Проекты в социальной сфере примеры: Социальные проекты примеры и идеи,социально-значимые проекты,молодежные проекты

Содержание

Пример социального проекта. Темы, создание, поддержка и реализация социальных проектов :: SYL.ru

Социальный проект направлен на улучшение жизни общества. Главная его особенность — отсутствие материальной выгоды для организаторов и улучшение какого-либо аспекта жизни общества. Далее подробнее разберем, что это такое.

Понятие

Социальный проект — вид деятельности, направленный на развитие социальной сферы, организации эффективной социальной работы, решение социальных проблем (преодоление бедности, повышение уровня образования и т. д.). Если социально-экономический проект направлен на извлечение прибыли, то цель социального – улучшение какого-либо социального аспекта жизни: системы образования, здравоохранения, изменения в лучшую сторону быта пожилых людей без какой-либо материальной выгоды для организаторов. Поэтому их инициаторами часто являются благотворительные фонды, образовательные некоммерческие организации, религиозные общины, но встречаются и просто граждане, которые просто хотят помочь другим людям.

Приведем пример социального проекта. В России был создан браслет с GPS-навигатором и тревожной кнопкой для оповещения в экстренной ситуации. Идею подсказал случай. Авторы ухаживали за престарелыми людьми, у которых были проблемы с памятью. Риск потеряться высок для пенсионеров с такими недугами. Достаточно пройти лишних два квартала, и они могут никогда не найти дорогу обратно. Для этой цели и служит кнопка с браслетом. Пенсионер нажимает на нее — подается сигнал родственникам с точными координатами.

Данный пример социального проекта понравился не только людям, ухаживающим за престарелыми. Родители, имеющие малолетних детей, также дали положительную оценку. Они обезопасили жизнь детей и пенсионеров.

Социальные проекты для молодежи

Не только пожилые и дети являются заинтересованными лицами. Существуют также социальные проекты для молодежи. Главная их особенность в том, что необходимо учитывать веяния моды, современную жизнь.

Приведем еще один пример социального проекта — для молодежи.

Реализован «Фестиваль кино «10 вечеров в…». Суть его в том, что отбираются 10 фильмов одной страны. После этого устраиваются показы кино под открытым небом. Так, например, показ десяти немецких фильмов носил название «10 вечеров в Берлине». Испанских – «10 вечеров в Мадриде». Проект создан молодежной организацией исключительно для молодежи. Конечно, смотреть фильмы могли все возрастные категории, но поздним вечером под открытым небом в романтической обстановке смотрели фильмы, в основном, молодые пары от 18 до 25 лет. Проект активно сотрудничал с посольствами и региональными представительствами различных стран. Например, немецкие фильмы были представлены Немецким культурным центром им. Гете. Французские – при поддержке посольства Франции.

Фильмы звучали в оригинале, с русскими субтитрами. Это дополнительно придавало интереса к ним студентам лингвистических факультетов, а также людям, изучающим иностранный язык.

Существуют также проекты, которые направлены на все категории. Подобный пример социального проекта рассмотрим далее.

«Побежали»

Проект «Побежали» — добровольное объединение людей, решивших заниматься бегом, но искавших дополнительный стимул для этого. Часто многие, кто не занимается спортом, утверждали когда-либо, что «завтра начнется новая жизнь». Как правило, словами все и ограничивается. Проект «Побежали» создан как раз для таких людей. Основная идея следующая: люди регистрируются в проекте и платят фиксированный взнос. В течение определенного времени они должны выкладывать доказательства, что они действительно занимаются бегом по тем маршрутам, которые прокладывает система.

После определенного времени общий денежный фонд делится между теми, кто остался в проекте. В результате человек приобщился к спорту и немного подзаработал. Иногда бонусы превышают первоначальные суммы в два раза. После проекта победители, как правило, продолжают заниматься бегом. Проект предполагает финансовую выгоду участникам, но не организаторам.

Данный пример социального проекта имеет цель развития здорового образа жизни через дополнительные стимулирования.

Как самостоятельно создать подобные проекты? Перейдем к этапам.

Этап первый: выбор цели

Первое, что необходимо сделать, сформулировать цель: для чего нужен проект? Это может быть безвозмездная помощь людям, бесплатные консультации и т. д. Важно понимать, что не имеется в виду задача конкретного проекта, например, создание бесплатной юридической консультации, а цель – повышение юридической грамотности населения.

Этап второй: выбор темы

Исходя из целей, желаний, умений, инвестиций, выбираются темы. Можно проанализировать лучшие социальные проекты. Внедрить их опыт в свой будущий. Представим лучшие темы социальных проектов в 2016 году:

  • «Семейные спортивные центры».
  • Проект «Премия «Белая линия», направленная на поднятие уровня коммерческих и эстетических услуг.
  • Служба социальной помощи «Ваша сиделка» и др.

Главное при выборе темы социальных проектов – актуальность. Бессмысленно начинать дело, которое никак не улучшает жизнь людей. Часто некоторые образовательные учреждения, общественные организации тратят время волонтеров, деньги спонсоров ради бесполезной цели, которая никак не отражается на обществе.

Этап третий: создание и реализация

После того как определилась цель, задачи, тема, наступает третий этап – создание социального проекта. Можно обойтись своими силами и финансовыми возможностями. Однако если есть ограниченность в средствах, можно подумать про конкурс социальных проектов. Далее немного скажем об этом.

Конкурс социальных проектов

Конкурсы имеют цель поддержки начинаний. Она заключается:

  1. В предоставлении грантов, финансовой помощи.
  2. В информационной поддержке. Это различные курирования, консультации в правовых, финансовых вопросах.
  3. В освещении проекта. Некоторые начинания не нуждаются ни в финансовых поддержках, ни в консультации. Им нужна широкая огласка. Для этих целей служат различные форумы, выставки. Они, как правило, активно освещаются в СМИ.

Поддержка социальных проектов может быть со стороны федеральных, местных властей, коммерческих организаций. На официальных ресурсах выставляются условия, требования, приоритетные направления. Так, администрация Алтайского края в 2016 году объявила приоритетными:

  • поддержание материнства;
  • профилактику абортов, наркомании и ВИЧ-заболеваний;
  • повышение правовой грамотности;
  • наставничество «особых групп» детей и др.

Защита социального проекта обязательный этап конкурсов. Об этом подробнее далее.

Защита проекта

На защите специальная комиссия анализирует перспективы будущего дела, соответствие заявленным приоритетам и задачам конкурса. Оценка выносится на основе требований:

  1. Ограниченность. Может быть не только временная, но и по целям, задачам, результатам. Ограниченность предполагает, что проект имеет четкие этапы с конкретными сроками реализации, с измеряемыми задачами, планами и графиками.
  2. Целостность. Предполагает, что каждый этап входит в единую замкнутую систему. Любое действие в рамках реализации проекта служит ради достижения цели.
  3. Последовательность. Предполагает реализацию заранее спланированного плана, без лишних движений и затрат.
  4. Запланированные результаты. Должны быть основаны на объективном исследовании рынка, целевой аудитории, потребностей и т. д.
  5. Жизнеспособность. Определение развития, перспектив. Иными словами, сможет ли проект просуществовать столько времени, сколько было заявлено в планах.

Реализация проекта

Реализация социального проекта происходит на основе тех требований, которые были заявлены при защите. Отходить от них рекомендуется только в крайних случаях.

Первое, что мы уже указали, — это ограниченность, или конкретность. Это позволяет уже на практике контролировать успешность запланированных действий. Например, проект по повышению правовой грамотности сельских жителей. Цели и задачи понятны из названия. Но как определить конкретные этапы? Для этого необходимо проанализировать, сколько жителей проживает в той или иной местности, разбить их на возрастные группы, определить их основные проблемы, связанные с юридической безграмотностью. На основе всей этой информации планировать этапы. Например, оказание бесплатной помощи одной тысяче человек за год по вопросам имущественных вычетов пенсионерам.

Конкретика играет важную роль, она содержит:

  • этапы и сроки реализации;
  • четкие цели и задачи;
  • измеряемые результаты;
  • планы и графики выполнения.

Как говорится, какой ветер должен быть попутным, если капитан не знает, куда плыть? Однако конкретика хоть и важный фактор для успешности проекта, но не единственный. Вторым является желание и самоотдача всех участников. Если авторы вкладывают в свое детище душу, энергию, желание, все силы, то это хороший залог успеха, и наоборот. Создание комфортных условий, должной мотивации, последовательность в реализации намеченных целей – все это требуется от руководителей.

Шаги реализации

Реализация происходит в несколько этапов (шагов):

  1. Сбор, анализ общественного мнения для определения актуальности.
  2. Создание единой и сплоченной команды.
  3. Определение целей и задач в зависимости от актуальности и команды.
  4. Составление поэтапного плана.
  5. Финансовое планирование.
  6. Разработка критериев эффективности.
  7. Формирование общественного мнения.
  8. Поиск спонсоров и партнеров.
  9. Реализация составленного плана.
  10. Анализ полученных результатов.

Важно знать, что данная последовательность не является строгой. Она может меняться в конкретном проекте в зависимости от индивидуальных целей и задач. Например, нет необходимости в поиске дополнительных средств и партнеров для оказания бесплатных юридических услуг пенсионерам на базе действующей юридической конторы.

Определение проблемы

Положительные результаты социальных проектов зависят от правильного выбора актуальности проблемы. Действительно, иногда возникают такие, которые не решают суть проблемы. То есть они абсолютно не нужны населению. Согласимся, глупо открывать парикмахерскую для домашних животных в сельской местности с населением менее одной тысячи человек.

Актуальность, т. е. социальная значимость, определяется изучением общественного мнения. Методы сбора различные: опросы, анкетирование, рассылки. Можно обратиться за помощью к местной администрации. Они идут навстречу подобным экспериментам, т. к. благодаря им решается одна из острых проблем населения. Помимо консультации, обращение к местным властям может принести другие существенные дивиденды.

Важно знать, что сначала должна быть выявлена значимая проблема, для решения которой и создаются подобные проекты. При ее определении учитывается следующее:

  • Актуальность проблемы для конкретного города, села, микрорайона, улицы.
  • Масштаб, т. е. сколько заинтересованных лиц будут в проекте участвовать.
  • Практическая реализация, т. е. возможность реализовать проект на предполагаемой территории с участием заявленного количества людей.

Информационная поддержка

На втором этапе важно заручиться общественным мнением. Для этого обязательно необходимо встретиться с местной администрацией, общественными организациями, журналистами. Важно получить не просто одобрение, а информационную поддержку. Это позволит привлечь дополнительное количество людей без финансовых затрат на рекламу.

Главное – персональная ответственность

Следующие шаги – составление проекта, набор команды. Важно четко определить, кто за что отвечает. Отсутствие ответственных приводит к отрицательному результату. Если работает группа, то нужно выявлять лидера. Наделять его персональной ответственностью за весь коллектив. Иначе сработает знаменитый закон: если виноватых больше одного, то не виноват никто.

Определение ресурсов

Следующий шаг – определение ресурсов. Под данным понятием понимаются не только финансовые средства, но и информация, материальные ценности, недвижимое имущество. Дополнительными источниками ресурсов могут быть:

  • Гранды, участие в конкурсах.
  • Муниципальные власти.
  • Другие заинтересованные общественные организации.
  • Неравнодушные граждане.

Разработка системы оценок

При реализации любого проекта важную роль играет контроль. Он предполагает четкую систему оценок. Перед созданием проекта обязательно нужно проработать критерии. При их определении важно, чтобы результаты были достижимыми. В противном случае, участники поймут, что достичь их невозможно. Это приведет к потере энтузиазма, концентрации, интереса. Все закончится провалом.

Формирование общественного мнения

Общественное мнение нельзя недооценивать. Поддержка населения приведет к успешным результатам. Если большинство жителей будет относиться к социальному проекту негативно, то он, скорее всего, будет обречен на провал. Население сделает все, что от них зависит, лишь бы неугодная организация свернула свою работу на их территории.

В качестве примера показательной силы общественного мнения можно привести случай обсуждения социального проекта для оказания помощи наркоманам. Планировалось, что будут создаваться центры, в которых зависимые могут получить дозу. По замыслу предполагалось, что таким образом уменьшится смертность. Также возможно будет вести учет количества наркозависимых, чтобы оценить масштаб проблемы. Население жилых кварталов, в которых предполагалось размещения подобных центров, встало на активную борьбу с проектом на этапе обсуждения. Люди боялись за свое имущество, детей, свою жизнь. Их кварталы становились своего рода наркопритонами. Естественно, это мало кому может понравиться.

Итоги работы

После проведения всех запланированных мероприятий важно подвести итоги, и ответить на следующие вопросы:

  • Все ли получилось? Достигнуты ли результаты, которые планировались заранее?
  • Если нет, то почему это произошло? Что необходимо сделать, чтобы избежать неудачи в будущем?
  • Какова была атмосфера при проведении мероприятий? Как поддерживали проект заинтересованные участники, местные власти, СМИ?
  • Какова эффективность работы команды? Необходима ли дополнительная мотивация?
  • Что дал проект его участникам?

Причины неудачи

Причины неудачи, в основном, кроются в невыполнении вышеперечисленных требований, это:

  1. Отсутствие четко поставленных целей и задач. Мы уже приводили аналогию с кораблем и ветром.
  2. Неэффективное управление. Иногда проблема в неправильных приоритетах, т. е. сначала решаются менее важные проблемы. Срочные, наоборот, уходят на второй план, что приводит к негативным последствиям.
  3. Недостаточное внимание к результатам и последствиям.
  4. Отсутствие учета внешней среды. Авторам и руководителям стоит усвоить, что иногда от них ничего не зависит. Недооценка внешних факторов приводит к внутренним неудачам. К таковым относятся: изменения в законодательстве, экономический кризис, смена власти и др.
  5. Недостаточное исследование актуальности. К неудачам часто приводит переоценка потребностей общества. Например, благотворительная организация вкладывает деньги в строительство спортивной площадки в сельской местности. Однако она не учла, что детей до 18 лет не наберется на две футбольные команды. Следовательно, строительство площадки в этом месте – крайне неэффективное расходование средств. С таким же успехом можно было построить спортивный объект в другом месте. Это позволило бы охватить большее количество детей. Данный пример корректен только в том случае, если цель объекта – максимальное развитие детского спорта. Возможно, что задачами организации является развитие деревни, увеличение количества жителей в сельской местности. Тогда наш пример, наоборот, корректен. Однако спрогнозировать этапы реализации очень сложно, т. к. от спортивного объекта вряд ли будет зависеть демографическая ситуация в конкретном населенном пункте.

Паспорт социального проекта

Любой коммерческий, социальный, инвестиционный проект должен иметь паспорт. Он составляет суть, содержательную часть. Достаточно проанализировать паспорт проекта, чтобы понять, что он собой представляет. В нем содержится:

  1. Тема.
  2. Тип проекта.
  3. Цели и задачи.
  4. Обоснование: организационное, правовое, финансовое.
  5. Этапы реализации и сроки.
  6. Ожидаемые результаты.

Заключение

Цель социального проекта — сделать жизнь людей лучше. Государство по возможности старается поддерживать все начинания в этом направлении.

Лучшие социальные проекты России —

ООО «Кюне+Нагель»

АО «Группа «Илим»

Luxoft

БФ «Дом Роналда Макдоналда» Компания «Макдоналдс»

Procter&Gamble

Благотворительный фонд помощи животным «Подбери друга» и ООО «Хиллс Пет Нутришн»

АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО

Благотворительный маркет-плейс «Один + Один»

Микрофинансовая компания «Деньги сразу»

ЗАО «Ферреро Руссия»

КИВИ Банк (АО)

«Янссен», фармацевтическое подразделение «Джонсон&Джонсон»

Компания Рефинансируй.рф (группа компаний «Русмикрофинанс»)

ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», АО «Вимм-Билль-Данн»

АО «Группа компаний «Медси»

«Сахалин Энерджи Инвестмент Компани Лтд.»

АО «Сибирская угольная энергетическая компания»

ООО «Бэст Прайс», бренд Fix Price

АО «Мэри Кэй»

ЗАО «Интернешнл Пейпер»

АО «Мултон»

ООО «ЭНВИРО-ХЕМИ ГмбХ» ООО «ООО РЕАЛ РАШН ЭКСПЕДИШН»

Система Coca-Cola в России

АНО Центр по пропаганде безопасности дорожного движения на транспорте «Движение без опасности»

ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»

ООО «ПРОМИНСТРАХ»

АО «Сити – XXI век»

BMW Group Россия

АО «НПФ Согласие»

THERMOS LLC RUS

Семушка

Катков и партнеры

БФ компании Amway «В ответе за будущее» Компания Amway

e:mg

ООО «НЕСТЛЕ РОССИЯ»

ООО «БЕЛЛА Восток», Группа компаний TZMO S. A.

АО «Русская медная компания»

Samsung Electronics

ООО «Эльдорадо»

Группа компаний «ЛокоТех»

ПАО «Ростелеком»

ПАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра»

Сеть фитнес клубов ЗЕБРА

ООО «Империал Тобакко Продажа и Маркетинг»

Банк «Возрождение» (ПАО)

ООО «Европейская Юридическая Служба»

ЗАО «МИРРА-М»

Компания mi&ko

ПАО «МТС»

ПАО Сбербанк Блок «Корпоративный бизнес»

MAYKOR

ОАО «МТТ»

BQ

АО НПК «Катрен»

ФГУП «Почта России»

Essilor — ЛУЙС-Оптика

ООО «Др. Тайсс Натурварен Рус»

ООО «ТОЙ.РУ»

Благотворительный фонд «Швабе – Милосердие»

Фонд помощи детям-сиротам, детским домам и интернатам для инвалидов и престарелых «СОРАТНИКИ»

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ФОНД РАЗВИТИЯ РЕАБИЛИТАЦИИ

ИД «Аргументы и факты»

Общественное телевидение России (АНО «ОТВР»)

РБОФ «Здоровый ребенок»

Благотворительный Фонд «ЕЗ ЛАЙФ» (ЕЗ ЖИЗНЬ)

ИД «Аргументы недели»

Международное информационное агентство «Россия сегодня»

Чемпионат. com

АНО Экспертно просветительский центр помощи будущим и состоявшимся родителям «Выбор Родителей»

Благотворительный фонд помощи хосписам «Вера»

Благотворительный фонд «ПАМЯТЬ ПОКОЛЕНИЙ»

Редакция газеты «Вечерняя Москва»

Федеральный спортивный телеканал «Матч ТВ»

Благотворительный фонд Темура Аминджанова и Сергея Вильского «ФИНИСТ»

Благотворительный фонд «Гольфстрим»

Благотворительный фонд «Добросердие»

ООО «Телеканал ТВ-3»

АО «Телекомпания НТВ»

АО «Газпром-медиа Холдинг»

Журнал «Работница»

Фонд «ИСТОК»

Благотворительный фонд Александра Кержакова «Звёзды Детям»

Комсомольская Правда

ООО Бинооптик, сеть салонов оптики БИНООПТИКА

Первый канал

В. А. Луков — Социальное проектирование

Главная страница сайта dedovkgu.narod.ru

 

Страница специальности «Организация работы с молодежью»

 

 

 

В. А. Луков

 

СОЦИАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

 

Воспроизводится по: Луков В.A. Социальное проектирование: Учеб. пособие. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Изд-во Моск. гуманит.-социальн. академии: Флинта, 2003.

 

 

ПРЕДИСЛОВИЕ

 

Социальное проектирование — вид деятельности, которая имеет непосредственное отношение к развитию социальной сферы, организации эффективной социальной работы, преодолению разнообразных социальных проблем. Возможности такой деятельности хорошо проявились в практике многих стран, и сегодня без применения проектных технологий трудно представить себе государственную социальную политику. Но с самого начала скажем со всей определенностью: социальное проектирование — не только технология достижения ожидаемого результата в социальной сфере. Наше время выдвинуло на передний план более обширную по объему и более привлекательную для думающих людей задачу — утверждение в социальной практике проектного мышления (или мышления проектами).

Применение проектных технологий можно обнаружить даже в далекой древности. Любое из семи чудес света можно в определенном смысле рассматривать как осуществленные социальные проекты. Но все же мышление проектами, сознательное и повсеместное применение проектного подхода в технике, бизнесе, наконец, в социальной сфере — явление последней трети XX столетия. Впрочем, уже в начале ушедшего века отмечался взрыв проектных разработок, особенно мощный в инженерном деле. Конструирование вещей, машин, коммуникаций велось на основе технологии проектирования. В 20-е годы идея проекта просто витает в воздухе, захватывает самые разные сферы деятельности. Например, одним из модных веяний в педагогике того времени было использование метода проектов, разработка которого на базе теоретических идей американского философа, педагога и психолога Джона Дьюи принадлежала Уильяму Херду Килпатрику и другим экспериментаторам в сфере образования.

В те же годы приобретает зримые формы и социальное проектирование. За Россией (СССР) остается приоритет в применении социального проектирования на макросоциальном уровне: первые советские пятилетние планы развития народного хозяйства (пятилетки) безусловно представляют собой не только крупнейшие экономические, но и социальные проекты, подготовка которых учитывала новейшие идеи советских экономистов и социологов. Но и на микросоциальном уровне наши достижения в этой области были впечатляющими. Выдающееся значение имеют социальные проекты А. С. Макаренко по работе с беспризорниками и малолетними преступниками, сегодня изучаемые социальными работниками и социальными педагогами во всем мире.

Изменения в системе власти, социально-экономическом планировании в нашей стране начиная с 30-х годов на долгое время ограничили возможности для применения проектных идей в социальной сфере, хотя было бы неверно говорить об их отсутствии или исключении из практики деятельности государственных органов и общественных структур. Просто развитие социального проектирования в СССР, в других бывших социалистических странах пошло в русле, которое не совпадало с социально-проектной деятельностью в странах с рыночной экономикой, где в послевоенный период этот способ осмысления и организации практических сторон общественной жизни все активнее проникал за пределы коммерческой деятельности, захватывая социальную и культурную сферы, а в 90-е годы утверждаясь здесь как одна из основ менеджмента.

Социальная сфера, культурная жизнь общества остаются слабо регулируемыми при помощи права, трудно поддающимися управленческому воздействию государства и негосударственных организаций. В этих еще малоосвоенных в организационном отношении областях возникают и новые вопросы, не все из которых могут и должны решаться в рамках менеджмента. Поэтому социальное проектирование, как и его разновидность — социокультурное проектирование (а для нас это равнозначные понятия), оказывается пограничной областью социального знания и социальной деятельности.

Междисциплинарный характер социального проектирования как системы теоретических положений сочетается с многообразием практики разработки и реализации социальных проектов. Эта практика утвердилась и на уровне собственников и распорядителей огромных по масштабам ресурсов (государство, межправительственные организации, крупный капитал, транснациональные корпорации и т. д.), и на уровне владельцев ресурсов, ограниченных личными возможностями и возможностями ближайшего родственного и дружеского круга. Это обстоятельство следует особо отметить. Оно позволяет каждому человеку, каждому небольшому сообществу людей и крупным организациям относиться к социальному проектированию как к делу, в котором можно проявить себя. Нужны только решимость действовать и определенные знания, умения и навыки в этой сфере, вполне доступные для освоения в том или ином объеме практически каждому.

Подготовка специалиста по социальной работе предусматривает изучение курса прогнозирования, проектирования и моделирования в социальной работе. Его программа утверждена на основе нашего авторского проекта, но в разных вузах преподается он по-разному — в зависимости от сложившихся подходов к тому, что составляет главное в таком курсе. Распространен взгляд, что в рамках курса надо сосредоточить внимание на усвоении определенной системы понятий или определенного набора технологических приемов прогнозирования и моделирования. Он нашел отражение и в некоторых учебных пособиях по социальному проектированию. Наш опыт преподавания этого курса в Московской гуманитарно-социальной академии дает основание с уверенностью утверждать, что в основе курса должно стоять обучение практическим навыкам социального проектирования, которые дополняются отдельными — опять-таки практически доступными квалифицированному социальному работнику — технологиями прогностики, диагностики, моделирования социальных процессов и объектов. Почему так?

Среди предметов, изучаемых будущим специалистом по социальной работе, пока еще мало тех, которые готовят его к специфическим сторонам профессии как деятельности в реальных социальных условиях. Данный курс обладает тем преимуществом перед многими другими учебными предметами, что может поставить в центр образовательного процесса практические вопросы овладения профессией и на этой базе стимулировать интерес к теории. Мы много раз убеждались, что студенты, разработавшие свой социальный проект, готовы его отстаивать, аргументировать свою позицию, вести активную дискуссию с оппонентами — и в этих целях мотивированно осваивают теорию вопроса, хорошо удерживают материал курса в памяти даже годы спустя.

Наконец, такой курс готовит студента не только к будущей профессии, но и к жизни (в самом широком смысле слова) в современном обществе.

Данное учебное пособие представляет собой третье, переработанное и дополненное издание книги, впервые вышедшей в 1998 г. под названием «Социальное проектирование и прогнозирование». В новом издании сохранена ориентация на раскрытие технологии социально-проектной деятельности; в учебном пособии представлены главным образом те аспекты теории, знание которых помогает усвоить навыки реального социального проектирования. Социальное проектирование в этом учебном пособии не сводится к узко понимаемым задачам социальной работы. Напротив, мы стремимся показать, что социально-проектный подход позволяет объединить пути решения целого комплекса задач социокультурного характера, что и должно лежать в основе достижения целей социальной работы.


 

 

§ 1. Понятие социального проектирования

 

Социальное проектирование — это конструирование индивидом, группой или организацией действия, направленного на достижение социально значимой цели и локализованного по месту, времени и ресурсам. Таково самое общее определение деятельности, которую мы будем изучать.

Сущность социального проектирования. Сущность социального проектирования состоит в конструировании желаемых состояний будущего. В отличие от конструирования будущего мечтателем или авантюристом создатель социального проекта ставит перед собой реальные цели и имеет в своем распоряжении необходимые для осуществления проекта ресурсы.

Социальное конструирование реальности (понятие, разработанное известными современными социологами Питером Бергером и Томасом Лукманом) представляет собой своеобразное додумывание, придумывание, переструктурирование окружающего нас мира. Мы, разумеется, живем в мире, который существует объективно, независимо от нас. Однако нам он известен только в какой-то своей части, в определенных ракурсах. Что-то известно лучше, что-то хуже, что-то вообще не известно. Чем шире социальный опыт, тем более определенны наши представления о реальности, тем больше социальной обоснованности в нашем «придумывании мира».

Однако в любом возрасте и при любом уровне практических знаний, образованности, начитанности и т. п. мы воспринимаем свой обыденный мир целостным, завершенным. Почему? Потому что на основе имеющихся неполных данных мы конструируем его в своем сознании, и эта конструкция позволяет нам достаточно уверенно действовать и оценивать действительность.

Механизмы социального конструирования реальности лежат в основе социального проектирования. В той или иной конкретной ситуации мы более или менее уверены, что проблема состоит в том-то и том-то, уверены, что для ее разрешения нужно сделать то-то и то-то и что это в наших силах. В действительности проблема может быть сложнее, иметь другую природу и другие контуры, а пути выхода из нее могли бы быть и иными, но — среди прочих — приемлема и наша конструкция, наш проект. Вот почему есть основания утверждать, что социальный проект — инструмент социальных изменений, основывающийся на природном человеческом свойстве конструировать реальность. Такое конструирование в очень малой степени произвольно, оно осуществляется в рамках данной культуры, данной системы общественных отношений, ценностей и норм данного сообщества людей.

Контекст общих понятий. Понятие социального проектирования может быть поставлено в различный понятийный контекст. По избранному контексту, т. е. тому окружению, в отношении которого выявляются смысловые связи нашего понятия, можно безошибочно установить направленность той или иной концепции социального проектирования, ее основные черты.

В нашем случае контекст общих понятий для понятия социального проектирования составят следующие: инновация, социальная субъектность, жизненные концепции, ценности, нормы, установки, идеал.

Инновация. Назначение любого социального проекта — изменение социальной среды, осуществление инновации. Инновация — не просто обновление (а именно таково значение этого латинского слова), это сознательная деятельность по конструированию нового и его внедрению в жизнь на основе переосмысления предыдущего опыта.

Социальные инновации могут иметь разные формы, выбор которых обычно не случаен. Он диктуется временем, установками данной исторической эпохи и данного сообщества людей.

Социальное проектирование в своей основе предполагает определенные социальные изменения. Эти изменения задумываются, получают обоснование, планируются. Иначе говоря, социальное проектирование

Теория социального проектирования представляет собой разновидность инновационной деятельности. В крупных социальных проектах многое сходно с социальными реформами — и они тоже подвержены опасности пересмотра, отмены или ревизии в силу обстоятельств, которые связаны с особенностями функционирования высших уровней власти. Но есть и такие проекты, которые затрагивают интересы небольших групп людей, приближены к обыденным проблемам и меньше зависят от общеполитической обстановки. В тысячах проектов в конечном счете пробивает себе дорогу историческая необходимость, и они таковы, каковыми их создает данная эпоха — но не сама по себе, а через деятельность инициатора проекта и участников его осуществления.

Социальная субъектность. Люди (по отдельности, в группе, в составе организации, а обобщенно — как сообщество, общность, общество) выступают субъектом исторического процесса, т. е. своей деятельностью способны влиять на ход событий. Этот очевидный, ежедневно наблюдаемый факт мы теоретически осмысливаем через понятие «социальная субъектность».

Под социальной субъектностью понимается способность общества, социальных групп, человека выступать в качестве активного начала (деятеля, творца) социальной реальности. Эта активность проявляется в воспроизводстве и обновлении общественных отношений, в социальном конструировании и проектировании реальности, в различных формах социальной деятельности.

Аналогом рассматриваемого понятия выступает юридическое понятие правосубъектность, которое обозначает способность лиц быть носителями юридических прав и обязанностей. Правосубъектность разделяется на правоспособность (т. е. способность обладания правами и несения обязанностей) и дееспособность (т. е. способность к самостоятельному осуществлению прав и обязанностей). Подобно этому социальная субъектность может быть рассмотрена в единстве двух сторон: 1) наличия у субъекта социально обусловленных возможностей к осуществлению общественно значимой деятельности и 2) его способности к самостоятельному осуществлению такой деятельности.

Признание за человеком права активно воздействовать на социальное окружение и на себя самого как частицу общественного организма составляет морально-философское основание социального проектирования.

Жизненные концепции. Социальная субъектность преобразуется в формы жизнедеятельности в соответствии с общественными условиями и несет на себе отпечаток принятых в обществе моделей поведения. Социальное поведение людей чрезвычайно разнообразно, если смотреть на него как на серию событий. Но за этим разнообразием стоит довольно ограниченное число жизненных концепций наиболее общих линий социального поведения, отношения к жизни.

Возможны различные классификации жизненных концепций. Для наших целей мы объединим различные линии социального поведения в три жизненные концепции людей (как индивидов, так и сообществ).

Первая жизненная концепция: двигаться по воле жизненных волн. Эта концепция нашла свое теоретическое обоснование в скептицизме — идущем из далекой древности философском учении.

Отец скептицизма древнегреческий философ Пиррон (ок. 360 — ок. 270 до н. э.) сформулировал исходный тезис этой жизненной концепции в словах: «Ничто не есть в большей степени одно, чем другое»1. Смысл этой формулы таков: человек имеет дело с формами вещей, но ему не известны свойства вещей; потому-то следует воздерживаться от решений и проявлять апатию (невозмутимость). Атараксия (бездеятельность) — наилучшая позиция для человека, который в реальности должен следовать правдоподобию, традициям и природе.

Эта жизненная концепция достаточно распространена в одних странах (в частности, в странах, где исповедуется буддизм) и менее распространена в других (например, в протестантских).

Вторая жизненная концепция: активно защищать традиции, устои. Определенная часть людей очень жестко придерживается этой позиции. Это характерно для патриархальной семьи, для некоторых закрытых сообществ, нередко консервативная тенденция проявляется среди политиков и деятелей искусства, везде, где новаторские веяния небезопасны для традиции.

Активная защита устоев от нововведений не раз давала самые реальные результаты, о чем свидетельствуют факты истории, которые одновременно можно рассматривать и как социологические факты.

Приведем пример из отечественной истории. В Орловской области есть город Волхов, старинный город, известный с XIII века. В этом районном центре около 13 тыс. жителей, он находится в 50 км от железнодорожной станции Мценск, в 56 км от Орла2. В XIX веке Волхов и Орел были примерно одинаковы, и когда встал вопрос о строительстве железной дороги, то в столице предпочли вести ее через Волхов. Но болховские купцы, опасаясь, что «железка» подорвет их благополучие, собрали средства, чтобы дать взятку столичным чиновникам. Их проект полностью удался: планы были изменены, и дорога прошла не через Волхов, а через Орел, что и определило последующую судьбу обоих городов.

Третья жизненная концепция: изменять мир. Здесь есть две разновидности, точнее — две разные линии социального поведения.

Одна из этих линий ведет человека или сообщество к изменению мира путем личного самосовершенствования, воздействия моральным примером, критики несовершенства общественного устройства. Это путь уединившегося на берегу Уолденского озера американского писателя и философа Генри Торо (1817—1862), великого русского писателя и социального мыслителя Льва Николаевича Толстого (182В-1910), одного из руководителей национально-освободительного движения в Индии Мохандаса Карамчанда Ганди (1869-1948), прозванного в народе Махатмой — Великой душой.

Л. Н. Толстой утверждал: насилие между людьми должно быть преодолено непротивлением (непротивление злу насилием), самосовершенствованием. К упразднению государства надо идти путем мирного и пассивного воздержания, отказа каждого члена общества от всех государственных обязанностей и должностей, от участия в политике.

Другая линия — действия по изменению общества путем инноваций. Иногда инновации становятся всеохватными и потрясают основы общественного устройства. Это всегда характерно для социальных революций, а иногда — и для реформ.

Яркие примеры активной реформаторской деятельности дает эпоха Просвещения. Приведем один из них. Иохан Фредерик Струэнсе (1737-1772), врач датского короля Кристиана VII, став фаворитом при слабом и больном монархе, провел в Дании в 1770-1772 гг. серию реформ Он реализовал идеи Монтескье о разделении властей, впервые в мире провозгласил равенство всех сословий перед судом, отменил телесные наказания, прекратил процессы ведьм. Был отменен закон о праве отца посадить сына в тюрьму, при Струэнсе перестали привлекать к уголовной ответственности за нарушение супружеской верности, прошла перестройка армии: чины стали даваться по заслугам, а не по знатности. Струэнсе отменил празднование Рождества, Пасхи и ряда других религиозных праздников (поскольку они «служат только поводом для пьянства и распутства»), впервые в Европе была провозглашена свобода совести для всех вероисповеданий, признано равноправие евреев и открыт им доступ в цехи и магистраты, прекращена постройка и реставрация церквей, часть церквей превращена в больницы и дома престарелых, учрежден воспитательный дом для подкидышей (по петербургскому образцу), упразднен полицейский надзор за проституцией, все сословия получили право запрягать карету цугом и носить башмаки с драгоценными пряжками. Присвоив себе право издавать законы именем короля, Струэнсе спешил провести их как можно больше, чтобы на основе права регулировать все стороны жизни. За 18 месяцев он издал 1069 новых законов, но после его казни в 1772 г. все эти акты были отменены (кроме закона о создании воспитательного дома)3.

Здесь проявились особенности реформаторской деятельности, осуществляемой на верхнем этаже власти: социальные реформы масштабны, нормативны и основываются на идеологии и технологии отказа от предшествующего опыта, но нередко неглубоки, не укореняются в обыденной жизни и сознании людей и легко могут быть отменены тем же путем, что и были приняты.

Итак, социальная субъектность — непременное условие рождения социального проекта, но сама она теснейшим образом зависит от той или иной жизненной концепции. В этом смысле будут существенно различаться и социальные проекты, поскольку проявления социальной субъектное™ обычно не произвольны, они управляются ценностно-нормативной системой, принятой обществом, сообществом, индивидом.

Ценности и нормы. Реальности человеческой жизни — это как бы два мира. Один — мир людей и вещей, другой — мир ценностей и норм.

Ценности — это разделяемые в обществе (сообществе) убеждения относительно целей, к которым люди должны стремиться (терминальные ценности), и основных средств их достижения (инструментальные ценности)4. Ценность — то, что позволяет нам ориентироваться в социальной среде, реализуя наши стратегические интересы. Ценности императивны, они образуют основу социокультурных позитивных установок и запретов (социокультурных кодов) и базируется на противопоставлении «добра» и «зла», «своего» и «чужого». Именно это разделяет ценности и антиценности.

В роли ценностей могут выступить цели (в технологии управления проектами неслучайно часто используется понятие «цели-ценности») и социальные проекты, и в этом случае они также приобретают императивное значение. Эти императивы регулируют нередко обширные зоны человеческой жизнедеятельности.

Роль ценностных факторов в социальной жизни во многом определяющая. И главное — ценности обладают принудительным действием, которое вытекает из их нормативного содержания. Иначе говоря, при помощи ценностей поведение людей вводится в рамки определенных социальных устоев, подчиняется общим правилам коллективной жизни.

Есть и более прикладное понимание ценностей. Ценности могут рассматриваться как все то, что имеет значение для человека в его жизни. В этом случае к ценностям относятся и предметы материального мира (вещи, здания, еда и т.д.), и произведения искусства, и различные услуги, в которых люди нуждаются, и многое другое из сферы обыденной жизни. Это понимание ценностей ближе к социальным проектам в том смысле, что сосредоточивает внимание на конкретных вещах, свойствах, отношениях. Однако и здесь сохраняется природа ценностей как жизненных ориентиров человека, как регуляторов отношений между людьми.

Упорядоченность общества на основе признанных ценностей обеспечивается через механизмы социальной нормы.

Социальная норма (лат. norma — мерило, руководство, правило, закон) — образец, правило, принцип деятельности, признанные социальной организацией (системой, группой) и в той или иной мере заданные для исполнения ее членам. Если ценности осуществляют самую общую, стратегическую регуляцию поведения, то нормы конкретно предписывают, какие поступки, какие действия должны совершать люди.

Ценности и нормы образуют ценностно-нормативную систему, преобразующую естественные человеческие потребности и лежащую в основе культуры. Системы, по которым имеется более или менее общий консенсус, сосуществуют с системами групп и страт, с системами небольших сообществ, организаций, семей, индивидуумов. Человек живет в мире, наполненном и переструктурированном значениями.

Установки. Ценностно-нормативная система в общественной жизни обнаруживает себя главным образом через установки субъекта (индивида, группы, общества в целом).

Установка это состояние сознания, выражающееся в потенциальной активности по отношению к ценностным объектам. Одни и те же события, люди, решения, ситуации вызывают нередко разные, иногда прямо противоположные реакции. Это различие и отражает готовность принять ту или иную информацию и действовать в соответствии с ней. Позитивные, нейтральные, негативные реакции и оценки в этом случае основываются на социальных установках.

Понятие социальной установки было раскрыто в исследованиях Чикагской социологической школы, прежде всего в работах Уильяма Айзека Томаса (1863-1947) и Флориана Знанецкого (1882-1958). По Томасу и Знанецкому, установка (attitude) представляет собой субъективную ориентацию членов группы по отношению к ценностям (это «субъективная сторона ценности»). В одной из своих поздних работ Ф. Знанецкий напрямую связал понятие установки (с уточнением: «установки деятеля») с понятием «определение ситуации деятелем», соединив таким образом психологическую готовность с культурными явлениями, поскольку ситуация осмысливается сквозь призму культуры6.

Идеал. Ценностная ориентация социального проектирования выдвигает на заметное место в его современных теориях проблему идеала. Идеал наивысшее мыслительное выражение желаемого и должного. Он конструируется и облекается в образную форму по измерениям своего времени и наиболее ясно выражает тенденции эпохи, доминирующие жизненные концепции. Различение эпох в социокультурном смысле — это различение присущих им идеалов, которые могут выражаться в нравственных образцах и моде философских воззрениях и представлениях об общественном устройстве.

Вступая на почву достижения идеалов, социальное проектирование также приобретает черты наглядных свидетельств своей эпохи.

Если мы делаем проект, направленный на внедрение здорового образа жизни, и при этом исходим из распространенного толкования здоровья, не занимаясь теоретическими изысканиями на эту тему в рамках проекта, то мы все же ориентированы не на здоровье вообще, а на присущий нашей культуре и нашему времени идеал. Известный немецко-американский социолог и психолог Эрих Фромм (1900-1980) отмечал: «То, что мы называем здоровым человеком, зависит от общей системы отношений и понятий данной культуры. Для германских «берсерков» человек, который мог бы вести себя подобно дикому зверю, был «здоровым». Сегодня такой человек считался бы психопатом»7.

Направленность на достижение идеала — еще одна сторона социального проектирования, связывающая его с социологической традицией познания человека и общества.

Контекст общих понятий позволяет точнее очертить современные представления о социальном проектировании. Такими понятиями в нашем изложении стали не эффективность, бюджет, план, а инновация, социальная субъектность, жизненные концепции, ценности, нормы, установки и даже идеал. Почему избран такой ряд? Прояснить это позволит обзор современных концепций социально-проектной деятельности, который содержится в следующем параграфе.

 

§ 2. Современные концепции социально-проектной деятельности

 

Интерес к социальному проектированию в странах с рыночной экономикой быстро возрастал начиная с 50-х годов XX века. Импульс для этого дало широчайшее применение проектов  в коммерческой сфере, где этот путь показал свою бесспорную эффективность в условиях нараставшей конкуренции производителей товаров и услуг. Но в социальной сфере проекты были  скромнее, менее системными и осуществлялись в известном отрыве теории от практики. Видимо, этому способствовало и то, что бизнес-проектное мышление (опережавшее технологические идеи социального проектирования и задававшее ему образцы) оценивало  успешность проекта исключительно по показателям экономической эффективности, а такой подход мало применим в социальной работе и другой деятельности социокультурного характера.

Концепции социального проектирования развиваются в тесной связи с рядом социологических теорий и подходов, из которых выделим социальную инженерию и социальную утопию. Первая из них представляет собой прагматическую концепцию самого конкретного свойства, основанную на эмпирическом знании,  на эксперименте и касающуюся задач, которые надо решать «здесь и сейчас». Она стоит на грани с технологией и, собственно, в этом качестве продолжает развиваться. Вторая — почти и не социологическая концепция, она находится за гранью эмпирической  проверки, скорее — в области философии и художественного творчества. Но мы увидим тесную связь с социальным проектированием и той и другой концепций. Они, можно сказать, составляют полюса социологического понимания социально-проектной деятельности.

Социальная инженерия. В странах с рыночной экономикой получила определенное распространение такая форма применения на практике социологического знания, как социальная инженерия, которую ныне определяют как деятельность по проектированию, конструированию, созданию и изменению организационных структур и социальных институтов, а также комплекс прикладных методов социологии и других социальных дисциплин, составляющих инструментарий такой деятельности8.

Термин впервые появился в 20-е годы XX века (С. и Б. Веббы, Р. Паунд). Роско Паунд употреблял его в значении постепенных, частных («piecemeal») социальных преобразований9. Такого рода социальную инженерию — постепенную, поэтапную — положил в конце 30-х годов в основу своей концепции открытого общества известный английский теоретик Карл Поппер (1902-1994).

Поппер писал в своей книге «Открытое общество и его враги» (1945): «Сторонник социальной инженерии не задает вопросов об исторических тенденциях или о предназначении человека. Он верит, что человек — хозяин своей судьбы и что мы можем влиять на историю или изменять ее в соответствии с нашими целями, подобно тому, как мы уже изменили лицо земли. Он не верит, что эти цели навязаны нам условиями или тенденциями истории, но полагает, что они выбираются или даже создаются нами самими, подобно тому, как мы создаем новые идеи, новые произведения искусства, новые дома или новую технику»10.

Теория социальной инженерии и практика ее применения в дальнейшем исходили из задач совершенствования управленческого процесса на базе социологического знания. В этой связи разрабатывались такие сферы применения социальной инженерии, как проектирование правил рационального воздействия на социальные процессы, определение этапности таких воздействий, эффективных методов социальных преобразований. Но эта деятельность, получившая широкое распространение на Западе в 60-е годы, изначально не ставила целей смены социальной системы, напротив, ее основное назначение — сглаживание конфликтов на производстве. В этом она опиралась на идеи «человеческой инженерии» — социологической концепции, сформировавшейся в межвоенный период на базе задач по обеспечению безопасности труда и эффективности системы «человек—машина». Специалисты в области социальной инженерии изучают вопросы удовлетворенности рабочих зарплатой, условиями и организацией труда и на этом основании делают отчеты с рекомендациями для менеджеров по улучшению политики в сфере трудовых отношений.

Другой подход к социальной инженерии формировался у нас в стране в начале 20-х годов. Централизация управления экономикой вызывала необходимость повсеместного планирования, в том числе и в социальной сфере. В планировании виделся путь к рационализации действий, экономии ресурсов, повышению эффективности труда. Это, в частности, проявилось в теории научной организации труда (НОТ) и практике ее применения на производстве.

Новые идеи в области НОТ выдвинул видный революционер, литератор, позже — руководитель крупных промышленных предприятии Алексей Капитонович Гастев (1882—1941), возглавивший в 1920 г. Институт труда. Свою теоретическую концепцию он назвал «социальной инженерией».

В статье «Наши задачи» (1921) Гастев сформулировал следующие три t принципа, на которых базировалась его концепция «социальной инженерии»: 1) для развития организации труда необходимы техника и  технологии, для применения которых необходим новый тип работника; 2) в условиях поточно-массового производства каждый станок должен стать исследовательской лабораторией для поиска всего нового, рационального и экономного;

Социально направленные проекты в практике российских компаний

Однако в рамках построения успешного HR-бренда компании и формулирования ценностного предложения как действующим, так и потенциальным сотрудникам конкретные примеры реализованных благотворительных проектов могут стать решающим конкурентным преимуществом и самым благоприятным образом сказываются на имидже работодателя.

Юрий Григорьян, директор департамента управления персоналом, компания «Альфа-Капитал»:

Благотворительные программы нашей компании основаны на личном вкладе каждого участника. Кроме того, мы отказались от моноподдержки, когда все проекты направлены только на один детский дом.

1. Быть всегда там, где мы нужны именно сейчас. Мы поддерживаем очень тесную связь со многими волонтерскими и благотворительными организациями, которые информируют нас в случае появления какой-то «горящей» необходимости. Мы крайне мобильны и в течение недели организуем сбор средств и людей для реализации проекта.

2. Волонтерский характер. Мы решили, что наша цель не только делать добрые дела, но и нравственно воспитывать сотрудников через участие в благотворительных проектах, поэтому организовали группу волонтеров, у которой месяц назад (только после серии проектов!) появилась своя символика. Если сначала в команде было всего три человека, то сейчас штат волонтеров увеличился во много раз. Наши коллеги приглашают своих родственников, друзей, близких, которые сейчас формируют уже около 30% постоянного состава группы.

Сотрудникам-волонтерам компания обеспечивает выходные и питание в период занятости. Мы сами выбираем проекты, договариваемся с поставщиками, закупаемся на оптовых базах, пишем производителям в Европу, Америку (если в РФ нет необходимого оборудования) и отвозим. Как правило, мы поддерживаем детские дома за пределами Москвы, но сейчас по просьбе сотрудников помогаем ветеранам и лечебным учреждениям. Волонтерскую группу возглавляю лично я, как директор по HR. Это важно, чтобы служить примером для других.

3. Регулярность — залог успешного вовлечения. Мы поставили себе задачу делать как минимум по одному доброму делу в месяц. У нас нет плана на год, так как никто не знает, что именно потребуется, но есть точное понимание, что каждый месяц мы должны помогать.

4. Эмоциональное вовлечение. Если с волонтерами все понятно, то эмоциональное вовлечение остальных сотрудников компании — задача непростая. Но и тут мы нашли несколько решений. Каждое доброе дело для нас — это проект, поэтому до его начала мы формируем яркую презентацию, в которой объясняем цель, причины актуальности, технологию реализации. После этого всегда определяется точная дата и время. Мы не собираем деньги постоянно  максимум 5-6 часов в один из дней. В день проведения акции всегда устраивается какая-то активность, которая до последнего держится в тайне. К примеру, недавно мы собирали средства для оборудования кабинета ЛФК в центре им. Рогачева и специально для мероприятия подготовили индивидуальные пожелания, которые по договоренности с кондитерской запаковали в эклеры. Сотрудник сдавал деньги, писал имя или рисовал рисунок на конверте, задумывался над актуальным жизненным вопросом и выбирал пирожное. Некоторые прямо на месте вытягивали свои советы. Кто-то говорил: «Я так и думал!», другие: «Это то, что мне нужно!», третьи: «Можно еще для супруги!».

Еще один пример  проект по обновлению библиотечного фонда в «Алмазово». Для этого мы договорились с издательством «Розовый жираф», которое согласилось провести книжную ярмарку прямо в офисе компании. В этот день все книги продавались со специальным дисконтом. Сотрудник приходил, покупал одну или несколько понравившихся книгу и сдавал дежурившим волонтерам. Отзывы были такими же яркими: «Это моя любимая книга в детстве», «А эту книгу я купил первой своему ребенку». В итоге ажиотаж был такой, что книги были раскуплены за 30 минут, и мы организовали дополнительную закупку.

5. Быть абсолютно прозрачными. После каждого доброго дела мы обязательно собираемся волонтерской командой в ближайшем фастфуде, где обсуждаем итоги и строим планы, а сотрудники компании уже на следующей день читают отчет, сопровождаемый серией фотографий.

Ольга Мазурова, руководитель отдела персонала компании REHAU:

Социальные проекты в нашей компании реализуются по трем направлениям: 1) общекорпоративному, 2) на уровне регионов, 3) офисов и отделений.

Конечно, наибольшей популярностью пользуются корпоративные проекты. Один из самых ярких — поддержка программы сводной сестры Барака Обамы «Сильные голоса», призванной помочь жителям сельскохозяйственных районов страны наладить свое хозяйство. «Помогаем тем, кто помогает себе» — таков лозунг программы, стремящейся остановить миграцию из деревни в города. Этому амбициозному фонду наша компания оказывает консультационную и финансовую поддержку, снабжает своей продукцией — инженерными системами и окнами для реконструкции социально значимых объектов, например церквей.

Уже в течение нескольких лет наша компания активно участвует в различных благотворительных акциях. Так, в 2011 году мы смогли помочь Марфо-Мариинскому монастырю в Москве. Благодаря универсальным трубам в монастыре после завершения инсталляционных работ теперь имеется система бесперебойного незамерзающего горячего водоснабжения.

Еще один проект — замена окон в Московской школе № 659. У администрации хватило средств только на ремонт фасада, выходящего на улицу, а оставшаяся часть здания оставалась неотремонтированной и неприглядной. Вместе с нашим партнером — компанией SOFOS — мы до наступления холодов заменили все старые окна аварийной части школы на современные энергосберегающие окна. Они обеспечивают тепло и уют в здании, защищают от уличного шума и украшают внешний вид.

Очень полезными оказались фасадные системы и при восстановлении Крестовоздвиженского женского монастыря в историческом центре Нижнего Новгорода.

Хочется отметить, что у наших сотрудников есть уникальная возможность выдвинуть предложения и конкретные запросы по социальной поддержке из своего города на рассмотрение правления компании.

Кроме поддержки от самой компании, у нас на заводе в Гжели сложилась добрая традиция: сбор пожертвований для детских домов непосредственно работниками, причем инициатива исходила исключительно от них. В конце года, когда выплачивается рождественская премия, мы предлагаем собрать средства или вещи для детского дома, предварительно выяснив, что нужно. При этом стараемся отправлять не деньги, а предметы, чтобы можно было увидеть на фотографиях, что купили, куда отвезли и кого порадовали. В прошлом году у нас попросили именно деньги, объяснив, что планируют купить компьютерную технику, но обычно это самые обыкновенные вещи — одежда, детское питание, памперсы.

Также на заводе немало другой благотворительной активности, инициированной сотрудниками. Например, в этом году наши мужчины с производства самостоятельно собрали некую посильную сумму и пожертвовали в фонд онкологических больных. Было очень приятно об этом узнать.

Елена Ноготкова, руководитель отдела по связям с общественностью ГК «Связной»:

Мы совершенно согласны с тем, что в корпоративной социальной благотворительности важно участие самих сотрудников. В апреле этого года мы представили проект «Марафон добрых дел», который предполагает множество социально направленных акций, в которых будут задействованы сотрудники «Связного».

Ранее мы участвовали в социальных проектах разных фондов на правах партнера и приглашали к участию наших клиентов. Так, в рамках программы «Красный нос — доброе сердце!» посетители наших магазинов могли купить поролоновый красный нос, а средства переводились в фонд «Линия жизни». С ним же связан и проект «Чья-то жизнь — уже не мелочь»: мелочь, собранную в магазинах сети, мы перечисляем на лечение тяжелобольных детей.

Спустя некоторое время мы поняли, что хотим активнее вовлечь сотрудников в реализацию социальных проектов. Так возникла программа «Марафон добрых дел», оператором которой является Лаборатория Cloudwatcher. «Марафон добрых дел» предполагает работу по нескольким направлениям, и сотрудники компании могут выбрать, что им по душе: работа с детьми или пожилыми людьми, экологическое или образовательное направление и т.п. В Санкт-Петербурге, например, мы помогли благоустроить детский дом и вместе с детьми высадили цветы, а в Казани организовали акцию «Уличный арт» и очистили городской парк в центре города. Скоро запустим социальную сеть для сотрудников-волонтеров с особой системой мотивации.

Юлия Губанова, директор департамента кадрового консультирования, ЗАО КГ «Бизнес-КРУГ»:

В консалтинговой группе «Бизнес-КРУГ» я работаю совсем недавно. У нас есть определенные задумки, но мы пока их не реализовывали. На предыдущих местах работы спонсорские программы осуществлялись больше от имени самой организации, хотя когда я работала в компании потребительской электроники, мы тоже старались стимулировать сотрудников принять участие в благотворительный акциях — хотя бы материально. Информация о работниках, проявлявших социальную активность, публиковалась на внутренних ресурсах и сопровождалась фотографиями.

planetahr.ru

СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ, Социальный проект и его место в управлении компанией

СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ

Ведь если звезды горят означает , а кому надо?

Развитых компетенций:

знать

• Место и роль социальных проектов в системе управления компании

• требования стандартов к содержанию социальных проектов и управлению ими;

• типовая структура социального проекта;

иметь возможность

• Инициировать и обосновывать проектные намерения заинтересованных сообществ;

• рассчитать потребность в ресурсах социального проекта, осуществить его бюджетирование и оценить его жизнеспособность;

• построение социальных сетей и систем взаимодействия с заинтересованными сторонами в рамках социальных проектов;

собственный

• общая методика разработки социального проекта по социальной ответственности компании;

• навыки формирования команды социальных проектов;

• Методы управления социальными проектами.

Социальный проект и его место в управлении компанией

Всего один шаг от слова к делу.

Продолжительность нашего определения .

Суть социального дизайна — спроектировать желаемое состояние объекта в будущем. Социальный дизайн — это научно-теоретическая и предметно-практическая деятельность, направленная на поиск лучших механизмов преобразования окружающей действительности и их последующую реализацию в конкретном месте, времени и с конкретными ресурсами.

Социальные проекты имеют разную степень значимости для общества в целом, сообщества или отдельных групп. В то же время социальный проект каким-то образом трансформирует часть социальной реальности, переводит ее в качественно новое состояние.

Наиболее полное определение социального проекта, на наш взгляд, дает С.А. Луков в работе «Социальный дизайн». «Социальный проект — — это социальная инновация, разработанная инициатором проекта, цель которой — создание, обновление или поддержание в измененной среде материальной или духовной ценности, имеющей пространственно-временные и ресурсные границы и чье влияние на людей признано. как положительный по своей социальной значимости.«Тем не менее, это утверждение требует некоторой корректировки, поскольку объектом социального дизайна часто являются сложные саморазвивающиеся социальные системы, на функционирование которых влияет огромное количество факторов, которые могут не учитываться проектировщиком в полной мере в процессе проектная деятельность.В результате социальный проект может, во-первых, иметь скрытые последствия, не всегда положительные, а во-вторых, вызывать резкую негативную реакцию у определенных групп населения.

Например, строительство АЭС в Навашинском районе Нижегородской области серьезно критикуется экологическими организациями и жителями города Мурома Владимирской области, так как Муром находится менее чем в 30 км от предполагаемой площадки. строительство атомной электростанции.Кроме того, негативные экологические последствия возможны в случае аварии на АЭС, расположенной в непосредственной близости от населенных пунктов.

Такие примеры служат основой для уточнения определения понятия социального проекта и требуют существенного дополнения: «социальная инновация», имеющая пространственно-временные и ресурсные границы и чье влияние на людей признано позитивным с точки зрения социальной значимости. с точки зрения предмета планирования ».

В структуре социального проекта различают предмет и объект дизайна. Субъектом могут быть отдельные лица, группы людей, организации разной степени сложности, социальные институты и т. Д. Субъект — носитель управленческой деятельности. Его основные характеристики — социальная активность, вовлеченность в процесс проектной деятельности. Объектом являются «системы, процессы организации социальных связей, взаимодействия, включенные в проектную деятельность, подверженные влиянию субъектов проектирования и являющиеся основой этого воздействия. Социальные системы — основные объекты социального дизайна (курсив автора).

При проведении проектной деятельности необходимо учитывать особенности объекта проектирования как социальной системы (рисунок 12.1).

Социальный проект может существовать в двух основных формах:

• автономный блок, предназначенный для изменения существующего состояния объекта, локализованного во времени и пространстве;

• часть социальной программы, состоящая из множества подпроектов, которые могут не иметь окончательных сроков завершения.

Социальные проекты можно классифицировать по разным критериям. Рассмотрим три основные классификационные группы: специфика организации проекта, особенности предмета и объекта проектирования (таблица 12.1).

Рис. 12.1. Особенности объекта дизайна как социальной системы

Таблица 12.1

Классификация социальных проектов

Признак отличия

Типы проектов

Группа 1. Специфика организации проекта

I

Характер предполагаемых изменений

Инновационные проекты.

Сопровождение проектов

2

Особенности финансирования

Инвестиционных проектов.

Спонсорских проектов.

Кредитные проекты.

Бюджетные проекты.

Благотворительные проекты

3

Масштаб проекта

Микропроекты.

Небольшие проекты.

Мегапроекты проектов

4

Срок реализации

Краткосрочные проекты.

Среднесрочные проекты.

Долгосрочные проекты

Группа 2. Особенности объекта проектирования

I

По направлению деятельности

Образовательные проекты.

Научно-технические проекты.

Культурные проекты.

Политические проекты.

и т. Д.

2

Проектные цели

Организационные проекты.

Оперативно-деятельностные проекты.

Временные проекты.

Пространственные проекты.

Структурно-функциональные проекты

Группа 3. Особенности предмета проектирования

1

Источник социального проекта

Индивидуальный

Группа лиц. Организации и др.

2

Связь предмета

Социальная работа Тезисы, проекты и диссертации | Школа социальной работы

следить

Диссертации / Проекты / Диссертации с 2020 г.

PDF

ПЯТЬ ВЛИЯЮЩИХ ФАКТОРОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВЛИЯТЬ НА ОТНОШЕНИЯ КЛИЕНТА И СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ ВО ВРЕМЯ ОБЪЕДИНЕНИЯ, Дезире Альфаро

PDF

Спортсмены с психическими заболеваниями, Трентон Аллманг

PDF

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САМОРАКРЫТИЯ В КЛИНИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ: ИЗУЧЕНИЕ ВОСПРИЯТИЯ ВЫПУСКНИКОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, Кевин Алсина

PDF

УСЛУГИ ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ И УЧАСТИЕ В ПСИХИАТРИЧЕСКИХ УСЛУГАХ, Грасиела Арзола и Майра Беас

PDF

Домашнее насилие в сельской местности, Присцилла Айяла и Патрисия Санчес

PDF

Знания и опыт социальных работников, работающих с молодежью и семьями смешанных рас, Эшли Р. Беннетт и Меллисса М. Дюшен

PDF

ВИКАРНАЯ ТРАВМА СРЕДИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ: ВЛИЯНИЕ КЛИЕНТСКОЙ ТРАВМЫ, Рэлинн Берриос и Моник Сарате

PDF

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ КОММЕРЧЕСКОЙ СЕКСУАЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ СРЕДИ МОЛОДЕЖИ В ПРИЕМНЫХ ДОМАХ: ИССЛЕДОВАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВТОРИЧНОГО УХОДА, Тамары Линн Брэдфорд и Розанны Руис

PDF

Факторы, ведущие к тому, чтобы приемная молодежь получала высшее образование, Стивен Беруэлл и Кейлн Ликер

PDF

УБЕЖДЕНИЯ, ЭТИКА И ЦЕННОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ HOSPICE: КАК ОНИ ВЛИЯЮТ НА ТЕРМИНАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, ЗАПРАШИВАЮЩИХ САМОУБИЙСТВО С ПОМОЩЬЮ ВРАЧА?, Джазмин Камачо и Джессика Хьювер

PDF

ПЕРСПЕКТИВЫ ПРОФЕССИОНАЛОВ НА БАРЬЕРЫ И СРЕДСТВА УСПЕХА С РОДИТЕЛЯМИ-ПОДРОСТКАМИ В СИСТЕМЕ БЛАГОПОЛУЧИЯ ДЕТЕЙ, Зулейма Каррильо и Виктория Валенсуэла

PDF

Самопомощь, выгорание и усталость от сострадания среди работников социальной защиты детей, Анжелика Кастрехон

PDF

РОЛЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ ТЕЛА В НЕ СУИЦИДАЛЬНЫХ САМОТРАВМАХ, Мария Сея и Стефани Агиар-Васкес

PDF

ВЗАИМОСВЯЗЬ МЕЖДУ РАСХОДАМИ ОКРУГА И РЕЦИДИВИЗМОМ AB109: Кросс-секционный анализ, Maya Crim

PDF

КАКОВЫ ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ НЕБЛАГОПРИЯТНЫМ ДЕТСКИМ ОПЫТОМ И ВОЗРАСТОМ ИНИЦИАТОНА ПРИМЕНЕНИЯ ВЕЩЕСТВ?, Алиша Дозьер

PDF

ВЪЕЗД ИЗ ЦЕНТРАЛЬНОЙ АМЕРИКИ И МЕКСИКИ В СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ: ПРАКТИКА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С НЕЗАПИСАННЫМИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ, Кристал Дуарте

PDF

ПРЕПЯТСТВИЯ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ ОБЪЯВЛЕНИЯ О НЕДОСТАТОЧНОМ ЛЕЧЕНИИ ДЕТЕЙ, Мириам Фигероа и Мариаизела Мальдонадо

PDF

ПРОБЛЕМЫ СЛУЖБАМ БЛАГОПОЛУЧИЯ СЕЛЬСКИМ ДЕТЯМ, Raymond Gaffney

PDF

Bullying Hurts, Катрина Мари Гонсалес

PDF

МНЕНИЕ ПСИХИЧЕСКИХ ТЕРАПОВ НА ВЫЗОВЫ ЛАТИНОС, ЛИЦО ПРОДОЛЖИТЬ УСЛУГИ, Джессика Гутьеррес и Элизабет Касас-Валдовинос

PDF

СНИЖЕНИЕ РЕЦИДИВИЗМА: ЛЮДИ НА УСЛОВНОМ ИССЛЕДОВАНИИ И ПРОБАЦИИ, Ноэ Джордж Гутьеррес

PDF

СВЕЖИЕ ОТ БОИ: ПЕРЕХОД В ГРАЖДАНСКУЮ ЖИЗНЬ, Роберт Харрис и Кина Картер

PDF

ДИСППОРЦИОНАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ АФРИКАНСКО-АМЕРИКАНСКОЙ ОБЛАСТИ В СИСТЕМЕ БЛАГОПРИЯТИЯ ДЕТЕЙ: ПЕРСПЕКТИВЫ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ, Эстелита Абигель Хасслер и Акация Гретхен Ловетт

PDF

ИЗУЧАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ РАЗВИТИЯ МЯГКИХ НАВЫКОВ В АЛЬТЕРНАТИВНЫХ УСЛОВИЯХ ОБРАЗОВАНИЯ В СЛУЖБЕ МОЛОДЕЖИ, ПОДТВЕРЖЕННОЙ РИСКУ, Ана Эрнандес

PDF

РАЗУМ И ИЗГОНЕНИЕ СРЕДИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ, Эрик Эрнандес

PDF

Восприятие социальными работниками терапии с использованием животных для детей с историей травм, Тесса Ходж

PDF

ВОСПРИЯТИЕ ВЫГОРАНИЯ СРЕДИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ И МЕХАНИЗМЫ ПОМОЩИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДЛЯ БОРЬБЫ С НЕМ, Наташа Хоган

PDF

ОБЩЕЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ СТАЖИРОВКОЙ КАК ФУНКЦИЯ КАЧЕСТВА ПРЕДСТАВЛЕННОГО НАДЗОРА И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА, Ева Хуэрта

PDF

ЛЕЧЕНИЕ РАССТРОЙСТВА ПИТАНИЯ: ЧТО БЫВШИЕ ПАЦИЕНТЫ ОТНОСЯЮТСЯ К СВОЕМУ ЛИЧНОМУ выздоровлению, Венди Инграм.

PDF

ИНФОРМАЦИЯ О БЫТОВОМ НАСИЛИИ: МЕСТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СТУДЕНТОВ УНИВЕРСИТЕТА В ЮЖНОЙ КАЛИФОРНИИ, Сарита Э.Джонсон

PDF

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УСЛУГ ПО БОРЬБЕ С БЕЗДОМНОСТЬЮ В МИССИИ ПО СПАСЕНИЮ ЮЖНОЙ КАЛИФОРНИИ, Коди Шайенн Кеннеди

PDF

УПРАВЛЕНИЕ СЕМЕЙНЫМ И РЕЛИГИОЗНЫМ ОСТРАСИЗМОМ: ПРОБЛЕМЫ И НАВЫКИ УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ БЫВШИХ СВИДЕТЕЛЕЙ ИЕГОВЫ, Сандра Килер

PDF

ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ НА ПСИХИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ: ИССЛЕДОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ СМЕШАННЫМИ МЕТОДАМИ, Сара Николь Келер и Бобби Роуз Паррелл

PDF

LA MERA VERDAD: ИЗУЧЕНИЕ ЛАТИНСКОГО ОТЦА ИММИГРАНТОВ, Джессика Мартинес

PDF

РОЛЬ И ВЛИЯНИЕ ДОЛГОСРОЧНЫХ, ОСНОВАННЫХ НА ВЕРУ ПРОГРАММ ВОЗВРАЩЕНИЯ ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ, Луи Джон Мартинес и Ребекка Граф

PDF

ВОСПРИЯТИЕ ПРОФЕССИОНАЛА ГОТОВНОСТИ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ СЕКСУАЛЬНО И КОММЕРЧЕСКИХ ЭКСПЛУАТАЦИИ МОЛОДЕЖИ, Рэйвен Мэйс

PDF

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА ВЫПУСКНИКИ САМООТЧЕТНЫЕ ЗНАНИЯ О ВАРИАНТАХ ЛЕЧЕНИЯ ПОСТТРАВМАТИЧЕСКОГО СТРЕССОВОГО РАССТРОЙСТВА, КЕРРИ МОРГАН

PDF

Неблагоприятный детский опыт учащихся социальной работы и последствия для полевой специализации и практики, Мария Негрете

PDF

Злоупотребление психоактивными веществами и воссоединение семьи: представления и потенциальные факторы, способствующие воссоединению семьи, Эшли Одам и Тина Макмастер

PDF

РАБОТА С БЕЗДОМНЫМИ НАСЕЛЕНИЯМИ: ИССЛЕДОВАНИЕ УВЕРЕННОСТИ И ВОЛЕЧЕНИЯ ВЫПУСКНИКОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, Ана Роса Ортиз и Мариам Киара Лоу

PDF

МАСТЕР ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ СТУДЕНЧЕСКАЯ ПЕРСПЕКТИВА НА ГОТОВНОСТЬ К РАБОТЕ С ДЕТЬМИ, ПОДВЕРГАЮЩИМСЯ БЫТОВОГО НАСИЛИЯ, Яника Оунбей и Норма Рамос

PDF

Перспективы социальных работников в отношении хронической боли и психического здоровья, Эшли Даниэль Паттерсон и Синтия Кристин Санчес

PDF

КУЛЬТУРНОЕ УНИЧТОЖЕНИЕ: РАСОВОЕ НЕРАЗДОВИЕ И ДИСППОРЦИОНАЛЬНОСТЬ, КАК ЭТО ОТНОСИТСЯ К БЛАГОПОЛУЧИЮ РЕБЕНКА И ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ РЕПОРТОРОВ, Дженнифер А. Перри и Эшли Л. Кастро

PDF

БАРЬЕРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РЕШЕНИЯ ИСПАНИИ НА ДОСТУП К УСЛУГАМ ПСИХИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ, Каролина Петерс

PDF

ВОСПРИЯТИЯ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ У СТУДЕНТОВ КОЛЛЕДЖА АЗИАТСКО-ТИХОЛОГИЧЕСКОГО ОСТРОВА, Дженни Фан

PDF

Сострадание, усталость и выгорание в клинике психического здоровья КОНСТРУКТИВНЫЙ ПОДХОД, Леонард Пинто

PDF

ОБСЛУЖИВАНИЕ И ЗАЩИТА ЛЮДЕЙ С ПСИХИЧЕСКИМИ ЗАБОЛЕВАНИЯМИ И / ИЛИ ОТЛОЖЕНИЯМИ РАЗВИТИЯ: ОЦЕНКА ПОЛЕВЫХ ОПЕРАЦИЙ ОТДЕЛА ШЕРИФА ЛОС-АНДЖЕЛЕСА ПРОГРАММА НАВЫКОВ ВМЕШАТЕЛЬСТВА В КРИЗИС, Вероника Плащенсиа и Мелисса Макдональд

PDF

ВМЕШАТЕЛЬСТВА В ДОМАШНИХ ДОМА, Николь Притерч

PDF

ЧТО ВЛИЯЕТ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ ВЗРОСЛЫМИ АФРИКАНСКИМИ АМЕРИКАНАМИ МУЖЧИНЫ?, Николь Рейес

PDF

ВЛИЯНИЕ РАССТРОЙСТВА ПИТАНИЯ И НЕДОСТАТОЧНОСТИ ТЕЛА НА ДОСТИЖЕНИЕ ШКОЛЫ, Briana Ribota

PDF

СЕМЕЙНАЯ ПОДДЕРЖКА В ОТНОШЕНИИ БЛАГОПОЛУЧИЯ БОЛЬНЫХ ДИАЛИЗОМ, Фабиола Родригес и Есения Орнелас

PDF

КЛИНИЧЕСКАЯ ГОТОВНОСТЬ КЛИНИКОВ К ЛГБТ-КЛИЕНТАМ, Мартин Рохас

PDF

Измерение самоэффективности учителей в решении вопросов психического здоровья учащихся, законопроект 2246, Саманта Дж. Росс и Кристель Салас

PDF

Расширенная приемная семья: потребности в самообеспечении с точки зрения молодежи, Миранда Рене Рубио и Кармен Коваррубиас

PDF

ПРОБЛЕМЫ КУЛЬТУРЫ В ГРАФЕ ЛОС-АНДЖЕЛЕС: ИММИГРАНТЫ ЛАТИНО-АМЕРИКАНСКИХ СТРАН, Мелисса Салдана-Альварес

PDF

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ТРУД: КАК ГЕНДЕРНЫЙ РАСИЗМ ВЛИЯЕТ НА АФРИКАНСКИХ ЖЕНЩИН, РАБОТАЮЩИХ В РЕАГИРОВАНИИ НА КРИЗИС ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ, Дана Н. Сандовал

PDF

ДЕТСКАЯ ТРАВМА В СИСТЕМЕ БЛАГОПОЛУЧИЯ ДЕТЕЙ, Валари Шульц и Анжелика Баутиста

PDF

АНАЛИЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ФАКТОРОВ РИСКА ДЛЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ СРЕДИ ВЗРОСЛЫХ, ВНУТРЕННИХ ВНЕШНИХ ВНЕШНИХ ВНЕШНЕЙ ИНФОРМАЦИИ, Агустина Алехандра Сепульведа

PDF

УДАЛЕНИЕ БАРЬЕРОВ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ УСЛУГ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ ДЛЯ ЛИЧНЫХ С СЕНСОРНЫМИ НАРУШЕНИЯМИ, Кери Силва

PDF

МАСТЕРА В ОБЛАСТИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПОНИМАНИЕ СТУДЕНТА И ПРОФЕССОРА ВЗАИМОСВЯЗИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ И ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ В ОБРАЗОВАНИИ И ПРАКТИКЕ, Эшли Сватман

PDF

Готовность жертв сексуального насилия искать помощи у своей общины после нападения, Дайлиси Талавера-Эрнандес

PDF

ОЦЕНКА ВОСПРИЯТИЯ ДОШКОЛЬНЫХ УЧИТЕЛЕЙ И АДМИНИСТРАТОРОВ ОБ УСЛУГАХ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ В ШКОЛЕ, Селия Таварес

PDF

СНИЖЕНИЕ ДЕПРЕССИИ И ТРЕВОГИ С КОНЬЯНОЙ АКТИВНОСТЬЮ, Дениз Тодд

PDF

ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОГРАММЫ ПОСРЕДНИЧЕСТВЕННОЙ ОРИЕНТАЦИИ ДЛЯ ДЕТЕЙ ЗАКАЗЧИКА РЕКОМЕНДУЕМ КОНСУЛЬТАЦИИ, Арлен Тревизо и Ана Паулина Ромеро Балтазар

PDF

ПРОБЛЕМЫ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ УЧАЩИХСЯ КОЛЛЕДЖА ИЗ ЭТНИЧЕСКИХ МЕНЬШИНСТВ, Fiorella G. Валлес и Рубен Гонсалес

PDF

ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛАСТИ ЖИВОТНЫХ В ОТНОШЕНИИ СТРЕССА У СТУДЕНТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, Али Вансил

PDF

СОЦИАЛЬНЫЕ РАБОТНИКИ, ВОСПОМИНЯЮЩИЕ ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ В ПРОФИЛЬНОЙ МОЛОДЕЖИ, Магалли Вильярреал и Данахли Контрерас Рейес

PDF

ВЫГОР ПРИ ПОСРЕДСТВЕ МАСТЕРА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ СТАТУС ЗАПИСИ, Донна Андреа Вильясеньор и Ванесса Лопес

PDF

СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ РАЗВЕРТЫВАЕМЫМ ВОЕННЫМ СЕМЬЯМ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ, Джанет Уокер

PDF

Восприятие усталости от сострадания среди студентов-магистров социальной работы и стратегии самопомощи для повышения устойчивости, Дэниел Райт

Диссертации / Проекты / Диссертации за 2019 год

PDF

ДУХОВНОСТЬ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ: СОЦИАЛЬНЫЕ РАБОТНИКИ ПЕРСПЕКТИВЫ НА РОЛЬ ДУХОВНОСТИ В СВОЕЙ ПРАКТИКЕ, Кимберли Абрахамсон

PDF

ВЛИЯНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РОДИТЕЛЕЙ НА ЛЕЧЕНИЕ И УЧЕБНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ СРЕДИ ЛАТИНСКИХ СТУДЕНТОВ, ПОЛУЧАЮЩИХ УСЛУГИ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ, ОСНОВАННЫЕ НА ШКОЛЕ, Angel R. Агудо и Виктор М. Лезама

PDF

ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕЖДУНАРОДНОГО КУРСА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, Хейзел Агилар и Селин Морено

PDF

УСЛУГИ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ В ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОМ ЛАТИНСКОМ СООБЩЕСТВЕ ПРОТИВ РАЗНООБРАЗНОГО СООБЩЕСТВА, Карина Амадор и Натали Салас

PDF

«Усталость сострадания среди игровых терапевтов», Виктория Арсе

PDF

Стресс среди лиц, ухаживающих за людьми с особыми потребностями, Ида Бенавидес

PDF

ПЕРСПЕКТИВА СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ДОЛЖНОСТЬ, Вероника Бетанкур-Перес

PDF

КАКИЕ ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ИНТЕГРИРОВАНЫ В ПРОГРАММЫ ПЕРЕВОДА ДЛЯ ЛАТИНСКОГО НАСЕЛЕНИЯ?, Aida Blanco

PDF

ПОСЛЕ АТАКИ: ПЕРСПЕКТИВЫ ПОЛИЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ УСТОЙЧИВОСТИ ПОСЛЕ АТАКИ САН-БЕРНАРДИНО 2015 ГОДА, Ханна Патрисия Кэппс

PDF

ИЗУЧАЯ ЗНАНИЯ В ПРОГРАММАХ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ СЕКСУАЛЬНЫХ НАСИЛЬСТВ, Паммели М.Карлос

PDF

ПЕРСПЕКТИВЫ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА НА РАБОТУ С ИНФОРМАЦИОННЫМ НАСЕЛЕНИЕМ, Диана Цетина-Гарсия

PDF

Восприятие социальными работниками одобрения ресурсной семьи, Ханна Чавес

PDF

СТРЕСС, САМООБРАЩЕНИЕ И МЕХАНИЗМЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ УЧАСТНИКОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, Элизабет Контрерас

PDF

ПОНИМАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ С ДИАЛИЗОМ: ИССЛЕДОВАНИЕ МЕДИЦИНСКИХ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ, УЛУЧШАЮЩИХ СОЦИАЛЬНУЮ ПОДДЕРЖКУ ПАЦИЕНТОВ, Бренди Мари Коваррубиас и Элоиза Сиснерос Вискайя

PDF

ПРЕДСТАВЛЕНИЯ НА СТАРЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ: РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ ВЫПУСКНИКАМИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, Эшли Тейлор Кроссон и Келси Мари Гудвин

PDF

Взгляд студентов социальной работы на интеграцию религии в социальную работу, Арасели Дельгадо

PDF

Расширение прав и возможностей женщины-правонарушителя: барьеры и восприятие успеха заключенных, Джоанна Дельгадо и Карина Барраган

PDF

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕФЕРАТОРОВ ПО ПСИХИЧЕСКОМУ ЗДОРОВЬЮ НА ШКОЛЕ О ФАКТИЧЕСКИХ НАРУШЕНИЯХ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ У ПОДРОСТКОВ, Альва М. Домингес

PDF

РЕЛИГИЯ И ДУХОВНОСТЬ В КЛИНИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ: ИЗУЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СРЕДИ ПРАКТИКОВ, Дэвид Дрю и Джессика Бэнкс

PDF

КАКОВА ЭФФЕКТИВНОСТЬ УСЛУГ НА КАМПУСЕ ДЛЯ УЧАЩИХСЯ БОРЬБЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВЕЩЕСТВ, ОСНОВАННАЯ НА ПЕРСПЕКТИВЕ СОТРУДНИКОВ? Карен Росио Флорес и Меган Ли Уркиди

PDF

ПОМОЩЬ РЕБЕНКАМ: ИНФОРМИРОВАННАЯ ПРАКТИКА О ТРАВМАХ ВО ВРЕМЯ ИЗВЛЕЧЕНИЯ РЕБЕНКА, Эстер Гарсия

PDF

Факторы риска в детстве, влияющие на вероятность стать жертвой домашнего насилия, Мэллори Энн Герс и Даниэла Паола Гомес

PDF

СОДЕЙСТВУЮТ ЛИ ПРОГРАММЫ САМОУПРАВЛЕНИЯ ХРОНИЧЕСКИМИ ЗАБОЛЕВАНИЯМИ ДЛЯ ЛИЧНЫХ С ВИЧ / СПИДОМ САМОЭФФЕКТИВНОСТЬ И УЛУЧШАЮТ ЛИ ОНИ РЕЗУЛЬТАТЫ ЗДОРОВЬЯ?, Адан Гомес

PDF

Сострадание, усталость, забота о себе и духовенство: как социальные работники могут помочь, Тифани-Кристал Энид Хэнли

PDF

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА ЗНАНИЕ СТУДЕНТОВ И ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ-ТРАНСГЕНДЕРАМИ, Девин Хофф и Эдгар Камачо

PDF

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТЕРАПЕВТИЧЕСКИХ ВМЕШАТЕЛЬСТВ ПРИ СИМПТОМАХ ПОСЛЕ ТРАВМАТИЧЕСКОГО СТРЕССОВОГО РАССТРОЙСТВА, Шон Хауэлл

PDF

Компоненты отсутствия продовольственной безопасности в университетском городке, Аранья Хуур

PDF

ПЕРСПЕКТИВЫ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ НА ПРИЧИНЫ НЕСТАБИЛЬНОСТИ РАЗМЕЩЕНИЯ У ПОДРОСТКОВ, Аделла Хименес

PDF

ВОСПРИЯТИЕ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ НА ПОТРЕБНОСТИ И УСЛУГИ ДЛЯ ПРИЕМНЫХ ДЕТЕЙ С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЬМИ, Джессика Джоанна Хименес и Винни Винг Ян Ли

PDF

ПЕРСПЕКТИВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕННОЙ ПОМОЩИ И ПСИХИЧЕСКОГО ЛЕЧЕНИЯ, Lana Kaissi

5 успешных кампаний в социальных сетях, которым вы можете научиться у

Знаете ли вы, что 78% компаний имеют специальные команды для работы в социальных сетях? Это больше, чем пять лет назад, по сравнению с 67%, демонстрируя, что организации все больше признают силу социальных сетей в привлечении и привлечении клиентов.

Плохие новости? Webbiquity сообщает, что 83% клиентов сообщили о плохом опыте использования маркетинга в социальных сетях. Как владельцу бизнеса ясно, что использование маркетинга в социальных сетях в ваших интересах имеет решающее значение, но знаете ли вы, как добиться максимальной отдачи от своих маркетинговых кампаний в социальных сетях? Вы знаете, какими должны быть ваши цели и как их достичь? Если вы хотите или уже управляете стратегией в социальных сетях, вы можете загрузить нашу бесплатную электронную книгу, чтобы узнать, как использовать свои основные навыки для реализации эффективной цифровой стратегии и контроля за ней.

Мы провели небольшое исследование от вашего имени и покажем вам пять успешных кампаний, которые произвели фурор в различных социальных сетях, включая Facebook, Twitter и Instagram. Итак, независимо от того, новичок ли вы в маркетинге в социальных сетях или являетесь опытным ветераном, эти пять кампаний могут дать вам представление о проведении кампаний, на которые откликаются потребители.

Пять вдохновляющих кампаний в социальных сетях и чему вы можете научиться у них!

1. Dacia

Используемая платформа

Facebook

О компании

Dacia (дочерняя компания Renault) — один из самых быстрорастущих автомобильных брендов в Европе.Наиболее известный своими функциональными автомобилями, которые предлагают удивительное соотношение цены и качества, рынок клиентов вырос на 60 000 автомобилей за последние три года.

Цель

Для привлечения потенциальных клиентов и повышения узнаваемости бренда.

Решение

Используя расширенные сообщения Facebook, Dacia разместила рекламу своих моделей Sandero, Logan и Stepway. Они ориентированы как на настольных, так и на мобильных пользователей. Путем включения данных о прошлой деятельности компания обеспечила проведение широкого спектра тестов рекламы, существенно оптимизируя воздействие рекламы в зависимости от того, на каком этапе цикла покупки находились их клиенты.

Результаты

  • Снижение затрат на одного лида на 45% по сравнению со стандартной медийной рекламой
  • Повышение запоминаемости рекламы на 27 пунктов
  • Повышение предпочтения бренда на 6 пунктов
  • Увеличение покупательского намерения на 6 пунктов
Программа постоянного лидогенерации Facebook генерирует значительную часть наших тест-драйвов. — Антуан Хери, менеджер по цифровым коммуникациям, Renault

Ключевые выводы

Рекламная кампания Facebook — это минное поле как для привлечения потенциальных клиентов, так и для запоминания рекламы.При правильном применении устойчивый обмен сообщениями с прямым откликом, связанный с фидом, может помочь привлечь потенциальных клиентов рентабельным способом, а также повысить популярность бренда!

2. TVibes

Используемая платформа

Facebook

О компании

TVibes — уникальная компания, которая позволяет клиентам создавать свои собственные телеканалы, используя собственные мобильные видео (хранящиеся в облаке) ). Они прошли долгий путь с момента своего скромного начала в 2014 году (они запустили успешное приложение для iOS в 2015 году) и наиболее известны тем, что позволяют пользователям выбирать собственную аудиторию для просмотра каналов.

Цель

Привлечь лояльных и заинтересованных пользователей приложения.

Цель кампании TVibes заключалась в том, чтобы побудить клиентов использовать свои приложения для мобильного хранения видео. Поскольку Facebook представляет собой интуитивно понятную платформу для генерации лидов, основатели компании использовали гиганта социальных сетей, чтобы попытаться получить больше регистраций и подписчиков.

Решение

Ури и Гилад — основатели TVibes — инстинктивно знали, что им следует интегрировать социальный сайт, такой как Facebook, в свое социальное приложение.Это позволило подписчикам легко создавать учетные записи, входить в систему и исследовать каналы, созданные их знакомыми, и все это удобно делать с их домашних страниц в Facebook. Чтобы стимулировать регистрацию на основе целевых групп аудитории, основатели использовали рекламу с установкой мобильных приложений. Сортировав свою аудиторию на основе реакции на видеорекламу и с умным использованием похожих аудиторий, они получили блестящую стратегию оптимизации своей кампании.

Результаты

  • 50% новых установок приложений, вызванных Facebook
  • Лояльность и конверсия на 10% выше из установок, инициированных Facebook
  • На 20% выше уровень взаимодействия со стороны пользователя Facebook
Наша реклама в Facebook доказала свою эффективность На сегодняшний день это наиболее эффективный способ привлечь пользователей, как с точки зрения стоимости установки, так и, что более важно, более высокого уровня вовлеченности.”- Ури Шнайдер, соучредитель и генеральный директор, TVibes

Ключевые выводы

Лидеры и клиенты, привлеченные с помощью кампаний, проводимых на Facebook, с большей вероятностью будут вовлечены и с большей вероятностью сохранят лояльность в долгосрочной перспективе. Видеокампании — это ценные маркетинговые стратегии, которые могут значительно повлиять на количество ваших новых и постоянных клиентов.

3. Red Bull

Используемая платформа

Instagram

О компании

Red Bull уже более 28 лет «дает крылья» потребителям, и они заняли 76 место в рейтинге. Список самых влиятельных брендов Forbes в 2015 году.Их оригинальный энергетический напиток можно найти в более чем 170 странах, поэтому неудивительно, что компания продала более 60 миллиардов банок своего знаменитого напитка. С момента своего скромного начала в 1987 году бренд выпустил 4 новых вкуса энергетических напитков, чтобы удовлетворить индивидуальные вкусы и предпочтения.

Цель

Повышение осведомленности о расширении бренда.

Цель их кампании в Instagram заключалась в повышении осведомленности и увеличении продаж энергетического напитка Summer Edition с тропическим вкусом на австралийском рынке.

Решение

С упором на простоту и построение бренда, Red Bull подготовила почву для своей настоящей кампании с помощью рекламного тизера незадолго до летнего хита. Чтобы привлечь внимание аудитории к новому виду банок, они включили желтые фильтры в ряд изображений и видеороликов, изображающих типичные летние дни. Бренд в два раза чаще ассоциировался с трендом хэштегов #thissummer, чем любой из его ближайших конкурентов.

Результаты

  • 10-точечный подъем в приоритетной осведомленности
  • 9-точечный подъем в пользу
  • 7-балльное падение на неубедительном рынке
  • 1.2 миллиона потребителей достигли

Ключевые выводы

Существует огромный рынок для кампаний, запускаемых на сайтах социальных сетей, и сила Instagram в привлечении заинтересованных пользователей заметна. Чтобы использовать всю мощь кампании в социальных сетях в Instagram, вам нужно понимать, как потребители используют социальные пути, чтобы вы тоже могли их использовать. Red Bull сделал это со своим хэштегом #thissummer.

4. Glu

Используемая платформа

Instagram

О компании

Glu Mobile — известный издатель игр для смарт-устройств, существующий с 2001 года.Их игры ориентированы на оригинальные IP-игры, такие как Gun Bros, Deer Hunter и Zombie Defense, и это лишь некоторые из них. В их игры «Freemium» можно играть на операционных системах iOS, Android, Windows и MAC, и они обслуживают широкий круг людей со всего мира.

Цель

Увеличить количество установок приложений.

Glu хотел увеличить количество установок для своей новой игры Diner Dash 2016, и их маркетинговые чудеса знали, что им также необходимо ориентироваться на более широкий сегмент аудитории.Кампания в Instagram также проводилась как часть тестирования, чтобы выяснить, является ли платформа жизнеспособным вариантом для привлечения новых пользователей.

Решение

Glu Mobile объединилась с ReFUEL4, чтобы эффективно привлекать подписчиков из огромной коллекции гурманов Instagram. Они создали умные фотообъявления с изображением настоящего шеф-повара и добавили в рекламное изображение несколько продуктов Diner Dash из игры. Блестящий призыв к действию «Установить сейчас» привел к буму установки приложений для компании.Glu также использовала Power Editor и Ads Manager Facebook при разработке своей кампании, включая инструменты таргетинга, чтобы охватить аудиторию женщин в возрасте от 18 до 45 лет.

Результаты

  • Увеличение на 39% по сравнению с предыдущей кампанией в Instagram
  • 800000 показов на протяжении всей кампании

Ключевые выводы

Instagram — это удивительный способ привлечь новую аудиторию таким образом, который аудитория хочет продаваться.Включение прямого и четкого призыва к действию в ваших сообщениях важно для стимулирования определенного поведения.

5. Девочки-скауты

Используемая платформа

Twitter

О компании

Как некоммерческая организация, Girl Scouts USA начали свою деятельность более 100 лет назад с женщины, которая считала, что каждая девушка обладает огромной силой. Со времени первого отряда девочек-скаутов в марте 1912 года они выросли, помогая девочкам найти свои увлечения, таланты и сильные стороны.Большинство из нас знает девочек-скаутов за их удивительное печенье; файлы cookie, которые помогают девочкам развиваться и собирать средства, которые находят широкое применение в сообществе.

Цель

Для увеличения количества загрузок приложений.

Команда социальных сетей заметила, что у многих клиентов возникли проблемы с поиском ближайшего к ним представителя девочек-скаутов, когда сезон печенья был в самом разгаре. Они хотели увеличить количество поисковых запросов на своем официальном сайте, а также увеличить количество загрузок своего мобильного приложения Girl Scout Cookie Finder.Это принесет пользу не только организации, но и окажет огромную помощь потребителям, желающим купить файлы cookie.

Решение

@GirlScouts использовала App Card (демонстрируя свои вкусные продукты) в кампании Twitter App Install, которая легко и удобно позволяла пользователям загружать и открывать приложение Girl Scout Cookie Finder из своей учетной записи Twitter. Это привело к значительному увеличению конверсии!

Результаты

19 500+ установок приложений через Twitter

«Twitter предлагает уникальное ценностное предложение для нас, потому что наши клиенты являются активными пользователями и используют свои телефоны круглосуточно.Отчетность по конверсиям Twitter также действительно ясна. Интерфейс был настолько прост в использовании, что мы запустили кампанию менее чем через день после того, как идея возникла. В целом Твиттер для нас действительно хороший матч ». — Кайла Санталла, старший специалист по стратегии в области цифровых медиа в Girl Scouts USA

Key Takeaway

Добавляя изображения в карточки приложений Twitter, вы даете потенциальным клиентам наглядное представление о том, что предлагает ваше приложение. Использование функции App Card — отличный способ позволить клиентам легко получить доступ к вашему приложению прямо из самого твита.

Итак, у вас есть 5 успешных кампаний в социальных сетях, которые за последние несколько лет произвели фурор. Эти примеры просто говорят о том, насколько ценным может быть маркетинг в социальных сетях и насколько сильно он может повлиять на формирование потенциальных клиентов, узнаваемость бренда и продажи. Помните об этих выводах при планировании следующей кампании!

Заключительные мысли

Итак, у вас есть 5 успешных кампаний в социальных сетях, которые произвели фурор за последние несколько лет. Эти примеры просто говорят о том, насколько ценным может быть маркетинг в социальных сетях и насколько сильно он может повлиять на формирование потенциальных клиентов, узнаваемость бренда и продажи.Помните об этих выводах при планировании следующей кампании!

Изучите инструменты и технологии, необходимые для решения задач завтрашнего дня, с дипломом Professional D по маркетингу в социальных сетях . Загрузите брошюру сегодня!

5 эпических примеров кампаний в социальных сетях, из которых вам нужно научиться

Ежедневно 3,5 миллиарда человек используют социальные сети.

Социальные сети всегда заняты, будь то общение с близкими, развлечения или развитие бизнеса.

И маркетологи прекрасно понимают потенциал.

Особенно, когда 73 процента потребителей утверждают, что при принятии решения о покупке на них повлияло присутствие бренда в социальных сетях.

Неудивительно, что мировые инвестиции в рекламу в социальных сетях, как ожидается, вырастут до 48 миллиардов долларов к 2021 году.

Итак, если вам интересно, как создать убийственные кампании в социальных сетях, мы вам поможем.

Эта статья познакомит вас с пятью примерами кампаний в социальных сетях и уроками, которые вы можете извлечь из них.

Но прежде чем мы начнем, давайте установим сцену.

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

Определение кампании в социальных сетях:

Кампания в социальных сетях — это организованные маркетинговые усилия, направленные на повышение осведомленности, интереса и лояльности потребителей к организации, бренду, продукту или услуге через каналы социальных сетей.

Маркетинговые кампании в социальных сетях планируются стратегически, нацелены на определенную аудиторию и имеют измеримые результаты.

Бренды используют множество платформ для проведения кампаний в социальных сетях, например:

  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Reddit
  • TikTok

Plus, большинство брендов используют несколько каналы для своих кампаний в социальных сетях.

Например, здесь, в Оберло, мы любим общаться с предпринимателями через Instagram, Facebook, YouTube и Twitter.

Теперь, когда мы подготовили почву, давайте перейдем к пяти примерам кампаний в социальных сетях и их основным выводам.

1. Apple: Снято на iPhone

Технологический гигант Apple «Снято на iPhone» — это постоянная маркетинговая кампания в социальных сетях по продвижению своей линейки смартфонов.

Кампания включает в себя несколько различных тактик, таких как онлайн и офлайн реклама, а также создание оригинального контента для смартфонов.

Пожалуй, самая впечатляющая часть кампании — это то, как Apple использует пользовательский контент в Instagram.

Что такое пользовательский контент?

Контент, созданный пользователями, или UGC, — это контент, созданный и опубликованный неоплачиваемыми участниками.

Эти участники являются клиентами, подписчиками или фанатами, которые продвигают бренд своим оригинальным контентом, таким как изображения, видео, сообщения в блогах и сообщения в социальных сетях.

Круто, правда?

На этом этапе бренды могут обратиться за разрешением поделиться контентом по своим каналам.

В этом примере Apple создала хэштег #shotoniphone для продвижения кампании в социальных сетях в Instagram.

На данный момент у хэштега 12,9 миллиона сообщений — помните, что это реклама бренда, за которую Apple не пришлось платить напрямую.

Эта успешная кампания в социальных сетях даже породила другие хэштеги от людей, желающих ассоциироваться с брендом, такие как #iphoneography, #iphotography, #iphonephoto и # shotoniphone11pro.

Ключевой вывод: поощрение пользовательского контента

Сегодня все виды предприятий используют пользовательский контент как часть своей маркетинговой стратегии — от титанов вроде Apple и Airbnb до индивидуальных предпринимателей.

И легко понять почему.

Создаваемые пользователями — это эффективный способ привлечь вашу целевую аудиторию, использовать возможности социальных доказательств и создать отличный контент — и все это при минимальных ресурсах.

Кроме того, ваш бренд будет представлен гораздо большей аудитории, когда пользователи будут продвигать вас своим подписчикам.

Лучшая часть?

Когда бренды делятся пользовательским контентом, посты привлекают на 28% больше внимания по сравнению со стандартными постами компании.

И это еще не все.

Объявления, основанные на пользовательском контенте, получают в четыре раза более высокий рейтинг кликов и снижение цены за клик на 50 процентов по сравнению со средней рекламой.

Итак, с чего начать?

Если у вас есть магазин электронной коммерции, вы можете продвигать хэштег, предлагающий своим подписчикам отмечать вас на изображениях, которыми они делятся с вашими продуктами.

Вы также можете стимулировать свою аудиторию вознаграждением, например, участием в розыгрыше призов.

Если вы не продаете физические товары, подумайте о создании хэштега вокруг одной из основных ценностей вашего бренда или интереса, которым пользуется ваша целевая аудитория.

В целом, пользовательский контент вызывает доверие и демонстрирует, что вы цените своих клиентов, напрямую и лично обращаясь к ним.

2. Dove: Project #ShowUs

На протяжении двух десятилетий бренд средств личной гигиены Dove создает отличные кампании в социальных сетях, основанные на своих ценностях инклюзивности, естественной красоты и положительного образа тела.

Dove начала свою маркетинговую кампанию #RealBeauty 16 лет назад, в 2004 году.

С тех пор она вызвала бурю интереса и приняла множество различных форм, в конечном итоге превратившись в корпоративную миссию.

Последняя кампания Dove в социальных сетях называется Project #ShowUS.

Обнаружив, что 70 процентов женщин не чувствуют себя представленными в средствах массовой информации и рекламе, Dove стала партнером Girlgaze, Getty Images и других женщин, чтобы создать библиотеку фотографий, разрушающую стереотипы о красоте.

Как и Apple, Dove также использовал возможности пользовательского контента.

Кампания с 5 000 изображений в библиотеке фотографий и почти 700 000 использований хэштега в Instagram стала настоящей интернет-сенсацией.

Ценности Dove придали кампании такое влияние, что ей удалось добиться долговечности в безумном мире новизны и тенденций.

Ключевой вывод: озвучьте свои ценности

Социальные сети — это все о личном общении.

Как и Dove, вы можете создать подлинное взаимопонимание со своим целевым рынком, объединяя общие ценности.

Это действенная тактика — 77 процентов потребителей покупают у брендов, разделяющих те же ценности, что и они.

Так что не бойтесь создавать кампанию в социальных сетях по теме, которая соответствует миссии или видению вашей компании.

Тем не менее, действуйте осторожно.

Политические заявления и противоречивые взгляды ценятся не в каждой нише. В частности, 71 процент потребителей считают, что участие брендов в политике в социальных сетях раздражает.

Тем не менее, общие ценности обеспечивают эффективный способ зажечь связи — и добиться успеха в маркетинге.

Просто убедитесь, что вы искренне заботитесь о ценностях, которые продвигаете.Неаутентичность всегда будет иметь неприятные последствия.

Итак, будь то инклюзивность, трудолюбие, патриотизм, веселье или индивидуальность, используйте свои ценности для связи со своим целевым рынком.

3. MoonPie: реклама Суперкубка

Бренд снеков MoonPie создал рекламу Суперкубка 2020 года. Уловка? Его публиковали только по телевидению заправочных станций.

Однако это не помешало бренду продвигать маркетинговую кампанию через свои каналы в социальных сетях, используя свой характерный голос бренда.

Эта кампания в социальных сетях — один из многих примеров непрекращающихся веселых социальных выходок MoonPie с его фирменным тоном.

Вот еще один пример его язвительного, веселого и саркастичного характера.

Moonpie поддерживает голос этого бренда во всех своих действиях в социальных сетях, включая ответы пользователям социальных сетей.

И это окупается.

Более горстки содержательных твитов бренда становятся вирусными, например, этот драгоценный камень из затмения 2017 года:

Ключевые выводы: создание уникального голоса бренда

Уникальный голос бренда — важный компонент всех вирусных кампаний в социальных сетях.

Другими словами, вашему бренду нужно индивидуальности. Почему?

Потому что, как бы очевидно это ни звучало, социальные сети — это социальные сети , и люди не хотят общаться с корпорациями.

Так чего же потребители хотят от бренда?

Согласно исследованию Sprout Social, потребители предпочитают бренды, которые представляют в социальных сетях честный, дружелюбный и полезный бренд.

Кажется достаточно очевидным, правда?

И если вы можете добавить немного юмора в свои кампании в социальных сетях, если они соответствуют вашему бренду и целевому рынку, вы окажетесь в выигрыше.

Итак, с чего начать?

Если вы еще не уверены, как звучит голос вашего бренда, начните с пересечения ценностей вашей компании и целевой аудитории.

В качестве упражнения представьте, что ваш бренд — невидимый друг. Как бы они действовали? Как бы они разговаривали? Что они найдут интересным и забавным?

Кроме того, убедитесь, что голос вашего бренда единообразен во всех ваших маркетинговых каналах.

В итоге, обязательно привнесите немного индивидуальности и продолжайте развивать голос своего бренда в каждой проводимой вами кампании в социальных сетях.

4. Friskies и BuzzFeed: Dear Kitten

Friskies объединились с BuzzFeed и создателем видео Зе Франком, чтобы создать вирусную кампанию в социальных сетях под названием «Дорогой котенок».

Предпосылка была проста: старый кот дает совет новому котенку.

Милые котята уже давно стали неотъемлемой частью вирусных ощущений, и это видео ничем не отличается. Однако веселое написание сценария находится в особой лиге.

Дорогой котенок их больше 31.8 миллионов просмотров и бесчисленное количество раз делились в социальных сетях. Кроме того, BuzzFeed и Friskies оседлали волну и создали вирусную видеофраншизу:

В отличие от традиционной видеорекламы, Dear Kitten был ориентирован исключительно на развлечение своей аудитории — корм для кошек Friskies был показан только в самом конце видео.

Ключевой вывод: создавайте развлекательный, полезный контент

Почему люди делятся контентом в Интернете?

Итак, одно исследование опросило 2500 человек и показало, что основными причинами были следующие:

  • Поделиться ценным и развлекательным контентом в своей сети
  • Выявить себя перед другими, продемонстрировав свои интересы и предпочтения
  • Развивайте и укрепляйте отношения
  • Создавайте чувство самореализации и чувство большей вовлеченности в мир
  • Продвигайте дела, которые им небезразличны

Забавный и развлекательный контент отвечает первым трем причинам.

Он приносит пользу сети потребителей, демонстрирует их отличный вкус и обеспечивает мост для связи с другими посредством разговоров о контенте.

Милый котенок попал в точку.

Более того, видео — это любимый тип контента потребителей, который они хотят видеть в социальных сетях.

По данным Hubspot, 54 процента потребителей хотят видеть больше видеоконтента от бренда или компании, которую они поддерживают.

Итак, проведите мозговой штурм, чтобы создать интересный, забавный или даже просто веселый контент для продвижения через вашу следующую кампанию в социальных сетях.

5. Casper: Sleep Channel

Магазин матрасов Casper создал кампанию в социальных сетях, чтобы привлечь свой целевой рынок с помощью аудио-плейлистов, призванных помочь им лучше спать.

Бренд продвигал плейлист на своей странице в Facebook как «волшебный интернет-мир звуков, медитаций и сказок на ночь, который поможет расслабиться и расслабиться».

Конечно, бренд использует стандартные социальные сети, такие как Facebook, Instagram и Twitter, для продвижения своего плейлиста.

Уникальность этой кампании заключается в том, что бренд не только разместил плейлист на YouTube и IGTV, но и передал плейлист в сервис потоковой передачи музыки Spotify.

Ключевой вывод: поступайте по-другому

Так же, как видео Friskies «Дорогой котенок», Каспер нашел уникальный способ выделиться среди конкурентов.

Подумайте об этом — Facebook и Instagram тонут в брендах, которые пытаются донести свои сообщения до потребителей.Кроме того, многие бренды создают плейлисты или подкасты Spotify.

Однако очень немногие бренды создают оригинальный нишевый аудиоконтент для таких каналов, как Spotify.

Так что попытайтесь найти способы сделать что-то немного по-другому. Оцените стратегии конкурентов и посмотрите, чего не хватает.

Есть ли в вашей нише малоиспользуемая онлайн-платформа? Есть ли контент, который не создают ваши конкуренты? Можете ли вы придумать способ освежить вашу целевую аудиторию?

Действительно успешные кампании в социальных сетях креативны и уникальны.

Маркетинговые кампании в социальных сетях — отличный способ продвинуть ваш бренд, привлечь вашу целевую аудиторию и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Помните, что все кампании в социальных сетях — это связь.

В итоге, вот пять основных выводов, которые помогут вам создать отличные кампании в социальных сетях:

  1. Поощряйте пользовательского контента для привлечения вашей целевой аудитории и создания онлайн-движения.
  2. Поддерживайте лояльность и связь со своей целевой аудиторией с помощью общих ценностей .
  3. Реагируйте на свою целевую аудиторию в каждой кампании в социальных сетях, которую вы проводите, разрабатывает уникальный голос бренда .
  4. Стань вирусным, создавая развлекательные видеоролики , которые внушают страх или смешные.
  5. Выделитесь среди конкурентов, ища возможности для общения со своей аудиторией уникальным способом .

Пропустили ли мы какие-нибудь великие вирусные кампании в социальных сетях? Расскажите о своих любимых кампаниях в комментариях ниже!

Хотите узнать больше?

9 шаблонов социальных сетей для экономии рабочего времени

Эти шаблоны для социальных сетей охватывают все этапы социального маркетинга.От планирования и создания контента до публикации сообщений и измерения результатов.

Заполняйте их, настраивайте и экономьте кучу времени. Это так просто.

Вы тоже увидите результаты.

1. Шаблон стратегии для социальных сетей

Если вы начинаете с нуля или хотите улучшить свою текущую стратегию социального маркетинга, вам понадобится этот важный ресурс.

Шаблон позволяет легко:

  • Ставьте цели в социальных сетях, которые приводят к реальным бизнес-результатам
  • Лучше ориентируйтесь на своего идеального клиента
  • Собирайте данные о соревнованиях, чтобы оставаться впереди
  • Узнайте, что уже работает, а что нет
  • Создайте или улучшите свои профили в социальных сетях
  • Разработайте продуманную контент-стратегию и установите график публикации, которого вы можете придерживаться
  • Отслеживайте свой прогресс и при необходимости корректируйте план

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях , чтобы быстро и легко спланировать свою собственную стратегию.Также используйте его, чтобы отслеживать результаты и представлять план своему боссу, товарищам по команде и клиентам.

2. Шаблон аудита социальных сетей

Этот шаблон покажет, что работает и не работает в социальных сетях, и что делать дальше. Он также удобен для выявления аккаунтов самозванцев, устаревших профилей и новых возможностей для привлечения вашей аудитории.

Сбор этих идей поможет вам максимально эффективно использовать бюджет и ресурсы социального маркетинга.

Получите бесплатный шаблон аудита социальных сетей . Чтобы использовать его в Документах Google, перейдите на вкладку «Файл» и выберите «Сделать копию…» в раскрывающемся меню.

Bonus : Наше руководство по проведению аудита социальных сетей проведет вас через каждый этап процесса.

3. Календарь содержания социальных сетей

Это один из самых важных инструментов, который нужно включить в набор инструментов для социальных сетей.

Календарь контента социальных сетей позволяет заранее планировать и планировать весь свой социальный контент для достижения максимального эффекта.

Также вам поможет:

  • Выявить и заполнить пробелы в публикации
  • Помните важные даты и события
  • Найдите свой идеальный контент-микс
  • Убедитесь, что ваш контент свежий и работает хорошо
  • Сотрудничайте с товарищами по команде и эффективно распределяйте ресурсы
Получите бесплатный настраиваемый шаблон календаря для социальных сетей . Чтобы использовать его в Документах Google, перейдите на вкладку «Файл» и выберите «Сделать копию…» в раскрывающемся меню.

Если вам нужна помощь в настройке шаблона или вы ищете больше примеров календаря контента, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию собственного календаря контента в социальных сетях.

4. Календарь редакционного содержания

Другой тип календаря, который предпочитают профессионалы в социальных сетях, — это календарь для редакционных материалов.

Он объединяет все ваши контент-проекты в один документ, чтобы помочь вам спланировать и запланировать каждый выпуск.

Самый простой способ организовать календарь содержания — использовать отдельную вкладку для каждого месяца в Google Таблицах или электронной таблице Excel.Действия можно разбить по дням или часам, в зависимости от объема и частоты вашего графика публикации.

Ваш редакционный календарь должен включать основную информацию о каждом из этих проектов:

  • Название или описание содержания
  • Ссылки на подтверждающие документы, например информационные бюллетени
  • Автор или писатель
  • Срок
  • Каналы, на которых вы планируете продвигать
Получите базовый шаблон редакционного календаря и при необходимости добавьте столбцы или строки . Чтобы использовать его в Документах Google, перейдите на вкладку «Файл» и выберите «Сделать копию…» в раскрывающемся меню.

5. Шаблон отчета по аналитике социальных сетей

Запись и анализ эффективности социальных сетей — ключ к доказательству ценности ваших усилий.

Но с чего начать?

Мы создали шаблон с вкладками для отслеживания ключевых показателей для различных социальных сетей, включая…

  • Получено / потеряно подписчиков
  • Помолвка
  • Акции
  • Просмотры
  • Переходы
  • И многое другое

Но каждая стратегия индивидуальна, поэтому не стесняйтесь заменять примеры показателей на те, которые имеют значение для вашего бренда.

Получите бесплатный шаблон отчета об аналитике социальных сетей . Чтобы использовать его в Документах Google, перейдите на вкладку «Файл» и выберите «Сделать копию…» в раскрывающемся меню.

Если вы новичок в отслеживании эффективности, обязательно прочитайте наше руководство для начинающих по использованию аналитики социальных сетей. В статье содержится список инструментов аналитики, которые делают отчетность еще проще.

6. Шаблон отчета в социальных сетях

Шаблон отчета в социальных сетях предназначен для представления результатов вашему начальнику, клиентам, товарищам по команде или любому другому заинтересованному лицу.

Да, он будет включать достоверные данные, собранные в шаблоне аналитического отчета. Но здесь также есть место для контекста и анализа. И то, и другое важно учитывать при презентации людям, которые не так близки к социальным сетям, как вы.

Используйте этот шаблон, чтобы давать рекомендации, делиться извлеченными уроками и давать рекомендации по будущей тактике.

Получите бесплатный шаблон отчета в социальных сетях . Чтобы использовать его в Документах Google, перейдите на вкладку «Файл» и выберите «Сделать копию…» в раскрывающемся меню.

Прочтите наше пошаговое руководство о том, как сообщить о своих результатах в социальных сетях для максимального воздействия.

7. Размеры изображений в социальных сетях

Хорошо, назвать это шаблоном может быть немного сложно, но это сэкономит ваше время в социальных сетях.

Шпаргалка с кратким руководством содержит все рекомендуемые размеры изображений для каждой сети. Фотографии профилей, изображения заголовков, реклама — все.

Вы должны понять это правильно. Привлекательные изображения помогут вам привлечь внимание людей и произвести хорошее первое впечатление.

Получите всегда актуальную шпаргалку по размеру изображений в социальных сетях .

8. Шаблон биографии социальных сетей

Ваша биография играет большую роль, когда речь идет о том, чтобы побудить людей подписаться на ваш бренд и взаимодействовать с ним в социальных сетях.

Биография в любой сети должна содержать пять ключевых частей информации:

  • Кто вы
  • Где вы работаете
  • Чем вы занимаетесь
  • Тон вашего бренда
  • Как с вами связаться

Чтобы убедиться, что вы охватываете свои основы, мы создали простые в использовании шаблоны из биографий ведущих брендов в социальных сетях, чтобы вы могли быстро создать свои собственные.

Просто заполните поля, скопируйте и вставьте готовый продукт в свой профиль.

Получите бесплатные шаблоны биографий социальных сетей для каждой сети . Чтобы использовать их в Документах Google, перейдите на вкладку «Файл» и выберите «Сделать копию…» в раскрывающемся меню.

Bonus : прочтите наше руководство по написанию идеальной биографии в социальных сетях для каждой сети.

9. Шаблон массовой загрузки

Публикация или планирование публикаций в социальных сетях поочередно в нескольких сетях может сильно истощить ваш самый ценный ресурс: время.

Но если вы используете инструмент Hootsuite для управления социальными сетями, вы можете загружать до 350 сообщений из социальных сетей одновременно в несколько сетей.

Посмотрите это короткое обучающее видео или прочтите пошаговые инструкции и получите шаблон.

Вот инструкции в текстовом формате…

Создайте файл .CSV со всеми социальными сообщениями, которые вы хотите загрузить, в определенном формате:

  • Столбец A : Дата и время (24-часовое время).Допустимые форматы даты указаны ниже. Выберите один формат и используйте его исключительно во всех:
    • день / месяц / год час: минута
    • месяц / день / год час: минута
    • год / месяц / день час: минута
    • год / день / месяц час: минута
  • Столбец B : Ваше сообщение. Для Twitter существует ограничение в 280 символов, включая URL-адрес (который резервирует не более 23 символов).
  • Столбец C : URL (необязательно). Введите полный URL.Вы можете выбрать, чтобы они автоматически сокращались до ссылок Ow.ly.
  • Время должно быть установлено в будущем (не менее 10 минут с момента загрузки).
  • Время публикации должно заканчиваться цифрой 5 или 0, то есть 10:45 или 10:50. Определите только одно сообщение для каждого временного интервала.
  • Дублирующие сообщения не допускаются (это плохая практика в социальных сетях).

К сожалению, Excel часто вызывает проблемы с форматированием, поэтому мы не рекомендуем использовать его для создания электронной таблицы. Мы предпочитаем использовать Google Таблицы для создания файлов CSV.Вы также можете использовать TextEdit (1.7+) или TextWrangler.

Примечание : если вы решите использовать Excel, вам нужно будет сообщить Excel, что данные в столбце являются текстовыми и не подлежат изменению, или он попытается преобразовать ваши даты в другое отображение, что приведет к ошибке загрузки.

Получите бесплатный предварительно отформатированный шаблон массовой загрузки сообщений в социальные сети . Откройте и настройте его в Google Docs или любой программе, которая принимает файлы CSV.

Бонусные шаблоны для социальных сетей

Хотите получить еще больше от своей социальной стратегии? Вот еще четыре важных ресурса:

Экономьте время в социальных сетях с Hootsuite.С единой панели управления вы можете управлять всеми своими учетными записями, планировать публикации, привлекать аудиторию, повышать производительность и многое другое. Попробуйте бесплатно сегодня.

Экономьте время сейчас

Легко управляйте всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с помощью Hootsuite .

7 лучших кампаний в социальных сетях (и чему вы можете у них научиться)

Кампании в социальных сетях — это ракетное топливо для ваших маркетинговых усилий: концентрированный прилив энергии, который окупается значительным повышением репутации вашего бренда, узнаваемости или продаж.

Кампания в социальных сетях — это серия скоординированных действий, направленных на достижение конкретной цели в течение определенного периода времени, с результатами, которые можно отслеживать и измерять. Он может быть ограничен одной сетью или осуществляться на нескольких платформах социальных сетей.

Ищете вдохновение для своей следующей кампании в социальных сетях? Мы собрали подборку лучших кампаний в социальных сетях за последнее время, чтобы показать вам, как это делается.

Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с профессиональными советами о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.

7 примеров кампаний в социальных сетях, из которых можно поучиться

Coors Light #CouldUseABeer

Используемые платформы: Twitter

Что сделал Coors Light: Coors Light за последнее время провела одни из самых дерзких кампаний, в том числе их Clone Machine, которая позволяет пользователям записывать 30-секундный цикл видео, в котором они заинтересованы во время видеоконференций, чтобы они могли ускользнуть и схватить пиво. Гений.

Эта идея пришла по пятам их последней маркетинговой кампании в социальных сетях #CouldUseABeer.В течение ограниченного периода времени Coors Light пообещала упаковку из шести штук всем, кто напишет на них в Твиттере, используя хэштег кампании.

Давайте посмотрим правде в глаза — прямо сейчас Америка #CouldUseABeer. Расскажите, кому можно использовать 6 упаковок и почему. Мы покупаем.

Покупка пива. требуется. Предложение зависит от штата. См. Биографию для ссылки T&C. Окончание 01.06.20.

— Coors Light (@CoorsLight) 28 апреля 2020 г.

Они продолжали разыгрывать подарки, пока не раздали 500 000 бутылок пива благодарным покупателям.Кампания #CouldUseABeer была вдохновлена ​​еще одной предыдущей победой Coors Light в социальных сетях. Они ответили на мольбы помещенной в карантин 93-летней женщины, которая стала вирусной после того, как она разместила в своем окне табличку с просьбой о пиве во время ее карантина.

Оливка спросила, и пиво уже в пути! https://t.co/VnUWwVh3t8

— Coors Light (@CoorsLight) 12 апреля 2020 г.

Почему это сработало: Розыгрыш подарков — отличный способ повысить узнаваемость бренда и вызвать положительные эмоции по одной простой причине: все любят бесплатные вещи.

Но Coors Light уже имела стартовое преимущество после положительного общественного интереса, вызванного их раздачей на карантин. Это послужило трамплином для запуска их кампании и получения еще более широкого признания.

Что вы можете узнать: Время решает все. Coors Light не только предложили рекламную акцию, посвященную стрессу и усталости, вызванным глобальной эпидемией, но и использовали их последние 15 минут славы. Когда ваш бренд находится в центре внимания, не теряйте его!

Hello BC’s #ExploreBCLater

Используемые платформы: Instagram, Facebook, Twitter

Что сделал Hello BC: У индустрии туризма тяжелый год: авиаперелеты упали на 95%, и почти все отказались от своих планов на летние каникулы.Трудно превратить это в кампанию, ориентированную на цели, но провинциальный туристический орган Hello BC добился успеха своей кампанией #ExploreBCLater.

На всех социальных платформах Hello BC поделился посланием социальной ответственности перед лицом коронавируса, призвав всех оставаться дома и #ExploreBCLater. Кампания была изменением их фирменного хэштега #ExploreBC, основанной на узнаваемости и использовании существующего бренда.

Наряду с публикациями отраслевых партнеров кампания #ExploreBCLater побуждала путешественников делиться изображениями и видео из своих поездок по провинции, предлагая альтернативные поездки через социальные сети и уделяя внимание этим направлениям путешествий.

Знаете ли вы, что в Британской Колумбии проживает около 25% тропических лесов мира с умеренным климатом? Вот небольшой пример, который поможет вам испытать это дома. Видео от @tbains #exploreBClater #stayhome #stayathome #stayhomesavelives #plankthespread #stopthespread pic.twitter.com/AvaUU82rrW

— Пункт назначения BC (@HelloBC) 14 апреля 2020 г.

На данный момент хэштег был использован в Instagram более 9500 раз, а также в Twitter и Facebook.

Почему это сработало: Эта кампания основана на пользовательском контенте (UGC), который помогает вашему бренду укрепить свою репутацию через аудитории и каналы социальных сетей влиятельных пользователей.UGC также помогает брендам создавать свою библиотеку контента, собирая высококачественные визуальные ресурсы от других пользователей и публикуя их с разрешения.

Кампания #ExploreBCLater также взаимовыгодна для блоггеров, которые сильно пострадали от глобальной пандемии. Участие в #ExploreBCLater позволяет им перепрофилировать существующие ресурсы в новые публикации.

При проведении кампании в социальных сетях всегда важно предложить участникам что-то ценное.

Чему вы можете научиться: Иногда вам нужно смириться с ударами и найти способ приспособиться к трудным обстоятельствам. Эта кампания является прекрасным примером превращения лимонов в лимонад, создания кампании хорошего самочувствия, которая поддерживала интерес аудитории к Британской Колумбии как туристическому направлению, при этом делясь ответственным и заботливым посланием.

Starbucks #WhatsYourName

Используемые платформы: Twitter, Instagram, Facebook, YouTube и традиционная реклама

Что сделала Starbucks: В феврале Starbucks UK в партнерстве с Mermaids, организацией по поддержке трансгендерной и гендерной молодежи, участвовала в кампании #WhatsYourName.

Сочетая телевизионную рекламу и вовлечение в социальные сети, кампания, основанная на ценностях, была сосредоточена на стремлении Starbucks быть инклюзивным по отношению к людям всех полов, почитая их выбранные имена.

Кампания строится на хорошо известном аспекте опыта Starbucks — написании вашего имени на стороне чашки — и обязуется уважать имена, которыми хотят называться клиенты.

Права трансгендеров — это права человека! Реклама #WhatsYourName такая красивая и заставила меня и мою девушку так взволновать себя.Это делает меня еще более решительным помогать большему количеству трансгендерной молодежи и давать им гордость, поддержку и любовь, которых они заслуживают. @Mermaids_Gender @StarbucksUK @Starbucks 🧜🏼‍♀️ ♥ ️🌈 pic.twitter.com/6BjmiuiFiQ

— Софи Армишоу 🌈 (@sophiearmishaw) 2 февраля 2020 г.

Это очень трогательная (и отмеченная наградами) кампания, в рамках которой пользователям социальных сетей предлагалось использовать хэштег #WhatsYourName. Они также призвали людей публиковать фотографии своего печенья с хвостом русалки, которое собирало средства для Mermaids, используя хэштег кампании.

Почему это сработало: В этой кампании использовался один из самых традиционных методов рекламы — телевизионный ролик, чтобы создать ажиотаж в социальных сетях. Они создали простой и понятный хэштег кампании. И они руководили своими ценностями, которые помогли этой кампании оказать реальное эмоциональное воздействие.

Что вы можете узнать: Многие бренды избегают политизированных тем, но в конечном итоге ваши сотрудники и клиенты хотят, чтобы вы сделали мир лучше. В частности, они хотят, чтобы компании лидировали в вопросах разнообразия и сообщества.

Starbucks привлекло критиков кампанией #WhatsYourName, но, отстаивая свое дело, они также завоевали множество поклонников. Это создание репутации было особенно важно после того, как в 2018 году их вызвали за расистский инцидент в одном из своих мест в США. Распространение идей инклюзивности и уважения через #WhatsYourName помогло Starbucks восстановить доверие и уважение своих клиентов и показать миру, какой компанией они хотят быть.

#DeliveryDigiorno

Используемые платформы: Twitter

Что сделал Digiorno: Во время Национального месяца пиццы 2019 (также известного как «октябрь») Digiorno предлагала бесплатную пиццу клиентам, написавшим в Твиттере #DeliveryDigiorno.

Мы начинаем игру по доставке во время Национального месяца пиццы!

Твитните #DeliverDiGiorno + ваш город, и вы сможете доставить DiGiorno! pic.twitter.com/BCyaNJfpaZ

— DiGiorno (@DiGiorno) 23 сентября 2019 г.

Признание: я никогда в жизни не ел пиццу Digiorno, но я все еще знаю слоган из тех лет, когда в юности смотрел телевизор в прайм-тайм: «Это не доставка, это Digiorno!» Кампания была блестящей, потому что сыграла на их самом известном атрибуте.

Я получил бесплатную пиццу! Бесплатный ужин — лучший ужин. 😁😁😁 Спасибо, @DiGiorno! #deliverdigiorno pic.twitter.com/qTFne6h2yO

— Ben BOO-charski 🎃 🦇 👻 (@HelloBK) 31 октября 2019 г.

Мы доставим ДиДжорно в Атланту!

Твитните #DeliverDiGiorno #promo + 🍕 emoji, и сегодня вы получите пиццу DiGiorno!

NoPurNec.18 + VoidWhereProhib. Правила: https://t.co/vNKeK2aTny pic.twitter.com/YpCoYACNlM

— DiGiorno (@DiGiorno) 11 октября 2019 г.

Помимо органического взаимодействия, ДиДжорно использовал продвигаемые твиты и продвигал тренды, чтобы привлечь внимание к своей кампании.Они также провели конкурс, в котором у клиентов спрашивали, какие города будут выбраны для доставки, чтобы вызвать интерес.

Всего DiGiorno доставила 1100 пицц (кстати, все еще замороженных) в пяти крупных городах и собрала 55,3 миллиона показов своей кампании. Вкусный и умный успех.

Почему это сработало: Digiorno воспользовалась преимуществами Национального месяца пиццы, когда они знали, что клиенты в Twitter будут твитить (и думать) о пицце. Они объединили органический интерес и продвигали твиты, чтобы создать настоящий ажиотаж вокруг своей деятельности, и стимулировали участие, предлагая вознаграждения (пиццу!) За участие в хэштеге кампании.

Что вы можете узнать: Чем известен ваш бренд? Использование таких качеств, как ДиДжорно, может помочь вам завоевать новых поклонников и очаровать ваших нынешних сторонников.

Использование популярного события в социальных сетях (например, National Pizza Month) также может помочь вам путешествовать по волнам интереса аудитории. Но вы не будете единственным брендом, конкурирующим за внимание, поэтому вам нужно сочетать заманчивое предложение и привлекающую внимание концепцию, как это сделал ДиДжорно.

#DistanceDanceDance with Proctor & Gamble

Используемые платформы: TikTok

Что они сделали: Proctor & Gamble — гигант потребительских товаров, который, вероятно, отвечает за вашу туалетную бумагу и зубную пасту, — сотрудничал с сенсацией TikTok Чарли Д’Амелио, чтобы призвать людей оставаться дома и предотвратить распространение коронавируса в марте 2020 года.

@charlidamelio

Оставайся дома и держись на расстоянии. Отметьте меня и хэштег в своем видео. P&G пожертвует Feeding America и Мэтью 25 для первых видеороликов 3M #PGPartner

♬ Big Up’s (с участием Юнга Ннелга) — Джордин, Ник Да Кид

С помощью рекламного агентства Gray они запустили танец #DistanceDance на канале Д’Амелио. Пользователям TikTok было предложено записать собственную версию с хэштегом кампании, поскольку Proctor & Gamble пожертвовала Feeding America за каждое из первых 3 миллионов видео.

Было бы преуменьшением сказать, что кампания стала популярной. Только за первую неделю #DistanceDance собрал 8 миллиардов просмотров и 1,7 миллиона повторений, к которым присоединились знаменитости, спортивные команды и другие громкие имена.

@Эшли Тисдейл

Оставайся дома и #distancedance За первые 3 миллиона размещенных видео P&G сделает пожертвование в фонд Feeding America и Matthew 25, чтобы помочь нуждающимся семьям.

♬ оригинальный звук — AshleyTisdale

@reds

Благодарю @charlidamelio за то, что вдохновила Рози Ред попробовать дистанцированность.Оставайтесь дома и будьте в безопасности, все! | #reds #fyp

♬ Big Up’s (с участием Юнга Ннелга) — Джордин, Ник Да Кид

В настоящее время хэштег имеет 16 миллиардов просмотров и продолжает расти.

Почему это сработало: Танцевальные вызовы — это хлеб с маслом TikTok. Пользователи используют простую оригинальную хореографию, основанную на популярных песнях, которую другие пользователи могут имитировать или использовать. Пользователи-подростки даже заставляют своих родителей танцевать.

Понимая TikTok и его аудиторию, создатели #DistanceDance добились успеха.

Что вы можете узнать: Интеллектуальное партнерство с влиятельными лицами может поднять вашу кампанию на невероятные высоты. Д’Амелио — самый популярный влиятельный человек на платформе с более чем 59 миллионами поклонников, но вам не обязательно сотрудничать с крупнейшим влиятельным лицом, которое вы можете себе позволить. Подходит более важный фактор: найти влиятельного человека, который соответствует ценностям вашего бренда и аудитории.

Кроме того, многим брендам еще предстоит войти в TikTok, несмотря на то, что эта платформа сейчас является шестой по величине социальной сетью (и продолжает расти).Он особенно популярен среди поколения Z, где примерно половина всех пользователей находится в возрасте от 18 до 24 лет. Поэтому, если ваш бренд хочет привлечь молодую, подкованную аудиторию, подумайте о силе TikTok (или, возможно, даже конкурента TikTok, Reels).

Spotify # 2019 завернутый

Используемые платформы: Spotify, Instagram, Facebook, Twitter

Что сделал Spotify: С 2017 года Spotify делится данными на конец года со своими пользователями, составляя их самые популярные песни, альбомы и исполнителей в персонализированной сводке «Spotify Wrapped».

В 2019 году они стали шире, с кратким обзором последнего десятилетия (2010-2019), показывающим, как менялись слушательные привычки и предпочтения пользователей. Эти сводные снимки были предоставлены в форматах изображений, которыми можно поделиться, и идеально подходили для публикации в Twitter, Facebook и Instagram.

Спасибо @RollingStones за то, что в этом году вы провели со мной 2 часа на @Spotify. Ты мой №1. #spotifywrapped https://t.co/tNi0xzbXnN

— Джон (@ThetalkJohn) 30 декабря 2019 г.

Непреодолимая ностальгия в сочетании с удовольствием от персонализированных данных, созданных для невероятно общедоступной кампании, поэтому в декабре в ваших фидах, вероятно, преобладали сообщения #SpotifyWrapped.

Spotify также создавал персонализированные сводки для артистов, позволяя им видеть, сколько у них фанатов, страны, в которых транслируется их музыка, и общее время потоковой передачи.

Почему это сработало: Пользователи любят персонализированные данные — даже если некоторые из нас (кхм) были бы благодарны , а не за то, чтобы знать, сколько раз мы слушали Адель, плача. Вот почему вы не можете устоять перед хорошей викториной Buzzfeed или особенно точным гороскопом.

Предлагая пользователям интересную и информативную визуализацию данных для обмена, Spotify, по сути, создал успешную рекламную кампанию и позволил своим пользователям продвигать ее.Такое социальное доказательство сложно превзойти. Формат Spotify Wrapped настолько узнаваем, что даже стал мемом.

Что вы можете узнать: Вы можете перерабатывать отличную кампанию год за годом, если вы добавите несколько продуманных обновлений, чтобы она оставалась интересной. Spotify добавил новые данные и идеи за 2019 год, в том числе обернутые сводки для подкастеров и создание карт мира, чтобы показать пользователям, где создается их музыка:

Привязка вашей кампании к ежегодному мероприятию (например, к концу года) также вызывает у ваших поклонников ожидание, помогая им расти с каждым годом.

Комментарий по цветам Pantone

Используемые платформы: Twitter

Что сделал Pantone: Однодневная кампания, совпадающая с Суперкубком 2020 года, когда в аккаунте Pantone в Твиттере была опубликована прямая трансляция игры под названием #BigGameColorCommentary.

Кампания была вдохновлена ​​ярким совпадением: впервые в истории Суперкубка у двух команд был одинаковый основной цвет формы. Фактически, красные оттенки вождей Канзас-Сити и Сан-Франциско 49ers были всего на один пункт в цветовом индексе Pantone.

Мы тебя поймали! @darrenrovell #BigGameColorCommentary pic.twitter.com/5BXYHGLjCs

— PANTONE (@pantone) 2 февраля 2020 г.

Живя в Твиттере вместе с большой игрой, Pantone предоставил цветную разбивку действий.

Поздравляем, тренер! #BigGameColorCommentary pic.twitter.com/h3YWfUsiWM

— PANTONE (@pantone) 3 февраля 2020 г.

Посмотрите на этот флаг PANTONE 14-0756 TCX! #BigGameColorCommentary pic.twitter.com/udJ4PMwpGT

— PANTONE (@pantone) 3 февраля 2020 г.

Почему это сработало: Эта кампания была веселой, оригинальной и творчески использовала фирменный стиль Pantone как экспертов по цвету. Он стал мостом между спортивными фанатами и ценителями дизайна с доступными сообщениями, доступными каждому. Суперкубок — одно из крупнейших событий года, и Pantone удивительным образом нашла способ извлечь выгоду из этого интереса.

Что вы можете узнать: Кампании могут быть короткими и интересными! Если вам не хватает ресурсов (или поддержки со стороны руководства) для запуска ресурсоемкой кампании, попробуйте что-нибудь интересное и конечное, чтобы проверить воду и посмотреть, как отреагирует ваша аудитория.

Также не ограничивайте себя в поисках своевременной возможности для запуска кампании! Никто бы никогда раньше не использовал слова «Pantone» и «футбол» в одном предложении, но именно из-за этого неожиданного угла это сработало! Думайте нестандартно, и вы можете наткнуться на блестящую идею.

Общие элементы успешных кампаний в социальных сетях

Как вы, наверное, заметили, все эти кампании сильно отличались друг от друга. Итак, что делает маркетинговую кампанию в социальных сетях успешной? Вот основные ингредиенты:

1.Они верны бренду . Каждая из этих кампаний отражает идентичность и ценности бренда так, чтобы находить отклик у их поклонников. Независимо от того, насколько продуманна концепция или насколько велик бюджет, кампания, не имеющая смысла для вашего бренда, не сработает.

2. Они сосредоточены . В основе каждой кампании лежит одно простое послание: для Spotify это «ваш год в музыке». Для Coors Light это «бесплатное пиво!» Ваши клиенты никогда не должны пытаться понять, в чем смысл вашей кампании, или запутаться в том, что вы просите их сделать.Придерживайтесь одной цели и одного центрального сообщения в каждой кампании.

3. Их можно отследить. У каждой кампании есть отдельный хэштег или канал, что означает, что компании могут измерять ключевые показатели успеха. Для информационной кампании это могут быть упоминания или репосты; для конкурсов это может быть количество заявок. Какой бы ни была цель вашей кампании, убедитесь, что у вас есть план оценки ее воздействия.

4. Они уникальны для каждой платформы. Трансляция идентичного контента на каждой платформе требует меньше усилий для вашей команды социальных сетей, но выглядит небрежно.
У хороших кампаний есть основные сообщения, адаптированные к каждой платформе и использующие сильные стороны этой сети. Ожидания пользователей отличаются от Twitter и TikTok, и неправильный тон или обмен сообщениями могут быть довольно неприятными. Убедитесь, что вы учитываете свою аудиторию в каждой социальной сети при разработке сообщений.

5. Они своевременны. Каждая кампания, указанная выше, была адаптирована к текущим событиям и действиям, которые были главными для их аудитории.
Наличие календаря контента в социальных сетях, который поможет вам отслеживать ежегодные события, такие как Суперкубок (или Национальный месяц пиццы), может помочь вам спланировать и использовать возможности, чтобы оказать влияние

6.Они эмоциональны. «Эмоциональный» не всегда означает сентиментальность или слезотечение (хотя, если вы заметили, что во время этой кампании Starbucks вам стало плохо, значит, вы не одиноки!). Но чтобы быть незабываемыми, они должны заставлять вас что-то чувствовать, когда вы их видите.

Отличная кампания предлагает аудитории содержательное и искреннее сообщение, с которым они могут связаться. Если вы хотите, чтобы аудитория почувствовала силу, ностальгию, восхищение или понимание, ваша кампания должна быть основана на общих чувствах.

7. Оригинальные. Перефразируя Пегги Олсон о «Безумцах», никогда не следует пытаться подражать чьей-то успешной идее: «Ты будешь вторым, а это очень далеко от первого».

Каждая из этих кампаний была успешной, потому что предлагала аудитории что-то уникальное и интересное. Pantone представил новый взгляд на спортивные комментарии; Proctor & Gamble подарила TikTokkers совершенно новый танец. Пользователи социальных сетей ежедневно бомбардируются контентом.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *