Услуги населению: Услуги населению — 232 бизнес-идей и заработок на оказании всевозможных услуг населению. Выгодные возможности заработка с помощью собственного труда.

Содержание

Платные услуги населению / КонсультантПлюс

услуги бытовые:

деятельность в сфере торговли (в том числе на рынках)

ремонт и изготовление по индивидуальному заказу обуви, одежды, мебели, металлоизделий и тому подобное

услуги общественного питания

ремонт и техобслуживание бытовой техники и радиоэлектронной аппаратуры, транспортных средств, машин и оборудования

услуги игорных заведений

ремонт и строительство индивидуального жилья и других построек

оказание услуг:

услуги фотоателье

юридическим лицам

услуги химчистки, крашения и прачечных

индивидуальным предпринимателям для осуществления ими предпринимательской деятельности

услуги бань и душевых, парикмахерских

оплаченных из средств бюджетов всех уровней

услуги предприятий по прокату

внебюджетных фондов

ритуальные услуги

добровольных пожертвований

прочие виды бытовых услуг

финансовых и страховых

транспортные услуги

обязательного медицинского страхования

услуги почтовой связи и курьерские услуги

по оформлению таможенных деклараций

услуги телекоммуникационные

по реализации лотерейных билетов

жилищные и коммунальные услуги

услуги культуры

туристские услуги

услуги физической культуры и спорта

услуги медицинские

услуги гостиниц и аналогичных средств размещения, специализированных коллективных средств размещения (в том числе санаторно-курортных организаций)

ветеринарные услуги

юридические услуги

услуги системы образования

услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам

прочие виды услуг

 

В вопросе 6 по строке 6.1 укажите выручку от реализации товаров (работ, услуг) в целом по всем видам осуществляемой Вами экономической деятельности, а по строке 6.2 укажите выручку по каждому виду экономической деятельности, которые осуществляли в 2020 году (с учетом НДС, акцизов и других аналогичных обязательных платежей).Индивидуальные предприниматели, применяющие общую систему налогообложения (ОСНО), учитывают доходы и расходы в соответствии с п. 2 ст. 54 НК РФ, Порядком учета доходов и расходов и хозяйственных операций для индивидуальных предпринимателей, утвержденным приказом Минфина России и МНС России от 13 августа 2002 г. N 86н/БГ-3-04/430.Индивидуальные предприниматели, применяющие упрощенную систему налогообложения (УСН), учитывают доходы и расходы в соответствии со статьей 346.24 НК РФ; приказом Минфина России от 22 октября 2012 г. N 135н «Об утверждении форм Книги учета доходов и расходов организаций и индивидуальных предпринимателей, применяющих упрощенную систему налогообложения, Книги учета доходов индивидуальных предпринимателей, применяющих патентную систему налогообложения, и Порядков их заполнения»; в соответствии со строкой 113 «Сумма полученных доходов за налоговый период» раздела 2.1.1 «Расчет налога, уплачиваемого в связи с применением УСН (объект налогообложения — доходы)», со строкой 213 «Сумма полученных доходов за налоговый период» раздела 2.2 «Расчет налога, уплачиваемого в связи с применением УСН и минимального налога (объект налогообложения — доходы, уменьшенные на величину расходов)» Налоговой декларации по налогу, уплачиваемому в связи с применением УСН (форма по КНД 1152017).Индивидуальные предприниматели, заполняющие декларацию по единому сельскохозяйственному налогу (ЕСХН), учитывают доходы и расходы в соответствии с п. 1, п. 8 статьи 346.5 НК РФ; приказом Минфина России от 11 декабря 2006 г. N 169н «Об утверждении формы Книги учета доходов и расходов индивидуальных предпринимателей, применяющих систему налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей (ЕСХН), и Порядка ее заполнения»; в соответствии со строкой 010 «Сумма доходов за налоговый период, учитываемых при определении налоговой базы по налогу» раздела 2 «Расчет ЕСХН» Налоговой декларации по единому сельскохозяйственному налогу (форма по КНД 1151059).Индивидуальные предприниматели, использующие патентную систему налогообложения, учитывают доходы в соответствии с п. 1 ст. 346.53 НК РФ, приказом Минфина России от 22 октября 2012 г. N 135н «Об утверждении форм Книги учета доходов и расходов организаций и индивидуальных предпринимателей, применяющих упрощенную систему налогообложения, Книги учета доходов индивидуальных предпринимателей, применяющих патентную систему налогообложения, и Порядков их заполнения».

Индивидуальные предприниматели, применяющие систему налогообложения, основанную на едином налоге на вмененный доход (ЕНВД), учитывают стоимость проданной продукции, товаров, оказанных работ и услуг в отчетном году на основании первичной учетной документации, отражающей все хозяйственные операции.

В случае если оплата товаров (работ, услуг) поступила Вам не денежными средствами, то величина выручки определяется исходя из цены сделки.

Если цена сделки не определена, то величина выручки определяется по стоимости полученных товаров (работ, услуг) и иного имущества, исчисляемой по их рыночным ценам.

В случае если невозможно установить стоимость полученных товаров (работ, услуг), то величина выручки определяется исходя из цен, которые обычно взимались за аналогичные товары (работы, услуги), продаваемые при сравнимых обстоятельствах.

Индивидуальные предприниматели, применяющие налог на профессиональный доход (НПД) обязаны формировать чеки при расчетах с покупателями. Выручка определяется как сумма всех выданных чеков за отчетный период. Выручку можно определить также на основании выставляемого ежемесячно налоговыми органами по месту ведения деятельности индивидуального предпринимателя уведомления как сумму доходов для расчета налогооблагаемой базы за 12 месяцев отчетного года либо с использованием бесплатного мобильного приложения «Мой налог». При расчетах, связанных с получением доходов от реализации товаров (работ, услуг, имущественных прав), все сведения о совершенных сделках заносятся в приложение «Мой налог».

В строке 6.2 приводятся данные по каждому виду осуществляемой Вами экономической деятельности. При этом в свободных строках по графе 1 строки 6.2 укажите подробное наименование каждого осуществляемого Вами вида экономической деятельности, по которому была получена выручка от реализации товаров (работ, услуг) в 2020 году, а в графе 3 приведите код вида экономической деятельности в соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОКВЭД2) ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2) (перечень видов экономической деятельности для заполнения строки 6.2 в графе 3 размещен на интернет-сайте Росстата по адресу: https://www.gks.ru/small_business.Коды по ОКВЭД2 необходимо указать с максимальной детализацией (не менее 4 цифровых знаков (группа).

Пример заполнения:

 

Наименование вида экономической деятельности

Деятельность автомобильного грузового транспорта

……………………………………………………………………………………………………………………..

Предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты

……………………………………………………………………………………………………………………..

Аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом

 

В графе 4 строки 6.2 приведите данные об объеме выручки от реализации товаров (работ, услуг) за 2020 год.При заполнении строки 6.2 следует учесть нижеследующее.

Деятельность по продаже товаров, приобретенных ранее в целях перепродажи населению, относится к розничной торговле, а по перепродаже этих же товаров юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям для профессионального использования (переработки или дальнейшей продажи) — к оптовой торговле.

Розничная торговля подразделяется на торговлю в специализированных и неспециализированных магазинах, в нестационарных торговых объектах (павильон, палатка, киоск) и на рынках, а также вне магазинов, палаток, рынков (при помощи сети Интернет, по почте, при помощи телевидения, радио и телефона, через Интернет-аукционы).

При осуществлении торговли в магазинах следует указывать вид деятельности, который отражает наименование продаваемых товаров, с добавлением слов «в специализированных магазинах» или «в неспециализированных магазинах» у каждой группы товаров.

При осуществлении торговли вне магазинов следует указывать вид деятельности, который отражает наименование продаваемых товаров, с добавлением слов «в нестационарных торговых объектах и на рынках» у каждой группы товаров.

Например, в специально отведенных полях формы (графа 1 строки 6.2) должны быть записи следующего типа:

 

Наименование вида экономической деятельности

Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах

……………………………………………………………………………………………………………………..

Торговля розничная в нестационарных торговых объектах и на рынках текстилем, одеждой и обувью

 

При продаже товаров вне магазинов, палаток, рынков указываются:

 

Наименование вида экономической деятельности

Торговля розничная по почте

……………………………………………………………………………………………………………………..

Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

……………………………………………………………………………………………………………………..

Торговля розничная через Интернет-аукционы

Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона

Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков <1>

 

———————————

<1> Включая розничную торговлю комиссионными агентами (вне магазинов).

 

В случае торговли широким ассортиментом товаров в неспециализированных магазинах указывается:

 

Наименование вида экономической деятельности

Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах

 

Если в ассортименте неспециализированных магазинов преобладают непродовольственные товары, то указывается:

 

Наименование вида экономической деятельности

Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах

 

В случае торговли широким ассортиментом товаров в специализированных магазинах указывается:

 

Наименование вида экономической деятельности

Торговля розничная непродовольственными товарами, не включенными в другие группировки, в специализированных магазинах

 

При продаже бывших в употреблении товаров указываются:

 

Наименование вида экономической деятельности

Торговля розничная бывшими в употреблении товарами в магазинах

……………………………………………………………………………………………………………………..

Торговля розничная предметами антиквариата

……………………………………………………………………………………………………………………..

Торговля розничная букинистическими книгами

……………………………………………………………………………………………………………………..

Торговля розничная прочими бывшими в употреблении товарами

 

Если Вы осуществляете продажу населению товаров собственного производства через собственную торговую сеть или арендованные торговые объекты, то выручка от продажи этих товаров относится к тому виду деятельности, в результате которого они были произведены.

Например, если Вы производите колбасу и другую аналогичную продукцию и реализуете ее через собственные магазины, палатки, то в графу 1 строки 6.2 вписываете следующее:

 

Наименование вида экономической деятельности

Производство продукции из мяса убойных животных и мяса птицы

 

Вид деятельности «розничная торговля» в этом случае не указывается.

Если Вы также осуществляете продажу населению товаров несобственного производства и объем выручки от их реализации существенный, то необходимо дополнительно указывать вид деятельности «розничная торговля», например:

 

Наименование вида экономической деятельности

Торговля розничная мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах

 

Оптовая торговля подразделяется на оптовую торговлю от своего имени (за собственный счет, без посредников) и оптовую торговлю через агентов (за вознаграждение или на договорной основе). При осуществлении оптовой торговли, кроме наименования товара (товарной группы), необходимо указывать от своего имени или за агентское вознаграждение осуществлялась торговля. Комиссионеры (поверенные, агенты), осуществляющие деятельность в оптовой торговле в интересах другого лица (комитента, доверителя, принципала) по договорам комиссии (поручения) либо агентским договорам, отражают только сумму полученного вознаграждения.

Следует обратить внимание, что при осуществлении турагентской деятельности (деятельность по продвижению и реализации (продаже населению) туристского продукта, осуществляемая индивидуальным предпринимателем) в графе 4 по строкам 6.1 и 6.2 отражается либо размер комиссионного (агентского) вознаграждения, либо разница между продажной и покупной стоимостью туристского продукта.

Турагент не занимается формированием туристского продукта, а только производит продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором.

Сумма значений по показателю выручки от реализации товаров (работ, услуг) по графе 4 по свободным строкам начиная со строки 6.2 должна быть равна значению выручки от реализации товаров (работ, услуг) из графы 4 по строке 6.1.В случае если свободного пространства для заполнения вопроса 6 в бланке оказалось недостаточно, необходимо заполнить сведения об объемах выручки и видах экономической деятельности на отдельном листе, придерживаясь структуры вопроса 6 и предоставить его вместе с заполненным бланком в органы статистики.

ЕМИСС

Единая межведомственная информационно-статистическая система (ЕМИСС) разрабатывалась в рамках реализации федеральной целевой программы «Развитие государственной статистики России в 2007-2011 годах».

Целью создания Системы является обеспечение доступа с использованием сети Интернет государственных органов, органов местного самоуправления, юридических и физических лиц к официальной статистической информации, включая метаданные, формируемой в соответствии с федеральным планом статистических работ.

ЕМИСС представляет собой государственный информационный ресурс, объединяющий официальные государственные информационные статистические ресурсы, формируемые субъектами официального статистического учета в рамках реализации федерального плана статистических работ.

Доступ к официальной статистической информации, включенной в состав статистических ресурсов, входящих в межведомственную систему, осуществляется на безвозмездной и недискриминационной основе.

Система введена в эксплуатацию совместным приказом Минкомсвязи России и Росстата от 16 ноября 2011 года
№318/461.

Координатором ЕМИСС является Федеральная служба государственной статистики.

Оператором ЕМИСС является Министерство связи и массовых коммуникаций РФ».

Контактная информация

В случае возникновения проблем при работе с системой пишите нам:

[email protected]
или звоните:

УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ, ПЛАТНЫЕ — это… Что такое УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ, ПЛАТНЫЕ?

УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ, ПЛАТНЫЕ
услуги, предоставляемые предприятиями (организациями) независимо от ведомственной подчиненности и формы собственности, гражданам по индивидуальным заказам для удовлетворения их социально-бытовых, культурных, лечебно-оздоровительных, правовых и других потребностей.

Большой бухгалтерский словарь. — М.: Институт новой экономики. Под редакцией А.Н. Азрилияна. 1999.

  • УСЛУГИ, КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ
  • УСЛУГИ ПО ОПЕРАЦИЯМ С НЕДВИЖИМЫМ ИМУЩЕСТВОМ

Полезное


Смотреть что такое «УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ, ПЛАТНЫЕ» в других словарях:

  • услуги населению платные — Услуги, предоставляемые предприятиями (организациями) независимо от ведомственной подчиненности и формы собственности, гражданам по индивидуальным заказам для удовлетворения их социально бытовых, культурных, лечебно оздоровительных, правовых и… …   Справочник технического переводчика

  • Индекс потребительских цен и тарифов на товары и платные услуги населению (ИПЦ) — ИНДЕКС ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ЦЕН (ИПЦ) относительный показатель, характеризующий изменение во времени общего уровня цен на товары и услуги, приобретаемые населением для непроизводственного потребления. Он измеряет отношение стоимости фиксированного… …   Официальная терминология

  • Услуги по ремонту, техобслуживанию и мойке автотранспорта — услуги по ремонту, техническому обслуживанию и мойке автотранспортных средств платные услуги, оказываемые физическим лицам и организациям по перечню услуг, предусмотренному Общероссийским классификатором услуг населению. К данным услугам не… …   Официальная терминология

  • Платные услуги — Услуги считаются платными, когда они выступают объектом купли продажи… Источник: Приказ Росстата от 23.07.2009 N 147 Об утверждении Указаний по заполнению в формах федерального статистического наблюдения показателя Объем платных услуг населению …   Официальная терминология

  • ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ — платные образовательные услуги населению, предприятиям, учреждениям, организациям, такие как обучение по дополнительным образовательным программам, преподавание специальных курсов и циклов дисциплин, репетиторство, углубленное изучение предметов… …   Профессиональное образование. Словарь

  • Медицинские услуги платные — платные медицинские услуги медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее …   Официальная терминология

  • Бытовые услуги — Платные услуги, оказываемые физическим лицам, классифицируемые в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению. ст. 346.27 (гл. 26.2. НК РФ Единый налог на вмененный доход для определенных видов деятельности ) …   Словарь: бухгалтерский учет, налоги, хозяйственное право

  • Бытовые услуги — платные услуги, оказываемые физическим лицам (за исключением услуг ломбардов и услуг по ремонту, техническому обслуживанию и мойке автотранспортных средств), предусмотренные Общероссийским классификатором услуг населению, за исключением услуг по… …   Официальная терминология

  • Веса товара (услуги) в индексе цен — Веса мера относительной значимости товара (услуги) в рамках сводного индекса цен… Источник: Постановление Госкомстата РФ от 25.03.2002 N 23 Об утверждении Основных положений о порядке наблюдения за потребительскими ценами и тарифами на товары и …   Официальная терминология

  • Цена товара, тариф услуги — Цена (тариф) денежное выражение стоимости товара (услуги) в единицах определенной валюты (национальной или международной) за количественную единицу товара. Уровень цены складывается под влиянием ряда объективных обстоятельств, не зависящих от… …   Официальная терминология


Услуги в электронном виде | Интерактивный портал службы занятости населения Астраханской области

Перевод государственных услуг в электронный вид


Повышение качества оказания государственных услуг населению требует решения следующих задач:
  •  снижение необходимого количества личных обращений в Службу занятости населения.
  •  снижение требуемого количества документов, которые необходимо предоставить Заявителю для получения услуги.
  •  упрощение процедуры предоставления услуг.
  •  повышение удовлетворенности Заявителей при получении услуг.
Процесс перевода услуг в электронный вид предусматривает 5 этапов:
  • I этап – размещение информации об услугах на веб-сайтах Службы занятости населения (далее – СЗН)
  • II этап – предоставление заявителю возможности скачивания и заполнения бланков документов, необходимых для предоставления услуг.
  • III этап – обеспечение возможности подачи запросов в электронном виде. Заявитель, пройдя процедуру идентификации, может подать заявление, при необходимости вложить отсканированные документы и направить запрос в Службу занятости населения через Интернет. Запрос будет принят сотрудником СЗН и обработан так же, как если бы Заявитель пришел лично.
  • IV этап – реализация возможности мониторинга обработки запроса. В процессе предоставления длительной услуги Заявитель сможет получать информацию о текущем статусе и месте рассмотрения заявления.
  • V этап – получение результата предоставления услуги в электронном виде. Если результат предоставления услуги может быть передан в электронном виде, Заявитель вправе запросить предоставить результат в электронном виде.
Интерактивный портал создан для обеспечения выполнения всех 5 этапов для максимального количества государственных услуг.

нужна ли онлайн-касса при оказании услуг населению

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected]

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Доступность и качество оказания финансовых услуг населению Республики Татарстан

Доступность и качество оказания финансовых услуг населению Республики Татарстан

*1. Укажите Ваш муниципальный район (Республика Татарстан)

-город Казаньгород Набережные ЧелныАгрызский районАзнакаевский районАксубаевский районАктанышский районАлексеевский районАлькеевский районАльметьевский районАпастовский районАрский районАтнинский районБавлинский районБалтасинский районБугульминский районБуинский районВерхнеуслонский районВысокогорский районДрожжановский районЕлабужский районЗаинский районЗеленодольский районКайбицкий районКамско-Устьинский районКукморский районЛаишевский районЛениногорский районМамадышский районМенделеевский районМензелинский районМуслюмовский районНижнекамский районНовошешминский районНурлатский районПестречинский районРыбно-Слободский районСабинский районСармановский районСпасский районТетюшский районТукаевский районТюлячинский районЧеремшанский районЧистопольский районЮтазинский район

*2. Укажите тип Вашего населенного пункта

Сельского типа
Городского типа (город, городской округ, поселок городского типа, иное)

*3. Укажите наименование Вашего населенного пункта

*4. Укажите Ваш пол

Мужской
Женский

*5. Укажите Ваш возраст

до 17 лет
18-24
25-34
35 — 44
45-54
55-64
65 старше

*6. Ваше социальное положение

рабочий
служащий
руководитель
индивидуальный предприниматель
самозанятый
пенсионер
безработный
учащийся
студент

*7. Какое у Вас образование?

основное общее образование
среднее общее образование
среднее профессиональное образование
высшее образование — бакалавриат
высшее образование — специалитет, магистратура
высшее образование — подготовка кадров высшей квалификации

*8. Имеются ли у Вас трудности в получении платежных услуг в Вашем населенном пункте (например, сделать перевод родственнику, оплатить ЖКХ, другое)?

трудности отсутствуют (ПЕРЕХОД К ВОПРОСУ 10)
осуществить безналичный перевод, оплату услуг иногда бывает затруднительно
осуществить безналичный перевод, оплату услуг крайне затруднительно

9. При наличии трудностей в получении платежных услуг, укажите их основные причины

 отсутствуют офисы банков
 отсутствуют банкоматы
 отсутствуют POS-терминалы (устройство для оплаты товаров и услуг платежными картами, установленное в организации торговли (услуг))
 отсутствуют отделения почтовой связи
 отсутствуют платежные терминалы (устройство, которое принимает наличные денежные средства)
 затруднения отсутствуют

*10. Укажите, какие платежные устройства установлены в Вашем населенном пункте

 банкомат
 POS-терминал (устройство для оплаты товаров и услуг платежными картами, установленное в организации торговли (услуг))
  платежный терминал (принимает только наличные денежные средства)
  платежные устройства отсутствуют

*11.1 Оцените качество доступа к проводной сети Интернет в Вашем населенном пункте

отсутствует
качество отличное (высокая скорость работы)
качество хорошее (достаточная скорость и бесперебойность работы)
качество неудовлетворительное (низкая скорость или частые перебои в работе)
не использую

*11.2 Оцените качество доступа к мобильной сети Интернет в Вашем населенном пункте

отсутствует
качество отличное (устойчивый сигнал, высокая скорость доступа)
качество хорошее (устойчивый сигнал, но иногда наблюдаются замедления в работе)
качество неудовлетворительное (сигнал есть, но получить услугу невозможно)
не использую

*12. Есть ли у Вас платежная карта и как часто Вы ею расплачиваетесь?

да, имею, регулярно расплачиваюсь при совершении разных операций при оплате товаров/услуг
да, имею, иногда расплачиваюсь, по отдельным операциям плачу наличными
да, имею, но за товары и услуги плачу наличными
нет, не имею, за товары и услуги плачу наличными

*13. Укажите, какие финансовые продукты (услуги) невозможно получить в Вашем населенном пункте

  открытие вклада
 получение кредита
  денежные переводы
  страхование
  получение микрозайма
 возможно получить все из вышеприведенного списка

*14. Знаете ли Вы о сервисе CashOut? (Сервис CashOut позволяет снимать наличные денежные средства с платежной карты в кассе организации торговли (услуг) одновременно с осуществлением в ней оплаты товаров или услуг)

да, я знаю об этом сервисе, пользовался
да, я знаю об этом сервисе, не пользовался
нет, я не знаком с этим сервисом

*15. Знаете ли Вы о возможности получения наличных денег с платежных карт в отделениях Почты России?

да, я знаю об этой услуге, пользовался
да, я знаю об этой услуге, не пользовался
нет, я не знаком с ней

*16. Знаете ли Вы о проекте Маркетплейс Банка России? (Маркетплейс – онлайн-сервис, позволяющий гражданам приобретать финансовые продукты от разных организаций на одной платформе в круглосуточном режиме)

да, знаю, пользовался
да, знаю, не пользовался
нет, я не знаю

*17. Знаете ли Вы о процедуре регистрации в Единой биометрической системе? (ЕБС — государственная информационная система, позволяющая физическим лицам получать финансовые услуги дистанционно в разных банках, подтвердив свою личность с помощью изображения лица и голоса)

знаю и прошел регистрацию
знаю, но не проходил регистрацию (ПЕРЕХОД К ВОПРОСУ 19)
не знаю об этой системе (ПЕРЕХОД К ВОПРОСУ 19)

18. Если Вы прошли процедуру регистрации в Единой биометрической системе, пользовались ли дистанционно услугами с ее помощью?

да, получал услуги с помощью удаленной идентификации
нет, пока не пользовался

*19. Знаете ли Вы о Системе быстрых платежей? (СБП – сервис, позволяющий мгновенно переводить деньги между счетами в разных банках по номеру мобильного телефона, который должен быть привязан к банковскому счету)

да, я знаю об этом сервисе, пользовался
да, я знаю об этом сервисе, не пользовался
нет, я не знаю об этом сервисе

* 20. Какими финансовыми сервисами Вы пользуетесь?

  Система быстрых платежей Банка России
 QR-код (Оплата путем сканирования кода, через мобильное приложение банка)
 переводы с карты на карту
 переводы денежных средств в социальных сетях, мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и т.д.)
 электронный полис ОСАГО

*21. Укажите, по каким финансовым продуктам и сервисам Вы хотели бы получить дополнительную информацию?

  платежные карты
  кредитование
  открытие депозитов, вкладов
 страхование
 Система быстрых платежей Банка России (СБП)
  Единая биометрическая система (ЕБС)
  Маркетплейс
  CashOut
 оплата с использованием QR-кода

*22. Изменилась ли по Вашему мнению за последний год доступность финансовых услуг в Вашем населенном пункте?

улучшилась (осуществить платеж, открыть вклад, получить кредит, микрозаём стало проще)
ухудшилась (осуществить платеж, открыть вклад, получить кредит, микрозаём стало сложнее)
не изменилась (я не вижу никаких изменений по сравнению с предыдущим годом)


Услуги населению

№ п/п Ф.И.О. Занимаемая должность Действующий сертификат
1. Апполонова Ольга Александровна Врач функциональной диагностики серт  №0113180571335 от 08.05.2017г. по специальности «Функциональная диагностика»
2. Атюнькина Светлана Михайловна Врач-терапевт участковый серт.№0113180572031 от 16.03.17г., по спец. «Терапия»
3. Батяшева Ольга Николаевна Врач-гериатр серт.0177240594599 от 12.05.17г. по спец. «Гериатрия»
4. Беляева Наталья Владимировна Врач-терапевт участковый сертиф.  №0113180379237 от 26.10.16г. по спец. «Терапия»
5. Веретенникова Анна Евгеньевна Врач-терапевт участковый  серт. №0113180203467 от 24.10.14г. по спец. «Терапия»
6. Зинякина Ольга Владимировна Врач-невролог серт. 0113180378628 от 19.11.15г. по спец. «Неврология»
7. Колмогорова Ольга Михайловна Врач ультразвуковой диагностики серт.А №2933413 от 19.01.13г. по спец. «Ультразвуковая диагностика»
8. Захарян Гаянэ Гайковна Врач-эндокринолог серт. 0113180379669 от 30.06.2015г. по спец. «Эндокринология» категории нет.
9. Меньшойкина Марина Александровна Врач-терапевт участковый  серт.№0113180379009 от 28.04.16г. по спец. «Терапия»
10. Пивкина Наталья Михайловна Врач-кардиолог серт. 0113180378577 от 28.10.15г. по спец. «Кардиология»
11. Полозова Нина Михайловна Врач-гериатр серт.  №0163180611623 от 10.02.17г.  по спец. «Гериатрия»
12. Родина Лариса Дмитриевна Врач-гастроэнтеролог серт. 011304 0000875 от 03.03.14г. по спец. «Гастроэнтерология»
13. Родина Лариса Дмитриевна Врач-профпатолог Серт. 0113180571381 от 12.07.2017г. по спец. «Профпатология»
14. Рубцов Олег Васильевич Врач-невролог серт. №011304 0000977 от 31.03.14г. по спец. «Неврология»
15. Сойникова Ирина Владимировна Врач-терапевт участковый серт. №0113180203672 от 10.04.15г. по спец. «Терапия»

 

Первая кв. кат. по спец. «Терапия» от 10.03.16г.

16. Таланов Михаил Александрович Врач-хирург серт. №0113180203210 от 13.05.14г. по спец. «Хирургия»
17. Уткина Нина Степановна Врач-офтальмолог серт. №0358241257411 от 28.12.16г. по спец. «Офтальмология»
18. Самарина Жанна Валентиновна Врач-клинико-диагностической лаборатории (0,25 ст.) серт. А №3043033 от 25.04.12г. по спец. «Лабораторная диагностиа»

 

 

Высшая кв. кат. по спец. «Клиническая лабораторная диагностика» от 05.03.15г.

19. Киреева Мария Владимировна Врач-оториноларинголог (0,5 ст.) серт. 0113180203554 от 30.01.2015г. по спец. «Оториноларингология» категории нет
20. Гусева Галина Ивановна Врач дерматовенеролог (0,25 ст.) серт. 011304 0000949 от 18.03.14г. по спец. «Дерматовенерология»

 

 

Высшая кв. кат. по спец. «Дерматовенерология» от 15.11.12г.

21. Долганов Денис Савельевич Врач-уролог (0,5 ст.) серт. 011304 0000078 от 19.09.13г. по спец. «Урология»
22. Кошелева Надежда Ивановна Врач-акушер-гинеколог (0,25 ст.) серт.0113180378321 от 25.04.15г. по спец. «Акушерство и гинекология»

Государственные услуги

Государственная услуга — это услуга, которая предоставляется государством людям, живущим в пределах его юрисдикции, либо напрямую (через государственный сектор), либо путем финансирования частного предоставления услуг.

Этот термин связан с общественным консенсусом (обычно выражаемым через демократические выборы) в отношении того, что определенные услуги должны быть доступны для всех, независимо от дохода.

Даже если общественные услуги не предоставляются государством и не финансируются государством, по социальным и политическим причинам они обычно подлежат регулированию, выходящему за рамки того, что применяется в большинстве секторов экономики.

Государственная служба — это также курс, который можно изучать в колледже и / или университете.

Общественные услуги, как правило, считаются настолько важными для современной жизни, что по моральным причинам их универсальное предоставление должно быть гарантировано.

Они могут быть связаны с основными правами человека (такими как право на воду).

Добровольная пожарная часть и скорая помощь. — это учреждения, миссией которых является обслуживание общества.

Служба помогает другим с определенной потребностью или желанием.

Здесь услуги варьируются от врача, излечивающего болезнь, до ремонтника, до кладовой с едой.

Общественная услуга может иногда иметь характеристики общественного блага (не конкурировать и не исключать), но большинство из них являются услугами, которые (в соответствии с преобладающими социальными нормами) могут быть недостаточно обеспечены рынком.

В большинстве случаев государственные услуги являются услугами, т.е. они не связаны с производством товаров.

Они могут предоставляться местными или национальными монополиями, особенно в секторах, которые являются естественными монополиями.

Они могут включать результаты, которые трудно приписать конкретным индивидуальным усилиям и / или трудно измерить с точки зрения ключевых характеристик, таких как качество.

Они часто требуют высокого уровня подготовки и образования.

Они могут привлекать людей с идеалом государственной службы, которые хотят дать что-то широкой публике или сообществу своей работой.

Какие товары и услуги лучше всего предоставляет государственный сектор, а какие — частный?

Экономисты широко различают три типа благ в континууме от частного к государственному.Чисто частные товары покупаются и используются отдельными лицами и семьями. Другой способ объяснить частный товар — сказать, что мое использование (или потребление на языке экономистов) исключает вашу способность потреблять тот же товар. Еда — наиболее понятный пример. Еду ест один человек. Семья может покупать и готовить для семьи и своих друзей. Люди могут делиться едой с друзьями или нуждающимися семьями через продовольственные банки, но только один человек может съесть определенную порцию еды. Поскольку частные товары покупаются и потребляются, традиционный анализ спроса и предложения очень хорошо описывает рынок частных товаров.Пересечение кривых частного спроса и кривых производственного предложения правильно предсказывает соответствующую рыночную цену и количество.

Общественные блага находятся на противоположном конце континуума. Классические примеры включают национальную оборону и Интернет. Характеристика, которая отличает чистое общественное благо от чистого частного блага, состоит в том, что использование одним человеком не уменьшает возможности другого одновременно использовать тот же самый благ. Мы с вами в равной степени защищены национальной обороной США.Мое потребление не исключает вашего потребления. По этой причине традиционный анализ спроса и предложения не позволяет правильно определить, сколько защиты «произвести» и сколько каждый человек должен заплатить за свою защиту. Фактически, поскольку ни один бизнес не может взимать плату с каждого человека за свою защиту, не существует рыночного механизма, позволяющего определить, сколько каждый человек готов заплатить. Экономисты в целом согласны с тем, что чистые общественные блага должным образом предоставляются государством и оплачиваются налогами. Есть сложные способы определить, сколько каждый человек готов заплатить, но гораздо проще и политически приемлемее использовать налоговую систему.

Многие товары, в том числе доставка почты и школы, связаны как с общественными, так и с частными выгодами. Существует выраженный частный спрос на доставку почты и школ. Люди готовы платить частным службам доставки, таким как Federal Express и UPS, за доставку почты и посылок вне почтовой службы, а семьи отправляют своих детей в частные школы по высокой цене, при этом платя налоги за государственные школы. Даже отправка почты через почтовую службу не является бесплатной, и учащиеся начальных и средних школ платят больше за многие дополнительные услуги, улучшающие их образование.

До того, как правительство предоставило почтовую службу и образование, частная почтовая служба и частные школы были единственными вариантами. Причина, по которой почта и школы также предоставляются государством, заключается в том, что универсальная доставка почты и универсальное школьное образование имеют большие общественные выгоды в дополнение к их частным выгодам. Посмотрим, в частности, на школьное обучение. Если образованы только богатые, большая часть населения будет ограничена низкооплачиваемой и низкоквалифицированной работой. Страдает экономика, а страна не процветает.Более того, если только богатые получат образование, они будут контролировать политическую повестку дня. Всеобщее начальное и среднее образование в сочетании с субсидируемым высшим образованием обеспечивает всем равные возможности для получения высококвалифицированной и высокооплачиваемой работы и эффективного участия в политике. Увеличение численности высокооплачиваемых работников способствует экономическому росту.

Экономисты называют такие товары, как школьное образование, почтовое обслуживание, вакцинации от инфекционных заболеваний, дороги и мосты, и это лишь некоторые из них, как имеющие положительные внешние эффекты.Они будут предоставляться в частном порядке тем, кто может платить, но их наличие принесет пользу гораздо большему количеству людей, чем те, кто готов платить частным образом. Если будет вакцинировано большое количество людей, мы сможем предотвратить пандемии, такие как эпидемия гриппа 1918 года. Всем выгодны дороги и мосты. Также существует важная координационная выгода от государственной поддержки производства товаров с положительными внешними эффектами. Общедоступная почтовая служба поддерживает базу данных всех адресов и почтовых индексов, которые также используются частными почтовыми службами.Центры по контролю за заболеваниями координируют информацию о заболеваниях и корректируют вакцинацию с учетом изменений в заболеваниях. Национальная метеорологическая служба координирует информацию о погоде, которую каждый может использовать для планирования всего, что мы делаем в своей жизни, от пикников на выходных до авиаперелетов, планирования сельского хозяйства и подготовки к стихийным бедствиям.

Как и в случае с чисто общественными благами, частный рынок не имеет механизма для определения выгоды каждого человека от наличия таких благ.И, как и в случае с общественными благами, существуют сложные способы выяснить, сколько каждый человек или семья готов платить. Однако проще и политически более приемлемо финансировать такие товары (или субсидии в дополнение к частным платежам) через налоговую систему.

Государственная служба Социальная служба



Государственные службы — это важные службы, которые помогает людям, которые нуждаются в помощи. Услуги — это то, за что общество платит и поддерживает, и обычно предоставляются федеральными правительство или местное самоуправление в определенном районе.Государственные услуги помогают снизить страдания людей и помогает уменьшить деградацию сообществ, которые изо всех сил пытается выжить. Услуги связаны с фундаментальными права человека, такие как право на доступ к чистым воды. Услуги должны быть доступны всем, независимо от доход, физический способности и / или острота ума. Каждый человек в мир имеет ценность. Около 51 миллион американских семей не могут себе позволить основы среднего класса, включая жилье, еда, уход за детьми здравоохранение, безопасность и транспорт.- United Way Study.

Социальная работа — это академический и профессиональная дисциплина, направленная на облегчить необходимую помощь и поддержка сообществ, отдельных лиц и обществ. Это может способствовать социальным изменениям, развитию, сплоченность и расширение прав и возможностей. Подкреплен теориями социальных наук и руководствуясь принципы социальной справедливости, права человека, коллектив ответственность и уважение к разнообразию, социальная работа привлекает людей и структуры к решению жизненных проблем и улучшить самочувствие.Практикующий профессионал с степень в социальной работе называется социальным работником. Примеры поля социальной рабочий может быть работают в сфере защиты детей, душевное здоровье, помощь в бедности, уход за престарелыми и инвалидность, чтобы назвать несколько. Основные потребности в услугах.

Социальные услуги — это ряд государственные услуги, предоставляемые государственными или частными организациями. Эти государственные службы нацелены на создание более эффективных организаций, построение сильнее сообщества, и продвигать равенство и возможности.Социальные услуги включают льготы и возможности, такие как образование, продовольственные субсидии, здоровье уход, профессиональное обучение и субсидируемое жилье, усыновление, общественное управление, политические исследования и лоббирование. Добавленная стоимость Деятельность с малоценным извлечением.

Каждый должен иметь какой-то тип поддерживающей функции, которая возвращает то, что уравнивает то, что они получили, чтобы помочь им жить в поддерживая жизнь вместо унизительная жизнь. Социальное обеспечение.

Услуга — это транзакция, при которой физические товары не передаются. от продавца к покупателю. Преимущества такого услуги должны быть продемонстрированы готовность покупателя произвести обмен. Государственные услуги — это те это общество (национальное государство, финансовый союз или регион) в целом платит. Используя ресурсы, навыки, изобретательность и опыт, поставщики услуг приносят пользу потребителям услуг. Сервис нематериальные по своей природе. Служба поддержки.

Совместное производство в сфере государственных услуг — это практика предоставления государственные службы, в которых граждане участвуют в создании государственной политики и услуг.В отличие от метода предоставления услуг на основе транзакций в какие граждане потребляют задуманные и предоставляемые общественные услуги правительствами. Совместное производство возможно как в частном, так и в некоммерческом секторов в дополнение к государственному сектору. В отличие от традиционных участие граждан, граждане не только консультируются, но и являются частью концепция, дизайн, управление и управление услугами.

Public Learning (совместное создание) — Общественные интересы

Как полиция и общественность могут вместе создавать более безопасные районы: Трейси Кизи (видео и текст)

Гуманитарная деятельность отмечена гуманистическими ценностями и преданность человеческому благополучию.Кто-то посвятил себя продвижению человеческих благосостояния и социальных реформ. Защитник принципы гуманизма; кто-то озабоченный интересами и благополучием людей. Гуманизм — Большие 5 потребностей.

Гуманность активная вера в ценность человеческой жизни, посредством которой люди практикуют доброжелательное отношение и оказание помощи другим людям, чтобы лучшая человечность по моральным, альтруистическим и логическим причинам. Это философская вера в движение к улучшению человеческого рода в различных областях, используется для описания большого количества видов деятельности относящиеся конкретно к человеческому благополучию.Практикующий известен как Гуманитарный.

Гуманитарная помощь — это материальная и материально-техническая помощь людям, которые нужна помощь. Обычно это краткосрочная помощь, пока не начнется долгосрочная помощь. правительство и другие учреждения заменяют его. Среди нуждающихся бездомные, беженцы и жертвы стихийных бедствий, войн и голод. Гуманитарная помощь — это предоставленная материальная или материально-техническая помощь. в гуманитарных целях, обычно в ответ на гуманитарные кризисы включая стихийные бедствия и техногенная катастрофа.Главная цель гуманитарной помощи — спасти жизни, облегчить страдания и поддерживать человеческое достоинство. Поэтому его можно отличить от развития помощь, направленная на устранение основных социально-экономических факторов, которые могут привели к кризисной или аварийной ситуации.

Сеть социальной защиты — это совокупность услуг, предоставляемых государством или другие институты, такие как дружественные общества. Включает в себя благосостояние, пособие по безработице, всеобщее здравоохранение, право на здравоохранение, бесплатно образование, право на жилище, юридическая помощь, права потерпевших, паевые инвестиционные фонды, суперфонд для пенсионеров и ветеранов, компенсация работникам, выходное пособие пакет, защита потребителей, социальный кредит, частное электричество, бездомные приюты, а иногда и субсидируемые услуги, такие как общественный транспорт, которые предотвращают попадание людей в бедность сверх определенного уровень.Практическим примером того, как работает система безопасности, может служить единый мать с несколькими детьми, не может работать. Получая деньги от правительство, чтобы поддержать ее детей, наряду с всеобщим здравоохранением и бесплатное образование, она может дать своим детям больше шансов стать успешных членов общества, вместо того, чтобы быть захваченными безысходность крайней нищеты. Сравнения систем бесконечны, такие поскольку глубина услуг, доступных в Канаде, по сравнению с относительно минимальными услуги в США.Сторонники сильной сети социальной защиты утверждают, что эти программы привели к гораздо более низкому уровню преступности и общий более низкий уровень бедности в канадских городах, и это приносит пользу все. Критики утверждают, что налоги, необходимые для поддержки системы социальной защиты, сдерживают рост и фактически увеличивают барьеры для социально-экономических продвижение, и что сама сеть безопасности создает извращенный стимул быть непродуктивным и бедным. Основная часть социальной безопасности Канады net — это универсальное медицинское обслуживание, известное как Medicare, а также различные другие схемы социальных пособий (страхование по безработице, государственные пенсии, и т.п.). В Южной Африке есть гранты для людей, которые не могут содержать самих себя. Многие гранты ориентированы на детей. Социальные службы управлять этими грантами. Прожиточный минимум.

Safety Net — это сетка для защиты людей от травм после падения с высоты, ограничивая расстояние, на которое они падают, и отклоняясь, чтобы рассеять энергия удара. Термин также относится к устройствам для остановки падения. или летающие объекты для безопасности людей за сеткой или под ней. Безопасность сети используются в строительстве, обслуживании зданий, развлечениях или другие отрасли.

«Дай мне твою усталую, твою бедную, ваши сбившиеся массы, жаждущие вздохнуть свободно, жалкие отбросы вашего бурлящий берег.
Пошлите мне этих бездомных, бушующих бурю, я подниму лампа рядом с золотой дверью! »Эта цитата взята из Эмма Сонет Лазаря, Новый Колосс.

Департамент здравоохранения и социальных служб также известен как Департамент здравоохранения — это кабинетный отдел Федеральное правительство США с целью защита здоровья всех американцев и обеспечение жизненно важных человеческих Сервисы.Его девиз: «Улучшение здоровье, безопасность и благополучие Америки ». Федеральное управление образования было создано в 1979 году, оно называлось Департамент здравоохранения, образования и социального обеспечения (HEW). HHS находится в ведении Секретарь здравоохранения и социальных служб, который назначается Президент с совета и согласия Сената. Соединенные Штаты Служба общественного здравоохранения (PHS) является основным подразделением HHS и возглавляется помощник министра здравоохранения.Нынешний секретарь Алекс Азар, вступил в должность 29 января 2018 г. после назначения Президентом Трамп и подтверждение Сенатом. Общественное здравоохранение США Service Commissioned Corps, военная служба PHS, возглавляется Главный хирург, ответственный за решение вопросов, касающихся общественное здравоохранение с разрешения Секретаря или помощника Секретаря здравоохранения в дополнение к его или ее основной миссии по управлению Заказанный корпус.Департамент здравоохранения и Социальная служба управляет 115 программами в своих 11 операционных подразделениях. Министерство здравоохранения и социальных служб США (HHS) стремится «защищать здоровье всех американцев и предоставлять основные социальные услуги, особенно для тех, кто меньше всего может себе помочь ». Эти федеральные программы состоят из программ социального обслуживания, гражданских прав и здравоохранения программы обеспечения конфиденциальности, программы готовности к стихийным бедствиям и связанные со здоровьем исследовать.HHS предлагает множество программ социальных услуг, направленных на люди с низким доходом, инвалиды, семьи военнослужащих и пожилые граждане. Права на медицинское обслуживание определены в HHS в разделе о медицинском страховании. Закон о переносимости и подотчетности (HIPAA), защищающий конфиденциальность пациентов Что касается медицинской информации, защищает медицинское страхование работников, когда безработным, и устанавливает правила, касающиеся медицинского страхования. HHS сотрудничает с канцелярией помощника секретаря по готовности и Ответ и Управление Управление чрезвычайными ситуациями для подготовки и реагирования на чрезвычайные ситуации в области здравоохранения.А широкий спектр исследований, связанных со здоровьем, поддерживается или завершается в рамках HHS; во вторую очередь в рамках HHS, Управления ресурсов и услуг здравоохранения размещает хранилища данных и делает доступными данные о состоянии здоровья множество тем. HHS также предлагает широкий спектр услуг, связанных со здоровьем. ресурсы и инструменты, помогающие информировать общественность о политике в области здравоохранения и соответствующая информация о здоровье населения. Некоторые примеры доступных ресурсы включают профилактику заболеваний, оздоровление, медицинское страхование информация, а также ссылки на поставщиков медицинских услуг и учреждения, содержательные материалы, связанные со здоровьем, информация об общественном здоровье и безопасности.Некоторые основные моменты включают: Исследования в области здравоохранения и социальных наук. Профилактика болезней, включая услуги иммунизации. Обеспечение еды и безопасность лекарств. Medicare (медицинское страхование для пожилых людей и инвалидов) Американцы) и Medicaid (медицинское страхование для людей с низкими доходами). Информационные технологии здравоохранения. Финансовый помощь и услуги малообеспеченным семьям. Улучшение материнского и здоровье ребенка, включая посещение медсестрой на дому для поддержки впервые матери. Head Start (дошкольное образование и услуги).Основанные на вере и общественные инициативы. Предотвращение жестокого обращения с детьми и домашнего насилия. Злоупотребление алкоголем или наркотиками лечение и профилактика. Услуги для пожилых американцев, в том числе доставка еды на дом. Комплексные медицинские услуги для коренных американцев. Активы для независимости. Медицинская готовность к чрезвычайным ситуациям, в том числе потенциальный терроризм. Обеспечение алиментов. Социальные службы. Эта ветка имеет прямое отношение к социальная справедливость, благополучие и забота обо всех люди по всей территории Соединенных Штатов.Это включает, но не ограничивается люди, которым нужна государственная помощь, патронат, несопровождаемый иностранец дети, детские сады (включая старт), усыновление, пожилые люди и программы по инвалидности. Социальные услуги — одна из не самых крупных отраслей программ под ним, которые широко разнообразны по всей территории США. Состояния на уровне штата и на местном уровне. Профилактика и Велнес. Основная идея профилактической и оздоровительной программы — дать американскому народу возможность жить самым здоровым и лучшим образом образ жизни физически, что они могут.Они те, кто имеет дело с вакцины и прививки, которые борются от обычных болезней до смертельных единицы. Программа питания и фитнеса — основы здорового образа жизни. еда и регулярные упражнения. Медицинские осмотры и семейный анамнез которые имеют решающее значение для понимания здоровья и тела каждого человека. А очень важным, особенно в современном обществе, является психическое здоровье и злоупотребление психоактивными веществами, где они помогают людям с психическими заболеваниями и наркотиками злоупотреблять.Наконец, они помогают с гигиеной окружающей среды там, где люди исследование и изучение того, как наша среда, как физическая, так и образно имеют краткосрочное и долгосрочное влияние на наше здоровье и оздоровительный.

Главный хирург — оперативный руководитель Службы общественного здравоохранения США. Служба уполномоченного корпуса (PHSCC) и, следовательно, ведущий представитель на вопросы общественного здравоохранения в федеральном правительстве США. Офис и персонал главного хирурга известны как Офис Главный хирург (OSG), который находится в офисе помощника Секретарь здравоохранения.Генеральный хирург США назначается президент США и утвержден Сенатом. Хирург генерал должен быть назначен из числа лиц, которые (1) являются членами Регулярный корпус Службы общественного здравоохранения США и (2) специализировались обучение или значительный опыт работы в программах общественного здравоохранения. Хирург генерал служит четырехлетний срок полномочий и, в зависимости от того, нынешний помощник секретаря по вопросам здравоохранения — служба общественного здравоохранения военнослужащий, является либо старшим, либо следующим по старшинству в униформе офицер строевого корпуса, в звании вице-адмирала.В нынешний генеральный хирург — Джером Адамс, вступивший в должность в сентябре. 5, 2017.

Служба общественного здравоохранения является подразделением Министерства здравоохранения и Социальные службы, занимающиеся вопросами общественного здравоохранения. Он содержит восемь из одиннадцать операционных подразделений департамента. Помощник секретаря по Health (ASH) курирует PHS. Служба общественного здравоохранения введена в эксплуатацию Корпус (PHSCC) — это федеральная военная служба USPHS и одна из восемь силовых структур США.Его происхождение может быть восходит к созданию в 1798 году системы морских госпиталей. В 1870 г. они были объединены в Морскую больничную службу, а была учреждена должность главного хирурга. В 1889 году PHSCC был учредил. По мере того, как масштабы системы росли, она была переименована в Общественное здравоохранение. Служба в 1912 году. Закон о государственной службе здравоохранения 1944 года консолидировал и пересмотренные предыдущие законы и является действующей правовой основой PHS. Это вошел в состав Федерального агентства безопасности, а затем и Департамента Здравоохранение, образование и социальное обеспечение, которое стало Департаментом здравоохранения и социального обеспечения. Социальные службы 4 мая 1980 г.

Уполномоченный корпус Службы общественного здравоохранения является федеральным форменная служба Службы общественного здравоохранения США (PHS), и является одним из из восьми силовых структур США. Введенный в эксплуатацию Основная задача корпуса — защита, продвижение и продвижение здоровье и безопасность населения. Наряду с заказом NOAA Офицерский корпус, Комиссионный корпус Службы общественного здравоохранения — один из двух форменные службы, которые состоят только из офицеров и не имеют рядовые или прапорщики, хотя прапорщики разрешено для использования в рамках службы.Офицеры вводного корпуса классифицируются как не участвующие в боевых действиях, если только им не предписано служить в составе Военные президентом или переданы в военное подразделение. Члены отряда носят ту же форму, что и United. ВМС США или Береговая охрана США (при назначении на побережье Гвардия), со специальными знаками отличия PHS Commissioned Corps, и иметь морские звания. эквивалент офицеров ВМС США и береговой охраны США. Введен в эксплуатацию офицеры корпуса обычно получают свои комиссионные через программа прямого ввода корпуса в эксплуатацию.Как и его родитель отдела, Службы Здравоохранения, введенный в действие корпус находится в ведении направление Министерства здравоохранения и социальных служб США. Построенный корпус возглавляет главный хирург, имеющий степень вице-адмирала. Главный хирург подчиняется непосредственно отделению Здравоохранение и социальные службы, помощник министра здравоохранения; помощник Министр здравоохранения может быть назначен в чин адмирала, если он или она также является действующим офицером в униформе вводного корпуса.

Депривация сильно связана с госпитализацией.

Международный Федерация обществ Красного Креста и Красного Полумесяца — всемирная крупнейшая гуманитарная сеть и руководствуется семью Фундаментальными Принципы: гуманность, беспристрастность, нейтралитет, независимость, добровольность. сервис, универсальность и единство. Объединенный Управление ООН по координации гуманитарной деятельности.

Волонтер — помощь

Благополучие — это то, что вспомогательные средства или продвигает благополучие человека.Удовлетворенное состояние быть счастливым, здоровым и процветающим.

Помощь — это помощь кому-то с работой или задача или с трудной ситуацией. Обеспечение денег, ресурсов, или информация, которая принесет пользу кому-то или поможет кому-то в нужде.

Помощь — это добровольный перевод ресурсов из одной страны в другую. Доброта — Финансовая помощь.

Ресурс является источником помощи в сложная ситуация. Акт просят о помощи.Что-то или кто-то обратился за помощью или безопасность.

Общественные интересы — это благополучие или благополучие широкой публики. Закон об общественных интересах — Общее благо.

Облигация социального воздействия это договор с государственным сектором, в котором содержится обязательство по оплате для улучшения социальных результатов, которые приводят к сбережениям государственного сектора.

Социальные предписания — это когда медицинские работники направляют пациентов к поддержка в обществе с целью улучшения их здоровья и благополучия.Цели социальных предписаний — снизить рост затрат на здравоохранение. и ослабление нагрузки на клиники общей практики. Врачи могут направить некоторых из своих пациентов к специалисту по социальному назначению или к работнику, который может затем предложите местные социальные группы, в которых они могут участвовать, чтобы улучшить их здоровье и благополучие. Сюда могут входить местные волонтерские группы.

Благотворительность — это фонд, созданный для продвижения общественного блага (а не для помощь конкретным лицам).Учреждение, созданное для оказывать помощь нуждающимся. Деятельность или подарок, который приносит пользу общественности в большой. Доброе и снисходительное отношение к людям.

Волонтерство обычно считается альтруистическая деятельность, когда отдельное лицо или группа не предоставляет услуги без финансовой или социальной выгоды «, чтобы приносить пользу другому человеку, группе или организации «. Волонтерство также известен развитием навыков и часто предназначен для пропаганды доброты или улучшить качество жизни человека.Волонтерство может иметь положительные выгоды для волонтера, а также для обслуживаемого человека или сообщества. Он также предназначен для установления контактов для возможного трудоустройства. Много волонтеры проходят специальную подготовку в тех областях, в которых они работают, например, медицина, образование или спасение. Другие служат по мере необходимости основы, например, в ответ на природная катастрофа. Волонтерские ресурсы.

Помощь — это помощь кому-либо в работе или задаче. Предоставление денег, ресурсов или информации в помощь кому-либо.

Неоплаченный Работа определяется как труд, который не получает прямого вознаграждение. Это форма нерыночного работа ‘, которая может относиться к одной из двух категорий: (1) неоплачиваемая работа, которая размещена в границах сферы производства Системы национальных счетов (СНС), таких как валовой внутренний продукт (ВВП) и (2) неоплачиваемая работа, которая падает вне границ производства (работа, не предусмотренная СНС), например, домашний труд что происходит внутри домохозяйств для их потребления.Неоплачиваемый труд виден во многих формах и не ограничивается деятельностью в семье. Другие виды неоплачиваемой трудовой деятельности включают волонтерство как форму благотворительность и стажировка как форма неоплачиваемой работы. В соответствии с обследования использования времени, собранные Статистическим отделом Организации Объединенных Наций (СОООН) женщины во всем мире являются основными участниками неоплачиваемого труда. Этот неравномерное разделение неоплачиваемого труда внутри домохозяйств имеет последствия для участие женщин как в общественной, так и в частной сфере.Одна распространенная форма неоплачиваемая работа — это неоплачиваемая работа по дому. Бремя этого вида неоплачиваемых работа обычно ложится на женщин в домашнем хозяйстве. Вклад так много время до неоплачиваемой домашней работы имеет большое влияние на женщин и их участие на рынке труда, что, как следствие, влияет на детей, общество и государство.

Данные об использовании времени это данные, которые показывают, сколько минут или часов люди посвящают такие виды деятельности, как оплачиваемая работа, неоплачиваемая работа, в том числе работа по дому и уход за детьми, досуг и уход за собой.Временные работники.

Непервичное производство относится к все остальные, кто не занимается бизнес.

Первичный производитель — физическое лицо, партнерство, траст или компания, ведущая основной производственный бизнес, если они занимаются: выращиванием растений или животных (или и тем, и другим), рыбной ловлей или добычей жемчуга (или и то, и другое) выращивание или вырубка деревьев (или и то, и другое).

Глобальный Гражданство — это идея всех людей, имеющих права и гражданские права. обязанности, которые связаны с членством в Мире, с мировая философия и чувства, а не как гражданин конкретная нация или место.Идея в том, что личность выходит за рамки география или политические границы и что обязанности или права происходит от принадлежности к более широкому классу: «человечество». Это не значит что такой человек отказывается от своей национальности или другой национальности, более того местные идентичности, но такие идентичности отводятся «на втором месте» по сравнению с их членство в мировом сообществе. Расширенный, идея вызывает вопросы о состоянии глобального общества в эпоху глобализации. В основном термин может иметь то же значение, что и «гражданин мира» или космополитический, но он также имеет дополнительные, специализированные значения в разные контексты.Различные организации, такие как World Service Власть, выступали за глобальное гражданство. Гражданская журналистика.

Готовность к чрезвычайным ситуациям

Сервисные инновации — это концепция сервиса Инновации были первыми обсуждался Майлзом (1993) и был разработан в течение последних двух десятилетий. Это используется для обозначения многих вещей. К ним относятся, помимо прочего:
1: Инновации в сфере услуг, в сфере обслуживания. продукты — новые или улучшенные сервисные продукты (товары или общественные Сервисы).Часто это противопоставляется «технологическим инновациям», хотя сервисные продукты могут иметь технологические элементы. Это чувство инновации в сфере услуг тесно связаны с сервисным дизайном и «новой услугой». развитие ».
2: Инновации в сервисе процессы — новые или улучшенные способы проектирования и производства услуг. Этот может включать инновации в системах предоставления услуг, хотя часто это вместо этого рассматриваться как инновация сервисного продукта. Нововведение этого сортировка может быть технологической, основанной на технике или опыте, или организации труда (напр.грамм. реструктуризация работы между профессионалами и парапрофессионалы).
3: Инновации в сервисные фирмы, организации и отрасли — организационные инновации, а также инновации в сфере сервисных продуктов и процессов, а также управление инновационные процессы в обслуживающих организациях.

Сервис-дизайн это форма концептуального дизайна, которая включает в себя деятельность по планированию и организация людей, инфраструктура, коммуникационные и материальные компоненты услуги с целью улучшения его качество и взаимодействие между поставщиком услуг и его клиенты.Дизайн услуг может служить способом информирования об изменениях в существующую службу или полностью создать новую службу. Цель службы методологии проектирования заключается в установлении лучшие практики для проектирования услуги в соответствии с потребностями клиентов и компетенциями и возможности поставщиков услуг. Если удачный метод обслуживания дизайн задействован, услуга будет удобный и актуальны для клиентов, будучи устойчивый и конкурентоспособный для поставщика услуг.Для этого цель, дизайн услуг использует методы и инструменты, полученные из различных дисциплин, от этнографии до информация и наука управления. Концепции и идеи сервис-дизайна обычно изображаются визуально с использованием различные техники репрезентации в зависимости от культуры, навыков и уровень понимания заинтересованных сторон, вовлеченных в сервис процессы.

Запрос предложений — это приглашение, часто отправляемое через тендерный процесс агентство или компания, заинтересованная в закупке товара, услуги или ценный актив, чтобы потенциальные поставщики могли подавать деловые предложения.это представлены в начале цикла закупок, либо на предварительном исследовании, или этап закупки. В RFP представлены предварительные требования к товар или услугу, и может диктовать в той или иной степени точные структура и формат ответа поставщика. Эффективные запросы предложений обычно отражать стратегию и краткосрочные / долгосрочные бизнес-цели, обеспечивая подробное представление о том, какие поставщики смогут предложить подходящую точку зрения.

Государственная служба

Государственная служба государственный служащий или государственный служащий, который является лицом, работающим в государственный сектор правительственным департаментом или агентством, администраторы, которые наняты на основе профессиональных качеств а не назначен или избран.Государственные или государственные служащие работают на правительственные ведомства, и отвечать правительству, а не отвечать на политическая партия. Этика — Гражданство.

Общественные работы — это неоплачиваемая деятельность, которая выполняется кем-то или группой людей в интересах общества или его учреждения. Выполнение общественных работ — это не то же самое, что волонтерство, поскольку оно не всегда осуществляется на добровольной основе. Это может выполняться по разным причинам.

Общественное Услуги — Социальный прогресс — Общественные Хорошее — Списание долга

Public Интерес — это благосостояние или благополучие широкой публики; содружество.Также значит обращение или актуальность для широких масс. Новостной рассказ о общественный интерес.»

Самые высокооплачиваемые государственные служащие США по штату (изображение)

Федеральная государственная служба является гражданская рабочая сила или невыборная и невоенная общественность служащие сектора федерального правительства США отделы и агентства. Федеральная государственная служба была создана в г. 1871 г. (5 U.S.C. § 2101). Государственные и местные органы власти США часто иметь сопоставимые системы государственной службы, моделирующие национальные система, в той или иной степени.По данным Управления кадров Менеджмент, по состоянию на декабрь 2011 г., насчитывал примерно 2,79 миллиона государственных служащих, работающих в США. правительство. Сюда входят сотрудники отделов и агентств. управляется любым из трех ветви власти (исполнительная, законодательная и судебная ветвь), например, более 600000 сотрудников в Почтовой службе США.

Сервис в экономике — это сделка, в которой физические товары не передается от продавца покупателю.Преимущества такого услуги должны быть продемонстрированы готовность покупателя произвести обмен.

Социальный прогресс — Социальное предприятие — Благотворительная корпорация

Государственный сектор часть экономики, связанная с обеспечением различных государственных Сервисы. Состав государственный сектор различается в зависимости от страны, но в в большинстве стран государственный сектор включает в себя такие услуги, как военные, полиция, инфраструктура (дороги общего пользования, мосты, тоннели, водоснабжение, канализация, электрические сети, телекоммуникации и т. д.), общественный транспорт, государственного образования, а также здравоохранения и тех, кто работает на само правительство, например, выборные должностные лица. Государственный сектор может предоставлять услуги, от которых нельзя исключить неплательщика (например, уличные освещение), услуги, которые приносят пользу всему обществу, а не только физическое лицо, пользующееся услугой.

Ответственность — Забота — Лучшая практика — Обучающееся общество — Устойчивый

Социальный прогресс это когда общества улучшаются с точки зрения их социальных, политических и экономические структуры.Это может произойти в результате прямого человеческое действие, как в социальное предприятие или через социальную активность или как естественную часть социокультурной эволюции. Инновации.

Индекс социального прогресса измеряет, в какой степени страны обеспечивать социальные и экологические потребности своих граждан. Основные человеческие потребности, основы благополучия и возможности. Необходим социальный прогресс.

Социальные сети Предприятие — это организация, которая применяет коммерческие стратегии к максимизировать улучшение благополучия человека и окружающей среды.

Benefit Corporation поддерживает положительное влияние на общество, работников, сообщества и окружающей среды в дополнение к выгода как его юридически определенные цели. Льготные корпорации отличаются от традиционных Корпорации C в целях, подотчетности и прозрачности, но не в налогообложение. B-Corp (Общее влияние на общество).

Требования к сертификации B-Corporation — Общественные Проценты

Совместное проектирование — это подход к дизайну, в котором делается попытка активно вовлекать все заинтересованные стороны (например,грамм. сотрудники, партнеры, клиенты, граждане, конечных пользователей) в процессе проектирования, чтобы гарантировать, что результат соответствует их нужно и можно использовать.

B-Оценка воздействия — как это работает

Совместное управление — это практика расширения прав и возможностей членов группа, такая как сотрудники компании или граждане сообщества, чтобы участвовать в принятии организационных решений. Он используется как альтернатива традиционным вертикальным структурам управления, показавшая быть менее эффективным, поскольку участники все меньше интересуются своими ожидания лидера из-за непризнания усилие или мнение.

Партнерская организация — это организация, построенная на участие общественности, а не их договорные обязательства.

Корпоративный Ответственность — Рабочие кооперативы (предприятия, находящиеся в собственности сотрудников)

Корпоративная социальная ответственность — это когда бизнес отслеживает и обеспечивает его активное соблюдение духа закона, этичности стандарты и национальные или международные нормы.

Устойчивая рыночная ориентация или ориентация на рынок, фокусируется на микросреде и функциональных управление организацией.SMO сочетает в себе принципы МО с подход к управлению системами макромаркетинга, подход заинтересованных сторон к интегрированная корпоративная социальная ответственность и маркетинговая стратегия, а также использование концепции управления устойчивым развитием. SMO будет служить для перемещения корпоративное управление за пределами микроэкономического и функционального управления предписано Минобрнауки и предоставляет более полную подход.

Социальное пособие — общее благо

Общественное пособие или Общественное благо — это потребление одного человека, который фактически или потенциально не снижает количество, доступное для потребления другим лицом.Это хорошо это не исключает и не соперничает в том смысле, что люди не могут быть фактически исключены из использования и где использование одним человеком не уменьшить доступность для других. Общественные блага включают свежий воздух, знания, национальная безопасность, общий язык (и), системы защиты от наводнений, маяки, и уличное освещение. Общественные блага, доступные повсюду, иногда их называют глобальными общественными благами. Есть важный концептуальное различие между смыслом «общественного блага» или общественного блага. «блага» в экономике и более обобщенное понятие «общественное благо» (или общее благо, или общественный интерес), «общественное благо — это сокращение сигнал к общей выгоде на общественном уровне [это] (философский / политический) смысл не должен сводиться к установленному конкретное (экономическое) понимание общественного блага.

Социальный капитал — Человек Капитал — Социальное обучение — Coop

Общее благо относится к тому, что поделили и полезен для всех или большинства членов данного сообщества, или в качестве альтернативы то, что достигается гражданством, коллективные действия и активное участие в сфере политики и государственной службы. Общественные Интерес.

Социальные сети Ответственность — это этические рамки и предполагает, что субъект, будь то организация или физическое лицо, обязано действовать на благо общества в большой.Социальная ответственность — это долг, который должен выполнять каждый человек. как поддерживать баланс между экономика и экосистемы. Может существовать компромисс между экономическим развитием в материальном смысле, и благополучие общества и окружающей среды, хотя это было оспаривается многими отчетами за последнее десятилетие. Социальная ответственность означает поддержание равновесия между два. Это касается не только бизнес-организаций, но и всем, чьи действия влияют на окружающую среду.Этот ответственность может совершаться путем избегания или участия в социально вредных действиях или активно, посредством выполнение действий, которые непосредственно продвигают социальные цели.

Распределительная справедливость касается природы социально справедливой Размещение товаров в обществе. Общество, в котором случайное неравенства в результатах не возникает, будет считаться, что общество руководствуется принципами распределительной справедливости. В концепцию входит доступное количество товаров, процесс, с помощью которого товары должны быть распределены, и в результате распределение товаров среди членов Общество.Перераспределение богатства.

Экологическое, социальное и корпоративное управление являются центральными факторами в оценке устойчивости и этическое воздействие.

Органическая организация может быстро и легко реагировать на изменения в окружающей среде, поэтому считается наиболее адаптивной формой организации. А Государственная служба вместо того, чтобы быть насильники и убийцы.

Собственная Менеджмент — Развитие персонала — Вакансии

Некоммерческая организация — это организация, целью которой является: что-то кроме получения прибыли.А некоммерческая организация часто занимается конкретным социальная причина или отстаивание определенной точки зрения. В экономической условия, некоммерческая организация использует свои избыточные доходы для дальнейшего достичь своей цели или миссии, а не распределять излишки доход акционерам организации (или эквиваленты) в виде прибыли или дивиденды. Это известно как ограничение нераспространения. Решение принять некоммерческую юридическую структуру — это та, которая часто требует налогообложения последствия, особенно если некоммерческая организация добивается освобождения от налога на прибыль, благотворительный статус и так далее.(НПО).

Экономика солидарности — это экономика, основанная на усилиях, направленных на повысить качество жизни в регионе или сообществе за счет некоммерческая деятельность. В основном он состоит из мероприятий, организованных для обратиться к и преобразовать эксплуатацию в условиях капиталистической экономики и исполнительный директор корпорации, экономика, в которой доминируют крупные акционеры, и может включать разнообразные явления. Для некоторых это относится к набору стратегий и борьба, направленная на уничтожение капитализма и общественных отношений что он поддерживает и поощряет; для других он называет стратегии для «очеловечивание» капиталистической экономики — стремление дополнить капиталистическую глобализация с помощью «сетей социальной защиты» на уровне сообществ.

Взаимодействие с сообществом — Управление сообществом

Вовлеченность сообщества означает процесс, посредством которого общественная польза организации и частные лица строят постоянные, постоянные отношения для цель применения коллективного видения на благо сообщество. В то время как организация сообщества включает в себя процесс создания массовое движение с участием сообществ, в первую очередь вовлечение сообществ имеет дело с практикой движения сообществ к изменениям, обычно от застопорившееся или аналогичным образом подвешенное положение.

Управление сообществом Управление ресурсами общего пула — это управление общего ресурса или проблемы сообщества посредством коллективных действий волонтеров и заинтересованных сторон. Управляемый ресурс может быть либо материальный или информационный. Примеры включают управление общими права на выпас скота и воду; рыболовство и Открытый исходный код программное обеспечение. В случае физических ресурсов, управление сообществом стратегии часто используются, чтобы избежать трагедии общин и для поощрения устойчивости.

Общественная организация охватывает ряд мероприятий в сообщество уровень, направленный на достижение желаемого улучшения социального благополучия отдельных лиц, групп и районов. Процесс, с помощью которого сообщество выявляет потребности и принимает меры, и при этом … развивает кооперативное отношение и практика.

Разработка программ на основе сообществ — это метод разработки социальных программ, который позволяет поставщикам социальных услуг, организаторам, дизайнерам и оценщикам служат конкретным сообществам в их собственной среде.Этот дизайн программы подход зависит от коллективного подхода к развитию сообщества часто ассоциируется с социальной работой на уровне сообщества и часто используется общественными организациями. Исходя из этого подхода разработчики программ оценивают потребности и ресурсы, существующие в сообществе, и, включая заинтересованные стороны сообщества в этом процессе, пытаются создать устойчивую и справедливое решение для удовлетворения потребностей сообщества.

Организация с амбидекстром означает способность эффективно управлять сегодняшним бизнесом, а также адаптируется к изменяющимся требованиям завтрашнего дня.Так же, как быть владение обеими руками означает возможность одинаково использовать как левую, так и правую руку, организационная амбидекстрия требует, чтобы организации использовали оба методы разведки и эксплуатации для достижения успеха.

Социальная экономика изучает взаимосвязь между экономика и социальная поведение. Он анализирует, как на поведение потребителей влияют социальные мораль, этика и другие гуманитарные философии. Социальная экономика изучает деятельность сообщества, связанную с экономикой и предоставляет информацию сообществу, включая социальные предпринимательский и добровольный секторы.

Некоммерческие технологии — это сознательное использование технологии некоммерческие организации, чтобы максимизировать потенциал во многих областях, в первую очередь в поддержке миссии организации и выполнении требований к отчетности спонсорам и регулирующим органам.

Неправительственная организация — это некоммерческая организация, которая независимы от государств и международных правительственных организаций. Они обычно финансируются за счет пожертвований, но некоторые вообще избегают формального финансирования и управляются в основном добровольцами.НПО — это очень разные группы организации, занимающиеся широким спектром деятельности, и занимаются различными формы в разных частях света. Некоторые могут иметь благотворительный статус, в то время как другие могут быть зарегистрированы для освобождения от налогов на основании признания социальные цели. Другие могут быть прикрытием для политических, религиозных или иных интересы.

Взаимная организация — это компания или бизнес, основанный на принципе взаимность. В отличие от настоящего кооператива, члены обычно не вносят свой вклад в капитал компании путем прямых инвестиций, но получить право на прибыль и голоса через отношения с клиентами.Взаимный организацию или общество часто называют просто взаимным.

Выращивание сараев — это коллективные действия общины, в которой сарай для одного из членов строится или перестраивается коллективно членами сообщества.

Коммунальные работы описывает людей, работающих вместе в социальной группе. Собрание для взаимного выполнения задача или для коллективной помощи по сбору средств, предоставленной соседями.

Добровольный сектор или общественный сектор — это обязанность социальной деятельности, осуществляемой некоммерческие и неправительственные организации.Этот сектор также называется третьим сектором, в отличие от государственного сектора и частный сектор. Гражданский сектор или социальный сектор — другие термины для сектор, подчеркивая его отношение к гражданскому обществу. (также некоммерческая сектор или «некоммерческий» сектор)

Гражданское общество — это совокупность неправительственных организаций и институты, проявляющие интересы и волю граждан. Гражданское общество включает семью и частную сферу, именуемую «третий сектор» общества, отличный от государства и бизнеса.Другими авторов, «гражданское общество» употребляется в смысле 1) совокупности неправительственные организации и учреждения, проявляющие интересы и волеизъявление граждан или 2) отдельных лиц и организаций в обществе которые не зависят от правительства.

Социальные сети Прогресс Императив Страна, обладающая огромным экономическим богатством, не может обязательно гарантировать более высокое качество жизни своим гражданам.

Здравоохранение — Служба экстренной помощи

Коммуникационный центр мониторинга Услуги, трафик и Аварийного реагирования.

«Вам нужен хороший план, более того просто случайно кладу туда и сюда несколько пластырей «.

Центр управления сетью Центр управления сетью «, является одним или несколько мест, из которых осуществляется мониторинг и управление сетью, или сеть управление осуществляется через компьютер, связь или через спутник. сеть.

Первая помощь — Общественная безопасность — Общественные Труд — Работа в команде

Клятвы службы — техническое обслуживание — Этика — Гражданское

Сервис Клуб — это добровольная некоммерческая организация, в которой члены регулярно встречаются для выполнения благотворительной работы либо напрямую практическими усилиями или за счет сбора средств для других организаций.Сервис клуб определяется, во-первых, его служебной миссией, а во-вторых, его членством преимущества, такие как социальные мероприятия, нетворкинг и личностный рост возможности, которые поощряют участие.

Вы должны знать разницу между Подневольное состояние и обеспечение Услуги и рабочие места, которые действительно имеют значение.

Проблемы социальных служб

Социальные службы великолепны, и большинство людей, которые работают на Социальные службы — это фантастика, но, к сожалению, их слишком много Социальные работники, которые не до конца понимают процесс помогать людям.Социальным работникам платят за помощь людям, но к сожалению, некоторые социальные работники тратят слишком много времени на преследование и оскорбления люди. Это вызвало множество судебных исков против социальных служб. Если социальные службы провели там время, помогая людям, вместо того, чтобы нападать на бедных людей, это спасло бы каждое государство в Америка миллионы долларов в судебных процессах и Упущенная производительность. Эта проблема возникает из-за отсутствия подготовки, отсутствие образования и отсутствие улучшений. Существует нарушение связи между людьми, обращающимися за помощью, и люди, ответственные за оказание помощи.Люди в не всегда нужно знать, как правильно объяснить свои ситуации, и социальные работники не знают правильных вопросов, чтобы спросите, чтобы избежать недопонимания, которое всегда приводит в откладывании потребностей людей или в том, что людям не помогают должным образом. Были улучшения с процесс допроса, и в весь процесс допроса в целом, но мы не вносить улучшения достаточно быстро, и это потому, что мы не иметь достаточно обученных и образованных людей, которые могут своевременные улучшения.Но если бы мы сделали процесс больше открытые и прозрачные, то объединенный интеллект людей может помочь решить эти проблемы. Нам нужно стимулировать людей и объединять наши ресурсы и группировать нашу покупательную способность, и в то же время помочь местным фермерам а также помочь людям научиться выращивать здоровую пищу дома или в общественных садах. Обслуживание клиентов.

Человеческая предвзятость в системах государственной помощи привела к глубокому неравенству десятилетия. Тайные законы — Профилирование.

Печально знать, что у нас есть невежественный и злоумышленники, работающие в социальных сервисах, что является еще одним причина, почему нам нужно улучшить образование и обучение. Люди, которые платят, чтобы помочь другие должны поступать так, им нельзя позволять ухудшать положение людей и причиняют людям больше проблем, потому что они просто тратят больше времени, люди, ресурсы и деньги, что преступно. И тогда у них есть желать относиться к другим людям, как к преступникам, как иронично.

Злоумышленник чувствует необходимость видеть другие страдают. Качество угрожающее зло. А подонок.

Ты просто не можешь говорить о том, что с вами сделали ужасные люди, вы также должны поговорить о том, что люди не сделали для вас. Когда люди намеренно избегают помощи вам или игнорируйте вашу просьбу о помощи, это тот же тип злоупотреблений, что и от людей, которые яростно нападают на вас. Трудно коррумпированному невежеству человек, чтобы проявить сострадание и выслушать кого-то или понять кого-то или почувствовать боль и страдания, которые испытывает кто-то другой.Ты не можешь винить кого-то в своих бедах. И вы не можете винить кого-то за их восприятие действительности. Вместо того, чтобы обвинять друг друга, мы должны начать учиться друг у друга. Нет смысла сейчас останавливаться, особенно зная, что мы только начали учиться, поэтому мы только начинаем.

Чтобы изменить благополучие детей, исключите расу из уравнения: Джессика Прайс (видео и текст) — Когда дети были белыми, более вероятно, что их семья остается вместе после этого визита.Исследования, проведенные в Университете Пенсильвания обнаружила, что белые семьи в среднем имеют доступ к большему количеству помощь и дополнительная поддержка со стороны системы опеки над детьми. И их дела меньше шансов пройти полное расследование. Но с другой стороны, если эти дети черные, они в четыре раза чаще удаляются, они проводят более длительные периоды время в приемной семье, и им труднее найти стабильную приемную семью размещение. Жестокое обращение с ребенком.

Миротворцы обращены Преступники (youtube) — Секс ради продовольственных пайков, женщин и детей жестоко изнасилован миротворцами ООН.Беззащитные гражданские лица в беде уязвимы для преступников.

Специалисты по обучению — Продовольственная безопасность

Молодые люди, не посещающие школу и не вовлеченные в позитивную занятость или Обучение. В Соединенных Штатах 14,4 процента молодых людей стареют. 15-29 соток NEET, по данным ОЭСР. Большое количество NEET также представляет собой крупные экономические затраты, оцениваемые в размере от 360 миллиардов долларов США до 605 миллиардов долларов США, что составляет от 0,9% до 1,5% ВВП ОЭСР.Положительный Образование, позитивная занятость и позитивная подготовка необходимы для гарантия того, что наши действия последовательно работают на решение наших проблемы.

Хилари Коттам: Социальные службы не работают. Как мы можем их исправить (видео и интерактивный текст) — Стресс.

Круг Relational Welfare может превзойти существующие услуги на доля стоимости. — Ребенок Разработка.

Расчет убытков по искам о халатности к ведомствам социальных служб
Злоупотребление служебным положением социального работника

Количество исков против социальных работников неуклонно растет (PDF)
Иски против социальных работников о злоупотреблении служебным положением

Социальные работники обязаны избегать любых заведомо нечестных, мошеннические или вводящие в заблуждение действия
(фальсификация документации)

Графство теряет 4 доллара.9 миллионов исков оспорены из-за лжи в соцсети Рабочие
Социальная работа: нарушение этики

Этические обязанности и этический кодекс социальных работников
Социальные Рабочий
Национальный Ассоциация социальных работников
Социальная работа Требования к лицензированию и сертификации

Государственные услуги (профессии) — Служебные клятвы (обязательства)

Как Частные компании воруют у государства всеобщего благосостояния (YouTube)

Недостатки защиты от мошенничества лишают миллионы безработных.Когда правила использовались как оружие против невинных людей.

Департамент помощи в переходный период оказывает помощь и поддержку малоимущим отдельные лица и семьи для удовлетворения своих основных потребностей, повышения их качества жизни и достичь долгосрочной экономической самодостаточности. DTA обслуживает одного у восьми резидентов Содружества с прямой экономической помощью (денежные пособия) и продовольственная помощь (льготы по программе SNAP), а также рабочая сила возможности обучения.

Он не тяжелый, Он мой брат — The Hollies (youtube)
Дорога длинная
С много извилистых поворотов
Это ведет нас неизвестно куда
Кто знает где
Но я сильный
Достаточно сильный, чтобы нести его
Он не тяжелый, он мой брат
Итак, идем
Его благополучие беспокоит меня
Он не в тягость нести
Мы доберемся туда
Ибо я знаю
Он не стал бы меня обременять
Он не тяжелый, он мой брат
Если я вообще нагружен
Я нагружен грусть
Что сердце каждого
Не наполнено радостью
Из любовь друг к другу
Это долгий-длинный путь
От которого нет возврат
Пока мы едем туда
Почему бы не поделиться
И груз
Совсем не утяжеляет меня
Он не тяжелый Он мой брат
Он мой брат
Он не тяжелый, он мой брат, он не тяжелый.

Обременять — сдерживать, сдерживать или ограничивать.
Грязь должна быть обременена психологически или ментально.
Обремененный поддержка тяжелого бремени работы, трудностей или обязанностей. Выдерживает физически тяжелый груз или груз.

Положи немного любви В вашем сердце.

Я был бы прав Howard_Walter (19 августа 1883 г. — 1 ноября 1918 г.)
Я был бы прав, поскольку есть те, кто мне доверяет;
Я был бы чист, ибо есть те, кому не все равно;
I будет сильным, ибо есть много страданий;
Я был бы храбрым, потому что есть на что решиться.
Я был бы другом всех — врага, без друзей;
Я бы отдал и забыл подарок;
я бы был скромный, потому что я знаю свою слабость;
Я бы смотрел вверх, смеялся и любил, и поднять.
Я буду верен каждому мгновению;
Я бы быть постоянно на связи с Богом;
Я был бы силен идти туда, куда Он ведет меня;
Я хотел бы иметь веру, чтобы идти путем Христа.
Кто так низкий, что я не его брат?
Кто такой высокий, что мне нет пути к нему?
Кто такой бедный, что я не чувствую его голода?
Кто такой богат, мне не пожалеть его?
Кому так больно, что я могу не знать его душевной боли?
Кто поет от радости мое сердце может никогда не разделить?
Кто в тяжелом божии перешёл за пределы моей зрение?
Кто, черт возьми, бездна, где мне, возможно, никогда не добраться?
Может, тогда никто, позвоните мне для понимания,
May none, тогда обратитесь ко мне за помощью в боль,
И выпить в одиночестве его горькую чашу печали,
Или найти, что он стучит на мое сердце напрасно.

«Смерть любого человека умаляет меня, потому что я вовлечены в Человечество; И поэтому никогда не отправляйте знать, для кого колокол сборы; это звонит тебе «. Джон Донн (wiki)

Истина в милосердии — Бенедикт XVI — четверг, декабрь 1, 2016

Я знаю, как благотворительность была и продолжает неправильно истолковываться и лишаться смысла, с последующий риск быть неправильно истолкованным, оторванным от этической жизни и, в любом случае, недооценены.В социальных, юридических, культурных, политические и экономические области — иными словами, контексты, наиболее подвержены этой опасности — она ​​легко отклоняется как не имеющая отношения к толкование и направление моральной ответственности. Следовательно нужно связывать милосердие с истиной не только в указанной последовательности. Святым Павлом, истинно in caritate (Еф. 4:15), но также и в обратная и дополнительная последовательность caritas in veritate. Истина нуждается нужно искать, находить и выражать в рамках «экономики» благотворительности, но благотворительность, в свою очередь, нужно понимать, подтверждать и практиковать в свет истины.Таким образом, мы не только оказываем услуги благотворительности. просвещенные истиной, но мы также помогаем укрепить правдивость истины, демонстрируя свою убедительную и подтверждающую силу на практике установка социальной жизни. Сегодня это немаловажное дело, в социальном и культурном контексте, который относит истину, часто платит мало обращает на это внимания и проявляет растущее нежелание признавать его существование. Благодаря этой тесной связи с истиной благотворительность может быть признано подлинным выражением человечности и элементом фундаментальное значение в человеческих отношениях, в том числе общественных природа.Только воистину сияет милосердие, только воистину может милосердие жить по-настоящему. Истина — это свет, придающий смысл и ценность для благотворительности. Этот свет является одновременно светом разума и светом свет веры, благодаря которому интеллект достигает естественного и сверхъестественная правда милосердия: она понимает свое значение как дар, принятие и общение. Без правды благотворительность вырождается в сентиментальность. Любовь становится пустой оболочкой, которую нужно заполнить произвольным образом.В культуре без правды это смертельный риск. лицом к лицу с любовью. Он становится жертвой случайных субъективных эмоций и мнений, словом «любовь» злоупотребляют и искажают до такой степени, что иметь в виду противоположное. Истина освобождает благотворительность от ограничений эмоциональность, которая лишает его относительного и социального содержания, а также фидеизм, лишающий его человеческого и универсального пространства для дыхания. В правда, милосердие отражает личное, но публичное измерение веры в Боге Библии, Агапе и Логосе: милосердие и Правда, Любовь и Слово.- из Каритас в Veritate (2009). Каритас в Веритате (Англ .: «Милосердие в истине»).

Благотворительность в Истина, к которой Иисус Христос засвидетельствовал своей земной жизнью и особенно своей смертью. и воскресение — основная движущая сила аутентичный развитие каждого человека и всего человечества. Любовь — caritas — это необычайная сила, которая заставляет людей выбирать смелых и щедрое участие в сфере правосудия и мир. Это сила что берет свое начало в Боге, Вечной Любви и Абсолютной Истине.Каждый человек находит свое благо, следуя плану Бога для него, чтобы осознают это полностью: в этом плане он находит свою истину, а через придерживаясь этой истины, он становится свободным (ср. Иоанна 8:32). Чтобы защитить истину, чтобы сформулировать ее со смирением и убеждением, и нести Свидетельство об этом в жизни, следовательно, требует строгих и незаменимых форм. благотворительности. Милосердие, по сути, «радуется истине» (1 Кор. 13: 6). Все люди искренне чувствуют внутреннее побуждение любить: любить и правда никогда не отказываться от них полностью, потому что это призвание посажены Богом в сердце и разуме каждого человека.The search for любовь и истина очищены и освобождены Иисусом Христом от обнищание, которое приносит ему человечество, и он открывает нам в во всей полноте инициатива любви и план истинной жизни что Бог приготовил для нас. Во Христе милосердие в истине становится Лицо его личности, призвание любить наших братьев и сестер в правде его плана. В самом деле, он сам есть Истина (ср. Ин. 14: 6).

Милосердие через силу считается одной из семи добродетелей и понимается Фомой Аквинским как «дружба человека с Богом», которая «объединяет нас с Богом».Он считает это «высшей из добродетелей». Кроме того, Фома Аквинский считает, что «привычка к благотворительности распространяется не только на любовь к Богу, но и к любовь к ближнему «.

Цифровые государственные услуги: как добиться быстрой трансформации в масштабе

Цифровые общественные услуги — необходимость. Частный сектор поднял планку качества обслуживания клиентов, и люди ожидают, что правительства не отставят.Для многих это вопрос доверия: жители, которые довольны государственной службой, в девять раз чаще доверяют правительству, чем те, кто не доверяет. Другие преимущества более ощутимы (Иллюстрация 1). В отличие от физических офисов, цифровые офисы открыты для публики круглосуточно и без выходных — и остаются открытыми во время кризисов в области общественного здравоохранения, таких как пандемия COVID-19. Цифровое взаимодействие отнимает меньше времени для людей и снижает административную нагрузку на компании, что может помочь поддержать бизнес по мере восстановления экономики от последствий COVID-19.Более того, автоматизация обработки обращений значительно повышает производительность, сокращая количество невыполненных работ и высвобождая ресурсы для других приоритетов — еще одно преимущество после COVID-19, когда скорость и устойчивость при предоставлении критически важных услуг (таких как безработица или медицинские пособия) имеют первостепенное значение. Работники государственного сектора также выиграют от оцифровки; меньше повторяющихся задач и более счастливые жители прокладывают путь к более высокому уровню удовлетворенности работой.

Приложение 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Хотя преимущества оцифровки очевидны, о достижении реального прогресса легче сказать, чем сделать. Чтобы создать беспроблемный опыт, правительства должны преобразовать все государственное управление; это серьезная проблема, но она никоим образом не выходит за рамки их возможностей.

Оцифровка — задача всего правительства

Навигация по общественным службам может сбивать с толку. Информация о том, как получить доступ к услугам, часто представлена ​​трудным для понимания бюрократическим языком, и пользователи должны посещать разные веб-сайты или офисы для каждой услуги. Заявки обычно требуют распечатки и подписи бумажных копий подтверждающих документов, а заполнение многих онлайн-форм так же сложно, как и бумажных версий. Кроме того, взаимодействие с пользователем на разных государственных веб-сайтах может быть разным, и пользователям часто требуется несколько учетных записей и цифровых идентификаторов для управления своими потребностями.

Все это резко противоречит ожиданиям. Все чаще люди не видят причин, по которым государственные услуги должны быть сложнее, чем покупки в Интернете. Они хотят иметь возможность быстро находить самые актуальные услуги. Им нужна информация на понятном и простом языке, и они ожидают, что все транзакции будут выполняться через цифровые каналы — в идеале — через один цифровой путь. Например, молодые родители могут получить свидетельство о рождении, подать заявление на пособие на ребенка, зарегистрироваться на отпуск по уходу за ребенком и получить доступ к другим соответствующим услугам с помощью одного простого процесса вместо взаимодействия с несколькими агентствами, часто лично, и обмена одной и той же информацией несколько раз.

Правительства могут обеспечить удобство работы пользователей за счет консолидации цифровых каналов. Вместо посещения нескольких веб-сайтов или приложений люди могут перемещаться и получать доступ к информации и услугам в зависимости от жизненных или деловых ситуаций в одном месте (что также упрощает поиск в Интернете). Использование одного и того же решения для повторяющихся сервисных транзакций, таких как идентификация или оплата, помогает пользователям ознакомиться с процессом и способствует широкому внедрению необходимых устройств или приложений. Более того, согласованный внешний вид ландшафта государственных услуг может повысить доверие к цифровому бренду правительства (Иллюстрация 2).

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Реализовать это видение — непростая задача. Организации частного сектора обычно управляют всего несколькими поездками к клиенту. Правительства, напротив, несут ответственность за от 50 до 100 поездок, что составляет тысячи отдельных услуг.Продолжающиеся усилия по оцифровке государственных услуг в Германии иллюстрируют этот момент: правительство сгруппировало 5900 транзакций в 575 различных услуг с точки зрения пользователя, что, в свою очередь, способствует 55 переходам пользователей.

Государственные службы принадлежат различным департаментам, агентствам и географическим единицам, и все они обладают значительной юридической независимостью. Многие отдельные подразделения начали свои собственные программы оцифровки и потратили на это значительные ресурсы.Мотивировать этих участников участвовать в интегрированных путешествиях и предоставлять свои услуги через общий цифровой канал — непростая задача.

Еще одна проблема — рабочая культура правительства. Государственные служащие обучаются соблюдать формальные юридические процедуры, которые призваны способствовать справедливости и равенству. Однако такой образ мышления менее полезен, когда дело доходит до создания цифровых продуктов, что требует более неформального сотрудничества внутри и между государственными органами.А поскольку работники с продвинутыми цифровыми навыками часто выбирают частный сектор, а не государственный, привлечение новых талантов может быть затруднено.

Несмотря на эти препятствия, небольшая группа стран продемонстрировала возможность переосмысления государственных услуг, и все большее число правительств следуют их примеру (см. Врезку «Глобальный шаг к оцифровке государственных услуг»). Ключ к успеху — скоординированный общегосударственный подход.

Проверенная формула успешной оцифровки правительства

Учитывая проблемы, для полной оцифровки государственных услуг может потребоваться много лет.Однако правительства могут уменьшить сложность, если разбивают реализацию на небольшие этапы. В идеале это будет начинаться с быстрых побед для создания импульса. Чтобы обеспечить такие победы, правительства могут начать с сосредоточения внимания на цифровом интерфейсе. Предлагая услуги в Интернете и упрощая формы (с указанием того, как их заполнять), вы можете значительно повысить удовлетворенность пользователей. Более того, внедрение этих изменений происходит относительно быстро и недорого. С другой стороны, автоматизация серверной части требует больше времени и ресурсов и, таким образом, лучше подходит для долгосрочного плана.

В условиях COVID-19 решительные действия становятся императивом. На фоне высокого спроса на пособия по безработице и другие пособия правительствам необходимо обеспечить быстрые и эффективные процессы и сжатые сроки доставки — особенно для уменьшения количества невыполненных работ, которые образовались во время пандемии. Будет улучшено качество обслуживания резидентов, и, что наиболее важно, люди и сотрудники смогут легче поддерживать физическое расстояние, которое так важно для борьбы с вирусом.

Правительства должны делать три вещи, чтобы быстро предоставлять услуги в режиме онлайн и создавать механизмы для непрерывных и устойчивых изменений. Во-первых, они должны переосмыслить процесс обслуживания вместе с соответствующими государственными органами и пользователями (гибкие лаборатории). Параллельно они должны обеспечивать быстрое развертывание и упрощать интеграцию с серверными системами (масштабируемая ИТ-архитектура). Наконец, они должны уполномочить центральное координационное подразделение объединять государственные органы, формировать стимулы для вознаграждения пользователей за результаты и стимулировать коммуникацию (интеллектуальное управление программами).

«Гибкие лаборатории» для управления сложностью заинтересованных сторон

Для большинства государственных услуг цифровое переосмысление может значительно улучшить пользовательский опыт. Формы, например, могут требовать меньше данных и получать информацию непосредственно из государственных баз данных. Для текстов или push-уведомлений можно использовать более простой язык. Пользователи могут загружать документы в виде отсканированных изображений. Кроме того, агентства могут связывать точки соприкосновения в рамках одного пользовательского пути и предлагать цифровые уведомления о статусе. Внедрение всех этих изменений не является тривиальным делом и требует сотрудничества множества участников.Обычно задействованы несколько государственных органов, каждый из которых владеет разными точками соприкосновения на пути пользователя. Число участников растет в геометрической прогрессии, когда за предоставление услуг отвечают местные органы власти. Часто правовая база должна быть изменена, чтобы разрешить оцифровку, а это означает, что необходимо участие соответствующего регулирующего органа.

Тем не менее, когда правительства используют устоявшиеся водопадные подходы к управлению проектами (в которых каждый шаг зависит от результатов предыдущего шага), оцифровка может занять много времени, а результаты часто не оправдывают ожиданий.Во многих случаях долгие и дорогостоящие проекты давали решения, которые пользователи не могли принять.

Хотите узнать больше о нашей практике в государственном секторе?

Лучший подход к согласованию заинтересованных сторон — это созыв «лабораторий», каждая из которых отвечает за конкретный путь. При таком способе работы государственные служащие из всех соответствующих государственных органов напрямую сотрудничают с пользователями, чтобы переосмыслить опыт и спланировать поэтапный выпуск — от минимально жизнеспособного продукта до полностью автоматизированной транзакции услуги.Объединяя дизайн и согласование заинтересованных сторон в серию гибких спринтов, лаборатории могут достичь впечатляющих результатов в очень короткие сроки. В Соединенных Штатах, например, правительства нескольких штатов организовали лаборатории для размещения крайне необходимых цифровых приложений и инструментов обработки для помощи при пандемической безработице всего за несколько недель.

Роль общегосударственной программы оцифровки заключается в предоставлении методологий и ресурсов, необходимых для работы лабораторий. Правительство Германии, например, создало 30 лабораторий для приоритетных сервисных поездок, опираясь на общую схему действий, обученных фасилитаторов и выделенное финансирование.Таким образом, государственные органы могут участвовать, не выделяя ресурсов сверх времени их сотрудников. Аналогичным образом Smart Dubai — правительственное учреждение, отвечающее за цифровую трансформацию — создало внутреннее «гибкое племя», в котором одна команда сосредоточена исключительно на оказании помощи государственным органам в проведении спринтов проектирования для путешествий по цифровым услугам.

Масштабируемая ИТ-архитектура для быстрого и недорогого предоставления результатов пользователям

Чтобы создать приятный пользовательский интерфейс, ускорить предоставление ИТ и упростить внутреннюю интеграцию, правительствам необходимо оптимизировать корпоративную ИТ-архитектуру в государственном секторе (Иллюстрация 3).

Приложение 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Создайте слой канала с учетом потребностей пользователя. По государственным службам легче всего ориентироваться, если пользователи могут войти через «единственную входную дверь». Дубай, например, планирует полностью консолидировать цифровое взаимодействие с правительством в одном мобильном приложении.Часто отдельные государственные органы или географические единицы уже имеют свои собственные веб-сайты и приложения. В таком случае переход на единственный канал может быть трудно оправдать. Тем не менее, приоритетом должно быть предотвращение неконтролируемого распространения точек цифрового доступа. Люди должны иметь возможность быстро получать доступ к услугам, которые имеют отношение к ним в конкретной жизненной или деловой ситуации. Чтобы удовлетворить эту потребность, правительства должны определить, как разные каналы связаны друг с другом, разработать общие правила взаимодействия с пользователем и оптимизировать поиск услуг в Интернете.

Ускорьте и сократите расходы за счет модульных базовых компонентов и разработки «low code». Многие операции с государственными услугами имеют аналогичную структуру. Пользователи должны заполнить форму, предоставить подтверждающую документацию, пройти аутентификацию, а иногда и оплатить сервисный сбор. Государственные органы могут затем информировать пользователей о статусе их приложений и отправлять им защищенные сообщения. В некоторых случаях видеоконтент может быть полезен, например, когда жителям требуется учебное пособие для получения конкретной лицензии.Компонент карты может упростить пользователям предоставление информации с географической привязкой, например, для разрешения на строительство.

Правительства могут разрабатывать модульные ИТ-компоненты для этих повторяющихся элементов сервисных транзакций. Например, все государственные органы Дании интегрируют национальную схему цифрового идентификатора (известную как NemID) и безопасный почтовый ящик (Digital Post) со своими онлайн-услугами. Наиболее продвинутые правительства идут дальше этого принципа. В Дубае, например, была создана платформа разработки, которая отображает экраны в мобильном приложении на основе желаемой последовательности операций для транзакции.Государственные служащие могут настраивать интерфейс для каждого шага процесса, используя библиотеку элементов дизайна и функций. Благодаря такому низкоуровневому подходу ИТ-ресурсы больше не являются узким местом для создания цифровых услуг; Вместо этого государственные органы могут сосредоточиться на создании приятного пользовательского опыта и более эффективных внутренних рабочих процессов. Проекты, которые раньше занимали месяцы или годы и требовали огромных бюджетов, теперь занимают недели и не требуют дополнительных затрат на разработку программного обеспечения. Учитывая большое количество услуг, которые правительствам необходимо оцифровать, инвестиции в модульную конструкцию и возможности разработки с низким кодом окупаются быстро.

Внедрение гибких способов работы в ИТ для повышения качества обслуживания граждан

Стандартизируйте внутреннюю интеграцию. Хотя возможность отправить форму онлайн является преимуществом, по-настоящему приятный опыт требует интеграции с системами обработки дел и регистрами. Чтобы уменьшить усилия, необходимые для разработки интерфейса, правительствам следует определить стандарты маршрутизации данных между онлайн-сервисами и системами обработки дел.Правительства, которые стремятся реализовать принцип «только один раз», то есть предварительно заполнять формы или автоматически проверять вспомогательную информацию, чтобы пользователям нужно было ввести свою информацию только один раз, также должны установить интегрированный режим управления данными в государственном секторе. Эстония — лидер в этой области. Центральное агентство решает, какие данные хранятся, где и в каком формате. А с соответствующими правами доступа интеграционная платформа X-Road позволяет государственным и частным ИТ-системам связывать и обмениваться данными.

Пять ключевых шагов для интеллектуального управления программами

Комплексная цифровая трансформация государственных услуг — это сложная задача, в которой могут участвовать тысячи государственных служащих. Скорее всего, он привлечет значительное политическое внимание и интерес средств массовой информации. Подразделения, отвечающие за организацию этих громких инициатив, сталкиваются с уникальными проблемами (Иллюстрация 4). Пять ключевых шагов помогут им справиться с поставленной задачей:

  • Создайте общее видение и поддерживайте его в течение долгого времени. Преобразование цифрового опыта жителей и компаний требует участия широкого круга государственных органов. Подразделения управления программами обычно не могут осуществлять иерархический контроль над этими организациями. Чтобы способствовать устойчивым изменениям, они должны вызывать неподдельный интерес вокруг общего видения и постоянно значимым образом привлекать заинтересованные стороны. Вдохновляющим примером являются успешные усилия Дании по предоставлению всех государственных услуг в режиме онлайн к 2015 году. Агентство по оцифровке продвигало девиз «Больше никаких печатных форм или писем», и государственные служащие во всем правительстве отождествляли это видение и вносили в него свой вклад.Центральное правительство, регионы и муниципалитеты сформулировали общую стратегию для достижения цели и сотрудничали в рамках совместного руководящего совета портфеля для стимулирования реализации.
  • Установите эффективное разделение труда. Оцифровка сотен или даже тысяч услуг может показаться невыполнимой задачей. Это особенно верно, если существует много локальных точек доступа для одной и той же транзакции. Правительство Германии столкнулось с этой проблемой в 2017 году, когда оно предприняло попытку вывести все государственные услуги в онлайн в течение пяти лет.Сегодня большинство операций с услугами по-прежнему осуществляется в 16 федеральных землях и более чем 11 000 муниципалитетов. Теоретически каждому потребуется создать собственное цифровое предложение, например, чтобы зарегистрировать новый адрес или подать заявление на получение жилищных пособий. Было решено разделить ландшафт услуг на 14 тематических областей (например, услуги для семей и детей). В каждой области ведущую роль играли наиболее подходящее национальное министерство и одно федеральное государство. Результаты теперь доводятся до сведения всех штатов и муниципалитетов, например, с помощью продуктов «программное обеспечение как услуга».Это резко снижает общий объем необходимых работ. Для поддержки штатов, инвестирующих в такие решения, которыми легко делиться, федеральное правительство определило приоритетность финансирования проектов, отвечающих широким критериям удобства использования.
  • Получите максимальную отдачу от цифровых талантов и тренируйте навыки на работе. Государственные органы конкурируют с частным сектором за нехватку талантов в области ИТ. Поэтому крайне важно, чтобы правительства сосредоточили доступный персонал на создании широко воспроизводимых решений и инструментов разработки с низким уровнем кода.Это может снизить общий спрос на ИТ-ресурсы. Что касается бизнеса, то государственным служащим необходимо изучить методы гибкого дизайна услуг, что лучше всего достигается на практике. Типичная лаборатория, которая заново изобретает путь обслуживания, включает от 30 до 50 сотрудников из разных организаций. Небольшая команда опытных фасилитаторов руководит процессом и обучает участников. Развертывая лаборатории в государственном секторе, правительства могут быстро развивать навыки и создавать послов для нового стиля работы.
  • Сделайте результаты пользователей прозрачными и установите соответствующие стимулы. Окончательный критерий прогресса в оцифровке правительства — это то, используют ли люди цифровые каналы. Однако часто информация о показателях усыновления недоступна. Правительства, которые собирают и публикуют эту информацию, создают мощный стимул для государственных органов улучшать пользовательский опыт. Соединенное Королевство публикует в Интернете номера использования 777 отдельных услуг. Измеритель счастья в Дубае собирает отзывы пользователей по цифровым и физическим каналам для каждого государственного департамента и регулярно публикует результаты; отделы, которые отстают в удовлетворенности пользователей, должны разработать планы улучшений.
  • Часто и наглядно сообщайте о прогрессе. Программа оцифровки государственных услуг должна управлять сложным ландшафтом заинтересованных сторон, включая государственных служащих, поставщиков ИТ-услуг, политиков и широкую общественность. Важно найти привлекательные форматы, чтобы сообщить о прогрессе и заручиться поддержкой усилий, особенно до того, как будет установлен послужной список. Правительство Германии, например, создало демонстрационную лабораторию оцифровки для массовых мероприятий, позволяющую жителям, журналистам и государственным служащим испытать новый подход.Он также пригласил политиков принять участие в пользовательских тестах цифровых прототипов. Когда онлайн-сервис запускается, проводятся мероприятия для прессы, чтобы люди могли узнать о новом решении из средств массовой информации.

Приложение 4

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility @ mckinsey.ком

Необходимость оцифровки государственных услуг как никогда актуальна. Помимо удовлетворения растущих ожиданий пользователей, правительства должны стать более устойчивыми и эффективными в условиях пандемии COVID-19, чтобы они могли направлять имеющиеся ресурсы на восстановление своей экономики. Учитывая, что существует проверенная формула для выполнения работы, самое время действовать.

101. Государственные и государственные службы

Рабочие, занимающиеся удалением и обработкой бытовых отходов, сталкиваются с опасностями в области профессионального здоровья и безопасности, которые столь же разнообразны, как и материалы, с которыми они работают.Основные жалобы рабочих связаны с запахом и раздражением верхних дыхательных путей, обычно связанными с пылью. Однако фактические проблемы охраны труда и техники безопасности различаются в зависимости от рабочего процесса и характеристик потока отходов (смешанные твердые бытовые отходы (ТБО), санитарные и биологические отходы, переработанные отходы, сельскохозяйственные и пищевые отходы, зола, строительный мусор и промышленные отходы). Биологические агенты, такие как бактерии, эндотоксины и грибки, могут представлять опасность, особенно для работников с ослабленной иммунной системой и гиперчувствительности.Помимо проблем безопасности, воздействие на здоровье в основном связано с проблемами со здоровьем дыхательных путей у рабочих, включая симптомы токсического синдрома органической пыли (ODTS), раздражение кожи, глаз и верхних дыхательных путей, а также случаи более тяжелых легочных заболеваний, таких как астма, альвеолит и др. бронхит.

По оценкам Всемирного банка (Beede and Bloom 1995), в 1990 году образовалось 1,3 миллиарда тонн ТБО, что составляет в среднем две трети килограмма на человека в день.Согласно статистическим данным Бюро переписи населения США 1991 года, только в США в сборе, транспортировке и удалении ТБО было задействовано около 343 000 рабочих. В промышленно развитых странах потоки отходов становятся все более отчетливыми, а рабочие процессы усложняются. Усилия по разделению и лучшему определению состава потоков отходов часто имеют решающее значение для выявления профессиональных опасностей и соответствующих мер контроля, а также для контроля воздействия на окружающую среду. Большинство рабочих, занимающихся удалением отходов, продолжают сталкиваться с непредсказуемым воздействием и рисками, связанными с смешанными отходами на рассеянных открытых свалках, часто с открытым сжиганием.

Экономические аспекты утилизации, повторного использования и рециркуляции отходов, а также проблемы общественного здравоохранения приводят к быстрым изменениям в обращении с отходами во всем мире с целью максимального восстановления ресурсов и уменьшения рассеивания отходов в окружающей среде. В зависимости от местных экономических факторов это приводит к переходу на все более трудоемкие или капиталоемкие рабочие процессы. Трудоемкие методы вовлекают все большее число рабочих в опасную рабочую среду и обычно включают мусорщиков неформального сектора, которые вручную сортируют смешанные отходы и продают материалы, пригодные для вторичной переработки и повторного использования.Повышение капитализации не привело автоматически к улучшению условий труда, поскольку увеличение объема работы в замкнутых пространствах (например, в операциях по компостированию в барабанах или мусоросжигательных установках) и усиление механической обработки отходов может привести к повышенному воздействию как переносимых по воздуху загрязнителей, так и механических опасностей, если не будет надлежащего контроля реализованы.

Процессы удаления отходов

Используются различные процессы утилизации отходов, и по мере того, как затраты на сбор, транспортировку и утилизацию отходов возрастают в соответствии с все более строгими экологическими и общественными стандартами, растущее разнообразие процессов может быть оправдано с точки зрения затрат.Эти процессы подразделяются на четыре основных подхода, которые можно использовать в комбинации или параллельно для различных потоков отходов. Четыре основных процесса — это диспергирование (сброс на землю или в воду, испарение), хранение / изоляция (свалки бытовых и опасных отходов), окисление (сжигание, компостирование) и восстановление (гидрогенизация, анаэробное сбраживание). Эти процессы имеют общие профессиональные риски, связанные с обращением с отходами, но также связаны с профессиональными рисками, характерными для рабочего процесса.

Общие профессиональные риски при обращении с отходами

Независимо от используемого конкретного процесса удаления, простая переработка ТБО и других отходов сопряжена с общими определенными опасностями (Colombi 1991; Desbaumes 1968; Malmros and Jonsson 1994; Malmros, Sigsgaard and Bach 1992; Maxey 1978; Mozzon, Brown and Smith 1987; Rahkonen) , Эттала и Лойкканен, 1987 г .; Робацци и др., 1994 г.).

Неопознанные, очень опасные материалы часто смешиваются с обычными отходами.Пестициды, легковоспламеняющиеся растворители, краски, промышленные химикаты и биологически опасные отходы могут смешиваться с бытовыми отходами. С этой опасностью можно справиться, прежде всего, путем разделения потока отходов и, в частности, разделения промышленных и бытовых отходов.

Запахи и воздействие смешанных летучих органических соединений (ЛОС) могут вызывать тошноту, но обычно они намного ниже пороговых значений (ПДК) Американской конференции государственных промышленных гигиенистов (ACGIH) даже в закрытых помещениях (ACGIH 1989; Wilkins 1994).Контроль обычно включает в себя изоляцию процесса, как в закрытых анаэробных варочных котлах или барабанных компостерах, минимизацию контакта с рабочими за счет ежедневной очистки почвенного покрова или перегрузочной станции и контроль процессов биологической деградации, в частности минимизацию анаэробной деградации за счет контроля содержания влаги и аэрации.

С патогенами, переносимыми насекомыми и грызунами, можно бороться путем ежедневного прикрытия отходов почвой. Botros et al. (1989) сообщили, что у 19% мусорщиков в Каире были антитела к Rickettsia Typhi (от блох), которые вызывают риккетсиоз у человека.

Инъекции или контакт крови с инфекционными отходами, такими как иглы и загрязненные кровью отходы, лучше всего контролировать на генераторе путем разделения и стерилизации таких отходов перед утилизацией и утилизацией в стойких к проколам контейнерах. Столбняк также вызывает серьезную озабоченность в случае повреждения кожи. Требуется современная иммунизация.

Проглатывание Giardia sp. и другими патогенами желудочно-кишечного тракта можно контролировать путем сведения к минимуму манипуляций, уменьшения контакта рук и рта (включая употребление табака), снабжения безопасной питьевой водой, обеспечения рабочих туалетов и очистных сооружений и поддержания соответствующей температуры при компостировании с целью уничтожения патогенов до сухому обращению и упаковке в мешки.Меры предосторожности особенно подходят для Giardia , обнаруженного в осадке сточных вод и одноразовых детских подгузниках в ТБО, а также для ленточных и круглых червей из отходов птицеводства и скотобойни.

Вдыхание переносимых по воздуху бактерий и грибов вызывает особую озабоченность, когда увеличивается объем механической обработки (Lundholm and Rylander, 1980) с помощью компакторов (Emery et al., 1992), мацераторов или измельчителей, аэрации, операций по упаковке в мешки и когда содержание влаги падает. Это приводит к увеличению респираторных расстройств (Nersting et al.1990), бронхиальная непроходимость (Spinaci et al. 1981) и хронический бронхит (Ducel et al. 1976). Несмотря на отсутствие официальных руководящих указаний, Голландская ассоциация гигиены труда (1989) рекомендовала, чтобы общее количество бактерий и грибков было ниже 10 000 колониеобразующих единиц на кубический метр (КОЕ / м 3 ) и ниже 500 КОЕ / м 3 для любого отдельного патогенного организма (уровни наружного воздуха составляют около 500 КОЕ / м 3 для всех бактерий, воздух в помещении обычно меньше). Эти уровни могут регулярно превышаться при компостировании.

Биотоксины образуются грибами и бактериями, включая эндотоксины, образованные грамотрицательными бактериями. Вдыхание или проглатывание эндотоксина, даже после уничтожения продуцирующих его бактерий, может вызвать лихорадку и симптомы гриппа без инфекции. Голландская рабочая группа по методам исследования биологического загрязнения воздуха в помещениях рекомендует, чтобы содержание грамотрицательных бактерий в воздухе не превышало 1000 КОЕ / м 3 , чтобы избежать эффекта эндотоксина. Бактерии и грибки могут продуцировать множество других сильнодействующих токсинов, которые также могут представлять профессиональную опасность.

Тепловое истощение и тепловой удар могут быть серьезной проблемой, особенно там, где безопасная питьевая вода ограничена и где СИЗ используются на объектах, которые, как известно, содержат опасные отходы. Простые костюмы PVC-Tyvek демонстрируют тепловой стресс, эквивалентный добавлению от 6 до 11 ° C (от 11 до 20 ° F) к индексу температуры окружающей среды по влажному термометру (WBGT) (Paull and Rosenthal 1987). Когда WBGT превышает 27,7 ° C (82 ° F), условия считаются опасными.

Повреждения кожи или заболевания — частые жалобы при работе с отходами (Gellin and Zavon 1970).Прямое повреждение кожи едким пеплом и другими раздражающими загрязнителями отходов в сочетании с высоким уровнем воздействия патогенных организмов, частыми рваными и проколами кожи и, как правило, нехваткой средств для мытья, приводит к высокому уровню кожных проблем.

Отходы содержат различные материалы, которые могут вызвать порезы или проколы. Они вызывают особую озабоченность при выполнении трудоемких операций, таких как сортировка отходов для вторичной переработки или ручное переворачивание компоста ТБО, а также при механических процессах, таких как уплотнение, дробление или измельчение, при образовании летящих предметов.Наиболее важными мерами контроля являются защитные очки, а также обувь и перчатки, устойчивые к проколам и порезам.

Опасности, связанные с использованием транспортных средств, включают как опасности для оператора, такие как опасность опрокидывания и захвата, так и опасность столкновения с рабочими на земле. Любое транспортное средство, которое работает на ненадежных или неровных поверхностях, должно быть оборудовано опрокидывающимися клетками, которые будут поддерживать транспортное средство и позволять оператору выжить. Пешеходное и автомобильное движение следует, насколько это возможно, разделять на отдельные зоны движения, особенно там, где видимость ограничена, например, во время открытого горения, ночью и на компостных площадках, где в холодную погоду могут образовываться плотные наземные туманы.

Сообщения об усилении атопических бронхолегочных реакций, таких как астма (Sigsgaard, Bach and Malmros, 1990) и кожных реакциях, могут возникать у рабочих, занятых отходами, особенно там, где уровни воздействия органической пыли высоки.

Опасности, связанные с процессом

Дисперсия

Распространение включает сброс отходов в водоемы, испарение в воздух или сброс без каких-либо усилий по локализации. Сброс ТБО и опасных отходов в океан стремительно сокращается.Однако, по оценкам, от 30 до 50% ТБО не собирается в городах развивающихся стран (Cointreau-Levine 1994) и обычно сжигается или сбрасывается в каналах и на улицах, где представляет значительную угрозу для здоровья населения.

Испарение, иногда с активным нагревом при низких температурах, используется в качестве экономичной альтернативы установкам для сжигания или печам, особенно для летучих жидких органических загрязнителей, таких как растворители или топливо, которые смешиваются с негорючими отходами, такими как почва.Рабочие могут столкнуться с опасностями входа в замкнутое пространство и взрывоопасной атмосферой, особенно при проведении технического обслуживания. Такие операции должны включать соответствующие меры контроля выбросов в атмосферу.

Хранение / изоляция

Изоляция предполагает сочетание удаленности и физического сдерживания на все более безопасных свалках. Типичные санитарные свалки включают выемку грунта с помощью землеройного оборудования, захоронение отходов, уплотнение и ежедневное покрытие почвой или компостом для уменьшения нашествия вредителей, запахов и рассеивания.Могут быть установлены глиняные или непроницаемые пластиковые колпачки и / или футеровки для ограничения проникновения воды и выщелачивания в грунтовые воды. Контрольные скважины могут использоваться для оценки миграции фильтрата за пределы площадки и для мониторинга фильтрата на полигоне. В число рабочих входят операторы тяжелого оборудования, водители грузовиков, корректировщики, которые могут нести ответственность за удаление опасных отходов и направление транспортных потоков, а также сборщики мусора из неформального сектора, которые могут сортировать отходы и вывозить вторсырье.

В районах, где в качестве топлива используется уголь или древесина, зола может составлять значительную часть отходов.Во избежание пожаров может потребоваться закалка перед сбросом или разделение на монозаполненную золу. Пепел может вызвать раздражение кожи и ожоги едким веществом. Летучая зола представляет множество опасностей для здоровья, включая раздражение дыхательных путей и слизистых оболочек, а также острый респираторный дистресс (Шривастава и др., 1994). Летучая зола с низкой плотностью также может представлять опасность поглощения и нестабильна при работе с тяжелым оборудованием и при выемках грунта.

Во многих странах удаление отходов по-прежнему состоит из простого захоронения с открытым сжиганием, которое может быть совмещено с неофициальной утилизацией повторно используемых или перерабатываемых компонентов, имеющих ценность.Эти работники неформального сектора сталкиваются с серьезными рисками для безопасности и здоровья. По оценкам, в Маниле, Филиппины, 7000 мусорщиков работают на свалке ТБО, 8000 — в Джакарте и 10 000 — в Мехико (Cointreau-Levine 1994). Из-за трудностей с контролем методов работы в неформальной сфере важным шагом в борьбе с этими опасностями является перенос разделения вторсырья и многоразового использования в формальный процесс сбора отходов. Это может быть выполнено производителями отходов, в том числе потребителями или домашними работниками, работниками по сбору / сортировке (например,g., в Мехико сборщики официально тратят 10% своего времени на сортировку отходов для продажи вторсырья, а в Бангкоке 40% (Beede and Bloom 1995)) или на операции по разделению отходов перед утилизацией (например, магнитная сепарация металлических отходов. ).

Открытое сжигание подвергает рабочих воздействию потенциально токсичной смеси продуктов разложения, как описано ниже. Поскольку открытое сжигание может использоваться неофициальными сборщиками мусора для отделения металла и стекла от горючих отходов, может возникнуть необходимость в восстановлении материалов, имеющих ценность для утилизации, до захоронения, чтобы исключить такое открытое сжигание.

Поскольку опасные отходы успешно отделяются от потока отходов, риски для работников ТБО снижаются, а количество, обрабатываемое работниками на свалках, увеличивается. Высоконадежные площадки для обработки и захоронения опасных отходов зависят от подробного описания состава отходов, высокого уровня использования СИЗ и обширного обучения рабочих управлению опасностями. Надежные свалки несут уникальные опасности, включая опасность поскользнуться и упасть, когда раскопки выстланы пластиковым или полимерным гелем для уменьшения миграции фильтрата, потенциально серьезные дерматологические проблемы, тепловой стресс, связанный с работой в течение продолжительных периодов времени в непроницаемых костюмах, и контроль качества подаваемого воздуха.Операторы тяжелого оборудования, рабочие и технический персонал в значительной степени зависят от СИЗ, чтобы свести к минимуму их воздействие.

Окисление (сжигание и компостирование)

Открытое сжигание, сжигание и топливо из отходов являются наиболее очевидными примерами окисления. Там, где содержание влаги достаточно низкое, а содержание горючего достаточно высокое, прилагаются все большие усилия для использования топливной ценности в ТБО либо за счет производства топлива из отходов в виде сжатых брикетов, либо путем включения электрических когенерационных или паровых установок в установки для сжигания бытовых отходов. .Такие операции могут включать высокий уровень сухой пыли из-за усилий по производству топлива с постоянной теплотворной способностью. Остаточную золу необходимо утилизировать, как правило, на свалках.

Установки для сжигания ТБО

связаны с множеством опасностей (Кноп, 1975). Шведские рабочие мусоросжигательных заводов ТБО показали повышенную ишемическую болезнь сердца (Gustavsson 1989), в то время как исследование рабочих мусоросжигательных заводов в США в Филадельфии, штат Пенсильвания, не показало корреляции между последствиями для здоровья и группами воздействия (Bresnitz et al.1992). У рабочих мусоросжигательных заводов было выявлено несколько повышенное содержание свинца в крови, что в первую очередь связано с воздействием золы электростатических фильтров (Малкин и др., 1992).

Воздействие золы (например, кристаллического кремнезема, радиоизотопов, тяжелых металлов) может быть значительным не только при работе мусоросжигательных заводов, но также на свалках и заводах по производству легкого бетона, где зола используется в качестве заполнителя. Хотя содержание кристаллического кремнезема и тяжелых металлов варьируется в зависимости от топлива, это может представлять серьезную опасность силикоза.Шиллинг (1988) наблюдал эффекты функции легких и респираторных симптомов у рабочих, подвергшихся воздействию пепла, но не наблюдал никаких изменений с помощью рентгеновского излучения.

Термическое разложение продуктов пиролиза в результате неполного окисления многих отходов может представлять значительную опасность для здоровья. Эти продукты могут включать хлористый водород, фосген, диоксины и дибензофураны из хлорированных отходов, таких как поливинилхлорид (ПВХ) пластмассы и растворители. Негалогенированные отходы также могут образовывать опасные продукты разложения, в том числе полиароматические углеводороды, акролеин, цианид из шерсти и шелка, изоцианаты из полиуретана и оловоорганические соединения из различных пластмасс.Эти сложные смеси продуктов разложения могут сильно различаться в зависимости от состава отходов, скорости подачи, температуры и доступного кислорода во время сгорания. Хотя эти продукты разложения представляют собой серьезную проблему при открытом сжигании, их воздействие на рабочих, работающих на мусоросжигательных заводах, кажется относительно низким (Angerer et al. 1992).

В установках для сжигания ТБО и опасных отходов и вращающихся печах контроль параметров горения и времени пребывания паров и твердых частиц отходов при высоких температурах имеет решающее значение для уничтожения отходов при минимизации образования более опасных продуктов разложения.Рабочие участвуют в эксплуатации мусоросжигательного завода, погрузке и перемещении отходов в мусоросжигательный завод, доставке и выгрузке мусора из грузовиков, обслуживании оборудования, уборке и удалении золы и шлака. В то время как конструкция установки для сжигания может ограничить необходимый ручной труд и воздействие на рабочих, при менее капиталоемких конструкциях могут возникнуть значительные воздействия на рабочих и необходимость регулярного входа в ограниченное пространство (например, дробление для удаления шлака из стеклянных отходов с решеток установки для сжигания).

Компостирование

В аэробных биологических процессах температура и скорость окисления ниже, чем при сжигании, но, тем не менее, это окисление.Компостирование сельскохозяйственных и дворовых отходов, осадка сточных вод, ТБО и пищевых отходов становится все более распространенным явлением в городских условиях. Быстро развивающиеся технологии биологической очистки опасных и промышленных отходов часто включают последовательность процессов аэробного и анаэробного сбраживания.

Компостирование обычно происходит либо в ветровых рядах (длинные кучи), либо в больших емкостях, обеспечивающих аэрацию и перемешивание. Целью операций компостирования является создание смеси отходов с оптимальным соотношением углерода и азота (30: 1), а затем поддержание влажности на уровне от 40 до 60% по весу, более 5% кислорода и уровней температуры от 32 до 60 o C, чтобы могли расти аэробные бактерии и другие организмы (Cobb and Rosenfield 1991).После разделения вторсырья и опасных отходов (которое обычно включает ручную сортировку) ТБО измельчаются, чтобы создать большую площадь поверхности для биологического воздействия. Измельчение может привести к высокому уровню шума и пыли, а также к серьезным проблемам с механической защитой. На некоторых предприятиях используются групповые молотковые дробилки, позволяющие сократить объем предварительной сортировки.

Операции по компостированию в емкости или в барабане являются капиталоемкими, но позволяют более эффективно контролировать запах и процесс. Вход в замкнутое пространство представляет значительную опасность для обслуживающего персонала, так как может выделяться высокий уровень CO 2 , вызывающий дефицит кислорода.Блокировка оборудования перед техническим обслуживанием также имеет решающее значение, поскольку механизмы включают внутренние винтовые приводы и конвейеры.

При менее капиталоемких операциях компостирования ветряных рядов отходы измельчаются и складываются в длинные кучи, которые аэрируются механически через перфорированные трубы или просто путем поворота с помощью фронтальных погрузчиков или вручную. Ветровые ряды можно накрыть или накрыть крышей, чтобы облегчить поддержание постоянного содержания влаги. Там, где используется специальное оборудование для поворота ветряных рядов, цепные смесители-цепы вращаются с высокой скоростью через компост и должны быть надежно защищены от контакта с людьми.Когда эти цепы вращаются в ветровом ряду, они выбрасывают предметы, которые могут стать опасными снарядами. Операторы должны обеспечивать безопасные расстояния вокруг оборудования и позади него.

Регулярные измерения температуры с помощью датчиков позволяют контролировать процесс компостирования и обеспечивать достаточно высокие температуры для уничтожения патогенов, обеспечивая при этом адекватное выживание полезных организмов. При содержании влаги от 20 до 45%, когда температура превышает 93 o ° C, также может возникнуть опасность самовозгорания (подобно пожару в силосе).Это наиболее вероятно, если высота сваи превышает 4 м. Пожаров можно избежать, если держать высоту сваи ниже 3 м и поворачивать, когда температура превышает 60 ° C. Сооружения должны обеспечивать гидранты и соответствующий доступ между ветровыми рядами для борьбы с пожарами.

Опасности при компостировании включают транспортные и механические опасности, возникающие из-за тракторов и грузовиков, задействованных в переворачивании ветряных рядов отходов для поддержания аэрации и содержания влаги. В более прохладном климате повышенная температура компоста может привести к образованию плотного тумана на земле в рабочей зоне, занятой операторами тяжелого оборудования и пешеходами.Рабочие компоста чаще сообщают о тошноте, головной боли и диарее, чем их коллеги на заводе по производству питьевой воды (Lundholm and Rylander 1980). Проблемы с запахом могут возникать в результате плохого контроля влажности и воздуха, необходимых для процесса компостирования. Если допускаются анаэробные условия, образуются сероводород, амины и другие пахучие вещества. В дополнение к типичным проблемам, связанным с утилизацией отходов, компостирование с участием активно растущих организмов может повысить температуру ТБО до уровня, достаточного для уничтожения патогенов, но также может вызвать воздействие плесени и грибков, их спор и токсинов, особенно при операциях по упаковке компоста в мешки и когда компост может высохнуть. .В нескольких исследованиях оценивали переносимые по воздуху грибы, бактерии, эндотоксины и другие загрязнители (Belin 1985; Clark, Rylander and Larsson 1983; Heida, Bartman and van der Zee 1975; Lacey et al. 1990; Millner et al. 1994; van der Werf 1996; Weber et al. 1993) при компостировании. Есть некоторые признаки учащения респираторных заболеваний и реакций гиперчувствительности у компостовщиков (Brown et al. 1995; Sigsgaard et al. 1994). Несомненно, бактериальные и грибковые респираторные инфекции (Kramer, Kurup and Fink, 1989) беспокоят работников с ослабленным иммунитетом, таких как больные СПИДом и получающие химиотерапию рака.

Восстановление (гидрогенизация и анаэробное расщепление)

Анаэробное сбраживание сточных вод и сельскохозяйственных отходов включает закрытые резервуары, часто с вращающимися щеточными контактами, если питательные вещества разбавлены, что может вызвать серьезные проблемы с входом в замкнутое пространство для обслуживающего персонала. Анаэробные варочные котлы также широко используются во многих странах в качестве генераторов метана, которые могут работать на сельскохозяйственных, санитарных или пищевых отходах. Сбор метана со свалок ТБО и его сжигание или сжатие для использования теперь требуется во многих странах, когда образование метана превышает указанные пороговые значения, но на большинстве свалок недостаточно влаги для эффективного анаэробного сбраживания.Образование сероводорода также является обычным результатом анаэробного пищеварения и может вызывать раздражение глаз и обонятельную усталость в небольших количествах.

В последнее время высокотемпературное восстановление / гидрирование стало вариантом обработки органических химических отходов. Это может включать меньшие по размеру и, следовательно, потенциально мобильные установки с меньшим потреблением энергии, чем установка для сжигания при высоких температурах, поскольку металлические катализаторы позволяют гидрированию протекать при более низких температурах. Органические отходы можно преобразовать в метан и использовать в качестве топлива для продолжения процесса.К критическим проблемам безопасности рабочих относятся наличие взрывоопасной атмосферы и вход в замкнутое пространство для очистки, удаления ила ила, опасности транспортировки и погрузки жидких кормовых отходов и ликвидации разливов.

Сводка

Поскольку отходы рассматриваются как ресурсы для переработки и повторного использования, объем переработки отходов увеличивается, что приводит к быстрым изменениям в отрасли утилизации отходов во всем мире. Риски для профессионального здоровья и безопасности, связанные с операциями по удалению отходов, часто выходят за рамки очевидных угроз безопасности и приводят к множеству хронических и острых проблем со здоровьем.С этими опасностями часто сталкиваются при использовании минимальных средств индивидуальной защиты и неадекватных санитарных условий и средств для мытья посуды. Усилия по сокращению промышленных отходов и предотвращению загрязнения все чаще переносят процессы переработки и повторного использования из контрактных или внешних операций по удалению отходов в производственные рабочие зоны.

Главные приоритеты в борьбе с опасностями, связанными с производственной безопасностью и здоровьем в этом быстро меняющемся секторе промышленности, должны включать:

  • интеграция работы неформального сектора в формальный рабочий процесс
  • обеспечение надлежащими туалетами, средствами для мытья посуды и безопасной питьевой водой
  • исключение открытого сжигания и рассеивания отходов в окружающей среде
  • разделение потоков отходов для облегчения определения характеристик отходов и определения соответствующих мер контроля и методов работы
  • минимизация смешанного автомобильного и пешеходного движения в рабочих зонах
  • с соблюдением соответствующих методов выемки грунта и характеристик отходов
  • предупреждение и контроль опасностей до входа в замкнутые пространства
  • минимизация воздействия вдыхаемой пыли при работе с высокой запыленностью
  • использовать защитные очки и обувь и перчатки, устойчивые к порезам и проколам
  • интеграция вопросов безопасности и гигиены труда при внедрении планов изменения процессов, особенно при переходе от открытых свалок и свалок к более сложным и потенциально более опасным закрытым операциям, таким как компостирование, механическое или ручное разделение для вторичной переработки, преобразование отходов в энергию или мусоросжигательные установки.

В этот период быстрых изменений в отрасли можно добиться значительных улучшений в области здоровья и безопасности работников с небольшими затратами.

Назад

Служба государственного управления


ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГА предоставляет правительствам, советам, комиссиям и связанным с ними предприятиям с помощью по следующим направлениям:

Организация и управление

PAS была создана для предоставления в качестве основной миссии консалтинговых и технических помощь общественным и квазигосударственным организациям с целью улучшения качество и эффективность государственных услуг.С годами он сосредоточился по проблемам организации и управления; и такие вопросы, как межведомственные или межведомственные отношения, планирование политики и разработка, организационная структура, установление операционной политики и процедуры, коммуникации, координация и надзор, бюджетирование и развитие человеческих ресурсов. PAS считает, что эффективное управление — это ключ к успеху любого учреждения, независимо от его размера и миссии. Разработка соответствующих методов повышения эффективности и результативности важный элемент программы улучшения, требующий понимания систем управления, кадрового планирования и организационного анализа. В многочисленные управленческие аудиты и другие проекты, успешно проведенные PAS включая вопросы управления и проблемы, в которых приобретенные институциональные примененные навыки свидетельствуют об эффективности PAS » услуги управленческого консалтинга.PAS часто предоставляла специалистов для участвовать в миссиях по подготовке, идентификации и оценке проекта Всемирного банка, Продовольственной и сельскохозяйственной организации США Наций, Программа развития ООН и другие организации США Семья наций.

Управление персоналом

Более 60 лет PAS помогала с очень широким спектром человеческих ресурсов. программы улучшения управления в Соединенных Штатах и ​​во всем Мир.Внутри страны проекты PAS включали в себя обязательства для множества федеральные агентства США; более двух третей Американские штаты; и для сотен округов, муниципалитетов, специальных округов и других государственных и квазигосударственных органов власти.

Работа в развивающихся странах включала проекты во многих странах мира. Карибский бассейн и Латинская Америка, Африка, Азия и Ближний Восток.

Заграничные и отечественные проекты включают важные элементы в области управление человеческими ресурсами, включая реформу государственной службы, службу стандарты качества доставки и соответствующая компенсация, должность системы классификации и компенсации, компьютеризация и укомплектование персоналом учеба и обучение.Достижения PAS распространяются на успешное проектирование и установка систем управления человеческими ресурсами.

Развитие и обучение человеческих ресурсов

Любая стратегия или план развития человеческих ресурсов и / или обучения должны иметь в качестве своей основной цели развитие способностей клиента страна берет на себя и сохраняет ответственность за обновление своего развития программу и проведение соответствующих обучающих мероприятий.Тренировка процесс должен быть интегрирован в существующие сети и клиентов соответствующим образом готовы адаптироваться к новым вопросам и проблемам, которые возникают после отъезд команды консультантов. PAS гарантирует это, поддерживая близкое рабочие отношения с организациями-клиентами на ранней стадии проекта, чтобы текущее обучение может систематически пересматриваться и адаптироваться для соответствия изменение потребностей и приоритетов клиента.

В все международные проекты PAS обеспечивает как формальное обучение, так и обучение без отрыва от производства обучение.В рамках программы профессионального обучения PAS просит клиентов: определить и назначить достаточное количество партнеров для проектов. Эти коллеги работают в тесном сотрудничестве с консультантами и становятся организационными ресурс.

Услуги по внедрению и сопровождение

Слишком много проектов с добрыми намерениями приводят к серия отчетов и связанных с ними рекомендаций с окончательным результатом, который не приводит к плану действий, который полезен для реализации цели и задачи проекта.PAS известен своей способностью предоставлять помощь в реализации, обучение и установка отчета рекомендации, а также системы и процедуры, приводящие к использованию клиентами консалтинговых продуктов и результатов.

PAS не только разрабатывает план действий по внедрению, но и предоставляет услуги по выполнению плана, начиная от управления проектами подрядчикам / поставщикам или сотрудникам в рамках комплексных услуг «под ключ», в которых укрепляем организации, реализуем план, обучаем местный персонал взять на себя операции и следить за их продвижением.PAS выполняет услуги по внедрению во многих различных функциональных областях и юрисдикциях такие как органы местного самоуправления, общественные работы и коммунальные услуги, информация и системы связи, организационное развитие, правоохранительные органы и финансовые системы.

Системы планирования и бюджетирования

PAS продемонстрировала институциональные возможности во всех аспектах планирования и отраслевой анализ от центрального или национального планирования до ведомственного и юрисдикционное планирование.

В многим странам, находящимся на разных уровнях развития, PAS подготовила широкие, хорошо организованные системы планирования для облегчения понимания экономики, стимулировать ее и поддерживать или контролировать рост. Важный аспект Любой системы планирования является ее способность к эффективной реализации. Закрывать На ранних этапах разработки PAS внимание уделяется следующим моментам. систем планирования:

  • Действительные оценки существующих и проектных отраслевые условия и их отношение к системе планирования.

  • Совместимость развития и социальной цели с национальными целями.

  • Адаптивность планирования / реализации процессы с существующими правительственными структурами.

В Кроме того, PAS разработала системы бюджетирования и процедуры контроля программ. для органов местного самоуправления, правительства штата и федерального правительства и агентств.Автоматизированный проект системы бухгалтерского учета также были установлены в органах местного самоуправления, и системы для установления бюджетных приоритетов были внедрены в правительства на всех уровнях как в Соединенных Штатах, так и на международном уровне.

Информационные системы управления и автоматизация Планировка

Исследования и планы информационных систем включают обзор существующего компьютера. аппаратное и программное обеспечение, средства связи и сопутствующие технологии, а также изготовление рекомендации по совершенствованию систем для достижения корпоративных цели организации.

Финансовый анализ, администрирование и Управление

Использование государственных ресурсов в ответ на воспринимаемые или реальные социальные и институциональные потребности эффективно отслеживаются и контролируются через использование современных общепринятых финансовых методов и приемов. PAS имеет продемонстрированный институциональный потенциал в предоставлении технической помощи для повышение способности государственных ведомств и агентств обрабатывать эффективно функции финансового менеджмента, для которых они ответственный.

За прошедшие годы PAS разработала и установила множество финансовых системы управления в различных международных и национальных правительствах агентства. Предоставляемые специальные услуги распространяются на обследование и оценка таких финансовых операций, как общий бухгалтерский учет, аудит, учет затрат, кассовое обслуживание, налогообложение, выставление счетов, расчет заработной платы, закупки и магазины и другие сопутствующие виды деятельности.

Вода и сточные воды

В 1950-х годов PAS завершила свой первый проект, связанный с организацией и услуги управленческого консалтинга для объектов водоснабжения и водоотведения в развивающиеся страны.Услуги, обычно предоставляемые на протяжении многих лет в вода и сточные воды включают комплексные исследования организация и управление национальным, региональным и муниципальным правительством коммунальные услуги, разработка систем и выполнение исследования рекомендации. Проекты включали следующие компоненты: разработка и установка улучшенных административных и управленческих систем и процедуры; оказание технической помощи в разработке и установке компьютерные информационные системы управления; улучшение общих операций; разработка программ развития и использования трудовых ресурсов, оценка потребности в обучении, проведение обучающих программ; и разработка и установка финансовые и бизнес-системы; приватизация и частный сектор участие в предоставлении услуг.

Управление общественных работ

PAS широко участвовала в оказании помощи правительствам в управление общественными работами как внутри страны, так и за рубежом для многих лет, и, как результат, PAS накопила значительный опыт в управление коммунальным водоснабжением, канализацией и дорожными службами. Институциональная и опыт персонала были объединены в способность обеспечивать ответственная помощь в решении проблем начиная с создание основных организационных и административных механизмов для управление строительными и ремонтными работами, часто сопровождаемое разработка и внедрение систем мониторинга прогресса.

Системы управления закупками и материальными потоками Улучшение

Служба государственного управления осуществила закупку материалов. исследования в области управления и закупок как часть общей организации и исследования управления, исследования финансовых систем и как отдельные исследования. Эти исследования были проведены для клиентов из местных органов власти и предпринимательская деятельность в Соединенных Штатах, для правительств на международном уровне на всех уровнях и в приватизированных организациях.

Системы мониторинга и отчетности проектов

PAS участвовала в оказании помощи развивающимся странам в разработке и внедрение систем мониторинга проектов. Эта помощь была распространяется на все правительственные уровни, включая национальные агентства, линия эксплуатационные агентства, государственные предприятия и местные органы власти.

Анализ приватизации и отчуждения

В в последние годы было продемонстрировано, что во многих случаях это дороже эффективное и действенное для правительств сосредоточение внимания на обеспечении здоровья, социальное обеспечение и безопасность, поощряя частный сектор к предоставлению другие услуги.У PAS есть систематический подход к оказанию помощи правительствам в принятие решения о приватизации, определение того, какая форма будет наиболее выгодны в их обстоятельствах, а также в управлении и мониторинге приватизационный процесс. PAS был связан с Центром Приватизация в Вашингтоне, округ Колумбия, сработала во многих странах, чтобы приватизировать такие организации и учреждения, как:

  • Дорожно-строительные корпорации

  • Банки развития

  • Органы землеустройства

  • Администрация порта

  • Авиакомпания

  • Ипотечные банки

  • Поместья доверительного управления

  • Судоходные корпорации

  • Складские предприятия

  • Управление водоснабжения и канализации

  • Организации мелких землевладельцев

  • Кооперативы

  • Биржи

Государственный сектор: предоставляемые услуги

Правительство на федеральном, государственном и местном уровнях предоставляет множество услуг, от национальной обороны до образования и обслуживания местных парков.Для финансирования этих услуг…

Правительство на федеральном уровне, уровне штата и на местном уровне предоставляет множество услуг, начиная от национальной обороны и заканчивая образованием и обслуживанием местных парков. Для финансирования этих услуг государство взимает налоги. Государственный бюджет показывает расходы — или издержки — с одной стороны, и налоговые поступления — с другой. В большинстве лет федеральный бюджет испытывает дефицит, а дефицит финансируется за счет займов (плавающие государственные облигации). Так накапливается государственный долг.Сейчас около 90-100 процентов ВВП, не так много, как скажем, в Японии или Бельгии, номинировано строго в валюте США. По этим причинам государственные облигации США по-прежнему считаются безопасным вложением средств. В этой колонке рассматриваются расходы, а в следующей — налоговая.

Какие товары и услуги предоставляет государство? По большей части это общественные блага или блага, которыми пользуются коллективно, в отличие от частных благ, потребляемых частным образом.Общественные блага неделимы и потребляются всеми гражданами, независимо от того, платил ли каждый за них. Следовательно, ни один человек не захочет финансировать общественные парки или охрану полиции. Если бы такая деятельность оставалась частному сектору, она бы недофинансировалась или вообще не финансировалась. Тем не менее, они необходимы для стабильной среды, способствующей ведению частного бизнеса.

В других, менее крайних случаях, предоставление государственных услуг оправдано внешними факторами.

Рассмотрим, например, высшее образование.Это приносит прямую пользу отдельным студентам, увеличивая их будущий доход. И в этом случае они должны платить за собственное образование. Но есть выгода для общества в целом. К ним относятся образованные граждане, более информированные избиратели и улучшенная рабочая сила. Такие выгоды являются «внешними» для человека, но «внутренними» для общества, частью которого он или она является. Это то же самое, что и в случае вакцинации против инфекционного заболевания: когда человек вакцинирован, все получают выгоду, поскольку риск заражения от этого человека снижается.В той мере, в какой существуют такие внешние эффекты, государственное субсидирование этой деятельности оправдано.

Хотя разграничительные линии между частными и общественными благами иногда размыты и часто вызывают споры, приведенные выше параграфы предлагают общие руководящие принципы для типа услуг, обычно предлагаемых государственным сектором. Политические «либералы» определяют общественные блага как можно шире, а политические «консерваторы» определяют их узко.

Наконец, следует отметить, что государственный сектор в основном финансирует эти услуги, но не производит их, товары и услуги, в которых он нуждается, закупаются у частного сектора.

Рост государственных расходов ускорился за последние сорок лет, и теперь на них приходится пятая часть национального производства.

Причины такого роста многочисленны и разнообразны. Они включают рост расходов на национальную безопасность из-за войн и международной напряженности; предоставление большего количества государственных услуг в связи с ростом населения и урбанизацией общества, а также принятием на себя большей ответственности правительства за бедных и менее удачливых членов общества.

Какой уровень правительства предоставляет какие услуги? Национальная оборона занимает важное место в расходах федерального правительства. Также предоставляются разнообразные услуги в области образования, здравоохранения, энергетики, окружающей среды, технологий, торговли и сельского хозяйства. И, наконец, очень весомая статья — это переводы в различных формах. Это программы поддержания доходов, которые помогают престарелым, инвалидам, бедным и безработным.

Наконец, налоги на заработную плату, взимаемые как с работников, так и с работодателей, направляются в Фонд социального страхования.Пенсионеры получают выплаты по социальному обеспечению из этого фонда. Расходы правительства штата сконцентрированы в сферах высшего образования, строительства и обслуживания автомагистралей, здравоохранения и больничных услуг, а также общественного благосостояния. Большая часть расходов местных органов власти приходится на образование до 12 лет. Другие области ответственности на местном уровне включают полицию и противопожарную охрану, здравоохранение и социальное обеспечение, а также содержание дорог.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *