Примеры должностных инструкций: Должностная инструкция в 2021 году

Содержание

Должностная инструкция в 2021 году

Должностная инструкция — это локальный документ, в котором отражены обязанности конкретного работника, занимающего определенную должность.

Зачем нужна должностная инструкция

Требования к наличию должностной инструкции специалиста в организациях есть только в госучреждениях. В некоторых отраслевых нормах присутствует обязанность регламентирования должностных обязанностей:

Остальные руководствуются собственными потребностями в вопросе необходимости наличия должностных инструкций работников в организации. Возможно, в небольших компаниях они и не нужны, но на крупных предприятиях без конкретизации деятельности сложно проследить за качественным исполнением обязанностей.

Должностные инструкции предприятия (ДИ) — инструмент обоюдоострый, они нужны и работнику, и работодателю. Аналогичное мнение и у Роструда — письмо № 3042-6-0 от 9 августа 2007 г.

Пример

 

Если в соответствии с должностной инструкцией продавец не обязан убирать свое торговое место, он вправе отказаться от уборки без дисциплинарных последствий.

Наоборот — должностные обязанности продавца совмещены с уборкой и это вписано в инструкцию, работодатель может применить взыскание в этому работнику в случает его отказа от уборки.

Должностная инструкция сотрудника поможет в следующих случаях:

  • в суде как доказательство исполнения / неисполнения должностных обязанностей;
  • обосновать отказ в приеме на работу;
  • проверить квалификацию сотрудника в период испытательного срока;
  • распределить или конкретизировать функции между работниками, если они занимают одинаковые должности.

Совет

 

Для повышения эффективности труда работодатель в должностных инструкциях персонала вправе распределить обязанности между работниками, занимающими одинаковые позиции. При этом, в штатном расписании таким должностям устанавливаются одинаковые оклады. Надбавки, доплаты и другие выплаты могут различаться в зависимости от квалификации, сложности работы и прочих показателей.

Как составить должностную инструкцию

В организации могут быть два типа должностных инструкций — типовые и индивидуальные.

Пример

 

В канцелярии работает несколько специалистов. У них разные функции: кто-то отвечает за электронный документооборот, кто-то регистрирует входящую корреспонденцию и т.д. Должность у них одна — инспектор канцелярии, а обязанности разные.

В данном случае работодатель вправе составить персональные должностные инструкции для каждого инспектора. Если же у работников, занимающих одинаковые должности, нет разницы в функциональных обязанностях, смысла составлять отдельные требования каждому нет. Достаточно одного экземпляра общей должностной инструкции с приложенным списком ознакомления, где сотрудники распишутся, что с обязанностями ознакомлены.

Утвержденной формы функциональных обязанностей в законе нет. Есть общие правила, как написать должностную инструкцию, какие пункты в нее включить. Как правило, обязательны следующие разделы: 

  • требования к образованию, квалификации, стажу;
  • кому напрямую подчиняется работник;
  • перечень должностных обязанностей— здесь детализируется функционал;

Важно!

 

Насколько конкретно прописаны обязанности работника, настолько легче их выполнять, отчитываться за исполнение и контролировать.

  • взаимодействие — указываются параллельные связи работника;
  • должен знать — если работа связана со знанием документов, положений и проч., все они указываются в этом пункте;
  • права и ответственность — здесь не надо переписывать трудовой кодекс. Любой работник, в том числе руководящий, за нарушения отвечает по закону — это само собой разумеется. Конкретизируйте, за что отвечает сотрудник, занимающий должность — за чистоту помещений, сохранность имущества и так далее. Права тоже опишите именно для этой должности — что работник может требовать от других, доступ к информации и прочие.

По первой ссылке размещены бесплатные должностные инструкции и реестр профстандартов, во второй — описание профессии, требования к образованию.

Образцы типовых должностных инструкций можно скачать из интернета. Но такой документ не будет содержать необходимых вам условий и требований. Ошибочно мнение, что типовые инструкции нельзя менять или дополнять собственными потребностями.

Важно!

 

Любую инструкцию надо дорабатывать, включая в нее необходимую конкретику.

Образцы должностных инструкций по подразделениям предприятия и отраслям деятельности

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

Утверждение должностной инструкции

По требованию ГОСТ Р 7.0.97-2016 в правом верхнем углу ставится гриф «Утверждаю», указывают должность руководителя, оставляют место для его росписи.

Если нет такого грифа, издается отдельный приказ о должностных инструкциях при введении новых должностей или расширениия существующих обязанностей.

Как возложить дополнительные обязанности на сотрудника и внести изменения в ДИ, читайте в материале на сайте «Профкадровик».

Работник расписывается в том, что он ознакомлен с инструкцией. Целесообразно сделать второй экземпляр и выдать его на руки сотруднику.

Скачать бланк приказа об утверждении должностной инструкции

Скачать бланк приказа об утверждении изменений к должностной инструкции

Скачать шаблон (образец) должностной инструкции 2022 / 21 г.

Образцы должностных иструкций 2021 года

Должностная инструкция – это локальный документ распорядительного характера, фиксирующий обязанности трудящихся. Перечень этот зависит от множества факторов: особенности производственного процесса, требования к должности, степень ответственности сотрудников.

Функции

ДИ характеризуется этими функциями:

  • Определение требований к квалификации, к конкретной должности. В числе этих требований может быть образование, необходимость в специальной подготовке, опыт работы на той же должности.
  • Установление обязанностей. В числе обязанностей может быть перечень исполняемых работ, объем работы, степень ответственности сотрудника.

Цели формирования инструкции:

  • Документ является основанием для отказа в приеме на должность. В частности, работодатель может отказать соискателю, если тот не отвечает квалификационным требованиям.
  • Распределение профессиональных функций между штатом сотрудников.
  • Оценка качества деятельности работника на протяжении испытательного срока.
  • Оценка качества исполнения сотрудником своей работы.
  • Установление несоответствия сотрудника занимаемой им должности.

На основании положений должностной инструкции работодатель может накладывать на сотрудника дисциплинарное взыскание. Основание для его наложения – невыполнение или ненадлежащее выполнение своих рабочих функций.

Формы должностной инструкции

Существует 2 формы должностных инструкций:

  • Типовая. Касается определенной должности. Такая инструкция является универсальной. То есть, она относится ко всем сотрудникам, работающим на одной и той же должности. С документом нужно ознакомить работников под роспись. Должностные обязанности в инструкции и трудовом договоре должны совпадать.
  • Отдельная. Оформляется отдельным документом. В нем прописываются должностные инструкции, особенности взаимодействия, подчиненность. Бумага является приложением к трудовому соглашению. В этом соглашении также указываются обязанности сотрудника. Но они должны быть прописаны со ссылкой на должностную инструкцию.

Типовая форма более удобна. Позволяет уменьшить документооборот.

Разделы инструкции

Инструкция подразделяется на различные разделы. Рассмотрим их особенности.

Общие положения

В этом разделе прописывается основная информация:

  • Должность сотрудника.
  • Наименование подразделения.
  • Подчиненность сотрудника.
  • Порядок назначения на должность и отстранения от нее.
  • Особенности замещения основного сотрудника временным.
  • Требования к подготовке и знаниям: образование, опыт.

Необходимо также указать перечень нормативных актов, на основании которых работает сотрудник (ТК, внутренние акты, приказы и прочее).

Задачи

В этом разделе фиксируются задачи сотрудника, работающего на определенной должности. Указывается участок работы.

Обязанности

Указываются обязанности работника на определенной должности. Они могут быть специфическими и типовыми, универсальными. Рассмотрим универсальные обязанности:

  • Соблюдение сроков подготовки документации.
  • Следование правилам взаимодействия в коллективе.
  • Соблюдение внутреннего распорядка.

Для некоторых должностей принципиальным является обязанность по соблюдению конфиденциальности информации.

Права

Здесь перечисляются права сотрудника, необходимые для исполнения должностных обязанностей. К примеру, это могут быть следующие права:

  • Принятие решений в установленных рамках полномочий.
  • Получение конфиденциальных сведений, если они нужны для исполнения должностных функций.
  • Согласование и утверждение документации.

В этом разделе имеет смысл зафиксировать порядок реализации этих прав.

Ответственность

Здесь фиксируются формы ответственности сотрудника за неисполнение должностных требований и положений. На работника могут накладываться различные виды ответственности: материальная, административная и прочее.

Взаимодействие

Здесь фиксируется порядок взаимодействия сотрудника с подразделениями/ руководством.

Утверждение

Инструкции обычно создаются кадровым отделом. На документе ставится подпись руководителя отдела. Рекомендуется согласовать его с руководителями подразделений, где работает сотрудник, для которого формируется инструкция. Документ утверждается руководителем компании.

После того, как инструкция утверждена, нужно ознакомить с ней сотрудника под роспись. Работник ставит свою роспись в одном из следующих мест:

  • Отдельный лист под роспись.
  • Специальный журнал.
  • Графа в самой инструкции.

Ознакомление может подтверждаться и иными способами, если они не противоречат закону.

Разработка должностных инструкций. Примеры работ, образцы, цены.

Отличия должностных инструкций на примере

Стандартная должностная инструкция 

(выдержка из инструкции администратора студии танцев по вопросу о телефонном общении с клиентами)

2.2. Отвечает на вопросы клиентов по телефону.

2.6. Консультирует посетителей по телефону по вопросам расписания, проводимым специальным акциям, наличию бонусных программ и т.д.

2.8. Ведёт запись в группы, ведёт клиентскую базу.

Улучшенная должностная инструкция (наша)

2. Привлекать клиентов при телефонном общении

2.1. Отвечать на звонки вежливо (общаться на «Вы»), дружелюбно, уважительно.

2.2. Обязательно вносить в разговор положительные эмоции, во время разговора — улыбаться. Обязательно поздороваться, представиться, в конце разговора попрощаться.

2.3. На вопросы Клиента давать исчерпывающую информацию. Обязательно пригласить на занятие, мероприятие, или выдвинуть другое предложение. В конце разговора уточнить время повторного контакта.
Отдельно записывать вопросы, на которые не знаете ответа, и выяснять ответы у директора, а затем сообщать клиентам.
Во время телефонного разговора сообщать клиентам о проводимых акциях и мероприятиях.

2. 4. Вести учёт телефонных звонков по форме: время звонка, данные звонившего (Ф.И.О.), контактная информация, суть вопроса/разговора, результат разговора.

2.5.Информировать Клиентов о переносе сроков занятий и других технических моментах.

2.6. Не реже 1 раза в 2 месяца обзванивать всех потенциальных Клиентов, позвонивших по телефону, и посетителей Студии, которые пока не являются постоянными Клиентами (кроме тех, кто явно высказался, что не хочет, чтобы ему звонили), и информировать их об акциях, мероприятиях, интересных событиях, с целью пригласить в Студию либо на мероприятие.

2.7. Сообщать директору, что интересует Клиентов, чего не хватает в Студии, каковы причины отказов.

2. 8. Совершенствовать мастерство телефонного общения, раз в неделю прослушивая 3-4 своих разговора и письменно фиксируя, что надо изменить.


— Указана задача, для чего он выполняет эти функции

— Описана полная картина: ничего не упущено

— Пункты по одному вопросу собраны вместе и выстроены в логичной последовательности

— Объяснения даны простым языком. Человек, прочитавший это, может всё это выполнить, не нуждаясь в дополнительных пояснениях (кроме, например графика занятий, расписания событий и прочей информации, которая постоянно меняется в студии танцев)

— У контролёра не возникнет вопросов понять, наблюдая за человеком, выполняет он эти пункты или нет, и достаточно ли

— Указано множество нюансов, которые наработаны опытом компании (например, о вопросах, на которые администратор не знает ответа)

Типовая должностная инструкция (общая) 2021

Приложение № 

к трудовому договору № от  

заключенному между  и

Должностная инструкция

1.

Общие положения

1.1.

Наименование структурного подразделения: .

1.2.

Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и полномочия  (далее по тексту — «Работник»).

1.2.1.

Работник» относится к категории: специалист.

1.3.

Порядок назначения на должность и освобождения от должности «Работника» определяется в соответствии с .

1.4.

«Работник» в своей работе руководствуется следующими документами:

— действующим законодательством РФ;

— положением о структурном подразделении;

— постановлениями и распоряжениями вышестоящей организации;

— приказами руководителя организации;

— распоряжениями руководителя структурного подразделения;

— настоящей должностной инструкцией;

— трудовым договором.

1.5.

«Работник» в своей работе непосредственно подчиняется:

1.6.

«Работнику» непосредственно подчинены следующие лица:

2.1.

Основные задачи и направления деятельности «Работника»: .

3.

Должностные обязанности

3.1.

«Работник» в рамках возложенных на него функций выполняет следующие обязанности: .

3.2.

«Работник» должен выполнять основные обязанности, предусмотренные документами, регламентирующими правила внутреннего трудового распорядка и действующими в организации.

4.

Права и полномочия

4.1.

«Работник» для выполнения возложенных на него обязанностей наделяется следующими полномочиями: .

5.

Ответственность

5.1.

«Работнику» необходимо отвечать за свои действия (бездействия) в рамках зафиксированных в п.п. 3, 4 настоящей инструкции обязанностей, прав и полномочий.

5.2.

«Работник» несет дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, предусмотренном законодательством.

6.

Требования к квалификации

6.1.

Квалификация «Работника» должна соответствовать следующим требованиям:

6. 1.1.

Образование: .

— Административные навыки: «Работник» должен уметь:

.

— Специальные навыки: «Работник» должен уметь:

.

Опыт работы: не менее .

Профессиональные знания: «Работник» должен знать .

С должностной инструкцией ознакомлен(а)
(подпись) (расшифровка подписи)
Дата:

Список должностных инструкций по профессиям

Организация работы и кадровые вопросы в связи с коронавирусомОбразцы основных документов в связи с коронавирусомНерабочие дни в связи с коронавирусом

Образцы заполнения кадровых документовФормы первичных учетных документовСведения о трудовой деятельности (электронная трудовая книжка)Ведение трудовых книжек в бумажном виде

Специальная оценка условий трудаНесчастный случай на производствеОбязательные медосмотры (профосмотры)Инструктажи по охране труда

Обязательные документы при проверкахКалендарь кадровика

Хранение и использование персональных данныхМеры по защите персональных данных работниковОтветственность за нарушения законодательства о персональных данных

Привлечение иностранцевОформление иностранцев

Оформление приема на работуТрудовой договор

График отпусковЗамена отпуска денежной компенсациейОформление ежегодного оплачиваемого отпускаОтпуск по беременности и родамОтпуск по уходу за ребенкомЛьготный (дополнительный) отпуск

График работыПривлечение, оформление и оплатаУчет рабочего времениВыходные и праздничные дни

Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)Дисциплинарные взысканияПорядок увольнения за нарушение трудовой дисциплины

Заработная платаРайонные коэффициенты и надбавкиМатериальная ответственность работника

Оплата больничного листа (не пилотный проект)Оплата больничного листа (пилотный проект)Заполнение больничного листа работодателемРабота с электронными больничнымиПособие по беременности и родам

Порядок проведения аттестацииОграничения на увольнение из-за непрохождения аттестацииРасходы на подготовку и переподготовку кадров

Основания для увольненияПроцедура увольнения по сокращению

Перейти в telegram-чат

Должностные инструкции – типовые и индивидуальные

Сразу оговоримся, что для должности разрабатывается должностная инструкция (например, должностная инструкция специалиста по кадрам). А для профессии – ​инструкция по профессии, на практике ее также называют рабочей или производственной инструкцией (например, инструкция по профессии курьера). Но далее для упрощения все их будем именовать должностными инструкциями.

Типовая и индивидуальная должностные инструкции соотносятся как общее и особенное.

Типовая должностная инструкция закрепляет общие формулировки вида и цели деятельности, содержит описание обобщенных трудовых функций и одинаковых, повторяющихся трудовых действий, которые выполняются по должности, а также права и ответственность. Обычно она утверждается как локальный нормативный акт организации.

Формулировки трудовых функций и трудовых действий в настоящее время на самом высоком уровне закрепляются в профессиональных стандартах, ими руководствуются кадровые службы, когда разрабатывают штатные расписания.

На основе одной типовой должностной инструкции могут работать несколько специалистов по кадрам, если они выполняют одинаковую трудовую функцию. В штатном расписании будет закреплено общее количество штатных единиц с одинаковым наименованием «специалист по кадрам».

В разработке типовых должностных инструкций обычно участвуют руководители структурных подразделений, организующие производственные, технологические и административные процессы. На руководителей процессов также возлагается ответственность и за актуализацию типовых должностных инструкций.

Индивидуальные должностные инструкции закрепляют конкретные трудовые действия, которые выполняет конкретный работник на конкретном, закрепленном за ним рабочем месте в конкретном структурном подразделении. Формулировки трудовых действий в индивидуальной должностной инструкции уточняются и конкретизируются по сравнению с профессиональными стандартами и отражают конкретные условия труда работника.

Формулировки трудовых действий в индивидуальной должностной инструкции обычно дополняют содержание трудового договора этого работника. А сама индивидуальная должностная инструкция может формироваться в личное дело работника. Роструд отмечает, что такая должностная инструкция может являться (см. письма от 30.11.2009 № 3520-6-1, от 31.10.2007 № 4412-6):

  • как самостоятельным документом,
  • так и приложением к трудовому договору (и тогда она хранится столько же, сколько хранится сам трудовой договор, см. ст. 435 Перечня 2019 г. во фрагменте документа ниже),

Теперь о сроках хранения. Типовая должностная инструкция является в чистом виде организационным документом, а индивидуальная должностная инструкция одновременно выполняет функцию и документа по личному составу. Отсюда следуют и разные наименования данной категории документов, и разные сроки их хранения, которые закреплены в новом Перечне 2019 г.:

  • в ст. 442 для типовых должностных инструкций и
  • в ст. 443 для индивидуальных должностных инструкций.

Фрагмент документа

Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения (утв. приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)

Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения (утв. приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)

Поясним дополнительные термины, которые тут фигурируют.

Профиль должности – ​новый справочно-информационный документ, который кадровые службы составляют на основе профессиональных стандартов и конкретных требований своей организации-работодателя. Используется для поиска (подбора) кандидатов, а также в процессах аттестации, обучения и промежуточной оценки деятельности сотрудников. Разрабатывается в табличной форме и содержит краткие требования к профессиональным и личным компетенциям сотрудника, описание трудовой функции, должностных обязанностей, прав и ответственности.

Должностной регламент – ​документ, в котором устанавливаются квалификационные требования, должностные обязанности, права и ответственность государственного гражданского или муниципального служащего. Применяется в федеральных органах государственной власти, органах государственной власти субъектов РФ, в органах местного самоуправления. Разрабатывается в обычной текстовой форме и в части формулировок трудовых действий гармонизируется с административными регламентами реализации функций и оказания государственных или муниципальных услуг.

Как прописать должностную инструкцию: как составить и оформить

Начальник поручил моему коллеге составить самостоятельно должностную инструкцию и не проконтролировал, что тот написал.

Дмитрий Сергеев

составлял должностные инструкции

Когда к работе коллеги появились замечания, выяснилось, что инструкция состояла из общих фраз и применить ее к конкретному человеку было нельзя. Поэтому сначала пришлось переделывать инструкцию, чтобы впоследствии было за что его наказывать.

Чтобы не попадать в подобные истории со своими подчиненными, я научился делать должностные инструкции самостоятельно и разобрался, что в них точно должно быть.

Что такое должностная инструкция

Это документ, в котором указаны обязанности определенного работника на конкретной должности: полномочия, за что отвечает, какие имеет права, требования к его квалификации, за какие конкретно действия его можно наказать или поощрить.

Должностная инструкция — локальный документ, то есть делается под цели и задачи организации и должности либо конкретного работника, если инструкция персонифицирована. Даже называться эти документы в различных организациях могут по-разному: должностная инструкция, должностные обязанности, должностной регламент или как-то еще. Единых требований как к названию, так и к содержанию не существует. Но я буду условно называть все документы, в которых прописаны права и обязанности работника перед работодателем, должностными инструкциями.

Ну и что? 16.02.17

Появился электронный справочник профессий

Для каких целей используется

Назначение должностной инструкции — определить, что именно работник обязан делать на рабочем месте и как ему взаимодействовать с начальством и коллегами.

В большинстве случаев это именно право работодателя, а не его обязанность. Руководитель предприятия может управлять подчиненными в «ручном режиме» и без инструкций. Для небольших предприятий такой вариант иногда даже предпочтительнее — меньше бюрократии, меньше бумаг нужно регистрировать и хранить.

Но чем больше работников, тем сложнее ими управлять и контролировать их работу. Поэтому и делают инструкции. Так и работникам понятно, что с них будут спрашивать, и работодателю проще их к дисциплинарной ответственности привлечь.

Должностная инструкция для работника — это один из способов защиты своих прав.

Например, начальник говорит: «Иванов отказался территорию подметать, надо уволить его». Но Иванов в такой ситуации может сказать: «Вот моя должностная инструкция. Что в ней написано, то я и делаю. За что меня наказывать?» В такой ситуации велика вероятность, что в суд идти не придется да и дисциплинарного взыскания, возможно, удастся избежать.

Но точно так же эта должностная инструкция защищает интересы работодателя. Например, если Иванов плохо покрасит забор, а по инструкции это его прямая обязанность, его можно смело наказывать.

Если должностной инструкции нет — работодателя никто не накажет. Но если составили — ее обязательно нужно исполнять с момента, как подписали. Она похожа на договор, где работодатель и работник — две стороны, которые ее подписали и договорились безусловно исполнять.

А еще наличие должностной инструкции дает следующие преимущества:

  1. Ее можно использовать в суде в качестве доказательства.
  2. Обе стороны трудовых отношений четко знают, кто, кому и что именно обязан. А значит, улучшается взаимодействие.
  3. Проще обучать новичков. Можно просто распечатать инструкции и раздать вновь принятым. Если они что-то забудут, могут просто открыть и прочитать.
  4. Если в компании есть должностные инструкции на весь штат работников, порядка в работе будет больше. Работники точно знают, что от них ждет руководство. А если забудут, всегда можно перечитать инструкцию.

В каких случаях должностная инструкция обязательна

Должностные инструкции или регламенты обязательно должны быть у госслужащих, например у работников федеральных министерств и ведомств, сотрудников местных муниципалитетов, военнослужащих и сотрудников полиции.

Для этих работников должностные инструкции и регламенты входят в перечень обязательных документов. Как их нужно составлять и что в них должно быть, указано в специальных ведомственных приказах.

Если человек работает в обычной организации, должностные инструкции необязательны. То есть нельзя наказать руководителя такой организации за то, что их нет, или заставить их составлять.

Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0

Как вести бизнес без штрафов

Зарабатывать больше и не нарушать закон. Раз в месяц — в нашей рассылке для предпринимателей

Кто разрабатывает

Разрабатывают должностные инструкции кадровики, юристы, секретари, руководители и сам работник. О том, как это выглядит на практике, проще всего рассказать на примере.

Допустим, условный автосервис «Винтик и Шпунтик» принимает на работу слесаря Василия Петровича. И для него нужно составить должностную инструкцию. Директор думает, кому бы поручить это задание.

Кадровики прекрасно разбираются в трудовом кодексе, но в работе слесаря ничего не понимают. Они находят первую попавшуюся должностную инструкцию в архиве и предлагают Василию Петровичу расписаться, что он с ней ознакомился.

Василий читает и понимает — там описаны процессы, которых давно никто не делает, и оборудование, которое давно не используется. Он может подписать такую инструкцию, но наказать за ее неисполнение будет сложно. Василию Петровичу это тоже не дает никаких преимуществ — ему можно предъявить претензии за невыполнение тех пунктов, которые он не может выполнить физически. Это плохо. Время на составление и силы потратили, а толку от нее будет немного.

Юристы при составлении должностной инструкции часто переписывают в нее нормы трудового законодательства и пункты из документов, которые регламентируют работу фирмы. Такая инструкция выглядит очень убедительно. Но вот про работу слесаря там либо ничего нет, либо сказано очень мало, потому что юрист тоже не специалист в этой области.

Секретарь обычно скачивает документ из интернета. Но когда приносит на подпись, может выясниться, что слесарь, который ремонтирует легковые автомобили и грузовики, это не одно и то же. Скорее всего, такая инструкция тоже не подойдет. Скачивать типовые должностные инструкции из интернета бессмысленно.

Руководитель автосервиса. Если он сам раньше работал слесарем, то у него получится замечательная должностная инструкция, в которой не будет ничего лишнего. Но часто бывает так, что руководитель только организует работу и про работу слесаря ничего не знает.

Самый лучший вариант — не поручать составлять инструкцию только одному человеку. Главное действующее лицо в процессе написания такой инструкции — это сам Василий Петрович. Он с руководителем согласовывает, чем именно будет заниматься слесарь, кадры проверяют текст на соответствие трудовому законодательству, юрист — на соответствие остальным законам.

Форма представления и как оформить в соответствии с гостом

Основные требования к оформлению. Единой формы должностной инструкции ни законами, ни другими нормативными актами не предусмотрено. В общероссийском классификаторе управленческой документации есть упоминание о должностной инструкции, но обязательная форма ее составления отсутствует.

Поэтому можно оформить инструкцию так, как это принято в конкретной организации. Неважно, есть ли у нее фирменный бланк, гербовая печать и сколько специалистов ее согласовали. Важно, что будет в самой инструкции.

Порядок и правила. Подписывая должностную инструкцию, работник принимает на себя определенные обязанности и дает согласие выполнять их добросовестно. А работодатель со своей стороны перечисляет условия, которые он создаст для работы.

Из этого следуют и требования к оформлению. В инструкции должны быть две подписи. Одна из них — работодателя. От него, как правило, исходит инициатива создания инструкции, поэтому его визирование может выглядеть как ее утверждение. Например вот так:

Чаще всего виза работодателя проставляется в правом верхнем углу, хотя это требование не является обязательным

От имени работодателя, как правило, расписывается лицо, у которого есть полномочия принимать человека на работу. А еще руководитель может передать право утверждения должностных инструкций любому другому сотруднику. Главное, чтобы это право было передано в письменном виде, например приказом или распоряжением.

Работник, как правило, ставит свою подпись в конце документа. Но это тоже необязательно. Я, например, сталкивался с ситуацией, когда у работника была индивидуальная должностная инструкция и он расписался на каждой ее странице. Логика при этом была такая: работодатель не сможет изменить одну из страниц инструкции, вписать туда лишнего и наказать за неисполнение. Это обычная ситуация, когда нет доверия между работником и работодателем. Законом такой порядок не запрещен.

Ну и что? 24.10.18

Как устроиться на работу, чтобы потом ее не потерять. Советует Роструд

Форма и структура. Единой формы и структуры для должностной инструкции, утвержденной законом или приказом, не существует. Каждый может оформлять ее так, как удобно.

Оформление титульного листа. Этого тоже не предусмотрено ни одним нормативным документом. Как и в любом распорядительном документе, на первом листе инструкции обычно есть следующие реквизиты:

  1. Название организации так, как оно указано в регистрационных документах.
  2. Наименование документа.
  3. Фамилия, имя, отчество и должность сотрудника, который уполномочен утверждать или подписывать должностные инструкции.
  4. Дата составления документа.
  5. Регистрационный номер, если в организации ведется учет документов.

Как правило, на первом же листе под визой утверждения и заголовком сразу начинается текст должностной инструкции.

Особенности должностной инструкции. В должностной инструкции можно прописать только те обязанности, которые входят в трудовые функции сотрудника. Но даже если у человека договор подряда, его тоже в некоторых случаях можно признать трудовым, в том числе благодаря должностной инструкции.

Для работника это выгодно. Например, я вижу такие плюсы:

  • все споры в этом случае решаются по трудовому кодексу;
  • если он обратится в суд, ему не придется платить госпошлину;
  • суд можно выбрать по месту своего жительства, а не по месту, где находится организация.
Изумительная история 05.04.17

Договоры с ИП могут признать трудовыми и доначислить налоги

Вот что является характерными признаками трудовых отношений:

  1. Стороны достигли соглашения, что работник будет делать лично в интересах и под контролем работодателя.
  2. Работодатель обеспечивает определенные условия труда.
  3. Работник выполняет трудовые функции за плату.
  4. Между работником и работодателем есть подчиненность.
  5. Работник выполняет обязанности только по определенной специальности, квалификации или должности.
Изумительная история 10.11.17

Электрик заключил трудовой договор, но остался без прав и гарантий

Если должностной инструкции нет совсем, отношения не перестают быть трудовыми. Но если трудовой договор отсутствует или вместо него есть гражданско-правовой договор, должностная инструкция может помочь, чтобы эти отношения признали трудовыми.

Изумительная история 25.04.18

Договор на оказание услуг могут признать трудовым

Классификация

Существуют два вида должностных инструкций:

  1. Индивидуальная, или персонифицированная. Ее составляют под конкретного работника. Основное ее отличие — в ней есть не только должность, но и фамилия, имя и отчество работника.
  2. Типовая — она составляется для определенной категории работников или должностей и без указания конкретных фамилий.

Поясню на примерах, в каком случае какая инструкция нужна.

Допустим, в условной организации работают два секретаря — Света и Наташа. У Светы главная обязанность — готовить ответы на запросы в разные ведомства. Поэтому в ее должностной инструкции подробно прописано, в какой срок она должна подготовить ответ, как она должна его отправить — электронным или заказным письмом — и в какое время она может уйти с работы на почту для отправки писем.

Ну и что? 19.06.17

Если не провести медосмотр для офисных работников, можно попасть на штраф

Главная задача Наташи — работать с системой электронного документооборота. Это и прописано в ее должностной инструкции.

Должности у Светы и Наташи называются одинаково — секретарь. А работу они делают разную. Значит, чтобы всем было понятно, кто и чем занимается, им нужны индивидуальные должностные инструкции. Так можно. В каждой инструкции указывают фамилию работника и перечисляют, чем он будет заниматься.

А еще в этой организации работает бригада штукатуров. Они делают одинаковую работу — стены штукатурят. Индивидуальных требований к ним нет. В этом случае на каждого штукатура делать отдельную должностную инструкцию нет никакого смысла. Ее можно сделать типовой — просто указать наименование должности, перечислить в ней, чем люди будут заниматься. А все штукатуры распишутся. В таких случаях могут делать специальную ведомость ознакомления, которая будет приложением к должностной инструкции.

Какую инструкцию делать в каждом конкретном случае — решает работодатель. И руководствуется он только принципами целесообразности.

Содержание должностной инструкции

Исторически сложилось, что должностную инструкцию разбивают на разделы. Это требование нигде не предусмотрено, но так ее легче воспринимать. Обычно в ней встречаются следующие разделы.

Заголовок. Это название документа — должностная инструкция, должностной регламент, перечень рабочих обязанностей или любое другое. Еще там указывают наименование структурного подразделения и наименование должности — так, как они указаны в штатном расписании организации. Если должностная инструкция составлена для конкретного человека, обязательно указывают его фамилию, имя и отчество.

Общие положения. В этом разделе можно указать:

  • кто будет замещать работника, пока он находится в отпуске или на больничном;
  • требования к профессиональной подготовке: уровень образования, квалификацию, стаж работы;
  • чьи распоряжения и приказы работник должен выполнять, например подчиняться указаниям старшего мастера и заместителя директора по производству.
Что делать? 25.03.19

Нужно ли соблюдать дресс-код на работе?

Задачи, функции и обязанности. В этом разделе приводится детализированный список должностных обязанностей работника. Чем подробнее и детальнее они перечислены, тем легче спросить с работника за их выполнение. Можно описать каждую операцию, из которых складывается работа, и установить сроки их выполнения.

Должен знать. Здесь перечисляются требования к знаниям работника. Можно указать, что он должен знать конкретный санпин, снип или гост, правила противопожарной безопасности или ведомственный приказ. Главное, чтобы эти знания прямо относились к выполняемой работе.

Права. Здесь имеются в виду права по конкретной должности: что он может потребовать от других и как он взаимодействует с другими работниками.

Ответственность. Чтобы правильно заполнить этот раздел, пишите ответы на вопрос, за что отвечает человек. Например: за качественную работу подразделения, за соблюдение графика и срока поставок, за написание статьи без ошибок.

Отвечать на вопрос, какую ответственность несет сотрудник, неправильно. Конечно, можно написать, что он несет дисциплинарную ответственность, но он несет ее и так — по трудовому кодексу. Дублировать это в должностной инструкции необязательно.

Взаимодействие. В этом разделе пишут, к кому работник может обратиться и по каким вопросам, кому он подчиняется, чьи распоряжения он обязан исполнить.

Порядок утверждения должностной инструкции и ее подписание

Как правило, в правом верхнем углу инструкции ставится гриф «Утверждаю», указывается должность руководителя и ставится его подпись. Это требование хотя и предусмотрено ГОСТ Р 7.0.97-2016, но обязательным не является. Если этого грифа не будет, руководитель может расписаться в любом месте документа — это не нарушение.

А еще в должностной инструкции должен расписаться работник. Так он подтверждает, что инструкцию прочитал, обязанности и права ему понятны.

Бывает ситуация, когда работник отказывается ее подписывать. Тогда составляют акт об отказе. Но даже в этом случае исполнять такую инструкцию работнику все равно придется. То, что подписи нет, не освобождает от ответственности за неисполнение. Подпись лишь подтверждает, что человек с инструкцией знаком.

Подпись работодателя при этом обязательна. Она подтверждает, что работодатель знает, что есть в этой инструкции.

Порядок внесения изменений

Можно ли изменить должностную инструкцию без согласия работника по инициативе работодателя. Чаще всего именно работодатель является инициатором внесения изменений в должностную инструкцию. Например, он решает, что работник мало работает, и добавляет ему несколько пунктов.

Если при этом меняются необходимые в силу закона условия трудового договора, работника нужно уведомить письменно о предстоящих изменениях не позднее, чем за два месяца. Обычно такая ситуация возникает при реорганизации, когда изменяются штатное расписание и наименования должностей. Или при изменении технологического процесса, например если предприятие выпускало двери, а теперь перепрофилируется на бумажные конверты.

ст. 57, 74 ТК РФ

Но чаще бывает другая ситуация — когда структура и производственный процесс не меняются, а работнику увеличивают или уменьшают объем работ. Например, дворник подметал один двор, а ему поручили еще и набережную подметать. Или этого дворника в той же организации перевели в другое подразделение, а суть его работы не изменилась. В этом случае уведомлять его за два месяца не нужно, можно просто дополнить его инструкции и ознакомить с ними работника.

ст. 72, 72.1 ТК РФ

Изменить должностную инструкцию можно следующими способами:

  1. Издать приказ или распоряжение об исключении или включении пунктов, изменении текста части инструкции. При этом работника нужно ознакомить с приказом под подпись. В этом случае копия такого приказа приобщается к самой должностной инструкции. Подпись работника в этом случае означает, что изменения ему известны.
  2. Подготовить должностную инструкцию в новой редакции — с указанием даты начала ее действия. В этом случае работник также должен в ней расписаться.

Письмо Роструда от 31.10.2007 № 4412-6 «О порядке внесения изменений в должностные инструкции работников»

Распространенные ошибки

Гонка за объемом. Хорошая инструкция не должна быть большой — это не признак трудоспособности, а скорее наоборот. Пусть она будет на одном листе, но с предельно конкретными и четко сформулированными пунктами о том, что человек обязан.

Один из моих бывших руководителей, когда ему приносили на утверждение инструкцию, почти никогда ее не читал. Зато любил считать в ней листы и количество пунктов. Логика у него была такая: вот у Иванова инструкция на 15 листах — сразу видно, работяга! А у Петрова — на трех, значит, он лентяй и мало будет работать.

Подчиненные начали увеличивать объем — вписывали общие и незначащие ничего фразы. Например, «осуществлять мониторинг обстановки», «контролировать ситуацию в целом и в частности».

А в одной из организаций руководство перед проверкой дало прямое указание подчиненным: увеличьте объем инструкции, чтобы проверяющий не назвал нас бездельниками. Указание выполнили, объем увеличили, но проверяющий этого не понял и спросил: «Что за ерунда у вас в должностных инструкциях? Тут же одна вода!» Пришлось переделывать как было.

Переписывание законов. В предыдущем разделе мы писали, из каких частей должна состоять инструкция. Названия некоторых из них совпадают с названиями статей трудового кодекса. Но ни в коем случае нельзя переписывать в разделы о правах и обязанностях формулировки статьи 21 ТК РФ. Это ошибка.

Трудовой кодекс содержит общие права и обязанности работника. Даже если право на отдых вообще не упомянуть в должностной инструкции, это не значит, что человек обязан работать без выходных и отпусков. Трудовой кодекс приоритетнее: даже если права на отдых в инструкции нет, отпуск работнику предоставлять обязаны. Часто составители инструкций идут по пути наименьшего сопротивления, например пишут в должностной инструкции бухгалтера, что он не должен воровать деньги, что он имеет право на отдых в соответствии с трудовым кодексом и что за нарушения его можно привлечь к ответственности. Но ни один из этих пунктов на самом деле не регулируется должностной инструкцией.

Использование общих фраз и выражений. Обычно эту ошибку допускают, когда руководство дает указание увеличить объем. Человек, который пишет должностную инструкцию, не знает, что писать, и начинает вставлять в текст общие обороты и фразы.

Фразы, которые часто используются в должностных инструкциях: перевод с канцелярита на человеческий

Канцелярит Перевод на человеческий
Обеспечить высокий уровень работы… Написать 10 статей в месяц объемом не менее 15 000 знаков на темы, которые предложит редактор
Регулярно проводить проверки… Проводить проверку не позднее 15 числа каждого месяца, по результатам составить справку на имя начальника
Наметить увеличение… Производить не менее 300 письменных столов в месяц
Осуществлять комплекс мер по устранению недостатков… По недостаткам, которые выявятся в ходе проверок, в срок не позднее 10 дней составить план. Написать, как их устранить, перечень мероприятий, сроки их исполнения и ответственных лиц
Проводить линию на увеличение производительности… Ежемесячно представлять руководству предложения, как увеличивать производительность
Усилить, ускорить, воспрепятствовать, углубить, укрепить, содействовать, неукоснительно контролировать, всемерно развивать, исключить случаи, продолжить ускоренный рост и совершенствование, наметить осуществление крупных мер… Такие фразы в должностной инструкции — непереводимая игра слов. Лучше их вообще не использовать

Канцелярит

Обеспечить высокий уровень работы…

Перевод на человеческий

Написать 10 статей в месяц объемом не менее 15 000 знаков на темы, которые предложит редактор

Канцелярит

Регулярно проводить проверки…

Перевод на человеческий

Проводить проверку не позднее 15 числа каждого месяца, по результатам составить справку на имя начальника

Канцелярит

Наметить увеличение…

Перевод на человеческий

Производить не менее 300 письменных столов в месяц

Канцелярит

Осуществлять комплекс мер по устранению недостатков…

Перевод на человеческий

По недостаткам, которые выявятся в ходе проверок, в срок не позднее 10 дней составить план. Написать, как их устранить, перечень мероприятий, сроки их исполнения и ответственных лиц

Канцелярит

Проводить линию на увеличение производительности…

Перевод на человеческий

Ежемесячно представлять руководству предложения, как увеличивать производительность

Канцелярит

Усилить, ускорить, воспрепятствовать, углубить, укрепить, содействовать, неукоснительно контролировать, всемерно развивать, исключить случаи, продолжить ускоренный рост и совершенствование, наметить осуществление крупных мер…

Перевод на человеческий

Такие фразы в должностной инструкции — непереводимая игра слов. Лучше их вообще не использовать

Хорошая должностная инструкция всегда отвечает на вопрос, что делает человек. Пример хороших формулировок: сажает деревья, копает ямы, соблюдает технику безопасности, ведет учет на производстве. Если все-таки хотите написать про контроль, укажите, как именно будет проводиться контроль. Например, можно обязать сотрудника чаще выезжать с проверками в подчиненное подразделение и разработать график выездов. Чтобы что-то ускорить, напишите, какие мероприятия нужны. Например, нанять дополнительных сотрудников, разработать новый процесс.

Вот пример формальной подготовки должностной инструкции руководителя учебного заведения. Написана она таким образом, что и работник, и работодатель могут толковать ее по-своему.

Нюансы подготовки

У ИП. Предприниматель — сам себе руководитель. Составлять для самого себя инструкции нет смысла. ИП может сам определять объем работы, внутренние документы ему не нужны — наказать самого себя за неисполнение он все равно не сможет.

При совмещении должностей. Если работник выполняет обязанности другого человека, составлять новую должностную инструкцию для него не требуется. А вот ознакомить под подпись с инструкцией того, кого он замещает, обязательно.

Например, кассир замещает бухгалтера во время его отпуска или больничного, заместитель выполняет работу директора во время командировки. За это им устанавливают доплату. Но и ответственность повышается — человек отвечает за работу не только по своей должности, но и по той, что он совмещает.

Отпуска и больничные — это не стихийное бедствие, которое случается внезапно, когда к нему никто не готов. Поэтому опытные кадровики и руководители предусматривают замещение заранее. Сделать это легко — достаточно прописать в должностной инструкции человека формулировку «На период отпуска, больничного, командировки или отсутствия по другой причине директора его обязанности возлагаются на старшего менеджера Петрова». Петров при этом расписывается в должностной инструкции Иванова заранее — так можно.

Хранение

Как правило, подписанный экземпляр должностной инструкции хранится у работодателя — в кадровом подразделении или в подразделении делопроизводства. Работодатель имеет право самостоятельно определять место хранения — никаких ограничений для этого не установлено.

Один экземпляр должностной инструкции может выдаваться работнику на руки, в этом случае место ее хранения работник определяет самостоятельно.

Срок хранения должностных инструкций — не менее трех лет после замены новыми или после увольнения работника.

Образцы должностных инструкций

Готовые образцы должностных инструкций можно скачать в правовых системах «Гарант» или «Консультант-плюс». Но не всегда это оптимальное решение.

Правовые базы и поисковики знают все, но как организована работа на конкретном предприятии — не имеют ни малейшего понятия. Поэтому чтобы составить грамотную должностную инструкцию, часто достаточно просто посмотреть со стороны, чем занимается работник в течение дня и что он делает.

Запомнить

  1. Должностная инструкция не является обязательным документом.
  2. Грамотно составленная должностная инструкция может помочь и работнику, и работодателю.
  3. Не стоит переписывать в должностную инструкцию все нормы из кодексов и законов.
  4. Избегайте в инструкции общих фраз и выражений.

Как написать описание вакансии с примерами

Как написать описание работы


Хорошие описания вакансий подробны, но лаконичны. Они используют специфические термины и сохраняют профессиональный тон. Можно быть немного причудливым, но не переусердствуйте. Если вы не отнесетесь серьезно к описанию должности, лучшие кандидаты перейдут к другим возможностям.

Вот краткое изложение основных разделов, которые должно включать каждое описание должности.

Должность

Сделайте название должности ясным и кратким.Люди будут искать известные им термины, поэтому не отклоняйтесь от стандартного отраслевого языка названий должностей. Обязательно укажите конкретные термины, например программы, необходимые для данной роли. Название Lead Front End AngularJS Engineer гораздо более информативно, чем Developer , и привлечет более квалифицированных кандидатов.

Миссия компании

У большинства компаний есть длинное изложение миссии с основными ценностями и культурным кодексом. Сократите это примерно до двух-четырех предложений.Для кандидатов, ищущих несколько компаний и открытые должности, миссии начинают звучать одинаково, и они могут прочитать полный профиль компании на веб-сайте, если они решат продолжить работу.

Краткое изложение роли

Напишите краткое изложение из трех-пяти предложений о том, что кандидат будет делать на своей должности, с кем он будет работать, и о любых общих качествах, которые ваша команда ищет в личности.

Должностная функция

Дайте от пяти до 10 баллов о том, что кандидат может ожидать от должности.Вот несколько советов:

  • Пишите полными предложениями.
  • Будьте внимательны. Кандидаты будут лучше подготовлены к собеседованию и роли, если они точно знают, чего от них ждут.
  • Не переборщите. Вы не должны включать в описание транспортировку трехфунтового ноутбука на встречу и обратно. Кандидаты разозлятся и перестанут читать.

Необходимые навыки

Перечислите пять-семь пунктов, которые абсолютно необходимы кандидату для успешного выполнения должности, на которую он претендует.

  • Укажите количества, если применимо, например, многолетний опыт.
  • Обязательно уточните, что требуется приложению, например портфолио, образец письма, видеозапись, резюме, резюме, сопроводительное письмо и т. Д.
  • Другая важная информация включает образование, опыт, сертификаты и знания конкретных платформ.

Приятно иметь навыки

Если есть какие-то другие качества, которые приятно иметь, укажите их здесь. Не думайте, что вам нужно включать этот раздел, но он может помочь кандидатам понять, что включить в заявку или интервью, чтобы выделиться.

Компенсация

61% соискателей считают, что информация о компенсации является наиболее важной частью описания должности. Многие компании до сих пор отказываются указывать эту информацию в описаниях должностей, но пора избавиться от дискомфорта.

Время

Лучше заранее сообщить, в какие временные рамки вам нужны сотрудники для работы. Гибкие часы работы более характерны для сотрудников, занятых полный рабочий день, часовые пояса могут иметь значение, а определенные отрасли и рынки работают по разному графику.

Место нахождения

Кандидаты будут учитывать время поездки на работу или усилия по переезду при принятии решения о приеме на работу, поэтому помогите им определить, подходят ли они, прежде чем они начнут процесс подачи заявления. Встраивать карту Google на свой веб-сайт действительно очень просто, и это можно сделать с помощью этого руководства.

Условия труда

Люди хотят знать, чего ожидать от их будущей рабочей среды. Есть ли какие-то физические требования для роли? Каков ожидаемый дресс-код?

Призыв к действию

Убедитесь, что очевидно, куда кандидат должен подать заявку.Не усложняйте подачу заявки, потому что это приведет к сокращению пула кандидатов по неправильным причинам.

Заявление об отказе от ответственности

Большинство компаний включают заявление работодателя о равных возможностях и о том, что от сотрудника могут потребовать выполнения дополнительных должностных функций, выходящих за рамки описания. Проведите свое исследование, потому что отказ от ответственности может помочь компаниям предотвратить беспорядочные судебные процессы.

Примеры должностных инструкций, которые помогут вам улучшить ваше резюме

Неважно, чем вы зарабатываете на жизнь; решив искать работу, вы сразу же становитесь маркетологом.

Как соискатель, вы должны рекламировать свою квалификацию и профессиональную репутацию — другими словами, ваш личный бренд — работодателям и рекрутерам в желаемой области в Интернете, лично и на бумаге.

Одним из наиболее важных документов, которые вам необходимо обновить или создать для этого процесса, является ваше профессиональное резюме. Хорошее резюме написано с учетом конкретной служебной цели. Он должен быть адаптирован для каждого заявления о приеме на работу, демонстрируя ваши наиболее ценные и актуальные навыки таким образом, чтобы позиционировать вас как идеального кандидата на работу, которую вы хотите.

Зачем использовать описания вакансий при создании резюме

Чтобы убедиться, что ваше профессиональное резюме поддерживает ваши карьерные цели, соберите несколько примеров должностных инструкций, которые описывают тип должности, которая вас интересует и на которую вы претендуете. Затем сравните навыки и квалификацию в своем резюме с желаемой квалификацией в образце должностных инструкций.

Изучив примеры должностных инструкций, вы сможете определить, какие технические и социальные навыки, квалификация и опыт работы наиболее важны для работодателя в вашей целевой области.

Это во многом поможет в поиске работы. Во-первых, это поможет вам определить, не упускаете ли вы какие-либо важные навыки, которые требуются рекрутерам. Получив эту информацию, вы можете предпринять шаги по развитию этих навыков с помощью курсов, программ сертификации, дополнительных проектов или стажировок, чтобы стать более привлекательным кандидатом на работу.

Во-вторых, эти образцы описания должностей помогут вам решить, какая из ваших текущих квалификаций должна быть подчеркнута в вашем профессиональном резюме и сопроводительном письме.

И, наконец, вы можете использовать примеры описания должностей, чтобы подобрать правильные слова для описания ролей и обязанностей, которые вы выполняли на каждой должности, указанной в вашей истории работы.

Как начать использовать описания вакансий в своем резюме

Чтобы помочь вам начать работу, ознакомьтесь с приведенными ниже примерами должностных инструкций. Для получения дополнительных примеров описания вакансий поищите объявления на ваших любимых онлайн-форумах по вакансиям и воспользуйтесь следующими ссылками на Workable.com.

Найдите два типа типовых описаний вакансий:

  1. Должности, похожие на должности, которые вы занимали ранее; и

  2. Объявления, которые представляют тип позиции, на которую вы в настоящее время нацеливаетесь.

В обоих случаях не беспокойтесь о местонахождении задания. Вместо этого в рамках этого упражнения сосредоточьтесь только на описании должности и ее требованиях.

Используйте образцы описаний должностей, которые соответствуют названиям в вашей истории работы, чтобы пополнить раздел «История занятости» в вашем профессиональном резюме. Щелкните следующую ссылку, чтобы узнать, как использовать эти списки вакансий, чтобы похвастаться своим опытом.

После того, как вы найдете от трех до пяти примеров списков, описывающих цели вашей работы, скопируйте и вставьте текст описания каждой должности в документ Word и выделите жирным шрифтом любые фразы, которые обычно появляются.Затем выделите каждый термин, описывающий вашу квалификацию. Используйте эту информацию, чтобы отредактировать свое резюме и сопроводительное письмо, чтобы ваши ключевые достижения и навыки соответствовали требованиям вашего целевого работодателя. Конечным результатом должно стать профессиональное резюме, отражающее требования работодателя.

Образцы должностных инструкций:

Пример описания должности менеджера по работе с клиентами

Посмотреть описание должности менеджера по работе с клиентами

Бухгалтер Образец должностной инструкции

Посмотреть описание должности бухгалтера

Пример описания должности помощника администратора

Посмотреть описание должности помощника администратора

Образец описания работы бизнес-аналитика

Посмотреть описание вакансии бизнес-аналитика

Кассир Образец описания работы

Посмотреть описание должности кассира

Представитель службы поддержки клиентов Образец описания работы

Посмотреть описание должности представителя службы поддержки клиентов

Host / Hostess Образец описания работы

Посмотреть описание вакансии для хозяина / хозяйки

Образец описания работы оператора станка

Посмотреть должностную инструкцию механизатора

Пример описания работы помощника врача

Посмотреть описание должности фельдшера

Office Manager Образец описания работы

Посмотреть описание должности офис-менеджера

Operations Manager Пример описания работы

Посмотреть описание должности офис-менеджера

Project Manager Образец описания работы

Посмотреть описание должности менеджера проекта

Ресепшн Образец описания работы

Посмотреть описание вакансии регистратора

Ассистент-исследователь Образец должностной инструкции

Посмотреть описание должности научного сотрудника

Пример описания работы сотрудника по розничным продажам

Посмотреть описание должности специалиста по розничным продажам

Директор по продажам Образец должностной инструкции

Посмотреть описание должности директора по продажам

Менеджер по продажам Образец описания вакансии

Посмотреть описание должности менеджера по продажам

Сотрудник службы безопасности Образец должностной инструкции

Посмотреть описание должности сотрудника службы безопасности

Старший менеджер по работе с клиентами Образец описания должности

Посмотреть описание должности старшего менеджера по работе с клиентами

Старший менеджер по бухгалтерскому учету Пример описания должности

Посмотреть описание должности старшего менеджера по бухгалтерскому учету

Образец должностной инструкции старшего бизнес-аналитика

Посмотреть описание должности старшего бизнес-аналитика

Старший менеджер проекта Образец должностной инструкции

Посмотреть описание должности старшего менеджера проекта

Образец описания должности старшего сотрудника по продажам

Посмотреть описание должности старшего сотрудника по продажам

Образец должностной инструкции старшего разработчика программного обеспечения

Посмотреть описание должности старшего разработчика программного обеспечения

Образец описания должности старшего инженера-программиста

Посмотреть описание должности старшего инженера-программиста

Образец описания работы сервера

Просмотрите описание задания для сервера

.

Пример описания работы разработчика программного обеспечения

Посмотреть описание вакансии разработчика программного обеспечения

Пример описания должности инженера-программиста

Посмотреть описание должности инженера-программиста

Образец описания работы менеджера магазина

Посмотреть описание должности менеджера магазина

Официант / официантка Образец описания работы

Посмотреть описание вакансии официант / официантка

Щелкните следующую ссылку для получения дополнительных советов по поиску работы.

Все еще нужна помощь с резюме? Воспользуйтесь нашим бесплатным обзором резюме сегодня!

Рекомендуемая литература:

Статьи по теме:

Написание эффективного описания вакансии | Управление персоналом

Должностная инструкция должна точно отражать обязанности и ответственность занимаемой должности. Когда он хорошо написан, он создает реалистичную картину работы и отвечает на вопрос: «Чем на самом деле занимается человек в этой роли?»

Описание должности не только описывает обязанности должности, но и закладывает основу для набора, развития и удержания талантов, а также закладывает основу для оптимального выполнения работы, разъясняя обязанности, ожидаемые результаты и оценку производительности.Это также важный компонент для поддержания справедливой системы компенсации и обеспечения соблюдения законодательства. Документ следует пересматривать и обновлять в соответствии с годовым циклом оценки эффективности.

Описание должности содержит достаточно информации, чтобы описать основные обязанности и основные функции в том виде, в котором они существуют сегодня. Они предоставляют информацию, необходимую для классификации должности, а не человека; таким образом, они являются «нейтральными» и не основаны на каких-либо конкретных качествах действующего президента (например, знания, навыки, способности, производительность, преданность делу, лояльность, годы службы или степень).Документ не должен включать в себя все подробности о том, как и какая работа выполняется, чтобы он оставался полезным даже при незначительных изменениях. Должностные инструкции могут быть написаны совместными усилиями руководителя и сотрудника, но руководитель должен их одобрить.

Описание должности содержит следующие компоненты: название должности, цель работы, должностные обязанности и ответственность, требуемая квалификация, предпочтительная квалификация и условия работы.

Должность
Должность — это краткое описание (1-4 слова) должности, которое отражает содержание, цель и объем работы и согласуется с другими названиями должностей аналогичных ролей в Государственном университете Райта (Университет ).

Примеры включают в себя: архивариуса, заместителя директора службы по работе с инвалидами, младшего регистратора, директора службы здравоохранения студентов, планировщика помещений, бухгалтера по грантам, бюджетного аналитика, конструктора инструкций, службы рабочего стола менеджера и службы попечения руководителей.

Цель работы
Цель работы обеспечивает общий обзор роли, уровня и объема ответственности, состоящий из трех или четырех предложений, обеспечивающих базовое понимание роли «с высоты птичьего полета».Краткое изложение «Почему существует работа?»

Должностные обязанности и ответственность
Этот раздел содержит описание обязанностей и ответственности , закрепленных за работой; также называемые основными функциями. Они описывают фундаментальный характер работы, на которую у сотрудника отводится значительная часть времени. Некоторые элементы для рассмотрения:

  • Включите пояснительные фразы, объясняющие, почему, как, где и как часто выполняются задачи и обязанности.
  • Ориентируйтесь на результат поставленных задач.
  • Контрольные области принятия решений, на которые можно повлиять или повлиять.
  • Укажите области прямой или косвенной ответственности.
  • Опишите уровень и тип бюджетных или финансовых обязательств.
  • Опишите характер контакта, людей, с которыми контактировал, и степень, в которой действующий президент будет взаимодействовать с другими людьми в университете и за его пределами.
  • Перечислите должностные обязанности, которые отражают требования к должности, и убедитесь, что они не основаны на способностях какого-либо отдельного человека.

Если применимо, также укажите тип надзорной ответственности , который ожидается от этой роли. Подробно опишите объем полномочий должности по найму, дисциплинарному взысканию, увольнению, назначению работы, обучению и оценке работы подчиненных. Это может быть либо отдельная должностная обязанность, либо указана в других должностных обязанностях, если это необходимо. Ниже перечислены различные уровни надзора:

  • Давать указания другим лицам.
  • Наблюдает, нанимает, обучает, обеспечивает руководство работой и помощь в решении проблем для студентов-рабочих.Также контролирует повседневные операции других сотрудников.
  • Наблюдает за персоналом, включая прием на работу, составление расписания и распределение работы, анализ результатов работы и рекомендует повышение заработной платы, продвижение по службе, переводы, понижения в должности или увольнения.
  • Управляет другими через подчиненных руководителей.

Должностные обязанности должны быть перечислены в соответствии с их важностью и / или частотой , которые они выполняются. Обычно они представлены в маркированном или пронумерованном формате, состоящем из примерно 4-7 отдельных обязанностей, каждой из которых назначается «процент времени» (с добавлением 100%), который отражает расчетное время, которое сотрудник потратит в течение года.Обязанности, требующие менее 5 процентов времени, следует объединить с другими обязанностями или исключить из должностной инструкции. Следующая таблица поможет вам оценить процент времени:

Процент Неделя Год

5 процентов 2 часа 2 ½ недели
10 процентов 4 часа 5 недель
15 процентов 6 часов 1 ½ месяца
20 процентов 8 часов 2 ½ месяца
25 процентов 10 часов 3 месяца

Требуемая квалификация
В этом разделе перечислен требуемый уровень профессиональных знаний (например, образование, опыт, знания, навыки и умения), необходимый для выполнения работы.В этом разделе основное внимание уделяется «минимальному» уровню квалификации для того, чтобы человек был продуктивным и успешным в этой роли.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных вакансий требуемая квалификация будет идентична квалификациям, указанным в спецификации вакансии, которую можно найти по адресу http://www.wright.edu/human-resources/compensation/job-titles-and-specifications/. секретная-переговорная-единица

Образование
Определите образовательную квалификацию, которой должен обладать сотрудник для удовлетворительного выполнения должностных обязанностей и ответственности.Укажите образовательную квалификацию с точки зрения областей обучения и / или типа степени или концентрации, которые предоставят знания, необходимые для поступления на эту должность.

Опыт работы
Определите минимальное количество требуемых стажировок на полную ставку, выраженное в годах, и тип опыта работы, необходимый сотруднику для получения квалификации для работы. Если стажировки, опыт работы в бакалавриате и стажировка в аспирантуре будут приемлемыми уровнями опыта; об этом нужно будет отдельно указать.

Знания, навыки и способности
Указывая требуемые знания, укажите уровень или глубину знаний, необходимых для вступления в должность. Следующие определения могут оказаться полезными:

  • Практические знания : достаточное знакомство с предметом, чтобы знать основные принципы и терминологию, а также понимать и решать простые проблемы.
  • Общие знания : знание области, достаточное для выполнения большинства работ в обычных ситуациях.Работа требует понимания стандартных ситуаций и включает знание большинства существенных аспектов предмета.
  • Глубокие знания : углубленные знания предмета. Работа требует достаточного понимания предметной области, чтобы решать необычные, а также общие рабочие проблемы, иметь возможность давать советы по техническим вопросам и служить источником информации по этой теме для других в организации.
  • Всесторонние знания : требует полного владения и понимания предмета.Этот термин следует использовать умеренно и только для необычно требовательных или ответственных должностей, необходимых для создания гипотез, концепций или подходов.

Перечислите конкретные навыки и / или способности, необходимые сотруднику для успешного выполнения этой роли; включая обозначение любых необходимых лицензий или сертификатов. Вот некоторые соображения: аналитика, влияние бюджета, внутренняя или внешняя коммуникация, компьютер, творческое мышление, обслуживание клиентов, принятие решений, разнообразие, логическое мышление, многозадачность, переговоры, решение проблем, управление проектами, надзор, командная работа и т. Д.

Предпочтительные квалификации
Расширенный список требуемых квалификаций, который можно использовать для дальнейшего определения способности человека быть продуктивным и успешным на этой работе. Эти предпочтительные квалификации «приятно иметь», но они не являются необходимыми для выполнения повседневных функций на работе. Если они включены, предпочтительные квалификации могут быть сосредоточены на одном или всех из следующих аспектов: образование, опыт, знания, навыки и способности.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных вакансий университет не перечисляет предпочтительные квалификации.

Условия труда
Определите условия труда и физические требования, которые напрямую связаны с основными должностными обязанностями и обязанностями, которые должны соответствовать Закону об американцах с ограниченными возможностями. Опишите тип, интенсивность (сколько), частоту (как часто) и продолжительность (как долго) требуемых физических или умственных способностей. Рассмотрим следующее:

  • Окружающая среда, например офис или на открытом воздухе.
  • Обнаруженные воздействия, такие как опасные материалы, громкий шум или сильная жара / холод.
  • Основные физические требования, такие как лазание, стояние, наклоны или печатание.
  • Физические усилия / подъемы, например сидячий — до 10 фунтов; легкий — до 20 фунтов; средний — до 50 фунтов; тяжелый — более 50 фунтов.
  • Укажите, требуется ли работа по выходным, по ночам или по вызову в качестве постоянной части работы.
  • Путевые расходы.
  • Обозначения аварийного персонала.

Советы по написанию должностных инструкций
Должностные инструкции должны быть подготовлены таким образом, чтобы все компоненты были точно сформулированы, чтобы обеспечить четкое понимание роли.Вот несколько советов, которые помогут вам в этом процессе:

  • Пишите кратко и прямо.
  • Всегда используйте более простые слова, а не сложные; максимально упрощать структуру предложения. Это сократит многословие, сократит ваше описание и улучшит понимание.
  • Используйте описательные глаголы действия в настоящем времени (например, пишет, действует или выполняет).
  • Избегайте сокращений и акронимов. Другие люди, читающие описание должности, могут быть с ними не знакомы.Если аббревиатуры и акронимы необходимы, определите их при первом использовании.
  • Не используйте двусмысленные термины. Если вы используете такие термины, как «помогает, обрабатывает и выполняет», опишите, «как» позиция помогает, справляется или выполняет. Использование слова «кем» с последующим подробным описанием выполняемых процессов, задач или операций обычно проясняет двусмысленность.
  • Избегайте выражений, связанных с полом, таких как «Он управляет», «Она отвечает за».
  • Сосредоточьтесь на основных видах деятельности; опускать тривиальные обязанности и случайные задачи.
  • Избегайте упоминания имени другого сотрудника, вместо этого используйте название должности или отдела.
  • Включите только назначенные обязанности сегодня. Не включайте потенциальные будущие обязанности и устраняйте любые обязанности, которые больше не требуются.

Как писать описания вакансий для резюме

Когда вы думаете об описании вакансий, вы, вероятно, думаете об объявлениях о вакансиях, размещенных работодателями. Но наиболее важные описания вакансий могут быть теми, которые вы создаете сами, когда описываете прошлые должности в своем резюме.

В должностных инструкциях показаны потенциальные работодатели, чего вы достигли на занимаемых должностях. Они также содержат краткое описание вашего опыта и навыков.

Хорошо написанные описания каждой занимаемой вами должности помогут привлечь внимание к вашему резюме и выбрать его для собеседования.

Как написать резюме с описанием вакансии

Как лучше всего писать привлекательные описания вакансий? Прежде чем вы начнете добавлять описания вакансий в свое резюме, вы можете составить список достижений на каждой из ваших должностей.Это подготовит вас к написанию резюме.

Сосредоточьтесь на навыках и достижениях

После того, как вы написали описание должности, постарайтесь сделать объяснение более лаконичным:

  • Постарайтесь создать эффективные заявления о воздействии.
  • Выделите навыки и достижения, предоставив достаточно деталей для поддержки вашего помещения.
  • Попытайтесь отредактировать местоимения и статьи.
  • Начинайте фразы или предложения с глаголов.
  • Выбирайте сильные слова — слова возобновления действия, такие как «инициировано» и «под наблюдением», имеют сильное значение и показывают, что вы оказали влияние на свою команду.

Включить ключевые слова

Если вы будете отправлять резюме в организации, которые добавят их в системы отслеживания кандидатов (ATS), включите как можно больше отраслевых и отраслевых «ключевых слов». При поиске в базах данных потенциальных кандидатов работодатели ищут резюме с наибольшим количеством «совпадений» по ключевым словам.

Ключевые слова — это чаще всего существительные, например, «обслуживание клиентов» или «навыки работы с компьютером». Чтобы использовать ключевые слова наиболее эффективно, будьте конкретны, используйте как можно больше и разбрасывайте их по всему резюме.

Будьте избирательны в том, что вы включаете

Ваше резюме — это не вся ваша история работы, и вам не нужно включать все обязанности для каждой должности. Определите наиболее актуальную информацию, поставив себя на место вашего потенциального работодателя: поможет ли эта информация убедить работодателя в том, что вы достойный кандидат на собеседование?

Вы не должны включать в себя все обязанности, которые у вас когда-либо были.Сгруппируйте похожие задачи. Например, вместо того, чтобы перечислять «Отвеченные телефоны» и «Отвеченные на электронные письма клиентов» в двух пунктах, вы можете объединить и сказать «Решенные проблемы клиентов с помощью разговоров по телефону, электронной почте и в чате».

Расставить приоритеты для информации в описании работы

Затем подумайте о том, как расставить приоритеты для информации, которую вы предоставляете в каждом описании. Сначала представьте детали, которые представляют наибольший интерес для потенциальных работодателей. Например, рассмотрим кандидата, ищущего работу в дизайне интерьера.

Резюме может отражать опыт розничной торговли, в котором 75% времени кандидата было потрачено в торговом зале, а 25% — на проектирование витрин и витрин. Приоритет, определяемый релевантностью для работодателя, диктует, что дизайн оконных и напольных дисплеев должен быть указан перед продажами.

Пример описания вакансии

Сотрудник по продажам , Retail USA, New York, NY
Октябрь 2020 г. — настоящее время

  • Все большие окна спроектированы с использованием цвета в качестве основного фокуса.
  • Созданы привлекательные витрины для медленно движущихся мелких предметов; увеличили продажи этих товаров на 30%.
  • Организованные витрины на полу, чтобы максимально увеличить пространство и привлечь внимание к новейшим товарам.
  • Использует сильные межличностные и коммуникативные навыки для обслуживания клиентов; дважды получал награду «Работник месяца».
Расширять

Итог: Выделите наиболее подходящую для работы квалификацию, указав ее вначале в описании должности.

Выделите вашу наиболее подходящую квалификацию для работы, указав ее вначале в описании должности.

Оцените свои достижения

Дайте количественную оценку как можно большему количеству информации (числа, знаки доллара, проценты — все это поможет в обосновании вашей аргументации). Маркированный пункт, который гласит: «Объем трафика увеличился на 35% по сравнению с прошлым годом», является более впечатляющим и информативным, чем тот, который гласит просто «Улучшенный трафик».

Практически любое описание любой работы можно улучшить с помощью цифр.Официантка может начать с описания: «Принимала заказы клиентов и доставляла еду». Но количественное описание, гласящее, что «обслуживали клиентов в элитном ресторане на 100 мест», дает гораздо больше понимания.

Пример описания вакансии

Официантка, ресторан Maxill’s, New York, NY
Январь 2021 — настоящее время

  • Обслуживание посетителей в престижном заведении высокой кухни на 100 мест.
  • Подали обеды, убрали столы, наблюдали за пятью столами и обеспечили исключительное обслуживание до 30 клиентов.
  • Обученный новый официант по POS-системе, обслуживанию гостей, а также правилам и процедурам ресторана.
Расширять

Итог: Работодателям нравятся цифры. На знаки и символы смотреть намного легче, чем читать слова.

Делайте упор на достижении, а не на обязанностях

Сотрудникам важно знать, что у вас есть необходимый опыт для выполнения работы, требуемой на должности. Тем не менее, у многих кандидатов есть соответствующий опыт.

Чтобы выделиться, подчеркните, как вы добавили ценность. Сосредоточьтесь на достижениях, а не на обязанностях.

Как видно выше, числа могут быть вашим другом, когда дело доходит до выделения ваших достижений в резюме. Кроме того, числа предоставляют контекст. Например, вы можете сказать: «Выручка увеличилась на 5% после нескольких лет снижения продаж».

Или вместо того, чтобы говорить: «Ответили на телефонные звонки и рассмотрели проблемы клиентов», вы можете сказать: «Решены проблемы клиентов, отвечая примерно на 10 звонков в час.Стал куратором в команде по работе с самыми сложными телефонными звонками и самыми сложными жалобами ».

Хотя важно, чтобы описания были краткими, добавление деталей и контекста может помочь показать работодателям, почему вы подходите для этой должности.

Пример описания вакансии

Сотрудник по обслуживанию клиентов, ABD Company
март 2018 г. — август 2020 г.

  • Эффективно и быстро решает проблемы клиентов, отвечая примерно на 300 звонков в неделю.
  • Достигнут 100% запланированных показателей производительности вызовов в отношении точности, скорости, объема, разрешения проблем и удовлетворенности клиентов.
  • Четыре раза номинировался на звание «Работник месяца» за отличное отношение и образцовые навыки обслуживания клиентов.
Расширять

Итог: Работодатели хотят знать, чего вы достигли. Сделайте так, чтобы им было легче увидеть, что вы сделали, используя числа и проценты.

Сделайте вашу работу лучше

Есть простые способы оживить описание вакансий в резюме, чтобы ваша работа выглядела очень впечатляюще.Несколько простых настроек здесь и там могут сделать ваше резюме намного лучше.

Как описать свои текущие обязанности [+ примеры]

«Можете ли вы описать свои текущие должностные обязанности?» Давайте обсудим:

Вы чувствуете себя немного не подготовленными к интервью?

Вы не одиноки.

Большинство людей испытывают стресс во время собеседований. И интервьюеры это знают.

Вот почему вы можете получить этот вопрос выше:

«Можете ли вы описать свои текущие рабочие обязанности?»

Ну привет! Да, я могу.

Видите, вам уже лучше. Это потому, что ваши должностные обязанности — это то, что вы уже знаете сверху донизу. Вы не можете ошибиться в этом вопросе. Верно?

Ну…

Как я уверен, вы знаете, есть правильные ответы, и есть УДИВИТЕЛЬНЫЕ ответы.

И замечательный ответ заключается в том, как сделать так, чтобы интервьюер не захотел никого нанимать.

Эта статья расскажет вам:

  • Каковы должностные обязанности.
  • Что спрашивает интервьюер, когда он говорит: «Опишите вашу текущую должность».
  • Как поразить интервьюера, когда вы описываете свои должностные обязанности.
  • Примеры и образцы лучших ответов для описания вашей текущей должности.

И если вы хотите превратить каждое собеседование в предложение о работе, воспользуйтесь нашим бесплатным контрольным списком: 42 вещи, которые вам нужно сделать до, во время и после вашего большого собеседования . Убедитесь, что ничего не ускользнет от вас!

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Правильно опишите свои должностные обязанности — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Nikos, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь одна страница , а не три .То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

1

Зачем вам нужно описывать ваши текущие должностные обязанности?

Это разумный вопрос. Менеджер по найму прочитал ваше резюме, верно? Но прежде чем мы ответим на него, давайте взглянем на другой вопрос.

Каковы должностные обязанности?

Должностные обязанности — это то, что организация использует для описания работы и функций, которые сотрудник должен выполнять в определенной роли.

И вернемся к первому вопросу, да, менеджер по найму прочитал ваше резюме. В противном случае вы бы не стали готовиться к собеседованию. Но есть несколько причин, по которым интервьюер может попросить вас кратко описать вашу текущую должность.

  • Они хотят знать, что вы не лгали в своем резюме о своих должностных обязанностях.
  • Они хотят проверить, совпадают ли ваши должностные обязанности с предлагаемой ролью.
  • Они хотят успокоить вас.Давайте смотреть правде в глаза. Это простой вопрос.
  • Они хотят, чтобы вы расширили те моменты, которые вы включили в свое резюме.

Хорошо, допустим, вы отправили резюме, которое не соответствовало требованиям. Вы использовали красивый шаблон резюме. Вы следовали всем лучшим карьерным советам, которые только могли найти.

В довершение всего, вы оказались самым талантливым кандидатом, подавшим заявку на вакансию. Возможно, вы еще этого не знаете, но ваши навыки и опыт вышибили из воды всех остальных.

Менеджер по найму в восторге. Но у нее есть свои оговорки. Ей нужно ущипнуть себя и убедиться, что ты не слишком хорош, чтобы быть правдой. Итак, она просит вас кратко описать вашу текущую должность.

Итак, вы никогда не обманывали свое резюме. Вы никогда не преувеличивали свои навыки. Вы никогда не придумывали цифры, чтобы проиллюстрировать свои достижения или преувеличивать свои должностные обязанности.

Но есть те, кто знает.

Итак, как вы убедите интервьюера, что ваше резюме — чистое золото?

справа
Начните с краткого обзора того, чем вы занимаетесь.Кратко опишите одну или две наиболее фантастические должностные обязанности из вашего резюме. Затем укажите некоторые детали, которые не подошли к вашему резюме.
неверно
Игнорируйте достижения, которые вы указали в своем резюме. Вместо этого сделайте то, чем вы еще не поделились с интервьюером.

Ответом вы хотите достичь баланса.

Можно с уверенностью предположить, что интервьюер знаком с вашим разделом опыта в резюме.

В то же время вы захотите более подробно рассказать о некоторых вещах, которые вы уже включили.

Помните, что вы хотите, чтобы ваш ответ был кратким.

Так что не зацикливайтесь на достижениях резюме.

Конечная цель — нарисовать ясную и убедительную картину того, чем вы занимаетесь на своей текущей или последней работе.

Имейте в виду, что интервьюер может сформулировать вопрос интервью по-другому.

Вот несколько альтернатив вопросу «Не могли бы вы описать свою нынешнюю должность?»:

  • Как бы вы описали своего нынешнего работодателя?

Хорошо, не совсем тот же вопрос. Но вы можете ответить на него аналогичным образом.

Вместо того, чтобы начинать со своих должностных обязанностей, объясните, чем занимается ваш работодатель. Также можно упомянуть культуру труда. Найдите сходство между двумя компаниями.

Затем вкратце опишите, как ваша текущая должность вписывается в общую картину.

Например:

Пример описания вашего текущего работодателя:

Мой нынешний работодатель — розничная сеть среднего уровня, которая является стандартным элементом большинства торговых центров. Это означает, что мы — известный бренд, и у нас много посетителей. Это также означает, что большинство клиентов не нуждаются в помощи. Они либо знают, что хотят, либо просматривают.

Пример перехода к описанию вашей текущей должности:

На моей нынешней должности торгового представителя одна из моих должностных обязанностей — подталкивать новых сотрудников. Наша целевая аудитория — молодые модные женщины. Итак, чтобы побудить клиентов покупать более дорогие товары, я разработал систему. Я отложил пару специальных деталей. Я нацелен на крупных постоянных клиентов, на наших «настоящих» девушек. А затем я персонализирую отложенные предметы, помещая их имена на вешалках.Как мне узнать, когда эти девушки зайдут в магазин? Я не. У меня есть их имена на учетных карточках. Когда они входят, мы отмечаем для этой девушки вещи, которые они держат. Эта уловка привела к росту продаж новинок на 70% и занятию для меня руководящей должности.

Совет для профессионалов: Иногда интервьюер задает прямой вопрос о вашей нынешней должности, должности или обязанностях. Итак, лучше практиковаться в том, что вы могли бы сказать о любом из пунктов, которые вы включили в свой раздел опыта.

Например: «Здесь сказано, что вы возглавляете команду из 15+ человек? Не могли бы вы рассказать мне об этом поподробнее? »

Также имейте в виду, что вам, возможно, придется описать другие задания.

Хотите знать, как выбрать профессиональные достижения как для резюме, так и для собеседования? Прочтите наше руководство: « Достижения, чтобы добавить резюме — Полное руководство (+30 примеров) »

При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте маркеры, профессиональные навыки и автоматически заполняйте скучное место. вещи.Проверка орфографии? Проверка . Начните создавать свое резюме здесь .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет именно , как его улучшить.

2

Как описать свои должностные обязанности во время собеседования

Некоторым из вас, возможно, будет труднее подготовиться к этому общему вопросу собеседования. Например, предположим, что вы торговец сырьевыми товарами или астрофизик.

Вам может быть сложно объяснить свои должностные обязанности или то, что вы делаете в течение дня, чтобы посторонние могли понять.

Это особенно верно, если ваш интервьюер является внешним рекрутером или сотрудником отдела кадров. Они могут в некоторой степени понимать роль, но они не такие эксперты, как вы.

Вот что делать в ситуации, когда ваша работа немного неясна:

Запишите описание вашей текущей работы прямо в голове.Не думай. Просто пиши.

Заметили ли вы какой-нибудь жаргон? Вы видите сложные слова или фразы? Можете ли вы придумать более простые альтернативы или условия для непрофессионала?

А теперь представьте, что вы говорите то, что написали кому-то на вечеринке. Они спрашивают:

«Итак, что вы делаете?»

И вы говорите то, что записали на своем листе бумаги.

Человек понимает?

Или человек кивает, улыбается и извиняется?

Постарайтесь упростить обзор вакансий, чтобы большинство людей сочли его понятным.

Затем вы адаптируете свой ответ к позиции.

Вернитесь к исходному описанию должности. Ищите соответствующие обязанности и должностные обязанности.

Вы уже упомянули что-нибудь? Есть ли что-то, что вы можете проиллюстрировать достижениями и историями успеха? Сузьте число до двух или трех.

Наконец, вы собираетесь использовать метод STAR, чтобы сосредоточиться на результатах.

Итак, у вас есть список текущих должностных обязанностей, который соответствует тем, которые вы нашли в предложении о работе. И вы выбрали два или три, которые демонстрируют ваш набор навыков и сочетаются с историей успеха.

Метод STAR помогает вам вспомнить, как говорить о своих достижениях.

ЗВЕЗДА означает Ситуация, Задача, Действие, Результат:

Ситуация — Вы начинаете с объяснения ситуации, которая требует от вас решения проблемы, использования навыков или выдвижения новой идеи. .

Задача — Затем вы объясняете действия, которые требует ваша работа в такой ситуации.

Действие — После вы описываете действие, которое вы предприняли. Если это отличается от требуемой задачи, вы также должны объяснить, почему вы выбрали другой путь.

Результат — Что в итоге произошло? Как развивалась ситуация после того, как вы начали действовать? Здесь лучше всего проиллюстрировать успехи цифрами и подробностями, если можете.Числа помогают усилить воздействие, которое оказало ваше действие.

Вот пример того, как описать свое текущее положение с помощью метода STAR:

Ситуация: В настоящее время я работаю бортпроводником в крупной авиакомпании. Я помогаю в длительных поездках в Новую Зеландию и Австралию. Вот почему одна из моих основных обязанностей — успокаивать пассажиров. На большинстве рейсов я регистрируюсь с нервными пассажирами.Я также подаю еду и напитки и помогаю пассажирам с особыми потребностями. На более длительных рейсах мне приходится использовать уникальный набор навыков.

Задача: Это связано с тем, что пассажиры могут нервничать, беспокоиться или расстраиваться. Я обязан сохранять их спокойствие и комфорт. Слушание — это ключ.

Действие: Я использую успокаивающий голос и умею активно слушать. Я также стараюсь найти быстрые и простые решения, чтобы успокоить их.Я осторожно обращаюсь к другим пассажирам, которые встревожены. Меня часто призывают помочь успокоить маленьких детей, поскольку я самый старший в семье из пяти человек.

Результат: Мне еще предстоит наблюдать инцидент во время полета, который перерастает в аварийную ситуацию. Мы с моей командой делаем упор на комфорт и заботу о пассажирах. Благодаря этому мы получаем стабильные положительные отзывы от пассажиров.

Совет для профессионалов: Возможно, вы захотите подробно рассказать о некоторых должностных обязанностях, которые вы указали в своем резюме.Но не используйте свое резюме как сценарий.

Менеджеры по найму просят вас кратко описать вашу текущую должность, потому что они хотят вас расслабить. Когда вы расслабитесь, они захотят увидеть, не скажешь ли вы что-нибудь, указывающее на то, что вы хороший сотрудник.

Они не просят вас проинформировать их о своем резюме. Итак, хотя вы можете сослаться на некоторые из своих сильных сторон из своего резюме, имейте в виду, что вы можете отказаться от сценария.

Составление ответов на собеседование во многом похоже на составление резюме.Узнайте, как: 6 проверенных советов о том, как адаптировать свое резюме к описанию работы , а также ознакомьтесь со всеми другими нашими Советы и советы по собеседованию .

3

Примеры лучших ответов «Опишите свое текущее положение»

Итак, как лучше всего выглядит ответ на вопрос собеседования «Можете ли вы описать свою текущую должность»?

Вот пример предложения работы для коктейльного сервера:

справа

Опишите пару должностных обязанностей, которые вы адаптируете к Описание работы.Выбирайте обязанности, которые отражают ваши сильные стороны и показывают, на что они похожи, когда вы добиваетесь результатов

Сейчас я работаю сервером в кейтеринговой компании. Мы занимаемся делами черного галстука и коктейльными вечеринками для состоятельных клиентов. Это означает, что мы должны всегда служить на самом высоком уровне. У меня есть многолетний опыт предоставления услуг ожидания на таких мероприятиях.

  • Одно из требований в предложении о работе — «всегда обеспечивать неизменно высокое качество обслуживания.Упомянув, что это часть ее нынешней роли, кандидат скорректировал свой ответ. Теперь интервьюер знает, что должностные обязанности частично совпадают.

Некоторые из моих должностных обязанностей включают предоставление индивидуальных услуг. Я также должен помогать другим в особых проектах по мере необходимости. Например, на одном мероприятии у гостя была аллергия на цветы в центральных украшениях. Мой руководитель попросил меня выбежать и купить другой сорт цветов в середине мероприятия.Хозяин был занят, поэтому у меня не было инструкций, что покупать. Посоветовалась с флористом. Я вернулась с цветами, которые меньше всего вызывали аллергическую реакцию. Они также не пошли на компромисс с эстетикой мероприятия. Ведущая была так довольна, что стала постоянным клиентом.

  • Здесь кандидат использует метод STAR. Она уточняет пару обязанностей из предложения о работе.

Я также отвечаю за выполнение специальных заказов и соблюдение стандартов чистоты.У меня отличная память на сочетания вин и обширное меню. Я часть команды, которая поддерживает события, оставаясь невидимым.
неверно

Список всех задач, которые вы выполняете изо дня в день.

В моем нынешнем положении выгула собак я выгуливаю собак. Даю собакам воды. Я провожу собак в парк для собак, чтобы они могли поиграть. В собачьем парке я кидаю палки.Иногда я кидаю мячи или фрисби, если их дает хозяин. Я глажу собак. Я убираю за собаками. Я занимаюсь неброским уходом. Например, я ухаживаю за ними, когда у них в шерсти появляются палки или колючки. Думаю, это все. Ой, подождите, я забыл! Я забираю собак и забираю их домой.

Pro Совет: Будьте краткими. Одна вещь, которую вы не хотите делать, — это трепаться за подробным списком должностных обязанностей.

Менеджер по найму хочет знать больше об этом достижении из вашего резюме и меньше обо всех скучных делах, которые вы делаете.

Вы знаете достижение, которое показывает, что вы гений в оптимизации файловых систем? Такой чудо, что вы повысили производительность офиса на 25%? Вот что вам следует упомянуть.

Теперь, когда вы прошли собеседование, что дальше? Пора отправить интервьюеру письмо с благодарностью. Вот как это сделать: « Как написать благодарственное письмо после собеседования (+10 примеров) »

Бонус: Загрузите БЕСПЛАТНО пошаговый контрольный список того, что нужно сделать перед собеседованием. «Что нужно сделать перед большим интервью».

Основные выводы

Ответ на вопрос «Можете ли вы описать свое текущее положение?» Звучит как кусок пирога. Но, как и все типичные вопросы собеседования, это требует предусмотрительности и стоит подготовиться:

  • Потратьте несколько минут, чтобы подумать о том, что вы хотите сказать и о чем может спрашивать интервьюер.
  • Менеджер по найму хочет знать больше о достижениях из вашего резюме, а не о скучных вещах, которые вы делаете.
  • Сделайте это, и вы сможете прийти на собеседование, чувствуя себя подготовленным и непринужденным.

Все еще не знаете, как описать свое нынешнее положение во время собеседования? Мы можем помочь! Оставьте нам комментарий, и мы поможем вам определить, какие должностные обязанности описывать перед важным днем.

10 советов по составлению высокоэффективных должностных инструкций

Наем талантливых специалистов начинается с привлечения нужных талантов.Здесь ключевое значение имеет эффективное, увлекательное и инклюзивное описание должностных обязанностей. Приложив небольшие предварительные усилия, вы можете составить правильное описание должности, чтобы привлечь в свой портфель самых талантливых кандидатов и убедиться, что вы не отключите таланты до того, как они подадут заявку.

«Лучшие должностные инструкции сочетают в себе немного маркетинга, реальности должности, необходимых навыков и компетенций, а также культуры организации. Все это вместе является ключом к тому, как представить открытую роль на рынке», — говорит Джастин Серилли, управляющий директор по финансовым услугам и технологиям Russell Reynolds and Associates, компании по подбору руководящих кадров и переходу на руководящие должности.

Помимо стандартного описания ролей и требуемых навыков и опыта, рекрутеры и менеджеры по найму должны уделять особое внимание культуре, миссии и ценностям, чтобы избежать плохого найма. И чтобы гарантировать, что вы привлекаете разнообразный пул высококвалифицированных кандидатов, вы также должны убедиться, что ваши описания не отталкивают женщин, цветных людей, людей с ограниченными возможностями и сообщество ЛГБТК +.

[Следите за 8 горячими тенденциями найма ИТ-специалистов (и 8 острыми) и узнайте, как выиграть войну за лучшие технические таланты.| Получите самую свежую информацию о найме в ИТ, карьере и лидерстве в нашем информационном бюллетене CIO Daily. ]

Вот как это сделать.

1. Определите правильное название должности

Если у вас возникли проблемы с заполнением вакансий для критически важного «рок-звездного» разработчика, «ниндзя» DevOps или «гуру» цифрового маркетинга, вы, вероятно, отказываетесь от кандидатов, говорящих именно на этом языке, согласно исследованиям компании Indeed.

«Мы знаем, что странные названия должностей могут быть забавными и свидетельствовать о более непринужденной культуре.Однако без культурных ценностей их использование в списках вакансий может повлиять на то, насколько хорошо ваше объявление о вакансии. Большинство людей ищут должности, соответствующие их навыкам и опыту, поэтому использование таких терминов, как «ниндзя» и «рок-звезда» в названиях и описаниях должностей, может сбить с толку соискателей и оттолкнуть их от подачи заявления », — говорится в этом сообщении в блоге от Indeed.

Креативность может помочь вашей должности выделиться, но не будьте настолько эзотеричными, чтобы не упустить кандидатов, которые ищут ту же работу под другим именем, — говорит Серилли из Рассела Рейнольдса.Как можно лучше интегрируйте в свои книги язык отраслевых стандартов, — говорит Колин Дэй, основатель и генеральный директор платформы программного решения iCIMS для рекрутинга на основе SaaS.

«Имейте в виду, что ваша компания и открытая вакансия должны быть найдены. Для этого выйдите из головы и внутренней терминологии вашей компании. Если вы называете это« менеджером по работе с клиентами », и они ищут для более часто используемого «менеджера по работе с клиентами» вы пропустите этих кандидатов », — говорит он.

2.Начните с краткого увлекательного обзора работы

Этот обзор, состоящий из одного-четырех предложений, должен включать описание основной функции должности, того, как она способствует достижению более крупных целей компании и почему это важно не только для компании, но и для общества. в целом. Например, попробуйте ответить на вопрос: «Как эта роль способствует улучшению жизни людей или решению существующих деловых или социальных проблем?» согласно официальному документу Национального центра женщин и информационных технологий (NCWIT).NCWIT говорит, что использование приглашающей речи, например: «Присоединяйтесь к творческой команде… посвященной…», особенно эффективно.

3. Избегайте превосходных степеней или экстремальных модификаторов.

Избыточные выражения, такие как «лучший из лучших», «вне графиков», «мировой класс», «рок-звезды», «ниндзя», как правило, мешают кандидатам подавать заявки — по данным NCWIT, особенно женщины и недопредставленные меньшинства, но также и некоторые мужчины. По словам NCWIT, любой, кто был приучен не «гудеть в свой рог», с меньшей вероятностью будет классифицировать себя таким образом и, следовательно, с меньшей вероятностью подаст заявку.

Вам также следует избегать использования языка, описывающего исключительно узкий круг способностей, например, «перфекционистов» или тех, кто «вечно возится». Опять же, вы рискуете отключить высококвалифицированных талантов, которые могли бы преуспеть в своей должности без этих черт или которые не идентифицируют себя с этими терминами.

4. Сосредоточьте ответственность на росте и развитии

Не просто перечисляйте кучу скучных повседневных задач и избегайте длинного, маркированного списка обязанностей или квалификаций, — говорит NCWIT.

Такие списки трудно усвоить, а мелочи часто мало что значат, пока человек не выполнит свою работу, согласно NCWIT. Вместо этого опишите основные должностные функции пятью-семью пунктами. Вы также можете сгруппировать два-три маркера в более крупные категории, такие как «Технические навыки», «Навыки управления», «Коммуникация» и т. Д.

Вы также должны объяснить, как работа будет способствовать достижению бизнес-целей, потенциал для продвижения и как достижения кандидатов могут этому способствовать, — говорит Серилли.

«Вы хотите, чтобы кандидаты были в восторге от вашей компании и трансформации, происходящей в отрасли. Начните с того, что расскажите немного о том, что компания делает в более крупной отрасли, как технологии позволяют это сделать и как компания, роль и их навыки. и знания могут способствовать их росту и развитию », — говорит он.

«Убедитесь, что описание вакансии также увлекательно и увлекательно, — говорит iCIMS ‘Day. «Вы можете включить что-то вроде:« Мы ожидаем, что в этом году рост превысит 20 процентов »или« Стать частью команды, которая добавит X новых учетных записей ».«Вы хотите привлечь кандидатов, которые нацелены на достижение цели и действий, поэтому сделайте так, чтобы ваше должностное описание отражало это».

5. Привлекайте нынешних сотрудников к написанию должностных инструкций

Должностные инструкции часто хранятся в файле где-то в отделе кадров, обнаруживается только тогда, когда должность освобождается. Эти описания часто остаются статичными в течение многих лет и не отражают текущие потребности в навыках, культуре и опыте. Не только это, но и исследования показывают, что даже при наличии высокой квалификации женщины реже, чем мужчины, обращаются за помощью на роль, если у них нет всех необходимых квалификаций.Согласно NCWIT, удаление любых критериев, которые больше не нужны для работы, или выделение критериев, которые можно было изучить на работе, а также избежание ограничительных требований в отношении «многолетнего опыта», может помочь привлечь больше разнообразных кандидатов.

Здесь стоит запросить информацию у действующих сотрудников.

«Вовлечение нынешней команды поможет уточнить описание и поможет определить навыки, необходимые для успешной работы в этой должности. Знание того, что нужно вашей команде, и тип кандидата, который будет соответствовать культурным особенностям, будет иметь решающее значение для долгосрочной перспективы. успех », — говорит Джон Рид, старший исполнительный директор Robert Half Technology.

Это также поможет исключить не подлежащие обсуждению пункты, такие как многолетний опыт работы с определенной технологией, которые могут отпугнуть кандидата, тем самым оставляя дверь открытой для тех, кто преуспел в этой области, но может иметь меньше лет за плечами, он говорит.

6. Создайте срочность для вакансии

Даже если вы не отчаянно пытаетесь заполнить открытую вакансию, вы хотите, чтобы кандидаты чувствовали срочность и были вынуждены подавать заявки, даже если они в настоящее время с радостью трудоустроены. говорит Рид Роберта Халфа.По его словам, может помочь публикация конкретных дат начала работы, а также контактная информация отдельного человека, а не общий адрес электронной почты.

7. Культура, культура, культура

«Культура — это все в приеме на работу. Все в конечном итоге возвращается к кандидату, который спрашивает себя:« Подойду ли я мне и действительно ли мне понравится там работать? » Так что критически важно, чтобы культура находилась в описании работы », — говорит Серилли из Рассела Рейнольдса.

Здесь может помочь выделение льгот, льгот и бонусов на рабочем месте, — говорит Дэй.У вас есть тренажерный зал? Бесплатное питание? Гибкие графики? Возможности удаленной работы? Счастливый час по пятницам? Выкрикните это в описании должности, — говорит он.

«Культурное соответствие так же важно как для сотрудников, так и для работодателей, как и техническая подготовка и опыт, если не больше. Плохой найм стоит денег и снижает производительность; отсутствие культурной совместимости и вовлеченности сотрудников увеличивает текучесть кадров, поэтому вы» я должен сделать это правильно », — говорит он.

Но нельзя позволять культуре подрывать разнообразие и инклюзивность; убедитесь, что вы избегаете гендерных местоимений, перефразируя их.Также убедитесь, что фотографии, графика, видео или другие мультимедийные приложения включают самых разных людей, желательно уже работающих в вашей организации, — говорит NCWIT.

8. Предубеждения в ваших объявлениях

Гендерные предвзятые слова могут быть незаметными, но они все же вредны, говорит NCWIT. По данным NCWIT, предвзятый язык удерживает высококвалифицированных специалистов от подачи заявок, потому что подсознательно снижает их ожидаемое чувство соответствия.

По словам Яна Сигела, генерального директора платформы по подбору и найму персонала ZipRecruiter, ущерб от искажения терминов в описаниях должностей стал предметом более пристального внимания после того, как исследование Американской психологической ассоциации показало, как кажущиеся безобидными слова сигнализируют о гендерной предвзятости в объявлениях о вакансиях.

Совершенно очевидно, говорит Киран Снайдер, генеральный директор и соучредитель Textio, платформы машинного обучения, которая анализирует языковые модели, что, если вы охватите более широкий круг соискателей, у вас гораздо больше шансов улучшить разнообразие соискателей. и ускорить процесс набора и найма.

«Когда вы не исключаете половину своего пула потенциальных кандидатов, не ограничиваете его одной демографической группой, тогда роли заполняются намного быстрее. Анализируя около 50 миллионов объявлений о вакансиях наших клиентов, мы видим, что удаление гендерного языка означает, что эти вакансии заполняются в среднем на две недели быстрее », — говорит Снайдер.

И последние данные ZipRecruiter подтверждают утверждение, что гендерно-нейтральный язык может помочь компаниям привлечь более разнообразный кадровый резерв и быстрее заполнять вакансии.

«Когда работодатели пишут описания вакансий, цель состоит в том, чтобы человек с нужными навыками и опытом прочитал объявление о вакансии и подал заявку. Мы обнаружили, что многие работодатели снижали свои шансы найти подходящего кандидата и даже не осознавали этого. Когда гендерный язык исключен из уравнения, у компаний остается больше шансов найти лучшего кандидата на работу.Мы обнаружили, что нейтральные формулировки в списках вакансий привели к на 42 процента больше соискателей, чем списки, содержащие гендерные слова », — говорит Сигел.

Это не должно быть трудным или трудоемким, — говорит Сигел. В «Журнале социальной психологии» есть список «мужских» и «женских» слов, и внесение простых изменений может быстро улучшить результаты набора, говорит он. NCWIT также предлагает примеры того, как скорректировать списки вакансий, чтобы устранить предвзятость.

9. Дьявол в деталях

Точно так же, как менеджеры по найму оценивают резюме, кандидаты оценивают вашу фирму по мельчайшим деталям, — говорит Рид.Убедитесь, что вы проверяете орфографию, грамматику и вычитываете описание своей должности. Затем вернитесь и сделайте это снова.

«Помимо орфографии и грамматики, избегайте использования слишком большого количества жаргона или слишком большого количества клише, — говорит Рид. — Обязательно обращайте внимание на эстетику публикации. Постарайтесь поместить всю ключевую информацию в начало описывать и использовать маркеры и списки, чтобы кандидаты могли быстро и легко просмотреть информацию ».

10. Будьте интерактивными и новаторскими

Кандидаты в поисках работы тратят много времени на изучение должностных инструкций; «если вы добавите творческие или новаторские штрихи, вы сможете привлечь их внимание и интерес», — говорит Дэй.

«Чтение сотен, даже тысяч описаний вакансий — это так утомительно. У вас есть возможность принимать сопроводительные письма с видео? Можете ли вы добавить видеоролик с менеджером по найму или с потенциальными коллегами, где они объясняют работу и почему им нравится работать в компании? Это серьезное отличие, и кандидаты обязательно обращают на это внимание », — говорит он.

Статьи по теме найма ИТ-специалистов:

Copyright © 2018 IDG Communications, Inc.

Составление эффективных должностных обязанностей / основных функций / компетенций

При написании должностных инструкций одним из самых сложных разделов для написания является раздел «Должностные обязанности / основные функции / компетенции».Цель этого раздела — определить работу, которую необходимо выполнить в этой роли, и то, за что сотрудник на работе будет нести ответственность. Это также самая важная информация для других процессов управления талантами, поскольку она определяет критерии, которые следует использовать для оценки и развития.

Этот раздел часто оказывается чрезвычайно длинным и подробным списком задач, которые сложно поддерживать, но сотруднику еще сложнее запомнить и применить в своей повседневной работе.Кроме того, длинный список задач часто не очень удобен, когда приходит время создавать заявки на вакансии, оценивать производительность сотрудников, удовлетворять потребности в развитии, определять пути обучения или сравнивать должности для создания классификации / шкалы заработной платы.

Итак, как составить эффективные должностные обязанности, которые будут полезными и управляемыми, при этом сохраняя все важные детали? Как вы гарантируете, что сотрудник четко знает, чего от него ждут и за что он несет ответственность?

Как д-р.Гордон Медлок, старший консультант по управлению талантами компании HRIZONS, объясняет, что существует три общих подхода к написанию должностных обязанностей, основных функций или профессиональных качеств. Они включают в себя создание:

  • подробного списка задач,
  • списка должностных обязанностей и связанных задач или
  • списка профессиональных навыков.

Каждый подход имеет свои достоинства и недостатки.

КАКОВЫ РАБОЧИЕ ОБЯЗАННОСТИ?

Должностные обязанности — это то, что организация использует для определения работы, которую необходимо выполнить в роли, и функций, за которые несет ответственность сотрудник.Должностные обязанности также включают информацию, наиболее важную для других процессов управления талантами, поскольку она определяет критерии, которые следует использовать для оценки и развития сотрудников.

ПОДРОБНЫЙ СПИСОК ЗАДАЧ

Подробный список задач, пожалуй, самый простой и более традиционный способ описания должностных обязанностей.

Чтобы создать список задач для работы, вы проходите типичный рабочий день и записываете выполняемые задачи.

Эффективная постановка задачи включает:

  • Активный глагол
  • Описание задачи
  • Предполагаемый результат или результат

Вот пример списка задач для фельдшера:

(Источник: Job Описания и управление талантами: создание основы для организационного успеха , Гордон Медлок, HRIZONS, Конференция пользователей по галогенам 2011)

  1. Оказывает помощь в лечении по назначению врача под наблюдением врача или дипломированной медсестры.Выполняет избранные клинические обязанности.
  2. Опрашивает пациентов, измеряет показатели жизнедеятельности и записывает информацию в карты пациентов. Подготавливает процедурные кабинеты для обследования пациентов.
  3. Выполняет основные канцелярские обязанности, включая ответ на телефонные звонки, ведение записей и хранение файлов.
  4. Выполняет базовую функцию управления материальными потоками, включая заказ и складирование расходных материалов. Помогает поддерживать чистоту и порядок.
  5. Обеспечивает покрытие для административного персонала офиса по мере необходимости, например, вызов результатов лабораторных исследований, внесение образцов в шкаф для лекарств, проверку лекарств с истекшим сроком годности, регистрацию и ответ на телефонные звонки.
  6. Планирует тесты и процедуры для врачей и получает предварительную сертификацию / предварительное разрешение на эти тесты и процедуры в соответствии с требованиями страховой компании.
  7. Работает с персоналом центра для координации потока пациентов и обеспечения бесперебойной работы. Вытягивает карты пациентов.
  8. При необходимости, координируется с операционной, чтобы гарантировать, что операции пациента правильно размещены и все оборудование для процедур доступно.
  9. Звонит в аптеку для получения рецептурных препаратов под руководством врача и получает разрешения на получение рецептов и пополнение рецептов в соответствии с требованиями страховки.
  10. Подготавливает карты пациентов перед запланированными визитами с использованием необходимых форм и путем сбора соответствующей медицинской информации из электронных медицинских записей, а также из внешних медицинских офисов и центров тестирования. Подготавливает диаграммы в соответствии с индивидуальными предпочтениями каждого врача. Заполняет всю необходимую документацию, включая записи об иммунизации и журналы.
  11. Выполняет лабораторные процедуры. Точно заполняет и отправляет документы в соответствующую лабораторию на основании контрактов на управляемое медицинское обслуживание.
  12. Принимает и направляет пациентов.
  13. Точно и тщательно вводит данные календарного планирования. Всегда документирует не показы / отмены / дополнения. Точно и правильно вводит все демографические данные. Завершает страховую проверку для всех пациентов.

Хотя такой подход приводит к довольно исчерпывающему списку задач, он часто бывает слишком длинным и громоздким, чтобы его можно было использовать. И он не назначает и не отражает какого-либо приоритета задачам. Также сложно использовать этот список в заявках на вакансии, формах служебной аттестации или для определения подходящей деятельности по обучению и развитию.

СПИСОК ОБЯЗАННОСТЕЙ И ЗАДАЧ ДЛЯ РАБОТЫ

Следующий подход обычно определяет 3-7 должностных обязанностей или основных функций для каждой работы.

Как и в случае со списком задач, подходите к вам:

  1. Проведите обычный рабочий день и запишите выполняемые задачи.


А затем вы:

  1. Возьмите список задач и сгруппируйте похожие задачи по должностным обязанностям или основным функциям. Существенная функция — это ответственность, которая считается важной для выполнения работы.
  2. Для каждой должностной обязанности или важной функции напишите заявление о подотчетности, которое поддерживает ваши процессы управления талантами.

Вот пример важной функции для директора:

(Источник: Должностные инструкции и управление талантами: создание основы для организационного успеха , Гордон Медлок, HRIZONS, Halogen 2011 User Conference)

В масштабах всего предприятия Стратегия и планирование HRIS

Руководить краткосрочной и долгосрочной стратегией и планированием в масштабах всего предприятия, чтобы определить, как больница будет развертывать дополнительные HR-приложения (сторонние системы и / или внутренние системы), одновременно управляя отношениями с ключевыми заинтересованными сторонами со спонсорами. внутренние пользователи и внешние деловые партнеры.

Высокая производительность включает в себя владение следующими навыками, задачами и связанными с ними формами поведения:

  • Быть основным связующим звеном с руководством отдела кадров при планировании и реализации усилий организации. Координировать текущие потребности в обучении и тестировании проекта организации.
  • Работайте совместно с ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы определить области оптимизации, разобрать проблемы и разработать подход к решению.

Хотя такой подход приводит к более управляемому списку, он не позволяет легко сопоставить основные функции и задачи с компетенциями.Также может быть сложно использовать этот список в заявках на вакансии, в формах служебной аттестации или для определения подходящей учебной и развивающей деятельности.

СПИСОК ОПРЕДЕЛЕННЫХ ДЛЯ РАБОТЫ КОМПЕТЕНЦИЙ

Этот третий подход предлагает вам переосмыслить основные функции или должностные обязанности как профессиональные компетенции. Это метод, рекомендованный HR-экспертом и консультантом доктором Гордоном Медлоком из HRIZONS.

Поскольку он использует компетенции в качестве основы, этот подход обеспечивает максимальную интеграцию с другими вашими программами управления талантами.Это позволяет избежать дублирования информации между должностными обязанностями / основными функциями и компетенциями в вашей библиотеке. Это также означает, что для всех оценок эффективности используется один и тот же набор компетенций.

При таком подходе компетенции в вашей библиотеке должны включать результаты или результаты, которые следует рассматривать при демонстрации компетенции, и описывать мастерство в работе, а не только способности или способности. Однако с помощью этой дополнительной детали можно более эффективно использовать компетенции для оценки производительности и определения потребностей в обучении / развитии.

Как часть раздела «Обязанности / основные функции / компетенции», заявление о компетенции для конкретной должности включает:

  • Название компетенции
  • Краткое описание, которое включает:
  • Краткое описание задач и / или поведения, которые будет выполнять человек и несет ответственность за
  • Результаты или результаты, за которые лицо несет ответственность
  • Внутренние и / или внешние клиенты, перед которыми несет ответственность лицо
  • Список конкретных измеримых задач и / или поведения, которые характеризуют успешную работу

На каждой должности должно быть 3-7 профессиональных навыков, отражающих то, за что они несут ответственность.

Вот несколько примеров профессиональных качеств, используемых клиентом Halogen Software в Медицинском центре Сент-Энтони (Источник: Динамические описания должностных обязанностей, которые влияют на производительность, Гордон Медлок, HRIZONS, Сюзанна Битти, Медицинский центр Сент-Энтони)

Clinical оценка систем

Выполняет точную оценку всех необходимых физических систем без каких-либо жалоб пациентов и обеспечивает качественную безопасность и уход за пациентами.

  • Выполняет оценку физических систем пациентов в течение тридцати (30) минут после поступления пациента, в течение 1 часа после дежурства на смену, а также при переводе или выписке из отделения.
  • Завершает оценку всех необходимых систем, включая неврологическую, сердечно-сосудистую, дыхательную, желудочно-кишечную, мочеполовую, скелетно-мышечную, покровную, разрез / рану / повязку, психосоциальную систему и дискомфорт / боль.
  • Три или меньше случаев несоблюдения требований и отсутствие законных жалоб в отношении обзоров диаграмм.
  • Нет инцидентов несоблюдения и нет законных жалоб на перевод или разгрузку из установки.
  • Документирует сменную оценку в медицинской карте в течение двух (2) часов после прибытия на дежурство, выполняет повторную оценку и документирует изменения в медицинской карте в соответствии с инструкциями.

Подотчетность

Берет на себя ответственность за свои действия, включая влияние собственных решений на пациентов и других. Принимает соответствующие меры, когда кто-либо в организации нарушает стандарты или правила. Действует так, чтобы демонстрировать глубокую личную целостность и служить положительным примером того, почему другие должны доверять организации. Считает себя отражением организации, выполняя взятые на себя обязательства и принимая ответственность за любые ошибки, которые он может совершить.

Стандарты обслуживания

Изменяет поведение на основе обратной связи, когда поведение воспринимается другими как оскорбительное или смущающее.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *