Выживание в кризис: 7 правил как выжить в кризис 2021 простым людям, что делать, как сэкономить

Содержание

Как малому бизнесу выжить во время корона-кризиса? — Офлайн на vc.ru

{«id»:117608,»url»:»https:\/\/vc.ru\/offline\/117608-kak-malomu-biznesu-vyzhit-vo-vremya-korona-krizisa»,»title»:»\u041a\u0430\u043a \u043c\u0430\u043b\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0432\u044b\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430-\u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u0430?»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/offline\/117608-kak-malomu-biznesu-vyzhit-vo-vremya-korona-krizisa»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/offline\/117608-kak-malomu-biznesu-vyzhit-vo-vremya-korona-krizisa&title=\u041a\u0430\u043a \u043c\u0430\u043b\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0432\u044b\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430-\u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u0430?»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/offline\/117608-kak-malomu-biznesu-vyzhit-vo-vremya-korona-krizisa&text=\u041a\u0430\u043a \u043c\u0430\u043b\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0432\u044b\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430-\u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u0430?»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/offline\/117608-kak-malomu-biznesu-vyzhit-vo-vremya-korona-krizisa&text=\u041a\u0430\u043a \u043c\u0430\u043b\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0432\u044b\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430-\u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u0430?»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/offline\/117608-kak-malomu-biznesu-vyzhit-vo-vremya-korona-krizisa»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a \u043c\u0430\u043b\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0432\u044b\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430-\u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u0430?&body=https:\/\/vc.ru\/offline\/117608-kak-malomu-biznesu-vyzhit-vo-vremya-korona-krizisa»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

2838 просмотров

Здравствуйте, меня зовут Дима и я – маркетолог типографии Flyer-online. Мы 14 лет работаем на рынке Нижнего Новгорода. За это время мы уже пережили уже кризис 2008 и 2012 и твёрдо намерены пережить кризис 2020.

Сейчас никто не может сказать точно, как будет развиваться ситуация с коронавирусом, сколько продлится карантин и какие последствия для экономики будут в конечном итоге.

Одно можно сказать точно: как владелец малого бизнеса, вы будете вынуждены делать решительные шаги, чтобы выжить. Переводя себя и свой бизнес в режим выживания, имейте в виду следующие советы.

Приготовьтесь к глубокому и длительному спаду

Не рассчитывайте на восстановление до июля 2020 года. И даже тогда это будет медленное восстановление, мало вероятно, что коррекция не произойдет в одночасье. Как и вы, ваши покупатели сокращают расходы и дно ещё не достигнуто.

Секрет выживания в условиях кризиса – денежный поток

Основной принцип – вы хотите выплачивать деньги позже, а получать как можно раньше. Глобально есть 4 основных способа сделать это:

Теперь давайте разберём каждый пункт подробно.

I. Сокращение и замедление оттока денежных средств

1. Уменьшите арендную плату

Позвоните или напишите официальное письмо своему арендодателю и договоритесь о более низкой аренде или об арендных каникулах. Делайте упор на то, что для вас обоих будет лучше, если он снизит арендную плату.

Ваш арендодатель тоже ведет бизнес. Давите на то, что лучше получать меньше денег с вас, чем вообще не получать денег, если вы съедете. Ведь найти нового арендатора сейчас будет очень сложно.

2. Получите скидку на услуги связи и интернет

Позвоните конкурентам своих поставщиков и спросите, что они могут предложить малому бизнесу, стремящемуся сэкономить деньги. Дайте им знать, что вы готовы сменить поставщика, если они могут дать вам большую скидку.

У менеджеров по продажам телекоммуникационных компаний часто припасены скидки, которые они могут предложить новым клиентам. Все, что нужно сделать, это попросить их. Как только вы узнаете, сколько вы можете сэкономить, позвоните своим текущим поставщикам. Заставьте их прогнуться, чтобы вам на самом деле не пришлось проходить через трудности переключения.

3. Сократите ненужные расходы

Это подписка на газеты, журналы и сервисы, которые были приятной привилегией в годы высоких доходов. Однако это не означает сокращения дешевых, но укрепляющих моральный дух расходов, таких как торт на день рождения.

Сейчас необходимо, чтобы все сотрудники сплотились вокруг выживания компании, и тортик для поддержания морального духа – точно стоит того. Точно так же расходы на повышение производительности труда, такие как кофе, чай и печеньки, являются небольшими расходами, но выгоды от повышения производительности труда сослуживцев точно превысят затраты.

4. Оплатите кредиторскую задолженность позже

Позвоните своим поставщикам и получите лучшие условия. Например, вы можете получить отсрочку в 45 дней, вместо 30. Наличие наличных денег на руках в течение дополнительных 15 дней может иметь решающее значение для выживания.

5. Оплатите кредиторскую задолженность раньше

Если у вас не получается договориться на большую отсрочку, попробуйте получить скидку за преждевременную оплату. Типичный пример – скидка 5% при оплате в течение 10 дней.

II. Увеличить и ускорить поступление денежных средств

После сокращения расходов и оттока денежных средств, следующий шаг – увеличение и ускорение притока денежных средств. Как и другие компании, вы можете столкнуться с падением доходов. Вот несколько базовых советов для этого:

6. Соберите дебиторскую задолженность раньше

Получите оборотные средства быстрее. Можете предложить своим клиентам скидку на досрочную оплату. Попытайтесь потерять как можно меньше начните со скидки 1-2% при оплате в течение 10 дней вместо обычных 30 дней.

Перестаньте давать своим покупателям бесплатный кредит в ущерб выживанию компании. Выбивайте просроченную задолженность, будьте настойчивы, но не агрессивны. Поймите главное: если клиент говорит, что у него нет денег, то скорее всего, это значит, что у него нет денег на вас. Ваша задача сделать так, чтобы ему было проще продвинуть вас вперёд в списке оплат, чем отбиваться от ваших звонков.

7. Не останавливайте рекламу и продажи

Даже в условиях тотального карантина можно придумать способы дистанционного предоставления услуг и доставки товаров. Да, это тяжелее, но конкуренты столкнувшись с теми же трудностями, могут уйти с рынка, а значит, у вас будет большая доля рынка.

8. Выходите в онлайн

Если вы контактируете с клиентами только оффлайн, вы рискуете потерять бизнес. Прямо сейчас начинайте привлекать покупателей из онлайн. Яндекс и Мэйл.ру сейчас оказывают огромную поддержку представителям малого бизнеса.

9. Держитесь за существующих клиентов

Сейчас самое время напомнить заказчикам, почему они выбрали именно вас.

Если это связано с тем, что вы наиболее экономичны, напомните своим покупателям, что низкие цены еще более важны во время рецессии.

Если вы не самый дешевый, но предлагаете лучший продукт или превосходное обслуживание клиентов, напомните своим потребителям об исключительной ценности, которую вы предлагаете и цена – далеко не всегда является самым важным фактором при определении общей стоимости владения товаром или получения услуги.

Обычно экономия в несколько процентов от стоимости не окупается за счёт непредсказуемо возрастающих рисков.

Блог компании Мосигра

10. Уделяйте вдвое больше внимания лучшим потребителям

Потеря лучших клиентов (тех, которые приносят больше всего денег,) будет катастрофой. Позвоните, напишите или отправьте открытку своим лучшим покупателям. Скажите им, что вы цените их преданность и постоянство. Попросите предупредить вас, если у них есть какие-либо проблемы или сомнения и они хотят спрыгнуть с корабля. Дайте знать, что вы готовы помочь им сохранить бизнес. Даже если это выходит за рамки ваших обычных компетенций. Гораздо труднее “уволить» поставщика, который обеспокоен вашими бедами и потребностями.

III. Позиционирование бизнеса

Конкурентная среда в условиях рецессии сильно отличается от обычной. Потребительские предпочтения сильно смещаются, что заставляет бизнес приспосабливаться соответствующим образом.

11. Обновите свою продуктовую линейку или маркетинговую кампанию

Потребители тратят по-разному в условиях рецессии. Они хотят получить больше пользы от своих покупок. Позиционируйте себя как большую ценность, и вы переживете рецессию.

Обратите внимание, что “ценность” — это не то же самое, что “низкая цена». Всегда есть соблазн снизить цены, чтобы стимулировать больший спрос, но это – плохая тактика в долгосрочной перспективе. Кто-то другой всегда будет готов потерять больше денег, опустив цены ещё ниже. Сделайте снижение цен самой последней тактикой, которую вы используете. Вместо этого измените свое маркетинговое сообщение, чтобы подчеркнуть свою удивительную ценность.

12. Ищите возможности обойти конкурентов

Помните: конкуренты находятся в той же лодке, что и вы. Во время кризиса ⅓ из них может просто закрыться. Это идеальное время, чтобы забрать их долю рынка себе, чтобы ускорить восстановление. Сейчас самое время повысить маркетинговую активность. Если вам нужны идеи эффективных и бюджетных приёмов продвижения с помощью полиграфии, ищите их в нашем блоге и подписывайтесь на нашу группу Вконтакте, там вы найдёте ещё больше рекламных фишек.

IV. Команда мечты

Фонд заработной платы часто самая большая часть затрат малого бизнеса. При этом необходимо помнить, что сотрудники одновременно являются самым большим капиталом. Поэтому сокращение затрат на рабочую силу при одновременном повышении производительности труда работников – задача нетривиальная. Но именно те компании, которые смогут это сделать, переживут этот кризис. Вот как вы можете стать одним из этих предприятий.

13. Срывайте пластырь резко

Увольнения-отстой, но иногда они необходимы для выживания компании. Если вам действительно придется увольнять служащих, убедитесь, что вы сократили достаточно человек, чтобы вам не пришлось делать это снова через месяц. Если вы скажете оставшимся сотрудникам, что сокращений может быть больше, все будут бояться за своё место. Нервная команда – это неэффективная команда.

Если вы предвидите грядущие увольнения в ближайшем будущем, сделайте это как можно раньше. Этот разговор будет очень болезненным, но скоро он закончится, а на выходе вас ждёт пара больших преимуществ:

  1. Вы можете позволить себе предложить большее выходное пособие;
  2. Оставшиеся работники могут перестать волноваться, и каждый может вернуться к работе по перестройке компании.

14. Сократите количество рабочих часов, прежде чем снижать заработную плату.

Если вы сократите зарплату на 10%, но попросите людей работать столько же часов, они на 100% начнут возмущаться и будут подсознательно или намеренно снижать свою производительность на ту же сумму или больше.

А если вы сохраните часы работы, вы сэкономите столько же оборотных средств, но у вас будет больше шансов сохранить прежний уровень производительности у сотрудников. Сокращение часов работы магазина или офиса (закрытие на 30 минут раньше) – отличный вариант. Клиенты могут даже не заметить, что часы работы изменились.

15. Сократите свою собственную зарплату

Вы должны сократить (или даже исключить) свою собственную зарплату, прежде чем сокращать зарплату своих служащих. Если они не видят, что вы жертвуете больше, чем они, то не имеет значения, что вы сэкономили 20% в зарплате сотрудников — вы увидите снижение производительности труда на 50%. По факту, это означает, что вы будете платить больше за меньший объём работы.

16. Сплотите команду

Будьте откровенны со своими коллегами. Культивируйте отношение типа “мы вместе переживем этот спад”. Не бойтесь сказать: “мы все должны быть на 10% эффективнее и на 10% продуктивнее (т. е., сделать на 10% больше, а тратить на 10% меньше), иначе ни у кого из нас не будет работы через полгода».

Простого включения сотрудников в процесс решения проблем часто бывает достаточно, чтобы мотивировать их прилагать дополнительные усилия в трудные времена.

Поддерживать свой бизнес на плаву в нынешних экономических условиях сложно, но не невозможно. Надеюсь, эти советы помогут нам с вами до второй половины 2020 года, сохранив бизнес. Держитесь, друзья!

Как выжить в кризис: советы Ольги Гуцал, «Камион-Оил»

Ольга Гуцал – владелица компании «Камион-Оил» и основательница стартапа Autobooking.com, который помогает найти и записаться на СТО онлайн в четырех странах мира. Когда-то она мечтала стать доктором наук и преподавать теоретическую механику или сопромат в киевском политехе, а стала предпринимательницей.

На своей странице в Facebook Ольга написала правила выживания для предпринимателей и не только, которые вывела из личного опыта. Мы задали героине несколько дополнительных вопросов и публикуем колонку с разрешения автора. 


Ольга Гуцал

Мы делали все, что приносило деньги

В 90-х мы делали все, что приносило деньги. Издавали справочник по Киеву, возили цветы из Чехии (не помню почему), вели курсы английского и организовывали концерты по всей Украине. 

Но самое тяжелое время у меня было, когда пришлось расстаться с мечтой о занятии наукой и уйти в предпринимательство, просто чтобы были деньги на еду. Это было ментально сложно. Я из семьи, где науку считали самым важным и ничего другого никогда не делали.

Но когда я последние деньги опять разделила на кучки и поняла, что дальше будет совсем беда, решение приняла быстро. 

И сейчас я хочу поговорить о правилах выживания, которые сформировались в то время. Которые я, может, и не хотела бы помнить, но зачем-то мне все время жизнь подкидывает ситуации и напоминает.

Прошу не читать это тем, у кого все хорошо. С деньгами, планами, возможностями, настроением. Тем, кто озабочен ментальными проблемами, а не практическими. Это я хочу написать не вам. Мой пост для тех, кто понимает, что ему «труба».

Мне много лет, 56. Я знаю, каково это, когда нет денег. Совсем. Мне пришлось проживать разные периоды (кризисы 1998-го, 2002-го, 2008-го и 2014-го годов) и в своей жизни, и в жизни страны. Итак.

Соберите все деньги и сделайте заначки на несколько месяцев

Все деньги, которые у вас есть, подсчитайте внимательно. Поищите заначки, вспомните, где отложено на что-то и так далее. Подсчитали? Отложите 20 %. Совсем. Спрячьте. Это неприкосновенный запас. Спрячьте его. Особенно если живете с детьми и другими не очень надежными в этом смысле членами семьи. Бывает по-разному.

Остальное разделите на три месяца (не меньше). Думаю, что к концу мая мы выберемся из карантина (разной степени сложности), но найти работу сразу или получить сразу зарплату будет негде и неоткуда. 

Разложите эти деньги в разные места, чтобы случайно не залезть туда. Если есть возможность – разделите на 4-5 кусочков (месяцев). У всех разные запасы.

Еда теперь не для наслаждения, а для сытости

Точно так же поступите с продуктами, которые есть в доме. Я сейчас как раз этим занята.

Но помните, что пережить апрель легче. Мы ещё не совсем ушли в глухое отчаяние. Если есть сладкое, которое может лежать, отложите на потом. Может очень понадобиться глюкоза, с ней легче пережить плохое настроение. Тоже разделите эти кучки. Подпишите их. Я так делала раньше. Правда, никогда их не использовала. Мне кажется, надо быть чуть впереди критического момента.

Если еды не так много, то договариваюсь сама с собой и домашними, что теперь мы готовим не для наслаждения, а чтобы просто быть сытыми.

Забываем о куске мяса, вкусненькой рыбке. Теперь только котлеты (с хлебом), тефтели (с рисом) и много сложных смесей с кашами и картошкой. 

Печём пироги. Это важно! Еда теперь для нас и занятие, и семейное дело, и способ сэкономить, и продержаться в горе и радости.

Если деньги заканчиваются

Если совсем прижмёт, я бы искала волонтеров, фонды и те общественные организации, о которых слышала, что они помогают. Не думаю, что есть смысл писать кому-то в личку из тех, на кого вы подписаны и думаете, что у них всего много. Если коротко – кто может, тот помогает надежным фондам. Ищите организации. Все помогают через них.

Когда деньги станут явно заканчиваться, я бы думала о подработках. Сейчас пойдут сады, фермеры начинают работу, большие хозяйства будут набирать на простые работы. Добавится много работы в кол-центрах или в удаленных виртуальных офисах. Подумайте, кем вы сможете подработать, чтобы не дойти до крайней точки. 

Может быть очень сложно, но не надо дожидаться голода, чтобы пойти работать кладовщиком. Меня страх всегда выгонял из печали и грусти – на работу! Причем на любую. Мне кажется, что это и спасало.

Сейчас все озабочены экономикой, обсуждают цифры и сроки. А я вижу много людей, которые сидят дома и с ужасом, а иногда и с отчаянием смотрят на свое ближайшее будущее.

Давайте исходить из того, что никто не поможет, нужно продержаться самим. Начинаем считать и откладывать. Считать и распределять. Открываем старые мамины и бабушкины рецепты. Французский луковый суп, например, и много ещё другого прекрасного было придумано от бедности.

Но бедность проходит! Поверьте мне. Сил нам всем вместе. И не такое проходили!

Вебинар «Как выжить в кризис? Психотехнология совладания для предпринимателей и руководителей» — Агентство социальной информации

«Как выжить в кризис!» Сегодня этот вопрос каждый задает себе ежедневно. Во времена экономических сложностей принято искать ответы на вопрос выживания в области финансов и экономики. Все ищут деньги, решения в менеджменте, схемы экономии и оптимизации. И не видят ресурсы в другой области знаний — в практической бизнес-психологии.

Состояние внутреннего мира человека во многом определяет его внешнюю жизнедеятельность, ее эффективность или неуспешность. А состояние собственника, предпринимателя или руководителя определяет дееспособность и устойчивость его команды и бизнеса. Риск во время экономического провала свалиться в эмоционально-волевое банкротство и личностный кризис велик. И более уязвимыми оказываются амбициозные и эффективные лидеры.

Поскольку экономический кризис предопределяет будущее, то человек постоянно сознательно заглядывает в него посредством прогнозов, анализа новостей, экспертных предсказаний. На этапе, когда кризис начинается и развивается, у предпринимателя или руководителя преобладают тревога, страх и паника. Когда же кризис достигает своего пика, выходит на плато и идет на спад, наряду с вышеупомянутыми, начинают преобладать депрессивные упадочные состояния. Чтобы выжить в кризис, нужно сохранить свое психоэмоциональное равновесие.

Чтобы помочь предпринимателям, собственникам и руководителям справиться с внутренним кризисом и со стрессом, который превращается в долгосрочный и изматывающий душевные силы, Центром повышения качества жизни (Краснодар) создан социальный проект по поддержке бизнеса в трудное время — серия вебинаров с кризисным психологом Анжеликой Чумаковой.

Первый вебинар пройдет 7 мая в 11.00 (по московскому времени) на платформе Zoom.

Участникам расскажут о роли кризиса в жизни успешного человека, опыте совладания со сложными переживаниями. Также они узнают о психологических ловушках, в которые попадают большинство предпринимателей и руководителей в периоды экономических кризисов, на практике освоят способы сохранения силы и воли в критической ситуации.

Для получения ссылки на участие в вебинаре необходимо зарегистрироваться.

Голодные игры: как ретейлеры и девелоперы будут выживать в кризис :: РБК Pro

Пандемия коронавируса и последовавший за ней режим самоизоляции сильно подкосили бизнес ретейлеров. Осенью и зимой 2020 года многие из них обанкротятся, а торговые центры частично опустеют. Что поможет самым стойким ретейлерам и девелоперам выжить?

Фото: Rony Zakaria / Bloomberg

«Арендаторы — это те, кто приходят на все готовое. Они не создают добавленной стоимости», — написал у меня в Facebook один управляющий торгового центра. «Девелоперы — дармоеды, эксплуататоры арендаторов», — часто слышно с другой стороны. Особенно часто это звучало в карантин. Правда, как обычно, находится где-то посередине.

Три типа ретейлеров

На самом деле ретейлеры очень разные. Условно их можно отнести к трем типам:

  1. Перепродают чужой товар. Характерные примеры: «Ашан», «Пятёрочка», «Магнит», «Петрович», «Леруа-Мерлен», «Детский мир», «Связной», «М. Видео», DNS.
  2. Создают свой дизайн товара, продают товары своих марок и их продвигают: «ВкусВилл», «Индитекс» (Zara и тд), «Глория Джинс», «Эконика», «Декатлон», «Остин», Finn Flare и др.
  3. Производят свой товар и продают его: «Алёнка» (шоколад), «Великолукский мясокомбинат», Ralf Ringer, Mr. Doors, «Кухни «Мария», «Штолле» и т.д.

Понятно, что большинство ретейлеров не принадлежит строго к какому-то одному типу. Например, «Глория Джинс» когда-то была в первую очередь производственной компанией. Сейчас же производство составляет лишь небольшую часть ее бизнеса.

Стратегии выживания для ретейла

Создать нового крупного ретейлера очень сложно. Нужны огромные инвестиции. Чтобы стать успешным «перепродавцом», надо перепродавать лучше других. А как это сделать, когда конкуренты уже продают товар по всей стране, имеют огромные объемы и солидные скидки от поставщиков за объемы продаж? Как сразу выйти на большие объемы?

В ГД считают, что при мировом экономическом кризисе страны будут выживать в одиночку — Экономика и бизнес

МОСКВА, 12 марта. /ТАСС/. При возникновении мирового экономического кризиса каждая страна будет выживать в одиночку из-за изменений механизмов международного права, Россия при этом сможет нейтрализовать риски этого кризиса. Об этом заявил глава комитета Госдумы по бюджету и налогам Андрей Макаров.

Комментируя текущую экономическую ситуацию, он отметил, что коронавирус, падение цен на нефть и обвал акций провоцируют панику на рынках и биржах во всем мире. «Кто-то пытается сегодня говорить, что все пропало, — сказал он. — Но хотел бы отметить, что те самые люди, которые в течение последних нескольких месяцев были большими специалистами по коронавирусу, теперь вдруг неожиданно стали специалистами по цене на нефть. Причем крики, которыми они комментируют и коронавирус, и цены на нефть находятся в одном тембре и в одной тональности».

В случае кризиса он будет иным, нежели предыдущие, указал глава комитета. «Его отличие от предыдущих кризисов будет состоять в том, что если раньше действовал такой механизм как ВТО, действовало международное право, теперь все эти механизмы деформированы, а международное право просто сведено на «нет». Поэтому каждая страна будет выживать в одиночку», — заявил он.

Глава комитета напомнил, что в 2018 и 2019 годах он, выступая с трибуны Госдумы, неоднократно предупреждал о возможности мирового экономического кризиса на границе 2020-2021 годов. «Он (экономист Нуриэль Рубини — прим. ТАСС) — говорит о том, что нас ждет не просто мировой экономический кризис на границе 2020-и 2021 года, он говорит о том, что после этого кризиса, так как это было в 30-х годах прошлого века, нас ждет период длительной рецессии, и страна должна быть готова к тому, чтобы встретить этот кризис во всеоружии… Поэтому, коллеги, тревожные сигналы поступают каждый день, МВФ уже снизил планы экономического и мирового роста, который был», — сказал Макаров 24 октября 2018 года в ходе рассмотрения федерального бюджета на 2019 год.

«Ответственная бюджетная, денежно-кредитная политика создали исключительно устойчивую ситуацию для нашей страны, когда мы не просто можем выполнять наши обязательства, мы можем обеспечивать и нейтрализовать те риски, которые сегодня будут ждать те страны, которые такую ответственную политику все эти годы не проводили», — резюмировал Макаров.

Советы Рашкована: как бизнесу пережить надвигающийся кризис. 8 рекомендаций: Владислав Рашкован. | Экономика

Я более 20 лет занимаюсь трансформацией сложных финансовых систем и организаций. Плюс было еще время в университете и в аспирантуре, которое я не терял зря, изучая финансовый сектор. 

За это время мир пережил много кризисов: Азиатский финансовый кризис 1997 года, Российский финансовый кризис 1998 года, Кризис доткомов 2000, дефолт Аргентины в 2001, в том же году Турецкий банковский кризис, Глобальный финансовый кризис 2007-2009 годов, ипотечный subprime кризис в США в 2008-2009, Grexit в 2012, кризис Еврозоны и проблемы стран PIGS в 2010-2012, украинский кризис 2014-2016, Brexit.

Несмотря на все эти кризисы, в феврале 2020-го, мировые фондовые рынки стремились к очередным историческим рекордам. Некоторые компании, пройдя триллионный рубеж капитализации, думали уже и о вторых триллионах.

Значит ли, что после любого кризиса будет рост? Да, так и будет, такова природа рынков. Но не стоит все же забывать и об «эффекте выжившего». Анализируя динамику акций компаний даже в эти дни, мы все же говорим о компаниях, которые прошли предыдущие кризисы, забывая о тысячах компаний, которые как раз в период катаклизмов ждало банкротство.

Чарльз Дарвин говорил, что выживают не самые сильные или умные, а самые адаптируемые к изменениям. Кризис – это момент изменений. Те, кто смогут быстро адаптироваться, смогут его пройти и в будущем серфить на волнах будущего роста. 

Но что надо делать сейчас? 

Несколько дней назад руководство инвестиционной компании Sequoia Capital отправило письмо своим клиентам. В этом письме они дали ряд советов компаниям, как пережить кризис. Я с ними полностью согласен. В период украинского кризиса 2008-го и 2014-но и кризиса стран PIGS, которые я проходил, как топ-менеджер, мы делали то же самое и советовали делать своим клиентам. 

Итак, что же стоит делать бизнесу в условиях быстро назревающего кризиса:

1. Ожидайте и готовьтесь к худшему сценарию: многие компании уже увидели падение продаж. Это будет продолжаться, в том числе из-за поведения ваших потребителей. 

Пересмотрите свои планы продаж в сторону снижения. Ожидайте разрывов в цепочках поставок – они неизбежны, особенно если вы зависимы от экспортно-импортных операций.

2. Разработайте и протестируйте процедуры работы с клиентами и сотрудниками удаленно – сможете ли вы поддерживать своих клиентов и работу компаний в условиях жесткого карантина? 

Отмените ненужные международные поездки. Такой шаг уже сделали большинство компаний, и, как минимум два-три месяца? это еще будет продолжаться. Научитесь коммуницировать через Skype, Zoom, Cisco. Это очень важно – логистика сильно пострадает в следующие несколько месяцев.

3. Наличность – ключ к спокойствию. Постарайтесь иметь достаточный запас денег на счетах для ведения своего бизнеса. 

Планируйте запасы, исходя из пересмотренных планов денежного потока, о которых я говорил в п. 1 и 2. 

Разработайте план на случай экстренных ситуаций – будет ли вам где взять деньги? Подумайте над сокращением ненужных и необоснованных затрат своих компаний – вернетесь к ним после кризиса. 

4. Фондирование. 

Доступ к кредитам и финансированию может вскоре значительно ухудшиться, несмотря на попытки Национального банка возобновить кредитование. Банки будут очень осторожны. Рекомендую, во-первых, пойти взглянуть в глаза своему банкиру – вам очень нужна будет его помощь в следующие месяцы. Обсудите с ним открытие/возобновление/расширение кредитных линий. Особенно рекомендую это сделать, если банкиры – международные (как минимум проверьте, что они будут поднимать трубку телефона, когда вы будете звонить). 

Менеджерам компаний также рекомендую пойти к своим акционерам – узнайте, готовы ли они финансировать ваш бизнес в течение нескольких кварталов в случае провалов продаж или отказа банков. 

Не рассчитывайте на привлечение новых денег – они сейчас все в золоте и американских казначейских обязательствах. 

5. Проверьте, не слишком ли у вас раздутый штат – да, это больно, но кризис приводит к увольнению части людей. 

Делается это часто в том числе для того, чтобы компании в кризис могли выжить и в будущем вернуться снова к найму. 

Глупо всем вместе идти на дно. Сейчас самое время подойти критически к этому вопросу. 

6. Отложите не 100% обязательные капитальные инвестиции. Опять-таки в период высокой неопределенности и турбулентности, не время бравировать тем, что несмотря на кризис вы можете продолжать что-то строить. 

Но при этом не останавливайте ключевые проекты (особенно, если запас наличных комфортный), которые могут создать для вас конкурентные преимущества в период и после кризиса. Но принимайте такие решения только на трезвую голову и желательно рядом с финансовым директором. 

7. Планируйте свою работу с мыслью, что кризис — не на одну неделю. Оптимистичные сценарии предполагают нормализацию работы бизнеса по всему миру и международной торговли к концу второго квартала 2020 года. Это в случае, если в Европе, США и Юго-Восточной Азии смогут остановить распространение короновируса. 

А если нет? Уровень неопределенности очень высок. Уровень волатильности также. Ситуация может начать ухудшаться, и показатели бизнеса будут ухудшаться в течение всего 2020 года. Будьте к этому готовы.

8. Ну и последнее. Кризис – это, в том числе, и возможность. Возможность для тех, кто, по словам Насима Талеба, не окажется хрупкими и не сломается под стрессом. 

Такие компании в период хаоса находят новые возможности и фактически усиливаются от непредвиденных и нежелательных внешних факторов. Но таким антихрупким компаниям нужна «опциональность», мобильность и гибкость как в управлении, так и в ответных стратегиях. 

Будьте готовы к кризису. Как по мне, то все вышеуказанные шаги смогут вам помочь. Любые другие советы приветствуются – давайте вместе поможем украинскому бизнесу пройти этот период волатильности и выйти из него сильнее.

Оригинал

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Статьи, публикуемые в разделе «Мнения», отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net

5 шагов для выживания в кризис — Digital-агентство «Паравеб»

«Останавливать рекламу, чтобы сэкономить деньги, — все равно что останавливать часы, чтобы сэкономить время»

Генри Форд

Реклама — это первое, что приходит на ум, когда речь идет о сокращении статей бюджета, поэтому неопытные компании в период кризиса начинают активно снижать расходы на маркетинг и рекламу. Опыт прошлых экономических кризисов показывает — в выигрыше остаются те, кто увеличил рекламные расходы или оставил их на прежнем уровне.

Почему в кризис важно инвестировать в рекламу?

«Чтобы попрощаться с бизнесом, достаточно просто урезать бюджет на рекламу».

Почти для каждого бизнеса характерны отложенные конверсии.

После отключения рекламы или значительного сокращения расходов 1-3 месяца сохраняется прежняя активность в продажах, и даже может показаться, что реклама и вовсе не нужна, но вас обязательно догонит спад в продажах и аукнется большими финансовыми трудностями в бизнесе.

Уроки предыдущих двух кризисов показывают: пауза в маркетинговой активности — риск для компании не вернуться на рынок.

Сеть магазинов детских товаров Mothercare к концу 90-х была крупнейшим продавцом дорогих товаров для детей. На время кризиса компания оставила в Москве флагманский магазин, но прекратила рекламу. Mothercare до сих пор не удалось вернуться на позиции лидера, бренд забыли, а рынок захватили новички.

Компании «Вимм-билль-данн», напротив, именно кризис 1998 года помог к 2000 году стать крупнейшим производителем сока и молока в России.

Сейчас ваши конкуренты находятся в таком же положении и сокращают расходы на маркетинг и рекламу, вы можете пойти другим путем: активизировать рекламную деятельность и на фоне молчания конкурентов увеличить узнаваемость и продажи.

5 шагов для выживания в кризис

1. Начните с анализа

Самое главное во время кризиса — эффективное использование финансовых ресурсов компании.

Первым делом необходимо проанализировать, какую долю бюджета составляют расходы на маркетинг и рекламу. Если расходы на рекламу занимают большую часть бюджета, стоит перейти к оценке каналов и разделить их на те, что приносят прибыль, и на те, что просто работают на узнаваемость и поддержание имиджа компании.

2. Определитесь с тем, сколько денег ваша компания реально готова выделять на рекламу

К затратам на рекламу в период кризиса стоит относиться как к инвестициям. Сейчас, чтобы не потерять свое место на рынке, необходимо выделять на рекламу 5-10% от всей вашей выручки.

3. Усильте взаимодействие со старыми клиентами

В период кризиса очень важно не растерять старых клиентов. Установите прочную связь между вашей компанией и текущими клиентами, ведь это залог стабильного дохода, который очень важен в период непростой экономической ситуации.

К тому же привлечение нового клиента обходится в 5-10 раз дороже, чем удержание существующего.

Ваша цель — повысить лояльность аудитории. Легче всего это сделать через социальные сети.Общайтесь и развлекайте аудиторию, делитесь полезным контентом, будьте на слуху.

4. Улучшайте текущие рекламные кампании

Сейчас — лучшее время, чтобы вносить изменения в текущие рекламные кампании, тестировать площадки, каналы продвижения, добавлять новые и интересные акции и предложения.

5. Будьте гибкими

Вносите изменения в продукт или услугу, предлагайте альтернативу, которая больше подходит вашей целевой аудитории, поддерживайте изменения и эксперименты, делегируйте полномочия рекламным агентствам.

Интернет-агентство «Паравеб» поможет организовать эффективное продвижение вашего бизнеса в сети интернет. В зависимости от особенностей вашего бизнеса и целевой аудитории, специалисты «Паравеб» подберут наиболее эффективные каналы продвижения, разработают стратегию и содержание, проведут рекламную кампанию и предоставят вам подробный аналитический отчет.

Интернет-агентство «Паравеб» работает на рынке интернет-рекламы и веб-разработки с 2011 года. В портфолио компании более 800 различных проектов для самых требовательных клиентов: это университеты и научные организации России, крупные digital-агентства и органы государственной власти и, конечно, представители крупного, среднего и малого бизнеса.

8 советов, как выжить в любом кризисе

Я помню, как в первый раз позвонил адвокат и сообщил о предстоящем судебном процессе. Моя первая реакция была совсем не спокойной. Это случается со всеми в бизнесе. Каким бы ни был бизнес, мы все столкнемся с кризисом. Возникает из ниоткуда: авария, поломка, судебный процесс. Непосредственная паника становится непреодолимой, за ней быстро следует чувство отчаяния и беспомощности. И необходимость что-то делать.

Прежде чем отвечать, узнайте, как сохранять спокойствие в кризисной ситуации.Это может иметь решающее значение в результате, независимо от причины.

  1. Остановись, посмотри и послушай . Не поддавайтесь искушению отреагировать или отомстить. Потратьте несколько секунд на оценку. Прежде чем продолжить, вам необходимо определить полный масштаб ситуации. (Конечно, внезапная или физическая угроза, такая как пожар или сердечный приступ коллеги, требует немедленных действий.)
  2. Кто, что, когда, где и как . Думайте, как репортер новостей: соберите как можно больше данных.Делегируйте обязанности, чтобы работа была выполнена как можно быстрее. В зависимости от кризиса можно ожидать публичного объявления или ответа, поэтому время имеет решающее значение.
  3. Собери свою команду . Вам понадобятся люди, которые могут оставаться сосредоточенными и позитивными. Никаких скептиков или отрицательных людей. Теперь вы можете проанализировать проблему и начать получать ответы и решения. То, как вы справитесь с кризисом, повлияет на бренд вашей компании. Были компании, которые действительно выиграли от немедленных и умелых действий.
  4. Связь — ключ к успеху . Не зацикливайтесь на информировании заинтересованных сторон; Репутация вашей компании зависит от четкой и своевременной реакции. Отсутствие общения только увеличивает беспокойство и вредит бизнесу. Честность важна. Никогда, никогда не лгите и не вводите в заблуждение.
  5. Береги себя . Это касается и тех, кто непосредственно вовлечен. Даже короткий перерыв или время вдали от дома позволяет людям очистить голову и увидеть свои семьи. Ешьте хорошо и избегайте избытка кофеина или алкоголя.Постарайтесь полноценно отдыхать.
  6. Обратиться за советом к наставникам и надежным коллегам . Люди, которые вас хорошо знают, могут служить в качестве дек. У них также может быть свежий взгляд, который вы не задумывались. Иногда у них будет похожий опыт, и они могут помочь вам выработать стратегию.
  7. Провести послекризисный разбор полетов . После того, как ситуация разрешится, проведите обширное исследование. Попросите специалиста по качеству помочь вам с «анализом первопричин», чтобы полностью проанализировать, что произошло, и что можно сделать, чтобы предотвратить повторение.
  8. Разработайте антикризисный план . Если у вашего бизнеса нет плана действий в кризисной ситуации, подумайте о его разработке. Он может охватывать тех, кто отвечает за связь с общественностью; как направлять звонки или вопросы ключевым сотрудникам; как сообщить о потенциальном кризисе; и как провести расследование. Проактивная политика может уменьшить хаос и неразбериху.

Если вашему бизнесу угрожает неожиданное событие, не паникуйте. Сделайте шаг вперед и посмотрите в лицо, даже усвоив некоторые уроки, которые могут укрепить вашу команду и компанию.

Поделитесь этой статьей в социальных сетях, если вы нашли ее полезной. Если у вас есть комментарий или вопрос, опубликуйте его и добавьте свой голос в беседу.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Экстренные эмоциональные ситуации: как пережить кризис

Ваш менеджер неожиданно вызывает вас в свой офис в понедельник утром и, войдя, вы замечаете кого-то из отдела кадров, сидящего в углу. Ваш ум ясен, сосредоточен, бдителен — или, скорее всего, он начнет кружиться над предположениями и беспокойством? По словам психолога по выживанию доктора Джона Лича, от 10 до 15 процентов из нас справляются с потенциальным кризисом в спокойном и рациональном состоянии ума, быстро собираясь вместе, определяя приоритеты и строя планы.Кто-то, принадлежащий к этой группе, молча строил аргументы защиты в офисе своего работодателя на случай, если их работа окажется под угрозой. Большинство из нас (около 75%) будут временно ошеломлены и сбиты с толку. Мы будем потеть, чувствовать себя плохо и ждать, чтобы услышать, зачем нас вызвали. От 5 до 12 процентов людей будут испытывать крайнюю тревогу, даже истерию, расплакаться и потерять всякую рациональность. Хорошая новость заключается в том, что к какой бы категории вы ни относились, вы можете улучшить свое отношение к эмоциональным кризисам и повысить свои шансы пройти невредимым.Когда Бен Шервуд, автор «Клуба выживших», начал исследовать, почему одни люди восстанавливаются после невзгод, в то время как другие поглощены ими, он предположил, что выжившие обладают большей способностью к сопротивлению или большей удачей, чем все мы. Вместо этого он обнаружил, что, когда срабатывает сигнал тревоги, выжившие обращаются к одному и тому же эмоциональному набору средств, независимо от ситуации. «Тот же набор навыков выживания, который используют люди, чтобы выжить, будучи брошенным умирать на Эвересте, может помочь вам преодолеть повседневные чрезвычайные ситуации», — говорит Шервуд. Избавьтесь от недоверия Столкнувшись со своим боссом и менеджером по персоналу, вы можете застрять на месте, пока сканируете свою мысленную файловую систему на предмет того, когда вы что-то напутали, отправили неподходящие электронные письма или пропустили дедлайн. Есть все шансы, что ты забудешь сесть. Лич называет это «ответом недоверия». «У мозга ограниченная память, поэтому, когда мы сталкиваемся с внезапными угрозами, он выталкивает другие вещи, чтобы их обработать», — говорит он. «Если вы беспокоитесь или беспокоитесь, ваши навыки принятия решений временно исчезают.«Все мы в той или иной степени испытываем« замораживание мозга », когда сталкиваемся с риском. Важно то, с какой скоростью мы оправимся от этого. Напоминание о том, что нужно расслабиться, может освободить нас от его хватки. Инструктор по парашютному спорту похлопывает ученика по макушке, чтобы напомнить ему расслабиться, так как шок, который испытывает человек, прыгнув в первый раз, часто заставляет его мысли цепляться. Если они не выскочат из него быстро, они могут забыть раскрыть парашют. Кризис на работе может быть не смертельной ситуацией, но если вы замерзнете в офисе своего менеджера, вы забудете все, что знаете об уверенности, утверждениях и разумных аргументах — о своем парашюте, который поможет вам безопасно приземлиться.После шока часто кто-то предлагает приготовить вам чашку чая или крепкого напитка. Гораздо лучше сделать это самому, поскольку выполнение движений заставляет ваш мозг функционировать, чтобы координировать движения. Как только одна область мозга начинает работать, она запускает другие, позволяя вам избавиться от недоверчивой реакции. Если нет времени заваривать чай, может помочь пробежка по алфавиту в голове. Остерегайтесь предвзятости к нормальности Лучшие выжившие хорошо понимают, что подразумевается под «нормальным».Они могут отпустить, адаптироваться и принять новые реальности. «Мы хотим, чтобы все было нормально, это то, что мы понимаем», — говорит Шервуд. Это так называемая предвзятость к нормальности, которая невероятно сильна, а иногда и опасна. На видеозаписи пожара на Кингс-Кросс в 1987 году видно, как пассажиры пригородных поездов покупают билеты и спускаются по эскалаторам, несмотря на то, что из станции идет дым. «Они хотели нормального путешествия, поэтому исключили все, что противоречит этому понятию, например, огонь», — говорит Шервуд. Стать жертвой предубеждения о нормальности легко.Вы когда-нибудь получали письмо из банка и не открывали его, потому что не хотели видеть, что достигли лимита овердрафта? Или игнорировали флирт партнера, потому что не хотели ставить под угрозу свои отношения? Тысячи людей потеряли работу с начала рецессии, но многие люди не ищут новую работу или не готовятся к безработице, пока их действительно не уволят. «Они знают, что их компания сокращает расходы, но не принимают мер предосторожности», — говорит Шервуд. Согласно Личу, ситуационная осведомленность — это процесс, состоящий из двух частей.Сначала вы должны быть внимательны к угрозам, а затем изменить свое отношение и действия, если они влияют на вас. Некоторые из нас предпочитают не думать о неприятных возможностях, если мы каким-то образом их реализуем. Проверяете ли вы под сиденьем спасательный жилет, когда садитесь в самолет? Или часть вас беспокоится о том, что мысль о том, что с самолетом что-то не так, может искушать судьбу? «Вам не нужно строить догадки обо всем, что может пойти не так в любой момент», — говорит Лич. «Но обращать внимание на окружающую среду помогает.’Настройка на ваше непосредственное физическое окружение — отличная отправная точка для того, чтобы научиться принимать реальность такой, какая она есть, а не такой, какой вы хотите ее видеть. Это ваше лучшее оружие против предвзятости к нормальности. Сделайте что-нибудь, что побуждает вас внимательнее относиться к своему окружению. Выберите другой путь на работу, чтобы открыть глаза, выключить радио или iPod и ощутить самобытный характер того, где вы находитесь. Вскоре вы научитесь лучше замечать вещи, в том числе тонкости и признаки людей, что поможет вам подготовиться к тому, что грядет. Не преуменьшайте проблему Многие из нас ассоциируют разговоры о своих проблемах с чувством вины. Душераздирающие истории каждый день напоминают нам, что люди попадают в более худшие ситуации, чем мы. Наши собственные проблемы бледнеют по сравнению с ними. Но если вы не чувствуете себя вправе грустить или обижаться, вы лишите свои проблемы того внимания, в котором они нуждаются, и не сможете справиться с ними должным образом. «Чтобы двигаться дальше, необходимо пройти через стадию жалости к себе», — говорит психотерапевт Сью Коуэн-Йенссен, работающая в травматологическом отделении больницы общего профиля Уотфорда.«Если вы постоянно недостаточно реагируете, вы накапливаете стресс для последующего взрыва». «Ваша борьба может быть не такой драматичной, как у другого человека, но если ставки имеют для вас значение, тогда контрасты не имеют значения», — говорит Шервуд. «Если вы просыпаетесь с этим узлом в животе, не имеет значения, как ваша ситуация измеряется по воображаемой шкале страданий Рихтера». Сведение к минимуму ваших проблем не поможет вам преодолеть кризис. У выживших бывают плохие дни, когда они плачут, валяются и проводят день в постели.Что их отличает, так это то, что они могут переключить от отчаяния к действию. Они находят повод для надежды и способ выбраться наружу. Подумайте о вещах, которые вы хотите испытать и получить от них удовольствие, и пообещайте себе, что, пройдя этот период, вы сделаете хотя бы одно из них. Вам не захочется сейчас строить подробные планы, но представление о том, что вы хотели бы сделать, побуждает вас думать о том, чтобы выйти на другую сторону и продолжить жизнь. Ты сильнее, чем думаешь Худшая часть эмоционального кризиса возникает в самом начале, когда ты задаешься вопросом: «А я справлюсь с этим? Неужели я буду чувствовать себя так навсегда? »- говорит доктор Ричард Моллика из Гарвардской медицинской школы.«Многие люди ошибочно полагают, что, хотя ножевое ранение заживет, душевное повреждение невозможно исправить», — говорит он. Моллика считает, что все мы рождены со способностью восстанавливать свое физическое и психическое «я», и что даже в самом безнадежном человеке есть надежда. В течение жизни около 75 процентов из нас будут испытывать серьезные жизненные кризисы, которые достаточно травматичны, чтобы вызвать расстройства, связанные со стрессом. Однако их развивают только 8–12%. Мы более устойчивы, чем думаем.Мало того, что наша физическая сила взлетает, когда появляется адреналин (в 1960 году исследователи в Чикаго обнаружили, что сила сгибателей в наших предплечьях увеличивается на 31 процент), мы также обладаем исключительными ресурсами эмоциональной силы. Даже когда вы думаете, что достигли своего предела, резервный генератор готов к работе. «Именно эта сила заставляет вас встать с постели, облачиться в доспехи и начать день, когда вы беспокоитесь о жестоком боссе, семейной вражде или плате за квартиру», — говорит Шервуд.

Эмоциональные жертвы кризиса или травмы — 1 из 4 Психическое здоровье

Какой кризис или травму вы пережили? Пожар в доме. Стихийное бедствие. Насилие / продолжительное жестокое обращение. Смерть любимого человека.? Финансовые потери. К сожалению, кризисные ситуации могут возникать в нашей жизни хотя бы один раз. Эти ситуации могут нанести значительный ущерб нашему телу, разуму, отношениям и эмоциям. К счастью, человеческое стремление к выживанию велико, и вы можете пережить последствия кризиса.Однако нужно знать, как это делать.

Как кризис влияет на наше психическое здоровье
Кризис влияет не только на наши отношения, жизнь и физическое тело. Чаще всего кризис подвергает наше психическое здоровье испытанию, давая нам новый опыт депрессии, беспокойства и даже злоупотребления психоактивными веществами. Если ваша ситуация причинила вам физический вред, вы и ваши близкие можете в первую очередь сосредоточиться на физическом исцелении. Однако без должного внимания к своему психическому здоровью после сложившейся ситуации месяцы или годы спустя вы можете столкнуться с серьезными проблемами психического здоровья.

Симптомы того, что кризис может повлиять на ваше психическое здоровье, могут включать как физические, так и психические симптомы.? Физические симптомы могут включать потерю аппетита, головные боли, усталость и проблемы со сном (слишком много или слишком мало), чтобы назвать некоторые из них. Симптомы, связанные с психическим здоровьем, могут включать посттравматическое стрессовое расстройство, депрессию, беспокойство, раздражительность и несфокусированное мышление.

У кого-то, кто не получает поддержки для преодоления последствий кризиса или травмы, могут развиться долгосрочные последствия.

Как обрести психическое здоровье после кризиса или травмы
Кризисная ситуация может произойти быстро (нападение, катастрофа и т. Д.) Или развиться со временем (потеря работы, смерть и т. Д.) ). В любом случае важно сосредоточиться на здоровых навыках выживания и самообслуживании. Найдите терапевта или психолога рядом с вами и придерживайтесь регулярного графика встреч. Разговорная терапия может быть чрезвычайно полезной в кризисных ситуациях и даст вам время раскрыть свои чувства.Кроме того, многие люди считают, что группы поддержки сверстников очень эффективны в их процессе исцеления. Рассказы других людей, переживших подобный кризис, могут помочь вам научиться справляться с трудностями, найти ресурсы и найти друзей, которые действительно понимают, через что вы проходите.

Не забудьте сосредоточиться на уходе за собой. Будьте нежны с собой, разрабатывая способы заставить себя чувствовать заботу и безопасность. Это может потребовать от вас обращения за помощью в вашу систему поддержки.

Выживание в кризисной ситуации может создать устойчивость или разрушить ваше психическое здоровье.Имея правильную поддержку, вы можете выжить в своем новом нормальном состоянии. Мы ждем вас и готовы стать местом, где вы можете найти помощь и ресурсы в вашем районе.

7 шагов, чтобы превратить ваш бизнес в социальное предприятие

Читать 8 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Впервые в истории все люди сталкиваются с одним и тем же: просто пытаются пережить кризис.Будь то физически, финансово и / или эмоционально.

Лично я также думаю о том, как предприниматели могут выйти из этого процветания и подготовиться к следующему кризису. Ты?

Эксперты сходятся во мнении, что подобные события будут повторяться. Будь то еще одна пандемия, стихийное бедствие из-за изменения климата или уничтожение целых лесов для кормления скота, факт в том, что это только начало, если мы не изменим свой образ жизни и ведение бизнеса.

Чтобы добиться изменений, нам нужны желание, стратегия, время и энергия, поэтому люди не всегда готовы к изменениям.

Но, если мы не изменимся и останемся в режиме выживания, так что у нас будет достаточно энергии, чтобы думать об оплате счетов или сотрудников в следующем месяце, наше будущее останется неопределенным.

Создание более устойчивого будущего имеет больше смысла.

Предприниматели, которые сейчас занимаются стратегической деятельностью, с большей вероятностью выживут в кризисе и в любых других ситуациях, которые встретятся нам в будущем.

Как пережить кризис.

Если вы занимаетесь бизнесом, чтобы действительно помогать другим, а не просто зарабатывать много денег, тогда у вас есть шанс — и ответственность — изменить мир к лучшему.

Например, прошлогодние демонстрации Friday for Future и XR вдохновили многих людей более сознательно относиться к использованию пластика и выбросам CO2.

Какие положительные изменения происходят сейчас?

  1. Этичный бизнес растет как сорняк.
  2. В настоящее время производятся альтернативные продукты: продукты, не содержащие пластика, веганские продукты, не содержащие жестокого обращения, органические, безотходные, без парабенов, без пальмового масла и т. Д.
  3. Рабочие достигли совершеннолетия и получают справедливую заработную плату.
  4. Крупные бренды создают новые линейки экологически чистых продуктов. Даже если некоторые из них проявляют зеленый свет, они успешно несут идею создания более устойчивого мира на массовый рынок.
  5. Маркетологи теперь пытаются остановить разрушение окружающей среды, не прибегая к тактике манипуляции.
  6. Потребители все больше осознают, как производится их продукция, и меняют способы совершения покупок. Этика имеет для потребителей не меньшее значение, чем качество, и они будут покупать (поддерживать) этичные бренды и бойкотировать те, которые сочтут «неэтичными».

А как насчет COVID-19?

Что-нибудь изменилось с тех пор, как мы находимся в изоляции?

Что ж, в настоящее время мы учимся замедляться, экономить деньги, проводить больше времени с семьей, сворачивать, готовиться и, очевидно, использовать меньше туалетной бумаги. Еще я учусь играть на гитаре.

Мало того, COVID учит нас более осознанно относиться к другим и (надеюсь) к животным.

Пандемии возникают, когда мы приручаем животных и не соблюдаем надлежащую гигиену при обращении с ними.

Итак, если мы будем относиться к животным с уважением и заботой, которых они заслуживают, мы значительно сократим будущие зоологические пандемии, а то и полностью избавимся от них.

Это, конечно, звучит просто, но как веганский социальный предприниматель и автор эко-фэнтези, который продает, пишет и говорит от имени животных, обуздание жестокого обращения с животными ЯВЛЯЕТСЯ моей целью, моим манифестом и укоренено почти во всем, что я делаю и говорю.

А ты?

Вы тоже чувствуете призвание к переменам? В своей отрасли или в этом мире?

Готовы ли вы инвестировать значительную часть своей прибыли? Я имею в виду не только пожертвования на благотворительность.Я хочу вложить время, энергию и деньги в решение конкретной проблемы в этом мире.

Если да, то рассмотрите возможность превращения вашего предприятия в социальное предприятие.

И помогите создать перемены, которые вы хотите видеть в этом мире.

Определение социального предприятия.

Социальное предприятие — это бизнес, преследующий социальные или экологические цели.

Будь то помощь в защите природы и животных, поддержка исследовательских проектов во избежание будущих пандемий, помощь в решении проблемы голода в мире, финансирование школ, чтобы дети могли учиться, а не работать, помощь в финансировании сельскохозяйственных проектов в слаборазвитых странах и т. Д.

Эта цель — ваше дело — причина, по которой вы занимаетесь бизнесом. Не зарабатывать много денег, потому что ваша прибыль будет реинвестирована, чтобы помочь оказать положительное влияние на дело, которое вы поддерживаете, а не покупать себе яхту.

В этом суть социального предпринимателя. Нельзя сказать, что вы не сможете позволить себе яхту. Я просто предполагаю, что если вы занимаетесь этим всем своим сердцем и душой, это уже не будет так важно, и вы, скорее всего, в конечном итоге потратите эти деньги на помощь другим.

7 шагов, чтобы превратить ваше предприятие в социальное предприятие

1. Выберите свое призвание.

Определите, чем вы больше всего увлечены и где вы можете оказать наибольшее влияние на свой бизнес.

Организация Объединенных Наций разработала 17 целей в области устойчивого развития (ЦУР), чтобы помочь решить основные проблемы, с которыми мы сталкиваемся как общество. Какая цель — или задачи — вам больше всего нравится? Где ваш бизнес может иметь наибольшее значение?

Ничто, сводящееся к одной или нескольким целям, поможет вам сосредоточиться и привлечь тех клиентов, которые увлечены одним и тем же.

2. Проконсультируйтесь со своей командой.

Представьте свои идеи и подумайте, как наиболее эффективно их реализовать. Я почти гарантирую, что ваши сотрудники будут в восторге.

3. Разработайте стратегию отдачи.

Когда вы и ваша команда определитесь со своей целью, вы будете готовы выбирать партнеров по благотворительности. С организациями микрофинансирования и микрокредитования, такими как B1G1 и Kiva, вы можете финансировать различные проекты, которые помогают достичь выбранных вами ЦУР, а также создавать полезные истории, такие как « Каждому подписчику на информационный бюллетень мы предоставляем день вакцинации для уличных собак в Непал.«Благодаря членству в B1G1 я профинансировал 591 день в 2019 году.

С января я являюсь участником 1% от Planet, так что я могу установить долгосрочные близкие отношения. активное участие в волонтерских проектах с парой благотворительных партнеров, которые так же увлечены природой и животными, как и я.

4. Очистите свою цепочку поставок (если вы ориентированы на продукты).

Это самый сложный шаг, потому что он требует времени и денег. Сколько? Зависит от сложности вашей производственной цепочки.Тем не менее, вся ваша цепочка поставок не обязательно должна сразу становиться экологичной. На самом деле это не рекомендуется, потому что резкое изменение цены может отпугнуть наших клиентов.

Проще проверять по одному каналу за раз и при необходимости пытаться найти более устойчивую альтернативу или поставщика. Сначала попробуйте вдохновить своих ценных поставщиков предложить лучшую альтернативу.

До тех пор, пока вы прилагаете сознательные усилия, чтобы шаг за шагом улучшать ситуацию, и честны в этом, ваши клиенты будут доверять вам и оставаться лояльными.

5. Оптимизируйте свои бизнес-процессы.

Есть ли у вас внутренние процессы, которые можно было бы сделать более экологичными? Попросите свою команду помочь вам в этом. От веб-хостинга до видеоконференций вместо поездок к более здоровым закускам в торговом автомате, который потребляет меньше энергии для оцифровки ваших внутренних процессов и использует переработанную бумагу для необходимых распечаток. Вот хороший список рекомендаций, как сделать ваш офис более экологичным.

6. Сообщите о своих усилиях.

После внесения некоторых изменений сообщите о них. Если вы смогли изменить только одну вещь, вы могли бы написать, что очень серьезно относитесь к своему делу, но можете изменить только одну вещь за раз и рады улучшить следующую вещь: и буквально назовите следующую вещь.

Из любви к своему делу, пожалуйста, избегайте использования тактики «зеленого промаха», поскольку потребители учатся распознавать манипуляции.

Например: я не пользуюсь зеленой службой веб-хостинга, потому что мой контракт все еще действует в течение следующих двух лет.До того, как это закончится, я перейду на зеленый хост. Однако я спросил своего нынешнего провайдера, предлагают ли они зеленый хостинг. Женщина-консультант ответила категоричным «Да!». но не смог сообщить мне подробностей. После того, как я задал слишком много вопросов, которые она не поняла, она направила меня к своему хозяину, моему соседу, в Нидерландах, который затем направил меня обратно к моему хозяину в США, потому что я получил такой же ответ.

Заключение. Мой нынешний хост ни в коем случае не предлагает зеленый хостинг и не связался должным образом со своей службой поддержки по этому поводу.Подобная нечестность только поможет вам потерять клиентов. Врать никогда не стоит.

7. Налаживайте тесное сотрудничество.

Сотрудничество в новом конкурсе. Совместная работа с кем-то или компанией, которая разделяет ваши ценности, независимо от того, являются ли они вашими конкурентами или нет, — это возможность быстрее добиться большего влияния. Я часто сотрудничаю со своими конкурентами, если у них есть доверие и честность, а наши ценности совпадают.

Чего я желаю.

Если вы подумаете о своем бизнесе более устойчиво и стратегически, у вас будет больше шансов пережить кризис. И будьте более готовы к процветанию.

Вот чего я тебе желаю.

Я желаю, чтобы социальное предпринимательство стало стандартом и когда-нибудь ЕДИНСТВЕННЫМ способом ведения бизнеса для всего мира и всей жизни на Земле.

Власть для неравнодушных людей.

Антикризисное управление — план выживания — Crisisnavigator®

Антикризисное управление — план выживания

Ричардом Вм.Брандаж

Введение и цель

Когда я путешествую по стране, разговаривая с руководителями крупных корпораций, а также правительственных организаций, я обычно начинаю с того, что спрашиваю всю комнату, полную этих людей, сколько из них ожидают кризиса в ближайшие несколько лет. Почти 75–80% участников моих семинаров поднимают руки, признавая вероятность или потенциал возникновения кризиса. Затем я спрашиваю, сколько из этих генеральных директоров или директоров провели для своего управленческого персонала планирование, чтобы определить — провести аудит — потенциальных кризисных областей, а затем разработать план действий в каждом из этих потенциальных кризисов.Лишь от 8 до 10% поднимают руки. Мой последний вопрос открывает мне глаза: я спрашиваю: «У кого из вас есть план кризисных коммуникаций, чтобы подробно объяснить этот кризис как внутри, так и извне различным обществам, и они репетировали его со своими первыми ответчиками?» Практически никакие руки не поднимаются.

Ни одна организация государственного сектора, финансирование и долголетие которой основаны исключительно на общественной и политической поддержке, не может позволить себе быть неподготовленной к кризисному событию. И быстрое, честное и эффективное общение с подчиненными, начальством, средствами массовой информации, правительственными учреждениями и другими ключевыми общественными организациями имеет важное значение для минимизации кризиса и предотвращения затяжного кризиса и ущерба, который они могут причинить.В Центре перспективных исследований средств массовой информации мы стремимся помочь организациям обрести чувство стабильности и уверенности в подготовке и минимизации последствий кризиса до того, как они произойдут, извлекая уроки из прошлых кризисов и создавая план кризисного управления и кризисных коммуникаций, который разработан для этой организации и является «живым, работающим, постоянно меняющимся документом».

Что такое кризис?

Проще говоря, кризис — это все, что может негативно повлиять на репутацию или доверие к организации.Каждая организация в какой-то момент столкнется с кризисом, и игнорировать этот факт или быть неподготовленным к нему — все равно, что быть наездником на быке: это не «если» вы пострадаете, это «когда» и «как» плохой». Организация не обязательно должна быть «высокопоставленной» организацией, чтобы пережить кризис и стать заголовками «на первых полосах».

Что такое антикризисное управление?

Антикризисное управление — это просто план, который работает, чтобы минимизировать потенциальный ущерб от кризиса, и в некоторых случаях может быть эффективным в устранении потенциального кризиса в целом.Это двойное упражнение, созданное командой кризисного управления (CMT). Первый — это план антикризисного управления, а второй — план антикризисных коммуникаций. Вместе они составляют наиболее действенный рецепт защиты от кризисной неудачи.

Самым важным фактором в выживании в кризисной ситуации является то, что ранее вы заработали значительный объем репутации от ваших клиентов, ваших сотрудников, заинтересованных сторон и акционеров, а также других лидеров сообщества. Не менее важно создание «кризисной культуры» в вашей организации, которая занимается: кризисным планированием, подготовкой к кризисам, коммуникациями и оценкой после кризиса.

Выявление кризиса — определение возможностей кризиса

В своей книге «Кризисные коммуникации» Кевин Догерти процитировал президента Johnson & Johnson Дэвида Р. Клэра о захватывающем эффекте их кредо после кризиса подделки тайленола. Вот их кредо:

  • «Мы считаем, что наша основная ответственность — это врачи, медсестры, пациенты и все остальные, кто пользуется нашими продуктами и услугами».
  • «Мы несем ответственность перед нашими сотрудниками, мужчинами и женщинами, которые работают с нами по всему миру.Каждого нужно рассматривать как личность. Мы должны уважать их достоинство и признавать их заслуги ».
  • « Мы несем ответственность перед сообществами, в которых мы живем и работаем, а также перед мировым сообществом. Мы должны быть хорошими гражданами — поддерживать добрые дела, поддерживать благотворительность и нести справедливую долю налогов ».
  • « Наша окончательная ответственность — перед нашими акционерами. Бизнес должен приносить стабильную прибыль. Мы должны экспериментировать с новыми идеями. Необходимо продолжать исследования, разрабатывать инновационные программы и оплачивать ошибки.»
    Любая организация может использовать эти замечательные цели и настроения — будь то государственные или частные. Просто измените их, чтобы они соответствовали вашей собственной организации.

Заявление о вашей миссии

Есть ли у вашей организации заявление о миссии? Все ли ваши сотрудники, а также ключевые представители общественности точно знают, в чем заключается эта миссия? Если нет, то сейчас отличное время разработать его, изменить тот, который у вас есть, или просто снять его с полки, стереть пыль и сделать из него «живое кредо» — то, которое будет лежать в основе всего, что вы делаете.

До наступления кризиса

Каждая организация должна сначала провести то, что я называю «кризисным аудитом уязвимости». Проще говоря, это не что иное, как «управление ходьбой, поиском и заданием вопросов». Для этого сначала необходимо создать команду антикризисного управления (CMT). Вот несколько шагов, которые я рекомендую при создании CMT. Ключ к созданию эффективной команды — не ждать. Сделай это сейчас.

(1) Определите ключевой управленческий персонал в вашей организации.

(2) Сделайте CMT как можно меньше. Чем больше у вас людей в CMT, тем сложнее эффективно принимать быстрые решения. Идеальное число — около 8 и, конечно же, не больше 10. Решающим фактором при создании этой команды является вопрос: «Собрал ли я все непредвиденные обстоятельства?»

(3) Каждый член CMT должен принимать решения в своей области знаний. Они также должны уметь получать разнородную информацию, давать значимые рекомендации и разрабатывать планы действий.

(4) Каждый член должен иметь определенные обязанности, изложенные в письменной форме. Эти записанные «роли» чрезвычайно важны, чтобы все члены команды знали, кто и что будет делать во время кризиса.

(5) Каждый участник должен обладать творческими способностями наряду со способностью брать на себя ответственность и быть самостоятельным инициатором, способным уложиться в сроки, а все члены CMT должны обладать безупречной этической практикой работы.

(6) Вашей команде должно быть дано время, чтобы хорошо обучиться, и все должно быть легко доступно.Кризисы не случаются «вовремя и по графику»!

(7) Затем ваша CMT должна провести «аудит уязвимости в кризисных ситуациях» в своих сферах ответственности. Вот почему ваш CMT должен состоять из менеджеров, которые практически охватывают все области, в которых может произойти кризис. Каждый должен иметь полномочия в этой области для принятия решений. Каждому кризису предшествуют «предупреждающие знаки». Их можно наблюдать, разговаривая с теми, кто находится в вашей сфере ответственности, ища вещи, которые могут произойти, и неправильное реагирование на которые может вызвать кризис и негативно повлиять на вашу организацию.

Подготовка ключевых сообщений

После создания CMT и проведения аудита уязвимости в кризисных ситуациях соберите свою команду и расставьте приоритеты в областях уязвимости по шкале от 1 до 10. Затем выполните следующие действия:

(1) Подготовьте план действий в кризисной ситуации для каждого потенциального кризис. Это будет включать индивидуальные обязанности по CMT. Сделайте каждый из этих планов действий простыми и четкими и включите их в своем документе по управлению кризисом в раздел, посвященный этому кризису.

(2) Подготовьте информационный бюллетень на одной странице по этому кризису. Он должен содержать информацию о том, что вы сделали, чтобы подготовиться к этому кризису, что вы делали в прошлом во время аналогичного кризиса и чему ваше агентство обучено.

(3) Подготовьте ключевые сообщения для вашей ключевой общественности.

  • Убедитесь, что вы сначала общаетесь со своей внутренней общественностью. Сначала появляются слухи, и неосведомленным сотрудникам на всех уровнях необходимо как можно скорее сообщить как можно больше информации и постоянно обновлять.Никогда, никогда не оставляйте свою внутреннюю публику в неведении. Они являются вашими защитниками и одним из ваших лучших ресурсов для получения дополнительной информации и поддержки во время кризиса.
  • Подготовьте выпуски новостей, которые содержат столько информации, сколько вы можете предоставить в то время. Не забудьте включить все СМИ одновременно. У вас должны быть номера факсов и телефонов всех средств массовой информации, местных и национальных, в вашем плане кризисных коммуникаций, и вы должны постоянно их обновлять.
  • Затем пообщайтесь с другими членами сообщества, которым необходимо знать; я.е., государственные должностные лица, координаторы стихийных бедствий, аварийно-спасательные службы, заинтересованные стороны и другие лица, которые поделятся вашим единым посланием. «Единообразие реагирования» жизненно важно во время кризиса.
  • В вашей CMT должно быть лицо, назначенное «уполномоченным по выпуску информации». Этот человек должен быть тем, кто получает всю информацию от других ваших членов, готовит информационные бюллетени, выпуски новостей и общается с различными общественными организациями. У этого человека не должно быть других заданий, так как общение жизненно важно.Первые 24 часа кризиса часто могут создать или разрушить организацию в зависимости от того, как они справляются с ее коммуникационными аспектами.

Помните, что при общении во время кризиса вы несете ответственность — ответственность CMT — не только внушить вашей широкой публике уверенность в том, что вы знаете, что делаете, и делаете это эффективно и результативно, но и чтобы Рассмотрите кризис в правильной перспективе с помощью средств массовой информации. Это не их работа. Это ваша.Они будут сообщать только о кризисе. Вот несколько рекомендаций по разработке «тем», которые рассказывают остальную часть истории:

10 ключевых моментов, которые следует запомнить

(1) Убедитесь, что все руководители и сотрудники знают цели, задачи, роли и миссию вашей организации.

(2) Провести «аудит потенциального кризиса».

(3) Определите, наймите и обучите свой CMT с описанием должности и процедурами отчетности.

(4) Выделите ресурсы для операционной в кризисных ситуациях и всех вспомогательных элементов.

(5) Разработайте план антикризисного управления на основе проведенного вами аудита кризисной уязвимости и дайте рекомендации по превентивным мерам.

(6) Определите вашу целевую аудиторию, соответствующее сообщение; ваши мессенджеры и системы доставки сообщений.

(7) Проводить антикризисные мероприятия не реже двух раз в год.

(8) Внесите коррективы в свой план кризисного управления, следуя этим упражнениям, чтобы он оставался «живым, рабочим документом».

(9) Назначьте представителя и альтернативного представителя CMT.

(10) Помните, когда управление кризисом осуществляется должным образом и основано на подготовке к кризису, кризисном планировании и регулярных учениях два раза в год, это может привести к окончательному — предотвращению кризиса.

Об авторе

Richard Wm. Брандейдж, президент Центра перспективных исследований СМИ, Ленекса, Канзас, США.Брандейдж был репортером и телеведущим на телевидении и радио, а также служил в качестве армейского офицера во время конфликта во Вьетнаме, проводя брифинги для СМИ всего мира в пресс-центре Дананга. Он часто читает лекции в колледжах и университетах, а также проводит семинары по работе со СМИ и кризисным коммуникациям для организаций, ассоциаций и корпораций. Электронная почта: [email protected]

Пособие ИТ-директора по коронавирусу: 7 советов по выживанию в кризисе

Коронавирус беспощаден для людей, его беспощадное шествие карает бизнес по всему миру.Отчаявшись сгладить кривую COVID-19, сотрудники трудятся из дома, перегружая операции удаленной работы.

«Пандемия», возможно, не входила в список непредвиденных обстоятельств ИТ-директора, но руководство по обеспечению отказоустойчивости и непрерывности бизнеса остается в силе. ИТ-директора должны ответить на этот вызов как краткосрочными, так и долгосрочными действиями, чтобы повысить устойчивость и подготовиться к будущему прибыльному росту, — говорит Николас Колисто, вице-президент и ИТ-директор Avery Dennison Corp., поставщика клеев, ярлыков для одежды и других брендов решения.«Неожиданные сбои могут помешать компаниям предоставлять продукты и услуги клиентам, а также повлиять на доходы и удовлетворенность клиентов», — говорит Колисто CIO.com.

Примечательно, что угроза стимулировала ИТ-команды, и многие ИТ-директора сообщают о большем прогрессе в удаленной работе с момента возникновения коронавируса, чем за несколько месяцев до этого, по словам Херба Шула, руководителя секторов и решений EY Americas Advisory. Рынки. ИТ-команды увеличивают пропускную способность, выделяют серверы и обучают персонал использованию удаленных технологий за недели, а не за месяцы, как раньше.«Необходимость и немедленная необходимость устраняют типичные препятствия», — говорит Шуль. «Было интересно наблюдать, как мир так быстро адаптируется к удаленной работе».

Большинство ИТ-директоров знают, как планировать непредвиденные обстоятельства, но сравнение контрольных списков со списками коллег подтверждает, что вы на правильном пути. Здесь ИТ-директора и исследователи предлагают шаги, которые ИТ-руководители должны предпринять для поддержки своих организаций во время кризиса.

Сдвинуть расходы на поддержку удаленной работы

В краткосрочной перспективе ИТ-директорам следует переключить расходы на технологии, поддерживающие удаленную работу, такие как ноутбуки, виртуализацию настольных компьютеров, а также виртуальные частные сети и многофакторную аутентификацию для обеспечения безопасного доступа.

На этот счет директор по информационным технологиям Autodesk Пракаш Кота предлагает передовые методы, позволяющие сотрудникам не отвлекаться. Особое значение имеют облачные технологии, виртуальный доступ, удаленное подключение и технологии совместной работы. Например, HelpBot от Autodesk, виртуальный помощник, размещенный в Slack, отвечает на часто задаваемые вопросы по работе из дома, говорит Кота.

«Мы увидели значительный рост использования наших инструментов повышения производительности, и мы быстро масштабировались», — говорит Кота CIO.com. «На основе данных об использовании мы знали, что у нас обоих есть лицензии и возможность масштабирования для этого сценария.”

Сделайте антикризисное управление на переднем крае

Сформируйте команду антикризисного управления ИТ (ITCMT) и подключите ее членов к глобальным или даже подразделенным группам обеспечения непрерывности бизнеса.

«Эта группа должна определять и координировать действия, направленные на обеспечение непрерывности бизнес-операций, такие как определение удаленных сайтов и оснащение сотрудников технологиями и услугами, необходимыми для продуктивной работы», — говорит Колисто. «ITCMT также должен создать сценарии, связанные со вспышкой.Планирование сценариев с заинтересованными сторонами является важным упражнением, поскольку оно может помочь компенсировать неблагоприятные результаты и поддержать клиентов и сообщества, которых обслуживает компания ».

Милинд Уэгл, ИТ-директор Equinix, соглашается, отмечая, что его отдел активно участвует в кризисном управлении и обсуждает «искусство возможного» с момента появления коронавируса в США. «Никто не ожидал такого большого кризиса, как этот. , но я вижу, как естественные лидеры появляются во всей моей организации, — говорит Уэгл.

Создание панели мониторинга устойчивости ИТ

Сотрудники зависят от ИТ, поэтому ИТ-руководители обязаны создать панель мониторинга устойчивости ИТ для мониторинга предоставляемых ИТ-услуг. Мониторинг ключевых показателей для хранения, вычислений, доступности приложений, виртуализации настольных компьютеров и использования VPN может помочь ИТ-специалистам узнать, соблюдаются ли соглашения об уровне обслуживания. Панель управления также поможет ИТ-специалистам выявлять и устранять любые аномалии, которые могут привести к сбоям в предоставлении услуг.

Используйте кризис для повышения вовлеченности клиентов

Компаниям следует наращивать свои цифровые стратегии, вкладывая средства в вовлечение клиентов, самообслуживание, цифровое рабочее место и инструменты управления знаниями, говорит Колисто.Прозрачность в отношении обслуживания и изменений процессов имеет решающее значение для поддержания удовлетворенности клиентов. «В совокупности эти тактики повысят устойчивость бизнеса и проложат путь к будущему прибыльному росту», — говорит Колисто.

Общайтесь со своей командой

Беспокойство сотрудников очень велико, так как 59 процентов работников «боятся распространения коронавируса», согласно Forrester Research. И хотя кадровые решения будут варьироваться от компании к компании, сострадание в общении с сотрудниками имеет решающее значение, говорит Колисто.

«Когда дело доходит до сотрудников, сейчас самое время уменьшить беспокойство, активно общаясь, проявляя сочувствие и благодарность, делясь подробностями о том, как вы обеспечиваете безопасность на рабочем месте, и предоставляя возможности для работы на дому, гибкий график работы и болезни уходи, — говорит Колисто.

Будьте активны в отношении фишинговых атак

Мошенники инициируют фишинговые атаки, которые побуждают пользователей переходить по вредоносным ссылкам и делиться конфиденциальной информацией. Алистер Пули из Snow Software говорит, что его компания борется с несколькими фишинговыми атаками на тему коронавируса.Беспокоит то, что сотрудники, занятые переключением между чатом и электронной почтой, могут отключиться и щелкнуть электронное письмо с полезной нагрузкой сообщения.

«Это печальное обвинение в отношении преступников … но я полагаю, именно поэтому они преступники», — говорит Пули.

Colisto говорит, что ИТ-руководители должны работать с внутренними коммуникациями, чтобы давать сотрудникам советы по распознаванию и предотвращению фишинговых писем.

Пересмотрите план преемственности

Каждый рискует стать жертвой коронавируса.Хотя это не соответствует сценарию «если меня завтра сбьет автобус», ИТ-лидеры должны встретиться со своими командами, чтобы рассмотреть их планы преемственности и решить, как они будут действовать в сценариях в случае, если ИТ-специалисты заболеют, говорит Колисто.

«Я действительно думаю, что здесь можно извлечь уроки из различных отраслей в отношении создания более всеобъемлющих планов обеспечения непрерывности бизнеса и более частого тестирования этих планов», — говорит Колисто.

Также важно, чтобы ИТ-директора не позволяли COVID-19 мешать им в реализации своих ИТ-стратегий в поддержку роста цифрового бизнеса в качестве ИТ-директора.com сообщил. «Несмотря на мрачные дни, ИТ-директора должны сдерживать скорость, с которой они адаптировались к удаленной работе, и использовать ее для ускорения своих усилий по трансформации, а не стремиться сдерживать расходы», — говорит Шул из EY. «Мы считаем, что во время кризиса нельзя просто сидеть на корточках», — добавляет он.

Copyright © 2020 IDG Communications, Inc.

5 шагов для обеспечения выживания вашего бизнеса во время кризиса | Леви Борба | The Startup

Если в этом году и есть один урок, то это этот.

Фотография предоставлена: S O C I A L. C U T

Если вы предприниматель в сфере туризма, как я, или в секторе мероприятий, или в ресторанном бизнесе, или в бесчисленном множестве областей, затронутых этим разрушительным кризисом, мои первые слова для вас:

Поздравляю. Вы играете в эту игру в сложном режиме и заслуживаете уважения.

Хотя 2020 год был не лучшим для бизнеса, я был достаточно счастлив, чтобы использовать свое свободное время — а у гостиничного оператора во время изоляции его предостаточно — для улучшения некоторых аспектов моей жизни.Один из них оценивал реакцию других предпринимателей в тяжелые времена. Я хотел узнать то, чему они научились, и использовать это в своем бизнесе.

В поисках способов стать более успешным владельцем бизнеса я обнаружил Скотта Бельски, успешного начинающего предпринимателя. Он основал платформу Behance, которая сегодня объединяет более 10 миллионов пользователей. Он следует интересной аксиоме, изложенной в его книге. Ее резюмирует одна фраза с 5 императивами:

Начать, выдержать, оптимизировать, закончить , а затем Повторить .

Следуя этому, он основал компанию, а затем продал ее за 150 миллионов долларов и теперь является главным директором по продуктам Adobe Systems. Следуя этой аксиоме, я выжил, даже имея туристический бизнес во время изоляции.

Вот, как они помогли моему бизнесу и как они могут помочь и вам.

Другими словами: не просто ждать и смотреть, что произойдет. Если на горизонте надвигается кризис, разработайте другие сценарии. Воспользуйтесь некоторыми из учений Нассима Талеба и постарайтесь избавиться от хрупкости.Разработайте надежные меры и работайте над защитой своих денежных резервов.

Каждый день, когда вы откладываете развертывание своего плана действий в чрезвычайных ситуациях, на один день меньше, чем вы работаете для выживания собственного бизнеса. Я потерял почти две недели (вторая половина марта), ожидая, что кризис исчезнет сам по себе. Когда я понял, что это будет серьезный и долгосрочный план, я немедленно обратился к своему плану устранения повреждений.

Коллега, а также владелец отеля сказал, что я слишком остро отреагировал. Он настаивал, что к лету все будет хорошо.Вначале я ему поверил, но к марту изменил свою позицию, а он оставался чрезмерно оптимистичным. Его бизнес закрыт навсегда.

Работайте в службе контроля повреждений, и делайте это быстро. Не помешает работать с наихудшими сценариями и проектными системами, чтобы выжить в случае, если это произойдет. Помните, что экстремальные сценарии, также называемые «длинным хвостом», маловероятны, но не невозможны, и в долгосрочной перспективе их вероятность возрастает. Так что быть готовым к ним окупается.

Примите меры.

Первое, что я предпринял, например, — защитить наши денежные резервы. Поэтому по этой причине я отменил вложения в дополнительные помещения (так как в следующие месяцы спрос все равно будет низким) и пересмотрел контракты с поставщиками.

У меня даже было снижение арендной платы, и без этого мы бы не выжили. Во время катастрофы есть вероятность, что поставщики поймут вашу борьбу, и это станет подходящим временем для пересмотра условий. Это составляет хорошие деловые отношения.

После того, как вы предприняли действия и начали планировать, рассчитывать на свое выживание и впоследствии добиться успеха, следующим шагом будет сопротивление.Это будет сложно, и чем дольше кризис пройдет, тем больше будет соблазн просто сдаться.

Одна вещь, которая заставляет людей сдаваться, — это чрезмерно полагаться на принятие желаемого за действительное. Это особенно опасно, когда мы говорим о кризисе, не имеющем аналогов в новейшей истории, таком как пандемия COVID-19.

Я не могу вспомнить, сколько раз в 2020 году я слышал, как коллеги (и конкуренты) делали такие заявления:

«Мы готовимся к отличному лету! К X все будет решено, и Коронавирус будет просто призраком из прошлого »

Вначале X было , лето , потом Хэллоуин, , потом Новый год а теперь неизвестно когда.Если вы слишком полагаетесь на принятие желаемого за действительное, повторяющиеся разочарования могут вас разочаровать. Моя тактика? Ожидайте худшего. Это открывает путь к приятным сюрпризам.

В трудные времена побеждает тот, кто продержится дольше. Этот кризис не в беге на 100 метров, а в марафоне или даже в «Железном человеке». Защитите свои денежные резервы, контролируйте свои расходы и продолжайте работу. Ищите союзников, будь то ваши поставщики или промышленность. Намного легче пережить трудные времена в общении с другими людьми в подобной ситуации.Вы также можете обмениваться идеями и решениями, создавая синергию.

При хороших урожаях образуются пищевые отходы. Точно так же годы стабильной экономики и растущего спроса заставляют бизнес тратить свои ресурсы. Кризис должен стать катализатором сокращения отходов и оптимизации.

Как я оптимизировал свой бизнес во время кризиса? Одно простое действие помогло нам сэкономить тысячи каждый месяц. Вместо компании, которая выделяла водителей на полную ставку, чтобы возить наших клиентов в аэропорт и из аэропорта, и заключила соглашение с приложением для совместного использования.Эта простая мера позволила снизить стоимость гостевого трансфера на 57%!

Мы также оптимизировали контракты с нашими поставщиками. Вместо того чтобы платить ежемесячную плату агентству цифрового маркетинга, которое управляет нашими веб-сайтами, мы изменили наш контракт на ориентированный на результат. Теперь мы платим только тогда, когда зарабатываем на этом деньги.

Все это вместе значительно снизило наши затраты. Но этого недостаточно, чтобы сломаться, поэтому мы все равно теряем деньги. Это подводит нас к следующему слову (или паре слов)

Вы начали и приняли меры в плане действий в чрезвычайных ситуациях.Ваш бизнес вошел в режим контроля за ущербом, чтобы защитить свои денежные резервы, и теперь вы уже пережили больше, чем большинство ваших конкурентов. Вы оптимизировали свои процессы, расходы и контракты.

Что будет дальше? Есть две возможности:

1-я — Кризис продолжается. Пришло время добиваться большего сокращения затрат и сохранить денежный поток вашего бизнеса в безопасности любой ценой . Часто мы недооцениваем, насколько далеко мы можем сделать эту защиту. Одна вещь, которую я видел, как мои родители в Бразилии делали во время великого бразильского кризиса 2014 года, заключалась в том, что они откладывали оплату счетов с низкими (или нулевыми) процентными ставками и отдавали приоритет оплате дорогих счетов.Мой бизнес еще не на этом этапе, но если кризис продолжится, я к этому готов.

Например: если проценты за отсрочку оплаты ваших счетов за Google Рекламу равны нулю, и вы не показываете рекламу в данный момент, вы можете отсрочить это. Расставьте приоритеты в платежах, жизненно важных для вашего бизнеса. Например, отопление, если вы управляете отелем, как я.

2-й — Кризис закончился. Солнце снова светит, и впереди светлое будущее. При меньшей конкуренции у оставшихся в живых будет некоторый дополнительный спрос на восстановление своих банковских балансов.Но вашим самым большим преимуществом здесь является вся оптимизация и улучшения, которые вы сделали, чтобы выжить в трудные времена.

Контракты, которые вы пересмотрели, лучшие условия, которые вы установили со своими поставщиками, новые процессы, которые вы установили, и более эффективные системы — все это будет способствовать вашему бизнесу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *