Онлайн касса что это: Что такое онлайн-касса: простыми словами о 54-ФЗ

Содержание

схема и принцип действия, как работает

Федеральный закон 54-ФЗ в новой редакции действует с 2016 года. Согласно ему, все торгующие организации, будь то ИП, или ООО, обязаны пользоваться онлайн-кассой. Сегодня Такая касса отличается от техники старого образца устройством, функционалом и порядком использования. Подробнее о принципе работы онлайн-кассы вы узнаете в этой статье.

Все, кто работает в розничной торговле, общепите или сфере услуг, должны понимать принцип действия кассы нового образца, чтобы понимать, как правильно подключить, настроить и зарегистрировать кассу. Важно учитывать как технические отличия старой ККТ от новой, так и изменения в порядке взаимодействия с налоговыми органами. Зная эту информацию, вы избежите ошибок в работе с кассой и возможных штрафных санкций.

Пошаговый принцип работы онлайн касс

Новый закон принес большое число изменений в порядок работы с кассовой техники. Теперь касса должна быть постоянно подключена к интернету, чтобы передавать данные в налоговую службу в режиме онлайн, и записывать информацию о транзакциях в фискальном накопителе. Данные передаются в ФНС через посредника — оператора фискальных данных. Покупатель может любое время запросить информацию о покупке с помощью электронного сервиса налоговой службы.

Принцип работы онлайн-кассы пошагово выглядит следующим образом:

  1. Когда клиент оплачивает покупку, данные о транзакции заносятся автоматически в накопитель кассового аппарата
  2. Фискальный накопитель шифрует информацию и по установленному интернет-соединению отправляет ее на главный сервер ОФД
  3. Оператор должен проверить фискальные данные, корректность технической информации в них, и сформировать фискальный признак — уникальный номер кассового чека
  4. Фискальный признак направляется в кассу, после чего она формирует чек с этим признаком и выдает его покупателю В это же время сведения об операции отсылаются в налоговую службу
  5. Чеки формируются в электронном или бумажном виде, оба они имеют равную юридическую силу. При этом электронные чеки могут быть отправлены в СМС или на электронную почту
  6. Покупатель сможет по данным из чека найти его на сайте ФНС или ОФД, чтобы сопоставить данные и, если обнаружатся расхождения, отправить претензию

Все операции проводятся в течение нескольких секунд в режиме онлайн. Определенные условия устанавливаются для оператора фискальных данных. Среди них можно выделить следующие:

  • ОФД отвечает только за технический процесс, и не имеет права вести надзор или контроль
  • Он сохраняет все данные о сделках, совершенных за последние 5 лет
  • Он отвечает за бесперебойность доступа к электронным чекам для всех покупателей
  • Оператор должен иметь все необходимое оборудование и ПО, отвечающее современным требованиям безопасности, и пройти аттестацию у ФСБ
  • Оператор предоставляет свои услуги собственнику кассы за абонентскую плату, которая должна выплачиваться раз в год
  • Чтобы зарегистрировать кассу в Федеральной налоговой службе, необходимо оформить договор с ОФД
  • При просрочке оплаты услуг оператора регистрация кассовой техники аннулируется

Фискальный накопитель в онлайн кассах

Фискальный накопитель заменяет в конструкции кассы старое устройство для хранения данных о транзакциях — электронную контрольную ленту защищенную. Основные отличия накопителя от ЭКЛЗ следующие:

ФН ЭКЛЗ
Память – 256 Мб Память – 4 Мб
Подписывает чек электронной подписью
Шифрует информацию перед отправкой оператору
Расшифровывает сообщение от оператора
Хранит чеки, данные о кассирах, сменах и списки проданных товаров Хранит чеки, данные о кассирах, сменах. Не сохраняет список проданных товаров
Нужно покупать новый раз в 13, 15 или 36 месяцев, в зависимости от модели Обязательно менять раз в 13 месяцев
Можно заменить самостоятельно или в ЦТО Можно заменить только в ЦТО
Вся информация передается сразу в ФНС через интернет Раз в 13 месяцев нужно снимать показания в ЦТО

Схема работы онлайн-кассы по большей части, будет отличаться от техники старого образца только наличие постоянного интернет-соединения и ФН. Тип подключения, в зависимости от модели, может быть как проводным, так и беспроводным (Wi-Fi, 3G и другие). Онлайн-касса может выпускаться в различных форматах — это может быть автономное кнопочное устройство, смарт-терминал на базе сенсорного планшета или фискальный регистратор, который подключается к компьютеру. К кассе можно подключить дополнительное оборудование — например, сканер штрих-кодов или эквайринговый терминал.

Как работает онлайн-касса для индивидуальных предпринимателей

Существенное значение имеет правильная регистрация касса. Многие спрашивают: как работает онлайн-касса для индивидуальных предпринимателей, и как правильно оформить регистрацию?

Вначале необходимо купить новую кассу или, если такое предусматривает производитель, обновить кассу. Зарегистрировать ее можно в режиме онлайн — для этого также потребуется электронная подпись. Порядок регистрации следующий:

  1. Заключите договор с оператором фискальных данных
  2. Заполните заявку на регистрацию кассу в ФНС или через сервис ОФД
  3. Дождитесь ответа налоговой службы
  4. Получите регистрационные данные кассы
  5. Введите данные в настройках кассового ПО
Важно помнить, что, если в налоговую инспекцию в течение месяца не поступят сведения о сделках, инспектирующий орган имеет право наложить штрафные санкции на предпринимателя. Поэтому, важно поддерживать стабильное соединение с интернетом и вовремя менять фискальный накопитель.

Что должно быть в чеке

Также закон изменил требования к содержанию бумажных и электронных чеков. Теперь в них должны быть указаны:

  • Наименование документа и порядковый номер за смену
  • Дата и время транзакции
  • Место совершения покупки — адрес торговой точки, номер транспортного средства или сайт магазина
  • Наименование, форма собственности, ИНН и система налогообложения торгующей организации
  • Наименование, ИНН или номер и серия паспорта клиента (при расчетах между предпринимателями или выплате выигрышей и страховых сумм)
  • Информация об ОФД
  • Признак расчета — приход, расход, возврат прихода или расхода
  • Перечень наименований и количество проданных товаров либо оказанных услуг, цена за единицу и стоимость
  • Код товара (при продаже маркированной продукции)
  • Сумма к оплате с указанием НДС (если есть)
  • Форма оплаты — наличная, электронная (безналичная) или смешанная
  • Сведения о стране происхождения товара, номер таможенной декларации и сумма акциза (если есть и только при расчетах между предпринимателями)
  • Фамилия и должность кассира (не требуется для вендинговых устройств и оплаты через интернет)
  • Регистрационный номер кассы
  • Номер фискального накопителя
  • Фискальный признак
  • Порядковый номер чека
  • Адрес сайта ОФД
  • Телефон и e-mail покупателя (только для электронного чека)
  • Номер смены
  • QR-код, по которому чек можно найти в базе налоговой службы
  • Номер фФД и код формы фискального документа (для электронного чека)

Работа с онлайн-кассами

Общий порядок работы с онлайн-кассой остается прежним. Перед началом работы необходимо заполнить по инструкции или загрузить товарную базу. Чтобы начать работу, кассиру нужно открыть смену, а после окончания — закрыть ее. Оплата покупки, в зависимости от характеристик и дополнительных устройств кассы, может быть как наличной, так и безналичной. Если вы продаете спиртные напитки, то кассу следует также подключить к ЕГАИС. Многие современные кассы также поддерживают системы товарного учета, в том числе от 1С, и могут обмениваться данными с ними в режиме реального времени.

Все взаимодействие кассы с ОФД и налоговой автоматизировано, операции производятся не дольше двух секунд. За это время касса успевает передать на сайт посредника, с которым заключен договор, все данные. Туда входит наименование товара и сумма операции. Оператор, приняв все данные, дает подтверждение, присваивает каждому чеку уникальный номер. Кассир в это время пробивает чек со всеми необходимыми обработанными системой данными, и отдает его покупателю. Во время всех этих манипуляций происходит передача оператором всей информации в единую базу налогового органа, где был зарегистрирован бизнесмен.

При проведении операций обязательно нужно соблюдать все требования к чекам, и реквизитам, которые должны присутствовать в нем. При несоблюдении правил могут быть наложены штрафные санкции в виде дисквалификации на 1-2 года, приостановки деятельности на три месяца либо штрафов. Все зависит от вида нарушения — отсутствие кассы нового образца, невыдачи чека или непередачи данных в ФНС.

Вопрос-ответ

Нужно ли заключать договор с центром технического обслуживания?

С 2016 года заключать договор с ЦТО теперь не обязательно. Вы можете сделать это, если вам требуется техническая поддержка кассы.

Когда нужно начать использовать ККТ?

Предприниматели на ОСНО и УСН обязуются приступить к выполнению требований с 2017 года. Для патента и ЕНВД отведен срок с 2018 по 2019 год.

Сколько времени нужно хранить фискальный накопитель?

Все отработанные ФН предприниматели и ООО обязаны сохранять в течение пяти лет после срока действия.

Можно ли отсрочить или вообще отменить переход на онлайн-кассу?

Закон устанавливает несколько отсрочек для разных категорий предпринимателей. ИП и ООО на ЕНВД и патенте, а также те, кто использует торговые автоматы, имеют право не подключать онлайн-кассы до 1 июля 2018 года. Предприниматели на ЕНВД и патенте, которые работают в сфере общепита или имеют торговые автоматы, но не используют наемный труд, получают отсрочку до 1 июля 2019 года. Отдельные категории предпринимателей освобождаются от применения онлайн-касс вовсе. К ним относятся газетные киоски, продавцы безалкогольных напитков на розлив, фруктовые и овощные развалы, люди, занимающиеся продажей товаров без помещений и в разнос, няни, сиделки, носильщики на вокзалах и аэропортах, и некоторые другие.

Источники

Виктор Шемякин

Автор #ВЗО. Молодой предприниматель, успел открыть несколько проектов разной степени успешности. Своим опытом и мнениями он делится с нашим сайтом. Он расскажет о том, что должен знать и делать начинающий бизнесмен, чтобы облегчить ведение своего дела и избежать возможных проблем.

[email protected]

(15 оценок, среднее: 4.5 из 5)

что это такое? и причем тут онлайн-кассы? — Контур.ОФД — СКБ Контур

ОФД — посредник между пользователем кассы и налоговой службой. Разбираемся, как он работает и для чего нужен.

В России действует закон 54-ФЗ о применении онлайн-касс. Он обязывает организации и предпринимателей при расчетах использовать контрольно-кассовую технику c фискальным накопителем и передавать данные с кассы в налоговую службу онлайн*. Для этого между пользователем кассы и ФНС нужен посредник — ОФД.

Оператор фискальных данных (ОФД) — это организация с разрешением от ФНС на обработку фискальных данных. Она обязана передавать информацию с онлайн-кассы в ФНС и обеспечивать ее конфиденциальность, защиту и хранение в течение 5 лет.

*Не все обязаны отправлять данные в ФНС. Согласно 54-ФЗ, если касса находится в отдаленной от сетей связи местности или на территории военных объектов, органов ФСБ, госохраны, внешней разведки, ККТ может работать автономно. Данные сохраняются в фискальном накопителе и передаются в налоговую службу только при его замене.

Как работает оператор фискальных данных

Касса формирует не только чеки, но и разные отчеты: о регистрации или перерегистрации ККТ, об открытии и закрытии смены. Эти документы называют фискальными.

ОФД через интернет получает фискальные данные c кассы, обрабатывает, сохраняет и отправляет в ФНС.

Оператор формирует подтверждение — фискальный признак — для каждого фискального документа и отправляет на кассу.

Документы, полученные оператором, отражаются в личном кабинете ОФД.

При этом обязанность сдавать налоговую отчетность у предпринимателя или организации остается.

Сервисы ОФД

Операторы фискальных данных предоставляют пользователям личный кабинет с набором возможностей:

  • Отправка электронных чеков покупателям.
  • Регистрация перерегистрация и снятие с учета кассы в ФНС.
  • Мониторинг работы кассиров и касс.
  • Выгрузка отчетов по разным параметрам для аналитики и отчетности.

Как начать работу с ОФД

Выберите подходящую компанию из реестра аккредитованных ФНС операторов, заключите договор и оплатите счет. Посмотрите, как начать работу с Контур.ОФД.

Пользуйтесь возможностями Контур.ОФД 3 месяца бесплатно

Пользуйтесь всеми возможностями Контур.ОФД бесплатно 3 месяца и выполняйте требования 54-ФЗ!

Отправить заявку

Кому нужна онлайн-касса в 2019 году

Государство дало предпринимателям три года, чтобы перейти на онлайн-кассы. 2019-й год — последний этап реформы федерального закона № 54 «О контрольно-кассовой технике». До 1 июля кассы устанавливают предприниматели, которые не сделали этого раньше. Рассказываем, кто обязан поставить кассу, как это правильно сделать и не переплатить.

Подробнее о том, что сейчас происходит:

Что такое онлайн-касса

Онлайн-касса — контрольно-кассовая техника (ККТ) нового образца, она отвечает трем главным требованиям:

  • Касса занесена в государственный Реестр контрольно-кассовой техники.
  • В корпусе установлен фискальный накопитель, который хранит информацию о продажах в зашифрованном виде.
  • Касса отправляет информацию о продажах оператору фискальных данных (ОФД). Эта организация передает информацию с касс в налоговую и отправляет электронные чеки покупателям.

Чек онлайн-кассы отличается от чеков, которые печатают кассы старого образца. Обязательный элемент чека — QR-код с информацией о торговой операции. Покупатель наводит на код смартфон и проверяет подлинность чека через приложение, в случае нарушения — жалуется на продавца в налоговую. «Проверка чека» для Android и iPhone


Этот и подобные чеки покупатель проверяет на подлинность на сайте и в приложении ФНС

Зачем нужна онлайн-касса

Государство проводит реформу закона о кассах, чтобы исключить серые схемы в бизнесе и повысить прозрачность. Для предпринимателей онлайн-кассы — дополнительные расходы, но кассы несут и пользу для бизнеса.

Прозрачность. Государство заинтересовано в белой бухгалтерии, потому что хочет контролировать продажи и получать налоги. Добросовестные предприниматели тоже выигрывают от прозрачности — им проще работать в условиях здоровой конкуренции. А налоговая сокращает число проверок, потому что сразу получает отчет о продажах. Инспекторы проверяют бизнес, только когда подозревают компанию в нарушениях.

Автоматизация бизнеса. С покупкой онлайн-кассы малые предприятия больше не ведут учет расходов и доходов в тетрадке или Excel. В кассовой программе это происходит автоматически. Поэтому владельцам бизнеса проще контролировать продавцов и исключить воровство.

Отчеты о продажах. Кассовые программы и сопутствующие онлайн-сервисы умеют собирать и анализировать полезную информацию: выручку, средний чек, эффективность продавцов. Бизнесмен открывает раздел аналитики и видит, какие позиции приносят наибольший доход, сколько товаров остается на складе. Это помогает принимать решения о развитии бизнеса.

Кому нужна онлайн-касса

Реформа коснулась предпринимателей, которые занимаются торговлей, общепитом и предоставляют услуги. Не важно, приходят ли клиенты в кафе и офис продаж или заказывают товары онлайн. Кассы по закону ставят и владельцы интернет-магазинов.

Онлайн-касса нужна, независимо от правовой формы бизнеса. Ее ставят руководители ООО и индивидуальные предприниматели. Кассу должны использовать ИП, которые платят единый налог на вмененный доход (ЕНВД), работают на упрощенной системе налогообложения (УСН) и патенте (ПСН).

Вот основные категории бизнесменов, которые по закону используют для продаж онлайн-кассу:

  • Предприниматели, которые до 2017 года применяли кассы старого образца.
  • Продавцы подакцизных товаров.
  • Владельцы интернет-магазинов.
  • Предприниматели, которые оказывают услуги. В их числе ИП на ЕНВД, упрощенке и патенте.
  • Владельцы вендинговых и торговых автоматов.

Эти предприниматели должны передавать информацию о продажах ОФД и выдавать чеки клиентам.

Сроки перехода на онлайн-кассы

Реформа идет поэтапно с 2017 года, поэтому основная часть бизнеса уже обзавелась кассами.

В 2019 году онлайн-кассы ставят те, кто до сих пор этого не сделал. До 1 июля предприниматели установят еще 930 тыс. касс. Очередь дошла до организаций и ИП, которые оказывают услуги, выполняют работы и до сих пор работают без кассы:

1 февраля 2017

ООО и ИП на упрощенке, общей системе налогообложения, которые занимаются торговлей

1 июля 2018

ИП на патенте в рознице и общепите с сотрудниками

ИП на ЕНВД и патенте с сотрудниками

1 июля 2019

ООО и ИП на ЕНВД

ИП на ЕНВД без сотрудников

компании и ИП, которые оказывают услуги населению


6 июня 2019 года Владимир Путин подписал закон, который сдвигает сроки перехода на онлайн-кассы для части предпринимателей. По закону кассы до 1 июля 2021 года могут не ставить ИП без наемных работников, если они выполняют одно из трех условий:

  1. Продают товары собственного производства, например домашние торты;
  2. Выполняют работы, например ремонтируют технику;
  3. Оказывают услуги, например делают маникюр.

Эти категории предпринимателей смогут платить налоги как самозанятые. Сейчас этот налоговый режим действует в пилотном режиме в четырех регионах. К 2021 году все бизнесмены без сотрудников, вероятно, смогут выбирать между ИП и статусом самозанятого.

Кто освобожден от применения ККТ

Часть предпринимателей по закону освобождена от установки онлайн-касс. Среди них: Исключения в 54-ФЗ «О контрольно-кассовой технике»

  • продавцы газет и журналов,
  • кредитные организации и компании на рынке ценных бумаг,
  • кондукторы,
  • организации общественного питания в образовательных учреждениях,
  • продавцы на необорудованных рынках,
  • разносчики еды и товаров в вагонах,
  • продавцы мороженого и безалкогольных напитков на розлив,
  • торговцы продуктами с цистерн и тележек,
  • компании по ремонту обуви и изготовлению ключей,
  • собственники жилья, которые сдают его в аренду.

От касс освободили организации и ИП в труднодоступной местности. Список таких населенных пунктов определяет региональная администрация. Еще в исключения попали аптеки в сельских фельдшерских пунктах и религиозные организации.

Штрафы за работу без онлайн-кассы

Компании и ИП обязаны установить и зарегистрировать онлай-кассу, пробивать чеки и передавать данные в налоговую. За нарушения предпринимателям грозят штрафы. Штрафы в статье 14.5 КоАП РФ

За невыданный покупателю чек. На директора, бухгалтера или ИП накладывают штраф в 2000 ₽, на компанию — 10 000 ₽.

За работу без онлайн-кассы. Штраф для должностных лиц и ИП — от 25% до 50% от принятых без кассы сумм, не менее 10 000 ₽. Для юридических лиц — от 75% до 100% от расчета, не менее 30 000 ₽.

Штрафы за работу без кассы не ограничены. Они зависят от того, сколько денег предприниматель принял в нарушение закона. Если компания торгует месяц без кассы и получает выручку 500 000 ₽, штраф — от 375 000 ₽ до всей заработанной суммы.

За повторное нарушение. Если организация получила штраф, но работает дальше без кассы и продает еще на 1 млн ₽, директора могут дисквалифицировать на 1-2 года. Компании грозит остановка работы до 90 суток.

Когда покупать онлайн-кассу

Если предприниматель предоставляет услуги, налоговая может оштрафовать его за нарушения только после 1 июля 2019 года. Государство заранее объявило сроки и дало предпринимателям возможность подготовиться.

Мы не рекомендуем тянуть с установкой кассы до лета. Ближе к июлю обычно ажиотаж — предприниматели срочно покупают кассы, чтобы не нарушить закон. Сервисные центры будут перегружены. Купить и настроить кассу будет сложнее, возникнет риск штрафов. Выбрать онлайн-кассу для перехода на 54-ФЗ

Каталог

На время ажиотажного спроса сервисные центры наймут новых сотрудников и повысят цены на оборудование и настройку.

Практика двух предыдущих этапов перехода на онлайн-кассы показала, что дешевле и проще купить кассу заранее. У предпринимателя будет время, чтобы зарегистрировать ККТ в налоговой и научить сотрудников с ней работать.

Как установить онлайн-кассу

Модернизация старой кассы. Уточните у производителя, можно ли доработать кассы под новые требования. Например, для касс Viki Mini K и Viki Tower K модернизация стоит 7 500 ₽. В цену входит фискальный накопитель, шильда и документация с новым номером ККТ. Кассовая программа обновится автоматически.

Покупка новой кассы. Вариантов онлайн-касс много — в реестре ККТ на сегодня 170 моделей. Предприниматели выбирают среди них, исходя из потребностей. Для небольшой точки с компьютером подойдет бюджетная ККТ с кассовой программой, для создания полноценного рабочего места кассира — касса-моноблок. Продуктовой рознице часто нужен ЕГАИС, а с этого года — работа с системой маркировки.

От модели кассы зависит цена, она варьируется от 7 500 ₽ до 60 000 ₽. К кассе нужен фискальный накопитель — это еще 6 000–7 000 ₽. К этому нужно прибавить услуги сервисного центра по настройке кассы, они начинаются от 500 ₽.

Договор с ОФД. Чтобы передавать данные о продажах в налоговую, владельцу кассы нужно работать с оператором фискальных данных. В реестре налоговой сейчас 21 ОФД. Их услуги в среднем стоят 3 000 ₽ в год.

Электронная подпись. Она потребуется для регистрации кассы в налоговой, а продуктовой рознице — для работы с ЕГАИС и системой маркировки. Средняя стоимость подписи — 2 500 ₽.

Интернет в торговой точке. Чтобы касса отправляла информацию ОФД и работала с онлайн-сервисами, ее нужно подключить к проводному интернету или Wi-Fi. Отдельные модели онлайн-касс оснащены SIM-картами и работают с мобильным интернетом.

Бюджетная касса с бесплатной программой для компьютера

Цену кассы с фискальным накопителем и ОФД полностью покрывает налоговый вычет. Программа — бесплатно. Попробуйте ее прямо сейчас.

Скачать


Регистрация онлайн-кассы

После покупки кассу нужно поставить на учет в налоговой. Предприниматели делают это самостоятельно или обращаются в сервисный центр.

Самостоятельно в налоговой. Для регистрации нужно заполнить заявление и сдать его в отделении налоговой. Вы получите регистрационный номер, который надо ввести в кассовой программе и завершить регистрацию.

Самостоятельно на сайте nalog.ru. Чтобы зарегистрировать кассу удаленно, потребуется электронная подпись и регистрация в личном кабинете налогоплательщика. Через сайт подают заявление в электронном виде, получают регистрационный номер и вводят на кассе.

Через сервисный центр. Центры технического обслуживания и специалисты в точках продаж онлайн-касс помогают зарегистрировать кассу. Обычно это отдельная платная услуга.

Налоговый вычет за онлайн-кассу

С 2018 года предприниматели имеют право на налоговый вычет за онлайн-кассу. За каждую приобретенную кассу — до 18 000 ₽. Вычет дается за саму кассу, фискальный накопитель, услуги сервисного центра и ОФД. Форма уведомления о налоговом вычете

Получить вычет в 2019 году могут не все предприниматели. Такое право есть у ИП на ЕНВД и патенте. Право на вычет зависит от того, когда предприниматель зарегистрировал кассу в налоговой:

  • С 1 февраля 2017 по 1 июля 2018 года — ИП в торговле и общепите с наемными сотрудниками.
  • С 1 февраля 2017 года по 1 июля 2019 года — ИП с другим бизнесом, а также в рознице и общепите без сотрудников.

Чтобы претендовать на вычет, ИП должны поставить кассу на учет до 1 июля 2019 года. Это еще одна причина купить и установить кассу заранее.

После регистрации ИП на патенте потребуется выполнить еще три шага.

Заполнить уведомление на вычет. Предприниматель подает заявление в налоговой лично или отправляет в электронной форме. Вместе с уведомлением нужно принести или отправить в налоговую документы для подтверждения покупки: чеки, накладные.

Отправить заявление. Заявление подается по месту постановки налогоплательщика на учет. Его можно отправить через личный кабинет на сайте налоговой. Для этого понадобится квалифицированная электронная подпись.

Дождаться решения и сократить налоги. Налоговый инспектор уведомляет предпринимателя о решении — об одобрении вычета или отказе. Если вычет одобряют, в следующем налоговом периоде размер налога можно уменьшить на сумму до 18 000 ₽, но не больше чем на 50%. Сумма патента часто меньше вычета, поэтому остаток по закону можно направить на другие патенты.

Подробнее о налоговым вычете за онлайн-кассу и о том, как его оформляет ИП на ЕНВД, читайте в материале:

Что нужно знать об онлайн-кассах в 2019 году

  1. Онлайн-кассы заносят в реестр. В кассе стоит фискальный накопитель, она отправляет ОФД информацию о продажах, чеки — покупателям.
  2. В 2019 году на онлайн-кассы переходят предприниматели, которые не сделали этого раньше. В основном это компании и ИП в сфере услуг.
  3. За работу без кассы высокие штрафы — до всей принятой без кассы суммы.
  4. Если предприниматель должен установить кассу до 1 июля, лучше делать это заранее. Ближе к лету оборудование и услуги сервисных центров подорожают.
  5. Бизнесмен регистрирует кассу сам в налоговой или на сайте ФНС, либо обращается в сервисный центр.
  6. Государство дает предпринимателям право на налоговый вычет. За каждую приобретенную кассу — до 18 000 ₽.

Онлайн-кассы и фискальные регистраторы Дримкас

Фискальный накопитель и год ОФД в комплекте. Все модели в реестре и соответствуют требованиям 54-ФЗ.

Каталог

Павел Толстоносов

[email protected]

Генеральный директор компании «Дримкас». Разрабатывает кассовые решения больше 5 лет. Участвует в процессе на всех этапах: от создания прототипа до продажи устройства.

Кому нужны онлайн кассы? Кто освобожден от онлайн касс?

В законе большой список исключений.

— Принимаете оплату только от предпринимателей или юрлиц по реквизитам расчётного счёта.

— Пользуетесь патентной системой налогообложения и ведёте бизнес из п. 2.1 ст. 2 54-ФЗ. Уведомите налоговую и выдавайте вместо чеков специальные квитанции. Пример квитанции для патентщиков.

— Применяете спецрежим «Налог на профессиональный доход». Самозанятые отправляют чеки через приложение «Мой налог».

— Зарабатываете на торговых автоматах, которые принимают только монеты и работают без электричества. Например, продаёте через них каучуковые шарики, бахилы, жвачку.

— ИП и сдаёте в аренду свою квартиру. Возможно, с гаражом.

— Ремонтируете обувь.

— Делаете ключи.

— Торгуете на рынках, в выставочных комплексах и ярмарках несъедобными товарами, которые не входят в список. В точках, где негде хранить и замораживать товар, не в магазинах, не в киосках и не в палатках — абзац 6 п.2 ст.2 54-ФЗ.

— Торгуете с лотков, тележек, корзин или в вагонах пассажирских поездов, но не продуктами, которые требуют определенных условий хранения, и не маркированными товарами.

— Продаёте бумажные газеты и журналы, а также другие товары через газетно-журнальные киоски. При условии, что доля газет и журналов — не меньше 50%, а остальные товары — из списка, который утвердило правительство вашего региона.

— Продаёте мороженое через киоски, безалкогольные напитки, питьевую воду или молоко в розлив.

— Продаете в розницу бахилы, лично или через автоматы.

— Присматриваете или ухаживаете за детьми, больными, престарелыми и инвалидами.

— Работаете в труднодоступной местности — их перечень устанавливают местные законы.

— Занимаетесь другим бизнесом из статьи 2.

Если нашли себя в списке, вы освобождены от онлайн-касс. Выдавайте клиентам квитанции или товарные чеки в свободной форме, и только если они попросят. Остальные уроки вам не пригодятся. Почитайте нашу справочную или пройдите другие курсы. Курс молодого ИП — о бухгалтерии для начинающих. Курс «Всё выйдет из-под контроля» — о преодолении сложных ситуаций.

кассы — покупка, установка, последние новости. Инитпро касса

Возможности новых касс

При подключении к сервису Инитпро|касса вы можете следить за результатами работы каждой отдельной кассы, а также всего бизнеса в целом.

В личном кабинете можно контролировать:

Время начала
и окончания смены

Сбои в работе
ККТ

Остаток денег
в каждой кассе

Проведение денежных операций
(размен, инкассация, коррекция)

В личном кабинете есть возможность оперативного анализа данных по всем устройствам или по каждой точке в отдельности.

На основе отчетов кассы можно узнать:

Размер среднего
чека

Количество
покупателей

Объем
выручки

Эффективность программ
лояльности

Сервис Инитпро|касса помогает управлять движением товаров

С его помощью вы сможете:

Контролировать
остатки на складе

Следить за количеством
возвратов

Загрузить товарную
номенклатуру из Excel или 1С

Оприходовать товар по
помощи сканера штрих-кодов

Аналитика позволит вовремя отправлять заказы поставщикам, повышать оборачиваемость товара, снижать издержки и увеличивать прибыль.

Работая в личном кабинете, вы можете оперативно контролировать работу онлайн-касс в любом месте, где есть связь.

Что такое ОФД и ФН — Что такое фискальный накопитель и Оператор Фискальных Данных

Что такое ОФД и ФН простыми словами.

После внесения в 2016 году поправок в закон 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники …» появились новые виды специальных устройств и их определения. Одними из самых важных являются те, без которых работа новых кассовых аппаратов не представляется возможным. Так что же такое ОФД и ФН?

Фискальный накопитель

Фискальный накопитель или ФН — Универсальное для всех ККТ шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных в опломбированном корпусе, обеспечивающее запись фискальных данных в некорректируемом виде, их энергонезависимое долговременное хранение, формирующее фискальный признак (устанавливается под корпусом ККТ).

Срок действия ФН ограничен. Замена фискального накопителя это обязательная процедура.

Состав фискального накопителя

В пластиковом корпусе ФН содержится микросхема, основными компонентами, которой являются:

  • Криптографический чип – технологический элемент, который шифрует платёжные операции. Выпускается компаниями с соответствующими лицензиями, получить которые непросто. Является самым дорогим компонентом ФН;
  • Микроконтроллер – устройство, к которому применяются менее сложные требования, чем к криптографическому чипу. Этот аппаратный компонент выполнять функцию управления и быть надёжным;
  • Flash-память – отвечает за хранение данных, которые образуются в результате работы фискального накопителя. В виду распространённости подобных модулей – это самый дешёвый элемент ФН.

Производители фискальных накопителей

Производителем, чей фискальный накопитель первым появился на рынке была компания ООО «РИК». На начало 2017 года только модель ФН-1 сроком действия 13 месяцев единственная соответствовала требованиям законодательства и находилась в реестре фискальных накопителей ФНС. В мае того же года в реестр была включена модель ФН-1 рассчитанный на 36 месяцев в исполнении 2.

Только в самый разгар спроса (середина 2017 года) на новые онлайн-кассы фискальные накопители других производителей стали доступны по предзаказу. Существуют ФН от ООО НТЦ «Измеритель» и ООО «Прагматик». Компании выпускали средства криптографической защиты фискальных данных «ФН-1» исполнение 3 версия 1 и «ФН-1» исполнение 3 версия 2 соответственно. Со временем появляются другие версии, например, ФН-1.1, теперь со сроком действия и в 15 месяцев. Обновлённые модификации производятся ещё несколькими фабриками —  АО «Концерн «Автоматика»» и ООО «Инвента». Причём последняя фирма очень тесно связана с ООО «РИК». Проверить подлинность фискального накопителя, можно на этом сайте, введя его заводской номер.

Наверное, стоит упомянуть, что ООО НТЦ «Измеритель» является аффилированной фирмой компании Штрих-М. Поэтому в фискальных регистраторах и кассовых аппаратах от Штрих-М находятся фискальные накопители этого производителя.

Какого производителя купить фискальный накопитель сказать трудно. Все они очень похожи и работают по одинаковым принципам. К тому же высока вероятность, того, что главный элемент в них — криптографический чип поставляется с одной фабрики. Возможные различия между ними можно увидеть, только сравнивая ФН на практике.

Оператор Фискальных Данных

Аббревиатура ОФД расшифровывается как Оператор Фискальных Данных. Это организация, которая будет собирать, хранить и передавать данные, поступающие с ККТ, в ФНС. Если сказать по-другому – это посредник между онлайн-кассой и налоговой службой. Заключение договора на обслуживание в ОФД обязательно для большинства торговых розничных организаций и предпринимателей. Для продления их услуг можно купить коды активации ОФД.

Функции ОФД
  • Приём электронных кассовых чеков и их правках, отчётов об открытии и закрытии смены и других фискальных документов;
  • Предоставление личного кабинета предпринимателю или организации с информацией о всех принятых документах. Возможен другой полезный для бизнеса функционал;
  • Предоставление информации покупателю о подлинности полученного кассового чека. Опциональная отправка его на телефон или электронную почту;
  • Проверка фискального признака документа;
  • Предоставление информации о получаемых данных в ФНС;
  • Защита серверов хранения данных от несанкционированного доступа;
  • Хранение фискальных документов в течение 5 лет.

Обязательно ли пользоваться услугами ОФД

Передача данных в ОФД осуществляется по сети интернет автоматически или выгрузкой с фискального накопителя в конце срока его эксплуатации. Последний вариант применяют пользователи онлайн-касс в районах, освобождённых от передачи данных в налоговую. Обычно это местности численности менее 10000 человек. В этом случае договор с Оператором не нужен. Для всех остальных пользоваться услугами ОФД обязательно. Иначе смысла покупать онлайн-кассу просто нет.

Возможные проблемы с ОФД и передачей данных

В случае, если касса работает и по ней проводятся операции, данные в ОФД должны передаваться неотложно. Однако при отсутствии интернет соединения вся информация о действиях кассира аккумулируется в фискальном накопителе. По истечении 30 дней произойдёт блокировка кассы.

Существует вероятность отзыва лицензии у Оператора. В такой ситуации у собственника ККТ есть 20 дней, чтобы перезаключить договор с другой компанией.

Какой ОФД выбрать

После вступления поправок в ФЗ-54 и появления онлайн-касс Операторов Фискальных Данных можно было пересчитать по пальцам одной руки. Сейчас ситуация изменилась, и организаций, предоставляющих услуги в этом направлении стало больше. Если подходить серьёзно к выбору ОФД, то это займёт время. Субъективность рейтингов и отзывов может только навредить. Лучше обращать внимание на удобство пользования личным кабинетом и наличия дополнительного функционала. Некоторые Операторы дают возможность вести статистику и анализировать продажи. Однако такие расширения могут стоить отдельных денег.

Исходя из наблюдений специалистов нашего ЦТО, можно сказать, что большинство клиентов вообще не заходят в личные кабинеты ОФД. Поэтому, можно сказать, что не так уж и важно какой Оператор принимает и аккумулирует фискальные данные. Тем более что стоимость услуг Операторов Фискальных Данных примерно одинакова.

Как стать Оператором Фискальных Данных

Ответ на вопрос, что нужно, чтобы стать Оператором Фискальных Данных, находится в статье 4.5 закона 54-ФЗ. Самыми главными требованиями являются наличие экспертного заключения о соответствии технических средств и лицензия. Что нужно для получения этих документов подробно написано в тексте статьи. Органом, предоставляющим лицензию, является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Экспертное заключение, должна выдавать организация, в свою очередь, пролицензированная налоговым органом. Обязанности и ограничения на регистрацию ОФД приведены в этой же статье. Требований к ОФД довольно много, поэтому стать Оператором Фискальных Данных не так просто.

Минимальный набор требований, чтобы стать ОФД:

  • Нахождение на территории России;
  • Наличие экспертного заключения о качестве оборудования;
  • Наличие разрешения на оказание услуг по защите информации;
  • Положительное решение после проверки ФСБ;
  • Наличие разрешения от ФНС.

Подключение онлайн-кассы

На стороне сайта подключается онлайн-касса, которая предоставляет чеки клиентам и данные в налоговую, не зависимо от того, какое количество платёжных систем подключено к сайту и через какую из них проводилась оплата. В таком случае именно магазин передаёт чек по итогу оплаты.

В настоящее время мы готовы выполнять подключения онлайн-касс к сайтам через сервисы:

Для подключения кассы к сайту Вам необходимо заключить договор с одной из компаний и предоставить нам API ключ приложения, логины и другие технические данные.

Консультацию по тарифам и вариантам работы Вы можете уточнить у менеджеров заинтересовавшей Вас онлайн-кассы.

Как это будет работать:

  1. На сайте после оформления заказа, покупатель нажимает на кнопку “Оплатить”

  2. После перенаправляется на сторону платёжной системы, где проводит оплату удобным способом.

  3. После чего платёжная система сообщает магазину что оплата прошла (как правило, это можно наблюдать в интернет-магазинах в изменении суммы)

  4. После того, как магазин получил уведомление об успешной оплате, отправляется корзина по заказу в кассу.

  5. Касса отправляет чек покупателю.

При настройке кассы через сайт, мы сможем повлиять на её работу.

Важно! На сайте может быть подключена только одна касса, не важно, через шлюз Вы подключаете кассу или через сайт, касса должна быть одна. Если Вы подключили к сайту несколько платёжных систем, среди которых будут те, которые поддерживают кассу на стороне платёжной системы, то работа кассы должна быть произведена в таком случае только на стороне сайта, так как, в таком случае, касса на стороне сайта и на стороне платёжной системы будут конфликтовать между собой, (ведь будет неправильно если в налоговую будет уходить дважды одна и также информация по заказу)

Что такое Square Online Checkout? Как использовать ссылки Square Checkout

В то время как компании во всем мире стремятся сделать электронную коммерцию приоритетом в мире, разоренном COVID-19, платежный гигант Square запустил новый инструмент онлайн-платежей под названием Square Online Checkout. Эта услуга предназначена для упрощения работы электронной коммерции до простой ссылки или кнопки, что делает онлайн-продажи проще, чем когда-либо, как для продавца, так и для покупателя. Если вы хотите продавать товары или услуги через Интернет или даже принимать пожертвования, не создавая интернет-магазин, вам стоит продолжить читать.

В этой статье мы собираемся объяснить, что такое Square Online Checkout, как он работает и как его использование может принести пользу вашему бизнесу.

Мы должны упомянуть, что Square Online Checkout не следует путать с Square Checkout, отдельным решением для размещенной платежной страницы, построенным на основе Square API.

Что такое Square Online Checkout?

Square Online Checkout — это платежное решение, которое позволяет онлайн-продавцам принимать платежи от клиентов, делясь простой ссылкой, аналогично тому, как работает PayPal.Покупателю не нужна учетная запись в Square для совершения платежей, только свое имя, адрес электронной почты и номер кредитной карты.

Как работает Square Online Checkout

Когда вы используете Square Online Checkout, вы генерируете ссылку или кнопку, которые можно разместить в электронном письме, текстовом сообщении, в ваших учетных записях в социальных сетях и / или в вашем блоге или на веб-сайте. По этой ссылке покупатель может приобрести любой товар или услугу, которые вы предлагаете. Он также может быть использован покупателем для оплаты предыдущей покупки или для предложения пожертвования — по сути, ссылка может использоваться для перевода денег в любых законных целях.

Важное предостережение: ссылки Square Online Checkout можно использовать только внутри США.

Как настроить и принять платежи с помощью Square Online Checkout

Давайте рассмотрим шаги, необходимые для настройки ссылки Online Checkout и приема платежей. Не волнуйтесь — это очень просто!

1. Создайте учетную запись Square

Чтобы создать ссылку Square Online Checkout, вам потребуется учетная запись Square. К счастью, Square можно использовать бесплатно, поэтому этот шаг вам ничего не будет стоить.

Вот наше полное руководство по созданию учетной записи Square. Резюмирую это так:

  • Перейдите на Square и нажмите кнопку «Начать».
  • Введите свой адрес электронной почты, придумайте пароль и выберите страну проживания (только жители США могут использовать ссылки Online Checkout)
  • Введите информацию, которую Square впоследствии спросит у вас (последние четыре цифры вашего номера социального страхования, ваш домашний адрес и адрес доставки, ваш номер телефона и некоторые основные вопросы о том, как вы собираетесь использовать Square).

Поздравляем — теперь у вас есть учетная запись Square!

2.Получить ссылку

Если у вас есть учетная запись Square, вы можете создавать ссылки Online Checkout из своей онлайн-панели Square Dashboard на веб-сайте или из приложения Square (доступно для устройств iOS и Android).

Руководство

Square по созданию ссылок на онлайн-кассу:

  1. Перейдите на домашнюю страницу своей онлайн-панели Square Dashboard.
  2. Щелкните ссылку «Создать ссылку для оформления заказа» в разделе «Онлайн-оформление заказа».
  3. Рядом с Цель ссылки выберите Сбор платежей , Продать предметы или Принять пожертвования .
  4. Введите имя для вашей ссылки — оно будет показано покупателю.
  5. Если будет предложено, введите сумму, которую вы хотите взимать.
  6. Нажмите Сохранить , чтобы создать ссылку для оформления заказа.
  7. Выберите Копировать и поделитесь ссылкой где угодно.

И если вы хотите создать ссылку на онлайн-кассу из приложения Square, вот как это сделать:

  1. Введите сумму, которую вы хотите снять с клавиатуры
  2. Tap Charge .
  3. Tap Онлайн-касса .
  4. Напишите подробно, за что платят.
  5. Нажмите Получить ссылку . Попросите клиента отсканировать QR-код своим телефоном или поделиться ссылкой в ​​любом случае — текст, электронная почта, социальные сети и т. Д.

Вы также можете создавать ссылки Online Checkout на вкладке «Настройки» или на странице «Изменить элемент».

3. Вставьте ссылку на свой веб-сайт или в блог

После того, как вы создали ссылку с помощью описанного выше процесса и выбрали Копировать (или Получить ссылку , если вы используете приложение), встроить ссылку в свой блог или веб-сайт так же просто, как перейти к записи в блоге. редактор или редактор веб-сайта и вставьте ссылку так же, как вы бы скопировали и вставили все остальное.Если вы используете ПК с Windows, просто щелкните правой кнопкой мыши в том месте, где вы хотите разместить ссылку, и выберите в меню «Вставить». Вот и все!

4. Или поделитесь ссылкой

Чтобы отправить ссылку напрямую кому-то или группе получателей, вы просто создаете ссылку, а затем вставляете ее в электронное письмо или текстовое сообщение. Вы также можете опубликовать его в своих социальных сетях. Включите ссылку в сообщение, поместите ссылку в свою биографию или отправьте кому-нибудь в личном кабинете, используя любую платформу, которую вы хотите.Вы можете поделиться своей ссылкой так же, как и любым другим сообщением.

5. Начать прием платежей

После того, как вы создадите ссылку и поделитесь ею, вы можете сразу же начать принимать платежи, если вы правильно ввели номер своего банковского счета при настройке учетной записи Square. Это так просто.

Конечно, ваши возможности принимать платежи не будут безграничными. У Square есть лимит на транзакцию в размере долларов США 50 000 , поэтому вы не сможете принимать крупные платежи через Online Checkout.А если транзакция является пожертвованием, существует лимит на транзакцию в размере долларов США, равный 5 000 долларов США.

На стороне клиента процесс не может быть проще. В то время как кнопки оформления заказа PayPal требуют, чтобы покупатель имел учетную запись PayPal, вашим клиентам не потребуется учетная запись Square для совершения платежа по ссылке Square Online Checkout. Все, что предлагается указать клиенту, — это его имя, адрес электронной почты и номер кредитной карты.

После того, как оплата будет произведена, клиенту будет отправлена ​​основная квитанция по электронной почте.На данный момент вы не можете создавать индивидуальные квитанции для клиентов, совершающих покупки по ссылке онлайн-кассы.

Сколько стоит Square Online Checkout?

Платежи, принимаемые по ссылкам Square Online Checkout, будут облагаться стандартной комиссией Square за онлайн-обработку в размере 2,9% + 0,30 доллара США за транзакцию . Это единственная плата, связанная с наличием ежемесячной или годовой платы, связанной с наличием учетной записи Square.

Учтите, что скидки Square не работают со ссылками Online Checkout.

Преимущества использования Square Online Checkout

Вот некоторые из преимуществ использования Square Online Checkout:

  • Проста в использовании, проста в настройке
  • Клиентам не нужен аккаунт Square — достаточно кредитной карты
  • Вы можете создавать отчеты, чтобы отслеживать количество продаж, произведенных по каждой ссылке оформления заказа — легко увидеть, какие ссылки наиболее эффективны.
  • Новые продавцы могут создавать кассы подписок
  • Вы можете настроить стиль и текст кнопки оформления заказа в соответствии с вашим брендом.
  • Вы можете создать маркетинговую кампанию со ссылками для оформления заказа на своей онлайн-панели Square Dashboard

Square Online Checkout: часто задаваемые вопросы

Давайте ответим на несколько основных вопросов о новой услуге Square Online Checkout.

Должен ли я иметь учетную запись Square для использования ссылок Square Online Checkout?

Чтобы настроить ссылку на онлайн-кассу и получать платежи, да , вам понадобится учетная запись Square. К счастью, вы можете легко и бесплатно получить себе учетную запись Square, зарегистрировавшись на их веб-сайте.

Нет, для совершения покупки или пожертвования с помощью ссылки для онлайн-оформления заказа , а не , нужна учетная запись Square.

Есть ли предел транзакций для ссылок Square Online Checkout?

Да.Лимит транзакций Square для ссылок Online Checkout составляет 50 000 долларов США для покупок и 5 000 долларов США для пожертвований.

Сколько стоят ссылки Square Online Checkout?

Установить ссылку бесплатно, но Square взимает комиссию в размере 2,9% + 0,30 доллара США с каждой транзакции.

Могу ли я создать ссылки для оформления заказа по подписке?

Да, но только если вы новый продавец . Если вы только что создали учетную запись Square, чтобы начать продавать в Интернете, вы можете настроить ссылку для оформления подписки с помощью Online Checkout, чтобы принимать еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные или годовые платежи от покупателей — и все это по одной ссылке.Вот как создать ссылку для оплаты подписки.

Существующие продавцы Square должны будут использовать Square Invoices для настройки регулярных платежей.

Могу ли я отправить одну и ту же ссылку для онлайн-оформления заказа разным клиентам?

Да. Вы можете отправить одну ссылку на весь список рассылки или даже опубликовать ее в социальных сетях для использования всеми, кто ее увидит.

Компания только что прислала мне ссылку для онлайн-заказа. Что я делаю?

Просто введите свое имя, адрес электронной почты и номер кредитной карты (то есть, если вы хотите ее оплатить!).

Насколько безопасна Square Online Checkout?

Да. Square считается обладающим высокой степенью безопасности по стандартам электронной коммерции и полностью совместимым с PCI.

Подходит ли мне Square Online Checkout?

Если вы ищете простой способ продавать товары или услуги (или принимать пожертвования) в Интернете, Square Online Checkout делает электронную коммерцию проще, чем когда-либо — как для вас, так и для ваших клиентов.

Если, с другой стороны, вы хотите создать полноценный веб-сайт электронной коммерции, продавать на международном уровне или если вы хотите воспользоваться более продвинутыми функциями электронной коммерции Square, такими как скидки и индивидуальные квитанции, вы можете воспользоваться преимуществами Square’s другие инструменты электронной коммерции.Вы также можете ознакомиться с обзорами программного обеспечения для тележек Merchant Maverick, чтобы получить представление обо всем диапазоне доступных опций.

Начните работу с Square Online Checkout Links | Центр поддержки Square

Используйте ссылки Square Online Checkout, чтобы позволить вашим клиентам покупать все, что вы хотите продать в Интернете, без создания веб-сайта электронной коммерции.

Отправьте своим клиентам ссылку для оформления заказа по электронной почте или в рамках кампании Square Marketing, или позвольте своим клиентам совершать покупки в удобное для них время, разместив ссылку в социальных сетях или в своем блоге.За использование ссылок Square Online Checkout ежемесячная плата не взимается. Вы платите только стандартную комиссию Square за обработку электронной коммерции в размере 2,9% + 30 центов за транзакцию.

Если вы заинтересованы в создании полноценного веб-сайта электронной коммерции, обратите внимание на Square Online.

Начало работы

Вы можете начать принимать платежи с помощью Online Checkout через панель управления Square или приложение Square. Вы можете создать ссылки для оформления заказа для следующих опций:

  • Сбор платежей — принимать деньги по любому поводу.

  • Покупатель ввел платежи — чтобы ваши клиенты могли заплатить сумму по своему выбору.

  • Предметы — принимать деньги за предметы в вашей библиотеке предметов.

  • Пожертвования — чтобы донор мог ввести сумму по своему выбору.

Чтобы создать ссылку для оформления заказа из Square Dashboard:

  1. Перейдите на домашнюю страницу своей онлайн-панели Square Dashboard.

  2. Щелкните ссылку «Создать кассу» в разделе «Онлайн-касса».

  3. Рядом с Цель ссылки выберите Сбор платежей , Продать предметы или Принять пожертвования .

  4. Введите имя для вашей ссылки, оно будет показано покупателю.

  5. При появлении запроса введите сумму, которую вы хотите взимать.

  6. Добавьте изображение, выбрав Добавить изображение > Загрузить . Выберите изображение из ваших файлов или из существующей библиотеки элементов. Примечание : при добавлении нового изображения для элемента в вашей библиотеке, в котором он уже есть, новое изображение автоматически заменит предыдущее. Вы также можете редактировать изображение, регулируя масштаб.

  7. Добавьте описание (при необходимости). Описание каждой ссылки Checkout содержит не более 400 символов.

  8. Нажмите Сохранить .

  9. Выберите Скопируйте и поделитесь ссылкой где угодно.

Ознакомьтесь с дополнительными ресурсами о создании и управлении ссылками для оформления заказа в приложении.

Добавить описание

Вы можете легко добавить краткое описание к своей ссылке Checkout на панели Square Dashboard.

  • При создании новой ссылки для нового продукта в библиотеке товаров вы можете добавить новое описание. Это описание будет синхронизировано с вашей библиотекой предметов для использования в будущем.

  • При создании ссылки Checkout для существующего элемента в вашей библиотеке вы можете использовать свое ранее существовавшее описание. или , вы можете создать новое описание, чтобы перезаписать предыдущее.

Примечание : Управление описаниями в настоящее время доступно только на Square Dashboard.

Ссылки

Square Online Checkout доступны только для продажи на внутреннем рынке. Если вы хотите продавать через Интернет на международном уровне или создать полностью настраиваемый веб-сайт электронной коммерции, обратите внимание на Square Online.

Прием нот от ваших клиентов


Позвольте вашим клиентам добавлять комментарии или заметки во время оформления заказа. Это лучше поможет вашему бизнесу:

Чтобы начать принимать заметки от клиентов, посетите онлайн-панель Square Dashboard.

  1. В главном меню выберите Online Checkout .

  2. Перейдите к Настройки > Общие .

  3. Прокрутите вниз до Примечание от клиента и переключите на .

  4. Нажмите Сохранить .

Когда ваши клиенты производят оплату по ссылке для оформления заказа, они увидят поле для необязательного примечания. Любая информация, введенная вашим клиентом в разделе примечаний при оформлении заказа, будет отображаться в деталях заказа для каждой транзакции.Просто выберите транзакции на панели управления онлайн-кассой и щелкните любой платеж, чтобы увидеть заметку для клиента. Вы также увидите эту информацию в Диспетчере заказов .

Если у вас настроен Square Online, перейдите к Square Online > Настройки > Касса > Расширенные настройки > Разрешите покупателю оставить записку продавцу .

Узнайте больше об отслеживании платежей с помощью ссылок Square checkout.

Включить чаевые

Создавая ссылку Checkout, вы можете легко разрешить клиентам получать советы. Чтобы начать получать советы от клиентов, посетите свою онлайн-панель Square Dashboard.

  1. Нажмите Создайте ссылку для оформления заказа в разделе «Онлайн-касса».

  2. Рядом с Цель ссылки выберите Сбор платежей .

  3. Выберите Включить опрокидывание .

  4. Введите название ссылки и сумму, которую вы хотите взимать.

  5. Щелкните Create Link , затем выберите Copy и поделитесь ссылкой где угодно.

  6. Теперь ваши клиенты будут автоматически видеть настройки чаевых 15%, 20% и 25% в своей платежной ссылке, при этом процент чаевых по умолчанию составляет 15%.

Примечание: Чаевые в настоящее время недоступны для ссылок с подписками или регулярными платежами.

Ссылки для оформления заказа

Создав ссылки для оформления заказа, вы готовы начать принимать платежи в Интернете.Вы можете управлять всеми своими ссылками из раздела Online Checkout на своей онлайн-панели Square Dashboard.

  1. Перейдите на главную страницу своей онлайн-панели Square Dashboard.

  2. Выберите Создайте ссылку для оформления заказа в разделе «Онлайн-касса». Вы увидите домашнюю страницу онлайн-кассы, где вы можете просмотреть список всех ваших ссылок и продаж, полученных по каждой ссылке, как для активных, так и для неактивных.

Вы также можете получить доступ и включить ссылки онлайн-оформления для товаров в вашей библиотеке предметов:

  1. Перейдите по адресу Items на своей онлайн-панели Square Dashboard.

  2. Выберите товар, который хотите продать, со ссылкой для оформления заказа.

  3. Переключите кнопку на на в разделе ссылки оформления заказа.

Когда вы активируете ссылки Checkout в своей библиотеке предметов, у вас появляется доступ к дополнительным опциям онлайн-касс, которые включают:

  • Включение комиссии за доставку через настройки онлайн-кассы

  • Сбор информации о доставке, такой как адрес на странице оформления заказа

  • Включение налога с продаж через Интернет Настройки онлайн-оплаты

  • Отображение изображения продукта на странице оформления заказа

  • Отображение вариантов товара на странице оформления заказа

Примечание : синий символ цепочки означает, что ссылка на онлайн-кассу активна, а серый означает, что ссылка на онлайн-кассу неактивна.

Только владелец учетной записи имеет разрешение на включение ссылок Square Online Checkout. Как только владелец учетной записи включит эту функцию, сотрудники с доступом к Square Dashboard смогут просматривать и копировать ссылки для оформления заказа.

Поделиться ссылками на оформление заказа

После того, как вы скопировали ссылки для оформления заказа, вы готовы делиться своими ссылками где угодно. Добавьте ссылку для оформления заказа в электронное письмо, на свою страницу в социальных сетях или в свой блог. Кроме того, вы можете разослать настраиваемую кампанию Square Marketing целевой группе клиентов.

Когда покупатель щелкает ссылку оформления заказа для товара, он будет перенаправлен на единую страницу оформления заказа, где он сможет оплатить покупку картой или по своему выбору, Apple Pay или Google Pay.

QR-коды ссылки на кассу

Вы можете загрузить и распечатать собственный QR-код, чтобы направить своих клиентов по ссылкам Online Checkout, предлагая простое решение для бесконтактных платежей, которое позволит вашим клиентам самообслуживать.

Чтобы создать QR-код для товара на панели инструментов Online Square:

  1. Войдите в свою панель управления Online Square

  2. В меню с тремя горизонтальными линиями выберите Online Checkout

  3. Выберите элемент , для которого нужно сгенерировать QR-код.

  4. В разделе для Поделитесь ссылкой , найдите вариант QR-код и нажмите Создать .

  5. Загрузите QR-код на свое устройство, чтобы распечатать его для использования в бизнесе.

Узнайте, как настроить QR-код для оплаты в приложении Square POS и управлять им.

Использование кнопок оформления заказа

Когда вы создаете ссылки для оформления заказа, мы создаем дополнительные кнопки оформления заказа, которые направляют ваших клиентов на страницу оформления заказа для всего, за что вы хотите принять деньги.

Кнопки оформления заказа

помогают добавлять товары для продажи на веб-сайт или в блог, не создавая новый интернет-магазин. Кнопка «Оформить заказ» может отображать конкретную информацию, такую ​​как название и цена изображения продукта. Вы даже можете настроить цвет кнопки, чтобы он соответствовал внешнему виду вашего веб-сайта. Для начала:

  1. Перейдите на главную страницу своей онлайн-панели Square Dashboard.

  2. Щелкните Создайте ссылку для оформления заказа в разделе Online Checkout.

  3. Выберите ссылку оформления заказа, которой хотите поделиться.

  4. В разделе для Поделитесь ссылкой , найдите Код кнопки веб-сайта и нажмите Копировать .

  5. Вставьте код на любой веб-сайт или блог.

Настройка кнопки оформления заказа

Вы также можете настроить стиль и текст кнопки оформления заказа. Это позволяет вам отразить брендинг вашего веб-сайта при встраивании кнопок оформления заказа.

Чтобы настроить стиль кнопки оформления заказа:

  1. Перейдите на вкладку Настройки на главной странице онлайн-кассы.

  2. На вкладке «Настройки» нажмите Стиль кнопки .

  3. На вкладке «Настройки онлайн-кассы» выберите «Стиль кнопки».

  4. Выберите свой контент и цвет кнопки.

  5. Нажмите Сохранить.

Имейте в виду, что настройки стиля кнопок применяются ко всем кнопкам оформления заказа.

Чтобы настроить текст кнопки оформления заказа:

  1. Отправляйтесь в онлайн-кассу.

  2. Выберите элемент онлайн-заказа, который нужно отредактировать.

  3. Выберите Текст кнопки «Изменить» в разделе «Кнопка оформления заказа» на странице сведений об элементе.

  4. Введите текст новой кнопки и нажмите Сохранить.

Создание маркетинговой кампании со ссылками для оформления заказа

Вы также можете продвигать свои товары, обращаясь к клиентам с помощью кампании Square Marketing.

Чтобы включить ссылку Square Online Checkout в свою кампанию:

  1. Перейдите на главную страницу своей онлайн-панели Square Dashboard.

  2. Выберите Создайте ссылку для оформления заказа в разделе Online Checkout.

  3. Скопируйте любую ссылку, щелкнув синий значок цепочки.

  4. Создайте свою кампанию, перейдя на вкладку Marketing своей онлайн-панели Square Dashboard. В зависимости от типа кампании вы можете вставить ссылку оформления заказа прямо в основной текст.

  5. После того, как вы отправите свою маркетинговую кампанию, клиенты могут щелкнуть ссылку оформления заказа, чтобы приобрести товары на месте.

Примечание : В настоящее время вы не сможете отслеживать рейтинг кликов для ссылок оформления заказа.

Узнайте больше об использовании Square Marketing.

Отчет по ссылке на кассу

Вы можете легко отслеживать объем продаж по каждой ссылке оформления заказа. Это позволяет узнать, какие ссылки работают лучше всего.

Для просмотра суммы продаж на одну кассу ссылка:

  1. Перейдите на главную страницу онлайн-кассы.

  2. Просмотрите объем продаж по ссылке в столбце Продажи (прошлый год) .

Вы также можете просмотреть все свои продажи на онлайн-панели Square Dashboard, если отфильтруете по Источник > Ссылки для оформления заказа .

Отключить ссылки оформления заказа

Вы можете деактивировать и удалить ссылку для оформления заказа в любое время.Просто помните: если вы ранее делились ссылкой со своими клиентами, после того, как вы отключите ее, они больше не смогут покупать товар по этой ссылке.

Чтобы отключить ссылку для оформления заказа:

  1. Перейдите на главную страницу онлайн-кассы.

  2. Выберите элемент Online Checkout, который нужно деактивировать или удалить.

  3. Щелкните Деактивировать или Удалить внизу страницы сведений об элементе.

Подписки со ссылками для оформления заказа

Ссылки для оформления заказа по подписке

можно использовать для приема еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных или годовых платежей от нескольких клиентов с помощью одной ссылки для оформления заказа.Для получения дополнительной информации о том, как начать, посетите Подписки в Square Online Checkout.

Платежи, введенные покупателем

Помимо возможности устанавливать цену для ссылок Square Checkout, у вас также есть возможность разрешить вашим клиентам устанавливать цену при оформлении заказа. Этот параметр доступен как из приложения Square Dashboard, так и из приложения Square Point of Sale.

На панели управления Square:

  1. Щелкните ссылку «Создать кассу» в разделе «Онлайн-касса».

  2. Рядом с Цель ссылки выберите либо Сбор платежей.

  3. Включить Разрешить покупателю устанавливать цену .

  4. Введите имя для вашей ссылки, оно будет показано покупателю.

  5. При появлении запроса введите сумму, которую вы хотите взимать.

  6. Нажмите Сохранить , чтобы создать ссылку оформления заказа.

  7. Выберите Скопируйте и поделитесь ссылкой где угодно.

Просмотрите ответы на часто задаваемые вопросы об использовании ссылок Square Online Checkout.

Square запускает онлайн-кассу, чтобы противостоять PayPal

Присоединяйтесь к Transform 2021, чтобы познакомиться с наиболее важными темами корпоративного ИИ и данных. Узнать больше.


Square представляет новый платежный инструмент, предназначенный для малых предприятий, стремящихся быстро перейти к электронной коммерции.

В связи с тем, что миллиарды людей во всем мире вынуждены соблюдать меры изоляции и социального дистанцирования, вызванные кризисом COVID-19, это привело к значительному увеличению числа людей, покупающих вещи в Интернете.Вопрос о том, представляет ли эта тенденция постоянный сдвиг от статус-кво или временный всплеск из-за политики предоставления убежища на месте, остается предметом обсуждения. Но поскольку вся отрасль розничной торговли в обозримом будущем столкнется с серьезными препятствиями, если когда-либо и было время заняться электронной коммерцией, то это было бы сейчас.

С Square Online Checkout платежный процессор пытается извлечь выгоду из этого сдвига, предлагая компаниям более простой способ принимать онлайн-платежи по карте — это работает на любом веб-сайте, в профиле социальных сетей, в приложении для обмена мгновенными сообщениями или даже в SMS.

Что особенно важно, Square бросает вызов PayPal более непосредственно в сфере онлайн-платежей.

Как это работает

Продавцы, которые еще не используют Square, могут зарегистрироваться в онлайн-кассе, а на панели управления они могут создать ссылку для любых товаров или услуг, за которые они хотят принимать оплату — это может быть выпечка торта или онлайн-класс фитнеса — и дать свяжите заголовок и соответствующую сумму в долларах.

Вверху: приборная панель Square Online Checkout

С панели управления продавцы могут скопировать ссылку и вставить ее в электронное письмо, сообщение WhatsApp, биографию Instagram или в любое другое место.

Вверху: ссылка Square Online Checkout в биографии социальных сетей

Кроме того, они могут сохранить ссылку как кнопку, настроить ее и встроить на любой веб-сайт или блог. Текст на этой кнопке можно настроить так, чтобы если кто-то ищет пожертвование, а не продажу, вместо этого он мог читать «Пожертвовать сейчас».

Вверху: Square Online Checkout: Встраиваемая кнопка

С помощью Online Checkout Square обслуживает все виды бизнеса, независимо от того, нужен ли им веб-сайт на базе Square — или любой другой веб-сайт, если на то пошло.Онлайн-инструктор по фитнесу, который временно проводит занятия с помощью Zoom, может не иметь никакого желания создавать целый интернет-магазин, поэтому такое решение может сработать. Что касается комиссий, Square взимает 2,9% + 0,30 доллара за транзакцию.

Опции

Конечно, существует множество других способов принимать онлайн-платежи, но Square предлагает онлайн-кассу как удобный способ приема онлайн-платежей. Конечному пользователю, например, не обязательно иметь учетную запись PayPal, а продавец может даже не предлагать PayPal.

Здесь также есть сравнения с Stripe Checkout. Однако воплощение Square кажется более простым и низкотехнологичным вариантом для тех, кто хочет принимать платежи на лету, подобно PayPal, за исключением того, что все, что нужно покупателю, — это имя, адрес электронной почты и номер кредитной карты для завершения транзакции. .

Стоит отметить, что Square Online Checkout также предлагает в качестве опций Apple Pay и Google Pay, хотя то, что вы видите, будет во многом зависеть от браузера и устройства, которое вы используете.Например, пользователи iPhone будут видеть Apple Pay только в качестве опции.

Вверху: касса на базе Square

Хотя Square, возможно, более известна программным обеспечением для торговых точек и устройствами, которые позволяют офлайн-продавцам легко принимать платежи по картам, в последние годы она все глубже продвигается в онлайн-сферу. Например, в прошлом году Square заключила партнерское соглашение с курьерской сетью Postmates, чтобы доставлять товары по запросу в большее количество ресторанов и магазинов. Square также позволяет компаниям создавать собственные интернет-магазины — конечно же, с помощью платежных инструментов Square.

Во многих отношениях Square пошла по пути, противоположному пути PayPal, который начинал свою жизнь как компания онлайн-платежей, а затем в последнее десятилетие перешел на офлайн-платежи. Тем временем Square уже остро осознавала необходимость поддержки интернет-магазинов, о чем свидетельствуют ее недавние действия — влияние COVID-19 на обычных торговцев просто подчеркивает необходимость удвоить эти усилия.

VentureBeat

Миссия VentureBeat — стать цифровой городской площадью, где лица, принимающие технические решения, могут получить знания о преобразующих технологиях и транзакциях.На нашем сайте представлена ​​важная информация о технологиях и стратегиях обработки данных, которая поможет вам руководить своей организацией. Мы приглашаем вас стать участником нашего сообщества, чтобы получить доступ:
  • актуальная информация по интересующим вас вопросам
  • наши информационные бюллетени
  • закрытого информационного лидера и доступ со скидкой к нашим призовым мероприятиям, таким как Transform 2021 : Подробнее
  • сетевых функций и многое другое
Стать участником

Что такое Visa Checkout? Как это работало

»Visa Checkout больше не предлагается

В 2020 году Visa Checkout перешла на« Click to Pay »- унифицированный сервис цифровых платежей, совместно разработанный Visa, Mastercard, Discover и American Express.В результате эта история устарела. Для получения обновленной информации см. Наш рассказ о «Нажмите, чтобы заплатить».

Visa Checkout — это версия сетевого кошелька для кредитных карт Visa, предназначенная для облегчения покупок в Интернете. Пользователи могут хранить информацию о своих кредитных и дебетовых картах в Visa Checkout, а затем быстро получать доступ к этой информации при совершении покупок на сайтах продавцов или в приложениях розничных продавцов.

Mastercard и American Express имеют похожие утилиты, известные как Masterpass и Amex Express Checkout.

Как работает Visa Checkout

Visa Checkout не является мобильным приложением и не является вариантом оплаты в кассах обычных магазинов, таких как Apple Pay или Google Pay. Вы можете использовать его на веб-сайтах или в приложениях продавцов, которые принимают Visa Checkout.

Создав учетную запись в Visa Checkout — вы можете сделать это здесь — вы можете настроить свой кошелек на любое количество платежных карт. Они не обязательно должны быть картами Visa. Visa Checkout также работает с кредитными и дебетовыми картами Mastercard, Discover и American Express.Для каждой карты вам будет предложено указать номер карты, срок действия и код безопасности. Приложение также запрашивает у вас адреса для выставления счетов и доставки.

При совершении покупок в Интернете у продавца, который принимает Visa Checkout:

1. Вы увидите возможность использовать его, когда будете готовы заплатить. Найдите кнопку, похожую на эту:

2. Выберите этот вариант, и вам будет предложено ввести пароль. Это открывает ваш кошелек, и вы выбираете, какую карту хотите использовать для покупки.

3. Visa Checkout заполняет всю необходимую информацию автоматически — вам не нужно возиться с физической картой или беспокоиться о том, что неправильно напечатали эти 16-значные числа.

Visa, похоже, не ведет текущий список розничных продавцов, которые принимают Visa Checkout (ссылка на список на странице часто задаваемых вопросов Visa Checkout в сети не работает с августа 2020 года).

Удобство и безопасность

Для большинства держателей карт основное практическое преимущество Visa Checkout — и любого цифрового кошелька — это удобство.«В мире электронной коммерции потребители столкнулись с проблемой ввода своей информации на каждом сайте розничной торговли», — сказал Виш Шастри, вице-президент по цифровым решениям Visa. «Мы создали Visa Checkout, чтобы решить эту проблему, особенно в мире мобильных устройств».

Visa утверждает, что Checkout также предлагает дополнительный уровень безопасности. В 2017 году сеть сообщила, что «объем мошенничества Visa Checkout в процентном отношении к продажам [был] на 63% ниже, а количество мошенничества в процентном отношении к транзакциям [было] на 56% ниже, чем объем не-Visa Checkout у ведущих продавцов Visa Checkout.«

Visa Checkout позволяет отслеживать транзакции на предмет подозрительной активности.

« Мы смотрим на потребителя [совершающего транзакцию] », — сказал Шастри. компьютер? Когда вы проводите пальцем, опускаете или касаетесь, мы узнаем, что эта карта использовалась только что в Сан-Франциско. Так что, если она будет использована во Флориде позже в тот же день, мы узнаем, что может быть проблема ».

Если ваша зарегистрированная карта Visa взломана и вам выдали новую карту и номер, Visa Checkout автоматически обновит карты.Вам не нужно удалять старую карту и регистрировать новую.

Обзор онлайн-кассы

Square (март 2021 г.) — Все, что вам нужно знать

С начала пандемии COVID-19 онлайн-компании, большие и малые, сообщают о значительном увеличении продаж электронной коммерции. Фактически, последние данные из Индекса цифровой экономики Adobe показывают, что продажи электронной коммерции в США только за апрель выросли на колоссальные 49%!

В свете этого всплеска все больше и больше предприятий делают все возможное, чтобы скорректировать свои стратегии онлайн-продаж, чтобы потребителям было легче продолжать тратить в этот сложный период

И многие операторы малого и среднего бизнеса нашли решение, которое поможет им достичь именно этого…

В мае 2020 года платежный гигант Square из Сан-Франциско запустил новую услугу под названием Square Online Checkout.Важно отметить, что это не то же самое, что Square Online Store.

Square Online Checkout — это новый и простой инструмент, который помогает мелким онлайн-магазинам упростить и принимать безопасные платежи в Интернете без веб-сайта. Итак, возникает вопрос — что такое Square Online Checkout и чем он выгоден (или иначе) для онлайн-продавцов?

Чтобы ответить на этот вопрос, мы подробно рассмотрим Square Online Checkout, а именно:

  • На кого это нацелено
  • Что об этом написано на целевой странице
  • Сколько стоит
  • Как начать
  • Как поделиться ссылками на кассу
  • Как Square Online Checkout использует QR-коды
  • Как вы можете использовать его для подписок и членства
  • Square Online Checkout: функции отслеживания и отчетности
  • Его плюсы и минусы
  • Маркетинговые особенности
  • Качество обслуживания клиентов

Это очень много, так что приступим!

Что такое Square Online Checkout?

Square Online Checkout — это решение Square для создания платежных ссылок, которыми вы можете поделиться с покупателями.Это облегчает им покупку, где бы они ни находились в Интернете! Вы также можете встроить ссылки в качестве «кнопок покупки» на свой веб-сайт электронной коммерции или в блог или сгенерировать QR-код, чтобы клиенты могли легко сканировать и получать доступ к кассе. Эти ссылки затем направляют клиентов на страницу оформления заказа, где они могут совершить онлайн-покупку.

Эти платежные ссылки творит чудеса, открывая новые каналы продаж, такие как текстовые SMS-сообщения, электронная почта, сайты социальных сетей, приложения для обмена сообщениями и т. Д. Вы можете создавать столько ссылок, сколько вам нужно, и даже прикреплять их к различным продуктам или услугам, которые вы продаете.Или, если, скажем, вы представляете благотворительную организацию и просите пожертвования, вы также можете использовать их для этого!

Кроме того, в США продавцы могут принимать регулярные платежи за услуги подписки и членства — удобно, не так ли?

Для какого бизнеса лучше всего подходит Square Online Checkout?

Square Online Checkout специально обслуживает потребности следующих трех типов малого бизнеса:

  • Компании / МСП, предлагающие профессиональные услуги, такие как дом и ремонт, консультации, маркетинг и т. Д.
  • Бренды в индустрии здоровья и фитнеса: лица, предлагающие онлайн-услуги, такие как йога, пилатес, индивидуальные тренинги, консультации и т. Д., которые клиенты могут покупать в Интернете или оплачивать лично.
  • Мелкие розничные торговцы, у которых может не быть интернет-магазина

С Square такие предприятия могут продавать неограниченное количество клиентов через несколько каналов продаж с помощью простого щелчка.

Что говорит его целевая страница? Целевая страница

Square Online Checkout предлагает простое объяснение своих услуг, заявляя, что она облегчает создание: «простых ссылок для оформления заказа, которые помогут вам начать принимать платежи в Интернете.”

Пользователи могут создать ссылку для оплаты товара, просто дав ему имя, цену, сохранив ссылку и поделившись ею с тем местом, откуда вы хотите продавать. Затем, как мы уже намекали, клиенты переходят на экран оформления заказа, где им просто нужно ввести свои:

  • Адрес электронной почты
  • Имя
  • Платежная информация (номер карты, срок действия, защитный код и т. Д.)

Обратите внимание: если вы используете партнерскую программу, ваши партнеры должны использовать определенную ссылку, чтобы отслеживать их продажи.Это необходимо, чтобы убедиться, что они получают правильную комиссию за свои продажи.

Где есть квадрат и сколько он стоит?

На момент написания Square Online Checkout доступен для использования в США, Канаде, Великобритании и Австралии.

Нет никаких ежемесячных платежей, контрактов или начальных затрат. Вы просто платите комиссию за транзакцию (также называемую комиссией за обработку платежей), которая зависит от вашего местоположения:

  • США и Канада: 2.9% + 30 ¢ за транзакцию
  • UK: 2,5% за транзакцию
  • AU: 2,2% за транзакцию

Когда один из ваших клиентов что-то покупает через Square Online Checkout, обработка транзакции занимает около 1-2 рабочих дней и отображается на вашем банковском счете. Однако есть опция «Мгновенные переводы» для всех, кто хочет более быстрых выплат. Обратной стороной этого является то, что с вас взимается еще 1% сверх обычных комиссий за транзакции.

Стоит отметить, что Square Online Checkout ограничивает размер транзакций, которые вы можете обрабатывать.Максимальный лимит на транзакцию составляет 50 000 долларов США. Или, если вы являетесь благотворительной организацией и принимаете пожертвования, максимальный лимит на транзакцию составляет 5000 долларов США.

Когда покупатель совершает платеж, ему по электронной почте отправляется базовая квитанция, но вы можете настроить ее, чтобы включить дополнительные сведения.

Если ваши клиенты хотят вернуть деньги, Square сделает это бесплатно — она ​​не взимает административную плату за возвратный платеж. Вам также будет приятно узнать, что служба поддержки Square (см. Ниже) поможет (бесплатно), если между вами и клиентом возникнут какие-либо споры.

Начало работы

Прежде чем начать, если вы хотите использовать Square Online Checkout в качестве продавца, вам потребуется учетная запись Square Online Checkout. Поскольку Square можно использовать бесплатно, создание учетной записи не будет стоить вам ни цента.

Вы можете настроить свою учетную запись Square за четыре простых шага:

  1. Перейдите на Square и нажмите кнопку «Начать».
  2. Введите свой адрес электронной почты и придумайте пароль
  3. Выберите страну проживания
  4. Затем вас попросят указать свой номер социального страхования, домашний адрес и адрес доставки, номер телефона и ответить на несколько вопросов о том, как вы планируете использовать Square Online Checkout.

Как только вы это сделаете, вы готовы приступить к созданию своей страницы Square Online Checkout (не волнуйтесь, это тоже очень просто). Нет необходимости в программировании или настройке веб-сайта, а Apple и Google Pay включаются автоматически. Что касается покупателей, они могут совершать покупки без создания учетной записи и иметь выбор из множества способов оплаты, включая основные платежи по дебетовым и кредитным картам, а также через Google и Apple Pay.

Чтобы создать ссылку для оформления заказа, нужно выполнить семь простых шагов:

  1. Перейдите на домашнюю страницу Square Dashboard.
  2. Нажмите «Онлайн-касса», а затем «Создать ссылку для оформления заказа».
  3. В разделе «Цель ссылки» выберите «Сбор платежей» или «Принять пожертвования».
  4. Дайте вашей ссылке имя (помните: клиенты могут видеть, что это такое)
  5. Если потребуется, введите сумму, которую вы хотите взимать за каждую позицию.
  6. Нажмите «Сохранить», чтобы создать ссылку для оформления заказа.
  7. Выберите «Копировать», чтобы вы могли поделиться ссылкой где угодно.

Просто!

Также можно создавать ссылки на вкладке «Настройки» или на странице «Изменить элемент» на панели управления.

Если же вы используете приложение Square, оно немного отличается. Вам просто нужно выполнить следующие пять шагов:

  1. Введите сумму, за которую вы продаете товар.
  2. Нажмите «Зарядка»
  3. Нажмите «Онлайн-касса»
  4. Укажите некоторые сведения о продукте
  5. Нажмите «Получить ссылку».
  6. Теперь вы можете делиться ссылкой как хотите.

НО, недостатком использования приложения является то, что ссылки Square Checkout доступны только для клиентов в вашей стране, т.е.е., продажи на внутреннем рынке. Если вы хотите продавать на международном уровне, вам нужно будет создать интернет-магазин Square.

Как я могу поделиться своими ссылками для оформления заказа?

Когда вы создаете ссылки для оформления заказа, Square одновременно создает соответствующие кнопки оформления заказа. Они направляют клиентов на страницу оформления заказа, где они могут оплатить ваши услуги и / или продукты. Электронные письма — еще один отличный способ продвигать ваши услуги, сбор средств или все, что вы хотите продавать в Интернете.Вы можете легко поделиться ссылками для оформления заказа с помощью email-кампаний Square Marketing.

Причина, по которой кнопки оформления заказа являются таким замечательным дополнением, заключается в том, что если у вас нет интернет-магазина, они позволяют Square позволить вам начать продажи через существующий веб-сайт или блог, не открывая конкретный интернет-магазин.

Кнопки оформления заказа

также отображают информацию о продукте, например цену и название. Вы можете настроить цвет и текст кнопки оформления заказа в соответствии с вашим брендом, чтобы они соответствовали внешнему виду вашего веб-сайта или блога.

Вы можете поделиться этими кнопками оформления заказа, выполнив следующие пять простых шагов:

  1. Перейдите на домашнюю страницу Square Dashboard.
  2. В области Online Checkout нажмите «Create a Checkout Link».
  3. Выберите, какой товар в онлайн-кассе вы собираетесь отправить
  4. Нажмите «Копировать код для вставки».
  5. Вставьте код на свой сайт или в блог.

Просто, правда?

Могу ли я создать QR-код для ссылки оформления заказа?

Вы также можете направлять клиентов на страницу оформления заказа, создав собственный QR-код для любого товара, который вы продаете.Опять же, процесс довольно прост:

  1. Войдите в свою панель управления Online Square.
  2. Там, где вы видите гамбургер-меню, выберите Online Checkout.
  3. Выберите элемент, для которого вы хотите создать QR-код для
  4. Перейдите в раздел «Поделиться ссылкой» и найдите вариант QR-кода.
  5. Нажмите «Создать»
  6. Загрузите QR-код на свое устройство, чтобы распечатать и / или поделиться в Интернете для клиентов.

Могу ли я отключить ссылки? Если да, то как?

Быстрый ответ: да, можно.

Но обратная сторона этого заключается в том, что если это ссылка, которую вы создали и поделились с клиентами, после того, как вы отключите ее, ваши клиенты не смогут использовать ее снова для повторной покупки продукта по этой ссылке. Если после деактивации ссылки вы хотите, чтобы клиенты могли снова приобрести этот продукт, вам придется создать новую ссылку.

Вы можете отключить ссылку для оформления заказа в три простых шага:

  1. Перейдите на домашнюю страницу онлайн-кассы.
  2. Выберите элемент, который вы хотите удалить или деактивировать
  3. Нажмите «Удалить» или «Деактивировать» внизу страницы сведений об элементе.

Как насчет онлайн-подписок и членства?

Если, например, вы персональный тренер и предлагает комплектные онлайн-курсы по фитнесу, или вы консультант, продающий онлайн-курс, вы также можете использовать Square Online Checkout для настройки членства и / или услуг подписки. . Это позволяет клиентам устанавливать регулярные еженедельные / ежемесячные / ежеквартальные / годовые платежи.

Вы можете довольно быстро создать ссылку для регулярного платежа:

  1. Перейдите на панель управления Square.
  2. Создайте новую ссылку оформления заказа (см. Выше) или отредактируйте существующую ссылку
  3. Выберите «Сбор платежей» или «Принимать пожертвования».
  4. Введите сумму, которую вы хотите списать
  5. Введите название вашей ссылки
  6. Включить «Разрешить клиентам подписку»
  7. Выберите «Изменить», чтобы выбрать, как часто вы хотите принимать платежи (или позволить клиентам делать этот выбор самостоятельно).
  8. Нажмите «Создать ссылку»

Теперь вы можете поделиться своей ссылкой.

После оплаты ваши клиенты получат электронное письмо с описанием их покупки.У них также есть возможность отменить в любое время, отправив письмо с подтверждением.

Вы также можете управлять своими регулярными подписками через панель управления Square. Здесь вы можете увидеть, какие клиенты какую сумму и когда заплатили, какие из них активны, сколько вы получили за последние 30 дней и какую сумму вы также должны получить в следующие 30 дней.

Как насчет отчетности и отслеживания?

Продавцы могут легко просматривать количество продаж, которые они совершают по одной ссылке, так что вы можете сразу увидеть, какие товары, услуги или благотворительные пожертвования приносят наибольший доход.

Вы можете увидеть количество продаж, которые вы делаете по ссылке, в два простых шага:

  1. Перейдите на домашнюю страницу онлайн-кассы.
  2. Посмотрите на столбец «Продажи» и просмотрите объем продаж по каждой ссылке.

Вы также можете просмотреть ту же информацию с помощью функции отчетов Square Dashboard. Помимо всего прочего, вы можете отслеживать клиентов с помощью интеграции каталога клиентов Square. Это позволяет вам контролировать всех ваших клиентов из одного места.Интеграция каталогов также позволяет вам легко обмениваться ссылками с помощью опции Square Marketing (которая доступна только в США).

Плюсы и минусы использования Square Online Checkout

Нет ничего более полезного, когда вы думаете о покупке программного обеспечения для бизнеса, чем список сторонников. Итак, мы взяли на себя смелость составить для вас один:

Профи 👍
  • Клиентам не нужно вводить много данных или создавать учетную запись для совершения покупки
  • Вы можете создавать и делиться неограниченным количеством ссылок для оформления заказа и QR-кодов
  • Нет ежемесячной платы или платы за установку
  • Square Online Checkout — отличный вариант для приема и управления благотворительными пожертвованиями.
  • Клиенты наслаждаются удобством оформления заказа
  • Идеально подходит для продавцов, продающих меньшее количество товаров или отдельных услуг

Минусы 👎
  • Доступен только в нескольких странах
  • Вы не можете отправлять ссылки напрямую из сторонних приложений.

Проведение маркетинговой кампании по электронной почте

Поскольку можно добавить ссылки Square Online Checkout в свои маркетинговые кампании, вы можете продвигать свой бизнес… подождите… с помощью маркетинговой кампании Square. Чтобы запустить один из них, вы можете сделать это через панель управления Square.

Вот как вы добавляете эти ссылки в свои маркетинговые кампании в Интернете:

  1. Перейдите на вкладку «Маркетинг» на своей онлайн-панели Square. Здесь вы можете создать свою кампанию и выбрать ссылку Square Online Checkout из раскрывающегося списка.
  2. После того, как вы запустили свою маркетинговую кампанию, покупатели, получившие ее, могут щелкнуть по ссылкам для оформления заказа, чтобы купить товары тут же.

Стоит отметить, что на момент написания не было возможности отслеживать CTR для ссылок оформления заказа. Вероятно, это связано с тем, что эта услуга еще только начинается. Кроме того, если вы хотите использовать маркетинговые услуги Square, это будет стоить вам. Для малых предприятий с 0-500 контактами клиентов цены начинаются от 15 долларов в месяц с бесплатной 30-дневной пробной версией.

Независимо от того, какую маркетинговую подписку Square вы выберете, вы получите:

  • Интеграция с приборной панелью Square
  • Автоматический сбор электронной почты
  • Автоматизированные рассылки по электронной почте
  • Данные по продажам и эффективности кампании
  • Вы можете отправлять неограниченное количество писем.

Служба поддержки клиентов

Несмотря на то, что начать работу довольно просто, вам может потребоваться дополнительная поддержка по мере продвижения. Служба поддержки Square не работает круглосуточно и без выходных.Доступно только по электронной почте и телефону в рабочее время. Вы можете написать по электронной почте в любое время, но ожидайте ответа от 24 до 48 часов. Поддержка по телефону доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.

Что мы думаем

Square Online Checkout — это изящная низкотехнологичная функция, которая упрощает жизнь небольшим операторам, позволяя им организовать беспрепятственный процесс продаж для своих клиентов. Мы считаем, что это особенно привлекательно для тех, кто ищет альтернативу PayPal, и продавцов, которым пришлось изменить свою бизнес-модель в Интернете из-за COVID-19.

То же самое может относиться и к небольшим физическим магазинам без значительного присутствия на веб-сайтах, и к предпринимателям, которые ранее предлагали только личные услуги, но теперь видят преимущества предоставления покупателям гибкости при выполнении действий в Интернете.

В целом, мы считаем, что этот отличный инструмент онлайн-платежей лучше всего подходит для владельцев небольших предприятий, у которых нет огромных складских запасов, которыми они должны управлять. Однако это быстрый способ поделиться ссылками для клиентов, желающих совершать онлайн-платежи.Клиенты могут совершать онлайн-транзакции с любого устройства без необходимости вводить множество деталей. Так что мы уверены, что он обязательно понравится вашей аудитории!

У вас есть Square Online Checkout? Если да, сообщите нам, что вы думаете, в поле для комментариев ниже. Мы будем рады услышать ваше мнение. Скоро поговорим!

Square Online Checkout

Рейтинг: 4.5 — Обзор Рози Гривз.

Рози Гривз — профессиональный контент-стратег, специализирующийся на цифровом маркетинге, B2B и образе жизни.Помимо платформ электронной коммерции, вы можете найти ее опубликованной в Reader’s Digest, G2 и Judicious Inc. Дополнительную информацию можно найти в ее блоге на веб-сайте с Рози.

Как избежать распространенных ошибок на странице оформления заказа

Весь ваш сайт электронной коммерции — это постоянная проверка терпения и удовлетворенности ваших клиентов. Планка установлена ​​настолько высоко, потому что мы знаем, что на любой из страниц интернет-магазина, отображающих ключевой контент и информацию о продукте, может произойти либо покупка, либо отказ от нее.

Даже если вам удастся решить проблемы этих покупателей, все равно останется трудный финальный спринт: процесс оплаты.

Переход на страницу оформления заказа кажется последним шагом, но для вас это далеко не победа. Фактически, человек, по оценкам, среднее количество отказов от корзины покупок в Интернете составляет 69,57%.

Более 6 из 10 посетителей вашего интернет-магазина никогда не совершают покупки. И не думайте, что они откладывают это на потом: скорее всего, они никогда не вернутся.

Также интересно: Советы по предотвращению отказа от корзины в электронной коммерции

Хотя вы всегда можете попробовать способы восстановления этих потерянных покупателей, лучше проявить инициативу и предпринять шаги для устранения всех тех источников неудач, которые вы (возможно, невольно) применяете в процессе оформления заказа.

Согласно исследованию Baymard Institute, любой бизнес электронной коммерции может увеличить количество конверсий до 35.26% за счет улучшения дизайна процесса оплаты .

Готовы ли вы признать свои ошибки и изменить свой дизайн?

Здесь мы перечисляем ошибки (и как их избежать!) При оформлении заказа в электронной торговле, которые могут привести к потере клиентов.

Слишком много шагов, полей и окон

В настоящее время просмотр интернет-магазина обычно занимает довольно много времени. Если только покупатель не произвел «медвежью услугу» для конкретного продукта, ему, несомненно, придется перемещаться по лабиринту категорий, меню и различных списков продуктов, прежде чем решить, что купить.

Представьте, что вы провели полчаса в супермаркете, толкая тележку для покупок, а затем еще полчаса стояли в очереди на кассу.

Большое преимущество онлайн-покупок — скорость. Вот почему ваша касса должна быть оптимизированной, простой и удобной для пользователя . Фактически, покупатели предпочитают процесс, который разделен на блоки, даже если он включает в себя несколько этапов.

Не используйте бесконечное окно и не переусердствуйте, создав десять ступеней, которые можно легко сократить до четырех.

Используйте простые формы, , где поля для сведений о клиенте четко отделены от флажков.

Совет: Отобразите индикатор выполнения на кассе, чтобы пользователь мог сразу получать информацию обо всем процессе. Кроме того, это принесет психологическое удовлетворение, как при достижении прогресса в видеоигре.

Также интересно: Тепловые карты, которые помогут вам понять страницу оформления заказа

Варианты оформления заказа в качестве зарегистрированного или гостя на веб-сайте Nike

Требование для создания учетной записи

Говорят, каждый хочет чувствовать себя членом клуба, но можете быть уверены, что он не ваш.

Настаивать на том, что клиент должен создать учетную запись или вводить свои регистрационные данные каждый раз, когда он хочет совершить покупку в Интернете, является одной из самых больших ошибок в электронной коммерции.

По двум причинам: время и конфиденциальность.

Всегда предоставлять возможность оплаты как гостя или без регистрации . Это может показаться вам непростым с точки зрения маркетинга, поскольку вы потеряете адрес электронной почты клиента. Но что бы вы предпочли: электронное письмо или денежный депозит?

Совет : Отметьте вариант оформления заказа без регистрации по умолчанию, чтобы поле входа клиента отображалось в меньшем размере.Если какие-либо из ваших покупателей уже зарегистрированы, они будут знать, что нужно нажать на эту опцию.

Необходимость набрать ВСЕ в

Было бы тревожно, если бы касса электронной торговли автоматически распознавала имя и фамилию пользователя.

Однако есть и другие требования к информации, которые можно свести к минимуму, чтобы покупателям не приходилось вводить слишком много информации. Например, используйте раскрывающийся список с предложениями почтовых адресов с Google Maps API, что упрощает пользователю выбор одного, а не вводить его вручную (что может привести к появлению ошибок).

Другая информация, которую вы можете предоставить покупателю в связи с предыдущим разделом, представляет собой доступные способы покупки. Что касается зарегистрированного пользователя, вы можете дать возможность сохранить данные своей кредитной карты , чтобы им не приходилось каждый раз вводить их заново.

Совет: Активируйте опцию предложений по исправлению в полях формы, чтобы клиент случайно не опечатал любую важную информацию.

→ Подробнее: Микровзаимодействия, улучшающие покупательский опыт

Пример сложной кассы без информации о доставке

Неожиданные расходы по доставке

Одно из самых больших разочарований для онлайн-покупателей — это незнание заранее, сколько будет стоить доставка.

Важно, чтобы вы включили таблицу постоянных затрат как в раздел часто задаваемых вопросов, так и в каждый лист продукта, или калькулятор , если ваши затраты зависят от типа доставки.

Помните также, что адаптирует валюту для каждой страны или дает пользователю возможность изменить ее в любое время. Например, просмотр веб-сайта только в фунтах стерлингов и необходимость полагаться на Google для расчета обменного курса — это коммерческое самоубийство.

Согласно WorldPay, , слишком высокая общая стоимость покупки является причиной отказа в 32% случаев .Подумайте об этом так: ваш покупатель дошел до кассы, удовлетворенный ценой продукта, или он не добавил бы его в свою корзину; тем не менее, от стоимости доставки зависит результат. Возможно, это нормально — платить 25 долларов за спортивный инвентарь, но что, если ей придется заплатить еще 25 долларов, чтобы получить его из Канады?

Совет: Включите раскрывающийся или всплывающий список текущей корзины на каждой странице вашего веб-сайта, чтобы пользователю не приходилось для этого переходить на вкладку оформления заказа.Он должен отображать всю основную информацию: цену за товар, стоимость доставки и ориентировочную сумму.

Сводная информация о корзине отображается в виде всплывающего окна

Политика скрытого возврата

Это может показаться пессимистичным, но большинство онлайн-покупателей желают ознакомиться с вашей политикой возврата перед покупкой. Многие онлайн-покупки приводят к обмену или возврату, потому что это еще не такой точный способ совершения покупок, как в традиционных обычных магазинах.

По данным UPS, только 53% пользователей удовлетворены типом онлайн-возвратов, предоставляемых в электронной торговле, и 58% покупателей ожидают, что возврат и обмен будут бесплатными .

Независимо от того, можете ли вы позволить себе этот полис или вам нужно взимать плату, главное, чтобы вы четко указали его на этапе оформления заказа, чтобы в дальнейшем избежать сюрпризов для клиента.

Совет: Не забудьте указать при оформлении заказа любую дополнительную информацию о дополнительных расходах, такую ​​как разбивка НДС, уведомление о возможных таможенных сборах или увеличение стоимости доставки на единицу веса посылки.

Что лучше? PayPal или Stripe: какой из этих платежных шлюзов выбрать для своего магазина?

Корзина покупок заблокирована

Предположим, покупатель только что понял, что в день доставки его (или ее) не будет дома, и ему нужно сменить адрес.Или он заметил, что по ошибке добавил в корзину два ремня вместо одного.

В любом случае, попробуйте предоставить своим пользователям свободу редактировать и просматривать свою корзину покупок при оформлении заказа . Таким образом можно избежать кошмарного сценария: возврат к предыдущему шагу означал бы повторное заполнение всех полей с нуля.

Совет: Воспользуйтесь преимуществами оформления заказа, чтобы предложить аксессуары или дополнения к продуктам в корзине, которые покупатель мог пропустить.

Вы также можете попробовать: Касса в электронной коммерции — отличная возможность для перекрестных продаж

Процесс оформления заказа, который предлагает только PayPal в качестве альтернативного варианта оплаты

Ограниченный выбор способов оплаты

Платежи только картами Visa или MasterCard ушли в историю.

Каждый онлайн-клиент — это мир сам по себе, и вы должны включить все возможные варианты оплаты. Конечно, кредитные карты все еще широко используются, но также платежных шлюзов , таких как PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay или даже через учетную запись Amazon.

Добавление большего количества способов оплаты в интернет-магазин может означать для вас больше технической работы и дополнительных сборов, но также означает привлечение большего числа клиентов, которые не выберутся, когда их обычный предпочтительный способ оплаты недоступен.

Совет: У некоторых пользователей все еще возникают проблемы с заполнением платежных реквизитов. Сделайте это проще с помощью микровзаимодействий, таких как виртуальная кредитная карта, которую проще заполнить, потому что она идентична той, которая есть у клиента.

Будьте в курсе: Самые популярные способы оплаты в электронной коммерции

Отсутствие сертификатов безопасности

В конце концов, или — это не только денежная транзакция, но и конфиденциальность.

Интернет-покупатели должны быть на 100% уверены, что ваш интернет-магазин заслуживает доверия и имеет правильные разрешения, сертификаты и самые строгие меры безопасности для предотвращения любого мошенничества или кражи данных.

Убедитесь, что вы включили в свою кассу, особенно если введены банковские или платежные реквизиты, печать системы безопасности , которую вы используете в своей электронной торговле, например VeriSign, Norton Secured, Verified by Visa, MasterCard SecureCode или McAfee Безопасный.

Совет: Информация о ваших сертификатах безопасности должна быть доступна через ваш веб-браузер.Включите постоянную ссылку со всей технической и юридической информацией для ваших пользователей.

Предложения по продукту на кассе

Чат службы поддержки недоступен

Что будет, если зависнет экран оплаты? Почему поле адреса доставки постоянно выходит из строя, если адрес правильный?

Многие вещи могут пойти не так при оформлении заказа, либо из-за технического сбоя, либо из-за ошибки со стороны пользователя. В этот критический момент покупатель может обратиться к чему-то более эффективному, чем раздел часто задаваемых вопросов.

Окно или вкладка живого чата полезны во всем веб-интерфейсе , но особенно это касается процесса оформления заказа. Стоит добавить один и сделать его хорошо заметным, а также с дополнительными параметрами для контакта, такими как номер телефона , на том же экране.

Совет: Если вы не можете позволить себе круглосуточное обслуживание без выходных, вы можете попробовать новейшие технологии машинного обучения и искусственного интеллекта применительно к диалоговой торговле. Чат-бот может быть запрограммирован на решение основных проблем пользователя и указание, когда сотрудник-человек снова станет доступен.

Связанное содержание: Важность использования чат-ботов на вашем сайте

Заключение

Оформление покупки является критическим моментом для онлайн-конверсий в электронной коммерции и включает в себя получение или потерю лояльного клиента. Это должен быть простой, удобный и оптимизированный процесс , который является частью безупречного покупательского опыта .

Другие ошибки, возникающие в окне оплаты вашего интернет-магазина, могут быть связаны с общей работой вашего веб-сайта или с конкретными техническими проблемами, поэтому также рекомендуется выполнить общие проверки скорости и производительности.

Успешные клиенты всегда проистекают из предоставления ожидаемого качества: гибкого просмотра, полной информации о товарах и быстрой и надежной оплаты . Мы поможем вам успешно довести ваших покупателей до последнего шага, хорошо осведомленных о ваших продуктах и ​​поступающих из любого канала: попробуйте бесплатно в течение 30 дней.

9 способов упростить процесс оплаты для онлайн-клиентов

Максимально упрощение процесса оплаты для ваших клиентов имеет важное значение для увеличения конверсии и продаж.

Вот почему ваша страница оформления заказа так важна. Это последняя остановка для людей, совершающих покупки на вашем сайте. Это место, где они передают информацию о своей кредитной карте и, наконец, расстаются со своими кровно заработанными деньгами.

На вашей странице оформления заказа покупатели из витрины становятся платежеспособным покупателем .

Легко разместить PayPal на своем сайте и покончить с этим, но если вы серьезно настроены упростить оплату для своих клиентов и увеличить продажи для своего бизнеса, вам понадобится полный контроль над всем процессом оформления заказа.

Ниже приведены 9 советов, которые помогут вам в этом:

1. Укажите несколько способов оплаты

Звучит очевидно, но есть сайты, предлагающие только один способ оплаты. Однако данные, представленные в инфографике Майло, показывают, что 56% респондентов ожидают, что на странице оформления заказа будут представлены различные варианты оплаты.

Хотя в этом нет необходимости — да и практично — предлагать все мыслимые доступные способы оплаты, стоит взглянуть на вашу целевую аудиторию, чтобы узнать, какие способы оплаты они используют .

Тогда вы сможете охватить большинство людей, посещающих ваш сайт.

Например, хорошей комбинацией было бы разрешение прямых банковских переводов и платежей со всех основных кредитных карт. В конце концов, все зависит от того, кого вы обслуживаете.

На скриншоте ниже вы увидите, что MindMeister позволяет пользователям расплачиваться несколькими кредитными картами, PayPal или купоном.

2. Разрешить платежи без открытия счета

Честно говоря, нам действительно нужно помнить другое имя пользователя и пароль? Я сомневаюсь! И зачем кому-то возводить такую ​​стену, чтобы люди не платили.

Принуждение людей к регистрации учетной записи слишком навязчиво для новых клиентов и является серьезным убийцей конверсии.

Исследование юзабилити, проведенное Smashing Magazine, показало, что основная причина, по которой пользователи ненавидят создание учетной записи, заключается в том, что они ожидают, что их будут засыпать рекламными электронными письмами.

Также было отмечено, что многие клиенты не понимают, почему им нужно регистрироваться, чтобы купить продукт, когда обычные магазины не требуют наличия учетной записи для совершения покупок у них.

Еще одним недостатком является то, что он добавляет больше полей для заполнения людьми и продлевает процесс оплаты.

Чтобы облегчить жизнь потенциальным клиентам и гарантировать, что вам платят, следуйте примеру Apple и позвольте им оформлять заказ в качестве гостя.

Как вы можете заметить на скриншоте выше, Apple дает клиентам возможность зарегистрироваться в конце процесса оформления заказа, вместо того, чтобы заставлять их передавать свои данные в начале.

3. Обеспечьте безупречный дизайн

С точки зрения брендинга вам нужно, чтобы все было как можно более единообразным. Это означает использование тех же цветов, шрифтов и дизайна на странице оформления заказа, что и на остальной части вашего веб-сайта, чтобы вы могли повысить узнаваемость бренда для своего бизнеса.

Конечно, некоторые поставщики онлайн-платежей предоставляют готовый интерфейс для вас, но вы отказываетесь от контроля над внешним видом своей страницы оформления заказа.

И со всеми распространенными в Интернете жульничествами и ужасными историями, люди вполне могут скептически относиться к странице оформления заказа, которая отличается от того веб-сайта, на котором они совершали покупки.

Чтобы повысить узнаваемость бренда, сохраняйте единообразие дизайна на всех каналах, особенно на странице оформления заказа!

Из приведенных выше снимков экрана вы заметите, что страница платежей 6Wunderkinder соответствует теме всего их веб-сайта.

4. Не перенаправляйте людей

Вы так много работали, чтобы привлечь людей на свой сайт. Зачем отправлять их на другой сайт для оплаты?

Это главный недостаток использования такой службы, как PayPal, которая перенаправляет людей с вашего веб-сайта на страницу оформления заказа.

Поскольку у вас нет контроля над оформлением страницы оформления заказа, у клиентов возникает ощущение, будто они отдают свои деньги другому бизнесу, а не тому, у которого они покупают.

Выплата и оплата будут последним, что люди сделают, поэтому вы хотите, чтобы название вашей компании было последним, о чем они думали!

5.Упрощайте исправление ошибок

Совершенно очевидно, что люди совершают ошибки. Иногда почтовый индекс упускается из виду, или кто-то забывает «@» в своем адресе электронной почты. В любом случае, ваша задача здесь — указать на ошибку и заставить людей исправить ее.

На некоторых страницах оформления заказа вверху отображается сообщение об ошибке, но люди не понимают, что им нужно прокручивать страницу вверх, чтобы выяснить, что пошло не так. В идеале вы хотите, чтобы сообщение об ошибке появлялось в том поле, в котором она возникла.

Еще один полезный совет, который поможет людям упростить оплату, — это сохранять информацию, которую они отправляют.

Ниже вы заметите, что Spotify не удаляет уже отправленные данные и четко отображает сообщение об ошибке красным цветом, которое также объясняет причину ошибки.

Для более длинных форм нет ничего более раздражающего, чем повторная отправка всей информации только потому, что вы сделали одну глупую ошибку.

И в инфографике Invesp потеря клиентов из-за ошибок при отправке данных входит в первую десятку проблем с конверсией во время оформления заказа.

6. Спрашивайте только важную информацию

Как и при создании списка адресов электронной почты, вы хотите ограничить объем запрашиваемой информации до самого необходимого!

Ничто так не убивает конверсию, как необходимость заполнения формы информацией, не необходимой для совершения покупки. А добавление длинного списка полей для заполнения добавляет больше препятствий, через которые люди могут перепрыгнуть, чтобы заплатить вам.

Это не 400-метровые препятствия; это спринт, в котором вы хотите, чтобы люди быстро и плавно прошли кассу!

Более того, отчет, опубликованный Forrester, показал, что 11% компаний U.S. Взрослые отказались от онлайн-покупки, потому что либо не хотели регистрироваться, либо на сайте было , запрашивающее слишком много информации .

Чтобы не потерять клиентов из-за слишком многого, следуйте примеру Buffer с их платежной формой.

И если вам абсолютно необходима дополнительная информация, например номер телефона, не забудьте указать, почему она необходима.

7. Подтвердите безопасность и конфиденциальность.

Когда речь идет о личной информации, всегда старайтесь изо всех сил продемонстрировать меры безопасности, которые у вас есть.

Опрос, проведенный eConsultancy, показал, что 58% респондентов покинули страницу оформления заказа из-за опасений по поводу безопасности платежей.

Как указывалось ранее, предоставление единообразного дизайна и отсутствие перенаправления людей на стороннюю страницу оформления заказа являются важными шагами в построении доверия с потенциальными клиентами. Однако вам нужно сделать больше, чтобы убедить людей, что их данные не попадут в руки хакеров.

Как правило, вам нужен сертификат Secure Sockets Layer (SSL) для своего веб-сайта, чтобы обеспечить безопасное соединение и зашифровать информацию о кредитной карте.

Кроме того, вы должны соответствовать стандартам Совета по стандартам безопасности PCI (PCI SSC). Соблюдение требований PCI обеспечивается компаниями, производящими платежные карты, в то время как сам совет управляет стандартами безопасности для всех, кто хранит, передает или обрабатывает данные о держателях карт.

Обязательно отображайте свои учетные данные безопасности с помощью значков SSL и PCI, как это делает MindMeister на снимке экрана ниже.

Как видите, они показывают количество пользователей, которые у них есть, чтобы убедить людей, что другие тоже пользуются их сервисом.

8. Сведите к минимуму отвлекающие факторы

Наверное, само собой разумеется, но ваша страница оформления заказа — это конец цикла продаж. Это последний шаг. А в эпоху, когда люди обладают вниманием золотой рыбки, вы не хотите, чтобы что-либо отвлекало их от завершения процесса оформления заказа.

А это значит, что ни при каких обстоятельствах нельзя размещать рекламу.

Ваша цель здесь — довести людей до последнего платежа.

В качестве хорошего примера вам не нужно искать дальше старой страницы оформления заказа KISSmetrics.Они удерживают внимание людей, убирая панель навигации вверху и запрашивая только важную информацию.

9. Имейте четкий призыв к действию

Не заставляйте людей гадать, что делать дальше!

Когда кто-то добавляет товар в свою корзину, дайте понять, что он может «Продолжить оформление заказа» или «Продолжить покупки». Уловка состоит в том, чтобы сделать его конкретным и избежать двусмысленности с призывами к действию, такими как «Продолжить», «Оформить заказ» или «Применить».”

Ниже вы увидите, как Amazon направляет людей на страницу оформления заказа из корзины покупок.

Вы заметите, как гигант онлайн-торговли использует четкие и конкретные призывы к действию, такие как «Добавить в корзину», «Перейти к оформлению заказа» и «Разместите заказ».

Заключение…

Хотя эти советы наверняка уменьшат количество брошенных корзин покупок и упростят людям оплату, всегда полезно провести A / B-тестирование различных дизайнов, чтобы определить, какой из них работает лучше всего.Как упоминалось ранее, ваша страница оформления заказа — это место, где покупатели из окон превращаются в платящих клиентов.

Следуйте приведенным выше советам, и вы не только увеличите продажи, но и создадите приятный опыт, к которому люди вернутся.

Об авторе: Костас Папагеоргиу — профессиональный блоггер.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *