Организация кадрового агентства – —

Содержание

Как открыть кадровое агентство — пошаговые советы

Почему кадровое агентство как бизнес привлекателен для предпринимателей-новичков? Основных причины две: небольшие стартовые вложения и слабый правовой контроль над деятельностью кадровых агентств.

Здесь мы рассмотрим информацию про то, как открыть кадровое агентство, бизнес-план для его открытия и что нужно для этого.

Кто является клиентом таких агентств

Клиенты кадровых агентств – компании, которые по тем или иным причинам не желают самостоятельно заниматься поиском и отбором работников.

К таким причинам могут относиться:

  • Необходимость содержать собственный штат HR-менеджеров.
  • Присутствие большого количества сопутствующих хлопот, вроде просмотра резюме, общения со всеми звонящими и приходящими кандидатами, отбора лучших из них, и т.д.
  • Необходимость в дополнительных вложениях, ведь доступ на специализированные интернет-ресурсы часто платный.
  • Низкая скорость поиска нужного сотрудника. При этом в кадровых агентствах механизм работы отлажен, и отбор ведется быстрее и продуктивнее. Кроме того, фирмы по подбору персонала располагают обширной базой претендентов, что значительно ускоряет поиск нужного работника.

План открытия

Здесь представлен подробнейший готовый пример плана открытия кадрового агенства со всеми возможными и невозможными расчетами. Не забывайте о том, что все цифры условные, т.к. в каждом случае они будут совершенно другими, ведь они разнятся от города к городу.

Обратите внимание на то, что данный вид предпринимательства требует совсем немного вложений, что делает его для вас еще более привлекательным. К тому же, во многих городах до сих пор наблюдается отсутствие таковых или же низкий профессионализм уже имеющих, так что работы вам будет предостаточно.

Как открыть кадровое агентство

Схема работы кадрового агентства достаточно проста. Компания-работодатель подаёт заявку на поиск сотрудника, в которой указываются требования к кандидату и сроки исполнения заказа. Кадровое агентство начинает поиск по базе данных или – в случае отсутствия необходимого количества подходящих претендентов — даёт рекламные объявления о вакансии. Соискатели, которые по мнению менеджеров кадрового агентства, в большей степени соответствуют выдвинутым требованиям, направляются на собеседование к заказчику-работодателю. Если претенденту дают место в компании, кадровому агентству отчисляется гонорар.

Список услуг кадрового агентства

В стандартный список услуг кадрового агентства входят:

  • Поиск и отбор претендентов на должность. Цена вопроса – минимум 7-9% годового дохода, если речь идёт о рабочем специалисте с квалификацией, и минимум 10-15% для менеджера высшего звена.
  • Составление скрининг-резюме. Простой и дешёвый вариант. По сути представляет собой механический отбор претендентов из базы данных по заданным критериям (пол, возраст, образование, опыт работы, и т.п.). При этом ни личностные качества, ни мотивированность кандидата не рассматриваются.
  • Организация тренингов и курсов повышения квалификации. Необязательная услуга, которую кадровые агентства вводят на более поздних этапах своего существования.

Виды агентств

Наличие высокой конкуренции в сфере понуждает специализироваться. В результате кадровые агентства делятся на:

  • Рекрутинговые. Гонорар таких кадровых агентств – 10-20% годового дохода в зависимости от степени сложности поиска и его срочности. Можно сузить специализацию до оказания услуг работодателям из определённой сферы бизнеса. К примеру, работать только с заказчиками из сферы обслуживания, или руководителями заводов, или иностранных компаний, и т.д.
  • Специализированные. Занимаются подбором работников определённого профиля. Одни подыскивают домашнюю прислугу, другие – поваров, третьи – строителей. Однако руководителю такого кадрового агентства не обойтись без специальных знаний по отбору кандидатов.
  • Хэдхантинговые (от eng. «head-hunting» — «охота за головами»). Это – особый, элитный вид кадровых агентств. На их плечи ложится привлечение в компанию-заказчицу специалистов наивысшего класса, количество которых в обществе всегда ограничено. Чтобы успешно справиться с заданием, хэдхантерам приходится идти на немыслимые уловки, зато одна такая закрытая заявка означает пару месяцев безбедного существования.

Место проведения собеседований

Оно должно быть комфортным для соискателя и внушать доверие к кадровому агентству. Иногда общие позитивные впечатления о фирме могут остаться даже после простой чашечки кофе, которую с улыбкой предложил менеджер. А от транспортной доступности офиса напрямую зависит его проходимость и, соответственно, доходность.

Вежливость как профессиональное качество

Сообщать претенденту об отказе нужно как можно более вежливо. Если это хороший специалист, им обязательно заинтересуются другие заказчики, поэтому очень важно сохранить взаимное уважение.

Открытие кадрового бизнеса: преимущества

  • Низкие начальные капиталовложения. Поначалу можно работать даже дома, был бы доступ к специализированным интернет-ресурсам, вроде Superjob.ru и Headhunters.ru, и помещение для проведения собеседований. Конечно, немаловажную роль играют реклама и наличие собственного сайта.
  • Не требуется получать лицензию – достаточно регистрации ИП или ООО.
  • Для достижения успеха наличие специальных знаний необязательно (исключение – специализированные кадровые агентства).

Возможные трудности

  • Иногда условия договоров агентство-соискатель, агентство-работодатель не соблюдаются.
  • Работодатель вполне может увильнуть от отплаты. К примеру, взять предложенного сотрудника на испытательный срок и уволить. А затем снова позвать на работу, но уже минуя кадровое агентство.
  • Не всегда кандидаты предоставляют о себе правдивую информацию. И если менеджерам не удаётся вовремя распознать подвох, у работодателя возникают проблемы с сотрудником, и он остаётся недоволен работой кадрового агентства.
  • «С подвохом» может быть и сам работодатель. Тогда претензии посыплются со стороны кандидата.

Мы рассмотрели вопрос о том, как открыть кадровое агентство. Надеемся, что эта информация поможет вам в этом бизнесе.

www.ideibiznesa.org

Особенности работы через кадровое агентство » ДеньгоДел

Кадровых агентств становится всё больше и больше, и работать с ними считается престижным. Позволить себе это могут только довольно крупные и богатые компании, ведь кадровые агентства берут за свои услуги вполне высокие гонорары. Соискателям, которые решили обратиться в агентство за помощью в трудоустройстве, тоже придется отдать немало денег, если для них найдут подходящую работу.

Прежде, чем начинать пользоваться услугами кадровых агентств, не помешает изучить, как же они работают. Часто компании, а особенно соискатели, не до конца понимают принципы и схемы, которые используют такие агентства, и в итоге ожидают не совсем то, что получают в действительности.

В чем различия кадровых агентств

Для начала давайте разберемся в понятиях. Агентства по трудоустройству, кадровые агентства, рекрутинговые агентства – есть ли между ними разница и в чем она состоит? Кадровые агентства – это общее название компаний, которые оказывают те или иные услуги, связанные с кадрами (будь то подбор персонала или наоборот трудоустройство). Рекрутинговые агентства занимаются поиском сотрудников для разных компаний и предприятий. То есть, их клиентами являются сами компании, а не конкретные люди. Агентства по трудоустройству занимаются поиском подходящих вакансий для обратившихся к ним людей. Здесь клиентами выступают уже конкретные физические лица, которые ищут работу.

Есть еще такое специфическое направление кадровых организаций, как хедхантинг (headhunting – «охота за головами»). Это поиск настоящих мастеров своего дела, профессионалов с большим опытом, высококвалифицированных специалистов. Сейчас всё больше кадровых агентств переходит на смешанный тип деятельности, то есть, оказание услуг и для соискателей, и для предприятий. Но всё же услуги трудоустройства для отдельных лиц можно получить далеко не во всех агентствах. Работать на предприятия им гораздо выгоднее в финансовом плане, поэтому на этот тип услуги и делается основной упор.

Читайте также: Как открыть своё кадровое агентство.

Схема взаимодействия с работодателями

Кадровое агентство получает запрос от компании-клиента на заполнение определенной вакансии/вакансий. При этом агентство должно получить подробную инструкцию относительно того, какими знаниями, навыками и качествами должен обладать кандидат. Часто важную роль играет также и опыт работы, уровень образования. Некоторые предъявляют требования даже к полу, возрасту, семейному положению.

После получения всей этой информации, кадровое агентство сортирует резюме соискателей, которые уже находятся в базе данных, и отбирает тех, которые удовлетворяют всем требованиям работодателя и потенциально подходят на заявленную должность. Обычно выбирается около 5-7 претендентов. Если подходящих вариантов нет, или их недостаточно, то публикуются объявления об открытой вакансии на различных ресурсах по поиску работы. Причем в объявлениях указываются контакты менеджера, который представляет кадровое агентство, а не контакты работодателя. Если компания обратилась за услугой в кадровое агентство, значит, она не хочет, чтобы ей звонили все соискатели подряд, а ждет только тех, кто реально будет претендовать на должность. Название компании, которая ищет сотрудника, чаще всего, скрывается кадровым агентством.

Далее все подходящие кандидаты на должность приглашаются на собеседование. Сначала оно проходит в самом кадровом агентстве. После него некоторое количество претендентов может отсеяться. Все одобренные агентством претенденты уже направляются на собеседование к работодателю. Если кто-то из них будет утвержден на должность, компания выплачивает кадровому агентству гонорар за оказанные услуги. По условиям договора, иногда гонорар может выплачиваться только после прохождения кандидатом испытательного периода. В случае, если он его не прошел, кадровое агентство начинает поиски на должность заново. Размер гонорара обычно составляет от половины до двух полных месячных окладов найденного сотрудника, в зависимости от специфики деятельности.

Схема взаимодействия с соискателями

Люди обращаются за помощью в кадровые агентства по разным причинам: кто-то уже отчаялся найти работу самостоятельно, кто-то просто не хочет себя утруждать поисками, кто-то убежден, что через агентство можно найти самую лучшую вакансию. Так или иначе, обращаясь в агентство по трудоустройству, нужно понимать, что сам факт обращения туда еще не гарантирует того, что вам найдут подходящую вакансию и устроят на работу. Часто случается, что кандидату отказывают во всех потенциальных местах работы, как бы агентство не старалось. В этом случае человек так и остается без работы, а заплатить за оказанные услуги агентством ему всё же придется, хотя бы консультационные.

На чем строится схема работы агентств с соискателями? Кандидат обращается в кадровое агентство, где специалисты проводят с ним собеседование. Его цель – выяснить, какую должность ищет кандидат, какие требования к ней предъявляет, какую заработную плату хотел бы, какие имеет амбиции в отношении построения карьеры и прочие важные моменты.

Далее составляется качественное резюме. Составить резюме так, чтобы были выгодно выделены все положительные моменты, не было акцентировано внимание на отрицательных, и при всём этом резюме было абсолютно правдивым – не так-то просто. Именно поэтому большинство резюме, которые составляются кандидатами самостоятельно, не являются конкурентоспособными. В некоторых случаях необходимо перевести резюме на иностранный язык. Это тоже может сделать кадровое агентство, естественно, все услуги являются платными.

Резюме заносится в базу данных кадрового агентства, и проводиться собеседование с соискателем. На этом этапе у менеджера кадрового агентства уже сложится определенная картина относительно того, что представляет из себя кандидат и в какую компанию его реально могут взять на работу. Затем специалисты начинают поиск подходящих вакансий.

У хорошего агентства есть своя обширная база предприятий, которые ищут персонал разных специальностей. Менеджер сопоставляет «портрет» данного соискателя с имеющимися вакансиями, из которых выделяются те, на которые он может претендовать. В эти компании отправляется информация о кандидате, далее с ним проводят уже внутреннее собеседование в организации. Решение о принятии или непринятии на работу принимается, конечно же, не кадровым агентством, а компанией, которая является потенциальным работодателем. Когда соискатель был принят на должность, он выплачивает кадровому агентству гонорар за оказанные услуги, обычно он составляет процент от месячного оклада (от 25% вплоть до 100%). Реже агентства устанавливают фиксированную сумму гонорара.

Чтобы избежать обмана со стороны клиента, кадровое агентство заключает с ним договор в самом начале сотрудничества, где прописываются все обязанности сторон. Иногда условия договора предполагают, что гонорар будет выплачиваться только после успешного прохождения кандидатом испытательного срока в компании. Кадровые агентства могут также оказывать услуги чисто консультационного характера. Например, относительно построения карьеры, методов поиска вакансий, принципов успешного прохождения собеседования. Этими услугами клиент может воспользоваться по желанию, и все они оплачиваются отдельно.

Такие схемы взаимодействий с клиентами использует подавляющее большинство кадровых агентств. Хедхантинговые агентства имеют свою специфику. Во-первых, им необходимо обладать обширной базой данных всех топ-менеджеров города. Информация о таких специалистах, содержащаяся в базах, чаще всего, является эксклюзивной и должна находиться под защитой. Во-вторых, люди, которые попали в такую базу данных, являются профессионалами своего дела, которые редко сидят без работы. Поэтому перед рекрутерами стоит задача не просто подобрать подходящего кандидата, но еще и уговорить его уволиться с текущего места работы в пользу заявленной должности. Это бывает очень непросто, но и вознаграждение за успешное оказание услуг тоже очень высокое.

dengodel.com

Кадровое агентство как бизнес | Пошаговая инструкция по открытию

Профессиональная команда — залог успеха любого бизнеса. Крупные компании ответственно относятся к подбору персонала. Поэтому спрос на услуги кадровых агентств велик.

Разберемся, как открыть кадровое агентство с нуля, какие для этого нужны документы, где найти работодателей и выгоден ли такой бизнес.

Агентство по подбору персонала — это связующее звено между работником и работодателем. Агентства бывают:

  • Полного цикла оказывают услуги как работодателям, так и соискателям
  • Неполного цикла работают только для тех, кто ищет или предлагает работу
  • Узкоспециализированные помогают найти работника или трудоустроиться в определенной сфере — например, в IT

Какие услуги кадровое агентство оказывает клиентам:

  • Обрабатывает большое количество заявок. На некоторые вакансии работодатели получают очень много откликов. Не все компании имеют ресурсы на их рассмотрение
  • Находит редких специалистов. По объявлению такого сотрудника не найти, а вот в большой базе кадрового агентства — наверняка
  • Проводит тренинги и курсы повышения квалификации. С каждым годом растет спрос на такие услуги. Работодатели хотят сделать сотрудников не только грамотнее, но и счастливее
  • Помогает соискателям трудоустроиться. Грамотные кадровики могут сделать «конфетку» из резюме любого претендента на вакансию и подготовить его к собеседованию

Опытные агентства по подбору персонала могут организовать все перечисленное быстро и эффективно.


Выгодно ли открывать кадровое агентство

Затраты на открытие кадрового агентства с нуля зависят от того, на какой сегмент рынка вы нацелились.

Так, для интернет-агентства по подбору персонала достаточно:

  • Компьютера
  • Телефона
  • Интернета
  • Собственного сайта
  • Доступа к специализированным площадкам

Если вы намерены проводить полноценные собеседования и встречаться с работодателями, придется еще арендовать офис.

Кроме того, новому бизнесу потребуются средства на оплату труда сотрудников и раскрутку.

Допустим, вы решили открыть кадровое агентство полного цикла в Петербурге. Вам потребуется:

  • Арендовать помещение — 80’000 ₽ в месяц, сразу вносится плата за первый и последний месяц аренды
  • Компьютеры и мебель — 200’000 ₽
  • Телефон и интернет — 1’000 ₽
  • Доступ к специализированным площадкам — от 60’000 ₽ в месяц
  • Создание собственного сайта — от 50’000 ₽

На ремонт заложите еще 100’000 ₽.

Итого: на открытие агентства по подбору персонала необходимо около 491’000 ₽.

«Отбить» затраты получится за счет клиентов. Так, комиссия зарекомендовавших себя кадровых агентств может доходить до 25% от годового фонда заработной платы нанимаемого специалиста. При грамотно организованных бизнес-процессах кадровое агентство окупается в течение первого года работы.

Открываем кадровое агентство с нуля по шагам

При открытии кадрового агентства предпринимателю необходимо пройти несколько этапов:

  • Зарегистрироваться в налоговой инспекции в качестве ИП или ООО
  • Арендовать помещение — лучше площадью не менее 20-30 м², в месте с большой проходимостью и парковкой
  • Купить оборудование и мебель
  • Оплатить доступ к специализированным интернет-площадкам
  • Создать собственный сайт
  • Нанять персонал — людей с профильным образованием, опытом, уверенностью в себе

Кроме того, для работы кадровому агентству потребуется пакет внутренних документов — несколько видов отчетности и договоров.

Базовые документы кадрового агентства:

  • Договор на оказание услуг по подбору персонала. В нем должны быть прописаны все условия взаимодействия агентства с заказчиком, в том числе вопросы конфиденциальности
  • Заявка на подбор. В ней заказчик указывает требования к кандидату и условия труда
  • Анкета соискателя. Понадобится в случае, если у соискателя нет резюме
  • Формы отчетности рекрутеров. Нужны для регулирования работы менеджеров по персоналу, работающих в вашем агентстве
  • Управленческая отчетность — по вакансиям, финансам (убытки и прибыль), расходам на рекламу и пр.
  • Трудовой договор и должностная инструкция менеджера по подбору персонала
  • Заключение по результатам собеседования — чтобы отчитаться перед заказчиком по каждому кандидату: понравился / не понравился соискатель и почему
  • Стандарт резюме — чтобы все резюме, которые вы направляете заказчику, были оформлены в фирменном стиле вашего агентства

Когда все формальности будут соблюдены, приступайте к поиску первых заказчиков.

Где кадровому агентству искать работодателей

Чтобы о вас узнали, необходимо провести рекламную кампанию. Сообщите о себе на всех популярных интернет-ресурсах города, закажите несколько баннеров, сделайте визитки, чтобы оставлять их потенциальным клиентам.

Обратите внимание на недавно открывшиеся организации. Новым компаниям могут понадобиться услуги кадрового агентства.

Знакомьтесь. Посещайте все профильные мероприятия и заводите контакты среди рекрутеров компаний. Кто-то из них может привести вам не одного клиента.

Изучите рынок. Составьте список организаций, с которыми хотите сотрудничать. Составьте для каждой индивидуальное коммерческое предложение. Затем договоритесь о встрече с руководителями организаций и постарайтесь зарекомендовать себя с лучшей стороны. Оставьте о себе хорошее впечатление, и рано или поздно клиент к вам придет.

Открытие кадрового агентства — это отличная идея для малого бизнеса. Будьте активными и грамотно выстраивайте бизнес-процессы — тогда успех не заставит себя ждать.

Если вы не готовы открывать кадровое агентство с нуля, присмотритесь к покупке готового бизнеса. В нашем каталоге можно найти варианты агентств по подбору персонала разной ценовой категории:

alterainvest.ru

Ведущие кадровые агентства

Ведущие кадровые агентства оказывают услуги работодателям и соискателям. Основная цель таких компаний — подбор профессиональных кадров для работодателей и помощь соискателям в поиске работы.

Кроме того, рекрутинговые агентства оказывают целый спектр дополнительных услуг, таких как:

  • Выбор оптимальной методики подбора кадров с учетом особенностей вакансии и специфики деятельности компании-заказчика;
  • Формирование банка резюме с контактами кандидатов на различные должности;
  • Удаленный подбор кадров в регионах;
  • Мониторинг рынка труда;
  • Помощь работодателю в формировании оптимальных вознаграждений для персонала, создание мотиваций и социальных пакетов для сотрудников;
  • Проверка уже работающих сотрудников;
  • Обучение и повышение квалификации специалистов;
  • Ведение делопроизводства.

Сотрудничество с рекрутинговыми агентствами имеет множество преимуществ для работодателей, таких как:

  • Подбором кадров занимаются профессиональные сотрудники, используя специальные методы поиска и выбора наиболее подходящих кандидатов;
  • Обращение в рекрутинговые агентства позволяет разгрузить кадровый отдел организации и оптимизировать деятельность персонала;
  • На собеседование с работодателем приглашаются только кандидаты, которые максимально соответствуют установленным требованиям. Это позволяет сэкономить рабочее время руководителя и сформировать штат по-настоящему профессиональных сотрудников;
  • Сотрудники агентства не только подбирают наиболее подходящих кандидатов, но также осуществляют контроль за их вступлением в должность в течение гарантийного срока (как правило, он совпадает с испытательным сроком, установленным для сотрудника работодателем).

Кроме того, специалисты кадровых агентств дают возможность соискателям подобрать работу в соответствии с их пожеланиями. Каждый кандидат на должность может подать резюме в кадровое агентство с указаниями желаемого размера оплаты труда, предпочтительного графика работы и т.д. Многие организации, предлагающие интересные вакансии, сотрудничают только с ведущими кадровыми агентствами, не размещая в открытом доступе информацию об имеющихся у них вакансиях. Поэтому, для успешного трудоустройства, важно обращение в профессиональные рекрутинговые агентства, сотрудничающие с большим количеством организаций различных сфер деятельности.

Запись опубликована автором admin в рубрике Статьи.

proverk.ru

Как работают кадровые агентства и стоит ли с ними сотрудничать

Синдром пустого места

Рекрутеры постоянно вещали о проблемах кадрового голода и сокрушались по поводу чрезмерных зарплатных аппетитов соискателей вакансий. Но мало кто из них готов признать: кадровые агентства сами испортили рынок, особенно в сегменте поиска и подбора персонала среднего и высшего звена.

Услуги кадровых компаний, продолжающих плодиться как грибы после дождя, обходятся заказчикам недешево. В большинстве случаев клиент существенно переплачивает агентам, сам того не подозревая. Результат же часто бывает плачевным.

Нередки случаи, когда обещанные сроки закрытия позиции не выдерживаются, а ожидание необходимого сотрудника нарушает планы компании. Наконец, спустя долгое время агентства все-таки предлагают кандидата, который в лучшем случае подходит по формальным требованиям, но при этом совершенно не отвечает стратегическим целям компании. Такие кандидаты вскоре уходят — или их попросту выгоняют, часто еще до окончания испытательного срока. Почему? Все очень просто. Работа агентства ведется по принципу «Что на рынке нашли, то и поставим». Обычный русский «авось»…

Тем временем официальная — заявляемая агентствами — статистика полна глянца. Оказывается, лишь в единичных случаях приходится производить замену поставленного кандидата на нового. Звучит оптимистично, если только не знать реального положения на рынке. По нашим оценкам, каждый четвертый устроенный кандидат не соответствует запросам клиента по личностным и профессиональным качествам. Однако оплата труда таких специалистов все равно оказывается выше среднерыночной. Парадокс? Агентства стараются не афишировать подобные цифры, а заказчик не сразу способен определить реальную неготовность кандидата. Кроме того, соискатели вакансий, уже имеющие опыт найма через агентства, давно научились пускать пыль в глаза. Между тем работодатели не желают поднимать шум в надежде на то, что новый сотрудник когда-нибудь приработается и наберется нужного опыта. Не слишком ли дорогая «школа»? И не пора ли всерьез разобраться с корнями этих проблем, скрытых в работе кадровых агентств?

Форма и содержание

Формальный подход к описанию позиции и организации поиска кандидата совершенно недостаточен для реализации стратегических целей клиентов кадровых компаний. Требуется хорошее знание бизнеса клиента, рынка, на котором он работает, а также всех сопутствующих проблем. Если сфера деятельности является новой для кадровой компании, помочь может глубинное исследование компании-заказчика с элементами внутренней диагностики. Однако такая работа требует времени, навыков, сил и средств. И качественно провести ее под силу далеко не всякому рекрутинговому агентству.

Заявляя об «отраслевой специализации», рекрутеры часто лукавят. Специализация в таких случаях отражает не фактический опыт и компетенцию кадрового агентства, а лишь список направлений, на которых водится клиент «пожирнее». Очевидно: такие сферы, как строительство, нефтегазовая отрасль или финансы, где зарплаты персонала заведомо выше среднерыночных, сулят очень хорошее вознаграждение. На самом же деле в арсенале агентств частенько имеются лишь база полезных контактов кандидатов да самая общая информация о потенциальных клиентах, но уж никак не понимание отрасли, ее специфики и перспектив развития. Вот только заказчик такого кадрового агентства об этом не знает.

Клиенту демонстрируют красивую обертку, сфабрикованную картинку псевдоотраслевой специализации, на которой он видит себя в окружении логотипов известных компаний. И после того, как рекрутеры обещают найти «того самого», самого лучшего и столь необходимого кандидата, заказчик тает, как шоколадка в руках.

Что дальше? С помощью баз данных обзваниваются интересные с точки зрения агентства кандидаты, которым и предлагается открытая у заказчика позиция. При этом чаще всего речь идет о попытке перекупить специалиста путем завышения планки по уровню заработной платы. Ведь такое предложение выглядит куда более привлекательным и убедительным! Что же касается истинных планов и стратегии работодателя, то о них, как правило, речь не идет вовсе. Корректно и внятно донести эту информацию до кандидата сотрудники агентств попросту не могут. Тем временем кандидаты, которым агентства делают предложения одно за другим, быстро начинают верить, что их стоимость на рынке труда уже весьма высока, а главное, продолжает стремительно расти.

Подобная практика автоматически оказывает влияние на весь рынок труда, а не только на зарплатные ожидания подобных кандидатов. Работник, воодушевленный такими предложениями, начинает активно действовать. Например, требует от своего нынешнего работодателя улучшения условий труда. А тот, часто чтобы удержать ценного сотрудника, идет на пересмотр уровня дохода. Увы, это вовсе не финал, а только начало пьесы. Ведь работнику, которому только повысили зарплату или бонусы, продолжают звонить «хедхантеры». В итоге процесс продолжается до бесконечности.

Информация о подобных предложениях-переговорах активно обсуждается работником со своими коллегами. В итоге на эту планку начинают ориентироваться и другие сотрудники. Вирус роста зарплат распространяется быстрее, чем круги на воде. Стоит только новичку, приходящему в компанию на «большие» деньги, приступить к работе, как он тут же вызывает живой интерес у «старичков», зарплатные ожидания которых сразу меняются. Процесс становится неуправляемым и начинает развиваться в геометрической прогрессии. Людей охватывает жажда денег, чем с выгодой для себя пользуются кадровые агентства. Ведь они продают «дорого», кандидаты ждут «многого», и все остальные тоже хотят быть «как все».

Кто страдает от этой свистопляски? Прежде всего, переплачивающие своему персоналу работодатели, а также те, кто не заинтересовал агентов (что зачастую не имеет никакого отношения к реальной квалификации кандидатов).

Что делать

Мы далеки от мысли порочить достойный труд истинных профессионалов, работающих на рынке поиска и подбора персонала. Мало того, мы искренне верим, что аутсорсинг подбора персонала — стратегически верный путь, позволяющий компании-заказчику находить действительно ценные и перспективные кадры. Почему же тогда мы столь критичны по отношению к некоторым соседям по цеху? Настала пора помочь заказчикам обратить внимание на некоторые (весьма важные!) аспекты взаимоотношений с кадровыми агентствами. Позволим себе предложить несколько рекомендаций, которые могут существенно повысить качество сотрудничества с кадровыми агентствами.

Прежде всего следует осознать: способен ли кто-нибудь лучше вас самих понять ваш бизнес и сделать вашу работу? Случается, в результате длительного, но непродуктивного общения с кадровыми агентствами руководители компании приходят к выводу, что сами они справятся с задачами подбора персонала намного лучше и быстрее. Если это ваш случай, есть все резоны приложить усилия к формированию и подготовке собственной кадровой службы.

Если своих ресурсов для подбора персонала недостаточно, а оптимальным решением задачи вы все-таки считаете обращение к услугам кадровых агентств, предпочтение стоит отдать тем, кто способен эксклюзивно представлять ваши интересы на рынке труда. Часто клиент обращается к большому числу рекрутеров одновременно в простительном стремлении охватить максимальное количество потенциальных кандидатов, а в идеале развязать конкуренцию между агентствами (в том числе по цене). Поверьте, это опасное заблуждение. Рынок профессионалов на самом деле весьма узок. А значит, вероятна ситуация, когда потенциальный кандидат будет плотно охвачен вниманием конкурирующих за него агентств, представляющих интересы одной компании. И как сложится такое взаимодействие, предсказать сложно.

Еще одна проблема: агентства в условиях применения заказчиками подобной «массовой» модели взаимодействия берутся за подбор в простой надежде, что все как-нибудь да сложится. Вот почему предпочтение лучше отдавать все-таки одной компании, получив при этом подтверждение ее успешности и эффективности. Возможно, следует позвонить другим клиентам рекрутингового агентства (только не тем, которых вам порекомендуют в самом агентстве!), работающим в той же отрасли, — навести справки.

Подробная и качественная обратная связь между агентством и компанией-заказчиком — одна из составляющих успешного подбора кандидата. Работа же сразу с несколькими компаниями не позволит добиться необходимой концентрации.

Не менее важно подтверждение компетенции агентства на рынке, являющемся целевым для компании-заказчика. Вот почему особое внимание следует обратить на фактическую отраслевую специализацию агентства, с которым вы планируете сотрудничать.

Другой существенный момент — реализуемая агентством практика работы над каждым проектом. Если проектная команда представлена одним-единственным менеджером, заточенным на подбор специалистов определенной категории, успех трудно гарантировать. Может случиться так, что основную работу вам как заказчику придется делать самостоятельно: проверять профессиональную компетенцию кандидата, исследовать уровень его знаний о рынке и отрасли. Если же в команде агентства имеется специалист из реального бизнеса, работающий в паре с менеджером по подбору, эффективность подобной связки оказывается много выше. С одной стороны, вы получаете навыки поиска специалистов и умение располагать к себе людей, с другой — гарантию профессиональной оценки кондиций каждого кандидата с учетом отраслевой специфики.

Необходимо обращать внимание еще и на соответствие уровня продавца и исполнителя. Специалист, который продает сервис по подбору персонала, и реальные исполнители услуг могут оказаться профессионалами разного уровня. Увы, на рынке профессиональных услуг это самая большая проблема. Продажей услуг клиентам занимаются подготовленные, опытные в части переговоров и убеждения сотрудники. А вот фактическим решением поставленных перед кадровыми агентствами задач часто занимаются рядовые менеджеры, а то и вовсе «одноразовые» фрилансеры или студенты-стажеры. Их интерес — быстрое закрытие вакансии и получение бонуса. Понятно, что репутация и долгосрочные контакты с клиентом оказываются для них далеко не на первом месте.

Опасайтесь кандидатов, слишком часто меняющих работу или слишком засидевшихся «в поиске». Если вам предлагают людей, которые уже не первый раз трудоустраиваются через одно и то же кадровое агентство или слишком активно себя продают, впору призадуматься. Таких сотрудников брать точно не следует. На рынке достаточно «скакунов» — кандидатов, которые продаются через агентства по несколько раз за короткий промежуток времени (один–два года), причем каждый раз — с повышением уровня оплаты труда. Велики ли шансы, что на четвертый раз такой сотрудник образумится и станет на долгие годы одним из лучших ваших «бойцов»? Вряд ли.

И последнее напутствие. К выбору партнеров необходимо относиться не менее тщательно, чем к выбору личного врача, от которого зависит ваше здоровье, а порой и жизнь. Не жалейте времени и сил на коммуникации с вашим кадровым консультантом. Будьте открыты, доверяйте ваши проблемы, стратегические идеи, планы. А в ответ задавайте вопросы и требуйте четких, честных и профессиональных ответов. В конце концов, это вы платите за услугу. А значит, имеете полное право требовать максимального качества.

Марина Коваленко, Иван Калинин

Источник: business-magazine.ru

hr-portal.ru

Что нужно знать о кадровых агентствах соискателям и работодателям

Как не ошибиться при выборе кадрового агентства

Давайте разберем, как не ошибиться при выборе поставщика услуг по поиску персонала и поиску работы и не потратить время и деньги впустую.

1. Надежное кадровое агентство не берет предоплаты на услуги по поиску персонала

Сотрудничество начинается с заключения договора, в котором должен быть прописан пункт о том, что оплата услуг по подбору персонала производится после того, как утвержденный работодателем кандидат вышел на работу, а пункт «Предоплата» — отсутствует.

2. Профессиональный подбор персонала НЕВОЗМОЖЕН без индивидуального подхода

Если сотрудники кадрового агентства работают только по формальной заявке на подбор от работодателя, задумайтесь об эффективности такой услуги. Любому бизнесу необходим такой сотрудник, который будет удовлетворять не только формальным требованиям, но и ему будет близка корпоративная культура Вашей компании, он вольется в коллектив, сработается со своим непосредственным начальником.

Менеджер агентства должен наладить контакт с руководителем того подразделения, в котором открыта вакантная должность (то есть с человеком, которому будет непосредственно подчиняться новый сотрудник), узнать максимальное количество информации о компании, ее корпоративной культуре, коллективе и т.д. Это Базовые этапы в работе менеджера агентства с заказчиком. Если этих этапов нет, то подбор персонала сводится к отбору кандидатов по формальным критериям, то есть к Экспресс-подбору, который стоит намного дешевле Классического рекрутинга. Итог – Вы проводите много «лишних» собеседований с неподходящими Вашей компании людьми, тратите свое время и деньги.

Идеальный вариант, когда менеджер агентства перед заключением договора приезжает на встречу в Ваш офис. Таким образом он встает на место соискателя, оценивает то, на что кандидаты обращают внимание в первую очередь – месторасположение офиса, обстановка в офисе и на рабочем месте, стиль и манера общения. Очная встреча позволит Вам оценить человека, с которым Вы будете сотрудничать, дает возможность понять методы его работы и их эффективность. По Вашему желанию, менеджер может проводить собеседования непосредственно в офисе Вашей компании. Такой вид сотрудничества называют HR-аутсорсинг.

Немногие кадровые агентства поиск и подбор персонала на условиях HR-аутсорсинга. Конечно, HR-аутсорсинг стоит дороже, но и качество подбора возрастает в разы. Кроме того, специалист агентства предоставляет рекомендации по адаптации новых сотрудников.

3. У кадрового агентства должно быть лицо

Успех кадрового агентства, как и любой другой организации в людях, которые там работают – в их опыте, профессионализме, умении находить подход к своим клиентам и своим соискателям. На начальном этапе сотрудничества Вы должны знать специалиста, с которым Вам предстоит работать – не стесняйтесь задать вопрос о его опыте и специализациях, о методах поиска персонала. Кстати, если Вам, как работодателю говорят о том, что размещение объявлений о вакансиях на job-сайтах – это активный поиск персонала, то Вас вводят в заблуждение. Активный поиск персонала заключается в мониторинге баз резюме (как открытых, так и закрытых), поиск персонала через социальные сети, участие в ярмарках вакансий, сотрудничество с ВУЗами и т.д. Размещение объявлений о вакансиях на job-сайтах – это пассивный поиск.

Итак, признаки надежного и профессионального кадрового агентства по поиску и подбору персонала:
  1. Заключает договор и не берет предоплату за услугу поиска и подбора персонала.
  2. Предоставляет гарантии по бесплатной замене найденных сотрудников.
  3. Предоставляет план работ и соблюдает Базовые этапы работы с заказчиком.
  4. Не скрывает своих сотрудников, можно легко получить данные о квалификации и опыте работы менеджера, с которым Вы будете работать.
  5. Знает сферу бизнеса и размер Вашей компании. Понимает, что нужно бизнесу и является союзником в достижении Вашей цели.
  6. Встречается с Вами для уточнения запроса и обращается за обратной связью после представленного пула кандидатов, чтобы быть уверенным в том, что движется в правильном направлении.
  7. Следует процессу отбора и показывает кандидатов в оговоренные сроки.
  8. Придерживается этики в работе. Все кандидаты обладают опытом, указанным в резюме. Кандидаты, пришедшие к Вам на собеседование, знают о компании, вакансия соответствует их ожиданиям.
Что нужно знать соискателям, прежде, чем обратиться в кадровое агентство.
  1. У HR-агентства есть свой офис, сайт. О нем без труда можно найти информацию в интернете. Прежде чем идти в кадровое агентство, зайдите на их официальный сайт. Если есть группы в социальных сетях, то также посетите их, почитайте отзывы. Возможно удастся найти информацию о менеджерах агентства.
  2. Все вакансии, размещенные от имени кадрового агентства – актуальные и правдивые. Многие таким образом пытаются «нарастить» базу соискателей. Если на собеседовании оказывается, что вакансия не актуальная, то не советую еще раз приходить или обращаться в данную организацию.
  3. Доступ на собеседование к работодателю ВСЕГДА бесплатный. После того, как Вы пришли на собеседование в агентство, менеджер НЕ сообщает Вам о том, чтобы попасть на собеседование к работодателю надо заплатить деньги. Раньше таких «контор» было много, и они значительно подпортили репутацию кадровым агентствам. Сейчас их меньше, но все же встречаются. Любая другая платная услуга для соискателя должна быть указана в прайс-листе кадрового агентства или на их официальном сайте.

Резюмируя вышесказанное, отметим, что обращаться к внешним провайдерам за помощью в подборе персонала или в поиске работы можно и нужно. Но прежде чем заключать договор проверьте надежность и профессионализм поставщика услуг. Зачастую работодателям выгоднее сотрудничать с HR-агентством на условиях аутсорсинга, так как это экономически выгоднее, чем содержать в штате целый отдел персонала.

Соискателям именно в кадровом агентстве профессиональный HR-специалист может помочь с выбором места работы, подготовит к собеседованию с будущим работодателем, поможет в составлении грамотного резюме.

high-potential.ru

hr-portal.ru

Как открыть кадровое агентство с нуля: пошаговое руководство

Добавлено в закладки: 1

Открываем кадровое агентство: выгодная идея для старта бизнеса

В этой сфере бизнеса спрос все еще превышает предложение. Несмотря на высокий уровень безработицы, компании сталкиваются с трудностями при поиске специалистов в своей сфере. Для решения этой проблемы и привлекаются кадровые агентства. Открытие такого агентства не потребует много времени, значительных денежных вложений и большого штата сотрудников.

На видео: Кадровое агентство с нуля

Что такое рекрутинговое агентство?

Бизнес невозможно развивать без опытного и квалифицированного персонала: как минимум половина успеха зависит именно от этого. На поиски хороших специалистов уходит много времени, а время, как известно, – деньги. Кроме того, постоянное содержание отдела кадров или HR-менеджера невыгодно. Поэтому все большее количество компаний предпочитают обращаться к посреднику на рынке труда – кадровым агентствам, у которых есть гораздо больше опыта и возможностей для поиска и проверки возможных кандидатов на должность.

Понятие «кадровое (рекрутинговое) агентство» объединяет несколько типов:

  • агентство по трудоустройству ориентировано на соискателя, по заказу которого подбираются вакансии на рынке труда;
  • поиском подходящих кандидатов по заказу работодателя занимается агентство по подбору персонала;
  • кадровый центр выполняет не только функции по подбору персонала, но и занимается его адаптацией и ротацией, мотивацией сотрудников, повышением квалификации персонала и созданием кадрового резерва;
  • если учреждение выполняет те же функции, что и кадровый центр, но исключительно для одной компании, такая организация называется кадровой службой.

В агентство по трудоустройству обращаются соискателями, которые ищут работу. При обращении человек оплачивает взнос, за который человек получает определенное количество адресов компаний, где требуются специалисты в этой области. Еще один вариант получения прибыли – плата за доступ к базе агентства на определенное время. Все чаще кадровые агентства за свои услуги берут оплату в размере одного месячного оклада после трудоустройства.

На видео: Открываем кадровое агентство с нуля

Агентство по подбору персонала после раскрутки работает с ограниченным списком постоянных клиентов, который в зависимости от качества работы может расширяться. Высокая конкуренция в сфере рекрутинга привела к тому, что многие компании выбирают для себя специализацию. Часть компаний старается как можно больше углубиться в выбранной специализации. Вторая часть рекрутинговых агентств старается охватить как можно большее количество сфер. Каждое из направлений обладает своими достоинствами и недостатками. Для окупаемости на начальном периоде многие агентства совмещают работу с соискателями и компании.

Средний доход московского кадрового агентства, которое уже закрепилось на рынке услуг, составляет около 20 тысяч долларов, для регионов – это 10 тысяч долларов.

Хэдхантеры – высший пилотаж рекрутинга. Охотники за головами, которые не только разыскивают, но и переманивают специалистов из других компаний. Хэдхантинговое агентство предоставляет самые дорогостоящие услуги в этой сфере.

В этот бизнес тяжело войти: необходимо хорошо знать деловую среду города, рынок труда и доходы квалифицированных специалистов. Кроме этого, нужно иметь представление о профессиональных возможностях и амбициях лучших из них. Предоставить заказчику лонг-лист со ста лучшими специалистами в необходимой сфере – только половина работы. Для выполнения заказа понадобятся хорошие навыки коммуникации, ведь лучших специалистов нужно убедить в переходе в другую компанию. За выполнение одного такого заказа можно получить доход на несколько месяцев вперед.

Что нужно кадровому агентству для получения прибыли

 Три важных составляющие для старта кадрового бизнеса – это:

  • хороший офис;
  • база данных;
  • информационная поддержка.

Основные расходы на начальном этапе будут состоять из арендной платы за помещение, оплаты мобильной связи, интернета, коммунальных платежей, расходов на рекламу и зарплату персонала.

Офис должен находиться в престижном районе города и соответствовать корпоративному стилю. Желательно, чтобы офис находился в центре города вблизи остановок общественного транспорта. Для приема клиентов и ответа на звонки вначале будет достаточно двух сотрудников. Рекрутер должен не только обладать опытом в этой сфере, но и быть неплохим психологом, уметь находить общий язык с людьми и, конечно, убеждать. В дальнейшем рекомендуется организовывать тренинги по продажам и коммуникации для повышения уровня навыков своих сотрудников.

Тяжело заявить о начинающем агентстве без достаточных затрат на рекламу. Размещайте объявления об агентстве в специализированных изданиях по трудоустройству, бесплатных газетах с большим тиражом. В местных рекламных компаниях стоит узнать стоимость аренды билборда на 2-3 месяца. Не стоит забывать и об интернет-средствах продвижения, например, создать сайт своей компании с указанием своих услуг.

Один из основных инструментов работы агентства является собственная база данных. Для начала можно оплатить доступ к виртуальным базам крупнейших бирж труда. Также существуют специализированные программы для систематизации собственных баз.

Одна из основных проблем рекрутинговой компании – недостаток финансирования, так как бюджет придется планировать, учитывая не абсолютную сумму заказа, а возможность ее получения.

Компании, которые доверяют подбор сотрудников кадровым агентствам, в основном уже имеют постоянного партнера в этой сфере. Для того чтобы убедить потенциального клиента перейти на сотрудничество с вашей организацией, предлагайте демо-услуги – еще один способ вашего продвижения. Для начала свяжитесь с компанией и предложите бесплатно предоставить услугу по подбору высококвалифицированного персонала. Многие согласятся, поскольку за это компания ничего не платит. Два новой компании – это шанс заявить себя на рынке труда и привлечь клиентов. После того, как новая рекрутинговая компания хорошо зарекомендует себя таким образом, следующие заказы в рамках сотрудничества будет оплачиваться уже по рыночным ценам.

Основные этапы выполнения рекрутингового заказа:

  1. Получение заказа и определение основных требований к кандидатам.
  2. Проверка по имеющейся базе данных. В случае отсутствия, переход к поиску через газетные объявления, на интернет-биржах. После встречи с большим количеством соискателей, на основе своего опыта выбираются наиболее достойных.
  3. Работодатель проводит собеседование с отобранными кандидатами.
  4. Получение оплаты агентством после трудоустройства.

Стоит помнить о личностном факторе. Соискатель – не товар, который обладает определенными качествами и свойствами. Рекрутинговое агентство в своем поиске должно учитывать не только профессиональные качества и опыт кандидата, но и психологическую составляющую: мотивацию, адаптивность и гибкость. Кандидат с определенными навыками, который был успешным на предыдущем месте работы, может не показать такую же эффективность в будущем. Обстановка, окружение, корпоративная культура и стиль управления директора оказывают огромное влияние на трудовую деятельность. Работодатели часто не учитывают этот фактор и ожидают идеального кандидата для его предприятия.

На деле же работа агентства заканчивается на подборе нескольких кандидатов, которые наиболее соответствуют указанным требованиям. Окончательный выбор всегда остается за работодателем.

Дополнительный доход можно получить, оказывая сопутствующие услуги. Тренинги личностного роста, развития персонала, формирования мотивации сотрудников, аутсорсинг кадровой деятельности, особенно в сфере кадрового делопроизводства, кадровый консалтинг и аудит – все это поможет не только получить прибыль, но и обзавестись постоянными клиентами.

Начало работы кадрового агентства

Для начала необходимо зарегистрировать агентство как юридическое лицо или частный предприниматель на едином налоге. Если агентство зарегистрировано как юридическое лицо, для работы понадобится бухгалтер. Для ведения отчетности частным предпринимателям достаточно оплатить несколько консультаций бухгалтера. При открытии собственного дела кроме затрат на аренду офисного помещения с покупкой мебели, рекламу и зарплату сотрудников, необходимо также учитывать расходы на регистрацию предприятия.

Лицензия на осуществление хозяйственной деятельности по посредничеству в трудоустройстве на работу нужна только в том случае, если вы собираетесь работать с зарубежными компаниями или предлагать вакансии заграницей. Одним из вариантов работы с заграничным трудоустройством без получения лицензии – стать филиалом подобной компании с лицензией. Стоит учитывать, что это одна из самых сложных сфер рекрутинга.

Для повышения мотивации персонала лучше всего определять сумму заработной платы в размере минимальной ставки плюс процент от найденных клиентов. Месячный испытательный срок покажет эффективность рекрутеров. В случае отсутствия положительных результатов работы персонала, меняйте его в самом начале, ведь на обучение одного сотрудника уходит до полугода. Быстро найти опытного рекрутера вряд ли удастся. Многие из них не согласятся уйти из своих компаний, не увидев преимуществ в организации вашего бизнеса.

В зависимости от стратегии развития, первоначального вклада и успешности сотрудничества окупаемость кадрового агентства составляет от 1 года до 3 лет.

biznes-prost.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о