визирует свою должностную инструкцию, как и любой другой документ в организации.

Документы, содержащие обязанности работников фирмы, по необходимости могут меняться: при изменениях в штатном расписании, смене генерального директора, по требованию учредителей или руководителя ООО.

Структура должностной инструкции генерального директора

Содержание инструкции гендиректора во многом зависит от сферы и специфики деятельности предприятия. Но структура документа остается стандартной:

1. Общие положения и требования в генеральному директору: описание знаний и навыков, которыми он должен обладать; какими законодательными и локальными актами должен руководствоваться в своей работе, порядок назначения и освобождения от должности, схема подчиненности и замещения.
2. Должностные обязанности: организаторские, руководящие, контролирующие, представительские и прочие функции, расписанные по пунктам максимально подробно.
3. Права гендиректора при осуществлении им организации и руководства деятельностью фирмы.
4. Ответственность руководителя в рамках трудового, административного, уголовного, гражданского, налогового права и должностной инструкции.

Шаблон должностной инструкции генерального директора ООО можно  скачать бесплатно  на нашем сайте и доработать его в соответствии с требованиями учредителей конкретной фирмы.

Особенности должностных инструкций руководителей в разных сферах

Общество с ограниченной ответственностью – наиболее распространенная форма функционирования предприятий, поскольку во многих сферах возможности существовать в качестве ИП ограничены. Специфика фирмы привносит свои нюансы в работу руководителя организации, поэтому должностная инструкция директора строительной компании и частного медицинского центра не могут быть составлены одинаково. Содержание ключевых обязанностей руководителя корректируется в зависимости от вида деятельности ООО, например:

1. В зону ответственности директора строительной фирмы входит загрузка предприятия заказами (проведение переговоров, заключение договоров подряда), организация работ и обеспечение их материально-технической базы. Особое внимание уделяется контролю соблюдения технологической дисциплины и техники безопасности работниками при проведении строительных работ.

2. Должностная инструкция генерального директора ООО в торговле предполагает наличие у руководителя профильного образования и опыта работы в торговой организации (продавцом, администратором, товароведом и т.д.), знания законодательства о защите прав потребителей; основных характеристик, правил продажи, эксплуатации и хранения товара.
3. Директор охранного предприятия должен знать и соблюдать положения законодательства о частной охранной деятельности, оборота и хранения оружия, осуществлять взаимодействие с правоохранительными органами, обеспечить лицензирование персонала.
4. Руководитель автотранспортного предприятия отвечает за безопасную эксплуатацию и техническое состояние транспортных средств, обязан обеспечивать предрейсовые медосмотры, контролировать соблюдение режима и отдыха водителей. Для некоторых видов перевозок требуется получение лицензий и приобретение специализированной техники.
5. Директор предприятия общественного питания несет личную ответственность за безопасность и качество приготовления пищи, соблюдение технологий, обеспечение санитарных условий.

Как видно, в каждой сфере есть свои особенности, определяющие требования к квалификации и личным качествам руководителя. Конкретизация обязанностей по каждому направлению, входящему в зону ответственности генерального директора, позволяют учредителям фирмы сформулировать четкие критерии оценки работы менеджера и в случае неэффективности его деятельности правомерно поднять вопрос о соответствии работника своей должности.

Обязанности генерального директора в ООО

Функции единоличного исполнительного органа можно возложить на одного из участников общества или привлечь для этого человека со стороны. Единственный учредитель может сам на себя возложить полномочия руководителя.

Руководитель ООО может:

• действовать от имени общества без доверенности;
• заключать сделки;
• представлять интересы предприятия;
• принимать и увольнять сотрудников.

Порядок работы руководителя и срок его полномочий обязательно должны быть прописаны в уставе компании. Подробно права и обязанности прописываются в должностной инструкции. В базе шаблонов документов сервиса «Моё дело» вы найдете готовые образцы устава и должностной инструкции.

Прежде чем назначать кандидата на должность руководителя, необходимо проверить его по реестру дисквалифицированных лиц, который ведет ФНС России, и убедиться, что ему не запрещено занимать руководящие должности в связи с каким-либо нарушением. Для этого нужно отправить запрос в налоговую инспекцию. Если организация не направит запрос и примет на должность руководителя человека, у которого не истек срок дисквалификации, компанию могут оштрафовать, а нанятого руководителя нужно будет уволить.

Руководителя фирмы можно оформить по совместительству, но прежде нужно убедиться, что у него нет запрета на работу по совместительству.

Решение о назначении нужно оформить протоколом собрания участников или решением единственного участника общества. После этого с руководителем подписывают трудовой договор. Его заключают на срок, указанный в уставе. Можно заключить с руководителем и бессрочный трудовой договор, но по истечении срока полномочий договор нужно будет перезаключить.

Если с руководителем заключили бессрочный договор, но срок полномочий по уставу истек, его можно уволить на основании пункта 2 статьи 278 Трудового кодекса РФ.

Руководитель, как и все остальные сотрудники, должен соблюдать правила внутреннего распорядка. Но в части рабочего времени он может не соблюдать правила, если в договоре прописаны особые условия работы (например, гибкий график).

Если общество состоит только из одного участника, и он сам на себя возлагает функции единоличного исполнительного органа, то, по мнению Роструда, заключать с ним трудовой договор необязательно. Но при этом он будет считаться застрахованным по всем видам обязательного страхования.

Регистрируйтесь в сервисе «Моё дело» – и получайте бесплатные консультации экспертов в области налогового, бухгалтерского и кадрового учета.

Описание работы генерального директора: зарплата, навыки и многое другое

Главный исполнительный директор (CEO) несет общую ответственность за создание, планирование, реализацию и интеграцию стратегического направления организации. Это включает ответственность за все компоненты и отделы бизнеса.

Генеральный директор также несет ответственность за то, чтобы руководство организации поддерживало постоянную осведомленность о внешней и внутренней конкурентной среде, возможностях для расширения, клиентской базе, рынках, новых отраслевых разработках и стандартах и ​​т. Д.

Хьюго Линь. © Баланс 2018

Обязанности и ответственность генерального директора

Должностные обязанности главного исполнительного директора (CEO) в компании или организации различаются в зависимости от миссии, продукта, целей и операционных потребностей организации, чтобы оставаться прибыльной. Обязанности также различаются в зависимости от размера организации и количества сотрудников, среди других факторов. Как правило, эти обязанности включают:

• Создание, информирование и реализация видения, миссии и общего направления организации
• Руководство разработкой и реализацией общей стратегии организации
• Получение совета и указаний, в соответствующих случаях, от Совета директоров
• Разработка и реализация стратегического плана, определяющего направление бизнеса или организации.
• Надзор за всей деятельностью организации в соответствии с направлением, установленным в стратегических планах
• Оценка успеха организации в достижении ее целей
• Рассмотрение потенциальных приобретений или продажи компании при обстоятельствах, которые повысят акционерную стоимость
• Представление организации, выполняющей обязанности и деятельность общественных и профессиональных ассоциаций в местном сообществе, штате и на национальном уровне
• Участие в отраслевых мероприятиях или ассоциациях, которые повысят лидерские качества генерального директора, репутацию организации и ее потенциал для успеха.

Генеральный директор всегда является высшим исполнительным менеджером в организации и несет ответственность за общий успех организации, а также принимает окончательные решения для бизнеса. И хотя повседневные задачи каждого исполнительного директора различаются, именно общее видение должности обеспечивает основу для функциональности всех отделов.

Руководить, направлять, направлять и оценивать работу других руководителей высшего звена, включая президентов, вице-президентов и директоров, в зависимости от структуры отчетности организации, также является частью работы.В процессе руководства этими старшими лидерами генеральный директор следит за тем, чтобы стратегическое направление генерального директора просочилось через организацию, чтобы обеспечить его достижение.

Кроме того, генеральный директор должен убедиться, что лидеры организации испытают на себе последствия своих действий, будь то вознаграждение и признание или наставничество и дисциплинарные меры. Без ответственности и подотчетности, которые активно ожидаются и подкрепляются, генеральный директор не сможет достичь желаемого успеха и прибыльности.

Заработная плата генерального директора

Заработная плата генерального директора может сильно различаться в зависимости от отрасли, местоположения, опыта и работодателя. Бюро статистики труда США (BLS) собирает данные о зарплатах руководителей по всей стране:

• Средняя годовая зарплата: 189 600 долларов США
• Верхняя 10% годовая зарплата: 208 000 долларов
• Нижняя 10% годовая зарплата: 68 360 долларов США

Источник: Бюро статистики труда США, 2018 г.

Образование, обучение и сертификация

Требования к образованию и обучению сильно различаются в зависимости от работодателя и отрасли.Большинство работодателей предпочитают нанимать генеральных директоров как минимум со степенью бакалавра и значительным опытом работы. Многие компании предпочитают нанимать сотрудников внутри компании, а не за ее пределами.

• Опыт: Генеральным директорам обычно требуется обширный опыт управления, обычно с возрастающей степенью ответственности с каждой новой должностью. Кроме того, компании часто ожидают, что генеральные директора имеют опыт работы в отрасли, в которой работает компания.
• Обучение: Некоторые компании требуют от генеральных директоров прохождения программ обучения для повышения квалификации руководителей и лидерства, а также постоянного профессионального развития.

Навыки и компетенции генерального директора

Чтобы добиться успеха в этой должности, вам, как правило, потребуются следующие навыки и качества:

• Навыки межличностного общения: Генеральным директорам необходимо наладить хорошие отношения с другими лидерами в компании и получать значительный вклад от организации, чтобы не было большого сопротивления в отношении стратегических решений и направлений.
• Аналитические навыки: Руководители должны участвовать в оценке успеха организации в достижении ее целей.Они должны убедиться, что каждую стратегическую цель можно измерить.
• Лидерские навыки: Руководители должны продемонстрировать лидерство, необходимое для успеха миссии организации. Это включает в себя определение направления видения, привлечение последователей и все другие аспекты успешного лидерства.
• Управленческие навыки: Генеральный директор отвечает за создание культуры обучения, которая помогает совершенствовать и развивать навыки и способности сотрудников. Когда важные игроки продолжают учиться и расти, организация действительно преуспевает.

Работа Outlook

Бюро статистики труда США прогнозирует, что занятость руководителей вырастет на 8 процентов до 2026 года, что немного быстрее, чем общий рост занятости на 7 процентов для всех профессий в стране.

Условия труда

Руководители высшего звена работают практически во всех отраслях, в больших и малых компаниях. Независимо от отрасли или размера компании, работа генерального директора может быть связана с большим стрессом и давлением, потому что он, по сути, несет ответственность за работу компании — как хорошую, так и плохую.

График работы

Руководители часто работают более 40 часов в неделю, в том числе по вечерам и в выходные. Они также часто путешествуют по работе.

Как устроиться на работу

Путь к тому, чтобы стать генеральным директором, обычно нелегок, и нет единого, четко определенного пути. Однако завершение программы развития руководителей может помочь вам добиться этого. Вот три из самых популярных программ развития руководителей в США:

.

Программа Kellogg Executive MBA

Эта программа предлагается школой менеджмента Келлогг Северо-Западного университета.

Chicago Booth Executive MBA

Школа бизнеса им. Бута Чикагского университета предлагает эту программу, которая, по ее утверждению, является первой в мире программой для руководителей.

Duke Global Executive MBA

Школа бизнеса Fuqua при Университете Дьюка предлагает эту программу.

Сравнение похожих вакансий

Люди, которые заинтересованы в карьере [название должности], могут также рассмотреть другие варианты карьеры со следующими средними зарплатами:

• Финансовые менеджеры: 127 990 долларов США
• Менеджеры по персоналу: 113 300 долл. США
• Менеджеры по продажам: 124 220 долларов США
• Руководители строительства: 93 370 долларов США

Источник: У.S. Бюро статистики труда, 2019 г.

Роли и обязанности главного исполнительного директора корпорации

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.

Адаптировано с мест Руководство по развитию и работе вашего некоммерческого совета директоров.

Разделы этой темы включают

Роли главного исполнительного директора
Обязанности главного исполнительного директора

Также обратите внимание на
Связанная библиотека Темы

Узнайте больше в блогах библиотеки о ролях и обязанностях начальника Представительский

Помимо статей на этой странице, также посетите следующие блоги которые имеют должности, связанные с ролями и обязанностями генерального директора .Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные сообщения. Также см. Раздел «Недавние Сообщения блога »на боковой панели блога или нажмите« Далее »рядом с внизу сообщения в блоге. В блоге также есть ссылки на множество бесплатных связанных Ресурсы.

Руководство библиотеки Блог
Надзор за библиотекой Блог

---

Роли генерального директора

ПРИМЕЧАНИЕ: Ссылки на советы директоров в нижеследующем относятся к главные исполнительные директора корпораций, как коммерческих, так и некоммерческих.

Лидер

• Консультирует Правление
• Выступает / способствует изменению организации и заинтересованных сторон, связанных с организацией миссия
• Поддерживает мотивацию сотрудников в продуктах / программах организации и операции

Провидец / Носитель информации

• Обеспечивает наличие у сотрудников и Правления достаточной и актуальной информации
• Взгляд в будущее, поиск возможностей для изменений
• Интерфейсы между Советом директоров и сотрудниками
• Интерфейсы между организацией и сообществом

Лицо, принимающее решения

• Формулирует политику и рекомендации по планированию Совету директоров
• Принимает решения или направляет действия персонала в ходе операций

Менеджер

• Контролирует деятельность организации
• Реализует планы
• Управляет человеческими ресурсами организации
• Управляет финансовыми и физическими ресурсами

Разработчик платы

• Помогает в выборе и оценке членов совета директоров
• Дает рекомендации, поддерживает Правление во время ориентации и самооценки
• Поддерживает оценку Совета директоров в отношении Генерального директора

Обязанности генерального директора

Нет стандартизированного списка основные функции и обязанности, выполняемые должностью Директор компании.Следующий список представляет собой одну точку зрения и включает в себя основные функции, которые обычно рассматриваются в должностных инструкциях. генеральных директоров.

1.

Правление и поддержка

Поддерживает работу и администрирование Правления, консультируя и информируя Правление. члены, взаимодействующие между Правлением и персоналом и поддерживающие оценку Правления генерального директора

2.

Программа, продукты и услуги

Курирует дизайн, маркетинг, продвижение, доставку и качество программ, продуктов и услуги

3.

Управление финансами, налогами, рисками и объектами

Рекомендует годовой бюджет для утверждения Правлением и разумно управляет ресурсы в рамках этих бюджетных ориентиров в соответствии с действующими законами и постановлениями

4.

Управление человеческими ресурсами

Эффективно управляет человеческими ресурсами организации в соответствии с утвержденными кадровая политика и процедуры, полностью соответствующие действующим законам и постановлениям

5.

Связи с общественностью и общественностью

Обеспечивает соответствие организации и ее миссии, программ, продуктов и услуг постоянно представлены заинтересованным сторонам в убедительном и позитивном имидже

6.

Сбор средств (некоммерческая организация)

Наблюдает за планированием и реализацией сбора средств, включая определение ресурсов требования, исследование источников финансирования, разработка стратегии подхода спонсоры, подача предложений и администрирование записей и документации по сбору средств

Вернуться к обзору Должности генерального директора

---

Для категории руководства:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги

Главный исполнительный директор (CEO): 7 ключевых ролей и обязанностей

За каждой компанией стоит главный исполнительный директор (CEO), занимающий одну из самых гламурных должностей в мире бизнеса. Читайте дальше, чтобы узнать о 7 основных обязанностях, которые влечет за собой эта роль.

Комфортно сидящий на вершине корпоративной лестницы, главный исполнительный директор (CEO) — это высшая руководящая должность, которая, несомненно, несет в себе определенную власть и влияние. Легко предположить, что всемогущий генеральный директор может делать все, что угодно и когда угодно. Однако ничто не могло быть дальше от истины.

Кто такой «генеральный директор»?

«Генеральный директор» — это аббревиатура от «главного исполнительного директора», который является руководителем высшего звена в любой компании.Подумайте, как Джефф Безос — Amazon, Илон Маск — Tesla, а Мишель Бак — Hershey’s. Генеральный директор отвечает за общий успех бизнеса, включая видение, миссию, направление и общую стратегию.

Кто выше генерального директора?

Генеральный директор подчиняется Совету директоров (СД), группе лиц, избираемых акционерами компании для защиты их интересов. Они напрямую подотчетны акционерам и имеют высшие руководящие полномочия в структуре управления.В отличие от повседневных операций, в их обязанности входит выбор и назначение генерального директора, поддержка и проверка работы этого генерального директора, а также анализ и утверждение основных политик и решений.

Можно ли уволить генерального директора?

Да — и это происходит чаще, чем вы думаете. 2017 год был особенно насыщенным: скандальные истории об Uber и The Weinstein Company привели к публичному увольнению их соучредителей и бывших генеральных директоров — Трэвиса Каланика и Харви Вайнштейна.

Решение об увольнении генерального директора принимается советом директоров компании, и основатель, не владеющий контрольными акциями компании, может сделать немногое. Причины увольнения генерального директора варьируются от плохой работы или потери влияния на команду до проблем во взаимоотношениях с советом директоров или ненадлежащего поведения. А бывают случаи, когда компании просто перерастают возможности своего генерального директора.

Роли и обязанности генерального директора

1. Разработка стратегических целей и направлений

Неся всю тяжесть компании на своих плечах, генеральный директор несет ответственность за разработку новых стратегических планов и политик, чтобы претворить в жизнь свои замыслы.Излагая четкие цели и задачи, генеральный директор помогает сотрудникам и совету директоров лучше понять предстоящие ожидания в отношении роста бизнеса как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

2. Реализовать предложенные планы

Руководители руководят и контролируют общее стратегическое направление бизнеса, разрабатывая высококачественные бизнес-стратегии и планы, которые соответствуют их краткосрочным и долгосрочным целям. Их обязанность — сообщить о своем подходе в компании, чтобы гарантировать, что ее операции работают в соответствии с ее всеобъемлющей стратегией, конечной целью которой является максимизация прибыли, повышение акционерной стоимости и улучшение положения на рынке.

3. Составление бюджета и прогнозирование

К ужасу многих, не все финансовые обязанности генерального директора могут быть переданы финансовому директору (CFO). Скорее, сначала генеральный директор должен установить годовой бюджет для распределения капитала с учетом таких факторов, как чистая прибыль, денежный поток и оценка, которую они хотят достичь.

Затем с помощью финансового директора руководители учитывают такие переменные, как отраслевые колебания, при расчете потенциальных расходов, доходов и прибыльности на предстоящий год.Только тогда бремя будет снято, и финансовый директор будет управлять денежными потоками и выполнять фискальный и финансовый анализ в течение года.

4. Связи с общественностью

Общественность, естественно, ассоциирует генерального директора как лицо компании, что делает его почти обязательным маркетинговым инструментом. Ожидается, что как главный представитель бизнеса генеральный директор продемонстрирует модельное поведение, а его общественные ценности и действия, как хорошие, так и плохие, окажут большое влияние на репутацию компании.Например, когда Илон Маск курил марихуану в прямом эфире подкаста The Joe Rogan Experience , это привело к падению курса акций Tesla на 7% из-за растущих противоречий и обеспокоенности недавним довольно странным поведением генерального директора .

5. Общение с советом директоров

Совет легко может стать одним из двух: главным союзником генерального директора или причиной его / ее кончины. Подобно тому, как ожидания должны быть доведены до сведения сотрудников, совет директоров следует информировать о важных, а иногда и трудных деловых решениях на регулярных заседаниях совета директоров.Коммуникация между советом директоров и генеральным директором имеет первостепенное значение, а прозрачность является ключевым фактором.

6. Отслеживание результатов деятельности компании

Понимание руководителями деятельности компании по сравнению с другими конкурентами является ключевой частью роли генерального директора. Практические идеи могут быть получены на основе роста доходов, валовой прибыли и совокупных продаж. Затем их можно использовать для формирования дополнительных ключевых показателей эффективности (KPI), которые помогут внести необходимые корректировки и помогут компании достичь своих новых целей.Кроме того, мониторинг рынка — будь то потенциальные приобретения или значительные изменения в нормативно-правовой базе отрасли — имеет решающее значение для того, чтобы помочь компании противостоять внешним силам и продвигаться к своим долгосрочным целям.

7. Формирование культуры труда

От стажеров до менеджеров и руководителей высшего звена все в той или иной степени смотрят на генерального директора. Создание здоровой культуры труда означает подавать пример. Проявляя такое же рабочее отношение, которого вы ожидаете от других, генеральные директора получат уважение и послужат большей мотивацией для сотрудников отвечать взаимностью и делать то же самое для них.Позитивная рабочая среда должна соответствовать ценностям, видению и целям компании. Благодаря культуре продуктивной работы и четкому набору ценностей компании генеральные директора могут лучше добиваться стабильного и высокого уровня производительности во всей компании.

Завершение

Вот и все! Вопреки распространенному мнению, образ жизни генерального директора вращается не только вокруг частных самолетов, особняков за миллион долларов и ресторанов, отмеченных звездами Мишлен. От финансового планирования до конкурентных стратегий, руководители работают день и ночь за кулисами, чтобы вести — как они надеются, что — успешный бизнес.

Статьи по теме

7 причин, подчеркивающих важность тимбилдинга

7 бизнес-советов, которые следует извлечь из COVID-19

5 способов снизить стресс сотрудников и повысить производительность

Получите самые свежие истории

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы каждые две недели получать отобранные функции.

Каковы обязанности генерального директора?

апреля 3, 2019 Читать 6 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Генеральный директор — это высший исполнительный директор и лицо, принимающее решения в своей организации. Обязанности высшего руководителя компании могут быть обширными и обширными. От принятия решения о стратегическом направлении развития компании до поддержания осведомленности о том, что делают конкуренты, генеральные директора должны руководить, управлять и действовать на высоком уровне для обеспечения успеха бизнеса.

Связано: 6 проблем, которые ждут вас, когда, наконец, вы станете генеральным директором

Вот некоторые конкретные обязанности, которые возьмет на себя генеральный директор:

Определение стратегического направления компании

Стратегическое направление компании может включать ее ценности , миссия, видение, направление и общая стратегия.В обязанности генерального директора входит выяснение того, как все элементы сочетаются друг с другом, реализация плана, его выполнение и контроль за деятельностью организации в соответствии с ее всеобъемлющей стратегией.

Основные ценности могут иметь большое значение для компании. Например, Adidas обязуется: Обязуется постоянно укреплять бренды и продукты компании для улучшения ее конкурентных позиций. И JPMorgan Chase обязуется: Исключительное обслуживание клиентов и высокое качество работы.

Генеральный директор должен определить уникальное торговое предложение его или ее компании и установить это предложение на рынке. Кроме того, большинство руководителей должны учитывать четко сформулированное видение, имеющее решающее значение для успеха компании. Это видение должно основываться на реалистичной оценке рынка, конкуренции и потенциала компании. Видение должно определять общее направление деятельности компании и ее основные принципы работы.

Быть публичным лицом компании

Генеральный директор часто является публичным лицом компании.Марк Цукерберг, например, является синонимом Facebook. Полученные в результате обязанности могут включать в себя проведение интервью и запросов средств массовой информации, выступления на радио и телевидении, выпуск пресс-релизов и посещение местных мероприятий. Многие начинающие предприниматели видят таких фигур, как Марк Цукерберг и Илон Маск, и считают, что для успеха им тоже нужно создать имидж, ориентированный на публику.

По теме: Мой стартап вырос — как расширение изменило мою роль в качестве генерального директора

На самом деле, это далеко от истины.Многие генеральные директора, например братья Кох, остаются за кадром; поэтому каждый предприниматель должен решить, является ли его или ее сильной стороной публичная роль. В наши дни Марк Цукерберг может нанести больше вреда, чем пользы репутации Facebook.

Подотчетность совету директоров

В стандартной корпорации генеральный директор подотчетен совету директоров и часто обращается к ним за советом и руководством. Совет директоров часто выбирает генерального директора. Но назначения руководителей зависят от структуры компании.В некоторых случаях компания была основана генеральным директором, которому может принадлежать большая часть акций компании.

В этом свете полномочия совета директоров в компании будут сильно различаться в зависимости от общего участия генерального директора, поскольку он или она может фактически входить в совет директоров и быть его председателем. Это спорный вопрос, поскольку многие считают, что председатель совета директоров и генеральный директор должны занимать разные должности, что позволит лучше контролировать компанию. Одной из компаний, которая недавно решила иначе, была Caterpillar, которая в прошлом году назначила своим генеральным директором Джимом Амплби (Jim Umpleby) своим председателем.

Развитие кадрового потенциала

Что общего у Xerox, Dunkin ‘Donuts и General Motors? Все они повысили вице-президента по персоналу до генерального директора.

Хотя эта тактика, возможно, еще не стала обычным явлением, она служит для того, чтобы подчеркнуть мощь отдела кадров и показать, как генеральный директор всегда должен стратегически мыслить о сотрудниках организации. Компания добьется успеха только в том случае, если ее ключевые сотрудники будут продолжать учиться и расти.

Создание команды мечты — непростое, но стоящее мероприятие.Вложения в сотрудников также повлияют на удержание. Компания Udemy обнаружила, что 42 процента опрошенных сотрудников назвали обучение и развитие наиболее важными преимуществами при принятии решения о приеме на работу. Если вы, как генеральный директор, сможете повысить квалификацию своей команды и дольше удерживать ключевых сотрудников, выиграют все.

Создание бизнес-сети

Создание бизнес-сети может служить различным целям в организации и является важной обязанностью генерального директора.Это может включать в себя связь с поставщиками, выявление потенциальных возможностей приобретения, присоединение к соответствующим отраслевым мероприятиям или участие в них, обмен проблемами с коллегами и наставниками, создание местных групп встреч и многое другое.

Прежде всего, отношения лежат в основе бизнеса; способность делиться идеями и обмениваться ими с другими бесценна. И есть большая вероятность, что следующая волна роста компании будет исходить от прорывов, которые генеральный директор создает в отношениях.

Развитие своего опыта ценно, но, скорее всего, это не сравнится с прогрессом, которого может достичь лидер, выстраивая стратегические связи.

Поиск возможностей для приобретения

Увеличение продаж — не единственный способ роста компании. Напомним, что Dell купила EMC за 67 миллиардов долларов в 2015 году, а IBM приобрела Red Hat в 2018 году за 34 миллиарда долларов. Но поглощения совершают не только компании корпоративного уровня.

Преимущества потенциальной покупки могут включать персонал, отношения, репутацию, данные, доступ к другому сегменту рынка, оборудование и другие ресурсы. Приобретение конкурента или бизнеса на родственном рынке может повысить эффективность компании и позволить ей расширяться со скоростью, которая в противном случае могла бы казаться невозможной.

Заключительные мысли

Хотя обязанности генерального директора будут зависеть от требований его или ее отдельной компании, ключевой вывод заключается в том, что эти руководители не обязательно должны работать на «микро» уровне. Фактически, генеральный директор должен работать на макроуровне, чтобы быть эффективным и выполнять свои обязанности.

Это означает, что вам, как генеральному директору, всегда нужно думать о том, кто являются ключевыми лидерами компании, что им поручено делать и как вы можете дать им возможность выполнять свои обязанности, а затем отслеживать их прогресс.

Связано: суровая правда о делегировании ответственности

Соответствуют ли ваши сотрудники общему стратегическому направлению компании? Согласованы ли они с вашим личным видением? Это вопросы, которые вам нужно постоянно задавать, чтобы стать отличным генеральным директором.

Обязанности генерального директора | Работа

Когда дело доходит до корпораций, вы не можете стать больше, чем главный исполнительный директор или генеральный директор. Генеральный директор является публичным лицом своей корпорации и несет прямую ответственность за успехи или недостатки своей компании.Когда дела идут хорошо, вознаграждение для генерального директора велико. Но когда дела идут наперекосяк, цена может быть высокой.

Совет директоров

Главной обязанностью генерального директора является наблюдение за советом директоров. Он направляет совет директоров по решениям, принимаемым от имени компании, и помогает в выборе новых членов совета, давая рекомендации и оценивая кандидатов. Он также служит связующим звеном между различными исполнительными директорами, такими как главный финансовый директор и главный операционный директор.Генеральный директор также следит за соблюдением компанией юридических и нормативных требований от имени совета директоров.

Планирование

Генеральный директор часто составляет годовые операционные планы в соответствии с бюджетом и корпоративной миссией. Эти планы управляют компанией в соответствии с решениями, принятыми советом директоров. Генеральный директор разрабатывает стратегии, предназначенные для защиты и роста финансового здоровья компании, планирует будущее лидерство в организации, обновляет внутренний и внешний имидж компании и создает политики, обеспечивающие реализацию новых стратегий.

Управление персоналом

В небольших корпорациях генеральный директор часто отвечает за подбор персонала и управление человеческими ресурсами. Это включает разработку единой политики найма, производительности и увольнения, выявление и оценку качественных кандидатов на различные должности в компании, разработку и надзор за обучением и обучением внутри компании, а также разработку и контроль планов преемственности, когда вакансии открываются всякий раз, когда кто-то уходит или повышается . Она также может нести прямую ответственность за прием на работу и увольнение всех сотрудников.

Маркетинг и связи с общественностью

Хотя маркетинговые кампании и кампании по связям с общественностью проводятся отделом маркетинга компании или сторонним агентством, генеральный директор в конечном итоге несет ответственность за содержание сообщений, которые компания представляет публике. Он может управлять и помогать разрабатывать рекламные кампании, мероприятия в СМИ или дни знакомства в сообществе. В частности, в небольших компаниях генеральный директор подписывает все маркетинговые и рекламные материалы, чтобы гарантировать выполнение миссии корпорации.

На что способен только генеральный директор

Я стал генеральным директором Procter & Gamble в июне 2000 года, в разгар кризиса. 7 марта того же года компания объявила, что не сможет достичь своей прогнозируемой прибыли в третьем квартале, и цена акций упала с 86 до 60 долларов за один день, в результате чего промышленный индекс Доу-Джонса упал на 374 пункта.

Цена упала еще на 11% за неделю, когда было объявлено о моем назначении. Ряд факторов внесли свой вклад в беспорядок, в котором мы оказались, и главный из них — чрезмерно амбициозная организационная трансформация, в которой мы пытались изменить слишком много слишком быстро и которая отвлекала нас от успешного ведения повседневного бизнеса.Но нашей самой большой проблемой летом 2000 года была не потеря рыночной капитализации в размере 85 миллиардов долларов. Это был кризис доверия. Многие лидеры P&G вернулись в свои бункеры. Бизнес-подразделения обвиняли штаб-квартиру в плохих результатах, а штаб-квартира винила подразделения. Инвесторы и финансовые аналитики были удивлены и рассержены. Сотрудники требовали, чтобы головы свернули. Пенсионеры, у которых часть прибылей сократилась вдвое, были еще более рассержены.

Средства массовой информации освещали эту драму с заголовками от «Выстрел уверенности инвесторов P&G» до «Проблемы в городе брендов: мы любим их продукты.Но на рынке, помешанном на технологиях, мы ненавидим их акции ». Самый болезненный из них был в крупном отраслевом издании: «Имеет ли значение P&G?»

В 18:00 в мой первый день работы в качестве генерального директора я стоял в телестудии, олень в свете фар, и меня спрашивали о том, что пошло не так и как мы собираемся это исправить. Все ждали от меня ответов, но правда заключалась в том, что я еще не знал, что нужно сделать, чтобы вернуть P&G в нужное русло. Добро пожаловать на должность генерального директора — работу, которой я никогда раньше не делал.

Работа генерального директора

В октябре 2004 года я вспомнил тот первый день и еще более трудные недели, которые последовали за ним, когда я сидел с Питером Друкером и несколькими другими генеральными директорами и учеными в области управления, которые собрались вместе, чтобы спросить: «Какова работа генерального директора?» (Большинство цитат в этой статье взяты из заметок Друкера, сделанных им по этому поводу.)

Это показалось странным вопросом, потому что огромное внимание было уделено генеральным директорам, которых то почитали как корпоративных спасителей, то ругали как корпоративных негодяев. Тем не менее, оставался вопрос: действительно ли мы понимаем роль и уникальную работу генерального директора? Друкер считал, что ответ был отрицательным. Он утверждал, что люди ошибочно рассматривают генеральных директоров как тренеров и вспомогательных инженеров, которые решают проблемы по мере необходимости, и что у генеральных директоров действительно есть собственная работа. После своей смерти в ноябре 2005 года Друкер оставил после себя набросок своих новых мыслей о роли.( Wall Street Journal опубликовал его часть как «Американский генеральный директор» в январе 2005 года.) В 2004 году Друкер сказал: «Генеральный директор — это связующее звено между внутренним, то есть« организацией », и Внешним . общества, экономики, технологий, рынков и клиентов. Внутри всего стоит . Результаты только внешне ».

Мой опыт подтверждает наблюдения Друкера, и мои действия с тех первых дней и недель согласовывались с ними.Я снова и снова возвращался к его незаконченному черновику, размышляя над его центральным вопросом: что такое — уникальная работа руководителей — работа, которую могут выполнять только , и которую они должны делать ? Со временем я осознал силу слов Друкера о соединении внешнего и внутреннего. Только генеральный директор переживает значимое извне на уровне предприятия и несет ответственность за его понимание, интерпретацию, защиту и представление, чтобы компания могла отреагировать таким образом, чтобы обеспечить устойчивые продажи, прибыль и общую прибыль для акционеров (TSR ) рост.

Это работа, которую могут выполнять только генеральные директора, потому что все остальные в организации сосредоточены гораздо более узко и, по большей части, в одном направлении: продавцы сосредоточены на внешнем; почти все остальные сосредоточены на себе. Трудно объединить внешнее и внутреннее; выбрать один гораздо проще. Генеральный директор может видеть возможности, которых не видят другие, и, будучи единственным человеком, чей босс не является сотрудником другой компании, выносит суждения и выносит жесткие решения, которые другие сделать не могут.Генеральный директор — единственный, кто несет ответственность за эффективность и результаты компании — не только в соответствии с ее собственными целями, но и в соответствии с мерами и стандартами различных и часто конкурирующих внешних заинтересованных сторон.

И это работа, которую должны выполнять руководители, потому что без внешнего не существует внутреннего. Устойчивый рост организации — это ответственность и наследие генерального директора, а внутренняя ориентация — враг роста. В P&G наши цели — органический рост продаж от 4% до 6% и рост прибыли на акцию на 10% или выше.Чтобы добиться роста продаж на 4%, нам нужно добавить эквивалент нового бренда Tide; чтобы достичь 6%, что эквивалентно новому латиноамериканскому бизнесу P&G. Каждый год. Мы не добьемся успеха без глубокого понимания внешних заинтересованных сторон и их конкурирующих интересов, а также того, как эти интересы соотносятся с возможностями и ограничениями организации.

Но если связать внешнее и внутреннее — это роль генерального директора, то какова на самом деле работа? Я думаю, что это сводится к четырем фундаментальным задачам, взятым из наблюдений Друкера:

1.Определение и интерпретация значимого за пределами

2. Отвечая снова и снова на вопрос, состоящий из двух частей: каким бизнесом мы занимаемся и в каком бизнесе мы , а не ?

3. Обеспечение баланса между достаточной доходностью в настоящем и необходимыми инвестициями в будущем

4. Формирование ценностей и стандартов организации

Простота и ясность этих задач — их сила, но их простота также обманчива, потому что работа требует больших усилий, чем мог бы подумать наблюдатель.Задача состоит в том, чтобы не увлечься другой работой, которая не является исключительной обязанностью генерального директора.

Определение значимого внешнего мира

Годы успеха в сочетании с головокружительным бумом доткомов привели к тому, что мы до некоторой степени потеряли связь с тем, почему P&G занималась бизнесом. Сотрудников привлекали внутренние интересы. Мне нужно было определить релевантное внешнее — там, где результаты наиболее значимы. Какая внешняя группа интересов была наиболее важной и какие результаты были наиболее важными? Это уникальная работа генерального директора, потому что люди видят важность различных заинтересованных сторон в зависимости от того, на каком месте они находятся.У генерального директора есть как четкое видение всей организации, так и подотчетность перед внешним миром.

Друкер также написал, что цель бизнеса — привлечь клиентов. Цель P&G — каждый день затрагивать и улучшать жизнь большего числа потребителей, предлагая все больше брендов и продуктов P&G. Из всех наших заинтересованных сторон, как внешних, так и внутренних, основной является потребитель.

Всем известно, что клиент — король; мы знали это в 2000 году, как мы знаем это сегодня. Но мы действовали не исходя из того, что знали.Для меня это стало очевидно в 1998 году, когда я, будучи исполнительным вице-президентом, вернулся с работы в Азии, где у нас не было множества данных исследований потребителей и рынков. В Китае, например, у нас не было другого выбора, кроме как посещать потребителей, где они жили, и наблюдать за ними, где они делали покупки. Вернувшись домой в нашу глобальную штаб-квартиру в Цинциннати, я был поражен, прогуливаясь по офисным коридорам, тем, сколько сотрудников было приклеено к своим компьютерам и сколько каждый день люди проводили, погрязнув во внутренних встречах с другими сотрудниками P&G.Мы теряли связь с потребителями. Мы не были в конкурентной скороварке, которая есть на рынке. Слишком часто мы работали над инициативами, которые не нравились потребителям, и несли расходы, за которые потребители не должны были платить.

Куда бы я ни пошел, я стараюсь донести простое сообщение о том, что потребитель — хозяин. Мы должны выигрывать уравнение потребительской ценности каждый день в два критических момента истины: во-первых, когда потребитель выбирает продукт P&G среди всех других продуктов в магазине; и, во-вторых, когда она или член семьи использует продукт, и он доставляет восхитительные и запоминающиеся впечатления — или нет.Почти каждая поездка, которую я совершаю, включает посещения потребителей дома или в магазине. Практически в каждом офисе и инновационном центре P&G есть потребители, работающие внутри с сотрудниками. Наши сотрудники проводят дни, живя с потребителями с низкими доходами и работая в местных магазинах. В нашей глобальной штаб-квартире мы заменили десятки картин местных художников фотографиями обычных потребителей по всему миру, покупающих и использующих бренды P&G. Все эти усилия удерживают два момента истины в умах P&G в первую очередь в процессе своей работы.

Практически в каждом офисе и инновационном центре P&G есть потребители, работающие внутри с сотрудниками. Потребитель — хозяин.

Несмотря на то, что потребитель, несомненно, является наиболее важной внешней стороной компании P&G, важны и другие: розничные клиенты, поставщики и, конечно же, инвесторы и акционеры. За последнее десятилетие мы кардинально изменили то, как мы работаем с розничными клиентами и поставщиками, которые помогают P&G добиваться поставленных целей. Слишком долго эти отношения были транзакционными — серией беспроигрышных переговоров.Начиная с 2000 года мы пытались сделать их взаимовыгодными. Мы сосредоточились на общих бизнес-целях и задачах, на совместных бизнес-планах и, самое главное, на совместном создании стоимости. Это не дружеские отношения, которые приносят хорошее самочувствие. Они основаны на четких планах действий по продажам, прибылям и накоплению денежных средств, пересматриваемых ежеквартально и ежегодно, за которые несут ответственность руководители обеих сторон. Наши совместные бизнес-планы эффективны, потому что они ставят потребителя в центр внимания — они приносят большую пользу покупателям в магазинах розничной торговли.

Доказательством силы партнерских отношений являются стабильно высокие коммерческие и финансовые результаты всех партнеров. Предпочтение P&G как партнера отражается в ежегодных рейтингах производителей и розничных продавцов и поставщиков.

Мы также укрепили наши отношения с аналитиками и инвесторами. Мы стараемся понять их потребности и желания и как можно яснее и проще объяснить долгосрочные цели и стратегии P&G. Эти заинтересованные стороны, конечно же, также являются потребителями и часто лично заинтересованы в инновациях от брендов P&G.С 2000 года рыночный TSR P&G превосходил показатели S&P 500 и Dow Jones Industrial Average. В среднем за тот же период P&G увеличивала органические продажи, разводненную прибыль на акцию и свободный денежный поток, опережая долгосрочные цели.

Что касается заинтересованных сторон, мы считаем, что сотрудники P&G являются самым ценным активом компании. Без них у нас не было бы брендов P&G, инноваций P&G и партнерских отношений с P&G. Однако если поставить сотрудников впереди внешних заинтересованных сторон, особенно потребителей, это приведет к более внутреннему — и, возможно, более краткосрочному — фокусу.Сотрудники P&G вдохновлены целью компании и мотивированы тем, как они могут лично коснуться и улучшить жизнь потребителей.

Чтобы получить более четкое представление о внешней стороне, нам нужно было определить наиболее важные результаты. Как и любое другое коммерческое учреждение, P&G преследует в первую очередь финансовые цели в масштабах всей компании, но на уровне бизнес-подразделения, категории, бренда, страны и клиента, где работают 99% сотрудников и где принимаются важные повседневные бизнес-решения. наши меры более ориентированы на потребителя.Побеждаем ли мы в магазине в первый момент истины? Выиграем ли мы, когда потребитель использует продукцию P&G во второй момент истины? В идеале потребитель не только попробует продукцию P&G, но и перейдет на постоянное использование на всю жизнь. Более высокие показатели потребительского спроса и лояльности определяют бизнес-модель P&G.

Мы знаем, например, что за 10 лет, прошедших с момента внедрения системы мытья полов Swiffer, только 15% домохозяйств в США покупали и пробовали ее ежегодно — это означает, что мы не охватываем 85% домохозяйств ни за один конкретный год. .Но мы также знаем, что людям, которые его покупают, он нравится, и очень большой процент становится постоянными покупателями. Поэтому лидеры бизнеса Swiffer сосредоточены на росте за счет привлечения новых потребителей к бренду. Это пример связи значимого внешнего с внутренним. Мы разработали собственные методы измерения капитала бренда — в соответствии с рейтингом Net Promoter Score Фредерика Райхельда, — которые дают нам представление о том, как и почему ведут себя потребители, и заставляют менеджеров и руководителей нести за них ответственность.

Результат четкого определения значимого внешнего: в 2000 году компания P&G обслужила около 2 миллиардов из 6 миллиардов потребителей в мире с помощью одного или нескольких брендов P&G.В 2009 году мы обслуживаем около 3,5 миллиардов из 6,7 миллиардов потребителей в мире. Прикоснуться к большему количеству потребителей и улучшить их жизнь — наша главная цель как организации.

Процесс уточнения и информирования о приоритетах внешних заинтересованных сторон продолжается, потому что у многих внутренних и внешних заинтересованных сторон есть важные требования. Я бы не стал игнорировать ни одного из них. Но если возникает конфликт, я стараюсь разрешить его в пользу потребителя.

Решая, чем вы занимаетесь

Вторая задача генерального директора — определить конкурентные пространства, в которых можно выиграть.Друкер сказал: «Не менее важно — а также задача, которую может выполнить только генеральный директор, — это решить: что является нашим бизнесом? Что это должно быть? Что не наше дело? И что это должно быть , а не ? »

Второе по важности решение, которое мы приняли в 2000 году — после утверждения «Потребитель — босс», — это то, где будет играть P&G, а где — , а не . Мы начали с анализа нескольких факторов: наиболее важными были структурная привлекательность бизнеса, в котором мы работали или рассматриваем; Лидирующее положение P&G по сравнению с конкурентами; а также стратегическое соответствие различных отраслей основным компетенциям и сильным сторонам P&G — пониманию потребителей, построению бренда, инновациям, выходу на рынок и глобальному масштабу.

Также автором

Мы решили вырасти из ядра P&G, которое мы определили как товары для стирки, детские подгузники, средства по уходу за женщинами и волосы. Это были предприятия, в которых P&G уже была лидером мировых продаж и доли рынка. Мы их хорошо понимали; наши основные производственные технологии и основные сильные стороны представляли в них конкурентное преимущество; и они продавались в основном через наши основные каналы сбыта — скидки, аптеки и продуктовые магазины. В некоторых случаях мы доили эти предприятия, потому что предполагали, что они не могут расти, и хотели инвестировать в новые.Я полагал, что, хотя они и были более зрелыми, они все же могли расти — к этому выводу я пришел не только из анализа финансовых показателей, но и более внимательно изучив потребительские и рыночные тенденции. Мы посчитали. Например, после оценки общего количества домашних хозяйств во всем мире, которые использовали стиральные машины, и количества загрузок машин, выполняемых в каждом доме каждую неделю, мы определили, что у брендов P&G Tide и Ariel все еще есть значительные возможности для роста за счет инноваций в брендах и продуктах. С 2000 года на четыре основных бизнеса P&G пришлось 58% общего роста продаж компании.

Затем мы решили ввести больше категорий красоты и личной гигиены по трем причинам. Во-первых, они соответствовали нашим критериям структурной привлекательности, будучи предприятиями с низкой капиталоемкостью, высокой маржой и относительно высокими темпами роста. Во-вторых, они соответствуют нашим сильным сторонам, поскольку представляют ориентированные на потребителя возможности для брендинга и инноваций и могут быть проданы через наши каналы со скидками, через магазины лекарств и продуктовых магазинов. И, в-третьих, они имели смысл с учетом демографических данных, показывающих, что все большее число потребителей пробовали косметику и средства личной гигиены в более раннем возрасте, использовали больше товаров на протяжении всей своей жизни и использовали их в более позднем возрасте.С 2000 по 2008 финансовый год 49% общего роста P&G приходилось на косметику и средства личной гигиены. Часть этого роста была достигнута за счет таких брендов, как Clairol, Wella и Gillette, но органический рост увеличился на двузначные числа. К 2009 году чистый объем продаж Pantene достиг 3 миллиардов долларов в год, а Olay — 2 миллиарда долларов.

Мы также решили сосредоточиться на потребителях с низкими доходами и развивающихся рынках. Здесь демография была основным фактором. Поскольку рождается больше детей, формируется больше домашних хозяйств и быстрее растут доходы на развивающихся рынках, они стали значительным «белым пространством» для товаров для дома и личной гигиены, а также для P&G.Китай и Центральная и Восточная Европа предоставили равные условия для игры, поскольку они открылись для всех производителей одновременно. С 2000 года продажи на развивающихся рынках выросли с 21% до 31% от общего объема продаж P&G и составили почти 40% роста продаж.

Обдумывая первую часть вопроса Друкера — в каких компаниях мы занимаемся? — мы также столкнулись со второй частью, которая не менее важна: в каких компаниях мы, , а не ? Только генеральный директор имеет видение всей организации, чтобы сделать этот трудный выбор, потому что, хотя большинство бизнес-лидеров мотивированы возможностями роста, им чрезвычайно трудно рекомендовать закрыть или продать бизнес, частью которого они являются.Часто вместо этого лидер решает изменить бизнес — вне зависимости от того, подходит ли это для предприятия со стратегической точки зрения.

Чтобы ответить на вопрос, где не играть, требуется не менее тщательная оценка с использованием тех же критериев структурной привлекательности, основных сильных сторон, конкурентной позиции, демографических тенденций и потенциала глобализации и роста. С тех пор мы вышли из большинства менее стратегических предприятий по производству продуктов питания и напитков: мы продали бренды Crisco, Jif и Folgers компании Smucker’s (для которой они больше подходят).Мы продавали слабые бренды товаров для дома и косметики, такие как Comet и Noxzema. Мы изучаем возможность продажи фармацевтического бизнеса P&G.

Определение того, в каком бизнесе нам не следует заниматься, — это постоянная работа, требующая постоянной обрезки и прополки. Распоряжение активами не так привлекательно, как их приобретение, но не менее важно. Друкер сказал: «По этим двум решениям -« Что является нашим внешним? »И« Что является нашим бизнесом? »- [остальная] вся остальная работа и все другие решения, присущие должности генерального директора.”

Уравновешивание настоящего и будущего

Разрешение противоречий между краткосрочными и долгосрочными приоритетами, порой расходящимися, — это, как напомнил нам Питер Друкер, задача столь же стара, как и сам бизнес. Друкер сказал: «Генеральный директор принимает решение о балансе между доходом от текущих операций и инвестициями в неизвестное, непознаваемое и весьма неопределенное будущее … .это решение , а не [решение], основанное на «факты».

Определите оптимальный баланс.Устранение противоречий между краткосрочными и долгосрочными приоритетами, порой расходящимися, — задача столь же стара, как и сам бизнес.

Я позволил себе расширить тему Друкера, сказав, что мы должны работать над настоящим, чтобы получить право инвестировать в будущее. Это баланс, который может обеспечить только генеральный директор, потому что только он или она подвержены всем внешним и внутренним интересам, при этом неся подотчетность в долгосрочной перспективе.

Определение оптимального баланса между доходностью от текущей деятельности и инвестициями в весьма неопределенное будущее влечет за собой самый рискованный выбор, который может сделать генеральный директор.Это столько же искусства, сколько и науки. Тяга всегда будет в настоящем, потому что интересы большинства заинтересованных сторон краткосрочны; немногие из них глубоко инвестируют в деятельность компании более года или двух. Во времена финансового кризиса и глобальной рецессии генеральные директора чувствуют еще большее давление, чтобы сосредоточиться на этой неделе, в этом месяце и в этом квартале. Понятно, что такое давление может привести к значительному сокращению инвестиций в среднесрочной и долгосрочной перспективе, включая сокращение капитальных проектов и инноваций в области НИОКР.

Начинающие руководители редко имеют большой опыт взвешивания баланса в сторону долгосрочного будущего. Обычно они несут ответственность за результаты всего через несколько месяцев. Их карьера не зависела от ставок, сделанных на десятилетие или больше. Их инстинкты инвестирования для долгосрочного роста не отточены. Эти инстинкты часто возникают в процессе обучения на рабочем месте. Мой собственный опыт подсказывает, что для управления этим балансом необходимо сделать несколько важных решений.

Первый — определить реалистичные цели роста .В P&G мы привыкли рассматривать внутренние сложные цели как внешние обязательства. Как только компания начинает преследовать нереалистичные цели роста, она редко, если вообще когда-либо, создает возможности и гибкость для инвестирования в долгосрочный рост. Вместо этого он будет заимствовать из будущего, чтобы поддерживать настоящее — например, вытягивая объемы из следующего квартала для выполнения в текущем квартале. В результате меньше ресурсов и все более ограниченная свобода инвестирования в будущее.

Прежде чем устанавливать долгосрочные цели P&G, я должен был решить, что будет «достаточно хорошим», чтобы выполнить их в краткосрочной перспективе. В начале работы в качестве генерального директора я объявил, что мы сокращаем наши цели. Цена акций выросла более чем на 8%, поскольку инвесторы признали, что наши более низкие цели были реалистичными, и мы принимали правильное решение на долгосрочную перспективу. Хотя мы часто превышали наши цели, мы сопротивлялись давлению, чтобы поднять их выше разумного.

Второй вариант — создать гибкий процесс бюджетирования .У нас есть скользящий прогноз бюджета с гибкими краткосрочными и устойчивыми долгосрочными целями. У нас есть четкие портфельные роли для каждого бизнеса, основанные на реалистичном и устойчивом росте продаж и прибыли, а также на операционном TSR (возврат денежных средств на инвестиции). Другими словами, не все предприятия созданы равными. Более того, медленнорастущий бизнес не обязательно менее ценен, чем быстрорастущий. Пока каждый выполняет свою роль, мы можем достичь общих целей компании. Наши инновационные программы дополняют друг друга: краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные, с горизонтом планирования от трех до пяти лет до 10-15 лет.

Что наиболее важно при составлении бюджета, так это наш ритм в управлении бизнесом: мы выполняем краткосрочные задачи, мы инвестируем и планируем на среднесрочную перспективу, а также делаем экспериментальные ставки на долгосрочную перспективу. Например, за последние 20 лет мы сделали ставку на компактные моющие средства для стирки, которые позволили нам достичь нашей цели по регулярному внедрению нестандартных инновационных продуктов, а также сократить количество ненужной упаковки для потребителей и окружающей среды. Конечно, ставки не всегда окупаются. Наши концентрированные жидкие моющие средства пользуются огромным успехом, но наши большие инвестиции в разработку таблеток, предназначенных для упрощения процесса стирки, не оправдались.Мы узнали, что потребители хотели больше контролировать количество моющего средства, которое они использовали в загрузке, в зависимости от вида и количества одежды, а также степени ее загрязнения. Поскольку долгосрочные ставки квалифицируются, они становятся среднесрочными приоритетами, а затем, на постоянной основе, краткосрочными результатами, которые мы стремимся стабильно обеспечивать из года в год.

Третий вариант — распределить человеческие ресурсы таким образом, чтобы выявлять и развивать хороших людей для сегодняшнего и завтрашнего дня. Друкер сказал: «Эффективные генеральные директора следят за тем, чтобы работающие люди работали с возможностями, а не только с проблемами.«И они следят за тем, чтобы люди находились там, где их сильные стороны могут стать эффективными».

Стратегическое распределение человеческих ресурсов является ключевым аспектом роли генерального директора, поскольку оно включает в себя не только рассмотрение того, что мы знаем сегодня, но и предвидение того, какие навыки и опыт потребуются лидерам для ведения бизнеса, который, возможно, еще не существует. Ничто не заменит личное общение с людьми, которых готовят к будущему. Я знаю 500 лучших сотрудников компании и лично участвую в планировании карьеры для 150 потенциальных президентов или руководителей функций.Я пересматриваю их планы назначений не реже одного раза в год, оцениваю их сильные и слабые стороны и представляю их совету директоров на собраниях, обедах и других мероприятиях компании. Мало что другое, что я делаю как генеральный директор, окажет столь же прочное влияние на долгосрочное будущее P&G.

Формирующие ценности и стандарты

Ценности определяют идентичность компании; они о поведении. Если они не помогают продвигать бизнес вперед, их приятно иметь, но они не важны для будущего.Стандарты связаны с ожиданиями; они направляют наши решения. Стандарты — это мерило ценностей. Друкер сказал: «Руководители устанавливают ценности, стандарты и этику организации. Они либо ведут, либо вводят в заблуждение ».

Четвертая задача генерального директора — интерпретировать ценности организации в свете изменений и конкуренции и определять ее стандарты. Это было главным приоритетом в первый год моего пребывания на посту генерального директора P&G, после того как я поставил цели, но опередил стратегию. В P&G мы руководствуемся целями и целями.Сосредоточение внимания в первую очередь на том, что , а не на изменит, — на основной цели и ценностях компании, — упростило обращение к организации с просьбой предпринять то, что, как я знал, может привести к радикальным изменениям в другом месте. Задача заключалась в том, чтобы понять и принять ценности, которыми руководствовался P&G на протяжении поколений — доверие, честность, ответственность, лидерство и страсть к победе, — при этом переориентируя их на внешний мир и переводя их в соответствие с текущим и будущим значением.

Я понял, что с течением времени ценности компании изменились, так что потребности сотрудников неявно ставились выше потребностей потребителей, что привело к внутренней ориентации.Сегодня мы принимаем сильные внешние интерпретации наших ценностей. Доверие стало означать, что сотрудники могут рассчитывать на то, что компания обеспечит пожизненную занятость; мы переосмыслили это как доверие потребителей к брендам P&G и доверие инвесторов к P&G как к долгосрочным инвестициям. Страсть к победе часто была предметом внутренней конкуренции; мы переосмыслили это как выполнение обещаний, данных потребителям, и завоевание внимания розничных клиентов.

После определения внешнего контекста для наших ценностей пришло время сделать наши стандарты актуальными и для внешнего мира.В отсутствие четко определенных стандартов люди будут разрабатывать свои собственные; это человеческая природа. Автономные стандарты, как правило, позволяют измерять прогресс постепенно и внутренне — например, «Этот год лучше, чем последний». Более эффективный способ сбросить стандарт — это просто спросить: «Побеждаем ли мы с теми, кто имеет наибольшее значение, и против самых лучших?» Те, кто важнее всего, и самые лучшие находятся снаружи.

Мы усилили внешний сдвиг, установив новый стандарт эффективности бизнеса: ожидалось, что каждый бизнес войдет в верхнюю треть своей отрасли согласно действующему TSR.O-TSR фокусируется на создании стоимости, которая в первую очередь обусловлена ​​ростом продаж, повышением маржи и эффективностью активов. Эта внутренняя мера тесно связана с TSR фондового рынка. O-TSR был показателем в P&G в течение нескольких лет, но не получил широкого распространения. Сделав это нашим основным показателем эффективности и связав его с вознаграждением руководства, мы сформировали мышление, основанное на создании ценности, а также учли точку зрения акционеров на важные бизнес-решения.

Мы определили стандарты выигрыша среди потребителей, которые имеют наибольшее значение, указав, как выглядит выигрыш в первый и второй моменты истины.Увеличивается ли количество домохозяйств, покупающих тот или иной бренд или продукт P&G? Какой процент потребителей, которые покупают продукт P&G однажды, покупают тот же продукт снова? Считают ли потребители определенную марку P&G выгодной? Как бренды P&G сравниваются со своими лучшими конкурентами в сердцах и умах потребителей? Мы также устанавливаем четкие стандарты для новых инициатив, направленных на улучшение нашего среднего показателя, что привело к удвоению их успешности.

Генеральный директор занимает уникальное положение, позволяющее гарантировать, что цели, ценности и стандарты компании актуальны для настоящего и будущего, а также для бизнеса, которым она занимается.Генеральный директор может и должен принимать меры, необходимые для того, чтобы цель и ценности были сосредоточены на внешнем. Чтобы поддерживать конкурентное преимущество и рост, он или она должны создать стандарты, гарантирующие, что компания выигрывает у тех, кто имеет наибольшее значение, и против своих самых лучших конкурентов. • • •

В книге « Управленческие вызовы 21 века », писал Питер Друкер,

Не может управлять сдачей. Можно только опередить его … В период потрясений, подобных тому, в котором мы живем, перемены являются нормой.Безусловно, это болезненно и рискованно, и, прежде всего, требует огромной и очень тяжелой работы. Но если это не рассматривается как задача организации привести к изменению , организация… не выживет.

Внешний вид меняется неизбежно, иногда очень быстро, а часто и непредсказуемо. Независимо от динамики, необходимо проделать ту же работу: соединить внешнее с внутренним. Генеральный директор — единственный человек, который может оценить как изнутри, так и снаружи. Эта работа никогда не исчезнет.

Большую часть времени генеральный директор должен тратить на четыре задачи, описанные здесь. Однако это не так для многих, а может быть и для большинства руководителей. Я уделяю внутренним требованиям больше внимания, чем следовало бы; Я постоянно борюсь с гравитационным притяжением изнутри. Но мне стало ясно, что настоящая и уникальная работа генерального директора основана на уникальной внешней перспективе, недоступной для остальной части организации, если только генеральный директор не делает ее доступной посредством выбора и действий каждый день.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за май 2009 г.

Чем занимаются генеральные директора? Должностная инструкция генерального директора

Главный исполнительный директор — одна из самых желанных и наименее понятных должностей в компании. Все считают, что генеральные директора могут делать все, что хотят, они всемогущи и обладают магической компетентностью. Нет ничего более далекого от правды. По самой своей природе должностная инструкция генерального директора означает удовлетворение потребностей сотрудников, клиентов, инвесторов, сообществ и закона. Некоторые обязанности генерального директора можно делегировать.Но некоторые элементы работы должны выполняться генеральным директором. Читайте подробности о том, что делает генеральный директор.

Что является неотъемлемой частью работы генерального директора?

Это необычное описание должности; это изучение фактических ролей, которые генеральный директор играет (юридически или де-факто) в компании. Должностная инструкция генерального директора включает несколько важных областей. Любой генеральный директор может взять на себя любые задачи, которые он пожелает, но это то, что нельзя делегировать:

1. Определение стратегии и направления
2. Моделирование и определение культуры, ценностей и поведения компании
3. Создание и руководство командой высшего руководства
4. Распределение капитала по приоритетам компании

В то время как генеральный директор может участвовать в выполнении некоторых из этих обязанностей , это ответственность генерального директора — а только генерального директора — выполнять эти функции должным образом.Будучи генеральным директором, они могут проводить остаток своего времени, делая то, на что они хотят потратить свое время. Но в конечном итоге все остальное, связанное с работой конкретного генерального директора, необязательно.

Успех в качестве генерального директора требует большего, чем просто знание должностных инструкций генерального директора. Генеральному директору необходимо знать, как измерить свой успех в качестве генерального директора, , — избежать ловушек, присущих работе генерального директора, и ведут себя, чтобы оставаться разумными и умелыми с течением времени.

Признайся.Мы все испытываем легкий трепет, когда у кого-то есть титул генерального директора. Власть, зарплата и шанс стать боссом. Это достойно трепета!

Жаль, что немногие генеральные директора хороши в своем деле. Фактически, только 1 из 20 входит в 5% лучших [1]. Многие не знают, какой должна быть их работа, и немногие из них могут хорошо с ней справляться. Работа простая, очень простая. Но это совсем не просто. Чем занимается генеральный директор?

Больше, чем на любой другой должности, обязанностей генерального директора расходятся с обязанностями и оценкой .

Обязанности генерального директора: все, особенно в стартапе. Генеральный директор несет ответственность за успех или неудачу компании. Операции, маркетинг, стратегия, финансирование, создание корпоративной культуры, человеческие ресурсы, прием на работу, увольнение, соблюдение правил техники безопасности, продажи, PR и т. Д. — все это ложится на плечи генерального директора. Ответственность означает, что генеральный директор несет ответственность за успех усилий компании по всем направлениям. Но, конечно, генеральный директор не выполняет всю эту работу.

Обязанности генерального директора — это то, что она на самом деле выполняет , обязанности, которые она не делегирует. Некоторые вещи нельзя делегировать . Создание культуры, моделирование ценностей, формирование команды высшего руководства, финансирование роуд-шоу, окончательное одобрение того, как тратятся деньги, и, действительно, само делегирование может быть выполнено только генеральным директором.

Многие руководители стартапов считают сбор средств своей самой важной обязанностью. Я не согласен. Сбор средств необходим, но вклад генеральных директоров заключается в построении превосходного бизнеса на собранные деньги.

Установка стратегии и направления

Каковы основные обязанности генерального директора? Определение стратегии и видения. Команда высшего руководства может помочь в разработке стратегии. Инвесторы могут утвердить бизнес-план. Совет директоров может одобрить, посоветовать или попросить генерального директора пересмотреть бизнес-стратегию. Но в конечном итоге направление задает генеральный директор:

• На какие рынки выйдет компания? Против каких конкурентов?
• Какими будут продуктовые линейки компании?
• Чем компания будет отличаться? Будет ли это дешево? Высокий сервис? Удобное расположение? Гибкое финансирование? Высокая чувствительность? Массовое производство?

Генеральный директор принимает решения, устанавливает бюджеты, формирует партнерские отношения, продает несовместимые продуктовые линейки, совершает приобретения и нанимает команду для соответствующего управления компанией.

Моделирование и определение корпоративной культуры, ценностей и поведения

Вторая обязанность генерального директора — формировать культуру. Работа выполняется через людей, и на них глубоко влияет культура. Плохое место для работы может оттолкнуть высокоэффективных сотрудников. В конце концов, у них есть выбор места для работы. А отличное место для работы может привлечь и удержать самых лучших.

Культура строится десятками способов, и генеральный директор задает тон. Каждое ее действие — или бездействие — посылает культурный посыл (см. «Жизнь под увеличительным стеклом»).Одежда сигнализирует об официальности рабочего места. С кем она разговаривает, это говорит о том, кто важен, а кто не важен. То, как она относится к ошибкам (обратная связь или неудача?), Подает сигнал о том, что ей нужно идти на риск. Кого она увольняет, с чем терпит и что вознаграждает, во многом формируют культуру.

Это трудно переоценить! Люди имитируют поведение генерального директора, когда решают, как действовать. В книге Роберта Чалдини Pre-suasion подробно описаны способы, которыми, например, нечестный генеральный директор заставляет сотрудников чувствовать, что они могут срезать углы, воровать у компании и в целом вести себя в соответствии с теми же стандартами.

Команда проекта работала по выходным, запуская мультимедийный веб-сайт в сжатые сроки. Их генеральный директор был в отпуске, когда сайт был запущен. Она не позвонила, чтобы поздравить команду. Для нее это было вопросом сохранения святости личной жизни. Для команды это стало сигналом о том, что ее личная жизнь важнее, чем выходные и вечера, которые они потратили, чтобы уложиться в срок. В следующий раз они могут работать не так усердно. Эмоции и влияние на культуру были реальными, даже если генеральный директор не планировал этого.Поздравления генерального директора с хорошо выполненной работой могут мотивировать команду, как ничто другое. Молчание так же быстро может демотивировать.

Если видение — это то место, в котором движется компания, значения говорят, как компания доходит до этого. Генеральный директор передает ценности через действия и реакцию на других. Отклонение графика отгрузки до соответствия уровням качества означает, что вы цените качество. Не чрезмерное празднование героического выздоровления команды, когда они могли бы полностью избежать проблемы, — это сигнал о предотвращении по сравнению с контролем над ущербом.Люди также узнают о межличностных ценностях — доверии, честности, открытости — от действий генерального директора.

Создание и руководство командой высшего руководства

Тимбилдинг — третья обязанность генерального директора. Генеральный директор нанимает, увольняет и возглавляет команду высшего руководства. Они, в свою очередь, нанимают, увольняют и возглавляют остальную часть организации.

Генеральный директор должен иметь возможность нанимать и сотрудников, не занимающихся увольнением. Она должна разрешать разногласия между старшими членами команды и поддерживать их совместную работу в одном направлении.Она задает направление, сообщая о стратегии и видении того, в каком направлении движется компания. Стратегия определяет направление для старшей команды, которая, в свою очередь, задает его для остальной компании. Имея четкое направление, понятное всем, команда может сплотиться и воплотить это в жизнь.

Не стоит недооценивать силу задания направления. В 1991 году на конференции Intuit для новых сотрудников генеральный директор Скотт Кук представил свое видение Intuit как центра компьютеризованных личных финансов.В Intuit было всего 120 сотрудников и один продукт. Десять лет спустя это компания с оборотом в миллиард долларов, с тысячами сотрудников и десятками продуктов. Во всем мире он является лидером в области личных финансов, без исключений. Успех в немалой степени обусловлен тем, что каждый сотрудник Intuit знает и разделяет видение и стратегию компании.

Распределение капитала по приоритетам компании

Распределение капитала — четвертая обязанность генерального директора. Генеральный директор устанавливает бюджеты внутри фирмы. Она финансирует проекты, поддерживающие стратегию, и сокращает проекты, которые теряют деньги или не поддерживают стратегию.Она внимательно рассматривает основные расходы компании и управляет капиталом компании. Если компания не может использовать каждый полученный от инвесторов доллар для получения как минимум 1 доллара акционерной стоимости, она решает, когда вернуть деньги инвесторам. Некоторые руководители не считают себя финансовыми людьми, но, в конце концов, именно их решения определяют финансовую судьбу компании.

Сноски к части 1

[1] Не обращайте внимания на математический фон, выглядывающий из-за занавески … назад

Знание должностной инструкции — хороший первый шаг для генерального директора, но чтобы знать, как у него дела, ему необходимо разработать свою собственную систему измерения.

В отличие от неудобных низкоуровневых рабочих мест, никто не говорит генеральному директору, как у нее дела. Сообщают ли ей руководители, что она подрывает их авторитет, принимает неверные решения или плохо общается? Скорее всего, не. Даже когда генеральный директор просит честную обратную связь, он опасается: нелестная обратная связь может помешать многообещающей карьере [1]. Даже когда компания использует 360-градусную обратную связь, никто не наказывает генерального директора, если он не реагирует на отзывы.

Совет директоров предположительно наблюдает за генеральным директором, но они далеки от повседневных действий.Со временем они могут оценивать результаты, но в основном смотрят на цену акций и стратегию компании. Они редко интересуются (или имеют право комментировать!) Повседневным поведением генерального директора.

Но повседневное поведение генерального директора может сделать компанию или разрушить ее! Обязанности генерального директора не меняются, потому что они неизмеримы. В самом деле, слабая оценка позволяет генеральному директору чувствовать себя уверенно, даже когда она не должна этого делать. Хорошая обратная связь — единственный способ узнать, что работает, но цена акций просто не помогает.Внешние меры измеряют компанию, а не связь между действиями генерального директора. Низкая цена акций говорит ей, что что-то не так, но не помогает понять, в чем именно.

Измеряя свою работу на основе своих обязанностей, генеральный директор может научиться лучше выполнять свою работу. Как объяснялось в части 1, работа генерального директора заключается в разработке стратегии и видения, формировании культуры, руководстве старшей командой и распределении капитала. Последний из них легко измерить. Первые три представляют собой более сложную задачу.

Как генеральный директор узнает, что он реализует свое видение? Это сложно. Обладать зрением недостаточно — для этого нужна горстка грибов и квест на видение. Сообщение видение — это ключ. Когда люди «понимают», они знают, как их повседневная работа поддерживает это видение. Если они не могут связать свою работу с видением, это говорит генеральному директору, что его общение ошибочно, или он не помог своим менеджерам превратить видение в реальные задачи. В любом случае генеральный директор может следить за своим успехом как провидец, задавая вопросы и выслушивая сотрудников, чтобы они увязывали свою работу с видением компании.

Формирование культуры — дело тонкое, культура, которую видит генеральный директор, может сильно отличаться от культуры рядовых. Одна компания придерживалась политики, согласно которой все оборудование в пределах 450 футов от офисов высшего руководства содержалось в рабочем состоянии. Руководители высшего звена видели хорошо работающую компанию, а все остальные видели пренебрежение и невнимательность.

Опросы об открытости, ценностях и моральном духе могут быть использованы для определения уровня культуры. Вопросы, которые нужно задать, — это не ракетостроение.Книга «Во-первых, нарушите все правила» представляет собой отличный вопросник для измерения общей культуры. Также проверьте оборот. Когда 95% ваших сотрудников говорят, что им не терпится приступить к работе, что-то идет хорошо. Если люди редко уходят и если легко привлечь лучшие таланты по ценам ниже рыночных, вы можете быть уверены, что культура играет большую роль. Если люди уезжают (особенно ваши лучшие исполнители), снова обращайте внимание на культуру. И не стоит недооценивать силу ходьбы и подсчета улыбок. Если люди веселятся, это будет видно.

Успех генерального директора в построении команды часто можно измерить через команду. Команды обычно знают, когда они эффективны. Они также могут оценивать свою команду, используя оценки, измеряющие конкретное поведение. Например: «Я могу доверять своим товарищам по команде». «Мои товарищи по команде выполняют свою часть проекта вовремя». «Каждый участник знает, чего от него ждут». Регулярные командные самооценки могут помочь генеральному директору отслеживать прогресс команды и оттачивать свои способности, чтобы команда работала бесперебойно [2].

Легче всего измерить навыки генерального директора по распределению капитала.Фактически, публикуются финансовые показатели: прибыль и цена акций. Но как генеральный директор может связать это со своими реальными решениями? Работая со своим финансовым директором, генеральный директор может разработать финансовые меры, подходящие для его бизнеса. Иногда наиболее подходящими являются традиционные меры, такие как экономическая добавленная стоимость или рентабельность активов (для капиталоемкой компании). В других случаях генеральный директор может захотеть изобрести специфические для бизнеса меры, такие как окупаемость долларов на обучение, для компании, которая ценит современное обучение сотрудников.Контролируя несколько таких показателей, генеральный директор учится связывать свои бюджетные решения с результатами компании. В конечном итоге генеральный директор должен создавать более одного доллара стоимости на каждый доллар, вложенный в компанию. В противном случае ей лучше всего вернуть деньги акционерам, чтобы они инвестировали в более производительные машины.

В стартапах прибыль начинается с низкого уровня или вовсе отсутствует, а цена акций больше зависит от умения продавать и видения, чем от прибыли. Таким образом, генеральный директор практически не получает полезной обратной связи о своей мудрости в распределении капитала.Она не знает, потрачен ли доллар на копировальный аппарат немного лучше, чем это необходимо, или это разумное вложение в долгосрочном плане. Пристальное внимание к разработке и отслеживанию финансовых показателей может помочь ей подготовиться к переходу в компанию, ориентированную на прибыль.

В свой Годовой отчет за 1988 год председатель Berkshire Hathaway Уоррен Баффет включил отличное эссе об ответственности генерального директора. Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с наблюдениями г-на Баффета об оценке деятельности генерального директора.

Сноски к части 2

[1] Руководители не решают проблему.Многие из моих клиентов-генеральных директоров подчеркивают ценность честной обратной связи от своего тренера. Тем не менее, они жалуются на сотрудников, которые не согласны с ними, просто не «понимают» или не обладают достаточной информацией, «чтобы понять настоящие проблемы». Во время коучинга они могут услышать обратную связь и рассмотреть ее. На работе они относятся к разногласиям как к разногласиям, а затем задаются вопросом, почему все такие люди. назад [2] Существуют десятки опросов об эффективности команд. Вы можете начать с посещения http://www.cambriaconsulting.com, http: // www.ccl.org и http://www.pfeiffer.com. назад

Генеральный директор может опорочить компанию, не понимая своих обязанностей или не имея хороших систем измерения. Но верно и то, что сама работа может навредить человеку. Говорят, что власть развращает, и немногие должности могут быть сильнее генерального директора. В то время как США могут быть демократией, наши компании — это правовые диктатуры, в которых главный исполнительный директор делает все возможное (1). Хотя она, возможно, прекрасно проводит время, играя за Босса, эта позиция может иметь очень человеческие потери.

Генеральному директору очень легко стать…; рывок (2)…; не осознавая этого. Они могут забыть — если они когда-либо знали, — что значит иметь босса. Они могут игнорировать обратную связь, которую они не хотят слышать, и никто не будет призывать их к ответственности за это. Они могут обойти командную цепочку, когда захотят вмешаться. Они могут повышать себе зарплату и искренне верят, что заслуживают этого. И что самое ужасное, они могут забыть, что значит быть «одним из маленьких людей»:

рабочий	Мне сегодня рано уезжать.
Генеральный директор	Почему?
Рабочий	Чтобы забрать моих детей из детского сада.
Генеральный директор	Ох… (выглядит искренне озадаченно) Почему бы вам не нанять няню?
рабочий	У меня нет няни.
Генеральный директор	О…; уходит с слегка сбитым с толку выражением лица

Рабочий был невероятно продуктивным человеком.Она работала больше, чем генеральный директор, делала больше, но не могла позволить себе няню, если бы от этого зависела ее жизнь. Генеральный директор не собирался быть придурком, но его отсутствие сочувствия не нашло много сторонников.

Генеральный директор может проявить высокомерие, выдавая вину на себя

Отсутствие повседневной ответственности за свои действия также может огорчить генерального директора. Когда что-то идет не так, она может винить всех вокруг себя, не сталкиваясь со своими недостатками. «Мои сотрудники просто этого не понимают», — заявляет генеральный директор, ни на секунду не задумываясь, что она, , — это та, кто их нанял.Она наняла некомпетентных? Или она не смогла последовательно и четко обозначить цели? «Рыночные условия изменились». она заявляет. Хороший предлог, но разве это не работа генерального директора — предугадывать рынок и позиционировать компанию для достижения успеха при различных сценариях? Без кого-то, кто бы поддерживал ее честность, она постепенно снимает с себя всякую ответственность.

Вера в титул может привести к самоуверенности

Высокомерие также угрожает генеральному директору. «Поскольку я генеральный директор, я должен знать бизнес лучше, чем кто-либо другой.«Это было сказано, но это неправда. Ни один генеральный директор не может быть экспертом во всех функциональных областях. Генеральный директор, который делает свою работу, тратит время на общую картину. Если она знает детали лучше, чем ее сотрудники, она либо нанимает не тех людей, либо тратит свое время на неправильных уровнях организации. Для генерального директора уместно управлять операциями, если это абсолютно необходимо, но он должен быстро нанять хороших операционных менеджеров и вернуться к руководству всем бизнесом.

Если она также поверит, что титул генерального директора обеспечивает непогрешимость, будьте осторожны.Даже Папа оказывается непогрешимым лишь пару раз в столетие. Но генеральные директора могут укрепить свои иллюзии о величии, давая себе более высокую зарплату (конечно, она этого заслуживает! В конце концов, контрольные показатели заработной платы показывают, насколько ей недоплачивают) и другие льготы. Затем, когда наступают увольнения, генеральный директор хочет аплодисментов за то, что у него есть моральная сила делать «трудный выбор», незаметно игнорируя, как ее собственное неправильное решение привело к необходимости увольнений.

CEO могут перестать хорошо учиться

Конечно, если он окажется непогрешимым, ему больше нечему учиться, и генеральный директор может спокойно перестать учиться.Без ежедневного контроля и качественной обратной связи о том, как она выполняет свою работу, она может ошибочно полагать, что ее действия приводят к успеху. На самом деле, она может поступать неправильно, но ее сотрудники могут работать круглосуточно, чтобы прикрыть ее.

Кроме того, грехи бездействия не наказываются. Генеральный директор, который делает адекватную работу, но гораздо меньше, чем она могла / должна была сделать, остается незамеченной. Оглядываясь назад, XYZ Software (3) могла бы занять рыночную нишу в 1 миллиард долларов и стать публичной с оценкой в ​​десятки миллиардов.Вместо этого он придерживался одного продукта, плохо понимал свои рынки и игнорировал конкуренцию. Тем не менее, он все же стал публичным в ходе IPO на 300 миллионов долларов. Было ли наказано руководство за отсутствие видения и рыночной реакции? Едва! Топ-менеджеры ушли с 60 миллионами долларов за штуку, укрепив мнение о том, что они проделали отличную работу. Тем не менее, с чуть более широким видением компания могла бы быть в 10 или 100 раз больше своего размера.

Задание видения — это работа генерального директора, но ничто не говорит ей, если ее взгляды слишком занижены.Ее не наказывают за то, что она упускает из виду более грандиозное видение. Такие упущения — злейший враг генерального директора. Ее можно убаюкивать, если она не знает, что было бы возможно. Четырехминутная миля считалась невозможной… до тех пор, пока ее не пробежал Роджер Баннистер. Теперь это обычное дело. Точно так же генеральный директор может ограничить себя, не осознавая, что может лучше выполнять свою работу.

Хотя тесты заработной платы являются обычным явлением, тесты производительности на удивление редки. Качественное обучение требует, чтобы генеральный директор сравнивал себя с другими выдающимися руководителями.Ее центральный обучающий вопрос заключается не в том, «хорошо ли вы делаете работу?» но «работают ли другие генеральные директора лучше, и если да, то как вы можете научиться соответствовать требованиям?» (4) «

Сноски к части 3

(1) Хорошо, хорошо. Технически совет директоров имеет право нанимать / увольнять генерального директора, но совет не может контролировать повседневные операции. И хотя, безусловно, существуют советы директоров, которые заменяют некомпетентных генеральных директоров, для того, чтобы заставить совет действовать, требуется устойчивая некомпетентность в течение длительного времени. Итак, с практической точки зрения, ответственность остается за генеральным директором.назад

(2) Ее сотрудники могут использовать менее дипломатичные термины. назад

(3) Имена изменены, чтобы защитить невиновных. назад

(4) Отличная книга по передовым методам управления — «Во-первых, нарушай все правила», которую можно получить, щелкнув здесь, чтобы перейти на страницу с книгами. назад

Эти коучинговые задания помогут руководителю избежать некоторых ловушек, связанных с работой генерального директора. Они просты, легки и не займут много времени. Они помогут генеральному директору оставаться на связи с работниками, сохранять скромность и улучшать свои знания, становясь при этом более успешными.Предложения стремятся быть быстрыми и легкими, но при этом приносить реальные результаты.

Освободите место для выполнения этих заданий

Ежедневно выделяйте от 5 до 10 минут на развитие как лидера и человека. Это будет время, когда вы поразмыслите над приведенными ниже темами и настроитесь на день. При необходимости запланируйте время. Просто убедитесь, что вы делаете то, что нужно для вашего роста.

Двигайтесь сами. Жизнь долгая. Принимайте эти предложения по одному или два за раз и практикуйтесь, пока не сделаете их своими.Тогда двигайся дальше. Принуждение не поможет; это о развитии в вашем собственном естественном ритме. Выполняйте одно задание в течение нескольких недель, а затем переходите к другому. Оставьте те, которые работают на вас, и отбросьте те, которые не работают.

Оставайтесь на связи с «маленькими людьми»

Развивайте уважительное отношение — ваше уважение к ним. «Маленькие люди» — это те, кто воплощает ваши мечты в реальность. Поразмышляйте над этим несколько минут и спросите себя, справляетесь ли вы с их работой так же хорошо, как они.Если можете, значит, вы нанимаете не нужных людей — измените это! В противном случае, один раз в день поговорите с одним из своих сотрудников низкого уровня — кем-то более способным, чем вы, в их области знаний — и учитесь у них. Каждый день выбирайте другого человека. Подойдите как можно ближе к передовым рабочим.

Слушайте непредвзято и учитесь. Узнай об их работе. Спросите, что у них работает, а что нет. Прежде всего, без осуждения выслушивайте их комментарии. Ваша цель — соединиться с их опытом мира, а не навязывать свой собственный.Узнайте об их жизни. Узнайте, что их мотивирует. Почему они приехали работать на вас, а не куда-то еще? Просто потратив несколько минут на понимание их жизни, вы сможете значительно лучше понять, чем они отличаются (и похожи!).

Поделитесь с ними своим видением и работой с позиции службы поддержки. Представьте, что ваша задача — сделать этого человека успешным. Спросите их, как их работа сочетается с работой, которую выполняет компания. Если они не знают, возьмите на себя ответственность помочь им понять, как их работа связана с видением.Разъясните любую путаницу, которая может возникнуть у них относительно того, куда движется компания. И спросите их, что вы можете сделать, чтобы помочь им добиться наилучших результатов. Затем сделать его.

Оставаться скромным

Благодарю, часто! Без ваших сотрудников ваши мечты и планы не имели бы большого значения. Используйте любую возможность, чтобы признать вклад окружающих и воздать им должное, особенно публично. В большинстве компаний отзывы редки, а положительные — реже всего (1).

«Поймите», что это ваша ответственность. Когда дела идут не так, как вы хотите, берите на себя ответственность — независимо от того, виноваты ли вы в этом. Образ ответственности поставит вас в гораздо более сильное положение, чем образ осуждения. Регулярно пересматривайте обстоятельства, спрашивая: «Что я мог бы сделать по-другому (или перестать делать), чтобы добиться положительных результатов?» Определите действие и затем примите его. Вы удивитесь, насколько больше у вас власти над внешними факторами, руководствуясь ответственностью, а не обвинениями.

Соберите честных советников, которые будут отвечать за ваше поведение. Иногда совет директоров дает честные отзывы, но они не учитываются в вашем повседневном поведении. Активно запрашивайте отзывы у третьих лиц: друзей, коллег, единомышленников. Расскажите о своих проблемах и о том, как вы их решаете, и попросите дать честную оценку. Все в компании несут ответственность за свое поведение перед кем-то, кроме генерального директора. Сделайте себя ответственным как можно лучше.

Определите свои пределы.Спросите: «Может ли кто-нибудь другой в мире выполнять мою работу лучше, чем я делаю сейчас?» Если ответ положительный, поищите этого человека и попросите его совета, чтобы выздороветь. Если ответ отрицательный, подтвердите этот ответ, спросив своих консультантов, конкурентов, поставщиков, клиентов и сотрудников. Многие компании терпят крах и сгорают, потому что считают себя лучшими без уважительной причины, кроме гордости и эгоизма.

Создайте измеримые критерии эффективности для своей исполнительной команды, включая вас самих.Убедитесь, что люди в организации знают ваши цели и знают, на что вы можете рассчитывать. Берите на себя ответственность. Если вы не достигли своих целей, откажитесь от бонуса, не делайте повышения и относитесь к себе так же, как если бы вы относились к сотруднику, который не достиг своих целей. Это мощный сигнал для компании о том, что вы серьезно относитесь к производительности.

Пару раз в год спрашивайте своих непосредственных подчиненных, свой совет директоров и всех, с кем вы работаете. Вы можете использовать 360-градусный процесс обратной связи или просто задать вопрос по электронной почте.Намного легче услышать отзывы о вашей работе, если вы прямо попросили об этом.

Запишите, как вы получаете плохие новости. Посмотрите видеозапись и решите, хотите ли вы работать на этого человека. Если ответ отрицательный, научитесь расслабляться, когда вы слышите плохие новости.

Учиться хорошо

Изучайте отличных руководителей. Позвоните генеральному директору, которым вы восхищаетесь, и пригласите его на обед. Обменивайтесь советами и применяйте тактику, которую другие сочли полезной. Читайте такие книги, как «Прежде всего, нарушай все правила», которые представляют собой обширные исследования привычек лучших сотрудников.Приобретайте хотя бы одну новую привычку в месяц.

Создавайте системы для сбора отзывов. Проведите собеседование с клиентами, конкурентами, аналитиками и другими представителями вашей отрасли, чтобы узнать, как воспринимаются ваша компания и продукты. Убедитесь, что вы собираете отзывы, которые опровергают ваши представления об окружающем мире, а также подтверждают их. Например, если вы думаете, что вы №1 на своем рынке, не спрашивайте клиентов, почему им нравятся ваши продукты. Спросите, какие еще продукты они используют, и чем ваши продукты не оправдывают ожиданий.

Потратьте время на изучение основ работы генерального директора:

• Настройка стратегии. Стратегия и видение компании определяют, на чем каждый сосредоточит свои усилия. Найдите видение и стратегию и используйте их для согласования всей вашей компании.
• Создание корпоративной культуры. Ваша культура будет определять, что люди будут делать и не пытаться, кто останется, кто уйдет и как будет развиваться бизнес. Культура начинается с вас. Решите, как вы хотите, чтобы люди действовали, и начните публично моделировать их поведение.
• Размещение капитала. Каждый доллар, который вы собираете и тратите, должен приносить компании более 1 доллара, в противном случае это пустая трата денег. Узнайте, как выносить эти суждения.
• Наем и увольнение. Работа руководителей — это прежде всего создание команды и формирование культуры. Наем и увольнение — обязательные навыки. Читайте, посещайте уроки и анализируйте прошлые успехи и ошибки при приеме на работу. Делайте все возможное, чтобы отточить свои способности.

Поднимите штангу

В следующем году придерживайтесь более высоких стандартов, чем в этом году.Испытайте себя, научитесь делать больше с меньшим количеством часов и меньшими ресурсами, создавая для себя более сбалансированную жизнь.

Это лишь некоторые из вещей, которые вы можете сделать, чтобы увеличить свои шансы на успех в качестве руководителя высшего звена. Я также верю в работу с тренером, чтобы выявлять и преодолевать (или компенсировать) препятствия в вашей работе. Успеха можно добиться с помощью множества различных навыков. Чем больше вы узнаете о себе и своих способностях, тем лучше вы сможете создать работу, которая будет вам удобна.Чем больше вы узнаете о способностях окружающих, тем лучше вы сможете создавать команды, которые добиваются впечатляющих результатов.

Делайте великие дела!

Сноски к части 4

(1) Социальная психология показала, что поощрение желаемого поведения намного эффективнее, чем наказание за плохое поведение или неисполнение. По не совсем понятным причинам наша культура развивалась вокруг использования наказания как основного способа контроля поведения. К сожалению, наказание не работает.Интересно, что дрессировщики животных знают это уже много лет. Если хотите найти отличную книгу по этой теме, посмотрите «Не стреляйте в собаку» Карен Прайор. назад

Вам также могут понравиться статья «Мышление руководителя» и моя книга о бизнес-лидерстве «Чтобы возглавить звездную организацию, нужно гораздо больше, чем просто отношение…».