Посмотреть отчетность по инн: Проверить бухгалтерскую отчетность контрагента по ИНН

Содержание

Куда и какие отчеты нужно сдавать

Куда и какие отчеты нужно сдавать

Состав отчетности, представляемой в контролирующие органы, напрямую зависит от применяемого режима налогообложения: ОСНО, УСН, ЕСХН.

Ниже в таблицах представлены только те отчеты, которые сдают все плательщики, использующие указанную систему налогообложения. Этот список может быть расширен за счет региональных форм, отчетов, сдаваемых при определенном виде деятельности, статистических форм. Полный список отчетов, реализованных в СБИС, представлен на нашем сайте. Какие из необязательных форм должна сдавать ваша организация/ИП лучше уточнить в контролирующем органе.

Налоговая инспекция

Название отчета

Кто сдает

Периодичность

Сроки сдачи

В электронном виде

НД по налогу на добавленную стоимостьЮЛ/ИП на ОСНОКвартальная25 апреля, июля, октября, январяОбязательно для всех
6-НДФЛ (со справками 2-НДФЛ)ЮЛ/ИП с наемными сотрудниками30 апреля, 31 июля, 31 октября, 1 марта (за год)Обязательно, если более 25 сотрудников
НД по налогу на имущество организацийЮЛ на ОСНО с основными средствами30 апреля, июля, октября, марта (за год)Обязательно, если более 100 сотрудников
НД по налогу на прибыль организацийЮЛ на ОСНОКвартальная (редко месячная)28 апреля, июля, октября, марта (за год)
НД по УСНЮЛ/ИП на УСНГодоваяЮЛ — 31 марта
ИП — 30 апреля
3-НДФЛИП на ОСНО30 апреля
Бухгалтерская (финансовая) отчетностьЮЛ — все31 марта
Расчет страховых взносовЮЛ/ИП с наемными сотрудниками и КФХКвартальная (для КФХ годовая)30 апреля, июля, октября, января

Пенсионный фонд

Фонд социального страхования

Росстат

Название отчета

Кто сдает

Периодичность

Сроки сдачи

В электронном виде

Сведения о производстве и отгрузке (П-1)ЮЛ, если более 15 сотрудников и не является малым предприятиемМесячная4 числа следующего месяцаНе обязательно
Сведения о финансовом состоянии (П-3)28 числа следующего месяца
Сведения о численности и заработной плате (П-4)ЮЛ, если не является малым предприятиемМесячная (более 15 сотр.), Квартальная (менее 15 сотр.)15 числа следующего месяца
Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия (ПМ)ЮЛ у которых 15-100 сотрудников или выручка в год от 120 до 800 млн.Квартальная29 апреля, июля, октября, января.
Основные сведения о деятельности организации (1-Предприятие)ЮЛ, если более 100 сотрудников или выручка более 800 млн.Годовая1 апреля

Росалкогольрегулирование (ФСРАР)

Росприроднадзор

Название отчета

Кто сдает

Периодичность

Сроки сдачи

В электронном виде

Декларация о плате за негативное воздействие на окружающую средуЮЛ и ИП, сами вывозящие мусор на свалку, сбрасывающие отходы в воду или имеющие производства с выбросамиГодовая10 мартаНе обязательно
2-ТП (отходы)1 февраля
Отчет субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП)15 января

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

В Украине опубликовали финотчетность компаний: для чего она полезна и где ее смотреть

03 Июня, 2021, 14:01

4886

28 мая 2021 года финансовую отчетность сотен тысяч украинских юрлиц опубликовали в онлайне. Это означает, что доходы, прибыль и убытки любой украинской компании можно посмотреть в онлайне бесплатно. AIN.UA рассказывает, почему так произошло, где эти данные искать, и как их можно использовать.

Что это за новое правило, про открытую отчетность?

Теоретически, финансовая отчетность юрлиц в Украине не является коммерческой тайной с января 2018 года, когда вступили в силу изменения к Закону о бухгалтерском учете. Однако получить их было не всегда просто. Как отмечали в BRDO (офис вместе с OpenUp участвовал в подготовке текста постановления Кабмина), многие наборы данных об украинских компаниях были доступны в онлайне давно: руководители, виды деятельности, бенефициары. Так же должна была публиковаться и отчетность, но на практике этого не происходило. Зато такими данными нелегально торговали в онлайне.

В апреле 2021 года эту ситуацию исправили: Кабмин опубликовал постановление № 835. Согласно этому документу, более 1000 наборов данных госреестров должны были стать доступными всем, среди них и финотчетность украинских юрлиц.

28 мая 2021 года, исполняя это постановление, Государственная налоговая служба опубликовала на Едином портале открытых данных финансовую отчетность украинских компаний

за 2020 год. В нее входят:

  • доход за 2020 год;
  • чистая прибыль или убыток за 2020 год;
  • активы и обязательства компании.

Подчеркнем, что данных о ФОП в этой базе нет.

Где можно смотреть финотчетность?

Для начала отметим: работать с этими данными «вручную» (просто скачать файлы, открыть и искать в них информацию) будет не очень просто. Но они уже доступны в системах доступа к данным госреестров вроде Opendatabot или YouControl. Рассказываем, как и где их искать.

В Opendatabot для начала нужно:

  • ввести название компании, ее регистрационный код или адрес;
  • затем выбрать из поисковых результатов нужную, кликнуть на ссылку с информацией о компании;
  • и уже в этом результате найти линк с финансовой отчетностью (он отмечен иконкой с денежным мешком):
Скриншоты AIN.UA

В системе YouControl в досье компании и раньше отображалась финансовая отчетность. Но как AIN.UA сообщили в YouControl, раньше это был ориентировочный диапазон, а сейчас — более точные данные.

Скриншот YouControl

Обновленная финотчетность в системе YouControl отображается в досье компаний, а также используется для расчетов в аналитических модулях (в разделах «Финансовые показатели», «Финансовый анализ», «Кредитный лимит», в рыночном скоринге MarketScore и финансовом скоринге FinScore).

Для чего это может быть полезно?

Как отмечают в BRDO, открытые финансовые данные компаний означают для граждан и других юрлиц возможность оценить риски сотрудничества с определенным контрагентом, проверить надежность работодателя, проанализировать состояние компании во время сделок по покупке недвижимости или транспорта, и т.д. В YouControl также отмечают, что подобными финансовыми данными пользуется большинство банков Украины, чтобы мониторить финансовый портрет и состояние заемщика, а также проводить анализ деловой активности клиентов.

По словам финансового аналитика YouControl Романа Корнилюка, ключевое достижение здесь — полнота информации и гарантия ее точности от государства. «На базе данных с полной обнародованной финансовой отчетностью из одного источника информации, за который отвечает государство, возможно создавать более качественные аналитические продукты. В результате тысячи бизнесменов, общественных деятелей, ученых и студентов получат значительно более актуальную, полную и системную информацию о финансовом здоровье каждой украинской компании», — говорит он.

По словам Нины Бец, руководителя практики налогового права ЮФ «Ильяшев и Партнеры», такие данные будут полезны и самим компаниям. Однако к их качеству все же есть вопросы:

«Такая информация, в первую очередь, может быть полезна контрагентам и потенциальным сотрудникам компании. По ним можно будет определить, платит ли компания налоги, ведет ли компания какую-либо деятельность. Во-вторых, она поможет соискателю, поскольку будет давать представление о финансовом состоянии работодателя.

Публичный доступ к финансовой отчетности упростит жизнь и самим компаниям, так как не нужно уже будет предоставлять копии такой отчетности банкам, а также потенциальным контрагентам по их запросам. Эта информация поможет в формировании годовых стратегий, а конкуренты смогут лучше понимать возможности друг друга. Однако, учитывая, как многие компании в Украине привыкли оптимизировать налогообложение, сведения о прибыли и убытках компании, согласно финансовой отчетности, могут отличаться от реальности», — говорит она.

Простой пример: основываясь на этих данных, Opendatabot уже составил рейтинг самых успешных украинских бизнесов по доходу и прибыли.

С чем могут быть проблемы

С этим набором данных есть и проблемы. Как отмечают в YouControl:

  • Финансовые отчеты открыты только у части юрлиц, меньше, чем у 432 000 компаний.
  • В опубликованных дата-сетах нет информации о количестве сотрудников компаний, нет данных о бухгалтерах. А ведь эти данные важны для понимания, что компания — не фиктивная и не ведет подозрительной деятельности.
  • Есть различия по отчетности крупных компаний: у них финансовый отчет и баланс опубликованы отдельными файлами. Из-за этого во многих случаях у тех, у кого есть финансовый отчет, отсутствует информация по балансу и наоборот.

Однако эксперты надеются, что в будущем недочеты в этих наборах данных поправят. По словам Нины Бец, это в целом — полезная инициатива, которая повлияет на прозрачность процессов в Украине.

Читайте также:

Данные о выручке компании узнать онлайн из бухгалтерской отчетности

Основная цель проверки финансовых показателей контрагента – узнать, располагает ли партнер средствами для своевременного исполнения своих обязательств по оплате товаров или услуг.  Как узнать выручку компании? Запросить его бухгалтерскую отчетность.

Способы получения данных

Самый прямой способ получения данных о финансовом положении контрагента – запрос соответствующих документов в бухгалтерии предприятия. Если контрагент на такую проверку соглашается, и готов предоставить также документы с отметкой налоговой инспекции об их сдаче – можно провести анализ на основе полученных данных.

Однако следует помнить, что всегда есть шанс получить если и не фальсифицированную полностью, то «приукрашенную» отчетность. Для полноты и объективности анализа рекомендуется использовать официальные отчеты Росстата, которые также позволяют проверить выручку организации. Стандартная «Форма №2» или отчет о прибылях и убытках, содержит сведения о:

  • Выручке контрагента*.
  • Валовой прибыли (убытке).
  • Прибыли до налогообложения.
  • Доходах и расходах.
  • Чистой прибыли (убытке) контрагента .
  • Его совокупном финансовом результате периода.
  • Другие данные. 

Выручка компании по ИНН

Для запроса бухгалтерской отчетности контрагента необходим один из его идентификаторов, ОГРН или ИНН. Предпочтительнее второй вариант. Запросите у контрагента бухгалтерскую отчетность и получите необходимые данные.

Всегда тщательно анализируйте финансовое положение контрагента, особенно, если ваши отношения подразумевают авансовые платежи или коммерческий кредит для партнера. Это поможет вам снизить риски формирования проблемной дебиторской задолженности, невозврата средств за товары и услуги вашей компании.

Для полной оценки финансового положения контрагента рекомендуем проверить его кредитный отчет. Отчет покажет долговую нагрузку контрагента и качество исполнения кредитных обязательств. 

*За отчетный период и за аналогичный период года, предшествующего отчетному периоду.

Как читать отчет STR (отельер, шаг за шагом)

STR — это Smith Travel Research, аналитическая компания в сфере гостеприимства, основанная в 1985 году. STR недавно была куплена компанией CoStar Group, занимающейся данными о недвижимости, за огромную сделку на сумму 450 миллионов долларов. Но что делает STR?

STR имеет гениальную модель, в которой отели платят ежемесячную плату за просмотр данных о конкурентах, таких как заполняемость, RevPAR и ADR. Гениальная часть модели STR состоит в том, что клиенты отеля также вносят свои собственные показатели эффективности, которые STR затем упаковывает и перепродает конкурентам и инвесторам.Каждый вторник клиенты STR получают «отчет STR», показывающий эффективность своего отеля по сравнению с местным набором данных, чтобы они могли увидеть, как у них дела на относительной основе. STR также предоставляет эти данные инвесторам, компаниям, занимающимся гостиничными технологиями, и другим заинтересованным сторонам отрасли.

Если вы не видели отчет STR, мы покажем вам, как он выглядит.

Те из вас, кто получает отчеты STR: просматривали ли вы когда-нибудь отчет STR (произносится как Star Report) и чувствовали, что пытаетесь читать на другом языке? Среди всех аббревиатур и цифр, используемых в гостиничной индустрии, легко почувствовать себя немного потерянным.В этой статье мы поделимся некоторыми советами по использованию сокровищницы данных в вашем отчете STR, независимо от того, находится ли гостиничный бизнес в Северной Америке, Европе или Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Отчеты

STR не следует путать с рейтингами отелей, они помогают нам понять финансовые показатели актива, а не настроения гостей.

Прочитав отчет STR, вы сможете применить свои знания о составе рынка отелей и рыночных тенденциях в стратегии вашего отеля, что поможет вам достичь поставленных целей по доходам и заполняемости.Но отчет STR — не единственный инструмент, который вы можете использовать, чтобы поднять эффективность вашего отеля на новый уровень.

После того, как вы освоите это, вы захотите погрузиться в более подробные данные в реальном времени из решения бизнес-аналитики, такого как Revenue Insight, или инструмента для покупок в реальном времени, такого как Rate Insight.

Что такое отчет СПО?

Давайте немного перемотаем назад; что такое отчет СПО? Отчет STR, разработанный аналитической компанией Smith Travel Research, представляет собой инструмент сравнительного анализа, который сравнивает эффективность вашего отеля с набором аналогичных отелей.Отчет обычно выпускается каждый вторник и доставляется в цифровом формате, хотя вы также можете получать отчеты ежемесячно или ежегодно. Чтобы получить ваш отчет STR, отельеры должны предоставить данные о производительности (например, ежедневная загруженность и ADR) в Smith Travel Research, который затем объединяет все полученные данные в красиво оформленные отчеты STR.

Вы можете найти данные о своем отеле в системе управления имуществом, поэтому реальное преимущество просмотра отчета STR — это понимание того, как ваш отель работает по сравнению с другими отелями.Для этого STR использует анонимные данные из вашей конкурентной группы, которая представляет собой группу отелей, которую вы выбираете для сравнения. Подробнее о выборе компета мы поговорим ниже.

В отчете STR используются различные метрики для отображения данных о производительности. Вот несколько основных терминов, которые вы встретите в отчете:

  • Вместимость = Занятые комнаты / Общее количество комнат. Заполняемость выражается в процентах, например 78%.

  • ADR (средняя дневная ставка) = общий доход / количество проданных комнат.ADR — это средняя стоимость номера, проданного за определенный период времени.

  • RevPAR (доход на доступное помещение) = общий доход / общее количество номеров. RevPAR также можно рассчитать как ADR x Занятость.

Вы также увидите, как эффективность вашего отеля рассчитывается в виде индекса, который показывает, является ли ваш отель эффективнее или хуже среднего в рамках вашей конкурентной группы. Индекс рассчитывается путем деления данных вашего отеля (например, заполняемости) на данные конкурирующей группы (среднее значение заполняемости всех конкурирующих групп), а затем умножения на 100.Если ваш отель набрал более 100 баллов, значит, вы превзошли свой набор показателей или получили больше, чем положено. Если ваш индекс ниже 100, значит, вы не зарабатываете свою справедливую долю и у вас есть возможности для улучшения.

Выберите оптимальный набор компонентов

Чтобы отчет STR содержал релевантную информацию, вам необходимо выбрать соответствующий конкурентный набор. Команды гостиничного менеджмента могут легко попасть в ловушку с помощью отчета STR, если они выбрали неправильный набор.Вы должны выбрать набор, который больше всего соответствует типу вашего отеля. В сильный состав должно входить от 3 до 5 отелей со следующими характеристиками:

  • Расположены в одном и том же географическом районе (исключения могут быть для отелей, расположенных в очень отдаленных районах, или определенных отелей в аэропортах, которые конкурируют с разными рынками)

  • Продам аналогичные ставки

  • Предлагает аналогичные удобства

  • Ориентация на гостей того же типа (например, отель для длительного проживания может включать другие отели для длительного проживания)

Имейте в виду, что вы всегда можете изменить свой конкурентный набор, так что ничего страшного, если ваша первая итерация не будет идеальной.

Как читать отчет СПО

После того, как вы выбрали надежный конкурентный набор и получили новый отчет, самое время погрузиться в данные. Но с чего начать, имея такое количество цифр? Мы объясним несколько способов эффективного чтения отчета о СПО, например, поиск тенденций, сравнение показателей за год и создание заметок, чтобы вы могли извлечь из отчета максимальную пользу.

Ищите тенденции

Начнем с листа «Обзор», который следует за содержанием.На этом листе вы увидите загруженность, ADR и RevPAR с разбивкой по дням последней недели. Есть строка для вашего, вашего набора и вашего индекса. Опять же, если индексное число больше 100, ваши показатели лучше, чем в среднем по вашему запросу, а если он ниже 100, у вас есть возможности для роста. Бегло взглянув на этот лист, вы можете легко увидеть, были ли ваши индексы выше или ниже 100 в целом, а также изменились ли ваши показатели в положительную или отрицательную сторону за последнюю неделю. Какие тенденции вы видите? Ваша производительность повышается или понижается? Как насчет твоего набора? Является ли конкретный день недели более эффективным, чем другие?

Сравните с прошлым годом и попытайтесь сделать выводы

Анализ процентного изменения по сравнению с прошлым годом также может дать представление о вашей эффективности.Просматривая итоговые значения RevPAR, вы можете быстро получить представление об эффективности вашего отеля и вашего компаунда в годовом исчислении за эту неделю. Прошла ли неделя лучше, чем в прошлом году? Или хуже? И соответствовало ли ваше выступление комплексу или отличалось? Подумайте, почему это могло быть, возможно, в прошлом году произошло особое событие, которое не повторилось в этом году, или, может быть, в этом районе открылось несколько новых отелей, что в целом приведет к снижению заполняемости.

На следующих листах вы можете подробнее изучить свои годовые тенденции, чтобы точно определить, какие показатели были затронуты.Например, возможно, ваша заполняемость осталась прежней, но ваш ADR снизился. Когда вы посмотрите на свой лист «Сегментация вкратце», вы можете заметить, что сегмент вашей группы вырос, а переходный сегмент уменьшился. Поскольку временный сегмент обычно имеет более высокую ADR, чем группа, это может объяснить, почему ваша ADR в целом снизилась. Зная это, вы можете начать мозговой штурм, чтобы привлечь больше временных гостей.

Делайте подробные записи в своем анализе, чтобы вы могли отслеживать тенденции с течением времени

При изучении отчета о СПО мы рекомендуем делать много заметок о своих наблюдениях и объяснениях.Вы можете добавить примечания о групповом бронировании, которое было отменено в последнюю минуту из-за низкой заполняемости, или, возможно, в соседнем отеле отключили электричество, и вы получили много неожиданных сообщений, которые привели к более высокому RevPAR в конкретную дату. Через год, когда вы задаетесь вопросом, почему ваши годовые показатели выглядят именно так, вы можете оглянуться назад и поблагодарить себя за подробные записи!

Хотя в отчете STR содержится много ценных данных, он носит чисто количественный характер. Он говорит нам «что», но не «почему».«Чтобы по-настоящему понять, что происходит с производительностью вашего отеля и на рынке, вам нужно разобраться в том,« почему »скрываются за данными. Объединение выводов из отчета STR с информацией, полученной с помощью инструмента бизнес-аналитики или оценочного покупателя, может помочь вам разработать более эффективные стратегии для получения еще большей доли вашей справедливой доли.

STR показывает «что», а бизнес-аналитика показывает «почему»

Есть причина, по которой отчеты STR настолько популярны, но важно помнить, что они не всегда рассказывают полную историю.У менеджера по доходам должно быть больше инструментов в своем наборе инструментов для интерпретации данных, таких как система бизнес-аналитики и оценка покупателей, чтобы дополнительно объяснить информацию, которую предоставляет отчет STR.

Инструмент бизнес-аналитики, извлекающий информацию из вашей системы управления недвижимостью, может стать ключом к пониманию эффективности вашего отеля. Когда вы используете инструмент бизнес-аналитики, такой как HotelIQ, вместе с отчетом STR, ваши значения STR будут иметь больше смысла в контексте полных данных об эффективности вашего отеля.Например, вы можете увеличить текущую эффективность продвижения. Возможно, праздничная рассылка электронной почты в этом году не принесла таких сильных результатов, как в прошлом году, так что это может быть причиной того, что ваша загруженность в декабре была ниже, чем в прошлом году в отчете STR.

Оценивающий покупатель также может предоставить ценную информацию о ваших отелях в режиме реального времени. Нет необходимости ждать неделю, пока выйдет новый отчет STR; Если вы заметили, что ваш отель теряет заполняемость из-за compset, вы можете узнать, какие именно тарифы продают ваши compset отели.Возможно, в одном из отелей проводится агрессивная рекламная акция, из-за которой гости, которые могли останавливаться в вашем отеле, останавливаются в отеле, расположенном ниже по улице.

Хороший менеджер по доходам знает свой подход к отчету STR, но отличный менеджер по доходам обнаруживает идеи из нескольких источников, чтобы нарисовать целостную картину и выявить тенденции. Прочитав отчет STR и изучив тенденции и изменения в годовом исчислении, а затем сравнив данные с показателями вашей собственности с помощью инструмента бизнес-аналитики или сопоставив ставки с оценочным покупателем, вы сможете вывести свою стратегию управления доходами на новый уровень.

Хотите узнать больше о чтении и анализе отчетов STR?

6 Автоотчетов по электронной почте Каждому отельеру нужно

Операции в отеле идут быстро, и временами может казаться, что нужно потушить дюжину пожаров. Как владелец гостиницы, вы хотите тратить время на развитие своего бизнеса, но вы также хотите сохранять бдительность в отношении угроз для прибыли. Автоматические отчеты по электронной почте

Inn-Flow предоставляют жизненно важную аналитику по трудозатратам и бухгалтерскому учету, чтобы сэкономить ваше время и энергию.Благодаря автоматической рассылке ключевых отчетов по электронной почте ваши менеджеры, совладельцы, руководители и руководители подразделений смогут независимо следить за ходом дела, что позволит вам сосредоточиться на общей картине.

Установите и получите!

Настройте отчеты, которые можно отправлять по электронной почте отдельным лицам или на определенные должности. Например, вы можете выбрать набор отчетов, которые ваши генеральные менеджеры должны получать на регулярной основе. По мере того, как вы расширяете свое портфолио и добавляете новых генеральных менеджеров, они мгновенно получают отчеты, соответствующие их должности.Эта система «Установи и получи» гарантирует, что каждый член вашей управленческой команды оперативно получит данные, необходимые для эффективного управления своим отделом.

6 лучших автоматических отчетов по электронной почте

Автоматические отчеты Inn-Flow по электронной почте настраиваются и могут отправляться ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно. Вы можете создать несколько версий этих автоматических отчетов по электронной почте, чтобы опережать постоянно меняющиеся потребности вашей деятельности.

1. Daily Flash

Inn-Flow имеет множество различных отчетов Daily Flash, которые вы можете настроить в соответствии с уникальными бизнес-потребностями.У вас есть возможность включить часть или все свое портфолио и начать отправлять отчеты лицам, которые управляют вашими операциями.

Версия 1:

Ниже приведен один из самых популярных ежедневных отчетов Flash. Он показывает последние 7 дней ваших свойств и дает вам быструю статистику, такую ​​как тенденции доходов и сравнение текущего месяца (MTD) с предыдущим годом. Этот моментальный снимок финансового здоровья помогает менеджерам принимать важные операционные решения, влияющие на чистую прибыль.

Версия 3:

Предлагая жизненно важную информацию о том, что происходит сегодня, среднесрочной оценке и текущем году (YTD), этот отчет предоставляет вам всю информацию, необходимую для более рационального бюджета. Вы можете сравнить отклонения с предыдущим годом и исходным бюджетом.

Лучшие практики

  • Настройте отчеты в соответствии с бизнес-потребностями ваших менеджеров.
  • Ежедневно отправляйте эти отчеты своим менеджерам, которые принимают решения, влияющие на чистую прибыль.

2. Контролируемые расходы

Анализ скорректированного бюджета / потока Inn-Flow — важная функция, которая показывает, сколько вы должны были потратить, исходя из фактического уровня бизнеса. Этот отчет является катализатором разговора между менеджерами вашего отеля. Используйте его, чтобы ваши генеральные менеджеры говорили со всеми руководителями отделов о том, где они сейчас находятся, чтобы избежать сюрпризов в конце месяца.

Лучшие практики

  • Отправляйте настраиваемый, контролируемый отчет о расходах руководителям ваших отделов автоматически на еженедельной основе.
  • Добавьте в этот отчет любые отделы или план счетов, о которых, по вашему мнению, должны знать ваши руководители.
  • Попросите руководителей ваших отделов подписаться и добавить комментарии, чтобы все могли понести ответственность.

3. Еженедельная сегментация

Отчет о недельной сегментации выполняется с воскресенья по субботу, как и ваш еженедельный отчет STAR. Используя этот отчет для оценки своего еженедельного отчета STAR, легко обратить внимание как на положительные, так и на отрицательные стороны.После тщательного анализа ваша команда сможет использовать информацию из этих отчетов для улучшения стратегии управления доходами, что увеличит вашу общую прибыль.

В приведенном ниже примере отчета показано, что 31% доходов отеля поступает от интернет-сайтов по средней дневной ставке 44,55 доллара США — не самый благоприятный результат! Они могут спросить себя: «Следует ли нам ввести дополнительные ограничения на наши тарифы на Интернет, чтобы избежать этого в будущем?»

Передовой опыт

  • Отправляйте этот отчет своей группе продаж и управления еженедельно, чтобы он совпадал с днем ​​получения вашего отчета STAR.
  • Помогите своей команде в ее первоначальном анализе и выводах, побуждая ее к самокоррекции с течением времени.

4. Задания по хозяйству

Ваша управленческая команда должна внимательно следить за производительностью своего персонала. В этом отчете показаны типы комнат, назначенные каждой домработнице, а также их бюджет на основе уровней услуг по уборке и фактическое время, затраченное на уборку.

Из приведенного ниже примера менеджер сможет увидеть, что Бонни требуется дополнительное обучение, чтобы идти в ногу с заложенными в бюджет часами.

Передовой опыт

  • Отправляйте этот отчет еженедельно и ежемесячно, чтобы ваша управленческая команда могла оценить конкретных членов вашего хозяйственного отдела.
  • Определите, кому требуется дополнительное обучение, чтобы не выходить за рамки бюджета.

5. Сводка по трудовым ресурсам

Трудовые ресурсы являются крупнейшими контролируемыми расходами каждой гостиницы. В этом отчете вы не только получите представление о своем бюджете, но и получите данные о сверхурочных. Этот отчет имеет цветовую кодировку для быстрой оценки, чтобы вы могли легко определить свои проблемные области и внести коррективы.

Лучшие практики

  • Отправляйте этот отчет еженедельно всем руководителям отделов на уровне отелей.
  • Отправить этот отчет по нескольким отелям всем региональным менеджерам, показывая им снимок нескольких отелей в одном электронном письме.

6. Сверхурочная работа под угрозой

Этот упреждающий отчет может быть запущен, чтобы показать вам, какие сотрудники подвержены риску сверхурочной работы. Затем менеджеры могут определить и скорректировать график до того, как произойдет сверхурочная работа.

В приведенном ниже примере посмотрите на фактические отработанные часы (столбец A) и запланированные часы (столбец S). Ваш генеральный директор видит, что отель рискует заплатить почти 10 часов сверхурочной работы, если расписание не будет скорректировано.

Передовой опыт

  • Отправляйте этот отчет ежедневно всем руководителям отделов.
  • Выявите сотрудников, которым грозит сверхурочная работа, и соответствующим образом скорректируйте графики.

Автоматизация сейчас

Ежедневная, еженедельная, ежемесячная или ежеквартальная отправка автоматических отчетов вашей команде на регулярной основе повышает эффективность и подотчетность.

Сэкономьте время, чтобы сосредоточиться на развитии своего бизнеса и увеличении прибыли, и запланируйте демонстрацию сегодня!

10+ отчетов о проверках отелей, которые необходимо запускать каждую ночь

Один из наиболее частых вопросов отельеров: «, как мне создать отчет на конец дня, чтобы убедиться, что все дневные действия были зарегистрированы в системе под правильным днем ​​?» Решение представляет собой отчеты ночного аудита, которые помогают быстро определить области вашего бизнеса, требующие наибольшего внимания.Владельцы и менеджеры мелких и средних объектов недвижимости несут ответственность за ежедневное ведение отчетов, а отслеживание доходов, резервирований и запасов может стать проблемой.

Мы составили список из отчетов о первоочередном ночном аудите, вашей собственности необходимо запустить, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Эти отчеты помогут вам взглянуть на ваш бизнес с высоты птичьего полета, помочь вам принимать решения на основе данных и оценивать свой успех и прогресс с течением времени. В этой статье мы также расскажем, когда следует запускать аудиторские отчеты, чтобы убедиться, что вы получаете наиболее точные данные.

Когда мне следует составлять отчеты о проверке отелей?

Важно составлять отчеты ночного аудита в нужное время, чтобы обеспечить полную информацию за этот день и точность отчетов. В большинстве отчетов отображаются только опубликованные транзакции, а не ожидающие транзакции, что означает, что транзакции относятся к прошлой или текущей дате пребывания. Обычно это происходит после того, как бронированию присвоен статус «Внутренний» или когда гости зарегистрированы. Чтобы в отчетах правильно отображалась информация о ваших бронированиях, мы рекомендуем вам регулярно проверять и проверять свои бронирования.

Для большинства систем управления недвижимостью (PMS) со встроенной отчетностью транзакции дня будут автоматически размещаться в разделе отчетов с отметкой времени «текущий день, 23:59». Однако эти транзакции могут быть готовы к просмотру в отчетах только позже, например, в 2:00 ночи, потому что системе может потребоваться некоторое время, чтобы собрать все данные за день. Вот почему лучше всего создавать отчеты о ночной проверке после 2 часов ночи следующего дня.

Какие отчеты лучше всего запускать?

После того, как бизнес за предыдущий день будет обработан и будут опубликованы цены за номер, налоги и сборы, обычно после 2:00 утра , вы сможете запустить все свои отчеты, чтобы увидеть действия за предыдущий день.
Чтобы получить исчерпывающее представление о ваших операциях, попробуйте составить следующие отчеты о ночном аудите отеля на вашем собственном участке.

1. Отчет о транзакциях

Что это такое : отчет о транзакциях отеля похож на журнал разноски. Он записывает все проводки и платежи, сделанные в ваших бронированиях, фолио и домашних учетных записях. Все корректировки, аннулирования и возмещения также регистрируются в этом отчете. Как правило, вы можете использовать фильтры для просмотра транзакций, проведенных по дате, пользователю, типу транзакции (кредиты, дебеты, товары и услуги и т. Д.), статус гостя (в доме, выехал, не приехал и т. д.) и другие. Если вы управляете большой собственностью с несколькими пользователями, которые ежедневно публикуют несколько сообщений, мы рекомендуем вам выполнить фильтрацию, чтобы просматривать несколько типов транзакций одновременно.

Почему это важно : Ваш ночной аудитор или ночной менеджер сочтут этот отчет очень полезным при перекрестной проверке всех сообщений ваших пользователей за день.

Совет пользователя Cloudbeds 🥋: Станьте ниндзя по отчетам о транзакциях, узнав, как применять все фильтры этого отчета, чтобы также просматривать отчет о доходах, отчет о номерах и налогах, а также отчет о товарах и услугах.

Пример отчета о ночном аудите отеля: отчет о транзакциях

2. Ежедневный финансовый отчет

Что это такое : Ежедневный финансовый отчет похож на отчет менеджера. В нем вы можете найти ежедневную статистику за любую дату. В отчете основное внимание уделяется эффективности вашего объекта в отношении дохода от номеров на отчетную дату, резервирования книг и прогноза производства на следующие 14 дней.Это сводка всего необходимого ежедневного использования управления данными из ADR, REVPAR, Occupancy, Total Revenue и многого другого.

Почему это важно : Просмотр этого отчета позволит вам отслеживать производство, видеть ошибки персонала, рассчитывать потерю дохода из-за дисконтирования, подготовиться к следующим 2 неделям.

Совет пользователя Cloudbeds ☀️: Станьте финансовым метеорологом / метеорологом своего объекта, научившись использовать свой ежедневный финансовый отчет для составления прогноза производства на следующие 2 недели.

Пример: ежедневный финансовый отчет

3. Отчет о корректировках

Что это такое: Отчет о корректировках отеля должен быть очень похож на отчет о транзакциях, но в нем будут отображаться только транзакции, являющиеся корректировкой. Этот отчет может быть полезен при просмотре всех корректировок или скидок, сделанных за день. Используйте доступные фильтры, чтобы упорядочить данные.

Почему это важно: Вашему ночному аудитору или ночному менеджеру важно тщательно проверять каждую корректировку, потому что корректировки удаляют уже опубликованный доход из вашей системы.

Совет пользователя Cloudbeds: 💡В разделе «дебет» отчета о корректировках могут отображаться четыре различных типа чисел: два положительных, два отрицательных. Станьте экспертом и произведите впечатление на своих сверстников, узнав, что они представляют.

4. Отчет о платежной книге

Что это такое : Отчет книги платежей отеля похож на отчет о дебиторской задолженности по депозитам. Этот бухгалтерский отчет позволяет вам проверять дебиторскую задолженность, чтобы найти любые бронирования, которые не были полностью оплачены, узнать, что было оплачено, и убедиться, что ваши платежи соответствуют вашему доходу.Вы должны иметь возможность фильтровать бронирования в этом отчете по типу платежа, дате, транзакциям, связанным с платежом, и датам бронирования.

Почему это важно: Полезность вспомогательной книги о дебиторской задолженности заключается в том, что она может сразу показать, получила ли ваша собственность все платежи, которые она должна была получить за определенный день или месяц.

Совет пользователя Cloudbeds: 🤓 Достигните высочайшего статуса гения отчетности, когда вы узнаете, как использовать отчет книги платежей, чтобы: 1.Создайте отчет, чтобы показать все операции с наличными, выполненные за определенный период времени. 2. Создайте отчет по кредитным выплатам. 3. Создайте отчет для будущих бронирований с платежами, примененными к гостевому фолио.

5. Налоговый отчет

Что это: В налоговом отчете отеля собраны все ваши налоги и сборы, опубликованные на текущую дату, с начала месяца и с начала года до даты. Поскольку налоги и сборы обычно основываются на оказанной услуге, важно регулярно проверять и проверять свои бронирования, чтобы убедиться, что налоговая информация в этом отчете указана правильно.Имейте в виду, что налоги и сборы за бронирования, статус которых изменился с «подтверждено» на «отменено» или «незаезд», не должны отображаться в этом отчете.

Почему это важно: Этот отчет позволяет вам легко увидеть ваши налоговые сборы по отдельности и позволяет сразу узнать, сколько вам нужно будет платить штату ежеквартально.

Совет пользователя Cloudbeds: 🤔 Благодаря встроенной отчетности Cloudbeds заполнить налоговый отчет так же просто, как 1,2,3! Теперь, применять корректировки или не применять корректировки… вот в чем вопрос.

6. Отчет об остатках на счете

Что это такое: Отчет об остатках на счетах отеля похож на отчет об остатках в гостевой книге. Используя этот отчет, пользователь или менеджер может фильтровать бронирования по дате прибытия или отъезда и может видеть все бронирования с открытым или непогашенным остатком на счете. Обычно этот отчет используется для отслеживания расходов гостя, чтобы не допустить накопления гостем большого баланса. Некоторые объекты могут обратиться к гостю, у которого есть большой непогашенный остаток, и попросить его погасить текущий баланс или предоставить дополнительный залог, обычно путем увеличения блокировки кредитной карты или внесения депозита наличными.

Почему это важно: Этот отчет имеет решающее значение для повседневной деятельности и может даже запускаться 2–3 раза в день, чтобы гарантировать, что никто не выписывает счет с причитающимся балансом, откорректированы «неявки» и «отмены», и нет одна регистрация без оплаты или формы оплаты в файле

Совет пользователя Cloudbeds: 💸 Отфильтруйте отчет об остатках на счетах по «извлеченным» бронированиям и убедитесь, что список пуст и остается пустым. Если есть гости, которые выселились и не заплатили, вам следует попытаться скорректировать сумму дохода или, что еще лучше, получить оплату как можно скорее!

7.Отчет кассира

Что это такое: Отчет кассира отеля должен создаваться, когда вы закрываете денежный ящик (и) из любого места, где ваша собственность принимает платежи, например из вашего кафе или сувенирного магазина. С его помощью вы можете проверить все операции с наличными (платежи и возмещения), которые были переведены в кассу. Если в вашей собственности есть «безопасная сдача» или «сдача наличных», вы можете использовать этот отчет для сверки суммы наличных денег, которые были извлечены из ящика и положены в сейф или банк.

Почему это важно: Этот отчет необходим для отслеживания кассовых операций в вашем объекте, поскольку вы можете использовать его для просмотра остатков на открытии и закрытии ящиков на определенные даты / периоды, а также для проверки излишков / недостачи во время смены стойки регистрации.

Подсказка для пользователя Cloudbeds: 🕵️‍♀️ Изучите детали отчета кассира, щелкнув номер отчета, который перенаправит вас на конкретную сводку отчета, которая будет отображать: начало и конец смены избыток / дефицит, начальный баланс, получение наличных денег, выплата наличных, остаток на ящике, выпадение наличных и конечный остаток.

Пример отчета кассира

8. Отчет о примечаниях

Что это: Некоторые объекты могут использовать примечания в своей системе управления персоналом, чтобы уведомлять других пользователей о деталях бронирования или инструкциях по оплате.Вы можете использовать отчет примечаний отеля, чтобы отфильтровать заметки о бронировании или гостях по дате прибытия или отъезда и статусу бронирования. Примером примечания к бронированию может быть: COA 2RB [email protected]/RM/NT, что переводится как Cash on Arrival 2 PAX room + Breakfast Superior room по цене 1000.- за номер в сутки.

Почему это важно: Этот отчет может быть особенно полезен для предупреждения других пользователей о важной информации или инструкциях для конкретного гостя или бронирования, например VIP-гостя или гостя, которому требуется особая помощь.

Совет пользователя Cloudbeds: 🛎️ Некоторые свойства используют отчет примечаний в качестве отчета о проверке нормы. Для этого вы должны открыть все внутренние бронирования и сверить цену с примечаниями к бронированию. Это может сделать ночной аудитор или менеджер перед ночным аудитом, чтобы персоналу не пришлось корректировать стоимость номеров.

9. Отчет о сверке платежей т

Что это: Отчет о сверке платежей отеля показывает сумму денег, собранную за выбранный диапазон дат, с разбивкой по различным типам платежей.

Почему это важно: Этот отчет особенно полезен, когда вы можете фильтровать все платежи, сделанные пользователем, чтобы получить подробное представление об их платежной активности.

Совет пользователя Cloudbeds: ✨ Как по волшебству, способы оплаты в отчете о сверке платежей можно щелкнуть, и вы перейдете к отчету о транзакциях с подробным списком платежей, составляющих общую сумму. Загляните за занавес… Кроме того, платежный терминал, интегрированный с вашей PMS, упростит процесс.

10. U ser Отчет сверки

Что это: Отчет о сверке пользователей отеля показывает сводку всех транзакций и платежей, отправленных пользователем.

Почему это важно: В этом отчете отображается информация о дебетовых и кредитных транзакциях, связанных с конкретным пользователем в выбранном диапазоне дат.

Совет пользователя Cloudbeds: 🥪 Как арахисовое масло и желе, отчет о сверке пользователя можно распечатать и прикрепить к отчету кассира пользователя в конце смены, чтобы быстро сравнить и проверить цифры.

11. Ежедневный отчет о доходах

Что это такое: Ежедневный отчет о доходах аналогичен отчету менеджера или отчету о предварительном балансе. Это позволит вам увидеть доход, полученный на определенную дату, за месяц до даты и за год до этой даты. Отчет показывает вам источник всех ваших доходов.

Почему это важно: Вы захотите использовать ежедневный отчет о доходах, чтобы получить сводку или разбивку доходов по отделам / категориям. Тогда вы сможете выявить потенциальные проблемы и убедиться, что ваш доход находится в пределах нормы для вашей текущей занятости.

Совет пользователя Cloudbeds: 👀 Не перепутайте цифры! Если вы сравниваете итоговые значения из ежедневного отчета о доходах с ежедневным финансовым отчетом (общий доход), имейте в виду, что общий доход по этому конкретному отчету в настоящее время не учитывает какие-либо налоги и сборы.

12. Отчет об отправлении

Что это: Отчет об отбытии показывает, какие гости планируют покинуть вашу собственность сегодня, а какие — на следующий день или в выбранный день.Каждую ночь ваш ночной менеджер или аудитор должен составлять два отчета об отбытии: один за текущий день, а другой — за следующий. Это поможет вам выявить гостей, которые еще не выехали в назначенное время, а также поможет вашим сотрудникам подготовиться к отъезду на следующий день. Сотрудники стойки регистрации должны знать, какие комнаты будут свободны и доступны для поступающих бронирований, а персоналу, занимающемуся уборкой, необходимо будет предпринять необходимые шаги для подготовки номеров.

Почему это важно: Если вы не заполните отчет о выезде за ночь, ваш объект может быть подвержен риску избыточного бронирования.Например, если гость не выезжает из своей комнаты в день запланированного отъезда, и новый гость забронировал эту комнату на следующий день, вам необходимо выяснить, что произошло. Без ночных отчетов вы не сможете контролировать текущую занятость.

Подсказка для пользователя Cloudbeds: 🖨️ Если вы хотите распечатать отчет об отправлении, чтобы иметь его на стойке регистрации, вы можете сделать это прямо со своей панели управления, щелкнув небольшой значок принтера в правой части окна бронирования. раздел.Вы также можете использовать этот метод для печати списков заездов, бронирований, остановок в отеле и внутри (потому что сокращение количества кликов экономит время, а каждая секунда на счету!)

13. Отчет о прибытии

Что это: Помимо отчета о выезде, ночной менеджер или аудитор должен также подготовить отчет о прибытии для утреннего персонала. Этот отчет включает список прибытий на предстоящий день или выбранный диапазон дат.Отчет помогает определить, каким гостям были выделены номера, а каким нет. Вы можете использовать отчет, чтобы убедиться, что назначенные номера будут открыты при регистрации, и определить, где останутся незарегистрированные гости. Используйте отчет об отправлении, чтобы убедиться, что список прибывших совпадает, и внесите необходимые изменения.

Почему это важно: Отчет о прибытии помогает отслеживать неявки. Если гость не проходит регистрацию заезда и впоследствии отменяет свое бронирование, это будет отражено в отчете о прибытии.Затем вы можете внести необходимые изменения в свою систему управления недвижимостью, чтобы ваши ежедневные аудиты и отчеты о выезде оставались точными. Этот отчет также помогает предотвратить избыточное бронирование и позволяет спланировать логистику на день.

Совет пользователя Cloudbeds: ✂️ Жизнь — это путешествие, а не пункт назначения, но хороший ярлык тоже хорош! Вы можете быстро и легко увидеть прибытие на следующий день прямо из своей панели управления, не проверяя отчет о прибытии.В разделе бронирования просто перейдите на вкладку с надписью «завтра».

Заключительные мысли

Существует множество отчетов, которые необходимо вашему объекту на постоянной основе для бесперебойной работы. Важно создать процесс и просматривать отчеты о ночной проверке отелей, которые помогут вам лучше отслеживать доходы и бронирования.

Пользователи

Cloudbeds могут запускать эти отчеты непосредственно из пакета управления гостиничным бизнесом Cloudbeds.Управление отелем включает в себя множество движущихся частей, поэтому очень важно иметь инструменты для создания точных отчетов. Отельерам и хозяевам необходимо не только знать, что происходит сегодня, но и понимать, чего ожидать завтра.

Чтобы узнать больше о лучших отчетах для вашей собственности, ознакомьтесь с нашей БЕСПЛАТНОЙ электронной книгой «Самые важные отчеты об отелях для управления недвижимостью». Если вы хотите увидеть, как отчеты работают с Cloudbeds, не стесняйтесь заказать демонстрационный звонок. Вот краткий превью видео:

Отчетность | Google Реклама API | Разработчики Google

С помощью API Google Рекламы вы можете создавать запросы, чтобы получать отчеты о рекламе гостиниц. необходимость.Затем вы можете включить эти запросы в свои клиентские приложения.

Предварительные требования

Основные запросы для рекламы гостиниц

Ознакомьтесь с этими примерами запросов, чтобы познакомиться с использованием Google Реклама API для гостиниц. Отчетность по рекламе.

Получить показатели кликов

Следующий пример запроса возвращает количество кликов от отеля. вид производительности.

  ВЫБРАТЬ metrics.clicks
ОТ hotel_performance_view
  

Результаты запроса будут выглядеть примерно так:

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "метрики": {
        "клики": "78090"
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / hotelPerformanceView"
      }
    }
  ],
  «totalResultsCount»: «1»,
  "fieldMask": "метрики.клики "
}
  

Получите сегментированные показатели кликов

Следующий пример запроса для просмотров эффективности отеля получает клики и сегменты. результаты по идентификатору отеля.

  ВЫБРАТЬ
  сегменты.partner_hotel_id,
  metrics.clicks
ОТ hotel_performance_view
  

Результаты запроса будут выглядеть примерно как показанная строка JSON. ниже. Клики сегментируются по partnerHotelID и, следовательно, по двум или более объектам. может быть возвращен для того же hotelPerformanceView.

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "метрики": {
        "клики": "7055"
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / hotelPerformanceView"
      },
      "сегменты": {
        "partnerHotelId": "1111"
      }
    },
    {
      "метрики": {
        "clicks": "3047"
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / hotelPerformanceView"
      },
      "сегменты": {
        "partnerHotelId": "1112"
      }
    },
    ...
  ]
}
  

Получить показатели группы объявлений

Следующий пример запроса для групп объявлений получает показы и клики за последние 30 дней, с разбивкой по дате.

  ВЫБРАТЬ
  Название кампании,
  campaign.status,
  ad_group.name,
  сегменты. дата,
  метрики. впечатления,
  metrics.clicks
ИЗ ad_group
ГДЕ ad_group.type = HOTEL_ADS
  И сегментов с датой В ТЕЧЕНИЕ LAST_30_DAYS
  

Результаты запроса будут выглядеть примерно как показанная строка JSON. ниже.Ответ фильтруется только для показателей, соответствующих предложению WHERE. условия. Поле даты заполняется последней датой, включенной в 30 дневной период.

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "кампания": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / campaign / 23456789",
        "name": "тестовая кампания",
        "статус": "ВКЛЮЧЕНО"
      },
      "adGroup": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / adGroups / 11111111",
        "name": "test adgroup"
      },
      "метрики": {
        "клики": "91",
        "впечатления": "5145"
      },
      "сегменты": {
        "date": "2020-05-10"
      }
    }
  ]
}
  

Включить объявления для группы объявлений

Следующий пример запроса для объявлений группы объявлений возвращает группы объявлений, которые будут обслуживать.Для показа любой группы объявлений необходимо указать объявление группы объявлений, группу объявлений и кампания должна быть включена.

Примечание: Если ad_group не имеет ad_group_ad , его необходимо создать. Ты можно проверить это, удалив фильтр ad_group_ad.status = ENABLED .
  ВЫБРАТЬ
  ad_group.id,
  ad_group.name,
  ad_group.status,
  Название кампании,
  campaign.status,
  ad_group_ad.status
ОТ ad_group_ad
ГДЕ ad_group_ad.status = ВКЛЮЧЕНО
  И кампания.status = ENABLED
  И ad_group.status = ВКЛЮЧЕНО
  

Результаты запроса будут выглядеть примерно как показанная строка JSON. ниже.

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "кампания": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / campaign / 23456789",
        "name": "тестовая кампания",
        "статус": "ВКЛЮЧЕНО"
      },
      "adGroup": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / adGroups / 111111111111",
        "id": "106121857411",
        "name": "тестовая группа объявлений",
        "статус": "ВКЛЮЧЕНО"
      },
      "adGroupAd": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / adGroupAds / 111111111111 ~ 33333333333",
        "status": "ВКЛЮЧЕНО",
        "ad": {
          "resourceName": "customers / 123456789 / ads / 77777777777"
        }
      }
    }
  ]
}
  

Полезные просмотры для отчетов по рекламе гостиниц

В предыдущих версиях API для отчетов по рекламе гостиниц можно было получить определенный отчет, например, отчет о производительности .В Google Ads API такие данные представлены в отдельных ресурсах * _view , например hotel_performance_view и hotel_group_view . В этом разделе описаны ресурсы * _view , которые полезно для отчетов по рекламе гостиниц. Также предоставляются примеры запросов.

Обратите внимание, что каждый ресурс * _view имеет определенные поля ресурса, сегменты и показатели. Обратитесь к документации, указанной ниже, для конкретный ресурс * _view перед построением запроса.

Обзор группы отелей

Hotel Group View — это вид критериев, поэтому он полезен для получение показателей для определенного типа критериев группы отелей.

Следующий пример запроса для просмотров группы отелей получает клики для каждого отеля в группа листинга для всего дерева групп списка отелей, включая корень узел («Все отели»).

  ВЫБРАТЬ
  metrics.clicks,
  ad_group_criterion.listing_group.case_value.hotel_id.value
ОТ hotel_group_view
  

Результаты запроса будут выглядеть примерно так, как строка JSON ниже.Учитывая, что case_value не определено для корневого узла («Все отели»), это очевидно, что первая строка представляет показатели для списка «Все отели» группа, а вторая строка представляет метрики для дочерней группы листинга представляющий «Другой».

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "метрики": {
        "клики": "5"
      },
      "adGroupCriterion": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / adGroupCriteria / 22222222222 ~ 111111111111"
      },
      "hotelGroupView": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / hotelGroupViews / 22222222222 ~ 111111111111"
      }
    },
    {
      "метрики": {
        "клики": "0"
      },
      "adGroupCriterion": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / adGroupCriteria / 22222222222 ~ 111111111112"
        "listGroup": {
          "caseValue": {
            "hotelId": {
            }
          }
        }
      },
      "hotelGroupView": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / hotelGroupViews / 22222222222 ~ 111111111112"
      }
    },
    {
      "метрики": {
        "клики": "3"
      },
      "adGroupCriterion": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / adGroupCriteria / 22222222222 ~ 111111111113"
        "listGroup": {
          "caseValue": {
            "hotelId": {
              "значение": "11111111111111111"
              }
            }
          }
        }
      },
      "hotelGroupView": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / hotelGroupViews / 22222222222 ~ 111111111113"
      }
    },
    {
      "метрики": {
        "клики": "2"
      },
      "adGroupCriterion": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / adGroupCriteria / 22222222222 ~ 111111111114"
        "listGroup": {
          "caseValue": {
            "hotelId": {
              "значение": "11111111111111112"
              }
            }
          }
        }
      },
      "hotelGroupView": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / hotelGroupViews / 22222222222 ~ 111111111114"
      }
    },
  ]
}
  

Hotel Performance View

Обзор эффективности отеля полезен, если вы хотите получить показатели эффективности для отеля, используя данные, которые не поступают из группы отелей, даже если у вас есть подразделение на основе идентификатора отеля.

Следующий пример запроса для просмотров эффективности отеля получает клики и сегменты. результаты по идентификатору отеля.

  ВЫБРАТЬ
  сегменты.partner_hotel_id,
  metrics.clicks
ОТ hotel_performance_view
  

Результаты запроса будут выглядеть примерно как показанная строка JSON. ниже. Клики сегментируются по partner_hotel_id и, следовательно, два или более объекты могут быть возвращены для того же представления производительности отеля.

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "метрики": {
        "клики": "7055"
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / hotelPerformanceView"
      },
      "сегменты": {
        "partnerHotelId": "1111"
      }
    },
    {
      "метрики": {
        "clicks": "3047"
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 1234567890 / hotelPerformanceView"
      },
      "сегменты": {
        "partnerHotelId": "1112"
      }
    },
    ...
  ]
}
  

Просмотр аудитории группы объявлений

Просмотр аудитории группы объявлений полезен, если вы хотите получить показатели эффективности для аудиторий, прикрепленных к группе объявлений уровень.

Обратите внимание, что это общий вид для различных типов кампаний, а не только для отелей. кампании. Это представление также дает возможность сегментировать результаты по hotel_date_selection_type , который может использоваться, чтобы указать, является ли дата отеля была выбрана пользователем или являлась датой по умолчанию для поиска, установленной Google.Если вы сегментируете по hotel_date_selection_type , только результаты для гостиничных кампаний вернулся.

Пример запроса показан ниже. Запрос возвращает одну строку на ad_group_criterion.user_list.user_list .

  ВЫБРАТЬ
  ad_group.id,
  campaign.id,
  ad_group_criterion.user_list.user_list,
  сегменты. устройство,
  сегменты.hotel_date_selection_type,
  метрики. впечатления,
  metrics.clicks,
  metrics.cost_micros,
  metrics.conversions,
  metrics.all_conversions_value
ОТ ad_group_audience_view
  

Результаты запроса будут выглядеть примерно как показанная строка JSON. ниже.

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "кампания": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / campaign / 23456789",
        "id": "23456789"
      },
      "метрики": {
        "клики": "0",
        "конверсии": "0",
        «costMicros»: «0»,
        «впечатления»: «3»,
        «allConversionsValue»: «0»
      },
      "adGroupCriterion": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / adGroupCriteria / 23456789 ~ 789456",
        "userList": {
          "userList": "customers / 123456789 / userLists / 456789"
        }
      },
      "adGroupAudienceView": {
        "resourceName": "customers / 8005193609 / adGroupAudienceViews / 23456789 ~ 789456"
      },
      "сегменты": {
        "устройство": "ПЛАНШЕТ",
        "hotelDateSelectionType": "USER_SELECTED"
      }
    }
  ]
}
  

Просмотр аудитории кампании

Просмотр аудитории кампании полезен, если вы хотите получить показатели эффективности для аудиторий, прикрепленных к кампании уровень.

Обратите внимание, что это общий вид для различных типов кампаний, а не только для отелей. кампании. Это представление также дает возможность сегментировать результаты по hotel_date_selection_type , который может использоваться, чтобы указать, является ли дата отеля была выбрана пользователем или являлась датой по умолчанию для поиска, установленной Google. Если вы сегментируете по hotel_date_selection_type , только результаты для гостиничных кампаний вернулся.

Пример запроса показан ниже. Запрос возвращает одну строку на каждые кампаний_критерия.Список_пользователей .

  ВЫБРАТЬ
  campaign.id,
  campaign_criterion.user_list.user_list,
  сегменты. устройство,
  сегменты.hotel_date_selection_type,
  метрики. впечатления,
  metrics.clicks,
  metrics.cost_micros,
  metrics.conversions,
  metrics.all_conversions_value
ОТ campaign_audience_view
  

Результаты запроса будут выглядеть примерно как показанная строка JSON. ниже.

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "кампания": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / campaign / 23456789",
        "id": "23456789"
      },
      "метрики": {
        "клики": "0",
        "конверсии": "0",
        «costMicros»: «0»,
        «впечатления»: «3»,
        «allConversionsValue»: «0»
      },
      "campaignCriterion": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / campaignCriteria / 23456789 ~ 789456",
        "userList": {
          "userList": "customers / 123456789 / userLists / 456789"
        }
      },
      "campaignAudienceView": {
        "resourceName": "customers / 8005193609 / campaignAudienceViews / 23456789 ~ 789456"
      },
      "сегменты": {
        "устройство": "ПЛАНШЕТ",
        "hotelDateSelectionType": "USER_SELECTED"
      }
    }
  ]
}
  

Полезные отчеты для Hotel Ads

В этом разделе представлены несколько полезных отчетов, разработанных специально для отелей. Объявления.

Отчеты об исполнении

Эти запросы используют представление производительности отеля для получения данных о производительности.

Ключевой момент: hotel_performance_view позволяет использовать ресурс кампании для показатели сегмента. Например, вы можете использовать поле campaign.id , чтобы получить показатели эффективности по кампаниям.
Производительность

Пример запроса:

  ВЫБРАТЬ
  сегменты.hotel_center_id,
  сегменты. устройство,
  сегменты.partner_hotel_id,
  сегменты.hotel_check_in_day_of_week,
  сегменты.hotel_date_selection_type,
  сегменты.hotel_length_of_stay,
  сегменты.hotel_booking_window_days,
  metrics.search_top_impression_share,
  metrics.search_absolute_top_impression_share,
  метрики. впечатления,
  metrics.clicks,
  metrics.cost_micros,
  metrics.conversions,
  metrics.all_conversions_value,
  metrics.search_impression_share
ОТ hotel_performance_view
  

Пример ответа JSON:

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "кампания": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / campaign / 23456789"
      },
      "метрики": {
        "клики": "0",
        "конверсии": "0.0 ",
        «costMicros»: «0»,
        «впечатлений»: «0»,
        "searchImpressionShare": "0,0999",
        "searchAbsoluteTopImpressionShare": "0,0999",
        "searchTopImpressionShare": "0,0999",
        «allConversionsValue»: «1»
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / hotelPerformanceView"
      },
      "сегменты": {
        «устройство»: «DESKTOP»,
        "hotelBookingWindowDays": "3",
        "hotelCenterId": "1234",
        "hotelCheckInDayOfWeek": "ПОНЕДЕЛЬНИК",
        "hotelDateSelectionType": "USER_SELECTED",
        "hotelLengthOfStay": "4",
        "partnerHotelId": "123"
      }
    },
    {
      "кампания": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / campaign / 23456789"
      },
      "метрики": {
        "клики": "0",
        "конверсии": "0.0 ",
        «costMicros»: «0»,
        «впечатления»: «1»,
        "searchImpressionShare": "1.0",
        "searchAbsoluteTopImpressionShare": "0,0999",
        "searchTopImpressionShare": "1.0",
        «allConversionsValue»: «1»
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / hotelPerformanceView"
      },
      "сегменты": {
        «устройство»: «DESKTOP»,
        "hotelBookingWindowDays": "3",
        "hotelCenterId": "1234",
        "hotelCheckInDayOfWeek": "ПОНЕДЕЛЬНИК",
        "hotelDateSelectionType": "USER_SELECTED",
        "hotelLengthOfStay": "4",
        "partnerHotelId": "123"
      }
    }
  ]
}
  
Производительность с щелчком
Примечание: Если вы используете метрик.search_impression_share , вы также не можете сегментировать на основе click_type .

Пример запроса:

  ВЫБРАТЬ
  сегменты.click_type,
  сегменты.hotel_center_id,
  сегменты. устройство,
  сегменты.partner_hotel_id,
  сегменты.hotel_check_in_day_of_week,
  сегменты.hotel_date_selection_type,
  сегменты.hotel_length_of_stay,
  сегменты.hotel_booking_window_days,
  метрики. впечатления,
  metrics.clicks,
  metrics.cost_micros,
  metrics.conversions,
  metrics.all_conversions_value
ОТ hotel_performance_view
  

Пример ответа JSON:

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "кампания": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / campaign / 23456789"
    },
      "метрики": {
        "клики": "0",
        "конверсии": "0.0 ",
        «costMicros»: «0»,
        «впечатления»: «1»,
        «allConversionsValue»: «0,0»
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / hotelPerformanceView"
      },
      "сегменты": {
        «устройство»: «DESKTOP»,
        "hotelBookingWindowDays": "0",
        "hotelCenterId": "1234",
        "hotelCheckInDayOfWeek": "ВТОРНИК",
        "hotelDateSelectionType": "USER_SELECTED",
        "hotelLengthOfStay": "4",
        "partnerHotelId": "123",
        "clickType": "HOTEL_PRICE"
      }
    },
    {
      "кампания": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / campaign / 23456789"
      },
      "метрики": {
        "клики": "1",
        "конверсии": "0.0 ",
        «costMicros»: «0»,
        «впечатления»: «1»,
        «allConversionsValue»: «0,0»
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / hotelPerformanceView"
      },
      "сегменты": {
        «устройство»: «DESKTOP»,
        "hotelBookingWindowDays": "0",
        "hotelCenterId": "1234",
        "hotelCheckInDayOfWeek": "ВТОРНИК",
        "hotelDateSelectionType": "USER_SELECTED",
        "hotelLengthOfStay": "4",
        "partnerHotelId": "12345",
        "clickType": "HOTEL_PRICE"
      }
    }
  ]
}
  

Отчет об исполнении условных ставок

Запрос отчета, показанный ниже, получает метрики производительности, сегментированные по:

  • кампания
  • hotel_center_id
  • hotel_country
  • hotel_rate_rule_id
  • hotel_rate_type
  • прибор
  • partner_hotel_id

См. HotelRateType для описание типов.

В запрос можно включить несколько сегментов; однако количество возвращаемые строки могут значительно увеличиться с дополнительными сегментами.

  ВЫБРАТЬ
  campaign.id,
  сегменты.hotel_center_id,
  сегменты.hotel_country,
  сегменты.hotel_rate_rule_id,
  сегменты.hotel_rate_type,
  сегменты. устройство,
  сегменты.partner_hotel_id,
  metrics.search_top_impression_share,
  metrics.search_absolute_top_impression_share,
  метрики. впечатления,
  metrics.clicks,
  metrics.cost_micros,
  метрики.конверсии
ОТ hotel_performance_view
  

Результаты запроса будут выглядеть примерно как показанная строка JSON. ниже.

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "кампания": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / campaign / 23456789",
        "id": "23456789"
      },
      "метрики": {
        "клики": "1",
        "конверсии": "0,0",
        «costMicros»: «0»,
        «впечатления»: «24»,
        "searchAbsoluteTopImpressionShare": "0,0999",
        "searchTopImpressionShare": "0.17073170731707318 "
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / hotelPerformanceView"
      },
      "сегменты": {
        "устройство": "ПЛАНШЕТ",
        "hotelCenterId": "1234",
        "partnerHotelId": "123",
        "hotelRateRuleId": "рабочий стол",
        "hotelRateType": "PUBLIC_RATE"
      }
    },
    {
      "кампания": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / campaign / 23456789",
        "id": "23456789"
      },
      "метрики": {
        "клики": "107",
        "конверсии": "0.0 ",
        «costMicros»: «0»,
        «впечатления»: «1668»,
        "searchAbsoluteTopImpressionShare": "0,0999",
        "searchTopImpressionShare": "0,3581201665675193"
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / hotelPerformanceView"
      },
      "сегменты": {
        "устройство": "ПЛАНШЕТ",
        "hotelCenterId": "1234",
        "partnerHotelId": "1235",
        "hotelRateRuleId": "рабочий стол",
        "hotelRateType": "PUBLIC_RATE"
      }
    }
  ]
}
  

Отчет о конкурентоспособности цен

Вы можете получить представление о том, как ваши цены сравниваются с ценами конкурентов, на те же маршруты отелей.

Пример запроса:

  ВЫБРАТЬ
  сегменты.hotel_center_id,
  сегменты.partner_hotel_id,
  сегменты.hotel_price_bucket,
  metrics.hotel_average_lead_value_micros,
  metrics.hotel_price_difference_percentage
ОТ hotel_performance_view
  

Пример ответа JSON:

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "метрики": {
        "hotelAverageLeadValueMicros": "96416341.829268292",
        "hotelPriceDifferencePercentage": "-0.014627310872986811"
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / hotelPerformanceView"
      },
      "сегменты": {
        "hotelCenterId": "1234",
        "partnerHotelId": "123",
        "hotelPriceBucket": "LOWEST_TIED"
      }
    }
  ]
}
  

Отчет о средней забронированной цене

Вы можете получить данные, необходимые для расчета средней стоимости бронирования. ( all_conversions_value разделить на преобразований ) для отелей.

Пример запроса:

  ВЫБРАТЬ
  сегменты.hotel_center_id,
  сегменты.partner_hotel_id,
  сегменты.hotel_price_bucket,
  metrics.all_conversions_value,
  metrics.conversions
ОТ hotel_performance_view
  

Пример ответа JSON:

  {
  "полученные результаты": [
    {
      "метрики": {
        «allConversionsValue»: «123.5»,
        "конверсии": "1"
      },
      "hotelPerformanceView": {
        "resourceName": "customers / 123456789 / hotelPerformanceView"
      },
      "сегменты": {
        "hotelCenterId": "1234",
        "partnerHotelId": "123",
        "hotelPriceBucket": "LOWEST_TIED"
      }
    }
  ]
}
  

Отчеты аудитории

Отчеты по аудитории показывают эффективность мультипликаторов ставок для аудитории Google Рекламы. списки.Примеры отчетов по аудитории см. В примерах запросов в группе объявлений. Просмотр аудитории и Просмотр аудитории кампании.

Примечание: Посмотрите этот доклад об отчетности по рекламе в гостиницах. из Google Ads API и веб-семинара по рекламе гостиниц.

7 основных отчетов об отелях для развития бизнеса группы

Чтобы оставаться на опережение на конкурентном рынке группового бизнеса, управляющие компании должны отслеживать, как отели работают сегодня, и при этом следить за возможностями для развития группового бизнеса в будущем.

Это требует внимания к мелким деталям и к общей картине одновременно — нелегкая задача. Читайте дальше, чтобы узнать о 7 основных отчетах, которые компании по управлению отелями должны отслеживать, чтобы улучшить групповой бизнес и отношения с потенциальными клиентами, оставаясь при этом гибкими на меняющемся рынке.

1. Отчет о продажах отелей

Вам нужно многое отслеживать по отелям в вашем портфеле, и бывают случаи, когда активность группы продаж вашей группы может упасть из поля зрения.Тем не менее, групповые бронирования демонстрируют устойчивый рост, причем во многих отелях наблюдается рост групповых продаж в течение 4 квартала 2018 года, и ожидается, что этот рост продолжится, согласно отчетам о доходах, представленных известными руководителями отелей. Это важный рынок, на который нужно постоянно нацеливаться.

С помощью отчетов о продажах вы можете отслеживать повседневную деятельность вашего отдела продаж, включая действия по привлечению потенциальных клиентов, входящие звонки и последующие действия. В этих отчетах указывается, где члены команды наиболее продуктивны, какие действия наиболее эффективны для ведения бизнеса группы, а в каких они могут быть неэффективными.Ищите программное обеспечение CRM для отелей, которое поддерживает настройку ваших отчетов о продажах.

Ключевые действия по продажам, которые необходимо отслеживать, включают:

  • Исходящие электронные письма и коммерческие звонки для привлечения потенциальных клиентов
  • Входящие электронные письма и коммерческие звонки
  • Последующие звонки
  • Подробные заметки о звонках
  • Продолжительность времени, потраченного на звонки и на сайт посещений
  • Заметки о посещениях объектов
  • Сроки и даты завершения

Имея в руках отчет о деятельности, менеджеры могут видеть, когда член группы продаж неэффективно распоряжается своим временем и нуждается в наставничестве для улучшения результатов.В отчетах может быть указано, когда команда не справляется с определенными квотами, например, исходящие коммерческие звонки региональным компаниям в неделю или подтвержденные групповые контракты в месяц. Они также могут помочь менеджерам сравнить время, потраченное на ответы на входящие звонки, и время, потраченное на работу с новыми потенциальными клиентами.

Имея подробные заметки о каждой точке воронки продаж, менеджеры могут помочь членам команды уточнить свою тактику продаж и при необходимости изменить стратегии для конкретных клиентов.Наконец, отчет о деятельности может также помочь создать реалистичные ориентиры для программ стимулирования, таких как получение подарочной карты на 100 долларов после совершения 30 исходящих звонков новым потенциальным клиентам за месяц до исторически медленного сезона бронирования.

2. Отчет о темпах работы отеля

В отчете о темпах работы сравнивается количество бронирований за данный год, месяц или квартал с прошлыми бронированиями за год, месяц или квартал. Этот отчет настолько важен для повседневного управления отелем, что его можно считать само собой разумеющимся, и в результате можно упустить ценные возможности для обслуживания и получения дохода.Чтобы получить максимальную отдачу от отчетов о темпе, используйте их для:

  • Прогнозирование потребностей в персонале. Отслеживайте загруженные и медленные периоды, чтобы у вас не было недостатка или избытка персонала — и то, и другое дорого обходится вашей группе отелей.
  • Отслеживание спроса на номера. Имея представление о недельном, ежемесячном и сезонном спросе, вы можете регулировать стоимость номеров и оптимизировать RevPAR. Например, конкретный отель из вашего портфолио может столкнуться с неожиданным всплеском спроса на номера во время ежегодной конференции, проводимой в 30 милях от отеля.Как выяснилось, некоторые из этих участников были готовы поехать на конференцию, чтобы сэкономить. Здесь задача состоит в том, чтобы поднять ставки, не выходя за рамки нишевого спроса.
  • Выявить дефицит продаж. Сравните количество забронированных номеров за определенный период времени, чтобы узнать о возможностях групповых продаж. Например, если вы бронируете блоки комнат для баскетбольных команд зимой или для семейных встреч в марте, а места для мероприятий в этот же период бронируются мало, вы можете продавать помещения для мероприятий со скидкой для этих групп.Возможно, для семейных встреч будет интересен обед с обслуживанием, а не выход в свет в один прекрасный день, или спортивная команда забронирует место для вечеринки с пиццей и мороженым в свой последний вечер.

Еще нужно помнить, что иногда увеличение скорости бронирования номеров не лучше. Например, вы можете распродать комнаты заранее в течение определенного периода, который обычно имеет высокую стоимость при бронировании в последнюю минуту от рыночных групп SMERF. Отчеты о темпе могут помочь вам определить и пометить эти периоды, чтобы продажи могли замедлиться, пока не придет время.

3. Отчет о выигрышах / проигрышах

Регулярно просматривайте отчеты о выигрышах / проигрышах, чтобы получить представление о групповой привлекательности конкретных отелей, основных клиентов, которым требуется оперативное обслуживание, и проблемах с торговыми сообщениями. Вот несколько примеров проблем (как положительных, так и отрицательных), которые могут быть выявлены в отчетах о прибылях и убытках по объектам в вашем портфеле:

  • Отелей, выигравших групповой бизнес для корпоративных встреч благодаря аудиовизуальным установкам мирового класса.
  • Отели Select-Service теряют групповой бизнес из-за отсутствия вариантов питания и напитков.
  • Отели теряют групповой бизнес из-за неправильного представления о том, что добираться до аэропорта или центра города сложно.
  • Повторное мероприятие и групповой бизнес от компании среднего размера на определенном участке.

Чтобы получить четкую и ценную картину, вы должны указать точные причины выигрышей и проигрышей в групповых продажах. Чем больше деталей, тем лучше. Обучите свой отдел продаж разговаривать с организаторами группового бизнеса и мероприятий о том, почему их привлекла конкретная недвижимость или почему они решили забронировать место в другом месте.Держите его позитивным и искренним, дайте им понять, что ваша цель — лучше согласовать предложения отелей с потребностями гостей.

Эта информация может помочь вам определить приоритеты улучшений по свойствам и реализовать изменения там, где это имеет наибольший смысл. Возможные стратегические ответы на приведенные выше примеры:

  • Сопоставьте выигрышные бизнес-аудио / видео, установленные на объектах, где не проводятся встречи компаний, даже если для них существует местный рынок.
  • Создайте вариант завтрака на вынос в отелях с ограниченным набором услуг рядом с площадками для конгрессов.
  • Обсудите варианты транспортировки по телефону.
  • Сделайте приоритетным обслуживание клиентов основной группы.

4. Отчет GRC (Group Room Control)

Конкуренция за групповое бронирование высока и скоро станет еще более жесткой, поскольку исследования показывают, что размер встреч растет, а количество фактических встреч сокращается. В результате ваша команда продаж должна быть в курсе всех доступных блоков помещений в вашем портфеле.

Войдите в отчет GRC (групповое управление помещениями), жизненно важный отчет отслеживания, в котором подробно описаны зарезервированные блоки помещений и завершенные блоки помещений за текущий и предстоящие месяцы.Обладая этой информацией, ваш отдел продаж сможет быстро, подробно и точно ответить на запросы предложений, что поможет в развитии бизнеса. Текущие отчеты также могут помочь вашему отделу продаж легко порекомендовать другие близлежащие объекты в портфеле, когда группа недоступна для первого выбора или когда другое жилье лучше подходит для мероприятия.

Со временем отчеты GRC также предоставляют запись актуализированных суток проживания для групповых бронирований, чтобы можно было определить долгосрочные закономерности. Возможно, вы заметите резкий спад между предварительными и фактическими бронированиями в течение определенного времени, что должно побудить более внимательно изучить отчеты о выигрышах / проигрышах за этот период.

5. Сводный отчет о событиях

Сводные отчеты о событиях предоставляют обзор событий — актуальных, текущих и будущих. Эти отчеты помогают предотвратить случайное двойное резервирование мест для проведения мероприятий, а также удерживают команды на одной странице для подготовки мероприятия, настройки аудио / видео и соответствующего персонала. Это важно для оптимизированных мероприятий и безупречного обслуживания клиентов — ключа к постоянному развитию бизнеса группы.

Подобно отчетам GRC, обзор итогов прошедших мероприятий может также выявить области, где есть возможности для улучшения, возможности продаж и недостатки в использовании пространства для мероприятий.Исторический аудит может выявить неиспользуемые в летние месяцы конференц-залы и способствовать расширению продаж в местных бизнес-ассоциациях. Или вы можете заметить, что бальный зал заказывают только небольшие компании — возможно, стоит провести проект капитального ремонта, чтобы создать два меньших пространства.

6. Отчет Comp Set

Очень важно отслеживать прямых конкурентов каждого объекта недвижимости, включая их показатели, предлагаемые удобства, стоимость номеров и долгосрочные проекты управления активами, такие как модернизация, добавление и ремонт объектов.С помощью отчетов о конкурентных наборах (сравнительных наборах) вы можете сравнить рыночное положение каждой гостиницы.

То, что делает отель прямым конкурентом другого, не обязательно близость — отель с выбранным сервисом не является конкурентом пятизвездочному отелю в будущем. Параметры конкурса обычно основаны на уровне обслуживания, транспортной доступности, площадях для проведения мероприятий (типы и качество), удобствах, таких как бассейн или тренажерный зал, и количестве комнат для группового бронирования.

Затем используйте Google, TripAdvisor и другие OTA-сайты, чтобы изучить предложения ваших конкурентов.Разбейте свой анализ по сезонам, потому что вы можете превзойти их в определенное время года и отстать в другие.

Основы для сравнения включают:

  • Проникновение на рынок
  • Мероприятие
  • Групповые заказы
  • RevPAR
  • Онлайн-обзоры

Вы можете создавать наборы самостоятельно или заключать договор с конкурирующими компаниями по сравнительному анализу и управлению доходами, например как STR или OTA Insight, чтобы глубже погрузиться в важные показатели.

Компоненты обновлялись каждые пять лет или около того, но отели меняются и модернизируются так быстро, что конкуренция постоянно меняется. Сегодня лучше оценивать комп-сеты примерно раз в год или даже отслеживать их на постоянной основе.

7. Отчет об опросе встречи (опросы после мероприятия)

Вы можете думать, что опросы после мероприятия — это сфера деятельности только организаторов мероприятий и организаторов встреч, но вы упустите возможности улучшить свое мероприятие и групповые продажи, если вы этого не сделаете. не отслеживают, как работают ваши объекты.

Создавайте онлайн-опросы после мероприятий и побуждайте организаторов мероприятий и посетителей участвовать с купонами для ресторанов или спа-салонов. Делайте опросы простыми и расскажите, сколько времени они займут; слишком много вопросов и слишком много времени (более одной-двух минут) приводят к прерыванию и низкому уровню участия. Используйте облачное программное обеспечение для разработки опросов, такое как SurveyMonkey или Typeform, которое включает индикатор выполнения, чтобы посетители знали, что вы цените их время.

Опросы, удобные для мобильных устройств, являются обязательными — вы хотите поймать участников и организаторов сразу после мероприятия, иначе вы не поймаете их вообще.

Полезные вопросы:

  • Был ли персонал услужливым и благосклонным?
  • Оцените процесс бронирования блоков номеров (легкий, неприятный, сложный)
  • Были ли проблемы решены быстро?
  • Были ли проблемы решены эффективно?
  • Было ли место для мероприятий привлекательным?

Затем программа опроса будет генерировать отчеты, которые будут полезны только в том случае, если вы их просмотрите и быстро ответите на вопросы. Вы можете узнать, что у одной команды отеля проблемы с коммуникацией перед мероприятием, у другого отеля устаревающая аудиовизуальная система, а у другого отеля нет времени, чтобы отдел продаж завершил работу над BEO.Все эти исправления требуют действий, которые вы можете исправить прямо сейчас или внести в бюджет в ближайшем будущем.

В условиях жестких требований HMC отчеты могут легко оставаться в CRM неделями или, что еще хуже, никогда не выходить на свет. Но эти отчеты являются бесценными инструментами, которые могут служить ориентиром для краткосрочных и долгосрочных стратегий роста, обновлений и решений по обучению. Не дайте им пропасть зря!

Готовы изучить, как отчеты CRM могут помочь вам в развитии группового бизнеса? Запросите бесплатную демонстрацию CRM-системы для продаж и общественного питания в социальных сетях!

Или изучите обязательные маркетинговые стратегии SEO для отелей в вашем портфолио HMC.

Расширенные пароли для Check-Inn — Innsoft Inc.

Пример расширенного сменного отчета

Функция Advanced Password * в Check-Inn позволяет создавать отдельные защищенные паролем учетные записи для каждого пользователя Check-Inn. Доступ к функциям программы контролируется путем создания групп пользователей с индивидуальными настройками разрешений для различных типов пользователей (дежурный, аудитор, ведение домашнего хозяйства, обслуживание и т. Д.). У каждого пользователя будет собственный вход в систему, и мы также предлагаем карты паролей сотрудников, которые будут разрешите сотрудникам отеля провести карту через считыватель магнитной полосы для входа в Check-Inn.С этой опцией нет необходимости беспокоиться о том, что сотрудники забудут свой пароль. Поскольку Advanced Passwords позволяет каждому пользователю входить в систему отдельно, это также позволяет Check-Inn расширять возможности отслеживания действий в программном обеспечении. Одним из наиболее полезных отчетов, доступных при настройке расширенных паролей, является расширенный отчет о смене. Расширенный отчет о сменах позволяет авторизованным пользователям Check-Inn создавать настраиваемые отчеты о сменах, которые можно «фильтровать», чтобы они содержали только нужные вам данные о сменах.Эти фильтры можно сохранить, что упрощает создание отчетов.

Одной из наиболее полезных функций Advanced Shift Report является возможность отслеживать гостя с момента создания бронирования. Это включает в себя любые изменения, внесенные в это бронирование, все, что происходит во время регистрации, экран гостя и даже информацию о действиях в ежедневном аудите и счетах к получению, которые происходят после того, как гость выписался. Такая подробная информация может быть невероятно важной для отельеров.

Даже если вас не беспокоит ограничение доступа к областям программы, Advanced Passwords позволит вам просматривать отчеты с более высоким уровнем детализации, что может помочь, когда вам нужно выполнить аудит, отследить расходы, просмотреть историю программы , и более. Если вам потребуется помощь, настройка расширенных паролей позволит службе поддержки Innsoft Support быстрее искать в вашей истории и данных, чтобы восстановить необходимую информацию или выполнить необходимые исправления в программе.

Журналы смен

могут храниться в течение более длительного периода времени с помощью расширенных паролей. При использовании базовых паролей данные отчета смены менеджера хранятся в течение 30 дней. С расширенными паролями его можно хранить до 12 месяцев (в зависимости от ваших настроек).

Для получения дополнительной информации или помощи в настройке расширенных паролей, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Innsoft . Если у вас нет активного контракта на обслуживание, пожалуйста, позвоните в отдел продаж Innsoft Sales по номеру !

* Обратите внимание, что расширенные пароли заменяют базовые пароли.


Гостиница на рынке | Вашингтон, Вашингтон, США

Гостиница на рынке | Вашингтон, Вашингтон, США — Отчет о месте проведения Нажмите, чтобы отправить сообщение + посмотреть расценки ×

Успешно отправлено!

Пожалуйста, введите текст вашего сообщения.

Лимит мест

Достигнуто

Пожалуйста, приходите завтра
, чтобы связаться с другими местами.

Этот пользователь поместил вашу учетную запись в черный список.

Inn at the Market — единственный отель в центре Сиэтла, расположенный прямо на знаменитом рынке Пайк-плейс.Inn at the Market — это тихое место, в нескольких шагах от оживленного рынка Пайк-Плейс-Маркет и набережной Сиэтла. Отель Inn at the Market оформлен в современном тихоокеанском северо-западном стиле и окружен самыми известными ресторанами и знаковыми достопримечательностями в центре Сиэтла.

The Lowdown

Место проведения

Этот бутик-отель с видом на залив Эллиот расположен в самом центре оживленного рынка Пайк-Плейс в Сиэтле. К услугам гостей бар и потрясающий вид с террасы на крыше.В номерах предоставляется бесплатный Wi-Fi. В каждом номере отеля Inn at the Market есть кабельное телевидение. Также в вашем распоряжении небольшой холодильник и мини-бар. Из окон открывается вид на город. В отеле работают различные магазины, а для удобства гостей работает круглосуточная стойка регистрации. В отеле Seattle Inn at the Market предлагаются услуги химчистки и прачечной, а также бизнес-центр. Олимпийский парк скульптур находится менее чем в 20 минутах ходьбы от отеля. Спейс-Нидл находится в 1,6 км. Safeco Field и CenturyLink Field равны 1.5 миль от собственности.

Сборы

(Цены, указанные здесь, являются приблизительными и могут изменяться)

Диапазон цен
Включает ли это плата за питание?

Страхование

НЕТ

Inside Scoop

При регистрации заезда гостям необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Обратите внимание, что выполнение всех особых запросов зависит от наличия возможности и может потребовать дополнительной оплаты. ** Налоги применимы и не включены в услугу парковщика **. При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту.Обратите внимание, что выполнение особых запросов не может быть гарантировано и зависит от наличия возможности на момент регистрации заезда. Может потребоваться дополнительная плата.

НА ЭТОМ МЕСТЕ НЕТ ОТЧЕТОВ В ЭТО ВРЕМЯ.

Проверьте снова скоро!

Видео не найдено

Видео не найдено.

{{roomType.description}}

Этого не существует, мы должны указать здесь политику невозврата и курения.

Доступны эксклюзивные удобства.

Специальная цена в Интернете при бронировании онлайн.

Для некурящих

{{averageBeforeTax}} usdAvg. цена / ночь

Осталось переговорных комнат: {{roomType.numberOfUnits}}

забронируйте сейчас

{{{hotelDescription.general}}}

{{/если}} {{#if Удобства}}

Удобства

    {{#each Удобства}}
  • {{.}}
  • {{/каждый}}
{{/если}}

Характеристики

{{#if hotelDescription.трансфер до аэропорта }} {{/если}} {{#if hotelDescription.breakfastIsComplimentary}} {{/если}} {{#if hotelDescription.parking}} {{/если}} {{#if hotelDescription.miscFees}} {{/если}}
информация об аэропорте и маршрутном такси {{{hotelDescription.airportShuttle}}}
информация о завтраке {{hotelDescription.breakfastIsComplimentary}}
информация о парковке {{hotelDescription.parking}}
прочие сборы / правила {{{hotelDescription.miscFees}}}

Похоже, вы немного пораньше. Информация об отеле скоро будет здесь. Посетите вкладку «Место проведения» выше, чтобы получить дополнительную информацию об этом объекте размещения.

Вы должны быть опубликовать подсказку.

Просто отправьте текстовое сообщение, отправьте электронное письмо и поделитесь своей ссылкой Coco со своими гостями, чтобы передать эксклюзивные предложения отелей и получить скидку 5 долларов на каждое бронирование до 4 августа.

ПРИВЕТ ЗДЕСЬ,

ПЛАНИРОВЩИКИ СТОРОН

Мы — The Venue Report, и мы ОБСЛУЖИВАЕМ
последних критических отчетов на ваш электронный почтовый ящик ЕЖЕНЕДЕЛЬНО.

Узнайте, где проводить званые обеды, дни рождения,
свадьбы, светские мероприятия; вы называете это.

Мы сообщаем о самых крутых заведениях по всей стране,
подсказках, эксклюзивных предложениях в вашем городе и создаем
новых заведения, чтобы вы могли первыми устроить там вечеринку.

Где отпразднуете?

СПАСИБО!

Пожалуйста, проверьте свою электронную почту

* мы никому не передадим вашу информацию

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *