Реклама языковой школы – Как продвигать школу Английского языка в соцсетях

Содержание

Как продвигать школу английского языка в регионе: кейс Addrian

Недавно мы писали, как раскручивать локальный бизнес. Это была теория. Перейдем к практике. Наши друзья из украинской образовательной компании Addrian рассказали, что они делали, чтобы о них узнало как можно больше городских жителей.

О компании

Addrian — украинская образовательная платформа — помогает изучать английский язык людям любого возраста и подготовки. Компания, созданная в 2005 году, реализует проекты за рубежом, организует программы по обмену студентами, летние лингвистические лагеря для детей. Представительства Addrian работают в Киеве, Николаеве, Херсоне.

Каналы продвижения, которые применяли в Addrian

Местные печатные издания

Статьи и рекламные объявления в региональных газетах и журналах, популярные в начале 2000-х, последние пару лет почти не работают. Прямых продаж это не дает, измерить конверсию при таком продвижении сложно. Основная целевая аудитория — старшие родственники — бабушки и дедушки детей, которые могут порекомендовать внукам заняться английским.

Публиковать рекламный контент в локальных журналах невыгодно. Если такие публикации бывают, то они «достаются» по бартеру. Компания может позволить себе небольшой курс английского для сотрудников издания.

Онлайн-СМИ

Addrian достаточно активно использует региональные площадки. Реальной конверсии такой метод не дает. Основная цель — брендинговая. Публикации дают возможность заявить о себе, рассказать о школе большой аудитории. Немного лучше точечных публикаций работает массовая рассылка новостей, статей и пресс-релизов по ряду СМИ. В этом случае Addrian обычно обращается к возможностям платформ — PRNEWS.io или B2Blogger.com.

Как отметил основатель Addrian Вячеслав Жирадков, без дополнительных маркетинговых инструментов интернет-СМИ сложно назвать эффективным источником лидов.

Социальные сети

Addrian активен в социальных сетях, хотя работает с ними несистемно. Компания уделяла много внимания представленности в VK, но сейчас переключилась на Facebook, Instagram и Telegram.

Отличный инструмент — платная реклама в Facebook. Она помогает привлекать участников международных курсов и незаменима для анонсов дней открытых дверей и прочих массовых мероприятий.

Радио

Применяли очень давно — анонсировали семинары, выступали спонсорами утренних радио-шоу.

Телевидение

Кабельное телевидение в Николаеве и Херсоне эффективно и сейчас. Addrian регулярно дает рекламу образовательных семинаров в Польше, Чехии и Канаде в виде бегущей строки. Иногда специалисты компании высказывают экспертное мнение в передачах, посвященным детскому отдыху и образованию за рубежом.

Иногда школа сама готовит новостные сюжеты. В эфир на местном TV можно попасть бесплатно — если новость актуальна и потенциально интересна зрителям. Иногда работает бартер.

Какие каналы лучше

По мнению руководителя платформы, лучше всего работает сарафанное радио: рекомендации друзей и родственников, которые в локальном масштабе выступают в роли лидеров мнений.

Хорошо себя показали офлайн-каналы — раздаточные материалы (флаеры, листовки) и уличные промо-стойки. Несмотря на это, Addrian пытается уйти в онлайн-PR при помощи Facebook и Google AdWords, создания локальных (для каждого города свой) профилей в соцсетях. Региональное разделение позволяет поднять релевантность — пользователи из Николаева будут видеть обновления контента только в своем городе, киевляне — у себя и пр.

Сезонность

В школе английского массовый запуск курсов стартует в августе и сентябре. В это время компания применяет различные маркетинговые инструменты — листовки, PR в соцсетях, массовые мероприятия и пр. — для привлечения новых студентов. В начале и середине лета запускать кампанию нет смысла, так как мысли ЦА заняты каникулами.

Еще одно значительное для Addrian направление — летние языковые лагеря. Кампания по привлечению учащихся — детей 7-15 лет — стартует в марте. Она базируется на активности в школах и включает раздачу листовок, налаживание контактов с преподавателями. Хороший повод для пиара — праздники: День защиты детей и пр.

А как же email?

Почтовая рассылка — отдельная тема, достойная целой статьи. Конечно, Addrian использует email-маркетинг. Компания активно сотрудничает с бывшими активными учащимися, работает с базой контактов.

Для информирования используется рассылка лендингов по электронной почте, SMS, персональные обзвоны.

По почте удобно приглашать на дни открытых дверей, ознакомительные семинары, открытые уроки.

Вячеслав Жирадков: «Благодаря тому, что мы накопили хорошую базу контактов, приходим к убеждению, что нужно разделять маркетинг для работы с существующей базой и для первичного привлечения контакта. Те, кто никогда ранее не контактировал с компанией и у нас не был записан контакт в базе ранее».

Стандартную рассылку необходимо организовывать не менее раза в месяц. Если есть инфоповод — один раз в 1 или 2 недели. Чтобы email-маркетинг действительно работал, нужна системность: план рассылок, поиск инфоповодов, создание качественного контента, a/b тесты и постоянный анализ.

На данный момент в Addrian интегрировали рассылки в CRM, каждая рассылка имеет свою кастомную html верстку.

Какие еще каналы использовались

С достаточной регулярностью компания применяет контекстную рекламу, SMM и рассылку по СМИ, работать с которыми помогают налаженные отношения. Если есть качественный интересный инфоповод, то лучше готовить пресс-релиз — его с большой вероятностью заберут многие издания, даже те, с которыми раньше не работали.

Новый и пока еще недостаточно массовый для Украины маркетинговый инструмент — QR-код — платформа использовала несколько раз в качестве эксперимента. Большого эффекта рекламная кампания с QR-кодами не принесла, но в Addrian не намерены останавливаться на достигнутом. Это перспективный канал, для которого нужно искать свою ЦА.

Наружная реклама. Хорошо работает в городах, где есть узнаваемость. В случае с Addrian — это Николаев и Херсон. В планах на 2018 и 2019 годы — размещать наружную рекламу.

spark.ru

Реальный бизнес: как рекламировать языковую школу » Всё о том, как добиться успеха

Это цикл интервью «Реальный бизнес», в котором реальные предприниматели делятся секретами своей деятельности и дают советы начинающим. Наш сегодняшний гость — Иван Дементьев, директор языкового центра «Cool School». В прошлый раз мы с Иваном говорили о старте бизнеса, сегодняшний же выпуск посвящен рекламе.

Кстати, вы можете не только посмотреть интервью на нашем канале youtube, но и прочитать его (расшифровка находится прямо под видео).

Иван, сегодня я бы хотел поговорить о рекламе, о продвижении твоего проекта. Скажи, пожалуйста, какие каналы ты используешь для продвижения твоей языковой школы?

Скажем так, за весь период создания школы мы использовали очень разные каналы привлечения клиентов. Какие-то из них были более эффективны, какие-то менее эффективны, какие-то совсем не эффективны. Т.е. мы пробовали, смотрели, фиксировали результаты. И если мы говорим про настоящее время, то основным для нас источником привлечения клиентов, как это ни странно, остается и будет «сарафанное радио» – это когда наш довольный клиент приводит своих друзей, рассказывая им о нас.

Это, кстати, не странно: очень у многих такая же ситуация.

Дело в том, что это может показаться странным, потому что многие об этом забывают. И все больше и больше вкладывают деньги в рекламу: наружную, интернет-рекламу. Конечно, это тоже нужно: это формирует твой стиль, твой бренд. Но не надо забывать про то, что самая хорошая реклама – это качество твоего продукта.

Скажи, пожалуйста, а какие-то специальные программы ты используешь? Или же просто в расчете на хороший продукт?

Конечно, у нас есть очень большая программа лояльности. Это и «приведи друга», и скидки, которые мы даем клиентам при переходе на следующий курс. Для родственников тех, кто уже занимается, тоже есть определенные скидки. Существует и система баллов, которые можно копить за то время, пока ты обучаешься у нас, и потом эти баллы использовать в виде какого-то ценного бонуса.

Работает?

В общем и целом, да. Но здесь очень важно доносить эту информацию до своего клиента, чтобы он знал о том, что такая программа существует. Вопрос коммуникации – он очень непростой, но надо уделять ему особое внимание: не просто ты написал задание на листе бумаги, дал администратору и на этом все. Нужно отслеживать этот процесс до конца и убедиться наверняка, знает ли об этом твой клиент. Если ты уверен – значит, это точно будет работать. Если ты на каком-то этапе не уверен в том, что клиент об этом знает, считай, что ты написал это просто так.

Обратную связь с клиентами каким-то образом вы держите?

Да, мы поддерживаем обратную связь. Я сам очень часто звоню моим клиентам и лично разговариваю с ними на предмет того, что и им нравится или не нравится, и каких улучшений они хотели бы. Опять же, не бойтесь об этом спрашивать, потому что для вас это будет той работой над ошибками, которую вы проведете. Никто вам не скажет лучше, чем ваш клиент, над чем нужно поработать и на что обратить внимание. Анкетирование анонимное и неанонимное, звонки клиентам, личное общение в языковом центре…

Я обычно говорю так: довольный клиент – он приятен, но бесполезен. В плане обратной связи. Недовольный клиент – он неприятен в общении. Сама ситуация крайне неприятна. Но она крайне полезна. Стив Джобс еще в свое время говорил, что самую большую пользу приносят нам недовольные клиенты.

Так и есть. И не нужно этого бояться, нужно разговаривать. И твой клиент должен понимать, что ты его слышишь. Если вы достигнете в своем общении такого уровня коммуникации и понимания, то клиент от вас не только не уйдет, потому что ему что-то не понравилось, а наоборот, увидит, что вы меняетесь, что вы его слышите, и он будет в вашей компании и еще расскажет о вас своим друзьям.

С системами отзывов работаете каким-нибудь образом?

Скажем так, хотелось бы более системный подход к этому получить, над чем, собственно, я сейчас работаю. Это очень важно, когда ты просишь клиента оставить какой-то отзыв о том, что ты сделал. И опять же повторюсь, это может быть хороший отзыв, а может быть отзыв с какими-то нареканиями.

Этого не нужно бояться, потому что негативный отзыв – это тоже отзыв, это так же формирует твою репутацию. Другое дело, что ты будешь делать с этим отзывом. Если негативный отзыв был написан в социальной сети или в книге жалоб и предложений, тебе нужно прокомментировать этот отзыв, чтобы клиент знал, что это не в пустоту было написано.

Да, это очень важно. Возвращенный клиент – он на самом деле будет самым лояльным твоим клиентом. Какие кроме сарафанного радио способы рекламы ты используешь?

Используем обязательно интернет-продвижение, социальные сети, продвижение через такие сервисы, как Яндекс.Директ, Google.Adwords, проводим периодически промо-акции, и, наверное, один из новых вариантов продвижения – партнерство с людьми и организациями, которые находятся в районе: это обмен флаерами, это проведение каких-то совместных мероприятий. Это очень хорошо формирует твой стиль, бренд и узнаваемость.

До целевой аудитории, которая находится в близкой доступности, действительно, легче всего достучаться через партнеров.

Конечно. Ведь наши клиенты ходят рядом в фитнес-центры, в салоны красоты.

Причем именно активная часть аудитории. Та, которая вам и нужна. Скажи, пожалуйста, а поисковым продвижением, ведением рекламных кампаний контекстных, например, ты занимаешься самостоятельно?

Скажем так, был период, когда я этим занимался, естественно, самостоятельно, как и любой предприниматель в начале пути: ты должен понимать, как это устроено, ты должен знать, как это делают другие люди, ты должен контролировать и отслеживать этот результат. Сейчас у нас есть компания, которая этим занимается, мы ей доверили этот сегмент. Есть компания, которая узко специализируется на контекстной рекламе. И есть компания, которая занимается сео-продвижением сайта. С недавних пор. Поэтому я пока не могу сказать, что у нас в этом есть какие-то хорошие, серьезные результаты, но работа идет, и по тому, что я вижу на сегодняшний день, результат у нас будет.

А какую роль играют социальные сети в продвижении твоего бизнеса?

На сегодняшний день мы все живем в мире технологий и в программе социальных сетей, поэтому, конечно, это важно – иметь группу, какую-то информацию о себе размещать в соцсетях. Особенно это важно на начальных этапах твоего бизнеса. Для многих предпринимателей, которых я знаю, это является основным источником привлечения клиентов. Это в принципе не так дорого, как другие виды рекламы. Поэтому странно видеть, как они потом бросают это дело.

Вот здесь я все-таки порекомендовал бы не останавливаться, поддерживать коммуникацию с теми, кто в группе состоит, и, конечно же, пытаться привлекать внимание новых подписчиков.

Какие сети используете?

На сегодняшний день основной является группа «ВКонтакте». С недавних пор мы завели канал на YouTube и какие-то видео с наших занятий, интервью с членами нашей команды, с преподавателями мы будем туда выкладывать и надеемся, что это будет интересно нашим подписчикам.

Скажи, пожалуйста, немножко про мониторинг, монетизацию рекламных каналов: готов сказать, в каких примерно пропорциях реклама привлекает клиентов? Например, если взять «сарафанное радио» и такие традиционные каналы,как контекстная реклама. Занимались такими исследованиями?

Да, конечно, это можно и нужно отслеживать. Есть анкеты, которые мы раздаем клиентам, где есть этот вопрос: «откуда вы о нас узнали?». В начале нашей беседы я уже сказал, что мы попробовали разные источники привлечения клиентов, а может быть, какие-то еще в принципе не попробовали и не знаем, как они работают.

Но из имеющихся, наверное, основной является интернет-реклама, т.е. именно контекстная реклама, в силу того, что живем в мире технологий, и люди, когда ищут товар или услугу, они, прежде всего, смотрят ее в интернете. Потом уже идет общение со своими друзьями и знакомыми на предмет того, кто обращался в эту компанию, т.е. начинает работать «сарафанное радио».

Но, так или иначе, твоей визитной карточкой остается твой сайт, поэтому нужно обратить внимание, прежде всего, на то, как он сделан, и твоя контекстная реклама. Это в процентном отношении дает результат чуть лучше, чем что-либо другое.

Я знаю, что у «Cool School» есть очень интересный проект – это детские лагеря для изучения языка. Это же как отдельный рекламный проект у вас существует? Вы его отдельно продвигаете, да?

Да, и это мой любимый проект на сегодняшний день. Опять же начинали с того, что этот проект был одним — курсы, и лагерь — но с течением времени мы поняли, что надо достаточное внимание уделять обоим проектам, и нельзя их смешивать. Поэтому сейчас получилось два разных проекта, объединенных одними целью, задачей и контекстом, но заниматься нужно ими, как отдельными бизнесами.

Детский лагерь – это то пространство, которое мы создаем для детей в возрасте от 6 до 17 лет (но у нас есть хороший опыт, когда к нам приезжали дети в возрасте 4-4,5 годика даже), для тех родителей, которые не боятся отпускать от себя такого маленького ребенка. Лагерь выездной, базируемся мы в детском оздоровительном лагере Ленинградской области, это 80 км от Санкт-Петербурга. И вторая площадка, которая появилась у нас в прошлом году, — это лагерь на Черном море, в городе Геленджике.

Т.е. здесь, хочешь не хочешь, а ребенка нужно от себя отпустить. Это основная причина, по которой не все родители отпускают детей. Но мы стараемся над этими вопросами работать. Здесь очень важно иметь очень проверенную репутацию, чтобы родитель отдавал тебе ребенка не просто потому, что у тебя хорошая программа, а исходя из вопросов безопасности.

Зная по своему опыту, когда идет речь о доверии ребенка кому-то, то здесь вопрос репутации стоит крайне остро. Здесь любой негативный отзыв рубит на корню. Но я не зря спросил про детский лагерь: хотел узнать у тебя, отличается ли реклама детских образовательных лагерей от «Cool School»? Разные аудитории?

Каналы одни и те же, единственное, к детской аудитории подключаются выставки или места скопления детей с их родителями. Но в любом случае, рекламируя проект детского лагеря, нужно понимать, что ты даешь рекламу не детям, а их родителям.

Мы здесь опять сталкиваемся с ЛПР – лицом, принимающим решение.

Да, совершенно верно. Хотя, как показывает практика последних лет, именно желание или нежелание ребенка поехать в лагерь формирует решение родителей. И никакой красочной рекламой ты это желание не подогреешь. Я могу так сказать: в плане рекламы нужно работать на родителя, а в плане продукта – на ребенка. Нужно создавать именно продукт для ребенка, чтобы он ему нравился.

И про ролики. Ты говорил, что вы собираетесь использовать съемку видеоконтента. Видимо, они будут сниматься в детских лагерях?

Материал в детском лагере можно снимать 24 часа. Это очень насыщенная программа: и английский язык, и то, как проходят занятия. Я даже боюсь, что мне хватит никакого виртуального облака, чтобы все это загрузить.

Сейчас облака развиваются – хватит. Здесь очень важно визуально воздействие на родителей, потому что они хотят видеть своих и чужих детей в хорошем расположении.

Да, фото и видео материалы с лагеря идут очень хорошо. Что касается курсов, здесь немного сложнее, потому что обучающий процесс несколько интимный, не столь эмоциональный. Там можно использовать только какие-то фрагменты. Одним из направлений видео на канале YouTube мы хотим объяснить какие-то грамматические элементы, конструкции. Использовать это для того, чтобы человек мог изучать материал.

whats-on.ru

Продвижение языковой школы от профессионалов

Открываю языковую студию в центре Москвы. По рекламе предлагают лендинг и контекстную рекламу. Листовки и Инстаграм не помогают. Буду благодарна, если есть мысли по раскрутке языковых школ и о том, как мне организовать их маркетинг. 

Анна

Эффективное продвижение языковой школы

Действительно, самая распространенная сейчас формула бизнеса – это «эффективная контекстная реклама + недорогой лендинг». Раскрутка языковой студии или другими словами продвижение языковой школы вполне может осуществляться по этой формуле. Формула достаточно эффективная, позволяет получать клиентов. Однако, как и везде тут есть много нюансов.

Первый – качество лендинга, второй – качество контекстной рекламы. Третий, самый важный – системность. Если качество контекстной рекламы низкое, то вы не получите переходы на сайт, либо получите переходы нецелевой аудитории и тем самым «сольете бюджет». Если низкое качество лендинга, клиенты, которые перешли на него, уйдут, ничего не купив, и вы опять «сольете бюджет».

Однако, даже если контекстная реклама высокого качества, если лендинг тоже высокого качества, то нет гарантии, что вы получите реальных клиентов, а не сольете бюджет. Должна быть система, а не просто контекстная реклама сама по себе и лендинг сам по себе. Другими словами, работает не лендинг + контекстная реклама, а грамотно выстроенная система продаж и только она.

Эффективная система продаж

Суть в том, что есть формула AIDA, по которой обычно получают клиентов. Расшифровывается она так: привлечь внимание —  вызвать и удержать интерес – создать желание и побудить к действию (покупке). Контекстная реклама в данном случае – это способ привлечь внимание на сайт. Чтобы привлечь внимание – она должна быть лучше, чем у конкурентов.

Если контекстная реклама качественная, она приведет на ваш сайт много людей, что одновременно хорошо и плохо. Проблема в том, что не всем, кто перейдет на сайт, понравится ваша школа, ибо люди разные. Вы за них заплатите, но клиентами они не станут. Поэтому эффективная контекстная реклама должна приводить максимум тех, кто станет клиентом.

После того, как потенциальный клиент кликнул на контекстную рекламу, он попадает на сайт. Сайт – это способ создать и удержать его интерес. Если он не способен это сделать – человек сразу с него уйдет, а значит, вы потеряете деньги. Из-за лендинга, который не выполняет свою функцию, можно потратить 10000 за день и не получить ни одного клиента.

Причина слабых продаж

Как видно, продвижение языковой школы – это система на основе формулы AIDA. Если она выстроена правильно, то клиенты у вас будут. Если неправильно, либо если системы нет в принципе, то клиентов у вас не будет. Именно по той причине, что ваши листовки в Инстаграм сами по себе, не включены в систему продаж, от них нет никакого толка. Продает именно система, а не отдельные инструменты.

Формула AIDA – это основа. Весь вопрос в том, чтобы под каждый ее этап правильно подобрать инструмент. Он может быть любым: контекстная реклама, SEO, SMM, объявление на столбе, билборд, радиореклама  и любой другой. Нужно подобрать такое сочетание инструментов, которое позволит провести клиента по всей формуле и смотивирует его в итоге на покупку.

Правильное сочетание инструментов дает эффективную систему продаж. Если такой системы нет, то не будет и продаж. Проблемы с продажами у большинства компаний связаны как раз с тем, что у них нет системы продаж, а есть только их имитация. Связано это с тем, что построить систему может только человек с системным мышлением, а таковых мало.

Секрет больших продаж

Формула бизнеса «контекстная реклама + лендинг» хотя и эффективна, но имеет один большой недостаток. С ее помощью можно вылавливать только готовых клиентов, а таковых, как правило, мало. На хлеб с солью их может и хватить, но на «красивую жизнь» хватает редко. Поэтому целесообразно не только вылавливать готовых клиентов, но и создавать их.

Как вылавливание готовых клиентов, так и их создание предполагает проведение некоторых аналитических мероприятий. Без них качественное продвижение языковой школы не получится в принципе. Также без них невозможно построить даже самую простую стратегию раскрутки языковой студии, а она нужна, ибо маркетинг без стратегии – деньги на ветер.

Если у вас нет опыта во всем описанном выше, если нет нужных знаний и технологий, то лучше обратиться к специалистам. С их помощью продвижение языковой школы будет максимально эффективным и обойдется вам намного дешевле, чем в том случае, если будете все делать самостоятельно, да и сделают специалисты все намного быстрее, чем вы сами. Аутсорсинг маркетинга — лучшее для вас решение. 

Автор консультации: Павел Бернович

Нужна дополнительная информация о том, как организовать эффективный маркетинг услуг? Перейдите в консультатеку по маркетингу и читайте готовые бесплатные консультации. Если не найдете ответ на свой вопрос, можете получить персональные консультации по маркетингу. Хотите получить консультацию по своему вопросу? Жмите «задать вопрос».

noomarketing.net

продвижение сайта языковой школы — продвижение сайта в топ 10

14.12.2017

Кейс: продвижение сайта языковой школы

Заказчик — сеть языковых школ, специализирующаяся на курсах английского языка для детей в ВАО Москвы. Цель — получить 300 уникальных посетителей из поисковых систем в месяц.
Итоги — к 4 месяцу продвижения, несмотря на сезонное снижение популярности услуги ( пик — сентябрь-октябрь), трафик держится на показателе 364 уникальных посетителей. За ноябрь заказчик получил 64 заявки на обучение.

Как найти новых клиентов для сети школ иностранных языков?

Заказчик — сеть языковых школ специализирующаяся на курсах английского языка для детей в ВАО Москвы. С сайтом студии иностранных языков мы начали работать в августе 2017 года. В этом кейсе расскажем каких результатов достигли за 5 месяцев работы.

Цель

  • Увеличение поискового трафика
  • Удвоить количество заявок на курсы английского языка для детей и школьников

Услуга

Комплексное продвижение сайта.

Результаты

Увеличение поискового трафика в 2 раза.

Теперь подробно расскажем что мы сделали по сайту сети школ иностранных языков за 5 месяцев сотрудничества.

Обучение английскому языку в Москве — высококонкурентная и сложная в продвижении тема. Небольшой бюджет и сжатые сроки, а также ярко выраженная региональность породили решение наращивать трафик за счет геозапросов.

Комплексный аудит сайта

Первое, с чего мы начинаем работать — маркетинговый анализ продукта или услуги для составления стратегии развития компании в сети Интернет. После общения с заказчиком мы заполняем бриф, в котором собрана вся информация по продвигаемой услуге. Информация из брифа позволяет создать привлекательное для пользователей описание курсов английского языка. Коммерческий пункт брифа (позиционирование, информация об акциях и бонусах) позволяет сформировать уникальное торговое предложение и содержательно раскрыть все преимущества обучения.
Далее мы проводим комплексный аудит сайта и выявляем основные проблемы и ошибки:

  • логические
  • технические
  • маркетинговые

В ходе аудита были выявлены следующие ошибки:

  • отсутствие логической информационной структуры. С главной страницы невозможно было попасть на интересующий языковой курс. Если посетитель все-таки попадал в необходимый раздел, то ему было очень сложно вернуться обратно или ознакомиться с ценами на обучение.
  • отсутствие мета-тегов на важных разделах и страницах, а также текстовых описаний. Для решения такой проблемы важно постоянно наполнять сайт уникальным и интересным пользователю контентом, оптимизировать мета-теги и тексты для поисковых систем.
  • ошибки в файле robots.txt и отсутствие навигации по сайту.
  • отсутствие важной информации для студентов школы — программы и расписания курсов, блока часто задаваемых вопросов, отзывов о преподавателей.

В таком виде сайт был непригоден для продвижения.

SEO анализ сайтов конкурентов

После получения всех данных по проекту, специалист занимается анализом бизнеса и рынка. В рамках работы над проектом специалист отвечает на следующие вопросы:

  • востребована ли услуга на рынке:
  • есть ли сезонность?
  • что действительно интересует потребителей? Как звучит запрос конечного пользователя?

При анализе целевой аудитории специалист отвечает на самые главные маркетинговые вопросы — «что хочет получить человек и чего он боится?».
После получения этой информации мы детально изучаем онлайн рынок. Оцениваем насыщенность рынка и качество предоставляемых услуг. На основе этих данных можно составить стратегию присутствия заказчика в интернете.
При аналитике топа выдачи по целевым запросам мы изучаем конкурентов в нише. Прежде всего, анализируем:

  • качество контента на посадочных страницах и в целом на сайте
  • методы продвижения и ссылочную массу ресурсов
  • акции, бонусы и привлекательные «фишки».

Продвижение сайта по ключевым словам — сбор семантического ядра

После заполнения брифа и анализа рынка мы составили семантическое ядро для поискового продвижения на 300 запросов. Далее мы разбили ядро на группы, основные из них:

  • английский для детей
  • английский для школьников
  • английский для подростков
  • английский для взрослых
  • курсы для подготовки к международным тестам
  • тесты ГИА (ОГЭ)
  • тесты ЕГЭ
  • индивидуальные занятия

К каждому запросу семантического ядра была подобрана наиболее релевантная страница сайта. Мы провели текстовую оптимизацию, составили карту продвижения и прописали информативные и уникальные теги Title, h2 и Description.

Изменение структуры сайта

Далее мы пришли к выводу о необходимости изменения информационной структуры сайта клиента и создания дополнительных посадочных страниц.
Ранее сайт был сконструирован по принципу линейной логики – каждая страница ссылалась на другую страницу и на главную. Вес страниц здесь перетекал от главной к последней странице, через все остальные. Успешно продвигать можно было только главную страницу, поэтому для привлечения посетителей эта структура не очень подходит. Главная страница была непривлекательной и не информативной для посетителя. В таком виде сайт был непригоден для продвижения.

Древовидная структура является наиболее универсальным вариантом для продвижения и удобна для пользователя. Для каждой возрастной группы студентов курсов: — малышей, школьников и взрослых у нас появилась своя ветка. В каждой ветке мы расположили отдельные ответвления по возрастным группам и дополнительным видам курсов. Такая структура позволила нам передать дополнительный вес как на главную страницу, так и на разделы, благодаря настройке навигационных ссылок или «хлебных крошек».
Для привлечения внимания пользователя мы использовали блочный дизайн для основных страниц.
Наполнение сайта уникальным контентом
После изменения информационной логики сайта клиента мы приступили к созданию дополнительных посадочных страниц:

  • индивидуальные занятия для детей разных возрастов;
  • курсы подготовки к международным экзаменам по английскому для детей;
  • специальные курсы подготовки к государственным экзаменам по английскому языку для учеников 9-11 классов.

В первую очередь мы изменили посадочную страницу для всех продуктов заказчика путем создания идеального прототипа. На этом этапе были заложены следующие привлекательные для слушателей курсов триггеры:

  • формы захвата с бонусом бесплатного пробного урока
  • контакты
  • близость к станциям метро
  • яркий блок с ценой, позволяющий перейти на страницу прайса и ознакомиться со стоимостью курсов.
  • блок с отзывами, позволяющий не заходить в верхнее меню и узнать отзывы о школе со страницы сайта.
  • форму заявки с заголовком «Сложно выбрать? Оставьте заявку и наши специалисты подберут для вас максимально подходящий курс”, побуждающую посетителя оставить контакты
  • сопроводили тексты оригинальными фото и видео с уроков, эта информация поможет понять методику преподавания, атмосферу на уроках и принять решение.
  • часто задаваемые вопросы по курсам – длительность, пропуски занятий, количество студентов в группах.

Имиджевый PR преподавателей языковой школы

Основной секрет успеха в развитии школы мы увидели в позиционировании и положительном имидже. Один из акцентов мы решили поставить на профессионализме преподавателей школы. Курсы для детей выбирают не только исходя из фактора цены и близости от дома (к метро), а также просматривают педагогический состав школы. Каждый из преподавателей школы получил возможность рассказать пару строк о причинах выбора своей деятельности и любви к профессии, образовании и опыте работы на страницах сайта. Благодаря ознакомительному описанию потенциальные студенты школы не будут сомневаться в квалификации педагогов.

Региональное продвижение сайта

Курсы английского языка в Москве представлены в большом изобилии. Школа заказчика имеет свою специфику — курсы делятся на 5 филиалов, в ВАО Москвы, в непосредственной близости от станций метро. Для продвижения курсов необходимо было максимально задействовать региональное продвижение сайта и получить хорошие отзывы на форумах, в городских интернет-порталах, образовательных каталогах и сайтах. Для регионального продвижения было реализовано:

  • для каждого филиала школы на сайте была создана отдельная страница. Ближайшие к филиалу названия улиц, переулки и проспекты были включены при составлении описания услуг курсов. Благодаря этому удалось охватить большее количество низкочастотных запросов, даже если их не показывает вордстат.
  • получено от заказчика около 50 отзывов от бывших студентов школы, а также тех, кто проходит обучение. Отзывы были размещены на популярных интернет-платформах в разделах образование, а также на многочисленных справочниках, каталогах и форумах.
  • все адреса филиалов школы внесены в Яндекс. Справочник и на Яндекс. Карты.
  • все адреса филиалов школы отмечены на картах Google, а также на картах OpenStreetMap.
  • все адреса филиалов школы внесены на такие сервисы как 2ГИС, zoon.ru, flamp, и популярные справочники организаций Москвы — orgpage.ru и т.д. Порядка 30 городских справочников, агрегаторов услуг и каталогов.
  • школа и ее филиалы зарегистрированы на агрегаторах курсов английских языков в Москве, с указанием обратной ссылки. Примеры:
    • https://msk.englishchoice.ru
    • https://enguide.ru/moscow/courses
    • http://english-finder.ru

Итоги работ

Работа над проектом еще не закончена, но если вы прочитали кейс до конца, то поняли — прежде всего мы создали привлекательный бренд курсов английского языка по доступной цене. Далее выявили логические и технические ошибки, проработали семантику сайта и выполнили географическое продвижение.
Итог — увеличение поискового трафика и привлечение новых клиентов на сайт.

За ноябрь 2017 года количество заявок и звонков составило 81 обращение. Конечно, не все обращения сконвертировались в реальных студентов, но даже при показатели ⅓ от количества заявок и звонков — это уже хороший результат.

Работая над продвижением сайта языковой школы нам удалось добиться не только увеличения поискового трафика, но и выйти в топ-5 по ключевым региональным запросам, обойдя такую крупную сетевую школу как BKC.

Заказчик остался доволен и предоставил положительный отзыв. Как мы достигли успеха в работе над проектом? Реализовывали бизнес-задачи короткими циклами, по принципу — несколько часов на полноценное изменение сайта, пусть маленькое, но имеющее итог. Такой стратегии придерживались в течении первых 2 месяцев работы над проектом.

iks-digital.com

LangLion blog | Чем привлечь внимание студентов к языковой школе? – Think out of the box

Один из самых важных и часто задаваемых вопросов каждого маркетинг менеджера любой организации: что сделать, чтобы обратить внимание на нас? «На нас» в каждом случае означает по-разному, то ли мы говорим о мясокомбинате, то ли об аптеке. Ни первое, ни второе это не наш случай. Сконцентрируем свое внимание на возможностях, которые может использовать языковая школа в продвижении своей деятельности. Начинаем серию статей на тему: способы привлечения новых студентов к языковой школе. Серия будет состоять из 8 частей и каждая из них откроет перед нами новые перспективы, возможно некоторых заставит задуматься и внедрить новый подход. Надеюсь, что данные темы вас интересуют и являются актуальными. Приглашаю к чтению и комментированию!
В первом эпизоде будем обсуждать казалось бы очевидное, но часто именно оно упускается из виду, из-за усилий, которые вы должны приложить, чтобы выйти за пределы избитого пути, рискнуть и предложить что-то за пределами стандартных рамок. Это на самом деле единственный путь, чтобы выделиться и обратить внимание абсолютно новых слушателей. Самый быстрый способ введения креативных решений это постоянные пробы и умение анализировать, то есть учиться на собственных ошибках. Собственно, как ни печально, ошибки приводят нас к гениальным и одновременно эффективным решениям.

Для того, чтобы изобразить вышесказанное хотела бы представить вам рекламы школ иностранных языков, которые мы можем считать спорными, но однозначно они являются моделью некого риска и мышления  в стиле „out-of-the-box”. У нас нет полных данных анализа подобного рода маркетинговой активности, но мы полностью уверены, что данная реклама приносит долгосрочную перспективу.

Примеры:

Paris – Париж: Education First: Live the Language

„Циничный английский” забавная реклама языковых курсов

Сейчас посмотрим на рекламу заграничных коллег:

Ad for berlitz language school

Commercial for Service – Inlingua Language School

Movement artist used for promoting Language School

Просто к слову,  Do You Speak English?

Вышеуказанные примеры могут показаться достаточно нетипичными, одни из них с юмором, а другие с вдохновляющими эмоциями. Такие видео показывают нам, что нестандартный подход к своей языковой школе работает, при чем в долгосрочной перспективе. Какую цель должна преследовать школа создавая видео фильм о своих услугах, курсах иностранных языков? Прежде всего – запомниться, оставить о себе след в памяти все тех зрителей, которые просмотрели короткий ролик. Зачем? А затем, что все невинные обозреватели могут стать вашими потенциальными студентами. Нестандартный подход, яркая мысль, неожиданный финал, непредвиденный разворот сюжета, все это приветствуется при создании маркетинг фильма о школе. Еще отличным примером такого подхода к делу является введение в одной школе специальных часов, во время которых одновременно учатся взрослые и дети. На поверхности, это тривиальное и обычное дело, но оно требует соответствующей формы представления это предложение, где родители могут в то же время учиться вместе со своими детьми. Благодаря нетипичному подходу школа приобрела довольно большую группу клиентов, которые до тех пор не воспринимали дополнительную ценность таких занятий, в форме экономии времени на проезд, бессмысленное ожидание ребенка и конечно же время, которое можно провести в близости с ребенком.

Представим себе обыденную ситуацию, когда у потенциального студента к выбору имеется несколько школ иностранных языков и он решает выбраться к ним, чтобы узнать больше и проверить что его ожидает. Когда клиент посещает нашу школу, разговариваем с ним с вдохновением  и энтузиазмом, показываем свои лучшие стороны и как обычно вручаем листовки с предложением школы. Можем ли мы сделать что-то больше? Вспомним, когда студент придет домой, останется с подобными листовками, которые отличаются немного только ценой. А если на листовках добавить простой дидактический материал, например несколько фишек со словами, забавную историю на иностранном языке,  тогда ситуация выглядела бы абсолютно по – другому. Этот человек получает неожиданный подарок, который в самом начале сокращает расстояние и создает связь.

При запуске языковой школы тратим приличную сумму денег на ремонт, материалы, технику и т.д. Задумаемся на секундочку, не стоит ли тем поводом воспользоваться, чтобы приготовить нестандартный интерьер нашей школы. Особенно школы, которые учат других иностранных языков, кроме английского, интересным опытом есть пребывание в школе, дизайн которой связан с культурой страны языка. Часто достаточно только лишь хорошо подобрать фотообои,  чтобы создать впечатление перемещения во времени и в пространстве. Это может быть всего лишь начало, и однако из других культур мы можем черпать множество разных интересных вещей. Практика показывает, что в большинстве случаев подобных решений ограничением является наша фантазия, а не кошелек, потому что большинство перемен этого типа выходят, действительно, низкобюджетно.

К аудиториям для маленьких детей также можно подойти индивидуально и побеспокоиться о дружественной обстановке. Ковры, красочные стены, подушки, игрушки, чтобы дети чувствовали себя не как в школе, а более комфортно и безопасно.

Конечно, это только отдельные примеры, но надеюсь, что капля вдохновения все таки прольется на ваши светлые умы по прочтению данной статьи и откроет сколько еще разных существует возможностей, идей, которые следует воплощать в жизнь. Мы посещаем много школ языковых и все время нас удивляет то, что делают разные школы, благодаря чему та или иная школа остается в памяти, и это еще раз показывает как существенным является креативное мышление. Итак, давайте расширять границы возможностей, вводить новые технологии и новые идеи в жизнь!

 

blog.langlion.com

Опыт европейских учебных центров по маркетингу и продвижению

Опыт европейских учебных центров по маркетингу и продвижению

Часто задаваемый вопрос, который можно услышать от сотрудников учебных центров: каким способом можно привлечь новых студентов, используя новые технологии?

Из этого вебинара вы узнаете:

✅ примеры дизайна хороших сайтов языковых центров

✅ примеры шикарных рекламных видео-роликов учебных центров с самых разных стран мира

✅ рекомендации по продвижению вашего учебного центра в социальных сетях

✅ идеи для оф-лайн мероприятий для вашего учебного центра

✅ идеи для повышения конверсии вашего сайта

✅ рекомендации по повышению ценности ваших курсов

И многое другое!


Ведущая вебинара: Валерия Худякова

Менеджер по работе с клиентами компании LangLion (сайт) — европейская CRM-система для языковых центров с клиентами из Европы, России, Украины, Беларуси, США



Видео из вебинара: 

Hello Pizza 

Языковая школа — пример с домом пристарелых

Языковая школа — Исправление ошибок звезд детьми в Твиттере

Пример хорошей рекламы

Шикарный пример продвижения в LinkedIn

Еще один пример хорошей рекламы языковой школы


Ссылки из вебинара: 

  1. Эволюция сайтов http://fabianburghardt.de/webolution/
  2. Пример хорошего сайта http://friendsclub.com.ua/
  3. Второй хороший сайт  http://center-yes.ru/
  4. Еще примеры сайтов ЗДЕСЬ>>
  5. Школа китайского языка ЗДЕСЬ>>
  6. Еще примеры сайтов школ иностранных языков ЗДЕСЬ>> 
  7. Сервис для проверки качества сайта  http://validator.w3.org/
  8. Хорошая школа с хорошими статьями http://skillset.ru/
  9. Сервис для опросов https://ru.surveymonkey.com/
  10. И хорошее вдохновляющее завершающее видео ЗДЕСЬ>>

Ссылки на презентации: 

  1. Основная презентация — продвижение и маркетинг учебного центра. ЗДЕСЬ>>
  2. Как организовать оф-лайн мероприятия для вашего учебного центра ЗДЕСЬ>>
  3. Сегментация целевой аудитории ЗДЕСЬ>>
  4. Гугл Аналитикс ЗДЕСЬ>>


Контакты компании LangLion

Ссылка на сайт: ЗДЕСЬ>>

Ссылка на блог ЗДЕСЬ>>

E-mail Валерии Худяковой:  [email protected]

Группа в контакте ЗДЕСЬ>> 


Желаем вам еще больше довольных учеников!

ГлавУч. Учебный центр на отлично

Понравилась статья? Подпишитесь на наши обновления и получайте актуальную информацию по развитию учебных центров

&amp;amp;amp;lt;br /&amp;amp;amp;gt;&amp;amp;lt;br /&amp;amp;gt;&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
&amp;amp;amp;amp;amp;lt;div&amp;amp;amp;amp;amp;gt;&amp;amp;amp;amp;amp;lt;img src=»https://mc.yandex.ru/watch/32457580″ style=»position:absolute; left:-9999px;» alt=»» /&amp;amp;amp;amp;amp;gt;&amp;amp;amp;amp;amp;lt;/div&amp;amp;amp;amp;amp;gt;&amp;amp;amp;lt;br /&amp;amp;amp;gt;&amp;amp;lt;br /&amp;amp;gt;&amp;lt;br /&amp;gt;&lt;br /&gt;<br />
&amp;amp;amp;amp;amp;lt;p&amp;amp;amp;amp;amp;gt;

Один комментарий для “Опыт европейских учебных центров по маркетингу и продвижению”
  1. LangLion blog | Опыт европейских учебных центров по маркетингу и продвижению:

    03.03.2016 в 23:38

    […] во время вебинара вы можете просмотреть -> -> здесь. Настоятельно рекомендую ознакомиться со всеми видео […]

    Ответить

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Имя *

E-mail *

Сайт

centr5.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о