Виды посреднических услуг: Посреднические услуги — понятие и виды

Содержание

виды и примеры, комиссионное вознаграждение по агентскому договору, образец

Для облегчения связи между производителем и потребителем была введена функция посредника. Он может работать по одному из трех договоров, которые описаны в статье, идущей далее.

Содержание статьи

Сущность правового института

Посреднические услуги — это один из видов предпринимательской деятельности. По сути они представляют собой выполнение определенным лицом (посредником) действий в интересах другого лица, направленных на связывание этого другого лица с клиентами (к примеру, покупателями его товаров).

Посредник вступает в действие там, где сам изготовитель товаров не в состоянии или по иным причинам не желает непосредственно заниматься поиском конечных клиентов.

Существуют компании, которые специализируются по данному профилю и оказывают их на профессиональном уровне.

Понятие термина

Посреднические услуги заключаются в том, что оказывающее их лицо способствует налаживанию связей между изготовителями и потребителями различных объектов.

В числе прочего организация, осуществляющая деятельность поданному профилю обеспечивает более быстрый переход от одной стороны к другой потребительских товаров, средств производства, сырья и материалов, денежных средств, в том числе валютных, а также информации.

Часть понятия «посреднические услуги» составляет понятие «услуги». Под ним согласно Налоговому кодексу понимается такая деятельность, которая не имеет материального выражения, но ее результаты потребляются в ходе осуществления самой этой деятельности.

При оказании посреднических услуг сам посредник вещественных ценностей не производит, но благодаря ему товар может перейти к лицу, которое в нем нуждается.

Виды правоотношений

Существует целый ряд видов посреднических услуг, которые существенно отличаются друг от друга деталями

В частности, распространен договор комиссии. Это соглашение подразумевает, наличие комитента, так в этом случае называется изготовитель продукции, и комиссионера, таким образом именуют посредника. Второе из названных лиц в своих взаимоотношениях с третьими лицами (покупателями) действует от собственного имени, однако за счет первого.

Эта норма предполагает, что имущество остается в собственности комитента на протяжении всего времени, пока комиссионер занимается его продажей и до того момента, когда оно перейдет в собственность покупателю.

В свою очередь комиссионер имеет право на вознаграждение, его стандартная величина составляет 10%. При этом договор комиссии безвозмездным быт не может, вознаграждение в обязательном порядке отнесено к его условиям.

Еще один вид контракта, на основании которого одна из сторон оказывает другой посреднические услуги — это договор поручения.

Данный контракт составляется и заключается доверителем и поверенным. В соответствии с таким соглашением поверенный заключает сделку, действуя от имени доверителя и за его счет. В результате права и обязанности по такому договору возникают у доверителя.

Поверенный осуществляет надлежащие действия на основании оформленной на него доверенности.

Поверенный должен исполнять задание, полученное им от второй стороны по данному соглашению и предоставлять информацию относительно любых деталей, которые интересны доверителю. Также поверенный должен предоставить партнеру по соглашению все, что он получил по сделкам, которые были им заключены от имени доверителя.

Со своей стороны, от доверителя требуется предоставить второму лицу все, что тому может потребоваться для осуществления им функций. Также доверитель обязан принять продукты сделки, возместить партнеру его издержки и предоставить ему вознаграждение.

Наконец, третий вариант договора, который заключается для оказания посреднических услуг — агентский. Его сторонами выступают принципал (заказчик) и собственно агент (исполнитель). Данный вид сделки может предусматривать две разновидности основных условий:

  • один случай — когда агент действует по поручению заказчика и заключает определенные сделки либо совершает иные юридические действия за его счет, но от собственного имени;
  • второй — когда по поручению принципала агент совершает подобные действия от имени этого принципала и за его счет.

В контракте требуется четко указать, от чьего имени (своего или принципала) будет совершать требуемые действия агент. Этим определяется то, кто приобретает права и обязанности, возникающие в результате заключения данной сделки.

Порядок предоставления услуг

Порядок предоставления посреднических услуг определяется тем, насколько исполнитель (комиссионер, поверенный или агент) готов предоставлять информацию о подробностях сделок заказчику (комитенту, доверителю или принципалу), а также тем, насколько сам заказчик настаивает на получении соответствующей информации.

Так, возможны ситуации, когда лицо, оказывающее посреднические услуги не желает, чтобы производитель знал, по какой цене он сбывает товары либо даже вовсе не имел информации о его клиентах.

В этой ситуации имеет смысл заключить договор комиссии, который предусматривает участие посредника в расчетах, в такой ситуации о его накрутках заказчику его услуг не будет известно.

Возможна обратная ситуация, когда исполнитель (посредник) не скрывает от партнера размер наценок, в такой ситуации заключается договор об услугах, которых предполагает, что исполнитель заботится лишь о заключении сделки, а расчеты ведутся заказчиком.

В такой ситуации посредник сможет минимизировать собственный бухгалтерский учет, поскольку ему не потребуется принимать средства от клиентов, а только вознаграждение покупателя. В частности и поступающий товар никак не будет отражаться на его балансе.

Оформление договора

Договоры посреднических услуг, относящиеся к трем разновидностям такого соглашения (агентский, поручения и комиссии) имеют схожие существенные условия и различия в обязательности наличия вознаграждения по сделке.

Существенные условия и вознаграждение

Существенным условием договора комиссии считается основное содержание данной сделки, иначе говоря ее предмет. В качестве такового рассматривается задание от комитента комиссионеру. В соглашении оно должно быть конкретизировано, требуется указать, какие сделки имеет право совершать посредник от имени заказчика.

Вознаграждение по договору комиссии должно быть предусмотрено, однако к существенным условиям договора оно не относится.

Существенным условием договора поручения также являются те действия, которые поверенный совершает в интересах доверителя.

При этом особенность данного договора в том, что он может носить как возмездный, так и безвозмездный характер.

Если действия, поручаемые поверенному, имеют отношение к осуществлению предпринимательской деятельности, то вознаграждение должно быть предусмотрено обязательно, но в ином случае его может и не быть.

Этим данный вид контракта отличается от других соглашений о посреднических услугах.

Наконец, существенным условием договора агентирования также является относящееся к его предмету. Для этого договора установлена необходимость наличия вознаграждения.

Типовой образец

Одним из видов договора о посреднических услугах является агентское соглашение. Его типовой образец будет описан далее.

Начинается документ с указания сторон, агента и принципала.

Далее идет статья раздел соглашения. Здесь требуется указать, что агент совершает определенные действия от по поручению принципала. Так как особенность агентирования в том, что агент может действовать как от имени принципала, так и от собственного, именно в этой статье нужно уточнить, к какому типу относится данная сделка.

Далее идет статья, посвященная обязательствам сторон. В ней указывается для агента прежде всего обязанность совершать сделки. Также оговаривается, что он не должен устанавливать цену более допустимой.

Указывается, что агент обязан осуществлять регистрацию клиентов. Также устанавливается, что он передает им продукцию исключительно в фирменной упаковке.

Со своей стороны  для принципала оговорена обязанность снабжать агента рекламными материалами, относящимися к продукции. Также он должен извещать его обо всех изменениях продукта. Кроме того, если к принципалу придет информация относительно запросов на товар в регионе, обслуживаемом агентом, то ему требуется предоставить его этому лицу.

Далее следует статья относительно агентского вознаграждения. Требуется указать, какой процент от стоимости реализованных изделий остается агенту. Также оговаривается, в какой срок оно ему перечисляется.

 

1.3. Посреднические услуги. Как организовать дистанционный бизнес?

1.3. Посреднические услуги

Сегодня очень распространены посреднические услуги. Если вам нужно арендовать квартиру, купить подержанный автомобиль, вы часто сталкиваетесь с посредниками. С посредниками сталкиваются и производители. Для них посреднические услуги представляют собой форму предпринимательской деятельности, которая заключается в способствовании налаживанию связей между ними и потребителями. Посреднические услуги можно классифицировать на следующие виды:

? информационно-коммерческие услуги;

? услуги по поиску клиентов;

? инжиниринговые услуги;

? лизинговые услуги;

? рекламные услуги.

Причин для обращения к посредникам достаточно много.

Во-первых, посредники могут способствовать выходу на новые рынки сбыта. Например, вы хотите выйти на новый для вас американский рынок, но у вас нет клиентской базы, в этом случае можно организовать дистанционную работу с посредниками.

Другой пример: вы хотите торговать в России дешевыми китайскими товарами, но у вас нет возможности поехать в Китай, вы не знаете языка. В этом случае придется ограничиться заочным поиском посредников. Сейчас существует множество компаний, которые предлагают услуги посредника в торговле с Китаем. За свои услуги они берут до 10 % от суммы сделки, гарантируя при этом своевременную доставку товара. Услуги российских компаний обычно обходятся несколько дороже китайских, но уровень надежности выше.

Во-вторых, посредники могут провести SEO-оптимизацию сайта и раскрутить его, а тем самым привлечь клиентов. Хорошо заработать можно на предоставлении услуг по купле/продаже сайтов, а также по их перепродаже. Заказываете сайт на специализированных площадках, вам его делают, и вы затем его перепродаете по более высокой цене. От вас требуется только найти и заинтересовать клиента.

В-третьих, посредники могут обладать большой клиентской базой и, соответственно, способствовать расширению рынков сбыта компании.

В-четвертых, посредники могут более детально проверить «чистоту сделки» во избежание различного рода рисков.

В-пятых, к основному виду онлайн-деятельности можно отнести посредничество за счет партнерских программ. Сами партнерские программы изначально и предполагают, что вы являетесь посредником того или иного интернет-проекта. Для справки: более 70 % всего оборота продукции в Интернете ложится именно на партнеров. Схема очень проста: посредник регистрируется на сайте партнерской программы, получает свою уникальную ссылку и статус партнера, распространяет рекламный материал по Интернету. Клиенты, прошедшие по партнерской ссылке и заказавшие товары и услуги, начинают приносить посреднику деньги, которые он может в любой момент вывести на свой счет.

Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность заключения посреднических договоров трех видов:

? договор поручения;

? договор комиссии;

? агентский договор.

Если между сторонами заключен договор поручения, заказчик услуг выступает в роли доверителя, а посредник – в роли поверенного. В соответствии с п. 1 ст. 971 Гражданского кодекса РФ поверенный всегда действует от имени и за счет доверителя, т. е. все права и обязанности по сделке возникают у доверителя (экспортера).

Если же стороны заключили договор комиссии, заказчик называется «комитент», а посредник – «комиссионер». Комиссионер согласно п. 1 ст. 990 Гражданского кодекса РФ реализует товары по поручению комитента, но от своего имени. Иными словами, экспортный контракт в этом случае заключается между посредником и иностранным покупателем, т. е. продавцом в экспортном договоре фигурирует именно комиссионер.

При заключении посреднического договора следует включить в него существенные условия.

Существенным условием, как и в других случаях, будет предмет договора. Условие о предмете является существенным условием любого гражданско-правового договора, его согласование необходимо для того, чтобы договор был заключенным (абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ). То есть в договоре на оказание посреднических услуг вам необходимо определить, какие посреднические услуги конкретно будут оказаны в рамках посреднической деятельности. Для согласования предмета договора поручения недостаточно просто перечислить юридические действия, которые должен совершить поверенный, необходимо конкретизировать их. Конкретизация действий поверенного необходима для того, чтобы предмет договора поручения был согласован, а сам договор – заключен (Определение ВАС РФ от 22.10.2010 № ВАС-4247/09).

Цена в агентском договоре понимается как агентское вознаграждение. Его размер определяется соглашением сторон.

А вот несущественными условиями посреднического договора будут следующие:

? срок, на который заключается договор;

? указание территории исполнения;

? обязательство не предоставлять третьим лицам право совершать в его интересах и за его счет сделки, совершение которых поручено комиссионеру;

? условие об ассортименте товара, являющегося предметом договора.

По соглашению сторон агентский договор может быть заключен как на определенный срок, так и без указания срока его действия. Как правило, в договоре предусматривается, что в течение срока его действия совершаются многократно повторяющиеся действия агента. Наиболее оптимальный срок для агентского соглашения – два года. Алгоритм оказания посреднических услуг следующий.

1. Нужно понять, какие посреднические услуги вы можете оказывать. Если вы обладаете большой клиентской базой, то можно предложить услуги по поиску клиентов, например, с помощью sms-рассылок, рассылок мейлов или «холодных звонков». Специалисты, которые работают в риэлторских компаниях, могут предложить дистанционные услуги по поиску квартир в аренду; те, кто работает в автосервисе, могут дистанционно оценивать ущерб или же давать экспертную оценку стоимости автомобиля. Некоторые специализируются на поиске под заказ определенных товаров, брендов. Главное – найти свою нишу.

2. Необходимо найти первых клиентов. Можно рассказать о своих услугах друзьям и знакомым, которые будут первыми клиентами. Кроме того, клиентскую базу можно наработать на основной работе или воспользоваться готовыми интернет-площадками, специализирующимися на реализации посреднических услуг. Успешным посредником можно стать, имея следующие качества:

? навыки поиска, способность находить ту информацию, которая малоизвестна продавцу или покупателю, исполнителю или заказчику

? умение преподнести нужную информацию за вознаграждение.

3. Целесообразно постоянно совершенствоваться: собирать свою клиентскую базу, давать рекламу, заниматься поиском заказчиков, анализом предложений посредничества.

4. Расширяйте постоянно посреднические возможности. Например, в Интернете есть множество способов заработать на посредничестве. Начнем, пожалуй, с партнерских программ. Суть партнерских программ и заключается в посредничестве. Некоторые интернет-магазины дают возможность своим пользователям понять, как стать их посредником, участвуя в партнерской программе, и получать свои проценты от продаж. Можно сделать свой интернет-магазин и быть посредником. Для этого нужно найти в Интернете востребованный товар. Например, можно войти в wordstat.yandex.ru, выбрать регион, написать «куплю», найти покупателей и, заключив сделку, получить свои партнерские начисления.

Рекомендации.

1. Не работайте как посредник без договора, ведь в случае работы без договора существуют риски того, что услуги не будут оплачены вовремя.

2. Установите в посредническом договоре конкретную цену.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Договор оказания посреднических услуг — виды, основные положения

 

Договор на оказание посреднических услуг – это контракт, соблюдая который исполнительное лицо, обязан действовать в интересах и для выгоды клиента. Считается, что основная часть выгоды уходит заказчику, хотя заключением договора (приобретение недвижимости, ремонтные работы и другие) занимается именно посредник.

Виды посреднических договоров


Агентский договор на оказание посреднических услуг может отличаться сразу по нескольким параметрам, от которых будет зависеть бухгалтерская часть контракта:

 

  • Исполнитель обязывается приобрести предмет товара (какая-то услуга, вещь или вид работ) вместо клиента, но не сам не участвует в расчете;
  • Посредник покупает для заказчика предмет товара и непосредственно участвует в расчете;
  • Исполнитель занимается реализацией продукции заказчика (какая-то услуга, вещь или вид работ), но не берет на себя расчетную часть;
  • Посредник реализует продукцию заказчика и также помогает в расчете.

 


В гражданском кодексе говориться о трех видах посредничества: поручительный контракт, контракт комиссии и агентские услуги. Однако кроме этих существует еще несколько видов контрактов: посреднический договор на оказание транспортных услуг или исполнитель в таможенном вопросе.

Особенности договора услуг посредника


Основные положения договора оказания посреднических услуг физическим лицом прописаны в ГК РФ. Основываясь на этом пункте, говорится, что доверенное лицо вправе совершить от имени и за средства клиента, определенный список действий юридического характера, руководствуясь доверительным документом. Все приобретенные вещи (права, обязанности и т.д.) возлагаются на имя заказчика.


Все части (услуги, продукция и прочее), приобретенные в сделке моментально передаются клиенту, который, в свою очередь, должен возместить растраты, возложенные на посредника добавив к сумме процент за выполненную работу (в случае платной основы). В договоре заранее обговариваются цены и способы оплаты.

 


Важно помнить, что при посредническом договоре об оказании транспортных услуг ответственность за груз несут обе стороны.

Комиссионный договор


Данный контрактный вид посредничества базируется на статье 51 ГК РФ. Там говорится, что исполнительное лицо выполняет по просьбе заказчика определенные действия, но отплата за сделку высчитывается со счета клиента. Смысл прост, посредник подписывает контракт с 3-м лицом, но все обязательства и возможности передаются комиссионеру.

 


Отличием является то, что исполнитель не представляет заказчика, а совершает сделку от своего имени, не нуждаясь в доверительном документе. Такие договоры заключаются только на платной основе. Самым распространенным примером такой сделки является агентский договор на оказание посреднических услуг по недвижимости.

 


Образец договора оказания посреднических услуг должен быть максимально прозрачным и содержать реквизиты обеих сторон.

Агентское посредничество


Главные пункты относительно агентского контракта прописанные в статье 52 ГК РФ. Данный вид посредничества, как правило, объединяет все аспекты как комиссионного, так и поручительного договоров.

 

Базируясь на этом, исполнитель по заказу клиента выполняет заданный перечень действий в определенной сфере вместо лица, любо за его счет, получая при этом оплату за услуги. В таком случае от составлено договора будет полностью зависеть, наделен ли посредник права доверенности, либо нет. Всегда агентские контракты заключаются на денежной основе, даже если это не прописано в документе.


Образец агентского договора на оказание услуг посредника должен быть правильно оформлен. В противном случае он теряет свою законную силу. Желательно проконсультироваться с опытным юристом. Образец договора для агентства на оказания услуг посредника по недвижимости, как правило, составляется выполняющей стороной. Обычно в штате компании работают юристы составляющие документ.

 


В итоге договоры о посредничестве различаются между собой некоторыми факторами:


•    Поручительный контракт, связывающий две стороны, может заключаться, как на оплачиваемой основе, так и на бесплатной. Право руководителя и обязанность по соблюдению сделки остается у клиента, а не у исполнителя, которому разрешается выполнять условия контракта по доверительному документу.

 

•    Комиссионная сделка посредничества совершается только на платной основе. Вся ответственность лежит только на исполнителе, который не нуждается в доверенности от клиента.


•    Агентские услуги также совершаются в результате оплаты. Ответственность и права по предмету сделки могут возлагаться как на клиента, так и на агента. Все будет зависеть от ранее обговоренных условий.


Агентский договор на оказание посреднических услуг получит проводки, вписанные в бухгалтерский учет.


Сумма, требуемая для реализации сделки, может взиматься как со счета исполнителя, так и с клиента. Бывает, что лицо совсем не участвует в учете агентского договора по оказанию посреднических услуг. Приобретенный предмет сделки не поступает к поручителю.

Что выбрать?


Все будет зависеть от того, желает ли посредник, чтобы заказчик знал о номинальной стоимости услуг, товара и т.д. Если нет, что лучше выбрать комиссионный договор с расчетом при помощи исполнителя. Тогда клиент не узнает о работе с посредником, а не с прямым поставщиком.


Однако и в таком варианте возникают свои нюансы, например, ответственность по проведению операции возлагается только на исполнителя. Это значит, что он обязуется полностью мониторить процесс со всеми последствиями. Важно проследить, чтобы договор посреднических услуг был составлен по образцу, с учетом всех форм и нюансов.


Если заказчику нет принципиальной разницы, будет ли заказчик осведомлен о финансовой части сделки или нет, то можно выбрать договор посреднических услуг по образцу расчетов без участия исполнителя. Результатом станет упрощение бухгалтерских операций, расчетов и процессов, связанных с оплатой товара. Исполнителю останется лишь следить за процентом от сделки.


Важно помнить, что с прибыли от сделки агентского договора по оказанию посреднических услуг взимается НДС.

Посредническая деятельность при УСН: особенности работы, НДС

Посредническая деятельность — это когда те или иные действия и сделки продавцы (покупатели) товаров, работ или услуг совершают не самостоятельно, а с помощью третьих лиц — посредников. Посредники оказывают услуги по продаже или покупке товаров, работ, услуг. Когда мы можем сказать, что то или иное лицо осуществляет посредническую деятельность? Из этой статьи вы узнаете о видах применяемых сегодня посреднических договоров и их особенностях

Среди ключевых вопросов, ответы на которые важны для всех упрощенцев — посредников: как правильно учитывать доходы и расходы, когда и как составить счет-фактуру, вести ли журнал учета счетов-фактур, а также иные регистры налогового учета.

Доходы заказчика (доверителя)

Согласно общему правилу, доходы равны выручке от реализации товаров, работ, услуг. Выручка от реализации определяется с учетом всех поступлений, которые связаны с расчетами за реализованные товары, работы, услуги и выражены в денежной и(или) натуральной формах (п. 2 ст. 249 НК РФ). Разберем практические ситуации:

  1. Исполнитель перечислил заказчику денежные средства за минусом своего вознаграждения, т.е. третье лицо перечисляет деньги на счет исполнителя, который потом за вычетом своего вознаграждения перечисляет деньги заказчику. Иными словами, доверитель не перечисляет плату за услуги посреднику.

Доход заказчика в этой ситуации — это вся выручка, поступившая на счет исполнителя (при любом объекте налогообложения).

В налоговом учете при УСН доход отражается на дату поступления денежных средств на расчетный счет заказчика (Письмо Минфина России от 21.01.2013 № 03-11-06/2/06).

  1. Исполнитель участвует в расчетах, и выручка полностью поступает на его счет.

Доход заказчик признает:

  • по мнению  Минфина России — на дату поступления денег на счет заказчика;
  • по мнению ФНС РФ — на дату поступления выручки на счет исполнителя;
  • арбитражная практика — на дату поступления денег на счет заказчика.

Так как единого мнения нет, то следует обратиться за письменным разъяснением в свою ИФНС.

Расходы заказчика (доверителя)

Расходы учитывает только заказчик-упрощенец, выбравший объект «доходы минус расходы». Виды расходов:

  • на выплату комиссионных, агентских вознаграждений и вознаграждений по договорам поручения;
  • расходы, произведенные исполнителем по поручению доверителя и возмещаемые доверителем на основании закона или договора.

Виды посреднических договоров

Договор поручения

Стороны договора поручения (гл. 49 ГК РФ):

  1. Поверенный (исполнитель) совершает от имени и за счет доверителя определенные юридические действия. Поверенный всегда действует от имени доверителя.
  2. Доверитель (заказчик) оплачивает (возмещает) расходы посредника, понесенные в связи с исполнением поручения, уплачивает ему вознаграждение.

Особенности договора поручения:

  1. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя (заказчика).
  2. Доверитель обязан выдать поверенному доверенность на совершение юридических действий, предусмотренных договором (кроме случаев, когда полномочия поверенного очевидны из обстановки, в которой он действует).

Доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него в любое время. Соглашение об отказе от этого права ничтожно.

Договор комиссии

Сторонами договора комиссии выступают (гл. 51 ГК РФ):

  1. Комиссионер (исполнитель): по поручению комитента совершает одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента. Комиссионеры всегда действуют от своего имени.
  2. Комитент (заказчик): возмещает посреднику израсходованные им на исполнение комиссионного поручения суммы, за исключением расходов на хранение имущества комитента, уплачивает комиссионное вознаграждение
Агентский договор

Сторонами агентского договора выступают (гл. 52 ГК РФ):

  1. Агент (исполнитель): по поручению принципала совершает юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
  2. Принципал (заказчик): возмещает посреднику израсходованные им на исполнение агентского договора суммы, уплачивает агентское вознаграждение.
Договор транспортной экспедиции

Стороны договора транспортной экспедиции (гл. 41 ГК РФ, Закон № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»):

  1. Экспедитор (исполнитель): организует выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза, за счет средств грузоотправителя (грузополучателя).
  2. Грузоотправитель или грузополучатель (заказчик): возмещает экспедитору израсходованные им на исполнение договора суммы, уплачивает вознаграждение.

Бесплатные вебинары в Контур.Школе

Изменения в учете. Практические ситуации. Судебная практика.

Расписание вебинаров

Особенность такого договора в том, что он признается посредническим договором только в части, в которой экспедитор обязуется за вознаграждение и за счет клиента (грузоотправителя или грузополучателя) организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.

Агенты и экспедиторы в зависимости от условий договора, заключенного с принципалом (клиентом), могут действовать как от своего имени, так и от имени принципала.

Безусловно, каждый вид посреднических договоров имеет свои особые глубокие юридические отличительные признаки, но существенным отличием является порядок действий посредника: комиссионер всегда действует от своего имени, поверенный — от имени доверителя, а агент может действовать как от имени принципала, так и от своего имени.

Виды посреднических услуг, как отдельные отрасли в сфере услуг

В современном мире посреднические услуги включают в себя несколько других подвидов услуг:

 

  • информационно-коммерческие услуги,
  • комиссионные услуги,
  • научно-консультационные услуги,
  • инжиниринговые услуги,
  • лизинговые услуги,
  • рекламные услуги.

Всех их, так или иначе, касается сфера предоставления посреднических услуг.

 

Информационно-коммерческие услуги – это такие услуги, суть которые в том, чтобы передавать коммерческую информацию между предприятиями и организациями.

 

Данная услуга очень важна, поскольку в процессе её предоставления предприятия и организации получают сведения, которые нужны им для сбыта своей продукции, а также для покупки исходных материалов.

 

В процессе предоставления предприятию информационно-коммерческой услуги, они могут получать сведения о цене товаров, способах их доставки и рынках сбыта.

 

Комиссионные услуги – это такие услуги, которые предоставляются клиенту на основе комиссионного соглашения. Уже на рынке товаров и услуг владелец товара передаёт его торговому посреднику, с целью дальнейшей продажи или обмена.

 

Научно-консультационные услуги – это вся сфера услуг, которые связаны с обработкой информации по заказам клиентов. А с научной точки зрения научно-консультационные услуги – это предоставление потребителям знаний, в тех или иных сферах.

 

С учетом того, что знания эти могут быть как в виде информации, научных исследований или даже могут быть в виде консультаций и экспертиз.

 

Инжиниринговые услуги – это  услуги по созданию различных объектов и введению их в эксплуатацию. Как правило, эти услуги четко спланированы и основаны на научных знаниях.

 

Но и это ещё не всё. Инжиниринг – это  подготовка технических и экономических разъяснений. Данная услуга предусматривает также предоставление рекомендаций. Это как пояснительная записка в дипломе.

 

Лизинговые услуги – это услуги, связанные с приобретением оборудования или его сдачей в аренду, с учетом оплаты за услугу.

 

Удобство лизинговой услуги в том, что потребитель услуги может выкупить оборудование, когда срок предоставления услуги закончится, или досрочно, если на то есть желание потребителя.

 

Рекламная услуга – это такая услуга, которая занимается продвижением товаров и услуг в массы.   Как правило, рекламные услуги предоставляют специализированные компании.

 

Рекламные услуги заключаются в том, чтобы создавать и разрабатывать рекламные слоганы, разрабатывать рекламные кампании.

 

Посредники в сфере услуг — Альт-Инвест

Андрей Сенов, коммерческий директор «Альт-Инвест»
Журнал «Топ-Менеджер» 10/2004

В статье делается попытка обзора существующих подходов к работе с посредниками в сфере услуг. Приводятся рекомендации по выбору того или иного подхода к работе с посредниками в зависимости от типа услуг, предоставляемых компанией.

Последние десятилетия характеризуются в мировой экономике бурным развитием сферы услуг. Сегодня в денежном выражении практически во всех развитых странах объем сферы услуг превышает объем всех видов физических товаров в структуре ВВП. Тенденция роста доли услуг в ВВП экономики страны связана, в первую очередь, с ростом благосостояния. Образно говоря, когда проблема с едой и одеждой решена, человек начинает ходить в спортивный клуб и ездить по путевке на отдых. При этом, если в потреблении хлеба рано или поздно наступает физический предел, то в потреблении услуг такой предел отсутствует. Поэтому понятно, что Россия несколько отстает от Европейских стран и США в относительной доле сферы услуг в структуре экономике. Однако, обозначенная тенденция роста доли услуг в ВВП наблюдается достаточно четко.

Если мы изучаем маркетинг товаров и услуг, то существуют продукты, которые при ближайшем рассмотрении вообще не понятно к чему следует относить — к услугам или к товарам. Примером могут служить широко распространенные в России справочные системы по законодательству. На первый взгляд, такая справочная система, воспринимаются как род готового программного обеспечения, то есть товар, коробочный продукт. Однако, благодаря законотворческой деятельности федеральных, региональных и местных органов власти использование этих справочных систем становится бессмысленным без абонентского обслуживания, заключающегося в регулярном обновлении законодательной базы на компьютере пользователя. Таким образом, это абонентское обслуживание является неотделимой частью покупаемого продукта «справочная система + абонентское обслуживание». Причем, совокупная стоимость абонентского обслуживания через некоторое время превысит изначальные затраты на покупку справочной системы. Значит, данный продукт можно считать больше услугой, чем товаром.

Вообще, большинство продуктов корпоративного характера, продуктов типа «B2B», с маркетинговой точки зрения следует рассматривать именно как род услуг. Средства автоматизации производства и бизнеса, сложная техника и оборудование — все эти продукты не отделимы от услуг по их внедрению, настройке и последующему сопровождению.

В процессе развития бизнеса сервисная компания, как и любая другая, сталкивается с вопросами расширения старых каналов сбыта своих продуктов и поиска новых. Возникает распространенная дилемма — концентрироваться ли компании на прямых продажах или строить сбыт с использованием посредников. Именно в сфере услуг этот вопрос особенно интересен.

Традиционно выделяются четыре особенности услуг, отличающих их от материальных товаров. Это неосязаемость, непостоянство качества, неотделимость от источника и несохраняемость.

Для примера рассмотрим услугу стрижки в парикмахерской. Можем ли мы, не подстригшись в этом салоне у этого мастера, понять что за стрижку нам сделают? Нет, не можем. Мы можем увидеть проект прически на компьютере и в каталоге. Но и только. Это неосязаемость.

Приходя в один и тот же салон мы можем заметить, что разные мастера стригут нас по-разному. Даже один и тот же мастер в иные дни может подстричь нас неудачно. Если он болен или расстроен личными проблемами. Это непостоянство качества.

Может ли данный салон или конкретный мастер предложить нам подстричься в другом месте? Могут. Но это будет другая стрижка в другом салоне, а совсем не та же самая. Это неотделимость от источника.

Парикмахер не может наделать стрижек впрок. Чтобы потом клиенты приходили в салон, брали уже сделанные стрижки и одевали их на голову, а парикмахер сидел бы дома. Это несохраняемость.

Эти свойства услуг и, в первую очередь, неотделимость услуги от ее производителя, ограничивает возможности использования посредников в маркетинге услуг. Если в торговле материальными товарами есть четкие, понятные всем и каждому уровни «производство-опт-розница-конечный покупатель», то во что эта схема, в общем случае, превращается для рынка услуг, на первый взгляд не ясно.

Если перед банком стоит задача выхода к региональным клиентам, то банк может открывать филиалы, офисы в других городах. Но как банку выйти к региональным клиентам через посредников? Можно предлагать услуги банка через филиалы других банков в интересующих городах. Можно обращаться к потенциальным клиентам через риэлтеров (предлагать ипотечные кредиты), через магазины (предлагать потребительские кредиты).

Как прачечной реализовывать свои услуги по стирке белья, не приглашая клиентов непосредственно в прачечную? Не открывая отделения прачечной в других районах города? Можно создать сеть агентов, которые будут ходить на дом к клиентам и предлагать им сдать белье в стирку. Можно заключать соглашения с магазинами постельного белья, которые смогут предложить своим покупателям не только купить белье, но и стирать его впоследствии.

К сожалению, сколько-нибудь серьезного исследования посреднической деятельности в сфере услуг встречать не приходилось. Многообразие сферы услуг вообще затрудняет выделение общих свойств и закономерностей. Кроме того, менеджмент предприятий сферы услуг отличает некоторая замкнутость. Например, маркетологи банковской сферы редко переходят, в другие области деятельности. А маркетинговый специалист сети предприятий быстрого питания будет иметь проблемы при попытке перейти на работу в банк. Для детального рассмотрения услуги, также как и материальные товары, следует делить на группы: обучение, торговля, связь, транспорт и т. п.

Однако, попытаемся все же выделить основные пути, основные подходы, открывающие возможности использования многоуровневой системы сбыта в сфере услуг:

1. Распространение информации — «рекомендатели». Одним из основных следствий свойства неосязаемости услуг, является высокая неопределенность для покупателя в выборе услуги. Стремясь снизить риск потребления некачественной услуги, покупатель анализирует внешние признаки качества услуг и другие косвенные признаки. Место обслуживания, контактный персонал — на это сервисная фирма, как правило, может непосредственно влиять.

Консультационная компания может выбрать презентабельный офис в престижном районе города, что будет производить положительное впечатление на клиентов. Руководство консультационной компании, устанавливая внутренние нормы и правила, может обязать консультантов, непосредственно встречающихся с клиентами, придерживаться безукоризненного делового стиля в одежде и поведении.

Но во многих случаях решающим фактором для покупателя при принятии решения об обращении к услугам сервисной фирмы становятся рекомендации других людей (компаний). Особенно, если это люди, которым покупатель склонен доверять — друзья, знакомые, коллеги, партнеры и т. п.

Первый и главный способ создавать сеть рекомендателей — это стремиться к сверхудовлетворению своих сегодняшних клиентов. Если клиент будет удивлен необычайно высоким качеством обслуживания, если в процессе обслуживания клиент получил больше, чем ожидал, он не только положительно отзовется о сервисной компании, если его кто-то специально спросит об этом. Скорее всего, такой клиент станет активным проповедником услуг сервисной компании.

Так предприятие, удовлетворенное результатами внедрения системы автоматизации бизнеса редко отказывает поставщику системы автоматизации, ИТ-компании в написании рекомендации или даже в выступлении на форуме пользователей.

Автомобилисты охотно приклеивают на автомобили стикеры любимых радиостанций, в ответ на приглашение участия в конкурсе среди слушателей.

Второй вариант — «корпоративные рекомендатели». В этом случае, сервисной фирме следует выделить для своего типа услуг «смежные отрасли». То есть типы компаний, предлагающие продукты (товары или услуги), имеющие косвенное отношение к услугам сервисной фирмы. Образно выражаясь, нужно ответить на вопрос «Куда еще ходит наш покупатель?». Для парикмахерской это могут быть спортивные клубы, косметические салоны. Для кредитной организации — риэлтэры, инвестиционные консультанты. Для авиакомпании — туристические агентства. Следует разработать предложение для таких компаний, где в ответ на рекомендации услуг данной фирмы потенциальным покупателям им предлагается встречное вознаграждение. Данная система активно используется многими предприятиями сферы услуг. Консультационные компании, специализирующиеся в узких предметных областях, заключат друг с другом партнерские соглашения, привлекая друг друга на субподряд. Предприятия розничной торговли заключают соглашения с кредитными организациями для выдачи потребительских кредитов. Аптеки активно сотрудничают с врачами в поликлиниках.

Но осуществить контроль за эффективностью работы того или иного «рекомендателя» затруднительно. «Рекомендатель» никаким образом не участвует ни в процессе оказании услуги, ни в заключении предварительных соглашений с клиентом. Это является недостатком подхода. Поскольку покупатель обращается по рекомендации партнера не к нему, а непосредственно в сервисную фирму, не всегда удается отследить связь между рекомендацией и покупкой услуги. Покупатель мог неоднократно слышать об услугах фирмы из разных источников и, наконец, принять решение о покупке. То есть этим подходом трудно эффективно управлять.

2. Агентское соглашение. Здесь агент — физическое или юридическое лицо, за установленное вознаграждение осуществляет поиск клиентов для головной сервисной компании и заключает с потенциальными покупателями письменные соглашения об оказании им услуг головной компании. Услуги привлеченным клиентам все равно оказывает головная компания. Посредник (или его представители), по существу, в этом случае выполняют функции внештатных сотрудников отдела маркетинга компании.

Очевидно, данный подход применим для тех услуг, где приемлемо заключение письменного соглашения между покупателем и компанией — поставщиком услуги. Это корпоративные услуги, страхование, туризм, продажа билетов на концерты и транспорт и прочее. Для той же парикмахерской следует избирать другие схемы. Этот подход является продолжением первого варианта, наследует его преимущества, устраняя при этом главный недостаток. Появляется возможность формализовать отношения в треугольнике агент-покупатель-поставщик.

Однако, появляется новое препятствие. Агент, не являясь обычно штатным сотрудником сервисной компании, тем не менее, представляет сервисную компанию перед потенциальным клиентом. И возникает необходимость контролировать агента.

Отличный пример здесь — услуги страховых компаний. Страховщики активно используют страховых агентов в своей работе. Но часто клиент отказывается от услуг данной страховой компании только потому, что агенту не удалось найти с клиентом общий язык. Клиента устраивают условия страхования. В случае наступления страхового случая клиент будет иметь дело с менеджерами страховой компании, а не с агентом. Но клиенту «не понравился» страховой агент, и сделка не состоялась. Хотя дело тут не в содержании услуги, предоставляемой страховой компанией, а в системе управления агентской сетью.

Следует выделить род агентских соглашений, связанных с продажей материальной составляющей услуги. Любую услугу можно представить, как совокупность материальных и не материальных составляющих. Офис компании, одежда сотрудников, оборудование, используемое обслуживающим персоналом при оказании услуги, — вот некоторые примеры материальных составляющих услуг. Некоторые материальные предметы часто переходят от продавца к покупателю в процессе оказания услуги. Ранее мы обращались к примеру справочных систем по законодательству, устанавливаемых на компьютере. Возможна схема сбыта таких справочных систем, в которой агенты продают «коробочный продукт» — компакт-диск, на который записана справочная система, руководство пользователя и т. п. А послепродажное обслуживание пользователей, купивших справочную систему у агента, осуществляет головная компания. Преимущество такого подхода — возможность обращения к товарным стратегиям. Посредникам к продаже предлагается материальный товар, для которого вышеприведенные особенности услуг уже не имеют большого значения. Продажа любого сложного, высокотехнологичного оборудования можно рассматривать как услугу, в которой само оборудование является материальной составляющей услуги. А не материальная составляющая услуги — это установка, внедрение и последующее сопровождение.

Для сервисной компании есть опасность «забыть» о том что материальная составляющая их услуги, это еще не весь продукт. Клиент приобретает дорогостоящий автомобиль и рассчитывает на фирменный сервис. Если после покупки автомобиля клиент не получит обещанный качественный сервис, он не только не купит в следующий раз автомобиль данной марки. Компания-производитель автомобиля не произведет и не продаст комплектующие и запчасти, которые клиент приобрел бы, ремонтируя машину в системе фирменных мастерских. А если фирменные мастерские принадлежат заводу-изготовителю, то он не заработает на самом сервисе. Производитель продаст только половину услуги. И по содержанию и по стоимости. Решение этой задачи требует четкой организации работы с агентами, реализующими материальную составляющую услуги. Всем участникам — и сервисной компании и агенту и покупателю должность быть четко понятно, где и как будет осуществляться послепродажное обслуживание после приобретение материальной части услуги у каждого конкретного агента.

3.Сервисный франчайзинг. Франчайзинг — система договорных отношений, при которой одна фирма (франчайзор) предоставляет другой (франчайзи) за плату и на определенный срок комплекс исключительных прав (франшизу (франчайз)) на использование в пределах оговоренного рынка определенного товарного знака, технологии, ноу-хау. Иначе франчайзинговое соглашение называется договором коммерческой концессии.

Можно выделить три вида франчайзинга:

  • товарный;
  • производственный;
  • сервисный.

При товарном франчайзинге заключаемое соглашений отличается от обычных дилерских договоров тем, что в нем оговариваются правила торговли и использования товарного знака производителя (правообладателя). Что актуально для крупных производителей, обладающих хорошо зарекомендовавшей себя товарной маркой.

В производственном франчайзинге предполагается передача запатентованных технологий от правообладателя к франчайзи для производства определенного продукта.

Сервисный франчайзинг дает возможность для фаранчайзи заниматься определенной деятельностью под торговой маркой франчайзера.

Нетрудно заметить, что использование франчайзинга в сфере услуг, некоторым образом, естественно. Сервисный франчайзинг — это единственный вариант использования посредников в сфере услуг, где не головная компания, а сам посредник, франчайзи, оказывает услуги конечному потребителю. Вот оно, то самое промежуточное звено в цепочке «производитель-…-конечный покупатель» в применении к сфере услуг.

В случае использования схемы сервисного франчайзинга головное предприятие помимо права использования фирменного наименования (знака, торговой марки) передает франчайзи саму технологию оказания услуги. То есть этот подход развивает идею агентского соглашения. Франчайзи, являясь изначально юридически независимым предприятием, становится «клоном» головной компании. Последняя, в свою очередь, по договору франчайзинга (коммерческой концессии) получает право контролировать работу франчайзи на предмет соответствия установленным технологиям и процедурам.

Преимущества схемы сервисного франчайзинга для головной компании ясны. Она дает возможность построения полноценной сети обслуживания. При этом сервисная компания несет значительно меньшие финансовые и временные затраты, чем если бы она самостоятельно осваивала те же регионы и рынки, открывая филиалы и представительства.

Главным же недостатком идеи сервисного франчайзинга является необходимость четко формализовать сам процесс обслуживания, а также отношения между франчайзером и франчайзи. Во-первых, нас ждет опасность несоответствия уровня обслуживания в компаниях-франчайзи нашим ожиданиям. А во-вторых, само свойство неосязаемости услуг затрудняет строгую формализацию процесса обслуживания. Затруднительно, например, полностью стандартизировать услуги, предоставляемые управленческими консультантами, музыкантами, дизайнерами.

Примеры применения схемы сервисного франчайзинга широко известны. Это и транснациональные компании: «Макдональдс», «Сэла», «БлокБастер», «ХьюгоБосс», «ПиццаХат» и другие. И российские компании: «1С», «Компьютерра», «Ростик’с», «Крансый Куб», «Магазин Горящих Путевок», «Эконика-Обувь», «Видеоленд» и другие.

В соответствии с предложенной классификацией посредников нетрудно построить общую схему выбора того или иного подхода для конкретного типа услуги. На рисунке представлен алгоритм такого выбора.

Для всех типов услуг возможно применение концепции «рекомендателей». Лучший «рекомендатель» — это сверхудовлетворенный клиент. Эта концепция, само собой, не зависит от конкретного типа услуги. В силу наличия у любой услуги определенной специфики можно искать «смежную отрасль», с компаниями которой заключать партнерские соглашения на рекомендацию наших услуг потенциальным клиентам.

Почти любой, даже «дворовый», автомобильный сервис, порекомендует Вам «лучший» магазин запчастей в округе. Обычно представители автосервиса имеют договоренности с этим магазином и получают там скидку на запчасти.

В ЗАГСах обычно размещены предложения свадебных салонов. А туристические компании имеют договорные отношения с отелями, в которых размещаются туристы.

Далее нам следует сделать выбор №1. Есть для нашей услуги возможно заключение предварительного письменного соглашения с покупателем, нам подойдет и концепция «агента». Как форма концепции «агента» здесь применимы товарные стратегии для материальной составляющей услуги. Появляется возможность работы через многоуровневую систему дилеров, то есть торговых посредников, реализующих материальную составляющую услуги от своего себя лица. В туристическом бизнесе данная агентская схема реализована достаточно четко. Есть туроператоры, организующий туры. То есть, производители туристических услуг. Есть турагенты, продающие туры других туроператоров. Для неискушенного же клиента и те другие слились в общую массу турфирм.

И в конце мы делаем выбор №2. Если процесс оказания услуги может быть описан до такой степени формально, что можно будет не только обучить этому процессу сотрудников другой компании, но и контролировать соблюдение этого процесса, нам подходит схема франчайзинга. При этом, устанавливая возможность формализации нашей услуги, не следует путать саму услугу с предметом оказываемой услуги.

Так, если речь идет об образовании, которое является частным примером сервиса, то услугой является само обучение. То, чему собственно учат в данном учебном заведении, к услуге обучения имеет косвенное отношение. Предмет обучения может не поддаваться формализации. Но сам процесс обучения этому предмету может быть стандартизован. Например, обучение японскому боевому искусству «Ай-Ки-До» благодаря международной системе Федераций «Ай-Ки-До», с установленной системой «данов» (уровней бойцов), системой аттестации и т. п. достаточно четко формализовано. И, по сути дела, реализуется через систему франчайзинга. Каждый мастер «Ай-Ки-До» при желании может, пройдя необходимую аттестацию и регистрацию, самостоятельно преподавать «Ай-Ки-До». Что будет одобряться и поддерживаться всей системой клубов «Ай-Ки-До». И такое обучение, скорее всего, будет эффективным для учеников этого мастера. В то время, как само боевой искусство «Ай-Ки-До», формализовать невозможно.

В заключении обратимся к представленной на рисунке модели маркетинга услуг по Ф. Котлеру

В сервисной компании, в отличие от производственной компании, возникает три уровня маркетинга. Традиционный маркетинг — между потребителем услуги сервисной компанией. Интерактивный маркетинг — между персоналом, непосредственно оказывающим услугу, и потребителем услуги. И внутренний маркетинг — между руководством сервисной компании и персоналом сервисной компании, непосредственно участвующим в оказании услуги. В частности, чтобы персонал качественно обслуживал покупателя, он сам должен «купить» эту услугу. То есть быть уверенным в качестве этой услуги. Выражаясь еще более обще, услуга, в отличии от материального товара, не переносит лжи. Если специалист, обслуживающий клиента, не искренен в процессе оказания услуги, это обязательно отразится на качестве обслуживания. И никакие корпоративные стандарты здесь не помогут.

В случае появления тех или иных посредников при реализации услуги в этой маркетинговой схеме появляются новые уровни. И для того, чтобы клиент был обслужен качественно и, тем более, был сверхудовлетворен, все участники процесса, включая посредников, должны «купить» услугу. Как уже упоминалось, это вопрос не только корпоративных стандартов. Точнее корпоративные стандарты в сервисной компании должны строиться не с целью регламентирования поведения персонала и посредников в процессе обслуживания. А с целью привлечения персонала и посредников в ряды клиентов сервисной компании. И удержания их в рядах клиентов. Многие сервисные компании привыкли уделять большое внимание работе по привлечению новых клиентов. Презентации, публикации в прессе, прямая реклама и многое другое используется в этой работе. Но еще большие усилия и еще более изощренный инструментарий сервисная компания должна использовать в отношении своего персонала и посредников.

Конкретные рекомендации в этой области выходят за рамки данной статьи. Скорее, это уже область управления персоналом, чем маркетинг. Что не снижает необходимость изучения вопросов, связанных с внутренним маркетингом, и увязка работ по нему с общим планом маркетинга сервисной компании.

Виды договоров на оказание посреднических услуг в биржевой торговле

Биржевые сделки в системе договоров коммерческого права

Замечание 1

Биржевая сделка — это договор (соглашение), зарегистрированный биржей и заключаемый участниками биржевой торговли в ходе биржевых торгов в отношении биржевого товара. Биржа устанавливает порядок оформления и регистрации биржевых сделок. Согласно Закону о товарных биржах (ст. 7) биржевые сделки не могут совершаться за счет и от имени биржи. Биржевая сделка характеризуется определенными признаками.

Объект биржевой сделки — биржевой товар, то есть товар определенного качества и рода, не изъятый из оборота и допущенный к биржевой торговле в установленном порядке. Биржевым товаром не является объект интеллектуальной собственности и недвижимое имущество. На данном этапе на бирже объектом купли-продажи могут выступать порядка 70 групп разных товаров (масличные, зерновые, текстильное сырье, цветные металлы и др.). К биржевым относятся только стандартизированные товары — однородные по весу, размеру, качеству, числу и иным характеристикам.

По требованию участника биржевой торговли биржа должна организовать и обеспечить экспертизу качества товаров, которые реализуются через езаключаться только субъектами биржевой торговли в процессе биржевых торгов. Порядок проведения биржевой сделки устанавливается непосредственно биржей в созданных и утвержденных правилах биржевой торговли. Биржевая сделка считается заключенной после ее регистрации. Порядок регистрации устанавливает биржа.

Виды договоров в биржевой торговле

На товарной бирже подлежат обязательной регистрации все внебиржевые сделки, предусматривающие поставку биржевого товара на территории РФ, дополнительные соглашения к уже зарегистрированному договору, изменения, внесенные в договор и определяющие стоимость, количество либо место, в котором обязанность по поставке биржевого товара поставщиком признается исполненной.

Распоряжение Правительства утвержден перечень биржевых товаров, относительно которых должна производиться регистрация внебиржевых сделок товарной биржей. Не являются биржевыми сделки, которые были совершены на бирже, но при этом не соответствующие принятым требованиям. Исполнение биржевых сделок происходит вне биржи.

В Законе о товарных биржах указаны виды договоров, заключаемых на бирже. В процессе биржевых торгов могут заключаться договора купли-продажи биржевого товара, договоры, которые являются производными финансовыми инструментами, биржевой товар которых выступает базисным активом. К договорам, выступающим производными финансовыми инструментами, которые заключаются на бирже, применяются положения ФЗ «О рынке ценных бумаг» (ст. 51.4).

Закон о товарных биржах предусматривает: совершение договоров купли-продажи биржевого товара (реального товара), цель которых — действительное приобретение товара (этот договор относится к кассовым договорам, которые исполняются на условиях немедленной поставки биржевых товаров (не менее 2 дней с момента заключения сделки), договор относится к системе договоров коммерческого права; в процессе биржевых торгов могут заключаться договоры — финансовые инструменты, в которых базисным активом является биржевой товар.

Производный финансовый инструмент — это договор, предусматривающий исполнение следующих обязанностей:

  • единовременно или периодически уплачивать денежные суммы (включая случаи, когда такие требования выдвигает другая сторона) в зависимости от изменения курса соответствующей валюты, цен на ценные бумаги или товары, уровня инфляции, величины процентных ставок, значений показателей, включенных в официальную статистическую информацию, значений химических, биологических, физических показателей состояния внешней среды, зависящих от наступления обстоятельств, указывающих на ненадлежащее исполнение или неисполнение государствами, муниципальными образованиями, юридическими лицами своих обязанностей, или иных обстоятельств, предусмотренных федеральным законодательством по рынку ценных бумаг;
  • передать иной стороне валюту, товар или ценные бумаги;
  • заключить договор, выступающий производным финансовым инструментом;
  • передать иной стороне валюту, товар или ценные бумаги в собственность не раньше 3 дня после заключения договора, а обязанность второй стороны— принять, оплатить переданное имущество (ценные бумаги).

Опционный договор и его разновидности

Определение 1

Опционный договор — это договор, в котором прописаны все условия сделки.

Разновидности опционного договора:

  • договор, предусматривающий обязанность одной из сторон при предъявлении требования второй стороной единовременно и (или) периодически уплачивать денежные средства (в соответствии с изменениями значения базисного актива, наступления обстоятельства, выступающего базисным активом;
  • договор, предусматривающий обязанность купить или продать базисный актив, при предъявлении второй стороной соответствующих требований; заключить договор — производный финансовый инструмент, составляющий базисный актив.

Опционный договор может предусматривать обязанность сторон уплачивать денежные средства (периодически) в зависимости от изменения значений базисного актива, цен, наступления обстоятельств, выступающих базисным активом. Если цель заключаемого договора — передача биржевого товара, то данный договор можно представлять, как коммерческий договор, который относится к группе договоров продаж.

Фьючерсный договор — это договор, заключаемый на биржевых торгах и предусматривающий обязанность сторон уплачивать денежные суммы (периодически) в зависимости от изменения значений базисного актива, цен, наступления обстоятельств, выступающих базисным активом.

Фьючерсный договор может предусматривать: обязанность одной стороны передать второй стороне товар, валюту, ценные бумаги, посредством заключения фьючерсного договора лицами, в интересах которых были заключены договор поставки товара, договор купли-продажи валюты, ценных бумаг, фьючерсный договор; обязанность сторон заключить договор, выступающий финансовым инструментом и представляющий базисный актив.

Фьючерский договор — это договор, по которому одна из сторон обязана передать базисный актив, выступающий производным финансовым инструментом, и не предусматривающим обязанности передать, продать, купить, поставить товар, валюту, ценные бумаги, как поставочный договор. Другие фьючерсные договоры являются расчетными договорами. К коммерческим договорам можно отнести только поставочный договор.

Форвардный договор — это договор, который предусматривает обязанность сторон передать товар, валюту или ценные бумаги в собственность иной стороне не ранее 3 дня после заключения договора, обязанность второй стороны принять, оплатить имущество. Договор не предусматривает необходимость сторон уплачивать периодически денежные суммы, зависящие от изменения значений, цены базисного актива, наступления обстоятельства, выступающего базисным активом. Форвардный договор является поставочным договором и относится к группе коммерческих договоров продаж.

Посредники канала

| Безграничный маркетинг

Функции посредников

Посредники позволяют компании доставлять свою продукцию конечному пользователю без необходимости владения всей цепочкой поставок.

Цели обучения

Опишите функции агентов, оптовиков, дистрибьюторов и розничных торговцев

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Распределение товаров происходит по каналам, а посредниками являются независимые группы или организации внутри канала, которые делают товар доступным для потребления.
  • Существует четыре основных типа посредников: агенты, оптовики, дистрибьюторы и розничные торговцы.
  • Фирма может иметь сколько угодно посредников в своем канале сбыта. У него может вообще не быть посредников, если он практикует прямой маркетинг.
Ключевые термины
  • дистрибьюторские посредники : Независимые группы или отдельные лица, которые обеспечивают канал, по которому продукт компании может достигать конечного пользователя.

Посредники

Посредники, также известные как посредники по сбыту, маркетинговые посредники или посредники, являются чрезвычайно важным элементом канала сбыта продукции компании.Без посредников бизнес был бы практически невозможен. Это связано с тем, что посредники — это внешние группы, отдельные лица или предприятия, которые позволяют компании доставлять свои продукты конечному пользователю. Например, продавцы — это посредники, которые покупают и перепродают товары.

Существует четыре общепризнанные широкие группы посредников: агенты, оптовые торговцы, дистрибьюторы и розничные торговцы.

Агенты / Брокеры

Агенты или брокеры — это частные лица или компании, которые действуют как расширение производственной компании.Их основная задача — представлять производителя конечному потребителю при продаже продукта. Таким образом, хотя они не владеют продуктом напрямую, они вступают во владение продуктом в процессе распределения. Они получают прибыль за счет сборов или комиссий.

Оптовики

В отличие от агентов, оптовые торговцы получают право собственности на товары и услуги, в отношении которых они являются посредниками. Они находятся в независимом владении, и им принадлежат продукты, которые они продают. Оптовики не работают с небольшим количеством товаров: они покупают оптом и хранят товары на собственных складах и в местах хранения до тех пор, пока не придет время их перепродавать.Оптовики редко продают конечному потребителю; скорее они продают продукцию другим посредникам, например розничным торговцам, по более высокой цене, чем они заплатили. Таким образом, они не работают по системе комиссионных, как это делают агенты.

Посредники : Розничные продавцы продают продукцию конечным пользователям. Это могут быть небольшие семейные магазины или огромные сети, такие как Wal-Mart.

Дистрибьюторы

Дистрибьюторы действуют аналогично оптовикам в том, что они приобретают товар в собственность, хранят его и продают с прибылью розничным торговцам или другим посредникам.Однако ключевое отличие состоит в том, что дистрибьюторы используют дополнительные продукты. Например, дистрибьюторы Coca Cola не будут распространять продукцию Pepsi, и наоборот. Таким образом они могут поддерживать более тесные отношения со своими поставщиками, чем оптовые торговцы.

Розничные торговцы

Ритейлеры

бывают самых разных форм и размеров: от продуктовых магазинов на углу до крупных сетей, таких как Wal-Mart и Target. Каким бы ни был их размер, розничные торговцы покупают товары у рыночных посредников и продают их напрямую конечному пользователю с целью получения прибыли.

Дизайн канала

Фирма может иметь любое количество посредников в своих каналах. Канал «нулевого уровня» вообще не имеет посредников, что типично для директ-маркетинга. Канал «первого уровня» имеет одного посредника, обычно от производителя до продавца и потребителя.

Оптимизация распределения

Оптимизация распределения включает планирование и эффективное использование ресурсов цепочки поставок и может включать работу с посредниками.

Цели обучения

Опишите различные элементы, которые помогают оптимизировать процесс логистики и распределения

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Объем планирования процессов логистики и распределения не ограничивается только планированием производства, транспортировки или распределения.
  • Для оптимизации работы логистических и распределительных центров необходимо определить критерии, по которым должна проводиться оптимизация.
  • Планирование сбыта основано на фактических транспортных затратах и ​​потребностях, которые представляют собой местоположения отдельных товаров.
Ключевые термины
  • цепочка поставок : Система организаций, людей, технологий, видов деятельности, информации и ресурсов, участвующих в перемещении продукта или услуги от поставщика к покупателю.
  • логистика : процесс планирования, внедрения и управления эффективным, действенным потоком и хранением товаров, услуг и соответствующей информации от точки происхождения до точки потребления с целью удовлетворения требований клиентов.

Распределительный центр : Оптимизация решений выходит за рамки самого распределительного центра. Он включает в себя все элементы процесса логистики и распределения.

Оптимизация дистрибуции предполагает эффективное использование всех технологий, включенных в работу логистических и распределительных центров. Следует отметить, что объем планирования процессов логистики и распределения не ограничивается только планированием производства, транспортировки или распределения.Он охватывает весь процесс логистики и распределения со всеми элементами.

Несомненно, работа логистических и распределительных центров сильно влияет на всю логистическую цепочку (цепочку поставок), поэтому ее оптимальное функционирование имеет большое значение. Для оптимизации работы логистического и распределительного центров необходимо определить критерии, по которым будет проводиться оптимизация:

  • Планирование продаж
  • Планирование запасов
  • Планирование цепочки поставок
  • Планирование производства
  • Планирование сбыта
  • Транспортное планирование
  • График поставки.

Стратегическое и долгосрочное планирование

Этот элемент дает ответы на следующие вопросы:

  • Какими товарами мы хотим манипулировать?
  • Для какого рынка предназначена продукция?
  • Как мы можем избежать конфликта поставленных целей?
  • Как лучше всего использовать активы и инфраструктуру для получения максимальной прибыли?

Создание сети цепочки поставок

Этот элемент оптимизирует использование необходимых средств в текущей логистической сети, которая включает поставщиков, производственные предприятия, средства распределения и конечных пользователей.

Анализ и моделирование позволяют тестировать различные комбинации, т.е. е. влияние открытия объекта или перемещения существующих объектов инфраструктуры на общий доход и уровень обслуживания. Применяя различные методы планирования логистических сетей, можно определить местоположения новых объектов инфраструктуры, которые будут оптимальным образом удовлетворять потребности клиентов.

Эти методы обычно используются для принятия решения о том, будут ли большие объемы запасов храниться в одном месте или будут ли увеличены транспортные расходы при более частых поставках.

Прогноз и планирование спроса

При прогнозировании и планировании спроса на основе эмпирических данных (прогнозы, основанные на спросе за предыдущий период) используются статистические данные и математические функции. Можно сказать, что прогноз спроса — это односторонний процесс, поскольку прогнозы используются в качестве основы для планирования только возможного потребительского спроса, а не количества товаров, которое может быть произведено в будущем периоде.

Планирование продаж

Планирование продаж можно определить как процесс, в котором прогноз спроса преобразуется в выполнимый оперативный план, который может использоваться производителями и продавцами.Этот процесс может включать планирование производства и / или оптимизацию цепочек поставок, чтобы определить возможность удовлетворения спроса.

Планирование запасов

Планирование складских запасов позволяет выбрать оптимальный уровень и расположение готовой продукции, отвечающее требованиям и уровню обслуживания конечных пользователей. В принципе, планирование запасов используется для расчета оптимального уровня страховых запасов в каждом месте.

Планирование цепочки поставок

Планирование цепочки поставок сравнивает прогноз спроса с фактическим спросом для разработки «генерального плана» (графика), основанного на многоуровневых источниках и критических материалах.Разработанный генеральный план охватывает точки производства и пункты назначения с целью синхронизации и оптимизации производства, распределения и транспортировки.

Планирование производства

Термин производственное планирование означает разработку генерального плана для отдельных заводов (производителей). Генеральный план основан на наличии материалов, производственных мощностях завода, спросе и других факторах эксплуатации.

Цикл производственного планирования представляет собой сложный процесс, который в большинстве случаев представляется как начало процессов логистики и распределения.Если эти процессы рассматриваются с другой стороны (т. Е. Для производства определенных продуктов необходимы полуфабрикаты и сырье, которые доставляются на завод), тогда они представляют собой конечные продукты для завода и конец одного раздела. логистической цепочки.

Планирование сбыта

Планирование сбыта означает разработку осуществимого и жизнеспособного плана распределения конечной продукции от производителей (через логистические и распределительные центры, склады или кросс-докинг) конечным пользователям.Планирование распределения основано на фактических транспортных затратах и ​​потребностях, которые представляют собой местоположения отдельных товаров.

Транспортное планирование

Транспортное планирование использует текущие транспортные цены для минимизации затрат на отправку. Чтобы свести к минимуму транспортные расходы и максимально использовать парк, планирование перевозок означает оптимизацию как внешнего, так и внутреннего товарного потока. Одной из основных функций транспортного планирования является разрешение и выполнение коллективных (групповых) перевозок товаров, а также включение интермодальных транспортных систем в процессы логистики и распределения.

График доставки

Функция графика поставок состоит в том, чтобы создать выполнимый (реалистичный) план, который отвечает требованиям времени для доставки продукта производителем. Производитель определяет оптимальные способы и время доставки с учетом приема заказов, графика производства и наличия (планирования) транспорта.

4 типа маркетинговых посредников | Малый бизнес

Дэвид Видмарк Обновлено 1 февраля 2019 г.

Если клиенты не покупают продукт напрямую у компании, которая его производит, продажи всегда осуществляются одним или несколькими маркетинговыми посредниками, также известными как посредники.Маркетинговые посредники делают гораздо больше, чем просто берут кусок пирога с каждой транзакцией. Они не только упрощают доступ клиентов к продуктам, но и позволяют оптимизировать производственные процессы. Четыре типа традиционных посредников включают агентов и брокеров, оптовиков, дистрибьюторов и розничных торговцев.

Важность посредников

В эпоху, когда любой компании легко открыть магазин с веб-сайтом электронной коммерции, у малого бизнеса может возникнуть соблазн устранить посредников, чтобы максимизировать прибыль.Однако для масштабного бизнеса это может потребовать много работы в логистике и поддержке клиентов.

Например, если 1000 клиентов купят продукт непосредственно у производителя в течение одного месяца, это повлечет за собой 1000 отдельных поставок в 1000 мест и минимум 1000 взаимодействий с клиентами. Если вы добавите запросы клиентов о продукте, возврате и послепродажной поддержке — и всех клиентов, которые инициируют покупку, не выполняя ее, — у вас будет несколько тысяч взаимодействий с клиентами на каждую 1000 продаж.Продавая через трех или четырех посредников с еженедельным графиком отгрузки, у производителя будет только дюжина поставок, которые нужно планировать каждый месяц, с небольшой долей взаимодействий.

1. Агенты и брокеры

Агенты и брокеры практически синонимичны по своей роли посредников. Фактически, когда дело доходит до сделок с недвижимостью, они являются синонимом любого клиента, несмотря на различия в их ролях в отрасли. Однако в большинстве случаев агенты служат постоянным посредником между покупателями и продавцами, тогда как брокеры делают это только на временной основе.Оба получают комиссию за каждую продажу и не принимают права собственности на продаваемые товары.

Помимо недвижимости, в туристических агентствах также часто встречаются агенты и брокеры. Компании обычно используют агентов и брокеров при импорте или экспорте товаров через границу.

2. Торговые оптовики и перепродавцы

Торговые оптовики, которых также называют просто оптовиками, покупают товары у производителей оптом, а затем перепродают их, как правило, розничным торговцам или другим предприятиям.Некоторые предлагают широкий ассортимент различных товаров, в то время как другие специализируются на нескольких товарах, но имеют большой ассортимент. У них могут быть торговые точки, склады, предприятия по доставке по почте или онлайн-продажи, или они могут просто хранить свои запасы в грузовиках и путешествовать к своим клиентам.

3. Дистрибьюторы и функциональные оптовики

Дистрибьюторы, также называемые функциональными оптовиками, не покупают продукцию у производителей. Вместо этого они ускоряют продажи между производителем и розничными торговцами или другими предприятиями.Как агентам и брокерам, они могут оплачиваться комиссионными, или они могут оплачиваться за счет комиссионных от производителя.

4. Традиционные и интернет-магазины

Каждый раз, когда потребитель покупает товар у кого-либо, кроме компании, которая его производит, он имеет дело с розничным продавцом. Сюда входят угловые магазины, торговые центры и веб-сайты электронной коммерции. Розничные торговцы могут покупать напрямую у производителей или у другого посредника. На некоторых рынках они могут хранить предметы и оплачивать их только после продажи, что сегодня является обычным явлением для большинства книжных магазинов.

Любой веб-сайт электронной коммерции, который не принадлежит компании, которая производит продукт, который затем продает потребителю, также может называться розничным продавцом. Однако с такими компаниями, как Amazon, которые производят свои собственные продукты и продают их напрямую клиентам в дополнение к продуктам, произведенным другими компаниями, граница между производителями и розничными торговцами становится все более размытой.

Каковы примеры посреднического бизнеса? | Малый бизнес

Кэти Дженсен Обновлено 4 февраля 2019 г.

Посредники объединяют покупателей и продавцов, не принимая во владение продукт, услугу или собственность.Они действуют как посредники. Они не являются оптовиками или дистрибьюторами, которые покупают товары, а затем перепродают их. Обычно они выплачиваются в процентах от общей суммы транзакции.

Посредники, которых иногда называют брокерами или агентами, ценны, потому что они обладают навыками, знаниями, опытом и, что не менее важно, сетью, которой может не обладать покупатель или продавец.

Брокеры и недвижимость

Недвижимость, то есть недвижимость, часто продается через посредников, звоните брокерам.У брокера есть опыт и ресурсы для продажи недвижимости. Владелец может продать только три или четыре объекта недвижимости в течение своей жизни, в то время как брокер продал сотни. У брокера есть сеть других брокеров, с которыми связывались покупатели, а также компьютеризированная сеть доступных свойств и их данных.

Посредники также работают, чтобы сблизить покупателей и продавцов по дорогостоящим товарам. Агенты по недвижимости и брокеры должны иметь лицензию государства.

Артисты и агенты

Актеры, комиксы, певцы, сценаристы, музыканты, знаменитости и спортсмены представлены агентами.Агент действует для непосредственных переговоров с производственными компаниями, менеджерами или владельцами спортивных команд. Агент знает, что происходит в мире развлечений, и продвигает своего актера как лучшего и наиболее подходящего для этой роли.

У известных актеров есть агенты, которые проверяют возможности и представляют только те, которые подходят актеру. Спортивные агенты тоже не новость. Спортивный агент действует как буфер между спортсменом и командой и ведет переговоры о заработной плате от имени спортсмена.Агенту обычно выплачивается процент от дохода клиента. Агентам не обязательно иметь лицензию.

Авторы и литературные агенты

В то время как можно заинтересовать крупное издательство предложением научно-популярной книги без агента, становится трудно найти издателя для художественной книги таким образом. Отношения между издателями и агентами отличаются от отношений с другими посредниками. Издатели обращаются к агентам за просмотром рукописей для них, принося только те заголовки, которые хорошо написаны и подходят для дома.

Писатели отправляют агентам письма-запросы. Если агент заинтересован, он представит титул издателям. Вопреки мнению некоторых писателей, агент не получает аванс от писателя. Издатель платит агенту. Литературные агенты не имеют лицензии.

Финансовые и инвестиционные посредники

Финансовые посредники работают, чтобы объединить источник финансирования или инвестора с бизнесом или компанией, которым требуется финансирование. Они также занимаются организацией слияний и поглощений между компаниями.Предприниматели часто думают, что финансовые посредники, которых иногда называют инвестиционными банкирами или денежными брокерами, могут помочь им найти венчурный капитал или бизнес-ангелов для своих компаний. Это не обязательно правда.

Компании венчурного капитала и бизнес-ангелы предпочитают не иметь дело с брокерами. Финансовым посредникам выплачивается процент от собранных ими средств, обычно по скользящей шкале. Есть некоторые дебаты относительно того, должны ли финансовые посредники иметь лицензию Комиссии по ценным бумагам и биржам (SEC).

Экономия на посреднических услугах при импорте любых товаров

Посреднические услуги очень важны для управления цепочкой поставок и производственных услуг. Без посредников не было бы потока в транспортировке продукции от производителей до конечных потребителей. Было бы гораздо эффективнее, если бы третья сторона вмешалась через консультации по цепочке поставок и поговорила со всеми поставщиками, а не с клиентами по очереди. Нас также можно охарактеризовать как «посредников», но наши услуги на самом деле выходят за рамки операций между поставщиками и клиентами.

Различные виды посреднических услуг
  1. Посредники как агенты / брокеры

Обычно они представляют производителей, играющих эту роль, и именно они отвечают за поиск магазинов / продавцов, которые готовы купить продукт. Они добавляют небольшой процент к цене продукта, который служит их комиссией или брокерским вознаграждением.

  1. Посредники как оптовые торговцы

В этой роли они покупают товары оптом и перепродают их клиентам по цене, немного более высокой по сравнению с тем, сколько они купили их у производителя.В отличие от агентов и брокеров, они работают с большим бюджетом из-за количества, которое они покупают у поставщиков.

  1. Посредники в качестве дистрибьюторов

Дистрибьюторы подобны оптовикам, за исключением того, что они владеют продуктом (или действуют как держатель франшизы). Они являются единственными дистрибьюторами продуктов или производителей, с которыми связаны. Для новых продуктов они обычно устанавливают дату запуска в рамках своей маркетинговой стратегии, чтобы сделать продукт более привлекательным для потребителей.

  1. Посредники как розничные торговцы

В отличие от агентов / брокеров, которые ищут магазины / торговцев, желающих продать товар, розничные торговцы продают товар непосредственно потребителям. Таким образом, прибыль будет более прямой, но работа может быть более тяжелой, поскольку они также будут отвечать за маркетинг и другие дополнительные задачи, которые агенты / брокеры больше не выполняют.

Самое большое преимущество посреднических услуг

В нашей поисковой и посреднической компании мы оказываем различные виды посреднических услуг; наши квалифицированные посреднические услуги могут также включать (но не ограничиваются) оформление таможенных документов, проверку законности продуктов и проверку сертификатов продуктов.Самая большая проблема, по которой наши клиенты выбирают наши посреднические услуги, заключается в том, что они могут сэкономить деньги с нашей помощью.

У нас больше возможностей на переговорах с поставщиками, поскольку мы больше связаны с ними, чем отношения между покупателем и производителями. Мы можем легко координировать действия с поставщиками / производителями и предоставлять немедленные способы оплаты, которых нет у большинства клиентов. Подводя итог, мы делаем транзакции плавными, и все становится более удобным для каждой стороны.

Наши посреднические услуги снижают вашу подверженность риску капитала. Мы выступаем в роли квалифицированного посредника между вами и поставщиком. Используйте наши знания азиатской деловой культуры и финансовых институтов, чтобы получить рычаги, необходимые для проведения безопасной транзакции. Мы, как ваш поставщик услуг-посредников, обрабатываем все документы и обеспечиваем безопасность банковских переводов.

Мы гарантируем, что ваши источники будут скрыты, а фабрики сохранены в тайне. Как ваш посредник, мы занимаемся оформлением всех документов, чтобы скрыть ваш завод от конкурентов.Использование посреднических услуг также может иметь несколько преимуществ с точки зрения налогообложения и транспортных расходов за счет сокращения количества этапов в цепочке поставок. Вы также можете щелкнуть здесь, чтобы лучше узнать объем посреднических услуг.

  • Сэкономьте на налогах: Вы можете избежать двойного налогообложения, воспользовавшись нашими квалифицированными посредническими услугами. Как? Мы можем продать вам напрямую в вашей стране и пройти таможню. Таким образом, вы можете снизить таможенные пошлины и налоги с продаж, а также сборы за обработку.
  • Hide Your Sources: Мы обрабатываем все таможенные документы.Наши посреднические услуги не только экономят работу, но и скрывают ваших поставщиков. Это снижает вероятность того, что люди будут ходить вокруг вас в будущем. Вы можете чувствовать себя в безопасности, зная, что ваши поставщики конфиденциальны.
  • Упрощение транзакций: Наши посреднические услуги по платежам безопасны на 100%. Мы направляем все необходимые платежи различным поставщикам, не беспокоясь о сроках и условиях.

Использование поставщика услуг-посредников
Почему это важно

Вы можете спросить, почему так важно скрывать своих поставщиков.Когда вы отправляете товары, эта информация хранится на таможне и доступна любому желающему. Отсутствие использования квалифицированного посредника подвергает вашу информацию риску. В конце концов, стоит сохранить свое имя в секрете, используя посредническую компанию. Короче говоря, люди не увидят на таможенных документах название нашей компании и поставщика.

Наличие квалифицированного посредника дает три основных преимущества: снижение налогов, снижение ответственности и конфиденциальность поставщика. Во-первых, никто не хочет платить больше налогов, чем необходимо.Налоги на импорт могут увеличить ваши расходы и сделать ваши цены неконкурентоспособными. Наши квалифицированные посреднические услуги помогут вам избежать дополнительных налогов. Во-вторых, как компания-посредник мы выступаем в качестве ответственного лица на таможне. Мы специалисты и никогда не сталкиваемся с таможенными проблемами. В-третьих, наши платежные посреднические услуги позволяют избежать обработки многочисленных счетов и переводов из-за границы. Мы делаем за вас всю бухгалтерскую работу. Вы оплачиваете один счет, а мы оплачиваем все участвующие организации.

Мы можем легко координировать действия с поставщиками / производителями и предоставлять немедленные способы оплаты, которых нет у большинства клиентов.Подводя итог, мы делаем транзакции плавными, и все становится более удобным для всех вовлеченных сторон.

Вы также можете ознакомиться с этой статьей, в которой рассказывается, почему посреднические услуги имеют решающее значение для импортно-экспортных предприятий.


Хотите объединить услуги?

Оптимизация цепочки поставок с помощью решений по поиску поставщиков — это разумное бизнес-решение, но только в том случае, если вы найдете правильную компанию-посредника. Вот почему опыт на вашей стороне помогает.Наши квалифицированные посреднические услуги созданы специально для малых и средних предприятий, стремящихся минимизировать свои риски.

Каждый проект требует особого внимания. Вы можете выбрать стандартные пакеты или выбрать индивидуальное решение. Создайте лучшую комбинацию для вашего успеха, и мы с большой заботой доставим ее вам!

Ознакомьтесь с нашими производственными решениями

4 типа торговых посредников

Канальные посредники — это группы и отдельные лица, которые позволяют потребителям иметь доступ к продуктам.Процесс распространения продукта может варьироваться в зависимости от компании, которой принадлежит товар, и способа доставки, используемого для доставки продукта покупателям. Понимание того, какие стороны осуществляют этот процесс и как они распространяют продукты, может быть полезно для всех, кто заинтересован в работе в области маркетинга или распространения. В этой статье мы определяем канальных посредников и посреднические маркетинговые каналы и перечисляем их основные типы.

Что такое канальные посредники?

Торговые посредники — это внешние группы, отдельные лица и предприятия, которые помогают компании доставлять свои продукты клиентам.Они действуют как посредники между первоначальным создателем товара и потребителем, совершившим последнюю покупку. Компании нуждаются в торговых посредниках, чтобы доставлять товары своим клиентам, что делает их жизненно важной частью процесса распределения.

Кто использует канальных посредников?

Компании и производители продукции используют торговых посредников для доставки своей продукции потребителям, не владея и не неся иным образом ответственности за поезд поставки. С помощью торговых посредников они могут получить прибыль от своего продукта до того, как его купит конечный покупатель.Эти посредники обеспечивают логистическую поддержку и гарантируют, что все покупатели получат свою продукцию в соответствии с графиком.

Какие бывают типы канальных посредников?

Существует четыре основных типа торговых посредников, в том числе:

Агенты

Агенты действуют как продолжение первоначальных производителей и представляют производителя продукта при попытке продажи. Агентами могут быть отдельные продавцы или целые компании. Они работают напрямую с клиентами, чтобы продавать товары и услуги.Агенты не владеют какой-либо собственностью в исходных компаниях или продуктах, которые они им продают. Вместо этого они получают комиссию с каждой совершенной продажи.

Этот процесс иногда включает в себя убеждение потребителя купить товар, объясняя его преимущества и используя другие формы убеждения. Примером агента может быть продавец автомобилей или агент по недвижимости.

Связано: Что такое комиссионные и как они работают?

Оптовики

Оптовики закупают продукцию компании оптом и перепродают.В отличие от агентов, оптовые торговцы владеют продуктами, которые они продают, и зарабатывают деньги, продавая их другим. Часто оптовые торговцы могут получить прибыль из-за скидки, которую они получают при покупке большого количества товаров. Они редко взаимодействуют с конечным покупателем продукта. Вместо этого оптовые торговцы продают товары другим торговцам по более высокой цене, чем та, которую они потратили на их приобретение.

Дистрибьюторы

Дистрибьюторы поддерживают деловые отношения с производителями и частично владеют продуктом, который они продают.Некоторые дистрибьюторы покупают эксклюзивные права на покупку продукции компании, чтобы гарантировать, что они являются единственными дистрибьюторами этой продукции в регионе. Дистрибьюторы часто продают оптовым и розничным торговцам, минимизируя контакт с конечными покупателями.

Розничные торговцы

Розничные торговцы покупают товары у других торговых посредников, таких как оптовые торговцы и дистрибьюторы, для продажи напрямую потребителям. Розничные торговцы могут быть небольшими или крупными коммерческими компаниями. Обычно они покупают меньшее количество товаров, чем оптовики и дистрибьюторы.Примеры розничных торговцев включают продуктовые магазины и универмаги.

Что такое посреднические каналы сбыта?

В то время как посреднические каналы охватывают поставщиков товаров потребителям, посреднические каналы сбыта объясняют, как компании и посредники фактически доставляют товары. По сути, посреднические каналы сбыта — это методы распространения. Обычно они относятся к деловым договоренностям между производителями и посредниками в отношении физического распределения товаров.

Подробнее: Руководство по каналам сбыта

Какие бывают типы каналов сбыта?

Типы каналов сбыта различаются в зависимости от метода распространения и того, кого они привлекают к процессу. Маркетинговый канал, который выбирает компания, может повлиять на доступность и прибыль ее продуктов. Компания может принять решение, основываясь на размере продукта, производственном процессе и стоимости распространения. Обычно, когда производители используют больше посредников в своем процессе распределения, они обязаны платить больше сборов.

Вот четыре распространенных типа маркетинговых каналов, которые компании могут использовать для распространения своей продукции:

Прямые продажи

Прямые продажи относятся к соглашениям, в которых производственная компания выступает в качестве собственного посредника. В этом типе маркетингового канала потребители заказывают продукцию напрямую у производителя. Прямые продажи — это индивидуальный подход к продаже продуктов, поскольку производитель доставляет продукты потребителям без участия третьей стороны, которая будет посредником между ними.

Примеры компаний, использующих прямые продажи в качестве маркетингового канала, включают рестораны и местные фермерские рынки. Некоторые интернет-магазины также могут продавать напрямую потребителям, если владелец является производителем продаваемого ими продукта, например, художник, продающий свои произведения искусства.

Косвенная продажа

Косвенная продажа — это когда компания использует посредника для распространения и продажи своей продукции. Каналы сбыта для косвенных продаж могут использовать различное количество посредников.При наиболее прямом маршруте распространения производитель может продать свой продукт посреднику, который затем продает продукт потребителю. Однако иногда они могут вовлекать более одного посредника в распределение продукта.

Этот маркетинговый канал включает в себя множество примеров использования посреднических каналов, включая торговые центры и сетевые магазины розничной торговли.

Двойное распространение

Двойное распространение — это маркетинговое соглашение, при котором производитель использует посредника для продажи своего продукта, одновременно продавая его сам.Этот маркетинговый канал может дать производителю дополнительные возможности для получения прибыли от своего продукта, поскольку он использует несколько каналов сбыта.

Примером двойного распределения является бизнес-франчайзинг. Это когда компания позволяет физическим лицам покупать права на использование названия своей компании, репутации и бизнес-идеи и вести бизнес в другом месте.

Связанные: 45 лучших франшиз для владения

Обратные каналы

Обратный канал — это посреднический канал сбыта, который перепрофилирует подержанные товары.В этом сценарии продукт исходит от потребителей. Компания собирает эти товары у потребителей и производит что-то новое или обновляет их для получения прибыли или другой выгоды. Компании, использующие маркетинг по обратному каналу, могут привлекать посредников в процесс распределения или напрямую взаимодействовать с потребителями.

Комиссионные магазины используют этот посреднический канал сбыта. Другой пример обратного канала — компания, которая перерабатывает товары для производства новых продуктов, например, использует переработанные бутылки для изготовления пластиковых скамеек.

Что такое бизнес-посредники? (Включая 11 примеров)

Бизнес-посредники помогают компаниям продавать свои продукты и услуги потребителям, и они присутствуют почти во всех отраслях. Если вы заинтересованы в работе в качестве бизнес-посредника или вам интересно, как они влияют на потребительский рынок, может быть полезно знать несколько распространенных примеров. В этой статье мы определяем роль бизнес-посредника, объясняем, когда он вам нужен, и приводим примеры бизнес-посредников.

Что такое посредники в бизнесе?

Деловой посредник действует как связующее звено между производителями и потребителями. Бизнес-посредники — это внешние специалисты или компании, которые доставляют или иным образом продают клиентам продукцию другой компании. Уровень взаимодействия посредника с клиентами и владение продаваемым им продуктом зависит от типа посредника, которым он является.

Подробнее: 4 типа посредников по каналам

Когда вам нужен бизнес-посредник?

Производственные компании полагаются на бизнес-посредников, чтобы помочь своей продукции достичь потребителей.Когда у компании нет средств или желания иметь прямой контакт с клиентами, они вместо этого используют бизнес-посредников.

Поскольку некоторые бизнес-посредники покупают или частично владеют продуктом, который они продают, компании, использующие бизнес-посредников, иногда могут получить прибыль до того, как продукт достигнет своего конечного покупателя. Это может быть выгодно более мелким производителям и компаниям, которые не знакомы с потребительской стороной бизнеса.

Примеры бизнес-посредников

Бизнес-посредники очень распространены в легкой промышленности.Большинство ведущих брендов и компаний используют посредников. Вот список типичных примеров, включающий как профессионалов, так и типы компаний:

Агенты / брокеры по недвижимости

Агенты по недвижимости и брокеры работают с владельцами недвижимости над продажей домов и земли. Эти агенты и брокеры встречаются с заинтересованными покупателями, чтобы помочь им совершить эту покупку.

Агенты по недвижимости и брокеры не владеют недвижимостью, которую они продают, но получают комиссионные.Заранее определенный процент от продажи недвижимости определяет комиссию.

Развлекательные агенты

Развлекательные агенты или менеджеры представляют актеров, актрис, артистов и других профессионалов индустрии развлечений. Агенты по развлечениям могут работать одновременно с несколькими профессионалами в сфере развлечений и помогают своим клиентам находить роли, возможности и другие способы заработать признание артистов за их работу.

Профессионалы индустрии развлечений нанимают агентов, чтобы помочь им получить более высокооплачиваемые или более масштабные возможности, чем они могли бы получить самостоятельно.У агентов часто есть свои профессиональные контакты, которые могут дать их клиентам преимущество в их карьере.

Литературные агенты

Как и развлекательные агенты, литературные агенты работают с авторами, чтобы помочь представить их литературные работы издательским компаниям. Поскольку многие из этих издательств не принимают прямых контактов с авторами, литературные агенты помогают увеличить шансы автора на публикацию.

Авторы ищут литературных агентов, отправляя письмо-запрос, в котором описывается рукопись, которую они надеются опубликовать.Если литературный агент хочет узнать или прочитать больше, он инициирует дальнейший контакт, который может привести к официальному деловому партнерству.

Связано: Как написать письмо-запрос: советы и пример

Инвестиционные банкиры

Инвестиционные банкиры управляют инвестициями и завершают операции с денежными ценными бумагами. Эти профессионалы высокого уровня являются экспертами в финансовой сфере. Они изучают экономику и фондовый рынок, чтобы отслеживать любые закономерности или практики, которые могут помочь их клиентам делать разумные инвестиции.

Частные лица и компании нанимают инвестиционных банкиров для консультирования по их финансовым решениям. Покупка, продажа и торговля ценными бумагами требует специальной лицензии, которую имеют инвестиционные банкиры. Из-за этого клиенты должны использовать инвестиционных банкиров в качестве посредников в своих крупных финансовых и инвестиционных сделках.

Подробнее: Чем занимаются инвестиционные банки? Определение и роль инвестиционных банкиров

Продавцы автомобилей

Продавец автомобилей работает в автосалоне для продажи отдельных автомобилей.Продавцы автомобилей не владеют автомобилями, которые они продают, и часто полагаются на комиссионные от продажи.

Продавцы автомобилей и дилерские центры позволяют производителям автомобилей сосредоточиться на создании автомобилей вместо того, чтобы работать с покупателями для продажи автомобилей. Поскольку автомобиль часто является дорогостоящей покупкой, покупателям может быть удобнее работать с продавцом, чем принимать решение без его руководства.

Продуктовые магазины

Продуктовые магазины — отличный пример розничных посредников.Продуктовые магазины покупают у фермеров и поставщиков продукты и другие продукты для хранения в своих магазинах. Это обеспечивает удобство как для поставщиков продуктов питания, так и для клиентов.

Эти магазины различаются по размеру и ассортименту товаров. Некоторые продуктовые магазины специализируются на определенном типе кухни, в то время как другие могут предлагать более широкий ассортимент продуктов. Более крупные продуктовые магазины также могут служить посредниками для нескольких производственных компаний, предлагая покупателям различные бренды на выбор.

Универмаги

Универмаги — это розничные посредники, которые продают разнообразные товары.Часто организованные по разделам на основе продуктов, имеющихся в наличии, универмаги могут предлагать продукты питания, одежду, средства массовой информации, товары для дома и другие товары в одном магазине.

Эти магазины действуют как посредники для нескольких компаний из самых разных отраслей. Это удобно для потребителей, поскольку они могут посетить только один магазин для своих нужд.

Торговые центры

Торговые центры состоят из нескольких предприятий, работающих на одном участке.Торговые центры приносят пользу потребителям, так как в них размещаются различные магазины и рестораны, расположенные в нескольких минутах ходьбы друг от друга. Эти торговые заведения по-разному действуют как посредники.

Во-первых, торговые центры работают с розничными торговцами и ресторанами, чтобы предоставить им удобную зону с высокой посещаемостью для продажи товаров и услуг. Хотя торговые центры не несут ответственности за продажу товаров, они могут получать прибыль от арендной платы, которую розничные торговцы и рестораны платят за пользование недвижимостью.

Розничные продавцы в торговых центрах часто продают товары, приобретенные у производителя.Рестораны, расположенные внутри торговых центров, используют оптовых посредников и фермеров для снабжения продуктами питания.

Комиссионные магазины

Комиссионные магазины — это уникальная форма бизнес-посредников, поскольку потребители в основном поставляют свои товары. Иногда комиссионные магазины платят покупателям небольшую комиссию за их подержанную одежду и товары для дома. Другие благотворительные магазины работают исключительно на пожертвованиях.

Комиссионные магазины помогают потребителям найти применение своей дополнительной одежде и товарам для дома, а также предлагают альтернативу магазинам быстрой моды.Сам магазин действует как посредник между людьми, поставляющими товары, и покупателями.

Платформы онлайн-продаж

Платформы онлайн-продаж соединяют отдельных продавцов продуктов с потребителями. Эти платформы особенно популярны среди художников и мастеров, поскольку они могут помочь в маркетинге и доставке. Часто платформа онлайн-продаж будет иметь тематику продуктов, таких как предметы ручной работы, чтобы привлечь потребителей на сайт.Затем потребители могут просматривать различные продукты, которые предлагают отдельные продавцы.

Платформы онлайн-продаж получают прибыль, взимая с создателей плату за размещение товара и принимая установленный процент от каждой продажи в качестве комиссии.

Оптовая торговля продуктами питания

Оптовая торговля продуктами питания часто является частью сети магазинов, которые продают товары оптом. Эти магазины особенно популярны с продуктами и другими продуктами питания и часто обслуживают тех, кто устраивает большие вечеринки или местные рестораны.

Оптовые торговцы продуктами питания действуют как посредники между производителями и потребителями. Они часто могут покупать товары оптом у производителя по сниженной цене, а затем оптовый торговец может также предложить потребителям оптом товары со скидкой.

Типы посредников — Учебное пособие

Сертификация и расширение возможностей.
Be
Govt. Сертифицированный специалист по управлению SCM

Функции Типы посредников

Оптовики

Оптовики, как правило, являются независимыми предприятиями, которые покупают товары у производителей и получают право собственности на товары.Затем эти посредники перепродают продукты розничным торговцам или организациям. Если они являются оптовиками с полным спектром услуг, они предоставляют такие услуги, как хранение, обработка заказов и доставка, а также участвуют в рекламной поддержке. Обычно они работают с продуктами нескольких производителей, но специализируются на конкретных продуктах. Оптовые торговцы с ограниченным набором услуг предлагают мало услуг и часто выступают в роли прямых грузоотправителей, когда розничный торговец передает информацию о заказе клиента оптовику, который затем упаковывает продукт и отправляет его напрямую покупателю.

Розничные продавцы

Розничные торговцы работают напрямую с покупателем. Эти посредники работают с оптовыми торговцами и дистрибьюторами и часто предоставляют множество различных продуктов, произведенных разными производителями, в одном месте. Клиенты могут сравнивать разные бренды и выбирать товары, которые связаны, но не произведены одним и тем же производителем, например хлеб с маслом. Покупка хлеба или лекарств напрямую у производителя или фармацевтической компании потребует много времени и средств для покупателя.Но покупать эти товары у местного розничного «посредника» просто, быстро и удобно.

Дистрибьюторы

Дистрибьюторы, как правило, являются частными и управляемыми компаниями, выбранными производителями, которые покупают продукцию для перепродажи розничным торговцам, аналогичным оптовикам. Эти посредники обычно работают со многими предприятиями и охватывают определенный географический регион или сектор рынка, выполняя несколько функций, включая продажу, доставку, предоставление кредита и поддержание запасов.Хотя основные роли дистрибьюторов включают немедленный доступ к товарам и послепродажное обслуживание, они обычно специализируются на более узком ассортименте продукции, чтобы обеспечить лучшее знание продукции и обслуживание клиентов.

Агенты и брокеры

Агенты и брокеры продают продукты или продуктовые услуги за комиссию или процент от продажной цены или дохода от продукта. Эти посредники имеют законные полномочия действовать от имени производителя или производителя. Агенты и брокеры никогда не получают права собственности на продукты, с которыми они работают, и оказывают меньше услуг, чем оптовые торговцы и дистрибьюторы.Их основная функция — сближать покупателей и продавцов. Например, агенты по недвижимости и страховые агенты не владеют продаваемыми предметами, но получают комиссию за объединение покупателей и продавцов. Представители производителей, которые продают несколько неконкурентоспособных товаров и организуют их доставку покупателям в определенном географическом регионе, также являются посредниками-агентами.

Функции посредников —

1. Доступность
2.Информация
3. Связь
4. Переговоры
5. Заказ
6. Сбор платежей
7. Финансирование
8. Принятие риска
9. Передача права собственности

Вернуться к руководству Перейти на домашнюю страницу

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *