Ооо протокол: Протокол собрания учредителей о создании ООО 2021, образец

Содержание

Образец протокола общего собрания учредителей ООО 2020

Протокол общего собрания учредителей ООО — образец 2020 года представлен в нашей статье. Это один из значимых документов ООО, посредством которого фиксируются итоги голосования его учредителей. Порядок оформления протокола и последствия неисполнения правил его составления мы опишем далее.

Фото: Фотобанк Лори

Протокол собрания учредителей ООО: правовые аспекты

Протоколом общего собрания учредителей общества с ограниченной ответственностью (далее — ООО) оформляются разные виды решений, принятых на заседании учредителей. Одним из первостепенных является решение о создании ООО (п. 1 ст. 11 закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ, далее — закон об ООО).

В дальнейшем в процессе функционирования ООО учредители, после регистрации ООО именуемые участниками (далее все вместе — участники), могут собираться неоднократно, однако 1 раз в год обязательно (ежегодное собрание). На таком собрании должны рассматриваться вопросы по утверждению итогов деятельности ООО за год (ст. 34 закона об ООО). Участники вправе выносить на обсуждение и иные вопросы.

Остальные заседания проводятся по мере необходимости и именуются внеочередными. Например, по вопросам продления срока полномочий руководителя, реализации долей участников, утверждения изменений в устав ООО и пр. (ст. 35 закона об ООО).

Важно! Составление протокола требуется при принятии любых решений участников ООО, поскольку он выступает письменным подтверждением факта проведения собрания, где фиксируются принятые участниками решения (п. 3 ст. 181.2 Гражданского кодекса РФ). 

Пример (образец) протокола № 1 учредительного собрания ООО

Обратите внимание! П. 2 ст. 11 закона об ООО устанавливаются определенные требования к содержанию решения об учреждении ООО, которое оформляется протоколом № 1 собрания учредителей. Так, протокол № 1 решения общего собрания учредителей ООО (образец которого приведен ниже) должен включать следующие сведения:

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.
  • Итоги голосования учредителей и рассмотренные ими решения по вопросам создания ООО.
  • Фирменное название ООО.
  • Местонахождение ООО.
  • Данные о величине уставного капитала (далее — УК).
  • Постановление об утверждении устава или использовании типового устава.
  • Сведения о назначении органов управления.
  • Постановление о формировании ревизионной комиссии (ревизора), если она необходима по уставу или закону.
  • Данные о выборе аудитора (по желанию учредителей или согласно требованиям законодательства, например для кредитных и страховых компаний).

Подробнее о том, как правильно выбрать название ООО, рассказывается в статье «Как правильно выбрать название ООО при открытии?».

Учредители также вправе рассмотреть и включить в протокол иные вопросы, касающиеся будущего функционирования ООО, например о порядке выдачи доверенностей от имени ООО и др.

Дополнительно о содержании протокола собрания учредителей ООО рассказывается в статье «Составляем протокол собрания учредителей о создании ООО».

Дополнительно согласно п. 4 ст. 181.2 ГК РФ в любом протоколе собрания, проводимого очным путем, обязательно указываются:

  • дата, время и место проведения собрания;
  • информация о лицах, участвовавших в собрании;
  • данные о лицах, осуществлявших подсчет голосов;
  • сведения об участниках, голосовавших против принятия решения и потребовавших указать это в протоколе.

Образец протокола общего собрания учредителей ООО можно скачать по ссылке: Протокол об учреждении ООО 2020 — образец. 

Рекомендации по оформлению: как прошить и заверить решение об учреждении ООО

По общему правилу решение участников должно быть оформлено в виде письменного документа — протокола (п. 3 ст. 181.2 ГК РФ).

Подписать протокол обязан как председательствующий, так и секретарь, которые тем самым подтверждают правильность его оформления (п. 3 ст. 181.2 ГК РФ).

Несмотря на отсутствие законодательных требований по сшивке документов, принимаемых налоговым органом в целях регистрации ООО (письмо Федеральной налоговой службы от 25.09.2013 № СА-3-14/[email protected]), документ, содержащий более 1 страницы, рекомендуется прошить, страницам присвоить порядковые номера. На обратной стороне прошивки необходимо также поставить подписи председательствующего и секретаря.

При составлении протокола следует учитывать и правила ст. 67.1 ГК РФ, согласно которым достоверность решения и состав лиц, принимающих участие в собрании, должны быть нотариально засвидетельствованы при отсутствии иного варианта подтверждения (например, визирования протокола всеми участниками) в уставе ООО или единодушном решении участников.

Подписанный протокол должен храниться в соответствующей книге протоколов, доступной для ознакомления любому участнику. После оформления протокола его копия отправляется всем участникам в пределах 10 дней. 

Последствия несоблюдения правил составления протокола заседания участников

Перечисленные выше правила составления протокола имеют существенное значение для будущего эффективного функционирования ООО. Так, например, отсутствие на протоколе подписей председательствующего и секретаря, а также несоблюдение письменной формы протокола влечет риски оспаривания и признания недействительным решения о создании ООО (п. 1 ст. 181.4 ГК РФ).

Важно! Оспорить протокол может участник, который не участвовал в заседании или отдал голос против принятого решения, а также участник, отдавший голос за утверждение решения или воздержавшийся от голосования при условии нарушения его волеизъявления (п. 3 ст. 181.4 ГК РФ, см., например, постановление Арбитражного суда Московского округа от 05.10.2016 № Ф05-14554/2016 по делу № А40-246734/2015).

Более существенным является нарушение требований ст. 67.1 ГК РФ по надлежащему заверению решения. Такое решение является ничтожным (п. 107 постановления пленума Верховного суда РФ «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» от 23.06.2015 № 25). 

***

Таким образом, при составлении протокола общего собрания учредителей (участников) должны быть соблюдены определенные требования законодательства, в том числе в отношении его содержания, письменной формы и подтверждения принятых решений. Неисполнение данных правил может негативно отразиться на деятельности ООО ввиду возможного внутреннего корпоративного конфликта и последующих за этим судебных разбирательств. 

когда требуется и как обойтись без нотариуса

В этой статье я расскажу о том, как правильно удостоверять протоколы, когда требуется нотариальное заверение протоколов и как обойтись без нотариуса, а также что по этому поводу почитать в своем уставе и что делать, если участник в ООО всего один.

Ни для кого, надеюсь, не секрет, что все решения общего собрания участников ООО оформляются Протоколом. Если участник в ООО всего один – этот же документ называется Решение. Все протоколы подшиваются в единую книгу и так хранятся. По требованию участников потом могут выдаваться выписки из книги протоколов. Выписки заверяет исполнительный орган – директор. Все эти правила следуют из пункта 6 статьи 37 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью». 

 

Про обязательное нотариальное удостоверение там ни слова не написано. Об этом нужно почитать Гражданский кодекс РФ – документ, обладающий бОльшей юридической силой, а именно: часть 1-ю, статью 67.1. Эта статья в кодексе появилась не так давно благодаря Федеральному закону от 05.05.2014 № 99-ФЗ. Итак, согласно пункту 3 части 3 статьи 67.1 Гражданского кодекса РФ, нотариальному удостоверению подлежит факт принятия решения общим собранием участников ООО, а также состав участников, присутствовавших на собрании. «Если иной способ удостоверения, — говорит Закон, — не предусмотрен Уставом ООО или самим решением общего собрания, принятым всеми участниками единогласно». К таким «иным способам» удостоверения Гражданский кодекс РФ относит: подписание протокола всеми участниками (или частью), использование технических средств фиксации принятия решения, а также другие легальные способы.

 

Коротко и ясно: нужно ли протокол ООО заверять у нотариуса?
  Итак, с 1 сентября 2014 года протоколы общего собрания ООО должны быть заверены нотариально, ЕСЛИ участники ООО не выбрали другие способы удостоверения. Эти «иные способы» должны быть указаны в Уставе ООО или в конкретном решении общего собрания.

Здесь важно понять, что нотариальное удостоверение всех протоколов подряд не обязательно – участники могут выбрать и свой способ удостоверения протоколов (например, подписями участников). Главное – выбрать способ удостоверения и заверить протокол.

Из этого правила есть исключение: Протокол с решением об увеличении уставного капитала ООО, а также состав участников, присутствовавших при принятии такого решения, обязательно должен быть удостоверен нотариально (часть 3 статьи 17 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью»).
 


Если в Уставе ООО нет способа удостоверения протокола или протокол без нотариального удостоверения
 

Открыли Вы свой родной Устав, наконец-то его почитали и вдруг выяснили, что в Вашем учредительном документе ни строчки о том, как удостоверяются решения общего собрания. Собственно говоря, не страшно. Есть три варианта дальнейшего развития событий. 

Вариант 1: внести изменения в Устав.
Помните, что все изменения в Устав вносятся по решению все того же общего собрания участников (часть 4 статьи 12 Федерального закона «Об ООО»? Понадобится, кстати, большинство голосов – не менее 2/3 от общего числа участников Общества и нотариальное удостоверение такого протокола (подробнее про нотариальное удостоверение расскажу чуть ниже). И, конечно, все изменения в Устав обязательно должны быть зарегистрированы в налоговой. Поэтому здесь придется поработать и совершить больше действий. Может, в сумме и хлопотнее, но зато долгосрочно.

В Уставе ООО может быть вот такая формулировка:

Принятие общим собранием участников Общества решения и состав участников Общества, присутствовавших при принятии решения, подтверждаются подписанием протокола председателем и секретарем общего собрания, которые являются участниками Общества, и не требуют нотариального удостоверения, если иное не предусмотрено настоящим уставом или действующим законодательством

 – в этом случае я использовала вариант подписания протокола частью участников — председателем и секретарем, потому что, например, не все из учредителей всегда смогут присутствовать на всех общих собраниях.

 

Но если  для вас важно и нужно, чтобы каждый из участников ставил свою подпись на протоколе, то можно использовать другую формулировку:

Принятие общим собранием участников Общества решения и состав участников Общества, присутствовавших при его принятии, подтверждаются подписанием протокола всеми участниками общего собрания и не требуют нотариального удостоверения, если иное не предусмотрено настоящим уставом или действующим законодательством.

Здесь намеренно использовано словосочетание «всеми участниками собрания», а не «всеми участниками Общества» — так мы все-таки допускаем, что кто-то из наших немногочисленных участников может, к примеру, уехать на курорт, и тогда для проведения собрания ждать его возвращения не придется.

 

Вариант 2: сделать специальный протокол о ненотариальном удостоверении будущих протоколов (и состава участников).

Этот способ может оказаться проще — вносить изменения в Устав не придется, достаточно только сделать специальный протокол с единогласным голосованием всех участников ООО, в котором будет определен способ удостоверения всех последующих протоколов. В последующих протоколах, конечно, нужно будет давать ссылку на этот решающий протокол (можно делать выписку или заверенную руководителем ООО копию)

Важно! С 25 декабря 2019 года* этот специальный протокол, который закрепит альтернативный способ удостоверения всех будущих протоколов тоже должен быть заверен у нотариуса. Как вы понимаете, здесь речь идет о единократном походе к нотариусу за удостоверением решающего протокола.

* Такую позицию за неделю до Нового года выразил Верховный суд РФ в пункте 2 своего Обзора судебной практики по некоторым вопросам применения законодательства о хозяйственных обществах (от 25.12.2019). Полный текст Обзора есть в бесплатном доступе правовой системы «КонсультантПлюс».

   Эту же позицию подхватила Федеральная нотариальная палата и зафиксировала ее в Письме от 15 января 2020 № 121/03-16-3. Полный текст Письма есть в открытом доступе правовой системы «Гарант».

В таком специальном протоколе может быть использована следующая формулировка: В соответствии с пунктом 3 статьи 67.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в отношении решений, которые будут приниматься в будущем на общих собраниях участников Общества, избрать следующий способ подтверждения: принятие общим собранием участников Общества решения и состав участников Общества, присутствовавших при его принятии, подтверждаются подписанием протокола всеми участниками собрания и не требуют нотариального удостоверения, если иное не предусмотрено уставом Общества или действующим законодательством.

 

Раньше (до 25 декабря 2019 года) был еще и вариант 3: когда ненотариальный способ утверждения можно было выбрать на самом собрании при условии 100% явки всех участников ООО — просто в каждый протокол вставляли один и тот же нужный абзац. Теперь так сделать нельзя. Верховный суд РФ своим Обзором эту практику исключил. 


А если участник в ООО всего 1?


Обратили внимание, что до этого я писала «участников» и говорила только о протоколах. Следовательно, возникает логичный вопрос, а как заверять решения единственного участника ООО?

До 25 декабря 2019 года ответ был следующий: на ООО, состоящее из одного участника, положения статьи 67.1 Гражданского кодекса РФ не распространяются. Такой же вывод вытекал из части 2 статьи 7 и статьи 39 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью. Единственное исключение из этой сложившейся практики касалось только решения единственного участника ООО об увеличении уставного капитала: подлинность подписи на нем должна быть засвидетельствована нотариусом (часть 3 статьи 17 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью»).

Текст этих законов и сейчас не изменился. Но изменилась практика, которую на 180 градусов изменил Верховный суд РФ все в том же своем Обзоре  судебной практики от 25.12.2019 года, о котором я рассказывала выше.

В пункте 3 этого Обзора появилась следующая фраза: требование о нотариальном удостоверении, установленное подпунктом 3 пункта 3 статьи 67.1 Гражданского кодекса РФ распространяется и на решение единственного участника.

Федеральная нотариальная палата переварила это новшество и поддержала позицию Верховного суда РФ. Так, в тексте Письма ФНП от 15.01.2020, о котором я тоже рассказывала выше, всем нотариусам было рекомендовано свидетельствовать подпись единственного участника Общества на соответсвующем решении. Полагаю, вы заметили, что нотариусам рекомендовали, а не нотариусов обязали свидетельствовать подписи единственного участника. Тем не менее, сами нотариусы восприняли это положение как обязательное и теперь перед совершением нотариальных действий в отношении единственного участника ООО проверяют устав ООО и если не находят там волшебной фразы о ненотариальном удостоверении решений, требуют заверить  и подпись на решении.

Действия нотариусов и поворотную позицию Верховного суда РФ комментировать не буду, иначе рискую надолго погрузить вас с лирическое отступление, лушче расскажу о том, что теперь делать единственному участнику.

Для начала нужно все также проверить свой родной устав — вдруг в нем уже есть волшебный пункт о ненотариальном удостовении решений. Но если такого пункта нет, то для единственного участника, который не желает тратиться на нотариуса в каждом решении, существует два варианта действий.

Вариант: внести изменения в Устав.
Да, это дольше, затратнее, но может оказаться надежнее. Почему «может» — потому что никто не мешает нашему законодателю точно также поменять свою позицию. Но учредительные докукументы — устав — все таки более фундаментальный, чем единичное решение. 

Для внесения изменений в устав потребуется зарегистрировать эти изменений в налоговой, а также специально заверить у нотариуса решение, которым будет утверждаться изменения в устав или устав в новой редакции.

Формулировка в уставе ООО с единственным участником может выглядеть так: Решение единственного участника Общества подтверждается его подписью. Нотариальное удостоверение принятия решения единственным участником Общества не требуется, если иное не предусмотрено настоящим уставом или действующим законодательством. 

Вариант 2: сделать специальное решение о ненотариальном удостоверении будущих решений.

Этот способ может быть проще — вносить изменения в устав не придется, но сократить расходы на нотариуса получится. Единственно, в последующих решениях придется давать ссылку на это специальное решение, которое закрепит альтернативный способ подтверждения.

Формулировка в таком решении может быть следующей: В соответствии с пунктом 3 статьи 67.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в отношении решений единственного участника Общества, которые будут приниматься в будущем, избрать следующий способ подтверждения: решение единственного участника Общества подтверждается его подписью и не требует нотариального удостоверения, если иное не предусмотрено уставом Общества или действующим законодательством. 

Подведем итоги


Итак, протокол ООО можно не заверять у нотариуса, если выбрать альтернативный способ удостоверения: например, подписать всеми участниками или подписать частью участников –  только председателем и секретарем собрания. Выбранный ненотариальный способ подтверждения можно отразить: в Уставе ООО или в специальном протоколе ООО, который нужно будет заверить у нотариуса, и потом ссылаться на этот документ.

Решение единственного участника ООО теперь тоже подлежит нотариальному удостоверению. И чтобы обойтись без нотариуса, можно включить выбор ненотариального способа подтверждения в свой устав или принять специальное решение, которое нужно будет заверить у нотариуса, и потом ссылаться на этот документ.

При этом: Протокол/Решение об увеличении уставного капитала ООО в любом случае будет обязательно удостоверяться нотариусом.
 

Автор: Татьяна Решетилова

Добавили: 19.09.2016 Обновили: 12.08.2020

Заверение протокола общего собрания участников ООО без нотариуса

   Протокол общего собрания является одним из важнейших документов, сопровождающих деятельность обществ различных организационно-правовых форм. Любое решение, принимаемое высшим органом управления юридического лица,  должно вноситься в этот документ и заверяться подписями участников. Нормы действующего законодательства предъявляют к форме и структуре протокола ряд требований.  В случае несоответствия им он считается недействительным.

   В сентябре 2014 года вступили в силу поправки к ГК РФ, сделавшие обязательной процедуру заверения протокола собрания у нотариуса, при условии, что иной порядок не предусмотрен уставной документацией. В этой статье разберемся в каких случаях заверение в нотариате является обязательным условием, а когда можно обойтись и без него.

Удостоверение протокола нотариально: особенности процедуры

   С одной стороны такая мера будет эффективной в ситуации корпоративного конфликта, при котором учредители в течение длительного времени не могут достичь договоренности, каждый отстаивает свои интересы и существует риск подделки документа. Нотариальная подпись в такой ситуации выступит своеобразным гарантом его достоверности. Ведь в случае подделки подписи нотариуса деяние будет квалифицироваться по двум статьям УК РФ одновременно (185. 5 и 327), что грозит виновному лишением свободы сроком до 4 лет.

   Подтверждение у нотариуса избавит компании с внутренними конфликтами от необходимости принятия специального решения относительно порядка заверения.

   К тому же у участников ООО по-прежнему остается выбор: следовать установленной законом процедуре заверения или разработать собственную, причем это возможно сделать без внесения изменений в уставную документацию.

   Но есть исключение: при увеличении размера УК за счет вклада действующего члена общества или введения нового участника, протокол подлежит обязательному заверению в нотариате, вне зависимости от способа, указанного в уставе.

   Из сказанного следует, что подтверждение решения собрания в нотариате – действенная мера для компаний, подверженных внутренним разногласиям, для остальных же она явно лишняя. Поэтому целесообразно рассмотреть варианты утверждения без нотариуса.

Способы заверения без участия нотариуса

   ГК РФ предусматривает несколько вариантов подтверждения решения без подписи нотариуса.

1. Подписание протокола всеми членами ООО или их частью.

   Возможность применения такого способа должна отображаться в уставе или решении, единогласно принятом всеми членами общества. Причем принятие последнего может сопровождаться определенными трудностями: в случае неявки на собрание хотя бы одного участника ООО или его отказа поставить подпись, документ будет считаться нелегитимным.

   Предусмотрена возможность подписания протокола частью участников, а не полным составом. Но законодатель не уточняет по какому принципу должен определяться круг лиц, имеющих на это право. Юристы склоняются к мнению, что такими полномочиями может обладать председатель собрания, секретарь или же член общества, которому принадлежит наибольшая доля в УК.

2. Использование устройств, позволяющих зафиксировать состав присутствующих учредителей и факт принятия решения. Чаще всего для этих целей применяется видео- или аудиозапись. В этом случае в уставе целесообразно создать раздел, посвященный детальному описанию самого процесса: кто вправе осуществлять фиксацию, назначить лиц, ответственных за сохранность материалов, определить место хранения цифровых носителей и пр.

3. Иные способы (при условии что они не противоречат нормам российского законодательства). Это может быть заочное голосование, разработка специального приложения для мобильных устройств, голосование с использованием цифровой печати и пр.

   Итак, существует 4 варианта подтверждения протокола (помимо нотариального):

  • подписание всеми членами ООО;
  • подписание частью участников, наделенных такими полномочия;
  • видеозапись;
  • аудиозапись.

   Выбранный способ может:

  • прописываться в уставе организации;
  • вноситься отдельным решением в протокол каждого собрания.

   Некоторые организации придерживаются такого порядка: принимают решение о способе заверения на одном из общих собраний, а потом во всех последующих протоколах указывают ссылку на него.

   Каждый из перечисленных выше способов обладает своими достоинствами и недостатками, поэтому подходить к выбору следует с учетом конкретных обстоятельств.

ООО «ПРОТОКОЛ», ОКПО 34710960

Номер проверки: 742105047387
Дата начала: 25 января 2021 года
Тип: Выездная Плановая проверка
Статус: Завершено
Орган контроля (надзора): Главное управление МЧС России по Челябинской области
Цель: соблюдение на объекте защиты требований пожарной безопасности
Объекты:
  • Адрес: Челябинская область, г. Челябинск, ул. Елькина, 76 (Место фактического осуществления деятельности)
    Реальный адрес проверки: 454087, обл. Челябинская, г. Челябинск, ул. Троицкая, д 1Б
    Информация о результатах проверки:
    1. Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи:

      ознакомлены 19.02.2021

    Информация о нарушениях:
    1. Формирование сигналов о пожаре осуществляется при срабатывании одного пожарного извещателя АПС неадресной (должно осуществляться при срабатывании не менее двух пожарных извещателей АПС).
      Отделка потолка лестничной клетки на 4-м этаже выполнена материалом класса с более высокой пожарной опасностью, чем класс КМ2 (натяжным потолком пленочного типа). Сертификат соответствия требованиям ПБ не представлен.
      Отсутствует автоматическая система противодымной вентиляции в общем коридоре 4-го этажа. Произведено изменение объемно-планировочных решений (в бывшем холле встроено помещение офиса «Бизнесцентра»).
      В общем коридоре 4-го этажа произведено изменение объемно-планировочных решений, в результате которого ограничен доступ к огнетушителям, пожарному крану (в бывшем холле встроено помещение офиса «Бизнесцентра»).
      Отсутствует второй эвакуационный выход из помещений 4-го этажа. Имеющийся выход идет через помещения суда Советского района.
      Покрытие пола на путях эвакуации (в общем коридоре 4-го этажа) выполнено материалом с неопределенным классом пожарной опасности (ковровым покрытием). Сертификат соответствия требованиям ПБ не представлен.
      Отделка стен на путях эвакуации (в общем коридоре 4-го этажа) выполнена материалом с неопределенным классом пожарной опасности (обоями на бумажной основе). Сертификат соответствия требованиям ПБ не представлен.
      Отсутствует автоматическая система противодымной вентиляции в общем коридоре 3-го этажа. Произведено изменение объемно-планировочных решений (в бывшем холле встроено помещение «Конференц-зала»).
      В общем коридоре 3-го этажа произведено изменение объемно-планировочных решений, в результате которого ограничен доступ к огнетушителям, пожарному крану (в бывшем холле встроено помещение «Конференц-зала»).
      Отсутствует второй эвакуационный выход из помещений 3-го этажа. Имеющийся выход идет через помещения суда Советского района.
      Покрытие пола на путях эвакуации (в общем коридоре 3-го этажа) выполнено материалом с неопределенным классом пожарной опасности (ковровым покрытием). Сертификат соответствия требованиям ПБ не представлен.
      Отделка стен на путях эвакуации (в общем коридоре 3-го этажа) выполнена материалом с неопределенным классом пожарной опасности (обоями на бумажной основе). Сертификат соответствия требованиям ПБ не представлен.
      Отсутствует автоматическая система противодымной вентиляции в общем коридоре 2-го этажа. Произведено изменение объемно-планировочных решений (в бывшем холле встроено офисное помещение «Конгрессхолла»).
      В общем коридоре 2-го этажа произведено изменение объемно-планировочных решений, в результате которого ограничен доступ к огнетушителям, пожарному крану (в бывшем холле встроено офисное помещение «Конгрессхолла»).
      Отсутствует второй эвакуационный выход из помещений 2-го этажа. Имеющийся выход идет через помещения суда Советского района.
      Покрытие пола на путях эвакуации (в общем коридоре 2-го этажа) выполнено материалом с неопределенным классом пожарной опасности (ковровым покрытием). Сертификат соответствия требованиям ПБ не представлен.
      Отделка стен на путях эвакуации (в общем коридоре 2-го этажа) выполнена материалом с неопределенным классом пожарной опасности (обоями на бумажной основе). Сертификат соответствия требованиям ПБ не представлен.
      Отделка стен на путях эвакуации (в общем коридоре 1-го этажа) выполнена материалом с неопределенным классом пожарной опасности (обоями на бумажной основе, панелями на древесноволокнистой основе). Сертификат соответствия требованиям ПБ не представлен.
      Отделка стен и потолка на путях эвакуации (в вестибюле 1-го этажа) выполнена материалом с неопределенным классом пожарной опасности (обоями на бумажной основе, натяжным потолком пленочного типа). Сертификат соответствия требованиям ПБ не представлен.
      В лестничной клетке, предназначенной для эвакуации людей, как из надземной части здания, так и из подземного, цокольного (заглубленного более чем на 0,5 м) этажа, не предусмотрен обособленный выход наружу из подвального этажа, отделенный от остальной части лестничной клетки глухой противопожарной перегородкой 1-го типа. Обособленный выход непосредственно наружу заблокирован, в перегородке выполнен дверной проем, совмещающий выход из подвала через лестничную клетку.
      Руководителем организации не обеспечено категорирование по взрывопожарной и пожарной опасности, а также определение класса зоны в соответствии с главами 5, 7 и 8 Федерального закона «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» помещений складского назначения с обозначением их категорий (за исключением помещений категории Д по взрывопожарной и пожарной опасности) и классов зон на входных дверях помещений с наружной стороны.
      В подвальных помещениях здания гостиницы не обеспечено проведение работ по заделке негорючими материалами, обеспечивающими требуемый предел огнестойкости и дымогазонепроницаемость, образовавшихся отверстий и зазоров в местах пересечения противопожарных преград различными инженерными и технологическими коммуникациями, в том числе электрическими проводами, кабелями, трубопроводами.
      Допускается курение в подвальном помещении сотрудниками охраны здания гостиницы (охранником Федосовым С.Ю.).
      Отсутствует регламент технического обслуживания систем противопожарной защиты (АПС и СОУЭ), утверждаемый руководителем организации.Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц:

      протоколы по ч.1 ст.20.4 на ЮЛ и ДЛ

      Предписание 23/1/1 от 19.02.2021:

      Описание:Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4 ФЗ № 123 от 22.07.2008г. «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»; п.14.1 СП 5.13130.2009

      Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4, ч.6 ст.134 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
      Осн: п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4 ФЗ №123 от 22.07.2008 «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;
      п.п.в) п.7.2, п.8.5 СП 7.13130.2013;
      п.8.2 СНиП 41-01-2003.
      Осн. п.п.е) п.16 Правил противопожарного режима в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 16.09.2021 г. №1479.
      Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4 ФЗ № 123 от 22.07.2008г. «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»; п.4.2.9 СП 1.13130
      Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4, ч.6 ст.134 таблица 28, ст.146 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
      Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4, ч.6 ст.134 таблица 28, ст.146 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
      Осн: п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4 ФЗ №123 от 22.07.2008 «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;
      п.п.в) п.7.2, п.8.5 СП 7.13130.2013;
      п.8.2 СНиП 41-01-2003.
      Осн. п.п.е) п.16 Правил противопожарного режима в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 16.09.2021 г. №1479.
      Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4 ФЗ № 123 от 22.07.2008г. «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»; п.4.2.9 СП 1.13130
      Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4, ч.6 ст.134 таблица 28, ст.146 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
      Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4, ч.6 ст.134 таблица 28, ст.146 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
      Осн: п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4 ФЗ №123 от 22.07.2008 «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;
      п.п.в) п.7.2, п.8.5 СП 7.13130.2013;
      п.8.2 СНиП 41-01-2003.
      Осн. п.п.е) п.16 Правил противопожарного режима в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 16.09.2021 г. №1479.
      Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4 ФЗ № 123 от 22.07.2008г. «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»; п.4.2.9 СП 1.13130
      Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4, ч.6 ст.134 таблица 28, ст.146 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
      Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4, ч.6 ст.134 таблица 28, ст.146 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
      Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4, ч.6 ст.134 таблица 28, ст.146 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
      Осн. п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4, ч.6 ст.134 таблица 28, ст.146 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
      Осн: п.1 ч.2 ст.1, ч.1 ст.6, ч.3 ст.4 ФЗ №123 от 22.07.2008 «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;
      п.4.2.2, 4.4.22 СП 1.13130.2009;
      п.6.9 СНиП 21-01-97* «Пожарная безопасность зданий и сооружений»
      Осн: п.12 Правил противопожарного режима в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 16.09.2021 г. №1479.

  • Адрес: Челябинская область, г. Челябинск, ул. Елькина, 76 (Место нахождения опасных производственных объектов)
  • Адрес: 454092, ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ, ГОРОД ЧЕЛЯБИНСК, УЛИЦА ЕЛЬКИНА, ДОМ 76, НЕЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ 12 ОФИС 201 (Место фактического осуществления деятельности)

Протокол собрания учредителей о ликвидации ООО: образец

Главная » Статьи » Протокол собрания учредителей о ликвидации ООО: образец и порядок составления

Основанием для добровольного прекращения деятельности юридического лица является решение, принятое учредителями. Если учредитель один, он оформляет свое волеизъявление в форме решения, а когда участников несколько — требуется проведение общего собрания, голосования и составление протокола. Далее мы расскажем, как составить образец протокола собрания учредителей о ликвидации ООО и что нужно указать в этом документе.

Правила составления протокола собрания учредителей

Стандартной формы для протокола общего собрания учредителей ООО закон не предусматривает. Каждая компания оформляет этот документ так, как считает нужным, соблюдая общие правила делопроизводства и требования к содержанию.

Основные правила касательно решения о ликвидации можно свести к следующему:

— прокол имеет письменную форму и подписывается всеми присутствующими на собрании учредителями, председателем и секретарем собрания. Нотариального удостоверения документа не требуется;

— обязанность по составлению прокола, как правило, возлагается на секретаря общего собрания;

— прокол нумеруется в порядке, принятом юрлицом (например, протокол общего собрания участников № 2-17), и заверяется печатью общества, если она есть;

— в протоколе прописывается детальная информация о ходе общего собрания — от повестки дня до содержания выступлений заслушанных лиц и принятых решений. В том числе прокол о ликвидации должен содержать причины и обоснование принятия соответствующего решения;

— если по протоколу назначается ликвидкомиссия или ликвидатор, ему также нужно поставить свою подпись под документом, а в протокол вносится его ФИО и паспортные данные;

— решения, закрепленные в протоколе, принимаются в порядке, который установлен уставом ООО. Голосование проводится по всем пунктам повестки дня отдельно или одновременно, для утверждения решения может требоваться единогласное согласие или одобрение определенного процента голосов учредителей;

— протокол является главным документом для начала ликвидационной процедуры общества. Это — основание для обращения в налоговую с уведомлением по форме Р15001 и проведения дальнейших действий по прекращению юрлица;

— срок для оповещения регистрирующей налоговой инспекции отсчитывается от указанной в протоколе общего собрания даты. Он составляет 3 дня, и в случае его нарушения к компании могут быть применены штрафные санкции.

Содержание протокола собрания учредителей о ликвидации ООО

Условно протокол общего собрания участников общества про его ликвидацию можно разделить на такие части:

1) Вступительная, в которой указывается название и номер документа, наименование и регистрационные данные ООО, дата и место, форма, вид проведения общего собрания, информация о секретаре и председателе, присутствующих на собрании.

Когда перечисляются присутствующие, прописывается ФИО, паспортные данные, доля в уставном капитале или должность в компании. Такой список можно составить отдельно и оформить в виде приложения к протоколу.

2) «Повестка дня» — перечисление всех вопросов, которые планируется рассмотреть в ходе общего собрания.

Например:

— ликвидация ООО;

— назначение ликвидатора и возложение на него функции уведомить налоговую о начале ликвидпроцесса;

— определение срока для исполнения заключенных договоров и оповещения контрагентов, соглашения с которыми выполнить невозможно в результате реорганизации;

— выдача доверенности лицу (юристу, бухгалтеру) на преставление интересов компании в процедуре ликвидации.

3) «Слушали» — тезисы заслушанных лиц вопросам из повестки дня, результаты голосования и принятое решение.

К примеру:

— по вопросу о ликвидации общества с ограниченной ответственностью (юридический адрес ______, дата регистрации ______) слушали ______, который заявил о нерентабельности деятельности компании и выступил с предложением прекратить хозяйственную деятельность;

— исходя из названных обстоятельств, решили начать процедуру ликвидации ООО;

— голосовали: «за» — 10 голосов, «против» — нет, «воздержались» — нет. Решение принято единогласно.

И так по каждому пункту из повестки дня.

4) «Согласовано» — информация о согласовании принятых решений с членами ликвидационной комиссии или ликвидатором, которые подписываются в документе.

5) Подписи председателя, секретаря общего собрания и учредителей, которые приняли в нем участие, печать общества.

Это примерный образец протокола собрания учредителей о ликвидации ООО, вид итогового документа может немного варьироваться в зависимости от того, какая в компании сложилась практика документооборота.

В целом, чем детальнее составлен протокол, тем проще последующее прохождение ликвидационного процесса. Все основные моменты закрытия компании решаются в одном документе и не требуют проведения дополнительных собраний учредителей, которыми только затягивается процедура.

Чтобы соблюсти все нюансы в составлении данного документа, стоит воспользоваться профессиональной помощью. Центр правовых услуг «Империя», например, ответит на любые вопросы, предоставит образец протокола собрания учредителей о ликвидации ООО и поможет в его составлении. Наши юристы также занимаются представительством по доверенности и сопровождением клиента на всех этапах ликвидационной процедуры. Детальную информацию вы найдете по адресу https://cpu-imperia.ru/likvidaciya_ooo/.

Дата:
24.02.2017

Оставить заявку

Это интересно:


Решение о создании ООО или протокол собрания?

« к списку статей

Сегодня мы рассмотрим какая разница в учредительной документации при создании ООО с одним учредителем и с несколькими. 

Решение о создании ООО

Прежде всего, для регистрации фирмы потребуется:

  1. паспорт участника,
  2. определить вид деятельности в соответствии со справочником ОКВЭД,
  3. юридический адрес, по которому будет зарегистрирована компания,
  4. придумать название будущей организации. При этом следует помнить следующие требования к наименованию ООО:
    • оно должно обязательно быть написано русскими буквами, при этом допускается русская транскрипция иностранных слов;
    • наименование не должно включать в себя слово «Россия» (запрещены и производные от него слова).

Первый необходимы документ – это решение о создании ООО – обычно этот документ составляет человек, который сам хочет стать директором будущей организации. Данный документ содержит ключевые данные о будущем ООО:

  • непосредственно решение учредителя о создании ООО;
  • принятие учредительной документации;
  • размер уставного капитала;
  • юридический адрес будущей компании;
  • определение кандидата на пост генерального директора организации;
  • а также иные организационно-правовые вопросы.

Помогаем с регистрацией ООО в Самаре подробнее тут.

Создание ООО с двумя учредителями

По законодательству максимальное количество учредителей, являющихся физическими или юридическими лицами, в ООО — 50, если более, то речь идет о создании АО (акционерном обществе). Создание ООО с двумя учредителями отличается той же процедуры с одним учредителем, пакетом документов:

  1. вместо решения одного учредителя потребуется протокол собрания со всеми участниками, в котором будет зафиксирован факт принятия данного решения и представлен список всех учредителей;
  2. в добавок необходимо составить договор об учреждении.

Для составления протокола собрания обычно проводят голосование, на котором обсуждаются следующие вопросы (и освещаются в протоколе):

  • повестка собрания: там указываются все моменты, по которым будет проходить обсуждение и, соответственно, голосование участников;
  • итоги голосования и принятые по этим вопросам решения;
  • утверждение Устава;
  • утверждение органов ООО, которые будут принимать участие в руководстве, Директор (можно его назвать Президентом, Ген. директором или др.), или совет директоров, ревизор и аудитор.

Этот протокол подписывает председатель и секретарь собрания учредителей. Если учредитель один, то решение подписывает непосредственно учредитель. В протоколе о создании ООО обязательно должны быть представлены паспортные данные лиц-учредителей, место и дата принятия решения.

В остальном для регистрации фирмы потребуются те-же самые документы

Есть 2 подводных камня при создании ООО с несколькими учредителями:

  1. Нотариальные расходы, которые при увеличении количества учредителей возрастают прямо пропорционально. Поэтому создание ООО, имеющего несколько организующих лиц, потребует и более высоких финансовых затрат
  2. Распространенной проблемой могут стать возникающие прения между учредителями компании, которых удается избежать при наличии единственного учредителя.

Успешной вам предпринимательской деятельности!
С уважением Михайлова Ольга

« к списку статей

Как оформить протокол ликвидации ООО: образец 2021 г.

Протокол оформляют участники собрания при добровольной ликвидации ООО. Составлением занимается исполнительный орган общества. В документ вносят основные сведения: дату, время, место заседания и др. Если кто-то голосует против, остальные учредители могут предложить несогласному приобрести их доли.

Ликвидация юридического лица (ООО) – это процедура, подразумевающая прекращение деятельности компании. Она бывает добровольной или принудительной. В первом случае вопрос о закрытии поднимается советом директоров, одним из учредителей или исполнительным органом.

Принудительная ликвидация возможна по решению суда после подачи иска госоргана в случаях, предусмотренных ст. 61 ГК РФ:

  1. При создании ООО допущены грубые ошибки, и устранить их нельзя.
  2. Компания работает без лицензии или допуска СРО, когда они по закону обязательны.
  3. Деятельность предприятия противозаконна, ранее наблюдались неоднократные грубые нарушения.

Чаще всего инициатором принудительной ликвидации выступает ИФНС или администрация. Подать исковое заявление о закрытии компании может и один из учредителей, если не удается достичь целей, для которых создано общество, либо осуществление деятельности затруднительно. Подробнее об этом говорится в п. 29 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25.

Кстати. Вне зависимости от инициатора итог ликвидации всегда один: компания прекращает деятельность, а в ЕГРЮЛ вносятся соответствующие изменения. Переход прав и обязанностей в порядке универсального правопреемства при этом не допускается.

Протокол общего собрания: образцы, особенности

Если участников ООО несколько, протокол оформляется на начальном этапе, когда принимается решение о ликвидации. В дальнейшем он представляется в ИФНС вместе с остальными документами. Для единственного учредителя достаточно собственного решения.

Таблица №1. Файлы для загрузки.

Источник: ГК РФ.

Кто составляет и подписывает

Ведением занимается представитель исполнительного органа юридического лица. При его отсутствии обязанность возлагается на председательствующего. По окончании собрания в документе расписываются все участники, затем он подшивается в отдельную книгу протоколов.

Правила заполнения

Протокол о результатах голосования собрания должен соответствовать ст. 181.2 ГК. В него обязательно включаются следующие данные:

  • место, дата, время проведения собрания;
  • информация об участниках собрания;
  • данные о лицах, которые подсчитывали количество голосов;
  • результаты голосования по каждому вопросу;
  • информация об участниках, голосовавших против.

На основании ст. 38 ФЗ от 08.02.1998 № 14-ФЗ решение может приниматься заочно путем опроса, обмена документами с помощью электронной, телефонной, телетайпной, почтовой связи. В таком случае, помимо указанного выше, в тексте отражается дата, до которой принимались документы со сведениями о голосовании.

В протоколе желательно указать, что его подлинность подтверждают подписи участников. В противном случае придется удостоверять его у нотариуса.

Как проходит собрание участников

Для добровольной ликвидации созывается общее собрание в соответствии со ст. 36 ФЗ от 08.02.1998 №14-ФЗ. Как все происходит поэтапно:

  1. Инициатор отправляет другим учредителям уведомление не позднее чем за 30 дней до проведения собрания. В нем обязательно указывается повестка дня, дата, время и место.
  2. Проводится собрание присутствующих, они фиксируются в протоколе. Если один из учредителей не может прийти лично и отправляет представителя, понадобится доверенность. Сведения о нем также отражаются в протоколе.
  3. После открытия собрания выбирается председательствующий из присутствующих.
  4. На повестке дня рассматривается вопрос о прекращении деятельности, проводится голосование.
  5. Формируется ликвидационная комиссия. В ее состав могут входить учредители, сотрудники компании, наемные работники. Возможно назначение одного ликвидатора, который будет заниматься всеми вопросами по закрытию ООО.

Важно. Если процедура происходит в принудительном порядке при банкротстве, ликвидатором назначается арбитражный управляющий.

Закрепление итогов

По итогам оформляется отчетность и протокол, отражающий результаты голосования. Его копии направляются всем участникам в течение 10 дней после составления.

После проведения собрания нужно подать уведомление о ликвидации юридического лица по форме Pl5001 в ИФНС по месту регистрации компании. Сделать это нужно в течение трех дней через представителя, лично или с помощью сервиса на сайте налоговой службы.

Дальнейшие действия выглядят так:

  1. Размещения объявления в «Вестнике государственной регистрации». Это нужно для оповещения заинтересованных лиц, которые могут в течение двух месяцев предъявить свои требования к ликвидируемой компании.
  2. Уведомление кредиторов о предстоящем закрытии общества. Сделать это нужно не позднее официальной публикации объявления в «Вестнике». Заимодавцами считаются любые физические и юридические лица, которой компания должна деньги: например, если был взят аванс по договору поставки товаров.
  3. Увольнение сотрудников. Уведомления о предстоящем увольнении отдаются работникам для ознакомления минимум за два месяца до закрытия компании. В это же время уведомление направляется и в Центр занятости.
  4. Снятие онлайн-кассы с учета. В последнем случае процедура может длиться до 10 дней. Итог – карточка о снятии с учета.
  5. Подача промежуточного баланса. Это делается по прошествии двух месяцев с момента публикации. Ликвидатор составляет уведомление, его подпись удостоверяется нотариусом.
  6. Возврат долгов. Деньги перечисляются с расчетного счета. Если их не хватает, участники организуют продажу имущества ООО на торгах.
  7. Составление ликвидационного баланса и формирование окончательного пакета документов.
  8. Отправка бумаг в ИФНС.

В завершение, на шестой день после получения отчетности, ИФНС выдает уведомление о снятии юрлица с учета, а также лист записи ЕГРЮЛ.

Пример 1.

В ООО три учредителя. Компания не приносит доход уже несколько месяцев, повысить ее рентабельность продаж, по их мнению, невозможно. Сначала все принимают решение о закрытии устно. Затем, чтобы соблюсти законодательные требования, одним из участников направляются в адрес остальных уведомления о проведении собрания, где на повестке дня – ликвидация.

В назначенный день проводится собрание, протокол оформляет один из учредителей. По итогам, помимо основной информации, в нем указано количество голосов «за» – единогласно. Ликвидатором назначен инициатор процедуры.

Что если кто-то голосует против

Согласно абз. 2 п.8. ст. 37 Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», решения о ликвидации должны приниматься единогласно всеми участниками. Если один из учредителей против, его мнение заносится в протокол. Прекратить деятельность ООО не получится.

У остальных участников, которые больше не хотят быть в составе учредителей, есть два варианта действий с долями:

  1. Предложить несогласному выкупить их.
  2. Подарить или продать третьим лицам.

Важно. При продаже доли другому человеку, не входящему в состав ООО, нужно уведомить остальных участников – на них распространяется преимущественное право покупки (ст. 250 ГК РФ). Они могут отказаться от сделки, либо приобрести доли по ценам, предложенным продавцом. Сделки подлежат нотариальному удостоверению.

Пример 2.

У компании два учредителя, один из которых хочет ликвидировать ООО, второй выступает против. Чтобы выйти из состава участников, один из собственников направляет другому оферту, содержащую цену и условия продажи. Владелец соглашается на сделку, и выкупает долю по предложенной стоимости – пропорционально ее размеру в соответствии с Уставом организации.

Этикет вне офиса в мире удаленной работы!

В рабочем мире до COVID-19 одним из самых понятных и желанных сокращений, которые вы могли встретить, было «ООО». «Нет на рабочем месте» — простое сообщение в вашей учетной записи электронной почты, позволяющее коллегам и знакомым узнать, что вас не будет на рабочем месте в течение определенного периода времени.

Настроить тоже было просто; в Microsoft Outlook помощник «Нет на рабочем месте» позволяет вам активировать автоответчик «OOO» за секунды, позволяя вам исчезнуть в ежегодном отпуске или уехать за пределы офиса без необходимости проверять электронную почту каждые пять минут.

А потом коронавирус изменил мир.

Теперь, когда наступила эра удаленной работы, термин «ООО» является постоянным описанием для многих из нас, и поэтому то, как мы используем этот инструмент, стало двусмысленным: если вы установите «вне офиса», если вы в отпуске? Означают ли что-нибудь сообщения «ООО» сейчас, когда мы регулярно проверяем рабочую электронную почту на наших телефонах?

Вот несколько советов о том, как использовать «ООО» сейчас, когда мы все регулярно работаем вне офиса:

  • Используйте здравый смысл при отправке сообщения «Нет на работе».Вывести собаку на прогулку? Наверное, лучше не рассказывать всем, кто пишет вам электронные письма! Если вы берете ежегодный отпуск на несколько дней или собираетесь находиться вдали от своего ноутбука или домашнего рабочего места в течение длительного периода времени, «ООО» по-прежнему работает так же эффективно, как если бы вы были в офисе.
  • Использование «ООО» для обеденных перерывов растет, но настроить его на час каждый день может быть сложно, и обычно нет необходимости транслировать свой обеденный перерыв извне! Если вы используете Microsoft Teams для совместной работы, просто измените свой статус, добавьте простое сообщение о статусе и установите для параметра «Очистить сообщение о статусе через» значение 1 час (или дольше, если вы собираетесь на длительный обед)!
  • Что касается команд, то проверка статуса коллеги перед звонком или сообщением — это хороший этикет! Команды, к сожалению, не делают очевидным, когда кто-то является ООО или находится в режиме «Не беспокоить», поэтому обязательно проверьте, прежде чем пытаться связаться с ними.
  • Ознакомьтесь с политикой вашей компании в отношении сообщений ООО и запросите удаленную рабочую версию, если таковой не существует. Использование шаблонных сообщений об отсутствии на работе экономит время, соответствует корпоративному стилю и избавляет от орфографических ошибок и ненадлежащего использования юмора. Политика также должна охватывать использование сообщений об отсутствии на работе уволенных сотрудников. Нет правильного или неправильного ответа на вопрос, должны ли сотрудники заявлять, что они были уволены; сотрудники должны соблюдать протокол компании.

Необходимо создать удаленную рабочую политику ООО? Хотите лучше понять, как Microsoft Teams может помочь вашему бизнесу в работе из дома?

Позвоните нам сегодня для получения помощи и совета, подходящих для вашей индивидуальной деловой ситуации.

Как создать безупречный план выхода из офиса

Нет ничего лучше хорошего, заслуженного отпуска. Но если вы собираетесь отсутствовать в офисе в течение длительного периода времени, важно убедиться, что все идет гладко в ваше отсутствие (особенно в качестве HR-профессионала!).Может возникнуть соблазн улететь и ожидать, что ваши коллеги поймут это по ходу дела, но есть вероятность, что результат будет наилучшим как для вас, так и для ваших коллег, если вы планируете заранее и подготовите всех, кого это коснется.

Вот пять вещей, которые вы можете сделать, чтобы настроить свою команду на успех и сделать отпуск действительно беззаботным.

1. Придумайте план покрытия

Официальный план покрытия вынуждает вас сесть, обозначить свои повседневные обязанности и определить подходящего человека для каждой задачи во время вашего отсутствия.Начните этот список за неделю до отъезда, чтобы убедиться, что у вас есть время добавлять вещи по ходу. Может быть трудно вспомнить все задачи, которые стали рутинными, но если вы будете держать вкладку открытой и добавлять по ходу, у вас будет гораздо больше шансов охватить весь объем своих обязанностей.

Совет для профессионалов: Задокументируйте каждое задание, добавьте подробные инструкции и назначьте каждое задание своим товарищам по команде.

2. Общайтесь с товарищами по команде

Не стоит просто отмечать своих коллег и бегать.По крайней мере, выделите время, чтобы поболтать с каждым, кто будет вас прикрывать. Убедитесь, что им все комфортно и они понимают обязанности, которые они возьмут на себя. Дайте им достаточно времени, чтобы задать вопросы, и, в зависимости от сложности задачи, подумайте о том, чтобы они провели тест-драйв за неделю до этого.

Совет для профессионалов: Отметьте в календаре 15 минут с каждым членом команды, который будет вас прикрывать, чтобы убедиться, что у них есть все необходимое.

3. Определите ожидания для вашего общения с ООО

Отпуск должен быть как можно более восстановительным и свободным от работы. Установите свой стандарт общения вне офиса и сообщите членам команды, планируете ли вы проверять свою электронную почту или сообщения в Slack, пока вас нет. Если вы планируете полностью отключиться, предоставьте коллегам альтернативный способ связаться с вами в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Совет для профессионалов: Подчеркните ограничения вашего ООО в общении, чтобы ваши коллеги знали, как лучше всего уважать ваше время отпуска.

4. Сообщите всей команде

Разошлите свой полный план покрытия и информационные ожидания всем членам вашей непосредственной команды. Даже если некоторые из ваших коллег не входят в ваш страховой план, они все равно должны знать, кто выполняет ваши обязанности в ваше отсутствие. Это помогает членам команды знать, с кем поговорить, если возникает вопрос, который обычно был бы адресован вам.

Совет для профессионалов: Незадолго до отъезда отправьте электронное письмо с планом покрытия своей команде.Сделайте это письмо веселее, добавив гифки или даже загадки.

5. Установите ваше ООО сообщение

Теперь, когда ваша команда вооружена и готова, сообщите всем остальным, что вы уйдете, настроив автоматическое сообщение электронной почты об отсутствии на рабочем месте. Если вы часто занимаетесь срочными вопросами, обязательно укажите альтернативную контактную информацию.

Совет от профессионала: Как и в случае с внутренней электронной почтой, здесь вы можете проявить творческий подход, но не забудьте указать важную информацию, например, когда вы вернетесь или к кому обратиться в экстренной ситуации.

Не оставляйте товарищей по команде на произвол судьбы. Создав письменный план покрытия, у ваших коллег всегда будет документированный процесс, на который они могут ссылаться в ваше отсутствие. Таким образом, работа будет выполнена, и вы сможете насладиться отдыхом.

Как написать сообщение об отсутствии на рабочем месте | автор: InHerSight | The Startup

Подождите, вернитесь

Сообщение об отсутствии на работе — это автоматический ответ на полученные вами электронные письма, который позволяет отправителю узнать, что вы в настоящее время не работаете.

«В идеале ООО должно включать в себя основы», — говорит психолог по работе и благополучию Кейт Салливан. «Даты вашего отъезда, примерный график, когда кто-то может ожидать ответа от вас по возвращении, и как любые срочные запросы будут обрабатываться в ваше отсутствие».

Протокол, когда вам следует использовать сообщение об отсутствии на работе, зависит от должности и отрасли, но обычно вы должны установить ООО сообщение, когда вы отсутствуете в течение двух или более дней.

Если вы работаете в отрасли (например, PR), где клиенты ожидают ответа в считанные минуты или часы, вам может потребоваться установить сообщение об отсутствии на работе, если вы отсутствуете днем.Если вы не уверены, стоит ли его устанавливать, спросите своего начальника или коллегу или обратитесь к руководству своего сотрудника.

«Нет! Я непреклонен в том, что, когда тебя нет в офисе или на работе, тебя не должно быть в офисе, — говорит Салливан. «Нам всем нужно время, чтобы отдохнуть и восстановиться, и быть людьми, а не работниками. Все, что нужно сделать на работе, может сделать кто-то другой или может подождать, пока вы не вернетесь ».

Она продолжает: «Тем не менее, у того, кто отправляет вам электронное письмо, должен быть способ обработать срочный запрос, и это должно быть включено в ваше ООО, а также должно быть известно вашей рабочей группе (руководителю и коллегам).Это может выглядеть как включение электронной почты коллеги в ООО или просто установка правила переадресации на время вашего отсутствия, чтобы ваша электронная почта перешла к коллеге, который занимается освещением ».

Прежде чем указывать адрес электронной почты коллеги в сообщении об отсутствии на работе, получите их одобрение и обсудите план обработки запросов и передачи обязанностей обратно, когда вы вернетесь.

Салливан приводит пример сообщения ООО:

Спасибо за ваше сообщение! Я не на работе с X DATE по Y DATE и не буду проверять электронную почту.Я свяжусь с вами как можно скорее по возвращении. Если у вас есть срочный запрос, свяжитесь с ХХ лицом по адресу электронной почты YY.

Если вы указали основные даты своего отсутствия и с кем связаться в ваше отсутствие, вы должны быть готовы к работе.

Вот несколько конкретных примеров сообщений об отсутствии на работе, которые вы можете использовать.

Меня нет на работе 15–25 июля. В случае возникновения чрезвычайной ситуации, пожалуйста, свяжитесь с Юко Каваками по адресу [email protected]

Сообщите им, что, хотя технически вы не являетесь ООО, вы не работаете на стандартной мощности.

Я путешествую по работе с 3 по 7 августа и буду медленно отвечать на электронные письма. Если вам требуется немедленное внимание, вы можете связаться со мной по телефону 910.555.7652. Запросы на устранение неполадок следует отправлять Адалис Россман по адресу [email protected]

Если вы не уверены, когда вернетесь, не указывайте даты. Просто направьте их к коллеге.

В настоящее время меня нет в офисе, и у меня не будет доступа к электронной почте. Пожалуйста, свяжитесь с Еленой Принс по адресу [email protected] в мое отсутствие.

Я сейчас нахожусь вне офиса в отпуске. По вопросам продаж следует обращаться к Габриэле Крус по телефону 935.555.3455. По вопросам поддержки клиентов следует обращаться к Миранде Тротман по телефону 935.555.9001.

Вы не обязаны сообщать причину своего отсутствия. Даже если вы находитесь в отпуске по уходу за ребенком, достаточно «в отпуске» или «вне офиса».К сожалению, дискриминация беременных и родителей случается, и если вы не хотите сообщать о том, что находитесь в отпуске по уходу за ребенком, вам не нужно этого делать.

Меня нет в офисе в отпуске, и я вернусь 25 сентября. Пожалуйста, свяжитесь с Джин Авад по адресу [email protected] в мое отсутствие.

Вам не нужно указывать конкретную причину вашего отсутствия в сообщении об отсутствии на работе. Вы можете просто сказать «Я в отпуске» или «Меня сейчас нет на работе.«Это касается любой причины, по которой вы ООО.

Следите за своим тоном. Держите его чистым и простым. Салливан говорит: «Даже если вы работаете в непринужденной офисной обстановке, люди, пишущие вам по электронной почте, не могут. Хорошо иметь легкий тон в вашем общении, особенно когда вы общаетесь по электронной почте с кем-то напрямую, но ваше ООО — это скорее взрывное сообщение, включая кошачий мем или глупую цитату, может иметь неприятные последствия, если ваше ООО пойдет, скажем, , новый потенциальный клиент или директор по продажам в компании, которую вы пытались привлечь.

«Независимо от ваших лучших намерений, вы увязнете в ту минуту, когда вернетесь в офис», — говорит Салливан. «Не устанавливайте точные сроки для ответа на сообщения в ООО. Вместо этого установите общие ожидания: «Я отвечу как можно быстрее по возвращении», что даст вам некоторую свободу действий ».

Подробнее: 15 забавных ответов об отсутствии на работе, которые вы хотели бы использовать

В правом верхнем углу окна Gmail щелкните значок шестеренки.Появится панель быстрой настройки. Оттуда нажмите «Просмотреть все настройки».

В разделе «Общие» прокрутите вниз до раздела «Автоответчик». Введите свое сообщение и тему, выберите даты, в которые вы хотите, чтобы оно появилось, затем выберите «Автоответчик включен», а затем «Сохранить изменения», чтобы закончить.

В правом верхнем углу щелкните значок шестеренки, чтобы открыть настройки Outlook, затем нажмите «Просмотреть все настройки Outlook».

На панели «Настройки» выберите «Автоматические ответы», затем нажмите «Включить автоматические ответы».”

Включите автоматический ответ на неопределенный срок или выберите желаемые даты для их появления. Напишите ваше ООО сообщение в поле сообщения, затем нажмите «Сохранить».

Подробнее: Что делать, когда эти 4 рабочих отношения зашли слишком далеко

Кейт Салливан — психолог по работе и благополучию, доктор-исследователь, имеет степень магистра наук. Имеет степень доктора прикладной психологии в Университете Хериот-Ватт в Эдинбурге и специализируется на нетрадиционных профессиях и помогает людям создавать свои лучшие, наиболее удовлетворяющие их трудовые отношения.Она регулярно пишет о балансе работы и личной жизни и современных карьерах на constellationcareers.com и для ведущих деловых изданий.

UCL Human Resources — протокол для использования сообщений электронной и голосовой почты об отсутствии на работе, а также подписей электронной почты персоналом профессиональных служб в UCL


2-й этаж
Bidborough House
38-50 Bidborough St
Лондон WC1H 9BT
Тел .: +44020 3108 8829

Контекст

UCL стремится обеспечить высокий уровень обслуживания внутренних и внешних клиентов.
Этот протокол разработан, чтобы дать указания относительно надлежащего использования сообщений об отсутствии на работе и голосовой почты, а также для обеспечения того, чтобы мы отправляли сообщения об отсутствии на работе с учетом впечатлений, которые сообщения производят для внутренних и внешних контактов.

Электронные сообщения об отсутствии на работе

Приведенные ниже инструкции являются принятым протоколом UCL для использования сообщений об отсутствии на работе в электронной почте.

  1. Сообщения об отсутствии на работе следует использовать исключительно для информирования корреспондентов о том, что человек отсутствует на рабочем месте, и не должны использоваться для каких-либо других целей.
  2. Сообщение об отсутствии на работе должно быть кратким, в нем должно быть указано, когда вы вернулись в офис, а также должно быть указано имя для связи для срочных запросов, а также любая другая относящаяся к делу информация.
  3. Как правило, сообщение об отсутствии на работе следует устанавливать только в том случае, если сотрудник ожидает отсутствия на работе в течение одного дня или более. Однако в периоды, когда ожидается большое количество входящих электронных писем (например, дата, близкая к крайнему сроку подачи заявок), может быть полезно установить сообщение об отсутствии на работе, если сотрудник отсутствует менее одного дня, поэтому что срочные запросы могут быть переданы.
  4. Сообщение об отсутствии на работе следует использовать, когда сотрудник находится в ежегодном отпуске, в отпуске по болезни, на курсах или на дневном собрании, но при этом не нужно указывать причину отсутствия сотрудника.
  5. Сообщения могут предупреждать о запланированном мероприятии или отсутствии в критический период (например, о выходе из офиса из-за присутствия на экзаменационной комиссии), но не должны сообщать о большой загруженности.
  6. Возможно, будет уместно сообщить внутренним контактам более подробную информацию в сообщении об отсутствии на рабочем месте.

Сообщения голосовой почты вне офиса

Обратите внимание, что функция голосовой почты не предоставляется по умолчанию, но должна быть запрошена пользователем. За учетные записи голосовой почты плата не взимается.
Все сотрудники UCL должны обновить свои записи в Справочнике персонала, включив в них контактные телефоны.
Должно быть записано стандартное сообщение , которое будет снято после короткого количества гудков, если сотрудник находится вне своего рабочего места.В сообщении должно быть указано:

  1. Имя, отдел и UCL (например, Dr XXX, Anthropology, UCL) и;
  2. Предложите вызывающему абоненту оставить сообщение, на которое ответят как можно скорее.

Временное сообщение должно быть записано, когда сотрудник находится вне офиса в течение определенного периода времени. Как и выше, здесь также должно быть указано:

  1. Дата ожидаемого возвращения сотрудника;
  2. Альтернативный контакт для срочных звонков;
  3. Предложите звонящему оставить сообщение, на которое ответят, когда сотрудник вернется.

Подписи электронной почты

  1. Подписи электронной почты должны содержать название должности и отдел сотрудника, а также номер телефона, адрес электронной почты и соответствующий веб-адрес, где это необходимо. См. Пример:
  2. Кэти Браун
    Заведующий факультетом
    Искусство и гуманитарные науки; Социальные и исторические науки
    Тел .: 020 7679 1347
    Внутренний: 31347
    Мобильный: 07826892046
    Электронная почта: [email protected]
    www.ucl.ac.uk/ah-shs-office

    Любые изменения или дополнения к этому формату должны быть согласованы с соответствующим руководителем отдела профессиональных услуг или руководителем факультета.

  3. Телефонные номера должны быть добавлены ко всем электронным подписям , особенно к внутреннему добавочному номеру, а также к полному внешнему номеру, а также следует указать рабочий мобильный номер, если он доступен.

Вице-провост (операционная), февраль 2014 г.

ответов об отсутствии на рабочем месте отбрасываются из-за пустой MAIL FROM

Этому сообщению около 2 лет.Вы должны иметь это в виду. ИТ — это недолговечный бизнес. Эта информация может быть устаревшей.

Сегодня мне позвонили в службу поддержки. Клиент заметил, что получатели не получали ответы об отсутствии на работе, даже несмотря на то, что опция OoO была включена для внутренних и внешних получателей. Внутренние получатели получили ответ OoO, но ни один из внешних получателей.

cattu / pixabay.com/ Creative Commons CC0

Журнал отслеживания сообщений — хорошее начало.Я быстро обнаружил, что сервер Exchange не может отправлять сообщения OoO. Вы можете использовать eventid FAIL, чтобы получить список всех неудачных сообщений.

Очень интересным оказался RecipientStatus неудавшейся почты.

 RecipientStatus: {[{LED = 550 Запрошенное действие не выполнено: почтовый ящик недоступен}; {MSG =}; {FQDN = mailrelay-out.xxxx.de}; {IP = 213.xxx.xxx.xxx}; {LRT = 20.12.2018 10:22:39}]} 

550 Запрошенное действие не выполнено: почтовый ящик недоступен — довольно интересная ошибка при отправке писем через почтовый ретранслятор вашего интернет-провайдера.Особенно, когда другие письма были успешно отправлены через тот же почтовый ретранслятор.

Следующая остановка: журнал протоколов коннектора отправки

Я включил ведение журнала на коннекторе отправки с помощью EAC. По умолчанию эта опция отключена. В зависимости от количества писем, отправленных через соединитель, вы должны обязательно отключить ведение журнала после сеанса устранения неполадок. Чтобы включить ведение журнала, выполните следующие действия:

  • Откройте EAC и перейдите к
  • Почтовый поток> Отправляющие соединители
  • Выберите соединитель, который вы хотите настроить, и затем нажмите «Изменить»
  • на вкладке «Общие» на уровне ведения журнала протокола. В разделе «Подробный» выберите вариант «Подробный».
  • По завершении нажмите «Сохранить».

. Журнал протокола можно найти в папке% ExchangeInstallPath% TransportRoles \ Logs \ Hub \ ProtocolLog \ SmtpSend.

После включения ведения журнала и еще одного тестового сообщения журнал содержал необходимые сведения, чтобы найти основную причину. Это интересная часть SMTP-коммуникации:

 2018-12-20T10: 22: 39.313Z, Relay, 08D640AAC0AD8811,3,192.168.0.212: 49986,213.xxx.xxx.xxx: 25, <, 220 mailrelay-out. xxx.de ESMTP Postfix (Debian / GNU),
2018-12-20T10: 22: 39.313Z, реле, 08D640AAC0AD8811,4,192.168.0.212: 49986,213.xxx.xxx.xxx: 25,>, EHLO mail.domain.local,
2018-12-20T10: 22: 39.330Z, реле, 08D640AAC0AD8811,5,192.168.0.212: 49986,213.xxx.xxx.xxx: 25, <, 250 mailrelay-out2.xxx.de РАЗМЕР 52428800 8BITMIME ОК,
2018-12-20T10: 22: 39.330Z, Relay, 08D640AAC0AD8811,6,192.168.0.212: 49986,213.xxx.xxx.xxx: 25, * ,, отправка сообщения с RecordId 22471268892695 и InternetMessageId , ПОЧТА ОТ: <> SIZE = 4758,
2018-12-20T10: 22: 39.331Z, реле, 08D640AAC0AD8811,8,192.168.0.212: 49986,213.xxx.xxx.xxx:25,<,550 Запрошенное действие не выполнено: почтовый ящик недоступен,
2018-12-20T10: 22: 39.332Z, Relay, 08D640AAC0AD8811,9,192.168.0.212: 49986,213.xxx.xxx.xxx: 25,>, QUIT, 

Ошибка произошла сразу после того, как сервер обмена отправил MAIL FROM: < >. Но почему ПОЧТА ОТ пуста?

RFC 2298 — это ключ

Ответ об отсутствии на работе — это сообщение с уведомлением о состоянии доставки. В RFC 2298 четко указано:

Адрес отправителя конверта (т.е.e., SMTP MAIL FROM) MDN ДОЛЖЕН быть
пустым (<>), указывая, что никакие сообщения
с уведомлением о статусе доставки или другие сообщения, указывающие на успешную или неуспешную доставку, не должны быть отправлены в ответ на MDN.

Таким образом, почтовый ретранслятор должен ожидать пустой MAIL FROM. В случае с моим клиентом этот почтовый ретранслятор работает иначе. Может какая-то защита от спама.

vcloudnine.de — личный блог Патрика Терлистена. Патрик уделяет большое внимание виртуализации и облачным решениям, а также системам хранения данных, сетям и ИТ-инфраструктуре в целом.Он фанат бережливого управления и гибких методов и практикует постоянное совершенствование везде, где это возможно.

Не стесняйтесь подписываться на него в Twitter и / или оставлять комментарии.

Последние сообщения Патрика Терлистена (посмотреть все)

Как написать сообщение об отсутствии на рабочем месте во время COVID-19

Все немного нестабильно, поскольку мы продолжаем бороться с пандемией COVID-19. Трудно уйти с работы, когда «офис» — это обеденный стол, который вы видите с дивана. Немного странно брать на себя ВОМ, когда путешествия и шумные семейные посиделки кажутся далеким воспоминанием.Возможно, вы работаете в неурочное время, чтобы совмещать обязанности по уходу за детьми и другие обязанности. Или, может быть, ваша постоянная работа стала неполной (или временной) в результате экономического спада, который поразил вместе с коронавирусом.

Со всеми этими изменениями, самые простые задачи связаны с множеством дополнительных вопросов. Возьмите сообщение об отсутствии на работе. Вам действительно нужен автоответчик при отсутствии на рабочем месте, если вы не были в офисе с марта? Простой ответ — да.

Почему следует устанавливать сообщение об отсутствии на работе во время COVID-19?

«Цель не в том, чтобы сообщить людям, что вы находитесь вне офиса, а в том, чтобы сообщить им, что вы не собираетесь отвечать», — говорит карьерный тренер Muse Бенджамин Риттер, основатель Live for Yourself Consulting.Дело не в том, где вы находитесь физически, а в том, увидите ли вы чье-то электронное письмо и сможете ли вы на него отреагировать в течение стандартного периода времени (который может отличаться в зависимости от вашей должности, компании и отрасли).

Поскольку многие сотрудники все еще работают удаленно, за несколько месяцев до начала пандемии, «я действительно думаю, что сейчас это более важно, чем было раньше», — говорит карьерный тренер Muse Анджела Смит. «С точки зрения того, как заставить удаленную работу работать, — говорит она, — чрезмерное общение является одним из отличительных признаков.«В мире, где вы не можете видеть, находятся ли ваши коллеги за своими столами, четкое понимание того, когда вы работаете, а когда нет, имеет решающее значение для обеспечения бесперебойной работы.

Но ваше сообщение об отсутствии на работе так же важно для вас, как и для людей, получающих его, особенно во время пандемии. «Границы сейчас сильно пострадали, — говорит Риттер. Отсутствие чего-то на работе связано с большим давлением, и этот стресс усиливается без типичного разделения между офисом и домом и с дополнительным страхом, вызванным нестабильной экономикой.Сообщение ООО — это шанс сформировать ожидания, «дать себе передышку и убедиться, что другие люди не думают о вас негативно», — говорит Риттер, и это очень важно для вашего психического здоровья.

Это напоминание для you , что вам следует отключиться, говорит Смит, для подзарядки во время вашего пребывания или для того, чтобы сосредоточиться на чрезвычайной семейной ситуации. И это может дать вам душевное спокойствие, зная, что вы сообщили о том, что необходимо для того, чтобы все продолжалось гладко в ваше отсутствие.

Несколько советов по вашему сообщению об отсутствии на работе COVID-19

Если вы уже писали сообщение об отсутствии на работе, вы наверняка знаете некоторые основы. По большей части они все еще применяются во время пандемии с некоторыми дополнительными соображениями. Вот краткий обзор того, что вам следует помнить при составлении автоответчика в наши дни:

  • Убедитесь, что он актуален: Вы не хотите, чтобы ваша электронная почта об отсутствии на работе устарела. «Он посылает плохое сообщение, если оно устарело или неточно», — говорит Смит.«Проверяйте, отслеживайте, обновляйте так регулярно, как вам нужно».
  • Обеспечьте альтернативный контакт: Во многих случаях имеет смысл направить людей к кому-то еще, к кому они могли бы обратиться в ваше отсутствие, если их электронная почта требует ответа до вашего возвращения. Если вы собираетесь находиться вдали от своего почтового ящика ненадолго и ваша работа обычно не требует быстрых ответов, вы можете пропустить этот шаг, тогда как если вы отсутствуете надолго или на неопределенный срок, или от вас обычно ожидают ответ в течение часа, эта информация имеет решающее значение.В любом случае используйте свое усмотрение в зависимости от ожиданий вашей должности и корпоративной культуры. По словам Смита, убедитесь, что вы сначала проконсультируетесь со своим альтернативным контактным лицом, чтобы его не удивили какие-либо вопросы, которые они получают, и постарайтесь предоставить некоторый контекст в своем ООО-сообщении о том, кто этот человек (включая его роль и, возможно, ссылку на их профиль в LinkedIn).
  • Сообщите людям, когда вы вернетесь: Одна из первых вещей, которую люди захотят узнать, когда появится ваш автоответчик, — это когда вы прочитаете их письмо и сможете ответить на него.Так что скажите им, когда вы реально ожидаете, что это произойдет.
  • Скажите им, что привлечет ваше внимание: Постарайтесь успокоить себя тем, что большинство писем может подождать. Но если вы выполняете роль, в которой вы можете предвидеть чрезвычайную ситуацию, проясните, что привлечет ваше внимание, — говорит Риттер. Может быть, это снова электронное письмо и указание «срочно» в строке темы. Может быть, он пишет тебе или звонит. Возможно, это обращение к коллеге, который знает, как с вами связаться.
  • Подумайте, кто ваша аудитория: Большинство людей пишут вам, коллегам, по электронной почте, с которыми вы общаетесь каждый день? Ваш почтовый ящик заполнен сообщениями от давних клиентов? Получаете ли вы много холодных писем от потенциальных клиентов или незнакомцев? Ответы помогут вам определить, какой тон, уровень детализации и вид информации вам необходимо предоставить.Например, если вы в основном слышите сообщения от друзей и коллег, вы можете использовать более непринужденный тон или рассказать больше подробностей, чем если бы ваша записка адресована главным образом людям, с которыми вы никогда не встречались. Если ваш провайдер электронной почты позволяет, вы также можете рассмотреть возможность установки отдельных ООО сообщений.
  • Придерживайтесь политики компании и учитывайте корпоративную культуру: Некоторые организации устанавливают строгие правила в отношении коммуникаций. «Убедитесь, что это можно очистить, и у вас не будет проблем», — говорит Риттер. И помимо настоящих правил, не забывайте принимать во внимание культуру вашей компании.Ваше сообщение ООО в технологическом стартапе может сильно отличаться от того, которое вы бы написали, если вы работаете в корпоративной бухгалтерии.
  • Вы можете проявить индивидуальность: Если вы считаете, что это уместно, вы можете придать своему сообщению некоторую индивидуальность. Даже если получатель получает автоматический ответ, таким образом он может увидеть человека, который его установил. «Ты можешь быть забавным, теперь это разрешено», — говорит Риттер. Например, если вы путешествуете по дому, не выходя из «офиса», Риттер говорит, что вы можете написать: «Я сижу на красивом теплом« пляже »в своей гостиной.Я собираюсь уйти, греясь в лучах телевизора. Это может добавить немного легкомыслия и относительности в эпоху работы на дому.
  • Но помните, что вам не нужно переходить на личности: С другой стороны, во время пандемии коронавируса вы можете иметь дело с трудными, травмирующими личными обстоятельствами. Возможно, вы или ваш любимый человек заболели или оплакиваете потерю. «Вы всегда можете сделать свое сообщение простым и понятным, и вам не придется делиться этими деталями», — говорит Смит.
  • И будьте внимательны к времени: Вы также должны быть внимательны к тому, с чем другие борются во время этого беспрецедентного глобального кризиса. Если вы в отпуске, помните, что не все могут взять его прямо сейчас. А если вы путешествуете, люди могут негативно отреагировать в то время, когда вирус распространяется бесконтрольно. «Это своего рода проверка привилегий, а не перебор», — говорит Смит.
  • Выразите благодарность: В наши дни всем нам нужно немного больше.Итак, говорит Смит, почему бы не поблагодарить своего читателя за его терпение и понимание?

Имея это в виду, прочтите несколько примеров того, что вы на самом деле могли бы написать …

… Если вы берете время для подзарядки

Если вы хотите, чтобы все было просто, вы можете написать:

Тема: ООО до понедельника, 30 ноября

Здравствуйте,

Спасибо за ваше письмо.Я буду офлайн с пятницы, 20 ноября, до Дня Благодарения с ограниченным доступом к электронной почте, и отвечу на ваше письмо по возвращении в понедельник, 30 ноября. Если вам нужна немедленная помощь, свяжитесь с Марией Гонсалес, моим коллегой по цифровому маркетингу. менеджер здесь, в MixCo Media, по адресу [email protected] Спасибо за терпеливость!

Best,

Divya

Если вы хотите немного повеселиться, вы можете сказать что-то вроде:

Тема: Вне офиса до 2/8

Привет,

Большое спасибо за ваше сообщение! Я собрал свой временный офис на неделю, чтобы никуда не пойти и ничего не делать.Возможно, я ныряю в ванну вместо океана и готовлю для себя свои любимые рецепты Smitten Kitchen, вместо того, чтобы баловаться в модном ресторане, но я все еще пытаюсь отключиться и перезарядиться.

Я заблокирую доступ к своему почтовому ящику, поэтому, если вам что-то понадобится до понедельника 2/8, попробуйте Молли Фицджеральд, экстраординарного менеджера по работе с клиентами, по телефону [email protected] . Если это срочно, она знает, как со мной связаться, пока я смотрю свой 14-й подряд выпуск сериала The Great British Bake Off .

Ура,

Катя

… Если вы заболели или ухаживаете за больным

Если вы заболели или ухаживаете за любимым человеком, вы не можете чувствовать себя комфортно, делясь деталями. Вы можете просто использовать такие слова, как «семейная ситуация» или «семейные дела», которые, по словам Смита, автоматически вызывают некоторое расположение.

Тема: Не в моем почтовом ящике

Здравствуйте,

Я ООО, занимаюсь семейными делами и периодически проверяю электронную почту.Хотя у меня еще нет ожидаемой даты возвращения к работе, я с нетерпением жду возможности прочитать вашу записку, когда вернусь. А пока вы можете связаться с Дэниелом Эпштейном, директором по управлению учетными записями, по адресу [email protected]

Всего наилучшего,

Джанет

… Если в эти дни вы работаете по другому графику

Изменилось ли ваше расписание из-за того, что вы временно перешли на неполный рабочий день или потому что вы пытаетесь приспособить работу к заботе о своих детях, вы можете использовать свое сообщение ООО, чтобы общаться и формировать ожидания.Вы можете написать:

Тема: ООО / Новое расписание до февраля

Здравствуйте,

В настоящее время я работаю по графику неполный рабочий день: понедельник и среда с 9:00 до 17:00 и пятница с 9.00 до 13.00. Если вы получили это сообщение, значит, вы связались со мной, когда я не в сети. Если вам нужно немедленно поговорить с кем-то, Шивон, наш специалист по персоналу, может указать вам правильное направление. С ней можно связаться по телефону siobhan @ techco.ком .

Заранее благодарим за понимание и терпение!

Best,

Deja

Или вы можете установить такое сообщение:

Тема: Не в сети до 16:00

Привет,

I ‘ м от моего стола, наблюдая за онлайн-обучением. Читайте: я пытаюсь заново выучить длинное деление, чтобы помочь своему четверокласснику закончить этот рабочий лист и напомнить первокласснику, как отключить его зум.Я вернусь в сеть сегодня днем ​​в 16:00, чтобы прочитать ваше сообщение.

Пожелайте удачи!

Брайан

… Если вы уволены

Это зависит от вас, хотите ли вы явно указать, что вы уволены. Если вы работаете в компании или отрасли, где значительная часть сотрудников была уволена, может быть сложно не сказать об этом. Вы можете написать:

Тема: В отпуске бессрочно

Здравствуйте,

Спасибо за ваше письмо.В настоящее время я нахожусь в отпуске на неопределенный срок и не буду проверять электронную почту в это время. Пожалуйста, обратитесь к моему коллеге Дариусу Робинсону, менеджеру проекта в музее, который ответит на любые вопросы или поможет вам найти нужного контакта, пока меня нет. С ним можно связаться по телефону [email protected] .

Я надеюсь снова поработать с вами!

Оставайтесь в безопасности,

Akiko

Если вы предпочитаете не сообщать подробности, вы можете сказать:

Тема: ООО до 15 января 2021 г.

Здравствуйте,

Спасибо за ваше письмо.Я буду офлайн до середины января, без доступа к электронной почте. Тем временем, пожалуйста, свяжитесь с Майей Шварц, менеджером по продажам и маркетингу здесь, по телефону [email protected] .

Спасибо за терпение.

Бест,

Брендан

Став — старший редактор и писатель в The Muse, где она освещает карьеру и работу, уделяя особое внимание разнообразию, равенству и вовлеченности на рабочем месте. До того, как присоединиться к Muse, Став была штатным писателем в Newsweek, и ее работы также публиковались в таких изданиях, как The Atlantic, The Forward и Newsday.Став получил степень бакалавра искусств. Имеет степень магистра истории и специальность танца в Стэнфордском университете. из Колумбийской школы журналистики. В 2016 году она выиграла премию «Лучший новый журналист» в категории «Лучший новый журналист» Нью-Йоркского Клуба журналистов Нью-Йорка. Она неохотно переносит зиму. Вы можете найти ее в LinkedIn и Twitter, а также посетить ее веб-сайт здесь.

Больше от Став Зив

Протокол разрешения адресов Интернет будущего Ясир 20 января

Протокол разрешения адресов Интернет будущего Ясир 20 марта 2008 г.

Содержание o o o Протокол разрешения адресов Реальный пример ARP Рабочий ARP через маршрутизатор Беспричинное лавинное заполнение ARP Спуфинг ARP Протокол обратного разрешения адресов Ограничения RARP Сетевые технологии Форматы пакетов Заключение

Протокол разрешения адресов o o o ARP — это протокол, используемый для сопоставления адреса сетевого уровня с его адресом уровня канала данных.В основном используется для преобразования IP-адреса в MAC-адрес Ethernet. Если место назначения пакетов находится в той же локальной сети, что и отправители, то отправителю необходимо преобразовать IP-адрес получателя в физический аппаратный адрес, в противном случае отправителю необходимо преобразовать IP-адрес маршрутизатора в физический аппаратный адрес.

Пример из реального мира: отправка посылки о o o Энди хочет отправить посылку Эвану. Энди не знает номер комнаты Эвана. Как он ее отправит?

Пример реального мира: отправка посылки o o Шаг 1: Энди отправляет запрос во все комнаты (широковещательный запрос), чтобы найти комнату для Эвана. Сообщение с запросом включает n Отправитель: Энди n Номер отправителя: 1 n Место назначения: Эван n Место назначения:?

Пример реального мира: отправка посылки o o Шаг 2: только Эван принимает запрос. Эван имеет информацию об Энди из посылки запроса. Эван сохраняет информацию о комнате Энди для будущих целей. Другие люди отклоняют запрос

Пример реального мира: отправка посылки o o Шаг 3: Эван отправляет ответ только Энди. Ответ включает n Отправителей: Эван n Номер отправителя: 3 n Назначение: Энди n Назначение: 1

Пример из реального мира: отправка посылки Шаг 4: Энди записывает номер комнаты Эвана для будущих целей Шаг 5: Энди отправляет фактическую посылку Эвану, используя информацию о своей комнате, указанную в ответе

Работа ARP o o o Когда ARP необходимо преобразовать данный IP-адрес в адрес Ethernet, он передает пакет запроса ARP.Пакет запроса ARP содержит MAC-адрес источника, IP-адрес источника и IP-адрес назначения. Хост с указанным IP-адресом назначения отправляет ответный пакет ARP исходному хосту с его IP-адресом

.

Запрос ARP o o o Предположим, что устройство A хочет отправить пакет устройству C A сначала проверяет кеш на предмет MAC-адреса C Если в кеше нет записи, то A передает запрос ARP

Ответ ARP oo C идентифицирует запрос для себя, поэтому отвечает только C, другие отклоняют запрос C знает MAC-адрес A, поэтому он отправляет ответ ARP только A Ответ, MAC-адрес CC также обновляет свой кеш с MAC-адресом A, для будущей трансмиссии

Окончательная передача данных o o После того, как A получает ответ ARP от C, он обновляет свой кеш с использованием MAC-адреса C. Затем отправляет пакет данных от A к C

Кэширование o o o Сопоставление IP-адреса и MAC-адреса кэшируется в таблице памяти для будущей передачи.Новая запись добавляется в кэш ARP, когда IP-адрес успешно сопоставлен с MAC-адресом. Обычно записи динамически добавляются в кэш ARP. Также можно добавлять статические записи. Новый адрес перезаписывается на старые адреса. Запись в кэше ARP удаляется по истечении заданного периода тайм-аута. Хост обновит свой кэш ARP, только если запрос ARP относится к его IP-адресу. В противном случае он отклонит запрос ARP. Если хост обновляет кеш любыми запросами ARP, он исчерпает кеш ARP большим количеством неиспользуемых записей ARP.

ARP через маршрутизатор ooo Предположим, A хочет отправить пакет в C, который находится в другой сети, подключенной через маршрутизатор. A обнаружит, что C находится вне сети, поэтому он отправит данные на шлюз. Если A не знает MAC-адрес шлюза , он отправит ARP маршрутизатору для получения своего адреса.

ARP через маршрутизатор… продолжение… o o o Маршрутизатор отправит ответ ARP маршрутизатору A. Маршрутизатор обновит свой кеш, указав адрес A. Ответ ARP будет доставлен только A, поскольку маршрутизатор имеет MAC-адрес A

.

ARP через маршрутизатор… продолжение… o o После того, как ответ ARP от маршрутизатора A будет иметь MAC-адрес, маршрутизатор A отправит данные C на маршрутизатор

ARP через маршрутизатор… продолжение… oo Маршрутизатор будет перенаправлять данные от A к C. В случае, если маршрутизатор не знает MAC-адрес C, он передаст широковещательный запрос ARP. C отправит ответ ARP и сообщит маршрутизатору его адрес Затем маршрутизатор отправит данные на C

Gratuitous ARP o o o Пакет запроса ARP, в котором IP-адрес источника и IP-адрес назначения установлены равными IP-адресу машины, выдающей пакет, а MAC-адрес назначения является широковещательным адресом. Обычно ответных пакетов не происходит.Беспричинный ответ ARP — это ответ, на который не поступало никаких запросов. В соответствии со спецификацией ARP (RFC 826) безвозмездный запрос ARP или безвозмездный ответ ARP обычно не требуется, но может использоваться в некоторых случаях.

Gratuitous ARP использует o o Обнаружение конфликтов IP: когда машина получает запрос ARP, содержащий исходный IP-адрес, который совпадает с его собственным, она знает, что существует конфликт IP-адресов. Кластеризация: помощь в обновлении таблиц ARP на других машинах. Решения для кластеризации используют это, когда переносят IP-адрес с одной сетевой карты на другую или с одной машины на другую.Другие машины поддерживают таблицу ARP, которая содержит MAC, связанный с IP. Когда кластеру необходимо переместить IP-адрес на другую сетевую карту, будь то на той же машине или на другой, он соответствующим образом перенастраивает сетевые адаптеры, а затем передает беспричинный ответ ARP, чтобы проинформировать соседние машины об изменении MAC для IP. Машины, получающие пакет ARP, затем обновляют свои таблицы ARP с новым MAC.

Gratuitous ARP использует… contd o o Информировать коммутатор: они сообщают коммутаторам MAC-адрес машины на заданном порту коммутатора, чтобы коммутатор знал, что он должен передавать пакеты, отправленные на этот MAC-адрес на этом порту коммутатора.Событие Link up: каждый раз, когда IP-интерфейс или канал активируются, драйвер этого интерфейса обычно отправляет бесплатный ARP для предварительной загрузки таблиц ARP всех других локальных хостов. Таким образом, беспричинный ARP сообщит нам, что на хосте только что произошло событие установления связи, такое как отказ связи, машина только что перезагружается или пользователь / системный администратор на этом хосте просто настраивает интерфейс. Если мы часто видим несколько бесплатных ARP от одного и того же хоста, это может указывать на плохое оборудование / кабели Ethernet, что приводит к частым сбоям связи.

ARP Flooding oo Несколько вирусов отправляют большой объем ARP-трафика, пытаясь обнаружить узлы для заражения. Большой объем ARP-трафика с одной машины, ища MAC-адреса для многих IP-адресов в вашей локальной сети, может быть вирус в вашей сети, которая сканирует вашу сеть на предмет заражения. Утверждается, что это делает вирус Wootbot.

ARP Spoofing oo Злоумышленник будет знать обо всех данных, передаваемых по сети Злоумышленник в сети может отвечать на все запросы ARP со своим собственным MAC-адресом o Злоумышленник будет поддерживать свою таблицу с фактическими адресами o Каждый хост будет отправлять данные злоумышленнику o Злоумышленник будет поддерживать двустороннюю передачу между устройствами, перенаправляя и отвечая на все данные через себя

Протокол обратного разрешения адресов ooo Протокол обратного разрешения адресов (RARP) — это протокол сетевого уровня, используемый для получения IP-адреса для заданного аппаратного адреса (например, адреса Ethernet). Сетевые узлы, такие как бездисковые рабочие станции, часто не знают своих протокольных адресов, когда загрузился; они часто знают только адреса своих аппаратных интерфейсов.Он должен обнаруживать адрес протокола из внешнего источника. Он был признан устаревшим из-за Bootstrap Protocol и более современного протокола динамической конфигурации хоста, которые поддерживают гораздо больший набор функций, чем RARP.

Сервер RARP o Все сопоставления между аппаратными MAC-адресами и IP-адресами хостов хранятся в файле конфигурации на хосте в сети, который называется сервером RARP oo Этот сервер отвечает на все запросы RARP, когда сервер RARP получает запрос RARP пакет, он ищет этот MAC-адрес в файле конфигурации и определяет соответствующий IP-адрес.Затем он отправляет этот IP-адрес в ответном пакете RARP

.

Ограничения RARP ooo Основные ограничения RARP заключаются в том, что каждый MAC-адрес должен быть вручную настроен на центральном сервере и что протокол передает только IP-адрес. Еще одно ограничение RARP по сравнению с BOOTP или DHCP состоит в том, что он не является IP-адресом. протокол. Это означает, что, как и ARP, он не может обрабатываться стеком TCP / IP на клиенте, но вместо этого реализуется отдельно RARP также отличается от протокола обратного разрешения адресов (In.ARP), который предназначен для поиска IP-адреса, связанного с MAC-адресом другой станции.

Сетевые технологии o o Сети ARP n Может использоваться в широковещательных сетях любого типа. n Используется в таких технологиях LAN, как Ethernet, Token Ring, FDDI, IEEE 802.11. n ATM не имеет метода широковещательной передачи, но мы можем использовать в нем ARP. Сети RARP. n RARP доступен для сетей Ethernet, Fiber Distributed-Data Interface и Token Ring. .

Пакет ARP и RARP o o RARP и ARP имеют одинаковую структуру пакета Тип оборудования n n n o o Тип операции.n 1 = запрос ARP, n 2 = ответ ARP, n 3 = запрос RARP, n 4 = ответ RARP Аппаратный адрес n o 1 = Ethernet 4 = Token Ring и т.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *